球动力经营管理案例

第一篇：球动力经营管理案例

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记球动力辽宁阜新台球职业经理人加盟店扶持生活-风雨之后见彩虹

球动力全国台球连锁加盟辽宁阜新店将于2012年9月2日正式迎宾开业，中央5台（CCTV5）台球解说嘉宾庞卫国老师将莅临现场与球迷互动。辽宁阜新球动力台球加盟店共18张球台 俱乐部地址：辽宁省阜新市细河区民族街53号门市二楼 俱乐部电话：0418-3355147

按照加盟合同要求，球动力辽宁阜新店在开业前一个月，公司就下派职业经理人进行开业前的下店经营扶持。经过一番筛选，最终决定派总部样板店的经理何杜丽雅扶持阜新店。何杜丽雅是典型的内蒙女孩，性格非常豪爽，浑身有着一股男儿气质。接到任命通知后，第二天她就起程了，此时的她并不知道即将踏上的这条路上会有什么。

到达阜新后，她按照球动力职业经理人的职业流程，首先进行了市场考察等一系列前期工作。这段时间，一切都还正常。但是，就在装修进入尾期的时候，北方进入了雨季。大雨突降，整个阜新变成了水城，即将要安装的石板被水浸泡导致球台无法正常安装。更为严重的是俱乐部和宿舍也出现了漏雨情况，杜经理带领所有人连夜抢险排水，俱乐部回复正常，可是宿舍却没有办法住人，只得睡在俱乐部的水泥地板上。

“背水一战”过去后，马上就要开始俱乐部装修队扫尾工作。由于之前的天气延误了时间，为了保证不影响试营业的日期，只得加班加点。这期间，杜经理又变身成了“装修师傅”，搭钢架、拼招牌、忙碌于各种钢筋铁管之中。这时的她完全忘了自己是女儿身，也没有任何娇气的成分，充分发挥自己的每一寸力量，全身心投入装修抢期的大战中。

装修进入最后阶段就意味着俱乐部马上就要开门迎客了，这时前期宣传成为了杜经理的重心。他带领着全体员工穿梭于阜新的大街小巷，发放宣传单页。她的这种精神，使得她的员工不敢懈怠，所有人拧成一股神，跟着杜经理走街窜巷。将阜新的前期宣传弄得非常到位，也收获了成果——取得了阜新市第十三届“阳光旅行社杯”积分排名赛第一站的举办权。球房都还没有开始营业，主办方就愿意给予这么大的信任，可知杜经理的工作是多么有说服力。

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辽宁阜新店在扶持早期遇到了众多的困难，但是球动力台球职业经理人-何杜丽雅能够在如此艰苦的环境下和员工一起同心同德，共甘共苦的把所有工作顺利的完成，得到了加盟商和总部样板店的一致认同。

球动力全国台球连锁加盟品牌拥有3大职业精英团队：一是我们冲击在最前线的台球职业经理人，二是我们多才多艺的国家台球文工团，三是球民策体育文化有限公司经营管理团队。百川入海，终成磅礴之势，众人谏策，铸造兴业之师。相信在球动力人的努力下一定能将台球运动在中国推广的如火如荼，期盼台球人让台球运动进入奥运赛场也是指日可待的。

球动力全国台球连锁加盟品牌职业经理人下店扶持的具体项目包括： 1，开业前的装修施工指导。

2，开业前的招聘宣传和培训，整个队伍的建设和打造。3，配送器材，球台的收货，安装，和测试。

4，台球俱乐部后期装修，海报设计与传单定制与派送。5，台球俱乐部收银系统，球杆维护，球台维护技巧培训与实施。6，台球俱乐部运营规章制度制定，考勤，薪酬的规划和制定。7，会员系统优惠政策参考本地实际情况进行专项定制和研究。8，开业前后所有活动的策划和安排。

9，结合本地网络平台，电视平台进行开业典礼的赛事打造和宣传造势。

以下图片反映出了我们战斗在第一线的职业经理人是能够让加盟商放心，省心，安心的。同时他们作为台球行业的经营团队也是能够在艰苦卓绝的环境中吃的起苦，霸的起蛮，耐的起烦。

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球动力辽宁阜新员工团队风采

球动力辽宁阜新员工团队风采2

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球动力辽宁阜新员工团队风采

球动力辽宁阜新加盟店门脸

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台球俱乐部装修施工过程中

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台球厅装修施工经理人何杜丽雅监工指导

理人何杜丽雅工作太累直接在石板上小休

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下店招聘后的培训

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辽宁阜新试营业比赛

辽宁阜新球动力比赛火热现场

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辽宁阜新球动力台球比赛媒体采访报道

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第二篇：经营管理案例

案例一

东方英语培训学校的竞争战略

0 引言

信阳虽说属于河南省管辖，但临近湖北，种植水稻，生活习惯上与南方更加接近。这个城市不大，工作节奏不快，生活很安逸。

晚班的学生已经下课很久了，李博还是没有离开自己的办公室，他是信阳市最大的民间英语培训机构——东方英语培训学校的校长，也是该学校的创始人。前几天他刚从北京新东方考察回来，又有了一些新收获，他需要梳理自己的思路，考虑学校未来的发展问题。1 学校创建

李博1996年毕业于河南一家师范学院的英语专业，那时候的大学生还实行国家分配制度，由于是专科毕业，加上来自农村，没有太多人际关系，他被分配到一个边远山区的初中里教英语。在这里呆了两年，不甘心命运安排的李博选择了辞职，来到信阳自主创业，这在当时的小城也算是一个大胆的决定。

干什么好呢？这是首先要考虑的问题。李博想起自己的专长——英语教学。1990年代初，少儿英语培训已经在北京、上海等一线城市如火如荼地开展，而在豫南的信阳市还近乎空白，李博觉得这里面蕴藏着巨大的商机，加上自己英语专业科班出身的优势，他有信心把这项工作做好。

说干就干，他租来了房子，买来桌椅板凳，找到工商部门登记注册，自己当老师，东方英语培训学校就这样诞生了。

万事开头难，学校是成立起来了，但是生源在哪里呢？这是一个大问题。创业时的那点资金都是靠朋友资助的，而且前期的注册登记、房租、办公用品等已经花的差不多了，想打广告也没有钱啊。

这时正好是暑假，刚好有一些朋友担心自己的小孩暑假没人管教，容易出事，听说李博办了一个英语学校，就把子女送到这里，让他帮着看管，顺便学学英语，也省得家长操心。这就是东方英语学校的第一批学生。

朋友们的孩子大多数都是调皮鬼，平时不爱学习，连语文课程都没有兴趣，更别说英语了。朋友们正是不放心孩子，才送到李博这里来，对学习也没抱太多的期望。

李博却不这么想，他觉得这些学生都是很聪明的，能够调皮捣蛋，说明思维活跃；之所以不爱学习，主要是教学方法不对头，不能激发学生的学习兴趣。于是他运用自己教学过程中的心得体会，开发了一套独特的教学方法，自己编写教材，亲身实践。一个暑假下来，原来的“淘气包”都成了好学生，尤其是英语的学习兴趣十分高涨，成绩也稳步提高。这下可把家长高兴坏了，到处给李博的学校宣传，自愿担当“活广告”的角色。要知道信阳这个小城市不比北京、上海，当时的市区面积小，常住居民多，“口碑效应”十分明显，学校就这样逐渐打出了名气。

1999年教育部向全国推广中英合作的剑桥少儿英语项目的时候，李博果断地把自编教材升级为全国统一的权威培训教材，并到北京、上海、郑州等地参加培训，提高自身教学水平。当年就在剑桥少儿英语全国统一过级考试中取得信阳市过关率第一名，短短几年时间，李博就把剑桥少儿英语打造成该校的品牌项目。

经过十余年的发展，东方英语培训学校已经成为以剑桥少儿英语为主，涵盖幼儿、中小学生、成人的综合英语培训机构；在校学生也从最初的几个人发展到5个分校、2000多人的规模，成为信阳市英语培训的第一品牌。2 少儿英语培训的市场现状

近年来，随着中国经济的迅猛发展以及全球一体化进程的推进，社会竞争异常残酷和激烈，英语在个人技能中的地位也不断提升，越来越多“望子成龙”、“望女成凤”的家长开始意识到“教育要从娃娃抓起”，培养孩子的综合能力要从小抓起。数据显示，全国城市3岁以上的儿童，70%至少参加过一门课外项目，英语培训就是其中首选。

少儿英语培训兴起于1990年代初，在1990年代末期掀起高潮，其表现形式是多种多样的。双语幼儿园、双语学校、外国语学校，各类少儿英语培训班、培训机构如同雨后春笋般涌现。与此同时，国内英语新课程改革也在同步进行。从2000年开始，教育部规定要从小学三年级开设英语课，部分城市要从小学三年级延伸到小学一年级。一时间，进双语幼儿园、读双语学校已成为很多家长选择孩子教育方式的流行趋势；而且伴随着近年来出国留学人员渐趋低龄化的不断升温，这些因素加在一起共同推动了少儿英语培训市场的蓬勃发展。“剑桥少儿英语”是国家教育部中英中心和剑桥大学考试委员会合作开发的项目，90年代中后期引进国内并经过不断改编，层层推进，现在已发展成为少儿英语培训领域一个强大的品牌。剑桥少儿英语根据年龄和程度的不同，分为一级、二级、三级共三个级别。目前全国认证培训机构已超过2000家，经培训合格的教师2万余人，口试考官近5000人，累计考生人数约150万人次,累计参加培训人数约千万人次。

世界教育领域界的观点普遍认为，对于第二语言的掌握，孩子学习的黄金时间是4-12岁，这个年龄段的孩子更容易形成外语思维。业内人士认为，英语培训市场走向低龄化将是今后市场的主流，就需求而言，少儿家长们更青睐听说类培训课程。少儿英语应注重口语和听力，让孩子们能够自如地听说，提高学习英语的信心和兴趣。如何解决好培养孩子的英语学习兴趣和夯实英文基础之间的矛盾，这是每一家英语培训机构的老师都必须面临的难题。如何提高整体师资水平已经成为少儿英语培训领域普遍关心的问题。现在国内已有机构开展师资培训与师资认证，对他们进行专业的辅导，学习如何在授课过程中实现以引导为主、量龄施教、有针对性的教学；学习如何从英语综合应用能力、课堂组织和驾驭能力等方面提高自身的素养，从而进一步提高自身的英语教学水平。现在的少儿英语培训领域非常缺老师，想招一个好老师非常难，但同时又有很多大学生毕业找不到工作。这两者结合能够起到很大的作用。

少儿英语培训是对孩子的培养，它承担着一部分社会教育责任，相对于成人英语培训而言，应该更多地偏重于教育。少儿英语培训是一个完整的体系，教材、产品、师资、服务都很重要。另一方面，儿童的童年是具有不可重复性，如果他的学习方法错了，直接导致了孩子失去了很好英语的轨道，那时不仅仅失去的是金钱、工作，失去的是孩子的童年。所以，家长在给孩子选择少儿英语培训机构的时候，也要通过内容、方法、目的、兴趣各个方面，给孩子进行慎重选择。

国内少儿英语培训市场发展到今天，已经成为英语培训行业一个重要的组成部分。综合分析全国少儿英语培训市场现状，李博认为有以下几点值得注意：

第一，少儿英语培训越来越提倡从小学开始，各培训机构纷纷推出从0-14岁的课程，而且听说读写式的实用培训将弥补学校教育的不足。

第二，少儿英语培训机构在大城市走规模化发展道路，小城镇走精致化发展方向。但不管是大城市还是小城镇，少儿英语培训机构都远远没有达到饱和，在未来5-10年还会持续扩展。第三，少儿英语培训市场存在较大的发展空间，但随着市场竞争的加强，家长、学生对少儿英语培训机构提出更高的要求，所以少儿英语培训机构纷纷加强核心竞争力。随着市场的逐步规范和优胜劣汰的自然法则，该行业必将经历“洗牌”与整合。

目前，中国少儿英语培训市场已步入品牌竞争阶段，既有品牌横向“超市化”发展，也有品牌纵深向“精品化”发展。培训管理也渐趋规范，国内众多培训机构无不采用一些保证教学质量、进行课程反馈跟踪、培训套餐降低成本等方式，赢取学生和家长的信任。3 激烈竞争

在李博的记忆中，东方英语学校的发展并非一帆风顺，也遇到了一些难题，有些很好地解决了，有的到现在也没找到很好的办法。

由于信阳市的英语培训产业内部结构层次较低，举办英语培训班的资本需求量也相对较小，其转化成本较低，所以在这两方面还不能形成有效壁垒。而英语培训市场的火热吸引了很多人的眼球，各种英语培训机构之间竞争激烈、品牌混乱、良莠不齐，因师资、合同、服务、加盟等原因引起的纠纷一直存在，成为威胁英语培训行业发展和损坏学习者热情的“致命伤”。

在竞争最激烈的时候，小小的信阳市曾一度出现十几个从事英语培训的品牌。在市中心不到两平方公里的地方，曾有八家培训机构同时存在，价格战、广告战一度硝烟弥漫，竞争的残酷程度可见一斑。行业的进入门槛太低加上监管的缺失，造成有些机构根本不具备办学条件也挂牌招生。这种遍地开花的不正常现象必然对正规培训机构造成一定的影响，最后导致市场的混乱。更有一家培训机构在收完学费后突然人去楼空，负责人携款外逃，这次事件极大地影响了整个英语培训行业的声誉，使整个行业都面临着新人危机。

东方英语培训学校的招牌培训项目就是教育部剑桥少儿英语过级考试项目，该项目在审批过程中要经过省级主管部门的审批。近年来，由于在审批过程中把关不严，一些资质很差的机构也获得举办该项目的资格。由于这样的机构没有合格的教师，教学质量没有保证，但是却打着同样的剑桥少儿英语培训的牌子，给剑桥少儿英语培训项目造成了很坏的影响。此外，对于民营英语培训机构而言，最大冲击的来自于校内英语老师办的培训班。尽管教育主管部门三令五申，不允许学校和教师办班和乱收费，但是巨大的利益还是诱惑很多老师私下组织培训，而且他们的培训直接和课堂教学衔接、和学习成绩挂钩，对学生和家长的吸引力很大。4 师资困境

英语培训行业中教师的流动性是众所周知的，在缺少科学的管理体制和监管机制的情况下，如何稳定教师队伍进而保证教学质量关系到每一个培训机构的生存发展。

在经过了几次由于教师不稳定带来的危机之后，李博放弃了本行业中一贯使用兼职教师的传统，改为任课教师全部由专职教师担任，同时积极为专职教师办理各种社会保险，这种做法有力地解决了教师队伍不稳定的问题。

即便如此，李博还是感受到师资的压力。事实上，对于民办学校而言，师资的质量和稳定性就意味着一切，这也是学校的核心竞争力所在。而在中西部地区、中小城市，市场经济不够发达的地方，人们对于就业安全感的追求是很强烈的，很多人宁愿选择一个工资低的国有单位，也不愿意主动选择工资高的民营单位。从某种意义上说，制约民营学校发展的最大瓶颈不是资金而是人才。

当前，东方英语培训学校的专职教师主要来自当地师范院校和高校英语系，新老教师的比例也算合理，资历最老的教师已经工作了七年了。从长远考虑，如何搞好老教师和新教师之间的“传、帮、带”，培养和储备自己的教师队伍，将是影响学校长远发展的关键。5 多元化之路

在英语培训市场，新东方是当之无愧的领头羊，近十年的发展历史奠定了其稳定的业界位置。在很多人眼里，出国英语培训与新东方是划等号的。然而，最大的优势可能会变成以后发展的不利因素，当新东方的管理团队意识到自己在出国英语培训方面已经做到极致的时候，便开始转型，降低应试教育的比例，谋求多元化发展。

2002年5月30日，作为目前世界上最大的私营非营利教育考试评估机构的美国教育考试服务中心(Educational Testing Service，简称ETS)状告新东方学校侵权，这一事件，最终以新东方赔偿600多万了结了这场官司。这一场官司使俞敏洪认识到收入多元化的重要性，当时新东方百分之八九十都是出国英语培训，经历了这次诉讼之后，新东方开辟了少儿英语、中学英语、国内考试基础英语、其他语种培训、职业英语等针对不同人群的培训。以往，新东方的顾客主要是大学生，现在他们将受众群体扩大至0～99岁的所有渴望成功和已经成功的人士，并随之拓宽英语培训领域。在经营领域，也由单一的经营英语培训的学校发展为集出国咨询、图书出版、软件开发等多种业务多个子公司为一体的集团公司。俞敏洪还曾公开宣称自己的理想就是：创建一所真正意义、非营利性的私立大学，让贫困学生也能上得起大学。由此看来，无论是培训的多元化还是经营的多元化，新东方始终都没有离开自己的教育老本行。

东方英语培训学校的发展也经历了相对多元化的一个历程。在培训项目上，除了最初的自编幼儿英语和教育部剑桥少儿英语培训以外，还和北师大合作，引进了另一个品牌少儿英语培训项目。为了使培训能够很好地衔接、具有更大的伸展性，2001年学校又开设了教育部全国公告英语等级考试培训（PETS）。少儿英语的三级和PETS的一级刚好能对接，从而解决了学完少儿英语后的空挡，使整个英语培训更加完整、更加系统化。

在东方英语培训学校发展如日中天的时候，一些从事其它培训的机构和个人也慕名前来，寻求合作。这里面有做奥数培训的、有做作文培训的，还有做书法培训的。有的在当地还小有名气，希望能够“强强联合”；有的想借着东方英语学校的地盘和规模，提高发展自己；有的直接是投怀送抱，希望成为一个下属分支，利润分成。其实当地有些培训机构就存在着这种现象，什么培训都做。东方英语培训学校在这类加盟的事情上比较谨慎，从不轻易涉足。这类加盟表面上看，可以为学校带来一定的利润，但是却容易对自身主要培训业务造成影响，处理不好还会造成管理混乱，影响自身品牌美誉度和集中度，从长远看，得不偿失。在多元化经营的道路上，东方英语培训学校还有另外一个经历，那就是开设外文书店。虽然当地除了新华书店以外还有不少小书店，但是很难买到自己需要的英语学习方面的书，这种需求不只是来自社会上很多家长和学生，还有一部分来自当地的几所高校的学生。东方英语培训学校正是基于这种市场调查，2001年开设了一家外文书店，从事外语类图书音像专卖。开始的时候书店确实吸引了很多有这种需求的人群，业务开展的也不错，但是由于书店规模较小，当时的物流也不方便，缺少合适的经营管理者，2002年的时候忍痛关闭了这家书店。外文书店之后，学校又尝试着为一个品牌英语复读机做过非正式的代理，也没有什么规模，后来就放弃了在其它方面的尝试。6 尾声

多年的经验告诉李博，学生对教学质量和整体服务的满意与否，将直接决定学校能否长久办下去。在以往的经营中，东方英语培训学校在这方面下了很大的功夫，无论是从课程的设置、培训的方法和内容等方面都尽量满足市场的需求。并且东方英语培训学校很早就提出了“服务无止境”的理念，把服务意识灌输到每一个员工的脑海里，体现在日常的工作之中，贯穿于整个培训流程的始终。

已经夜深人静了，李博将近年来东方英语培训学校的发展历程又在脑海里过了一遍，对于学校的未来，他既充满着信心，又有一丝的忧虑。尽管东方英语培训学校在信阳地区已是第一，但随着新的更为强大的品牌机构的加入，未来竞争将更加激烈，如何保持在市场的领先地位，如何识别和抓住新的机会，这一切都是李博下一步需要重点考虑的问题。思考：

1.东方英语培训学校为什么能够成功？有哪些最为关键的因素? 2.波特的五力模型对东方英语培训学校所在的培训市场进行分析

3.你对民营英语培训机构的未来如何判断？你认为该行业未来的经营模式可能是怎样的？ 4.上述分析对东方英语培训学校的未来发展有哪些启示？

案例二

维维：在牛奶与豆奶间摇摆

一直到今天，年届40的胡云峰依然还记得他第一天到维维集团报到时的情景：没有欢迎的人群，也没有热烈的鲜花与掌声，映入眼帘的是略显陈旧的厂房，里面有机器在轰鸣„„那时候的他还不能确定自己的这个选择是否正确——原本，他可以选择到市级机关，因为从空军转业下来前，他还担任着正营职少校参谋的职务，这样一个不大不小的“官”足以保证他端上一只铁饭碗，但他却选择了到维维集团来做生产部经理。很多年以后，有人猜测胡云峰当初做这个决定的动机时，还把他归结为“受当时普遍下海狂热的影响所致”。

事实证明，胡云峰的这个决定是正确的，至少对他的人生生涯是如此。

成立于1992年的维维集团，在胡云峰到来的时候，正好处于一片形式大好的发展中。1992年，当时大多数中国人都还分不清牛奶与豆奶的区别，而且，当时没几个人有营销意识，这样两个条件为维维的发展带来了契机。于是在那一年，所有能收看到中央电视台节目的老百姓都记住了这样一句广告语：“维维豆奶，欢乐开怀。”借助这样一个大手笔的推广，维维集团迅速从所有的同类公司中脱颖而出，成为中国家喻户晓的知名品牌。

而在这个知名品牌的背后，是一连串跳跃式的数据：1990年，维维的前身还只有1条生产线，但到1994年胡云峰来到维维后，生产线已发展到26条；到2001年，维维则在全国拥有了30多个生产基地、100多条现代化食品生产线；2001年，维维的销售收入达到了53亿，上缴利税5.6亿元。与此同时，各种荣誉也接踵而至：先是“维维”商标被认定为“中国驰名商标”，紧接着，维维豆奶粉先后获得“绿色食品”证书、联合国“科学与和平”贡献奖、中华国产精品奖等„„一时间，凡是关于一家公司最美的称呼中都能看到维维的身影——维维成了“中国豆奶大王”。

这种荣誉连同它主打的广告语“欢乐开怀”一起，成为了维维自身最鲜明的写照，因为胡云峰是最后资格开怀大笑的：那时维维唯一的麻烦就是没有人来与它竞争——很多年以后，胡云峰还对着媒体深沉地说:“这样一家独大的产业结构其实并非好事，如果更多的企业加入进来共同做大豆奶这个盘子，对我们反而更好些。”胡云峰的话，不同人总能读出不同的味道，有人将胡云峰称为孤独忧郁的人，也有人说他是个自傲的人，明显“站着说话不腰疼”。但不管如何，有一点都是肯定的：“维维成功了，它成了中国豆奶业的无上王者。

其实维维的成功，一方面是基于它超越同时代的营销及经营手法，但更多的原因应该在于时代契机的到来。1992年，邓小平两次到南方考察，吹响了振奋人心的改革开放号角。而人民的生活水平也从那时开始显著提高，经济的活跃必然带来商品的激增。而当人们富裕了以后，第一件事肯定是提高生活质量。于是在20世纪90年代中期，中国政府参照日本的经验，提出了“一杯牛奶强壮一个民族”的历史性口号。人们开始普遍重视一天的奶摄入量。但当时由于中国的生产力还相对落后，牛奶奶源成为制约牛奶业发展的瓶颈。在这种情况下，豆奶映入人们的眼帘。因为豆奶生产所需的大豆原料非常充足、成本低廉，而营养价值却很高。专家认定：大豆中蛋白质含量高达40%，可以和肉、蛋、奶的营养相媲美；脂肪含量高达20%，还含有维生素A、B、C、D、E，一以及大量微量元素。据营养学家估计，1公斤大豆相当于2公斤瘦猪肉或3公斤鸡蛋或12公斤牛奶所还有的蛋白质，因而大豆又享有“植物肉”和“绿色牛奶”的称号。因此，如果用大豆来制作奶制品，原料将绝对有保障，唯一要解决的问题是消除大豆给消费者带来的口感差异，而这对1990年便开始技术改造的维维集团来说，根本不是问题。在这种情况之下，解决了技术上的问题，又有了出色的营销开路后，维维崛起便成为不可逆转的潮流，也因此有了胡云峰“担忧”的一家独大的产业格局——高峰期的时候，维维一家的豆奶产量，便占了整个中国豆奶市场的80%以上，这是何等的荣耀！

成为市场老大后的维维没有“等”来挑战者，却“等”来了一笔闲钱——2000年6月30日，维维股份在上海成功上市，由此成为中国第一家在沪上市的乳业集团，当年维维就募集到社会资金十余亿元。这样一笔巨大的自己用来干吗呢？相信整个问题在21世纪初时，是困扰胡云峰的最大问题。但他迅速做出了决定：将这笔钱投入到与豆奶业一墙之隔的牛奶业，那里有着胡云峰抵不住的诱惑。

牛奶的诱惑

虽然成为了中国不二的“豆奶大王”，但很多人猜测，在胡云峰的心底一直最认同的还是牛奶，似乎那才是真正的“真命天子”。而这也跟一直以来中国老百姓的消费习惯有关。在人们眼里，豆奶是植物型蛋白，是素的；而属动物型蛋白的牛奶，才是真正适合人体需要的，也更加高级。

因此，当维维集团在豆奶产业渐成一枝独秀的格局时，中国的牛奶市场却是一幅冰火两重天的景象——在牛奶市场的竞争用“厮杀”来形容也不为过。

国家不断加强“一杯牛奶强壮一个民族”的宣传，打造了一个没有任何政策壁垒的牛奶产业，政策导向推动了牛奶业的发展：1995年开始，中国牛奶产业经历了近10年的高速发展期，曾创造了连续5年保持50%发展速度的奇迹，全国牛奶的总消费量不断快速上升。这里有一组可信的数据：2002年，中国人均奶类消费量约7公斤，而到2004年底，这个数字已经达到了36.24公斤。因此，在2004年，全国的乳制品工业生产总产值已经达到了663亿元。但比这些数字更诱人的还在未来——按照流行的对比说法是：发达国家在2002年的牛奶人均消费量是100公斤，而到2004年已经达到了200公斤以上。——与发达国家相比，中国目前的市场容量还相当低。一个巨大的蛋糕浮出水面。

在这样一幅诱人图画的引导下，牛年产业成为群雄逐鹿的战场。

也是从1995年开始，每年都有众多新企业进入牛奶业。而到2002年，中国大大小小的乳品企业多达1500多家，行业集中度为62%。即便是能够叫得响的品牌，也多达数十个：伊利、蒙牛、光明、三元、完达山、三鹿„„因此，当维维集团在2000年完成上市之后，面对的是一块鲜美的大蛋糕，似乎任何有心人都想啃上一口。

于是从那一年开始，维维集团开始实施以“稳定发展豆奶，全面进军乳业”为主要内容的二次创业战略。维维提出的目标是：在3—5年内形成60万吨液体奶生产能力，使“维维乳业”成为集团又一主打品牌。为了实现这一目标，有资金与渠道支持的维维集团迅速展开行动：先是创立“维维天山雪”的新牛奶品牌投入市场，同时，倾整个集团的全力来培养新品牌的市场——凭借一贯的大手笔起步的策略作风，维维集团继续购买中央电视台广告的特A级黄金时段，但投放的对象都改成了“天山雪”，而不再是“维维豆奶，欢乐开怀”。

但比广告更重要的是原材料的来源——从一定程度上来讲，对奶源的争夺是所有牛奶企业的核心所在，甚至高于对市场的竞争。而多年来，牛奶产业的最大发展瓶颈也一直在于奶源供应不足。维维也深知这点，因此转型后的维维投入巨资，引进万头澳洲良种奶牛，在徐州等地建设奶源、牧草基地，共修建了十多个千头奶牛养殖场和一个万头养牛场，另外，还先后在济南、西安、武汉、珠海、银川、连云港等地组建了10多个乳品加工基地。

大手笔使维维以一种后来强者的形象，在牛奶领域占据了一席之地。据权威咨询公司的报告显示，到2005年，“维维天山雪”已取得市场排名第4位的份额，但第4位的位置却没能使胡云峰高兴起来——他几乎已经得到了初始设想的一切，却没有得到利润。

没有答案的选择

当历史的年轮走到2005年的时候，不知还有多少人认得来时的道路，但在2005年，却有很多牛奶企业，已看不清前行的方向——早在21世纪初始，便有国家权威机构预计中国牛奶业的整合将在2005年前完成，而事实也确实如此。据统计，现有的1500家奶制品公司中，目前有1/3的公司处于盈亏平衡点上，而1/3的公司直接处于亏损状态，这也意味着亏损的企业将在不远的将来，直接退出历史的舞台。

现实的状况是：即使还有一批企业在苦苦支撑，但中国现在的奶业市场，已牢牢掌握在伊利、蒙牛、光明等少数几家公司手中，中国牛奶业的马太效应已初步显现。在这场残酷的争夺战中，即使是国际最著名的牛奶公司也纷纷败下阵来。2005年，曾经列世界第5位的意大利最著名的牛奶公司——帕玛拉特宣布退出中国市场。由此它成为继卡夫、达能、雀巢之后第4个溃退中国的国际品牌——此中惨烈可想而知。

维维不是这场战争中最失败的公司，但它也绝非成功者，至少目前的这种情况，让当初坚定选择来到维维的胡云峰看不清楚——当2005年10月月，他与他的同事们无奈宣布重回豆奶业时的意气风发。对于胡云峰来说，在外面闯荡了5年，又回到了原点，但现实的尴尬是，回到原点的维维，还能重现昔日的辉煌吗？

在维维进军牛奶业的日子里，豆奶市场也在发生着一些变化。目前，健力宝、娃哈哈、乐百氏等都正在筹谋豆奶项目，有的已通过小试、中试，而这些都是中国饮料工业十强企业，它们的介入，将直接构成对维维的威胁。与此同时，各个像雨后春笋般崛起的地方品牌，也不断冲击着维维的市场份额。比如，在上海市场，维维已非常落后，上海豆奶的主导品牌是香港维他奶，该产品占有豆奶利乐包市场实际销售额的60%以上，月均销售金额在400万元以上；排在第2位的是正广和；此外参与竞争的还有上海光明、全仕奶、杨协成等多个品牌。对于维维来说，这样一幅情景，颇有点后院起火的味道。

情况似乎还不是最糟糕的，因为对维维来说，尽管在一些地方，它遇到了威胁，但在全国，它仍然占据着70%以上的市场份额。如果要说威胁，唯一的可能还在于自身，正如5年前胡云峰宣布进军牛奶业一样，那时候的他是打了自己一拳；而5年以后，虽然维维宣布重回豆奶，并且选择了跟日本公司合作的新路子，但在维维的声明中，依然表示要保留牛奶的产业与份额，只是希望能当作次等的选择——这样一种态度，多少又让人闻到了些异样的味道，但愿胡云峰的这次选择是正确的。思考：你如何评价维维豆奶的战略决策？

案例三

苹果公司强势增长

在2008年的经济衰退中，苹果刷新了销售记录。苹果公司在经济困境中的强势表现在很大程度上归功于其创新能力。苹果持续升级改善其现有产品，如其笔记本电脑MacBook和MacBook Pro。分析师认为这些创新性的新增部分会使苹果保持生机活力。此外，据预测，智能手机的销售额在未来几年内会急速增长。到2015年，高端手机的销售额将增长250%，达到4亿美元的年销售额。Web的应用日益受欢迎，如Facebook和Twitter，也增加了人们对这类手机的渴望。这些需求对苹果的未来产生积极的影响。

苹果一直致力于积极创新，将ipad升级为ipad touch，一位分析师对其显著的改进评价很高。ipad touch与ipad有些功能相似，如提供网络连接、触屏设置以及音乐视频播放等。苹果一直保持着产品的更新，例如，苹果在2009年推出了4G容量的ipod shuffle。新款ipod shuffle的长度不足2英寸，却能储存大约1000首歌曲，而新一代shuffle于2005年推出时仅能储存大约240首歌曲。除了容量提升外，新版的shuffle支持14种不同语言的音乐。在20世纪90年代中期，苹果就已为个人电脑的设计树立了标杆。自1996年以来，苹果的产品创新包括开发一种使数字音乐销量迅猛上升的产品和设计一种类似移动电脑并且使用有趣的手机。此外，在消费者服务方面，苹果开设了独特的且颇受欢迎的连锁专营店。所以，多数外部观察者认为苹果创新的产品使其成为美国增长最快的公司之一。

苹果不仅具有创新精神，还是极具攻击性的营销大师。当许多公司在经济衰退期削减成本和广告费用时，苹果却增加了其市场营销和广告的项目。苹果是仅次于微软的第二大广告客户。

当苹果在市场中处于有利地位时，它在2011年也经历了潜在的困难。苹果的魅力型领导者乔布斯因病去世，这导致了公司未来的不确定性。苹果的一些高层管理者也去了其他公司担任要职。结果，投资者变得慌张起来，分析师也开始怀疑苹果公司究竟能否继续成为市场的创新者，尤其是当苹果失去了乔布斯的时候。

思考：苹果的成功模式？描述企业内部优势的重要性所在，企业的内部资源和能力。

案例四

宏碁集团：运用成本战略在全球PC市场获得成功

始创于1976年的宏碁集团，用宏碁（Acer）、捷威（Gateway）、帕卡德.贝尔（Packard Bell）和易美逊（eMachines）四个个人电脑品牌作为其多品牌全球战略的根基。作为目前全世界第三大PC销售商，宏碁拥有6000多名雇员，2008年收入高达166.5亿美元。值得注意的是，宏碁集团2008年营业利润比2007年增长了38%，达到约4.15亿美元。这些数据表明，宏碁在全球经济衰退的大环境下，依然成功地保持了其竞争力。宏碁使用的业务层战略没有任何问题，在市场增长的情况下，削减商务运营开支会带来很好的效果，而在市场停止增长的时候，削减商务开支的作用则更加明显。宏碁CEO蒋可凡.兰奇坚定不移地认为成本领先战略是走向战略竞争优势之路，并且会为公司带来超额收益。

兰奇认为，集中成本控制是宏碁公司文化的一部分。用他的话说就是“我们一直在良好控制支出的前提下运营，这是我们公司的一种整体文化。如果适应了它，你就可以缩减成本而不会陷入困境。”宏碁在成本领先战略的指导下，通过以下决策来削减费用：只通过零售商和其他批发商进行销售，并且外包所有制造和装配工序等。同时，宏碁使用的销售渠道和外包工序有效的将费用削减到其销售额的8%，远低于惠普的15%和戴尔的14%。兰奇这样描述其节约开支方法，“在大多数人都同时经营直销和间接销售的时候，我们则把100%的注意力都集中在间接销售上。如果你同时经营两种模式，就需要不同的组织机构；也就是说你在增加费用。我们只聚焦于消费者和小中型商务群体。我们绝对不会说我们将要聚焦在企业部门上。”

得益于其低管理费用的企业架构，宏碁为上网本等产品制定了比竞争对手更低的价格，作为PC机市场上比较新的一种产品，上网本是一种相对来说比较小巧而且便宜，同时功能低于笔记本和台式机的一种个人电脑。这种产品越来越受市场欢迎。宏碁颇具侵略性的低成本结构战略是其笔记本等产品的定价基础，一款新的超薄笔记本的预定价格350美元起，而惠普的同类产品价格1800美元左右，戴尔的产品则高达2000美元。

思考：宏碁集团采取什么战略，竞争优势体现在什么方面，有哪些竞争风险？

案例五

福斯特集团：葡萄酒领域的多元化

澳大利亚酒业巨头福斯特集团（Foster’s Group）拥有澳大利亚最顶尖的一些啤酒品牌，如Foster’s Lager与Victoria Beer，这与公司的宣传口号“做澳大利亚人的啤酒”是一致的。但是，在2008年，公司的年销售收入的76%却来自葡萄酒。虽然最初仅从事啤酒的酿造与分销，福斯特却预见葡萄酒较啤酒会有更好的市场增长前景。它同样意识到，将这两种酒类产品的营销与分销渠道整合以实现范围经济是可能的。在2001年，福斯特买下了美国加州的一家葡萄酒酿造商——贝林格酒庄，该酒庄销售额近12亿美元，在行业内处于领先地位。在之后的2005年，福斯特又收购了另外一家高级葡萄酒酿造商——南方酒业。通过这些并购，福斯特成为世界上最大的跨国葡萄酒企业之一。

为了实现啤酒资产与葡萄酒资产的相互促进，福斯特将不同产品的销售交于同一支销售队伍，如啤酒及廉价酒类产品的大众营销，向专门的餐厅与酒水商店销售高价葡萄酒，以及向葡萄酒鉴赏家销售口味馥郁沉香的产品。然而，结果证明低成本的大众营销与（高级葡萄酒的）差异化营销在营销活动上的共享是一个重大失误。此外，部分资产，尤其是南方酒业，是以明显的溢价购买的。尽管在战略上，将具有高增长潜力的葡萄酒销售与低增长的啤酒销售搭配是完美的，但是两种产品业务之间的协同作用显然还未形成。并且，汇率的问题也导致了业绩的不佳；由于美元相对于澳元的贬值，南方酒业资产缩水。一位分析员说：“他们（福斯特集团）支付了过多的钱，同时选择了商业周期内错误的时间进行收购”。

为了解决以上问题，福斯特在近期将不同的产品业务相分离，在为葡萄酒业务设立一个新的营销团队的同时，维持啤酒业务现有的酿造技术与分销渠道。由于不同产品业务的分离对福斯特保持盈利至关重要，它有可能倾向于出售某个产品业务，而葡萄酒业务则是最可能被剥离的，因为在主要领导人与其他工作人员眼中，福斯特基本的领先优势在其啤酒业务中。

这是一个实施相关约束多元化失败的案例，有趣的是，在该战略失误之后，福斯特任命了一位新的CEO。相关约束多元化的重点在于管理不同业务，这些业务在生产、销售、分销活动等方面与公司现有业务组合有潜在的高度关联性。不幸的是，福斯特的关注点在于不同产品增长周期的差异，而非操作实施细节上的差异。

思考：公司进行多元化战略的原因，如何通过多元化战略创造价值，福斯特集团多元化战略失败的原因，提出改进措施。

第三篇：z球实际案例

CG行业发展迅速，对我们每个CG从业人员来说，是机会更是挑战。就行业门槛大幅提高来看，已是不争的事实。对现在一些公司的测试要求总结一下，一般四个字“又快又好”。作为一个模型师，常会碰到一天或两天完成一个全身角色的考题，往往角色还会需要摆出pose。要是换过去，大家maya劈线做人头人体，甚至劈线做褶皱，已是时间过去许久，更别说为角色绑骨骼摆动作了，很明显传统思路以较难达到要求了。这一格局是谁带来的？我想，除了行业的标准提高，zbursh自然是最大推手。

本篇希望和大家谈的就是如何利用zbrush快速完成全身角色模型。教程会和大家探讨如何利用zbrush的Z球功能，完成人头，手，躯干等内容。希望能拓宽大家的制作思路，全面提高制作速度。

使用工具： Zbrush, maya 最终效果：

第一部分，角色头部制作 首先是zphere基本使用方法介绍。

1.开始制作一个z Sphere（z球）模型。从Tool面板中选择z Sphere，一个红色的双色调球体。进入编辑模式，按T键。

2.点Q键，从z球拖拽出一个新的z球，按住别松可以调节新球的大小。按住Shift键能够添加一个和父级大小相同的新球。

3.按住Ctrl键能添加一个和绘指笔刷大小一致的新球。从开Ctrl键可拖拽调节新球的位置。

4.按A键可以看到z球蒙皮后的网格的效果。通常称第一个z球为根球，一般根球需要有两个以上的子球，蒙皮后才会是封闭的模型。

5.Movemode移动模式快捷键W。拖拽任一z球，改变了灰色连接球的长度。拖拽连接球可以改变它以下子球的位置，子球间相互位置不发生变化。按Alt键拖拽灰色连接球移动，整个子链会整体调整形体。

6.Scale mode缩放模式，快捷键E.在z球上拖拽能改变z球大小。拖拽连接球能够改变整个子链。按Alt键拖拽能够同时缩放从连接链开始的第一个z球和所有子链。如果连接链的第一个z球有别的子链，此命令不能执行。

7.Rotate mode旋转模式，快捷键R.在z球上旋转，会以z球自身方向旋转，此球所有子链被带动旋转，按住Alt键旋转，所有子球会同时旋转，通过A键蒙皮后，可以看到旋转z球使整条z球链扭曲。通过拖拽连接链，可以影响所有子链的位置，活动范围以父球为轴心做360度旋转。

8.Adaptive Skinning 自适应蒙皮会分析z球的结构，通过对参数的调整，可以得到可控的拓扑结构。并且通过A键可以反复观察蒙皮效果.Preview 蒙皮预览模式，快捷键A。Density 蒙皮多变形细分度。Make Adaptive Skin 在Tool工具栏中创建自适应蒙皮。

9.利用z球开始创建头部模型，从Tool面板中选择z Sphere，点Q键激活z球，点X激活对称操作，显示两个小红圈，拖拽出两个球作肩膀

10.两个小红圈往中间靠近，变为一个绿圈，往上拖拽新球做脖子

11.依次再拖拽三个球，确定脸的位置，点A键预览蒙皮效果。

12.利用之前讲解的W,E,R,移动，缩放，旋转z球，调整模型，点Make Adeptive Skin命令生成Poly模型。

13.在Tool工具中选择新创建的蒙皮模型，模型会以Skin_命名。然后进一步调节模型，注意把两个五星点（图红点位置）作为脖子最低点，调整两个片段作为脖子，将脸部的线尽量均匀。

14.打开Tool下的Geometry面板，先点Del Lower命令，让当前模型精度为一级

15.按住Ctrl+Shift键框选如图区域，松开Shift键，绿色选区变为红色，松开鼠标，选中区域被隐藏。点DelHidden命令，被隐藏的面被删掉，这一操作是为了将肩膀上多余的面删掉，因为一级模型面数十分重要，细分后会以指数递增，应将一级模型面多分布在脸部。

16.细分模型，按Divide命令，根据你的机器性能，将模型细分到百万面左右，我的机器是到八级，240万面左右。细分一次面数4倍。

17.调整模型大型。打开X对称操作，主要利用move笔刷，进行大型调整。先在侧面推出眉弓和颧骨，然后拉出鼻子。

18.调出口轮的体块，转到正面将脸部的线稍微向鼻子靠拢。

19.注意人头的基本结构，A处强调眉弓会比颧骨窄些，B处往里推，强调颧骨走向，拉出鼻子纵深。C处强调口轮从仰视角度有点像个弓型，d处强调眉弓应是淡淡的弧的趋势，不要太平，更别像e的趋势。

20.用Standard笔刷画出耳朵大型，用Smooth笔刷抹出耳朵的斜面。

21.调整大概成下图，注意人体基本规律，脸庞注意三挺五眼，耳朵上齐眉下齐鼻。

22.继续调整，这步比较困难，重要是找到好的参考图片（明星或美女图片）传统东方审美美女一般都有饱满的额头，大眼睛，脸椭圆下巴稍尖。

23.利用claycube笔刷画出头发的大趋势。Claycube体块感很强，而且基本不受布线影响，结合Smooth笔刷很快能得到较好效果。

24.接下来就是对五官的细化了，首选是眼睛。眼睛是心灵的窗户，它的塑造十分重要，同样建议找清晰的资料。这边强调几个我觉得重要的地方，A点是个低点要强调。B点应比较饱满，不要太平。重点是眼睛不管什么样都应该能包住眼球。

25.调眼睛，可能还会遇到的问题是线不够，很难刷锐，除了应多在 7级8级刷之外，应用 Pinch笔刷收线使结构锐化，如双眼皮。

26.睫毛对制作女性是至关重要的，做法不难，在maya用面片加几个片段，复制然后缩放长短，然后就是旋转摆眼睛上摆放了，需要些耐心，做好会使眼睛增色不少。

27.继续制作鼻子，鼻子从仰视角度，注意A的坡度，鼻侧要又坡度，感觉鼻子有点埋在脸上。B处和D处，强调鼻翼是转进鼻孔里的。C处的两条绿线是强调两个距离。

28.在做鼻子时，可以适当使用Inflat笔刷，它是膨胀笔刷。它可以用来加强鼻翼和鼻头的饱满感。

29.嘴巴的刻画我个人感觉是比较简单的。可以从三个角度观察它。a处体现弓型，b处表示上嘴唇类似M型，c处表明下嘴唇嘴角是转进嘴巴里，d有两块肌肉（女性表象较弱）e表示上下嘴唇的位置。抓住这些基本结构，一个不错的嘴就出来啦。

30.嘴唇在到8级后，可以又Clay笔刷刻画肉感，当然standard笔刷也可以，根据大家习惯了。

31.耳朵在过去的制作中，是个不小的难点，只能在maya中劈线整理线的走势，难度大，费时间，现在又了Zbrush，大家只要找张耳朵的图片刷刷就好啦。.32.头发的细化利用的是Lazy mouse(A)这个工具。还是比较好用的。不过要先用standard笔刷分出大的体块，如B图，最后用Lazy mouse工具细化头发丝。这里需要大量的耐心和时间。

33.最后我们就用一个球完成了人头的制作，zbrush带给我们的是在造型的时候较少的考虑布线，把更多的经历放在形体上。

第二部分，身体制作 34.利用Z球创建身体是非常方便的，你可通过缩放z球的大小，随意调整模型体块，通过蒙皮后的预览效果及时修改模型比例。还能够直接摆好动作，做静帧作品，很像雕塑里的弯铁丝做骨架。

35.这边又几个建立，图中1是Z球母球的位置，可以得到3的蒙皮效果，2处这些在关节之间加的Z球是为了得到图中4的均匀布线。

36.注意如果将母球(第一个创建的z球)放在胯部，会得到5的布线，这样的蒙皮效果比较接近腿的趋势，但需要蒙皮后用move笔刷做出调整，我个人认为两种布线都可以。

37.这边需要给大家提一下，在创建Z球的时候，Z球常出现忽然飞掉，按F键（最大化试图），Z球会出现在图中A处,模型小而且远，这时可以点下图中B处S.Pivot,使自身轴心回到模型，快捷键Ctrl+p.38.Z球创建完毕后，使用Make PolyMesh3D或Make Adaptive Skin创建最终蒙皮。它们又一点点区别，点b处蒙皮会保留d出的细分历史，直接点a蒙皮会像c处没有显示历史，不过点e就可以使蒙皮细分精度退到最低。Maya中模型smooth历史误删，也可导进zbrush利用Reconstruct Subdiv工具退到最低级。

39.调整模型基本比例，注意图中A处强调的几个人体转折，图中b处是强调腿部的基本结构趋势线，后面我们要直接把腿部改成靴子，所以要刻画的较为仔细。

40.如果要对模型进行细分前，我们再介绍一个功能，那就是Tool菜单下的Morph target命令。它的功能是在模型细分后努力保持模型细分前的线的位置。使我们在最低级调整的结构位置最大限度的得到保持。操作如下，细分前先点图中StoreMT，细分模型，然后退回最低级，发现模型比之前瘦了不少，如图所示，再点Switch键，模型将被撑会去。再次细分模型将保持撑开的体块。

41.接下来就介绍一下利用zbrush的Move,Scale,Rotate（如图）调整模型姿态。但首先是要了解mask更能，摆姿势完全依靠它，按住Ctrl键，切换到move命令，在模型上拖拽，会出现如图所示的灰色区域，这个区域表示不受形变造作影响。技巧是按住Ctrl在灰色区域单击会使mask边缘柔化如图a-b，对应命令图中红框处所示。

42.了解了mask，我们就来看看move工具。如图a所示，利用mask遮住上半身，拖拽中间可以使腰部拉长，或者拖拽c点，胳膊会以b点为轴不等比拉伸。注意：移动橙色圈可以随意摆放控制杆位置。

43.然后是scale缩放工具，它又三种缩放方式，如图，拖拽a点头部会以b的为作用点等比放大或缩小，控制杆横置，产生c点的压扁效果，控制杆竖起，产生d点拉宽效果。

44.最后是Rotate旋转工具，它同样有三种方式，利用mask遮住身体，如图a所示，拖拽b点以c点为轴旋转腿部，操纵杆竖起，拖拽d点产生图示旋转，操纵杆横置，拖拽e点产生图示旋转。

45.利用以上工具，耐心调整我们最终姿势，重点在腿部。我们会只要用作裤子和靴子，建议找图片参考。

第三部分，手部制作

46.这边提供两种z球做手的方案，先看第一种，以图中所示创建若干z球，蒙皮后效果如图。

47.这样的蒙皮效果和我们的手还是有较大区别，我们可以如图进行调整。

48.我们看到虽然这个布线不很完美，但它却是十分快捷，接下来就是细化手部。首先应是调整大型。在绘画中，手部是最难画的，可见做一个完美的手是不容易的，大家最后查找详细手部资料作为参考，这边我们根据zbrush特点，主要和大家探讨图中红色方框手部皱纹的制作方法。

49.首先找到一张清晰的手的大图，如图所示，切出一正方手纹作为素材。

50.将手纹素材导入，在Alpha菜单下，点import导入，如图所示，可适当调节Rf参数到4，使素材边缘诚信圆形虚化

51点击Make St命令（图中a处），将当前指纹Alpha激活Stencil模式（图中b处），视图中会激活指纹的alpha遮版（图中c处）

52.按下Space键（空格键），stencil模块为我们提供了一个调整alpha的功能，（如图所示）然后将alpha缩放到手指合适的位置，用standard笔刷轻轻涂抹。（如图所示）

53.退出stencil模式，可点击stencil on,快捷键alt+h,利用smooth笔刷将过多的噪点平滑，用Elastic笔刷将皱纹加强。Elastic笔刷Standard笔刷效果，相比之下它更好保持了表面的结构与凹凸。当然手上的皱纹也可直接用standard笔刷画出。

54.这边简单介绍第二种z球做手方法，供大家参考，如图所示创建z球，按a键得到图示蒙皮，很明显，这个效果不理想。

55.在tool菜单下，找到Adaptive Skin面板，将Ires调节为3,得到图示蒙皮效果。这样就比较接近手的布线。Ires是影响z球与自球连接关系的参数。

56.依次创建完成手部其他z球，最终得到图示效果的手部模型。

57.继续通过move，rotate调整手的姿势，最终得到两个手的动态。其实手上又很多细节，不但考验大家的观察力和耐心，更考验大家的机器，因为很多皱纹，没有足够的模型细分画出来都是锯齿。所以希望大家把更多的精力放在大的结构上。

第四部分，衣服与道具

58.首先是衣服，我们利用之前身体的模型改衣服。如图所示，用z球做的身体基础非常缺线，这里建议大家导出模型到maya里加线。加线后，尽量使布线均匀，方格子是最容易刷的，如图所示。

59.在衣缝处可干脆将模型分开，然后在分别导入zbrush，再利用subTool工具里Append将各个部分整合起来。主要两个好处，其一低级模型模型被拆散，面数也被分单给若干部分，低级模型基数越小，细分次数自然越多，有利我们雕刻细节。其次，在编辑挎包和胳膊之间不会互相影响（如图所示）。

60.虽然我们是zbrush的教程，但其实在制作衣服时，又大量工作是在maya里完成的，例如羽绒服的一节一节完全可以在maya里分配好（如图A），这样带zbrush后，大的体块无需太高细分已经表现出来，只需把精力放在褶皱的刻画上，省面又省时(如图B)，在对线的编辑方面maya是远高效与zbrush的。

61.靴子利用之前人体模型，改动很小，只需用卡几根线在鞋底和鞋口处，注意靴子的厚度，这点很重要。

62.裤子的裤缝很出效果，一定别忘记做。大家可以试试用Slash2笔刷画出裤缝，再用Pinch笔刷收紧裤缝。如图所示。

63.背包干脆就在maya里用一个cube细分两次，导到zbrush中，匹配一下位置，用move笔刷将大型调整一下，然后在导入maya，加几根线卡处包的缝线。注意卡线的方式，如图所示。

64.背包上的配件自然也是在maya里完成，我也看过用zbrush做机械的例子，不够我想更多的朋友还是更熟悉maya，如何便捷如何做。

65.其实zbrush也可以做硬朗的模型，这边我们用这个角色的耳钉来举个简单例子。在tool菜单下创建一个基本圆柱体，make poly3D后细分多次，然后打开对称功能，按下(R)命令激活环形对称工具，接下来就开始珠宝设计吧。

66.这是做的两个参考，效果还不错，也就几分钟，如果用maya卡线做显然又不划算了，所以我们主张怎么方便怎么做，模型在zbrush和maya中导进导出是很常见的。

67.最终完成了这个女性角色，虽然想把模型做的很真实无法速成，不过zbrush的确能在较短时间带给我们一个大感觉不错的模型，至少在测试中和平常习作中已可发挥它的作用。谢谢大家。（完）

第四篇：高校网球场馆经营管理对策研究论文

摘要：文章对高校网球场馆的运营过程做进一步分析，找出存在的问题，推广科学的运营和管理方法，让与时俱进的方法能够得到广泛的应用。重庆市高校网球场馆经营存在管理不科学、缺乏管理能手、经营结构单一化等。整合国内外网球场馆管理的经验和网球场馆自身特点，提出可持续发展的对策，如制定科学合理的管理机制，培养体育经营复合型人才，加快网球场馆建设，开发场馆的多用功能。为重庆市高校网球场馆的经营发展提出具有前瞻性的对策。

关键词：重庆市高校；网球场馆；经营管理；发展对策

一、前言

网球运动被称作世界三大绅士运动之一，不光能引领时尚，还是现代优雅文明的象征性运动。网球运动广受人们喜爱，为实现高校网球场馆的有序开放和满足消费者的需求。要实现国内高校网球场馆科学化经营，应学习大型网球场馆的经营方式及管理经验，同时借鉴西方国家网球场馆的经验，取其精华。重庆高校网球场馆管理应与国际接轨，实现中西结合，取长补短实现共赢，本文对重庆高校网球场馆的经营管理进行研究，为高校网球运动的发展创造有利条件，为体育产业的发展提供相应路径。

二、重庆市高校网球场馆现存问题

（一）管理者自身存在的问题

据调查数据显示，重庆市高校网球场馆的管理者老龄化比重较大。不能从事高强度的工作，经营管理理念较保守落后，在一定程度上缺乏开拓创新意识，故不能适应日益发展的网球市场。从管理者专业角度分析，能把体育与管理两者进行有机融合的管理者寥寥无几，故不能有效把控体育运动与行业发展的态势，经营管理中就会出现一些短板，制约高校网球运动的发展，还可能出现经营不当，管理不科学，影响网球场馆的效益。因此,从管理专业角度来讲，这种结构是不合理的。

（二）缺乏专业的管理者

作为高校场馆管理者应精通体育产业和具备丰富的体育管理经验。在我国高校中具有大批专家和学者，但受到举国体制的影响，体育经营管理专业人才极其短缺，故不能发挥出场馆的最大经济效应，使得高校中大量场地、设备闲置，造成资源浪费。

（三）场地紧缺与服务设施欠缺

调查发现，场地闲置浪费与场地不足并存，相对全国高校师生而言，高校网球场馆的总数显得微不足道。在高校中场地设施和服务水平参差不齐，缺少必备的配套设施，不能提供良好的休息区域及能量供应站。高校在设施与运营管理上的滞后，是影响网球运动发展至关重要的因素。因此，重庆市高校应开拓网球市场，与时俱进完善综合服务设施，完善场馆设施是未来场馆服务的发展方向。

（四）经营模式单一化

大部分高校网球场馆仅有网球运动的经营，经营结构单一，除了一些综合性场馆、学校的运动场开设了其他的运动项目外，多数场馆仅开设网球运动项目。应开发综合性的运营项目，拓展网球衍生项目，对网球场地进行多功能开发，打造市场化的高校运营模式。

三、重庆市高校网球场馆发展对策

（一）采用科学的管理

高校网球场馆可以尝试以学校为主体和市场运营相结合。高校体育场馆应利用自身的场地优势和人力资源优势进行自主经营开发，同时采用校企合作经营的科学发展模式，努力探索出一套适合自己发展的经营管理体制。

（二）培养复合型经营管理人才

国家应多元化培养综合型的体育经营管理人才,鼓励高校开设体育经营管理专业,拟定相应的教学计划,培养高业务水准的经营管理人才，国家体育局可以举办体育经营管理人才培训班，教育部定期组织学术交流和专家讲座等,来完善管理者的培训方案,使高校网球场馆的社会效益和经济效益等方面得到快速提升。

（三）开拓场馆建设融资路径

随着社会的发展，网球大众化进程不断加快，随之网球运动风靡全球。一方面增加国家财政投入及地方政府政策扶持。另一方面积极吸纳企业和个人的资金、技术等投入。还应发挥网球自带的经济效能，也可通过网络这个公众信息平台进行招商引资，吸纳社会闲散资金，解决场地建设资金不足的问题。同样也可采取校企合作的方式，高校方面解决建设场馆用地，企业方面负责解决资金问题，以及规划和具体实施建设等方面。建成之后可采取股份制，共同经营网球场馆。这样既能保证高校教学，又能为参与者提供活动场所，还可为企业带来相应的经济效益，这样就能实现互利共赢。

（四）提升场馆的使用率，实现多元化经营

高校可实施网球场馆运营规划方案，来提高网球场馆资源的利用率，加大高校网球场馆的对外开放力度来解决社会网球场地不足的问题。合理利用场馆资源，避免场馆闲置浪费，开设相关课程、举办赛事等方式扩大网球的影响力，营造网球氛围，提高场地利用率。大力推广网球运动，营造网球文化区域，拓展新的运营模式。加强网球场馆的文化建设，打造重庆市高校网球场馆的文化品牌。提升管理者的综合素养，树立消费者第一服务理念。集结专业的教练、陪练团队；适当进行广告宣传，并完善推广体系。以市场为主导，以服务为宗旨，优化环境，吸引社会大众的参与。创新网球场馆管理体制，走产业经营化道路，推动重庆市高校体育产业市场化。

四、结语

综上所述：重庆市高校应丰富网球场馆设施，树立服务第一理念，营造良好网球文化圈，提高场馆的使用率，促成网球运动的发展。高校要打破传统，开拓思路，创新管理制度，实行多元化经营和管理。集结社会各种资源，开拓网球场馆资源，盘活网球场馆经济。

参考文献：

[1]李芬.西安市网球场馆经营管理现状及发展对策的研究[D].西安:西安体育学院.2011:

[2]王小平.高校网球场馆的运营现状与发展对策研究——以常州大学城为例[J].体育世界(学术).2015(8):33

[3]李郁.成都市高校体育场馆资源开发研究——基于成都市高校网球场馆经营管理现状调查[J].四川体育科.2015(5):75—76

[4]余静.《上海市高校体育场馆资源利用与经营管理研究》[D].华东师范大学,2009:11.

第五篇：公司文化：企业经营管理的关键动力

公司文化：企业经营管理的关键动力

"上下同欲者胜”你可能耳熟能详；“同心同德方可成大业”你一定也不陌生。那么，是什么因素能使公司做到“上下同欲，同心同德”呢？答案就是文化及文化管理。而98年财富500强中“最受敬仰公司”的评选主题定为“公司文化”，则表明了文化在公司经营管理中的重要作用。如果在70年代你问任何一位美国公司的总裁，他在公司内扮演的最重要的角色是什么？大多数回答是指挥者、决策者和战略家。然而到了90年代，由哈佛商学院进行的一项调查结果却表明，那些业绩最好的领导者，他们把自己首先看作是某种特定文化的塑造者和支持者。他们认为，优秀的公司文化是自己公司领先于竞争对手的一种独一无二的关键性力量！

公司文化是生产经营中的“第一个馒头”

公司文化是企业生产经营的“第一个馒头”，因此它是最重要的。虽然它不像营销那样立竿见影，但它为吃饱饭打下了基础。在管理领域中，管理相对于技术和营销而言是看不见的，但管理却是最重要、最根本的，公司文化尤其如此。公司文化与教育一样，它的作用不一定马上见效，但它对企业的影响更基础、更根本、也更持久。

公司文化涵盖企业的精神文化、行为文化以及物质文化，而精神文化是公司文化的核心价值体现，它不像企业的物质文化、行为文化那样，可以在一定条件下立竿见影、说到做到，所以它的塑造也相当复杂，需要各种因素的互补。企业的精神文化是企业员工通过长期的生产经营活动才得以逐步建立的，需要社会的文化环境和舆论导向的配合。企业的精神文化最能体现一个企业的精华，它深深“内化”于企业员工的心理之中，并且通过一定的文化仪式和文化网络得以保留和发展，因此是群体文化心理的长期“积淀”。企业的精神文化往往可供企业员工共享，它是一种超个性的群体意识，其价值具有更广泛、更深刻、更长远的社会意义。

公司文化是企业发展的内在驱动力

企业的健康发展需要两种纽带：一种是物质、利益、产权的纽带；另一种是文化、精神、道德的纽带。企业如果只有前一种纽带而没有后一种纽带，是不能得到健康发展的。优良的公司文化能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的道德素质和科技文化素质，对内形成企业凝聚力，对外提高企业竞争力，形成企业发展不可缺少的精神纽带和道德纽带，并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极因素。所以，公司文化是持久竞争优势的来源，是企业发展的内在驱动力。

西北航空公司文化以其强烈的幽默文化和个人责任心而著称。没有人比西北航空公司的创造者和前任首席执行官哈伯更强调公司文化的优势和独特功效。有人认为，公司文化并非那么重要，只要在航线上提供良好的服务,使成本最低,就可以获得成功。哈伯对这个说法十分生气，他说，“文化无处不在，你的一切，竞争对手明天就可以模仿，但他们不能模仿你的文化！”的确，西北航空公司的一些竞争对手都极力在模仿它的一些做法，但正由于不能模仿它内在独特的文化，所以都不能与西北航空公司匹敌。当前，更深入的持久竞争优势的研究正指引我们走向文化，而文化不是包装，现代管理的底蕴在于文化。

企业文化是决定企业兴衰的关键因素

公司文化中的文化不是指企业拥有多少工程师、经济师，也不是拥有多少文凭，而是拥有什么样的发展概念、对员工的影响程度、企业发展过程中的变革以及超越自我的能力。经营失误的企业给人的警示是：文化的丢失是生存权的丢失，文化的缺憾必然带来企业的畸形。因为文化作为企业的制导系统，决定着企业这个经济组织的发展速度与状态，有什么样的文化，便有什么样的企业发展兴衰状况。因此说公司文化的作用是极大的，不仅具有动员、鼓舞、组织、指导、推动的作用，甚至在一定的条件下，具有“决定一切”的作用。

那么，困难企业的首要问题是什么？回答是，困难企业的困难首先是观念落后，精神文化贫乏。被誉为“全球最受尊重的企业家”之一的海尔集团总裁张瑞敏的“商论”颇为令人警醒。他说：企业现存的最大弊病是从各级领导一直到下边，看有形的太多，看无形的太少。哪一位上级领导来检查，大多是看利润多少，生产多少，很少有人注重公司文化。张瑞敏总结海尔由一家濒临倒闭的集体小厂发展成为年销售收入上百亿元的国际化大型企业集团的成就时说：海尔几十年的成就，首先不在于有形的东西，而恰恰在于无形的东西。张瑞敏首先从改变职工的“质量价值观”入手。计划经济体制下员工对质量的认识是，只要产品能出厂就是合格产品。一等品、二等品、等外品，只要能用就可以。为了能够改变这种传统的观念，张瑞敏要求所有海尔人树立这样一种群体意识：“有缺陷的产品就是废品，生产不合格产品的员工就是不合格的员工”。经过努力，海尔在容易被人们所忽视的“看不见的战线”上实现了企业员工观念变革的结果，不仅把海尔产品，同时也把海尔集团变成了闻名海内外的著名品牌。

文化虽然是无形的，但它是无处不在、无时不有的，“无形的比有形的重要、软件比硬件重要”，这就是经济时代的特征。公司文化管理方式作为管理理论和管理实践长期发展的自然结果，它的现实意义就在于直接导向未来。未来的企业竞争将主要是人的竞争，而人的竞争从某种角度上讲就是文化的竞争，所谓“文化是明天的经济”的认识，也预示着一个文化竞争时代的到来。所以企业要成为世界一流的企业，必须依靠文化的强大作用。未来的发展趋势必将证明，文化是获得经济效益和经济增长的最有效的途径，是企业取之不尽、用之不竭的财富源泉和智慧之源！

在市场经济背后，有一只看不见的手，是经济规律；同时还有一只看不见的手，也是不能忽视的，那就是文化。世界500强企业的发展进程已经表明，公司文化是一个企业获得成功的关键动力，更是企业经营管理中一座有待挖掘的富矿！

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