《营销人员管理办法》修改本（精选5篇）

第一篇：《营销人员管理办法》修改本

《营销人员管理办法》

第一章总则

第一条为严肃公司营销人员的工作规定，明确营销人员工作职责和任务，加强对营销人员工作过程的监督及结果的考核，建立优胜劣汰、激励与约束机制。特制定本管理办法。

第二条本管理办法适用于公司所属各级营销人员。

第三条对营销人员管理除按照公司人事管理制度执行外，均以本管理办法条款进行管理。

第二章工作纪律与考勤规定

第四条营销人员应遵守国家法律法规，执行公司的规章制度、《工作手册》和《员工行为规范》。营销人员不准从事违法活动，不准损坏公司形象，不准损害厂商利益，对违法乱纪者，公司将视情节轻重予以处罚，情节严重的交司法机关处理。

第五条营销人员应保守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法和奖励规定等商业秘密，未经许可擅自公开或传播的，且造成不良后果的，公司将追究其经济责任。

第六条营销人员不得随意在代理商或分销商处借取现金，如遇特殊情况须经分公 司经理和公司营销副总经理批准后方可借支，待报帐后及时转帐归还。

第七条营销人员应执行公司各项工作计划和任务，按时出差，按时参加月度例会，总结汇报市场销售情况，认真落实会议精神。到市场和回公司时间均以例会或通知的时间为考核标准，对未完成计划和任务、未按时出差或到会、未履行职责者，公司将给予批评和处罚。

第八条营销人员全月出勤天不少于26天，因事、因病请假应严格履行请假手续和审批程序。业务员请假应经分公司经理批准、分公司经理请假应经公司营销副总经理批准后方可离岗。凡未经批准擅自离岗、无故缺勤者，业务员按100元/天罚款，分公司经理按200元/天罚款。

第九条营销人员在市场期间，每天早上8点以前应到代理商门店报到。凡到县城、乡镇开展销售工作的，应在门店留有可以联系的座机电话，以便检查时确认。公司抽查业务执行情况，将对不合格者处以罚款50元。

第十条营销公司办公室每月22日前汇总一份营销人员出勤和考核记录，交公司营销副总阅批后公布。

第三章工作职责与素质要求

第十一条分公司经理工作职责

1．负责完成所辖区域或市场的销售目标和任务，针对市场现状和发展趋势，制订月

度、季度、年度市场运作方案并付诸实施。

2．督导业务员完成工作任务，行使对所辖区域业务员的管理权，做到月初有计划、月末有总结、过程有控制、结果有考核。

3．掌握代理商产品库存情况，适时订货，确保市场供给。每月定期与代理商核对帐目，控制应收货款。

4．根据市场情况，制订可行的广告宣传和促销方案，控制费用，报批并付诸实施。

5．控制市场秩序，杜绝倒货、窜货、低价倾销等不良现象，协助有关部门打击制假、售假、仿冒等违法行为。

6．建立健全市场销售网络体系，理顺销售渠道，定期走访客户和调查研究，改善客情关系、做好售后服务工作。

7．完成上级交办的其它工作任务。

第十二条业务员工作职责

1．负责执行公司在本区域的营销计划，完成规定的销售任务。

2．掌握本公司产品在代理商处的购、销、存数量，编制报表于每周报分公司经理，以便适时订货，确保供给。

3．负责定期与客户沟通、客户拜访，搞好客情关系。协助代理商组建、完善销售网络，建立健全客户资料和档案。

4．协助代理商制订市场营销方案，监督代理商按公司的要求开展促销活动，适时分析促销活动效果。

5．负责搜集市场信息，分析对手策略，掌握市场动态。

6．协助公司在本市场广告活动方案的实施，监控广告发布数量、质量，评价广告发布效果，提出改进意见和办法。

7．监督代理商执行公司产品销售的指导价格，杜绝本市场产品跨区域销售，协助做好产品售后服务和打假工作。

8．完成上级交办的其它工作任务。

第十三条良好的个人素质是一个营销人员取得成功的基本前提，这些素质主要包括如下几点：

1．真诚：这是销售人员应具备的最基本的素质。

2．忠实：即对所属企业的忠诚感，把自己的销售工作视为对企业的一种责任。

3．机敏：面对复杂的情况，能够迅速作出判断，及时采取对策。

4．创造力：致力于推销技巧的独创。

5．博学：具备广博的知识和健全的知识结构。

6．热情：对销售工作充满热情，坦诚友善，心胸开阔，积极乐观。

7．礼貌：注重仪态仪表，态度谦逊，以礼待人。

8．勇气：不畏困难，保持乐观和自信的态度。

9．进取心：对自己的业绩永不满足，时刻以高标准激励自己，不陶醉于点滴成绩。

10．勤奋：在销售过程中付出比他人更多的努力。

第十三条营销人员业务素质

1．了解企业的发展历史；

2．熟悉酿酒工艺流程和基础白酒知识；

3．掌握中国白酒的整体发展趋势；

4．掌握中国白酒的基础营销理论和研究中国白酒的营销技术；

5．熟悉所在市场的地理结构；

6．熟悉所在市场的产品结构及政策；

7．熟悉所在市场的重点分销体系和重点场所（酒店、商场、超市）。

第四章销售目标与任务

第十四条销售目标主要包括：销售货款回收目标、产品及品种销量指标、管理经销商目标、产品销售利润指标和市场总体发展目标等。营销人员应将公司年度销收目标进行有效、合理的分解。销售目标的分解应根据月份、区域、产品、客户及业务员进行分解和分配。

第十五条销售任务主要包括：产品售前、售中、售后服务任务、新产品推广任务、规范市场产品结构任务、健全销售渠道任务、铺货率任务、完善经营模式任务、品牌经营和企业形象维护任务等。

第五章工作计划与业务报告

第十六条营销人员应依据公司分配的销售回款任务，制定年度销售计划和月度销售计划，做到目标具体、针对性强、措施和任务落实。月度销售例会应提交月工作任务完成情况及费用报告，应提交下月市场运作方案。无工作报告和市场运作方案，扣罚工资100元。

第十七条营销人员应将一定时期内（每周或每月）的工作安排以工作计划表的形式提交上一级主管核准，同时还需提交周销售产品数量和库存数量。每日填写稻花香客户拜访登记簿和销售《工作日记》，每月20日由分公司经理、办事处主任收集交营销公司办公室，无《工作日记》或填写不认真、弄虚作假者，扣罚工资50—200元。

第十八条营销人员的业务报告还包括：客户对产品质量的反映、客户对价格的反映、对其他品牌的反映和销量、同行竞争对手的动态信息、新市场和新产品调查等，根据各市场情况，做到每周或每月汇报情况、反馈信息。

第四章客户拜访与客情关系

第十九条营销人员应对所辖市场，按流通、商超、酒店等类别分别绘制销售网络图或分类分级管理档案，选择乡镇、街道办分销渠道，确保销售渠道畅通及终端客户管理责任到位。对乡镇、街道办分销渠道确定分销商或1-4个大客户，大卖场和重点酒店由专人负责。

第二十条营销人员应做好组织、安排、执行产品回访、补货工作，每旬应对二批商或大客户进行一次拜访，一月内应完成所有终端客户的回访、补货工作，并如实记载，填报相关报表、记录。公司客服中心对回访补货的情况进行检查，对不合格者给予50—100元处罚。

第二十一条做好产品陈列、理货及宣传品补发工作，做到供货及时，接订单后应确保24小时内送货。

第二十二条公司为搞好客情关系的礼品和促销品应发放到位，及时兑换奖品，严禁兑奖过程中牟取私利。

第二十三条及时搜集客户的投诉意见，对客户反映的意见应及时处理并予以答复，对产品窜货、价格混乱、假冒伪劣产品的情况应及时反映。

第二十四条营销人员不应将客户关系资料束之高阁或者外流出去，谁丢失谁负责，并承担赔偿责任。

第七章产品订货与货款回收

第二十五条分公司经理应于每月23日前提交当月产品书面需货计划，需货计划应包括产品品种、规格、数量、压奖方案及交货时间、地点等，分公司经理应在需货计划上签字认可并按计划执行。因需货计划的拖延造成产品供应不及时，将追究营销人员的责任。

第二十六条产品销售价格一经确定，未经许可不准任意变更。营销人员不准与客户串通压低公司产品出厂价格。公司统一调整产品价格，营销人员应做好产品价格调整的解释工作。

第二十七条公司产品销售实现现款现货。如先货后款，应履行责任人担保货款的手续，报公司营销副总经理批准。未按规定时间收回货款，按相关规定处罚担保此笔货款的责任人；产生坏账的，营销人员负赔偿责任。若营销人员不予主动赔偿，公司将通过法律程序收回货款并追究营销人员法律责任。

第八章薪酬与费用

第二十八条公司营销人员的薪酬结构为：基本工资、补贴、奖金（包括佣金和销收提成）、福利和特别奖励等。

第二十九条属分公司管理并由分公司支付薪酬的营销人员，其薪酬按照“月度基础工资标准核发、年终兑现业绩奖金”的方式进行。月度基础工资标准由各分公司制定，按月足额发放。年终兑现业绩奖金的标准，应根据本市场总体任务完成的情况和营销人员销售任务实际完成的比例和档次制定，半年度考评纳入年终考核，并报营销副总经理签发。

第三十条属分公司管理但由公司支付工资费用的直销员，其薪酬按“月度工资标准核发，年终发放业绩奖金”的方式进行。月度工资标准为800元/月，出差补贴40元

/天，正常缺勤工资按30元/天扣款。年终考评业绩奖金的发放标准，将根据直销员所服务的区域市场完成指标情况，结合该直销员阶段性工作任务完成情况和半年度考评综合制定，由营销办公室管理并报营销副总经理签发。

第三十一条各分公司应制定本市场营销人员的薪酬支付标准，制定相应的费用定额，按照兼顾全局、奖勤罚懒的原则，充分调动营销人员工作积极性，认真执行报批手续及费用管理规定。

第三十二条凡由公司或分公司支付的工作费用，属正常范围内报销的票据，应由当事人在票据背面签字，按公司财务制度进行报销处理。凡规定不予报销的费用，不得批准开支。

第三十三条营销人员福利和特别奖励

营销人员享有公司人员统一的福利和待遇，由营销公司办公室进行管理。对营销人员的特别奖励，将根据其超额完成阶段性任务或突出贡献进行，由营销办公室按有关规定管理。

第九章录用、离职与解聘

第三十四条分公司经理任职资格

1．对公司忠诚，责任心强，具备营销人员的个人素质和业务素质；

2．具有丰富的市场营销管理经验和一定的广告创意能力；

3．具备把握区域市场全局的能力和一定的管理和协调能力；

4．具备对下级工作的监控和考核能力。

第三十五条业务员任职资格

1、对公司忠诚，责任心强，具备营销人员的个人素质和业务素质；

2、语言表达能力强，善于与人沟通；

3、能正确理解和执行公司的销售政策、工作计划和任务；

4、具有协作和团队精神。

第三十六条营销人员录用

由营销公司办公室根据各市场的实际需求和人员定编计划，提请公司人事管理部门采取对外招聘和现有人员考核的形式进行录用。被录用的分公司经理和业务员（不含直销员），应交纳一定数额的工作质量、责任、任务保证金。

第三十七条营销人员离职和解聘

营销人员自愿离职或因故被解聘，应填写《营销人员离职、解聘书》，经分公司经理、代理商、公司财务等部门确认无遗留问题后，并完成营销人员所辖市场的移交工作，经公司营销副总审批后，退还工作质量、责任、任务保证金，解除劳动关系。

第十章监督与考核

第三十八条监督范围

主要包括销售工作计划和任务执行、人员管理、终端价格、产品促销活动、产品陈列与维护、铺货率、广告发布及效果等进行监督和检查。营销人员应积极配合公司督查人员开展检查工作，公司督查人员有权对违规违纪和工作不支持的人员予以处理。

第三十九条考核形式

主要包括上级（考评小组）对下级考评、月度评定及半年度综合考评、督查人员现场检查、验收。

第四十条考核标准

1、对一般的违规违纪及工作不合格、不称职的营销人员，给予口头批评。

2、对造成不良后果的违规违纪及工作不合格、不称职的营销人员，给予经济处罚 50—200元和通报批评。

3、对严重的违规违纪及工作不合格、不称职的营销人员，给予经济处罚200—500 元和通报批评、纪律处分或解聘、开除。

第十章附则

第四十一条营销人员除严格履行工作职责、努力完成工作任务、享有基本的权利和义务、接受公司的监督与考核外，还应与担保人同公司签订《民事责任担保合同书》。

第四十二条各营销公司所属部门及分公司应根据本管理办法基本条款制定相应的管理细则。

第四十三条本管理办法自2004年2月起实施。

第二篇：外派人员管理办法修改新

外派人员管理办法

第一章总 则

1.1 为保证外派人员认真履行职责，发挥外派人员的桥梁纽带作用，使外派人员更好地服务于驻在企业，并结合公司的发展战略、企业文化、管理理念，实现企业资源的有效利用，不断提升公司的集团化管理水平，制定本办法。1．2 本办法适用于由公司派遣、并常驻于参、控股企业（以下称“驻在企业”）的经营管理、财务管理及技术管理人员。

1．3对外派人员的管理，由公司人力资源部和企业管理部共同负责。

公司人力资源部根据部门职责对外派人员的调配、档案、薪酬福利等实施管理，负责组织对外派人员试用期的考核，协助企业管理部门对其业绩组织考核。

公司企业管理部主要负责外派人员的业务管理和绩效考核组织，并协助外派人员与公司各职能管理部门、或与其他分子公司的业务联系，组织相应资源支持外派人员履行职责。1．4 派驻独立法人企业的人员除接受公司职能部门管理外，还应服从驻在企业相应管理体制与制度的约束。1．5 外派人员必须具有良好的协调能力和对企业、对工作高度负责的基本素质，熟悉公司的企业文化、管理制度、工作流程、基本发展规划和专业技术特点，具备独立履行拟任岗位职责的能力。

第二章派遣程序

2．1 根据公司直属或控股企业的需求、或公司认为需要向上述企业派遣人员时，由总经办会议研究确定人选，或由人力资源部在公司内部遴选、或向社会招聘。

2．2根据拟定外派人员的不同情况，由人力资源部组织相应的教育培训，并与派驻企业共同确定工作职责，并制定拟任岗位的《职位说明书》。《职位说明书》一式两份，分别由公司和驻在企业的人力资源管理部门保管。

2．3确认符合外派要求的人员，由总经理签署《调派通知单》，外派人员持《调派通知单》和《职位说明书》前往派驻单位报到。

第三章外派人员工作职责

外派人员除自觉履行驻在企业的岗位职责外，应根据自身岗位特性和公司对外派人员的要求，履行其相应的职责。经营管理人员工作职责 经营管理人员是指公司派驻参股控股企业的总经理助理、副总经理、总经理、董事长等人员。主要职责是：

3.1.企业战略规划管理 贯彻公司整体发展战略，以构建一体化的战略规划体系为基本指导思想，制定或参与制定、审议驻在企业的战略发展规划和中长期经营计划。3.2.经营计划管理 严格执行公司经营计划管理的有关规定，编制或参与编制、审议驻在企业的和月度经营计划；组织并监督检查经营计划的实施，客观、及时地向公司反馈驻在企业经营计划执行情况。上报给公司的经营计划，应包括销售、采购有异常，需及时向公司报告.3.3 财务人员工作职责 财务人员是指派驻参股控股企业的财务经理、财务主管、各类会计等人员。主要职责是： 严格执行会计法规和公司财务制度的规定，严格执行公司内部会计核算标准；

1）根据公司财务管理部门的统一要求，正确组织实施驻在企业内部收入、成本、费用、利润的核算；

2）严格执行财务管理及内审制度，不准私设“小金库”，不准随意核销费用，不准任意减增利润或亏损等。

3）按时向公司上报各类财务报表，及时反馈驻在企业的经营及财务异常情况。

3.4技术人员工作职责:技术人员是指派驻参股控股企业的总工程师、主管工程师和骨干工程技术人员。主要职责是： 1）根据驻在企业的生产工艺、技术路线等，形成企业的正式规范性文件，并逐步形成技术管理制度，组织贯彻执行。2）根据公司技术发展方向，结合驻在企业的环境特点，提出驻在企业技术发展战略，寻求具有产业化前景的技术研发课题； 3）协助驻在企业实施技术保密及技术人才培养工作。4）定期就企业的生产工艺及技术发展，向公司提出技改方案及合理化建议。

第四章外派人员补贴

4．1同时符合以下条件的人员可享受驻外津贴：

1）经地产集团同意派往地产集团所在地以外的其他省市里所在地工作的人员。

2）员工配偶或父母（指未婚员工）家庭所在地与工作所在地不在同一地市级行政区划，且距离在100公里以上。

3）员工已经结束实习期或试用期。

4.2由集团统一招聘的大学生，其实习期满第一次分配地的为其工作地，从第一次分配地调走，且符合第一条中所述条件的，可视为驻外。4.3外派管理

1）地产集团派出、轮换的人员，需经地产集团主管副总、总经理批准后实施；各部门派出、轮换的人员需经各单位总经理批准，报地产综合部备案后实施。按附件《外派人员审批表》办理审批手续。2）外派员工由地产集团负责管理，并实施有效地监督检查。并拥有外派员工提职、降职或处分的建议权。由项目公司安排日常生活，3）外派期间，为企业做出突出贡献者，予以晋升；工作失误，造成不良影响的，按地产集团的有关规定处理； 4.4、外派待遇

1）外派员工按所任职务级别由地产集团确定，享受相应保险及相关福利。外派薪酬由地产集团考核确定，费用由其派往单位负担。

2）短期外派人员（指半年以内）每月可利用公休探亲一次，长期外派人员（指半年以上）每二月可利用公休探亲一次。根据需要可以安排倒休、轮休，在工作时间离开，需要提前征得上级领导同意，企业领导根据工作需要进行安排。探亲费用，在差旅费标准范围内往返路费实报实销。

3）具有外派探亲资格，但因工作需要无法休探亲假的，若自愿让其父母（特指未婚）或配偶来工作所在地探亲，在其标准范围内可报销一人往返路费。

4）项目公司不得就外派员工中由地产集团统一考核的人员：审核人员、项目财务人员、项目第一负责人，在考核确定年薪外另行支付工资性奖励，一经发现，按每人次扣罚考核对象5000元，并责令其收回，未能收回则由所在项目公司第一责任人垫付。5）交通补贴：外派地点在 公里以上的人员，公司原则上给予报销每月一次来回探亲交通费用；外派地点在 公里以内的人员，公司原则上给予报销每周一次来回探亲交通费用，乘坐标准按差旅费相关规定范围内按实报支，超出部分自理。

6)住房补贴：

6.1)员工被派驻在外3个月及以上，在某一地点工作15天/每月以上的，应按本规定在当地租房，特殊情况须经总经理批准。6.2)公司可给予派驻在外工作人员15天的找房期，项目负责人可以根据本规定并视具体情况，确定最高期限。在15天内住宿费按差旅费住宿标准给予报销，超过此期限，按本办法执行。6.3)初次外派人员可享有实际购买生活用品费用的80%（最高可报销1000元/月），作为一次性安置补贴购买生活必备品，并凭发票报销。

6.4)外派人员的住房标准在上表标准内凭票报销，如由项目部租房解决的，应符合本标准，特殊情况由工程副总批准，并抄送公司办公室。如员工个人原因造成租金超标准，超额部分由员工个人承担。

6.5)项目部视实际情况可租用一间二室或三室房，作为公司短期派驻或出差人员使用，项目部办公室作为租用房的管理者，应保证在前一人离开后及时更换日常住宿用品，保持清洁，以保证后来人员能立即入住，以降低公司出差成本。

6.6)外派人员租住房间的水、电、气等费用由个人承担（不包括项目部租用的公用房）。

第三篇：营销人员管理办法

营销人员管理办法

一、总则

（一）为了便于对营销人员的管理，规范其作业行为，提高工作效率与服务水平，根据我司实际情况制定本办法。

（二）营销人员管理的重要性：

1、人是企业发展的第一要素；

2、对营销人员管理得当才能提高执行力；

3、对营销人员管理得当有利于市场拓展进度；

4、对营销人员管理有利于降低企业的运作成本；

5、对营销人员管理有利于提高企业的凝聚力。

（三）营销人员管理的内容

1、工作流程；

2、工作守则；

3、工作纪律；

4、工作汇报制度、例会制度；（一周一次列会汇报）。

5、信息管理制度；

6、奖罚制度与教育培训；

7、营销人员人事行政管理。

二、营销人员业务操作流程

（一）前期信息部分：（所需2—3人）

1、所有前期信息人员均须在公司规划和直接上司安排的市场区域内收集信息；

2、下到每个区域收集信息工作开展前，必须向营销部提供较详细的收集信息工作计划及拜访计划；

3、收集信息过程中必须每天填写相关工作记录，以备区域收集信息工作结束时报销差旅费查看；

4、区域收集信息工作阶段性结束后，不管收集信息有与否都必须向营销部上交详细客户拜访登记表和阶段性收集信息总结，并以此作为差旅费核报依据和工作态度考核依据。

（二）动销部分：（所需2—3人）

1、市场动销过程中，区域负责人必须严格按照公司对该区域的规划开展工作。

2、市场动销开展前，区域信息收集员必须配合动销员在指定区域内做好营销报价书，报公司审批后报报价部门实施。

3、市场费用的申请必须严格按市场营销工作进度情况进行，不得严重透支市场政策。

4、市场行动计划或市场政策的使用，必须提前5天向营销部申请，得到审批后方可执行。（特别注意：在预约客户吃饭或送礼时要尽量了解项目的把握度，减少公司的开支。）

5、市场动销过程中必须严格按营销部要求上交相关的工作计划、表格和总结。营销部将以此作为营销人员工作态度考核依据。

6、市场终端客户资料必须详细存档保管，备查。

7、对于涉及到市场费用核报的，必须具备公司审批过的申请单和完整的相关凭证等，及时

交由公司处理。(三)报价合同管理:(所需1-2人)

1，积极参与需方的市场调查，建立信息资料标准，确保成本来源达到最高性价比。2，严格规范材料消耗率、产成品费用率、产成品合格率，并确保责任落实到人。3，认真落实产品实现过程中工艺、流程、岗位职责的实施与改进。

4，积极进行与公司上级厂家的联系，及时了解产品市场、竞争对手、相关企业与市场的实时动向。

5，做好合同分类保管工作管理。查看合同复印合同备案工作。

三、营销人员工作守则

1、要有高度的责任感和事业心，以公司利益与个人利益相结合为意识导向，努力开展工作。

2、平时必须认真勤奋的学习相关的营销知识，主动深入的了解公司的产品和政策，做到熟而精，精而专的技术高度。

3、要求营销人员不管在什么状况下都要保持高昂的斗志和工作精神状态，必须做到对品牌、对产品、对公司、对自己充满百分百的信心，每位营销人员做到底气十足，信心十足，干劲十足。

4、注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质，严禁在公司内部散播消极思想，严禁拉帮结派，严禁阿谀奉承，不做实事。

5、严格遵守组织程序并严格按业务流程开展工作，不擅自做主，不推卸责任，不公报私仇，实事求是，光明磊落。

6、以事实说话，凭数据说话，不信口开河，要不断打造诚信经营的良好口碑，对就是对，错就是错，要敢于自我检讨。

7、对客户负责，对本部员工负责，对公司负责，把培养和教育工作放到重要位置。

8、营销人员必须做到“三勤”、“四爱”、“五好”、“六不”。即：

“三勤”：手勤、眼勤、腿勤；

“四爱”：爱职业、爱公司、爱产品、爱客户；

“五好”：礼貌形象比别人好；专业程度别别人好；执行力比别人好；信息反馈比别人好；营销策略比别人好；

“六不”：不说公司坏话；不说产品坏话；不说领导坏话；不说对手坏话；不随意承诺，不做任何违纪违规的事。

9、坚持业绩考核和岗位工作考核相结合。人品第一，能力第二，鼓励先进，淘汰落后。

第四篇：公司营销人员管理办法(试行)

营销人员日常管理办法（试行）第一章 总则 第一条 为了规范营销人员的市场行为，充分调动营销人员的市场开拓能力和市场发展潜力，提高营销工作效率，创造良好的业绩，根据公司人力资源管理制度，特制定本办法。第二条 适用范围 本办法中的营销人员包括营销代表、销售部长。第三条 原则 坚持营销队伍管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。第二章 招聘管理 第四条 招聘管理应当保证公司营销岗位能够及时有效地补充所需的优秀人才，通过健全人才选用机制，满足公司不断发展的需要。第五条 招聘员工坚持公开、公平、竞争、择优的原则。第六条 营销人员人力资源规划的确定

（一）营销人员需求预测要综合考虑营销战略和市场规划、预计营销效率的提高、人力成本承受能力、竞争对手的人才政策、员工流动比率等因素造成的人力资源需求的变动，其中对人员需求最直接相关的是公司的组织结构和岗位设置。

（二）营销人员供给预测要综合考虑内部和外部人才供给情况。人力资源管理部门建立内部人才库，在内部供给无法满足需求的情况下进行外部供给预测，外部供给预测要根据本地经济状况、劳动力市场状况和准备招聘岗位的市场状况进行判断。

（三）在人力资源需求和供给预测的基础上制定公司的人力资源规划。第七条 公司录用营销人员应当根据以下人员需求：

（一）缺员的补充；

（二）为确保公司业务发展所需的人才储备；

（三）公司调整营销战略和组织结构的需要；

（四）其他原因需要招聘营销人才。第八条 招聘的组织管理 营销人员招聘工作应根据公司的人力资源规划，由分公司提出需求，人力资源管理部门负责拟定招聘计划和组织实施。人力资源规划以外的招聘需求，应报总裁办公会审批后执行。分公司填写《招聘申请表》（《人员需求申请表》），详细描述人员需求情况，包括计划安排的岗位、职责描述和能力要求等等，报主管副总裁批准后，提交人力资源管理部门。人力资源管理部门详细审核申请表后，将：

（一）推荐内部闲置人员；

（二）如果内部闲置人员不能满足招聘需求，则向全公司公布招聘岗位及描述，进行内部竞聘；

（三）当确定本公司其他部门并无适当人选时，由人力资源管理部门拟定营销人员外部招聘计划。第九条 内部招聘

（一）人力资源管理部门确定需要内部招聘营销人员的岗位名称及职级职档，准备职务说明书，拟定内部招聘公告，以公司通知文件、电子公告或其它形式发布；

（二）所有正式员工都有资格向人力资源管理部门提出申请；

（三）人力资源管理部门参考申请人目前的上级和空缺岗位的上级意见，根据岗位要求进行初步筛选；

（四）对初步筛选合格者，人力资源管理部门组织内部招聘评审小组进行招聘评审活动，评审结果经总裁批准后执行。第十条 外部招聘以人力资源管理部门为主，分公司配合。

（一）校园招聘：每年9月～11月，将公司招聘信息及时发往专业对口的院校毕分办，有选择地参加学校人才交流会，派员进行招聘活动。

（二）招聘会招聘及广告招聘：通过各地人才招聘会和报纸、专业刊物广告招聘相关人员。

（三）网络招聘：通过相关网站及时发布招聘信息，经常查阅应聘人员情况，建立公司的外部人才库，根据需要随时考核录用。

（四）鼓励员工向公司推荐优秀人才：由人力资源管理部门本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用；对于成功推荐优秀人才的员工，可参加公司“伯乐奖”评审。

（五）委托猎头公司招聘：在招聘公司关键营销岗位人员时可考虑通过猎头公司招聘。第十一条 优秀营销人员应具备的素质

（一）客户希望营销人员具备的特征：有一定技术背景、诚实可靠、乐于助人；

（二）成功营销人员的共同特征：有开拓进取精神、有使命感和责任心、有解决问题的能力、沟通能力强、能承受压力、对访问及营销工作进行认真计划；

（三）招聘应考察其两个基本品质：感受力，能从客户角度去感受的能力；自我驱动力，对达成交易具有强烈的欲望。第十二条 按照双向选择的原则，应聘人员到公司报到后，要签订试用劳动合同，试用期为3～6个月。试用的目的在于弥补甄选中的失误。第十三条 其他未尽事宜，执行公司人力资源管理制度的规定。

第二章

培训管理 第十四条 培训管理的目的是提高公司营销人员能力与素质，改进工作绩效和提高工作效率，帮助员工实现职业生涯规划，同时更好地实现公司经营目标。第十五条 培训组织 人力资源管理部门负责培训活动的统筹、规划、实施和控制。市场营销部负责协助进行培训的实施、考核，同时组织部门内部的培训。第十六条 受训者的权利与义务

（一）在不影响本职工作的前提下，员工有权利参加学历教育或者公司内部举办的相关培训；

（二）经批准参加培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇；

（三）培训结束后，营销人员有义务把所学知识和技能运用到日常业务中；

（四）非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经市场营销部和人力资源管理部门批准后，按照事假处理；

（五）个人申请超过1年时间的进修培训或脱产培训的，须经董事会审批，修业结束后须在公司服务满3年或偿还公司提供的全部培训经费，方允许离职；

（六）参加技术培训的，应与公司签订技术保密协议。第十七条 培训形式 公司对营销人员的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训又分为员工职前教育和岗位技能培训。

（一）职前教育：凡公司新进营销人员均应参加职前教育，使新进人员了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、产品概要、管理规范等方面内容。职前教育由人力资源管理部门负责统一组织、实施、评估。

（二）岗位技能培训：目的在于提高营销人员的业务水平，培养通晓营销技能和精通产品知识与营销技巧的营销人员。岗位技能培训由人力资源管理部门协同市场营销部共同进行规划与执行。市场营销部提出岗位技能培训计划，提交人力资源管理部门，经汇总呈报公司总裁审批后由人力资源管理部门统筹安排实施。

（三）转岗培训：根据工作需要，公司其它人员调动为营销人员时，按新岗位要求，对其实施岗位技能培训。转岗培训可视为员工职前教育和岗位技能培训的结合。

（四）部门内部培训：由市场营销部根据实际需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。

（五）外派培训：根据公司进一步发展需要，可对营销人员派往公司所在地以外地点进行培训。第十八条 部门内部培训 部门内部培训由本部门每月组织一次，并向人力资源管理部门汇报培训情况。培训内容为相关岗位所必须了解的理论知识和实践知识，公司产品知识，技

术知识，客户类型及购买决策，竞争对手政策及策略，营销工作的程序与责任，营销技能，调研技能等。培训方式可以采取内部案例分析、模拟实战训练、专题技能培训等方式。第十九条 其他未尽事宜，执行公司人力资源管理制度的规定。第三章 考核与激励管理 第二十条 考核与激励管理的目的是通过对营销人员的工作评估、反馈、激励与改进，加强对营销活动的过程管理和营销人员的行为管理，提高营销人员的工作效率，确保营销工作与公司的营销战略和营销计划的一致性，最终实现公司营销目标，提高整体业绩。第二十一条 原则

（一）以目标管理为业绩考核的核心；

（二）通过绩效考核促进上、下级沟通和营销团队的协作；

（三）考核过程坚持反馈与改进的原则；

（四）遵守公司绩效考核管理、激励管理的其他要求。第二十二条 季度绩效考核

（一）考核主体：营销人员的直接上级；

（二）考核维度：见《区域经理考核指标》和《销售经理考核指标》； 区域经理考核指标 考核指标 权重 KPI指标 60％

新签合同额（万）0 运营类40％ 主营业务收入（万）0 新客户合同额/新签合同额（%）10% 中标率（%）10% 合同回款率（%）10% 管理费用 10% 部门领导的满意度 10% 组织类20％ 客户满意度 10% GS指标 20% 本季度完成本区域的市场分析 5% 本区域的客户管理情况 5% 对销售经理指导、支持情况 5%

标书编制质量 5%

销售经理考核指标 考核指标 权重 KPI指标 60％ 新签合同额（万）0 运营类40％ 主营业务收入（万）0 中标率（%）10% 合同回款率（%）20% 销售费用

10% 上级领导的满意度

10% 组织类20％ 客户满意度 10% GS指标 20% 客户需求把握情况 10% 客户关系管理情况 10%（注：季度绩效考核满分为

80分）

（三）考核时间：在季度结束后5日内完成；

（四）考核结果应用：季度绩效考核结果直接与营销提成挂钩，具体应用见《营销人员收入提成管理办法》。第二十三条 综合业绩考核

（一）考核主体：营销人员的直接上级；

（二）考核维度：见《区域经理考核指标》和《销售经理考核指标》； 区域经理考核指标 考核指标 权重 KPI指标 80％ 新签合同额（万）10％ 运营类60％ 主营业务收入（万）10％ 新客户合同额/新签合同额（%）10% 中标率（%）10% 合同回款率（%）10% 管理费用 10% 部门领导的满意度 10% 组织类20％ 客户满意度 10% GS指标 20% 本季度完成本区域的市场分析 5% 本区域的客户管理情况 5% 对销售经理指导、支持情况 5% 标书编制质量 5%

销售经理考核指标 考核指标 权重 KPI指标 80％ 新签合同额（万）10％ 运营类60％ 主营业务收入（万）10％ 中标率（%）

10% 合同回款率（%）20% 销售费用

10% 上级领导的满意度 10% 组织类20％ 客户满意度 10% GS指标 20% 客户需求把握情况 10% 客户关系管理情况 10%

（三）考核结果应用：综合业绩考核与综合素质能力考核结果，共同应用于员工晋升、员工职业生涯设计、员工培训计划制定，具体应用见公司《绩效考核管理制度》第八章的规定。第二十四条 其他未尽事宜，执行公司《绩效考核管理制度》等相关办法的规定。第四章 目标管理 第二 十五条 目标性管理 市场营销部经理根据营销目标，对负责各个区域经理制定不同的营销目标，然后再制定相对应的营销计划，进行监督实施和考核。区域经理协同所辖区域的销售经理将营销计划进行分解，并协助销售经理进一步分解和落实市场销售计划。第二十六条 过程管理 市场营销部经理根据各区域经理的营销目标、营销计划进行过程跟踪、监督、指导，对每一阶段性成果进行考评。

第五章 日常管理 第二十七条 区域经理每周填写下周计划表（周四前完成），并将周计划分解到每个销售经理。第二十八条 销售经理每周填写下周行动计划表（周五前完成），上报区域经理，区域经理根据周行动计划表考察销售经理的计划完成情况，销售经理每周填写周活动报告书。第二十九条 区域经理根据上周计划完成情况填写周总结表，对计划完成情况进行分析总结，不足之处提出改进意见。第三十条 营销人员每周工作汇报

（一）营销人员需按时完成每周的周工作计划、周工作总结，在周五中午 12:00 以前以电子邮件形式或书面提交；

（二）市场营销部经理汇总分析所有报告，在周一上午12：00 前报告给分公司总经理。第三十一条 市场营销部组织每月对当月完成工作进行总结，未完成计划的说明原因，提出工作改进意见。第三十二条 市场营销部例会 市场营销部例会的目的是总结过去、展望未来，为了发现问题、研究问题和探讨解决问题的方法。例会不能“会而不议、议而不决”，会议必须集中在一起讨论问题，最终拿出解决问题的办法。第三十三条 部门季度例会

（一）时间：每季度结束后一周内召开。

（二）参加人：主管副总裁、市场营销部全体人员、其他部门人员根据情况可列席。

（三）会议议程：提前一周将会议议程发给各参会人员。

（四）主要内容：总结市场营销工作完成情况，总结营销基金和销售费用的执行情况，总结应收帐款回收情况；宣布下季度的营销工作安排。第三十四条 区域月例会讨论内容：

（一）每月销售业绩目标管理：总结销售业绩的达成率；

（二）客户营销进度管理：追踪各个客户的整体营销进度，对于没有进展的客户寻找问题所在，指导确定重点客户的下月营销工作。

（三）市场进度：对于本月的市场开拓活动进行总结，总结经验教训，并对于下月可能的市场开拓活动作出安排，包括参加人员、事件、时间、访问客户、所要达成的主要目的。

（四）重点应收帐款追踪：对于月初安排的需要催收的款项款，询问营销人员是否行动以及行动的效果如何。

（五）营销基金及销售费用控制：讨论预算与实际花费的比较，对于本月超过销售费用额度的个人和事件提出警示，拿出在下个月的节约方案。第三十五条 市场营销部定期组织重大项目、重点客户总结会议。第三十六条 营销人员工作守则和行为准则

（一）每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 明确公司的奋斗目标和个人工作目标，为公司的发展努力工作。

（二）树立服务意识，始终面向市场，面向客户, 牢记“客户第一”的原则，主动、热情、周到地为客户服务，努力让客户满意。

（三）员工要具备创新能力，通过学习新知识，使个人素质与公司发展保持同步。

（四）讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。

（五）要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。

（六）具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。

（七）要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感。

（八）员工应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理。

（九）员工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。

（十）不利用工作时间从事第二职业，不从事与公司同业竞争性的活动。

（十一）在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。第三十七条 本办法由市场营销部修订，经总经理审批后实施。

第三十八条 本办法由市场营销部负责解释。

第五篇：水城县借用人员管理办法(党办修改)

水城县人员借用管理办法(试行)

（征求意见稿）

第一章总则

第一条为进一步严肃组织人事工作纪律，加强对全县各单位人员借用的管理，根据《关于进一步加强乡镇领导班子和干部队伍建设有关事宜的通知》(黔组发[2010]23号)精神和有关规定，本着控制数量、严格审批、规范管理的原则，结合我县实际，制定本办法。

第二条本办法所称借用是指用人单位将 编制和人事关系不在本单位的其他单位人员抽到本单位协助开展工作1个月以上的行为。借用包括抽调、借调（含跟班学习）两种形式。由县委、县政府研究决定抽调承担本单位以外工作的，属于抽调，以县委办、县政府办文件为依据；借调的人员，以县委组织部发函为依据。

第二章借用人员的条件、方式、期限、审批程序

第三条全县各单位原则上不得借用人员，确因工作需要借用人员的，须具备以下条件：

（一）工作任务较重，本单位在册在编人员不足，不能保证完成工作任务的；

（二）因专项活动、工作设立的机构，暂时无法解决人员编制的；

（三）用人单位有空缺编制，需调入人员充实力量，作为调入前进行考察了解的；

（四）每个单位被借用的人员数量，不得超过其在编人数的5％；

（五）借用人员原则上不得在用人单位从事涉及关键、涉密等特殊岗位的工作，确因工作需要的，要进行登记备案。

第四条拟借用人员应当具备下列条件：

（一）思想素质好、遵纪守法、作风正派、具有较强的责任感和奉献精神；

（二）单位正式在职在编干部职工；

（三）具有借用单位所要求具备的条件；

（四）身体健康，年龄一般应在40周岁以下。

第五条借用期限：借用时间一般不得超过1年，工作特别需要的不得超过2年。借用期满后若需再次借用的，须间隔1年以上。

第六条人员借用的审批程序

（一）抽调人员由县委办、县政府办根据县委、县政府安排联合行文确定；借调人员借用手续由县委组织部行文办理。

（二）借调人员由需借用单位和借出单位协商，填写借调人员审批表，并由借用单位以一人一文件形式向县委组织部书面报告，由县委组织部初审后，一季度一次提请县委专题会研究，县委组织部依据县委专题会议纪要办理手续。

（三）省、市部门以各种形式向县各单位借用人员的，需有正式文件或公函，由收到文件的单位写出书面申请报县委组织部，由县委组织部向县委领导进行汇报，同意后由县委组织部发函到借用人员所在单位，人员方可借出。

第三章日常管理

第七条借用人员在借用期间与原单位工作脱钩，由借用单位负责安排工作和进行日常管理。

（一）借用期间，借用人员在原单位的人事、工资关系不变，各种福利待遇，按有关规定执行。

（二）借用人员参加借用单位组织的思想政治、业务知识学习和培训。

（三）借用人员应严格遵守国家工作人员行为规范和借用单位各项规章制度，自觉服从借用单位的管理和领导，认真完成工作任务。凡违反有关规定、玩忽职守、贻误工作、不服从领导安排，以致造成不良影响的，视情节给予相应处理。

(四)借用期间，如遇原单位竞争上岗、岗位调整等情况，原单位应将借用人员与本单位干部职工同等对待，并按规定做好借用人员的工资调整、职称晋升等相关工作。

第八条借用人员的考核，考核当年在借用单位工作不足半年的，在原单位参加考核。借用单位应对其借用期间的工作表现作出鉴定，向原单位反馈；考核当年在借用单位工作超过半年的，由借用单位进行考核并提出等次意见，向原单位反馈。

第九条借用期间，县委组织部对借用人员实行台账管理，随时掌握全县借用人员的总体情况。

第十条借用期满，借用单位若需办理借用人员调动的，要严格按照《水城县国家工作人员调动管理办法(试行)》进行办理，应在30天内完善相关调动手续，若不能办理调动的，应及时书面报告县委组织部，由县委组织部通知借出单位安排好借用人员相关工作。

第四章工作纪律

第十一条未经县委、县政府同意，县委组织部发函，单位之间不得私自借用人员，不按规定和程序借用人员的，县委严肃追究单位借出主要领导的相应责任。

第五章附则

第十二条本办法由县委组织部负责解释。

第十三条本办法自发布之日起施行。