广东石油分公司安全管理违章处罚办法[5篇材料]

第一篇：广东石油分公司安全管理违章处罚办法

广东石油分公司安全管理违章处罚办法

第一章 总 则

第一条 为了贯彻《安全生产法》和“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理的安全工作方针，有效制止违章作业、违章

指挥、违反劳动纪律现象，加强安全监督，防止事故发生，特制定本办法。第二条 本办法依据《安全生产责任制》、《安全生产监督管理规定》，《石油库管理制度》，《加油站管理制度》及省公司印发 的各项安全管理制度对“三违”行为和“低标准、老毛病、坏习惯”进行处罚。

第二章 违章处罚

第三条 在油库、加油站内发现直接给塑料桶装甲类、乙a类危险品（如汽油、煤油等），每次罚加油员200元。第四条 外来人员进库区带火种，门卫不检查不制止，每人每次罚门卫100元。本库人员擅自将火种带入库内，每人每次罚款200元。

第五条 违反用火用电规定，在油库、加油站内乱拉乱接电线，在库、站安全距离内使用电炉、电热水器或液化气炉等，每次每项罚款200元。

第六条 本库、站人员在作业场所和储油罐区内打手机，每人每次罚款200元。

第七条 上班期间发现喝酒、玩扑克、打麻将等违章违纪行为，每人每次罚款200元。

第八条 上岗期间不坚守工作岗位，串岗、脱岗、睡岗的，每人每次罚款100元。

第九条 员工在库区、加油站内吸烟的，每人每次罚款500元。外来人员在库区、加油站内吸烟如没有制止的，现场安全员扣200元。

第十条 发现外来人员在油库、加油站爆炸危险场所、作业现场打手机如没有制止的，现场安全员扣100元。

第十一条 在库区、加油站作业场所和储油罐区内发现有烟头的，每个罚款50元。

第十二条 发现未按规定办理临时用火、用电、进罐、高空作业票，就擅自用火、用电、进罐和高空作业的，每次扣罚300元。

第十三条 油库、加油站卸油、发油作业打开储罐量油孔的，每次罚款100元。未接静电接地夹，每次罚款100元。卸油、发油作业没有人员在现场监督，每次罚款100元。第十四条 油罐车进加油站装卸油作业前，未稳油15分钟的，扣100元；稳油时未接上接地线，扣100元。

第十五条 发现在作业场所，穿、脱、拍、打化纤衣服，每人每次罚款100元。

第十六条 在油库、加油站作业场所、要害部位发现易燃杂物、油污满地，每项每处罚款100元。

第十七条 在油库内车辆未熄火加油，现场安全员罚款100元。在加油站内，汽车、手扶拖拉机、摩托车未熄火加油，每发现一辆，现场安全员扣100元。第十八条 提油车辆进库未带防火罩，每发现1辆，门卫扣罚50元。外来人员进库不登记，每人次扣50元。

第十九条 油库、加油站油罐量油孔长期打开，每处扣罚100元。量油孔盖盖上后未上紧螺帽或未上锁，各扣罚50元。

第二十条 在油库、加油站内，车辆未熄火卸油，每辆每次罚款200元。卸油作业人员没有关闭手机上罐车作业，每人每次罚款200元。油罐车司机及押运员运油和接卸作业期间，随身携带火种，每人每次罚款100元。

第二十一条 设备设施漏油严重，没有上报维修并采取有效防范措施的，每个漏油点扣50元；设备设施长期不保养，设备附上大量灰尘，有蜘蛛网，锈蚀严重扣50元。

第二十二条 加油站给小额配送车加注汽油、非标油、煤油，每次扣100元；采用双枪给小额配送车加注柴油，每次扣100元；给小额配送车加注柴油，没有导流管以及接好静电接地线，各扣50元。

第二十三条 省、市公司安全管理部门发现加油站“三违”行为，加油站长相应扣罚50%的处罚金额，零售片区经理相应扣罚20%的处罚金额。

第二十四条 每年被省公司安全管理部门扣罚5次，市公司、直属有关单位安全部门负责人扣罚300元；被省公司扣罚8次，市公司、直属有关单位分管安全领导扣罚1000元；被省公司扣罚10次，市公司、直属有关单位主要领导扣罚1500元。

第二十五条 每年被省公司扣罚10次以上，市公司、直属有关单位主要领导和分管安全领导准备好书面陈述材料，说明具体原因，提出具体的整改措施，到省公司汇报，省公司根据情况提出具体的行政处罚意见。

第二十六条 现场扣罚不到个人的，扣罚到被检查的油库、加油站。

第三章 附 则

第二十七条 本制度由省公司安全储运基建处、人力资源处和财资处负责解释。

第二十八条 本制度自公布之日起执行。

第二篇：山东石油分公司施工现场安全管理规定

山东石油分公司施工现场安全管理规定（试行）

第一条 为提高建设工程施工项目管理水平，促进施工项目安全管理的科学化、规范化和制度化，预防和避免施工过程中的安全事故，根据集团公司和销售事业部的有关制度，制定本规定。

第二条 本规定规范工程施工项目资质审查、开工前准备和现场安全管理行为，明确系统内各层次与人员的职责和相关工作关系。适用于系统内所有新建、扩建、改建、维修等工程施工项目的现场安全管理。

第三条 本规定适用于加油站5万元、油库10万元及以上的新建、扩建、改建、维修等建设工程的施工项目；其它施工项目和加油站不足5万元、油库不足10万元的施工项目参照执行，施工涉及动火、临时用电、高空、进入受限空间等作业，必须按规定办理相应的作业票，同时落实各级监督检查、现场监管、安全教育等条款。

第四条 建设项目中的安全、卫生及消防设施应符合国家有关安全、卫生及消防的法律、法规和相关技术标准及集团公司有关规定并与建设项目的主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

第五条 省公司安全储运处依照国家和集团公司有关规定，对建设项目“三同时”实施综合监督管理。建设单位（主管部门）对建设项目实施安全、卫生、消防“三同时”负全面责任。建设项目可行性研究报告、基础工程设计审查、总体开工方案审查、开工前安全条件确认和竣工验收，每个阶段项目负责部门必须通知安全管理部门全过程参与和审查。

第六条 项目开工前施工单位必须取得职能部门和分管经理签字确认后的《工程项目开工批准证书》，任何工程项目无《工程项目开工批准证书》不得开工。《工程项目开工批准证书》的内容见附件。库、站负责人和现场监管人员对无《工程项目开工批准证书》的施工单位有权拒绝开工。

第七条 省公司（发展基建处、物采中心、物流中心、零管中心、信息系统管理部、经理办公室等部门）负责招标确定的施工的单位，《工程项目开工批准证书》由省公司确定施工单位的部门对施工单位进行资质审查，省公司安全储运

1处负责审核；开工前的审查（《工程项目开工批准证书》第三条）由市公司、油库基建和安全部门负责。

第八条 市公司负责招标确定的施工单位，《工程项目开工批准证书》由市公司负责基建施工部门进行资质审查，安全管理部门审核；开工前审查（《工程项目开工批准证书》第三条）由市公司基建、安全部门负责。

第九条 施工单位资质审查。根据具体施工项目内容对施工单位提供的证照原件重点审查以下内容：所承担工程项目相应的等级资质是否与项目相符 ； 是否在有效期限内；具体施工内容是否在业务范围之内；安全生产许可证是否有效。

第十条开工前审查由市公司、油库安全和基建管理部门组织进行。审查以下内容：

1.安全管理部门审查特种作业人员是否证照齐全，是否在有效期限之内。

2.安全施工协议（施工前具体负责施工的市公司、油库与施工单位签订安全施工协议作为建设工程施工合同的补充安全条款，明确双方责任、权力、义务）由项目主管部门签订，安全管理部门审核。

3.施工方案由乙方制定，甲方基建技术人员审查。要求内容详实、具体，具有可操作性，符合安全施工要求。

4.危害分析是否全面，危害分析由乙方安全管理人员和甲方负责施工管理人员共同进行，甲方安全管理人员审查。

5.安全措施是否落实，施工机具是否符合安全要求，设施、人员要具体，甲方安全管理人员审查。

6.是否设立警戒区域，公示栏、警示牌是否到位，由施工单位制作设立，甲方安全管理人员现场审查确认。

7.施工人员教育培训是否已进行（加油站施工要进行市公司和加油站两级安全教育；油库施工进行物流中心［30万元以上工程］和油库两级安全教育培训。

8.是否召开施工技术交底会，由甲方项目负责人组织和主持，与会人员包括甲方基建、安全人员，工程设计人员、监理和乙方施工单位技术人员及施工人员，形成文字材料并签字。

第十一条 外来施工人员的身体状况应能适应所从事的工作，实际年龄不得

超过60周岁；能按照要求独自完成安全教育答卷，与甲方项目负责人签订《安全承诺书》,并有效识别现场各种警示标识。

第十二条 外来施工人员的公司级安全教育由市公司和物流中心安全管理部门负责，安全教育时间不应少于8学时。安全教育主要内容包括：

（一）企业安全生产基本特点。

（二）进入库、站应遵守的安全生产规章制度。

（三）所从事工作的危险有害因素及HSE注意事项。

（四）事故案例教训。

（五）集团公司安全禁令、销售事业部安全纪律。

外来施工库、站安全教育由库、站领导和安全管理人员负责，安全教育时间不应少于4学时。安全教育主要内容包括：

（一）库、站危险部位（主要生产系统、关键设备）及安全、环保注意事项。

（二）库、站职业危害因素（包括危险化学品和各种伤害）的性质及防护处理注意事项。

（三）着火爆炸、泄漏中毒、环境污染事故的应急处理措施。

（四）安全作业许可证办理的程序及注意事项。

（五）生产区域的安全消防、气防卫生器材及设施的位置、使用程序和使用方法。

（六）作业活动中应遵守的安全规定。

（七）集团公司安全禁令、销售事业部安全纪律。

第十三条 各级施工安全教育内容要针对施工项目的实际情况，教育形式可讲课、视频、现场模拟训练等多种形式，必须经考试合格后发放《施工临时出入证》并认真填写发放记录，两级考试试卷存档备查。

第十四条 项目施工前需明确甲乙双方项目负责人，施工负责人、安全负责人、现场监管负责人，明确各级人员职责，签订施工安全责任书。责任书签订，项目负责人与主管上级领导签订，其他人员与项目负责人签订，一式两份，责任书格式参照《安全生产责任书》。

第十五条 项目开工前必须设置公示栏、警示牌、警戒围栏，公示栏、警示牌、警戒围栏由施工单位制作，内容见附件。

第十六条 施工人员进入库、站开工之前，现场监管人员要对施工单位人员和《工程项目开工批准证书》规定的有关内容进行复核，确认无误后方可开工。

第十七条 施工现场甲乙双方设安全负责人、现场监管人员，每日施工前，双方现场安全负责人根据施工内容和安全防范措施进行对接，认真履行各自现场监管职责（职责见附件公示栏），并佩带袖标。发现施工单位（承包商）施工人

员违反管理规定或对安全措施不落实的情况，有权勒令施工人员立即整改或停止作业并向上级管理部门汇报。

第十八条 省公司项目主管部门、零管中心、物流中心、安全储运处对市公司、油库的施工安全管理和施工现场进行督导检查；加油站施工，市公司领导和企管、零管、安全部门及片区定期对施工现场安全进行定期检查，加油站每天进行检查；油库施工油库主任和主管每天进行检查；其它施工参照执行。各级检查人员要将检查情况填入《施工现场检查清单》并签字。各市公司、油库根据实际情况明确各级人员职责，监督检查的频次，确保监督检查到位。

第十九条 安全监督检查和现场监管的内容：查制度落实、查机电设备、查安全设施、查安全教育培训、查操作行为、查劳动保护用品使用、查直接作业环节安全措施的落实情况、查作业票、查特种作业人员证件及现场监管情况。

第二十条各级安全检查人员和现场监管人员，发现施工单位（承包商）施工人员违反管理规定或对安全措施不落实的情况，有权勒令限期整改或停止作业，并下达“隐患整改通知单”，并跟踪检查，根据情节轻重处1000至20000元罚款，罚款交财务部门或从工程款中扣除。对于逾期未改或不服从甲方安全管理的施工单位取消其系统内承揽工程资格。

第二十一条 施工人员进入库、站，必须严格遵守中国石化各项管理制度及集团公司安全禁令和销售事业部安全纪律外，还应遵守库站各项管理制度，服从管理。

第二十二条 施工涉及动火、临时用电、高处、进入受限空间、破土、起重等作业，按规定办理相应的作业许可证并履行相关手续，各级审批人员必须到现场确认，落实安全防范措施，严禁签批不到现场。作业结束，双方对作业现场、施工机具、人员复核，确认无误后在作业票上签字确认。一级动火、进入受限空间施工作业站长和油库主任（主管）必须全程监护，新建加油站由片区ME或甲方项目现场安全负责人监护；加油站罩棚施工必须办理高处作业许可证。油库施工作业票审批继续执行石化股份鲁安［2005］26号文件,市公司负责的油库改造项目作业票签批由市公司负责。

第二十三条 节假日和夜间加班施工，乙方项目负责人必须向甲方提出书面申请，经甲方主管安全领导签字确认后方可进行，重大节日严禁一级动火，特殊

情况需报省公司安全储运处批准。

第二十四条 工程完工，经交接验收后，乙方收回公示栏、警示牌、拆除围栏，甲方基建管理人员负责整理归档各类图纸资料，安全管理人员整理归档各种安全记录和作业票，作业票保存时间为一年。

第二十五条 施工过程中发生各类事故，现场安全负责人或现场监护人要立即组织事故救援，按照集团公司有关规定及时上报，严禁迟报、谎报、瞒报。

第二十六条 本规定未涉及内容按照集团公司、销售事业部、省公司相关规定执行。

第二十七条 各级管理人员按照“谁主管、谁负责”，“管生产必须管安全”的原则，认真履行各自职责。对于职责不落实的处500至2000元罚款，渎职、失职造成事故或未遂事故的除经济处罚外视情节轻重给与行政处分。

第二十八条 各市分公司、油库根据本规定结合本单位实际情况，制定各自实施细则；每个施工项目将各单位制定的实施细则制成标牌设置施工现场。

第二十九条 本规定由省公司安全储运处起草，省公司发展基建处、物流中心、零管中心、物采中心、信息系统管理处、经理办公室会签，由省公司安全储运负责解释。

第三十条 本规定自印发之日起执行。

附：1.《工程项目开工批准证书》

2.山东石油分公司加油站（油库）施工现场安全监督管理公示栏

第三篇：施工现场管理安全违章处罚通知书范本

安全生产保障体系.施工现场安全管理亚特兰蒂斯·黄金时代工程安全违章处罚通知书

四川希望华西建设工程总承包有限公司（安全）处（罚）字（2013）第 13---01号

工程名称 亚特兰蒂斯·黄金时代工 程 地 点：成都市新津县邓双镇安全主管签名：处罚时间

被处罚单位：成都云友建设工程有限公四

元违规拆除

处罚原因经检查发现： 在2012年12月31日上午10:30，地块三58#楼施工过程

中你单位施工人员未经允许擅自违规拆除、破坏外脚手架（附图：）结构，管理人员

发现后当场给予教育，令其恢复未果，下午4:30再次巡查过程中仍发现你单位施工

人员继续违归拆除外脚手架防护，根据项目部安全违章处罚规定，决定对你单位进

行￥500元经济处罚，如有下次将加倍处罚。

四川希望华西建设工程总承包有限公司

亚特兰蒂斯·黄金时代项目部

2013年01 月 01日

安全生产保障体系.施工现场安全管理亚特兰蒂斯·黄金时代工程安全违章处罚通知书

四川希望华西建设工程总承包有限公司（安全）处（罚）字（2013）第13---01号成都云友建设工程有限公司：

决定与年月日处罚元(大写)。

特此通知

四川希望华西建设工程总承包有限公司

亚特兰蒂斯·黄金时代项目部

年月日

第四篇：广东石油化工学院《企业战略管理》答案

广东石油化工学院《企业战略管理》答案

一、单项选择题(每小题2分，共20分)

1．B2．A3．B4．A5，B

6．D7．B8．B9，ClO．C

二、判断正误(每小题1分，共6分)

1．X2．X3．X4．X5．X6．X7．X

三、多项选择题(每小题3分，共30分)

1．ABD2．ABDE3．ABDE4．ABCD5．ABD

6．ACE7．ABCDE8．ABCD9．AC10．BCD

五、简答题(每小题8分，共24分)

1．战略管理有什么特点?

(1)企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。

(2)企业战略管理是一项整体性管理。是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动。(2分)

(3)企业战略管理是一种动态性管理。外部环境因素是不断发生变化的，所以企业的战略管理活动也必须随之调整。(3分)

2．答案要点：企业使命一般包括三个方面：企业生存目的、企业经营哲学和企业形象。企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。企业应当明确自己能够为顾客提供什么样的价值。

(观点基本正确的给6—7分，若能结合实际作一些说明再酌情给分)

3．答案要点：该公司应该采取差异化的集中化竞争战略。

目标集中化战略应具备的条件是：其他的竞争对手不打算实行集中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化的需求，该细分市场容量足够大。(观点基本完整的给6—7分，结合实际再酌情给l一2分；回答采取差异化战略的也算基本正确)。

六、案例分析题(20分)

试述在战略变革中如何实施参与管理。

在变革中采用参与管理的方法一般由六个阶段组成：（7分）

1．压力和觉醒阶段。一项成功的变革往往由于对企业的最高管理部门施加强大的压力所激起的。2。干预和重定方针阶段。由于存在着一种用传统方法解决问题的倾向，所以很有必要局外人介入。3。调查分析阶段。整个组织自上至下一起调查分析和确定问题。

4．干预和承诺阶段。局外人在此阶段要积极鼓励管理部门和非管理部门的人员发挥想象力，对确定的问题提出新的解决方案，争取更多的支持和承诺。

5．实验和探索阶段。解决方案一开始不宜全面铺开，可先以小规模进行试点。如果有些方案无法进行小规模试点的，可进一步论证其可靠性。

6．接受阶段。一旦确认方案的正确性，就会增加支持变革的力量。从而鼓励参与者接受和正确执行变革。

1．导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?

对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因(2分)：旅游局对当地旅客的调查结果显示：78％的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间(2分)。

2．你认为山居小栈的发展前景如何?

山居小栈的发展前景是十分乐观的(2分)：越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大；旅店业大有可为(2分)；山居小栈有自己的市场定位(1分)。

3．如何改变山居小栈现在的不利局面?

(1)注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务(2分)。

(2)特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色(2分)。

(3)加强营销力度：40％的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度，要建立有效的游客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等(2分

第五篇：守好一方水土 抒写金色年华--广东佛山石油分公司

销售企业零售工作会 个人事迹材料之十

尽职尽责

精耕细作

守好一方水土

抒写金色年华

广东佛山石油分公司北滘片区ME 李俊东

我是中石化广东佛山石油分公司北滘片区经理，2004年竞争上岗成为片区经理后一直任职至今。

由于我个子比较高，大家给我取了外号叫“高佬东”，担任片区经理以来多次被上级授予先进个人、先进安全管理员、优秀党员等荣誉称号，这其中最让我自豪的还是2006年6月份在全省片区经理述职中综合得分第一名的成绩，所谓在其职，谋其位，我认为这是对我本职工作最大的认可。在北滘片区一线员工的默默奉献和支持下,先后涌现出一大批模范站、样板站，其中古楼加油站先后获得国务院国有资产监督管理委员会颁发的“中央企业学习型红旗班组”，“广东石油班组建设样板站”的荣誉。

北滘片区现管辖加油站13座，2008年销量11.71万吨，比2004年增5.16万吨，增幅79％；月均单站销量844吨，同比增252吨，增幅43％；加油IC卡开卡4488张，总充值19789.13万元；持卡加油比例为31.43％，同比增27个百分

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177 — 点，经营业绩大幅攀升。

这些成绩的取得，是我们整个团队的努力成果，下面我将工作中一些做法与体会向大家汇报：

一、保供应，促销量，促进加油站业绩稳步增长 08年成品油市场长时间资源紧张、保供压力巨大，年底形势急转、扩销压力骤增的情况下，我凭借在经营一线的打拼经验和市场触角，积极指导加油站从容应对，保证加油站平稳运营，促进销售稳步增长。

顾大局，勇担社会责任，保社会稳定。今年上半年，国际原油价格屡创新高，国内柴油资源紧缺，北滘片区加油站柴油保供压力大增，司机对油站出现时段性脱销不理解，车辆堵塞油站，个别司机甚至打骂员工，我便加强巡查，指导油站做好车辆疏导和解释工作，及时落实公司的保供营销慰问活动，鼓舞员工士气，提升顾客满意度，保供工作得到了顾客的理解和支持。资源紧张期间，我及时与站长分析形势，开辟加油绿色通道，为社会排忧解难。08年4月，顺德区经贸科找到我，要求北滘片区广信站为20多台顺德区运送“生猪”的车辆提供加油服务。当时广信油站保供压力已相当大，但我没有推诿，勇于承担社会责任，及时向公司反馈，得到公司专项调拨资源保证供应后，又与站长上门协调加油时间，要求车辆张贴经贸部门盖章的指示牌，保证车辆顺利加油运行，稳定了当地的猪肉供应，受到当地政府的好评。

适应市场变化，积极营销，稳定客户。在油品资源恢复宽—

178 — 松时，系统外社会油站相继降价促销，片区部分客户产生转到社会油站加油的想法，我察觉到这一苗头后，我及时上报公司并与站长商讨对策，主动上门找客户沟通，宣传我们的质优量足和优质服务，融洽客户关系，让客户体验到被重视的感受和中石化的诚意，使顾客继续留在中石化油站加油，做到了销量不减，市场占有率不减。

二、高标准，严要求，提升规范化服务水平

08年是中国石化加油站管理服务提升年。公司宣传动员后，我认真学习了有关活动方案，及时组织站长做好层层宣贯传达，发动员工热情高涨地投入到竞赛活动之中，片区内形成浓郁的“比、学、赶、帮、超”氛围。为提升服务水平，在已有规范标准的基础上，我又提出了 “像军人的动作那样干脆，像空姐的笑容那样甜蜜，像播音员的声音那样舒心”的要求。

通过严格考核片区各站的服务之星，筛选6名优秀员工，组建片区示范队，强化加油“八步法”培训；通过推广古楼油站经验，适当放权班长，充分发挥骨干带头作用，强化现场管理和过程管理，加强班组建设；加大日常检查督促力度，并随机参加各站的班前班后会，亲自示范规范动作，促进油站全面提高服务水平，我片区的广伦加油站成为佛山公司唯一一座省级管理服务示范站。

随着省公司实施神秘顾客监测制度，个别站长认为神秘顾客监测标准太细，现实操作难度大，有些不以为然。针对这种情况，我组织片区后备站长收集油站老客户对此项工作的看法

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179 — 和建议，推心臵腹地与站长探讨理解上级公司的政策用意，反复强调该项工作对提高加油站服务水平的重要意义。之后我组织站长对神秘顾客监测标准逐条细致研究，探讨针对性整改措施，逐站监督落实，同时又自发与邻近片区开展交叉暗访，每月将检查结果进行通报，认真总结，改进不足。天道酬勤，在神秘顾客监测中北滘片区成绩一直排在公司前列，7、8月片区成绩连续名列佛山公司第一，片区古楼加油站上榜全省“十强加油站”，片区有7名员工先后上榜全省“优秀员工榜”。

三、强执行，善指引，积极推广新兴业务

在工作中我始终坚持：以身作则，认真负责，严格细致，不折不扣地执行公司的各项决策。推广自助加油和非油品业务开发是今年零售经营的新兴业务和重点工作。万事开头难，初期部分片区和加油站对公司政策认识不清，理解不透，热情不高。作为片区经理，我积极响应，严抓贯彻落实，全力推进新业务开发。

（一）全身心投入，推进自助加油工作。今年4月份，北滘片区广伦加油站作为全省首座集自助加油、汽车餐饮、便利购物、加油IC卡充值等于一体的综合加油站进行改造，施工期只有30天，时间紧、任务重。从图纸设计到具体施工协调，停、复业准备工作，我全程跟踪参与，积极提改造设计建议，协调地方关系，落实物资调配、员工安臵、设备调试等各项工作。白天做好片区工作，晚上或节假日到站督促施工进度。为了保证广伦加油站改造如期完工，我放弃了“五一”假期，天—

180 — 天蹲在油站，协调公司、施工单位、设备厂家、油站的各项工作，每晚工作至深夜才离开油站，次日一早又回到油站开展工作。

改造竣工下来，我整个人变得黝黑消瘦，连自助加油机厂家的工程师和技术员也半开玩笑地说，欢迎我这个“非洲友人”，与他们相处时间不长，但大家相处融洽、配合默契，他们不但积极配合油站加班加点把自助机调试成功，还专门留下一名技术顾问驻站一个多月，支持自助加油初期推广。

为做好自助加油推广工作，在省市公司的组织安排下，我有机会到武汉石油学习自助加油操作流程和先进推广经验。回来后，结合实际情况，我马上着手开展对员工的理论培训、操作演示及模拟情景处理等专项培训。广伦自助站开业初期，接受的顾客比较少，针对推广过程中遇到的棘手问题，我要求当班加油员对遇到的难题、碰到的钉子进行收集，定期到站与站长和班组人员商讨应对解决办法，不断改进推广措施。在推广过程中，员工受了不少委屈，我与员工促膝座谈，听他们发牢骚、谈想法，让他们舒缓压力，为他们鼓劲打气，开导他们继续热情大方地做好自助加油的宣传推广工作。推广期间，由于广伦加油站是片区配送定点站，连接自助加油机的柴油罐同时连接大流量加油机，该站配送量大直接影响自助加油机的资源供应。我与站长们约法三章，必须优先确保自助加油资源供应，并根据库存情况将小额配送协调到其它站打油。通过一系列措施，广伦加油站销量也从改造前的900多吨，增量到1200多

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181 — 吨。自助机加油比例开业时在10%左右到现在的35%以上。

（二）协调指导，大力开发便利店业务。经营非油品业务，证照要先行。为打通办证难的瓶颈，我动员站长充分动用各种社会关系资源，在公司的支持下，逐一攻关办理营业执照增项、卫生许可证和烟、酒专卖证，北滘片区古楼油站便利店是佛山石油目前首座办好烟草专卖证的便利店。为确保便利店顺利开业，我带头参与开业前的专业培训课程，带领站长、员工掀起学习便利店业务知识和促销技巧的热潮。在各店筹备阶段，我均到现场亲自动手参与摆放商品，反复调整，直到满意为止。听到有的站长和员工认为不就是卖点东西，何必这么认真，我没有停下手，而是用行动来感染员工，带动员工积极参与。因为个子高，长时间地蹲下、弯腰，有时也腰酸背疼，但我始终从便利店的展示效果出发，力求达到最佳效果，做好商品摆放的“无声”促销。

便利店经营期间，佛山公司及时制定实施“IC卡充值与便利店联动”、“自助加油与便利店联动”促销方案。我充分用好公司政策，督促油站严格执行，确保实现最佳促销效果。我及时建议选拔反应快、沟通能力强、活泼外向的收款员作为专职便利店员，提升了便利店的管理水平；与站长讨论制订细化的油站“二次分配方案”，充分调动员工做大便利店销售的积极性。目前广伦加油站便利店成为公司的样板店，日均销售额800多元，通过联动促销，实现了便利店业务与自助加油和IC卡充值的有效联动。

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四、熟业务，勤巡检，确保加油站安全运营

作为片区经理，我要求自己不仅要精通加油站所有业务流程，还要对所辖加油站的软硬件情况了如指掌。公司管理部门办事员要了解片区油站有关情况，经常第一时间致电给我，哪怕是一位员工、一支油枪、一块电池，也因此，我被戏称为“万金油”。多年的加油站工作经历使我对设备维修知识有一定积累，我在日常设备检查中也形成了：严谨细致，一丝不苟，一部机一部机地看，一支枪一支枪地查的习惯，即便站长说刚检测过，我还是拿着万能表逐一复核一遍才放心。对于油站突发设备故障，我基本都在第一时间赶到现场及时解决故障，确保油站正常运营。在我担任片区经理初期，当时的广伦加油站硬件残旧，一个周六晚上8点多，油机短路跳闸，站长反复检查均查不出问题后打电话给我，由于电话里无法解决故障，当时已经买好票正准备与女友看期待已久的电影，我带着女友直接把车开到了油站，经过两个多小时检查、维修处理，终于使油站恢复经营，压在心上的石头终于落地。电影看不成了，我向女友道歉，女友很大方地谅解了我，她事后表示：正是看到了我这种踏实、敬业的行动，认为我值得信赖和托付终身，我们俩很快便喜结良缘，结为夫妻。

尽管对片区基本情况心中有数，但我始终绷紧安全这根弦，下足功夫保安全。08年是奥运年，安全保卫工作压力空前，我不断强化月度巡检工作，在巡检中采取随机提问和预案演练等方式，督促员工提高安全意识和知识，落实日常安全防范工

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183 — 作。奥运前夕，为了防范突发事件，我连续一个多礼拜进行夜查，次日白天继续上班。奥运期间，片区落实夜间总值班制度，每晚安排一名站长总值班、其它油站必须有一名管理人员值班，确保了奥运期间安全无事故。

五、关爱员工，着力培养，打造一流团队

片区日常工作忙碌，但我平时也注意观察，掌握员工思想动态，关心员工生活点滴。片区古楼加油站一直执行较高的服务标准，要求营业室收款员站立当班，当时一名女收款员有身孕，我建议站长人性化管理，允许其坐着收款，经过站务委员会讨论后通过。女收款员很感激同事们的体谅，在此后的工作中积极主动，把站当家。

还有一次一名副站长在工作时间之外凌晨时分发生车祸，头部严重受伤昏迷不醒。我接到员工报告后，立即赶到当地镇属医院，虽然医生表示无大碍，我凭直觉感到情况危急，征求公司领导意见后，立即办理转到佛山市第一人民医院的相关手续，并及时通知家属。经诊断，情况危急，需做开颅手术。手术期间，我焦急得来回走动、坐立不安，手术结束后，他意识失控、大小便失禁，我像对待亲人一样全面照料副站长，端屎倒尿，一直守在医院再熬了一个通宵。家属来到后，又协助家属办妥吃住，陪同家属回到顺德与交警衔接查找线索和索赔事宜。通过实际行动和关心，激起了受伤副站长的生存意志，使他更加坚强，配合治疗，现在已基本康复并回到工作岗位，这段生死经历，使他更加热爱工作，—

184 — 对公司更加信任，他一直感恩是公司和片区经理给了他第二次生命，他将以青春和热情在工作岗位全力以赴，回报公司。

在队伍管理上，我因材施教，悉心指导，积极培养后备人才。我一直坚持早起，上午八点钟准时到站检查，我教育站长、后备站长们不要把大好青春消耗在睡懒觉上，我带头身体力行，站长们都能自觉按时上班。对新上任的站长，我毫无保留地讲授开拓客户和设备维护等业务知识，加强到站指导，协助开展工作，让年轻的站长们时刻感受到有公司的强大后盾支撑。在管理方式方法上，对站长工作的不足和错误，我尽量不当场揭穿，维护站长威望，通过动手纠正和提示等实际行动，让站长充分认识到错误，并自觉在今后工作中改正；对油站管理人员职责范围内的工作，我不越位插手干预，只做好监督和指导，着力培养管理人员独立处理问题的能力。

我作为北滘片区经理兼党支部书记，还结合油站工作实际，抓好党建工作，充分发挥党组织战斗堡垒和党员的先锋模范作用，吸收业务能力强和敬岗爱业的一线员工充实到党员队伍中。北滘支部从2004年至今已发展18名员工成为党员，并有14名员工向北滘党支部递交了申请书，这些新鲜血液，都是经营一线的业务骨干，为今后公司的健康快速发展打下良好基础。

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