峰会接待服务中心介绍范文

第一篇：峰会接待服务中心介绍范文

峰会接待服务中心

峰会接待服务中心负责向参会嘉宾和记者提供会议日程咨询，接待和车辆安排咨询，胸卡遗失补办，失物招领等服务。

开放时间：10月7-10日，08:00-22:00 峰会接待服务中心：北京饭店A座二层电梯间

热线电话：(86)*** 紧急电话：(86)***

交通

峰会期间，大会为参会嘉宾提供首都国际机场至北京饭店、贵宾楼饭店之间往返接、送机车辆。峰会期间，开幕式、欢迎晚宴、专场演出活动的集散由大会统一安排车辆，车辆运行时间安排如下：

与会人员如有因私用车（非会议活动移动）需求，请与酒店前台或礼宾部联系预定，费用自理。

餐饮

早餐：

峰会期间参会嘉宾们将在下榻的酒店用早餐。早餐已包含在房费中。

午餐：

10月9日、10日中午，峰会为参会嘉宾安排了自助午餐，地点：人民大会堂二层宴会厅。晚餐：

10月9日晚，峰会为参会嘉宾安排了自助晚餐，地点：人民大会堂二层宴会厅。

注：记者用餐请自行解决。

新闻中心

为了便于记者工作，峰会在北京新闻大厦酒店二层报告厅专设新闻中心，为参加峰会的注册记者提供必要的市内电话、传真、复印和上网服务。

地点：北京市建国门内大街26号北京新闻大厦酒店二层报告厅

电话：(86-10)85202662/85202273 传真：(86-10)85201650 新闻中心开放时间： 10月7-8日 09:00-19:00 10月9日 07:00-22:00 10月10日 07:00-16:00

会议服务信息

1、峰会接待服务中心

峰会接待服务中心负责向参会嘉宾和记者提供会议日程咨询，接待和车辆安排咨询，胸卡遗失补办，失物招领等服务。

开放时间：10月7-10日，08:00-22:00 峰会接待服务中心：北京饭店A座二层电梯间

热线电话：(86)*** 紧急电话：(86)***

2、新闻中心

为了便于记者工作，峰会在北京新闻大厦酒店二层报告厅专设新闻中心，为参加峰会的注册记者提供必要的市内电话、传真、复印和上网服务。

地点：北京市建国门内大街26号北京新闻大厦酒店二层报告厅

电话：(86-10)85202662/85202273 传真：(86-10)85201650 新闻中心开放时间： 10月7-8日 09:00-19:00 10月9日 07:00-23:00 10月10日 07:00-16:00

3、交通

峰会期间，大会为参会嘉宾提供首都国际机场至北京饭店、贵宾楼饭店之间往返接、送机车辆。峰会期间，开幕式、欢迎晚宴、专场演出活动的集散由大会统一安排车辆，车辆运行时间安排如下：

与会人员如有因私用车（非会议活动移动）需求，请与酒店前台或礼宾部联系预定，费用自理。

4、餐饮

早餐：

峰会期间参会嘉宾们将在下榻的酒店用早餐。早餐已包含在房费中。

午餐： 10月9日、10日中午，峰会为参会嘉宾安排了自助午餐，地点：人民大会堂二层宴会厅。

晚餐：

10月9日晚，峰会为参会嘉宾安排了自助晚餐，地点：人民大会堂二层宴会厅。

注：记者用餐请自行解决。

5、会议语言

所有会议提供同声传译，欢迎晚宴提供交互传译。会议提供的同声传译语种为：汉语（频道1）、英语（频道2）。峰会可为个别嘉宾提供小语种翻译服务，如有需要，请与峰会接待服务中心联系。

6、胸卡

峰会期间，请您佩带胸卡。凭胸卡出入各活动场所、到指定餐厅用餐、乘坐穿梭巴士。胸卡如有丢失或损坏，请立即通知峰会服务中心补办。

7、着装

参加会议、欢迎晚宴、专场演出时，请着正装或民族服装。

参加游览时，请着休闲装。

8、下榻酒店

峰会代表下榻酒店：

北京饭店 电话：（86-10）6513 7766 北京贵宾楼饭店 电话：（86-10）6513 7788

9、酒店上网

在北京饭店、贵宾楼饭店的客房内均提供有线上网服务，嘉宾可直接咨询酒店。

北京饭店大堂内已覆盖无线网络。

10、游览

10月10日下午，峰会为已选择游览项目的参会嘉宾提供如下游览线路：

线路A：北京饭店奥运场馆

出发时间：13:40 出发地点：北京饭店E区中门外

线路B：北京饭店颐和园

出发时间：13:40 出发地点：北京饭店E区中门外

11、机票服务

如需购买、更改或确认返程航班机票，可与酒店商务中心联系：

北京饭店商务中心

开放时间： 08:00-23:00 电话：（86-10）6513 7766 转商务中心

北京贵宾楼饭店商务中心

开放时间： 08:00-23:00 电话：（86-10）6513 7788 转商务中心

12、医疗服务

峰会期间，如遇身体不适，请与峰会医疗中心联系：

紧急电话：（86）***

13、电话

北京的区号为（8610），酒店客房内均可直拨中国国内长途和国际长途，但需到前台交付押金。

移动电话的充值卡分为GSM和CDMA两种制式，售卡地点在各酒店的商务中心。

14、启程前往机场时间

北京饭店、贵宾楼饭店至首都国际机场需要1小时车程，请根据您航班的起飞时间提前3个小时办理退房手续。

15、气候

北京地区气候属大陆性季风气候，峰会期间气候宜人。10月日平均气温12.7℃。

16、货币

本地货币是人民币，英文简写为RMB或￥。1美元约合6.83元人民币，兑换汇率以中国银行当日的兑换汇率为准。国际通行的货币及旅行支票可在酒店兑换，Visa、Mastercard、American Express等信用卡均可在酒店使用。

17、电压

中国的电压为交流220伏。酒店房间内的插座分为两相和三相，如需转换器，请向酒店客户部咨询。

北京市概况北京市位于北纬39度56分，东经116度20分，地处华北大平原的北部，东部与天津市毗邻，其余均与河北省交界。北京的海拔高度在20~60米，山地一般海拔1000~1500米，与河北交界的东灵山海拔2303米，为北京市最高峰。

北京是中华人民共和国的首都，也是世界历史文化名城和古都之一，有3000多年建城史，800多年建都史，曾为辽、金、元、明、清五朝帝都。北京是全国的政治、经济、交通和文化中心，荟萃了中国灿烂的文化艺术，留下了许多名胜古迹和人文景观。

第二篇：市接待服务中心工作总结

市接待服务中心工作总结

一年来，在办党组的正确领导下，中心与接待一处、秘书处密切配合，圆满完成了市人大第十五届一次会议、市政协第十三届一次会议的会务接待工作；圆满完成了世园会开幕式、国际海洋日、台湾周、十二运等重大活动的公务接待任务。全年接待来宾共计46098人次，其中国家级领导13人次，省部级领导79人次。我们坚持以“客人满意”为目标，从基础工作抓起，规范常规接待，全体工作人员精诚团结，克服困难，努力工作，较好地完成了上级领导交给的各项工作任务，得到了领导的肯定。2013年的接待工作之所以得以顺利完成，主要得益处于以下几点：

一、在思想认识上求突破，努力发挥服务职能。

党的十八大召开后，面对厉行节约，反对浪费的新形势和新任务，不断推动政务接待工作的新标准、新要求，已成为当前一项十分重要的工作。中心充分发挥政务接待工作的服务作用，抓建设、强保障，不断推进政务接待工作向科学化、规范化迈进，使接待工作与新要求紧密结合，成为软环境建设的重要组成部分。

二、关注细节，以人为本，努力提高接待水平。

在完成世园接待任务过程中，每当我们接到参观团队的通知后，都能按照接待预案在第一时间及时掌握其抵锦和离锦日期、住宿地点以及活动安排，尤其是副部级以上领导和国外政要，不但做到了专人负责，全程服务，而且能够查缺补漏，相互补台，确保各项接待服务环节万无一失。为突出节俭办会宗旨，我们多次与承担接待任务的宾馆酒店联系，精简活动、规范餐标、修整房间，尽量减少场面性活动的开支；为体现地方特色，我们就重点推出以“**烧烤”为代表的本地餐饮品牌，在好吃不贵的风味小吃上做文章；为兼顾客人的饮食习惯，我们在突出地方传统特色的基础上又参照“八大菜系”制订了多套风味菜单，实现了在客人满意的前提下，尽量将食宿标准降到最低的要求。在履行接待职能的同时，积极宣传我市的文化历史、景区景点，及时收集重要客人的政务、商务信息，发挥了宣传我市树形象、广交朋友增友谊、牵线搭桥促发展的作用，努力做到了“让来宾满意、让领导放心”。

人是接待工作的主体，是接待任务的具体落实者。接待工作能不能做好，关键在人、关键在队伍。为了做到内外兼修，使全体接待人员尽快适应岗位要求，在办党组的直接领导下，接待服务中心主要采取了三项措施：一是带领中心同志认真学习《**世园会公务接待培训教材》一书，并组织安排四名年轻同志结合礼仪规范和接待程序相关内容进行了业务考试。二是针对中心新招录的年轻同志急需“充电”的实际情况，经秘书处帮助安排有经验的同志在做好传帮带的基础上，及时邀请辽宁工业大学、渤海大学知名教授和**电视台着名主持人系统讲授接待礼仪常识，还带领中心同志深入各大宾馆酒店等接待一线调研进行实地演练，并对演练中发现的问题进行现场指导。三是针对各大定点宾馆酒店缺乏接待国际性盛会的实际情况，特别邀请市食品药品监督局及市消防局专家对公务接待定点单位部门经理以上中高层管理人员进行食品和消防知识培训。为安全、有序、高水平、高质量完成接待工作打下良好基础。中心各位同志均表现优秀：苗琳同志孩子年龄较小，家庭事情较多，但并没有影响她的工作热情，多次主动请缨完成接待任务，在接待原全国人大委员长吴邦国一行时负责后勤采购，尽职尽责的完成了本职工作，获得了首长的认可。王佳音同志工作认真负责，多次在接待任务中加班加点，任劳任怨，在台湾周接待工作期间，独自打印完成接待卡和桌签十余桌，加班到深夜才休息，第二天依然帮助其他同事完成接待工作。佟璐璐同志虽然在一处工作，但是积极帮助中心完成接待工作，经常帮助接待人员打印桌签，多次主动放弃回家团聚的机会，完成接待任务。陈雨涵同志母亲身体不好，常需要人照顾，但雨涵同志积极克服困难，世园会期间主动放弃节假日休息，同时负责天港酒店和渤海爱丽酒店的接待工作，获得了客人的一致好评，雨涵同志已逐渐成长为中心的骨干力量；刘嘉诚同志虽然在秘书处工作，但在接待人手紧张时主动完成接待任务，无论工作日还是休息日，只要有接待任务随叫随到，为人热诚，办事勤勉，踏实肯干，很好的完成了接待和纪念品的发放工作。可以说，在2013年的接待过程中，所有参与接待的同志都能本着高度负责的精神，全身心投入到接待工作中，大家能够根据接待中出现的实际情况，动脑筋想办法，克服各方面的困难，保证了接待工作的顺利和圆满。

2014年我们将继续紧紧围绕接待办开展服务工作，坚持优质、规范、文明、高效的原则，努力提高接待工作能力，确保各项接待工作圆满完成。

**市接待服务中心

第三篇：营销峰会介绍档

2010年7月22日，网易将在广州举行“2010中国体育营销峰会暨首届互联网体育营销颁奖典礼”，这将是本，中国最引人瞩目的体育营销评选活动，国家体育总局及亚组委领导、顶级国际赛事承办方、体育营销品牌企业高层、业界专家齐聚广州，共襄中国体育营销盛举。

去年,由网易主办的“2009中国体育营销峰会”在广州隆重举行，该峰会是全国在奥运之后、亚运之前规模最大、规格最高的顶级体育营销峰会，海内外两百多家媒体给予了高度关注，来自政、商、媒体等社会各界600多位精英应邀出席。

今年，是体育盛会年，温哥华冬奥会、南非世界杯、新加坡首届青年奥运会、广州亚运会四项大赛，顶级赛事交相辉映。网易作为技术领先的互联网公司，第16届广州亚运会合作伙伴，在峰会的基础上，网易设立“首届互联网体育营销颁奖典礼”，组成阵容强大的评委会，与中国4亿网民一起，评选出有杰出表现和贡献的品牌、企业及个人，推动整个体育营销行业的发展。预计本届峰会将会有海内外三百多家媒体给予关注及报道，为中国体育营销事业注入新的活力。

《金融时报》：建行广东省分行 多措并举提高服务竞争力

发布时间：2010-04-1

3身处“亚运”一线的建行广东省分行，认真组织开展“服务质量年”的各项工作，早策划，早部署，早动员，力争通过该活动打造服务核心竞争力，在亚运期间展现建行良好的企业形象和优质服务品牌。

该分行以“迎亚运文明优质服务系列活动”为主线，围绕网点转型、规范服务、金融创新、优化流程等内容，将分别开展“客户服务体验四个一活动”、“客户关系管理年活动”、“主动、精确营销服务竞赛活动”等一系列服务能力提升活动，力求全分行客户服务水平有较大的提升。

为确保以上活动的有效开展，该分行召集各条线积极参与，打造有力的保障体系。一是开展“‘客户接待日’回访活动”通过征求客户对建行改进服务效果的意见，促进客户满意度和忠诚度的提升。二是加强推广客户关系管理系统营销服务系统等IT平台的应用，为管理工作提供先进管理工具，提升流程化管理水平。三是开展客户服务质量、服务规范的专项检查，完善非金融服务平台，全面提升客户服务层次。该分行还特别策划了“亚运志愿服务”活动，分行团委将组织广大青年员工走进学校、走进互助单位、走进市民广场宣传建行各项产品与金融服务及亚运知识，进一步提升分行形象及声誉。

营销背景：

2009年2月27日，建设银行冠军足球信用卡首发仪式在北京隆重举行，AC米兰、巴塞罗那、皇家马德里、利物浦等代表世界足球最高水平的俱乐部与建设银行合作发行了信用卡。AC米兰传奇巨星巴雷西亲临发卡仪式，皇家马德里、巴塞罗那、利物浦等俱乐部球星通过视频送上了祝贺和问候。

建行冠军足球信用卡由建设银行和AC米兰、巴塞罗那、皇家马德里、国际米兰、利物浦等世界足坛久负盛名顶级俱乐部合作发行，今年2月面世后，因该卡 “梦想今日成真”、“共享胜利喜悦”、“正版积分礼品”、“珍藏纪念卡

册”等四大超值特色权益，将信用消费与足球激情完美结合，成为中国广大球迷信用消费的首选以及全方位体验足球激情的平台。截至日前，冠军足球信用卡已累计发行40余万张，累计消费额达15亿元。

营销策略：

冠军足球信用卡是民族信用卡品牌与世界顶级足球俱乐部品牌的精彩组合，米兰功勋传奇、蓝黑雄霸意甲、皇马银河战舰、巴萨胜利捧杯、利物浦奋勇争先等精彩卡面，洋溢着足球运动的健康活力和积极拼搏的精神，也充分展现出建行信用卡的激扬情怀

营销手段：

冠军足球信用卡是建设银行与世界顶级足球俱乐部合作发行的信用卡，已与欧洲10家最具价值品牌俱乐部中的巴塞罗那、AC米兰、皇家马德里、国际米兰、利物浦、尤文图斯、阿森纳等7家俱乐部合作发行足球卡。一经面世，就受到了市场的广泛欢迎。建设银行还以冠军足球卡为平台，持续地开展了一系列深受球迷喜爱的活动。

2009年底，向一批持卡人赠送了由卡卡、C罗、梅西、罗纳尔迪尼奥等国际球星亲笔签名的球衣和足球；

2010年4月，组织赴英国利物浦俱乐部、西班牙巴塞罗那俱乐部参观访问；2010年5月23日，举办“冠军足球信用卡欧冠激情之夜”，共同见证国际米兰与德国球队拜仁慕尼黑角逐2010欧冠赛冠军的激情时刻，使广大球迷持卡人深切领略到信用消费与足球激情相结合的无限魅力。

中国建设银行携手中国银联再次为广大冠军足球卡持卡人奉上足球盛宴，所有冠军足球卡持卡人可享受8月8日“巴萨中国行”北京鸟巢足球赛优惠购票，数万巴萨球迷观看了这场精彩友谊赛。这是继南非足球世界杯之后，梅西、伊布和阿尔维斯等大牌巨星在中国球迷面前的又一次激情盛演，众多冠军足球卡持卡人球迷也一同感受了与冠军零距离的精彩时刻。

营销效果：

中国建设银行始终以创新引领信用卡业务发展，近年来以激情、时尚为主题先后发行了芭比美丽信用卡、变形金刚信用卡、My love信用卡、姚明VISA信用卡、网球卡等，把金融服务与时尚需求紧密结合，不断深化信用意识在日常生活中的渗透。

第四篇：2017亿邦电子商务峰会介绍

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第五篇：接待服务中心2011年暑期工作总结

接待服务中心2011年暑期工作总结

2011年暑假，接待中心各实体部门的经理及员工努力提高执行力，战高温，不畏辛苦，共同奋斗，尽职尽责。确保了学校八月底开学有一个良好的教学环境。

一、不畏高温、坚守岗位、攻坚克难，出色完成暑期装修、维修任务

商贸部：暑假期间，学生的留校率比较高，为了保障在校的师生员工能够方便、快捷地买到称心如意的商品，员工们在近40度高温下依然每天坚持在自己的工作岗位上。高温下，冷饮是不可缺少的必备品之一，及时补充冰柜里面的饮品是每天的工作重心，员工们虽然汗流浃背，仍然是面带微笑的服务。她们用辛勤的劳动，亲情化的服务，做好假期各项服务保障工作及开学前的各项准备工作。珠宝城：暑期，天地珠宝城每天正常营业，经营秩序正常，投诉处理及时妥善，零星维修及时高效，并大力加强防火防盗宣传，规范营业员日常行为，账目做到日清日结，登记清晰准确及时，确保资金安全。暑假期间，天地珠宝城销售额较平日稳中有升，实现了淡季不淡的良好业绩。

采购部：暑期积极配合餐饮部、房务部和超市的装修、进货工作，加班加点，尤其在房务部装修招标工作中，严格遵守学校的制度流程进行，保障了实体部门的正常运转。

房务部、餐饮部：暑假期间部门管理人员顶着烈日，装修维护，坚守岗位。房务部的员工克服装修工程管理人员少，时间紧迫，技术质量要求高的困难，充分发挥主观能动性，发扬攻坚克难，打硬仗的顽强作风和通力协作的团队精神，通过加强组织协调，统筹实施项目，科学抓进度，精细抓质量，严格抓安全，紧紧抓住制约工程进度的节点，盯住细节和易出问题的部位，管住竣工时间不变的目标。采取项目责任到人的办法，在明确各自工作责职的基础上，深入现场梳理流程，组织协调，抓质量、抓进度。为了确保学校开学迎新有一个新的面貌、好的环境，坚守在第一线。

运输部、驾校：全体驾驶员、教练员们不惧高温，坚持站好自己的每一班岗，有效的保障了学校的实习基地教学用车。

二、精心准备，做好迎新工作

为了做好新学期的准备工作，更好的为学生提供热情周到、仔细快捷的服务。本中心在暑假期间会同有关部门精心准备，提前安排，从大处着眼，小处入手，全方位、多层次的落实迎新工作：超市准备、班车安排、现场咨询，力求每项工作井然有序。

接待中心的领导员工们在今年暑假里团结奋进、努力工作，出色地完成了学校交给的各项工作任务。在以后的工作中继续努力，牢固树立后勤工作的服务意识，努力提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教学、科研、实践工作提供有力的后勤保障。同时，接待中心全体员工将用实际行动告诉师生：扎扎实实、勤勤恳恳、以干代讲的工作作风是我们要努力实现的工作目标。