四个必须做好品牌培育工作

第一篇：四个必须做好品牌培育工作

随着国家局对卷烟品牌整合力度的进一步加大，新品牌上市也越来越频繁，品牌培育工作更显得尤为重要。做好品牌培育工作，是烟草商业企业争取更大利益的必经之路。那么，如何做好品牌培育工作呢？我认为，关键是应做好以下“四个必须”。

一、必须根据情况细分市场

不同片区的主销品牌就可能有不同的差别，像城镇、商业区、居民区~~卷烟销售差别就不同，所以在进行品牌培育时，应该细分区域市场，有选择性、有针对性的培育品牌。例如，城区的商业街区和乡镇，多是高档烟的消费区；居民区和农村的自然村就是中低档烟消费区；工业园区消费者主要是前来打工的低档次消费人群，也应加强对中低档次卷烟的宣传。所以，我们可以根据情况来对品牌培育进行细分市场、细分客户。

二、必须做好前期培育工作

对于卷烟品牌培育而言，前期培育是指怎样开拓市场，拓宽销售渠道，提高知名度的基础工作。前期培育就好比建楼时的地基部分，地基不坚实、不牢固，就会严重影响楼房整体的安全性。所以说，前期品牌培育工作是最关键的、最重要的。

三、必须让客户主动参与

营销人员所面对的零售客户有限，但零售客户却直接面对许许多多的消费者，所以零售客户才是品牌培育的主要推动者，这就要求我们在进行品牌培育时，要提高客户主动参与的积极性，形成良好的互动局面。只有通过广大的卷烟零售客户积极的推荐，才能使需要培育的品种更快的走向市场，更快的提高认知度，进入到消费者当中。

四、必须营造良好的氛围

良好的氛围、良好的营销措施是加快品牌培育的必要手段，尤其是替代品牌的培育。除了营销一线人员向卷烟零售客户推荐外，还应通过开展卷烟促销活动，来提高新品牌的利润附加值，来激励卷烟零售客户的销售积极性，让卷烟零售客户愿意充当义务宣传员、解说员、推广员。再者是面向消费者的宣传，除了要做好卷烟零售客户的营销工作外，还应及时通过各种方法向消费者进行宣传。只有被消费者所熟知，才能有效提高品牌的认知度，进一步提升市场占率。

当然，卷烟品牌培育好以后，还需要我们积极去维护，特别是要加强与卷烟零售客户之间的交流和沟通，做好市场信息的采集和反馈等工作，只有这样才能更有效地培育好品牌。

营销二部：汤琦

第二篇：做好品牌培育的心得体会

做好品牌培育的心得体会

品牌培育工作是客户经理的主要职能之一，也是网络建设“四种能力”中的一项重要能力。品牌培育对商业企业来说，是我服务于客户上柜率的重要任务，是网络服务能力、网络价值的重要体现。在品牌培育方面又将面临着新的形势，为此，做好品牌培育工作既势在必行，又必须势在必得。因此，在新品培育过程中，从新品的问世，到新品的促销，新品的成长与客户经理的工作紧密相联，为此，客户经理如何做好新品培育工作，不仅关系到新品在市场上能否培育成功，而且关系到能否提高市场占有率，实现品牌转换的经销战略。品牌集中度提升，优化了品牌资源。当前除客观的矿业经济因素和地产消费习惯阻碍外，还存在着一些不容忽视的问题。加强品牌培育工作，紧紧围绕品牌培育服务这一目标，正确处理局部利益和整体利益、短期利益和长期利益的关系，努力提高新品的市场占有率，为推进我辖区新品销售又好又快发展做出新的贡献。

客户经理要提升客户服务水平，和客户形成良好的客我关系，取得零售户的支持和配合，要充分调动零售客户销售新品卷烟的积极性。零售客户直接面对的是广大消费者，零售客户是卷烟品牌的主要推动者，零售客户一般都有固定的消费群体，零售客户对新品卷烟的推介非常重要。客户经理要加强与零售户的联系沟通，做好经营户的卷烟销售指导，做好卷烟营销服务工作，引导客户主动订购新品卷烟，向经营户解释新品卷烟所带来的好处；在货源上也有保障，提高零售客户销售新品卷烟的的积极性，形成良好的互动局面，只有通过广大零售客户积极的宣传配合，新品卷烟才能迅速地进入到消费者当中。

客户经理要执行公司品牌维护和促销策略，根据品牌的价位和特点，选准目标客户，注重新品卷烟的上柜率、陈列方法、明码标价、培训客户、宣传促销、及时跟进等重点环节。一是要向零售客户介绍卷烟科学陈列方法。可以根据经营户不同的柜台采用特殊位置陈列法、醒目位置陈列法、色彩对比陈列法、数量优势陈列法等，无论采用哪种陈列方法都要把新品卷烟摆在突出位置，补充好明码标价标签，产生好的视觉效果，促进卷烟销售。加强对经营户的卷烟销售指导，提高经营户卷烟销售能力。三是新卷烟品牌到客户手中后，客户经理要及时跟踪新品卷烟的销售动态。

客户经理要密切关注新品卷烟在市场上的反应，积极收集市场信息，做好市场分析，并及时向公司和工业企业反馈。新品卷烟在市场上投放后，客户经理要密切关注新品卷烟在市场上的反应，收集市场信息，了解客户和消费者的接受程度、对新品卷烟的评价，收集经营户和消费者对新品卷烟的意见和建议，作出市场分析。做好市场调查研究，找出解决问题的方法。及时向公司和工业企业反馈市场信息，提出意见和建议，以便公司及时调整营销策略。客户经理还要加强与专卖管理人员的联系沟通，重点监控违规卷烟零售户，确保新品卷烟落地、落户销售，提供违规经营户的线索，以便专卖管理人员及时打击市场上“假、私、非”烟，为新品卷烟销售创造良好的市场环境。

新产品的推广和品牌的培育是客户经理的基本任务之一。作为客户经理要从新品牌的自身特点、优点着手，正确的判断和周密的预测，以点带面，首先在分析新品的消费阶层，消费者对新品的反映，逐步占领市场，进而稳固市场消费群体，卷烟品牌的市场培育，直接关系到卷烟品牌的生存，也是卷烟销售的关键。为稳定和延长卷烟品牌的生命力与生命周期，作为客户经理做好品牌培育责无旁贷。必须从流程入手，提升品牌培育的分析能力。关注所培育品牌与同档次卷烟在市场上的销售变化情况；了解客户和消费群体对所培育品牌的价格、质量、口味、包装等方面的评价信息及品牌替代和品牌替代的情况，进行定性、定量分析，提高品牌的认知度、上柜率、占有率。并根据调查分析的结果，确定和理顺辖区培育品牌的培育计划和培育方法。同时，对于调查中发现的有价值的信息和存在的问题，及时进行反馈，以便于更好地开展品牌培育工作。

品牌培育贵在持之以恒。在品牌培育中，一方面要坚持以市场为导向，以提供优质服务为手段，另一方面要紧密结合本区域市场特点及消费趋势，细分市场，做到服务上细心，介绍产品上有信心，只有这样才能使被培育的品牌具有广泛的影响力，在品牌培育中客户经理必须做到： 强化服务，做好品牌宣传。加强品牌的宣传与推介。根据品牌的市场定位和适应群体，及时将广告品发放到位，并在最佳显眼位置摆放、张贴，对品牌的产地、价格、包装、内在品质等相关内容告知零售客户。二是可以利用畅销烟紧缺的契机，以置换的方式，鼓励客户或烟民进行品牌调节，加大对婚丧嫁娶等消费新品牌培育宣传；三是在市场走访中，可以利用卷烟品牌的特色进行有针对性的宣传，如可以利用产品包装新颖，经营利润高等激发零售客户销售卷烟的积极性，只要我们方法得当，宣传深入人心，品牌培育就起到事半功倍的效果；货源投放量一般可根据客户业态分类大小放至1-3条，对市口好、诚信度高、有推介能力的零售客户以5条内为易。在卷烟陈列上做文章，卷烟陈列，是品牌培育工作中重要的一步。卷烟新品上柜后，能否尽快让消费者接受，很大成度上取决于卷烟陈列，客户经理要积极帮助客户合理摆放卷烟，做到重点品牌放在烟柜显眼的地方，以激起消费者的购欲望，从而提高产品在市场上的知名度。

总之，品牌培育不可能一帆风顺，这就要求客户经理在培育品牌过程中不断总结，不断创新，以个人的服务品牌来培育卷烟品牌。随着烟草品牌整合力度的不断加大，随着淮安烟草面临省产烟和省外烟品牌集中度的变化，研究客户经理如何更好的培育品牌，已成为经营销售的重要课题。本文对这一方面的探讨仅是结合工作中的实践，如有不当之处，敬请指正。

第三篇：浅谈烟草商业企业如何做好品牌培育工作

浅谈烟草商业企业如何做好品牌培育工作

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烟草在线专稿品牌培育是一项长期而艰巨的任务，也是实现“卷烟上水平”的核心。一个卷烟品牌培育的成功与否，不仅与企业的经济效益息息相关，也关系到企业卷烟结构的调整，更关乎烟草工业企业、商业企业、零售户和消费者四者之间的满意程度。然而，笔者作为一名烟草行业的新进员工，也发现，对于烟草商业企业来说，在品牌培育的实际过程中，培育结果与预期效果往往有差距，这一问题一直困扰着我们的品牌培育工作。

一、品牌的概念及其培育

众所周知，品牌以商标为其外在的表现形式和基础要素，品牌的内涵则要比商标丰富的多。从现今的经济社会来看，品牌的实质就是消费者所能接受的质量证书和厂家的信誉证书。从日常工作中，我们也可以得知，品牌培育都有其共同的过程，即新品牌在进入市场时，首先要通过广告或促销活动等方式，设法引起目标消费者的注意，让他们有意愿去尝试一个新品，然后再利用各种发发促使他们出现重复购买行为，形成稳定的消费群体，逐步培育出品牌的忠诚度；在品牌忠诚度趋于稳定后，品牌的做大做强则需要工业企业。商业企业和零售户相互配合和不懈努力。同时，卷烟品牌的培育要取得成功，以下四种因素也是缺一不可的：一是该品牌具有明显优于竞争对手、且持续稳定提升的品质；二是具备完善的售后服务；三是品牌能够与独特的、为大众熟知的文化元素或使消费者生活习惯紧密结合；四是该品牌能在一定程度或范围内成为烟草行业的代名词，如中华牌卷烟等。

二、商业企业在品牌培育过程中的作用

自烟草行业实行工商分离以来，商业企业承担着市场经营管理和流通的任务，并不拥有自己的品牌，作为生产卷烟、创造品牌的卷烟工业企业则成为了各卷烟品牌的实际持有人，享有品牌价值，但又不直接销售，这就导致了在日常的品牌培育中出现了脱节的问题。然而总结多年的工作经验，我们不难看出品牌培育的成功并不完全取决于创造品牌的工业企业，严格意义上而言，担负着经营销售和卷烟流通的商业企业才是品牌培育的主体，对于品牌培育起着重大的作用，工业企业在经营流通环节上往往发挥着辅助的功能。

1.商业企业在品牌培育中发挥着承上启下的作用

商业企业，也就是我们俗称的烟草公司在品牌培育乃至卷烟行业中都发挥着上承工业企业，下接零售客户的重要作用，使卷烟的生产、购进、批发到销售，形成了一套完整的产业

链。当然，不论是工业企业，还是商业企业，亦或是零售客户，其最终目的都是利润最大化，这也就使得三者更容易的结成利益共同体，为实现整体和局部利益的最大化，发挥相互促进又相互制约的作用。此时，工业企业为实现产品的价值就必须依靠商业企业的销售渠道，而零售客户的货源供应也必须通过商业企业的合理组织，只有充分发挥出企业的这一作用，我们才能在品牌培育和卷烟经营等各方面取得成功。

2.商业企业在工业企业、零售户和消费者中发挥着桥梁纽带作用

工业企业为市场提供了多种多样的卷烟品牌，商业企业则为工业企业提供了品牌培育的市场舞台。如今的烟草公司已经从过去的单一产品营销转向多品牌营销、协同营销；从过去单纯的厂商联合促销转变为工商协同发展；从过去的被动适应市场转变为按市场需求组织货源。商业企业自然而然地成为了工业企业与零售户沟通的桥梁。当然，零售客户作为卷烟经营销售的载体，可以看做是商业企业的扩展延伸。零售户通过商业企业组织货源、销售卷烟获取利润，商业企业也依靠零售户的诚信经营进行品牌培育，扩大品牌知名度，占领市场份额。同时，消费者作为卷烟的最终持有人和使用人，他们更多地关心工业企业能否为他们提供满足需求的卷烟品牌，而商业企业则需要在对消费者、卷烟市场进行详细调研，才能将市场的真实需求反映给工业企业，并制定一系列品牌培育计划，最终做大做强品牌。因此，无论是工业企业、零售户或者消费者，都需要商业企业帮助他们进行互相的沟通交流，都离不开商业企业从中发挥的桥梁纽带作用。

三、商业企业做好品牌培育的合理措施

从上文中，我们可以看出商业企业的重要作用，也充分认识到品牌培育工作在推动卷烟发展的重要地位，因此，商业企业应当从以下几方面着手，采取合理的品牌培育措施，真正做好品牌培育工作，推动卷烟市场健康快速发展。

1.着力营造品牌培育的良好市场环境

作为商业企业，各地烟草公司，尤其是基层烟草公司必须深入扎实推进工商协同营销工作，积极组织基层营销人员深入一线市场，落实“135”工作法，获取真实市场需求，把握精准市场信息，为品牌培育工作提供真实可靠的市场依据。进一步完善卷烟销售网建工作，充分利用品牌生命周期规律，深入推进品类划分、品牌评价等工作，针对品牌的不同阶段制定出不同培育措施。同时，加强市场监管，、过程监督，规范流程操作，尊重市场规律，形成公正透明、诚信规范的市场秩序，着力营造卷烟品牌培育公平公正、良性竞争的市场环境。

2.加快构建品牌培育的完善工作体系

品牌培育是一项复杂繁琐的工作，涉及到卷烟品牌的方方面面，同时又与品牌的生命周期密不可分，因此，烟草商业企业必须加快构建一套完整的品牌培育工作体系，保障培育工作顺利进行。

（1）做好品牌培育的总体规划

构建完善的品牌培育工作体系首先要做好品牌发展规划。将行业政策与本地市场实际相结合，通过对市场的分析调研，作出合理的总体规划，使企业了解并把握市场总体情况，科学工作；并以此为工作指明方向性，降低其他因素影响。同时，这一总体规划也能够帮助我们的一线营销人员在具体品牌规划过程中，避免因品牌整合或市场突变所引起的变动。在规划过程中，我们也要把握好规划的内容，掌握工作的细致程度，为工作体系的构建奠定基础。

（2）细分品牌培育的目标市场

任何一种卷烟品牌都有其独特的目标市场定位和目标人群定位，要做好品牌培育工作，我们就必须熟知各类市场。因此，构建品牌培育工作体系的重点之一就是细分目标市场。烟草商业企业在进行品牌培育前，首先应当根据各类卷烟的市场定位和消费者的消费偏好等，细分出各类目标市场。当一个需要培育的新品牌进驻市场时，结合品牌的售价、定位等因素，快速锁定目标市场，针对消费者制定出具体培育计划，确保品牌培育工作行之有效。例如，高价位的新品可以选择在消费活跃、人群猎奇心理强的县城繁华街道先期投放，逐步培育；中档价位的新品则可选择消费结构较高、猎奇心理较强的乡镇集市上投放培育，而低档卷烟则选择经济水平较差，消费能力偏低，观念保守的的农村市场。

（3）建立品牌培育的宣促方式

在品牌培育的工作过程中，宣传促销无疑是重要工作之一。做好宣传促销工作，能够帮助零售户更好更快的了解到上市新品，吸引目光，从而刺激消费。我们应当在实际调查了解各类品牌特点，卷烟消费对象、消费方式和消费场所的基础上，总结归纳出各种有针对性的宣传促销方式。当某种新品需要进行品牌培育时，客户经理只需在了解卷烟特性的情况后，根据日常走访和市场分析，确定宣传促销的方式，有重点地向公司提出建议，例如选择何处进行品牌布点，如何做好新品出样，怎样安排张贴POP广告、陈列柜和店招等宣传品，从而增强公司品牌宣传促销方案的有效性和针对性。

（4）发挥品牌培育的终端作用

零售功能终端是商业企业进行品牌培育的重要资源，要构建品牌培育的工作体系，发挥出零售终端的价值至关重要。首先，作为商业企业，我们可以通过零售终端采集具有实时性和有效性的各类信息，提高经营决策的科学性。其次，由于零售功能终端是直接面向消费者的主体，我们可以充分发挥零售终端的推介作用，使其变成品牌培育的重要载体，帮助企业宣传推荐各类品牌，建立品牌忠诚度和终端消费者的忠诚度，在提高零售户盈利能力的情况下，实现企业品牌培育目标。

3.倾力打造品牌培育的高素质营销队伍

与其说商业企业是进行品牌培育的主体，不如说企业中的客户经理才是真正开展品牌培育工作的重要队伍。营销队伍素质，尤其是客户经理的素质是决定着卷烟品牌培育工作能否取得成功的关键所在，因此，商业企业要做好品牌培育的各项工作，必须抓好客户经理的队伍素质建设。

在提升队伍素质时，我们必须充分发挥营销人员的主观能动性，调动其工作热情和工作积极性，使其在开展品牌培育工作时能够做到科学、规范、务实、创新。首先，要增强客户经理品牌培育及客户服务意识，只有当客户经理李及品牌培育和客户服务的重要性后，才能发挥自身作用，积极开展工作；其次，要努力提升客户经理业务素质，通过开展培训、组织学习、参与活动等形式加强营销知识的学习掌握，使其善于把握市场，提高品牌培育的分析能力和解决问题能力，并能从客户角度思考问题，针对不同客户采取个性化手段；再次，要加强营销服务团队建设，增强不同岗位、不同层级间的协作，树立全员服务思想，提高运作效率和执行力，提供更加优质的服务；最后，要加强营销队伍的规范管理，客户经理要树立严格的规范意识，将行业规范落到实处，做好品牌培育工作。

第四篇：烟草商业企业如何做好自主品牌培育工作

烟草商业企业如何做好自主品牌培育工作

2011-11-1

4随着国家局“卷烟上水平”战略的全面实施，如何加强卷烟品牌培育，提升品牌营销水平，已成为各级烟草商业企业当前必须着手深入研究的重大课题。同时根据工商职责的分工，以后卷烟品牌的培育势必将转移到商业企业，由商业企业自主进行卷烟品牌培育工作。商业企业要做好自主培育品牌工作，应该从以下几个方面入手：

一、提升队伍素质、加强队伍培养。客户经理作为烟草行业卷烟销售的最前沿人员，在卷烟销售和品牌培育中起着举足轻重的作用，只有高素质的客户经理，才能将品牌培育好。我们要不断加大对客户经理培训力度，不断丰富培训内容，使其能熟练掌握品牌知识、培育技巧、能力提升等方面的内容，积极推行营销人员“持证上岗”，为品牌培育工作的开展奠定良好的基础。

二、尊重市场规律，选择好培育品牌。在进行自主培育品牌时，一定要坚持以市场需求为导向，应根据辖区的实际情况，选择合适本地市场同时也符合国家局品牌发展规划布局的重点骨干品牌和潜力品牌进行重点培育，把品牌经营的数量控制在一定数目之内，制定切合实际的整合培育目标，有计划、分步骤、阶段性地组织实施，使品牌整合和品牌培育更具针对性，更有目的性。

三、做好市场和客户群的细分工作。要想品牌培育工作得到实效，必须对市场和客户群进行细分，要深入了解辖区的消费群体、居民收入、消费能力、品牌偏好、卷烟销售状况等各方面的情况，根据各地区市场及消费者需求的差异性，找准突破点，确定重点客户、潜力客户，分别制定不同的品牌培育策略，特别是新品第一次上摊时选取的目标客户相当重要，必须选择重点市场的重点客户，使其成为品牌培育的“带领者”，四、要加强零售终端建设。客户经理要充分利用日常走访、回访客户的时机，把重点培育的卷烟品牌的生产厂商、背景资料、企业文化理念以及品牌培育政策、措施等详尽的向零售户传达，并将产品特性、推荐方法和销售经验介绍给零售户，积极引导零售户进一步认识和了解重点培育品牌的特点和优势，逐步提高零售客户对重点培育品牌的认知程度，并逐步提高其向消费者推荐重点培育品牌的积极性，同时，通过良好的卷烟展示，使消费者对其特点、价格有更加全面、直观的了解，使重点培育品牌推广在市场终端得以开展。

五、要注重品牌培育过程的追踪。品牌培育能否取得成效，关键在于品牌的市场认可与接受程度。因此我们不光只是前期开展培育品牌的评吸、评价、宣传、展示等宣传促销活动，同时要建立固定消费者档案，对消费者的购买频次、品牌、价格、吸食习惯等信息建立消费档案，定期分析消费动态，掌握客户和消费者的接受程度和对培育品牌的评价资料，认真总结和改进品牌培育过程中存在的问题与不足。通过加深与客户的沟通，及时对市场信息、品牌上柜信息、客户信息进行梳理分析，以便及时调整培育过程中的一些营销策略。

六、要完善激励考核机制。通过完善激励考核机制，激发营销人员工作热情，充分调动营销人员的积极性和主动性。定期开展品牌培育总结会，推广先进经验，解决在培育过程中遇到的一些问题，提高品牌培育能力，充分调动和发挥全员实施品牌培育的热情与主动性、积极性，稳步推进品牌培育向纵深发展。

总之，任何一个品牌的培育工作都不是一蹴而就的，它是一项复杂、艰苦、细致、长期的系统工程，我们要尊重工业企业的创造，以高度的责任感和使命感去不断探索和完善零售终端品牌培育的经验，解决存在的矛盾和问题，推动品牌培育工作稳步、快速地推进。

第五篇：品牌培育之我见

低焦油品牌培育心得

目前，低焦油卷烟在市场上所占的比重还比较低，大多数零售户销售积极性不高，主要因为对低焦油卷烟持观望态度，认为现在市场不好卖，觉得进购低焦油卷烟，怕打不开销路，会增加卷烟库存风险，带来资金积压。消费者认识存在差异性。主要表现在：一是口味偏淡。大部分消费者认为低焦油卷烟劲头不足，偏淡，吸食不过瘾，吸味较重和烟龄较长的消费者反映更为强烈；二是消费习惯很难改变。消费者长期吸食形成的习惯，对低焦油卷烟吸食不惯，表现为不偏爱。三是卷烟内在变化。低焦油卷烟烟支较普通烟支燃烧速度快，导致消费者抽吸口数减少，消费者容易形成吸食不过瘾，导致消费者增加吸食量进而增加吸烟开支，最终将低焦油卷烟“拒之门外”。为了提高低焦油卷烟品牌的知名度和美誉度，我认为，需要通过加强陈列宣传，加强推荐引导，加强消费跟踪等措施促进卷烟品牌的有效培育，使之更好满足消费者的需求。

以黄鹤楼（硬金砂）与芙蓉王（软黄）为例，我店在刚刚上柜时很少有人主动询问购买，为了加强宣传，我开辟出独立出样区，在货架黄金位置，陈丽新品低焦油卷烟，摆放高度与消费者实现高度保持一致，让消费者第一时间注意到该品牌，在出样方位、高度盒习惯实现上博得消费者的注意。增加卷烟陈列，将两种规格条、盒组合在一起，以增加陈列面积，将条状透明烟模放在货架中央位置，旁边搭配零盒陈列，凸显向消费者传递重点推荐品牌。在低焦油卷烟出样烟包上，除了张贴统一制作的价格标签之外，还可以用亮色黄色、彩色纸条、扇形等图形的小纸片贴在烟盒局部，视觉上吸引消费者的注意。这时，如果再加上到位的宣传推介，消费者心动的几率会大大增加。另外，在销售过程中通过建立固定消费者，把握消费者需求特点，注重联络消费者情感，通过老顾客带动新顾客，促进卷烟销售。

——惠农区百家利烟酒副食