第一篇:新开美容院如何管理才能留住人才
新开美容院如何管理才能留住人才
美容美发业是一个学历文凭低而流动率较高的行业。虽然经过十几年的发展,一些仍处于作坊式管理和运作阶段美容机构,却越来越明显地表现出发展受挫。对于一个正打算开美容院的朋友来说,无疑顶着更大的压力,早闻“做生意难,做服务业更是难上加难”,人才的流失往往让美容机构措手不及,而人才的管理又不凑效,那如何管理好美容师呢?为您总结了几点如下:
(1)首先要明确:企业要发展,管理是关键。作坊式的管理早已与经济全球化、知识经济化的大环境不相适应。切实激发员工的工作动力,提高企业的竞争实力和形象,积极聘请高学历人才的加入,必定使这些美容机构在管理、营销等方面都上一个较大的台阶。
(2)开张前就要物色好美容师。这一点是极其重要的。建立合理优质的企业人才系统是未来经营完善的先决条件。对全体从业人员进行体检,合格后签订试用期合同。对从业人员的培训业是不可缺漏的环节。最好应进行不少于15天的培训,内容根据美容师的级别不同而有所区别,而礼仪沟通等服务要进行综合素质培训。让大家能够明确自己的工作职责和权限范围,以便更好地投入工作。
(3)美容院开张后,美容师要严格遵守作息制度和美容院的管理制度。做好这点,需要美容院建立良好的内部监督制度,定期(按季度或年度)对表现好的员工进行表扬并可适当进行奖励。这样就可以促进大家积极遵守的良性循环。
(4)对美容师的日常管理规范化。奖惩制度分明,把你的要求和考核设计在奖惩制度上,并细化。这样员工的积极性就会高了。毕竟人是不会跟钱做对的。比如,领用产品、顾客跟踪、工作评分、晋升标准等,都要有相应的章程。
(5)平时对美容师要多加关心,在工作和生活中尽可能帮助她们解决一些困难,让她们对美容院有一种认同感和归属感。要用爱心对待每一个人,要用感恩的心,回报的情,与人为善,关心下属胜过关心自己。学会宽容,容忍别人的错误自己才能进步,才能发展,才能留下更优秀的人。
(6)美容院老板和美容师之间应有一种工作中的默契,达成彼此的尊重和信任。(7)团队与团队精神对美容院的管理也重要了,我们可以回避很多,但我们惟独回避不了团队与团队精神;我们可以淡化很多,但惟独不可以淡化团队与团队精神;我们可以忘却很多,但惟独不可以忘却团队与团队精神。团结就是力量。(8)在报酬方面,美容院应履行合约,不可借故扣罚,否则,不仅造成彼此间感情上的疏远,更可导致劳资纠纷、人员流失及人心浮动。
(9)在一个女性化的工作环境中,对美容师的管理更应该注意沟通技巧,也使管理更富于人情味。当美容师感觉到了关怀,有人倾听和帮助自己,也就坚定了其工作的信心。
(10)由于是新店,美容院老板更应与美容师相互协调,完善各项管理制度,使之行之有效。经过一段较长时间的经营,各项工作都比较稳定之后,管理的重心就应放在“补漏”和提升业绩上。
(11)通过一定时间的经营后,把一些不在人员管理上尽人意的地方改善过来,使美容院的运作更高效,提升美容院的业绩。
同时,把防止客源流失和吸引新客当作重中之重来抓,做好美容院员工的思想工作,并给予相应奖励。多和顾客交流,让顾客的心通过美容师的服务留在你的美容院。
另外,对美容师的言谈、举止、形象等也要做专业化的要求。应当时常与美容师沟通,不要因为彼此熟悉了就忽略此项工作。了解她们心中的想法,积极地配合她们开展工作,使她们在客户面前保持令人自豪的专业形象,在其他同事面前起到良好的榜样作用。
记得有人把美容院比做是“水”,美容师比做是“鱼”。这其实道出了两者本来是不可分离,休戚相关的。作为美容院老板,应当明白这种利害关系,提供更多的机会让员工发挥所长,提高她们的收入。所谓“海阔凭鱼跃”,这样便不至于造成美容师的流失,而美容院的生意则会兴旺发达。
第二篇:中小企业如何才能留住人才
中小企业如何才能留住人才
很多次,客户向我咨询时,都会问我一个问题:我们如何才能留住关键人才?
这时候,我一般都会给他举华为的例子:你看,华为作为国内优秀的公司,聚集了国内一流的人才,它能够留住人才是因为,它做到了以下三点:
1.华为有明确的愿景和战略目标,我的印象,任正飞经常到各部门走走,走到哪,讲到哪。而一般的企业,它的战略是缺失的,根本没有战略,更谈不上愿景。结果就是,员工(特别是高层骨干)会感到前途的迷茫,不但工作没有积极性,而且更可怕的是,慢慢每个人都会更多从自身利益去考虑,那么从公司的层面,就是一盘散沙。
2.华为具有核心竞争力,对此,任正非总结为公司的管理能力,我的体会就是,华为每年都会在管理的规范化、流程化上下很大的功夫,去优化自身的管理体系。华为不仅仅是任正非的卓越领导能力,而且是组织强大的制度执行能力,这就保证了公司的每一项战略举措,一个月内就能顺利进入到实施状态。而一般的企业,由于大部分老板都是做营销起的家,擅长营销,但对于管理并不擅长,也不愿投入精力。结果就是企业度过生存期后,管理问题成为企业持续发展的瓶颈,这也是很多中小型企业存活不过5年的重要原因之一。
3.科学的绩效考核和激励机制。和一般的公司相比,华为在薪酬这块确实更有吸引力。任正非经常和负责招聘的人员讲,有的博士生应聘时,要求的薪水高一些,我们可以满足他们的薪水要求。这不应该成为我们是否录用他的最终障碍。而中小型企业的老板,往往认为绩效管理只是人力资源部应做的事情,从公司整体上不愿意投入精力去做,结果往往是绩效考核指标设计的不合理,“按劳分配”也很难真正做到,这样的结果,骨干员工工作没有积极性,更没有看到自己的职业发展空间。最终要么是离开,要么是被同化、沉沦下去。所以,中小企业,想要留住人才,就应认识到,人是企业所有价值创造因素中最关键的部分,对人的考核激励是一个战略层次的问题,所以对员工的考核,特别是对关键岗位员工的考核就不仅解决员工的“按劳分配”问题,它也是公司实现战略的最重要的驱动机制。
所以,中小企业老板真正做到事业留人、待遇留人和感情留人,就需要通过愿景来吸引人;按公平、合理的标准来考核人;并给他一个有市场竞争力的薪酬和激励。
第三篇:新开美容院计划
一、网络推广
网络推广的重要性
当您拥有了自己的域名,并有了自己的网站,如果您不及时把站点推广出去,网站没有人访问是很可惜的事,实际上拥有网站是没有意义的。只有让消费者知道你的网站,并知道你的产品,知道你的联系方式,才真正能够享受无尽的互联网资源,拓展自己的客户渠道,将您的产品、服务推广出去。
在互联网经济时代,企业间的竞争结果在很大程度上将取决于网站在现实世界与虚拟世界中触角的多少。触角的个数越多、力度越强,则可吸引更多的关注与访问。为此,企业在建立网站后即应着手利用各种手段推广自己的网站。
1、微博 微博推广就是用更低的成本,让更多人知晓您的企业、更有效的宣传产品、服务、扩大品牌影响力。
2、BBS论坛、贴吧(新浪、猫扑、雅虎、搜狐、区域论坛、行业论坛)
3、促销打折类网站的推广(大众点评、QQ美食、爱帮)
可在主流的分类信息网、打折促销网站进行推广。其中分类信息网通常是免费的,打折促销网站需要一定的费用,可用电子消费券或打折信息的方式进行宣传。
4、友情链接互换
根据企业客户定位跟相对应的网站做友情链接置换提高网站访问量
5、百度关键字、关键词
让更多的潜在客户知道悠仕风的品牌、特点。
二、线下推广
1.商务合作推广,结合利益共同体。
选择符合悠仕风的服务和产品的特定合作对象置换客户群体。
例如:银行、中高档高端餐厅、KTV、酒吧、汽车4S店、高尔夫球场、酒店。品牌推广
2.相关男性杂志,例如(时尚健康-男士版、时尚先生、男人装、时尚芭莎)
三、口碑推广
利用营销手段对现有资源进行优化整合并达到口碑推广效果。举例
方式1,以客带客。鼓励本店客户介绍客户,对该客户实行优惠政策。
方式2,制造噱头,进行多元化促销。比如随机抽取客户资源(如在生日当天的客户,结婚纪念日为当日的客户)进行大幅度优惠服务(幅度要大,否则效果甚微)。在进行口碑活动的时候一定要做足宣传,这样口碑推广才能达到效果。
第四篇:新开美容院如何管理
新开美容院如何管理
新年刚过,就已经有很多的创业者就开始行动起来了,尤其是美容行业,做为潜力巨大的第三产业之一,开美容院也成为了众多人的选择之一。只有懂得如何经营,才能更快的收回成本,创造利润,但是在如今十分激烈的市场环境下,经营成了各自对抗的绝招。伊姿贝尔的小编想要提醒创业者,成功的经营一家美容院并不是什么容易的事情,需要考虑各个方面的问题,就让小编来告诉您新开美容院如何管理吧!
一、市场
世界上最会赚钱的犹太商人说过:“女人小孩的钱最好赚”,正是这样才会有如此之多开美容院的创业者们,但是想要赚到女人的钱,在之前,需要掌握好女性消费者的心理,只有将消费者的购买心理搞清楚,才能够赚到钱。因此,在开美容院的时候,在美容院的周围做一些市场调差,可以从环境、天气、消费水平、女性年龄段、人口等方面,针对性的了解女性朋友需要的是什么,如,有的地方天气比较干燥,那么美容院在产品上面可以多点补水保湿的项目和产品。另外,做市场调查的时候,不妨去竞争对手的店铺中感受一番,为自己的店添砖加瓦。最重要的一点不要忘记了,地球都是转动的,市场也是会有变化的,要根据市场的变化,随时进行美容院的调整。
二、理念
理念是什么,理念可以说是经营理念,也能说是管理理念。理念是决定了美容院的经营和管理走的是什么路线,很多的美容院都是喜欢照搬他人的经营理念,完全复制的使用别人的套路,这种做法有好处也有坏处。如果说美容院没有一个强有力的掌舵者,一味的复制别人的理念,那么出现问题的时候,是没有办法解决问题的。当然反之,也并不是叫创业者对别人的想法理念不屑一顾。理念需要的是一个度,掌握好对理念的控制也就掌握好了美容院的经营方式和管理态度。
三、员工
员工的重要性小编也不多加表述了,在员工的管理上,伊姿贝尔的小编始终坚持的是将心比心,多沟通,多谈话,多了解。重视和员工的情感交流,人性化的交流对员工会更好,对管理员工也十分多的好。
四、顾客
顾客是上帝,这是每一个服务行业都知道的,现在每家美容院之间比的也就是服务,以服务凭顾客。然而,我们也知道,只有满足了顾客的需要,才能留住她,才能让美容院继续经营下去。在平时的经营中,重品质,注意细节用特色来吸引顾客,用服务来留住顾客,将品牌做出口碑,让顾客喜欢上品牌,让顾客成为美容院的朋友。
第五篇:最新开美容院流程
最新开美容院流程
如今开美容院已经成为女性创业的第一选择,不论是美容师转行,还是家庭主妇进入职场,开美容院绝对是最佳选择。而今天普丽缇莎和大家分享关于开美容流程的问题?看了这篇文章,相信对开美容院有一定的了解!
一、美容院个体工商营业执照办理
美容院个体工商营业执照办理一般包括以下4个程序:
1、申请。即美容院老板准备好相关身份证,户口本到美容院营业场所所在地的工商部门提出办理工商营业执照的申请,提交申请书。其中需要的证明材料有身份证、场所房屋租赁合约(或者是自己的房产证)、美容行业从业资格证、健康证等。
2、受理。工商部门对申请人提交的证明材料进行审核,对于符合申请规定的,予以受理,如果不符合受理条件的,可以提出哪些材料不齐全,需要重新准备等。
3、相关领导审批签字。
4、颁发营业执照:经过工商部门主管领导签字审核之后,由申请人缴纳相关费用,可以证实领取相关美容院经营管理营业执照。
二、私营企业开业登记
所谓私营企业性质,一般是指生产资料和企业资产属于私人所有的盈利性经济组织。很多美容院不是简单的个体工商的形势,而是私营企业性质,多为有限责任公司、投资企业和合伙企业集中形式。私营性质的美容企业筹备工作差不多之后,依照国家相关法律法规应该向相关部门申请在美容行业从事经营、生产活动办理正式的营业手续。美容企业开业登记程序如下:
1、先在工商行政管理部门咨询美容企业开业需要哪些证明材料,就美容企业人员构成、经营范围、申请需注意哪些事项等了解清楚。
2、在相关部门领取、填写美容企业预先核准书,办理企业预先审核手续。
3、向登记主管部门提交股东身份证明、委托书文件、证明等。以及开业登记时所需要提交的文件。
4、跟据主管部门审核通过,符合美容企业开业标准,材料齐全的,予以通过审核或者驳回审核。
三、到行业开设对公账户。
为了规范美容院财务制度,需要美容院经营者将所拥有的资金,美容院经营收入及时存入所选定的银行,所以必须持有工商业营业执照到相关银行开设对公财务账号。
四、办理法人代码证书。
根据现代化经营管理的需要和保护企业人发的权利不受侵犯,经营者还需要到当地技术监督部门或者相关部门办理《法人代码证书》。
五、到税务局办理税务登记管理证
美容院老板可以持有个人身份证原件以及工商营业执照服务到当地税务部门办理《个体税务登记表》。
六、到卫生防疫站办理卫生许可证
需要组织美容院的员工到当地卫生防疫部门进行体检,美容师需要办理健康合格证方能持证上岗。到卫生防疫部门提出申请,办理卫生许可证。