第一篇：2012年中国移动通信集团广东家客代维考试大纲
2012年家客客户端装维资格认证考试大纲
一、基础理论要求
（1）理解GSM、GPRS、TD-SCDMA系统及网络结构，各组成部分实现的功能；（2）理解OSI的七层参考模型、TCP/IP技术原理、IP地址及其分类、子网的划分等。
（3）理解GPON等传输技术基本原理及应用。（4）WLAN基础知识、网络结构。
二、家客业务专业知识和能力
1、互连网宽带接入
（1）了解互联网接入理论；
（2）掌握家庭客户互联网接入组网方式；
（3）熟悉互联网接入业务的拨测方法，掌握用PING命令测试和掌握用单线程和多线程下载来测试专线带宽及速率，熟练掌握使用《互联网感知测试平台》进行测试和故障排查；
（4）了解家客业务客户端接入的常用方式，包括GPON光纤接入、电力猫PLC模式接入、利用有线电视的EOC模式接入、铜线XDSL接入等。（5）掌握PPPoE拨号上网的各种错误代码的故障原因和解决方法。
2、GPON（1）GPON的网络架构、协议分析与关键技术。（2）FTTX GPON 系统及解决方案。
（3）基于GPON/IP城域网承载的家客业务规划和技术方案。（4）GPON网络常用ONU设备操作、业务配置与典型故障处理。
3、客户端现场装维能力
（1）家客业务开通、故障处理与网络质量测试。（2）掌握ONU设备安装能力和规范要求
代维考试大纲
（3）掌握楼内水平布线（皮线光缆、网线）能力和规范要求（4）熟练制作冷接子、网线等接头，熟练掌握光纤融接的操作
（5）熟悉业务开通系统的使用，了解管线系统的作用及数据内容结构，理解七级标准地址的编制原则和使用
（6）掌握光纤中断的测试方法和解决措施
（7）掌握FTTB模式下GPON ONU的扩容施工及数据配置
4、仪器仪表的使用
（1）熟练掌握光功率计仪表使用
（2）熟练掌握OTDR光时域反射仪的使用
三、省公司下发各类管理制度
1、家客业务的开通时长、预约客户时间、故障处理时长等服务指标要求
2、上门服务规范：
（1）了解外勤维护人员仪容仪表要求，并能认真遵守；（2）熟悉家庭客户业务客户端行为规范及语言规范；
3、家客业务流程（1）家庭宽带装维流程
（2）家庭宽带网络投诉处理流程
（3）家庭宽带小区预覆盖建设实施流程（交维验收部分）
4、家庭宽带小区预覆盖工程验收规范
5、家庭宽带入户施工规范
第二篇：2012年中国移动通信集团广东有限公司网络代维资格认证考试大纲
中国移动通信集团广东有限公司
2012本地传送网设备代维资格认证考试大纲
说明：
1、中国移动通信集团广东有限公司2012本地传送网设备代维资格认证考试由中国移动通信集团广东有限公司组织开展，中国移动通信集团广东有限公司保留对本代维资格认证考试大纲的解释权。
2、本的本地传送网设备代维资格认证考试分为传输设备维护中级证书和传输设备维护初级证书。取得传输设备维护中级证书可以获得本地传送网接入层、汇聚层传输设备的代维资格；取得传输设备维护初级证书只能获得本地传送网接入层传输设备的代维资格。
3、本的本地传送网设备代维资格认证考试的内容包括光传输基础、PDH传输设备、SDH（含MSTP，下同）传输设备、DWDM传输设备、光线路保护OLP设备、GPON及PTN基本概念和传输维护管理制度部分。传输设备维护中级证书要求掌握SDH从STM-1到STM-64的知识，基本掌握WDM设备维护知识，掌握线路OLP设备维护知识，了解GPON及PTN基本概念，了解以太网业务开通与测试的方法。传输设备维护初级证书要求STM-64（含）以下速率的知识，了解线路OLP设备原理、WDM设备原理，了解GPON及PTN基本概念。
4、本的本地传送网传输设备维护初级证书、传输设备维护中级证书的认证考试要求具备以华为公司为例的SDH及DWDM设备知识，即所有与具体厂家设备有关的知识均以华为公司设备为准。要求具备以杰鑫公司为例的OLP设备知识，即所有与具体厂家设备有关的知识均以此两家公司设备为准。PDH传输设备、GPON及PTN相关内容只针对基本概念、原理，不涉及具体的厂家与设备。
5、本只允许从传输设备维护初级证书、传输设备维护中级证书中选择一科参加考试。
6、本的本地传送网设备代维资格认证考试采取笔试和设备实操两项。笔试题目形式包括选择题（单选和多选）、填空题、判断题、问答题；考试按百分制计，各部分分值的大致比例为：光传输基础部分10％、PDH设备部分5％、SDH原理及设备部分中级30％（初级40%）、DWDM原理中级10%（初级无）、PTN与GPON基本原理10%、OLP设备原理与维护5%、基本仪表测试10%、传输维护管理制度部分20％。
7、本考试内容要求：初级要求了解光传输基础知识，掌握PDH、SDH、PTN与GPON基本原理和日常维护工作；中级除满足初级的要求外，需掌握WDM与OLP设备的维护知识，了解以太网电路测试与开通基本技能。
8、本本地传送网设备代维资格认证考试的时间、地点和证书发放标准、数量或比例由中国移动通信集团广东有限公司另行公布。
笔试部分
一、光传输基础部分
（1）G.652、G.655光纤的各自特点和适用范围；
（2）G.652、G.655光纤各自的工作波长窗口，平均衰耗；（3）光纤通信优点；
（4）光纤构造和基本通信原理；
（5）常见光纤连接器类型（FC/PC、SC/PC）；
（6）3个主要的光纤通信波长窗口及对应窗口G652、G.655光纤典型衰耗值；（7）光源与光功率计的使用常识；
（8）光衰耗器的使用常识，光路衰耗的简单计算能力；（9）设备尾纤接头的清洁方法、尾纤联接的常识。
二、PDH设备部分(与厂家无关)（1）PDH光传输的速率等级与基本复用原理；PDH设备系统与SDH设备系统的主要差异、各自的优缺点；
（2）PDH设备系统常见的告警类缩略符号及含义；
（3）PDH设备系统的主要技术指标、含义及测试方法，如平均发送光功率、发送消光比、接收灵敏度、接收机动态范围、实际接收光功率、光路误码；支路输入口允许最大速率偏差测试、支路输入口允许信号衰减测试；（4）告警信息的观察与识别；（5）环回测试的方法与步骤；（6）光路障碍的一般处理步骤；（7）电接口障碍的一般处理步骤；
（8）辅助设备及其它障碍的一般处理步骤。
三、SDH设备部分(与厂家有关)（1）SDH基本概念及与PDH的差异；（2）SDH的速率等级与信号帧结构；（3）SDH的映射与复用；
（4）STM-1~STM-64速率等级的设备系统的功能、结构、硬件；（5）SDH系统设备级的保护功能如电接口保护、交叉盘保护、时钟保护；（6）STM-1~STM-64速率等级的设备系统的组网方式（线性网、环形网）；（7）SDH设备常见网元类型（ADM、TM、REG）；
（8）二纤双向复用段保护环与二纤单向通道保护的基本原理；（9）SDH设备系统的定时、SDH设备时钟工作方式；（10）SDH设备系统常见的告警类缩略符号及含义；（11）SDH设备系统的主要技术指标、含义；
（12）SDH系统误码性能指标的含义与测试方法（ES、SES）、平均发送光功率、接收机灵敏度；
（13）STM-1~STM-64速率等级的设备系统故障分析与一般处理流程；（14）华为公司SDH设备各个部分的名称、功能；（15）华为公司SDH设备的主要技术指标；
（16）以太网基本概念（全/半双工、主要双绞线类型、主要端口类型、CSMA/CD、二层交换机、VLAN、网络分层）；
（17）华为公司主要以太网板卡类型、功能，通道绑定的概念。
四、DWDM设备部分(与厂家有关)（1）DWDM的基本原理；
（2）DWDM的信号流图，与SDH系统的连接关系；（3）DWDM设备的常见网元类型（OTM、OA）；（4）IP over DWDM的概念；
（5）华为公司OptiX1600G设备主要单板功能，端口功能及其性能指标；
（6）华为公司OSN6800/8800设备的主要单板功能，与OptiX1600G设备原理的异同。
五、OLP设备部分（与厂家有关）
（1）光线路保护的两种形式（1+1，1:1），工作原理；
（2）杰鑫公司OLP设备、EDFA设备的主要单板功能，端口属性；（3）光线路保护上线流程，故障处理手段。
六、PTN/GPON部分（与厂家无关）
（1）GPON的基本原理，应用场景，常见网元类型（OLT、ONU、ODN），上下行技术的异同，分光比/可达距离的概念与简单计算。
（2）PTN的基本原理、保护技术的实现、应用场景，PTN与MSTP、路由器的比较。PTN基本概念（例如T-MPLS/MPLS-TP、PWE3、OAM）。
七、传输维护的管理制度部分
（1）本地传送网SDH传输设备维护的基本内容；
（2）中国移动广东公司本地传送网的维护责任分工界面（与光缆线路专业等其它专业）；（3）技术档案所包括的内容；（4）随工和验收制度的基本要求；（5）通道投入业务（BIS）的测试步骤；（6）处理障碍时，复用段和通道调度原则；（7）传输配套设备的维护（电源和地线）；（8）调通备用机线设备和电路的时限要求；（9）电路障碍历时的定义；
（10）标签规范基本内容（移动公司标签所包含的主要内容）。
八、推荐参考资料
1、《广东移动本地传送网SDH传输设备维护细则》；
2、《正式版中国移动传送网DDFODF架标签命名规范》；
3、《中国移动广东公司传输机房维护操作规范（试行）》
4、《SDH光同步数字传输设备与工程应用》 人民邮电出版社 杨世平张引发 邓大鹏 何渊编著；
5、《SDH光数字传输设备障碍处理及流程》 人民邮电出版社 黑龙江省邮电管理局主编；
6、《PDH光数字传输设备障碍处理及流程》 人民邮电出版社 黑龙江省邮电管理局主编；
7、《光波分复用技术》 北京邮电学院出版社；
8、《PTN-IP化分组传送》 北京邮电大学出版社；
9、《分组传送网》 人民邮电出版社；
10、华为、杰鑫公司传输设备维护资料；
注1：除“传输维护的管理制度”外，中国移动广东公司不保证推荐参考资料的内容覆盖全部考试范围。
现场实操部分（含OLP设备）
一．物理量测试
1、发送、接收光功率测试（包括功率计，尾纤，衰耗器的使用）；
2、设备输入电压测试（使用万用表）；
3、仪表测试2M、155M、2.5G、10G（仅限中级）信号的设置；
4、电缆通断、短路测试（使用万用表）。二．性能测试
1、仪表测试2M电路通断；
2、通过仪表告警定位故障（LOS&AIS告警判断故障范围）；
3、电路质量测试（误码、抖动指针调整注1等）；
4、环回测试（DDF架环回）；
5、故障处理的基本思路与操作；
6、以太网电路的开通与仪表测试（中级）。三．设备操作
1、机架/机框/机盘指示灯分辨(告警有无、告警级别、运行状态等信息)；
2、硬复位机盘，软件复位主控；
3、更换单板，尾纤；
4、网管做软件环回注3；
5、网管查看当前告警注4；
5.网管设定激光器强制发光、查看光功率、查看以太网端口状态注5；
6、网管查看电路性能监测结果注6；
7、网管配置端到端TDM、以太网业务注7。四．配套设备的操作
1、DDF接头制作；
2、RJ45网线制作（交叉、直连线）；
3、软光纤的盘放、软光纤接头的清洁。
注1：抖动指针调整测试为传输设备维护中级证书要求； 注2：2.5G/10G仪表测试为传输设备维护中级证书要求； 注3：软件环回为传输设备维护中级证书要求； 注4：查看当前告警为传输设备维护中级证书要求；
注5：设置激光器强制发光和查看功率为传输设备维护中级证书要求； 注6：查询电路性能监测结果为传输设备维护中级证书要求； 注7：网管配置端到端业务为传输设备维护中级证书要求；
注8：功率计，万用表，2M、155M、以太网测试仪表和接头、网线制作工具由参加代维认证考试者自备，其他仪表（LCT/尾纤等）由广东移动准备。说明： 1.凡与设备有关的操作，以各厂家的设备操作说明书为参考； 2.接头等安装制作工艺以中国移动广东公司工程施工规范要求执行。
第三篇：2012年中国移动通信集团广东有限公司网络代维资 格认证考试大纲(家客客户端装维)
2012年家客客户端装维资格认证考试大纲
一、基础理论要求
（1）理解GSM、GPRS、TD-SCDMA系统及网络结构，各组成部分实现的功能； 答：
（2）理解OSI的七层参考模型、TCP/IP技术原理、IP地址及其分类、子网的划分等。
答：OSI的七层参考模型：1物理层、2数据链路层、3网络层、4传输层、5会话层、6表示层、7应用层； TCP/IP技术原理： IP地址及其分类： 子网的划分：
（3）理解GPON等传输技术基本原理及应用。
答：GPON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输（强制），上行1310nm，下行1490nm，若是需要传送CATV信号，采用1550nm波长进行传送。
（4）WLAN基础知识、网络结构。
答：WLAN是一种以无线多址信道作为传输媒介，利用电磁波完成数据交互，实现传统有线局域网络功能的技术。
二、家客业务专业知识和能力
1、互连网宽带接入
（1）了解互联网接入理论；
（2）掌握家庭客户互联网接入组网方式；
（3）熟悉互联网接入业务的拨测方法，掌握用PING命令测试和掌握用单线程和多线程下载来测试专线带宽及速率，熟练掌握使用《互联网感知测试平台》进行测试和故障排查；
（4）了解家客业务客户端接入的常用方式，包括GPON光纤接入、电力猫PLC模式接入、利用有线电视的EOC模式接入、铜线XDSL接入等。（5）掌握PPPoE拨号上网的各种错误代码的故障原因和解决方法。
代维考试大纲
2、GPON（1）GPON的网络架构、协议分析与关键技术。（2）FTTX GPON 系统及解决方案。
（3）基于GPON/IP城域网承载的家客业务规划和技术方案。（4）GPON网络常用ONU设备操作、业务配置与典型故障处理。
3、客户端现场装维能力
（1）家客业务开通、故障处理与网络质量测试。（2）掌握ONU设备安装能力和规范要求
（3）掌握楼内水平布线（皮线光缆、网线）能力和规范要求（4）熟练制作冷接子、网线等接头，熟练掌握光纤融接的操作
（5）熟悉业务开通系统的使用，了解管线系统的作用及数据内容结构，理解七级标准地址的编制原则和使用
（6）掌握光纤中断的测试方法和解决措施
（7）掌握FTTB模式下GPON ONU的扩容施工及数据配置
4、仪器仪表的使用
（1）熟练掌握光功率计仪表使用
（2）熟练掌握OTDR光时域反射仪的使用
三、省公司下发各类管理制度
1、家客业务的开通时长、预约客户时间、故障处理时长等服务指标要求
2、上门服务规范：
（1）了解外勤维护人员仪容仪表要求，并能认真遵守；（2）熟悉家庭客户业务客户端行为规范及语言规范；
3、家客业务流程（1）家庭宽带装维流程
（2）家庭宽带网络投诉处理流程
代维考试大纲
（3）家庭宽带小区预覆盖建设实施流程（交维验收部分）
4、家庭宽带小区预覆盖工程验收规范
5、家庭宽带入户施工规范
第四篇：Awejzqa_a2010年中国移动通信集团广 东有限公司网络代维资格认证考 试大纲(TD
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一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本费尽心机想要忘记的事情真的就这么忘记了..TD-SCDMA NODEB及天馈线系统TD-SCDMA NODEB及天馈线系统维护考试分为以下四类：
（1）TD-SCDMA NODEB及天馈线系统（中兴）：通过该考试的代维人员，可
承担中兴NODEB及天馈线系统的维护工作。
（2）TD-SCDMA NODEB及天馈线系统（华为）：通过该考试的代维人员，可
承担华为NODEB及天馈线系统的维护工作。
（3）TD-SCDMA NODEB及天馈线系统（大唐）：通过该考试的代维人员，可
承担大唐NODEB及天馈线系统的维护工作。
（4）TD-SCDMA NODEB及天馈线系统（爱立信）：通过该考试的代维人员，可承担爱立信NODEB及天馈线系统的维护工作。
TD-SCDMA系统基础理论
（1）了解TD-SCDMA系统的特性、支持的典型业务、网络结构和各组成部分实
现的功能；
（2）掌握TD-SCDMA系统的无线接口，传输信道、物理信道、时隙等概念，熟
悉TD-SCDMA系统关键技术；
（3）熟悉系统的各种业务处理过程，漫游、位置更新、寻呼、UE的主叫和被
叫、定位、切换等流程；
（4）了解TD-SCDMA增强型技术的原理及后续演进策略。
NODEB部分（含中兴B326、B328、B8300、R08i、R11、R8918、R8918A、R21、R21A）
（1）掌握B326、B328和B8300三种BBU的硬件结构，工作原理及各单板的功能特性；
（2）了解不同BBU的规格差别和性能差异；
（3）了解不同BBU的传输连接方式；
（4）了解NODEB配套设备的概念，室内防雷箱、室外防雷箱、外部环境监控；
（5）掌握R08i、R11、R8918、R8918A、R21和R21A六种RRU的使用场景
和功能特性；
（6）了解不同RRU的规格差别和性能差异；
（7）了解各种常见BBU+RRU组网配置，了解射频拉远的概念；
（8）熟悉BBU和RRU的软件下载和激活过程；
（9）理解系统前、后台的工作方式，了解各类型指示灯的含义；
（10）熟练使用后台OMM网管进行NODEB的调测和操作维护，如数据配置修
改、单板工作状态查询、RRU工作状态查询等，清楚整表同步和增量同步的区别；
（11）能够使用LMT进行前台数据配置开站、调测和故障处理；
（12）能够根据告警码进行故障分析和定位，更换坏件；
（13）理解A+B组网配置，A+B共小区的概念。
NODEB部分（含华为DNB6201、DNB6208型NODEB）
（1）熟悉DNB6200系列基站的硬件安装规范、接线规范、各个线缆的连接方
法并清楚其用处，清楚DNB6200使用的各种线缆型号，清楚DNB6200配套设备用法；
（2）掌握DNB6200系列基站WMPT、BBI/BBP、UEIU、UPEU、UTRP、FAN
单板功能，基站硬件配置原理，基站单板支持的载波数；
（3）掌握基站脚本数据配置、IUB口数据配置、载波和传输扩容数据配置方法。
了解在线更换各个单板需要的准备工作，包括更换主控板要先备份好基站数据，版本低的单板要进行升级，包括安全版本和补丁等；
（4）掌握基站升级流程，包括升级前准备工作，升级操作时间点注意事项，升
级后业务验证，以及升级失败后的回退方法等；
（5）清楚华为LMT-B操作维护软件的用法，掌握常用的各种MML命令，掌
握通过LMT-B软件查询基站状态及排除故障的技术手段；
（6）清楚基站上报告警的解释，能够通过告警定位故障原因，掌握各类故障排
查流程，包括传输告警排查流程，GPS告警排查流程，光口断链排查流程，单板故障排查流程，RRU故障排查流程，跳线故障排查流程，环境告警排查流程，业务异常排查流程等；
（7）清楚BBU和RRU指示灯状态表示的意思；
（8）掌握2M头的制作和GPS馈线N型头的制作方法；
（9）掌握外部环境告警物理连接规范和MML 脚本编写方法。
NODEB部分（含大唐TDB18A，TDB18AE，EMB5116等NODEB）
（1）清楚了解大唐各类型基站的工作原理与基本结构，以及各类型基站的区别
和联系，能从与RNC的连接、IUB接口的模式、内部的功能模块、总线连接等方面进行比较，掌握各种NodeB的配置方式及各种配置的连线方
式，掌握传输的分配方式；熟练掌握基站传输配置复用比及基站传输故障判断的方法；
（2）熟练掌握18A（CCU，BBU，BIU，RIU，CEU，RRS）；18AE（aCCU，aBBU，EIU，RRU）；EMB5116（SCT，BPO，BPI，ETP，RRU）等单元的功能和工作原理；
（3）熟练掌握机柜各单元的连接、机柜顶连线、主柜与扩展柜的连接。能进行
各种站型并组并柜硬件安装及开通工作，并掌握各种连接线缆的功能和作用；
（4）熟悉大唐基站终端维护台的连接和使用，查询基站设备的告警情况、数据
配置情况、运行情况和功率情况等，能通过维护台进行基本维护操作；
（5）能通过LMT-B手工配置开启基站，并熟练操作基站步配数据配置；
（6）掌握基站软件装载的过程，以及各类型基站单板指示灯的含义，可以快速
通过指示灯进行故障排除，定位故障点；
（7）熟练使用LMT-B工具对基站调测和操作维护，查看基站各种参数设置，如VSWR、发射功率、通道运行情况，软件版本等；
（8）根据告警信息和帮助文档进行故障分析，确定故障点，更换坏件。掌握各
类型基站环境告警实现原理，了解基站近端环境告警线缆的连接方法，并能处理基站各种外部环境告警；
（9）了解各类型基站传输的连接方式，能对传输问题进行定位处理。NODEB部分（含爱立信RBS 8418型NODEB）
（1）了解爱立信TD-SCDMA无线产品类型、功能、应用场景，以及BBU+RRU的光纤拉远组网方案；
（2）重点掌握RBS 8418基站基带单元(BBU)的配置以及工作原理；
（3）重点掌握RBS 8418硬件部件(CBU/TRAX/ETB/OBIFB/PDU(PSU)/FU)的功能、接口、指示灯含义以及更换方式；
（4）熟悉RBS 8418供电方式，区别PSU和PDU功能特性；
（5）熟悉爱立信RRU86和RRU46i的硬件单元、功能特性以及射频特性,包括
功耗、通道数、每通道输出功率、载频数、接收机灵敏度、噪声系数以及
频段等；
（6）熟悉爱立信RRU86和RRU46i的安装方式、与BBU的连接方式、接口功
能、指示灯含义、以及级联方式；
（7）了解CBU板块中串行RS232(Serial RS232)端口及以太网(Etherent port)端
口的功能和区别；
（8）了解使用瘦客户端对RBS8418进行加载新软件、初始配置、站点基本配
置以及站点外部硬件配置；
（9）熟悉网元管理器EM(Element Management)中的各类视图，主要包括设备
视图Equipment、无线网络视图Radio Network、IP视图、ATM视图以及软件视图Softwave；
（10）熟练使用网元管理器EM监控RBS 8418告警信息，包括告警列表Alarm
list，告警日志Alarm log以及事件日志Event log，能根据告警信息进行排障。
天馈线部分（含BBU-RRU间的光纤接口、智能天线及配套馈线、GPS及天线）
（1）了解TD-SCDMA天馈系统原理及与GSM天馈系统的异同；
（2）掌握BBU-RRU间及RRU间光纤的光纤类型、光模块类型、光纤接口类
型、工作频段、连接方式、测试方法、故障定位方法及光功率计、光源等检测仪表的使用方法；
（3）了解智能天线的概念，熟悉RRU和智能天线的连接方式，掌握更换智能
天线的技能，掌握跳线制作，交叉跳线方法排查天馈部分告警的方法；
（4）掌握天馈线测试的方法；
（5）了解GPS在TD-SCDMA网络中的作用，熟悉TD-SCDMA基站验收中
GPS安装规范和要求、馈线型号及损耗、工作频段，工作电压、接地规范、防雷模块的安装规范、状态查询和故障排查等知识与技能。
第五篇：2010年中国移动通信集团广东有限公司网络代维资格认证考试大纲(TD网络测试)_初稿
TD网络测试
1.TD-SCDMA移动通信原理
2.智能天线和电波传播
3.TD-SCDMA无线网络规划规划技术
4.覆盖优化
5.干扰分析和优化
6.TD-SCDMA无线性能与控制参数
7.切换性能优化(系统内切换，2/3G互操作)
8.频谱资源分配策略
9.TD-SCDMA工程优化技术
10.HSDPA网络规划和优化
11.数据采集与分析
12.TD-SCDMA仪器仪表
13.TD-SCDMA路测/CQT软件
备注：TD网络测试分为两大组成部分，第一部分为客观题，形式为选择题，填空题和问答题，内容涵盖1-13点；第二部分为实际操作，主要考核代维实际工作中的必备技能，内容涵盖11-13点。客观题占分70%，实操占30%，两部分要都达标(得分占各部分的60%及以上)才算达标。
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