关于立白集团的社会公益事业

第一篇：关于立白集团的社会公益事业

关于立白集团的企业公益

公益活动，顾名思义，就是有益社会的活动，然而公益不止是嘴巴上的事，光是纸上谈兵并不是好办法，如果在这上面还弄虚作假那就是更需批判了。但即使面临着潜在批判的危机，仍有企业或者个人摆着公益的旗子画鬼画符。但庆幸的是，实实在在做公益的企业并不在少数。据我所知，不少企业在做大做强的同时仍肩负社会责任，利用自身力量坚持着对群众、对国家的责任意识。

例如立白集团，近期由立白皂液冠名播出的《我是歌手》栏目的确让此名牌在观众面前火了一把。然而许多观众不了解的是，其在公益和慈善方面也走在先列。资料显示，立白集团长期致力于扶困助学、关爱留守儿童、抗争救灾等慈善活动，累计为公益慈善事业捐款两亿多，并且已经连续7年在广西进行抚平助学项目。早在2012年，已组建了广州市第一支“关爱留守儿童志愿服务队”。

2015年可以说是立白集团的‘公益年’。立白集团通过开展多个公益项目来推进社会责任意识。如与央视的《出彩中国人》、《最美教师》等栏目进行公益合作，并积极加入到广西电视台的“立白广西爱心助学行动”等活动中。由此可见，立白企业不止恪守本职，同时正努力以自身行动促进着社会公益活动的发展。

当然，注重公益的企业不止立白一家，他们通过这些公益项目帮助别人实现梦想的同时影响着更多的人，带动着更多的人参与公益。我们庆幸着他们的存在为幸福中国的建设增光增彩。

随着经济发展，做公益、献爱心已成为社会一大流行事件。我们不再藏掖着自己的资源，而是懂得且愿意奉献，用自己的一份心意成全两个人的快乐，这是属于你我他的小幸福，也印证了这个社会的进步。但同时，我们需要选择适合自身的公益活动，以更好地贡献自己的一份微薄之力。

一般情况下我们会选择为灾区捐款。天灾人祸总是不可避免的，当我们国家哪里有灾情的时候，贡献自己的一点绵薄之力，捐点款，不一定要很多，只要心系灾区就可以；或者为贫困山区的孩子捐点衣服和书籍。当我们的孩子坐在宽敞明亮的教室学习的时候，很多贫困山区的孩子不但上不起学，连衣服都穿不起，把我们自己孩子不穿的衣服捐出去，帮帮那些贫困的家庭；同时，公益从身边做起，例如有的家庭孩子患重病，无钱医治，如果有能力，就伸出援手，再小的力量也是一种支持。

除了个人公益之外，我们可以选择将自己的力量融入于组织或者企业发起的志愿活动。例如立白集团长期致力于扶困助学、关爱留守儿童、抗争救灾等慈善活动，已经连续7年在广西进行抚平助学项目。同时在2012年组建了广州市第一支“关爱留守儿童志愿服务队”。爱好公益的我们可同样选择加入志愿大军，传递小帮助的正能量。

愿你和我可共携手，为穹顶之下之社会增添一丝温情。

第二篇：2011年立白集团企业简介(最新版)

立 白 集 团 简 介

广州立白企业集团有限公司是国内日化龙头企业，创建于1994年，总部位于广州市，主营民生离不开的日化产品，产品范围涵盖“织物洗护、餐具洗涤、消杀、家居清洁、空气清新、口腔护理、身体清洁、头发护理、肌肤护理及化妆品”等九大类几百个品种，营销网络星罗棋布，遍布全国各省（区）、直辖市。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关心、支持和帮助下，立白近年来均保持较快增长速度，全集团销售收入一百多亿元，2010年向国家上缴税收10亿元。根据国际权威的AC尼尔森数据显示，立白洗衣粉全国销量第一，全国市场份额占比为25％，全国每卖4包洗衣粉就有一包是立白的；立白洗洁精连续多年占据全国销量第一，全国市场份额占比为40％，全国每卖2.5瓶洗洁精就有一瓶是立白的。立白的发展得到政府和社会各界的广泛认可，自2002年起连续8年荣登“中国私营企业纳税一百强”排行榜；并先后荣获了“中国优秀民营企业”、“全国守合同重信用企业”、“中国优秀诚信企业”、“中国最具市场竞争力品牌”等各种国家级荣誉六十余项，立白已成为民族日化工业的一面旗帜。

随着销售的不断增长，立白的生产规模迅速扩大。至2010年，在全国各地已拥有十二大生产基地、三十多家配送中心、二十多家OEM厂，员工一万多人。全国各大生产基地生产设备先进，生产管理规范，环境保护严格，有效控制三废排放，实施清洁生产、环保生产、节约生产和循环生产，都是干净整洁、绿树成荫、无污染、无粉尘、无噪音、水资源循环利用的“花园式工厂”，被国家环保总局授予“中国环境标志企业优秀奖”，广州番禺生产基地经政府有关部门严格评估成为“广东省环境保护示范工程”。

立白成立以来一直十分重视科技研发工作，过硬的产品品质赢得了消费者的信赖，强大的自主创新能力顶起了民族日化工业的脊梁。至2010年，立白拥有三个“中国驰名商标”、四个“中国名牌”产品、两个国家级“高新技术企业”，被国家批准为“博士后科研工作站”和国内首家日化企业“院士企业工作站”。

此外，立白还广泛开展国际合作，与世界５００强的德国巴斯夫公司、美国陶氏化学公司、瑞士奇华顿公司、美国IFF（国际香精香料）公司等国际知名日化企业建立战略合作伙伴关系，同时与中国日化研究院、华南理工大学等科研院校进行校企合作，不断提升立白的科技研发水平和自主创新能力。目前，立白正计划投资５亿元建设一个与跨国公司相媲美、具有国际一流水平的科技研发中心，为消费者提供环保、安全、健康、高附加值的产品。

立白时刻牢记使命，感恩共产党，拥护共产党，为构建和谐社会建功业。2001年立白成立党组织，集团党委被评为“广州市私营企业先进基层党组织”，企业的党委、纪委和团委正以形式多样的保障方式助推企业的发展；2004年立白被评定为广东省“爱国、守法、诚信、知礼现代公民教育活动”十个示范点之一；2007年成立了广州市民营企业第一家武装部，在广州亚运会期间，在市公安局领导下组织200人参加亚运会开幕式和闭幕式安保工作，获得上级领导的高度肯定；此外，2002年成立了机制健全的工会，在工会的推动下，2010年立白集团被广东省委宣传部评选为广东省人文关怀典型企业，由各大电视、报纸、电台新闻媒体在全省作为典范进行宣传推广，为和谐广东、幸福广东建设贡献自己的力量。

发展中的立白积极履行着企业公民的社会责任，关爱民生、匡助教育、周济孤贫，以高度的社会责任感和感恩的心态回馈社会，热心公益慈善事业，关心弱势群体，坚持服务社会、承担责任，为国家解决数十万人就业，累计为公益慈善事业捐款一个多亿。2010年6月30日，广东省首个“扶贫济困日”，立白一次性捐款三千五百万元，受到广东省委省政府的高度肯定。

面向国际化、现代化的立白，在 “改革、创新、快速、高效” 一个经营管理总要求、“立信、立责、立质、立真、立先”五个“立”核心价值观、“爱国心、感恩心、互助心、分享心、包容心、亲缘心、简朴心、平常心、平等心和自信心” 十颗心的“一、五、十”文化的统领下，以“做专做强做大、振兴民族日化”为历史使命，以“创世界名牌、做百年立白”为远景目标，努力为消费者提供更安全、更健康、更环保、更优质、更有附加值、更符合广大消费者需求的产品，实现产业报国，为国家争光，为民族争气，为构建社会主义和谐社会做出更大的贡献！

第三篇：借助社会公益事业提升

借助社会公益事业提升“烟草行业品牌形象”【摘要】 长期以来，由于信息封锁严密，烟草行业大多数时候游离于大众和媒体的视野之外，加上对于本身行业品牌的建立缺少认识，而且大众媒体中所报道出来的信息往往对于烟草行业来说很多是负面的，因此烟草行业品牌形象在人们心目中很模糊，不清晰，有些是不正确的和负面的，形成了一些不利的品牌形象

一、烟草行业品牌形象在哪里？

“白沙”、“红河”等是卷烟品牌，“鹤舞白沙，我心飞翔”、“山高人为峰”等品牌理念也深入人心，这种卷烟品牌的建立对于品牌的知名度和市场开发都具有至关重要的作用。在这里我们却要扪心自问，我们烟草行业拥有众多知名的卷烟品牌，然而整个“烟草行业品牌”在哪里？“烟草行业品牌”的定位是什么？烟草行业的核心理念是什么？烟草行业在广大人民群众心目中的“品牌形象”是什么？是正面的还是负面的？长期以来，由于信息封锁严密，烟草行业大多数时候游离于大众和媒体的视野之外，加上对于本身行业品牌的建立缺少认识，而且大众媒体中所报道出来的信息往往对于烟草行业来说很多是负面的，因此烟草行业品牌形象在人们心目中很模糊，不清晰，有些是不正确的和负面的，形成了一些不利的品牌形象，一说到烟草行业，有些人下意识的就会说：“烟草行业是个垄断企业（潜台词：不开放，封闭）”、“烟草行业是个暴利行业（潜台词：财大气粗）”、“烟草行业的人员素质差”、“吸烟有害健康（潜台词：不健康）”等等，这些负面舆论因素和模糊的负面品牌形象往往让烟草行业对整个国家经济的贡献和以及自身改革发展的努力湮没无余，使得人们对烟草行业产生极大的误解，对整个烟草行业的整体发展是不利的，同时也会影响卷烟品牌的发展壮大，“皮之不存，毛之焉附？”。因此我们烟草行业对于本身品牌的树立应该引起足够的重视，打造良好积极的“烟草行业品牌形象”。

二、树立品牌形象的三要点

通常品牌形象首先是要有品牌战略，制定明确清晰的品牌定位和品牌核心理念，有的才能

放矢。如“军人”在人民心目中是“雄赳赳、气昂昂”的形象，是保家卫国的象征。那么我们烟草呢？这是个值得深思的问题。

其次品牌形象建立在人们对于这个品牌的理念及其提供的产品和服务等的基本认识之上，它主要依赖于信息的传递——品牌宣传力度以及媒体曝光率等，这些在人们心目中形成片面的第一印象，第一印象往往决定人的认知，控制人的选择。因此品牌的宣传会影响人们对于这个品牌的认同和信任，形成感性的品牌认知，形成品牌形象，从而直接或间接的影响消费者的市场购买欲望。正面的品牌形象会使得品牌的接受程度提高，使品牌销售如虎添翼；负面的品牌形象会使得品牌的美誉度下降，影响品牌在整个消费者群体和人们群众（潜在消费群）心目中的地位，从而陷入举步为艰的境地。因此，良好的品牌形象宣传对于一个行业品牌来说是至关重要的。

第三，在当今社会，对于品牌形象的建立除了有明晰的品牌战略理念和宣传力度外，还有就是人们对品牌（产品、服务、理念）的接受程度、信任度和感觉，这些与人的切身利益有关系、或者与人的伦理道德有关系，因为人以自我为中心，与“我”无关的东西，通常都是不大注意的，也就是说品牌能给人们带来什么，或者品牌表现出来价值观是否符合大众的口味，能否为社会大众所接受，对于品牌形象的树立是举足轻重的。投身社会公益事业，最容易获得大众的认可，烟草行业品牌形象才能真正的形成。象全球首富比尔.盖兹一样，设立自己的慈善基金会就有此意。

三、建立烟草行业品牌形象的几点建议

1、刷新和塑造烟草行业品牌形象首先是个责任心的问题，真正把社会责任作为烟草行业自身的责任，脚踏实地，真心实意为社会做贡献，做一个负责任的烟草，心怀家国的烟草，积极进取的烟草，让社会大众看到烟草的这份责任心，打破烟草在人们心目中的“负性心理定势”。

2、树立烟草行业品牌形象是一个观念问题，观念决定思路，观念决定出路。树立烟草行业走出去的战略观，利用社会公益事业的契机，占据各大网络媒体和电视媒体，释放良性的烟草行业品牌形象信息，占领观众的眼球，才能树立良好的烟草行业品牌形象。

3、树立烟草行业品牌形象需要行动。“I THINK，I DO！”想到并不等于做到，我们应该采取积极的行动，从各方面去塑造我们烟草行业的新品牌形象。

4、也许有人会质疑，现在《烟草控制框架公约》生效和法律对烟草广告的严苛控制，能建立良好的烟草行业品牌形象吗？这不是乱弹琴吗？其实非也！《中华人民共和国烟草专卖法》第四章第十九条：“禁止在广播电台、电视台、报刊播放、刊登烟草制品广告。”首先“烟草行业品牌形象”不等于烟草制品，负责任的烟草行业不等于减害卷烟，这个问题要非常明确区分开来。其次，塑造烟草行业品牌形象，必须借助社会公益事业。烟草行业没有自身特殊的利益，天下为公。致力于与人们切身利益相关的社会公益事业切合人们心目中的道德观，是值得赞扬的行为，而且现在是媒体发达的时代，说到底也是信息饥饿的时代，借助公益事业可以“瞒天过海”，“暗渡陈仓”，既达到宣传的目的，又不违反法律法规。比如建立烟草行业失学儿童基金会，对社会失学儿童进行赞助、建立烟草公益公园，娱乐人们日常生活、社区老人济慈会、烟草见义勇为奖、以烟草名义为贫困山区修路工程、设立烟草环保垃圾箱、烟草保护森林协会、烟草心理健康协会等等，同时对社会突发事件迅速反应，如抗洪救灾、地震等，积极伸出援助之手。

扎扎实实做好社会公益事业，真真切切为人们带来利益，也就是“两个维护”的最切实的表现，才能真正获得人们的认同和信任，广大群众和消费者对烟草行业的感觉才会好起来，从内心接受，我们烟草行业品牌形象才有可能树立和提升。

第四篇：大学生参与社会公益事业问卷调查

大学生参与社会公益活动问卷调查

感谢您的参与，我们保证会对您的问卷保密。这份问卷是用作作业，不会对您造成任何伤害或损失！基本信息：性别 : ___男__年级: ____大二_____

1.您对大学生公益活动的态度是：_______A___________

A.支持B.不支持C.无所谓

2.您认为参加公益活动会影响您的生活、学习或工作吗？________A__________

A.会B.不会

3.在大学期间你是否参加过公益活动？注：此题选未曾参加者直接进入16题_______A___________

A.参加过B.未曾参加过(原因: a.时间限制 b.不了解相关信息 c.没有兴趣d.其他原因)

4．为什么您愿意参加公益活动？【可多选】________C__________

A.希望为社会做些力所能及的B.大学里要求参加一定数量的志愿者活动C.帮助有需要的人

D.锻炼自己，增加社会经验E.于今后找工作有益F.其他

5．您认为一名志愿者需具备哪些素质？【可多选】________BCD__________

A.只要乐意即可B.高度责任感C.乐于助人D.吃苦耐劳E.具备某一方面特长F.其它

6．公益事业的发展离不开公益机构，您对我市的公益机构了解吗？________C__________

A.非常了解B.知道一些C.不了解

7．您身边的人对您参加公益活动的看法如何？_______B___________

A.很支持，认为使我获益匪浅B.支持，但希望不要影响我的学业C.不支持D.他们对此不知情

8．您认为目前限制大学生公益活动开展的主要因素是？【可多选】________ABCD__________

A.活动较单一，无法形成较大社会影响力 B.经费不足，活动难以开展

C.学生对公益认识不够D.学校宣传倡导的不够

9．您一般参加什么类型的公益活动？【可多选】_____ABC_____________

A.爱心捐助类B.各类大型赛会志愿者C.慰问福利院等D.交通协管员E.支教类F.其他

10．您一般利用什么时间参加公益活动？【可多选】________AB__________

A.双休日B.工余或课余时间C.节假日（包括寒暑假）D.只要需要，任何时间都可以

11．您主要是通过什么渠道获得公益活动的信息?【可多选】_______B___________

A.志愿服务机构B.学校团委、学生会、志愿服务团体C.网络D.自发的志愿者团体

E.同辈群体（朋友、同学）及其他志愿者F.报纸、电台、电视等媒体

12．您参加公益活动遇到的阻碍因素有哪些？【可多选】______BC____________

A.没有B.时间因素，与个人生活或工作学习相冲突C.经济因素，参加志愿服务还要花钱

D.家庭因素，家人不支持E.朋友因素，朋友们不理解F.社会因素，多数人对志愿者有偏见I.其他

13．参加公益活动过程中遇到困难挫折您会：__________A________

A.当作锻炼自己,更加振奋B.接受教训,继续工作C.受到打击,退出活动D.感到委屈，再不参加活动

14．您认为您周围的人参加公益活动的风气如何？________C__________

A.很好B.比较好C.一般D.不太好E.很差

15．您感觉社会各界怎样看待公益活动？________A__________

A.纯粹是做宣传、搞形式B.是提倡社会公益的好办法C.给人们创造了一个奉献社会的好平台

D.倡导了互相帮助的精神E.是援助社会弱势群体的良好机制G.没有太关注社会外界的看法

16.你是否曾想过毕业之后去NGO等公益组织参加工作？_________B_________

A.非常愿意去B.一般，到时再看情况了C.不想去D.不知道

17.你认为大学生对中国公益事业的发展有促进作用吗？__________A________

A.有重大作用，有素质，有文化，有朝气B.有一定作用，但大部分靠社会其他力量C.不太清楚

谢谢您的参与!

第五篇：诚担社会责任 践行和谐哲学-海航集团积极支持社会公益事业综述

诚担社会责任 践行和谐哲学(图)

图为4月19日，海航集团支援玉树的第一批救灾物资随海航志愿者服务队抵达玉树。徐军鹏摄

编者按4月14日，青海省玉树藏族自治州玉树县发生7.1级地震后，海航集团第一时间启动应急救援预案，全力优先保障救灾物资的运送任务，并积极组织捐款捐物，同时，一支“海航集团慈航基金抗震救灾服务队”也随即组成，赶赴玉树灾区配合物资运送、发放和灾后恢复工作，与灾区人民共建新家园。截至目前，海航集团捐款、捐物和飞行成本总计约593万元。

多年来，海航集团将履行社会责任与企业发展紧密结合，积极参与社会公益活动，“诚担社会责任，践行和谐哲学”，已经成为海航集团等一批优秀企业在新时期发展中的重要内容。

承担社会责任的引领者

世界正在迎来中华民族伟大复兴的时代。中国以科学发展观与和谐哲学为思想指引，以和平发展为主脉，以经济崛起和文化复兴为两翼，致力于开创符合基本国情和世界发展潮流的复兴之路。中国和平发展以和谐为核心理念，以责任为基本诉求，二者相辅相成，标志着中国责任时代的到来。

在这样的时代，承担责任是一种承诺，是一种力量，更是一种使命。企业尤其大型企业不仅应积极履行社会责任，更应该成为承担社会责任的引领者，为中华民族伟大复兴做出积极的贡献。

海航集团1993年成立至今，以“爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展”为基本价值观，以“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”为企业精神，以“为社会做点事、为他人做点事、人生不留遗憾”为企业理念，以“盈利为天下人福祉、取之于社会、回馈于社会”为企业宗旨，努力实现跨越式发展，积极支持社会公益事业。截至2009年底，海航

资产总值由创业之初的1000万元增至1400亿元，干部员工近7万人，建立了全景式的产业价值链，致力于成为现代服务业综合运营商。与此同时，海航积极承担社会责任，截至2009年底捐资、捐物价值达5.5亿元，为社会公益事业做出突出贡献，被评为“最具社会责任感企业”。

海航自觉将创建中华民族的“世界级企业”和“世界级品牌”、推动国民消费观念转变、促进中华民族优秀文化复兴作为三大历史使命，致力于成为中国企业社会责任潮流的引领者。墨子曰：“德为才之帅，才为德之资。德器深厚，其就必大。”以健康发展为基础，以勇担责任为主线，以国运昌隆为后盾，海航健步走来，海航胸怀天下。

践行和谐社会责任观

海航的社会责任观以践行和谐哲学为指向，以促进经济社会发展和中华民族文化复兴为核心追求。海航身处商道，胸怀国家、民族和世界。海航致力于确立中国式商道，即：秉持计利当计天下之大利的经营理念，追求货通天下、汇通天下、福泽天下；秉持节约福报的安身立命之道，节约资源，节俭自身，把福报留给他人、留给后人；秉持扶危济贫的慈悲胸怀，在创造经济效益的同时，创造更大的社会效益。在这样的思想指引下，海航创业之初，就注重干部员工的社会责任意识培养，追求“为社会做点事、为他人做点事、人生不留遗憾”，把个人的人生融入到社会中，为社会创造财富、为他人做出贡献，以实现“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”。

海航把社会责任融入企业发展的每一个环节、每一个细胞之中，伴随着海航的快速、健康发展，其企业精神进一步升华，其企业社会责任观得以确立。海航确立了“爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展”的基本价值观，致力于传播“诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义”的企业文化，追求“至诚、至善、至精、至美”，以“和谐、博蕴、慎己”为宗旨，兴同济天下之大业。

海航认为，只有把社会责任和历史责任融在一起，企业才能基业常青。在组建集团的2000年元旦，海航就确立了创建中华民族的“世界级企业”和“世界级品牌”的两大战略目标。在2004年集团工作会议上，海航决策者提出“创造一个富于社会责任感和历史使命感的世界级优秀企业”的号召，把社会责任建设提升到企业发展战略的高度。海航立足于成为现代服务业综合运营商，促进国民消费观念从储蓄型向信贷型的转变，推动中国思想变革和中国传统文化现代化。海航始终将自身发展与社会进步紧密联系，秉持以人为本的精神，为实现人类价值与梦想、促进和谐进步不懈努力。

探索海航社会责任模式

海航以中华民族伟大复兴为指引，以承担责任为主线，以和谐发展为形式，以共享成果为途径，以两个“世界级”为集团目标，以和谐社会、和谐世界为社会目标，形成了颇具特色的海航社会责任模式，这主要体现在：

第一，与党和国家、人民利益保持高度一致，构成海航承担社会责任的指导思想。海航致力于企业利益、个人利益与国家利益、世界利益的交融，致力于满足广大人民群众提高物质文化水平的需要，致力于中国优秀传统文化的复兴，胸怀广阔，眼界开阔，目标宏远。

第二，以制度奠定基础，以文化夯实底蕴，以责任铸就未来，构成海航承担社会责任的内在源泉。海航强调，社会责任的承担事关海航的未来，海航社会责任体系以文化责任为底蕴，以制度为坚强保障，以宏大的战略目标为指引，超越了经济责任、法律责任、社会责任、环境责任的传统框架，从而造就了海航特色的社会责任体系。

第三，积极担当改革者、创新者、引领者、奉献者，构成海航承担社会责任的外在体现。海航积极投身中国经济发展和文化复兴大潮，致力于促进中国消费观念的转型，支持对外文化交流，输出海航企业文化，创造性地承担企业社会责任。

第四，以创新和综合效应为追求，构成海航承担社会责任的亮点。海航积极探索扶贫新思路，强调扶贫先扶智，通过专业研究提出可行性建议，并适时投资进行开发；建立海航带动、社会参与的慈善工作新模式，鼓励其他企业和个人共同参与，成为社会风气的引领者；海航推进社会公益工作与员工教育工作相结合，通过社会公益工作净化员工心灵，提高员工思想境界。

承担社会责任，一时兴起易，一以贯之难。创业至今，海航积极承担社会责任，自觉地将社会责任与历史责任相结合，追求物质贡献与文化贡献的相辅相成。境界决定眼界，胸怀决定视野。海航不仅为社会提供有形产品，更以崭新的商业文明形式，推动经济社会进步与和谐发展，引领着中国企业社会责任潮流。(本文来源：人民日报)

勇担重任促和谐(组图)

2010-05-11 05:50:00 来源: 人民日报(北京)跟贴 0 条 手机看新闻

为海南打100口“至善井”是海航公益行动的主要内容之一。

海航员工在企业的感召下，纷纷加入关心教育、关心未成年人成长的行列。

徐军鹏摄

和谐是企业发展的永恒主题。海航是构建和谐社会的积极实践者、构建和谐世界的积极推动者，随着产业价值链的有效延伸和经营内容的不断丰富，海航社会责任的边界也在扩展，并主要体现在企业内部、社会、国家和世界等层面。

社会责任的坚实基石——管理责任和员工责任

海航建立了适应社会主义市场经济的管理体制机制，并通过产业内与产业间的资源优化配置，建立产业协同机制。海航是中国第一家全面通过ISO9000质量体系认证的航空公司，是较早采用六西格玛管理体系、率先在非金融领域成立合规部的中国企业集团之一。海航注重管理人才储备和梯队化建设，设立高潜质人才（HPT）等培养计划，致力于培养认同海航、品质优秀、能力突出、具有国际化视野的生力军。管理责任的秉持带来良好的声誉，为海航两个“世界级”目标的实现奠定了坚实的基础。2009年，海航集团旗下的海南航空荣获中国内地首家“Skytrax四星航空公司”，成为准世界级品牌；海航集团荣获全国首届“管理科学奖”。

劳动关系和谐是社会最大的和谐。海航为每一位员工搭建事业成功的舞台，搭建提高物质文化水平的舞台。海航对普通员工严而善待，通过文化培训培育共同的价值观，通过业务培训为职工岗位成才创造条件，通过互助基金和员工福利体系落实海航人本精神。海航历来重视员工培训，仅2009年培训费用就达3.47亿元，参加培训者达18.2万人次。

社会责任的核心内容——客户责任和伙伴责任

社会关系的和谐是企业生存之基、发展之源、壮大之脉。海航秉持以客为尊、以客为亲的宗旨，倡导“至诚、至善、至精、至美”的服务理念，用“全系列产品、个性化服务”的全新

概念，为客户出行及消费提供完美的解决方案。海航强调产品质量至上，恪守诚实守信的原则，积极回应客户需求，致力于将全心全意的服务传递给每一位消费者。

海航重视、善待伙伴，与合作伙伴共享成果，与竞争伙伴共同致力于行业发展和市场繁荣。海航与合作伙伴的关系，集中体现在投资者利益保护和企业重组上。海航强化合规控制，提高透明度，为广大投资者提供合理的回报。海航以诚信保证企业利益，向投资者提供真实可靠的经营和投资信息，通过各种形式确保与投资者的无缝隙、不间断沟通，积极接受大众监督，实现投资者与海航的共享增长。在同业伙伴关系的处理上，海航致力于开拓新市场，避免零和竞争；致力于国际竞争，而避免国内同业竞争。海航遵循公平竞争的原则，致力于推动所在行业的健康发展，成为行业的改革者、行业标准制定者和行业发展引领者，从而提升行业文明水平，带动行业创新能力，促进市场繁荣。

社会责任的内在需求——环境责任和社区责任

企业要提高可持续发展的能力，则必须致力于呵护人类的共同家园。海航始终关注环境变化，将企业使命同保护、改善自然环境相结合，积极履行生态文明责任，在节约能源、降污减排、绿色采购等方面做出了真诚积极的努力。2009年，海航股份通过优化控制飞机重心等项目减少油耗2.8万吨，减少温室气体排放10.5万吨，节约运行成本1.36亿元。海航秉承绿色采购的理念，选装各大发动机厂家的高效产品，降低了燃油消耗和噪音污染。海航积极同飞机、发动机厂家沟通，督促厂家提出进一步节能减排的改装措施。

海航秉持扶危济贫的慈悲胸怀，积极回馈社会。海航大力推动成员企业的本土化运营，加强社区建设投入，致力于提高所在社区的精神风貌，采取实际行动解危扶贫、捐资助学，推动海航优秀干部社会任职，加强与地方的联系，更好地为地方经济发展服务。截至2009年底，海航累计上缴利税76.91亿元，提供了近8万个就业机会，捐款、捐物价值达5.5亿元，为国家解决失学儿童、贫困大学生、农村教育、贫困人口医疗、自然灾害救济、环境保护等问题做出了巨大贡献。

社会责任的根本动力——国家责任和世界责任

海航的国家责任主要体现在，积极响应党和国家的号召，为中华民族伟大复兴而努力奋斗。海航积极响应政府政策，与数十个省、市、县区人民政府签署了战略合作协议，获得他们的投资和财政支持，赢得了进一步腾飞的动力和空间。海航致力于实现国有资产保值增值，在政府与社会之间搭建桥梁。海航通过政企合作将股权还给政府，扩大公有制的成分，成为国有、民营、外资兼之的新型经济体。这是海航大众分享理念的积极实践，体现了海航取之于社会、还之于社会的国家意识，代表着崭新的时代责任观。海航致力于促进两岸经济文化发展，深化与台资企业的合作，为两岸关系的和平发展做出积极努力。

积极承担世界责任成为海航进一步发展的动力，海航是构建和谐世界的重要推动力量。

海航决策者强调，要将国家利益与世界利益统一起来，思考人类发展的长远问题，致力于对全人类做出贡献，承担起对人类长久发展的责任。海航把握世界发展的脉搏，积极开展与国外的资本合作和业务合作，大力加强海外投资；致力于推动中外文化交流，将外国艺术引进来，将中国文化送出去；海航致力于推动教育交流，在非洲孔子学院设立海航慈航基金奖学金，资助非洲学生到中国留学；海航积极扩大海外公益事业，在国际上展现其扶危济贫的胸怀。

海航践行和谐哲学，积极承担社会责任，取得了累累硕果，获得了社会的高度认可。2008年海航荣获“中华慈善奖”之“最佳内资企业奖”。2009年更是海航的丰收之年，海航被评为“CCTV60年60品牌”，海航集团荣获“最具社会责任感企业”、“中华慈善事业突出贡献单位（企业）奖”、“中国最佳企业公民”等荣誉称号。对照海航承担社会责任的一系列举措，我们说，海航实至名归。(本文来源：人民日报)