第一篇：2011导游技能大赛试题
我盟位于内蒙古自治区的东北部，因地处（大兴安岭山脉中段）而得名。兴安盟南北长380公里，东西宽320公里，总面积近（6）万平方公里。
我盟地处大兴安岭向松嫩平原过渡带，由西北向东南分为四个地貌类型：（中山地带、低山地带、丘陵地带和平原地带）。
我盟的两个国家级自然保护区是：（图牧吉自然保护区和科尔沁草原湿地珍禽自然保护区）。
兴安盟水资源丰富。水域面积（5 万多公顷），水资源总量（50 多亿）立方米，居全区第（二）位。
我盟的四大水系是（嫩江水系、西辽河水系、额尔古纳水系、内陆水系），境内有（200多）条河流。
阿尔山著名的天池有七个，即（天池、地池、驼峰岭天池、双沟山天池、柴河源天池、银池和月亮池。）
阿尔山矿泉群由西南向东北方向分布在（海神集团矿泉区、安全沟矿泉区、金江沟矿泉区）三个区域。
1996年11月,国家文化部命名科尔沁右翼中旗为（“中国民间艺术之乡”）。
阿尔山市成立的时间是（1996年6月10日）。
蒙古族民族曲艺艺术的代表形式是（乌力格尔和好来宝）。
科尔沁自然保护区的三大自然景观是（湿地珍禽、天然榆树林、科尔沁草原）。
被称为我国第二长城的是（金长城或金界壕）。
蒙古族传统的敖包祭祀形式大致有三种，分别是（血祭、洒祭、火祭）。
我国蒙古族人口比例最高的地区是（科尔沁右翼中旗）。
兴安盟是全国解放战争初期的1946年1月设制的，隶属（东蒙古人民自治政府）。
震惊中外的“中村事件”发生在我盟（科右前旗察尔森镇）。
兴安盟内蒙古自治政府纪念地主要包括(内蒙古民族解放纪念馆、“五一”会址、乌兰夫办公旧址、内蒙古党委办公旧址、内蒙古自治政府办公旧址）
我盟围绕培育优势特色产业，将重点打造的“四大基地”是（蒙东地区新型煤化工基地，蒙东地区新型能源基地，蒙东地区有色金属冶炼加工基地，盟东地区绿色食品加工基地）
《导游人员管理条例》规定处罚1000元—3000元是针对（B）。A、临时导游 B、未经委派干私活的导游 C、未佩带导游证，拒不改正 D、擅自终止导游活动的导游
导游人员在导游活动期间，私自揽业、索要小费、串通欺骗、胁迫消费，触犯任何一项的，处以罚款的低起点是（C）。
A、50元 B、500元 C、1000元 D、3万元
导游人员在导游活动中，要求打接待社社旗的接待人数是（A）。A、10人以上 B、16人以上 C、20人以上 D、50人以上
为保障旅游者正当权益不受侵害，游客出游时最好选择（）的旅行社，并与旅行社签订（）。
A、在本地注册的旅行社 安全协议 B、在外地注册的旅行社 旅游合同 C、在本地注册的旅行社 旅游合同 D、在外地注册的旅行社 安全协议
我盟共有A级景区（）家，其中AAAA级（）家，AAA级（）家，AA级（）家（C）A、8 3 2 3 B、9 2 3 4 C、9 2 2 5 D、8 2 2 4
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游员应
（D）A、人请领队调解 B、让游客自行调配 C、予以满足，但费用自理 D、请全陪调解尽量内部调配
领队与旅游者发生矛盾时，导游员一般应采取的态度是（A）A、不介入 B、进行调解 C、阐明自己的观点 D、表态时不偏不倚
旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿
（B）。
A.差额两倍的违约金 B.同额违约金 C.10%的违约金 D.20%的违约金蒙古族祭祀敖包的礼仪有（ABCD）。
A、血祭 B、酒祭 C、火祭 D、玉祭
发生旅游安全事故的，旅游经营者应当及时采取有效救援措施，并立即向当地（ABCD）报告。
A、人民政府 B、安全部门 C、旅游行政主管部门 D、有关部门。
游客选择旅行社时要确认其是否具有一照两证，即工商营业执照和（BC），并索要正式发票。防范游客与黑社和已被取缔旅行社或“黑导”签订非正式旅游合同。A、安全许可证 B、旅行社经营许可证 C、质量保证金缴纳证书 D、卫生许可证
旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订旅游合同，双方应就下列（ABC）内容作出明确具体的约定。
A、旅游行程 B、旅游价格 C、违约责任 D、住宿标准
我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者享有（ABCD）的权利 A、知情权 B、选择权 C、安全权 D、公平权
某美国旅游团进行餐厅后，要求将中餐换成西餐，导游员的正确做法是（BCD）A、接受其要求 B、做好解释工作 C、若旅游者坚持换餐，可尽快与餐厅联系 D、向旅游者说明费用自理，原餐费不退
导游讲解应遵循的原则有（BDE）
A、主动性 B、针对性 C、契约性 D、灵活性 E、以客观为基础
人际交往中，在进行自我介绍或介绍他人时，要有先后之别。下列表述正确的是（ACD）A、先将身份低者介绍给身份高者 B、先将身份高者介绍给身份低者 C、先将年轻者介绍给年长者D、先将男士介绍给女士
E、先将客人介绍给主人《导游员管理条例》第五条规定，有哪些情形之一的，不得颁发导游证？①无民事行为能力或者限制民事行为能力的；②患有传染性疾病的；③受过刑事处罚的，过失犯罪的除外；④被吊销导游证的。
按照《旅行社条例》规定：旅行社质量保证金的缴纳是如何规定的？（1）经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当存入质量保证金20万元；（2）经营出境旅游业务的旅行社应当增存质量保证金120万元。
按照《旅行社条例》规定，旅行社分支机构质量保证金是怎样规定的？（1）旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；（2）每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。
阿尔山的一神、两奇、三绝、四怪是什么？一神：神泉 两奇：石塘林、水浮石 三绝：鲫鱼四季产仔，蝮蛇冬季不眠，天池久汗不涸 四怪：不冻河水青长在、寒冬飘雪育在外、玫瑰峰形比人帅，偃松扎根在石块
在导游讲解过程中，每个合格的导游员都有一套娴熟的导游技巧和方法。请您说出几种常用的导游讲解方法。（至少说出四种）简单概述法、突出特点法、分段讲解法、制造悬念法、触景生情法、有问有答法、类似比拟法、故事讲解法、画龙点睛法、虚实结合法、数字说明法、因人而异法、喻情于景法、引而不发法、由此及彼法。
《导游员管理条例》第三条规定，凡是参加考取全国统一的导游人员资格考试应具备哪些条件？
具有高级中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
导游人员资格证书与导游证的联系？导游人员资格证书是取得导游证的必要前提，也就是说，要取得导游证，必须首先取得导游人员资格证书。但是取得导游人员资格证书，并不意味着必然取得导游证，即《导游人员管理条例》规定受到四种限制的人，不得颁发导游证。
什么是导游服务？导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务工作。
导游人员应如何处理误机（车）事故？①向社领导报告；②尽快上机场（车站）联系，争取让游客乘上最近的班次离开本站或者采取包机（车辆）或乘其他交通工具前往下一站；③稳定旅游团情绪，安排好滞留期间的住宿、游览；④通知下一站，调整日程；⑤向旅游团赔礼道歉；⑥写出事故报告，查清事故原因，责任者应承担经济损失并受政纪处分
旅游者在前往景点途中突然患病如何处理？（1）在征得患者、患者亲友或领队同意后，立即将患者送往就近医院治疗；必要时，暂时中止旅行，用旅游车将患者直接送往医院，或拦截其他车辆将其送往医院，或叫救护车。（2）及时将情况通知接待社有关人员。（3）一般由全陪、领队、病人亲友同往医院，如无全陪和领队，地陪应立即通知接待社请求帮助。
阿尔山冰雪资源及其丰富，阿尔山冬季漫长，每年10月初形成有效降雪直至次年的(B)月份。
A、3月 B、4月 C、5月 D、6月
南兴安隧道位于白阿线兴温段，全长(A)米，是内蒙古最长的铁路隧道。A、3218.5 B、3228.5 C、3128.5 D、3152.8
从成吉思汗起，科右前旗是其二弟（A）的领地。蒙元文化的历史印迹从这里开始深深烙印在这块儿土地
A、哈撒儿、B、别勒古台、C、合赤温、D、贴木格
音德尔镇是扎赉特旗旗政府所在地，是全旗政治、经济、文化中心。“音德尔”是蒙古语，汉语意为（B）。
A、幸福 B、台阶 C、广阔 D、富饶
杜鹃湖的面积是（B）
Ａ、１４５公顷 Ｂ、１２８公顷 Ｃ、３２８公顷 Ｄ、３４５公顷
元朝真正建于哪一年，是谁建立的。（D）A、1206年 成吉思汗 B、1227年 术赤 C、1251年 蒙哥 D、1271年 忽必烈
在蒙古语中，科尔沁草原中的“科尔沁”的意义（C）A、广阔 B、茂美 C、弓箭手 D、肥状
请回答阿尔山市的气候类型？ 答案：属寒温带大陆性季风气候。
请回答阿尔山市哪一年被评为中国优秀旅游城市？ 答案：2004年被评为中国优秀旅游城市。
请回答阿尔山国家森林公园具有哪些特点？
答案：公园内物种资源独特而丰富，自然景观复杂而多样，火山地貌震撼而奇特，整体资源集原始性、自然性、神奇性和多样性于一身。
经火山科学考察目前探明的阿尔山四个活动的火山分别是什么？ 答案：高山、岩山、石盆、小东沟
请回答阿尔山的8大类经典旅游品牌项目？
答案：温泉养生保健游、冰雪运动休闲游、避暑休闲度假游、火山遗迹探秘游、森林草原观光游、林俗文化体验游、千里雾凇观赏游、口岸异域风情游、请回答阿尔山是哪三大河流的发源地？
答案：哈拉哈河、洮儿河、努木尔根河的发源地。
白狼是由蒙古语“白力嘎”演变来的，汉语为什么？ 答案：“富饶”的意思。
请回答我市紧紧围绕绿色兴安快速崛起发展战略，全力构建什么品牌？ 答案：健康阿尔山•生态文明体验区
老将军杨成武称五里泉为？ 答案：“天下奇泉、人间圣水”。
请回答阿尔山市的发展战略？
答案：生态立市、旅游兴市、产业强市、口岸旺市。
阿尔山口岸现在是哪一类口岸？ 答案：国际性季节开放口岸。
阿尔山国家森林公园面积为多少公顷？ 答案：阿尔山国家森林公园面积为103149公顷
请回答阿尔山市全年无霜期一般为多少天？ 答案：全年无霜期一般为90天左右。
请回答阿尔山风景旅游区被评为全国文明风景旅游区示范点？答案：2001年。
阿尔山国家森林公园于哪一年经国家林业局批准成立？ 答案：2000年
阿尔山国家森林公园内的森林小火车始建于哪一年 森林铁路始建于1954年。
阿尔山野生植物种类共有多少科多少属多少种？ 答案：共有57科190属269种 请回答蒙古国与中国哪一年建交 答案：1949年10月16日。
鹿鸣湖名字的的由来及简介？鹿鸣湖，为火山喷发的熔岩流在流动过程中堵塞哈拉哈河形成的湖泊，原名三号泡子，距兴安林场三千米，海拔约为1190米，湖面宽阔，面积是157公顷，哈拉哈河从湖东南流入，又从西南流出，湖边水草丰美，鹿鸣湖三面环山，非常寂静，常有鹿群出没，戏耍，故称鹿鸣湖。阿尔山火车站的简介？修建于1937年的火车站是一幛东洋风格的日式建筑，主楼的构造是用砖，木材，花岗岩，钢筋，水泥混和建造的两层建筑物。一层外壁周围是用花岗筑成的乱插石墙，楼顶是用赭色水泥覆盖的近代建筑物。此楼具有战争时期特点。上面有了望哨，右边有炮楼和机枪眼等。
阿尔山市标的意义?主体是由一个大写的A字组成,它是阿尔山汉语拼音的第一个字母,它上面有三个高大的立柱.并且每个立柱上有16个横杠,它代表着阿尔山圣泉旅游度假区的48眼矿泉.立柱下面有一些抛物线柱体,柱体上面有一些小的钢球,代表着阿尔山矿泉的神奇疗效,三个高大的立柱中间托起一颗大的钢球，它代表着阿尔山市是祖国北部边疆一颗璀灿的明珠,它的下面是圆形,代表着阿尔山市全体人民紧密地团结在一起.杜鹃湖名字由来及简介？杜鹃湖是火山爆发时，熔岩流堵塞河谷形成的湖泊，位于阿尔山东北92公里，海拔1244米，面积128公顷，因湖畔开满杜鹃花而得名，该糊状呈L型，东南为进水口，西南为出水口，上边连着松叶湖，下边衔着哈拉哈河。平均水深2.5米,最深处5米以上,为流动的活水湖.详细介绍阿尔山天池？阿尔山天池位于阿尔山市区东北74公里，海拔1323.3米，低于吉林省的白头山天池和新疆天山博格达峰天池，是全国第三高天池，呈椭圆形，东西长450米，南北宽300米，面积为13.5公顷，湖水久旱不涸，久雨不溢，水平如镜。天池是火山喷发后火山口积水形成的火山口湖，因天池水既没有河流注入，也没有河道泄出，形成一种封闭式特殊类型火山口湖---玛珥湖。玛珥是由于岩浆与水气相互作用发生爆炸而形成的，玛珥湖周围的火山口壁一般在几米至几十米高，顶部比较平缓；湖水清澈平静，水深数十米，也有的湖中无水就变成干玛珥湖。阿尔山八大怪是什么？
1、被子挂窗外
2、冬天草长快
3、载物爬犁拽
4、夏天不存在5、洗澡治病快
6、请客吃野菜
7、楼房尖顶盖
8、滑雪春天来
地球上三大生态系统是什么？森林，海洋，湿地
成吉思汗圣旨金牌是在兴安盟境内的哪里发现的？在兴安盟科尔沁右翼前旗索伦镇境内金界壕附近洮儿河边发现的
满族屯满族乡有哪些特点？（1）全国唯一以畜牧业为主的满族乡；（2）兴安盟面积最大的乡；（3）满族文化底蕴深厚，满蒙文化有机融合，乡风民俗纯朴浓郁；境内边境线长达32公里。
4）18
（
第二篇：国家级导游技能大赛试题一
试题一：
全基
一、单选题 1、9.2、韩国游客对中国白酒最感兴趣的是（）。
A.衡水老白干 B.北京二锅头 C.贵州茅台酒 D.四川水井坊白酒 2、10.8、下列选项中，（）被国际地理学界称为“世界三大强涌潮河流” A 长江、亚马逊河、塞纳河 B 恒河、亚马逊河、钱塘江 C 恒河、亚马逊河、塞纳河 D 长江、亚马逊河、钱塘江 3、11.70、“海纳百川、有容乃大”是哪位名人题写的对联？（）A、邹福保 B、林则徐 C、郑板桥 D、徐渭 4、3.21、北京颐和园的主体景观建筑是（）。
A、排云门 B、排云殿 C、佛香阁 D、智慧海 5、2.16、佛教中有“四圣谛”，其中（）是“解释形成所有痛苦和烦恼的原因”。A、苦谛 B、集谛 C、灭谛 D、道谛 6、6.10.刮痧是中医治疗手段中一种较简易的（）疗法
A.按摩 B.捏脊 C.淤血 D.气功 7、9.1、日本人来华时偏爱喝中国的（）。（A）
A.浙江绍兴酒 B.贵州茅台酒 C.北京二锅头 D.长城干红葡萄酒 8、10．
12、以下属于花岗岩地貌的名山有：（）
A泰山、华山、长白山、B黄山、三清山、雁荡山、C九华山、天柱山、井冈山 D雁荡山、长白山、天柱山 9、3.1、中国土木结构的建筑历程分为雏形期、发展期、成熟期和总结期，其中成熟期的时段是（）。
A、秦—汉 B、汉—魏 C、隋—宋 D、元—清 10、1.10、下列文化是文化的核心部分的是（）。
A、物质形态文化 B、行为形态文化 C、制度形态文化 D、精神形态文化 11、7.4、青花瓷器是我国陶瓷史上最优秀的瓷器品种之一，其生产历时（）而不衰。A.700多年 B.800多年 C.900多年 D.一千多年 12、8.12、欧泊产地最多的是：()占总量的98% A澳大利亚 B墨西哥 C美国 D斯里兰卡 13、10.16、被称作“陡峭的土丘”的（）地貌类型。
A、喀斯特 B、砂岩峰林 C、丹霞 D、雅丹 14、11.37、从全世界的范围来看，最古老的茶是？（）
Ａ、红茶 Ｂ、绿茶 Ｃ、黄茶 Ｄ、白茶 15、4.4、下列选项中，（）是我国古代有关疗效食品的专著。
A、《本草纲目》 B、《皇帝内经》 C、《食疗本草》 D、《伤寒杂病论》 16、5.8、中国武术自（）始，把原来主要是口传身教的武术技术，用明确的文字、绘图记录下来，作为习武练艺的范本。
A、唐代 B、宋代 C、明代 D、清代 17、8.6、()是贵重宝石销量欧洲第一
A德国 B香港 C日本 D、英国 18、11.1、我国现存规模最大，历史最悠久的孔庙是在哪里？（）Ａ、山西 Ｂ、河南 Ｃ、山东 Ｄ、陕西 19、6.6、中国现存最早的中医理论专著是（）。
A.《难经》 B.《黄帝内经》 C.《神农本草经》 D.《伤寒杂病论》 20、4.15、龙井茶冲泡技法（）。
A、赏干茶 品泉 温润饱 再冲泡 品茶 B、赏干茶 冲泡 赏茶舞 品茶 C、关公巡城 韩信点兵 三龙护鼎 细品佳茗 D、洗茶 冲泡 浸泡 观色闻香 品茶 21、6.4、中药的四气指()A寒、热、温、凉 B春、夏、秋、冬 C丸、散、膏、丹 D膏、丹、片、酒 22、10.2、世界上最大的天坑位于（）。（B）
A.巴布亚新几内亚的新不列颠 B.中国的重庆奉节 C.墨西哥的伊克.基尔 D.中国的广西乐业 23、9.4、新加坡人忌讳的动物是（）。（A）
A.乌龟 B.仙鹤 C.大象 D.狮子 24、5.3、曾到少林寺传授过棍术的明代抗寇名将是（）。A、戚继光 B、俞大猷 C、白玉峰 D、张三丰 25、3.8、“三坊一照壁”,“四合五天井”这是形容我国哪里的民居（）。A、晋陕民居 B、湘西民居 C、白族民居 D、江浙民居 26、1．20、孔子的认识观是（）。
A、生而知之 B、学而知之 C、困而知之 D、困而不学 27、3.6、在中国建筑史上，秦汉建筑、隋-宋建筑、元-清建筑的主要特点可以依次概括为（A、雄浑壮丽、豪放朴拙、精细富缛 B、豪放朴拙、雄浑壮丽、精细富缛 C、豪放朴拙、精细富缛、雄浑壮丽 D、雄浑壮丽、精细富缛、豪放朴拙 28、6.9、《备急千金药方》、《千金翼方》是（）集毕生精力著成的，共载方7871首。
A.东汉医学家张仲景 B.西晋医学家皇甫谧 C.唐朝医学家孙思邈 D.明代医学家李时珍 29、9.9、一般来说，我国东北地区游客突出的个性特点是（）
A.政治味较浓 B.讲义气、重朋友 C.时间观念强 D.精明细心 30、11．
8、中国的古代建筑按屋顶的建筑形式区分等级，以下从高到底排列正确的是？（A、重檐庑殿顶，重檐攒尖顶，悬山顶，硬山顶 B、单檐庑殿顶，重檐歇山顶，悬山顶，硬山顶
。））C、重檐攒尖顶，单檐歇山顶，硬山顶，悬山顶 D、单檐庑殿顶，单檐歇山顶，硬山顶，悬山顶 多选题： 31、3.3、选出以下属于私家园林的代表作（）。
A、拙政园 B、留园 C、瘦西湖 D、寄畅园 E、余荫山房 32、1.4、性善的内容是“仁、义、礼、智”，其根苗发端是人人都具有的（）。A、自责 B、恻隐 C、羞恶 D、辞让 E、是非 33、5、下列中属于道教诗人的有（）。
A、王勃 B、王绩、C、张九龄 D、杜甫 E、白居易 34、3.5、书院即私人或官府设立的供人读书、讲学的场所，由（）三部分建筑组成，讲究风景环境的选址
A、讲学 B、藏书 C、供礼 D、精舍 E、供堂 35、4.2、中国饮食文化的基本特征（）。A、发展历程漫长、文化沉积深厚、结构体系稳定。B、涉猎学科门类繁多、博大精深、独秀于世。C、具有鲜明的民族特色，兼收并蓄，生命力旺盛。D、注重菜肴的色香味形，不注重食物营养。E注重调味技术、刀工火候、烹调方法
导游业务： 单选题 1、4.3、在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）。（）A．同类相似类比
级导游。
A、1 B、2 C、3 D、4 3、9.20、为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由（）协调。A.全陪 B.地陪
C.领队
D.司机 4、12.6、仪容、仪表和仪态表现的是导游人员的（）。A．外部特征B．思想修养C.道德品质D．文明程度 5、10.2、一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在()。A．旅游团抵达前通过电话商定
B．旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行
C．游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整El程的安排
D．随时随地，但应本着“主随客便”的原则。让领队、全陪来商定日程的时间 B．同类相异类比 C．排比法
D．比较法 2、7.5、.获初级导游人员资格（）年以上，业绩明显，考核、考试合格者可晋升为中6、8、16、中文导游员的服务对象不包括（）。A．国内游中的中国公民 B．出境游中的中国公民 C．入境游中的港澳台同胞 D．入境游中的华侨 7、6.16、游客中暑，导游员要让客人（）
A、喝浓度盐水 B、喝含盐饮料 C、喝高浓度糖水 D、在低温空调间降温 8、4．
19、某团旅游中不幸遇到交通事故，大家惊慌失措，但由于导游人员镇定自若地组织抢救，使大家情绪很快安定下来，这属于调整游客情绪方法中的（）。（）A.补偿法 B.暗示法
C.转移注意法 D.分析说服法 9、10.20、地陪导游工作的开始和结束的标志分别是（）
A、接站服务、送站服务 B、接受旅游接待计划书、向旅行社交出陪同小结 C、准备工作、送走旅游团D、熟悉接待计划、向旅行社交出陪同小结 10、13.10、参观游览出发前地陪应提醒游客的下列注意事项中不正确的是()A、下榻酒店的安全通道 B、当日天气预报C、须带衣服与雨具 D、游览景点的地形及行走路线的长短 11、5.1、乘坐飞机的持成人票价10%的婴儿可随身携带的免费行李重量为（）。（）A、0kg B、10kg
C、15kg
D、20kg 12、3.15、按照国家导游等级考核、考试有关规定，取得初级导游员资格（）以上，业绩明显，经考核、考试合格者可晋升为中级导游员。（）A．1年 B．2年 C．3年 D．4年 13、2.15、中国青年旅行社成立的时间是（）。（）A、1954年 B.1957年
C.1974年
D.1980年 14、7、8、旅游团提前抵达或推迟离开，都会延长在本地的游览时间，此时地陪首先应()。A、适当延长在主要景点的游览时间 B、酌情增加游览景点
C、提醒旅行社有关部门及时通知下一站
D、与旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车事宜 15、8.19、国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为（）。A．30公斤 B．20公斤 C．15公斤 D．10公斤 16、10.5、一位美国游客在上海旅游时看中一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游人员应（）。
A．提醒他保管好发票，以备过海关时查验 B.积极促使其成交，以便多赚外汇
C．告知客人将物品上的火漆印去掉，以便海关查验时顺利通过 D．对其购买与否采取中立态度 17、12.5、就导游人员语言能力的内容而言，主要由两部分组成：一是对语言知识的储备与把握，二是对语言运用的（）的熟悉与调试。A．外界条件B．游客C．具体环境D．导游内容 18、13.8、下列对导游服务独立性强的叙述不准确的是()。A．独自一人制定旅游计划 B．独立带团参观游览 C．导游讲解具有相对的独立性 D．独立地、合情合理地处理出现的问题 19、9.4、在导游人员的工作中，下列说法正确的是______。()A、导游人员可用自备药品为游客治病
B、若游客确有困难，导游人员可应其要求为其转递食品 C、导游人员一般不代为游客保管证件 D、导游人员可免费带其亲友随团活动 20、6.19、某旅游团来山东淄博旅游，团中一华侨不慎丢失了护照，导游人员应帮助失主到()报失并申请新护照。
A、侨居国的驻华使.领馆 B、山东省外事部门 C、山东省公安局 D、淄博市公安机关 21、8.1、导游人员在游客面前第一次真正的亮相是在（）时候 A、致欢迎辞 B、认找旅游团 C、集合登车
D、首次沿途导游 22、6.14、旅客订购机票后若要改变航班、日期、航位等级，必须在原指定的航班起飞前（）提出，并只能变更一次。
A、三天 B、两天 C、一天 D、2小时 23、5.4、以下不属于中暑症状的是（）。（）A、呕吐 B、腹泻
C、口渴
D、耳鸣 24、2.17、下列介绍他人的顺序正确的是（）。（）A、把女子介绍给男子
B、把年长的介绍给年轻的C、把职工介绍给领导
D、把已婚女子介绍给未婚女子 25、8.9、一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件有（）。A中国护照、中国签证 B美国护照、中国签证 C中国护照、美国签证 D美国护照、美国签证 26、11.19、因旅游者个人过错造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，导游人员应该对他()。)A．提出批评B.不予纠缠C．严厉警告D．进行安慰 27、12.17、全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。
A．平等互利、互守信用B．相互尊重、分工协作C．执行签订的旅游协议D．根本利益一致 28、11.2、CAl561指代的是（）。A、中国国际航空公司自北京返南京的回程航班 B、中国国际航空公司自北京至南京的去程航班 C、中国南方航空公司自北京至南京的去程航班 D、中国南方航空公司自北京返南京的回程航班 29、13.1、全国导游人员资格证书是由()统一印制核发的。
A．各省旅游局B．各省、市旅游培训中心C．各地区劳动管理部门D．国家旅游局 30、9.17、下列导游人员中，与“旅游计划的具体执行者”、“旅游团的领导者和代言人”、“旅游活动中起主导作用的核心人物”所指导游人员顺序相对应的一组是（）。A．领队、全陪、地陪 C．全陪、领队、地陪
多选： 31、14.15、地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是（）。
A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排 B、对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服 C、及时报告接待旅行社，查明原因，分清责任
D、如果是接待方的责任，则事实求是地说明情况，向领队和游客赔礼道歉 32、14.48、旅游团要求增加新的旅游项目时，应该（）。
A向旅行社报告，合理而又可能的项目应予以安排 B需要加收费用的项目，应事先说明，按有关规定收费 C一般应予以婉言拒绝 D对确有困难无法满足的要求，要耐心解释说服 33、14.11、旅游团内一位台湾请求地陪允许其在当地的两位亲戚随团活动，地陪应该（）。A、请示组团社 B、征求领队意见 C、征求旅游团其他成员意见 D、婉言谢绝 34、14.25、为避免在旅游过程中发生交通事故，()。A、导游人员应合理安排日程，以免司机为赶时间而开快车 B、导游人员应提醒司机不开“英雄”车，不酒后开车，不疲劳开车 C、导游人员不应在途中与司机闲谈
D、导游人员有驾照的情况下，可以帮司机开车以缓解其疲劳 35、14.47、导游员小张带一郑州团乘火车赴张家界旅游，当火车行驶6小时候，团内一位游客突然腹痛难忍，小张马上通过列车员选找到医生，经诊断客人患的是急性阑尾炎，需要立即手术，此时，小张应该()A、导游小张陪那个患病客人一起下车
B、报告旅行社并请列车长通知下一站急救中心准备抢救 C、通过旅行社联系病人家属或旅行社派人尽快搞到下一站 D、在下一站把病人送下车
法规：
B．地陪、领队、全陪 D．地陪、全陪、领队 单选题： 1、1.20、按照《旅行社条例》规定，某经营国内旅游和出入境旅游的旅行社，总共缴纳的质量保证金数额是（）。
A 20万 B 100万 C 120万 D 140万 2、3.9、根据我国的规定，护照的有效期为（）A、5年 B、15年 C、10年 D、20年 3、5.4、旅游企业人文精神的要求不包括下面的哪点（）A、以顾客为本 B、以公众为本 C、以员工为本 D、以大众为本 4、5.47、忠诚精神的要求不包括（）A、忠诚于旅游业 B、忠诚于同事 C、忠诚于顾客 D、忠诚于雇主 5、3.2、（）设立旅游区（点）质量等级评定委员会，具体负责评定5A级、4A级旅游区（点）。
A、国务院 B、国家旅游局 C、省、自治区、直辖市旅游局 D、市、县旅游局 6、2.21、甲旅行社由于航空公司没能提供机票而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责任。
A、甲旅行社 B、航空公司 C、甲旅行社和航空公司 D、甲旅行社或航空公司 7、4.8、《消费者权益保护法》是调整（）三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
A、生产者、经营者、消费者 B、监督管理组织机构、生产者、消费者 C、监督管理组织机构、经营者、消费者 D、经营者、生产者、消费者 8、5.32、旅游职业道德的重要作用不包括（）
A、有利于提高旅游专业队伍的素质 B、有利于改善经营管理 C、有利于社会主义物质文明建设 D、有利于抵制精神污染 9、2.44、我国有权确认合同无效的是（）
A、当事人 B、公证机关 C、工商行政部门 D、法院和仲裁机构10、2、19、导游人员参加省部级以上单位组织的导游技能大赛，等级最高可以晋升为（）A、高级 B、中级 C、特级 D、初级 11、1.47、参加中级导游员考试者必须取得初级导游员资格()以上。A、二年 B、一年 C、三年 D、五年 12、1.2、不属于法律分类的是（）。A、国内法与国际法 B、实体法与程序法 C、普通法与特别法 D、成文法与不成文法 13、2.11、旅行社质量保证金的所有权属于（）
A、旅行社 B、旅游行政管理部门 C、旅游者 D、赔偿请求人 14、3.49、根据《星级饭店评定规定》，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内（）的评定工作。
A、各个星级饭店 B、二星级以下饭店 C、三星级以下饭店 D、四星级饭店以下饭店 15、4.40、下列不属于旅游纠纷的特征是（）A、法律关系复杂化 B、诉讼主体多元化 C、诉讼方式广泛化 D、合同内容简单化 16、2.50、李某入住一家酒店，晚上喝了房间里的一瓶矿泉水，第二天结账发现矿泉水20元，李某认为矿泉水应该是免费提供，所以才喝的，酒店却说矿泉水已经明码标价，李某应该知道，双方发生争议，酒店高价卖矿泉水的行为违反《合同法》，（）原则。A、合同自愿原则 B、合同公平原则
C、诚实信用原则 D、当事人法律地位平等原则 17、5.36、（）是旅游企业在竞争中取胜的法宝。A、热情友好、宾客至上 B、真诚公道、信誉第一 C、文明礼貌、优质服务 D、不卑不亢、一视同仁 18、4.46、仲裁制度不包括（）
A、申请制度 B、一裁终局制度 C、亲属回避制度 D、仲裁时效制度 19、3.6、我国风景名胜区分为（）等级。A、2个 B、3个 C、4个 D、5个20、2、2、导游人员计分管理中，导游员有以下哪种情形的，扣8分。（）A、未经旅行社委派私自承揽业务 B、因自身原因漏（误）接送旅游团 C、未通过年审继续从事导游业务 D、在导游活动中未佩戴导游证 21、1、45、导游人员以明示的方式向旅游者索要小费，由旅游行政管理部门责令改正，处（）的罚款；有违法所得的，并没收违法所得。
A、1000元以上5000元以下 B、1000元以上10000元以下 C、1000元以上30000元以下 D、1000元以上50000元以下 22、3.16、全国重点文物保护单位由（）核定并公布。A、县、自治县、市人民政府 B、市人民政府 C、省、自治区、直辖市人民政府 D、国务院 23、4.13、旅游者一行20人在旅行社安排下赴某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者夏某偷拿了开放货架上的某工艺品，遂即搜查其身体并让其交出携带挎包检查，引起同行旅游 者强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定，某旅游定点商店应当对夏某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并（）
A、警告该保安人员 B、开除该保安人员
C、赔偿旅游者损失 D、扣除该保安人员工资及奖金 24、5.14、职业良心通常以（）方式作用于从业人员的职业道德实践。A、情感 B、激励 C、直觉 D、心理 25、5.50、设定目标有一个“聪明原则”，即SMART原则，其中“S”代表了（）A、明确性 B、可衡量性 C、可接受性 D、实际性 多选： 26、6、30、外国人出入境的检查制度包括()A、边防检查 B、健康检查
C、卫生防疫 D、安全检查 27、6、49、下列属于重大安全事故的是（）A、住宿、交通、游览购物场所的重大火灾 B、海外游客人身重伤、死亡 C、游客重伤、死亡 D、游客财务损失达到200万 28、6、2、根据我国《导游人员管理条例》规定，下列哪些情形不得办法导游证（）A、无民事行为或者限制民事行为能力 B、患有传染性疾病 C、过失犯罪受过刑事处罚 D、被吊销导游证 29、6.33、受国家保护的文物有（）
A、具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻
B、与重大历史事件、革命运动和著名人物有关的，具有重要纪念意义、教育意义和史料价值的建筑物、遗址、纪念物
C、史上各时代的珍贵艺术品、工艺美术品
D、重要的革命文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿、古旧图书资料等 30、6.3、根据《中华人民共和国民用航空法》规定，发生下列哪些情形可以相应免除或者减轻承运人的责任（）
A、在旅客、行李运输中，损失完全是由于索赔人的过错造成的 B、在旅客、行李运输中，损失如果是由于索赔人的过错促成的 C、在旅客、行李运输中，发生不可抗力的意外事件 D、在旅客、行李运输中，航空公司已经尽力做好的保障工作
第三篇：导游技能大赛主持词
导游技能大赛主持词1
男：祖国壮美的山河，印证我们求索的脚步。
女：四季轮回的风景，洗刷我们浮躁的心灵。
合：尊敬的各位领导，老师，亲爱同学们大家晚上好!
男：欢迎大家来到广西职业技术学院管理系主办的`广西职业技术学院第二届导游技能大赛决赛现场!
女：在上下五千年，纵横八万里的中华大地上，遍布着历经沧桑依存的文物古迹和众多鬼斧神工的自然景观。它们无一不显示着华夏文明的绵延，昌盛，神秘，富饶。
男：它们或是充满历史厚重感的人文遗迹，或是洋溢自然气息的桃园溪泽，或是散发雄浑气魄的高山大川，或是......
女：相信今晚会给大家留下不一样的旅游新体验。将旅游拉近生活，拉近你我。
下面请允许我介绍出席本次大赛的各位领导。
让我们再次以热烈的掌声欢迎各位领导的到来!
本次比赛规则如下：
比赛内容包括导游讲解、即兴演讲和才艺展示三部分。其中，导游讲解占60分;即兴演讲占20分;才艺展示占20分,满分100分。计分时去掉最高分和最低分，取平均分为选手最后得分
导游讲解环节规则：
每位限时4分钟，导游讲解环节计时员会在3分30秒按下提醒器，并提醒选手时间。讲解不到3分半或超过4分钟扣2分。
即兴演讲环节：
选手无准备时间，演讲时间为1分钟。即兴讲解环节计时员会在1分钟时按下提醒器，提醒选手时间。超5秒扣1分，超10秒扣2分。
才艺展示环节：
选手根据范围选择才艺形式，独立完成表演，不允许助演。限时3分钟。如有助演，一律视为0分。在2分30秒提醒选手时间。时间不足或超时扣2分。
奖项设置：
一等奖:2名
二等奖:3名
三等奖:5名
优秀奖:5名
下面有请一号选手上台展示
……
……
有请最后一位选手上台展示
颁奖环节
男：今晚，我们在渤海之滨，龙山之下，聆听名胜古迹的歌唱，穿越那五千年悠悠岁月。
女：在河之洲，水之湄，山之阳，海之滨，泛起层层涟漪，响起阵阵回声，今夜我们共同领略了人世间美好风光。
男：感谢各位选手的精彩表演。
女：感谢各位评委老师的认真点评。
广西职业技术学院第二届导游技能大赛到此结束，我们下次再见。
导游技能大赛主持词2
男：尊敬的各位领导老师
女：亲爱的同学们
合：大家下午好
男：我是主持人王志鹏
女：我是主持人谢宜
男：喜悦盛开，心系山河，时代风采在这里熠熠发光。
女：欢歌笑语，情怀岭南，南粤神韵在这里激情飞扬。
男：这里是广东松山职业技术学院20xx级导游技能大赛决赛的现场。
女：欢迎大家的到来
男：经过精彩的初赛，选手们八仙过海，各显神通，都亮出了各自的绝活，也给评委们、观众们留下了深刻的印象。最终从众多选手中选出8名进入我们今天的决赛。在此先恭喜他们!
女：相信今天一定会有一番龙争虎斗，就让我们拭目以待!
男：好了，下面请允许我介绍出席今天决赛的评委以及嘉宾，到场的评委有：
杨守霞、高恒冠、曾永华、马祈春、邓美云、刘玉端、宋颖(欢迎)
女：到场的嘉宾分别是：
教师嘉宾：叶彩飞、范谕、李卉
学生嘉宾：旅游协会会长王煜栋、副会长吴桂蓉、薛梓童。旅游英语协会会长郭泽琪，副会长陈结仪(欢迎)
男：现在我宣布：广东松山职业技术学院20xx级导游技能大赛决赛。
合：正式开始!
男：本次决赛共分四个环节，选手们要陆续通过模拟导游、形象与才艺展示、导游知识问答以及导游应变题3个环节的比试，评委们将根据选手们各项表现进行综合评分，最终选拔出最佳应变奖以及最佳才艺奖，同时还要评出冠亚季军和优秀奖。
女：下面请允许我介绍一下评分细则，在模拟导游环节中，评委将从讲解内容，语言能力，台风仪表以及讲解创新性4方面进行评分，而才艺展示环节主要是从表演效果和整体形象进行评分。
男：是的，在知识问答和导游应变方面，评委将从专业知识问答内容和临场处理能力评分。需要注意的是，在模拟导游环节和形象才艺展示环节中设有时间限制。当时间还剩一分钟时，计时人员会举牌示意，时间结束时，计时人员会终止选手的表演。
女：另一方面，本次决赛的模拟导游和才艺展示会穿插进行。即第一位选手完成模拟导游后，由第八位选手进行才艺展示。
男：相信各位选手在场下早已是摩拳擦掌。那话不多说，让我们进入今天的第一个环节：模拟导游。在本环节中，选手将自选旅游景点，进行5-8分钟的讲解。相信在各位选手的讲解下，会带给观众身临其境的感觉。
女：现在有请1号选手XXX上场进行模拟导游，请8号选手XXX做好才艺展示准备。
男：感谢1号选手精彩的讲解。接下来是形象与才艺展示环节，每个选手都有5分钟的时间进行展示，让我们看看下面出场的选手会带给我们怎样的精彩吧。有请8号选手上场进行才艺展示。请2号选手做好模拟导游准备。
女：感谢8号选手精彩的表演。(下略)
(观众互动)视时间而定，问多少道题自己把握，时间若较晚了，就少问几道。
男：在看过8位选手精彩的.表演后，相信在座的各位都跃跃欲试，想挑战一下自己在旅游专业知识方面的能耐。那接下来就让我们进入观众互动环节。
女：是的，在本环节中，主持人会随机念出题目，知道答案的观众举手示意，经主持人同意后回答问题，答对将会有精美礼品奉上。
男：事不宜迟，让我们马上开始。第一道，请听题。(下略)
(知识问答、导游应变)
女：8位选手的精彩展示是否让各位观众意犹未尽呢?下面让我们进入第三个环节：知识问答和导游应变，在本环节中，各选手依次抽选信封，每个信封里都有相应的一套知识问答题和导游应变题。话不多说，让我们继续领略选手的风采。
男：现在有请1号选手上台。(下略)
(评委点评)
女：8位选手的展示至此告一段落，相信评委们在看过选手浑身解数，展示各自风采后，心中都有些言语想畅谈一番。现在，让我们请杨守霞主任上台为我们点评，掌声欢迎。(若杨守霞没来，就叫高恒冠)
男：感谢评委的精彩点评，你们的评语会给参赛选手送去一份辛勤汗水的温馨之感。现在，我们的工作人员已经将大赛结果统计出来了，大家期待已久的若干奖项即将揭晓。首先让我们来揭晓优秀奖………(优秀奖、三等奖、二等奖、一等奖)(最佳应变奖、最佳才艺奖)
男：感谢我们的颁奖嘉宾。
女：再次恭喜获奖的选手，感谢我们的嘉宾!
男：今天，我们在南海之滨，松山之下，聆听名胜古迹的歌唱，穿越那五千年悠悠岁月。
女：在河之洲，水之湄，山之阳，海之滨，泛起层层涟漪，响起阵阵回声，今天我们共同领略了人世间美好风光。
男：感谢各位选手带给我们精彩的比赛，那些自然风光，人文古胜因为你们才生动起来。
女：希望大家能在以后的学习生活中，不断丰富知识，超越自我，相信未来的导游世界将因你们而精彩。
男：下面，我宣布广东松山职业技术学院20xx级导游技能大赛决赛
合：圆满结束!
女：感谢大家的大力支持，感谢选手们的热情参与。
男：感谢所有工作人员的辛苦工作。
女：请评委嘉宾先行离场，观众稍后有序离场。
第四篇：导游技能大赛总结
2017年导游服务技能大赛总结
在学校各项技能大赛积极组织的的氛围下，为了丰富大学生校园生活，展示大学生风采，提升大学生的应变能力和讲解能力，同时也为了发扬导游服务精神，树立大学生务实的形象，我们商务旅游系策划举办了2017年导游技能大赛。本次大赛得到了校院系领导的大力支持。
一、活动时间：2017年11月4日-2017年12月6日
二、活动地点：初赛：4A206和4A207教室 复赛：4A211教室 决赛: 物流学院小礼堂
三、活动内容：
导游技能大赛是我们商务旅游系旅游管理专业的品牌活动，在校院领导的关心下，经过大家的努力配合，相互协作，同时各部门各司其职，充分利用各方面的资源和力量，克服了重重困难，终于拉开了比赛的序幕。本次比赛历时将近一个月，分为初赛、复赛和决赛三个阶段。吸引了来商务旅游系的30名选手参赛，展现本专业的风采。
初赛。分为A、B两组，分别在不同的教室选拔。由旅游管理专业的老师担任评委。对各位选手比赛的成绩进行评定。这次比赛分为两个环节，即导游词讲解和个人才艺展示。与以往几届导游技能大赛不同，本次导游技能大赛专家组力求创新，突出武汉特色，因此本次海选限定了导游词讲解范围为河南精品旅游景点导游词讲解。这不仅考察了同学们对河南省内各景点文化底蕴的了解程度，还考察同学们导游词的创作能力。在比赛过程中，选手们借助自己制作的精美PPT配上柔和的背景音乐，把河南特色景点介绍得生动有趣，让观众们乐在其中。个人才艺展示除了传统节目唱歌与跳舞外，更值得称道的是许多同学都是带着自己原创的诗歌朗诵和歌曲演唱，充分的展示了当代大学生的多才多艺。还有妙趣横生的小品，也是博得满堂彩。比赛最后有25位选手进入了初赛。
复赛。由于在比赛之前我们旅游管理专业五位专业课老师特别对选手们进行了将近一个月培训，所以选手们在比赛中信心倍增。经过充分准备后的选手们，在本次复赛中给评委和广大观众呈现了一场精彩的视觉盛宴赛场气氛活跃，选手们热情洋溢，生动活泼，语言流畅，表情自然亲切，手势恰当到位。在具体讲解中，选手们还将技巧巧妙运用到了自己的解说中去。经过激烈角逐，最终22名选手成功晋级。
决赛。比起海选和初赛的精彩，决赛可以说更胜一筹。本次决赛共分为两个个环节：导游词解说和才艺展示答。在导游词讲解环节中，选手们以其出色的讲解把广大游客们带到河南各个著名景点，饱览了河南特色文化。让“游客”们仿佛置身其中，流连忘返。才艺展示过程中，精彩纷呈。歌曲、健美操、交谊舞、诗歌朗诵等等，博得现场观众一次次热烈的掌声和欢呼声。在在比赛即将结束时，旅游管理专业老师王艺军老师为大家作了精彩点评，她讲到：选手们的优秀表现和啦啦队的热情让她震惊，并指出选手们展现出来的亲和力、交际能力及带团技巧与专业导游比起来也毫不逊色。
四、活动经验：
1、只有注意各个细节，充分考虑到每个环节，仔细检查，才能使比赛尽善尽美；
2、只有付出辛勤劳动，认真负责的处理每一件事情，相互协作，相互配合，才能使比赛顺利进行；
3、只有加强大家各方面的专业知识，提升素质和能力，才能以备不时之需；
4、只有将每个人的特色与工作相结合，提高大家参与活动的积极性，才能使活动开展得更好；
5、只有认真总结，借鉴其他活动的经验，改革创新，才能使活动更具有可观性。
6、团队协作。这次导游技能大赛，参与的每一个工作人员都认真负责地做好自己的工作，无论是赛前的准备工作，赛中的组织安排工作，还是赛后的总结工作，大家都保质保量的完成，因为所有人都为了一个共同的目标--举办一次成功的、有特色、吸引人的品牌活动。这次活动得到了学校多方面的关系和帮助。
五、活动不足：
1、赛前没有做好充分的准备工作，报名点的设立有欠考虑，宣传力度还不够；
2、决赛中，比赛前，选手的参赛PPT还没有定，出现临时修改的；
3、决赛中，比赛选手走台的时间没有按时进行，主持人在比赛过程中有出现小失误。
总之，这次比赛能够取得成功，取得较佳的活动效果，主要得归功于校院系各级领导的关心与支持以及工作人员的无私奉献和选手们的努力配合，虽然在比赛过程中出现了一点小小的不足，但是瑕不掩瑜，我们会努力修缮其中的不足，不断创新，认真筹备下一次活动，将我们最完美的一面呈现给大家
第五篇：导游技能大赛策划书
一、活动目的展示大学生的青春风采，展示专业特色为宗旨，为热爱导游这一行业的学生提供一个展示自我的平台。使学生相互依托督促，激励互动，在共同努力中完成学习目标，进而有更多的交流和自我调节的机会。学生通过交流互动可以培养决策，解决问题的能力、组织和表达思想的能力，还能培养学生与他人合作的能力。这次大赛也有助提高学生对课程的学习兴趣，能大大调动学生学习的积极性及动手能力，做到学以致用。
二、组织领导
主办单位：旅游管理学院
组委会主任：韩清云
组委会副主任：张建忠、畅振山
组委会成员：唐鹏、李中建、白昌红、许晓静、李江
三、报名条件
1.旅游管理学院06、07级学生。
2.身体健康，普通话标准。
3.热爱导游工作，遵守旅游职业道德，热心为旅游者服务。
四、竞赛规则
1.本次竞赛共设三轮，第一轮为初赛、第二轮为预赛、第三轮为决赛。
2.参赛人员进行比赛时，不得携带任何资料。在参赛过程中必须服从主持人的指挥，端正赛风。
五、活动流程
1.初赛阶段：
时间：4月24日—4月30日
本阶段由各班组织，在本班成立评委小组。针对全班学生进行选拔。（全班学生必须全部参加，由团委学生会进行监督）30日向团委学生会推荐本班人数的前百分之十五名学生。2.预赛阶段：
时间：5月11日—5月12日 具体步骤如下：（1）、才艺表演。（2）、现场讲解。（3）、知识解答。预赛决出前10名参加决赛。3.决赛阶段： 时间：5月15日 具体步骤如下：（1）、才艺表演。（2）、现场讲解。（3）、知识解答。（4）、情景模拟。
六、比赛说明
1.才艺表演：参赛选手可根据自身特长进行现场表演，包括音乐、形体、语言或其他才艺表演。如演讲、小品、歌舞、游戏等。表演服装、道具须自备。（时间为3分钟）
2.现场讲解：导游员可从山西景点中自行选择一景点进行介绍。景点介绍前必须有一定的旅游行程介绍。要求语言表达流畅，条理清晰，有一定的文化内涵和新意。进入决赛阶段的选手还需准备PPT进行导游讲解。（时间为10分钟）
3.知识解答：本环节分必答题和抽签题。题目有组委会成员进行出题，范围包括山西省情、导游基础知识、时事政治、政策法规与职业道德和社会主义荣辱观知识、旅游服务过程中服务规范和应急问题处理等。（必答题两个、抽签题一个）（评委在此环节提问）
4.情景模拟：本环节由10名决赛选手抽签，每两人一组，进行导游与游客间情景模拟。游客“发难”，导游“化解”。（共计5分钟）
5.评分表：预赛评分表
七、奖项设置：待定
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