处理项目经理涉嫌犯罪行为七大建议

第一篇：处理项目经理涉嫌犯罪行为七大建议

处理项目经理涉嫌犯罪行为七大建议

2013年6月至9月份，笔者通过对绍兴地区36家骨干龙头建筑施工企业的调查和走访发现，近年来项目经理(包括实际施工人)运用各种非法手段，敲诈钱财，窃取建筑施工企业巨额资金的现象十分普遍。司法如何应对这类涉嫌犯罪的行为？

建议一：充分运用新《民事诉讼法》第112、113条，对恶意诉讼采取强制措施

自新《民事诉讼法》颁布实施以来，其中显著加强针对恶意诉讼的打击力度。实践中在建筑领域内，项目经理采取私刻印章进而伪造企业债务证据，通过向法院提请诉讼，将意欲获取到的非法利益披上法院判决的合法外衣，从而加以掩饰，这在实践中已经造成法院很大的困扰。总体来看，恶意诉讼主要指虚假诉讼，在该诉讼法律关系中，提请诉讼的主体以隐瞒真相、虚假陈述等非法手段，致使法院作出错误裁判，或者骗取法院的裁判文书，损害他人的正当权益以谋取非法利益。裁决文书生效并予以执行的首要前提就是合法合理，法律的尊严不容践踏，司法的权威不可挑战，社会的诚信不许玩弄，企业的正当合法权益才能充分保护。

对于打击恶意诉讼的关键就在于法院做好案情甄别。笔者认为，能动积极的司法审查是破题之举。常识高于专业，大部分虚假诉讼法官能直观感知，关键在于法官对证据的收集、分析、判断和取舍上自身要充分发挥能动性，不但要审查形式真实，更要审查内容真实。具体而言，法官对审理建筑领域的相关案件时，不能仅仅停留在立案环节证据的形式认定上，更要在庭审现场立足书面证据追问当事人的诉讼动机，以求现场拷问当事人的人格背景，使法律的精魂抵达当事人的心灵深处，才能有助于事实真相的取得。对此一方面提高了法官庭审技能的要求标准，对于法官证据实质认定能力的要求也一并提升。同时，就浙江省范围而言，在此类案件的初审中，也要注意适用浙江省高级人民法院、浙江省高级人民检察院《关于办理虚假诉讼刑事案件具体适用法律的指导意见》，对民刑交叉案件做好甄别和审理工作。

建议二：案件初查制度要到位

对一些行为不轨的项目经理，专靠承接项目捞钱，项目遇到问题就撒手不管等情况，要求接到报案的公安部门应采取初查制度，重点在针对项目经理的身份认定上，刑事立案追诉标准坚持从宽认定处理原则。实践操作上，在未正式立案前可以进行初查，构成犯罪的要追究刑事责任，未构成犯罪的予以行政处罚或者责令整改，从而有效震慑行为不轨者。

建议三：协同指挥加强研究

公、检、法等部门在领导小组的协同指挥下，应多做一些项目经理违法(犯罪)行为的研究，分析行为表现的趋势和特点，以更好地增加对此类犯罪的打击力度，并对辖区内建筑施工企业提供专门的培训，多举办相关的交流会，提高其法律防范意识，警惕项目经理的各种欺诈行为，理性管理，不轻易上圈套。

建议四：由公、检、法与建筑业管理局共同建立“黑名单”制度

其一，由于工程建筑作为社会建设的重要组成部分，直接关系人民群众的财产利益和安居生活，因此，高质量的建筑品质要求高门槛的市场准入。这一准入要求建筑施工企业承接与其自身资质对应的工程项目时，能够确保自身在企业管理、资金保障、技术积累、商誉可信等方面名符其实，因此建筑施工企业的市场诚信和廉洁规范应作为重要的评价标准。在这一点上，由于根据最高人民检察院、国家建设部2004年4月的联合发文规定，当前各级检察院已经建立建筑施工企业行贿记录档案。对这一企业方面的档案，应该在上述领导小组的协调下，由专门的办事机构统一归档记录。

其二，依据95版《建筑施工企业项目经理资质管理办法》第11条规定，可知项目经理的个人资质与从业所在的企业资质是挂钩关联的，因此，我们在强调凡是被法院判决确认有行贿犯罪的建筑施工企业均应记录在案的同时，也应当比照规定凡是被法院判决确认有行贿、受贿、诈骗、虚开增值税发票等个人不良信用记录的，也应纳入上述档案加以记录，并直接向项目经理资质行政管理部门通报；科以刑罚的应当同时直接吊销项目经理个人的从业资质证书，并对个人重新执业的期限作出惩罚性约束。

其三，考虑在上述领导小组的协调下，专门设立针对项目经理执业违法行为的投诉受理办事机构。实时受理投诉，协助建筑施工单位与各相关部门的衔接联系，以提高效率、减少流程、便捷审批；核实后协助执行，加大执法力度，以儆效尤。对此，从受访建筑施工企业的反馈意见来看，绍兴市建筑业骨干企业均表示一致赞同。另外，可以在该投诉受理机构设立项目经理诚信档案的公共查询平台，将项目承包人必要的基本信息尤其是违法违规信息进行公开，逐步加以补充完善。若项目经理出现上述类型的违法行为，将经核实后的事实情况在平台内上传、公开，方便各建筑施工企业单位查询，防止害群之马继续违规执业的可能，让其无法在建筑行业立足，从而降低建筑施工企业的经营风险。结合以上三点来看，通过准入机制的高标准要求配合排除机制的有力贯彻，“黑名单”制度能够落到实处，起到警示规范的良好整治作用。

建议五：统一对挂靠的项目经理实施犯罪案件的定性认识

其一，明确规定挂靠的项目经理属于刑法规定的职务侵占罪、挪用资金罪的犯罪主体。挂靠的项目经理因为对外是以被挂靠的建筑施工企业的名义行使权利和履行义务，而相关对应责任均由建筑施工企业承担，因此项目经理的职务犯罪的权源就是来自建筑施工企业对其职位的授权。对挂靠经营而言，其本质属性是以建筑施工企业出借或者出租企业资质为前提，在建筑施工企业施工资质的出借或者出租中也必然伴随着对项目经理企业内部职位职权的任命，该任命即为职务授权。尽管建筑施工企业在容忍挂靠并收取管理费的同时自身也存在一定的过错，但是基于权责一体，项目经理利用所授予的职务便利，故意实施侵占、挪用企业资金的行为，其本人已经符合相应职务犯罪的主体要求。

其二，有无劳动合同关系不影响对项目经理犯罪主体的认定。课题组认为，在刑事领域对项目经理的犯罪主体认定上，需做扩大化解释。既包括已签订劳动合同，受建筑施工企业之托参与工程管理的建筑施工企业内部人员，也包括与建筑施工企业签订挂靠协议，对外以建筑施工企业名义承接工程的企业以外人员。对于实践中，没有与建筑施工企业签订劳动合同的项目经理，不能也不应以劳动合同的缺失外观否认建筑施工企业对项目经理的内部职务授权，因为挂靠的现实也通常伴随着双方之间劳动合同关系的缺失，对无劳动合同关系的项目经理也应作为犯罪主体立案予以追诉。

其三，明确项目经理特定犯罪行为手段的区分认定。根据分析，项目经理实施犯罪侵害的法益主要是建筑施工企业的财产利益，而侵害财产的手段主要是侵占和挪用工程款两种方式，两者间的区分核心是“非法占有为目的”的主观故意认定。以下情形可作非法占有的事实手段认定：通过虚假票据或者与材料商虚构结算事实向建筑施工企业套取工程款的；恶意私分、挥霍工程款的；转移工程款并携款潜逃的等等。当然对上述手段情节显著轻微的，则不宜认定为犯罪处理。

司法举措六：司法和行政执法部门齐抓共管

各地政法委牵头与公、检、法相关部门成立专门治理领导小组及其办事机构。针对上述违法情况的定性分析，开展项目经理违法(犯罪)活动的预防工作机制，不仅要着眼于眼前的短期治理，更重要在于长效机制的建立健全，因此一个专门领导核心不可或缺，原因在于：

(1)公、检、法相关部门的协作配合需要在该领域亟待加强，建立完善的预防措施打击建筑业经济犯罪，避免工作中因发现的涉嫌犯罪线索不能及时掌握、犯罪嫌疑人转移资金、潜逃境外的情形，造成难以挽回的经济损失和社会影响。

(2)公安机关要加强经侦队伍建设，增加办案力量，选调精干人员查办建筑施工企业项目经理违法犯罪案件；检察院、法院也要加强力量，落实专人负责办理此类案件。

(3)根据调研，浙江绍兴地区的建筑施工企业的法律纠纷，伴随自身在全国建筑领域业务的扩展，相关诉讼案件已呈日益复杂化的趋势。该趋势既包括诉讼管辖难度的加大，也包括日益严重的法院判决“异地执行难”问题。因此，统一的专业领导协调机构不可或缺。同时，对证据的收集及管辖方面，也要求公、检、法部门在对此类犯罪侦破时需要进行跨地域合作。这不仅仅涉及到地区与地区之间的司法管辖配合和协调问题，而且也涉及地区内各部门之间的协调和配合问题。

建议七：进一步加快刑事立法工作进程

经济犯罪的整体态势离不开经济领域的自身发展，一般而言，行业发展前景较好、发展水平较高的经济部门或者经济领域，由于整体工作福利和收入处于较高水准，相应的经济犯罪案发数就处于较低水平。由于建筑行业整体的不景气，低下的行业平均利润率直接导致部分项目经理特别是非法挂靠者采用违法手段侵占工程款、挪用专项资金、骗领套取工程款等。经济犯罪手段的隐蔽性、经济关系交错的复杂性以及经济犯罪惩罚的时迫性，特别是建筑领域的专业性，都给实务界引发了是否犯罪、如何定罪量刑的争议难题，因争议引发的搁置就无法对项目经理的违法犯罪行为进行有效的刑事制裁。因此，对争议越大的问题就越需要统一认识，增进共识。相关部门就涉嫌项目经理职务犯罪问题可以根据本地区的打击现状，借鉴其他地区的优秀试验成果，因地制宜地制定专项打击预防犯罪的指导意见，以维护建筑市场的正常秩序，保护建筑施工企业的合法权益。

第二篇：项目经理建议

一、要能吃苦耐劳

俗话说“吃得苦中苦，方为人上人”，施工员在工地上主要负责放线、提材料计划、写技术交底、进场原材料取样送检、现场质量检查、隐蔽资料的填写、钢筋下料单的审核、模板尺寸标高的检查等等，时间长了会感觉到枯燥乏味，而且很累。但是既然从事了这一行，你就要做好吃苦的准备，认真干好自己的工作，静下心来，多看、多问、多长个心眼，勤快一点。要养成勤动笔的习惯，认真细致地做好记录；要多跑路，现场，监理，认真负责自己的工作;此外，还要及时跟下边的人沟通，了解详细情况向领导汇报。

作为新人，你千万不要怕苦怕累，做事情要积极主动，不拖沓、不推卸责任。施工日志要天天写，工程资料要跟进施工进度，不要养成拖拉欠帐的坏毛病。碰到困难和不公，也不要发牢骚，因为那于事无补。你一定要明白，不要急于出成绩，而应该埋下头来努力工作。你的辛苦和付出一定会有人看到的，得到领导的认可和同事的尊重是你干好施工员工作的第一步。

二、要“眼观六路，耳听八方”

作为一名施工员，平时在工地上要多看、多问、多行动、多思考。有事没事地就多看看人家老施工人员怎样施工，更好滴了解施工工艺、方法，同时，熟悉本专业标准图集、国家现行规范，去资料室多阅读人家写的施工方案。遇到不懂的问题或难题2时，应该多请教别人，只要能解决问题，你不妨“倚小卖小”，不要碍于面子，羞于启齿。

另外，一定不要偷懒耍滑，而应该勤勤恳恳、认认真真地做好自己的本职工作。做事情要有针对性，对技术含量比较高或自己不懂的施工工艺，要参与甚至牵头去干，不要怕苦、怕累、怕脏。因为多动手既能提高本身技能，积累更多的经验，又能更牢固的掌握一些理论知识。

当然，对于每一项施工，你不能从书上全盘照抄，不能从别人手里不假思索地搬过来，你应该多思考，为什么要这样施工，那样做就不行吗？所以你就要努力思考，从规范、标准图集、理论知识中找出老施工员施工的合理性及科学性，把理论与实践结合起来，把书本上的东西变成自己的。同时，还要思考这种施工方法是否有缺点，如有，则应该想办法改进，要有创新的思想。

三、要做到事前计划和事后总结

一位合格的施工员，要有这样的思想意识:将事前的忧虑，换为事前的思考和计划。每天晚上临睡前，你可以计划一下第二天的工作，将要用到的东西、要做的事情，提前做好准备，这样，第二天工作起来就会更加有针对性和目的性，省去不少的麻烦，节约更多的时间，工作就会进行得更加顺利。“昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦”，何乐而不为呢？

此外，每个人的工作经验都是从无到有的，因此要及时总结经验，有什么心得、体会要及时写下来，与人交流、探讨，这样自己才能更快速地成长。

四、要不断学习，扩大自己的知识面 工程施工是一项要求知识面很广的工作，除了掌握本专业知识外，还需了解与本专业有关的各种知识，如预算 造价等，所以，要不断学习新的知识，使自己的知识和能力更加全面化，注重拓展个人的管理水平，只有具有全面能力有足够的懂技术、会管理、善经营、精通商务的复合型人材才能有能力胜任项目负责人的工作。

为了能力尽快得到提升、能够尽快得到晋升，就应该多参加培训班，扎扎实实地学习了施工员的实用知识，并努力通过了施工员考试，施工员证书在手，将对你的工作也有了很大的帮助。

我想，我们不应该等待机会，而应该创造机会。在工作之余，你一定要给自己充充电，多吸取一些新知识、掌握新技能，这样才能在激烈的竞争中长期生存和发展下去。

第三篇：手写简历七大重点建议

手写简历七大重点建议

希望有更多的面试机会吗? 在现今这样经济困难的时期，求职者比以往更需要精良的简历。如果你打算亲自动手写简历，下面是七个重要的建议：

1、选择最佳格式

多数简历是按照时间顺序写的，可是通常更好地做法是掌握好“技能描述”、“业绩”和“工作情况”之间的平衡。

2、确保简历文字准确无误

因为人们熟悉自己的文字，所以“看到的”是自己所想的，而不是实际写在纸上的。不要自己来检查，不要靠拼写工具检查。请一位语法很强的朋友来检查你制作好的简历。

3、“简”和“繁”的平衡

雇主们需要了解你的工作背景、经验，可并不需要了解一切。你在童子军做教练员就是无关的信息。要让简历内容和能帮你争取到面试机会。删掉无关的、对赢得面试不会有直接影响的信息。

4、不要用人称代词

“我”，“我的”，“我们的”不应该出现在简历中。简历都是以(隐藏的)第一人称来书写的。例如：描述上一份工作时，不要写成“我曾参与招聘、培训、管理经理助理及销售助手”，而是“招聘、培训、管理经理助手及销售助手”。简历上出现“片段句”完全可以，而且在实际中会更受青睐。

5、以阿拉伯数字代替文字

虽然上学时老师教我们“十”以下的数字都要大写，阿拉伯数字却可以吸引人们的目光、是更好的数字表示方法。不要写成“建设了一只包括八名顾问，充满活力的团队”，写成“建设了一只包括8 名顾问，充满活力的团队”会更能获得优势。

6、注重“业绩”而不是“职责”

让你出众的是什么？怎样才能把事情做地更好、更有效率，成本更小？你因为什么赢得过荣誉? 这些是很重要的信息，会吸引目光，会让你的简历获得优先考虑。

7、传递积极态度

离职的原因和过去的挫折都不该出现在简历上。雇主们要找的是过去表现成功、能做出贡献的人。集中精力传递这些信息、回避任何转移注意力的信息。

别忘了，有很多初试是通过电话来进行的，而不是当面。在电话来的时候要做好准备。还有，一定让自己拥有一份能让那个电话铃声响起的简历!

第四篇：关于处理非正常访违法犯罪行为适用法律的意见

关于处理非正常访违法犯罪行为适用法律的意见

为维护正常的信访工作秩序和社会稳定，规范信访行为，根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、国务院《信访条例》等法律、法规及规范性文件，现就我县处理非正常上访工作提出以下意见：

一、非正常访是指信访人违反《信访条例》第十八条第一款的规定，到非信访接待场所以各种方式表达诉求意愿的行为。

二、非正常访行为违反《信访条例》第十八条第一款、第二十条规定，应认定为违法行为，并依照有关法律、法规依法予以处理。

三、处置非正常访行为，应坚持依法、及时、教育与处罚相结合的原则。

四、对非正常访行为，应根据下列不同情况，分别给予处理：

（一）非正常访人到北京天安门广场、中南海，外国驻华使馆区、中央领导人住地周边等非信访场所，以明示或暗示有意表露信访人身份，没有过激行为的，由违法行为人居住地派出所依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第（一）项、第（二）项的规定予以警告处罚。

（二）对进京非正常访造成恶劣影响等情节较重，或者被公安机关警告处罚后再次进京非正常访的，由公安机关依照《治安管理处罚法》第二十三条第一款第（一）项、第（二）项规定予以行政拘留；对经行政拘留后，再次进京非正常访，由公安机关依法呈报劳动教养。

（三）在进京非正常访过程中因言行过激造成其他恶劣影响的，可以视情节直接依法予以行政拘留；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

（四）非正常访人有下列行为之一，尚不构成犯罪的，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款第（一）、（二）、（四）项规定予以处罚：

1、采取堵门、堵路或者其他方法、围堵、冲击国家机关，致使国家机关工作不能正常进行的；

2、在国家机关办公场所周围，或其他公共场所非法聚集，静坐、散发信访材料、呼喊口号、打横幅、出示状纸、穿着状衣、以自杀相威胁或者其他方法扰乱公共秩序的；

3、以静坐或者采取其他方法堵塞、阻断交通，不听劝阻，影响交通工具正常行驶的；

4、以递交信访材料为名非法拦截或者强登、扒乘机动车以及其他交通工具、不听劝阻，影响车辆正常行驶的。

（五）非正常上访非法携带爆炸性、毒害性、放射性、易燃性、腐蚀性等危害物质以及携带枪支、弹药、匕首等管制器具的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第三十条或第三十二条的规定予以处罚。构成犯罪的，依照《中华人民共和国刑法》第一百二十八条第一款、第一百三十条之规定，以非法持有、私藏枪支弹药罪、非法携带枪支、弹药、管制刀具、危险物品危及公共安全罪处罚。

（六）非正常访人侮辱、威胁国家机关工作人员的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第（一）、（二）项的规定予以处罚；构成犯罪的，依照《中华人民共和国刑法》第二百四十六条之规定，以侮辱罪、诽谤罪处罚。

（七）非正常访人殴打国家机关工作人员的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条第一款的规定予以处罚；构成犯罪的，依照《中华人民共和国刑法》第二百三十四条之规定，以故意伤害罪处罚。

（八）非正常访人阻碍国家机关工作人员依法执行职务的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十条第一款第（二）项规定予以处罚；构成犯罪的，依照《中华人民共和国刑法》第二百七十七条第一款之规定，以妨害公务罪处罚。

五、非正常访人实施本意见第四条第（四）、（八）项规定的行为被公安机关处罚后，再次实施本意见第四条第（四）、（八）项规定的行为之一的，由县公安局依法呈报劳动教养。

六、信访人员以信访为名，实施下列情形之一的，对首要分子和其他积极参加者，依照《中华人民共和国刑法》第二百九十条、二百九十一条的规定以聚众扰乱社会秩序罪、聚众冲击国家机关罪、聚众扰乱公共场所秩序罪、聚众扰乱交通秩序罪依法追究刑事责任：

（一）聚众扰乱社会秩序，情节严重，致使工作、生产、营业和教学、科研无法进行，造成严重损失的。

（二）聚众冲击国家机关，致使国家机关工作无法进行，造成严重损失的。

（三）纠集多人以各种方法对公共场所秩序进行干扰和捣乱，故意在公共场所聚众起哄闹事，抗拒、阻碍国家治安管理工作人员依法执行职务，情节严重的。

（四）纠集多人堵塞交通，使车辆、行人不能通过，或者故意违反交通规则，破坏正常的交通秩序，影响顺利通行和安全，抗拒、阻碍国家治安管理工作人员依法执行职务，情节严重的。

七、信访部门应当及时对信访人员是否是非正常访作出界定，有关单位应当向公安机关提供所属辖区非正常上访人员基本情况及其违法上访的事实，协助公安机关调查取证。

八、本意见自发布之日起实施。

第五篇：商品七大异常状态及处理

商品的七大异常状态及处理 商品会产生哪些异常状态？ 商品的七大异常状态 负毛利 负库存 应销未订 即将缺货 未销售商品 高库存 即将删除或季节性商品 负毛利的定义和检核目的 负毛利：当日有销售商品的售价低于平均成本价，售价平均成本价。检核目的：

1、为确保卖场应获得之利润，避免因库存掌控及进货不当造成毛利损失。??

2、检核采购设定售价错误或有无店内异常改价行为。负毛利的检核流程 检核时间：每日 检核工具：电脑系统中的负毛利商品明细表 检核部门：营运部（门店）、采购部、电脑部 负毛利产生的原因和解决方法 营运部门：

1、出清、折扣或市调跟价 解决方法：检查是否为经过核准之行为。

2、促销进货时间不当，库存为非促销时间进货，或促销期未进货，使用原库存。解决方法：通知采购部门与厂商协商。

3、厂商为降低进价之搭赠商品未输入或厂商未搭赠。解决方法：通知厂商补送搭赠并输入搭赠订单。负毛利产生的原因和解决方法 采购部门：

1、出清、市调跟价或促销未或厂商支持降低进价。解决方法：

1、设定负毛利时，采购主管要求采购毛利回补方案并追踪执行结果。

2、采购对负毛利设定品项促销之销售数量控管及追踪。

2、营运部门在非促销进价时进货。解决方法：与厂商协调做进价扣补或要求门店退货重新进货。负库存的定义和检核目的 负库存：指采购设定该商品状态为可销售商品，但门店当日库存量 0的商品。检核目的：

1、确保公司之电脑库存之正确性，使电脑订单作业运行更为准确。???

2、发现人为疏失或者舞弊现象。负库存的检核流程 ? 检核时间：每日 ??检核工具：建立电脑系统之负库存商品明细表 ??检核部门：营运部（门店）负库存产生的原因和解决方法

1、商品已进入门店并产生销售，但收货之商品订单未输入电脑系统，形成库存数据。解决方法： A、收货或物流系统应日清日结，当日收货必须当日输入，并有单据复核动作，数据输入正确。B、每日发现负库存商品后，立即检查订单输入状况，并改正之。负库存产生的原因和解决方法

2、顾客结账时，收银员货号或条形码输入错误，造成销售A商品结果输入B商品。解决方法： A、由收银员改正调整销售货号，并确认是否为收银员无意或故意缺失。B、对包装相似或相同，但进、售价不同的商品对收银员进行再训练。负库存产生的原因和解决方法

3、人为故意舞弊，冒用货号销售。解决方法：检核为外部盗窃偷换条码，或者营运、收银故意舞弊。?

4、采购部门为降低进价，与厂商协议之搭赠商品订单未输入电脑。解决方法： A、将搭赠商品补输入电脑。?B、重新检核收货作业流程缺失。应销未订的定义和检核目的 应销未订：指商品状态为可销售，而七天以上未销售，并且库存为0的商品。检核目的：对采购部门所引进的商品全力支持并订货陈列，以达到卖场商品之丰富性，满足顾客一次?购足，并对厂商合同执行诚信的表现。应销未订的检核流程 检核时间：每日 检核工具：建立电脑系统之应销未订商品明细表 检核部门：营运部（门店）、采购部、电脑部 应销未订的原因和解决方法 营运部门：

1、采购因新商品、重新开档或厂商多次未交货而锁档之商品，未通知门店。解决方法：与采购部门联系，并发出订单。

2、分店应滞销、商品结构、陈列面积或特殊问题暂不销售。解决方法：通知采购部门核定后，对分店实施商品锁档。

3、疏忽未订货 解决方法：立即补订货并检讨订货流程管理。应销未订的原因和解决方法 采购部门：

1、因新商品、重新开档或厂商多次未交货而锁档商品，未通知门店或物流。解决方法： A、对有重新开档之商品，应由电脑系统自动跑出报表，门店每日核对。B、无电脑系统报表，采购应对物流或门店下发订货通知。C、检讨采购开档作业是否与订货作业同时执行。应销未订的原因和解决方法 采购部门：

2、对分店提出的应滞销、商品结构、陈列面积或特殊原因停止销售申请。解决方法： A、行分店竞争者市调及该品类分析，决定是否对该商品锁档。B、采购对各店陈列应做掌握，并遵行商品一进一出原则。即将缺货的定义和检核目的 即将缺货：依据商品平均销售及厂商送货状况，计算并设定可销天数+安全库存天数，依此当商品库存小于此库存天数即列入即将缺货。检核目的：随时掌握回转率较高商品的库存状况,以防因卖场缺货而造成业绩及顾客流失，并可借此报表追踪厂商短、缺交的畅销品。即将缺货的检核流程 检核时间：每日 检核工具：建立电脑系统之即将缺货商品明细表 检核部门：营运部（门店）、采购部、电脑部 即将缺货的原因和解决方法 营运部门：

1、已下订单但厂商未送货。解决方法： A、催促厂商送货 B、若该商品经常发生即将缺货，应修改该商品安全库存天数。

2、未下订单 ?解决方法： A、补下订单，并至其他门店转货。B、检讨未下订单原因，并改善之（电脑或人为问题）即将缺货的原因和解决方法 营运部门：

3、厂商迟交或缺交 解决方法： A、催促厂商交货或补送 B、若该厂商经常发生迟交或缺交，通知采购部门与厂商谈判，了解原因并改善。即将缺货的原因和解决方法 采购部门：

1、电脑商品档案数据设定问题 解决方法：检查是否应商品送货周期、订货倍数及安全库存天数造成订货问题，而后与厂商协调并修改电脑商品档案。

2、厂商停止生产或长期缺货 解决方法：修改商品状态为停止订货或即将删除。

3、厂商迟交或缺交。?解决方法：于采购合同内规范厂商罚则，并执行之。未销售商品的定义和检核目的 未销售：指商品依据商品品类销售特性，设定一个合理销售天数，而商品未销售天数大于合理销售天数。检核目的：及时检讨回转率差之商品,以便汰旧换新，增加卖场坪效,并降低库存积压。未销售商品的检核流程 检核时间：每周 检核工具：建立电脑系统之未销售商品明细表 检核部门：营运部（门店）、采购部、电脑部 未销售商品的原因和解决方法 营运部门：

1、因盘点错误，造成电脑库存错误，实际有库存，但门店未陈列。解决方法：将库存更正，并将商品陈列。

2、商品陈列位置不合宜。解决方法：调整商品陈列位置。

3、商品缺价格卡，造成顾客无法购买。解决方法：补价格卡，并检讨改善门店日常管理作业。未销售商品的原因和解决方法 营运部门：

4、商品在架上之品质、包装不良，造成顾客不愿购买。解决方法： A、将商品下架并办理退货。B、检讨改善门店日常管理作业。

5、商品贩售规格不合适，过小或过大包装，非顾客需求。解决方法：通知采购部门，提出改善建议。未销售商品的原因和解决方法 采购部门：

1、商品售价不合适，造成普遍顾客不购买。解决方法： A、对商品实施市调，与厂商重新谈判并调整售价。B、对各门店皆有共同问题时，检查该品类价格带，检讨该商品是否有存在之必要。

2、商品过季或退流行。解决方法：将商品锁档，进入即将删除商品状态，开始清理库存措施（出清或退货）。未销售商品的原因和解决方法 采购部门：

3、为满足商品丰富化之必需品。解决方法：继续陈列，并提出品类促销方案及销售模式推荐方案。高库存的定义和检核目的 高库存：将商品属于购销合同，透过电脑计算其库存天数大于品类设定的标准天数+XX天（例如30天），或库存量大于订货倍数的X倍（例如4倍），或库存金额大于XX元（例如500元），且已30天未进货，列入高库存商品管理。检核目的：

1、及时检讨 回转率差之商品，或商品未达预期销售。

2、订货不当之商品及时退货或出清，减少库存压力。高库存的检核流程 检核时间：每周 检核工具：建立电脑系统依据设定高库存的条件产生的高库存商品明细表。检核部门：营运部（门店）、采购部、电脑部 高库存的原因和解决方法 营运部门：

1、商品未上架销售，或陈列不当，造成未销售而积压库存。解决方法：立即上架销售或调整陈列位置。

2、因销售不佳或加上库存包装、质量等问题造成未销售之库存积压。解决方法：立即退换货或采取销售措施增加销售量。高库存的原因和解决方法 营运部门：

3、因为订货不当，超过销售周期。解决方法：适当办理退货

4、因为采购设定商品订货参考系数之订货倍数过大，不符合销售周期。解决方法：通知采购与厂商重新协商，修改订货倍数或物流。高库存的原因和解决方法 采购部门：

1、因销售未达预期，或售价过高。解决方法：与厂商协商，降低进价、增加促销方案提升销售。

2、因过季或过流行商品。解决方法：退货或出清。即将删除或季节性商品的定义和检核目的 即将删除或季节性商品：当商品产生下列原因需要下架时，对下架商品库存进行追踪的管理。

1、商品销售问题，持续低销售或未销售。

2、与厂商发生合作问题，停止交易。

3、质量发生问题而厂商无法改善。

4、针对商圈、消费者需求变化，或者商品战略调整，所做的商品结构调整。

5、一次性采购之商品，销售即将结束。

6、针对季节性引进的商品，而商品已经过季。即将删除或季节性商品的定义和检核目的 检核目的：

1、尽快清理已决定下架的品项，并追踪确保库存清理完毕，以更有效的利用有限的卖场空间（仓库、卖场）或降低库存积压。

2、避免下架厂商帐款结清后，仍留有库存在我方，