充分发挥劳模精神 促进企业持续发展

第一篇：充分发挥劳模精神 促进企业持续发展

充分发挥劳模精神 促进企业持续发展

---浅谈新时期企业如何充分发挥劳模作用

樊保印

无论是政府、事业单位，抑或是国有企业、私营公司的发展建设过程中，劳动模范的社会示范作用的发挥，精神风采的彰显，业务工作的创新，越来越重要，越来越珍贵。

在职工群众心里，劳模就是展现着企业精神和工人阶级的精神风貌，显示着工人阶级作为企业创造者和企业发展主力军的伟大作用。随着企业步入新的发展时期，新形式下，大力弘扬劳模精神，充分发挥劳模作用，既是保持和发扬工人阶级先进性所必须，也是实现企业发展与进步的迫切需要。针对新时期企业的发展如何更好的发挥劳模作用，浅谈一下自己的观点：

一、劳模精神对企业发展的作用

首先，在职工群众心里，劳模就是一面旗帜，就是一颗螺丝钉，他们办事认真，埋头肯干，踏实工作，不计较个人利益的事，无私地奉献。这种品质是一种高尚的精神境界，是对企业的热爱和高度的责任感，是企业的宝贵财富和全体职工的学习榜样。其次，劳模爱岗敬业、任劳任怨，同时，他们勤学善思，克难攻坚，业务熟练，以优异的业绩成为企业的标兵，得到职工的尊重。再次，劳模勇于开拓创新，为企业提供新思路、新方法，提高工作效率，提升企业收益。最后，劳模又是一面镜，职工能够从劳模中找出自身的不足，有了劳模精神的感召，大家有了标尺，就能够更好的崇尚岗位责任，牢记工作制度，时刻不忘履行工作职责。总之，劳模精神能够使企业形成强大的凝聚力和向心力，真正的实现一加一大于二的团队合作效应。

二、企业如何发挥劳模作用

劳模是“愚公”，有着坚忍不拔，艰苦奋斗的优良品质；劳模又是“智者”，有着推动发展的聪明才智；劳模更是品牌、是旗帜、是冒险者、是实干家。作为企业必须要充分认识劳模的意义，同时要从以下几点去重视劳动模范。

第一，进一步加强劳模的宣传。大力弘扬和宣传艰苦奋斗、改革创新、无私奉献的劳模精神，在企业中营造浓厚的尊重劳模，以劳模为荣的氛围。第二，切实关注劳模生活。落实好劳模在企业中的政治地位、经济收入等各项待遇，增强劳模的自豪感，使他们在企业发展建设中再立新功。第三，创造良好的环境和条件，积极发挥劳模对企业的推动作用，提高企业效益，提升企业品牌的重要作用。

三、规范劳模评选制度，关心劳模生活学习，认真落实劳模待遇

1、思维转换，制定新时期劳模评选标准

八九十年代，劳模的评选标准是以“老黄牛”的任劳任怨，埋头苦干为标准，这种评选制度在新时期会成为企业发展的误区。新时期真正的劳模不单单应该拥有“老黄牛”的品格，更重要的要具备创新的思维，丰富的业务知识和探索工作的热情。因此，在新时期企业发展过程中，要以“智能

型、创新性、业务性”等多方面为指导，制定符合企业发展建设的劳模评选制度，这样更能激发职工的创造性和对工作的热情度。

2、转换思维定式，减轻劳模压力

劳模大多是职工中的老实人、憨厚人，他们大都不善言词，不表现自己，只是一些能干事、会干事、干成事、不出事，又能共事的任劳任怨式的人物。在现有的意识状态下，人们形成了一种惯性心理，认为劳模就是“无私奉献、任劳任怨、不图回报”的人，是苦、脏、累、险、重活的承担者，只要成为了劳模、登上了“荣誉高塔”，那么就应该多干活、少享受、不计名利、大公无私，但劳模也是人，吃五谷杂粮，食人间烟火，他们同样需要生活的基本条件，需要建立良好的社会关系。无私奉献的精神应该发扬，但“带病坚持工作”的旧观念应该改变。我们需要老黄牛，而老黄牛都累倒了，又有谁愿争当老黄牛？所以，劳模在做出奉献的同时，企业应该为他们创造较好的物质条件，以好的生活典型去引导更多地人去当劳模、想当劳模，这才是评选劳模的真正含义。

3、关心劳模、落实待遇

劳动模范在企业发展中做出了极大的贡献，而同时有些劳模的身体健康情况却每日剧下。因此，关心、爱护、帮助劳模是企业发展的需要，更是企业对劳模的责任。企业要从以下几点关心劳模，落实待遇。首先，应该建立劳模生活、工作、健康档案，全面掌握劳模基本情况。其次，定期开展劳模座谈会，解决劳模面临的困难和问题，尽可能多的关心

劳模的生活，每逢重大节日应对劳模进行走访慰问，特别是针对困难的离休劳模家属要给予优先的帮助救济。同时，要认真落实劳模待遇，在晋职、晋级、子女上学、就医购房等方面给予优先照顾。

4、加大奖励措施，凸显利益效应

在大力宣传劳模精神的同时，要建立劳模奖励基金，加大一次性奖励标准，让劳模们得到实实在在的物质，能够激发企业职工当劳模、争劳模的积极性。同时，做到无论职务高低，奖励标准应当一样。

新时期，新阶段，企业或公司都应有一面旗，有一面镜，劳模是时代的楷模，是改革的先锋，是树立职工群众中的坚实榜样，更是企业永不褪色的骄傲；在新世纪新阶段，我们应该进一步弘扬劳模精神，发挥劳动模范的引领作用，为企业实现更好更快发展奠定坚实的人才保障，促进企业的持续发展。

第二篇：劳模精神促进企业发展

劳模精神促进企业发展

演讲稿

尊敬的各位领导及亲爱的同事们：

大家好！

今天我很荣幸的站在这里和大家一起分享我的演讲，我所演讲的题目是“劳模精神促进企业发展”，谈一下新时期企业如何充分发挥劳模精神。

无论是政府、事业单位、国有企业还是私营企业，它们在发展建设过程中，劳动模范的社会示范作用的发挥，精神风采的彰显，业务工作的创新，越来越重要，也越来越珍贵。

首先，在员工的心里，劳模就是一面旗帜，就是一颗螺丝钉，他们办事认真，埋头苦干，踏实工作，不计较个人利益，无私地奉献，这种品质是一种高尚的精神境界，是对企业的热爱和高度的责任感，是企业的宝贵财富和全体员工的学习榜样。其次，劳模爱岗敬业，任劳作怨，同时他们勤学善思，克难攻坚，业务熟练，以优异的业绩成为企业的标兵，得到员工们的尊重。再次，劳模勇于开拓创新，为企业提供新思路、新方法，提高工作效率，提升企业收益。最后，劳模又是一面镜子，员工能够从劳模中找出自身的不足，有了劳模精神的感召，大家有了标尺，就能够更好的崇尚岗位责任，牢记工作制度，时刻不忘履行工作职责。总之，劳模精神能够使企业形成强大的凝聚力和向心力，真正的实现一加

一大于二的团队合作效应。

首先在我的身边很多这样的劳动模范。虽说我们公司的渠道管理员仅是公司的一支小队伍，但它也都是公司的精英骨干。他们的工作即繁索又枯燥，但每一项工作环节都很重要。渠道管理的确也不是件轻松的工作，即使再累再苦，都会义无反顾的向前冲，没有半点抱怨。他们一直都在和不同的代理商打交道，其实这些常会给工作带来很大压力，因为他们深刻知道只有代理商完全理解我们公司的政策，工作才能顺利进行，才能把业务做好。必须十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司的许多新政策，新规定，都会在第一时间传达到每一个代理商，如果有哪个代理商对政策不明确，他们就会上门详细的进行讲解，细心和耐心的沟通。

2012年至2013年围绕公司所下达的计划目标，他们利用政策做整村推进。在农村以预存话费送手机、送话费业务，挨家挨户扫村的方法进一步深挖农村用户。其实这种方法很辛苦，而且也经常会吃闭门羹，甚至还会遇到咄咄逼人，百般刁难的用户。记得有一次他们在访一户农家时，正好遇到一位喝了酒的人，正在给他旁边的人介绍业务时，只见那个喝醉的人一上来就伸手要打，嘴里就开始骂一些特别难听的话，说我们联通公司都是骗子。当时心里是即生气又委屈，可他们还是面带微笑，忍受着心里的委屈，不和他发生争吵。有时如果到了中午在某个村上跑业务没有地方吃饭，他们就

只能在小卖部里买上些馒头和矿泉水来冲饥。遇到刮风下雨，一天下来都是灰头土脸的，到了冬天同样顶着严寒，一村一点的跑，有时手冻的连笔都拿不住，一双脚冻的是又痒又疼。就这样一天一天，一月一月，经过他们的艰苦奋战工作在不断的见效，最终达到了很出色的业绩。

我们总会用通俗的话来说这些“老黄牛”，任劳任怨，埋头苦干。就是因为如此，这样更能激发员工的创造性和对工作的热情度。

劳模是企业的脊梁，是企业的宝贵财富。我们不能让劳模流血流汗之后再流泪。劳模是企业员工的杰出代表，是企业的光荣与骄傲。企业要充分发挥骨干和示范引领作用，大力弘扬“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神，积极营造广大员工学习劳模、尊重劳模、关爱劳模、争当劳模的良好氛围。

新时期，新阶段，公司应有一面旗，有一面镜子，劳模是时代的楷模，是改革的先锋，是树立员工群众中的坚实榜样，更是企业永不褪色的骄傲。在新世纪新阶段，我们应该进一步弘扬劳模精神，发挥劳动模范的引领作用，为企业实现更好更快发展，奠定坚实的人才保障，促进企业的持续发展。

第三篇：发展企业先进文化 促进企业持续发展

发展企业先进文化 促进企业持续发展

------学习企业文化心得体会

丹桂飘香，菊花怒放！秋天是一个收获的季节，我们公司在投资集团的领导和支持下，也在持续发展进步，这之间，是企业文化不断融合的过程，也是实现员工成长的过程。

从毕业后成为了安彩高科的一分子，从新员工培训时从老师对公司的简介中了解企业文化内容之后，在其后具体的工作中对此也有了深刻，透彻的理解和体会。在公司发展的历程中，是“企业文化”这盏明灯在指引着公司的发展，在指引着公司职工的奋斗目标。在引导着公司在锐意进取的发展。从开始的安彩“十大精神”、“为国争光，为民族工业争光”，到后来逐步深入的“七字管理体系“、“三、二、一企业文化体系”、“三圆理论”、“五化理论”，我也一步步深刻体会到安彩的企业文化内涵，在日常的工作中，这些企业文化的影响也无处不在，时时刻刻体现着安彩人的精神。

文化——是一种精神力量。一个企业要发展、要突破、要跨越，必须借助于企业文化，因为它是企业发展强劲的动力！要做好企业文化的建设与发展，我认为应从以下几方面做好。

培养企业与与员工互相之间的忠诚。“忠诚为先，业绩为重”，这是公司对员工的基本要求。如何成为企业有用的人才？要树立正确的思想观念，一是要树立“大河有水小河满，大河无水小河干”的大局观；二是要树立“爱厂如家，爱岗敬业”的敬业观。从我在安彩这几年的工作当中我深深的体会到忠诚是企业与员工、员工与员工之间相互关心的健康社会关系。企业是核心，员工是基础。企业对员工负责，一个诚信守诺，维护和关爱每个员工平等的权利、利益的集体就有凝聚力、向心力；员工对企业忠诚，就能自觉为集体发展做出贡献，自觉维护集体利益和团队和谐的精神。一个企业，具有忠诚的内部关系，必定众志成城。一个员工，具有忠诚的品质，必定奋发有为。忠诚是一种义务，忠诚是一种责任，忠诚是一种操守，忠诚是人生最重要的品质。

注重企业与员工的责任感的培养。全力以赴去完成目标和推进工作，这就是责任，明明有能力但工作不到位，给自己找各种原因来解释、搪塞，这就是不负责任。责任包括对公司，对自己，对产品，对每一个客户，多少年来正是秉承这样的文化宗

旨，我们创造了不少辉煌的成绩。在我的工作中我深刻的认识到责任与每一个员工的工作、生活都不可分离，一个有责任感的员工，从容而不浮躁，充实而不空虚，真诚而不虚荣。敬业才能成就事业，尽责才能赢得尊严。责任是成果，责任是创新，责任即效率，责任即生存。责任是员工的立身之本。对于员工来讲，工作就是责任，就是与公司荣辱与共、携手共担。在公司的不同转折阶段，选择留下是对公司的信任，更意味着一种责任。对留在公司的人来说，安彩兴则我们荣，安彩衰则我们困，责任在肩，就要全身心投入到工作中去，激发工作热情，释放创新能量。一个岗位就是一份责任，在其岗就要尽其责，有责要有为，有为才有位。对内负责地对待自己的工作，无论工作是什么，重要的是去做好。只有做好了，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉；对外要致力于降低经营成本，控制投资风险，拓展增值空间，实现资产保值增值，对股东负责；多交利税，对国家负责。

要积极有效的提升效率。做事不仅要效率高，还在于执行力强。我们公司的“三讲三不讲”：讲主观不讲客观，讲内因不讲外因，讲自己不讲别人。这一企业文化体系在公司日常工作中发挥了很大作用，它使安彩形成了良好务实的工作作风。作为一个安彩人，无论在生产岗位，还是在管理岗位；无论是管理者，还是普通员工，以“三讲三不讲”为原则，用群体行为的观念，工作向外跨半步，向内使劲，从内部找问题找根源，挖掘内部潜力，就可以彻底改变那种遇到问题，讲困难、讲别人、讲客观、讲外因，互相推诿扯皮，工作效率低下的作风，从而有效完成公司的大方针、大目标，从根本上提升效率。效率不仅在对外活动中，在我们内部的沟通交流上，效率发挥的影响也是很大的。内部效率的提升可以很直观的表现在外部动作上。生产线上各工序的协调性，决定着产品的生产效率和质量，内部各部门之间沟通是否顺利，决定着各项工作的实效性，下级部门与上级部门连通速度，决定着任务的周期。所以，效率在很多时间都可能是制胜的关键。我们只有在各个环节，各个部门之间建立有效的沟通机制，减少中间环节，最大限度的节省时间，体现我们对人、对产品、对客户的尊重，赢得进一步发展的空间。

总之，和谐的企业文化，所倡导的是企业员工能自觉而愉快的去遵守这些规则，要获得这样的和谐，需要企业、员工都自觉参与到企业文化的建设中来，深刻理解企业员工相互依存的道理。人创造文化，文化也改造人。企业文化在“润物细无声”中对员工的思维模式进行了重组，员工也在潜移默化的过程中统一了观念。在日常工作中点滴践行文化，宣传文化，规范自己的言行，逐步完善自身素质，不断深化、丰富

文化的内涵，共同营造企业持续发展的综合竞争力，与企业共成长！

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！我相信，在我们的共同努力下，一定会打造出持续发展的天地，让我们的文化理念在内涵与外延上都得以充分的演绎。

今日我为安彩希望努力，明天安彩给我希望。

2012.9.18

第四篇：学习二次创业指导纲要精神 促进企业持续发展

学习二次创业指导纲要精神

促进企业持续发展

近日，集团上下掀起学习《二次创业指导纲要》的热潮，作为一名基层组织干部，有幸加入这一行列并通篇阅读了《二次创业指导纲要》感触颇深，阅读之际，赞同、赞许油然而生，掩卷之余，感想、感触跃然纸上。

《二次创业指导纲要》是油田分组分立四年来工作实践的概括和总结，是科学发展纲要的具体体现，是构建和谐企业的理论保障，它全面、系统、科学地描述了油田为何发展、如何发展等系列问题，进一步明确了企业未来的发展方向，是确保企业长胜不败、长荣不衰的行动指南。

一、领会《纲要》精神实质，树立科学发展观

1999年11日，大庆油田实施重组改制、分工分立，大庆石油管理局迈向了面向市场二次创业的实质性步伐，搞好二次创业，实现可持续发展是传承大庆辉煌历史的必然选择，是紧跟世界发展主题、全面构建和谐企业的第一要务，如何实现企业的可持续发展，怎样确保油田的辉煌是每个石油职工所面临重大的课题，《二次创业指导纲要》为我们提供坚实的理论支持和政治保证。《二次创业指导纲要》明确地提出了在新的历史时期战略方针和任务是“发扬大庆精神、搞好二次创业、实现持续发展、再铸企业辉煌”；形象的描绘了二次创业的奋斗目标和三个阶段性目标以及在二

次创业过程中各项工作的行动纲领和指南，系统地阐述了二次创业的战略组合。诠释了在新的历史时期和创业进程中，党的领导干部的基本素质和行为规范。

坚定信心，抓住机遇，继续把二次创业推向前进，必须以科学的思想理论作指导，必须与时俱进。在长期的生产实践中不断完善，树立的落实科学的发展观。

二、落实《二次创业指导纲要》确保企业可持续发展作为物资系统的多元经济企业，所面临的形势和任务前所未有，可以说是机遇和挑战并存，困难和条件同在，如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现持续发展是每一个员工必须思考的问题，《二次创业指导纲要》为我们指明了方向，提供了强有力的理论支持。企业要想发展，必须转变思想，不等不靠，主动出击，以产品销售为突破口，群策群力，全力打好市场攻坚战；企业要想壮大，必须提高队伍的整体素质，提升企业的市场竞争力。领导干部作为企业的领导核心是推进企业发展的主体力量，领导干部要按照《二次创业指导纲要》中六种素质要求，不断提高自身素质，本着为企业职工负责的精神，兢兢业业、恪尽职守把全部精力投入到工作之中；企业要想实现可持续发展，必须在增强企业市场竞争力上狠下功夫，要采取各种行之有效的方式，全面提升企业的市场竞争力，通过完善企业基础工作，全面提升管理水平，确保产品质量持续稳定，为提高市场占有力提供坚实的保证。在稳固油田内部市场的同时要放开眼光开拓局外销售市场，拓宽产品的销售空间，开创外拓市场的崭新局面；企业要想立于不败之地，必须长期坚持“以人为本”的新型管理理念，把发展成果惠及人民群众，发挥人才和科学的关键作用，开发研制油田适用的新产品，寻求新的经济增长点，增加产品的科技含量，增强企业的市场竞争能力。

总之，学习领会《二次创业指导纲要》是实现企业持续发展的前提，落实《二次创业指导纲要》精神，全力打造新型管理理念是确保企业发展的途径，完善管理机制，实现企业可持续发展是落实《二次创业指导纲要》的结果。

通过学习，对《二次创业指导纲要》有了更深层次的理解，油田要想实现持续稳定，企业要想快速发展，根本有效措施就是要与时俱进，开拓创新，勇于实践，稳步前进，以科学发展观为指导，深入贯彻落实《二次创业指导纲要》精神，用崭新的姿态，高涨的热情，科学的方法投身到多元经济发展中去，推进企业的经济发展，推进二次创业的伟大实践，确保宏启公司和谐稳定快速发展。

第五篇：做好人性化管理,促进企业持续发展

做好人性化管理，促进企业持续发展

人性化管理，“以人为本”等管理理念在我国盛行已有一段时间，但真正把“以人为本”落到实处的企业还不多，大多流于形式，变成口号。造成这一结果的原因主要有：

1、我国传统的等级体制对企业影响很深，“官本位”现象在企业中很是严重；

2、很多企业与市场接触的深度不够，“政治企业”、“政绩企业”在我国十分盛行。企业领导者追求短期政绩，以求个人的升迁发展，因此就很少考虑企业的长期持续发展的问题。人性化管理的理论内容并不深奥，以人为本，就是以人为中心，把尊重人、爱人、关心人作为企业经营活动的基本出发点。企业的一切生产经营活动都是人所从事的。企业的兴旺发达，归根到底要依靠广大员工的努力。只有通过对员工的尊重、关怀、理解、信任等才能充分挖掘员工身上蕴藏的巨大潜能，调动员工的积极性，从而为企业创造更大的财富，促进企业的持续发展。

人性化管理的至高境界在于创造一种促进员工不断学习和积极发展的组织氛围和共同愿望，并进行内在知识积累，在这个基础上创新发展和自我实现。

随着企业管理实践的不断发展，企业文化建设成为现代企业管理中先进的管理模式，而“文化管理”的运作和实践的核心是人性化管理，因此，探讨和研究企业人性化管理问题，不失为增强企业管理职能的一个重要途径。

一、人性化管理的目的和意义

首先，企业员工是重要生产资源和生产要素。根据员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合情况来科学地安排最合适的工作，并且在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使员工能够在工作中充分调动和发挥积极性、主动性和创造性，从而不断创造优异的工作业绩，为达到企业发展目标做出最大的贡献。这是人性化管理的根本目的。其次，企业人性化管理体现了以人为本的企业宗旨。人性化管理通过对员工的重视、对员工的发展的强调，把员工及其自我实现作为企业管理的核心。东海在近年来的人性化管理实践中，始终坚持“先做人，后做事；做好人，再做事”的理念，强调了“做人是第一位”的思想，以人为中心，把员工作为第一上帝，全心全意为员工做好各种服务工作，以换取员工更大的工作热情和业绩，做到了从人性的角度尊重人、关心人和信任人。

再次，企业人性化管理体现了“人是管理的目的”的思想境界和企业哲学。人性化管理把员工作为主题，与其他管理方式的主要区别在于它所采取的措施都是有利于人、有利于员工的全面发展。如果企业能够让员工在创造财富的同时，也不断创造自己，开创一个让他们充分施展才华的空间，就达到了企业管理的最终目的。

二、企业实施人性化管理的必要性

我们正处在一个新的时代，WTO把我们融入到一个没有边界的经济体系和全球化的商业环境中。我国企业只有建立起现代企业制度，才能在激烈的市场竞争中赢得一席之地。寻求一流的人力资源管理，将成为企业抵挡外部竞争实力冲击的坚实后盾，也将是企业组织获得最大价值增值和丰厚利润回报的最佳途径。而在人力资源管理中融入“人性化”的价值理念是建立现代企业制度的重要内容。企业的人性化管理正是顺应时代的潮流，完善自身的一种重要的举措。所谓企业的“人性化”管理，是指企业在计划、组织、领导和控制的过程中，要以“柔性管理”取代“刚性管理”。“刚性管理”以“规章制度为中心”，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理，这是20世纪通行的泰勒管理模式。而”柔性管理”则是”以人为中心”，依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人性化管理。

1、瞬息万变的环境呼唤企业的“人性化”管理

环境是企业生存和发展的土壤。而我国企业原来的管理制度已经越来越难以适应当前激烈的环境变化。过于陈旧的“硬”制度已经不能适应现代企业的管理需求，越来越多的制度应逐渐“软”化，符合企业的变革与创新，从而更好地适应新的环境。从外部环境来说，“人性化”管理的程度决定了一个企业能否吸引和留住优秀人才，因为现在几乎所有的企业都认识到人的因素企业的管理中起着至关重要的作用。所以企业之间的竞争在一定程度上变成了对人才的竞争。这就必然要求企业在管理中融入更多的“人性化”。从内部环境来说，企业战略的制定、计划的实施以及企业文化的建设都离不开职工的参与。企业只有实施更为“人性化”的管理，才能提高企业适应环境变化的能力。

2、“人性化”管理是激发创新的有效机制

有人把在严格制度管理下的员工比喻成高速运转机器里的零部件，只能被动地跟着机器转动，而没有个人主观能动性的发挥。完善的规章制度是企业健康运行的重要保证，但比制度约束更高明的，是企业实施的“人性化”管理。这种“人性化”管理使企业与员工形成一种心理契约。制度约束对于员工而言是“要我做”，而形成心理契约对于员工而言却是“我要做”。把员工的主观能动性调动起来，是企业进行制度创新和技术创新的前提条件。而“人性化”管理正是给员工提供了一种相对宽松的创新环境。

3、“人性化”管理制度有助于企业作出高质量的决策

面对激烈的市场竞争，企业需要作出决策的速度越来越快，决策内容也越来越复杂。任何管理者都难以独立决策，必须转向决策的民主化，吸收下级参与决策，集思广益，改善决策的速度和质量。而企业实施“人性化”管理，能够让职工充分地参与到组织的决策当中，体验到主人翁的责任感和使命感。这样，既有利于作出正确的决策，又便于决策的执行，充分提高了企业的工作效率。

4、“人性化”管理——提高管理效率

通俗地讲，人性化管理风格的实质就在於“把人当人看”，从而才使得员工愿意怀着这种满意或者是满足的心态以最佳的精神状态全身心地投入到工作当中去，进而直接提高企业的管理效率。

在讲求高效率、竞争力的现代，许多企业致力发展具有优势的专业与技术，但是，如此就能爲企业带来更多的财富吗?显然不是的。现代企业的管理制度从根本上讲是一种机械化的管理，给员工的感受就像是挂在办公室、车间门口的玻璃镜片，冰冷冰冷的。其实是这些企业领导人忽略了所谓“看不见的东西”──人性化的管理，从而导致了管理效率低下却无法找到真正的原因和解决的办法。正是在这样的背景下，一种适合现代人的新型管理模式，应该包涵情感这一人性化的重要因数的管理模式越来越成爲现代企业管理发展的重要线索和趋势之一。

事实上在很多情况下，人性化管理中的情感因素将会使企业的员工空前团结，成爲一个极具战斗力的团队。它不仅可以使员工的喜怒哀乐等情感得到宣泄，而且直接结果是员工能够更多地静心工作，从而提高企业效率。其次通过这种情感的纽带，可以将员工的个人价值观与企业的价值观结合起来，爲一个共同的目标而努力，从而使员工的努力方向和企业的发展方向达到高度统一。

如今，我们习以爲常地讲企业需要管理创新，事实上管理创新的实质就是观念创新。而在知识经济与资讯革命浪潮的冲击下，企业管理也将逐步演变成一场观念的革命。而要想最终取得这场革命的胜利，以人爲中心的“人性化”管理最终将取代以约束爲中心的“物化”管理。

三、企业如何实施“人性化”管理

1．首先要树立起以人为本的价值理念

人在不同的人力资源管理模式的影响下，会有不同的行为、心理表现。许多成功的企业，正是树立了“以人为本”这样一种价值理念，才得以不断地发展壮大。从国内现有成功企业不难看出，任何企业只有实施“以人为中心、理性化团队管理”，这个企业的人性化管理才可能会迈上科学、有序的轨道，企业员工才会团结协作、积极主动、行为规范、不断创新，企业的发展前景也将是美好的。如果一个企业在实际管理人力资源的过程中，实施“以自我为中心，非理性集权管理”模式，这个企业的人力资源管理就会步入混乱、无序的轨道，企业员工就会私欲膨胀、各自为政、放弃责任、混时度日，这定会将企业推向衰败。

2．有了先进的理念，还要有合理的制度与之配套

健全合理的制度是企业运行的基础。再先进的理念，如果没有制度作保障，也会变成无源之水、无本之木。以人为本的管理制度是以合理的管理制度如规范的业务流程、合理的管理平台和科学的决策体制和监督体制等来整合个人利益，协调各种冲突，从而实现企业组织的目标。

3．建立起尊重员工的企业文化

马斯洛的需求层次理论告诉我们：人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人际交往的需求和自我实现需求的递增规律，只有低层次的需求得到满足之后，人们才可以更加安心地工作，更愿意全心付出，达到自我管理和价值实现。对于员工来说，生理和安全的需求都比较容易被满足，但在被尊重的需求上，许多员工都抱有怨言，认为自己经常不被尊重，经常被经理视为己有，时刻受到经理的监督，被管制得很严，没有一点时间可供自己自由支配，自己的想法无法得到实现，工作环境很压抑。相反，员工希望能有更多的时间考虑个人的发展问题，希望在工作的时间补充知识，提高技能，希望能有充足的时间休息娱乐。如果员工作为个体受到了经理的尊重，自我发展和自我实现的欲求得到了重视和满足，他们才更愿意用心工作，更加有效地完成自己的任务。尊重员工是“人性化”管理的必然要求，只有员工的私人身份受到了尊重，他们才会真正感到被重视，被激励，做事情才会真正发自内心，才愿意和管理人员打成一片，站在企业的立场上，主动与管理人员沟通想法探讨工作，完成组织交办的任务，甘心情愿为工作团队的荣誉付出。人性化的管理就要有人性化的观念，就要有人性化的表现，最为简单和最为根本的就是尊重员工的私人身份，把员工当作一个社会人来看待和管理，让管理从尊重开始，让员工普遍感受到组织的关怀和温暖，只有这样才能最大限度地发挥个人的主观能动性，这也是一个组织所最希望收到的效果。

四、人性化管理的有效途径

在企业实施人性化管理的过程中，须从三个方面来实现人性化管理的目的。

第一，发扬中国传统文化中鲜明的重视人性的思想，体现人文关怀。

仁爱精神在中华民族长河中源远流长，伟大的革命先躯孙中山先生毕生倡导“天下为公”，倡导“博爱”的精神。这种人性思想和观点，强调从无私的动机出发，舍己利人，舍己爱人，与人性管理的宗旨是完全一致的。事实证明，那些让广大员工参与企业管理并取得突出成效的企业，无一不是坚持和发扬重视人性思想的结果。

目前，企业的管理思想、管理理念在东西方文化相互交融下产生强烈的碰撞。企业管理的实践告诉我们，要想打造百年企业，长盛不衰，枝繁叶茂，必须深深植根于企业

文化的肥壤沃土中。

古人曰：“聚人而成家，聚家而成国”。没有比员工对企业充满信心和爱更重要的事情。中国传统文化视“家”为宇宙的中心，看作生命的摇篮、生活的爱巢、避水御浪的港湾。随着社会的进步，人们逐步意识到，有了“大家”，才有“小家”；只有“大家”的繁荣富强，才有“小家”的幸福安康。因而人们期盼企业成为团结、和谐、温馨、可爱的大家庭。

“家文化”实际上是人性思想的集中体现，它意味着把企业的发展和员工自身的发展结合起来，实现员工个人价值不断提高；意味着要创造一个人人有权参与、发挥团队精神、坦诚相待的工作环境；意味着要关心员工生活、营造和谐温暖的集体氛围。当每一个员工把企业的发展目标与自己的个人目标融为一体时，当员工个人素质和合作精神不断增强时，企业就一定能获得巨大的成功和发展。

第二，创造适合人性化管理的工作基础和条件。

企业要进行人性化管理，必须创造一个良好的工作基础和条件，这是保持员工满意至为关键的因素。如果企业有敬业、进取、宽容的合作氛围和激励制度，就能充分发挥员工潜在的能量，就能营造一种非常融洽和协调的企业氛围，形成上下同欲的强劲的凝聚力。海尔集团总裁张瑞敏说：“我们重视两种人的价值：一是员工，一是用户。要不断地为员工创造一种发挥价值的氛围。”

第三，企业必须培植适应人性化管理的丰厚土壤。

进入21世纪，员工与企业的关系已发生很大变化，所有员工在企业这块土地上自然成长，长高则高，长矮则矮，这就是所谓的“土壤学说”。企业要培植丰厚的人性化管理土壤，一要给员工提供宽松的生存空间，使员工迅速成长起来。二要为员工创造机会，实现“以发展创造机会，以机会牵引人才，以人才创造更大的发展，形成更多的机会”这样的一种良性循环机制。三要高度重视员工的潜能开发和自我超越。人的潜能是巨大的，如何发挥潜能，全在于自我超越。因此，企业对员工的管理要由“制约+控制”阶段，向“激励+学习”阶段转变，改变过去以控制员工为中心的管理方式，而实现人才资源的开发，不断发掘员工的潜能，充分尊重员工的主体性和主创性，这也是现代企业管理中人性化管理的显著特点。