浅析安利中国的七大系统

第一篇：浅析安利中国的七大系统

浅析安利中国的七大系统

两个有梦想的年轻人从一间废弃的地下室开始

用50年的时间打造了一个充满传奇故事的梦想舞台

说到各个系统，每个系统的人自然会各持其词，王婆卖瓜也在情理之中，安利的营销团队就像一个大家族，人丁兴旺后自然会分家，分家后每个家庭有每个家庭的过法，家教不同走出来的孩子气质也各不相同，记得有几次在安利公司店铺打货，我给其他的伙伴说，看着这些营销人员，我不用和他说话就知道他是那个系统的，甚至上手钻石是谁都知道，那个伙伴开始不相信，我就现场验证，结果一点没错。

目前在中国市场运作的这七大系统，包括：成冠,环宇，超凡,卓越,耶格，贝瑞得,网络21。其他的一些名号都是这些体系裂变出来的不成气候和影响力，不再一一例举。

成冠系统：创办人是马来西亚华人付后坚先生，1978年，付后坚从大学毕业后不久就加入安利，当初他加入的动机，只想利用安利多赚点钱，买部车子，并且筹一笔钱，然后再自行创业。然而，因为领导人的一席话，改变了他的一生。当时，他的领导人是马来西亚牙医工会理事长Gerald De Silva，在一次的长谈中，他为傅后坚详细地分析了安利的价值和远景，「他启发了我，原来我已经拥有自己的事业，我不需要再去找其他的创业机会，因为安利就是最好的事业，」

目前付后坚在马来西亚，台湾，中国三个地区做到皇冠大使，在安利近30年来有着举足轻重的地位，这个系统经营安利事业的理念：尊重，诚实，正直，诚信，独立不孤立，竞赛精神。非常贴近安利公司的理念，细心的人可以观察，每次付老爷子的表彰会安利公司创办人老狄维士都会亲自致辞给他，相比之下另一个在中国占有极大份额的系统领导人则没有这个待遇，其中自有原因，付先生也是我在安利世界的偶像，我几乎看过所有他的演讲，经典的95成冠年会从杨鹤嵩先生的主持开始几乎可以背下来了。

优势分析：个人基本能力扎实，单个营销人员的生存能力强，如果一个偏远的地方有做安利的人且一直坚持一定是成冠系统的，以家庭聚会为根基，顾客群稳定度高。劣势分析：咨询线不畅通，合作不紧密，会场运作不够好，在幅员辽阔的中国市场这是他们很大的短板，97年以前占据市场份额的绝对优势，转型后除江浙一带还具优势，其他地方市场相对萎缩严重，团队成长速度比较缓慢，公司表彰会上10年以上才做上DD的几乎全部是成冠的。

超凡系统：1985年超凡系统创建于台湾。其创始人嵇龙生、陈婉芳夫妇在安利公司做出了非凡的成就，1992年成为皇冠大使，1999年更是创下了FAA40分的成绩。去年更创下了FAA60分的佳绩，灵魂人物嵇龙生、陈婉芳夫妇：超凡系统严格遵循着大家庭的概念，突出亲情文化，尊重每个人的选择和意愿，以期和谐共处。在营销技巧、经营理念、教育培训上都形成了独有的特色。概括为“粉碎自私、亲情合作、铁的纪律、精诚团结、共攀高峰”这二十个箴言。在超凡体系的身上，高度体现着团队营销智慧的结晶。

优势分析：陈婉芬老师认为好的思想和观念是成功的阶梯，要求合作伙伴要具备12颗心：诚心：唯诚才能己立立人，己达达人，信心：有信心方能自信信人，决心：有决心有行动，恒心：有恒心乃成功之本，雄心：雄心是原动力，变平凡为不平凡，耐心：耐心方能导人，有教无类，爱心：爱人如己，兼善天下，虚心：虚心才能敬天事人，热心：热心任事，热诚待人，用心：慎思能辨，贵在用心，专心：业精于勤，首在专心，平常心：胜勿骄，败不馁，方能成大器经营理念。在这样的教育之下超凡系统里亿万资产的老板可以无比谦卑，所有的领导人为团队付出成为空中飞人，团队的目标是至高无上的，老师是至高无上的，这样观念打造下的团队很具冲击力，另外超凡的会议运作非常之强，全国范围内寻找和打造特殊讲师，一类极高端的，一类极低阶层的，还有具备特殊表演才能的，这些人的演讲所到之处非常之震撼，新人快速被征服，所以目前中国上聘最快的是超凡系统。

劣势分析：万物万事都有两面，安利中国负面的影响也几乎都是这个系统造成的，如果你是内行人你会发现这个系统只讲两种东西：放大梦想和锁定目标。目标凝聚会变成了很多人恐惧的地方，常常听到说只要知名的第一人郑**老师打几分钟电话过去几万甚至几十万的业绩就可以在最后一刻完成，颇有点大跃进似的感觉，人有多大胆地有多大产。

超凡系统很会造势，造神，目前全国到处请泰国亿万富豪李荣和小脑偏瘫的年海云，还有在环宇系统因为没业绩而不能登台的农民讲师潘*根演讲，这些人很有煽动性，新人常常被震撼，被感动，新人被大会洗脑之后马上会被鼓动卖生意辞职全力以赴做安利，内行话叫断后路，然后大量囤积产品配合老师和团队上聘位，所以中国很多卖房子卖产业借钱贷款做安利破产的故事几乎都发生在这个系统，我认识一个思达公司东北的经理是陈婉芬隔代部门，韩世荣海外推荐直接部门，做安利一年买了100多万的产品，胡萝卜素成箱就扔掉了，我亲眼看着整箱几十瓶每只单价５５０元的美白精华液放过了期，过期的果蔬纤维素我现在还帮他吃，最终心态坏了沦落到去做传销，这种例子枚不胜举。。更多的是低价卖货，有聘位没收入，还让很多别有用心者讥笑安利创造了很多直销难民，直销跳蚤，坊间流传的《安利赞歌》洋洋洒洒说那么多，就是这个系统的真实写照。。安利公司一向不准大学生做安利，但是因为大学生比较简单，容易被感染，超凡系统很多领导人大量的利用没有人生阅历的大学生做安利是我一直深恶痛绝的，现在每到月底公司门口还会有大量一眼看过去就是无知的大学生们被他们围成一个个小圈洗脑，最后甚至拿出仅有学费生活费来打货。

讲一段真实的故事验证我的看法，曾经的黄埔三杰，一个办公室诞生吴奕，王秀艳，郑新清三位安利全球的FC成员，他们98年转型前是另一个环宇系统（环宇系统诞生于超凡系统，因为经营理念不同而创办的）的市场，转型后跟随陈婉芬老师的超凡系统发展，几年快速膨胀下来虽成绩标榜，但销价横行，市场处于崩溃的边缘，以王秀艳，蒋仙凤，唐劲松这些当地市场的最高领导人为首，带领着200户钻石以上领导人高调回归环宇系统，追随环宇的理念，2004年在沈阳举办空前的4万人大会做为回归仪式。而目前的ACTI安利大学的注册讲师中超凡只有一位，可见公司的风向标偏向哪里。

卓越系统：由许旭升，谢淑芬夫妇创办，许旭升出生于澎湖一个偏远渔村，9岁全家搬到高雄定居，做了11年的调酒师，接触安利许旭升第一个月就达到15%，第三个月达到银奖章，第二十个月达到钻石，后来更以7年10个月的时间快速达到皇冠大使。虽然有人用奇迹来形容他的成就，但是一路上看着许旭升为安利事业所付出的努力与代价，谢淑芬认为，「有付出，才有回收，成功不会从天上掉下来，所有成就都是努力得来的。」她鼓励所有正在经营安利的人，只要认真努力，一定可以成功！

优势分析：传承了成冠系统的扎实的家庭聚会能力，市场架构稳健，许旭升是个非常勤奋和有人格魅力的领导人，还是个极聪明的安利人，据资深前辈讲许旭升非常善于利用安利公司的海外推荐政策和笼络下线领导人组合市场来上聘，市场份额虽然不大，但FAA分极高足可以说明这一点。

劣势分析：系统没有形成规模，合作甚少，团队的影响力跟不上。

耶格系统：这个系统很有趣，出身名门但在中国又臭名昭著，有“耶格之风”的讽刺说法，所以这个系统的营销人员也让人怪怪的感觉。

耶格系统是美国人德克斯特·耶格在642系统下创建的。并成立了以培训为主业的英特莱德公司，这家公司在全球范围内提供个种个样的培训与咨询服务，提供世界上最新的书，磁带，光盘和培训服务。这里凝聚了世界上很多成功者的智慧和宝贵的经验。耶格在安利的发展史上起着至关重要的作用，在1975年安利公司被美国贸易委员会起诉不合法时，在整个市场低迷的情况下逆市而起，曾经占据当时安利很大的市场份额。

优势分析：严格复制成功模式，保持咨询线的完整，提供最新、最丰富的咨询，启发和影响人们的思维方式和行为模式；以人为本，注重培训，全方位提升个人能力；建立“工具流”。耶格发现个人的力量往往是有限的，他把每一位非常优秀的领导人的声音印在书上，录在磁带上，拍成录像带。这样，我们每一个人同时在全国很多地方去播，那么这就叫工具。尤其在一个新的市场刚刚被开发时更为需要，作为一个领导人，你不可能总是陪着你的小组成员，对你帮助最大的是经常陪着他们的各种工具资料。

劣势分析：到这就要讲耶格中国第一人骆超，曾经在安利中国创下快速成功的奇迹，也因此被安利公司开除甚至牵涉了安利中国公司副总裁钱港机离职，因为他利用手里有力的工具流在安利中国开业初期大量的抢别人的市场，而抢线又是这个行业的大忌，后和钱港机投奔天狮李金元，成立三一盛世培训机构为天狮立下汗马功劳，但又被李金元这个农民企业家驱逐出天狮，最终流浪于直销这个行业，耶格因为骆超的离开一蹶不振，在市场上几乎消失殆尽，剩下的一些依然保持着挖人的习惯，所以这个价值观偏离的系统一直不受市场的接受。

这让我想起了一些全球的知名品牌“惠而浦”白电之王，伊莱克斯是世界最大的厨房设备、清洁洗涤设备及户外电器制造商，同时也是世界最大的商用电器生产商。因为不愿调整在中国市场折戟。记得安利中国董事长郑太讲过,安利在中国赢在适应性上，所以成功在于改变。

N21成功系统：由吉米·道南发起的，诞生于耶格系统的贝瑞德系统，传承了工具流等系统运作手法，鼓吹系统的力量，情况和耶格几乎相似。

优势分析：从前年推广健康纤体，效果显著，带动市场业绩非常好，被各系统纷纷效仿，工具流质量高。其他同耶格。

劣势分析：专门拉其他系统掉队或消极的营销人员，利用人的劣根性告知他们不用销售努力就可以成功，所以市场口碑不好，目前又引入双轨制的排线法，加上安利产品目前接受度高容易销售，貌似市场业绩很稳定，其实只是保障了少数领导人的利益，这种手法容易宽度不够，收入很低。也造成营销人员价值观缺失，去年就有一个很大的团队跳出去做国珍松花粉。十几年的发展目前国内竟然没有高阶领导人，足可证明需要调整。

贝瑞德系统：创办人比尔·贝瑞德来自美国北卡罗来纳州，以前是该州的行政主管，从小在穷困中长大。这个系统出自耶格，继承了耶格的优良理念和工具流。贝瑞德说：“在这个行业中，你不是在寻找某种资历、某种职业或某种背景的人，你寻找的是‘梦想家’，敢于做梦的人和想‘自由’的人，不管他的出身、文凭或职业。我们在寻找企图心在你我之上的人，然后促进美好的事情不断发生。”

优势分析：本土化进程非常好，没有受"耶格之风”的影响，一批卓越的领导人杜国渊，王馨禾，陶铭开发高端人群，利用系统优势在国内取得不错的成绩，也较受安利公司的推崇。

劣势分析：因为耶格，贝瑞德，N21，都是直接从美国进入中国的洋系统，比较适合经济水平知识结构较高的城市地区，而中国广大的乡村城镇市场他们没有生存的土壤，所以贝瑞德系统很好，但全国的总份额占得很少。

环宇系统：环宇世界一家亲，这个系统有王俪凯老师在高雄创办，生于陈婉芬老师的超凡系统，环宇集合了数位全球创办人：张忆平、张磊、谭志波、邓卉茹、黄骏、刘国美、王彦懿、胡恩龙、苗冬梅、唐劲松、赵玉芳、刘成等12个精英，加环宇旗帜下几百户钻石，组成了钻石俱乐部。环宇认为，人制是封建色彩浓重的产物，用群体集体管理，制度管理才是长治久安之策。环宇系统的四个理念是：

一、诚信。无论是对公司还是对伙伴还是对客户，这两个字都是最前面最基本的要求，一个最大的准则。不违规、不削价、不抢线，一切以诚信为本。

二、尊重每一个人。无论是谁，都值得我们尊重！

三、合作。这对于团队建设来说，是毫无疑问的。是成功路上的法则。

四、务实。做人成功，做事才能成功，唯有务实，才能踏出坚实的脚印。环宇系统即将形成的四个现代化：

1、培养人才系统化。

2、业务操作制度化。

3、市场运作合作化。

4、资讯交流信息化。

注意，这是整个系统，庞大的系统的整合。也就是说，无论是安利新人，还是安利老人，都可以循着一个成功的模式，复制又一个成功。理念使然。

身在安利环宇系统的安利人都可以享受到这四个现代化，在安利路上走得更轻松与愉快，收获更多更多。

环宇系统四大前景：大结局、大合作、大发展、大未来！

优势分析：环宇是一个兼收并蓄的系统，学习超凡的会议运作，团队合作的优势，学习成冠的务实，扎实的家庭聚会等基本能力的培育，学习洋系统的工具流标准化复制。由坐拥数十亿市场的环宇中国总会长张忆平先生带领六大片区，每个片区由一个以上的FC成员负责，下属有区长和副区长及数十个钻石带动整个市场发展，所以作为环宇系统的一员，环宇河南郑州运作中心的会长我既荣幸又踏实。

劣势分析：安利事业系统再好，可以包教包会包成功，但也需要我们的改变和成长才可以做得到。

安利经14年的发展，从初期的人头攒动，躁动不安，到98年的直销停滞与震动，淘汰了一些缺乏远见与执着的人，到05年的直销管理条例的出台，市场格局相对稳定，安利进入了新的发展格局，安利中国的份额全球最大，已不再是与其他公司的竞争，而是团队之间的竞争－－－－比团队谁更有规律、长久、永续的经营。不是打个旗号，搭个草台班子开会，就叫系统。

安利的核心价值是自由保障，安利的群体永远会是有进有出，而如何树立正确的价值观，有规律运作和大范围的合作将成为成功的关键。

第二篇：安利中国市场营销

安利（中国）市场营销调查报告

班级

姓名

学号

成绩

二〇一二年六月十二日

目录

1、公司简介....................22、安利公司在中国的挑战.............23、安利定位....................24、市场潜力...........错误！未定义书签。

5、经营理念—优质产品、优良服务.............36、市场定位策略—绿色................37、分销策略—店铺销售、雇佣推销员.........48、产品策略—品质+品牌..............49、促销策略—形象+广告..............410、定价策略—物超所值..............511、安利直销模式的缺点..............512、改进建议..................6

安利中国市场营销

1、公司简介

安利公司是1959年创建于美国的全球知名直销公司之一，致力于提供优质产品和个性化服务，为愿意努力工作的人们提供事业良机。旗下产品：纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品，个人护理产品，家居系列产品。安利的营销比较特殊，与安利一起在中国市场发展的直销产品有完美、凯美林等。

2、安利公司在中国的挑战

方式的争议，合法经营资格不时遭到质疑

商务对直销方式的冲击。

对产品价格与效用的质疑。

3、安利定位

（1）品牌定位：为您生活添色彩

纽崔莱营养保健品

（2）产品定位：提供健康需要的营养补充剂

（3）人群定位：以老人、妇女、儿童为主的亚健康人群以及有保健意识的人群

（4）产品定位：高档次、高品位 美容化妆品

（5）人群定位：中青年高收入高素质女性人群

个人护理用品

家居护理用品

（6）产品定位：高品质的家庭清洁用品

（7）人群定位：中青年女性及家庭用品购买者

4、市场潜力

着眼于在中国的长远发展。在进入中国之初，安利以海外传统直销方式开始经营，1998年，为顺应国情，安利主动打破海外营运将近40年的传统，按国家规定采用“店铺销售加雇佣推销员”的经营方式转型经营。

与此同时，安利还改变了单纯依靠口碑相传的经营传统，尝试进行大力度的广告策略和市场推广活动，先后邀请国内知名人士作为安利的形象代言人，大力投放电视，并在各地开展丰富多样的产品展示与推广活动，收到了良好的效果。公司知名度和美誉度获得大幅度提升。与此同

时，也在中国大兴土木，建厂房生产安利产品。

5、经营理念---优质产品、优良服务

安利公司具有雄厚的科研、生产及营销实力。安利在全球的业务一直稳步成长,全赖于两个经营理念。其一就是为消费者提供优质的产品和亲切、周到的售前、售后服务。其二就是为愿意勤奋努力工作的人提供一个稳健踏实、多劳多得的事业机会。知识的、经济的消费观念。

由于安利产品的高科技含量和具有中国特色的营销模式,一方面,其先进的消费概念需要由专业的销售人员进行讲解和示范,才能让消费者更好地认识产品的优良品质、了解产品的使用方法、体会产品的独特功效,使优质产品的作用得到最佳的发挥,真正让消费者理解和认同安利产品的价值。

另一方面,营销人员凭借推广产品、服务顾客的辛勤工作,可以拥有一个多劳多得、务实创收的事业机会。

6、市场定位策略——绿色

安利公司提出“给后代保留一个自然、洁净的地球”的口号,市场定位在“绿色营销”和“知识营销”的策略上,唤醒人们保护生存环境、爱护健康生活的意识。安利一向非常重视保护环境,安利在产品制造上落实环保意识,并热心参与环保活动。生产的每一项日化产品都具有生物降解性能,清洁剂使用无磷配方,避免污染江河湖泊;表面活性剂可被生物降解成水和二氧化碳。

安利采用浓缩包装,包装可循环使用,减少废弃物,因而较其它同类产品减少50%～70%的塑料包装材料。安利公司自设种植园,专门为其生产的营养补充食品提供安全可靠的原材料,在种植园里不使用农药和化肥。

人们对自身安全意识的加强,对“绿色产品”的渴望和需求,无疑是市场定位的最佳切入点。安利公司的“绿色营销”因此抢占了先机,被广大消费者所接受,为了让消费者了解认识安利的优质产品和科学的使用方法,安利公司非常重视对营销人员的业务和产品知识的培训。要为消费者提供专业、满意的服务,需要不断学习安利的经营理念、企业文化、产品知识和服务技巧。

7、分销策略——店铺销售、雇佣推销员

随着国际性直销公司进入中国发展,一些打着直销旗号的金字塔诈骗公司亦纷纷涌现。安利经营方式逐步转型，其经营方式既保留了安利的优势又符合中国国情。安利服务消费者的热忱,更体现了公司对营销人员的倾力支持。同时,通过开展“创建三优店铺”、“微笑服务”等活动,不断提高服务水平,充分发挥店铺的窗口作用。

8、产品策略—品质+品牌

安利公司进入中国首先把自己定位为一个生产性企业。安利现拥有450项产品专利,其研究成果多次在国际学术界获奖。由于对产品品质的高度重视,安利(中国)投产未及一年便获得ＩＳＯ9002国际质量认证,成为国内日化行业中率先获得该项认证的厂家。

随着安利(中国)的不断发展,利用世界一流的检验设备,对工厂生产的产品,每年进行测试与评估,包括化学、微生物和。安利的纽崔莱营养补充食品、雅姿美容护肤品以及多种家居护理和个人护理用品都也成为中国人熟知的著名品牌。

纽崔莱的品牌打响之后，安利公司将该品牌进行了延伸，加长了纽崔莱品牌的产品线。纽崔莱“分人群套餐推荐”策略的具体内容为：进一步将纽崔莱的目标消费者细分为儿童、长者、男士和女士四类消费族群，并根据这四类消费群体不同的身体机能特点，制定出了四个营养食品组合，并找到了独特的诉求主张，然后推荐给与之相对应的消费群体。

这样，在面对消费者时，纽崔莱品牌旗下琳琅满目的产品线就以四份个性化的、有针对性的、让消费者喜闻乐见的“营养套餐”呈现在市场上。组合型销售也大幅度带动了系列产品的销售。

9、促销策略—形象+广告

安利进入中国六年来,怀着“取之于社会,用之于社会”的真诚意愿,在教育事业、扶贫救灾、社会公益、环境保护和文化体育方面做了很大贡献。为进一步拓展市场,提高企业和产品的良好形象和知名度。在市场促销策略上,大力度引入广告宣传。纽崔莱营养补充食品成为第27届及28届奥运会中国体育代表团唯一专用营养品,许多人都从这一系列活动中认识了安利产品,认识了安利公司。

10、定价策略—物超所值

安利公司为了降低成本，在中国投资建厂,逐步从中国国内采购所需的原材料。年安利在提高生产率、关税降低的基础上,将的产品价格下调，以“店铺+雇佣推销员” 的独特分销方式销售产品,目的就是为了减少中间环节的费用。把节省下来的开支让利给消费者、用于产品研发及作为奖励营销人员的工作报酬。

安利公司根据消费者的需要推出产品,以争取百姓消费意识的支持。从低价位的5种家居护理用品开始到具有世界一流品质的营养补充食品和美容护肤品,从沿海发达地区到西部落后地区逐步推广。

安利营销人员通过自己使用产品的亲身体会,向消费者讲解产品知识,示范产品性能,比较

第三篇：安利培训师说安利系统培训

安利培训师说安利系统培训

我在大陆和欧美工作至今已有20多年，专职从事管理和培训工作也有10多年，听朋友介绍这里有很多培训界的精英，推荐我将自己的工作经历与这里的同行进行交流，我也很高兴有这样的机会，和这里的朋友交流我对培训的体会。如有不妥之处希望能够得到各位的批评指正，提高自己。下面就将我在安利和传统行业里的培训以及培训管理的经历和感受与各位交流探讨，安利的培训是根据其业绩和奖金制度而逐级渐进的，首先看看他的奖励制度的级别：

1.·3%；6%；9%；12%；15%；18%；21%；

2.·银章；金章；直系；

3.·红宝石；蓝宝石；明珠；

4.·翡翠；钻石；行政钻石；双钻石；三钻石；四钻石；皇冠大使；根据以上的各个级别，分别有着不同的级别培训，而且等级培训的要求也非常严明，上级可以给下级进行普通培训，以及晋级培训。刚起步开始从事安利事业时，就要接受以下的各种独立课程的系列培训： ·成功心态培训

·基础常识培训

·规则制度培训

·产品知识培训

·客户建立培训

·电话邀约培训

·解说技巧培训

·跟进技巧培训

·销售技巧培训

·自用产品培训

·网络建设培训

·复制技巧培训

以上都是以安利营业代表的身份业余时间或兼职学习以上课程，一般业绩都可以达到3%以上。安利是边学习边实践：一对一；多对一；一对多等式的传帮

带。讲究的是以身作则，用实际行动和业绩示范新人。而且有不同级别的领导，从各个不同的角度亲自给新人分享成功的经验，这些高级别的领导几乎是无年龄、性别�教育程度、社会地位之分，安利提倡的是人人平等的言传身授式的培训方式。以上课程的时间大都在90分钟内完成，要求简单易懂，可操作性强，没有课件，没有PPT，没有教科书，没有精美的印刷资料，几乎都是边听边做笔记，安利也要求做笔记，养成认真学习的心态。通过学习和实践，遇到问题解决问题，并且及时与上级领导进行沟通，在1—2个月内都可以达到3%以上的业绩后，接着就要接受更深层次的培训：

·成功理念培训

·积极心态培训

·思维方式培训

·目标管理培训

·服务技巧培训

·客户维护培训

·沟通技巧培训

·时间管理培训

·新人发展培训

·销售业绩培训

·计划安排培训

·团队知识培训

新人在通过强化学习以后�技巧与认识都有所进步和提高，并通过自身的实践与体会，一般都可以达到9%左右的业绩，也就是说月销售的业绩在1万元净营业额以上。在这个级别的时候，每个人的状况都有所不同，有的是自己一个人就达到了9%的业绩或者更高，有的是通过建立团队共同达到9%以上的业绩，因此，网络的管理和稳固、个人能力的提高，就要安排到在这个级别的培训上：

·基础领导知识培训

·服务意思提升培训

·个人财务基础培训

·家庭关系知识培训

·销售队伍管理培训

·网络发展基础培训

·团队合作原则培训

·素质形象知识培训

·强化产品知识培训

·强化销售技巧培训

·强化时间管理培训

·强化目标管理培训

以上的所有课程并不是在某一规定日期内完成的，而是在固定的培训时间或沟通时间内由不同级别的领导人采取灵活方式，根据自身网络发展的需要，以单独或集中方式进行培训，课程的时间安排也几乎控制在90分钟以内。而且也几乎都是口授或现场演讲的方式。因为这个级别如同在3%的级别一样重要，因为3%是迈向成功的非常重要的第一步，而达到了9%的时候，那是经历了三倍的3%的业绩才达到的。所以这个级别主要强调服务好或培养出三个3%是关键所在，因此，培训的内容不能太深，但也不能太浅，培训的时间也不能太多或太长，因为这个级别的基础太虚，如果不能稳固好9%的基础，很有可能会前功尽弃。由于时间和篇幅有限，我不能一一的将每个课程的细节描述给各位，但是大家可以看出每个层次的培训都在逐步的加深和增加新的内容。从3%—9%都是基础培训，如果超过了并保持在9%以上，达到了12%的话，培训的层次又有相对的增加和提升，而且这样的培训只有达到9%业绩以上的营业代表才可以参加：

·讲师培训班

·DD培训班

·周末成功营

·地区型培训

大会很多刚开始从事安利的人不是太懂，只要有培训课程就去参加，其实不然，没有达到一定业绩的话，很多培训课程听了也没用，因为你没有这样的亲身经历。所以，我经常劝告那些新的领导人，不要把你的团队里的人带去参加所有的培训会议，我们的课程和培训安排都是有针对性的，级别非常分明，听多了人就会成为理论家了，然后说大话的人也就多了。

安利讲究的是成绩，一切都靠业绩说话。其实任何行业都是这样，所以必须频续渐进的学习。以上都是月度或季度举行的周末三天集体培训会议，有关培训的具体内容这里就不多细说，后面我还会提到关于全年会议设计的细节与要点。我们前面提到3%—9%是基础培训，课程已经不少，但是从9%提升到12%，是双倍的9%的业绩才可以达到，那么从12%到15%�也是几乎双倍的12%，才可以达到一个15%，15%+12%=18%，18%+15%=21%，以此可以看出，安利的级别是在倍增的。

那么既然是在倍增，就要学会复制，既然要学会复制，就要复制培训体系，既然要复制培训体系，就要学习复制心态，所以培训深度又有所增加。

·倍增学原理和技巧培训

·复制的原则和方法培训

·领导人与领导力的培训

·计划与目标管理培训培训

·网络建设的20/80原理培训

·网络宽度与深度知识培训

·网络的管理与沟通培训

·银章冲刺班培训

从12%—18%一般都要经历6到12个月，当然也有快有慢，但投入的学习和工作决定着结果。每上一个级别，都面临着一次挑战，安利的业绩每个月都是归零制，每个月都要带领自己的团队从零开始。每个月归零的往上倍增，如果没有足够的成功欲望和坚强的信心，没有承受着各种压力的辛苦付出，没有对安利事业的认可，对一般人来说简直就是“疯了”，所以说一般人是做不了安利的，但是做了安利，又没有什么做不了的。到了18%级别的时候，就要进行冲刺银章，银章就是在加入安利第一天开始的12个月内第一次达到21%的业绩，也就是净营业额达到8万元销售业绩。金章是安利的会计12月内连续三次达到银章，直系是安利的会计12月内6次达到银章�其中有三次必须是连续的。银章以上的培训将更加广泛有深度。

·潜能开发培训

·领导素质培训

·心理素质培训

·商业道德培训

·人生价值培训

·伦理道德培训

·系统忠诚培训

·100%复制培训

·独立意思培训

·投资管理培训

·远见思想培训

说了这么多，我相信各位看了一定没有多少耐心了，感觉是不是很复杂，不错，世界上没有什么事情会简单的在那里等待着我们去轻松的取得成功，如果有，那就是你中奖了，当然中奖的概率与飞机失实的概率差不多，所以我很少买彩票。那么通过冲刺达到了第一次的银章以后，又有那些培训呢？而且级别在不断的提升，培训的课程又有多少呢？这里我将安利的培训体系与各位介绍一下，通过了解他的培训体系就对安利培训有了全面的了解，因为安利公司与销售网络是分开进行管理。安利公司负责生产、储运、建店、宣传、会员档案、奖金发放等生产型企业的相关事物，销售队伍由各个网络或组织自己管理和培训。分工明确、互不干涉。

由安利公司组织：每年一次的7天免费享受豪华待遇的，最高级别的海外旅游领导聚会，全部是钻石级别以上参加。安利公司创始人和最高领导人亲自祝贺颁奖，享受最高待遇的表彰。如果级别越高。

钻石级别以下每年一次的亚洲或欧美洲的7天免费海外旅游，档次比钻石稍低一点的海外旅游和成功颁奖大会，可以学到很多成功者的心得体会。其他就是安利公司安排的国内旅游表彰培训会。待遇也不错。以上都是安利公司举办的表彰和培训会议。

由各个网络组织：除此以外，的表彰大会还以其他四种形式在各个行政区域举行，国内一般通过公安局备案后可以举办1000人以上，在美国一般都在2万—5万人之间，这四次会议是在从事安利事业中非常重要的大会：春季领导大会、夏季管理大会、秋季家庭聚会、冬季梦想之夜，都是季度大会，全部是三

天时间安排在周末举行，这也是我的工作中最最重要的一个职责。这些大会首先进行的是区域内的新级别领导的表彰，然后就是直系以上级别每30分钟一个的不同主题的演讲培训�翡翠级别以上60分钟不同主题的演讲培训。季度大会结束后，每个月在各个网络和团队中都举行一次络的团队聚会，进行小型的表彰和颁奖，加上本地领导的培训。一般在周末时间举行一天。每周，各个小组都举办不同专题的培训和讲座。无论新人和老人，都根据需求参加各个专题培训来提高自己的业绩和水平。这些都是各个网络自己举办。大家看到这里，可能会有这样的感觉，如果这样下去，我这一生不就是开会培训吗？不错，“开会开会，不开不会”。就这么简单。我与大家分析一下培训体系的原理各位就会更加明白了。

首先看看培训体系的流程，万人表彰大会�季度千人大会，月度百人地方聚会，每周专题培训，随时与上级沟通。毛主席其实也曾经说过“要年年讲，月月讲，天天讲”。为什么要定期举办各种规模的大会呢？因为耳听为虚，眼见为实，为什么现在各行各业人员需要不断的充电呢，因为不充电就无法进步。

所以关键就在这里，大会让你充电可以一次使用一年的，所以在规模和形式上一定震撼你的心灵，季度大会是弥补大会的电量，防止你的思想漏电，所以在规模和形式上也非常的震撼，力强劲。月度地方会议就是要使自己经常保持充电的状态，使自己的思想中的插销随时都要与培训系统的电源连接上，以防电力不足，每周专题培训是技巧和基础性培训，也就是检查插销是否插在电源上�随时沟通，现思想问题随时解决，不让困难阻止安利事业的发展。这也是现在经常可以听到的“解决不了的问题，最好的解决办法就是不解决”。

所以，系统性、洗脑式的培训所产生的能量是巨大的，持久的，其实我们的培训管理工具非常简单，就是一个非常简单的15页的小册子。我在开发全国市场的同时也遇到了很多朋友来学习我们的培训管理，也拿了这本的手册回去研究，告诉我：“研究完了以后发现也没什么大不了的，太简单了”。

说到这里，那么安利成功的秘诀到底是什么呢？非常简单：FUNCTIONS、TAPES、BOOKS。那如何才能成功呢？也很简单：Plug into the system。以上是我的5年工作当中所经历的，由于时间的原因，我只能以目录和概述的形式与这里的朋友们分享。所以也请各位原谅无法过细的将每个环节具体的描述出来。

第四篇：安利的系统培训

安利的系统培训看传统企业培训

文章作者：点子何

来源：点子何官

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安利的系统培训看传统企业培训

我在大陆和欧美工作至今已有20多年，专职从事管理和培训工作也有10多年，听朋友介绍这里有很多培训界的精英，推荐我将自己的工作经历与这里的同行进行交流，我也很高兴有这样的机会，和这里的朋友交流我对培训的体会。

如有不妥之处希望能够得到各位的批评指正，提高自己。下面就将我在安利和传统行业里的培训以及培训管理的经历和感受与各位交流探讨：

安利的培训是根据其业绩和奖金制度而逐级渐进的，首先看看他的奖励制度的级别：

·3%，6%，9%，12%，15%，18%，21%（月度奖金）

·银章，金章，直系（月度奖金）

·红宝石，蓝宝石，明珠（月度奖金）

·翡翠，钻石，行政钻石，双钻石，三钻石，四钻石，皇冠大使。（奖金）

根据以上的各个级别，分别有着不同的级别培训，而且等级培训的要求也非常严明，上级可以给下级进行普通培训，以及晋级培训。

刚起步开始从事安利事业时，就要接受以下的各种独立课程的系列培训：

·成功心态培训

·基础常识培训

·规则制度培训

·产品知识培训

·客户建立培训

·电话邀约培训

·解说技巧培训

·跟进技巧培训

·销售技巧培训

·自用产品培训

·网络建设培训

·复制技巧培训

以上都是以安利营业代表的身份业余时间或兼职学习以上课程，一般业绩都可以达到3%以上，安利是边学习边实践，一对一，多对一，一对多等式的传帮带。讲究的是以身作则，用实际行动和业绩示范新人。而且有不同级别的领导，从各个不同的角度亲自给新人分享成功的经验，这些高级别的领导几乎是无年龄、性别，教育程度，社会地位之分；安利提倡的是人人平等的言传身授式的培训方式。以上课程的时间大都在90分钟内完成，要求简单易懂，可操作性强，没有课件，没有PPT，没有教科书，没有精美的印刷资料，几乎都是边听边做笔记，安利也要求做笔记，养成认真学习的心态。通过学习和实践，遇到问题解决问题，并且及时与上级领导进行沟通，在1—2个月内都可以达到3%以上的业绩后，接着就要接受更深层次的培训：

·成功理念培训

·积极心态培训

·思维方式培训

·目标管理培训

·服务技巧培训

·客户维护培训

·沟通技巧培训

·时间管理培训

·新人发展培训

·销售业绩培训

·计划安排培训

·团队知识培训

新人在通过强化学习以后，技巧与认识都有所进步和提高，并通过自身的实践与体会，一般都可以达到9%左右的业绩，也就是说月销售的业绩在1万元净营业额（净营业额非零售额）以上。在这个级别的时候，每个人的状况都有所不同，有的是自己一个人就达到了9%的业绩或者更高，有的是通过建立团队共同达到9%以上的业绩，因此，网络的管理和稳固、个人能力的提高，就要安排到在这个级别的培训上：

·基础领导知识培训

·服务意思提升培训

·个人财务基础培训

·家庭关系知识培训

·销售队伍管理培训

·网络发展基础培训

·团队合作原则培训

·素质形象知识培训

·强化产品知识培训

·强化销售技巧培训

·强化时间管理培训

·强化目标管理培训

以上的所有课程并不是在某一规定日期内完成的，而是在固定的培训时间或沟通时间内由不同级别的领导人采取灵活方式，根据自身网络发展的需要，以单独或集中方式进行培训，课程的时间安排也几乎控制在90分钟以内。而且也几乎都是口授或现场演讲的方式。因为这个级别如同在3%的级别一样重要，因为3%是迈向成功的非常重要的第一步，而达到了9%的时候，那是经历了三倍的3%的业绩才达到的。所以这个级别主要强调服务好或培养出三个3%是关键所在，因此，培训的内容不能太深，但也不能太浅，培训的时间也不能太多或太长，因为这个级别的基础太虚，如果不能稳固好9%的基础，很有可能会前功尽弃。由于时间和篇幅有限，我不能一一的将每个课程的细节描述给各位，但是大家可以看出每个层次的培训都在逐步的加深和增加新的内容。

从3%—9%都是基础培训，如果超过了并保持在9%以上，达到了12%的话，培训的层次又有相对的增加和提升,而且这样的培训只有达到9%业绩以上的营业代表才可以参加：

·讲师培训班

·DD培训班

·周末成功营

·地区型培训大会

很多刚开始从事安利的人不是太懂，只要有培训课程就去参加，其实不然，没有达到一定业绩的话，很多培训课程听了也没用，因为你没有这样的亲身经历。所以，我经常劝告那些新的领导人，不要把你的团队里的人带去参加所有的培训会议，我们的课程和培训安排都是有针对性的，级别非常分明，听多了人就会成为理论家了，然后说大话的人也就多了。（现在很多人的口才真的很好，但就是没有业绩，而经常说空话的人，越来越把自己给说空了）；安利讲究的是成绩，一切都靠业绩说话。其实任何行业都是这样，所以必须频续渐进的学习。

以上都是月度或季度举行的周末三天集体培训会议，有关培训的具体内容这里就不多细说，后面我还会提到关于全年会议设计的细节与要点。

我们前面提到3%—9%是基础培训，课程已经不少，但是从9%提升到12%，是双倍的9%的业绩才可以达到，那么从12%到15%，也是几乎双倍的12%，才可以达到一个15%，15%+12%=18%，18%+15%=21%，以此可以看出，安利的级别是在倍增的，（由于时间和篇幅原因，有关安利的“倍增学原理”有机会再与各位分享）；那么既然是在倍增，就要学会复制，既然要学会复制，就要复制培训体系，既然要复制培训体系，就要学习复制心态，所以培训深度又有所增加：

·倍增学原理和技巧培训

·复制的原则和方法培训

·领导人与领导力的培训

·计划与目标管理培训培训

·网络建设的20/80原理培训

·网络宽度与深度知识培训

·网络的管理与沟通培训

·银章冲刺班培训

从12%—18%一般都要经历6到12个月，当然也有快有慢，但投入的学习和工作决定着结果。每上一个级别，都面临着一次挑战，安利的业绩每个月都是归零制，每个月都要带领自己的团队从零开始。每个月归零的往上倍增，如果没有足够的成功欲望和坚强的信心，没有承受着各种压力的辛苦付出，没有对安利事业的认可，对一般人来说简直就是“疯了”；所以说一般人是做不了安利的，但是做了安利，又没有什么做不了的。

到了18%级别的时候，就要进行冲刺银章，银章就是在加入安利第一天开始的12个月内第一次达到21%的业绩，也就是净营业额达到8万元销售业绩。金章是安利的会计12月内连续三次达到银章，直系（通称DD）是安利的会计12月内6次达到银章，其中有三次必须是连续的。银章以上的培训将更加广泛有深度：

·潜能开发培训

·领导素质培训

·心理素质培训

·商业道德培训

·人生价值培训

·伦理道德培训

·系统忠诚培训

·100%复制培训

·独立意思培训

·投资管理培训

·远见思想培训

说了这么多，我相信各位看了一定没有多少耐心了，感觉是不是很复杂？不错，世界上没有什么事情会简单的在那里等待着我们去轻松的取得成功，如果有，那就是你中奖了，当然中奖的概率与飞机失实的概率差不多，所以我很少买彩票。

那么通过冲刺达到了第一次的银章以后，又有那些培训呢？而且级别在不断的提升，培训的课程又有多少呢？这里我将安利的培训体系与各位介绍一下，通过了解他的培训体系就对安利培训有了全面的了解：

因为安利公司与销售网络是分开进行管理。安利公司负责生产，储运，建店，宣传，会员档案、奖金发放等生产型企业的相关事物；销售队伍由各个网络或组织自己管理和培训。分工明确，互不干涉。

·由安利公司组织的：

每年一次的7天，免费享受豪华待遇的，最高级别的，海外旅游领导聚会，全部是钻石级别以上参加。安利公司创始人和最高领导人亲自祝贺颁奖，享受最高待遇的表彰。如果级别越高（双钻石级别以上，还有更多的海外旅游安排，当然还有更多的奖金）。

钻石级别以下每年一次的亚洲或欧美洲的7天免费海外旅游，档次比钻石稍低一点的海外旅游和成功颁奖大会，可以学到很多成功者的心得体会。其他就是安利公司安排的国内旅游表彰培训会。待遇也不错。以上都是安利公司举办的表彰和培训会议。

·由各个网络组织的：

除次以外，的表彰大会还以其他四种形式在各个行政区域举行，国内一般通过公安局备案后可以举办1000人以上，在美国一般都在2万—5万人之间，这四次会议是在从事安利事业中非常重要的大会，春季领导大会，夏季管理大会，秋季家庭聚会，冬季梦想之夜，都是季度大会，全部是三天时间安排在周末举行，这也是我的工作中最最重要的一个职责。这些大会首先进行的是区域内的新级别领导的表彰，然后就是直系（DD）以上级别每30分钟一个的不同主题的演讲培训，翡翠级别以上60分钟不同主题的演讲培训。

季度大会结束后，每个月在各个网络和团队中都举行一次本网络的团队聚会，进行小型的表彰和颁奖，加上本地领导的培训。一般在周末时间，举行一天。

每周，各个小组都举办不同专题的培训和讲座。无论新人和老人，都根据需求参加各个专题培训来提高自己的业绩和水平。这些都是各个网络自己举办。

大家看到这里，可能会有这样的感觉，如果这样下去，我这一生不就是开会培训吗？不错，“开会开会，不开不会”。就这么简单。我与大家分析一下培训体系的原理各位就会更加明白了。

首先看看培训体系的流程：万人表彰大会，季度千人大会，月度百人地方聚会，每周专题培训，随时与上级沟通。毛主席其实也曾经说过“要年年讲，月月讲，天天讲”。为什么要定期举办各种规模的大会呢？因为耳听为虚，眼见为实！为什么现在各行各业人员需要不断的充电呢？因为不充电就无法进步。所以关键就在这里，大会让你充电可以一次使用一年的，所以在规模和形式上一定震撼你的心灵；季度大会是弥补大会的电量，防止你的思想漏电，所以在规模和形式上也非常的震撼，电力强劲。月度地方会议就是要使自己经常保持充电的状态，使自己的思想中的插销随时都要与培训系统的电源连接上，以防电力不足；每周专题培训是技巧和基础性培训，也就是检查插销是否插在电源上？随时沟通，发现思想问题随时解决，不让困难阻止安利事业的发展。这也是现在经常可以听到的“解决不了的问题，最好的解决办法就是不解决”。所以，系统性、洗脑式的培训所产生的能量是巨大的，持久的

其实我们的培训管理工具非常简单，就是一个非常简单的15页的小册子。我在开发全国市场的同时也遇到了很多朋友来学习我们的培训管理，也拿了这本的手册回去研究，告诉我，研究完了以后发现也没什么大不了的！太简单了！（后来几年，我真的看到了很多公司非常精美的培训管理手册，后来几年，我听说曾经做过安利人现在是培训行业的“著名培训师”）。

说到这里，那么安利成功的秘诀到底是什么呢？非常简单：FUNCTIONS（会议），TAPES（磁带），BOOKS（书籍）。那如何才能成功呢？也很简单：PLUGIN TO THE SYSTEM（连接到系统中）。

肯德基的员工培训系统

文章作者：点子何

来源：本站原创 浏览次数：992

肯德基的员工培训系统

肯德基是世界最大的餐饮连锁企业之一，15年来，肯德基的700家餐厅已经遍布了除西藏以外的全国所有的省、自治区和直辖市的150多个城市。作为劳动密集型产业，肯德基奉行“以人为核心”的人力资本管理机制。因此，员工是肯德基在世界各地快速发展的关键。肯德基不断投入资金、人力进行多方面各层次的培训。那么，究竟它的员工培训系统是怎样的呢？

一、建立教育培训基地。

肯德基在中国特别建有适用于当地餐厅管理的专业训练系统及教育基地――教育发展中心。这个基地专为餐厅管理人员设立，培训课程包括品质管理、产品品质评估、服务沟通、有效管理时间、领导风格、人力成本管理和团队精神等。

二、内部培训制度：分门别类。

肯德基的内部培训体系分为职能部门专业培训、餐厅员工岗位基础培训以及餐厅管理技能培训。当一名新的见习助理进入餐厅，适合每一阶段发展的全套培训科目就已在等待着他。最初时他将要学习进入肯德基每一个工作站所需要的基本操作技能、常识以及必要的人际关系的管理技巧和智慧，随着他管理能力的增加和职位的升迁，公司会再次安排不同的培训课程。当一名普通的餐厅服务人员经过多年的努力成长为管理数家肯德基餐厅的区经理时，他不但要学习领导入门 的分区管理手册，同时还要接受公司的高级知识技能培训，并具备获得被送往其他国家接受新观念以开拓思路的资格的机会。除此之外，这些餐厅管理人员还要不定期的观摩录像资料，进行管理技能考核竞赛等。

三、加强员工的内外交流。

肯德基经常举行不定期的餐厅竞赛和员工活动，密切公司内部员工关系，进行内部纵向交流。同时还举办了数届“中式快餐经营管理高级研修班”，为来自全国的中高级中式快餐管理人员提供讲座和交流机会，进行行业内横向交流

创造财富与知识并举——肯德基的员工培训

１９８７年１１月１２日，肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅，北京肯德基有限公司也成了北京第一家经营快餐的中外合资企业。

继１９９６年６月２５日，肯德基中国第１００家店在北京成立以后，肯德基在中国的连锁店数目迅速增长，到２００２年７月１２日，第７００家店开张。

１５年来，肯德基的７００家餐厅已经遍布了除西藏以外的全国所有的省、自治区和直辖市的１５０多个城市。

根据２０００年的数据表明，肯德基一年在中国市场的直接注入资金达２７．４亿元人民币（不含所有税收和员工工资），上缴政府税收４．２亿元人民币，提供直接就业岗位约３万个。

然而，作为世界最大的餐饮连锁企业，肯德基自进入中国以来，带给中国的不仅是异国风味的美味炸鸡、上万个就业机会，还有全新的国际标准的人员管理和培训系统。

作为劳动密集型产业，肯德基奉行“以人为核心”的人力资本管理机制。因此，员工是肯德基在世界各地快速发展的关键。肯德基不断投入资金、人力进行多方面各层次的培训。从餐厅服务员，餐厅经理到公司职能部门的管理人员，这些培训不仅帮助员工提高工作技能，同时还丰富和完善了员工自身的知识结构和个性发展。

另外，由于肯德基采取开放式就业，公司对员工的流动并没有做出特殊的限制和要求。经过公司严格培训的本地熟练工人和管理者因为种种原因走出公司，甚至会流向当地竞争企业。比如，上海的“新亚大包”、来自台湾的“永和豆浆”的核心高级管理人员就有一些是来自原肯德基的高级管理人员。但正是这种宽松环境下造成的人员流动，使肯德基培训的管理知识和经营理念也实现了隐形传播。肯德基工作和受训经验，使员工变成人才，人力资源变成人力资本，进而成长为中国经济发展进程中出色的企业管理人才。

那么，究竟它的员工培训系统是怎样的呢？

教育培训基地：员工学堂

肯德基在中国特别建有适用于当地餐厅管理的专业训练系统及教育基地——教育发展中心。这个基地成立于１９９６年，专为餐厅管理人员设立，每年为

来自全国各地的２０００多名肯德基的餐厅管理人员提供上千次的培训课程。中心大约每两年会对旧有教材进行重新审定和编写。培训课程包括品质管理、产品品质评估、服务沟通、有效管理时间、领导风格、人力成本管理和团队精神等。

在一名管理人员的培训计划中记者看到了《如何同心协力做好工作》、《基本管理》、《绩效管理》、《项目管理》、《７个好习惯》、《谈判与技巧》等科目。据了解，肯德基最初的培训课程有来自于国际标准的范本，但最主要的是来自于当地资深员工的言传身教及对工作经验的总结。因此，教材的审定和重新编写主要是补充一线员工在实践中获得的新知识、新方法。每一位参加教育发展中心培训的员工都既是受训者，也是执教者。这所独特的“企业里的大学”，就是肯德基在中国的所有员工的智囊部门、中枢系统。

内部培训制度：分门别类

肯德基的内部培训体系分为职能部门专业培训、餐厅员工岗位基础培训以及餐厅管理技能培训。

职能部门专业培训 肯德基隶属于世界上最大的餐饮集团——百胜全球餐饮集团，中国百胜餐饮集团设有专业职能部门，分别管理着肯德基的市场开发、营建、企划、技术品控、采购、配送物流系统等专业工作。

为配合公司整个系统的运作与发展，中国百胜餐饮集团建立了专门的培训与发展策略。每位职员进入公司之后要去肯德基餐厅实习７天，以了解餐厅营运和

公司企业精神的内涵。职员一旦接受相应的管理工作，公司还开设了传递公司企业文化的培训课程，一方面提高了员工的工作能力，为企业及国家培养了合适的管理人才；另一方面使员工对公司的企业文化也有了深刻的了解，从而实现公司和员工的共同成长。

餐厅员工岗位基础培训 作为直接面对顾客的“窗口”——餐厅员工，从进店的第一天开始，每个人就都要严格学习工作站基本的操作技能。从不会到能够胜任每一项操作，新进员工会接受公司安排的平均近２００个工作小时的培训。通过考试取得结业证书。从见习助理、二级助理、餐厅经理到区经理，随后每一段的晋升，都要进入这里修习５天的课程。根据粗略估计，光是训练一名经理，肯德基就要花上好几万元。

在肯德基，见习服务员、服务员、训练员以及餐厅管理组人员，全部是根据员工个人对工作站操作要求的熟练程度，实现职位的提升、工资水平的上涨的。在这样的管理体制下，年龄、性别、教育背景等都不会对你未来在公司的发展产生任何直接影响。

餐厅管理技能培训 目前肯德基在中国有大约５０００名餐厅管理人，针对不同的管理职位，肯德基都配有不同的学习课程，学习与成长的相辅相成，是肯德基管理技能培训的一个特点。

当一名新的见习助理进入餐厅，适合每一阶段发展的全套培训科目就已在等待着他。最初时他将要学习进入肯德基每一个工作站所需要的基本操作技能、常识以及必要的人际关系的管理技巧和智慧，随着他管理能力的增加和职位的升

迁，公司会再次安排不同的培训课程。当一名普通的餐厅服务人员经过多年的努力成长为管理数家肯德基餐厅的区经理时，他不但要学习领导入门的分区管理手册，同时还要接受公司的高级知识技能培训，并具备获得被送往其他国家接受新观念以开拓思路的资格的机会。除此之外，这些餐厅管理人员还要不定期的观摩录像资料，进行管理技能考核竞赛等

第五篇：安利中国

三、安利中国

90年，安利考察中国市场，92年投资建厂，95年正式营业，目前在中国累计投资2.2亿美金。在中国广州经济技术开发区拥有占地14.1万平方米花园式工厂，现容纳31条生产线，年产超过268亿。截止目前，全国开设了248家直营店铺，店铺建设总投入达9.5亿。截止09年安利（中国）在IT方面累计投入6.2亿人民币。2010年中国市场营业额220亿人民币，到2008年为止累积纳税218亿，捐款赞助达5.1亿。截止到2009年，安利（中国）知名度达100%，美誉度达90%.公司累计向营销人员支付销售报酬330亿人民币。安利（中国）6度荣膺纳税百强；先后获得6项国际体系认证；纽崔莱5度荣膺读者文摘白金奖，数度获得质量鼎等荣耀。

安利（中国）还创立了安利大学，是全球第一个培训营销人员的专属培训机构。

安利之所以拥有今天如此辉煌的成就，源于两大经营理念： 一，为消费者提供优质产品以及亲切友善的售前、售后服务； 二，为愿意勤劳努力的人士提供多劳多得的创业良机。接下来我为各位演示安利产品