2016收购年会总结

第一篇：2016收购年会总结

收购年会流程梳理

会前：

一、住宿预订：确定来访人数后进行房间预订，可先多预订几间，以备不时之需。注意：需要询问清楚付款方式与时间。

二、会议场地：

1、明确各个不同会议的时间和参与人员。

2、根据已定的时间和人数进行场地预订。

3、根据会议形式、内容和参与人员与酒店相关人员进行场地布置的讨论，确定所需的设备，请酒店协助准备。包括影音设备的调试（话筒，投影等）

4、确定场地后根据需要联系横幅制作，内容需要确认是否有特殊要求。注意：必须请相关专业人士到场丈量尺寸。

5、提前调研参会人员的发言时间，制定会议时间流程，同时制定好超时的预案并告知相关人员。

三、晚宴预订：

1、根据已定日期和人数进行场地和用餐桌数的预定，过程中尤其需要明确时间。注意：

（1）最终确认需要有文字（微信，短信等）或书面形式的记录。（以防出现问题时可作为参考）

（2）场地安排上需要注意该场地的上一场活动是否会影响我方安排，如有可能必须请酒店相关人员进行调整，并在当天严格按要求执行。

2、确定场地后根据需要联系背景板制作，内容需要确认是否有特殊要求。注意：必须请相关专业人士到场丈量尺寸。

3、参考往年的和酒店的建议制定菜单初稿。

4、完成菜单初稿后（可以先请虞总指导）交给陆总审批，确定初稿后与酒店沟通，看是否可以满足我方的需求。

5、多方沟通完毕后，菜单定稿。与酒店相关人员进行确认。（基本不能进行大改动）注意：需要有文字或书面形式的记录。

6、最终确认以上各项事宜（人数可有出入，桌数可以请酒店方面多留一桌备用），以及需要酒店方面配合准备的相关。

7、确认无误后，可与酒店签订合同。注意：每个项目必须准确确认。尤其是支付的定金金额（通常¥3000-5000）不支付全额，若合同上为全额，必须要求进行修改后重新传送。

8、完成定金费用申请和审批，请财务配合进行定金的支付。

9、提早跟酒店确认好当天的宴席情况，如果总体桌数较多的情况下需要提前跟酒店沟通好上菜速度的问题，尽量避免当天出现长时间的等待。

四、筹划年会表演节目：

1、根据要求初步确定参与人员与大致流程。

2、与各参与人员进行讨论，各自确定和准备所需物品。

3、确认方案后各自展开相关排练。

五、物品采购：

1、烟酒饮料：确认购买的要求后与相关人员（参考行政采购渠道梳理表格）进行联系，确认价格和数量是否满足我方的需要，如果不能，需要重新联系。

2、年货采购：

（1）根据要求选定相关物品，确定采购场所，如果数量较多，可以联系采购地点的相关人员询问是否有团购价格。（2）费用申请后进行采买。

（3）如果采买数量较多可请商场进行整箱的送货。

六、最后确认：根据最后的反馈确定人数，进行相关调整。

会中：

一、会场布置：

1、会议场地：

（1）提前联系相关人员进行横幅的布置，检查会场布置是否符合要求。

（2）再次进行相关设备的调试（话筒，投影等）。检查PPT等视频内容的准确定，避免出现文字内容的错误。检查话筒是否存在啸叫问题，并作出及时调整。

（3）准备陆总，虞总等相关高层的专用茶叶，同时为其他参会人员准备饮用水

2、晚宴场地：

（1）背景板布置（需要查看与灯光的配合度是否有明显问题）。

（2）场地，席卡，签到台以及相关菜肴、烟酒的摆放是否符合我方需求，如有不妥之处需尽快调整。

二、与会现场：

1、引领各来宾到相应座位，询问有何需求。

2、整个过程必须随时留意各人员的需求以及有任何不妥之处需要及时发现和解决。

3、临近结束时需要根据来宾的需求进行停车券的发放。

会后：

一、清场：

1、首先检查是否有来宾的遗漏物品，如有，需要保管好以及做好记录。

2、清点剩余物品：①清点剩余酒水饮料与香烟，与服务人员进行沟通确认，并做好记录。注意：酒水需要注意开动但未喝完的；香烟需要注意女性较多的桌数上的剩余状况以及整条开封后的散包装。

②清点剩余礼品（如有需要），核对剩余数量与种类是否正确。

二、费用。

梳理晚会产生费用，做好各种账目资料的归档。

备注：所有步骤中涉及到支付款项的超过¥2000需要申请、审批，尽量开具发票，发票开具的具体要求需要与相关财务人员进行确认。如果不能开发票，需要写明清单，留有购物凭证。

三、消耗物品的统计。

四、回收物品的统计。

会场问题（巴塞罗那）： 1.需要准备陆总专用茶叶

2.其他人员用水问题，是否需要提前采购矿泉水等

3.设备调试问题，话筒试音，投影效果等

4.会议使用的ppt内容的检查（人名，时间等）

5.超时问题的安排，提前调研所需时间，同时准备好预案，提前让

第二篇：年会总结

年会总结

总的来说整个年会还是比较好的，没出现什么大的问题，就是差点火候，细节的地方没处理好。

因为第一次年会没有从头到尾的排练过，所以中间出现有很多问题没有想到

1、ppt的制作，在主持人报幕的时候，后背景没有出现大主题；PPT没有满屏，以后制作ppt不用特意制作尺寸。按照电脑的分辨率做就行了。在电脑上播放的是满屏，在大屏幕上播放的就是满屏。

2、桌牌的制作，开始没有三四，最后改的有点乱了，把三四打上去了。谢玲玲主动去打印

3、中午大家去餐厅吃饭，临时安排宫模松主动值班看东西

4、砸金蛋幸运大抽奖环节：金蛋拿到会场应提前检查，以免有破损，最后一轮，金蛋有一个破损的！应提前准备好2-3个备用金蛋

5、提前安排人提醒下个节目应该到谁了，准备好。安装部门的节目在颁奖之前，过去提醒颁奖的人，他们竟然不知道下个一个节目就是安装的表演了。时间很仓促

6、主持的稍微有点快，获奖嘉宾参访的有点少了，颁奖的环节急匆匆（重点）

7、奖品在会议的前一天要准备好，纸条写好。会议的当天补奖品时间太赶。

8、每个获奖人员、颁奖嘉宾、孝亲奖的父母上台领奖的时候，提前让家长做好准备。并指引他们上台

9、台上有人发言的时候下面须保持安静。没什么事不能到处走来走去，前面二排做的挺好的。后面几排就有点乱了。还有发言的时候，孩子到处跑，还大声说话，这个时候应该有人去善意的提醒他们一下，保持安静

10、提前跟摄像师和录影师沟通。会后侯哥跟我说了很多细节，灯光呀,他们站的位置呀

11、高管的四个展架人物画面有点暗了，提前拿照相机拍！晓斌老师说，拍团队的就更好了，下次每个团队拍一张照片。

第三篇：年会总结

年前工作总结与年后工作计划

不知不觉来到足下已经有2个多月了，在任总的管理中经历了酸甜苦辣，也认识了很多良师益友，获得了很多的经验教训。同时也得感谢任总给了我这个发挥的平台与成长的空间。再就是感谢同事的支持，给以勇气与信心。回顾这2个多月，现将年前工作总结和年后工作计划总结如下：

一：工作教训

1.种的条理性不够清晰，要分清主次与轻重缓急。

2.工作不够精细化。

3.工作方式不够灵活。

4.缺少平时工作的知识总结。

5.做事不够果断，言语《沟通》技巧欠佳。

二：工作心得

在这2个多月中我参与了许多集体完成的工作，大家互相提醒和补充，提高了工作效率。所有的工作中沟通是最重要的。要把问题处理得及时/有效与清晰在这个过程中我学到了：最珍贵也是最重要的团队意识，在信任自己与他人的基础上，行动统一一致。精《精神》气《气质》神《神韵》做到位。工作中的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的影响下，这样的团队一定会功无不克。战无不胜！要经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少？个人得失要模糊计算，团队的口碑利益要精确算计〈大河有水小河才有得流〉，出了问题有要勇于担当。与同事的相处要紧密与和睦，合作要更加的默契。相互间要懂得质量成本进度的意识。我一定会与他们组成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

三：年后工作计划

1：年后的工作总结一句话就是“给自己一个重点。一个明确的目标”。重点就是从培训让自己头脑的东西更加丰富，目标就是驻点任务20人。

2：培训上课的过程中注重实效与结果，思维要围绕着目标来完成3：培训期间空余时间，把握一切机会组织小团队（助理）进行专业技能培训A：管理工作经验。

B：了解其性格及素质.内涵.礼节.沟通协调与应变能力。

C：加强团队合作。

D: 吸取平时和往年经验来提高整个团队对于驻点的任务划分。

E：把整个团队各个成员之间对于整个驻点招生的战略方法汇总，然后总结一套行之有效的招生方案。

4：提高工作的主动性，做事干脆果断

5：要提高大局观，让团队的工作更顺畅来作为衡量工作的尺标

四：自己努力的方向

1：必须进行角色（办公室人员转变为驻点主管）技术转变

2：要创新招生理念，不能安于现状，要加强责任感发扬吃苦耐劳的精神。增强开拓创新意识，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节

3：要多看多听多想多做多沟通丰富专业技能

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，养成良好的工作习惯，成长为公司优秀的职业化人才。无论在什么样的环境下，我都相信这两点： ⑴ 人行必有我师。

⑵天道酬勤。

第四篇：年会总结

篇一：公司年会总结

广州粤道电线电缆有限公司年会

马带祥云去，羊铺锦绣，转眼间又过了一年，回顾2014年，公司在正确的领导下，在全体员工的团结协作中，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，公司较好完成了下达的各项指标任务,在每季度的劳动竞赛中均取得了优异的成绩。2014年是有意义的、有价值的、有收获的一年。

活动中伙伴们群策群力，勇于承担责任充分发挥聪明才智、全心投入任务中去不断调整目标，以追求更高的挑战，创造更高的绩效。

下午入驻了滴翠温泉度假村，在那里举行了公司的年会。

下午，公司全体成员带着愉快满足的心情，返回温馨的家。整个年会行程圆满成功，在年会的各项比赛，游戏过程中，让大家都体会到了，虽然成员由各个不同地区，不同部门组成，但现在我们是一个集体，我们每个人作为的一分子，是公司这个大家庭的一个成员，我们就要团结起来，一起努力。篇二：年会工作总结

2014年五里坪基地年会工作总结

为了总结表彰2013迎新2014，公司于2014年1月20日在安培瑞酒店成功举办晚会。这次晚会在行政人资部的努力及相关部门的大力支持下终于成功落下帷幕。

一、晚会成功之处

1、前期准备

2、晚会现场

? 主持人表现不俗，虽不是专业主持或播音，但节目的衔接较为流畅。

? 节目结束后组织全体员工进行了合影留念，很有纪念意义。? 节目表演结束后，自由发挥时间让现场又一次达到互动表演的高潮。? 年会期间所有经费的支出及核算较为精细和负责（详情如下表）： ? 年会时间安排较合理，未出现让员工看表演饿肚子的情况。

二、晚会不足之处

1、前期工作准备

? 年会准备期间可安排所有工作人员、节目负责人、主持人对年会场地提前踩点，同时开会传达整个年会流程和参与节目初选，让每位工作人员清楚整个年会流程。

? 未及时组织工作人员开会，明确工作人员职责，出现分工不明的现象。? 在选拔节目上，未充分抽出时间去体验节目的观赏性。

在优秀评选的过程中，出现的失误过多，事情做了而不去检查。

本次来了很多小孩，先前未考虑在内，出现差奖券的现象）

? 年会表演前需确定耳麦、话筒的准备是否充裕，是否完好可正常使用。提前准备，多多益善。

? 年会现场出现临时安排人员去催场的情况，但因对节目表演人员不熟，对节目流程不清楚，导致催场、准备话筒的环节有点紧急的情况。

? 节目表演、游戏、抽奖三个环节的衔接有些急促，可考虑在此节目表演结束后，提醒下一个节目做准备。另外音乐播放太赶，出现声音和演出人员准备衔接不够好的情况。再是抽奖环节后的颁奖可加入主持人与获奖者的互动，获奖者与台下观众的互动，同时加入合影留恋的环节。

? 年会开场可选用更加热烈和明确的方式，让台下观众的意识有一个过渡时间。? 在费用预算上，未考虑到出现的特别情况，出现超支的情况。篇三：年会总结报告

“美洲狮感恩十年”年会总结报告

宋林山

本篇总结报告将从以下四个方面纲目内容进行分析和总结： 1：会议前期准备 2：会议现场流程 3：会议后期效果 4：会后工作思路

一：会议准备

会议准备是这次年会核心的工作任务。1：筹备思路完善

本次年会是公司发展过程中一次非常重要的转折点，美洲狮品牌经过十多年的发展，在品牌形象、市场地位等方面都表现了其强劲的实力、今年以来公司在行业展会、赛事运作、教练培训等方面硕果累累，不仅体现了公司多元化的发展思路，也体现了公司超前的策划及组织能力，选择在这个时候召开公司感恩10年的年会是公司发展的必然选择。2：准备时间充分

执行本次年会工作的项目组团队是本次年会的中坚力量。一个稳定、高效、团结、勤奋的团队是保证这次年会顺利开展的关键性因素。团队工作任务分工明确，安排合理，相互支持、检查、监督，集思广益，群策群力。4：进度掌控及时

本次年会能以顺利完成另外一个关键性的因素就是我们的工作方法，及时的对年会工作的进度进行掌控、调整使到我们年会的工作任务阶段化、具体化。

年会准备工作不足的地方： 1：实际操作经验缺乏。

具体表现在：（1）接待安排不合理。没有从实际出发，安排工作不够细致，导致客户接待方面比较混乱。（2）签字背景台设计方案存在缺陷，没有实际考察可行性，且做决定的时候过多的考虑简单与节俭，导致了后续布置难度的加大。

2：硬件缺乏。硬件缺乏主要体现为人员素质能力的缺乏，为客观存在因素。主要表现为在会议主持、会场讨论把控等方面存在缺失。因此会后可以适当的考虑加强与培训公司员工的主持方面，即兴演讲方面的能力。

二：会议现场流程

从现场场面效果来看本次年会的两项重点议程是“对话论坛”和《iskater》滑者杂志的创刊号揭幕仪式。对话论坛的成功源于两高：一是邀请嘉宾的身份档次高，二是邀请嘉宾的谈话水平高。有此两高加上现场热闹的氛围和掌声充分说明了对话论坛的成功。另外iskater》滑者杂志是一个新兴的轮滑文化传播媒介，是符合轮滑爱好者消费需求的产物，因此其的策划就预示着其顽强的生命力和市场感染力。

另外本次年会最为亮点的是美洲狮感恩十年的颁奖和答谢晚宴抽奖，这两个环节既体现了美洲狮品牌的实力，也体现了美洲狮品牌感恩的诚心和互利共赢的决心。因此无论奖项的多少，关键是厂家是否有这个思维。

再次，本次年会美洲狮2012年新产品发布是最为成功的一个环节，得到客户互动、响应、关心最多的环节。其主要原因有两点，第一，公司第一次将美洲狮品牌三个渠道的产品分开展示在各渠道经销商的面前，使各经销商看到了公司管控渠道的实实在在的举措，也几乎可以看到因为厂家规范市场从而可以获取的利润估值，因此新产品得到众多渠道客户的青睐。其次本次年会产品融入了新的设计元素，在模具变化不大的情况下，加大了对鞋面设计、颜色搭配方面的尝试，使到各客户耳目一新，形成新的视觉冲击，因此对美洲狮新款产品大加褒奖。

年会流程中不完美的地方：

1：第二届红魔轮滑俱乐部研讨会主题不够突出、场面控制不好。

2：第三届电子商务研讨会效率低下，气氛尴尬、针对性不强。会议大部分时间都在讨论价格过低的行为，而没有花时间去讨论怎么来协调以后的价格，建立怎么样的价格监督和管理体系，究其根本原因为公司电子商务部门对电子商务的实际运营操作不熟练造成的，任何一个管理部门必须要了解关联服务平台的规则，而且要比加盟商更了解，但美洲狮电子商务运营这一块专家却不在管理方，各经销商的专业水平，操作技能强于公司电子商务部门管理者因此很多政策得不到执行，甚至在没有出台前就被经销商否定、抛弃。在电子商务领域公司同样不仅需要超前的眼光更加需要专业的操作和执行能力，这种执行能力主要需要操作实践，因此公司可以考虑转变公司美洲狮淘宝旗舰店的经营模式，旗舰店不仅要做好销售的榜样，更要做大管理其他加盟专卖店的作用，特别是在旗舰店管理的经验方面一定要能够运用到管理其他店铺的上面来。公司可以考虑分离独立运营网销的平台，以加强管理，提高效率及服务水平。

三：会议后期效果

通过本次感恩十年年会的成功举办，可以预见公司在发展方向上有四个方面的突破： 1：轮滑球项目得到推介

2：杂志宣传提升了美洲狮品牌内涵

3：美洲狮品牌软、硬实力得到展现

4：与协会合作思路更加明朗、成熟

通过今年一系列的赛事运作及赞助方面的行为，美洲狮的发展轨道已经越来越接近了与行业协会的协作发展，从轮滑产品的普及到轮滑运动的多元化发展，从简单的可调轮滑鞋到高端的比赛用鞋，美洲狮的市场重心一直在发展转变，摸索迎合市场发展需要的推广模式是美洲狮成功的关键，未来的美洲狮与行业协会合作只会深入，这为美洲狮品牌成为行业顶尖品牌，走出国门提供了强有力的平台保障。

四：会后工作思路

1：轮滑球装备的生产与推广

关于轮滑球运动装备的推广主要有以下思路：（1）以点带面，依托广州学校资源优势，充分建设以广州为基地的轮滑球运动活动基地，参与建设广州地区轮滑球联赛机制。在条件成熟的时候推广至珠三角地区及全国各地。（2）通过全国各地轮滑球赛事秩序册了解全国各地轮滑球队伍，有针对性的进行装备推介。（3）通过电子商务渠道宣传及拓展轮滑球装备销售。增加轮滑球装备的曝光率。（4）通过现有俱乐部渠道推荐销售。（5）通过轮滑球运动教练培训班推介销售。（6）轮滑球运动赛事推广销售。

为加强红魔俱乐部有针对性的推广，提高效率降低成本，可出台红魔俱乐部2012年的发展纲领，明确2012年要完成的工作任务，从而制定完成任务的工作计划。红魔俱乐部2012年的首要工作任务是要完成赛事推广计划和教练员培训计划，其中包括红魔俱乐部要自己策划、组织的比赛以及需要冠名或者赞助队伍参与的比赛。红魔2012年要自己组织策划一次全国性的红魔俱乐部内部赛事，冠名2-3个省级锦标赛，参与6-8个全国的速度、平地花式以及轮滑球赛事。制定好详细的计划，从而可以赞助组建一支具备大赛拿奖能力的队伍，形成很好的品牌推广效应。

《iskater》滑者杂志是一个连贯性、持续性的行为，是红魔俱乐部大项目中一个重要的支架项目，要保证后期每期杂志的顺利完成，必须有一个项目团队作为保证，而且团队人员必须自己具备编辑、设计、排版、美工等技能。继续半外包式的发展大大的增加投入成本也将增加了项目运营的财务风险，不利于公司发展。其次长远来讲《iskater》滑者杂志必须拥有刊号，因此必须完成大量的发行量，这对团队来讲是一个非常大的考验。再次目前摆在团队面前的问题是怎么有效的快速的将杂志创刊号发行出去。

年会上公司发布的新产品大多数受到了不同经销商客户的青睐，这使到公司对明年的产品规划充满信心，但是年会上客户反馈的产品信心大多来源于产品的设计。产品的定价、功能、竞争能力等都还需要评估或者市场的实践，因此在产品大规模生产之前还是非常有必要与实体大客户及俱乐部客户保持紧密的产品定位、改进的沟通。

第五篇：年会总结

公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，我们只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。

拿破仑。希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会„„”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？

市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。

2、关于目标任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市„„，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。

二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。

3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。

就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。

我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。

这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。

4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。

每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长；要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。

有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”

随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。

5、关于管理在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。

我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访？

没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。

二、总结教训，推广经验

1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。

首先要学会算帐，加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担工作，帮助经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。

其次，对于医药代表存在的价值，要与他（她）所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基本工资和奖金提成上灵活变动，是增加还是减少激励成分，不同销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。

所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管，要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制。

2、严格规范、有效管理前面说过，我们公司管理的大前提是预算制管理，而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要执行，不要流于形式，否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很容易就能发现问题，并及时加以追踪解决。

对于计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务，任务是必须要完成的。

要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，如果经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我们正在考虑上ERP系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。

3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情，我们一直倡导合适的就是最好的，不一定最优秀的就是最好的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度和专业性。

其次在形式表现上，员工的工作能力如开发医院情况，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。

最后要通过培训，采取不同策略，把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。

在市场人员运用策略上，对于枪手的运用在现在特定的阶段，可以予以考虑，但必须事先向公司声明。

在对医药代表的培训上，主要从三个方面来进行，一是培养大家一个良好的工作习惯，通过经理的榜样作用，加强管理；二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训；三是通过市场运营过程中的传帮带，利用辅助性和协同性拜访，带好团队。只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面，只有在过程中不断地兑现和满足大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。

4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉，经验固然重要，但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样得到的成功才是一种必然。

不妨看一则关于肯德基的故事：在准备进入中国市场的时候，肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研，第一位职员在到达王府井后，看见熙熙攘攘的人流，凭直觉马上判断值得在王府井开店，于是回去后告诉公司说可以在王府井开店；另一位职员到达王府井后，在主要的路口开始计时统计通过的人流情况，按层次、按年龄加以分类，同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查，最终通过数据分析，得出可以在王府井开店的结论。事实证明最终开店的结果是成功的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样，其差别大家可以很容易看到，所以第一位职员回去之后就被降职了。如果我们在市场操作的过程当中，能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来，则成功将会属于我们。

要学会分析市场，分清主要矛盾与次要矛盾，主要矛盾的主要方面与次要方面，抓住重点，才能有效地开展工作。比如湖北市场，由于网络很熟，开发进医院可能相对比较容易，但临床跟进比较缺乏，所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜，包括招聘临床工作人员等；而湖南市场相对来说，医院开发力量较弱，所以在招聘人员的时候，必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。不同的市场，不同的环境，需要采取不同的策略。

在市场推广方面一定要抓住一个中心，结合主要与次要矛盾，有效避免东一榔头，西一棒槌的事情发生。

带金销售是目前市场上普遍应用的主要手段，但绝对不是唯一的手段。从医药行业发展的趋势来看，只有能为医生全方位提供解决方案，专业化、学术化才是未来的方向。我们只有综合运用这些手段，抢占先机，才能走在别人的前面。所以，现阶段首先必须从意识上上升到一种高度，体现出我们专业化、规范化的形象，有效整合各种资源和方法，有系统、有计划地去做市场推广，通过正确的市场策略的运用，来达到我们建设队伍、营建网络的目的。

5、物流管理一是货物风险的问题，各省级销售部必须注意政策性风险和窜货的风险，加强风险管理的意识，做到预先统筹，以避免临时抓瞎。

再一个就是货物周转率，必须时刻与经销商、医院进行沟通，随时了解它们的存货状况，发现问题，找到问题产生的原因，及时采取办法加以解决。

三、明确目标，分解任务各省级销售部在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的态度，用经验值和科学相结合的方法，确定每个区域合理的、可实现的目标。

在目标确定之后，分解到人，到医院，到每季度、每月、每天。在这里，我要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字，事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间；事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。

今天，我怀着无比激动的心情感谢西洋给我提供了一个工作的舞台，感谢西洋今天又给我这么高的荣誉。

回顾在湖北艰苦创业、开拓市场的几年，令人感慨万千。特别是在市场最困难时期，我在茶里、饭里都想着市场，暗自下定决心：一定要坚持下去，把市场做好，创造奇迹，才能不辱使命，对得起西洋，对得起总经理的关心和信任，才能对得起自己，对得起家人，实现人生价值。

在市场营销中，我认为首先要端正思想，摆正心态。俗话说：“思想有多远，我们就能走多远”，这就要求我们在工作中要有向上的信心和豪迈的激情。

2016收购年会总结

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