物业质量检查标准及处罚细则[推荐]

第一篇：物业质量检查标准及处罚细则[推荐]

质量检查标准及处罚细则

1.目的

对物业管理质量实施质量控制, 全面掌握项目管理处的各方面的工作情况，协助部门完善服务中存在的漏洞和缺失，并作为考评和奖惩的重要依据，确保公司内部各项管理工作顺利进行,促使公司的服务水平稳步上升，达到物业管理目标。2.适用范围

适用于公司各项目管理处的日常工作考核范围，覆盖项目管理处所有岗位服务工作以及外包项目。3.主要职责

3.1品质部负责质量管理检查考核的计划与执行事务；

3.2品质部对检查所涉及岗位考核、评价的严肃性、公正性、客观性负责； 3.3管理处对检查问题的整改措施报告必须提交品质部； 4.考核标准 4.1检查方法 4.1.1计划检查

1）确定检查详实和贴进实际的检查计划； 2）将检查计划告知受检查单位； 3）现场检查活动的开展实施；

4）形成质量检查报告下发受检查单位； 5）检查中问题的整改和跟踪。4.1.2临时检查

非事前通知不定期质量抽查，实施过程按4.1.1条第3款、第4款、第5款执行。

4.1.3质量检查中出现问题的整改，在公司下一次质量检查中一并进行落实、验证。

4.2检查的内容及扣分标准

质量检查涉及到项目管理处服务的方方面面，公司结合工作的重点制定了主要包括客服管理、安全管理、工程维修与房屋管理、共用设施设备管理、清洁绿化管理、装修管理、公用水电管理、应急测试、后勤服务及员工内务管理、资料管理、问题整改等11项，共56条内容，每项都有明确的检查标准和对应所扣分值（具体标准见公司《质量管理检查服务标准》）。4.2.1客服管理

4.2.1.1客服前台接待及客服代表。服务人员按规定着装，仪表整洁，不符合每人扣0.5分；前台接待业主没有站立，每起扣0.5分；没有“五声服务”（欢迎声、问候声、致谢声、致歉声、告别声）每起扣0.5分；没有给来访者倒水的扣0.5分；语气生硬，敷衍应答的扣1分；要求回复的没有来访记录每起扣1分。4.2.1.2办公环境。办公场所堆放杂乱，不整洁，每处扣0.5分；上班时间吸烟、喝酒或干与工作无关的事情，每起扣1分。

4.2.1.3值班电话。电话无人接听扣1分；三响后接听每起扣0.5分；没有规范用语的（您好，XX管理处等）每起扣0.5分；接听投诉或反映问题的电话无记录的，每起扣0.5分。

4.2.1.4员工培训。员工应知应会内容，如岗位职责、辖区派出所电话、管理处电话、公司领导及有关部室电话、应急电话和重要车牌号等，不知道一项扣0.5分；新入职员工入职一个月内没有培训和书面考试记录的，每起扣1分； 4.2.1.5上述有关员工行为规范的条款同样适用于工程、秩序维护、保洁、绿化等专业在质量检查中的评分范围内。4.2.2z秩序维护安全管理

4.2.2.1出入门岗（含车辆出入岗）秩序维护员未向业主（车主）问好，每发现一起扣0.5分。

4.2.2.2车辆收费记录不准确或者记录不完整，没收、少收或超额收费，每一处扣0.5分。

4.2.2.3楼道、辖区巡查没有记录或者记录不规范（巡查记录按ISO9000要求操作），每一处扣0.5分。

4.2.2.4非机动车辆乱停乱放的,每处扣0.2分；

4.2.2.5辖区内危及人身安全处没有明显警示标识，施工作业时没有设置明显的警示标志或外来施工单位未规范作业，没有监督到位，每处扣1分。4.2.2.6辖区内存在安全隐患如：乱接电源、占用、堵塞楼宇消防通道等存在安全隐患，每处扣1分。

4.2.2.7消防器材未进行年检或损坏未及时修理，每一起扣1分。

4.2.2.8没有应急预案或有应急预案而没有演练或不熟悉预案操作程序的，每一起扣0.5分。

4.2.2.9人员进出严格执行来客登记制度，填写《人员来访登记表》；物品搬离小区应检验《出门证》并签字确认，发现一处未符合规定扣0.2分。4.2.3维修服务及房屋管理

4.2.3.1维修不及时，接单后超过15分钟未登门维修的，每起扣0.5分； 4.2.3.2维修没按规定收费的，每一起扣0.5分；

4.2.3.3维修在24小时内没进行回访的，每一起扣0.5分；

4.2.3.4违反规定私搭乱建、擅自改变房屋用途现象，每一处扣0.5分； 4.2.3.5维修记录填写不符合要求的，每起扣0.5分； 4.2.3.6房屋外墙瓷片破损、脱落未及时修补，每处扣0.5分； 4.2.3.7房屋天面、通道堆放杂物以及违章占用，每处扣0.5分。4.2.4公用设施、设备管理

4.2.4.1辖区内道路、路面破损、不平坦，每处扣0.5分；

4.2.4.2各类设施设备标识、状态标识出现缺损、模糊不清，每处扣0.2分 4.2.4.3辖区内污水井漫溢，井盖缺损，排水、排污管道堵塞，每一处扣1分； 4.2.4.4制定供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配电室管理符合有关规定，路灯、楼道灯等公共设备完好，无破损，发现一处不符合扣0.5分；

4.2.4.5共用设施设备运行、使用及维护没有按规定记录，操作、保养不规范，每一处扣0.5分。

4.2.4.6电梯维保未按计划组织执行的，记录不准确、不完整，每一处扣0.5分。4.2.4.7设施设备工作环境与卫生状况不符合标准要求的，每一处扣0.5分。4.2.4.8有分包项按合同约定对分包内容进行监督检查，并填写监控记录，对不合格项要求分包方限时整改，发现一处不合格扣0.5分。4.2.5保洁、绿化管理 4.2.5.1房屋共有部分乱贴乱画，表面不清洁，擅自堆放杂物现象，每处扣0.5分； 4.2.5.2辖区内绿地、道路等公用场所有纸屑、烟头、石块、宠物粪便等废弃物，乱堆乱放垃圾，每处扣0.5分；

4.2.5.3公共区域地面、楼梯扶栏、电梯轿厢内、公共玻璃窗等有明显污迹，每一处扣0.5分；

4.2.5.4绿地被改变使用用途、遭破坏、践踏、占用，有黄土裸露的，每处扣0.5分；

4.2.5.5树木花草出现病死、枯死的，每一次扣1分； 4.2.5.6草坪、植物未能及时修剪，每一处扣0.5分；

4.2.5.7外包保洁、绿化没有按照合同要求进行监督或监督不到位的，每发现一处扣0.5分。4.2.6装修管理

4.2.6.1没按审批程序施工或审批程序不完整，扣1分；

4.2.6.2装修期间每天巡查，没有巡查记录或者记录不完整，扣0.2分； 4.2.6.3出现违规装修，未采取得当措施的扣0.5分； 4.2.6.4装修垃圾没按规定地点乱堆乱放，扣0.5分。4.2.7公用水电管理

4.2.7.1绿化水管打开未见工作人员在作业现场的或者水管用完未规范放到指定地方，每一处扣1分。

4.2.7.2公共水龙头用后未关闭在流水或滴水的，每一起扣0.5分； 4.2.7.3公共区域有长明灯的，发现每一起扣0.5分； 4.2.8应急测试

4.2.8.1电梯轿厢内应急呼叫器无反应的，每一处扣0.5分；

4.2.8.2接到报警求助信号，有关人员必须按规定的时间到达出事现场的，不符合要求每起扣1分。

4.2.8.3保洁测试，纸团扔于公共区域45分钟后无人清理的扣0.5分； 4.2.9后勤服务及员工内务管理

4.2.9.1食堂卫生、器具不整洁扣0.5分，食物存放不符合卫生要求扣1分。4.2.9.2宿舍不整洁，物品摆放杂乱扣0.5分，乱拉乱接电源电线扣1分。4.2.9.3仓库（材料库）堆放杂乱扣0.5分； 4.2.10资料管理

4.2.10.1未按公司ISO9001和ISO14001体系文件要求填写记录表格，每一起扣0.2分；

4.2.10.2来去文函无存档、登记的，扣0.5分； 4.2.10.3资料缺失的扣1分；

4.2.10.4业主、员工、物业档案分类管理，记录资料完善，填写规范，日期、各类签名或盖章齐全，无缺漏项，欠缺一处扣0.2分。4.2.11问题整改

4.2.11.1对整改问题有纠正和改进措施及计划，但拖延未实施落实且无如何处理说明和记录的，扣0.5分；

4.2.11.2对整改问题已落实完成，但无整改记录或记录不全的，扣0.2分； 4.2.11.3整改问题经复查验证未通过的，扣0.5分； 4.2.11.4问题即未解决也无整改措施的，每一项扣1分。4.3考核方法

4.3.1每月由公司质量部负责对各项目管理处的质量服务进行抽查，检查结果及检查评分以质量检查报告的形式公布。

4.3.2以项目管理处为单位按考核细则进行评分，满分100分，并按当月项目出现问题的总分值一次性进行扣分处罚，每扣1分折合罚款金额50元。4.3.3考虑到项目的管理面积、服务专业等因素的差异性，在评分时系数执行如下标准：

1）冠城园、金星园、水星园项目在总得分上乘系数1.0； 2）区政府（A区）、社区服务中心项目在总得分上乘系数1.5； 3）图书城项目在总得分上乘系数1.8。

4.3.4对于检查过程中首次发生的问题，第一次采取项目提醒不扣分的方式处理，如若同类问题二次发生将按考核标准进行扣分。

4.3.5对项目自主创新且具有实际成效和经济效益的新举措、新方法及优秀经验，除进行其它项目推广外，根据其性质进行2～5分奖励加分。4.3.6出现严重违纪或重大投诉、失误的另行处理。5.相关记录 5.1质量检查记录表 5.2质量检查报告

第二篇：物业质量检查标准

司红亮

于维江

王洋

牛树平

胡水明白世杰

董蝉柱

王海中

赵起鹏

蔡廷忠

李燕山

朱良廷

周军伟

张杰

李海柱

韩永新

郭苏明

王爱红

张建平

郭胜利 李利星

李建军

王晓群

张素琴

乔玉明

高宁

董帅

刘春应

翟旭东

耿立功 企业特种作业人员名单

王乐乐

王建青

张小龙

王宝英

李文华

安志明

王捧

黄银贵

李艳平

王慧琴

宋金红

安志明

王宝珍

耿丽华

杨海兵

段亮

贾志新

王建军 韩计英

吕兵兵

张文明

吴永福

刘海峰

刘小俊

孟庆忠

韩东红

物业管理若干规定

一、房屋产权界定及管理

小区单位用房的产权归中国水利水电第五工程局有限公司所有，居民住宅的产权部分属个人所有。公司授权高碑店基地管理处对单位

用房行使财产所有权，对居民住宅进行常规管理。为加强房屋管理，保证房屋的正常维修，维护单位和业主的合法权益，业主应自觉遵守

《水电五局高碑店基地房屋管理办法》 的规定，由于业主违反规定的

行为引起的后果和经济纠纷，由业主承担。

1、对室内装修的管理

凡需进行室内装修的业主，在动工前必须到管理处经营部办理申 请批准手续 , 并在财务部缴纳装修押金后，到经营部领取《装修许可 证》，业主凭《装修许可证》方可进行室内装修。装修时应遵守《水 电五局高碑店基地小区住宅装修管理办法》。

装修押金按房屋建筑面积收取，装修完毕后业主通知经营部和物 业公司共同检查达标后，凭收据退还押金。

如果经检查有下列情况发 生的，首先从押金中扣款，押金数额不足以扣款时，业主另行交款：

（1）

破

坏了房屋受力结构，造成了安全隐患的；

（2）

改

动和损坏了公用供水、供电、供暖管线，可能影响其他

业主的；

（3）

产

生超标噪音引起周边业主投诉的；

（4）

占

用公用空间堆积建筑垃圾不及时清运的。

2、对房屋维修的管理

本小区房屋分为公用和自用两部分，公用部分的维修由物业公司

负责，其费用属物业管理费用中范围的，在物业管理费用中列支；自 用部分的维修由业主负责，业主可以选择物业公司提供服务，也可以

选择社会服务单位提供服务，维修费用业主自理。

二、共用设施管理 1、共用设施包括供电系统、供水系统、供暖系统、化粪池、垃

圾箱、消防、避雷系统和屋顶防水系统等，与全体业主利益和公共卫 生、安全密切相关，严禁任何单位和业主未办理手续私自对其进行拆、改、增、迁或损毁，一经发现上述行为，由管理处和物业公司提出限 期恢复，另外还要按实际损坏程度赔偿损失。如确需改、拆、增、迁 共用设施，必须向管理处提出申请和说明，经批准后由物业公司指定

专业人员按相关安全规范进行施工。

为保护屋顶防水层，严禁业主私自攀爬楼顶，如因此造成屋顶防 水层渗漏，责任人必须承担防水层修复费用，以及因此造成单位或其

他业主的相关财产损失的赔偿责任。

2、太阳能安装

业主如需安装太阳能设施，必须先到管理处的经营部办理申请登

记手续并在财务部缴纳安装押金后，到经营部领取《安装许可证》。

业主凭《安装许可证》和押金收据到物业公司领取钥匙，同时确保按 安全要求，保证楼顶屋面和其他部位不被破坏后方可进行安装。业主

如未经相关部门同意，私自安装太阳能装置，管理处和物业公司有权

阻止其行为，除限期拆除太阳能装置外，还应赔偿造成的相关损失。

对业主在使用的太阳能设施，管理处经营部随时进行检查，如因

该设施自身原因，造成楼顶防水层渗漏和公用设施的损坏，由业主承

担补漏费用，并承担相应的损失赔偿责任。

三、物业服务费及各项代收代付费用的缴纳、水费：由物业公司定期入户抄表，业主在 10 日内到物业公司缴 纳；、电费：业主持购电卡到物业公司购买；未安装磁卡电表的业主 或单位，由物业公司定期入户抄表，同时收取电费；

3、暖气费：业主须在通知的规定时间内，到物业公司缴纳，收费 标准应符合物价局相关规定。、物业服务费：

业主应当自觉按规定及时缴纳物业服务相关费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业费用的，如不能按规定

及时交纳，责任由业主负责。

凡不按规定缴纳水费、电费、暖气费、物管费等各项费用，物业 公司有权采取催缴措施，并由业主按照每逾期一日支付应缴费用总额 的千分之三的标准支付滞纳金。

四、用水、用电管理

1、用水管理

（1）、业主要爱护水表和公共管线设施，防止跑、漏水现象发

生。如发现管道出现故障，请及时通知物业服务单位进行维修；

（2）、公共给水、排水管道由物业公司负责养护维修，业主不 得随意拆挖、安装、更改管线；

（3）、严禁业主采取滴水、水表停转和倒转等手段无偿使用水

资源，一经发现确认，物业公司除收缴水费外，还应按照当期应缴水 费的两倍赔偿经济损失。

2、用电管理

(1)、当电路出现故障时，业主应及时通知物业公司进行维修，不得私自维修公共配电设施。否则，由此造成的一切后果和损失由责 任人负责；

(2)、严禁私自拉线用电，严禁偷、漏电现象发生，如有违章用

电者，一经发现，由物业公司按规定进行处罚，由此造成的经济损失 和人身伤害，由责任人负责。对于经查实偷电者，该业主需按照其上 已缴电费的月平均数额的两倍赔偿经济损失。如情节严重，管理处和物业公司均有权向当地公安机关反映、举报；

(3)、楼道照明灯泡损坏由业主自行更换，如需物业服务人员更 换，业主需承担材料费，灯泡限用功率在 25W 以下，如因使用灯泡和

人为造成灯口损坏及电路故障的，由当事人负责并支付人工、材料费。

五、供暖的管理、业主不得私自改装供暖设施，不得私自关闭公用进水、回水 阀门;、业主安装其他原供暖设施以外的取暖、热水设施（如“小保 姆”），须到物业公司登记备案，并按规定交费后方可使用。未经批准 私自安装使用的，该业主按照应缴取暖费的两倍缴纳取暖费用;

3、业主如发现供暖故障，室内温度达不到标准时，应及时与物

业公司联系维修。未经批准，私自维修造成的一切后果，由当事人自 行负责。

六、公共环境及卫生管理

1、公共卫生管理

（1）、业主应将生活垃圾装入垃圾袋中，放入设置的垃圾箱内，禁止乱扔、乱倒垃圾；

（2）、禁止随地吐痰，乱扔烟头、纸屑、果皮、杂物等；

（3）、禁止从窗户、阳台向外抛掷垃圾、杂物，禁止随意倾倒 污水、杂物；

（4）、禁止在公共区域和楼房外墙上乱写、乱画、乱贴广告；

（5）、禁止在小区内饲养畜禽，不准在公共区域随意放养宠物；、公共环境管理

（1）、禁止在 22 ： 00 —： 00，12 ： 00 — 14 ： 00 时段在公共区

域弹奏乐器、使用音响器材；

（2）、禁止在职工活动中心等密闭的公共场所吸烟、喧哗、带 宠物入内（3）禁止占用公共空间摆放私人物品，一经发现，管理处和物 业公司有权清除；

七、绿化管理

1、禁止侵占公共绿地、在绿化区域堆放垃圾、杂物、放养宠物；、禁止攀折、损坏花木、围栏及其他相关设施，如有损坏必须 照价赔偿；

3、禁止在绿地上停放、行驶各类私人车辆；、禁止在绿化带内种植蔬菜和挖设地窖。

八、治安综合管理

1、车辆管理

对车辆的管理原则为：

对车辆在小区的停放秩序和交通秩序予以 管理，不包含保管、看护责任。

（1）、禁止机动车在小区内鸣笛，行驶限速 15 公里／小时；

（2）、禁止在暖气沟、绿化区域、人行道停放车辆；

（3）、禁止在小区内试刹车、加油和维修机动车；

（4）、车辆应停放在物业公司指定的停车区域；

（5）、车主如损坏道路和公共设施等，需按价赔偿；

（6）、自行车或其他人力车辆均应停放在特定区域并自行设置 防盗措施；

（7）、各种车辆（包括机动、人力）因第三人盗窃丢失、损坏、车内物品丢失均由车辆所有权人自行承担。、消防管理

（1）、禁止私自移动任何消防设施设备、将其用于其它用途，违 者将根据情节承担相应的经济和法律责任；

（2）、禁止在楼道内停放车辆阻碍消防通道和堆放易燃、危险杂 物；

（3）、禁止在生活区内，特别是阳台上燃放烟花、爆竹（4）、禁止违章使用电器设备；

（5）、禁止在本小区内倾倒液化气残液；、治安管理

治安管理的原则是：对小区生活秩序的维护。

（1）、禁止私自携带易燃、易爆、剧毒物品的人员和车辆进入本 小区；

（2）、自觉维护内部治安，对违法犯罪人员和行为要积极主动 举报；

（3）、禁止利用房屋窝藏违法犯罪人员和赃物；

（4）、禁止在小区大门前或小区内乱设摊点、占道经营；

（5）、禁止乱贴、乱画、随意设置广告、堆放杂物和危险器具；

九、对宠物的管理、饲养犬类等宠物必须到高碑店市有关部门办理 《免疫合格证》，定期为宠物注射疫苗，并到物业公司、基地安全保卫部登记备案并签 订《居民文明养犬承诺书》 ；

2、严禁饲养大型宠物、攻击性宠物，一经发现按治安案件处理；、严禁在小区公共区域内放养宠物，严禁携带宠物进入办公楼、社区医院、活动中心等公共场所。严禁在绿化区域遛宠物，以保持公 共环境卫生清洁；

4、携带宠物外出时，必须挂锁链，长度不超过 2 米，并由成年

人牵领。若饲养宠物产生噪音、出现伤人等事件，宠物主人必须及时 处置并负全责。凡是有咬人记录的宠物，必须自行清理出本小区，不 得在本小区内遗弃所养宠物。

5、凡豢养宠物者自觉交纳保障金，如物业公司、安全保卫部巡

查人员发现有违反以上《管理规定》者，将给宠物主人送发扣除保障 金通知单，保障金扣完后，饲养者应自觉补交。

十、楼顶检查口管理

清洁检查标准及扣分标准

类别 序号 项目 标准 检查方式 项目分 数 扣分标准

地下室 1 车库、地下室地面,标识,公共通道,消防梯门,指示灯,灯等公共设施,管道,墙面 地面无积水,无杂物,无泥沙,目视或用纸巾擦拭1平方米无明显灰尘,污渍.目观无明显灰尘,污渍,无蜘蛛网.全面抽查 10 污渍灰尘每处:0.5分 蜘蛛网每处:0.5分

楼内公共区域 1 每层地面,瓷砖地面,消防楼梯,大理石地面地毯.无垃圾,杂物,无污渍无泥沙,地毯无明显灰尘污渍.无蜘蛛网无蚊虫,大理石地面抛光打腊后应有光泽.(检查1平方米)全面检查 10 每处:0.3分

乳胶漆墙面,大理石,瓷片,墙面 乳胶漆墙面,无明显灰尘,污渍,无蜘蛛网,大理石瓷片墙面用纸巾或白手套擦拭60公分无明显灰尘污渍 全面检查 10 污渍灰尘每处:0.2分蜘蛛网每处:0.5分

指示灯,灯罩,通风口 目视无明显灰尘,无污渍 抽查 10 每处:0.5分

公共门 用纸巾或白手套擦拭无明显灰尘,污渍 每天检查 10 每处:0.5分

公共卫生间 地面无积水,无杂物,无污迹,污渍,洗手盆,大理石台面无水渍,污迹,便器无污迹,无异味,镜面无明显脏迹 每天检查 10 每处:0.5分

平台,天台,水沟 无垃圾,无积水,无污迹,无杂草 每周检查 5 每处:0.5分

楼梯地面扶手 楼梯地面保持无垃圾,杂物,果皮,烟头.痰迹.扶手无积尘,无污迹见本色.目视检查,用纸擦拭 10 每处:0.2分

楼内墙面柱面 保持墙壁,窗台,走道指示牌无积尘,无蜘蛛网,无杂物,无张贴广告.楼道,楼梯口,路灯罩无尘土.目视检查,用纸擦拭 10 每处:0.2分

楼内地面 楼内大厅,办公区,会所,电梯门厅及电梯外门保持无垃圾,无污迹,地板光亮见本色.目视检查,用纸擦拭 10 每处:0.2分 清洁检查标准及扣分标准

类别 序号 项目 标准 检查方式 项目分 数 扣分标准

外围公共区域 1 楼外道路 主干道及地面保持无垃圾、塑料制品、果皮、落叶、烟头痰迹等杂物。目视检查 10 每处：0.2分

楼外平台水沟 眺檐平台上无垃圾、杂物、地漏畅通、地盖齐全、无污迹。水沟、化粪池及时清淘，无堵塞、无蚊蝇、无臭哇 目视、鼻嗅 10 每处：0.2分

公共区域玻璃 玻璃上无张贴广告、无尘土、明亮、洁净 目视检查、用纸擦拭 5 每处：0.1分

公共设施外观 消防栓、消防管网保持清洁无灰尘、光亮见本色。公共游泳池无杂物，水质良好。球场无积水、杂物。目视检查、用纸擦拭、鼻嗅 15 每处：0.2分

清运垃圾情况 垃圾桶及时清倒、清洗、擦拭干净，无污迹、无臭味。垃圾池要及时清扫地面、冲洗干净，垃圾日产日清，定时对垃圾池及周围进行消杀。清洁工具摆放整齐。目视检查、鼻嗅 15 每处：0.2 6 路面、广告牌、果皮箱 无杂物、无积水、无泥沙、无污渍、无果皮壳、无烟头、每15平方米不超过烟头一个和其他杂物。全面检查 10 每处：0.2分 其它事项 保持防盗门清洁无灰尘、光亮见本色，随时清理乱张贴 目视检查、鼻嗅 15 每处：0.2分

佛山市住宅小区物业管理检查标准（试行）

为提升我市物业管理水平，加强企业的管理，根据各区的要求，对照《物业管理条例》、《物业管理企业资质管理办法》、《物业服 务标准》、《全国物业管理示范住宅小区标准》等文件，结合我市的 实际，制定《佛山市住宅小区物业管理检查标准（试行）》。

标准适用要求：

本标准作为物业管理检查的依据，请各区在物业 服务企业换证、升级以及日常检查中执行； 各区建设局每年对区内所

有物业管理小区进行不少于一次检查，并将检查情况归档； 业主委员

会可参照本标准对物业服务企业进行检查。

本标准试行一年，若在执行过程中发现问题，请及时向市建设局 市场科反映。

二 ○○

九年九月一日

佛山市住宅小区物业管理检查标准（试行）

项目

内

容

与

标

准

（一）基本

要求、按照《物业管理条例》等国家、省、市法律法规以及合同约定，合法、诚 信开展物业服务、经营活动。、档案资料按照“基础管理”、“房屋管理与维修养护”、“共用设施设备 管理”、“保安、消防、车辆管理”、“环境卫生管理”、“绿化管理”、“精 神文明建设”、“管理效益”八大类归类成册；房屋及其共用设施设备档案资

料齐全，分类成册，管理完善；建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册。

有健全的档案管理制度，查阅方便。、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手 续齐全。、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或 者岗位证书。

6、有完善的物业管理方案，服务质量管理、共用部位、共用设施设备管理、卫生、环境、绿化管理、财务管理等制度健全。、管理服务人员统一着装，行为规范，服务主动及时、热情。、设有服务接待处，公示 24 小时服务电话。处理投诉、报修、求助及时，有完整的处理和回访记录。、按照价格主管部门和房地产行政主管部门的统一样式，公示服务项目与收 费价目。、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

11、按规范使用住房专项维修资金。、每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见，满意率 70% 以上。

（二）房屋

管理、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全并定 期归档。、定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组 织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计 划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，按照业主大会的决定，组织 维修。、按合同约定对小区共用部位，做好巡查记录，并及时维修养护。、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立 完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方 案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。按规定巡查装修施工现 场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现 象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

5、严格执行市有关装修搬运的管理规定。、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委 员会和有关主管部门，户外广告牌、招牌、霓虹灯等设置按规定办理审批手续，保持整洁美观，无安全隐患或破损。、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，无帝漏现象，支架无锈蚀；、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单 元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。

（三）共用

设施

设备

维修

养护、对共用设施设备进行日常管理和维修养护。设备房制度上墙，保持整洁，设备编制设备卡。

2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保 养等记录齐全并定期归档。、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备 操作规程及保养规范；设施设备运行正常。、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围 的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报 告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。

5、载人电梯 24 小时正常运行。、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

8、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。

9、路灯、楼道灯完好率不低于 95%。、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生 的各种突发设备故障有应急方案。

（四）协助

维护

公共

秩序、小区主出入口 24 小时站岗值勤。、按照合同约定对重点区域、重点部位进行巡查并做好巡查记录；配有安全 监控设施的，实施 24 小时监控。、对进出小区的车辆实施证、卡管理，规范和引导车辆有序通行、停放。

4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。对来访人员实 行登记管理。、对火灾、治安、公共卫生、公共突发事件、天气灾害、地震等突发事件有 应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

（五）环境

卫生

管理、按照合同约定在幢、层设置垃圾桶，在小区内合理设置果壳箱或者垃圾桶。垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化 保洁，并做好保洁记录。

3、小区内道路保持清洁，绿化内无垃圾。房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净。

4、共用雨、污水管道定期清疏；化粪池定期检查，及时清掏。

5、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。、排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙无污染。

空调冷凝水统一收集、排放，无漏、滴现象。、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

8、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜。

（六）绿化

养护

管理

1、有专业人员实施绿化养护管理，并做好养护记录。、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无斑秃、无杂草、杂物。、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效 果。、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。、定期喷洒药物，预防病虫害。

（七）社区文 化开展

l、开展有意义、健康向上的社区文化活动。、创造条件，积极配合、支持并参与社区文化建设。

3、积极配合政府主管部门、社区居委会进行公益宣传。

（八）管理

效益

l、物业管理服务费用收缴率 90% 以上。

2、提供便民有偿服务，开展多种经营。

公司检查考核评分细则 5、设备运行记录、有紧急情况处理预案 7、日常巡视记录、有绝缘设备并年检、设备台帐

10、有防火措施、轿厢内壁平整、无损伤、操纵箱面上的各按钮、开关功能正常 3、轿内楼层指示信号齐全、清晰、轿厢内应有监控装置（开发商配置）5、轿厢内至消防中心的对讲有效 6、安全触板或光电应有效、轿门与轿壁应无碰撞，无摩擦 8、轿厢内的紧急照明有效 9、机房门应安全、可靠；应有机房重地，闲人免进 标识.10、机房墙壁完整，无孔洞 11、机房墙壁、场地洁净 12、机房应有通风装置（最好采用空调，开发商配 置）13、机房有灭火装置（按规定存放灭火器，开发商配 置）、机房照明应为日光灯、并齐全、有效、机房内有电源插座、机房与消防中心对讲有效（根据开发商配置决 定）、机房有电梯松闸扳手、机房有电梯盘车手轮 19、曳引机应完好、洁净、曳引机漏油应符合国家标准、曳引机在运行中应无较大的抖动、控制柜应完好、洁净 23、底坑照明有效、底坑急停开关有效、安装正确、牢固、无破损 25、底坑断绳开关有效、安装正确、牢固、无破损 26、缓冲器开关有效、安装正确、牢固、无破损 27、液压缓冲器安装正确、无锈蚀 28、随行电缆不应打结、扭曲、过长等 29、有补偿链时，补偿链不应扭曲，不应与其他装置

碰撞、撞板与缓冲器的距离符合标准 31、超载装置有效

32、底坑不得渗水、积水 33、底坑应清洁、无杂物

34、底坑有大积水坑时，其上应铺设盖板 35、底坑排污系统应有效

三、保安、消防、车辆管理

1、各出入口有人员职守、有值班记录、实行 24 小时值班记录（交接班记录）、秩序员名单、排班及岗位分工 3、巡逻路线图及巡逻记录 11、电梯按规定

或约定时间运 行，安全设施齐 全，无安全事 故；轿厢、井道 保持清洁；电梯 机房通风、照明 良好

发现一处不符合扣0.2分、制定供电系

统管理措施并严 格执行，记录完

整；供电设备运 行正常，配电管 理符合规定，路

灯、楼道灯等公

共照明设备完好 发现一处不符合扣 0.2 分、小区半封闭管 理

小区各出入口无人值守扣 0.5 分、有秩序员，实 行 24 小时值班及 巡逻制度；秩序 员熟悉小区的环

公司检查考核评分细则、秩序员培训及考核纪录、警械警具检查记录表 6、物品放行条、各种突发事件处理预案 8、突发事件处理记录、变配电等设备、施工现场处有明显警示标识、现场有防护措施、消防器材及标志完好、有效 2、消防设备分布图、消防设备保养记录 4、消防设备维修记录 5、消防通道畅通、消防人员培训记录 7、义务消防员名单 8、消防安全预案 1、停车管理服务协议、固定车辆登记表 3、固定车辆出入证发放记录、临时出入车辆登记、巡逻记录表、车辆登记、车辆在停车区域内摆放整齐

四、环境卫生管 理、保洁员名单、保洁员保洁区域实行责任制，分工责任明确 3、保洁工作标准、时间安排 4、地面整洁无污物 5、保洁检查巡查记录 1、垃圾按规定时间清运、消杀计划定时喷洒灭鼠、除虫消毒药剂（暂定，此项不扣分）、消杀记录（此项不扣分）、房屋共用部位

共用设施无蚁害 现场符合要求

发现一处不符合扣0.2分 5、小区内道路等

共用场地无纸屑、烟头等废弃物

现场符合要求

发现一处不符合扣0.2分、清洁卫生实行 责任制，有专职 清洁人员和明确 的责任范围，实 行标准化清洁保 洁

发现一处不符合扣0.2分、垃圾日产日 清，定期进行卫 生消毒灭杀

发现一处不符合扣0.2分、非机动车车辆 管理制度完善，按规定位置停 放，管理有序 3、管理区域内无随意停放车辆

发现一处不符合扣0.2分、设施齐全（垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站），（垃圾最好分类收集，此项不扣分）2、设施保持清洁

发现一处不符合扣0.2分、环卫设施完 备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾 中转站

发现一处不符合扣0.2分、危机人身安全

处有明显标识和

具体的防范措施

发现一处不符合扣0.2分、消防设备设施 完好无损，可随 时起用；消防通

道畅通；制定消

防应急方案

发现一处不符合扣0.5分、机动车停车场 管理制度完善，管理责任明确，车辆进出有登记

发现一处不符合扣0.2分、有秩序员，实 行 24 小时值班及 巡逻制度；秩序 员熟悉小区的环 境，文明值勤，训练有素，语言 规范，认真负责

公司检查考核评分细则、房屋共用部位 保持清洁，无乱 贴、乱画，无擅 自占用和堆放杂

物现象；楼梯扶 栏、天台、公共 玻璃窗等保持洁 净

现场符合要求

发现一处不符合扣0.2分

五、绿化管理 绿地无纸屑、烟 头、石块等杂物

无破坏、践踏、占用现象，修剪整齐美观，无病虫

害，无折损，无斑秃，绿地无纸屑、烟头、石块等杂 物，绿地无杂草

发现一处不符合扣0.2分 备注：某项严重不合格扣 1-3 分，缺项或整项（系统）不合格扣 5 分。

第三篇：学生行为规范及处罚标准

学生行为规范及处罚标准

一、学习

1．早晨一到教室，马上交作业给小组长，早自习赶作业者每人每次扣1分。

2．抄袭他人作业或为他人抄袭作业提供方便者，每人每次扣3分，此项累计30分者通知家长。

3．作业质量差的同学，把作业重做一遍；缺交作文需写２遍不同的文章；实在不会做作业的同学，请教成绩好的同学，弄懂为止。

4．如没有背课文、默写单词或词语（没有家长签字）要在科代表面前背或默完为止，罚背１篇课文；不能背或默，由班主任老师处置，罚默写当天学过的文章。

5．如没有交作业或忘带，作业少做、不按要求做或迟交者，每人每科次扣1分，第一次缺交就补一遍再罚一遍（每节课下课由小组长监督补）；第二次把作业补起来，罚抄（多３遍，少５遍），第三次除罚抄作业外，还抄由老师指定1篇文章并且把那篇文章抄两遍，并写不少于300字的说明书；缺交作业四次至七次者放学到老师办公室补齐后另加10份，罚抄欠交作业学科当日上课内容；缺交八次作业者请家长来。

6．平时测试舞弊或为他人舞弊提供方便者，该科考试计零分，每人每次扣4分，两次扣8分，并写说明书2000字；大考作弊时交给学校，按学校规章制度给予处理；

7．上课前要做好下堂课的准备，打上课铃后要安静等老师来，值日生要擦好黑板，没做好的每人每次扣1分。

8．在自习课看书不准吵闹，大声喧哗，违者扣2分，并交500字说明书。

二、纪律

9．早晨或中午迟于7：10者扣1分/人，迟于7：20者扣3分/人，根据迟到时间和迟到理由选择该同学罚读当天所学的课文五遍；在操场罚跑的圈数；罚做30个蹲起；罚跑3圈；扫除三天；罚写一篇400字以上的关于迟到的文章。

10．早自习时玩或者干别的事的同学每人每次扣1分，背着书包围着操场罚跑两圈；抄班规一遍，扫地1天。

11．上课铃响后，拿出书、笔、工具等，安静地坐在座位上等老师上课，违者扣1分；上课未带书或工具者，扣1分，把抄班规一遍。

12．上课及自习课下座，私自调换位置者，扣3分，抄班规两遍。

13．上课进教室迟到者，要向老师问好，经允许后方可进去，违者扣1分。

14．每周选举违纪最多者，凡10票以上者，每得一票写100字的说明书，并自己将名字和票数写到黑板上。

15．专心听讲，积极举手发言，尊敬老师、友爱同学；课堂上尊重老师，有意见下课时礼貌提出，违者扣1-3分；说出对老师不敬的话，顶撞老师或长辈，立即到老师办公室去写说明书，当面向老师或长辈说“对不起”，再在操场上做来回3次的蛙跳（50米），扣个人操行分2分；就写300字的说明书。

16．上课被老师点名超过1次或两次以上，扣2分，把这节课的重点内容抄1遍。

17．上课被老师批评，不但不虚心接受，还和老师顶撞者，必须当众道歉，并且在评比上扣5分。

18．上课认真听课，同学回答问题时，注意倾听，有老师和同学发言时要确保教室的安静和听讲的认真度。说小话、插话者，扣1-3分，写出所讲内容并抄五遍；以后在相同的课程上

站着上课，一至三节课后，便可坐下。

19．上课坐姿不正、东张西望、开小差、做小动作者下课后站在墙壁前大喊十声：“我一定会专心听讲”；罚站1节课，直到下节课开始；让他把没听时的讲课内容抄５遍；不再继续上课，罚到老师办公室玩一上午或一下午，一直到玩腻了为止；不遵守纪律，影响他人学习者扣1～3分；罚坐一节课，不许发言不许动，反正必须象木头人一样；罚写一篇400字以上的关于珍惜时间的文章。

20．被学校扣分者要主动认错，写说明书，并扣双倍分；当着全班同学的面读检讨并道歉。

21．上课打瞌睡、睡觉者，写“我以后上课再也不睡觉”，抄写200遍。

22．上课如吃零食，扣2分。

23．上课如果看课外书、玩手机、MP3、MP4、学习机等电子产品，扣３分，并把这些物品没收。

24．上课时不能上厕所，随便出入教室和下座位者，扣3分，罚连续2天每节下课到老师办公室看书。

25．各类活动早退者扣2分，旷课一节扣5分，早退者抄课文，按时间来定几遍，早退5分钟抄1遍，早退10分钟抄2遍，依此类推；罚写一篇2000字以上的关于珍惜时间的文章。

26．无故不服从纪律班长、值日班长等班委管理，造成不良影响者，扣3～5分，主动认错，写1000字以上的说明书。

27．请假要凭家长的批条或医生证明，经老师批准，批条上写明请假原因及请假天数，如无以上两条者的任何一条，则做旷课处理。

28．午休时打闹，影响他人休息和学习，扣２分，并罚写说明书500字。

29．要团结友爱、互相帮助，如撞倒同学不说对不起者，下课挑起事端（扯皮、追赶、争吵、打架、）扣２分；根据轻重程度选择语文课文的长度抄写，在规定时间内交给老师。

30．不给人取外号、叫别人外号，叫别人侮辱性外号者，写1000字说明书，赞誉性外号另当别论。

31．说话不文明；骂脏话把骂的话对自己骂五百遍，喜欢骂就放肆骂，口骂干了也不许停，反正是喜欢骂；把骂出来的话抄几百遍；骂的话意思非常不好抄400遍，骂得不是很深的不好意思抄一百五十遍；写2000字说明书。

32．造谣危害别人者，写3000字的说明书，传谣危害别人者，写1500字的说明书。

33．打架斗殴者，扣5分，写说明书（包含打架的起因和经过），并保证不再打架，互相说对不起，罚写一篇600字以上的关于团结的文章；需当着全班同学向老师或同学道歉；严重者请家长来学校进行教育；极其严重者开除处理。

34．不准以大欺小，欺负同学，违者抄写“己所不欲，勿施于人”等语句十遍，写1000字以上的检讨书。

35．不进网吧，不进电游室，违者扣8分，发现谁进一次，就罚写1000字说明书，并每天早自习扫办公室，连扫一周；抄中学生行为准则20遍；屡教不改，三次以上者请家长到校来学校进行教育；上报教育处处分。

36．撒谎欺骗老师、家长或同学者，扣5分，抄中学生道德规范１０遍。

37．在校不抽烟、不喝酒，违者扣8分，放学后罚坐一小时；抄中学生行为准则20遍；屡教不改，三次以上者请家长到校来学校进行教育；上报教育处处分。

38．放学后在校园逗留、逛街、上网等不按时回家者扣４分并写说明书。

三、体育

39．学校和班级活动，必须人人参加，无故缺席者每人每次扣1分，并交500字说明书。

40．集合要快、静、齐。大型集会的每人每次扣1分。退场时注意次序不得离队，喧哗，违

者每人每次扣1-3分，并交500字说明书。

41．做操时说话者，每人每次扣1分，罚在操场多练几遍操。

42．做眼保健操时，要求放松、入静，全身心沉浸在眼保健操的音乐中，按穴位准确，节奏明快，确保动作的正确性。发现讲话、睁眼、做作业或上厕所者，每人每次扣1分，罚做眼保健操1-2遍。

43．读、听、看活动时必须自觉遵守纪律，不讲话，不做作业，不打瞌睡，不听音乐，违者每人每次扣1分，罚站军姿30分。

44．在公共场合中，不高声喊叫，不互相追逐，不推推打打，依次出入。违者每人每次扣1分，并写500字说明书。

四、卫生

45．每日早晨扫除生的同学必须7：05（冬季7：15）开始做扫除，7；25必须扫完；否则扣1分结束做完卫生；否则扣1分，站在门外上，按迟到处理。夏季晚上放学后进行扫除。（打扫卫生的同学必须得到卫生委员或负责人的检查验收后，才能回家。）

46．扫除嘻嘻哈哈，偷懒者，扣1分，罚做一天卫生（教室及走廊）。

47．扫除当日逃跑者扣3分，一次罚2天卫生，两次则多罚3次卫生，三次就罚做1周的卫生。

48．值日或大扫除时未经卫生委员同意私自离开者罚值日一周，并写300字说明，超过二次者写说明书500字，并在全班作出公开检讨。

49．卫生工具乱摆者，扣1分。

50．随地吐痰，乱扔果皮纸屑者，扣1分，罚站军姿１０分钟。

51．发现乱扔粉笔者，扣1分，擦办公室窗户一扇；一次写300字说明书。

52．不得在黑板上乱写乱画，违者扣个人操行分1分，罚扫地一天。

53．不涂画、弄脏、撕毁标语、黑板报和各种宣传栏布告栏，违者每人每次扣1-3分，罚扫地一天。

54．若承包的卫生出现扣分现象，加倍扣分，并写500字说明书。

55．参加义务劳动者，加2分；

五、生活

56．不按学校要求穿校服、每人每次扣1分，上课时站着上课，下课时才能坐；自己回家去穿；请家长送校服。

57．不留长发、怪异发式、不烫头发，不留长指甲，违者每人每次扣1分，并立即去理发店整改。

58．不戴首饰，违者一次扣2分，第三次发现没收，期末由家长来领。

59．下课打闹时不小心损坏公共财物者，扣1分，把损坏的公物修好；照价赔偿。

60．禁止破坏公物，禁止在桌椅上乱刻乱画，违者扣1分，把损坏的公物修好；照价赔偿。

61．禁止玩水、电等危险物品者，罚留校一次，并写500字说明书。

62．乱踩花草树木者扣２分，罚站军姿１０分钟；照价赔偿。

63．未经过允许不得翻动他人物品，离开座位时自觉将椅子摆好，违者扣2分，并写500字说明书。

64．拾到东西要交公，班上捡的交给班主任，学校捡的要交给相关老师，加2分。

六、文娱

65．在学校或班级组织的文艺活动中，积极参与者每人每次加1至2分。获得名次者加倍加2至4分。

66．如果有文艺特长生在校级比赛中获得一、二、三等奖者，分别加3、2、1分，在市、省、国家级比赛中获得一、二、三等奖者，加分递进翻倍。

67．为班级文艺活动献计献策者或作出重大贡献者，每人每次酌情加1至4分。

68．参与出黑板报者，加2-4分。

七、电教

69．私自乱用电教设备者每人每次扣1至2分，并写300字说明书。

70．损坏电教设备者，应向电教委员和班主任主动承认错误，照价赔偿。知情不报者及责任人视情节轻重扣1至4分，并写300字说明书。

备注：

1．一周未扣分者，加3分。

2．不听班干部和老师安排，顶撞班干部和老师的，交班委会处理，并扣个人分4分，检讨书一份，且在班上做公开检讨；情节严重者，交学校处理；极其严重者，开除处理。

3．班干部多次犯错，在同学中影响恶劣，经同学民主表决，班主任批准，予以撤职。

4．以上班规班法条约，要在弄清事实和理由后，再处罚；惩罚办法视违规者违规的严重程度而定。

5.有违反国家法律者，移交有关部门处理。

6．必要时可对班规进行修订。

第四篇：工程质量检查验收处罚条例

湖北金瑞建筑工程有限公司赤壁安润恒·新领地项目

模板工程质量控制处罚措施

1、墙、柱、梁模板轴线及截面尺寸必须符合图纸要求，不符合要求的无条件整改，并每处罚款100元。

2、因支模原因引起炸模、胀模的每处罚50元，范围大的按实际情况处罚，并负责赔偿混凝土及混凝土的清理。炸模后砼擅自修凿者，每处点罚款50元。

4、支模架没有足够的刚度和稳定性，支撑部分面积过大，刚度稳定性不足产生的下沉和板开裂等构件破坏的每处罚200～500元，并承担因修复所产生的费用。

5、柱、墙、梁轴线偏移8㎜以上的每处罚50～100元。

6、标高控制超过10㎜的每处罚50～100元。

7、墙板、柱每层垂直度超过8㎜以上的每处罚10～20元。

8、模板安装相邻两板的接缝高低差超过2㎜的每处罚10元。

9、模板拼缝缝隙过大，转角拼缝扭曲变形的每处罚20～50元。

10、柱、墙板的表面平整度超过5㎜的每处罚10～50元。

11、梁、板完工后进入下一道工序前未清理干净锯沫板块等垃圾的每处罚50元。

12、墙、柱封模前未清扫，每处罚100元，并返工重新清扫。

13、梁板、墙、柱模板发现有掉脚、现槛、漏浆现象，每发现一处罚款50元。

14、竖向构件拆模过早，使砼面受损，影响观感的，每处罚100元。

15、水平构件未达到规定强度拆模，违反规范强制性条文的，每次罚500元。

16、拆模时模板没有及时清理，拆除不干净，留有小块模板的每处罚20元。

17、隐蔽工程浇筑前，班组长不亲自到位检查成品的每次罚200元。

18、楼板砼浇筑后，砼在没有达到一定强度时，班组人员不得上去施工，如有发现楼板砼面有脚印、堆放重物造成板面裂纹，每发现一处罚款500元。

19、浇砼时无人值班，值班时发现质量问题不能及时处理的罚款200～500元。20、项目部下发的整改通知单，班组不及时整改或整改不力，影响工程验收的罚款500～2000元，经整改后再次验收不合格将加倍处罚。为确保工程质量、进度、文明安全，望各施工人员加强质量意识，保证工程质量。

本条例于2013年10月15日实行

重庆托维斯建筑劳务有限公司现场负责人：

技术负责人：

第五篇：玻璃幕墙质量检查标准

玻 璃 幕 墙 质 量 检 查 规 范 要 求

山东省永隆装饰工程有限公司

玻璃幕墙质量检查规范要求

在玻璃装配组件安装过程中，当幕墙整幅高度或宽度方向尺寸较大时，特别要注意安装过程中的累积误差，适时进行调整，只有全体结构玻璃装配组件固定完毕后，表面的平整度和垂直度

才真正代表幕墙的外形形象。

玻璃幕墙安装

1、施工方法：采用吊篮施工。

2、施工工艺.测量放线

我公司将派测量人员进场以每层1000水平线与轴线作为基准线进行放线及校核现场结构及埋件尺寸，并确定主体结构边角尺寸反馈给技术部及早进行边角龙骨分格尺寸调整。

利用钢卷尺、水平仪、经纬仪从原始轴线控制点、标高点引测辅助轴线。

利用经纬仪、测距仪对辅助轴线进行尺寸和角度复核，确保偏差在允许范围内，并标识于层面。

水平控制：依据《玻璃幕墙施工技术规范》要求，其整幅水平标高偏差≤5MM。

幕墙分格轴线的测量放线与主体结构的测量放线配合，对误差进行控制、分配、消化，不使其积累。

放线的顺序：按土建方提供的轴线，经我方复测后上、下放钢线，用经纬仪校核其准确性。幕墙支座的水平放线每二个分格设一个固定支点，用水平仪检测其准确性，同样按中心放线方法放出主梁的进出位线。预埋件安装

根据图纸定位放线，水平位置整栋楼层上下浮动不得大于2mm，垂直距离不得大于5mm，埋板与墙面接触不得大于2mm的缝隙。根据图纸要求有个别预埋孔偏移的应按照国家规范保证其整体的受力强度满足施工质量的要求。化学锚栓的安装

本工程所采用的化学锚栓标准为M12*160，墙体开孔要求深度为110mm并垂直于墙体，孔内保持清洁无粉末渣土，化学锚栓植入后外漏为50mm，用垫片及螺母紧固不得有松动现象。连接件的安装

连接件与主料拼接完成后安装在预埋板上，要求连接件需居中与预埋板垂直安装角度控制在90°，连接主料的两块预埋板平行落差不大于1mm。焊接要求

被焊焊接之间的缝隙不应大于0.5mm（角焊缝），若需坡口，则坡口焊接应按图纸留有2-3mm，焊缝宽度不低于5mm，连接件与埋板焊接3面围焊，焊渣处理完后焊口不得有焊孔。防锈处理

在焊点上把焊缝上的焊渣清理干净两边防锈漆一遍银粉漆。主龙骨安装 将主梁通过不锈钢螺栓与支座相连接，支座再通过螺栓与预埋件固定，并调整、固定。按主梁轴线及标高位将主梁标高偏差调整至不大于3㎜，轴线前后偏差调整至不大于2㎜，左右偏差调整至不大于3㎜。

相邻两要主梁安装标高偏差不大于3㎜，同层主梁的最大标高偏差不大于5㎜。

主梁的安装顺序：幕墙主梁的安装工作，是从结构的底部向上安装，待埋件的安装校核完毕后就可进行。先对照施工图检查主梁的尺寸及加工孔位是否正确，然后将副件、芯套、防腐垫片、副支座安装上主梁。主梁与支座接好后，先放螺栓，调整主梁的垂直度与水平度，然后上紧螺栓，相邻的主梁水平差不得大于+1㎜，同层内最大水一差不大于2㎜。

主梁找平、调整：主梁的垂直度可用吊锤控制，一面度由两根定位轴线之间所引的水平线控制。安装误差控制：标高：±3㎜、前后±2㎜左右：±3㎜。该工程的主梁为每层楼一根，设两个点，主梁为吊装，上下主梁的连接用芯套，上下之间可自由伸缩。次龙骨安装：

主梁与横梁用防噪音垫片与铝合金安装角码用不锈钢螺丝相连接，要求安装牢固，接缝严密。

相邻两根横梁的安装角码的水平标高偏差不大于1㎜。

同一层安装角码安装应由下向上进行，当安装完一层高度时，应进行检查、调整、校正、固定，使其符合质量要求。玻璃安装

玻璃安装应将尘土和污物擦拭干净。

玻璃与构件避免直接接触，玻璃四周与构件凹槽底保持一定空隙，每块玻璃下部不少于两块弹性定位垫块，垫块的宽度与槽口宽度相等，长度不小于100㎜，玻璃两边嵌入量及空隙符合设计要求。玻璃四周橡胶条按规定型号选用，镶嵌平整，橡胶条长度应比边框槽口长1.5%至2%，其断口留在四角，斜面断开后拼成预定的设计角度，并用粘结剂粘结牢固后，嵌入槽内。

玻璃幕墙与主体结构之间的缝隙，用防火保温材料填塞，内外表面用密封胶连接密封，保证接缝严密不漏水。

同一平面的玻璃平整度要控制在3㎜以内，嵌缝的宽度误差也控制在2㎜以内。幕墙打胶

为调整缝的深度，避免三边粘胶，缝内应满填聚氯乙烯发泡材料（小圆棒）。

打胶的厚度应在3.5㎜与4.5㎜之间，不能打的太薄或太厚。且胶体表面应平整、光滑，玻璃清洁无污物。封顶、封边、封底应牢固美观、不渗水，封顶的水应向里排。在阴雨天或室外温度低于5℃的气候下，严禁室外进行耐候结构密封胶的注入工作，以保证幕墙的密封性能 清洗

整体外装工程，应在施工完毕后，进行一次室内、室外全面彻底清洗，保证工程能圆满达到优良标准。产品的保护：

当玻璃安装好之后，一定要安排专职人员对产品进行保护，措施如下： 铝材保护胶纸暂不要撕开，等到要验收前才撕开。

容易碰撞到的地方要用夹板或其他材料挡住，防止机械撞击及化学药品、水泥沙浆及腐蚀性气体的腐蚀，如强酸、强碱及沥青燃烧等气体等。

北京新华联幕墙项目部 年 月 日