北海银滩2016群众意见整改总结

第一篇：北海银滩2016群众意见整改总结

北海银滩2016年度群众意见整改总结

为进一步提升银滩旅游环境，树立银滩景区新形象，根据《北海银滩景区2016年度群众意见整改方案》，自2017年6月15日起，银滩管委会组织各相关单位对银滩旅游环境进行综合整治，使银滩景区旅游环境切实得到很大改善，管理水平明显提高。现将整治情况总结如下：

一、健全机构，明确责任

为了将《北海银滩景区2016年度群众意见整改方案》落到实处，加强对综合整治的组织领导，管委会成立了银滩景区旅游环境整治领导小组，按照《方案》把各项整治工作任务进行地段区域划分，把责任分配到各责任单位、责任人，责任层层划分，层层落实，使整治工作有条不紊地进行。同时，建立银滩景区定期巡查制度，委领导以身作则，亲临现场指导整治工作。由于领导重视，机构健全，措施得当，使得整治工作得以顺利开展和落实。

二、全面清查，落实责任

按照银滩景区环境卫生综合整治的具体要求，对各单位责任区、经营摊点及所有公共设施的环境卫生进行“拉网式”的排查，对所查出的问题，统一集中进行分工，责任到人，及时解决，确保各项工作落到实处。

三、措施得当，工作到位

（一）严格执行环境卫生管理制度，建立银滩景区环境卫生管理长效机制。（1）明确景区环境卫生标准。银滩景区管理有限公司出台了《银滩景区环境卫生管理制度》，环境卫生标准高，要求严。（2）银滩景区环境卫生实施三级管理制。分别是保洁员负责制、部门负责人监督制、公司领导检查制。（3）建立清洁卫生目标奖罚机制。设立“保洁目标责任奖”，直接与保洁员、监督人的保洁达标挂钩，完善激励机制促进卫生管理服务提升。

（二）完善卫生设施设备，提升银滩景区保洁水平。（1）完善清洁设施设备。银滩景区新购置了便捷式垃圾清运设备和沙滩清洁车，从而使景区沙滩清洁和垃圾清运效率有了很大提升。（2）更新补充垃圾箱，使景区垃圾箱数量充足、布局合理，分类设置，外观整洁。

（三）切实落实保洁措施，确保景区环境整洁有序。（1）加强流动跟踪清扫，垃圾日产日清。银滩景区配备保洁人员60多人，从早上6点开始，对景区进行一次全面清扫，然后流动清扫，跟踪保洁；注意做好垃圾分类、收集、转运和处理，日产日清。（2）制定节假日及突发情况保洁应急预案。重大节假日及旅游旺季一旦发生特殊情况出现大面积垃圾，立即启动环卫保洁应急响应，集中人力、清洁机械及清运设备进行清理。今年6至9月

是西南季风盛行季节，每天有大量海上垃圾随潮水搁置在沙滩上，针对这一情况，积极采取应对措施，通过增加保洁人员、大型机械、延长保洁时间等手段，做到垃圾随产随清，确保银滩无垃圾堆积现象发生。

（四）扎实推进景区厕所提升改造。（1）完成了银滩景区厕所硬件设施设备和功能改造，充分满足了游客需求。(2)建立健全了景区厕所管理制度和措施，提升厕所管理服务水平。

（五）设立银滩景区公众举报投诉电话，确保群众的投诉与监督得到及时反馈和处理。

（六）采取措施，防止停车乱收费问题发生

1、采取必要措施，防止停车乱收费现象发生。一是向银滩各经营户下发《严禁在银滩度假区停车乱收费的通知》，6月21日共向68家经营户下发了《通知》并签下承诺书。二是组织召开银滩旅游环境综合整治协调会。8月18日银滩管委会召集银滩景区管理公司、银海公安交警、银海区城管、工商、商旅、银滩镇政府等相关部门银滩旅游环境综合整治协调会，协商银滩景区周边主干道拦车揽客消费、停车乱收费、乱丢垃圾等行为整治措施，要求各职能部门采取措施加大治理力度，以零容忍的态度坚决打击扰乱银滩旅游环境的行为，形成齐抓共管的态势。

2、深入现场，摸清停车收费具体情况。银滩管委会8月中旬组织人员对银滩度假区范围内的所有停车场进行了摸底排查，检查各停车场停车收费手续是否完备，对手续不齐全的要求其限

期整改，要求所有停车场必须符合收费要求。

3、加强日常巡查，防止乱象反弹。成立银滩巡查队，加强对银滩景区周边的日常巡查，特别是加大对容易发生问题的主要地段、重要时间节点的巡查力度。2017年国庆假日期间管委会领导带队巡查时，接到市政府值班室转来的游客投诉电话，反应银滩东区有停车乱收费现象，管委会领导带领巡查队立即赶到现场，了解情况，对停车场乱收费问题进行批评教育，要求其立即改正，退还多收的停车费，给了游客一个满意的交代，得到游客的赞许。

北海银滩国家旅游度假区管理委员会

2017年10月23日

第二篇：北海银滩的导游词A

各位游客朋友,大家好！非常高兴见到大家，首先感谢大家对我们旅行社的支持和给我本人的信任，让我有这样的一次机会与大家同行并为大家服务。我姓X，叫XX，也许大家初次听来觉得有点拗口，不过没有关系，大家可以叫我小X或者是X导，怎么亲切就怎么叫！今天我将带各位游览的是素有“南方北戴河”、“东方夏威夷”之称的北海银滩。

咱们北海银滩坐落在北部湾畔，绵延24公里、总面积约38平方公里，以“滩长平、沙白细、水温静、浪柔软、无鲨鱼”闻名遐迩, 大家知道北海因此被誉为什么吗？（向观众提问，观众答 “中国第一滩”）没错，中国第一滩。咱们广西啊，以“北有桂林山水，南有北海银滩”而自豪。说到这，小谢我要考考大家，答对了，我手上这串贝壳项链就是他的咯！大家知道这片沙滩之所以被叫做银滩的奥妙吗？（观众答：因为这的沙子是白的！）没错！好，我手上的贝壳项链是你们的了！那大家可知道这的沙子为什么这么白吗？（观众：为什么？）

其实啊，银滩的沙滩都是由高品位的石英砂堆积而成，而且啊，石英含量高达９８％以上哦！在阳光的照射下，洁白、细腻的沙滩泛出银光，故称银滩。为国内外所罕见，被专家称为“世界上难得的优良沙滩”。沙子晶莹洁白，掬一把在手里，如精盐一般。因为沙子细腻致密，游人在潮水刚退去的平坦宽阔的海滩漫步，甚至连脚印也不会留下。与在阳光下如棉似雪的沙滩相得益彰的，则是清澈透明的海水，由于北海银滩一带没有工业，海水落潮快涨潮慢，沙滩自净能力强，水质为国家一级标准，而且啊，游泳安全系数很高，银滩附近的海域每年有9个多月可以入水游泳，等下大家便可和这里温静的海水来个亲密接触咯。

此外，北海的空气特别清新，空气中负离子含量数为内地城市的50至l000倍，可谓是“全国最大的氧吧”哦！嗅一嗅北海的空气，清新、湿润，没有丝毫的污染，让心底泛起一片纯净。

白日里，这儿的天空是碧蓝碧蓝的，高远，纯净，透明。凭窗而望，海天一色，渔船点点，鸥鸟竞翔。银滩的夜色也动人，月色蒙胧，灯火点点，微风簇浪，轻轻摇动着停靠在港湾的小船。咱们银滩的夜，可是格外静谧，格外美丽的哦！

怎么样，听了小X我的介绍，是不是心动加激动？好了，小X我也不多说了，为大家的讲解也到此为止，那么小X我有什么做得不周到的地方还望大家多多谅解并指出，我会努力完善自己的工作并竭诚为大家提供更好的服务！谢谢大家对我的支持与配合，在此希望大家在拥进大海怀抱的时候玩得开心愉快！谢谢！

第三篇：北海铁山港区2016群众意见

北海市铁山港区2016群众意见

整改落实情况报告

根据市委办、市政府办《关于印发〈北海市2016群众意见整改方案〉的通知》（北办发〔2017〕67号）和市委督查室、市政府督查室、市绩效办《关于对2017北海市完成自治区绩效考评指标任务进展及群众意见整改情况进行督查的通知》（北绩办发〔2017〕27号）要求，现将我区2016年群众意见的整改落实情况报告如下：

一、2016年公众评议涉及我区的群众意见

2016年自治区对北海市绩效考评公众评议中，社会公众对北海市提出了528条意见和建议，其中反馈问题涉及我区的意见和建议共10条(负责牵头整改7条，配合整改3条)，所提意见建议归纳起来涉及民生项目、社会管理、城乡建设、政务服务和机关效能等四个方面。

二、积极推动整改工作落实

为切实做好2016群众意见的整改落实工作，我区加强了对整改落实工作的组织领导，制定了整改方案，强化整改措施，积极回应群众关切，确保取得让公众满意的工作成效。

（一）深入检查对照，提高思想认识

市委办、市政府办和市绩效办将2016群众意见反馈我区后，区委、区政府高度重视，把整改工作作为一项中心工作来抓，与2017重点工作同谋划、同部署、同落实。区绩效办

— 1 — 及时牵头召开专题会议，组织各相关单位对照群众提出的意见，逐条逐项开展对照检查，查找问题根源，深究差距原因，切实提高部门干部的责任感和紧迫感，增强进取意识和服务意识。各责任单位在整改推进过程中主要领导亲自过问，出现问题亲自协调，督促检查亲自到位，全面掌握整改工作情况，保证整改工作落实到位。

（二）制定整改措施，落实整改责任

在对群众意见进行梳理排查的基础上，制定了《关于印发〈2016自治区对北海市绩效考评铁山港区群众意见建议整改方案〉的通知》（北铁绩发〔2017〕1号），按照“五个有”（即有量化的工作任务、有可操作的推进工作的路线图〈程序步骤、技术方法、资源支撑、抓手平台〉、有明确的时间表、有具体的责任主体、有可以检验的成果形式）工作要求，明确整改落实工作的整改方向、整改目标、整改任务和整改措施，明确具体责任单位、责任领导、责任人员和完成时限。

（三）加强督促检查，定期跟踪问效

在整改过程中，区委督查室、区政府办、区绩效办定期对各有关单位整改工作落实情况进行多轮滚动式督查，及时提出整改意见，督促抓好落实。对不按时报送整改方案和整改工作总结，或因弄虚作假、工作不力，造成整改没有效果或整改效果不明显的单位，在2017绩效考评中予以扣分，并追究单位主要领导及相关责任人的责任。

三、整改工作措施及成效

（一）关于民生项目问题的整改落实情况

针对群众所提的多关心老人的健康，给赤江华侨陶瓷厂退休职工做一些健身器材，放到厂里人员密集的地方问题，我们于7月形成专文向市体育局申请下拨健身器材，并就健身器材配建选址事项进行实地勘察和征求意见；8月完成对征求意见进行汇总、分析和择优确定配建选址；9月20日下发健身器材并在厂内人员密集的地方完成安装，9月22日已正式投入使用，满足了群众的健身需求。

针对群众所提的农改用电已经做好，但还没有通电，希望政府部门尽快开通农改用电的问题，营盘镇政府成立了农网改造工程工作小组，全力推进农网改造各项收尾工作，于7月区镇有关职能部门会同盐灶、能村挂点联系村工作人员进村入户对农网改造后续工程进展情况进行调查了解，掌握了推进存在的问题和困难以及农户的用电需求意见。8月完成对调查结果进行汇总分析和向各级反馈汇报，同时主动加强与供电部门沟通协调，完善相关业务手续，明确后续工程完成时间节点。9月起积极支持和配合线路施工、新表安装与抄表等工作，目前能村整村推进了农网改造，农户农网改造包装手续全部完成，实现了户户通电；盐灶村涉及的五条自然村均已经安装好电杆、电线以及7台变压器，各村农户均已用上新的农改用电。

（二）关于社会管理问题的整改落实情况

针对铁山港区南康镇莲塘村有一些小偷小摸，希望当地村委一级，镇政府，公安部门对群众做治安方面思想教育，提高他们

— 3 — 的思想觉悟的问题，我们于7月结合村“两委”班子换届选举，分别召开镇村工作会议，对加强农村社会稳定工作进行动员部署，提出具体工作要求。8月起加强普法宣传教育，利用综治宣传月、政法宣传周、法制宣传日以及科技文化卫生“三下乡”，共设点开展法治宣传活动6次，制作了宣传平安建设知识的永久性宣传标语、宣传牌100多幅（块），不断增强群众守法意识和法治自觉；落实完善“一村一警”警务机制，在各村（社区）全部配备驻村民警，密切警民联防；加大对辖区主要街道、重点部位的防控，每天均安排3-4组警力加强农村周边巡逻，提高见警率，警情第一时间得到有效处理；完成安装并投入使用600个视频监控和8个智能卡口，建立网格信息员，技防、人防相结合的立体化社会治安防控体系更加完善；认真组织开展“扫黑除恶”、“两抢一盗”等专项整治行动，共组织公安、边防、交警等警种开展4次集中清查行动，极大震慑了各类违法犯罪活动，确保刑事警情尤其是最直接影响群众安全感的“两抢一盗”案件始终保持在低发势头，有力维护了辖区社会治安大局的平稳。2017年第二、三季度，我区群众安全感得分分别为94.69%和94.04%，均居市辖县（区）榜首，其中第二季度在广西111个县区中排名第10位。

（三）关于城乡建设的整改落实情况

针对群众所提的农村卫生有死角，偏辟的地方卫生搞得不算很好，希望政府对保洁员加强管理的问题，我区一方面深入开展垃圾分类宣传活动，利用农村传统圩日，采取出动宣传车、村村通“同心广播”、悬挂标语条幅、发放宣传单、编发手机短信和召

— 4 — 开村民座谈会等途径，向群众广泛宣传市容和环境卫生相关法规和知识，不断提高群众环保意识和整体素质。另一方面在全区范围内组织开展了农村环境卫生集中整治活动，制定实施《农村垃圾专项治理两年攻坚实施方案》，共组织开展积存垃圾及村镇卫生死角集中整治活动30多次，投入人力 34145 人次，清运垃圾多达19676吨，共重点清理兴港镇粟山村、小码头村、斑鸠冲小学门口、石头埠码头等卫生死角30处，兴港镇顺利通过了国家验收组第三方检查团现场核查。同时，立足于成果巩固和长效管理，着手建立健全农村长效保洁机制，出台了《农村保洁员管理办法》，建立健全“定保洁人员、定保洁经费、定保洁范围、定保洁标准”的长效保洁机制，共订立了《保洁职责》、《保洁制度》和《垃圾清运制度》等保洁考核制度16个，注重加强保洁员培训教育，强化日常考勤管理，确保每天巡查、保洁2次，做到日产日清，保证了农村环境整治工作常抓不懈。

针对群众所提的营盘镇还珠路镇政府到珠乡市场门口很堵，车子乱停乱放，小贩子乱摆乱卖，希望政府让小贩子集中到菜市场去摆，让出人行道的问题，我们专门制定《营盘镇还珠路还珠市场路段市容市貌整改方案》，明确整改措施、时限、责任等，坚持定期或不定期联合工商、交警、交通、城管等部门重点对镇政府至珠乡市场路段车辆违停和摊点占道经营等行为进行专项整改，划定临街商铺经营商品摆放范围和机动车、电动车临停车位一批，同时加强日常巡查和常态化管理。截止11月20日，共查处流动摊点122处，跨门槛经营110处，清理灯箱、广告

— 5 — 牌100处，清理横幅20余处，拆除四脚遮阳棚（太阳伞）70余只和拉挂遮雨、阳篷布70余块，教育违法人员145人次，拥堵现象有了很大改善，整治效果十分明显。

针对群众所提的南康镇大塘村委村里的村路树木绿化少一些，希望给些树苗种问题，我区林业局领导带领干部职工在对大塘村委村路绿化情况和村民树苗种植需求进行实地调查以及走访了解的基础上，已于5月和7月按需求分别向大塘村委和部分村民赠送了一批优化树苗，其中大青枣树苗200株、皇帝柑树苗100株、葡萄苗30株、番石榴树苗50株、荔枝树苗50株、龙眼树苗50株，并已指导村群众科学种植，现正对已种树苗加强管护，较好地绿化了村屯环境。

针对群众所提的四号路有一段路从北海市铁山港区炼油厂到北海市铁山港区炼油厂宿舍，有两百米左右没有修好，也没有路灯，希望当地相关部门尽快修好的问题，铁山港区（临海）工业区管委会高度重视，成立专项工作组，在安排人员对该路段通行和路灯照明状况进行实地察看的基础上，已协调市路港公司在对工业区四号路进行道路风貌整治时一并对该路段的破损路面做了修复，目前不存在因路面破损而影响出行的状况，同时经与市路港公司协商，由铁山港区（临海）工业区管委会出资，市路港公司负责该路段路灯开放费用，2017年9月该路段路灯已全部整修开放，全面恢复照明。

（五）关于政务服务和机关效能问题的整改落实情况

— 6 — 针对群众所提的审批部门办事效率低，希望缩短办理时间，增加办事窗口，提高工作效率的问题，我区政务服务中心已将安监环保局和水产畜牧局从综合窗口调出，另设独立窗口，并新增设1个社保业务办理窗口，同时安排专人每天对各窗口单位审批时限情况进行实地跟进查看和督促提醒，从而大大的节省了群众办理时间。

针对群众所提的各个方面的政策透明度公开不够，希望能够通过微信公众号或媒体的方式公开的问题，我区政务服务中心已新增设1台自助查询电脑，1台触屏查询机在政务服务大厅内，同时坚持按要求在区政府网站及时公开相关政府信息和政务事项，方便群众及时的了解政府信息及相关政策，同时也使政府工作更透明、公开。

针对群众所提的办理项目报建时间太久，重复提供的材料多，每个环节都是限时10天办好，拖到最后一天才办得好的问题，我区政务服务中心已重新规范设计各审批项目的一次性告知单，经核对审定后已首批印制600份（平均每月办件量约为250），并放至政务服务大厅供办事群众取阅了解，并随时补充，从而节省了群众的办理时间，提高了办事效率。

北海市铁山港区绩效考评领导小组办公室

2017年12月5日

第四篇：元旦,行走在北海银滩（最终版）

元旦，行走在北海银滩

■陈洪义

难得元旦放三天假，于是和妻子一起谋划带儿子到北海玩。看了旅行社的行程安排，有一个地方我和妻儿都还没有去过，那就是北海海底世界。所以，这次北海之旅，对我们来说，依然充满着诱惑与期待。

元月二号，我们早早收拾行囊，来到旅行社指定的地点集合，原说是7：20上车，等了一个多小时，很多同团的都有点抱怨，怪旅行社不讲诚信，天气那么冷，害得大家那么早来白白等一个多小时。我心里倒能保持平和，毕竟自己经常出去，这种情况见多了遇多了，不再觉得大惊小怪，更不想破坏自己出游的美好心情。

到了北海，导游擅自把行程调整了，原来的海底世界改为到海洋之窗，理由是海底世界是旧景点，海洋世界比较新，节目更为丰富。我们有一种被人愚弄的感觉。因为我和妻子都到过海洋之窗多次，已经没有任何新鲜感。无奈中有一丝失望，我们带着儿子，跟在旅游团后面，希望能找到一丝新奇。游完整个海洋之窗，感觉鱼还是原来的鱼，珊瑚还是原来的珊瑚，只是多了几条美人鱼和鲨鱼的嬉戏。

之后，参观了几个卖“膏药”之类的地方，这些都是旅行社固有的特别“点心”，第一个点儿子还懵懵懂懂的跟大伙一块参观；第二个点时，这小子已识破，非要留在车下不肯去，我们连蒙带骗才把他说服。

北海之行最后一个点是银滩。到了银滩，导游就开始“放羊”。冬天的银滩非常萧条，没有几个人影。北海的天灰灰的，海边的沙子也显得有点灰暗，儿子感觉非常奇怪，问我“这里为什么叫银滩。”我告诉他“银色的海滩只有夏天夏日炎炎才能感受到。“儿子似懂非懂地说了声“噢。”我们一家三口漫步在沙滩上，儿子不知从哪里找来一堆小石头，拉着我们要去打水漂。打完水漂，我们感觉风有点大，空气有点冷，就往回走。这时，儿子突然变得兴奋起来，在沙滩上耍起他的“花拳绣腿”，我赶忙把这精彩镜头拍下来。妻子建议，要我和儿子对“耍”，她想拍几张经典出来。于是我和儿子一起“疯颠”起来。在宽阔的沙滩上，我们一时跑一时跳，一时拳一时腿，不时还来几声怪叫。我们在这里喊，我们在这里唱，我们在这里跑，我们在这里跳……，完全忘记了别人的存在，好像世界只有我们三个人。

时间过得很快，集合的时间到了，我们悻悻地离开。坐在车上，我再回头看了看我们嬉戏的沙滩。杂乱的脚印，深深浅浅，盛装了我们笑声。不知何时，我的内心深处，突然有一种满足感，有一种幸福感。

有人说旅游，寻找的就是一种体验，一种感受。我明白了，过去我们都是跟同事，跟朋友一起来北海。今天我们是一家三口来，不同的人，带来不同感受。平常中有新奇，玩耍中有乐趣，谈笑中有亲情，让我们的心更近，情更深，这就是这次北海之旅最大的收获。

在返回的路上，我想了很多，也暗自作了个决定：以后每逢假日，我都要努力谋划家庭游……

第五篇：北海伟业公司整改总结

北海伟业公司整改总结

北海市运管处：

我司于2013年8月16日收到北海市运管处签发的《整改通知书》，整改内容为：

1、车辆档案管理不规范，没有及时更新。

2、GPS监控不到位。《整改通知书》要求我司自8月16日起至8月23日止进行整改。

我司接到整改通知书后，立即进行相关事项整改：

一、立即规范车辆档案管理，按照市运管处要求完善档案资料，对没有及时更新的资料进行更新。

二、加强车辆GPS监控管理，按照市运管处要求，做好记录，并对违反规定的司机进行处理。通过对以上事项整改，我司举一反三，对企业质量考核其他内容进行自纠自查，进一步加强安全管理，完善企业各项管理工作。8月26日，市运管处安全科组织人员对我司整改内容进行复查，我司整改内容符合要求。

北海伟业石油运输服务有限责任公司

2013年8月26日