实现高效会议主持人的关键技巧

第一篇：实现高效会议主持人的关键技巧

实现高效会议主持人的关键技巧

世界是一个时时处处充满会议的世界。会议是一个集思广益的渠道，显示着一个企业或一个组织的存在，是一种群体沟通的方式。那么何为高效会议呢？高效的会议能帮助我们迅速解决实践中遇到的问题，实现资讯共享，并且在一定程度上鼓舞员工士气。但由于种种原因，会议并不能达到理想中的高效，其中，主持人的技能便是高效会议的三大致命伤之一。

作为一名主持人，要实现高效会议管理，首先应当认清并扮演好自己在会议中的角色。有人说：“会议的主持人有如乐队的指挥。”这句话只说对一半。会议的主持人固然有如乐队的指挥那样具有举足轻重的作用，但是担当会议的主持人却比担当乐队的指挥更加困难，因为前者在主持会议过程中需要扮演多种角色，而后者在主持演奏过程中则始终扮演同一角色。主持人在各种会议中大多扮演着提供信息、培育训练、宣传政策、解决问题或收集信息的角色，主持人在不同的会议中，需要扮演不同的角色，甚至在同一个会议中，也要扮演多种不同的角色。因此，除非主持人能够恰如其分地扮演各种角色，以及适当地从事角色转换，否则他将难以实现会议目标。

其次，一次成功的会议背后一定是非常充分的准备工作，高效会议要求主持人循序渐进、按部就班的做好会前的各项准备工作。第一，设定沟通目标；第二，制定行动计划；第三，预备可能的争执；第四，进行SWOT分析，即分析自身的优、劣势与你所进行的这次会议主持工作对你周围的环境（也包括你自身）可能带来的机会或是威胁。俗话说，“士，不打无准备之仗”，良好的准备工作为会议的开始打下了奠基。

然后，会议的时间分配与掌握能够帮助主持人从宏观上掌控会议的进程与发展。在会议开始时，用3—5分钟的谈话简洁、系统的阐述开会目的、时间安排、议事方式、纪律规则等。在会议中，掌握议事进度对一次会议的成功可谓至关重要，控场也就成为一个主持人最应训练的技巧之一。熟练的运用语言方式与非语言方式便能使主持出色的完成控场。所谓语言方式，是指主持人用一些比较有技巧的话语来控制会议的议事进度，而非语言性的方式无非是通过眼神、手势等面部表情告诉发言人说多了或者别说了，或者是说得不够接着说等，这也是掌控议事进度的更有效的方式。语言和非语言这两种形式的合理运用，可以做到有效的控场，使会议既不会太短，也不会太长，准时开始，准时结束。

最后，沟通漏斗告诉我们：如果一个人心里想的是100%，那嘴上说的就是80%，别人听到的则只有60%，别人听懂的变成40%，而别人行动，最后只有20%。

沟通的效率是如此之少，而即便这20%是否能保证，还系于主持人。主持人能否引导大家真的说出80%，又能让其他人真的听懂40%？主持人究竟需要怎样的管理会议技巧？

其实很简单，那就是“听”和“说”。

倾听的礼节包括三项内容：首先学会倾听别人的故事，进而倾听别人完整的故事，而

最好能在听完别人完整的故事之后再发言。只有听完别人完整的故事之后，主持人才能换一个角度，站在他人的立场上，充分理解他人的处境、他人当时的心情，也才能帮助主持人做出正确的判断，以免犯下无法弥补的错误。倾听是有一定礼节的行为，一定要充分重视。倾听时最好保持点头且微笑的精神面貌，主持人的眼神要与交谈者相互接触，要使交谈者有一种被重视、在沟通的感觉。另外还要发出一些倾听的声音，例如“就是”、“好好”、“是这样吗？”“不错”、“真的”这样的话，这些语言会激励对方越说越多，因为他会觉得自己是被倾听的。此外，身体前倾也是倾听的有效技巧，这种往前倾的姿势是保证精力充沛的良好方式，同时还可以保证主持人不走神，身体前倾时，也会给被倾听者其很受尊重的印象。倾听的关键则是重复和总结，当然也要做好相关的记录。

说话的技巧，在会议中，主持人应掌握一下几种。展示，即主持人使用流利的话语把自己的想法展示给大家；

探询，与会者面对主持人的展示发言会持有许多不同意见，这时候主持人要用一些经典的探询式问话来了解与会者的意见；

评论，与会者回答完主持人的探询问话之后，主持人将对与会者的回答作出评论；

建立，评论之后需要采用“建立”的说话技巧，“建立”就像搭积木一样，是指主持人将与会者表达的思想按照层次逐级归纳，从低级到高级，由初级协议至中级协议再到最终达成一致； 测试理解情况，在会议中总有一些人表示反对意见，对于这些反对意见作为主持人的你可能没听明白，或者你认为大家可能没有听明白，这时候就要采用“测试”的问话方式，来测试一下大家的理解情况；

总结，在测试完理解情况之后，就需要总结，即把大家的意见集中；排除与引进，排除是指拒绝某些与会者继续发言，引进指邀请某些与会者发言；

主持人在会议中往往还会遇到一些意外情况，这些情况主要是由五种具有典型特征的发言者所引起的，即“蝉”、“鲨鱼”、“兔子”、“驴”和“螃蟹”。因此，要熟悉这五种发言者的具体表现，要掌握应对这些意外情况的对策。每一类特殊的发言者，都有其明显的表现特征；每一种由他们引发的意外情况，都有相应的对策，这些对策掌握程度的深浅，会直接影响会议的效果。

综上所述，实现高效会议，主持人应熟练掌握认清并扮演好会议中角色、实施充分准备工作、会议时间掌握、倾听和说话以及处理意外情况等关键技巧。

第二篇：实现高效会议管理主持人的关键技巧

实现高效会议管理主持人的关键技巧

在会议效率不高的原因中，有一条就是主持人的能力不够，可见会议主持人是事关一次会议能否成功的重要角色。为了达到会议目标实现高效会议管理，主持人要贯穿其中。会议主持人需要做到合理地设计会议流程并游刃有余的控制住场面，以及处理各种突发事件。在会议的过程中主持人要把与会者的精力集中到一起，鼓励和引导所有与会者参与其中，使之展开充分的讨论，并且在讨论中保护与会者不受人身攻击，最后和与会者一起去找到最好的方案。

根据高效会议的要求，主持人应该具备一定的能力，在能力支持下主持人能够掌握些技巧对会议的成功召开是非常必要的。先简单介绍一下会议主持人应具备的能力：良好的亲和力、沟通能力、表达能力、引导能力，善于倾听和总结归纳的能力，很好的时间管理能力和控制能力，科学的决策能力。

接下来，详细说明一下会议主持人的技巧。

一、做好会前准备工作

会议主持人在会前必须清楚此次开会的时间、地点、目的、内容、议程，做好充足的准备工作，这是保证会议顺利进行的必要条件。

二、准时开会，做好开场白

会议要准时召开，主持人首先的不能迟到，主持人遵守会议规则。开场白要做到系统、简洁、有目的性。

1、自我介绍和人员介绍。

自我介绍，主持人应该清楚阐释自己的角色，让与会者感觉到自己是、只是会议的服务者而不是意志强加者。人员介绍，如果与会者之间都已非常熟悉，则身份介绍可省略；如果是有特殊人员或陌生人参与的（尤其是在大型会议中），应该简短介绍与会者身份，提醒与会者在会议中的角色，也便于大家更好的沟通。

2、明确会议目的，规范会议议程。

一般会议的主要目的是充分整合与会者的智力资源以达成共识和解决问题。当然具体到各个会议就需要主持人强调此次会议主要目的，要解决的问题，有利于集中大家的注意力。确定会议议程是保证会议有序进行的关键。如会前已经确定好议程则需要主持人概括一下，让大家对会议内容有所了解；没有确立的，要临时建立议程，征求大家对议程的设计，然后在最短的时间内确定并且是一致通过。

3、制定会议记录者，这一项无论是在什么会议中都是必不可少的。

三、掌握会议进度

会议有时间限制，不能拖延过长，否则就是浪费金钱；会议进度不宜过快，草草了事往往达不到预期效果。所以就需要控制会议的进度，尽量在合适的时间内结束会议。

喋喋不休者也就是“蝉”，它们通常会影响会议的进度，下面以此为例说说其中技巧。可以采用语言方式。比如：强行插入评价观点并邀请别人发言，像是“你说的很好，我们听听下一位的意见吧”；还可以带过去，进入下一个话题。也可以采用非语言的方式，也就是身体语言，这是主持人主持会议的一项重要技巧。如：下压的手势，合上笔记不再记录意思是别再说了，还有眼神的运用。此外“兔子”型的与会者很活泼，总是在寻找其他的方法，这会导致会议进程困难，首先肯定他的贡献并且重申可以运用现在的程序。

另外，主持人自己在会议中不应讲太多话，所有言谈都要服从会议的内容和主题。在讨论某个问题时要避免重复。

会议若进程过快，很可能是大家没有充分发言，主持人应该充分调动大家的积极性，引导鼓励大家参与讨论。

四、营造和谐的气氛

会议过程中冷场、僵局时有出现，会有鲨鱼型、驴型、兔子型、螃蟹型等各类人影响会议的和谐气氛。会场中的突发事件很多，这时就要考验主持人的情商了，需要有很好的应变及沟通能力。

当会议出现过于紧张与严肃的冷场时，主持人应该观察大家的情绪判别到底是什么问题造成了这个情况。大家是自然反应，是累了、烦了，是问题没弄清楚，是与会者不同意某人观点表示反抗，还是有些其他的什么问题。活跃气氛是必须的，主持人应该根据实际情况打破冰冷的场面，积极鼓励与会者发言引导各位走向正题。当与会者相互争执不休陷入争论的僵局中时，主持人必须控制现场秩序，不为某个观点争辩，保持中立的态度，处理问题时对事不对人，帮助与会者团结合作、积极创新、获得双赢方案。

还有总结的几类麻烦人物影响会议的和谐，“鲨鱼”、“驴”、“螃蟹”，应一一击破。对待有攻击性，总是给别人否定意见的“鲨鱼”时，可运用非语言的方式打断他，或者重申会议规范等。遇到自我防卫能力特别强的而又不能站在别人的立场上发言的“驴”时，应该点明问题发言，重复强调问题，也要突出他的贡献使之卸下防备。“兔子”很活泼总是在寻找其他的方法导致会议进程困难，首先肯定他的贡献并且重申尅运用现在的程序。“螃蟹”一般不会造成会场的混乱，但是他们往往是影响高效会议和谐气氛的主要原因。一旦出现经常接

电话、打瞌睡，搞小团体会议的“螃蟹”时，必须采取措施。可以强调时间的压力，重申会议规范，通过带旁边人的方式叫醒瞌睡虫，以短暂的沉默凸显小团体会议的不和谐使之自觉。

总之，一句话：把大家的力量集中到一起，随机应变，视情境采用最合适的方法。

五、达成决策，结束会议

考验主持人决策能力和归纳总结能力。会议的最终目的就是在会议的最后有所收获，能够解决一定的问题，不枉此会的召开。下面有几种方法帮助主持人在会议结束时达成决议，权威决策、少数服从多数、公式决策、无异议决策。科学的决策方法还有：头脑风暴法，365决策法，决策树法。

会议结束时，主持人要宣布会议所达成的决议。

六、总结整体需要的两种关键技巧

前面讲的是在会议流程中会议主持人需要的技巧，现在将其总结成两种关键技巧：听和说。倾听是暂时忘掉自我的思想，期待，成见和愿望。全身贯注地理解讲话者的内容，与他一起去体验，感受整个过程。倾听有礼节，听听别人的故事，听听别人完整的故事，先听别人完整的故事。站在别人的立场上感受和体验。会议中的说话技巧：展示、探询、评论、建立、测试、总结、排除、引进、建议。

讲了很多，虽然说起来还是比较简单，关键是看主持人在临场发挥中能不能熟练的运用这些技巧。会议主持是一门学问，更是一门艺术。

第三篇：高效会议管理——主持人技巧

高效会议管理——主持人技巧

会议在管理工作中起着十分重要的作用，它是决策的重要方式，也是沟通信息的主要手段。企业为了开展必要的商务活动经常会召开各种类型的会议。目前我们的会议存在许多问题，或者过于繁荣，或者过于冗长，或者流于形式，既浪费了时间，又达不到预期的目的。会议开得好坏、效率高低，直接关系到管理效能的高低。

主持人会议的有效与否很大程度上取决于会议中的角色，对小组会议影响最大的就是会议的主持人。会议主持人的作用包括三个方面：一是引导；二是激励；三是控制。其主要职责包括：

1、会前，明确会议的目的、起草议程、决定参加会议的人员、会议举行的时间和地点以及准备分发的材料。

2、会议期间。营造合适氛围、宣布会议开始、控制会议进程、鼓励与会者发言、作出决策、确认行动和职责以及宣布会议结束。

3、会后。重新检查会议记录、评估会议成果以及使所有成员都明确会议结果。

不论开会的原因是什么，营造一种适宜的、开放的、宽松的氛围对于主持人来说都是非常重要的，因为这样的氛围能够确保每个人都拥有一种轻松的心情，使所有与会者能够积极参与并各抒己见。

作为一名优秀的会议主持人一定要掌握管理会议的技巧。

一、倾听的技巧

倾听 是暂时忘掉自我的思想、期待、成见和愿望。全神贯注的 1

理解谈话者的内容，与他一起去体验，感受整个过程。这是一种管理技巧，可以通过学习和锻炼得到提高。

在倾听时我们要注意三个礼节：听听别人的故事；听听别人完整的故事；先听听别人完整的故事。

（一）倾听时我们要掌握几个技巧：

1、点头且微笑

2、眼神的接触

3、发出倾听的声音

4、身体向前倾

5、重复和总结

6、必要时做记录

（二）在倾听的过程中，我们一定要避免几个误区：

1、别人说话时你在想你自己的事

2、边听边与自己的不同观点比较

3、经常打断别人的谈话

4、为演讲者结束他的演讲

5、忽略过程只要结果

6、仅听自己想听或愿听的东西

7、精力不集中，易被其他东西干扰

二、主持人在倾听时经常运用表达感受的两句话

1、我也有过相同的经历

2、如果我是你，我跟你感觉一样

三、主持人在会议中遇到意外情况，根据不同的类型运用不同的办法提高会议的效率

1、遇到像“蝉”一样的参与者，他们会讲与会议主题无关的故事，很长时间之后才进入角色，而且讲的模糊没有具体实例，拒绝倾听别人的主要观点。对待这样的参与者，有以下解决办法：

（1）可用话语或非语言的暗示

（2）事先提醒关于会议的程序和时间限制

（3）用总结的方式结束

2、遇到像“鲨鱼”一样的参与者，他们通常有攻击 别人的倾向，并且，总是给予消极的、否定的意见。对待这样的情况我们可以：

（1）非语言性打断

（2）重申会议规范

（3）反问法

3、遇到像“驴”一样的参与者，他们过于敏感，防卫性很强，心中有面墙，不能站在别人的立场想问题。对于这样的，主持人可以：

（1）点名发言，委婉的打断他的讲话

（2）重复我们需要讨论解决的问题

（3）从侧面突出他的贡献

4、遇到“兔子”般的追踪，他们会质疑正在使用的程序或者总是提出不同的程序和建议。对于此类情况，主持人可以：

（1）肯定他的贡献

（2）重申可以试用现在的程序

5、与“螃蟹”相遇，这类的跑题者，开会的时候会同时做其他工作、私自进行小团体讨论、时常打电话、打瞌睡、用笔敲桌或者四处张望别处显出不耐烦的样子。出现这种情况，主持人可以：

（1）强调时间压力

（2）重申会议规范

（3）带入别人

（4）短暂沉默

四、主持人在参加会议时应当遵守的守则与承担的责任

1、营造和谐气氛

2、按照议程进行

3、正确讨论总结内容

4、引导发言者解释使人困惑的发言

5、帮助参会者理清不假思索的想法

6、尊重别人，避免会中意见一边倒的情况

7、减少与议题无关的争辩和讨论

8、保证中立态度

一个会议成功与否取决于会议主持人、与会者以及会议秘书的共同努力，其中以主持人最为重要。一个有效的会议，应该能使与会者心情舒畅并积极参与，让大家通过通过有效的方式得以沟通，从而获取有用的信息或达成一致的合作协议。

第四篇：高效会议管理技巧

学习课程：高效会议管理技巧 单选题
1.对1H 5W 的说法不正确的是： 回答：正确

   

A 讨论的话题属于5W 中的一项内容 B 参加者属于5W 中的一项内容 C 1H 5W 是指会议准备工作需要特别注意的5个方面 D H 代表规章制度 回答：正确

2.会议开场白一般控制在几分钟之内？

   

A 1-2分钟 B 2-3分钟 C 3-5分钟 D 6-7分钟 回答：正确

3.根据统计调查，会议最合适的人数一般为几个？



A 10-13

 B 6-9  C 5-7  D 3-5 4.面对一些非常容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的而是： 回答：正确

 A 转移说话对象  B 尽量缩短其发言的时间  C 让其最后发言  D 采用一带而过的方法 5.哪一种不是正确的倾听方式？ 回答：正确

 A 只听自己感兴趣的东西  B 保持点头且微笑  C 发出一些倾听的声音  D 身体前倾 6.如果与会人员超过10人，会议布局应该是： 回答：正确

 A “Ｕ”字型  B 阶梯教室的形式  C 圆桌型  D 半岛型 7.能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种？ 回答：正确

 A 权威决策  B 少数服从多数决策  C 共识决策  D 无异议决策 8.对会议成本说法不正确的是： 回答：正确

 A 会议的时间成本不直观时，可以转换为金钱成本  B 由于管理效率下降而造成的损失，是效率损失成本  C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本  D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本 9.在沟通漏斗中，你心里想的是100%，真正被别人理解并消化了的是： 回答：错误

 A 80%  B 60%  C 40%  D 20% 10.解决冲突最理想的方式是： 回答：正确

 A 妥协型  B 回避型  C 迁就型  D 协作型 11.不属于主持人责任的是： 回答：正确

 A 减少与议题无关的争论  B 按照议程进行  C 保持中立态度  D 积极发表自己的见解 12.哪一个不属于高效会议的特征？ 回答：正确

 A 一切按部就班  B 遵守时间  C 拟订和分发议程表  D 定期开会 13.哪一个不属于高效会议的特征？ 回答：错误

 A 只有在必要时才召集  B 记录所有决定，建议和负责人  C 会议在即将午饭时进行

 D 一切按部就班 14.哪项不属于会议规范的内容？ 回答：正确

 A 超过1小时的会议应有书面通知  B 部分与会者要准备在会上发言  C 必要时请第三方监控，以保证会议质量  D 所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责 15.如果是全体会议，会议布局应该是： 回答：正确

 A “Ｕ”字型  B 阶梯

教室的形式  C 圆桌型  D 半岛型

第五篇：高效会议管理技巧

高效会议管理技巧

单选题 正确

1.半岛型的会议布局适用于什么样的会议？

1.2.3.4.A 会议人数超过10人B 全体会议C 5到7人的会议D 3-4人的会议正确

2.哪种情况需要开会：

1.2.3.4.A 已经按惯例每周聚会B 你是唯一做决策并知道该如何做的人C 还有比开会更好的办法D 必须把信息传达给许多人正确

3.哪种情况不需要开会？

1.2.3.A 有些事情需要当众表扬或批评B 给小组分派任务C 会议成本太大

4.D 听取部门汇报工作正确

4.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了：

1.2.3.4.A 80%B 60%C 40%D 20%正确

5.对沟通金三角理解错误的是：

1.2.3.4.A 沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式B 沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势C 在三角形的底端，“自己”和“对方”在两边说话D 在金三角的顶端，设身处地的为对方考虑正确

6.面对一些非常容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的而是：

1.2.3.4.A 转移说话对象B 尽量缩短其发言的时间C 让其最后发言D 采用一带而过的方法

正确

7.对会议成本说法不正确的是：

1.2.3.4.A 会议的时间成本不直观时，可以转换为金钱成本B 由于管理效率下降而造成的损失，是效率损失成本C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本正确

8.全体会议的建议频率是：

1.2.3.4.A 至少每月一次B 至少每半年一次C 随时D 按需要正确

9.在沟通漏斗中，你心里想的是100%，真正被别人理解并消化了的是：

1.2.3.4.A 80%B 60%C 40%D 20%

正确

10.解决冲突最理想的方式是：

1.2.3.4.A 妥协型B 回避型C 迁就型D 协作型正确

11.会议中出现矛盾时，主持人的哪种行为是正确的？

1.2.3.4.A 当双方争执时，表达不愉快的情绪B 缩小问题的严重性C 保持中立态度D 阻止双方宣泄，建议冷静后再谈正确

12.会议设施租用费、场地费等费用，属于哪种会议成本？

1.2.3.4.A 会议的时间成本B 会议的金钱成本C 直接的会议成本D 效率损失成本正确

13.最适合调动员工集思广益的时机是：

1.2.3.4.A 上午8-9点之间B 上午9-10点之间C 下午1-3点D 下午3-5点之间正确

14.哪项不属于会议规范的内容？

1.2.3.4.A 超过1小时的会议应有书面通知B 部分与会者要准备在会上发言C 必要时请第三方监控，以保证会议质量D 所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责正确

15.如果是全体会议，会议布局应该是：

1.2.3.4.A “Ｕ”字型B 阶梯教室的形式C 圆桌型D 半岛型