第一篇:寿险营销人员管理办法
营销人员管理办法
—(2015简易版)
为促进公司业务长久发展,适应将来公司信息化管理,规范公司营销人员职业操守,完善各分支机构团队建设,特制订本方案。
一、营销人员入司登记管理
营销人员入司时,一律填写《入司登记表》。同时需提供以下资料:
1、增员人资料。包括姓名、所在分支机构及岗位、工号、联系电话等。
2、担保人资料需填写《担保书》(至少一人,夫妻除外,亲朋好友均可)。包括担保人亲笔签名的身份证复印件、联系电话等。
3、新人入司时,需提交本人有效身份证复印件和银行卡复印件,并且在银行卡复印件上注明开户行(开户银行公司限定以下银行:)。
4、新人入司时,现居住地与户口所在地不一致的,要写明现居住地。
5、分支机构对上述材料审核无误后上报总公司业务发展部。经总公司审核同意后由分支机构配发工号,成为该分支机构正式营销人员。
二、营销人员业务管理
1、新入司人员取得工号后,各分支机构要及时进行基本法和业务培训。要求所有员工遵纪守法,合规经营,在日常工作中,各分支机构负责人要及时向营销人员准确传达总公司下发的各项文件和业务政策。
2、营销员在开展业务活动中,要文明营销、礼貌待人,对待客户要详细讲解保险条款内容,正确宣导保险责任,不得为业务促销、为谋私利而误导客户。
3、增员人负责对被增员人的日常管理,进行业务指导,协助被增员人开展业务营销活动,帮助被增员人解决在业务工作中所遇到的困难和问题。鼓励被增员人在开展业务活动的同时积极进行增员活动。
4、加强增员人与被增员人的血缘管理,业务绩效挂钩。依据公司基本法相关条款,增员人达到晋升条件的可晋升相应职级,享受相关待遇。(具体见晋升条件附加方案。)
5、强化保费入账管理和保单送达回执管理。对于各险种保费收取,营销员不得向客户收取现金保费,严格执行见费出单原则。对于营销员在销售保险产品中,需要提前收取现金保费,营销员个人收取客户现金保费,在未上交分支机构前,分支机构不得以机构名义出具收款证明。
三、营销人员佣金和奖励管理
1、各分支机构于每月22日将本机构上月有关营销员寿险业务的佣金,应填报《分支机构代理人佣金发放明细表》,经分支机构相关人员和分支机构经理签字后上报总公司业务发展部。总公司相关部门审核无误后,由财务部在27日将其佣金发放到营销员个人银行卡中。对于非寿险业务的佣金发放,由各分支机构自行制定具体发放规则。
2、总公司要求各分支机构一定要严格按照总公司的要求来执行,如由于分支机构或营销员结算资料未提供齐全等原因没有按时上报资料,财务部有权在规定支付佣金日不予支付当月佣金,顺延到下月27日支付。
3、各分支机构要按照国家相关税收政策,指导营销人员合理纳税,营销员要遵守国家税收政策,按时纳税。
4、要及时、准确向营销人员宣导各险种佣金比例和奖励政策。
5、各分支机构要及时掌握营销人员的业务进展和保费入账情况,特别是客户退保情况。如遇到客户退保,营销员要及时向分支机构汇报,分支机构要及时进行相关业务的处理。
6、总公司相关部门对已开展的业务险种、佣金比例、奖励标准和税收政策发生变化,并且涉及营销员时,要及时通知各分支机构,具体执行方式与通知要求为准。
7、为促进业务的发展,总公司和分支机构可根据实际情况,各自制定各项奖励政策。
四、营销人员档案管理
1、各分支机构所招聘的营销人员需签订《个人代理人保险代理合同书》一式三份(总公司,分支机构及代理人各执一份),经分支机构盖章后分别保管。
2、为适应总公司将来信息化、数据化管理,对于各分支机构招聘的营销人员,在向总公司上传所招聘营销人员资料备案后,由所在分支机构审核、分配、发放工号。工号编制详见《工号排序说明》。
3、对于各分支机构招聘的新入司营销人员,当该营销员在领取第一份业务单证时,要向其所在分支机构缴纳300元《重要单证领取保证金》。各分支机构应在每月30日前,将本分支机构收取的营销员保证金统一上交总公司,营销员所交纳的保证金在该营销员离司时,在向公司返还所有领取的单证后,将该保证金(无息)退还本人。
4、营销人员离司时,需填写《营销人员离司登记表》,同时将电子版资料上报总公司相关部门。
5、对于离司后再入司的营销人员,本公司限重复入司两次,且与前增员人无血缘和利益关系。
附:《工号数字排列内容说明》
业务发展部
2015年11月10日
第二篇:农村寿险营销
农村寿险营销之我见
农村网点之我见
城市是标兵,农网是追兵。城市业务是增量面,农村业务是增长点。随着市场的发展,保险生态圈的破坏,农村网点朝气蓬勃,大有后来居上,农村包围城市之趋。有甚者更将城市农村化,“农网”成了被惯坏的孩子。各位,千万不要以为我们的农网发展到一定程度,我们的农网的全面综合素质也能相应到达一个高度。其实,农网的发展已经进入了一个非常敏感的转型期,要么就更上一层楼,大力推行农网区域化、农网公司化的经营;要么就全面进行经营模式的整合,经营地段的整合,经营伙伴的整合;重新踏上发展
路。
农村网点的布局要合理,不要盲目地一窝蜂地搞“大跃进”式的发展,有的地方有建点或变相建点的冲动,似乎“星星点灯”就可以“照亮大地”。我认为,农网布局要有科学性,要根据经济、交通、人员、观念、环境等诸因素,进行慎重思考,最好考虑“成熟一个建立一个,建立一个巩固一个,巩固一个发展一个”。
对农网的发展既要高度重视,也要审时度势;许多公司对于农村营销网点的投入都在加大,但这种加大,仅仅是在销售人员的办公条件上,在业务推动的激励上,对于如何方便农民投保、理赔,作的工作就太少了。对农网不要过度宠爱,也不要过度刻薄。该给的政策要给,该倾斜的要倾斜,对农网团队和所长的奖励该落到实处就要落到实处,切不可因小失大,挫伤主管积极性。
网点奖励之我见
“奖励无底洞,工作马拉松”是目前寿险公司的现实状态。“大奖大做,小奖小做,不奖不做”已成寿险公司推动农村寿险业务时最头痛的问题。公司为获得业绩而层层设奖,甚至“天天奖,月月奖,年年奖”;某些业务人员为获得奖励而不惜欺骗公司,误导客户,甚至进单获得奖励后马上又撤单,弄虚作假,大肆套利。尚武精神逝去兮,一如沙漏;敬业精神不见兮,一如流水。
奖励无可厚非,它是一种极好的激励方式,但我始终觉得有些变味,而且越变越污染整个职场环境。奖励的统一性与差异化的需求强烈不对称,导致奖励对一部分人无效,对一部分人失效,对一部分大反效。奖只是手段,励才是目的。要搞好农村业务,还得要依靠金鼎工程和团队文化建设,不要一味依赖于奖励。
有些奖励是主管拍脑袋,并不一定适应业务人员的需要,但往往遭到反对或抵触时,又碍于“圣旨一出,岂能儿戏”之面子而“强制执行,违者必究”。强扭瓜不甜,我吃瓜过敏,你却说是王婆之瓜,岂能不甜,逼我食之,我岂如意。你点菜是你喜欢吃的,不代表我也喜欢吃,己所不欲,勿施于人;己所欲,别人不一定所欲,所以也勿施于人。奖励看对象,形式多样化,精神和物质,两者都要抓。
如果奖励实行“点菜制”,有“奖励菜谱”,按需奖励,尊重了员工,刺激了需求;如此之好法,何乐而不为之。
我个人认为:奖励最佳农村营销员的方式是给予农村营销员培训与发展的机会。
农村寿险市场之我见
农村市场是争来的,不是等来的;市场是培训出来的,而不是“开采”出来的。寿险市场的竞争日趋激烈,客户已经很理性地“趋优消费”,为了夺取市场,各家公司使也浑身解数,在“红海”血腥拼杀的同时,大大弱
化了“蓝海”战略。
为了多收保费,有的公司不惜“乱砍乱伐”,甚至“杀鸡取卵”;有的公司“只摘果不栽树”,大肆掠夺性地抢占已非健康的市场;有的公司采取一些“非阳光的行为”,污染了市场,有的公司市场倾向太明显,强化农村市场的同时弱化了城市市场;有的公司大搞市场扩张,反而忽略了自有资源的开发。我觉得,已经在市场经营这个角度出现了许多误区,甚至有些已步入了歧途。
中国近几年市场主体发展非常快,市场已经变得很不理性。我认为,寿险市场应该和谐发展。农村和城市两头都要抓,一个都不能少;高端市场和中低端市场都要开辟,而且要建立自己的根据地,到处修筑寿
险“碉堡”,一步为营,步步为营。
如果现在谁先抓基础,展业深耕,服务生根,“深挖洞,广积粮”,坚持培训市场,培育市场,甚至扶持市场,未来的寿险市场就是他的,市场的霸主也非他莫属。
农村展业之我见
杏花春雨江南,骏马西北塞北,客户形形色色,市场千差万别,伙伴千姿百态。做贫下中农的保单越做越穷,做地主富农的保单越做越富。人以群分,物以类聚;有钱的人与有钱的人在一起,做有钱人的事情,有希望的人同有希望的人在一起干有希望的事业。说白了,展业首先要看展业对象,不要没有选择地乱碰乱撞,结果浪费许多时间成本和精力成本而损失惨重。
寿险是一个嫌贫爱富的事业,要与有钱人结缘。穷人也需要寿险,但没有货币资本。如果保险不要钱,人人都需要。改革一放,孔雀东南飞,最后麻雀也东南飞了,为什么?因为东南沿海富裕,人往“钱处”走。所以,财富集中的地方就是寿险发展的黄金地段。
平静是叫热闹打破的,展业还需要大量的造势,要不就炒市场炒客户;要不就炒业务员;炒主管,炒团
队。炒热炒烫,展业环境和氛围就会非常良性。
不环保的展业决不是可持续发展的展业,我们要讲诚信,讲服务,自觉保护好维护好我们的展业环境。遮不住的青山隐隐,流不断的绿水悠悠,只要我们阳光展业,客户资源不断,我们的收入不断,寿险前途
无限。农网组训之我见
曾是组训的我,有过太多的磨练和感慨。虽然我从组训走到部经理,走到经理助理,走到市公司个险部,而今走到省公司个险部,但我始终认为“组训”是一个最神圣而又最辛苦的一个职业,我深深的回味也深深的体会。组训是战士,是战士决不能放下武器,哪怕是一分钟,要工作,绝不能止步不前,哪怕面对刀丛;战士的一生,只能是战斗的一生;战士的作风,只能是革命的作风。组训是将帅,想在前,干在前,指挥
在前。
我曾在全市龙泉召开的会议上用李商隐、文天祥、鲁迅、毛泽东四位历史人物的诗组成对组训的评价“春蚕到死丝方尽,留取丹心照汗青;俯首甘为孺子牛,敢叫日月换新天。”组训确实很辛苦,上班最早,回家最晚,工作最累。有的公司和有的主管把组训当内勤用,呼来唤去。有的把组训当牛使,加班加点不给粮草。有的组训甚至享受了“歧视性”的待遇,被边缘化了。
组训是公司经理室与员工良性互动的最佳桥梁,是伙伴潜在动力的发动机,是新人成功融入的助力器,是企划方案的设计师,是牢骚抱怨的接收器,了不起!
最后,诗赠组训同仁:组训不怕工作难,千辛万苦只等闲;更喜伙伴成长快,目标完成尽开颜。
农网培训之我见
说到培训就令人头痛,一方面各级人员需要大量培训,而另一方面需要培训的人又消极接受,对培训不予积极回应。究其原因,一是产生了“培训疲劳”,过度培训导致“恐培症”;二是培训大理论化,与实际工作脱节;三是培训太专业化,产生了“路径对抗”;四是训导师授课的“泡沫”大多,实用内容极少;五是培训复
杂化了,简单的东西反而成其为“赘述”。
其实,培训也要讲需求。我觉得最好的方式是节约时间成本,就是现场由被训者提出培训的需求内容,马上释疑解答,并用脑力风暴,既满足了需求,又解决了问题,而且吹糠见米,非常实用。再就是分层次,分层面进行培训,技巧不行就培训技巧,心态不行就调整心态,千百万不要搞大锅饭,一锅煮。比如我们就只培训谁在五分钟内用最简洁、最打动、最通俗的语言来说明保险的好处和康宁险的好处。每天训,每天练,脑力激荡,加上实践总结,绝对会产生极好的方法和实用的话术。
还有,现下时兴的庭园式客联会,实际上就是一种培训客户的方式,客户能否接受公司,接受产品以及未来的服务,完全在我们对客户的培训,并不在于现场签单和收费的多寡。伙伴能积极回应的培训就是好培训,客户能接受,能打动客户的培训就是好培训。
农网管理之我见
农网管理是一种实践,一个过程,是一种在实践中的不断发现问题,解决问题,总结经验的过程。农网管理没有因定的模式,有些问题在某个公司用某种方法可迎面而解,但在其他公司确毫无用处,并不能“一招解,吃遍天”,也不能“放之四海而皆难”。只能具体问题具体分析,古有琴棋书画,今有娱乐八卦,各有
招式不同。
在实际环境里摸索,体验、感受、经历而获取的管理经验难以事先灌输,也难以事后复制,又难以传授移植,更不能统一模式。如果说某人的方法增员两百人,我们照搬也能同样增两百人,那就太简单了;如果说某奖励方案在某公司收保费两千万,我们拿事克隆也能收两千万吗?不可能。所以管理无定式,管理无模式,千万别照搬,否则落得一般而心内酸。其实农村网点主管只有两大职责,一是组织壮大;二是业务发展。你的眼光决定你团队的发展,你的性格决定你团队的生存,你的品德决定你团队的命运。目前农村网点的现状是:队伍有潜质,素质提升难;管理有形式,执行落实难;市场潜力大,深入开发难;遗留问题多,市场修复难;目前份额高,长期垄断难。人均产能低,件均保费低,个人收入低,服务水平低,永续经营的能力低,经营成本高。而且农村业务也存在城市业务和农村业务的矛盾,营销本部和农村营销服务部的矛盾,合同制员工和农村网点主管的矛盾,内勤员工和农村营销员的矛盾,大量增员和大量脱落的矛盾,老业务员和新业务员的矛盾这六大矛盾。我们作为网点管理者应该清醒地认识到。千万不要误入
管理误区。
有人喜欢机械地借鉴管理理论来进行管理,这是好事,但要结合实际,原则性和灵活性和谐地结合起来。理论,用邓小平的话说就是猫,耗子就是问题,每只猫都不是十全十美,没有一只猫能所耗子都抓住,可能有时需要这只猫,有时需要那只猫。所以别太迷信理论。其实衡量一个农村主管的能力非常简单,一看他是不是有办法,二看他有没有好办法,三看他会不会用办法,四看他有没有新办法,五看他是不是经常
感叹没办法,世界上最有用的东西是钞票,比钞票更有用的东西是办法,比办法更有用的是善于想办法的人,办法是世界上最有用的东西,所有的东西都是问题,所有的问题都是办法解决的,搞管理就是想办法。而我们有些农村营销服务部经理做管理,最大的心理障碍,就是不好意思,不好意思,这个似有似无的心态,让我们做任何事情都无法到位,其实最有效的管理就是坚持管理,最无效的管理就是断断续续。想法太复杂就影响办法,办法太复杂就影响执行,影响执行就会放弃执行。第二个心理障碍就是:有问题,找借口。其实有问题,找借口借口不会变成方法;有问题,怪别人,别人不会给你答案。我们应该有问题,找自己;再然后,想办法;再然后,想做法;再困难,不放弃。有问题,怪上司,就是把上司当替罪羊;有问题,怪下属,就是把下属当牺牲品,有问题,找借口,推责任,就是把脚向上司的被窝伸,或是把脚向下属的被窝蹬。这样怎能管理好自己的网点队伍。我们要树立农村管理理念,那就是:将乱则阵乱,阵乱则心乱,心乱则人散;没有差的营销员,只有不好的主管;一将功成万骨枯,一将无能累死三军;干就干强,争就争王;只添热火,不吹冷风;只有创意,才能如意;缺点少批评,优点多鼓励,弱点多利用。
管理是先要管住自己,才能修理别人;你是第一个被需要管理的人。注意,关心过度是一种伤害,被关
注是一种鼓励。
农村增员之我见
增员难是所有寿险公司达成的共识,大进大出的现象十分普遍,“拾到篮里都是菜”的“盛宴”导致消化不良,人员增量模式已经畸形化,大量离散人员给寿险公司带来许多负面影响,弱化了市场。
我认为,经过多年的增员实践,应该是有所改革创新了。
一、增中主要是增帅、增将,然后由将帅招兵买马。
二、增员要考虑质,而非量,兵在精而不在多。韩信点兵,多多益善已成过去,宁缺无滥。
三、我们现在有团险、中介、个险收展队伍,为什么不设立“增员队伍”,培养“增员专业户”,实行增员的“优
生优育”。
四、真正有能力仍闲着之人极少,故我们增员要增有潜质的可塑之材,一锄挖个金娃娃是不可能的。
五、增员之前先要培训主管,提升主管,否则一个主管由管几人,十几个人,突然管几十个人,能力是脱
节的,育成是很困难的。
六、增员要考虑打入内部,内部开花。攻某企业保单就在某企业内增优员,攻某学校保单就在某学校找影响力人物,攻某小区就在某小区找关键人物,攻某乡村就在其乡村找领军人物,这样效果佳,见效快,服
务到位。
七,增员要讲清楚寿险行业的特色在于努力耕耘,收入无限;制度透明,升迁畅通;不用资本,白手起家;智慧经营,毫无风险;自选客户,主动出击;拓展人际,关系无边;市场无限,永不饱和;没有失败,只有放弃;训练不断,成长不止;免费旅游,名利双收;时间自主,永续经营;服务人群,利人利己。
八、增员要增说话大声,走路如风,泼辣热情,活泼开朗,富有感染力的人,当过兵的,经过商的,打过
工的,教过书的皆可。
九,在某一特定时间,农村网点采取集体增员的方式比较好,而此前必须制作详细的企化案,内容包括:一是激励方案可以设定金伯乐、银伯乐、铜伯乐等奖项;二是确定实施步骤,包括:组织发动、宣导、增员培训、甄选、说明会和新人培训。其中说明会的专题设计很重要,一定要结合农村的实际和特点讲解。中间要有带动、互动和奖励,整个过程要在轻松、愉快、和谐当中完成,真正体现保险业是一个朝阳的行
业。网点晨会之我见
晨会多年,越开越难。伙伴新老交替,组训交织轮回,口味差异越来越大,情绪感情难以调动。有人视晨会为走过场,有人就是干脆为了不扣考勤款参会,以至出现上面的人口水暴溅,下面的人一脸漠然的严峻现实。有的晨会就是开开玩笑,打打哈哈,有的晨会就是唱唱业绩,点点姓名;有的晨会就是喊喊口号,蹦蹦跳跳。吸引力逐步弱化,甚至消极对抗,事不关己,高高挂起,上面唱高调,下面嘴巴翘。要打造一流团队,创造一流业绩,开创一流市场,晨会的经营尤显重要,笔者认为,而今的晨会应如是:
一、每次晨会一定要有一个创新的节目,而且一定要有一个主题,掀起一次高潮,可换方式,换场地,换
人员。分享要畅通。
二、晨会时间不宜过长,坚持两点:要么让业务员感动,要么让业务员激动,如果能让业务员产生展业冲
动为最佳。
三、每次晨会一定要带给业务员一些可到市场上去使用的知识,而知识一定要有趣,业务员易记易讲述和
传承。
四、适度时候一定要一些出乎意料之外的别开生面的晨会,如拿出手机互发激励信息,而后评佳,如评选晨会每周一歌,每周晨会明星,最佳参与奖等;如专唱与寿险有关的改编歌曲等。
五、晨会主持经常换人,众人参与,如有“审美疲劳”,再好也枉然。
农村客联会之我见
会议营销,运作多年,越开越难。市场在变化,客户在理性,主管在焦虑。而农村小型产品说明会恰恰是挖掘农村市场,培育村民保险意识的重要途径之一。
经过多年农村小型产品说明会的实践总结,吸取了许多经验教训,为此提出一些建议,仅供大家参考。
1、要么开高端,要么开低端,中低端分红客联会收效甚微。也就是说要么开高端的农村专业户分红产品说明会,要么开较低端的健康险说明会。在农村应以较低端的健康险和子教险说明会为主。要了解农村
客户的特性和消费心理,专题一定要通俗易懂。
2、分层面,分档次,分区域召开。如定位高中—小学之间的学生家长教育保险产品说明会,可设量化标准到北大、清华等学校参观学习的奖励。再如开妇女专场客联会,可请妇科专家讲解相关知识。再如一个村一个村,一个镇一个镇的分不同的专业户,不同的年龄召开等。
3、农村客联会准备是基础,组织是保证,专题是灵魂,追踪是关键。客户联谊会的准备涵盖选址、时间、天气、讲授内容、设备、布置等都要考虑周密,才能达到预期目的。农村客联会的奖品选定要有特点,要选人人知道有用的;家里决不嫌多的;价值难以估计的;视觉冲击明显的;新鲜但未备下的。
4、要有创新:农村产品说明会的特点是时间短、见效快、成本低、利润高。农村客户特性是:趋众心理明显重感情,讲义气,守信用,希望被人尊重,支付能力有限……若追求保费量大,必须客户人多,对新鲜事物有参与的兴趣,农村客户如要有参与农村产品说明会的兴趣,就必须要创新农村产品说明会。如给客户提供洗脚服务,边洗脚边讲解,客户的专注性要强得多,容易促成。再如直接带客户去参观重症监护室,给客户直观强度的心灵震撼易签单。
5、农村产品说明会要做到以下十六点才能取得非常好的效果:事先要沟通、场地要选好、停车要安排、进门要欢迎、入场要签到、检票要严格、落座要引导、屏幕要播放、儿童要管好、领导要讲话、讲师要煽情、专题要明确、主持要炒作、签单要排队、领奖要拥挤、追踪要及时。
保险村建设之我见
“农民真苦、农村真穷、农业真危险”成为当时“三农”问题的真实写照。没有农民的小康,就不可能有全国的小康;没有农村的现代化,就不可能有全国的现代化。正如胡锦涛总书记前不久所强调的那样:“农业丰则基础强,农民富则国家盛,农村稳则社会安。”相比过去,亿万农民面临着那些新机遇呢?———“减”、“免”、“补”政策,将给农民带来1000多亿元的直接好处。特别是那些种粮大户,看到了“增产又增收”的希望。有人形象地说,这是国家直接给粮农发“工资”, ———基础设施建设投入规模空前,农民不仅可以享受到更为安全、便利的水、气、路、电、信,还可以从这些建设中获得更多的就业机会。———教育、医疗等社会事业投入将大幅度增加,广大农民呼声强烈的“上学难上学贵”、“看病难看病贵”等问题将逐步得到解决,农民的生活质量将得到显著提高。———各地政府不断加大对农民的培训力度,更多的职业技能将为农民带来更多致富机会。———国家专门就农民工问题作出规定,着力解决农民工的权益保护、子女上学、社会保障等问题,为农民外出打工创造更好的社会条件。──国家对农村的巨额投入,农民收入的不断提高,将启动农村消费市场,为中国经济发展注入新的活力。
我公司在农村地区有独特的比较优势:一是我公司在农村地区建立起了比较完备的销售服务网络,为我们向农村居民提供方便快捷的保险服务提供了强大的支撑平台;二是我们已经培养了一支熟悉农村保险市场的销售队伍,使我们在农村地区具有独特的产品分销和售后服务能力;三是我们探索积累了比较丰富的
在农村地区展业、管理和服务的经验,为我们进一步发展农村业务打下了良好的基础;四是我公司在农村地区具有相对强大的品牌影响。这为我们推动农村业务发展创造了非常有利的条件。五是我省现有农村业务持证人员16339人,我省现有农村营销服务部1332个,我省现有4107个乡镇,44000个自然村,19287530户人家,我省8700万人人口中,6990万人口在农村。
加快建设新农保险村的步伐,就必须在探索新思路的基础上,制定和完善相关的政策,形成一系列措施和制度,积极创造便利条件,立足从农民最关心、最直接、最实际的利益入手,加强社会保障体系建设,做到“病有所医,工有所事,贫有所恤,童有所学,老有所养”。在全面落实“生产发展,生活宽裕,村容整洁,乡风文明,管理民主”的同时,兼顾“身心健康,安泰幸福”,全力推进社会主义新农保险村建设。农村人口居住分散,流动较多,群体结构差异大,尤其是文化差异更加突出,新农保险村建设工作必须加强针对性。新农保险村建设不能走过场,不能搞形式主义,取得的成效要让农民看得见、摸得着。通过大力发展农村经济,可以广开农民增收渠道,拓展农村消费市场,提高农民消费水平,要培养一大批忠诚于家乡事业、懂经营会管理、能够驾驭全局、为人正直办事公道的保险村干部。
新农保险村建设是个系统工程,需要各职能部门职责明确、形成合力,建立起“省部共建、主抓靠县、行动在村、实惠到户”的工作格局。“要注重实效,不搞形式主义;要量力而行,不盲目攀比;要民主商议,不强迫命令;要突出特色,不强求一律;要引导扶持,不包办代替”。“关心农民疾苦、尊重农民意愿、维护农民利益、增进农民福祉”应成为我们的不二选择。
实行驻村业务员制度有很重要的意义: 对业务员而言:
1、“包产”到户,具体负责;
2、建立威信,打造品牌;
3、提升服务,形成氛围;
4、用心经营,强力开拓;
5、量体裁衣,对症下药。对公司而言:
1、下延机构,建立堡垒;
2、“钉子”效应,赢得竞争;
3、支持有度,执行有人;
4、促进入户,扩大覆盖;
5、提高知名度,打造保险村。对村民而言:
1、本村投保,加大信任;
2、知根知底,容易交心;
3、乡邻服务,比较安心;
4、保障全
面,设计贴心;
5、免除后顾忧,共建新农村。
在保险村建设中要警惕的几种现象一是认识上的“片面性”, 二是建设目标的“偏离性”, 三是建设中的“盲目性”, 四是无作为的“消极性”。各级公司要加大宣传力度,努力争取各级政府等社会各界的理解和支持,调动各方面积极因素共同建设保险先进村;
枪上膛,箭上弦,刀出鞘,马备鞍,万马奔腾,百舟竞发,让我们共同行动起来, 人人挑,层层抓,典型带动,全面开花,保险村做好了,既占领了市场,又扩大了增员渠道,又调整了业务结构,为农村营销员提供了展业的借口,是一举多得的大好事情。所以我们要全力去抓,努力再创四川国寿新的辉煌!
农村基础管理之我见
荀子曰:九层之石,起于垒土。一言点破了要义,起于垒土状打基础工作,对于建造大厦整个工程来说,具有不可或缺的支撑作用。万丈高楼平地起,罗马不是一天建成的,一屋不扫何以扫天下,不会走路怎能跑步,不能端着机枪乱扫射,拔苗助长,水滴石穿等等这些道理相信大家都非常清楚和明白。
寿险管理和建造房屋的基础性工作,同样有异曲同工之处,区别也是有企业管理的基础工作比干工程还要复杂一些而已。营销团队管理的基础工作包括着许多内容,比如说,各种数据真实,而且具有可追溯性;各种规定制度在实际工作中必须不走样地执行到位;拜访量是否充足?营销员的基本展业技巧是否适合市场客户?等等,都是我们眼中最为寻常不过的事情,然而就是这些,只要认真地干,就完全可以做到的,都是由于缺乏工作责任心或是自身业务素质较低等原因,从而使一些基础工作在刚刚起步之时,便放任自由了,使营销团队管理缺少了最起码的支持,它造成的损失远不止是眼前有形的钱财,更为可怕的是对管
理制度的破坏和否定。
抓基础管理要有耐心、决心和恒心,切不可操之过急,每次成功一小段,就是最大的收获。有些公司动不动就大搞奖励,“大奖大做,小奖小做,不奖不做”已成寿险公司推动农村寿险业务时最头痛的问题。公
司为获得业绩而层层设奖,甚至“天天奖,月月奖,年年奖”;某些业务人员为获得奖励而不惜欺骗公司,误导客户,甚至进单获得奖励后马上又撤单,弄虚作假,大肆套利。有些公司基本上全靠客户联谊会来展业务,推动业务的发展,使营销员像吸鸦片一样依赖公司和组训,丧失了展业的基本技能。有的公司看到业务不行了,就请来咨询公司打强心针,短期来可能取得了一定的效果,但人一走,茶就凉,结果从长期来看是没有很好效果的。有的公司城市营销团队的晨会改为每周一次,甚至干脆就取消了,没有晨会的宣导激励,许多营销员找不到感觉了,最终离开了公司。
千道理,万道理,拜访才是硬道理。营销员没有客户资源的积累,缺乏基本的展业技能,不知道该往哪里去,没有目标感和方向感,没有归属感,没有好的心态,怎么去做业务?作为团队管理人员,就是要抓基础,让营销员每天有事做,让营销员每天快乐去做。比如,搞好保险村建设,抓好金鼎工程,用好两个规范,实实在在去拜访客户,快快乐乐去销售保险,每天去村里上班,做好服务工作。只有这样,我们的业务才会逐步上去,才有可能持速发展,才是真正的用科学发展观来发展农村业务。
我个人认为,农村业务的发展,一要抓培训打基础,促管理上台阶,基础管理是根。二要抓重点,总结经验教训,抓好整章建制,及时堵塞漏洞。三要抓薄弱,加强营销员的拜访量管理和诚信教育。四要抓落实,把金鼎工程和两个规范落到实处。五要抓协调(合力)推进,狠抓重点、紧抓落实、抓出成效。要通过抓发展、抓管理、打基础做扎扎实实的工作来实现公司的农村战略发展目标。
第三篇:寿险营销策划案
康定中秋 情系长城
——2010年河北华康九十双飞携手长城特别企划案 背景:
2010年九十双飞辽沈战役是河北华康顺应趋势扭转局势的一战,也是为了河北华康聚焦火力打响2011,奏响开门红的序幕曲一场先锋战。所以我们必须以必胜的信念,保持高度统一的思想,统一的目标,统一的节奏,统一的行动势必达成各自的目标。同时以尊重规律,人性经营为八字准则建立河北华康团队荣辱观,不断的深化这个观念成为河北华康迈向美好未来的无形驱动力。分析预估:
辽沈战役第一阶段,计划完成价保100万,截止9月9日全省在册人力近1379人,实际预收价保71.89万,新增28人(含醒狮1人);首阶段实际开单人力130人,新增开单8人,开单率仅为9%;各市情况看来,沧州、石家庄业绩共占比58%,保定、石家庄开单人力共占比57%,沧州、保定共新增19人占比67%,沧州万元精英达5人占比45%。
本月确保业绩300万,差距229万;新增200人,差距172人;预估9月11——15日完成业绩119万,新增86人,9月16——25日需完成业绩100万,新增86人。
情景分析与目标分解: 1.情景分析:
1948年9月,在林彪指挥下的东北野战军进行了历时52天之久的辽沈战役,战役起初困难重重,由于人力装备上的悬殊,林彪迟迟未战,但最终还是坚定了信念,排除万难,与敌人展开了生死的战斗,其中万炮齐轰到围城冲锋的场景让每个观众的都震撼不觉,这一场景再次验证了古人之言:“一而战,再而衰,三而歇”的道理。
这一战,统一了思想,坚定了信念。这一战,统一了节奏,倍增了效率。这一战,统一了行动,排除了万难。这一战,统一了目标,改变了历史。
纵然敌众我寡,规律应战,英勇冲锋,格局瞬间突破!同样的九月,同样的困难,河北华康背负着崛起的重任,将历史重演,正面临着一场新的挑战,为了坚定河北华康业务伙伴的信念,为了确保本次战役的圆满成功,经总经理室研究决定,在9月16——25日阶段,特企划辽沈战役之“康定中秋 情系长城”活动方案。
2.目标分解:
3.阶段划分:
企划案的运作
一、节奏运作
第一阶段:启动会河北华康辽沈战役为大背景结合中秋佳节为契机做好思想统一工作,对上阶段优秀人员进行表彰分享鼓励,制造出良好会场氛围,以PK环境引导各部进行目标分解,随后下午督促追踪各部组织二次启动会,必须做好方案
宣导保单利益分析,晋升利益分析。第二阶段:
8天时间首冲,延续上阶段方案追踪,做好新方案引导,产说会,创说会,组织康定中秋问卷调查活动,按照各项指标50%必须打开出单面。
第三阶段:借献礼国庆61周年举办爱国专题早会,安排业务伙伴上台朗诵演讲,按照各自单位设备条件决定按市举办或按部举办,省公司会制作专项课件下发,旨在以国庆为背景引导业务伙伴爱公司爱岗位,强调出保险是福的观念,让大家为亲戚朋友传递保险信息。第四阶段:
抓紧颗粒归仓,九九重阳,弘扬团队精神,做好预警播报,组织各营业部促进高手帮低手的方式,做好拉、帮、扶、陪工作,帮助后一批有希望的伙伴达成业务目标。
二、活动支持
1、白洋淀高峰方案
2、西柏坡方案
3、绿色晋升通道
4、产创会支持方案
5、百渡工程
6、醒狮计划
7、专项课件
第四篇:营销人员管理办法
营销人员管理办法
一、总则
(一)为了便于对营销人员的管理,规范其作业行为,提高工作效率与服务水平,根据我司实际情况制定本办法。
(二)营销人员管理的重要性:
1、人是企业发展的第一要素;
2、对营销人员管理得当才能提高执行力;
3、对营销人员管理得当有利于市场拓展进度;
4、对营销人员管理有利于降低企业的运作成本;
5、对营销人员管理有利于提高企业的凝聚力。
(三)营销人员管理的内容
1、工作流程;
2、工作守则;
3、工作纪律;
4、工作汇报制度、例会制度;(一周一次列会汇报)。
5、信息管理制度;
6、奖罚制度与教育培训;
7、营销人员人事行政管理。
二、营销人员业务操作流程
(一)前期信息部分:(所需2—3人)
1、所有前期信息人员均须在公司规划和直接上司安排的市场区域内收集信息;
2、下到每个区域收集信息工作开展前,必须向营销部提供较详细的收集信息工作计划及拜访计划;
3、收集信息过程中必须每天填写相关工作记录,以备区域收集信息工作结束时报销差旅费查看;
4、区域收集信息工作阶段性结束后,不管收集信息有与否都必须向营销部上交详细客户拜访登记表和阶段性收集信息总结,并以此作为差旅费核报依据和工作态度考核依据。
(二)动销部分:(所需2—3人)
1、市场动销过程中,区域负责人必须严格按照公司对该区域的规划开展工作。
2、市场动销开展前,区域信息收集员必须配合动销员在指定区域内做好营销报价书,报公司审批后报报价部门实施。
3、市场费用的申请必须严格按市场营销工作进度情况进行,不得严重透支市场政策。
4、市场行动计划或市场政策的使用,必须提前5天向营销部申请,得到审批后方可执行。(特别注意:在预约客户吃饭或送礼时要尽量了解项目的把握度,减少公司的开支。)
5、市场动销过程中必须严格按营销部要求上交相关的工作计划、表格和总结。营销部将以此作为营销人员工作态度考核依据。
6、市场终端客户资料必须详细存档保管,备查。
7、对于涉及到市场费用核报的,必须具备公司审批过的申请单和完整的相关凭证等,及时
交由公司处理。(三)报价合同管理:(所需1-2人)
1,积极参与需方的市场调查,建立信息资料标准,确保成本来源达到最高性价比。2,严格规范材料消耗率、产成品费用率、产成品合格率,并确保责任落实到人。3,认真落实产品实现过程中工艺、流程、岗位职责的实施与改进。
4,积极进行与公司上级厂家的联系,及时了解产品市场、竞争对手、相关企业与市场的实时动向。
5,做好合同分类保管工作管理。查看合同复印合同备案工作。
三、营销人员工作守则
1、要有高度的责任感和事业心,以公司利益与个人利益相结合为意识导向,努力开展工作。
2、平时必须认真勤奋的学习相关的营销知识,主动深入的了解公司的产品和政策,做到熟而精,精而专的技术高度。
3、要求营销人员不管在什么状况下都要保持高昂的斗志和工作精神状态,必须做到对品牌、对产品、对公司、对自己充满百分百的信心,每位营销人员做到底气十足,信心十足,干劲十足。
4、注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质,严禁在公司内部散播消极思想,严禁拉帮结派,严禁阿谀奉承,不做实事。
5、严格遵守组织程序并严格按业务流程开展工作,不擅自做主,不推卸责任,不公报私仇,实事求是,光明磊落。
6、以事实说话,凭数据说话,不信口开河,要不断打造诚信经营的良好口碑,对就是对,错就是错,要敢于自我检讨。
7、对客户负责,对本部员工负责,对公司负责,把培养和教育工作放到重要位置。
8、营销人员必须做到“三勤”、“四爱”、“五好”、“六不”。即:
“三勤”:手勤、眼勤、腿勤;
“四爱”:爱职业、爱公司、爱产品、爱客户;
“五好”:礼貌形象比别人好;专业程度别别人好;执行力比别人好;信息反馈比别人好;营销策略比别人好;
“六不”:不说公司坏话;不说产品坏话;不说领导坏话;不说对手坏话;不随意承诺,不做任何违纪违规的事。
9、坚持业绩考核和岗位工作考核相结合。人品第一,能力第二,鼓励先进,淘汰落后。
第五篇:公司营销人员管理办法(试行)
营销人员日常管理办法(试行)第一章 总则 第一条 为了规范营销人员的市场行为,充分调动营销人员的市场开拓能力和市场发展潜力,提高营销工作效率,创造良好的业绩,根据公司人力资源管理制度,特制定本办法。第二条 适用范围 本办法中的营销人员包括营销代表、销售部长。第三条 原则 坚持营销队伍管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。第二章 招聘管理 第四条 招聘管理应当保证公司营销岗位能够及时有效地补充所需的优秀人才,通过健全人才选用机制,满足公司不断发展的需要。第五条 招聘员工坚持公开、公平、竞争、择优的原则。第六条 营销人员人力资源规划的确定
(一)营销人员需求预测要综合考虑营销战略和市场规划、预计营销效率的提高、人力成本承受能力、竞争对手的人才政策、员工流动比率等因素造成的人力资源需求的变动,其中对人员需求最直接相关的是公司的组织结构和岗位设置。
(二)营销人员供给预测要综合考虑内部和外部人才供给情况。人力资源管理部门建立内部人才库,在内部供给无法满足需求的情况下进行外部供给预测,外部供给预测要根据本地经济状况、劳动力市场状况和准备招聘岗位的市场状况进行判断。
(三)在人力资源需求和供给预测的基础上制定公司的人力资源规划。第七条 公司录用营销人员应当根据以下人员需求:
(一)缺员的补充;
(二)为确保公司业务发展所需的人才储备;
(三)公司调整营销战略和组织结构的需要;
(四)其他原因需要招聘营销人才。第八条 招聘的组织管理 营销人员招聘工作应根据公司的人力资源规划,由分公司提出需求,人力资源管理部门负责拟定招聘计划和组织实施。人力资源规划以外的招聘需求,应报总裁办公会审批后执行。分公司填写《招聘申请表》(《人员需求申请表》),详细描述人员需求情况,包括计划安排的岗位、职责描述和能力要求等等,报主管副总裁批准后,提交人力资源管理部门。人力资源管理部门详细审核申请表后,将:
(一)推荐内部闲置人员;
(二)如果内部闲置人员不能满足招聘需求,则向全公司公布招聘岗位及描述,进行内部竞聘;
(三)当确定本公司其他部门并无适当人选时,由人力资源管理部门拟定营销人员外部招聘计划。第九条 内部招聘
(一)人力资源管理部门确定需要内部招聘营销人员的岗位名称及职级职档,准备职务说明书,拟定内部招聘公告,以公司通知文件、电子公告或其它形式发布;
(二)所有正式员工都有资格向人力资源管理部门提出申请;
(三)人力资源管理部门参考申请人目前的上级和空缺岗位的上级意见,根据岗位要求进行初步筛选;
(四)对初步筛选合格者,人力资源管理部门组织内部招聘评审小组进行招聘评审活动,评审结果经总裁批准后执行。第十条 外部招聘以人力资源管理部门为主,分公司配合。
(一)校园招聘:每年9月~11月,将公司招聘信息及时发往专业对口的院校毕分办,有选择地参加学校人才交流会,派员进行招聘活动。
(二)招聘会招聘及广告招聘:通过各地人才招聘会和报纸、专业刊物广告招聘相关人员。
(三)网络招聘:通过相关网站及时发布招聘信息,经常查阅应聘人员情况,建立公司的外部人才库,根据需要随时考核录用。
(四)鼓励员工向公司推荐优秀人才:由人力资源管理部门本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用;对于成功推荐优秀人才的员工,可参加公司“伯乐奖”评审。
(五)委托猎头公司招聘:在招聘公司关键营销岗位人员时可考虑通过猎头公司招聘。第十一条 优秀营销人员应具备的素质
(一)客户希望营销人员具备的特征:有一定技术背景、诚实可靠、乐于助人;
(二)成功营销人员的共同特征:有开拓进取精神、有使命感和责任心、有解决问题的能力、沟通能力强、能承受压力、对访问及营销工作进行认真计划;
(三)招聘应考察其两个基本品质:感受力,能从客户角度去感受的能力;自我驱动力,对达成交易具有强烈的欲望。第十二条 按照双向选择的原则,应聘人员到公司报到后,要签订试用劳动合同,试用期为3~6个月。试用的目的在于弥补甄选中的失误。第十三条 其他未尽事宜,执行公司人力资源管理制度的规定。
第二章
培训管理 第十四条 培训管理的目的是提高公司营销人员能力与素质,改进工作绩效和提高工作效率,帮助员工实现职业生涯规划,同时更好地实现公司经营目标。第十五条 培训组织 人力资源管理部门负责培训活动的统筹、规划、实施和控制。市场营销部负责协助进行培训的实施、考核,同时组织部门内部的培训。第十六条 受训者的权利与义务
(一)在不影响本职工作的前提下,员工有权利参加学历教育或者公司内部举办的相关培训;
(二)经批准参加培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇;
(三)培训结束后,营销人员有义务把所学知识和技能运用到日常业务中;
(四)非脱产培训一般只能利用业余时间,如确需占用工作时间参加培训的,须凭培训部门的有效证明,经市场营销部和人力资源管理部门批准后,按照事假处理;
(五)个人申请超过1年时间的进修培训或脱产培训的,须经董事会审批,修业结束后须在公司服务满3年或偿还公司提供的全部培训经费,方允许离职;
(六)参加技术培训的,应与公司签订技术保密协议。第十七条 培训形式 公司对营销人员的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训又分为员工职前教育和岗位技能培训。
(一)职前教育:凡公司新进营销人员均应参加职前教育,使新进人员了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、产品概要、管理规范等方面内容。职前教育由人力资源管理部门负责统一组织、实施、评估。
(二)岗位技能培训:目的在于提高营销人员的业务水平,培养通晓营销技能和精通产品知识与营销技巧的营销人员。岗位技能培训由人力资源管理部门协同市场营销部共同进行规划与执行。市场营销部提出岗位技能培训计划,提交人力资源管理部门,经汇总呈报公司总裁审批后由人力资源管理部门统筹安排实施。
(三)转岗培训:根据工作需要,公司其它人员调动为营销人员时,按新岗位要求,对其实施岗位技能培训。转岗培训可视为员工职前教育和岗位技能培训的结合。
(四)部门内部培训:由市场营销部根据实际需要,对员工进行小规模的、灵活实用的培训。
(五)外派培训:根据公司进一步发展需要,可对营销人员派往公司所在地以外地点进行培训。第十八条 部门内部培训 部门内部培训由本部门每月组织一次,并向人力资源管理部门汇报培训情况。培训内容为相关岗位所必须了解的理论知识和实践知识,公司产品知识,技
术知识,客户类型及购买决策,竞争对手政策及策略,营销工作的程序与责任,营销技能,调研技能等。培训方式可以采取内部案例分析、模拟实战训练、专题技能培训等方式。第十九条 其他未尽事宜,执行公司人力资源管理制度的规定。第三章 考核与激励管理 第二十条 考核与激励管理的目的是通过对营销人员的工作评估、反馈、激励与改进,加强对营销活动的过程管理和营销人员的行为管理,提高营销人员的工作效率,确保营销工作与公司的营销战略和营销计划的一致性,最终实现公司营销目标,提高整体业绩。第二十一条 原则
(一)以目标管理为业绩考核的核心;
(二)通过绩效考核促进上、下级沟通和营销团队的协作;
(三)考核过程坚持反馈与改进的原则;
(四)遵守公司绩效考核管理、激励管理的其他要求。第二十二条 季度绩效考核
(一)考核主体:营销人员的直接上级;
(二)考核维度:见《区域经理考核指标》和《销售经理考核指标》; 区域经理考核指标 考核指标 权重 KPI指标 60%
新签合同额(万)0 运营类40% 主营业务收入(万)0 新客户合同额/新签合同额(%)10% 中标率(%)10% 合同回款率(%)10% 管理费用 10% 部门领导的满意度 10% 组织类20% 客户满意度 10% GS指标 20% 本季度完成本区域的市场分析 5% 本区域的客户管理情况 5% 对销售经理指导、支持情况 5%
标书编制质量 5%
销售经理考核指标 考核指标 权重 KPI指标 60% 新签合同额(万)0 运营类40% 主营业务收入(万)0 中标率(%)10% 合同回款率(%)20% 销售费用
10% 上级领导的满意度
10% 组织类20% 客户满意度 10% GS指标 20% 客户需求把握情况 10% 客户关系管理情况 10%(注:季度绩效考核满分为
80分)
(三)考核时间:在季度结束后5日内完成;
(四)考核结果应用:季度绩效考核结果直接与营销提成挂钩,具体应用见《营销人员收入提成管理办法》。第二十三条 综合业绩考核
(一)考核主体:营销人员的直接上级;
(二)考核维度:见《区域经理考核指标》和《销售经理考核指标》; 区域经理考核指标 考核指标 权重 KPI指标 80% 新签合同额(万)10% 运营类60% 主营业务收入(万)10% 新客户合同额/新签合同额(%)10% 中标率(%)10% 合同回款率(%)10% 管理费用 10% 部门领导的满意度 10% 组织类20% 客户满意度 10% GS指标 20% 本季度完成本区域的市场分析 5% 本区域的客户管理情况 5% 对销售经理指导、支持情况 5% 标书编制质量 5%
销售经理考核指标 考核指标 权重 KPI指标 80% 新签合同额(万)10% 运营类60% 主营业务收入(万)10% 中标率(%)
10% 合同回款率(%)20% 销售费用
10% 上级领导的满意度 10% 组织类20% 客户满意度 10% GS指标 20% 客户需求把握情况 10% 客户关系管理情况 10%
(三)考核结果应用:综合业绩考核与综合素质能力考核结果,共同应用于员工晋升、员工职业生涯设计、员工培训计划制定,具体应用见公司《绩效考核管理制度》第八章的规定。第二十四条 其他未尽事宜,执行公司《绩效考核管理制度》等相关办法的规定。第四章 目标管理 第二 十五条 目标性管理 市场营销部经理根据营销目标,对负责各个区域经理制定不同的营销目标,然后再制定相对应的营销计划,进行监督实施和考核。区域经理协同所辖区域的销售经理将营销计划进行分解,并协助销售经理进一步分解和落实市场销售计划。第二十六条 过程管理 市场营销部经理根据各区域经理的营销目标、营销计划进行过程跟踪、监督、指导,对每一阶段性成果进行考评。
第五章 日常管理 第二十七条 区域经理每周填写下周计划表(周四前完成),并将周计划分解到每个销售经理。第二十八条 销售经理每周填写下周行动计划表(周五前完成),上报区域经理,区域经理根据周行动计划表考察销售经理的计划完成情况,销售经理每周填写周活动报告书。第二十九条 区域经理根据上周计划完成情况填写周总结表,对计划完成情况进行分析总结,不足之处提出改进意见。第三十条 营销人员每周工作汇报
(一)营销人员需按时完成每周的周工作计划、周工作总结,在周五中午 12:00 以前以电子邮件形式或书面提交;
(二)市场营销部经理汇总分析所有报告,在周一上午12:00 前报告给分公司总经理。第三十一条 市场营销部组织每月对当月完成工作进行总结,未完成计划的说明原因,提出工作改进意见。第三十二条 市场营销部例会 市场营销部例会的目的是总结过去、展望未来,为了发现问题、研究问题和探讨解决问题的方法。例会不能“会而不议、议而不决”,会议必须集中在一起讨论问题,最终拿出解决问题的办法。第三十三条 部门季度例会
(一)时间:每季度结束后一周内召开。
(二)参加人:主管副总裁、市场营销部全体人员、其他部门人员根据情况可列席。
(三)会议议程:提前一周将会议议程发给各参会人员。
(四)主要内容:总结市场营销工作完成情况,总结营销基金和销售费用的执行情况,总结应收帐款回收情况;宣布下季度的营销工作安排。第三十四条 区域月例会讨论内容:
(一)每月销售业绩目标管理:总结销售业绩的达成率;
(二)客户营销进度管理:追踪各个客户的整体营销进度,对于没有进展的客户寻找问题所在,指导确定重点客户的下月营销工作。
(三)市场进度:对于本月的市场开拓活动进行总结,总结经验教训,并对于下月可能的市场开拓活动作出安排,包括参加人员、事件、时间、访问客户、所要达成的主要目的。
(四)重点应收帐款追踪:对于月初安排的需要催收的款项款,询问营销人员是否行动以及行动的效果如何。
(五)营销基金及销售费用控制:讨论预算与实际花费的比较,对于本月超过销售费用额度的个人和事件提出警示,拿出在下个月的节约方案。第三十五条 市场营销部定期组织重大项目、重点客户总结会议。第三十六条 营销人员工作守则和行为准则
(一)每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 明确公司的奋斗目标和个人工作目标,为公司的发展努力工作。
(二)树立服务意识,始终面向市场,面向客户, 牢记“客户第一”的原则,主动、热情、周到地为客户服务,努力让客户满意。
(三)员工要具备创新能力,通过学习新知识,使个人素质与公司发展保持同步。
(四)讲究工作方法和效率,明确效率是企业的生命。
(五)要有敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。
(六)具有坚韧不拔的毅力,要有信心有勇气战胜困难、挫折。
(七)要善于协调,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感。
(八)员工应服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应请示上级,遵照指示办理。
(九)员工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。
(十)不利用工作时间从事第二职业,不从事与公司同业竞争性的活动。
(十一)在公众面前做到仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。第三十七条 本办法由市场营销部修订,经总经理审批后实施。
第三十八条 本办法由市场营销部负责解释。