设计师服务标准及规定

第一篇：设计师服务标准及规定

设计部工作流程

1、客户电话咨询、浏览本公司网站

2、客户在客服部或网站做登记（设计风格，基本要求，装修预算）。

3、由客服部安排，同设计部经理将客户的资料递交给设计师。

4、设计师根据客户资料做第一次客户电话预约，让客户来公司洽谈。

5、接待客户：在与客户洽谈中，应详细介绍公司业绩、工艺流程和工作流程。针对客户提供的平面图纸，耐心听取客户的要求及条件，认真解答客户的问题。

6、现场量房：同客户确定量房时间，设计师必须提前到场。如因意外不能赶到应提前通知客户。量房时仔细认真，不丢落尺寸。包括暖气长度高度、立管方向、风道、上、下水管位置，开关、面盒、电视、电话、位置。层高、门及哑口高度、窗、窗台高度。仔细听取客户意见和要求并记录。

7、平面方案设计，交设计部经理审核。

8、约客户看图：审定后同客户约定看图的时间，阐明设计理念及方案布局，并解释报价的构成及工艺。

9、二次设计：根据客户的意见进行全面调整设计方案和报价。

10、二次审定：将二次设计方案及报价交设计部经理审定。

11、再约客户看图：将审定后的方案让客户确定方案，视客户认可情况，再确定是否继续设计。此步骤可能重复多次，直至定稿。

12、定稿后审定：定稿后的设计方案须交设计部经理最后审定，报价方案须交设计部经理或者工程部经理做最后审定。

13、签定合同：约客户签定合同时，应提醒客户按装修总额的30%带好首期款，签定合同后即付。签定合同时，由设计部经理或其指定的人员、工程部经理签署，并逐页认真填写甲、乙双方应填写的内容。包括公司的合同附表、报价单、平面图纸均须甲、乙双方的签字。

14、出齐施工图纸：施工图纸要求一律采用公司统一制图纸，施工图纸采用正面投影三视图的标准制图。要求尺寸详细、准确，所需材料标明正确，工艺可实施性强。工艺详细，符合公司标准。如遇特殊复杂工艺，应出节点大样图。

15、一次交底：出齐施工图纸后在设计师向项目经理进行一次交底，并填写一次交底单。

16、二次交底：开工前一天联系客户进行现场二次交底，经客户确定后，会同项目经理在施工图纸上签字确认，并填写现场交底单。确定上下水路及电路的位置。

17、施工过程：施工过程中，设计师应每周一次到达现场，自检图纸的实施及现场变更。填写变更单等附表。积极联系客户及项目经理，协调好双方关系，使施工顺利进行。

18、工程竣工：工程进入尾期验收后，协助公司要求客户到公司财务部门交纳尾期款，填写客户评价表。交款后，公司填写工程保修单交付甲方。流程细分：

1、客户咨询

电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。客户要求设计师上门咨询的要求，不能被拒绝。电话咨询时不要做总量估算报价。

设计师每日接待客户时，要填写客户来访洽谈单。

2、参观在施工程

设计师随时申请为客户免费提供看房专车，参观工地，专人讲解。

3、上门量房

客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒绝。量房时要判断出墙体结构，并将结果详细告知客户。量房时，要力求数字准确。

免费量房，与客户做进一步深入交流。

量房前，禁止做任何预算，应向客户解释清，设计前做预算是对客户不负责任的行为。量房后，设计师应立即作出房屋的原始图纸，标示清楚给排水管路、燃气管路、电路及暖气管路等，同时应标示清楚原始房屋数据及墙体结构（承重墙、非承重墙）。该原始图纸随报价单、图纸一齐交设计部经理审核，签约后由客服部统计置入工程档案。

4、绘制平面图，为客户做初步预算

量房后应在公司规定的时间内为客户绘制出一张平面图，并作出初步预算。后邀请客户，介绍初步设计思路及大概工程预算。

做预算时要充分为客户着想，合理分配资金。

5、客户修改、认定

充分了解客户需求，体贴设计。

设计风格应以简洁、明快、个性化为主。

一套完整的家装设计方案应包括四部分：基础装修、家具、布艺、灯光。设计师应向客户详细解释清楚设计意图及思路。公司不允许设计师将图纸交给未签约的客户。

6、绘制详细图纸

公司一般不接受客户单独设计要求，如遇特殊情况可收取部分设计费。图纸包括：平面图、顶面图、立面图、施工节点图。图纸需经设计部经理审核、签字。

约请客户来公司签定合同之前，设计师须请工程部经理或设计部经理审核报价单。注意以下事项：1.报价单有无常规漏项；2.报价单材料单价及金额累计是否正确；3.水电预收费用的单价、金额是否合理、准确；4.工程材料由合同的哪一方提供等。

7、签定施工合同，客户交首期款

签定合同时，必须向客户阐明，物业管理费及物业押金由客户承担。

个别有违反管理规定的装修项目，客户执意要施工，客户必须签定客户授权施工责任书。

暖气、煤气管路及设施本公司不负责改动。

合同一式两份，客户、公司各一份； 合同复印件工程部、客服部、财务部各一份。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。图册应附公司专用标准首页。

签约时，客户与设计师签字，设计一次交底时，工程监理补签字。设计一次交底时，设计师提交的资料不齐全，工程监理可以拒绝签字。

签约时客户支付合同总造价的30%，（1）瓦工进场前，支付总价款35％;（2）油漆工进场前，支付总价款30％;凡因工程量变化、设计方案等原因调整工程造价的，应办理工程变更受理单，且在第三笔交款时候结清。（3）余款5％，工程验收合格后一次付清。包清工工程，开工前工程款一次付清。

8、设计一次交底

从签定合同之时算起，三天以内进行设计一次交底，由设计师召集工程监理及项目经理，进行设计一次交底。

由设计师填写设计一次交底单，设计一次交底单必须有设计师、工程监理、项目经理签字。

9、设计现场交底

设计一次交底次日，进行设计现场交底，由设计师召集工程监理、客户及项目经理，进行现场交底。

由设计师填写设计现场交底单，设计现场交底单必须有客户、设计师、工程监理、项目监理签字。

由于客户在时间方面遇特殊紧迫原因，设计师经请示分公司经理同意后，可直接进行现场交底。

10、设计师去现场与客户交流

工程中，设计师应与客户保持联系。工程时间过半，设计师应到现场与客户沟通，了解工作内容，提供现场技术支持，了解客户是否有增减项的要求，尽可能减少减项的产生，并检查施工队是否按图施工。如发现合同外交易，立即报告总经理。

工程监理及工程施工人员要求设计师到现场做技术支持，设计师不能拒绝，同时应积极主动配合工程监理、工程施工人员作好整个工程的施工。

11、设计师按照施工进度通知客户交款

公司财务对工程款项统计后，确定客户交后续款项。（1）瓦工进场前，支付总价款40％;（2）油漆工进场前，支付总价款27％;凡因工程量变化、设计方案等原因调整工程造价的，应办理工程变更受理单，且在第三笔交款时候结清（3）余款3％，工程验收合格后一次付清。包清工工程，开工前工程款一次付清。

设计师应提醒、通知客户到公司财务部及时交后续款项。

12、工程后半期施工

主要项目完工后，客户再提出拆、改及增加要求，设计师应结合工程现场提供可行意见，客户需同意按公司的报价全部承担拆、改费用，同时协助工程部填写工程变更受理单，并将全部费用交到公司财务部后，工程部方能按客户的要求施工。

13、竣工结算

设计师应在竣工前，协助工程及财务部填写竣工结算单，验收时交与客户。竣工结算单须有客户、设计师及项目经理的签字。

五、设计部出图进度及其要求

1、客户房屋面积大小计算，公司规定给设计师的出图时间自项目交给设计师当日算起： 1）、100㎡以下，一天之内出平面布置图；确认后，三天出其他图纸（含效果图），合同签订后五天内出齐全部施工图；

2）、100㎡～150㎡，一天出平面布置图；确认后，三天内出其他图纸（含效果图），合同签订后五天内出齐全部施工图；

3）、150㎡～200㎡，三天出平面布置图；确认后，五天内出其他图纸，合同签订后七天内出齐全部施工图；

4）、200㎡以上，三天出平面布置图；确认后，五天内出其他图纸，合同签订后10天内出齐全部施工图；

2、3、客服部将客户资料交给设计师时，注明客户的信息和交接的具体日期和时间。以上规定时间内没有出齐图纸，对当事人处以50元 /图纸项的罚款，两项翻倍，三项以上罚200元。

a)

设计师出图后必须报设计部经理审核，未经设计部经理审核的图纸，不得直接交予客户洽谈，违者罚款200元。

b)

设计师出报价后须经设计部经理或工程部经理审核批准，之后交客户洽谈。未经审核的报价不得直接交给客户，违者罚款200元。

c)由于设计师原因导致客户跑单，根据调查后的实际情况由设计总监做出相应惩罚；报价出错导致跑单罚款300元，跑单合同金额超过7万元的按严重违反公司利益论处。

d)

设计师不得做私单，或把公司相关信息透露给相关行业，违者按严重违反公司利益论处。

六、其他规定

备注一：凡到公司的客户，设计师接待后由设计师自主回访，并把回访情况报至客服部； 客

服部对所有的来访客户应该分门别类建立电子文档、文本档，周报表于每周日下班前上报至财务部，月报表于每月最后一天下班前报至财务部。如果没有执行，公司将对相关责任人按照50元/项进行处罚。

备注二： 上门量房须事先在客服部备案登记，报设计部经理统一安排。若遇设计部经理不在，由常务副总安排。量房人员必须由设计部和业务部组成，业务员协助。量房时，设计师应详细了解房屋的构造情况，负责与客户沟通，了解客户的想法。为了公司的整体形象，提高项目的成功性，杜绝绘图员单独量房的现象。

红中华装饰工程有限公司

2009年11月

第二篇：设计师收费标准

国际注册室内设计师协会International Registration Interior Designers Association(简称IRIDA)，是国际性的室内设计行业组织，总部设在英国伦敦。IRIDA致力于室内设计行业职业资格证书的全球化、标准化、系列化。

是机构认证的，需要有工作经验

中国室内装饰协会,颁发的室内设计师专业职业资格证书。该证书是由国家经贸委委托CIDA对室内装饰设计专业人员进行专业设计能力评定的证书,具有较高的专业技术含量，通过考核的专业人员可获得相应级别的设计师证书.室内设计师的资格认定将分为三个等级：高级室内设计师、室内设计师和助理室内设计师。

（1）单层住宅--设计收费:40元/m2(送效果图一张)

（2）复式住宅--设计收费:50元/m2(送效果图二张)

（3）别墅--设计收费:60元/m2(送效果图二张)

（4）大户室起点收费--设计收费:80元/m2

（5）首席设计师--设计收费:180元/m2

（6）房产样板房--设计收费:100元/m2(送效果图二张)

（7）效果图收费标准:单层800元/A3;复式: 别墅1000元/A3(制作费,不含设计)

（8）预算收费--单层600元/套;复式1000元 /套;别墅1200元/套

（9）同时两套以上设计,费用按八折收取

二、家居施工管理取费:

（1）单层住宅--施工管理收费:65元/m2

（2）复式住宅--施工管理收费:75元/m2

（3）别墅--施工管理收费:80元/m

2公建装饰设计取费标准（甲级设计）

一、办公装饰：

（1）50元/m2（建筑面积150 m2以内）送效果图1张

（2）45元/m2（建筑面积150 m2以上）送效果图1张

（3）40元/m2（建筑面积500m2以上）每500 m2送效果图1张

（4）35元/m2（建筑面积2000m2以上）每500 m2送效果图1张

（5）30元/m2（建筑面积10000m2以上）每1000 m2送效果图1张

二、酒店装饰

（1）50元/m2（建筑面积1000m2以内）每500 m2送效果图1张

（2）45元/m2（建筑面积1000m2以上）每500 m2送效果图1张

（3）40元/m2（建筑面积5000m2以上）每1000 m2送效果图1张

（4）35元/m2（建筑面积10000m2以上）每1000 m2送效果图1张

（5）30元/m2（建筑面积20000m2以上）每1000 m2送效果图1张

三、餐饮娱乐装饰

（1）80元/m2（建筑面积500m2以内）送效果图2张

（2）60元/m2（建筑面积500m2以上）送效果图2张

（3）50元/m2（建筑面积1000m2以上）每500 m2送效果图1张

（4）45元/m2（建筑面积2000m2以上）每500 m2送效果图1张

（5）40元/m2（建筑面积5000m2以上）每1000 m2送效果图1张

（6）35元/m2（建筑面积10000m2以上）每1000 m2送效果图1张

四、商业装饰

（1）80元/m2（建筑面积300m2以内）送效果图2张

（2）60元/m2（建筑面积300m2以上）送效果图2张

（3）50元/m2（建筑面积500m2以上）每500 m2送效果图1张

（4）45元/m2（建筑面积1000m2以上）每500 m2送效果图1张

（5）40元/m2（建筑面积2000m2以上）每500 m2送效果图1张

（6）35元/m2（建筑面积5000m2以上）每1000 m2送效果图1张

（7）30元/m2（建筑面积10000m2以上）每1000 m2送效果图1张

五、房产售楼部、会所、样板房装饰

（1）100元/m2（建筑面积200m2以内）送效果图2张

（2）80元/m2（建筑面积200m2以上）送效果图2张

（3）70元/m2（建筑面积1000m2以上）每500 m2送效果图1张

（4）60元/m2（建筑面积2000m2以上）每500 m2送效果图1张

六、效果图取费

（1）外观整幢改建 3000元 ～5000元/张(含设计)

（2）入口门面改建 2000元/张（含设计）

（3）大堂、礼堂、多功能厅、营业大厅 2000元/张（含设计）

（4）室内效果图（建筑面积100 m2以内）1500元/张（含设计）

（5）室内效果图制作 1000元/张（不含设计）

（6）备注：以上项目为一次性收费，修改每次收原价的30% ～50%。

七、概预算取费

（1）3元/ m2（建筑面积1000m2以内）

（2）2.5元/ m2(建筑面积1000m2以上)

（3）2元/ m2（建筑面积2000m2以上）

（4）1.5元/ m2（建筑面积5000m2以上）

八、设计监理取费

（1）45元/m2（建筑面积500 m2以内）

（2）40元/ m2（建筑面积500m2以上）

（3）35元/ m2（建筑面积1000m2以上）

（4）30元/ m2（建筑面积2000m2以上）

（5）25元/ m2（建筑面积5000m2以上）

（6）20元/ m2（建筑面积10000m2以上）

九、景观设计取费

（1）50元/㎡ 家居屋顶花园

（2）35元/㎡ 别墅庭院景观

（3）30元/㎡（景观面积500㎡以内）

（4）25元/㎡（景观面积500㎡以上）

（5）20元/㎡（景观面积5000㎡以上）

（6）18元/㎡（景观面积10000㎡以上）

（7）景观效果图1000元/张（不含设计）

第三篇：设计师十大标准

设计吧廊 http://www.xiexiebang.com/ 室内设计教程资源论坛,为中国设计师服务,提供大量的3dmax教程,Vray教程,cad教程,ps教程,sketchup教程,原创室内效果图设计,渲染,鉴赏,打造最具气氛的设计师交流论坛

现在，业主较重视选择一间好的装饰公司为自己服务，而选择好一位好的室内设计师是整个装饰活动中最关键的环节。

设计策化先行，即可减少甚至避免装饰施工中的财物损失。室内设计对工程而言可以“运筹帷幄，决胜未来”。另一方面，真正的工程造价是从室内设计师的设计中产生出的，省钱就必须从设计中掌握和控制好造价，没有设计的报价是没有根基的预算。这要求选择室内设计师时留意以下要点。

1．经验。室内设计师能否快速理解业主问题及快速提出合理化建议。看其处理案例是否够多，经验是否丰富。

2．创意。在同你交谈过程中，其能否根据你的一些情况，看着建筑平面图能随意、快速、准确地构思、用笔勾画出主要设计图，同时解释其设计意图。

3．个性。惟命是从的设计师没有个性水准。不分选择好坏，统统装饰上去，看上去是很好地为业主服务，其实是对业主不负责。有个性的设计师设计出来的作品，可以使你的家居装饰区别于他人的家居装饰效果，有“量身度造”之感。

4．综合造价。室内设计师对装饰材料花色品种及有关装饰项目价格的了解程度越深越能合理安排业主资金，使装饰材料为室内设计服务，节约材料、有效选择材料、合理替代，为业主省钱，内在价值最大化。

5．相关问题。室内设计师对相关建筑问题的了解程度，有利于装饰施工的顺利进行，解决施工问题并和实际联系紧密。如墙能动否，工艺即简单又能达到效果。家具组合、配置什么样的成品家私又省钱，又实际。有效装饰物品。

6．综合能力。装饰项目内容特有繁杂。纵向能力是室内设计师就必须具备。横向能力，设计师知识水平广度是高水平设计师区别于一般室内设计师的关键。能解决和满足业主综合需要。

7．新技术。设计师对成品系统家电、对数字网络时代的认识及在居家中的应用。装饰材料居家装饰中环保体现，声学环境处理。新生活方式的解决能力。装饰要适合技术创新的发展需要。

8．装饰文化。室内设计师对文化的理解，风格流派的合理运用，可使装饰层次更能趋向高境界。满足消费不同层次需要。

9．道德观念。室内设计作品如其人，另一方面，室内设计的预测性比较强，每个人对此区别很大。预测性越强将来发生问题的机会越少，业主越省心。把握业主情况，进而选择适合的施工方法、程序，可以使业主省力。有正确的道德观念，也就能有好的服务水准。

10．艺术品质。艺术是装饰的一个重要组成部分，装饰本身也是一种高级享受。室内设计价值层次表现最终是艺术涵量表现。在创造理想空间环境时，使其成为高雅的艺术作品。

这里列出10条仅供业主选择室内设计师时的参考标准，相信你也会有更多的方法去观察、选择室内设计师。

在此，如果上面其中有6条对得上，就可以满足一般正常的装饰要求，符合其中8条，这样的室内设计师就已很不错了。10条都能满足，那将是一个很难得的室内设计师。

第四篇：设计师服务承诺书

设计师服务承诺书

尊敬的客户：

您好！

我是家居汇个性设计中心设计师，很高兴为您为服务。

家装是一个复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨美好的家居生活而工作

感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程，我谨做出如下承诺：

1、在您时间允许的情况下，我将为您做详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。

2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。量房完成以后，我承诺在48小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿（简易手绘稿）。

3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：72小时内出全套设计效果图。

4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到无限次调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。

5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公平、合理。

6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表（包括家俬、灯具、软装配饰等）、主材采购预算（建议版）等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。

7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细全面，以使我们的工程能够顺利开工。

8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。

9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。

10、如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意的服务

服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态度和高效的服务品质，我会全力以付，请您相信我！

祝您身体健康，合家快乐！

让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧！

家居汇个性设计中心

设计师：（签字）联系电话：

第五篇：设计师服务承诺书

聆想创意设计师服务承诺书

尊敬的客户：

您好！

我是聆想创意设计师郭建广，很高兴为您为服务。

家装是一个复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨美好的家居生活而工作。感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程，我谨做出如下承诺：

1、在您时间允许的情况下，我将为您做详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。

2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿（简易手绘稿）。

3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：72小时内出全套设计效果图。

4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到无限次调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。

5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公平、合理。

6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表、主材采购预算（建议版）等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。

7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细全面，以使我们的工程能够顺利开工。

8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。

9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。

10、如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意的服务。

服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态度和高效的服务品质，我会全力以付，请您相信我！

祝您身体健康，合家快乐！

让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧！

聆想创意设计师：郭建广（签字）

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