关于电玩城的调查报告(初稿)

第一篇：关于电玩城的调查报告(初稿)

关于电玩城的调查报告

1.营销环境分析

 随着经济的快速发展，人们的生活水品逐渐提升，人们在享受日常生活的同时，对于一些娱乐消费也在不断的追求中。娱乐场所也就逐渐增加，像酒吧，KTV，溜冰场等等，而这些，在一个城市中往往会有多家，而电玩城在一般在中型城市中往往在数量和规模上受到一定的限制。电玩城在过去的一些传统观念中，很多人认为那是一个玩物丧志的地方，但是现在人们的思想开放了，压力大了，就需要地方解压，电玩城给人们提供了一个好的场所。 电玩城在整个市场上的销售规模是相对于其他行业来说比较大的。在一个城市中活跃分子都是年轻人，年轻人的特质就是对新鲜事物的好奇，好玩，善于对自己好。

 早期俗称电子游戏机室，如今随着动漫产业的发展，电玩游戏节目也纳入了动漫产业的分支，所以，很多电玩城也开始有了时髦的称呼：动漫城(其实是动漫游戏城)。电玩城一般是指以营利为目的，并向公众开放、消费者自娱自乐的电子游艺场所。 我们本着建立本市最大的一家集娱乐休闲与一体的电玩城，一但推向市场，在同行类就会居于主要地位。电玩城具有很强的季节性，在工作日的时候是淡季，而周末则是旺季。我们可以用于一些营销手段来应对淡季。

2.消费者分析

 现在年轻人的消费时越来越时尚化，哪里新颖，哪里高端，就去哪。并且很多人都是想要到一站式消费，以求便捷。电玩城的销售总量就等于城市中年轻人的总量，我们通过调查得知，我们电玩城的消费人群主要是集中在16-20岁的学生，虽然没有一定的收入，但是消费水品却到达一定的程度，而且消费者分布也是很广泛的。

 就电玩城的消费者而言，他们玩玩是在周末或者想玩的时候就会过来，其中不乏一些忠实客户，他们希望在这里可以释放压力，可以让自己的心情好起来。3.产品分析

 电玩城的娱乐硬件设施有模拟机7大系列：赛车游戏机、枪击游戏机、音乐类游戏机、运动类游戏机、礼品类游戏机、推币类游戏机、亲子类游戏机。这些设施除了其本身的性能之外，最大的特点就是它们可以让消费着玩得舒心，让消费者达到自己进来电玩城的目的。

 我们电玩城在消费者心目中的形象，我们建立的是中高档的消费场所，我们的定位就是可以建立一个可以让消费者尽情的玩，尽情的舒展压力，把不开心的事物通通放在这里，我们将以快乐会送费消费者。我们的定位能够达到预期的大众娱乐消费的效果，并且在往后的营销中，我们都有对应的营销策略，应对淡旺季的策略，节假日的策略等等。

4.和竞争对手的竞争状况分析

 我们电玩城的主要竞争对手有网吧、KTV、酒吧、溜冰场等等娱乐休闲场所，网吧一般都是一些玩游戏或者就是本身没有电脑的人群去，KTV酒吧则一般是一些有一定的消费能力的成功人士，白领，学生虽然也会去，但是毕竟不是常客。虽然都是属于娱乐场所，但是本质上还是有很多的区别的。这里我们附上我们的问卷统计表：

关于电玩城的调查问卷统计表

样本数

有效样本

样本基本情况

项目 性别 年龄

选项

女 男23 2415岁30岁以

16-20岁 21-25岁 26-30岁

以下 上 3 24 8 7 6 1000

1000-1501600-2002000以

元以

0元 元 上

下 26 6 7 8

政府雇

学生 个体 公司职员 自由职业

员5 10 3 2

月收入

职业

调查内容统计

娱乐方式（多

选）

电玩城 22 常去 12 周末 19 大型电玩城

赛车 25

KTV 33 偶尔去 33 工作日 3

溜冰场 9 从不去 2 想到了就去 25

网吧 17

酒其吧 他 17

是否常去电玩

城

一般什么时候去电玩城

选择哪里的电

玩城

小型电玩哪里近就

城 去哪

/

喜欢哪一类娱

乐项目(多选)

推跳捕篮打娃格

其币舞鱼球鼓娃斗

他

机 机 机 机 机 机 机 33 24 30 17

30-50元/次 15 茶水 18

911 8 100元以上 10 其他 6

去电玩城你消费多少

10-20元/次餐饮 10

60-100元/次 10 回馈性服务 13

希望提供什么样的附加服务

由此可以看出，我们电玩城的可行性是非常大的，并且我们电玩城的结构于其他的电玩城又加以区别，我们是集娱乐休闲于一体的，并且我们会加上一些附加服务，其中包括餐饮，茶水和一些回馈性服务等等。

第二篇：电玩城规章制度

管理制度

1.按时上下班，请假需提前一天申请，假期按30/天扣除当月工资，不得无故迟到、早退、旷工（旷工一天，罚款100元，迟到罚款10元，迟到超过半小时按旷工处理，并罚款50元，当月累计超过三次者视为自动离职。迟到、早退、旷工、请假均扣发当月全勤奖）

2.员工必须服从领导的工作安排和调度，及时完成上级指派的工作任务，不得无故拖延或

拒绝。

3.不准与顾客拉关系，帮助客人徇私舞弊，不得向顾客所要食物和钱币，一经发现扣发当

月工资，情节严重者立即开除。

4.所有员工在工作期间严禁污言秽语，消极怠工，打盹、玩手机及吃零食并不得聚集成群

聊天（发现一次罚款5元）

5.卫生注意保持，烟缸随时清理，客人下机后及时清理机台，机厅板凳随时保持干净整齐。

6.未得上司许可，严禁长时间擅自离开工作岗位。（发现一次罚款5-20元，当月类似三次

者开除）

7.严禁向顾客及朋友透露机台运行情况及客人输赢情况，发现立即开除。

8.当班服务员要准确记录机台故障，及时通知技术修复。

9.不得为客人留机，如有特殊情况请示领导。

10.要不断巡视所管辖场地，严密观察防止隐患，发现苗头及时处理。

11.所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量，团结友爱、互相帮助、互相学习、不得

相互搬弄是非。

12.交班时搞好区域卫生，交代好区域机台情况和留机情况，分清责任。

13.上级主管部门检查工作要热情接待，并第一时间通知管理人员。

14.禁止留宿与场地无关人员，出现问题后果自负。

15.本场工作人员非工作期间出现意外后果自负。

16.本场人员必须遵守国家法律、法规。

17.不得对外宣传本电玩城机密事件，一但发现扣发当月工资，开除并追求肇事者法律责任。

18.未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启设备，一经发现扣发当月工资并追究

肇事者法律责任。

19.服务员辞职需提前15天告知管理人员，如未提前告知扣发200元当月工资。

第三篇：电玩城管理制度

电玩城管理制度

1、上级主管部门检查工作要热情接待，并以身作则，来带动全体人员的工作热情！

2、身为服务行业的服务人员，面对顾客必须面带笑容，话语亲切，主动与顾客打招呼，办事利索，不得推三阻四拖泥带水，代买水、币等必须小跑进行，以示对客人的重视。各级员工必须服从领导的工作安排和调度，及时完成上级指派的工作任务，不得无故拖延或拒绝。

3、按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。（迟到或早退时间超过半小时者作旷工处理，当月内累计超过三次者视为自动离职。）

4、所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。

5、所有员工在工作期严禁污言秽语，消极怠工，扣手机、打盹、看书嬉戏及吃东西。并不得聚集或成群闲聊。要经常巡视自己的责任区，杜绝一直坐在那里，顾客叫则动，不叫则不动的懒散行为。

6、卫生注意保持，烟缸随时清理，客人下机后及时清理现场。

7、不得坐在顾客所在机口周围，更不能与其坐在同一机台位置。应站在自己的责任区，来回巡视，保证顾客随叫随到。未得上司许可，严禁擅自离开工作岗位。

8、不得向顾客索要喜钱、喜烟、茶水食物等，一经发现扣发当月工资，情节严重者立即开除。

9、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况，发现立即开除。

10、不得对外宣传本电玩城营业额一旦发现扣发当月工资，开除半追究肇事者法律责任。

11、未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启设备。一经发现扣发当月工资半追究肇事者法律责任。

12、当班服务员要准确记录机台故障，及时通知技术修复。

13、不得为客人留机，如有特殊情况请示带班经理。

14、要不断巡视所管辖场地，严密观察防止隐患，发现苗头及时处理。

15、交班时搞好卫生，交清帐目和记录留机情况，分清责任。

16、禁止留宿与场地无关人员，出现问题后果自负。

17、服务员辞职需提前两周告知管理人员！

18、以上制度互相监督执行，举报有奖，违者必罚。

以上制度必须无条件执行。带班经理有权对其作出相应处罚，视态度与情节罚款20-100元，以示警告。

第四篇：电玩城规章制度

电玩城规章制度

一：员工手册

1.服务员不准欠款上分, 欠帐及时补平，遇特殊情况联系相关人员处理；注：上分后未收到

钱

2.为顾客上、下分时必须唱收唱付，钱款必须当面点清以避免争议；

3.交接班时必须先交款再兑账，记账方式要清晰简捷；

4.不迟到、早退、旷工，严格遵守出勤制度,旷工一次罚款100元；

5.收、付款错误及收假币，当事人承担后果；

6.不准以任何方式向任何人泄露场地机密，包括：人员及经营情况等，一经发现立即按开

除处理，并扣工资，押金不退；

7.密切关注客人动向，如遇异常情况及时处理，防止有人使用其他游戏厅的游戏币。注：

如游戏厅内超过100颗其他游戏厅币，工作人员自己承担。

8.记录每天营收状况，核查领用币与所交营业款无误后签字确认，9.要了解场地所有机型的玩法，中奖方式及简单故障处理方法；

10.任何人不能以任何借口向店内借钱，坚决杜绝任何人拿店内流动款。注：如果发生店内

费用借出，借出人当天补还。否则扣除借出费用的2倍（当月工资中体现）。

二：工资分配情况

1.工资按天计算。由于特殊情况不能开门营业，无当天工资。

2.场地管理员每天90元，生活费每月300元。注：23*90+300=2370

3.场地副管理员每天80元，生活费每月300元。注：23*80+300=2140

4.工作人员每天50元，每月生活费300元。注：50*23+300=1450

5.机器维护人员每月生活费300元。

三：员工工资提成办法

1.当月游戏厅营业额达到10万，管理员提成500元，工作人员提成300元，机器维护人员

提成200元；

2.达到15万，管理员提成1000元，工作人员提成600元，机器维护人员提成400元；

3.每月扣除员工保证金150元，从员工工资中体现，若员工辞职则一次性退还保证金，若

员工违犯相关规定被开除者或无故辞职不干者，不退还保证金

第五篇：电玩城开业（范文）

电玩城开业策划

开张活动的策划与实施

开张活动的成功与否，对于电玩城的知名度以及以后的营运起到 至关重要的作用。麦当劳快餐厅在中国开业，屡屡麦当劳全球单店当时消费最高纪录，万事开头难，如何做好开业活动，实施好开业活动不容忽视。根据店的大小，可以选择不同的开业方式方法来执行开业活动，但是活动的主旨以及意义不会有太大的变化。

开业活动策划的关键因素

开业活动目的； 开业活动宣传方案； 开业活动内容的策划； 开业活动人员的培训和安排； 开业活动的实施；

模拟某些电玩城活动的案例

活动主题：

庆祝某电玩城开业

活动目的：

1庆祝电玩城开业，传播开喜讯，扩大电玩城在周边的知名度；

2.展开开业活动聚集人气，加深和消费者的近距离沟通，占线电玩城的全新形象以及亲和力，推动今后营销运作工作

3.截住开业庆典活动让消费者了解电玩城的经营品味、理念和文化等，树立起独特的品牌形象，为日后的在服务行业赢得有竞争建设的好基石；

4.通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线，提高循环播效果。

5.由广州首席策划师为你量身策划方案，有意的老板请来电：***

活动宣传方案

开业的成功与否，宣传方案尤为重要。宣传方案执行好了，才能保证开业的成功举行，宁可推迟开业，也不要在活动开完后后悔。以前有很多经验者都说：周边知道我们电玩城的人太少了，其他电玩城比我们有名气等。

方案1.电玩城所在位置海报.电子告示牌、招聘广告宣传：这是最实用的，最免费的宣传方式，具体的方法：由美工设计好店外海报，开业招聘广告，以及户外屏幕，电子告示牌等广告内容。在前期开始宣传。我们经常看到类似于“**时间**楼盘隆重开盘”**酒店即将开业

**时间，**邀你共赏 等等。

这些都是借用店面外面的围墙、楼梯、电梯、门前告示牌等有利用的资源投放，另外借用网络，以招聘的方式在同城社区，相关QQ群，招聘网站等上面发布消息。

2.DM宣传单：

由美工设计好宣传页面，设计时，要凸显主题，制作要精美。内容要明确，如：时间、地点、标题、联系电话、活动内容、遴聘、优惠活动等，有时候干脆就在但也上注明：凭此传单，可以领取**遴聘或者多少枚游戏币。

电玩城开业策划

实施方法：由业务员出去发单最直接。手机发送短信要不了几个钱，覆盖面广。

开业活动的策划：

首先需要一个相对有吸引顾客策略并引爆市场，这个策略主题一定要让客户引起总够的重视。顾客关心的是：我能看到什么？我能得到什么？同时设计促销内容要相对比较热闹的感觉，譬如价格折扣、促销礼品等，甚至可以采取新云大轮盘，抽奖等。场外活动：要求司仪比较专业）

1组织一个街舞团队，在场外表演，道具有街舞团队自带（或魔术表演）

2.准备十部100元左右的手机作为礼品，组织十个与本地文化特点有关的问题，让场外观众参与回答。（这个司仪很重要）

3.把一个篮球机搬到外面去，现场组织一个比赛，可以分三轮，得分前三可以获得礼品（礼品自己看着办）

场内活动：

1.办会员卡（二十元一张），赠送等值币或礼品，关键是要留下客户的详细信息。2.街舞团队，在跳舞机上表演（找个专业点的 跳的好得）3.当天购买币一次性到达三十元者，可以进行一次幸运大转盘游戏，钱数多的多转几次。礼品中要有超过100元的礼品 别怕花钱 哪怕只是一两个。要不会冷场。开业活动的实施

1.开业当天，统一着装，精神面貌良好；

2.场外活动可以寻找公关公司配合（也可以找身边的朋友，凑人数）

3.本店员工关注传单的发放，会员登记，礼品发放，人员的疏导以及店内的正常工作：

活动实施现场控制方法

1.活动现场十分冷清的处理（每个员工邀请自己身边的朋友来撑场）2.活动现场十分火爆的处理（要求排队，维护队形，使用喇叭）3.场内太拥挤，可以限制客户进入、分时段进入；