如何保证茶叶连锁店的业绩在稳中提升

第一篇：如何保证茶叶连锁店的业绩在稳中提升

如何保证茶叶连锁店的业绩在稳中提升

对于新手创业或者是对加盟还不了解的经营者们来说，加盟店如何持续盈利备受关注，也值得探讨。铁观音加盟市场已经逐步趋向于饱和的状态，要在这样的状态中生存下来，是要付出比别人多的心血经营才行。来看看保证茶叶连锁店持续经营应该怎样做吧!

(1)、加盟之初要规划好资金用途

茗山茶业在此提醒加盟商切忌在加盟之初借贷太多的债务，更不能为此赌上全部积蓄，对于加盟事业，虽然可以大大降低失败的风险，但是风险还是有的谁无法保证加盟了就一定成功盈利。此外，在进货的时候要做好库存的盘点工作，然后再根据店里的库存做好进货，不可盲目大量进货，防止商品积压，造成资金流动困难。

(2)、持续盈利离不开加盟商的努力

创业都是辛苦的，要想茶叶店长久持续的盈利，加盟商就要付出相当的努力，尤其是刚开始起步的时候更是如此。这时合理的分配时间尤为重要。一般情况下，像统计、盘算、书信等方面的工作应留到夜晚做，绝对不能让其占用朝九晚五的时段。因为这个时段是用来建立人际关系的黄金时机，比如打电话，或与客户面对面交谈等。加盟商和客户谈了一天，回家后再从事那些不能产生收入的工作。

(3)、开店宣传，促销工作要到位

茶叶店开业之初，不宜对顾客收费过高，像茶叶店包厢甚至可以免费提供几天的服务，还可以为顾客提供一些小礼品等，让他们先了解这个品牌，体验茶叶店的服务。当他们下次需要消费时，就有可能想起这个茶叶品牌，从而前来购买可以起到了很好的宣传效果。

(4)、顾客至上

永远都要有礼貌地和顾客说话，不论他们有时令你多么的生气。请记住，顾客就是上帝，就是衣食父母，要尽力使顾客满意，以此来扩大自己的声誉和信誉。

(5)、独自经营

在决定要茶叶店加盟时，要尽量避免邀其他人合伙。因为每个人都有自己的一套经营观念，这样你的很多想法和行动都会受到束缚，现今合伙投资失败的加盟店不再少数。因此，如果你想加盟开茶叶店，最好选择独自经营。茶叶加盟店要实现持续盈利，并不一件简单的事情，加盟商要加强自身的经营管理能力，保证加盟店的利润，这样才能保证加盟店的长远发展。

本文来自：http://www.xiexiebang.com。

第二篇：中企动力提升销售业绩

雷力风行的改革者

自2004年5月13日汤静从中企动力南京分公司到石家庄分公司，至今也不过两个多月的时间，就使石家庄分公司的销售业绩翻了一番，销售额由过去的15万元左右，迅速提高到50多万元，把一个在困境中挣扎的分公司推向了快速发展之路。今天我们很荣幸采访到了汤静。

记：你好，感谢你在繁忙的工作中抽空接受采访！你从南京分公司到石家庄分公司时，感觉整个大环境上有什么不同吗?

汤：我刚石家庄时我很惊诧，虽然没有到石家庄之前，就对这里的情况有所了解，但我没有想到它与南京的差别居然是如此之大。南京和石家庄两个城市虽说都是省会城市，但这两个城市的经济差得很多。江苏是一个经济大省，而南京作为江苏省的省会，处于政治经济文化的优势地位，客户在意识形态方面呈现出一种高度开放和追求扩张的状态，对互联网的认可度是非常高的。南京的国有大中型企业比较多，一些大的上市公司比较多，乡镇企业比较活跃。这些企业经济实力强，他们在网站上的投入较大；而石家庄的情形则不同了，中小型企业占到石家庄整个企业总数的95%以上，是以中小型企业为主的城市经济格局。公司老板对互联网相关的投资意识，如对网络营销，运营服务方面的意识并不是太强，更重要的是这里的企业经济状况不是很好，对于互联网的投资是非常谨慎的。这里的城市规模，城市建设，城市环境与南京相比，也差得很多。

记：公司内部呢，也存在很在这么大的差距吗？ 汤：

最大的差别就是团队凝聚力的问题。南京一直是中企动力一个比较好的公司，它的整个业绩、员工的思想要比石家庄强很多，而石家庄倒更像一盘散沙，前后台的配合非常松散，员工的认识是闭塞的，思想是固化的，因而导致心境不够开阔，团队的执行力不够强。我们需在销售中做大量的引导工作，我们不但需要不断去引导客户，让客户建立一个通过互联网推广自己的意识，更需要解决我们内部员工的思想认识，和价值评判方面的问题。

因为我们本身就是信息的领航人，作为企业信息化的领航人如果都处在一种麻木状态的话，我们的工作是没法做下去的。石家庄分公司之所以走到目前这种地步，一个关键的问题就是缺少一个管理体系，并与这个体系密切关联的激励机制。记：你怎么改变这种状态的？

汤：在我的倡导下，石家庄分公司实行了严格的考核制度，也是在中企动力惟一实行的新的考核制度，叫 KPR考核制度，就是把所有的人员，全部定岗，根据每个岗位的不同制定出相应的KPR指标，包括工作的业绩、日常行为规范、工作态度。

这些制度使每个员工都可以明确地知道自己的行动目标、行为准则和行为责任。在这个基础上他们与培训部通力合作，加强了员工的培训。为了提高销售水平，在培训过程中加入了一些销售技巧，增强了团队的执行力。通过这些措施，打破了商务代表的思想瓶颈，原来不敢去想的，现在敢去想了。

记：那你是如何培养员工的呢？ 汤：

1、新员工的培训多讲些实战性的东西，让老业务员陪同

2、帮助新员工制定工作计划，最主要的任务是转正，域名、通用网址、搜索E路通是短平快的产品，适合新员工作。

3、让新员工尽快了解产品，了解企业文化，培训加强，亲自狠抓，分析案例，培养员工的思考，提高商务代表的应变能力，是通过交流得到得的，培训电话技巧，老员工帮助新员工见客户。让新员工自己锻炼，老员工适当的时候出马。如何使用电话，如何获得谈判技巧，帮助新人的成长，4、作为商务经理不能过多陪商务代表谈单子，让他自己掌握这个技巧。老员工一出手就要谈大单子，给新员工面前树立威信，让他认识到老员工的重要性。

你是新商务代表，你是新员工，你每天的电话量一定要够数，给新员工一个明确的目标。给老员工制定一个计划，产品线，有经理监督。目标要定制出来，例如说你的月薪能拿到多少，需要多长时间？

在月中的时候应该制定这个月的目标，一定要完成，每天都是31号，珍惜每一天。制定月目标，制定周目标，作为试用期员工，保持每天的电话量，客户拜访量是多少，监督工作一定要实施，你有没有调动你的员工的积极性。快速制定一个目标，作短线产品，快速转正，给新员工一个信心。

另外还有淘汰制度，基本上淘汰新员工。老员工就不能淘汰了吗？淘汰老员工，整个部门照样可以作很好的业绩。对每个员工分析，作月报表，结合成功案例分析，建立销售信心。记：在你推行这个新的制度的时候有没有遇到什么困难呢？

汤：当然。例如我希望能通过短线来带动长线销售，短线产品有最快的进度，短线体现的就 是短、平、快，在最短的时间内提升销售业绩，把已通网址，捆绑会员这样组合的销售模式，作为6月份的销售策略提出。但开始时这一措施就受到了一些商务代表的抵制，有的认为自己可能做不了。

记：和你谈话我觉得你应该是个雷厉风行，性子很急的人，那遇到抵制，你的计划进行不下去的时候你怎么处理的？（汤笑）

汤：我的确是个急性子的人，大家不听我的我有时候挺生气的。但如果不强化执行力，石家庄分公司将永无翻身之日。在一次组织动员会议上我特别严肃的告诉商务代表，如果谁认为对这个已通网址不能销售的话，你可以先回家去休息，你什么时候觉得适合卖会员你再回来。虽然说话的口气不好，但特别见效果，这个产品只卖了十天，就有30多万的到帐，平均一天有3万多。记：刚到一家公司你就这么大刀阔斧地改革不怕得罪人吗？ 汤：

我的管理风格是比较强势和激进的，我是一个执行力比较强的人。员工在一定的时间内不是太认同，但我对员工说，你今天可以恨我，有一天你一定会感谢我。石家庄分公司之所以能在一个月的时间发生这样大的变化，我觉得最根本的就是解决了一个执行力的问题。上个月我们的销售人员业绩最高时达到4万元，现在有的做到10万元。我们的销售业绩上个月比过去翻了4番，达到了60万。过去我们的员工月最高收入是

5000元，上个月有的员工最高收过了万，当他们拿到这笔收入的时候，他们就会感激我。因为他们在我这里学到了如何实现思想的突破，如何做个一个执行力很强的人，如何在一个富有凝聚力的团队里成长，并在这种情况下赚到了让自己感到震惊的收入。

第三篇：团购客源保证团购业绩提升的设想和措施

团购客源保证团购业绩提升的设想和措施

开店如意做好难，做好容易做大难，做大容易做强难，做强以后持续提升很艰难，所有的店铺老板都在为顾客数量不足而发愁，每天都在为营业额徘徊不前的事情伤脑筋，为什么顾客不来为什么业绩不高，为什么营业员的能力上不来，为什么老板只要关注不到的地方总是出问题，这些看似简单的问题困扰店铺，更困扰着店铺老板，其实所有的问题都不是问题，只要销售业绩高所有的难题都会迎刃而解。

店铺营销From EMKT.com.cn有十大版块需要关注，店铺的老板什么都事情都可以不管，唯独业绩不能不关注，唯独顾客的事情不能不关注，唯独促销的事情不能不关注，这三个关注都是关乎销售的大事。

店铺业绩提升可以分为几个版块，广告版块与促销版块，外围版块与内部版块，顾客版块与品牌版块，也可以分为虚层文化版块与实质利益版块等，提升店铺业绩的十大要素就在几大版块之中，提升业绩有有法可依有章可循，只要店铺找到适合的方法。

店铺提升业绩之基础篇，基础决定店铺的现在和未来，基础决定店铺能否做大做强，能否成为名店大店。

第一要素名店战略：未来店铺竞争除资源之争之外，就是店铺名气之争，如果让消费者形成买洗涤化妆到自己店铺的习惯，如果店铺的名气在本区域妇孺皆知，如果店铺在本区域美誉度极高，绝大多数的消费者有口皆碑，那么店铺的业绩绝对会高居不下，在常州有一家60平米的店铺，每天的营业额是数万元，充分说明店铺名字就是金字招牌，店铺名字的威力绝对不可小觑。

决战外围让距离一公里范围的目标顾客群体一定来店铺，距离两公里的目标顾客群体绝大多数来，距离三公里的目标顾客大部分来店铺消费，店铺的外围营销就成功了，很多店铺只在光顾店铺的顾客身上下功夫，这样的做法只能解决眼前的小问题。

创百年名店就是把店铺名字做成招牌，顾客购买化妆品首选谁家，谁就是当地最好的店铺，如果成为最好的店铺业绩绝对高。就像屈臣氏店铺走到哪里都会生意兴旺，在任何一个城市都有商超百货，顾客为什么愿意到屈臣氏卖化妆品呢，因为屈臣氏就是一块金字招牌，成为名店成为第一财源滚滚，老板绝对不用整天犯愁业绩太低。

第二要素位置决定店铺60%的业绩，做生意讲究天时地利人和，现在化妆品的环境非常好天时非常好，如果成功的第二要素地利缺失生意很难火爆，地处商超周围或者商贸城人流集中的地方，只要经常做活动业绩绝对会很好，因为生意非常讲究人气，有人气才会有财气，有客源才会有生意，人气旺顾客多生意才火爆业绩才会比较高。

第三要素品牌，品牌是店铺发展的源泉，店铺如果缺乏品牌店铺就是海市蜃楼，店铺一切的经营活动就会失去意义，选择品牌一定要和当地的消费水平，顾客的消费习惯及顾客的好恶为基础，如果品牌不能与顾客的消费能力相匹配，如果品牌不能与顾客的好恶相匹配，那么店铺的业绩不可能快速提升。

第四要素顾客决定店铺的可持续发展，顾客的数量决定店铺的销售业绩，顾客的质量及消费能力决定品牌的档次，如果顾客的层次高且顾客数量多，店铺的业绩才能稳定才能可持续发展。

这四个因素是提升店铺业绩的根本要素，如果店铺忽略了这四个要素，即使老板非常优秀营业员非常优秀，促销活动方案也非常新颖，仍然不能改变的店铺的劣势，店铺的业绩难以提升。

业绩提升是每一个店铺老板关注的头等大事，除根本性要素和基础性要素之外，还有战术性要素不可忽视，也就是所有店铺普遍采用的促销活动。

战术提升要素之广告，到当地电视报纸媒体做促销广告，让全城市民都知道店铺在做促销让利活动，广告产生的效果最好也最浪费资源，因为广告的投入非常大。

电视报纸影响力大覆盖面广，对顾客产生的冲击力比较强，广告除了给店铺带来业绩之外还能开发新客源，因为广告效应能够提升店铺的知名度，拉近店铺与顾客之间的距离，顾客知道店铺以后到店铺来了解，通过接触之后相信店铺，也就是店铺营销之中的，知道--了解--接触--相信--成为忠实顾客，广告对店铺业绩提升起到积极的促进作用。

战术提升要素之促销活动，促销活动五花八门种类繁多，其中有集中办法左右效果，提升速度也最快，如空瓶换购办法效果非常明显，所有的家庭都有化妆品空瓶，活动支撑点比较好，具备成功的要素条件，如果按照每个化妆品空瓶10元计，顾客购买产品的时候省10元钱，这样的活动对于县级城市工薪曾顾客非常有效。

阳信凯达日化空瓶换洗发水活动，15天的活动销售4000瓶洗发水，业绩惊人销量可观顾客受益品牌得以推广，店铺的影响力得到很好的提升，一场活动多重收获。

代金券和特价销售是马上见效的活动，所谓代金券是面额10元20元30元50元不等额度券，顾客持代金券购买产品的时候抵等额现金，终端二线价格相对透明品牌比较适合代金券，如果价格不透明的三线四线品牌不适合使用代金券。

特价销售的方式适合所有的品牌，原价160现价108元，原价18现价10元，原价4.5元现价3.8元，这样的活动方案适合所有的顾客，部分高中低层所有的顾客对此都动心，特价销售活动可以提升100%到200%的销量，所以各大超市卖场以及专卖店，在做活动的时候首选特价或者特卖。

战术要素之联合促销，与卖其它行业联合做促销活动，相互借力相互促进相互受益，阳信凯达日化在2010年元月，与蒙牛乳业联合做喝牛奶不花钱的活动，在任意店铺买一箱蒙牛牛奶，瓶收据到凯达日化抵20元现金使用，在凯达日化购买100元化妆品，到任意一个蒙牛牛奶经销店免费领一箱牛奶，双方受益一拍即合。

因为街边经销蒙牛的百货店比较多，三天的时间在阳信县城几百家店铺，一起悬挂喝牛奶不花钱的活动条幅，市民走到哪里都能看能喝牛奶不花钱的活动，置身其中想不接受都不行，因为市民已经被活动包围被活动所影响，被周围火爆的场面所触动，免费的店铺宣传广告，同时给店铺带来滚滚的财源，一个月蒙牛代理销售一万多箱牛奶，凯达日化一个月销售一百万多的业绩，活动取得巨大的成功，牛奶代理商也取得巨大的成功，店铺的轰动效应以及美誉度的提升，店铺地位层次更上一层楼。

战术要素之广场促销活动，广场促销活动又称店铺流动促销，在五一国庆节长假期间，是地级城市县级城市人流最密集的时候，在当地广场租赁场地，大手笔大制作大投入大场面，把所品牌以形象柜的方式，在广场做形象展示，同时散发海报体验装已经其它赠品，让市民在游玩的时候顺其自然接受品牌。

活动现场抛洒赠品聚人，有奖问答互动留人，购买产品特价优惠抽奖加赠品，大型演出保证人气不散创造销售机会。节日期间的广场促销活动，每天的销售业绩都在五六万到十万，虽然活动投入比较大，但是比节日前在店铺做活动强之百倍，把店铺搬出来让店铺动起来，虽然比较麻烦但是与回报成正比，要提升店铺的业绩必须采取灵活多变的方式。

提升店铺销售业绩办法还有很多很多，创造良好的服务环境提高营业员的销售水平，做好商品陈列都是行之有效的方法。

业绩提升办法之环境氛围，氛围是提升业绩的绝佳要素，顾客来来了不愿走购买产品以后还要再停留，环境氛围是店铺创造的温馨的宽松的热烈的氛围，用氛围影响顾客的购买行为是最高境界，是无为而治的巅峰境界，是攻心为上的上上之策，顾客到店铺以后自己产生购买冲动，如果不购买产品都不愿意离开，创造有利于销售的环境氛围是老板的主要工作。

业绩提升办法之打造超级营业员队伍，绝大多数的店铺营业员还不够专业，销售产品给顾客试用，告诉顾客有广告有代言人，品牌名气大好用回头客多，都是一些模式性的套话，已经难以适应新营销时代，更难以适应层次越来越高越来越挑剔的顾客。

营业员首先对店铺所有的商品都烂熟于胸，店铺有多少个品牌总共有多少单品，每个品牌的特色特点及卖点，包括产品的成分及作用，高中低档次的品牌的价位是多少，最低价位最高价位以及平均价位等，当顾客来店铺的时候，营业员已经给顾客选择好了品牌，看到顾客的皮肤就已经配好了产品，这才是销售顾问是超级营业员，目前店铺最缺乏超级营业员，因为营业员的因素导致店铺业绩不能提升的案例屡见不鲜。

要想马上提升业绩不是做促销活动，而是提升营业员的销售能力，如果营业员的销售能力提高，提高顾客购买产品的数量，顾客数量不增加业绩也会持续增加，如果寄希望于促销活动而不打造营业员队伍，活动止则业绩马上下滑。

提升业绩办法之商品陈列，陈列是无声的促销非常贴切，商品的艺术化陈列可以提升30%-50%的业绩，但是绝大多数的店铺陈列还不尽人意，商品不卫生陈列不整齐不整洁，很多商品散乱东倒西歪，顾客看到连了解的心思都没有怎么能够产生销售业绩呢？

商品陈列是营业员的主要工作，营业员除接待顾客以外，就是做商品陈列了解商品熟记商品，很多营业员都不知道商品在什么位置，不可能快速销售商品，艺术化陈列是化妆品大店必须要做的重要工作，也是有效提升业绩的好方法。

提升销售业绩的方法有成百上千种，没有最好的提升方法，只有适合当前形势适合店铺适合当地顾客的方式，就是最好最有效的提升方法。

做好细节也可以提升业绩，很多连锁大店旗舰名店，铺形象柜台设计包括店铺环境都不错，但是有一些小细节还不够好，与大店名店的层次及规格不匹配，如产品展示台缝隙之间布满灰尘，试用体验产品脏乱有碍观瞻，瓶盖上沾满了膏体，粉底液瓶体瓶嘴和瓶盖到处都是，试用产品半年甚至一年都不更换，产品展示台几个月都不擦拭，这些微小的细节都影响销售业绩。

提升业绩需要很多的要素，但店铺把有碍销售业绩产生的方面完善以后，就是在做销售提升的工作，销售业绩的提升方法非常多，还有很多办法需要店铺的老板去发现，需要店铺的老板去实践，当店铺把各个环节都完善以后，店铺的业绩绝对会提升。

第四篇：在渐进中提升

在渐进中提升

----滨湖中心学校小学部2013年教育教学工作总结

常规管理有条不紊

学期初政教处、教导处结合教学常规管理现状，组织专班征求教师意见集体修订新的《教育教学常规量化细则》，将常规工作分成师德建设、安全管理、班级管理、教学常规(课内比教学、课外访万家)、远程教育、教学研究、培训达标、第二课堂、教学质量、工作协作、教育成果、资料建设十二个模块进行常规管理。工作中对照细则进行常规过程管理与量化，秉承 “让制度说了算，让大家说了算”管理理念。学校领导深入一线走进课堂、走近学生，走近教师，下课堂、访学生、看资料、析备课、察作业。开学第一周对上学期教学质量不理想的教师和新教师进行课堂教学视导，下到班级推门听课，定期或不定期开展学生课业检查。每月底以学科教研组为单位对教师个人各项工作进行月检，实行常规工作全程管理，并将量化结果纳入教师个人绩效管理。为了抓好学前教育工作，教导处召开了两次专题会议，忌学前教育小学化，明析学前教学内容与育人目标。期中检测召开质量分析专题会，把脉课堂教学，及时优化辅导措施。一年来在各级组织的开学工作检查与期末工作检查中多次受到市局和中心学校好评。校本研训层层深入

我校研训有集中和非集中两种形式。集中是以学科组为单位的每周三、四下午的特有时间开展的专题研训，每期研训活动有计划、有内容、有选题，教师有准备。内容循序渐进，步步为营，或听专题报告，或赏名师实录，或学教育技术，或疑难研讨，或就“课堂参与”、“红星激励”课题开展研究，有声有色有得；非集中指教师个人或小组开展的课堂移植、结对帮扶、自我研学，或走出去观摩培训。我校利用5月和10月电教活动月契机全面开展教学大比拼（8人次获一等奖）。用校际交流（5月13日与府场镇小，11月28日与小港中心学校小学部）的机会将教师的优质课推介出去，以研讨课（10月16日全处作文研讨课）为平台打造精品课（代霞老师获一等奖），以送教下乡（4月9日送教到洪狮）的形式分享研究成果，以考促学方式提高教师现代教育技术应用水平。课题“我的课堂 我参与”成功结题，“‘红星激励’在班级管理中的作用”正在申报省级课题。技术装备功能彰显

我校以教育均衡发展为契机加大对教育装备的投入，科学实验室等专室以及室内器材严格按装备要求配齐配足，挤资金还新建了电子备课室，科学实验室和音乐教室配备了高标准电子白板无疑提升了装备档次。电子备课室可以帮助老师实现资源共享、远程备课。一支粉笔一张嘴的科学课己不存在，每名学生能真正的进行科学探究。音乐课除了唱还可以吹、拉、弹、跳、赏。装备的投入，丰富了学生的课堂，丰富了学生的兴趣，农村娃也能享受到城里的待遇。11月4日顺利通湖北省教育均衡验收。阳光体育快乐无比

“我运动，我阳光，我快乐”本学年在落实两课两操的前提下，严格按上级要求开展阳光体育运动。走操、集体舞表演、广播操展示是每天早运动的三个常项，以增强学生团队意识和集体荣誉感；键球、短绳、长绳是我校传统健身项目，以测代练，分段达标促提高；武术、篮球、乒乓球、羽毛球、足球、舞蹈、棋类是我校的兴趣特长培训项目，既能强体质又能激发学生运动乐趣；4月7日我校召开了春季运动会，5月31日召开了兴趣特长节目展演会，11月15日举办了冬季趣味运动会，12月3日举行了冬季师生长跑启动仪式，5月20日我校全体教师参加了中心学校举行的乒乓球、长绳、三人篮球赛获团体冠军。

语言文字人文规范

深入开展“讲普通话，写规范字”活动，组织学生“读好书，好读书”，将诗文素养教育贯穿于常规教学，我校20多名学生和5名教师的作品参加“中国梦·我的梦”征文竞赛获地市级奖。9月推普周举行了“我喜爱的老师”普通话竞赛，9月30日政教处举行了“庆国庆·话梦想”诗朗诵暨演讲比赛。平时还充分利用墙报、板报、橱窗、电子屏、广播、集会等形式宣传校园新人新事新气象，让正能量校园无限传播。名言警句、名人画像、宣传标语、楼梯提示、校训班规引导学生健康成长。家校协作成绩斐然

家校携手育英才。我校十分重视家校协作关系，开学初领导包村场带队带领教师到学生家中走访，每家必到，每生必访。把党的政策送到家中，把教育温暖送到家中，倾听家长汇报，聆听家长心声，解答家教疑难。聘请家长参加期中考务工作，期中考试后再次普访把学生在校表现送到学生家庭，邀请家长到学校参加家长会，交流家庭教育心得，免费向家长发放《家长读本》，拉近家校距离，达成育人共识，赢得家长理解、支持与配合，提高家长育人水平。11月20日我们进行了为期半天的家校开放日，邀请家庭教育专家来校指导家庭教育，请家长到课堂听课，接受家长对学校工作的满意度测评。为更好地加强家校间的联系，聘请了26名家长成立了家长学校委员会。目前家长学校己挂牌，因工作做的实，12月24日顺利通过荆州“示范家长学校”验收。校园安全无缝管理

安全无小事。安全管理是我校的头等大事，领导、教师分时段分区间轮岗值班，加强了安全值班力度，减缓了教师疲劳的可能性，提高了安全指数。安全主题班会、安全演练、月安全排查、消除安全隐患，校外安全巡逻、签订《安全值日责任状》，学习安全公约、上交通安全课，安全知识竞赛，家长接送学生、教师考勤程式化等是我校安全工作的具体举措。教师考核安全工作 “一票否决”。一年来实行安全无缝值班，加强引导教育，不曾发生一起碰、摔、撞现象。

班级管理有章有序

“捆绑式”是我校班级管理模式，班主任负责、副班主任分担、协管员协助三人齐抓共管，分工清楚、责任明确，包班领导释疑解难。班级管理中事事有人做，人人有事做，班级管理与考核和绩效挂钩，全校掀起了班荣我荣的氛围。“红星激励法”是我校对学生实施评价的一种模式。从卫生保洁、爱护公物、勤奋学习、遵规守纪、文明礼仪五方面实行红星奖励。为让“红星激励法”评价方式更具实用性学期初对照上学期总结情况交流经验重新拟定实施方案，期中再次进行座谈汇报，期末再次提炼总结。评价中每天辅以“一日自查”和日常行为“三字经”诵读形式，提醒学生节节进步、天天进步。政教处、少先队每日一评比，每周一小结，每月一总结，学校评班级，班级评学生，层层管理，及时兑现奖励。走进小学部校园会有一种幸福、心怡之感！师德建设自觉规范

加强教师职业道德建设，组织教师学习《十不准》、《中小学教师职业道德规范》及上级相关规范办学行为文件精神，及时通报本系统违规处罚典型案例现身说法，与教师签订《承诺书》、《诚信公约》，到家长中、社会上进行教师《满意度问卷调查》将“三乱”行为拒之校外，让治庸问责融入工作、融入学习、融入生活。截止目前，我校教师无一例违规行为，因零投诉零问责，满意度测评达98%以上，获洪湖市“德育工作先进单位”、“八星级”德育学校、“师德建设先进单位”称号，并送“荆州市师德建设先进单位”参评。

工作只能说明过去，今后我校还将继续努力，总结不足，集思广益让各项工作更上一层楼！

第五篇：在体验中反思在反思中提升

在体验中反思 在反思中提升 ——体验式教学在课堂教学中的应用

赵富强

【专题名称】中学政治及其他各科教与学 【专 题 号】G382 【复印期号】2013年04期

【原文出处】《中学生物教学》(西安)2012年8期第17～19页 【作者简介】赵富强，浙江省安吉县昌硕高级中学（313300）。

《普通高中生物课程标准（实验）》把“过程与方法”“情感态度与价值观”等过程性目标作为三维目标中的两个目标，明确提出了生物学习以“体验”为核心，强调学生自己去亲身经历，用自己的心灵去感悟；同时对教学提出了“强调形成积极主动的学习态度”“关注学生的学习兴趣和经验”“倡导学生参与、乐于探究、勤于动手”“满足不同学生的学习需要”等要求。可以看出新课程更加注重学生的真实体验，强调对学生进行反思和生成能力的培养，这与当代教育理念是十分吻合的。然而，调查分析显示，现在大部分高中生对生物学的学习主要停留在记忆的层面上，效率低下，应用面窄。所以，在提倡转变学习方式的今天，重新审视体验式教学的价值，探寻体验式教学的基本模式，对高中生物学教学文化的重构无疑具有重要的意义。

一、什么是体验式教学

体验，也叫体会，是中国传统的教育教学思想，在中国古训中就有“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”之说。体验式教学最初是由美国组织行为学教授大卫·库伯（David Kolb）在上世纪80年代初提出的，是指在宽松的学习过程中，让学生从已有的实际经验出发，主动参与学习活动，通过观察、思考、反思、实践，亲历操作、解释和应用过程，并在此基础上主动完成知识的建构过程，获得学习方法并自主发展的一种教学模式。

通过体验式教学，可以让学生在经历中实现自我领悟，在反思中重构自己的经验，在应用中形成自己的学习方法。这种教学模式的基本特征是亲身体验与自我反思，即通过“体验”和“反思”，使学生从对事物的感性认识飞跃到理性认识，形成对事物的独特看法，在体验中让认知得以深化，情感得以升华。

二、体验式教学模式的流程

在体验学习计划的同时及时调整体验，这是体验式教学的一个特点。体验式教学要随时变化、因人而异、因景调整。它不是一个简单的线性过程，而是一个在循环中有反复的过程。既独立又密切关联的五个环节组成了体验式教学圈，五个环节如下（学生角度）：亲历、体验、分享、整合、应用（循环往复）（见图1）。

在这种教学模式下，教师要充分发挥主导作用，对学生进行正确的引导和客观的评述；学生要充分发挥主体作用，带着积极的情感和浓厚的兴趣去感悟知识，提高自己的创新精神和实践能力，使自己的情感、态度与价值观得到质的飞跃。

三、体验式教学模式在教学中的应用 1.创设情境，亲历体验

只有源于实际生活的教育活动，才能引发学生内心的而非表面的情感，真实的而非虚假的体验和认知。教学活动是在一定的教学情境中发生的，恰当的教学情境是开展体验式教学的前提，教师需要根据学习目标、贴近学生已具有的知识与生活经验来提供情景材料。因此，我们要创设学生熟悉的教学情境，让学生用心去经历，用心去体验。这种初始的体验是整个教学过程的基础。例如，在学习“水和无机盐的平衡和调节”时，笔者精心设计问题情境：吃的东西过咸，为什么会感到口渴？为什么夏天少尿，而冬天多尿？大量出汗后为什么要补充盐水？“以饮料代水”的做法科学吗？问题的提出，使学生产生浓厚的兴趣，激起疑惑，产生探究的欲望，从而引出本节课的主题。这种问题情境是情境创设的一种方式，通过问题鼓励学生多角度、多层次地思考，如行为对比，辨析判断，讨论交流，亲身实践等，为学生提供展示自己和表达想法的机会，以便他们能相互比较与借鉴。2.多种形式，分享体验

有了体验后，更重要的是体验者要与其他体验或观察过相同活动的人分享他们的感受或观察结果。而实践感受是学生对亲历过程进行抽象、概括，形成概念或观念的过程。教师创设情境是基础，而学生必须主动地分享体验、感受真实。

（1）指导学生设计并操作实验

实验是人们认识和研究生命科学现象或验证生命科学理论的重要方法。吸引学生参与到实验中来，不仅能培养学生的观察能力、思维能力、分析问题和解决问题的能力，也能培养学生的动手能力和实事求是、认真严肃的科学态度。学生亲自动手参与实验设计与操作是一种重要的体验学习方式。例如，在观察“质壁分离和复原”实验时，在传统接受式教学课堂中，教师往往先讲述实验仪器、实验步骤、实验过程中应注意的事项，甚至写到黑板上，然后教师进行演示，或边讲解边演示。然而在体验式教学课堂中，只告诉学生实验内容，让学生自己阅读、自己做实验，教师没有过多的讲述，但要在班级中巡回，对个别问题加以指导。结果此种教法的课堂气氛非常活跃，学生的积极性空前高涨，操作步骤和方法各不相同，暴露出不少问题。这时，教师加以点拨，学生相互讨论，甚至争论实验中遇到的问题，最终形成了正确的总结性评价。最后在教师的引导下，让学生进行概括、整理、归纳和总结，将零星的知识点用主线串联起来，使学生有条理、有层次，且准确、系统地掌握学习内容。这样经过自己亲身的体验，使学生理解深刻，记忆牢固，创新思维得以发展，知识视野得以拓宽，真正达到了生物学实验教学的目的。

（2）组织调查访谈活动

实践出真知，适当组织社会调查活动，鼓励学生积极参与，让学生在实践中去思考、去顿悟、去感受知识。例如，在进行“生态系统的稳定性”教学时，可以让学生对递铺港上下游的环境污染做一次调查，并针对如何防治和处理提出自己的见解。将全班学生分成若干组并指定组长。组内分工，具体怎样开展活动，均由小组成员自定，要求做到人人有事，共同参与学习活动。

（3）让学生通过课外实践亲身体验

与传统的课堂教学相比，体验式教学重视把学生的个人知识、生活世界看成重要的课程资源，让学生从生活走向课堂，从课堂走向社会，重视创设学生同自然、社会、地区、文化接触的机会，让学生对美好和有价值的事物有切身的感受。苏霍姆林斯基也曾说过：“一个孩子如果从未品尝过学习劳动的欢乐，从未体验过克服困难的骄傲，这是他的不幸”。生物学作为一门自然科学，它的许多知识都来自于观察和实验，学生只有踩着科学家探索的足迹，体验科学家成功的欢乐，才能使学习效率倍增。例如，在生物选修1的学习中，利用双休日，让学生预习、查阅资料后，用家中现有的材料简易制作果酒、泡菜。在选修3“植物克隆技术”的学习中，让学生学会果树的嫁接技术、白茶苗的培养技术。3.对话交流，引导体验

分享个人的感受只是第一步。体验的关键部分则是把这些分享的东西结合起来，与其他体验者探讨、交流以及反映自己的内在感受。利用师生间对话交流、学生间对话交流的方式，学生通过观察、思考、反思、实践，将亲历的对事物、知识的感知，或者对情境、人物的情感体验，内化成自身的行为。体验具有个体性，由于每个个体在此过程中获得的体验存在一定的差异，交流与分享就显得尤为重要。在交流体验中，师生平等对话、相互讨论、激烈辩论、互相启迪，可以使每一个学生在教学中找到自己的位置，发表自己的见解，确立学习的自信，获得成功的体验；通过交流促使学生再一次对自己的感受进行梳理，使内化进一步深入。最终对话交流使体验式教学发生质的变化。4.整合探究，内化体验

按照逻辑程序，交流的下一步是要从体验的经历中总结出原则或归纳提取出精华，并用某种方式去整合，以帮助学生进一步定义和认清体验中得出的成果。如果体验只停留在初始阶段，没有本质的探究和知识的整合，那么，再多的体验也只是形同虚设，不能达到任何的教学目标。学生应通过个人反思、同化或者顺应的方式将亲身经历的事物、知识的感知或者对外部情境进行内化。在知识经验与新的问题冲突中，形成对体验的本质认识，得到长时的记忆。经过上一环节的体验，整合的过程事实上也是探究结论。根据学生的体验整合教学内容从而总结出对生物基本概念、基本理论的认识，解释生物学现象；整合生物学研究的方法从而培养学生对探究程序的操作：提出问题、作出假设、设计实验、实验探究、检验与评价、表达与交流。

5.应用反馈，升华体验

问题评价反馈作为一种大众化的评价方式，使学生的整个体验学习的结果能较好地得到反应。在体验学习的最后阶段，教师要针对学生容易暴露的问题，努力创设各种问题情境，把“为什么”“怎么样”“如果不是这样呢”等问题贯穿学习活动的始终，以使学生“学有所用，学以致用”，将知识应用到解决实际问题的过程中。而应用本身也成为一种体验，有了新的体验，循环又开始了，可以促进学生不断进步。如学生在完成质壁分离及质壁分离复原实验后请学生思考以下问题：（1）对萎蔫的青菜叶实验产生的现象加以解释。（2）如果我们把动物细胞和植物细胞同时放入清水中，两者的结果会相同吗？（3）外界溶液浓度低时，红细胞一定能吸水胀破吗？（4）同学们家中养的花如果一次施肥过多会出现什么现象？通过以上问题让学生把所学的知识应用到现实生活中，认识到生物学科的重要地位。

四、体验式教学的反思

关注学生发展、关注学生情感态度和价值观的形成，就必须关注学生的内心体验与感悟。体验式教学在重视学生亲身体验的基础上，强调学生的自我反思（内省）与群体反思（交流），教师在开展教学设计与教学活动时始终要围绕这一中心。

教学是“教”与“学”的结合体，它是使参与者教学相长的行为过程。教师应该把以“教”为重心逐步转移到以学生“学”为重心，并做到教与学的最佳结合。通过体验式教学，学生作为课堂教学活动的主体得到了充分的发挥，由此激发其主动参与的热情，变“要我学”为“我要学”。而体验本身就能引发学生浓厚的认知兴趣和强烈的求知欲望，多年的教学实践证明，实施“体验式教学”既可促使学生形成对生物学学习的持久兴趣，同时又可激发学生的求知欲，提高课堂的教学效率。从而充分挖掘学生的潜力，培养学生的创新思维能力。在进行体验式教学时，需要教师为学生创设一个真实或模拟的情境，提供一个足够的体验空间；需要教师在活动开始前进行精心的思考与设计；需要教师具备一定教育心理学的知识和技能；需要具备生活的智慧，要能够知晓学生的感悟能力。因此，在课时有限、物质条件有限的情况下如何有效实施体验式教学有待进一步的探索。^