电玩城行业简述

第一篇：电玩城行业简述

电玩动漫城行业简述

发展简史

动漫城在早期俗称电子游戏机室，如今随着动漫产业的发展，电玩游戏节目也纳入了动漫产业的分支，所以，很多动漫城也开始有了时髦的称呼：动漫城(其实是动漫游戏城)。动漫城一般是指以营利为目的，并向公众开放、消费者自娱自乐的电子游艺场所。动漫城中都是以投币的方式来玩的，你可以要10元，20元很多很多。里面的游戏机的下面会有个投币口投进去就可以了。

而现如今已经不单单是游戏那么简单了。目前游戏的品种已达几十上百种，运动型，智慧型，音乐型，模拟类等多种。由于动漫城属于新型行业，没有一定的行业经验积累，动漫城的管理上明显滞后于其他行业。导致部分有意在这个行业发展的人才一直也在徘徊，动漫城管理上的困难解决、开动漫城的相关细节、让场地迅速地火爆起来的方法成为众多经营者最头痛的问题。目前的中国电玩产业，欠缺的并不是资本和产品，发展的主要瓶颈问题主要集中在管理上。社会发展的多元化，催生出许多行业“新秀”。近年来动漫城行业的发展日益强大，动漫城城不知不觉穿插到我们的日常生活中，这一点我们有目共睹的。而一些大城市也是开始相继的举行各种形式的“动漫城节”，如：北京，上海，广州等，可见，动漫城已经成了这个时代新的话题和领头羊。

然而，它真的是突降于文化产业中的‘空降兵’吗？回答当然是否定的。因为我们都知道凯里动漫城最早起源于欧美国家,汤玛斯·T·沟史密斯二世（Thomas T.Goldsmith Jr.）与艾斯托·雷·曼（Estle Ray Mann）设计了《阴极射线管娱乐装置》并在美国专利注册（1948年12月14日颁布），只是那个时代叫做电子游戏，既电玩。此后，它就如雨后春所开始在欧美国家盛行。1970年开始以一种商业娱乐媒体被引入，成为1970年代曰本、美国和欧洲一个重要娱乐工业的基础。在1983年美国游戏业萧条事件及继而重生后的两年，其经历了超过两个年代的增长，成为了达100亿美金的工业，并与电影业竞争成为世界上最获利的娱乐产业。动漫城早期是以主机运算、图形性能、以及主要储存媒介为世代区分标准。平均大约一个世代历时五至六年。世 代之间的游戏机性能差别很大。1972年，踏入第一世代，当时所谓的游戏机主要是能用手柄控制电视屏幕上光点移动的装置，每部游戏机也只能玩特定的一种游戏；第二世代，游戏机开始能通过卡带带去更换不同游戏，使游戏开始变得多元化；第三世代之后游戏类型多样化、网络化、游戏机可携化、游戏开发专业化。直到第七世代（也就是05年之后），动漫城不管是在设备上，还是游戏量上都有着翻天覆地的变化。可以说，如果美国是动漫城文化的发源地，那么，中国则将是呈现它辉煌的圣地。上世纪80年代初，中国第一台电子游戏机在桂林诞生。几年后，电子游戏

机以其锐不可当之势，“踏”遍了中国大江南北，电子游戏厅也遍地开花。当时游戏机的内容主要有：驾驶类、炮战类、火箭袭击类、趣怪类等。这些游戏都具有紧张激烈的对抗竞技特点，受到了少年儿童的青睐。放学后，他们顾不上放下书包，捏着零用钱就进了游戏厅，沉醉在变幻无穷的电子游戏中。后来游戏厅开始出现赌博、色情等不健康内容，老师和家长们惊呼：狼来了。后来，国家明文规定：除节假日外，电子游戏厅（室）一律不得向未满18周岁的青少年开放。那些在游戏厅里天马行空的日子，成为一代人的回忆。

电玩动漫城现状

中国电子游戏娱乐场所有近6万家，受利益驱动，一些电子游戏厅出现了无证经营、非法接待未成年人和利用电子游戏机赌博等现象。由此直接或间接引发的各类案件也不断增多，而为全国2.4亿青少年学生健康成长所提供的活动场所在数量、布局和规模上都难以满足需要。进入二十一世纪初期，经营电玩城的人开始增多，电玩产品也开始参差不齐，国家也出台了一些管理政策，对整个电玩行业进行了不小的整顿规范。电玩行业形同于刚刚点着的火苗面临风雨的考验，火苗近乎于熄灭状态。

由于动漫产业作为一种新型行业的兴起，国家也越来越重视整个产业的前景。作为动漫行业的一个分支，动漫游戏终于可以登入大雅之堂了。从事电玩城，电玩产品生产开发，电玩产业服务的人如雨后春笋，电玩行业成为了如今一个正规的群众娱乐性行业。国家也有了正确的指导政策和方针。

电玩行业如今成为一个正规的群众娱乐性行业，不仅可以和传统行业进行比较，更可以与网吧、歌舞、娱乐城等娱乐性行业媲美，大有赶超之势。从另一个角度来说，电玩城也属于新型行业，由于没有一定的行业经验积累，所以目前大多数电玩城的管理明显滞后于其他行业。

全国各地面临政策限制，行业标准不够清晰明确，部分法规之间存在一定冲突;不同地区的政策有所不同，各地电玩城的经营标准不一;处于不同经济发展水平的城市消费者观念有所不同，导致不同城市的电玩城发展受不同程度的限制;日益增加的各种消费娱乐方式，产品多元化的侵袭;在当前房租、员工工资等只增不减的情况下，增加了电玩城的经营成本;个别营收好的机台受政策约束，限制了终端场地的利润。具体来讲：

（一）电玩行业生命周期。通过对电玩行业的市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等研判行业所处的发展阶段；

（二）电玩行业市场供需平衡。通过对电玩行业的供给状况、需求状况以及进出口状况研判行业的供需平衡状况，以期掌握行业市场饱和程度；

（三）电玩行业竞争格局。通过对电玩行业的供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者

现在的竞争能力的分析，掌握决定行业利润水平的五种力量；

（四）电玩行业经济运行。主要为数据分析，包括电玩行业的竞争企业个数、从业人数、工业总产值、销售产值、出口值、产成品、销售收入、利润总额、资产、负债、行业成长能力、盈利能力、偿债能力、运营能力。

（五）电玩行业市场竞争主体企业。包括企业的产品、业务状况（BCG）、财务状况、竞争策略、市场份额、竞争力（swot分析）分析等。

（六）投融资及并购分析。包括投融资项目分析、并购分析、投资区域、投资回报、投资结构等。

（七）电玩行业市场营销。包括营销理念、营销模式、营销策略、渠道结构、产品策略等。电玩行业现状分析报告是通过对电玩行业目前的发展特点、所处的发展阶段、供需平衡、竞争格局、经济运行、主要竞争企业、投融资状况等进行分析，旨在掌握电玩行业目前所处态势，并为研判电玩行业未来发展趋势提供信息支持

电玩行业的困惑与障碍：

（一）电玩城与普通的店面销售有它们相似的一面，但电玩城因受政策影响大，玩家普遍以年轻人为主，又有着它特殊的一面。这使得“电玩城如何高效运营与促销”成为终端场地一直苦苦思索又难得其解的问题。

（二）全国各地面临政策限制，行业标准不够清晰明确，部分法规之间存在一定冲突;不同地区的政策有所不同，各地电玩城的经营标准不一;处于不同经济发展水平的城市消费者观念有所不同，导致不同城市的电玩城发展受不同程度的限制;日益增加的各种消费娱乐方式，产品多元化的侵袭;在当前房租、员工工资等只增不减的情况下，增加了电玩城的经营成本;个别营收好的机台受政策约束，限制了终端场地的利润。

（三）一些投资者或场所的高层管理人员他们认为——创造利润的方法就是：

1、更换机台。

2、搞擦边球项目。

3、搞游戏比赛。

4、甚至有的“倒灶做法”：免费玩。

（四）管理机制不完善

1、盲目竞争

2、资源配置不合理

3、产品更新速度快

4、缺乏规范化的管理制度

5、消费水平高，消费人群范围小

6、赌博机广泛存在

7、服务水平低

8、受众对彩票的概念理解偏少，礼品超市礼品不丰富，票数较高。

如何解决电玩产业管理混乱、营销观念薄弱的对策

（一）基本场所规划是一个牢固运营点门店的经营包含门店零售、活动促销、渠道拓展三个方面，从提高客户数量、提升每个币的价格、增加玩家重复消费、增加连带消费四个方面提升电玩城的销售。对满足一定条件的玩家开设会员服务，并对他们的资料进行统一搜集和管理，会员享受新品通知、活动通知、积分礼品、生日礼品、专场活动、沙龙俱乐部交往圈、培训提升、企业文化宣传等服务，同时，向他们灌输VIP的作用，让他们重视自身的会员资格，培养他们对门店的品牌信任度和黏合度。

（二）场所娱乐项目选择与配置是场所发动机门店的管理包含：形象管理、环境管理、销售管理、客户管理、人员管理、现场管理、设备管理、服务控制八个方面，其中形象、环境管理是重点，要做到门店整洁，环境舒适，装饰新颖又有变化，要能够吸引玩家。服务人员态度好，采购玩家喜爱的机台并且及时更新机台。建议用5S指导店面形象管理，分别是Seiri(整理)、seiton(整顿)、seiso(清扫)、seiketsu(清洁)、shitsuke(习惯)。对店内大小事件明确责任分工，随时检查发现和解决问题，并且长期坚持，让它成为一种习惯。

（三）选用适当的公关宣传门店公关宣传常用的工具有新闻宣传、公益活动、事件营销、培训教育、交往圈子、企业刊物等。已经有电玩城开始尝试这些宣传，并取得了不错的效果。公益活动是目前一些大型连锁电玩城想要尝试还没有能够取得很好效果的一个方面，而事件营销在本行业用得并不多，它主要是针对某一件事情突出宣传自己，比如竞争对手开业时针对可能对本店造成的影响而制定相应的措施，让可能出现的不利影响消失甚至转变成对本店的有利因素。企业刊物也是向客户介绍时必不可少的工具，比如城市英雄就保存有不少这样的宣传册、宣传碟等，以便随时向他人介绍。

（四）找准玩家的本质需求电玩城的客户包含随意消费者、普通消费者、骨灰级消费者，针对这三种不同的消费者，采取不同的策略。针对随意性消费者想办法增加他们的体验次数;针对普通消费者则让他对本店形成一定的忠诚度;而对骨灰级玩家，就需要与他建立兄弟般的关系，通过他提升店面的影响力。玩游戏的玩家有不同的需求，为了寻找快乐而玩机台，或是劳累之余来此舒缓放松心情，或是为了一些不开心的事情而宣泄情绪，亦或者是喜欢电玩城这样一个互动交流的平台，希望与陌生人沟通交流，结识朋友的一个渠道。找准他们的这些需求以后，从他们的需求上去经营和管理。

（五）分析玩家就的详细情况分析玩家的消费时段，每次消费的金额，这些玩家都是些什么人，以学生居多还是以社会人士居多，找准目标群，有针对性地去吸引他们。还要根据这些玩家的定位，设定怎样的币价比较容易让他们接受，亦或者让他们花费同样的钱，能够在本店玩得更久，这也会在一定程度上吸引玩家。

电玩行业发展的趋势

电玩行业未来将向着品牌化、连锁经营、管理精细化、经营新思维、技术新应用、利润多元化的方向发展。品牌化发展需要企业做大，而且要有自己的特色。在同样的大环境下，能够比对手跑得更快一点，就可以让自己立于不败之地。那么如何比对手做得好，跑得更快?这就需要差异化的竞争，形成自己的特色。连锁经营相比一般的电玩城采购成本更低，品牌效应好，采购供应链完整，对机台的消化能力也更强。另外，很多场地发展到一定程度后发现场地的管理跟

不上，这就需要对管理团队进行明确分工，同时采用新思维，运用新的管理软件，让场地有条不紊地经营。同时，除了电玩城依靠的售币盈利以外，尽可能寻找其他盈利方式，多元化的盈利方式可以帮助场地更大程度上盈利。

第二篇：电玩城规章制度

管理制度

1.按时上下班，请假需提前一天申请，假期按30/天扣除当月工资，不得无故迟到、早退、旷工（旷工一天，罚款100元，迟到罚款10元，迟到超过半小时按旷工处理，并罚款50元，当月累计超过三次者视为自动离职。迟到、早退、旷工、请假均扣发当月全勤奖）

2.员工必须服从领导的工作安排和调度，及时完成上级指派的工作任务，不得无故拖延或

拒绝。

3.不准与顾客拉关系，帮助客人徇私舞弊，不得向顾客所要食物和钱币，一经发现扣发当

月工资，情节严重者立即开除。

4.所有员工在工作期间严禁污言秽语，消极怠工，打盹、玩手机及吃零食并不得聚集成群

聊天（发现一次罚款5元）

5.卫生注意保持，烟缸随时清理，客人下机后及时清理机台，机厅板凳随时保持干净整齐。

6.未得上司许可，严禁长时间擅自离开工作岗位。（发现一次罚款5-20元，当月类似三次

者开除）

7.严禁向顾客及朋友透露机台运行情况及客人输赢情况，发现立即开除。

8.当班服务员要准确记录机台故障，及时通知技术修复。

9.不得为客人留机，如有特殊情况请示领导。

10.要不断巡视所管辖场地，严密观察防止隐患，发现苗头及时处理。

11.所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量，团结友爱、互相帮助、互相学习、不得

相互搬弄是非。

12.交班时搞好区域卫生，交代好区域机台情况和留机情况，分清责任。

13.上级主管部门检查工作要热情接待，并第一时间通知管理人员。

14.禁止留宿与场地无关人员，出现问题后果自负。

15.本场工作人员非工作期间出现意外后果自负。

16.本场人员必须遵守国家法律、法规。

17.不得对外宣传本电玩城机密事件，一但发现扣发当月工资，开除并追求肇事者法律责任。

18.未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启设备，一经发现扣发当月工资并追究

肇事者法律责任。

19.服务员辞职需提前15天告知管理人员，如未提前告知扣发200元当月工资。

第三篇：电玩城管理制度

电玩城管理制度

1、上级主管部门检查工作要热情接待，并以身作则，来带动全体人员的工作热情！

2、身为服务行业的服务人员，面对顾客必须面带笑容，话语亲切，主动与顾客打招呼，办事利索，不得推三阻四拖泥带水，代买水、币等必须小跑进行，以示对客人的重视。各级员工必须服从领导的工作安排和调度，及时完成上级指派的工作任务，不得无故拖延或拒绝。

3、按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。（迟到或早退时间超过半小时者作旷工处理，当月内累计超过三次者视为自动离职。）

4、所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。

5、所有员工在工作期严禁污言秽语，消极怠工，扣手机、打盹、看书嬉戏及吃东西。并不得聚集或成群闲聊。要经常巡视自己的责任区，杜绝一直坐在那里，顾客叫则动，不叫则不动的懒散行为。

6、卫生注意保持，烟缸随时清理，客人下机后及时清理现场。

7、不得坐在顾客所在机口周围，更不能与其坐在同一机台位置。应站在自己的责任区，来回巡视，保证顾客随叫随到。未得上司许可，严禁擅自离开工作岗位。

8、不得向顾客索要喜钱、喜烟、茶水食物等，一经发现扣发当月工资，情节严重者立即开除。

9、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况，发现立即开除。

10、不得对外宣传本电玩城营业额一旦发现扣发当月工资，开除半追究肇事者法律责任。

11、未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启设备。一经发现扣发当月工资半追究肇事者法律责任。

12、当班服务员要准确记录机台故障，及时通知技术修复。

13、不得为客人留机，如有特殊情况请示带班经理。

14、要不断巡视所管辖场地，严密观察防止隐患，发现苗头及时处理。

15、交班时搞好卫生，交清帐目和记录留机情况，分清责任。

16、禁止留宿与场地无关人员，出现问题后果自负。

17、服务员辞职需提前两周告知管理人员！

18、以上制度互相监督执行，举报有奖，违者必罚。

以上制度必须无条件执行。带班经理有权对其作出相应处罚，视态度与情节罚款20-100元，以示警告。

第四篇：电玩城规章制度

电玩城规章制度

一：员工手册

1.服务员不准欠款上分, 欠帐及时补平，遇特殊情况联系相关人员处理；注：上分后未收到

钱

2.为顾客上、下分时必须唱收唱付，钱款必须当面点清以避免争议；

3.交接班时必须先交款再兑账，记账方式要清晰简捷；

4.不迟到、早退、旷工，严格遵守出勤制度,旷工一次罚款100元；

5.收、付款错误及收假币，当事人承担后果；

6.不准以任何方式向任何人泄露场地机密，包括：人员及经营情况等，一经发现立即按开

除处理，并扣工资，押金不退；

7.密切关注客人动向，如遇异常情况及时处理，防止有人使用其他游戏厅的游戏币。注：

如游戏厅内超过100颗其他游戏厅币，工作人员自己承担。

8.记录每天营收状况，核查领用币与所交营业款无误后签字确认，9.要了解场地所有机型的玩法，中奖方式及简单故障处理方法；

10.任何人不能以任何借口向店内借钱，坚决杜绝任何人拿店内流动款。注：如果发生店内

费用借出，借出人当天补还。否则扣除借出费用的2倍（当月工资中体现）。

二：工资分配情况

1.工资按天计算。由于特殊情况不能开门营业，无当天工资。

2.场地管理员每天90元，生活费每月300元。注：23*90+300=2370

3.场地副管理员每天80元，生活费每月300元。注：23*80+300=2140

4.工作人员每天50元，每月生活费300元。注：50*23+300=1450

5.机器维护人员每月生活费300元。

三：员工工资提成办法

1.当月游戏厅营业额达到10万，管理员提成500元，工作人员提成300元，机器维护人员

提成200元；

2.达到15万，管理员提成1000元，工作人员提成600元，机器维护人员提成400元；

3.每月扣除员工保证金150元，从员工工资中体现，若员工辞职则一次性退还保证金，若

员工违犯相关规定被开除者或无故辞职不干者，不退还保证金

第五篇：电玩城开业（范文）

电玩城开业策划

开张活动的策划与实施

开张活动的成功与否，对于电玩城的知名度以及以后的营运起到 至关重要的作用。麦当劳快餐厅在中国开业，屡屡麦当劳全球单店当时消费最高纪录，万事开头难，如何做好开业活动，实施好开业活动不容忽视。根据店的大小，可以选择不同的开业方式方法来执行开业活动，但是活动的主旨以及意义不会有太大的变化。

开业活动策划的关键因素

开业活动目的； 开业活动宣传方案； 开业活动内容的策划； 开业活动人员的培训和安排； 开业活动的实施；

模拟某些电玩城活动的案例

活动主题：

庆祝某电玩城开业

活动目的：

1庆祝电玩城开业，传播开喜讯，扩大电玩城在周边的知名度；

2.展开开业活动聚集人气，加深和消费者的近距离沟通，占线电玩城的全新形象以及亲和力，推动今后营销运作工作

3.截住开业庆典活动让消费者了解电玩城的经营品味、理念和文化等，树立起独特的品牌形象，为日后的在服务行业赢得有竞争建设的好基石；

4.通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线，提高循环播效果。

5.由广州首席策划师为你量身策划方案，有意的老板请来电：***

活动宣传方案

开业的成功与否，宣传方案尤为重要。宣传方案执行好了，才能保证开业的成功举行，宁可推迟开业，也不要在活动开完后后悔。以前有很多经验者都说：周边知道我们电玩城的人太少了，其他电玩城比我们有名气等。

方案1.电玩城所在位置海报.电子告示牌、招聘广告宣传：这是最实用的，最免费的宣传方式，具体的方法：由美工设计好店外海报，开业招聘广告，以及户外屏幕，电子告示牌等广告内容。在前期开始宣传。我们经常看到类似于“**时间**楼盘隆重开盘”**酒店即将开业

**时间，**邀你共赏 等等。

这些都是借用店面外面的围墙、楼梯、电梯、门前告示牌等有利用的资源投放，另外借用网络，以招聘的方式在同城社区，相关QQ群，招聘网站等上面发布消息。

2.DM宣传单：

由美工设计好宣传页面，设计时，要凸显主题，制作要精美。内容要明确，如：时间、地点、标题、联系电话、活动内容、遴聘、优惠活动等，有时候干脆就在但也上注明：凭此传单，可以领取**遴聘或者多少枚游戏币。

电玩城开业策划

实施方法：由业务员出去发单最直接。手机发送短信要不了几个钱，覆盖面广。

开业活动的策划：

首先需要一个相对有吸引顾客策略并引爆市场，这个策略主题一定要让客户引起总够的重视。顾客关心的是：我能看到什么？我能得到什么？同时设计促销内容要相对比较热闹的感觉，譬如价格折扣、促销礼品等，甚至可以采取新云大轮盘，抽奖等。场外活动：要求司仪比较专业）

1组织一个街舞团队，在场外表演，道具有街舞团队自带（或魔术表演）

2.准备十部100元左右的手机作为礼品，组织十个与本地文化特点有关的问题，让场外观众参与回答。（这个司仪很重要）

3.把一个篮球机搬到外面去，现场组织一个比赛，可以分三轮，得分前三可以获得礼品（礼品自己看着办）

场内活动：

1.办会员卡（二十元一张），赠送等值币或礼品，关键是要留下客户的详细信息。2.街舞团队，在跳舞机上表演（找个专业点的 跳的好得）3.当天购买币一次性到达三十元者，可以进行一次幸运大转盘游戏，钱数多的多转几次。礼品中要有超过100元的礼品 别怕花钱 哪怕只是一两个。要不会冷场。开业活动的实施

1.开业当天，统一着装，精神面貌良好；

2.场外活动可以寻找公关公司配合（也可以找身边的朋友，凑人数）

3.本店员工关注传单的发放，会员登记，礼品发放，人员的疏导以及店内的正常工作：

活动实施现场控制方法

1.活动现场十分冷清的处理（每个员工邀请自己身边的朋友来撑场）2.活动现场十分火爆的处理（要求排队，维护队形，使用喇叭）3.场内太拥挤，可以限制客户进入、分时段进入；