国际化妆品巨头的培训内幕

第一篇：国际化妆品巨头的培训内幕

国际化妆品巨头的培训内幕

一：差距

国内化妆品行业的繁荣发展已有一段时间,作为推动中国经济迅速发展的“四龙一凤”中的一凤已风光了很久，随着强生收购大宝传言的风声水起，本土的民族日化产业似乎要全部姓“洋”，回想起数年前羽西的卖身事实，我们不得不承认在彩妆领域，国产品牌已很难登大雅之堂，如此看来，化妆品产业中的日化线与彩妆线几乎已全部落入“洋口”，民族化妆品产业需要深思。

很多有识之士也许会列举出众多原因，说明我们的差距，比如技术研发、市场运作等等，笔者从一个切身的感受来和大家分享一个侧面，或许很多问题即可迎刃而解。由于职业的关系，有幸给国内的很多化妆品企业进行过连锁经营及营销方面的培训服务，其中有知名的国际品牌，也有迅猛发展的民族品牌，转了一圈，分析比较后，很多区别也许正是差距的根本。

很多国内化妆品企业的培训可以用一句话来概括：“想起来就培，想不起来就不培”，什么时候想起来呢？日化线的营销总结会，换句话讲，当开年度或半年度营销总结会议的时候，同时进行一些相关培训；彩妆线的终端会或招商会，说白了，希望通过老师的演讲提高会议档次，更重要的是忽悠美容店老板多订货；对于如此的培训笔者也很困惑，这样的培训价值何在？如此的偶然的毫无计划的培训很多时候也许是在浪费时间，最多也就是达到一个简单的“输血”的目的，对企业的实际意义值得怀疑，因为培训一定是有步骤、分阶段的，不可以散、乱，更为不幸的是，这种情况下，血型不符的情况还常有发生，很简单，既然企业是“想起来培就培”，培训机构对于服务企业的了解也就只能浮于表面，否则，培训机构的产出效益就不容乐观，培训的绩效另人担忧。

二：内幕

有机会给某日资国际化妆品牌（以下称F公司）进行了一年多的系统培训后，这种差距就会看的更加明显，该企业全球销售额五六百个亿，品牌定位高端，盈利水平上一直居于世界前列；进入中国市场以后，表现不甚理想，但还算中规中矩。

从05年开始，其部分产品启动了巡回的系统培训，每季度一期，培训内容基本集中在终端，进行递进式的升级培训，在培训中解决问题，同时发现问题，成为下一轮培训的重点内容；并且将培训的相关内容形成标准化的手册，在日常工作中进行不断学习，更为重要的是手册的制作除了书面资料外，为了增进培训效果，制作部分声像资料，使培训内容变的简单，易于吸收；当然，这样还可以保密，因为只有在手册与声像资料同时使用时，才会有最优效果。

如此操作以后，就不是一种简单的培训了，而成为了一种培训体系的建设，即使没有外聘老师，当培训体系建立相对完善后，企业的相关人员就可以在此简单化培训内容的基础上进行复制，对渠道网络进行持续不断的培训，这样的培训就好比让企业具备了“造血”功能，真正实现了一劳永逸。

实际上，谈到培训体系，在连锁经营领域就更加清晰了，我们很难想象一个不具备培训能力的企业会有竞争力，也很难想象一个不具备培训能力的化妆品企业会有人才的有效储备，当然更难想象这样的企业会对销售网络与渠道有很强的控制力，市场份额、品牌等等就显的有些苍白与遥远了。

换句话讲，我们很多企业的培训是散的、乱的，头痛医头，脚痛医脚，是一种游击式的短线行为，关注的是培训的“输血”效果，这样的培训是缺乏系统的，时断时续的；很多国际化妆品巨头的培训是一种培训体系，是一种长线考虑，关注的是企业的“造血”体制的建设，当这种机制在某个区域形成以后，将会是持续不断的。

当然，很多企业会考虑个培训成本问题，这样的培训体系的建设是否会需要大量的投资？这样的风险是否太大，这实际是个误会，我们需要考虑的也许并非是简单的成本投入，需要考虑的应该是成本与收益的比较，简单讲，假设支付1元成本获得1.2元收益，支付2元成本获得3元收益，到底哪个效益高呢？当然是后者，更何况这个2元还是分期支付的。

三：模式

作为一个企业的培训体系，应该包括的内容可以简单的概括为五个部分：

即“5T模型”：制度标准（Touchstone）、手册化培训课程（Text）、培训实施（Training）、测试考核（Test）、完善工具(Tool)。

完善的制度标准：实际操作过程中，完善的制度标准需要从四个方面进行努力：其一，组织设置。即根据化妆品企业的具体情况，设立相关的培训部门或岗位；其二，培训计划。一个科学的培训计划需要依据化妆品企业现有发展水平、扩张计划来制定，而其中的年度培训计划更是整个培训计划的重点，必须要涉及到具体的培训师、培训人选、培训内容、评估、升级等整个培训过程。而一旦计划确立，就一定要严格按照计划执行，在这一过程中，化妆品企业需要避免贪多贪快，朝令夕改；其三，培训预算。即培训的费用，它是培训得以落实的基本保障和前提；其四，培训日常管理。既是将培训的制度和计划在日常工作中具体落实。

这个方面，我们与国际巨头的差距主要集中在培训计划的规范程度，举个简单的例子，8月28号要开课，8月22号才最终和讲师确定合作意向，可以判断，该公司的培训计划缺乏规范性；在给F公司进行的整个培训过程中，一次培训后，要进行两次专门的会议总结，对上次的培训进行总结，沉淀收获，找出差距，为下次升级课程提供素材与思路，而后还会通过2-3次的课程设计评估会议，来确定下次培训的相关内容，确保时效性与针对性，显的很有套路，计划性很强。

标准化的培训课程：主要依据培训岗位，进行培训内容的设计，并且培训内容要设计的简单，既要有书面资料，又有声像资料；简单的培训内容设计后，对于培训师的要求就会降低，现有企业员工就可执行，容易复制。

这方面的差距会比较明显，我们的很多企业，希望老师在较短的时间内讲很多内容，举个例子，一门两天课时的《持续赢利的门店管理》，要在半天讲完，这样操作对学员的学习要求高，对讲师的演讲要求会更高,效果打折会是必然；相反F公司的课程实际基本上已固化，依据培训对象的岗位职责进行课程设置，比如一个店面销售人员的培训内容主要集中在四个方面，商品知识、销售技巧、陈列技能、促销技巧，对相关内容进行不断升级培训，并且形成手册式的教材，而且，根据销售现场的可能情境，进行声像资料拍摄，形成丰富的参考资料库，这样的学习，学员越学越认真，老师越讲越轻松，演讲难度很低，时机成熟后，F公司就可以由内部培训人员按计划，进行相关内容的培训，“造血机能”也就形成了。

科学的培训实施：需要坚持针对性、有效性、实用性三个基本原则，同时在实施的过程中不断地摸索和总结。

公正的测试考核：其目的是为了保证培训目标的实现和巩固培训成果。进行考核内容需要涉及培训组织、培训师、培训对象等多方位；考核过程不但包括培训后评估，还必须强调培训前和培训中的评估。

健全的完善工具：它是培训体系的自我完善工具和方法。主要指通过专业的工具、方法对培训对象培训需求进行诊断、提炼、描述，并依据相关需求对培训课程内容、方法等方面进行不断地改进完善，以不断提供最适合企业自身的培训内容、方法、规范等，使得企业的培训系统持续升级完善。

当然，我们的民族化妆品企业与国际巨头的差距是多方面的，单纯的某一方面的提升也

许并不能解决根本问题，不过，既然已经了解了内幕，学习和超越应该是我们的强项。

也许有一天，我们会去探讨某知名中国化妆品品牌的培训内幕，这样的讨论，我们的心情或许会轻松很多

第二篇：化妆品培训

化妆品问题咨询 1.为什么同一款香水香味会不一样? 有以下几种可能。

 同一品牌的同一款香水也会分成不同的型号和香精浓度，比如Dior j’adore迪奥真我香水，就分为淡香水、浓香水、香精等，包装及瓶身仅有细微的不同，在购买时候可以仔细BA或者仔细看清包装盒上的标识。 某些香水会推出季节或者限量版，比如娇兰的爱朵，每年都会推出一款限量版香水，瓶身几乎一样，但在香调上做了些许的调整，加入了不同的香料元素，在基调相同的情况下香味的层次会有所变化。

 即便是完全相同的香水，在不同的部位使用所呈现出来的香味也会有细微的变化，比如喷洒在手腕、耳后的香水，其气味会随着体温的不同而不同，喷洒在衣物上的香水则会由于纺织物的布料而和喷洒在身上的香味有轻微差异。另外，如果没有进行合理的保存（存放在避光、通风处）或是过了香水的保存期限，气味自然也会有所不同。

 大部分的香水为复合香型，因此分为前调、中调以及后调，香味会随着时间而慢慢变化，前调的味道最为直接，然后转化成持续时间最长的中调，最后以柔和的后调收尾。因此，如果闻到了别人身上的香水，但和自己买的不一样，有可能是香味调性上的差异。

2.为什么包装会有不一样?  进口化妆品的包装会随产地的不同而有所差异（大都发生在水货化妆品上，由于水货的进货渠道可能于行货不同，所以包装会有区别）。 化妆品的更新速度很快，通常每隔一季就会推陈出新，每次更新都会更换新的包装，因此今年买到的同品牌同系列的同一款产品就可能和去年买到的包装有所区别。

 某些品牌会根据不同的销售渠道制定特别版的包装，比如在机场免税店常常可以买到组合套装或是仅限免税店购买的大容量版本，而普通销售通路则无法购买到。

 品牌推出的限量版包装。（套装，季节限定版，容量加大版等。）3.香水的留香时间是多久? 不同的香水浓度留香时间有所区别。古龙水的香精浓度最低，留香时间大约为3小时，淡香水的香精浓度稍高，可以留香5小时左右，浓香水则可以达到8小时以上的留香时间，香精则可以持续数天。4.我买的香水怎么和刚买时的味道不一样是不是坏了呀? 是否按照规定的方法保存了？是否过了有效保存期了？是否拿香水的后调和前调做比较了呢？（与第一题同理）5.购买到的商品怎么去辨别真伪? 真伪的辨别非常困难，因为即便是同一款产品由于产地和生产批次的不同，香味和质地也会有些许的变化，而我们又无法从成品中识别产品成分。这里介绍的几种简单的方法，但并不能百分百鉴别真伪。

 购买的产品如在品牌官网查无此物，则有可能是假货。这里指的官网不仅是国内中文网站，还包括该产品所推出的国家的官网，比如倩碧针对日本推出的产品，则去倩碧日本官网查看。例外：该产品已停产下线。鉴别指数：80%  专柜BA没有为你鉴别真假的义务，即便鉴别也仅仅凭借个人经验，考虑到你的产品并不是在此柜台购买和销售压力，而对于那些国内暂未上市的产品BA更是无从鉴别，因此专柜BA的鉴别也存在许多个人因素，仅可作为参考。鉴别指数：60%  比较靠谱的做法是去专柜索要该产品的小样（不是在柜台试用样品，因为样品被很多人使用过且由于灯光，空气的污染，质地和香味可能已经发生变化），并在柜台对比产品包装。尽管产品质地、香味会随生产批次不同而有细微的差异，但主香调是不会变的，如柜台的小样香味是花香型，但购买到的产品却是水果香，则可能购买到假货。质地也可如此分辨。通常包装作假很容易，因此包装上的比对更要细心。例外：该产品和柜台售卖的不一致（同款产品的升级版或国外版。）鉴别指数：90%  去可靠的，值得信赖的销售渠道购买化妆品。毕竟买化妆品很大程度上是心灵上的愉悦，如果不断纠结于真假，那即便购到的是真品，在对它没有足够信任的情况下，保养品依旧无法发挥真正的效果。总结，疑人不用，用人不疑。鉴别指数：100%

6.常用的化妆品为什么会过敏? 夏天要穿薄纱，冬天换上羽绒服和秋裤，肌肤也是一样的道理！不同的季节不同的温度不同的气候，肌肤所需要的东西也不同，如果一年四季都使用相同的产品，就像一年四季都穿一样的衣服，必然会引起肌肤的不适。因此根据不同的季节以及不同的肌肤状况，选择适合的产品，才能让肌肤长久保持靓丽。7.购买到的化妆品是否能有个提示适合哪种肤质使用或者以免出现过敏?

仔细阅读产品包装和说明书，不同的化妆品上都会注明适合什么肤质使用，或者在使用时候需要注意的地方。8.美白的产品可不可以混搭品牌使用？

如果想要起到最好的美白效果，建议全套使用，因为不同的产品之间成分能够互补，协调作用，将美白效果最大化，同时避免成分的冲突导致的效果降低和降低刺激、过敏风险。或者可以在基础护肤的前提下混搭一道美白精华的步骤，起到提亮、美白的效果。值得注意的是，不要同时混搭使用不同品牌的美白精华，因为精华有效成分浓度含量高，而美白产品通常会有些许剥落角质的效果，超量使用会使肌肤变得脆弱，人为增加敏感的几率。9.几种防晒产品同时使用，只有最外面的防晒系数才是最终的防护结果吗？ 不，在叠加不同防晒系数的产品时，最终呈现的防晒效果是最高指数的那个。但要注意的是防晒必须擦够规定的量，否则无法达到瓶身所示的防晒指数，如果觉得大量使用防晒肌肤会变得油腻不透气，则可以选择带有防晒指数的面霜（乳液）+防晒霜+带有防晒指数的底妆这样的叠加方式，以相互弥补涂抹量的不足。

10.我用了防晒品，为什么还会变黑？

瓶身所标识的指数是在每平方厘米涂抹2毫克防晒霜的量的基础上测得，普通成年人一张脸大约要涂抹一元硬币大小的量才够，一般是普通涂抹面霜的三倍。假设在每平方厘米的皮肤上只涂抹了1mg，那SPF30的指数是不是只剩SPF15了呢？不！少一倍的防晒涂抹，防晒指数不是减半而是被开方，SPF30的防晒指数只剩下5.47，如果你还是以涂抹面霜的方式在涂抹防晒，那也难怪会被晒黑了！另外，是否注意到你的防晒霜有足够的UVA防护能力呢？UVA是造成肌肤老化、变黑的元凶，防晒霜上的PA标识表示对UVA的防护能力，+越多越高，而欧美系的防晒产品则以PPD和UVA标识来表示该产品具有防护UVA的能力。在购买时要注意。在出汗，或擦拭过肌肤后，要及时补充防晒，才能保证防晒的有效性。11.精华应该什么年龄用，年轻皮肤要用精华吗？

根据不同的肌肤状况（注意不是年龄），选择不同的精华使用。40岁的人也可能有粉刺的困扰，这时就需要选择能够清脂控油或是局部对抗粉刺痘痘的精华使用；20岁的人也可能会被细纹或松弛纠缠，这时则可以选择具有提拉紧致效果的精华使用。因此，根据你当下的肌肤问题，选择相应的精华产品才是关键，和年龄无关。

12.怎样选粉底，既能贴合肤色，又能提亮？

最佳的底妆色号应该是能和肤色完美融合在一起，又有足够的遮盖力，兼具轻薄和透气，不会产生厚重的感觉。如果在两个色号中实在难以抉择，选择比肤色亮一号的能够在视觉上减少年龄感，而选择比肤色深一号的可以塑造小脸的效果。含有珠光的底妆能有提亮效果，但也容易造成视觉上的油腻感。最好的方法是准备一款贴合肤色的底妆产品，再加上一盒能够起到提亮和调整肤色作用的蜜粉，搭配使用才能让妆容更加精致完美！13.使用化妆品后会出现过敏，一定是化妆品的质量问题吗？

几乎所有的化妆品在研发时都经过过敏性测试，但就像世界上没有两片相同的叶子一样，每个人的皮肤肤质也是千差万别的，因此并不能保证化妆品对所有人都不产生过敏。所以，使用化妆品发生过敏并不一定是化妆品的质量问题，可能是你的皮肤对其中的某种成分不耐受，如果是敏感性肌肤，建议在使用新的化妆品之前先在耳后或手腕内侧进行测试，24小时后没有过敏反应再使用在肌肤上。

14.不同品牌的化妆品是否可以混用,混用后会出现什么其他的症状吗? 如果不能混用的话，护肤的乐趣也失去一大半了吧！大部分的产品可以混用，但要注意，酸类的产品不能叠加使用，比如已经使用了果酸，就不能再使用水杨酸，因为这两样产品的PH值都很低，叠加使用会过分去除肌肤角质，反而造成更多的肌肤问题。另外，混用产品要记得在每一道护肤工序结束后稍等2～3分钟，让产品被肌肤充分吸收后再涂抹下一层。最后，一些添加的高分子胶的产品在和其他产品叠加混用时可能会出现“搓泥”的现象，因此如果对自己选择的产品没有足够的认知，最简便的方法还是全套使用。（补充部分请见第8题）

15.有的化妆品用完为什么会感觉刺激皮肤? 严格来说，任何会使皮肤产生刺痛的产品都说明对肌肤产生了刺激，哪怕持续的时间很短。如果常用的产品之前使用都没问题，突然发现使用在肌肤上有刺激感（刺痛感），则可能是肌肤出现了问题，也许因为季节的关系出现了敏感，或是有了肉眼不可见的小伤口，这时最好停用会产生刺痛感的产品，仅用矿泉喷雾及甘油作为基础保湿。一些添加了薄荷类成分的产品会让肌肤感觉凉凉的，其实长久使用会造成肌肤炎症，但短期内会造成清凉、舒适的感觉，需要根据个人需求使用。

16.生产日期在哪里查看?保质期有时多长时间? 我国法规规定所有的化妆品（国内正规行货，正规途径进口的国外化妆品）都必须在包装上注明生产日期或限制使用日期，各个品牌的产品保质期由品牌自己决定，并没有严格的规定。一般产品开封后由于接触到空气会产生氧化，有效成分便会慢慢失效，即便在标识的保质期内，也建议尽快用完。17.会不会因为一些外界原因(比如高温/气压问题)引起化妆品出现变质? 会！化妆品要常温，通风，避光，避免过多和空气接触。特别要注意不能被日光直射，紫外线会直接破坏掉产品中的有效成分，造成产品变质。不要将化妆品放在浴室中，因为水汽也会造成产品污染，开封后要尽快用完，以保证产品活性成分的有效性！

18.不同类别有色号的商品(例如唇彩、眼影、粉底液、粉饼类产品),色号在什么地方怎么查看？

产品包装上都会标注色号信息，仔细找一下，有的在瓶身正面，有的则在背面标签上。

19.怎么去区分那个色号代表的什么颜色？、每个品牌的色号规则不一样，有的甚至没有规则可循。以BOBBI BROWN的底妆为例，国内售卖的颜色范围从0～4号，每0.5为一个颜色跨度，0号色最浅，4号色最深，而彩妆则没有色号规则，这也仅仅是该品牌自己的色彩规则，和其他品牌无关。所以，买彩妆时最好先在脸上试用，了解到该颜色在自己脸上呈现出的真正颜色效果，再决定购买，20.面膜可以天天用么？

根据不同的面膜效果，和材质，使用的频率也有所不同，一般美白、抗老、去角质等特殊效果的面膜不建议每天使用，而仅起到补水作用的面膜则可以天天使用。织布式的面膜不建议每天使用，凝胶状的涂抹式面膜和晚安面膜每天使用也没关系。最好根据产品说明书标识的使用频率使用。21.为什么我拿到的商品和我之前在香港买的包装不一样？

不同产地的化妆品包装会有变化，香港的售卖的产品可能和内地售卖的产地不同，因此包装会有区别，详细请见第2题。22.一般化妆品是不是原包装？哪些品牌没有原包装？

原包装指的是？有的产品有盒装，有的仅为塑封，有的甚至连塑封都没有，有的产品有封口，有的则没有。不同的品牌产品包装都不尽相同，不能因为没有塑封或没有盒装就怀疑产品品质。但所有的产品都应该和出厂时的包装一致。

23.你们网站上所标注的原价，是指什么价格？ 原价一般指国内柜台售价。

24.防晒值怎样算？比如防晒值为30的护肤品，防晒效果大概是几个小时？ 美国食品药物管理局规定，SPF值表示对抗UVB的能力，SPF1=15~20分钟，SPF30则约为7.5小时。我国规定，SPF大于30的产品，一律标识为30+。

25.防晒霜如果今年夏天没有用完，明年还能接着用么？

可以，防晒霜由于要起到防护紫外线的作用，因此活性成分很低，不容易因为光线、空气等外界条件而产生分解，所以只要在保质期内，通风、避光、常温保存的防晒霜隔年使用也是完全没有问题的。但防晒是一年四季都要做的事情，没理由一瓶防晒不用完藏到隔年用。26.隔离和防晒的区别？ 隔离霜是很多年以前品牌炒作的概念，没有什么东西能够真正隔离脏空气、彩妆或是辐射，最应该“隔离”的其实就是对肌肤伤害最大的紫外线。带有防晒指数的“隔离”产品只要能涂抹足够的量，完全可以当作防晒霜使用。两者没有本质的区别。而防晒产品大都有轻微的润色效果，也可以作为妆前下底使用。两者没有本质的区别。

27.买套化妆品送人，不到30岁可以送抗衰老的么？

最好询问对方的肌肤状况，再选择相应的产品。通常来说，女性30岁时已经会出现细纹，松弛等老化现象（27岁就应该开始将保养品换成具有初期抗老效果的产品），应该及时使用含有胜肽、维生素A等抗老化成分的产品 28.为什么我收到香水的时候，没有拆开包装，从外边摇感觉里面盖子都是松动的？（之前有接到过400，顾客收到香水后没有打开包装，从外边摇晃，觉得辔头松动两次拒签，要求将该商品再发个新的，发货前检查是否有松动）。产品在运输过程中可能会出现包装变形，内盖松动，也有可能产品本身的瓶盖设计就比较松，并不代表产品本身有问题。

29.化妆品的中文标签是在国内制作的？还是进口时各品牌做好的？

中文标签均为进口时由经销商制作并贴在瓶身上，大部分产品包装内附的说明书（多国语言，含中文）为出厂时加入，也有部分例外。

30.护肤品类商品一般多久会更新，或者升级一次？不同季节购买会有不同效果？

更新时间根据该产品的热销程度及品牌的重视程度有所不同，一般大牌的热销系列每隔一季（一年）就会更新，比如3～4月为美白季，就会升级上一个美白季的产品，推陈出新。产品的功能是恒定的，比如美白产品不管春夏秋冬使用，都只能起到美白效果，不能抗皱抗老化。但不同季节肌肤的诉求会不同，比如春秋换季时容易敏感，需要停用功能性的产品转而加强补水保湿，重建皮脂膜的健康环境，而夏天则要注意控油保湿，同时加强美白，至于冬天，天干物燥，当然是做好足够的滋润并加强抗老。但护肤没有所谓的规定，随时可以根据自己的肌肤需求调整产品使用，一年四季均抗老、美白，也没有任何的问题。

31.精华液、精华水如何匹配肤质选择？在功效上如何区分？

化妆水（水），精华，是两个不同的护肤步骤。以化妆水为例，不管它叫清洁水、收敛水、精华水还是其他什么水，它都是化妆水，都是起到“调理肤质”的作用，那就应该使用在洁面后的步骤。但随着护肤步骤的细分化，在使用精华类的化妆水（通常比较粘稠，如雅诗兰黛红石榴水）之前可以先使用流动性高的，具有清洁效果的化妆水，之后再使用精华液。

不同功能的精华产品针对的肤质也不同，干性肤质当然要使用保湿精华，而衰老性肤质就要使用抗衰老精华。

第三篇：化妆品培训(初期)

1.洁面产品

按清洁力由强到弱可分为：洁面膏、洁面啫喱、洁面乳、洁面摩丝等。按客人的皮肤质地，可按下述推荐：

干性皮肤适合洁面乳和洁面摩丝；油性或混合适合洁面膏；中性或混合适合洁面啫喱。也可以根据季节向客人推荐：

秋、冬季天气干燥时适合使用洁面乳和洁面摩丝；春、夏季天气湿润适合使用洁面啫喱和洁面膏。2.水

水，分为紧肤水、爽肤水、化妆水、柔肤水、修复水等不同品种。它的作用就在于再次清洁以恢复肌肤表面的酸碱值，并调理角质层，使肌肤更好地吸收，并为使用保养品作准备。所以洗完脸之后，使用爽肤水，可以迅速补充水分。专家建议油性皮肤使用紧肤水，健康皮肤使用爽肤水，干性皮肤使用柔肤水，混合皮肤T区使用紧肤水，敏感皮肤选用敏感水、修复水。3.精华素

精华素，是护肤品中之极品，含有微量元素、胶原蛋白、血清，它的作用有修复、防衰老、抗皱、保湿、美白、去斑等多种功效。精华素中的透明质酸等保湿成分浓度高于普通化妆水、乳液、面霜等产品，所以年纪偏大的女性应该选用一些特效精华素。年轻女孩如果眼部周围容易产生小细纹，也可以适量补充精华素。4.精华素的分类

精华液：适用于油性肤质，宜放在小瓶中，随时取用。

精华露：适用于中性肤质，比精华液稍浓，水、油成分比例适中。

精华素面膜：将精华素溶于面膜中，以敷面的方式促进肌肤对养分的吸收。适合家庭使用，操作简便。

精华素针剂：将精华素制成注射用药剂，效果迅速，但需由专业美容师操作，只适用于专业美容院等机构。

精华素胶囊：各色形状可爱的胶囊，用针一刺，液体就冒出了来。挤在手上，薄薄涂于面部即可，适合外出携带。5.乳液、面霜

乳液或面霜具有三个方面的作用，去污、补充水分、补充营养。不管你涂了多少高保湿功效的化妆水，化妆水还是化妆水，它只是暂时性滋润皮肤，想让化妆水的水分保留在肌肤内几乎是不可能的，只有再使用乳液或面霜，才能把这些水分很好地“封存”在皮肤内。6.乳液和面霜的区别

1）首先，从外表而言乳液是液体状的，面霜是膏状的；

2）其次，乳液的质地比较薄一些，同一个品牌的乳液比面霜感觉会更清爽一些，因此乳液比较适合夏季或者油性皮肤使用，面霜比较厚一点，适合干燥季节和中干性皮肤使用；

3）再次，乳液一般吸收会比面霜更快一点，但是没有面霜的滋润性强；总的来说，干性皮肤适合使用面霜以及较为滋润的乳液，油性及混合性皮肤适合清爽的乳液及不含油分的面霜。干燥季节，如秋冬季节，适合使用质地较厚的面霜，而炎热季节，如春夏，适合使用质地清爽的乳液。

总的来说，面霜主要适用于干皮，因为霜类的产品一般比较滋润，而乳液则主要适用于混合或油皮MM。7.什么是BB霜？

BB 霜，作用主要是遮瑕、调整肤色、防晒、细致毛孔，能打造出裸妆效果的感觉。BB霜原来是对剥皮或美白（增白）后，受损和损伤的皮肤保护和修护使用的再生霜，因此对皮肤的问题给与及时迅速的改善，能够改善和弥补皮肤的缺点，而得名叫BB霜。

8.什么是CC霜？

CC霜的中文名称：色彩调控全效修容霜。CC霜的功效集：修护肌肤纹理、修饰毛孔粗大、隔离、美白保湿、防晒、修饰于一身。

9.BB霜与CC霜的区别？

CC霜主要用于敏感问题肌肤的皮肤修复调色之用，兼备裸妆调色功能的护肤品。和BB霜主打遮瑕、隔离美白相比，CC霜特别添加了美白成份多效维他命C，更倾向于敏感问题肌肤、亚健康状态的修复保养，适于长期使用从本质上调整改善肤质肤色，短期遮瑕效果上不如BB霜厚重，偏向于清透自然健康的提亮肤色效果。10.护肤流程

洁面——》水——》精华——》面霜、乳液——》BB霜或CC霜

第四篇：国际化妆品消费统计与预测

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国际化妆品消费统计与预测

作者：文/徐良

来源：《医学美学美容》2000年第04期

尽管在过去的几年里出现了全球性经济衰退，但是国际化妆品市场销售额在1993～1997年内仍然上升了20％，这一数据来源于《国际市场追踪》（MTI）的权威统计报告。该统计报告表明，国际香水市场受经济衰退影响较大，市场销售出现严重滑坡。但与此同时，其他类化妆品特别是彩妆品的销售呈现出持续增长的发展态势。

《国际市场追踪》认为，不能指望在21世纪里个人护理品市场将会有两位数的增长，许多种类的产品销售年增长率会低于3％。彩妆品市场的飞速增长归功于在非附着类及长效产品中使用了新的具有护肤及防晒功效的组分。该报告还注意到，染发品市场获得较大增长的原因是老龄人口的增长，以及染发产品在使用上越来越方便。

尽管1993～1997年间许多国家的化妆品市场有较高的增长，但近年的经济动荡还是损害了1998～1999年的市场发展。在过去的5年内，巴西成为第五大化妆品市场，中国成为第八大化妆品市场。其他获得较大增长的化妆品市场有拉丁美洲及亚洲市场，其中包括阿根廷、智利、泰国、韩国、印尼及台湾地区。

《国际市场追踪》统计表明，美国在全球仍保持其第一位的化妆品市场占有率。而在1993～1997年间，巴西的化妆品市场突飞猛进增长了197％，中国的化妆品市场增长率为213％。

第五篇：新材料：四大国际化工巨头的雄心

新材料：四大国际化工巨头的雄心

1、石化新材料的主要分类

1．1 新材料的定义

新材料是指在各个高新技术领域发展的、新出现或正在发展中的、具备优异性能和功能的先进材料，是具有高技术含量、高价值的知识密集和技术密集的新型材料。它属于高技术，同时又是为高技术服务，是许多高技术的基础。新材料的发展包括两方面的内容：

一是研发新的成型技术和加工方法，合成或制备出具有高性能或具有特殊功能的新材料；

二是对传统材料的再开发，使性能获得重大的改进和提高。1．2 石化新材料的主要范围

新材料产业属于基础性产业，是许多高新技术的基础，门类复杂而且学科交叉性强，根据目前的研究热点，新材料行业主要分为六大类，分别为新能源材料、新型交通运输材料、电子信息材料、生物医用材料、新型化工材料和节能环保材判。根据原料来源，凡是以石油及下游衍生物为原料生产的新材料均可纳入石化新材料的研究范围。

下图给出了新材料的具体分类，图中以阴影表示的部分均可作为石化新材料的研究对象。新能源材料，是指实现新能源的转化和利用以及发展新能源技术中所要用到的关键材料。

新型交通运输材料是指在交通设备中有重要运用的材料，普遍具有高质，轻量化的特点。

电子信息材料，是指在微电子、光电子技术和新型元器件基础产品领域中所用的材料。生物医用材料，是一类用于诊断、治疗或替换人体组织、器官或增进其功能的新型高技术材料。

新型化工材料，是应用于化工、石油等领域的基础原材料，主要包括有机氟材料、有机硅材料、高性能纤维、纳米化工材料、无极功能材料等，纳米化工材料和特种化工涂料是近年来的研究热点。

节能环保材料，研究热点和发展方向包括再生聚合物设计、材料性评价的理论体系、降低材料环境负荷的新工艺、新技术和新方法等。

2、国外主要石化公司在石化新材料方面的发展动向分析

2．1 BASF公司

BASF公司在石化工业发展史上具有不可替代的作用。该公司研发动力从把握国际大趋势出发，以解决未来实际问题为主。其创新动力主要有4个方面： 一是不断增长的人口及老龄化； 二是城市化的不断发展； 三是能源需求和环境保护； 四是移动和交通。

BASF公司的未来研发主要集中在以下领域。一是生物科技领域。

由于粮食生产已成为全球关注的焦点，使BASF在农业方面的科技创新产生了极大的兴趣，目前研发投入最大的部分是生物技术。目前BASF在这一领域的产品主要由除草剂和杀菌剂组成。

除此以外，BASF公司还在农药剂型方面进行了大量的创新活动，如开发能使农药的活性成分分散于水中而不是有机溶剂的聚合物等。

二是能源管理。

重点是开发储能材料，如有机太阳能电池材料、高密度的锂离子电池阴极材料、热电和磁热新材料、有机发光二极管发射材料等。

三是纳米材料技术。

如开发建筑外墙涂料，其具有防水防尘抗污染的特点。纳米改性的纺织物也是该公司的一个研发方向，如具有自净能力的聚醚砜改性的纺织物。此外在塑料领域，BASF公司也积极利用纳米技术进行研究。

四是原材料转化。

目的是对以石油、天然气、煤和可再生能源为原料的化学工业进行产品增值研究，使传统的化工产业能够生产出更多有价值的产品并提高其经济性。

2．2三菱化学 三菱化学在石化产品研发方面走在全世界的前列，其科技发展战略分为3个方面，一是利用先进化学技术为人们和社会解决环境和能源问题； 二是将对未来生活的完美憧憬作为研发的动力和方向； 三是将研发能力作为公司核心竞争力。

三菱化学的未来研发思路重点是围绕信息储存材料、药物、医疗服务、信息材料、生物材料、光电子材料和能源等目标产品，开展科技攻关。三菱化学未来技术研发的主要方面有以下几个方面：表面改性技术、表面控制技术、微反应技术、功能性燃料技术、材料设计、生物技术、有机电子技术和纳米技术。

在这些领域涉及的产品研发中，三菱公司将优先投资新一代显示器(如白色LED)及车载化学成分(如车载锂离子充电电池材料)和有机太阳能电池等方面。

2．3 Bayer公司

Bayer的研发领域主要分为医药卫生、农业技术和材料技术3个方面。以2010年的科研投人比例来看，医药卫生领域投入最高，占全部科研投入的68％，农业技术科研投入占24％，材料技术科研投入占8％。尽管材料技术领域并不是Bayer公司科技开发的最重要领域，但是其在该领域方面的研究也具有一定的前瞻性和先进性。

如环保水性涂料、可印染的高强高轻薄膜、防腐涂料、低温下仍可保持高强度的汽车用塑料、隔热材料等。聚氨酯和聚碳酸酯系列产品是Bayer公司的传统优势产品，未来在该产品系列领域的研发仍将继续，重点主要是隔热保温材料(硬质泡沫塑料)、特种材料(汽车系统用材料和特种材料)、舒适材料(软质泡沫塑料)、聚氨酯改性等。

2．4埃克森美孚公司 埃克森美孚公司属上中下游一体化大型能源化工公司，尽管在化工新产品开发方面不如专业型化工公司成绩突出，但其更注重于开发新型合成材料以及提高经济性和环保水平的技术。

在石化产品领域，其未来研究方向主要有：让轮胎的胎压保持更久的轮胎气密层材料、车用轻质塑料、混合电动车用锂电池隔膜材料、高性能聚烯烃新产品(如可用于食品包装的新型丙烯基弹性体)等。

其化工新产品开发的应用领域主要集中于汽车和包装行业。此外，埃克森美孚公司科技开发的另一重点是如何对现有生产工艺进行改进、降低能耗、减少排放、提高产量以及为客户开发更新、更好的产品。

3、未来衣食住行发展趋势及对石化新材料的要求

3．1 未来“衣”的发展趋势及对石化新材料要求

环保、生态、智能化、数字化纺织是未来服装的主题，人们更注重穿着的舒适、个性的表达，以及绿色、低碳和功能化。未来穿着趋势是：穿着舒适美观、洗涤简便容易、信息随时沟通、医疗监视保健。服装行业的科技发展在今后若干年最主要的任务就是利用高新技术、信息技术改变和提升传统的服装功能，适应未来生活对服装的要求。

如可降解T恤衫，它们由有机可回收材料制成，在衣着舒服度上，它们与一般的棉质衣物并无差异，一旦接触到相应的细菌环境，便会被完全地分解掉。由玉米穗壳提取制成的新型“绿色纤维”，同样易于生物分解，大概3磅玉米穗壳就能制成一件T恤衫。

数字试衣体系可以使购物者只需按下按钮，就能知晓不同格式、不同色彩的衣服按本人体型试穿后的效果。此外，还有各种功能的智能化衣物等。

未来纺织面料的发展宗旨将始终围绕着人的健康、舒适以及对生态环境的保护而不断开发新产品。服装材料向高科技、功能化发展，纺织面料的竞争将成为新型纤维、环保染化料等的竞争。随着服装的休闲化、随意化和功能化，要求面料更轻柔、更吸湿透气，功能更广泛，各种功能性、防护性纺织品和服装将应运而生。

3．2 未来“食”的发展趋势及对石化新材料要求

未来饮食的主题是土食者、低碳餐、免刷碗，其趋势是更加便当、科学、健康、低碳、环保。土食者一般食用住所附近种植或收获的食物，旨在节约辗转千里运输蔬菜的矿物燃料，同时鼓励民众自己生产一些食物，同时消减长途运输给食物带来的污染。

低碳餐包括用太阳能等可再生能源加工食物。免刷碗，即可选择可食用的盘碗，也可选择轻松刷洗的纳米技术碗盘，只需在水龙头下简单一冲，便可重新恢复洁净，并且其光泽度像刚刚被打磨过一般。

未来“食”对石化产品的要求主要体现在功能化和简便化的包装材料。无毒、抗菌材料需求将日益增长，塑料包装将逐步取代玻璃制品；采用纸、铝箔、塑料薄膜等包装材料制造的复合柔性包装，将呈现出高档化和多功能化H1；应用石油玻璃产品将制造出新型包装原材料的辅助材料。

面对日益激烈的市场竞争，提高包装材料的性能和功能，打造具有个性化特征和市场卖点的包装，减少包装材料用量，降低包装成本等将成为企业在未来取胜的关键。

3．3 未来“住”的发展趋势及对石化新材料要求

未来人们在居住方面不仅要享受美好生活，同时要兼顾绿色、低碳、节能、环保。建筑使用太阳能、被动风能以及地源热能联合驱动空调系统。安置在屋顶上的风帽利用温压和风压将新鲜的空气源源不断地输入每个房间，并将室内空气排出，同时利用太阳能和水源给进人室内的新风降温除湿。

电力由建筑附件的太阳能发电板和生物能热电联产生，采用热电联产，可有效地把这部分热能利用起来。更值得一提的是，生物能热电联产将餐厅的食品废弃物和有机物质等我们平时生活中产生的生物垃圾混合，通过生物厌氧过程降解，产生电和热以实现生物能的释放。

住宅屋面具备雨水收集功能，雨水经在线汇集、过滤、粗分、净化、储存到雨水收集箱中，再分别输送到馆内的用水点，作为清洁、冲洗、浇灌用水。

与节能、节水、节地、节材的绿色建筑相关的石化材料主要是保温隔热材料、防水密封材料和装饰装修材料。保温隔热材料在传统保温材料的基础上，将更注重环保和阻燃等综合性能的提耐。防水密封材料中性能优异的高分子嵌缝密封材料将得到快速发展，水密性、粘着性、耐久性和无污染性将得到进一步的提高。

装饰装修材料(主要是涂料)的发展重点主要有：具有高耐候性、高耐玷污性、高保色性和低毒性高性能的外墙涂料，低VOC(挥发性有机物)环保型和低毒型建筑涂料，防火、防腐、防碳化、保温等建筑功能涂料，水J生健康型高耐污瓷光壁内墙涂料等。

3．4 未来“行”的发展趋势及对石化新材料要求

未来汽车将实现新能源驱动、车联网技术和汽车无人驾驶这3大技术。车辆不再是孤立行驶，而将成为一个整体，汽车与交通设施之间、汽车与汽车之间都有无线信息连接；电力化、车联网和自动驾驶未来交通技术的实现，整合了城市交通设备、信息等各方面的资源，构建了城市智能交通系统。

汽车用材料的开发重点是结构件、外装件用的增强塑料复合材料、高性能树脂材料、阻燃材料以及材料的轻质化。如利用无机物、玻璃纤维增强改性树脂提高材料强度和耐热度；冬季防滑轮胎、超低滚动阻力轮胎；以各种弹性体为主的增韧材料；以纳米材料改性的高性能润滑油等。

4、结语 节能、舒适、环保是指引未来材料发展的主题，培育符合新时期发展要求的材料是我国石化工业实现跨越式发展的必由之路。国外大公司对新材料的研发大多是关注几个重点领域，如生物科技领域、新能源领域、纳米材料领域。

我国可结合自身产业特点和未来人们衣食住行对材料的要求，加大技术储备，培育关键产品生产技术，形成未来发展的核心竞争力。（来源：刘潇潇 中石化经济技术研究院）