电玩城开业前要满足的条件

第一篇：电玩城开业前要满足的条件

开设电玩城要知道的几点

我们知道,一个游艺城从选点到开业也就两个月的时间，但是它的生命周期要达到5—7年，在这个时间段如何经营好，让我从以下几大要素说起

一：选址（包含政策因素的考量）

也就是地理位置的选择，这里的要素比较多，一线，二线城市，楼层一到五楼，中心商业旺区，大的居民住宅小区会所，城乡结合部，各有不同的策略，对以后的营销策划都有很大的影响。选点的学问大了去了，我们这堂课来学习的朋友都已经在游乐场开始工作了，所以选点不作为我们要讲的主要内容。

我们知道，很多的游艺城在选址的时候，考虑到租金等等因数，商场给到四楼，五楼以上。这对我们活动的推广是一个很大的考验。我们都知道，我们在一楼邀请100个人到五楼来玩，一般到2楼就损失掉10个百分点，到3楼又损失掉10个百分点，到4楼就又损失掉10个百分点，这样到了五楼，能有60个人就不错了。不象店铺开在一楼，那么好做。所以，楼层越高，营销人员的工作越繁重，更何况有的店连个营销人员都没有，你想他的生意会去到哪个地步。

二：装修装扮（整场气氛的营造）

营造欢乐的氛围。舒适的感觉。颜色要求以红黄蓝为主色调。目前大家对于装修效果的重视都非常认真。

一个客户到游乐城来，第一印象给他是一个明亮，通透的感觉，还是一个压抑，乌烟瘴气的环境能不能留住客户，留住什么客户，这是装修要考量的因素。

三：区域布局（8大块的合理安排）

一般分为:模拟区，家年华区，音乐区，礼品区格斗区，成人区，摊位区，篮球舞台区。增加果饮时间，储物柜，休息椅等。

在这里我们为什么要增加坐椅，凳子这些物品，我们做为管理人员，要从客户进入我们场地考虑起，像客户在玩篮球机的时候，背着个包，投球的时候就会拌倒。影响客户长时间投篮。一台篮球机的成本1万多，一次投一个币，玩5分钟，一小时最多12个币，按一天营业10个小时计算，就120个币，要回本最少都要100天，按50的上座率加上人工场地费用，最少都要12个月的回本期。我门去到各地的游乐城去考察，交流时遇到过这样的一个例子，使我感受较深的一件事，比如：拍蚊子，套小牛这台机，不放凳子一周营业额有1000个币，许多店长认为很不错了，但是，放一张圆凳一周营业额达到5000枚币，放一个长条凳一周的营业额达到：18000枚币这是我在北京“乐酷”看到的真实报表。不放登，小孩玩的时候，不停的弯腰，20次30次以后就非常累了，放个圆凳，小孩就坐下玩，这样投币就快多了，但这台机器的特点是要快速大量投币才能获得大奖，所以放长条凳的时候，妈妈投币，小孩拍打机器，营业额就成倍的提升。通过这样的例子提醒我们的管理人员，管理无止境，一山还有一山高。所以我们要经常出来走走，到各地好的场所去交流，互相学习，这样才能提高。

四：人员培训（拉住客户的手段，软件的使用）。

前期的培训是重点。得罪客户还是拉住客户这个很重要。游乐成经营的大忌：就是在无形中得罪客户，而我们的管理人员还不知。所以人员的培训是非常重要的。作为现场的服务人员，要做到客户投诉到他这里，他就是主管，就是维修工，就是营销人员，要帮客户全面处理好问题。我们在现场经常发现客户投诉机台卡币的现象。这时如何处理就很关键，我们要求服务员即可陪付客人一枚币，先玩其他机器，然后再处理维修有问题的机器。这样客人的怨气得到平息。等机器修好了再让他来玩，这样客人就有一种赚的感觉，下次还来这里玩，他会告诉他的朋友这里不会吃币，来这里玩安全。这样就是望里拉客的方法。另外一种处理的方法，让客人等维修工来，等店长来赔付，这样客人就会很不耐烦。就会告诉朋友这里很麻烦。不带客人来，天长日久，我们的客人就会越来越少。我们管理人员还不知道，就会走像死角。

五：管理人员的结构；（4大：店长，财务，机修，营销人员）

“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。”就象一个完整的骨架，这个是不能倒的，一倒这个人就立不起来了。要嫫就是不完整的，有缺陷的。这也是一个团队，要有好的领导，还要有好的辅助和配合，这几个人却一不可。就像一个好的球队，新的教练他得有：战术教练，体能教练，守门员教练，医生等完整的团队。才能保证打胜仗。

六：服务人员职责微笑服务的调动，工具袋配备的是否齐整。记录本的记录是否完整。现场气氛的调动、宣传、干净、卫生。每天上班前的情绪的调动等等。

七：维修人员的职责：（好的机修人员的要求）

维修人员的层次的划分。合格的机修是保证机台的正常运行：好的机修是可以根据人流的大小，调整机台的难易度，是机台产生最大的效益；最好的是可以进行机台的改装，说明他对电路，开发都有钻研。顶级的能够配合店长搞营销，他可以做到机修总监。

八：店长的职责：（主明则下安，心之官则思）一个好的领导要通观全局。合理安排，并不段检查。对上，要有和老板沟通的技能；

对下，要有合理分配工作的能力。九：营销人员的职责；（多渠道开拓市场）

营销人员沟通的五个步骤。认识的方式方法。怎样保证长期的互动，需要财务方面的支持。

比如你要和电影院进行互动，那么你第一步要认识谁，由下向上，逐步认识经理。最后的操作要和售票员建立关系，凭票提取奖励等。

十：活动比赛的安排；（一天之计在于晨，一年之机在于春，未雨绸缪）

活动的组织，进行，看版，结果的总结等。比赛进行完以后得到了什么样的结果。发展了多少位会员，这是根本，等于你稳定了多少客户。

一个游艺城的经营有它自身运行的规律；就象老百姓种庄稼的道理是一样的，春天播种，夏天生长，秋天收割，冬天闭藏。明白了这个道理，就明白了游艺城它是一个服务行业，星期一到星期五，学生上学，家长工作，谁来玩。顶多是一些无业游民，没有稳定的收入来源，这样游艺城的营收也不稳定。所以，要吸引家庭消费，引导正常消费，才能长久生存。“人间正道是沧桑”“君子道长，小人道忧”，明白了以上这些话语的真正的含义，对你的人生理念，生活态度都会有莫大的好处。这样，星期六和天，大的节假日的活动就成了重点。老百性辛苦了一个季度，就等这秋天收割这几天，如果这几天抓住了，将麦子，稻谷，收到谷仓里，他心里就塌实了，一年都不用忧愁了。所以，游艺场的经营一定要抓住五一，十一，春节，暑假着几个大的节日，着几个大的节日抓住了，一年的生意就有保障了。

十一：广告宣传的制作；（首先制作宣传片）

这个是目前大部分场地没有这方面的意识。从老板主管都要有制作宣传片的意识。广告片的时间一般控制在3分钟左右为好。也可以选用横幅、公交广告这些成本不高，效果很好。各楼层的导引指示标记的张贴等的要求。

如何和相关的人员搞好关系等都需要沟通的技巧，以礼相代。没有解决不了的难题。

十二：五大流动系统的完整度（现金流，币，彩票，礼品，会员管理）

A：现金流的准确无误。专向资金的设立和使用规则。（由店长签字确认）

B：币的快速循环的意义。从币的源头抓起分分步去整理，保证流入场地的币直径，厚薄都是非常标准的。

现在市场上有四种型号的币在市场上流动：铁币，不锈钢币（材质教软，容易弯曲，变形）合金钢币（材质教硬）铜币（太贵）。加上一次采够量不到位，多次采购厚薄不一，还有其他场地的杂币的流入。反应在现场的情况就是经常卡币。我们有一个国内经营非常有经验的老板“东方英雄”，一次采够币就达到200万枚。这说明他们对币的流动循环非常认真和明白。表面反映出来的问题的根本原因，就是币的循环不完整有漏洞。我们要求从币箱收回来的币要经过4道程序。第一道：用吸铁石吸出铁币，第2步：人工筛选出杂币，第3步：数币机2000个一袋匝好的过两便。第4步：放入售币机。象这样经过4道流程以后，币直径厚薄非常标准，像人体的血一样非常干净，没有杂质，怎么可能得脑血栓，高脂血等病怔。

C：彩票流的节约预算。根据每个月的彩票的消耗情况计算成本，计算是否要上读卡头。

D；礼品的流动，要在资金占压方面进行节约，报表的统计结果，决定了礼品的采购周期。

E：会员管理的根本；整个游艺成的管理精髓最后总结成三板斧就是： 1：发展会员的数量； 2：不断提升会员的质量； 3：增加会员消费的次数。

一切的竞争的根本就是围绕会员进行的争夺。所以，游艺场的管理，外行看热闹，看人家增加了什么新机器，然后，回去就让老板增加新机器，殊不知，新机器的成本是最高的，回本周期是最长的。所以，我们要做一个内行，首先得明白那些是我们要关注的，第一，要观察这个游艺城有多少个合作商户；第2：有多少个会员，第3，观察整场装修，气份，机台等要素。原因也就是我们刚才讲的竞争的根本是竞争什么。明白了这点就会发现有的小场投资不大，人气很旺，生意红火的原因。我们经常去参观国内知名的游乐场地经营的专家象“城市英雄”，“风云再起”他们真正的管理精髓就是打造“玩家团队”，增加会员的数量，组织会员到各地参加比赛。我也和国内的一些场地经理交流过，他们认为要给这些玩家打折，优惠。我生意好的时候排队等机，为什么要给他们优惠。还给我们提各种要求，挺麻烦，不愿意提供服务等。这些经理我无话可说，非常短视，真是有点话不投机之感。现在的市场到底在竞争什么，是我们管理人员必须明白的根本问题。游艺机的更新换代的速度越来越快，大家都明显可以感觉的到，去年头4，今年头5就出来了。那追新机是非常划不来的。所以，根本的竞争就是你的群众的数量，和忠实程度。共产党就是靠老百姓的拥护来打天下的。所以，谁拥有了广大的会员，谁就有了一统市场的能力，别人是无法和他竞争的。

十三：财务人员专项资金的使用，奖励机制的建立。最后的一条，也是最重要的一条，实际上这一条我本来是要放在最前面的。这个关系到员工的积极性，能动性，切身利益这一快。没有一个合理的奖励机制的建立，短期的工作是有可能产生成效的，但这只是为了证明店长员工是有能力的。如果老板没有觉醒，不赶快订立一个合理的奖金计划，他终究要面临员工跳巢，没有积极性，走下坡路的局面。“财散人聚，人聚财来。”奖金和精神方面的鼓励，要相辅相成，这样人家才愿意跟你干。如果一个老板只有制度，只有惩罚，哪怕连一句表扬的话都没有，这样的老板你就赶快走人，这样你跟着他干，也没有什么前途。你们这次能够出来学习，考察，这说明，你们的老板是一个好的老板，只有你们的水平提高了，素质提高了，老板就轻松了，相应，他赚的钱就更多了。21世纪的竞争实际上就是一个人才的竞争。通过这样的培训各位很快就会成为在游艺成管理方面的一个人才。天下的大道都是相通的。所有的管理方法都是“换汤不换药”的，拿这些管理的经验到每一个行业都可以成为这个行业的佼佼者。你们领悟了，学通了，你们现在就都是人才了。

第二篇：电玩城开业（范文）

电玩城开业策划

开张活动的策划与实施

开张活动的成功与否，对于电玩城的知名度以及以后的营运起到 至关重要的作用。麦当劳快餐厅在中国开业，屡屡麦当劳全球单店当时消费最高纪录，万事开头难，如何做好开业活动，实施好开业活动不容忽视。根据店的大小，可以选择不同的开业方式方法来执行开业活动，但是活动的主旨以及意义不会有太大的变化。

开业活动策划的关键因素

开业活动目的； 开业活动宣传方案； 开业活动内容的策划； 开业活动人员的培训和安排； 开业活动的实施；

模拟某些电玩城活动的案例

活动主题：

庆祝某电玩城开业

活动目的：

1庆祝电玩城开业，传播开喜讯，扩大电玩城在周边的知名度；

2.展开开业活动聚集人气，加深和消费者的近距离沟通，占线电玩城的全新形象以及亲和力，推动今后营销运作工作

3.截住开业庆典活动让消费者了解电玩城的经营品味、理念和文化等，树立起独特的品牌形象，为日后的在服务行业赢得有竞争建设的好基石；

4.通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线，提高循环播效果。

5.由广州首席策划师为你量身策划方案，有意的老板请来电：***

活动宣传方案

开业的成功与否，宣传方案尤为重要。宣传方案执行好了，才能保证开业的成功举行，宁可推迟开业，也不要在活动开完后后悔。以前有很多经验者都说：周边知道我们电玩城的人太少了，其他电玩城比我们有名气等。

方案1.电玩城所在位置海报.电子告示牌、招聘广告宣传：这是最实用的，最免费的宣传方式，具体的方法：由美工设计好店外海报，开业招聘广告，以及户外屏幕，电子告示牌等广告内容。在前期开始宣传。我们经常看到类似于“**时间**楼盘隆重开盘”**酒店即将开业

**时间，**邀你共赏 等等。

这些都是借用店面外面的围墙、楼梯、电梯、门前告示牌等有利用的资源投放，另外借用网络，以招聘的方式在同城社区，相关QQ群，招聘网站等上面发布消息。

2.DM宣传单：

由美工设计好宣传页面，设计时，要凸显主题，制作要精美。内容要明确，如：时间、地点、标题、联系电话、活动内容、遴聘、优惠活动等，有时候干脆就在但也上注明：凭此传单，可以领取**遴聘或者多少枚游戏币。

电玩城开业策划

实施方法：由业务员出去发单最直接。手机发送短信要不了几个钱，覆盖面广。

开业活动的策划：

首先需要一个相对有吸引顾客策略并引爆市场，这个策略主题一定要让客户引起总够的重视。顾客关心的是：我能看到什么？我能得到什么？同时设计促销内容要相对比较热闹的感觉，譬如价格折扣、促销礼品等，甚至可以采取新云大轮盘，抽奖等。场外活动：要求司仪比较专业）

1组织一个街舞团队，在场外表演，道具有街舞团队自带（或魔术表演）

2.准备十部100元左右的手机作为礼品，组织十个与本地文化特点有关的问题，让场外观众参与回答。（这个司仪很重要）

3.把一个篮球机搬到外面去，现场组织一个比赛，可以分三轮，得分前三可以获得礼品（礼品自己看着办）

场内活动：

1.办会员卡（二十元一张），赠送等值币或礼品，关键是要留下客户的详细信息。2.街舞团队，在跳舞机上表演（找个专业点的 跳的好得）3.当天购买币一次性到达三十元者，可以进行一次幸运大转盘游戏，钱数多的多转几次。礼品中要有超过100元的礼品 别怕花钱 哪怕只是一两个。要不会冷场。开业活动的实施

1.开业当天，统一着装，精神面貌良好；

2.场外活动可以寻找公关公司配合（也可以找身边的朋友，凑人数）

3.本店员工关注传单的发放，会员登记，礼品发放，人员的疏导以及店内的正常工作：

活动实施现场控制方法

1.活动现场十分冷清的处理（每个员工邀请自己身边的朋友来撑场）2.活动现场十分火爆的处理（要求排队，维护队形，使用喇叭）3.场内太拥挤，可以限制客户进入、分时段进入；

第三篇：大型娱乐电玩城新店开业流程

游戏机娱乐场所新店开业是一项复杂的系统工程

游戏机娱乐场所开发除有其特定的目标外，还受到文化，公安、消防、卫生、环境等政府部门条件的制约和检查监督。涉及到经济、社会、人员、环保等政府相关部门众多因素，是一项复杂的系统工程。

娱乐游戏产业与市场经济密切联系，市场充分给游戏机娱乐场地带来五彩缤纷的激烈竞争。城市英雄、风云再起、世宇乐园、汤姆熊、环游嘉年华、神采飞扬、大玩家超乐场等游戏机娱乐场对我们而言并不陌生，营运过程具有较强的竞争性；与同城甚至同地段同行业游戏机场所的竞争，与网吧、网络游戏的竞争，与KTV，电影院等其他娱乐行业的竞争等。游戏机娱乐场所开发投资大、回报率高、经济效益好。从近几年的资料看，一个普通、中档的游戏机场地面积在2000㎡左右，总投资在500万左右，国内游戏机场所开发回报率均在40-60%左右。但游戏机娱乐场所受各种因素影响较大，具有高的风险性。如受国内外经济、政治形势的影响，受各级政府的相关政策，居民收入水平的影响，受新机器价格、劳动力工资、税收的影响，受地域和地段人员环境、游戏机产品质量、企业形象影响等。因此，做好投资决策，特别是对开发投资进行深入细致的风险分析是非常重要的。以下为余振豪对动漫游艺行业作初步调查分析研究后，结合多年来操作各行业关于市场推广、营销策划的经验，所认为的实行游戏机娱乐场所新店开业的步骤，如认同余振豪的市场推广、营销策划思路并有合作意向的请致电***，具体还需要根据实际的情况和需要作相应的调整。

第1步，进行科学的投资决策分析

第2步，向政府部门咨询和审批，证照办理：由总经办与拓展部负责

第3步，由营销策划部负责制定新店开业相关时间进度表并进行店面规划，空间布局；

第4步，场地风格定位与设计装修；由营销策划部负责, 向总经办,财务部递交设计/施工费预算；

第5步，娱乐实施、游戏机台设备选型与采购；总经办，营销策划部，营运部，采购部讨论，由采购部负责，向财务部递交购置费预算；

第6步，场所内岗位设置，人员招募与培训；由营运部负责

第7步，店铺管理制度的建立；由营运部负责

第8步，开业宣传，开业活动策划与实施；由营销策划部负责

第9步，开业筹备，开业后店内日常事务的处理；由营运部，营销策划部负责

第10步，开业后活动策划；由营销策划部负责

第11步，经营中的随时策略调整；由营运部，营销策划部负责

第12步，建立可复制的营运模式，进行连锁加盟经营；由营运部，营销策划部负责

左-舞彩缤纷电玩城武汉店店长，右-余振豪（本人）

第1步，进行科学的投资决策分析

（1）场所与地址的选择：由市场拓展部提供，交总经办，营销策划部。

★选择地址为圆心3-4公里半径的居住人口，青年年龄段比例的数量，城市消费水平高低的调查。

★场地的设置大小规模依据于地段居住人口数量和城市消费水平高低，各省市文化部门规定场地开设最小建筑面积而定。

★项目地址周边文化娱乐场所，配套设施的市场调查，包括调查周边3-4公里半径内的网吧，游戏机娱乐场所、KTV场所，电影院

数量、规模、人气等情况。

（2）投资规模和投资额的初步确定：由市场拓展部、总经办，营销策划部负责

★地域区位和地址规模初步确定后，根据地址规模初步确定游戏机娱乐种类功能，然后再根据场地大小，初步估算机器数和预算

投资金额。

★投资金额的预算，应包括场地租赁保证金、装修费用、游戏机及游乐设备购入费用、辅助设施费用、照明及供电系统费用、开办

费用、人员培训费用、空调费用及不可预见费用等的总和。

★投资金额预算出来后，投资人（总经理）开始筹集资金，即可开始进行新店开业的可行性研究。

（3）新店开业的可行性研究、决策分析：由营销策划部，委托的咨询调查机构共同完成，交总经办组织各管理层讨论

★可行性研究应在尚未签署任何正式协议之前进行，以便投资人（总经理）有充分的时间和自由度来考虑问题。

工作主要包括委托咨询调查机构进行市场调查研究、场地方案设计、游戏机选型、数量、位置、人员岗位设置、功能设置、项目经济

分析、投资估算、投资回报分析、社会关系、不确定性因素等。

★其中委托咨询机构进行市场调查的内容包括：查明和预测市场、消费者群数量。同行业在周边数量群和消费者需求情况、地域文化

娱乐行业分布情况、竞争能力，场所地点的交通情况、附近商业情况、供电、供水、中央空调和物业管理等市场资源调查，由此确定该 项目在经济效益上是否盈利，项目有无成功把握，是否应该投资和如何投资的结论性意见，由营销策划部编制可行性研究报告书，如果

前期的分析得到总经办的肯定的结果，那么可以进入实质性的开业筹建。

第2步，向政府部门咨询和审批，证照办理：由总经办与拓展部负责

各级政府部门（文化、工商、消防、公安、卫生、环保等部门）在游戏机娱乐场所开发过程中充当着重要角色，政府及政府部门机构在参与市场开发和营运的过程中，既有制定规则的权力，又有监督、管理的职能。

前期准备阶段，主要是向政府相关部门咨询和审批并办娱乐经营许可证和公安消防合格证及工商注册登记等事宜。

第3步，由营销策划部负责制定新店开业相关时间进度表并进行店面规划，空间布局

1.店内视觉效果布置（吊牌，展架，礼品区，店内布置。）

礼品区内摆放着目标人群所喜爱的与动漫形象有关的服装，玩具，文具，模型，公仔，电子、桌面游戏产品等。

店面内摆放多套大型动漫模型，Cosplay模型，动漫明星巨人等，吸引漫迷们欣赏，加深对舞彩缤纷新店的视觉印象。

2.功能区的规划，机台摆放布置：根据实际情况和需要完成机台的位置布置。

3.售币、兑币、兑奖票机；礼品区；照明以及供电系统；场所监控系统；消防安全系统；卫生间系统等的布局。

第4步，场地风格定位与设计装修；由营销策划部负责, 向总经办,财务部递交设计/施工费预算

1.选择并委托装饰设计公司进行店面装修设计：包含平面图设计，门面效果图，天花板顶面装饰，店内装饰，各功能区及局部制作图，材质标注，备用电源安装说明，网络布点说明，进场施工前设计方案

2.选择并委托装饰工程公司进行店面施工，装饰工程监理等工作。

第5步，娱乐实施、游戏机台设备选型与采购；总经办，营销策划部，营运部，采购部讨论，由采购部负责，向财务部递交购置费预算

（1）根据店内面积大小及场地形状和当地实际情况提供购置机台数量，品种方案与购置预算。

（2）由采购部在番禺区的星力动漫产业园、星域动漫游戏商贸城、龙升动漫游戏产业园或番禺、中山的如：华立科技和凯昌电子等游戏游艺机企业订做采购以上方案确定的机台，包含采购和运输。

再交营运部进行机台调试指导：包含屏幕，操控部件，音效，各种设置等的调试

（3）收银台和彩票，会员管理系统

建议该系统能将场所内的所有游戏机台、柜台售币机、自助碎票机、自助存币机、自助提币机等设备通过中央监控服务器联网进行统一的维护和管理，软件部分需整合采购、物流、会员管理、营销活动、财务统计分析等各个环节。

★收银台系统：实现所有卖币，饮料全部由电脑系统售出方便设置各种优惠套餐，工作人员无需接触游戏币，杜绝作弊可能，帐目

清晰，结帐准确。

★彩票管理系统：实现自助碎票，存票，兑换，会员管理等功能

★相关机台设备购置（售币机，碎票机，兑币、兑奖票机，贴纸相机设备等）

第6步，场所内岗位设置，人员招募与培训；人力资源部协助由营运部负责

营运部根据实际情况安排人员驻店负责具体情况的操作与执行。确保开店后在受训店人员能承担起店内正常营运，新店内运转正常。派驻人员包含：代管理店长一名，协助代管理店长的人员应该根据实际情况安排：资深机修一名，资深仓管一名，资深收银台主管一名。

A岗位设置，人员招募部分

1.规划店内人员岗位种类及相关人员数量

2.确定各岗位相关工作关系及职责

3.相关人员招聘要求确认

4.招聘内容的确定，方式的选择，人员面试的安排等

B人员培训部分

（服务员培训）

1.收银员岗位:收银台系统操作；沟通技巧；促销技巧；收银操作。

2.兑换处岗位：沟通技巧；促销技巧；兑换区系统操作。

3.现场导玩员（游导）岗位：现场导玩工作；机台简单故障判断与排除（摇杆，按键，投币器）机台清洁工作。

4.仓库管理：仓库出入库管理，仓库整理，概率表的填写。

（技术员机修培训）

1.现场导玩员岗位培训

2.机台的接收和发送

3.机台故障的判断，机台简单故障的排除（摇杆，按键，投币器），较复杂机台故障的处理（拆装机台内部配件，处理店内能处理的

机台故障）

4.机台设置的调整（三基色，声音，游戏难易度及相关设置等）

5.机台维护和保养

（店长培训）

1.现场员工岗位学习

2.技术员岗位学习

3.经理岗位学习

4.电玩游乐场所管理技巧（含人员招聘，店务管理，企划安排等）

（经理培训）

1.现场员工岗位学习

2.技术员岗位学习

3.清洁员岗位培训

4.值班管理：开店打烊流程；人员管理技巧；突发状况处理；人员沟通技巧。

（策划人员培训）由营销策划部负责

1.美工：美工实践操作；现场实施要点；写真喷绘实施等相关知识培训；

2.策划：现场活动策划流程；接收策划文案的准备；物资准备；现场活动执行；

2.新店开张店内气氛布置及执行指导；

左-舞彩缤纷电玩城武汉店店长，右-余振豪（本人）

第7步，店铺管理制度的建立；由营运部负责

1.规章制度的建立：人事制度（含人事档案管理，人员晋升，排班等）

设备管理制度

店内各项行政处罚奖励制度

娃娃礼品管理制度

店内财务管理制度

2.营运部对相关人员的培训指导：

培训场所内职能经理们学习其负责的行政执掌的相关制度，如物流经理学习娃娃礼品管理制度，设备经理学习设备管理制度等。

制度文件以及表格部分，主要是依据一个标准场地所需人员管理，财务管理，值班管理，排班管理，消防安保管理，营运企划管理，客户管理等出发，制作招聘表格，岗位职责，仓库库存所涉及的报表，交接班管理表格，设备维护表格，营运计划以及分析管理表格，人员工作评估考核表格，应急处理，以及其他工作环节流程等。

第8步，开业宣传，开业活动策划与实施；由营销策划部负责

1.详细请参阅舞彩缤纷新店开业营销推广初步方案.docx

2.设计准备

广告画设计，会员卡，储值卡、彩票卡、游戏币设计与制作，场所内员工工装的设计制作

第9步，开业筹备，开业后店内日常事务的处理；由营运部，营销策划部负责

1.开店前宣传的执行

2.开店后活动策划的执行

3.新店开张店内气氛布置 经营管理过程中的日常事务，主要包括，人员管理，排班，交接班，财务管理，保洁，设备保养与维护，仓库管理事务，营销活动策划与实施，客户关系管理，突发事情管理等。每个环节的管理都是至关重要的，营销方案正确与否，营销方案的实施是保证营收目标的关键，但其他环节必须平稳运行才能给与营销上的支持。

第10步，开业后活动策划；由营销策划部负责

在新店开业促销活动实施中，开始计划下一个节日策划方案，定期举办的各种比赛、活动,加强玩家互动，提高场所收益。

第11步，经营中的随时策略调整；由营运部，营销策划部负责

不定期引进各种娱乐项目，各类游戏机台的配置调整。

第12步，建立可复制的营运模式，进行连锁加盟经营；由营运部，营销策划部负责

连锁经营对于很多行业来说，都是一个大趋势。连锁在于塑造品牌，塑造标准，所以舞彩缤纷游乐场连锁经营，会注重于建立企业文化、营运模式、管理制度，实行团队的建设，培训标准，营业标准，品牌营销，加盟商的招募与培训等工作。

话说三分规划，七分实施，规划的再好，后面的实施才是最重要的。

目标远景：希望经过大家的努力，在五年内，将舞彩缤纷游乐场打造为集游玩、餐饮、娱乐、购物、自主开发动漫游戏、生产相关动漫产品为一体的综合性大型动漫娱乐企业，保持在申请上市前最近两年连续盈利，最近两年净利润累计不少于3000万元，且持续增长；并正式启动在创业板上市准备工作

第四篇：电玩城管理制度

电玩城管理制度

1、上级主管部门检查工作要热情接待，并以身作则，来带动全体人员的工作热情！

2、身为服务行业的服务人员，面对顾客必须面带笑容，话语亲切，主动与顾客打招呼，办事利索，不得推三阻四拖泥带水，代买水、币等必须小跑进行，以示对客人的重视。各级员工必须服从领导的工作安排和调度，及时完成上级指派的工作任务，不得无故拖延或拒绝。

3、按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。（迟到或早退时间超过半小时者作旷工处理，当月内累计超过三次者视为自动离职。）

4、所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。

5、所有员工在工作期严禁污言秽语，消极怠工，扣手机、打盹、看书嬉戏及吃东西。并不得聚集或成群闲聊。要经常巡视自己的责任区，杜绝一直坐在那里，顾客叫则动，不叫则不动的懒散行为。

6、卫生注意保持，烟缸随时清理，客人下机后及时清理现场。

7、不得坐在顾客所在机口周围，更不能与其坐在同一机台位置。应站在自己的责任区，来回巡视，保证顾客随叫随到。未得上司许可，严禁擅自离开工作岗位。

8、不得向顾客索要喜钱、喜烟、茶水食物等，一经发现扣发当月工资，情节严重者立即开除。

9、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况，发现立即开除。

10、不得对外宣传本电玩城营业额一旦发现扣发当月工资，开除半追究肇事者法律责任。

11、未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启设备。一经发现扣发当月工资半追究肇事者法律责任。

12、当班服务员要准确记录机台故障，及时通知技术修复。

13、不得为客人留机，如有特殊情况请示带班经理。

14、要不断巡视所管辖场地，严密观察防止隐患，发现苗头及时处理。

15、交班时搞好卫生，交清帐目和记录留机情况，分清责任。

16、禁止留宿与场地无关人员，出现问题后果自负。

17、服务员辞职需提前两周告知管理人员！

18、以上制度互相监督执行，举报有奖，违者必罚。

以上制度必须无条件执行。带班经理有权对其作出相应处罚，视态度与情节罚款20-100元，以示警告。

第五篇：电玩城规章制度

电玩城规章制度

一：员工手册

1.服务员不准欠款上分, 欠帐及时补平，遇特殊情况联系相关人员处理；注：上分后未收到

钱

2.为顾客上、下分时必须唱收唱付，钱款必须当面点清以避免争议；

3.交接班时必须先交款再兑账，记账方式要清晰简捷；

4.不迟到、早退、旷工，严格遵守出勤制度,旷工一次罚款100元；

5.收、付款错误及收假币，当事人承担后果；

6.不准以任何方式向任何人泄露场地机密，包括：人员及经营情况等，一经发现立即按开

除处理，并扣工资，押金不退；

7.密切关注客人动向，如遇异常情况及时处理，防止有人使用其他游戏厅的游戏币。注：

如游戏厅内超过100颗其他游戏厅币，工作人员自己承担。

8.记录每天营收状况，核查领用币与所交营业款无误后签字确认，9.要了解场地所有机型的玩法，中奖方式及简单故障处理方法；

10.任何人不能以任何借口向店内借钱，坚决杜绝任何人拿店内流动款。注：如果发生店内

费用借出，借出人当天补还。否则扣除借出费用的2倍（当月工资中体现）。

二：工资分配情况

1.工资按天计算。由于特殊情况不能开门营业，无当天工资。

2.场地管理员每天90元，生活费每月300元。注：23*90+300=2370

3.场地副管理员每天80元，生活费每月300元。注：23*80+300=2140

4.工作人员每天50元，每月生活费300元。注：50*23+300=1450

5.机器维护人员每月生活费300元。

三：员工工资提成办法

1.当月游戏厅营业额达到10万，管理员提成500元，工作人员提成300元，机器维护人员

提成200元；

2.达到15万，管理员提成1000元，工作人员提成600元，机器维护人员提成400元；

3.每月扣除员工保证金150元，从员工工资中体现，若员工辞职则一次性退还保证金，若

员工违犯相关规定被开除者或无故辞职不干者，不退还保证金