21世纪中国不动产企业文化核心文本解析(2013年5月)

第一篇：21世纪中国不动产企业文化核心文本解析(2013年5月)

21世纪中国不动产企业文化核心文本解析

（2013年5月修订稿）

集团市场发展中心企业文化部

2013年．5月

21世纪不动产企业文化核心文本解析前言

序言：

一、什么是企业文化？

企业文化是企业长期形成的共同理想、共同价值观、作风、习惯和行为规范的总称。企业文化是企业生存、竞争、发展的核心竞争力，是推动企业发展的不竭动力。

二、企业文化的功能是什么？

 第一，营造独特环境、氛围

通过企业文化建设，可以营造独特企业文化氛围，感染和影响企业每位成员，让每位成员在企业文化的环境和氛围当中潜移默化地变化，进而实现从“新人”到带有企业文化特征的企业成员的转化。在以共同价值观为基础的企业文化中，营造一种有利于企业及企业成员共同发展的环境及氛围。

 第二，提升凝聚力，树立信念、精神

企业文化帮助企业成员认识到自己的追求和目标，不断激励自我。这种自我激励逐渐形成群体效应，激发团队潜能，使企业内形成强大的凝聚力。通过企业文化氛围的影响，企业成员自发地树立起与企业共同发展的信心和追求。

 第三，统一思想和行为判断标准

企业文化使企业每位成员都把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分。企业文化通过价值观的提炼形成了企业和企业每位成员对于是非判断的统一标准，通过行为规范的梳理和提炼，形成了行动时共同遵守的行为准则，这些将在企业文化建设逐步中深入人心。最终整个企业思想统一，步调一致，形成统一的整体。

在此，需要特别指出的是，企业文化是制度和规定的有效补充——制度是让想犯错的人犯不了错，文化是让有机会犯错的人不愿意犯错。

制度是生硬的，就像高压线，不能碰，一碰就触电，让企业成员不敢逾越，不犯错是被迫行为。

文化是氛围、是环境，改变企业成员的行为习惯，让企业每位成员从内心发生变化，不愿犯错是自觉行为。

三、企业文化梳理和形成过程

（一）用10余年的经营行动诠释企业文化

21世纪中国不动产，已在中国大陆成功运作10余年，并用行动诠释了我们的文化。

第一，引进全球先进体系。2000年，21世纪中国不动产成立之初，就将房地产行业特许经营这一先进的模式带到中国，并在本土市场创新实践；

第二，持续不断地推动客户体验的改善。例如，《买方卖方服务承诺保障书》、“阳光交易”、《金色承诺》；

第三，初步形成鲜明特色的发展战略 ——根据自身产业特点逐步形成“直营和特许融合”、“线上和线下融合”、“一手和二手融合”的“三大融合”发展战略。

（二）以战略为指引，从实践中熔炼企业文化

2012年为匹配战略及公司新十年高速发展的需要，公司决定以继承和发展的态度梳理和熔炼企业文化。

（三）群策群力反复锤炼核心文本

通过集团高层、企业文化项目组、各子公司共计500人次各层级成员的调研和座谈； 专业咨询公司反复论证，集团20余次文本修订； 历时7个月，最终提炼出21世纪中国不动产的企业文化核心文本。

此核心文本包括21世纪中国不动产的使命、愿景、共同价值观，以及管理理念、人才理念和服务理念。

21世纪不动产企业文化核心文本解析

一、企业使命

——是企业存在的意义、价值和目的

使命是企业对自身和社会发展做出的承诺，或企业存在的最根本目的和原因。

 我们的使命：

创造完美客户体验；从业人员自我价值实现；房产经纪行业领先；促进房地产事业平衡发展。

 创造完美客户体验

解析：

1、我们所从事的是房产服务行业，客户服务是我们的立身之本、生存之道。研究客户需求，不断提升客户体验是决胜我们未来的关键。

2、我们致力于让客户获得不动产机构所能提供的最好服务，赢得顾客的持久信赖，赢得企业的未来。

3、公司要通过持续对客户体验的研究，优化关键业务动作，提升服务标准，以满足客户需求，用我们差异化的服务超越客户期待，创造完美客户体验。

 从业人员自我价值实现

解析：

1.公司要弘扬正气，营造良好的环境和氛围，建立和不断优化企业每位成员上升和发展的机制，帮助企业每位成员不断进步，实现自我价值。公司也不断追求更高成就，进而推动行业进步，使企业及我们每位成员赢得他人尊重、行业尊重、社会尊重。

2.公司是大家共同发展的平台，引领企业每位成员在平台上不断成长，并最终实现个人价值和社会价值

是公司实现社会责任和社会贡献的核心目标。

 房产经纪行业领先

解析：

1.作为行业标杆，不仅要以身作则，用良好的服务标准和服务规范引导行业正向发展。还要在运营模式和技术创新上不断探索新模式，提出新思路，推动行业进步。

2.我们深知，要做行业的标杆，只重复不突破，只想模仿不想超越，是无法取得卓越成就的。3.我们要坚定信念，凭借全球40余年国际运营经验，秉承21世纪体系先进的经营理念，结合现状，预判行业发展趋势，不断深入研究本地市场、掌握客户需求、分析竞争对手，创新业务动作，建立公司自身的核心竞争力，持续吸引和保留客户，进而做到行业领先。

 促进房地产事业平衡发展

解析：

1.房地产事业平衡发展是企业长久发展和壮大的基础。

2.我们要以行业标杆的心态，以身作则，努力改变行业中不规范现象，提升行业发展空间，推动行业健康发展；运用21世纪不动产丰富的国际化房产服务经验，不断丰富产业链条和服务模式，引领行业综合发展。

二、企业愿景

愿景是“企业将来会是什么样”，是企业需要通过努力去追求的理想和抱负。企业的成功需要全体成员都清楚地知道企业将走向何方，并对理想和抱负持之以恒。

 我们的愿景：

秉承国际品牌，领航中国不动产综合服务；成就21世纪全球体系卓越典范。

解析：

1.以继承和发展的态度全面吸收和掌握21世纪不动产全球40余年国际化运营精髓，秉承21世纪不动产优秀的品牌理念，是我们实现领先行业、成为体系典范的前提和基础。

2.针对中国市场，研究并满足不断发展和变化的市场需求，敢于引领变化，勇于创新突破，推出适应市场需求的产业模式，满足多样化的客户体验，成为国内房产综合服务行业的领军企业。

3.我们要立足于全球发展最快的市场，拥抱变革，持续探究适合市场需求的新模式，通过自身的努力和创造，提升21世纪中国不动产在体系的影响力，成为21世纪全球体系中的卓越典范。

三、企业共同价值观

企业价值观是一个企业的基本理念和信仰，是评判企业和企业每位成员行为的标准。价值观告诉我们，在遇到判断和取舍时：

 我们应该怎么做？  什么对我们才是最重要的。

 我们的共同价值观

求实、责任、信任、合作、创新、坚持

 求实——实事求是，想透做实

说实话，办实事；探究本质，追求结果

解析：

1.坚持实事求是，说实话、办实事。凡事尊重事实，立足现状，脚踏实地。2.强调探究本质，追根溯源。凡事摒弃“经验主义”、避免“想当然”。

3.行动前把事情想透，从明确目标开始同时不断回溯目标本源，找到最佳的方式和方法，行动中把事情

做透，追求结果。

 责任——敬业负责，敢于承担

对公司、对同事、对自己、对家庭负责

解析：

1.强调敬业负责，工作上尽心尽责，积极落实，追求结果。更要有大局观，考虑整体利益。面对客户时，要规范守信，追求为客户提供满意的服务。

2.强调敢于担当，面对错误时，不找借口、主动给出解决办法。

3.对公司负责就要敬业和担当，对同事负责就要坦诚和协作，对自己负责就要踏实和进取，对家庭负责就要勤奋和守法。

 信任——赢得信任，传递信任，相互信任

好的公司文化氛围和管理机制是促进相互信任的基础。

解析：

1.信任是双向的，既要通过自身行动去赢得信任，也要勇于传递信任。

2.信任是靠自己赢得的。要通过诚意和实际行动赢得信任；要通过合作的状态和结果的达成赢得信任。要基于对对方品德和胜任力的判断，传递信任。

3.下级对上级的信任，意味着高执行力；上级对下级的信任，意味着一定条件下允许下级犯错；

4.公司要营造良好的文化氛围和建立与之相匹配的监督和管理机制，促进相互信任的达成。

 合作——高效沟通，目标一致，资源共享，公平互利

解析：

1.合作意识是完成本职工作的基本前提。

2.合作前双方就合作内容的背景、目的、措施、方法和彼此的需要等做充分沟通，才能达成共识、统一

目标，因此高效沟通是达成合作的第一步。

3.同时以结果为导向，勇于共享资源，积极推动目标达成。本着公平互利的原则，分配资源，共享成果。

 创新——不断学习，积极进取，勇于突破，推动进步

创新能力是企业生存和发展的核心竞争力。

解读：

1.以继承和发展的态度理解创新。

2.明晰定位，确定高目标，激励自己，不断学习，拓宽视野。要有进取心，敢于打破常规，敢于尝试，跟随市场变化，探索新的发展模式。

3.研究新的做事方法，不断优化工作流程，提高创新能力，做到领先一步，持续提升竞争力。4.公司要把握创新方向，建立创新机制，营造创新氛围，提高公司整体竞争力。

 坚持——明确方向，坚持不懈

解读：

1.坚持首先要有正确的方向和目标，持之以恒地去完成。

2.坚持体现在做事上——战胜困难不动摇；信念上——“大是大非”面前不退让，不放弃原则。3.坚持包括对原有优势的继承和发扬，对现有优势的保持，对未来优势持续的打造。

4.坚持表现在顺境时，坚定目标、时刻警醒，不为诱惑而改变初衷。在逆境时，面临挑战时坚定信念，抱有必胜的信心，不动摇、不放弃，敢于解决问题，努力探寻解决方法。

四、管理理念

管理理念是对管理的哲学思考，是企业管理人员在企业管理活动中共同遵守的基本原则。

 我们的管理理念

 权责清晰、执行到位、协同高效

解析：

1.公司通过有效分工与合作机制，建立规范的公司治理结构，通过完善的授权体系及约束机制，明确各层级的权、责、利关系。

2.不折不扣地执行公司战略和业务计划，确保完成预定目标。执行前要目标清晰；执行中要严谨、高效；执行后要有结果、有反馈。

3.目标一致的前提下，协同高效是保证结果实现的有效手段，力求推动部门之间、流程之间衔接紧密，沟通顺畅，协同有力，步调一致；立足管理实质和公司整体立场，通过协同来追求整体的高效率与高效益。

五、人才理念

人才理念是企业在人力资源管理中所秉持的基本思想，是企业价值观在人力资源方面的具体体现。

 我们的人才理念

 积极进取、公平竞争、共享成长 解析：

1.积极进取，追求进步是21世纪不动产倡导的企业每位成员应该具备的精神，每一位成员都要有追求进步的自我驱动力。

2.公司为企业成员的选拔和培养创造公平的竞争环境。

3.公司发展与企业成员的成长相辅相成：公司发展带来了企业成员的成长，企业成员的不断成长促进了公司竞争力的持续提升。公司和企业成员共同成长，公司要与企业成员共享发展成果。

六、服务理念

服务理念是企业对服务态度及服务行为的基本思想，是对客户和公众的郑重承诺。

 我们的服务理念

 真诚服务，始终如一 解析：

1.真诚服务，始终如一是21世纪不动产一贯坚持的理念。

2.真诚服务，就是要在服务售前、售后的全过程中，给客户以贴心的专业服务，要让客户感受到诚意，用诚意去感动客户、赢得客户。

3.始终如一，才能赢得顾客的忠诚，推动公司的长远发展。继承美国总部40余年的服务理念和经验，不断探究客户的真实需求，珍视信赖，兑现承诺，坚持为客户提供放心省心的服务。

第二篇：核心企业文化

三、上赢集团核心企业文化

上赢释义：上诚立信仁者共赢至上者赢

上赢核心价值观：自尊自重人格完善自立自强追求卓越

上赢经营理念：专注于解决市场资金流通问题，为客户创值服务，与

员工共创辉煌，团结 实效 诚信 创新 责任 激情

上赢企业精神：梦想成就伟大 学习改变命运 行动决定成功学习型组织 创业型团队 开放型文化

学习的速度决定发展的速度思想的高度决定人生的高度

上赢经营宗旨：为客户提供最好的金融理财服务成为中国金融投资

行业的典范让客户放心 省心

第三篇：世纪中国观后感

不屈的中国

——《世纪中国》观后感

近来观看《世纪中国》，感慨很深。

1928年12月29日，张学良将军当天向全世界通电，毅然宣布“遵守三民主义，服从国民政府”，在东北将原北京政府的红黄蓝白黑五色旗改为南京国民政府的青天白日旗，宣布拥护国民政府的政治行动，这就是震惊中外的“东北易帜”。

张学良说：“我们为什么易帜？实则是效法某先进国的做法。某方起初也是军阀操权，妨碍中央统治，国家因此积弱。其后军阀觉悟，奉还大政于中央，立致富强。我们今天也就是不想分中央的权力，举政权还给中央，以谋求中国的真正统一。”

张作霖被炸死后，东三省议会于1928年7月2日一致推举张学良为东三省保安总司令兼奉天省保安司令。7月4日，张学良正式主政东北。他受命于危难之时，集国难家仇、内忧外患于一身，面临的军政形势十分险恶。日本要他实行”自治“，扬言如蔑视日本警告，日本将自由行动；南京国民革命军则敦促他早日易帜，实现全国统一。由于张学良将军有着强烈的爱国思想，在当时全国各地高涨的反日浪潮推动下，于1928年12月29日，毅然宣布”遵守三民主义，服从国民政府“，以青天白日旗替换共和五色旗。这就是震惊中外的”东北易帜"。张学良将军当天向全世界通电，宣布这一消息，维护了国家统一和民族尊严，挫

败了日本帝国主义攫取中国东北的阴谋。国民政府至此获得了形式上的统一。这仅仅是形式而已。旧军阀是被消灭了，但是新军阀随之产生了。中国当时被外国占领的地方有：澳门-葡萄牙，香港-英国，台湾-日本，外蒙古。

1931年9月18日，晚10时许，日本关东军岛本大队川岛中队河本末守中尉率部下数人，在沈阳北大营南约800米的柳条湖附近，将南满铁路一段路轨炸毁，称是中国军队破坏铁路。日军独立守备队第二大队即向中国东北军驻地北大营发动进攻。次日晨4时许，日军独立守备队第五大队从铁岭到达北大营加入战斗。5时半，东北军第七旅退到沈阳东山嘴子，日军占领北大营。战斗中东北军伤亡300余人，日军伤亡24人。这就是震惊中外的九一八事变。

九一八事变是日本帝国主义长期以来推行对华扩张政策的必然结果，也是它企图把中国变为其独占的殖民地而采取的严重步骤。此后，中日民族矛盾逐步上升到顶峰，使中国国内的阶级关系发生重大变动。自古以来，有国必有防，无防国不立。强烈的国防观念，既是衡量一个民族生存的重要标志，也是构成一个国家综合国防实力的重要因素，全民国防观念强，维护国家生存与发展的观念就强。一般的情况下，在外敌入侵的时候，以唤起人民抵御外患的国防意识；而在和平时期，人民最容易滋长无敌国外患的麻痹思想和苟且偷安的心理。古今中外的事实教育着人们：没有尚武精神的民族，是走向衰落的民族；国防观念淡

漠的国家，是走向灭亡的国家。为了中华民族的强盛，就一定要增强全民的忧患意识，把我们的国防建设搞好。

悲惨的历史，我们不敢忘记：“落后就要挨打”的教训我们时刻铭记。为此，我们要从现在做起，努力学习文化知识，锻炼强壮的体魄。把我们伟大的祖国建设的更加繁荣富强！

第四篇：中国企业文化战略：制度化的核心价值观

中国企业文化战略：制度化的核心价值观

目前，中国企业真正按照企业性质运作的时间很短，能够建立起并恪守其核心价值观的企业也是屈指可数，西方许多企业具有一百多年的历史。虽然过去没有企业文化这个名词，也不明确什么是核心价值观，但它们已经有一套比较成熟的企业文化运作体系，企业家对企业文化的重视以及执着也令人佩服。正如惠普公司共同创始人威廉·休利特所说的：回顾一生的辛劳，我最自豪的，很可能是协助创设一家以价值观、做事方法和成就，对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司。国内许多企业以为核心价值观就是将一些时尚流行的管理哲理或警世名言贴在墙上或写在纸上就行了，要不然就罗列出一大堆从管理书籍中找出来的理论或套路，把企业核心价值观挂在嘴上，写在墙上，成了绣花枕头。

如何建立核心价值观

1、立足长远，坚持基本商业信条

中国现在正处于向建立完善的社会主义市场经济体制过渡时期，机会比机遇多，很多投机行为或不规范操作都可以使人一夜暴富，因此鱼龙混杂，许多人都自称为企业家，他们的经营理念可以说是赚钱，而不是事业。伟大的企业需要伟大的企业家，他们懂得无论在什么时候都必须遵守基本的商业伦理，他们懂得权衡长远利益与短期利益，他们知道为了获取更多的钱而如何放弃眼前不应赚的钱。所以他们会在当前中国没有正式形成诚信制度的情况下自觉恪守诚信的理念，甚至为此做出令许多别的企业家觉得傻的行为，而这恰好是中国在未来区分优秀企业与一般企业的最大区别。因此，恪守商业伦理，坚持基本的商业信条，从长远出发，甚至为此不惜成本，这才是中国企业应该坚持的正确的核心价值观。

2、你所倡导的，就必须去推崇

很多中国企业家都认识到企业文化的作用，他们经常将企业文化挂在嘴边，要求各层管理人员要重视企业文化建设，但他自己本人却依然高高在上，说的和做的两层皮或者要求员工做到自己却漫不经心，这是绝对的错误。作为企业家，其主要管理职能和重点应该是企业战略、人力资源和企业文化，也就是说他要做好战略的决策工作，建立吸引人才的平台，当好企业核心价值观的牧师。你所倡导的，就必需去推崇！如果一家企业的核心价值观不是由企业家本人身体力行，坚持不懈地宣导，那么你又有什么资格要求员工去信奉这所谓的核心价值观，并将其行为化呢？

3、越是民族的就越是世界的

中国企业现在处在高速发展阶段，中国式的管理模式尚未完全形成，各种各样的管理思维和方法充斥着管理界，到底什么才是适合中国企业的管理方法和理念，各有各的说法。我们认为，在核心价值观的建立上，必需博采众长，以我为主，不能盲目去模仿所谓世界级公司的核心理念，但也不能不顾商业法则，违背公理而单一强调合适才是最好的。企业文化根植于民族文化的土壤之中，如果核心价值观与民族文化相违背，那么它根本就无法生存。因此我们就很容易理解，为什么跨国公司重视跨文化管理的问题。一个跨国公司的总裁，必然是一个跨文化管理的专家，因为无论是哪一个国家企业的最优秀的核心价值观，如果不能与本土国家的文化相融，那它就会失去生存的土壤。因此，中国企业不能好高骛远，盲目追求缩短与世界企业的差距而建立所谓的世界级的理念，应该塑造一种基于民族文化和商业伦理，又是企业家内心追求的真正核心价值观，建立适合中国国情的价值观体系。

在企业文化管理咨询操作过程中，我们运用了文化基石分析法进行专业化分析。在湖北某企业，我们强烈地感受到浓郁的关公的忠义精神在企业中的影响；在粤东地区的企业中，我们又深刻体会到潮汕商人商文并重、义利并提的经营哲学；在河北的企业，我们更融入到了强大中原文化的体验。相关案例不胜枚举。中国传统哲学是中国企业最丢舍不得的深厚底蕴。本土企业家们实践他们潜意识中的传统哲学，形成具备独特个性的企业哲学以及核心价值观。

在2002年中国企业文化年会中评选出来的企业文化建设30强的核心价值观数据分析中，创新被约70%的企业所推崇，而奉献、诚信被约30%的企业所明文规定，同时团结、艰苦奋斗等词语出现的频率为较高。当然，这里面约77%为国有企业。在经盛国际的企业文化核心价值观数据库中随机抽取的100家企业（其中民营企业占75%）核心价值观中，创新仍然以46%高居榜首，诚信约占40%，奉献约占35%，但同时出现个人、员工等理念的也有30%左右。《公司企业哲学》一书所载301家美国顶级公司企业哲学中出现的价值观关键词分析中，除了团队、承诺等反映集体主义的词语频率高之外，更多出现的词语是雇员（158/301）、个人（78/301）、价值（185/301）、表现（82/301）、最佳（94/301）、成功（106/301）、优异（77/301）等等。

从上述的分析可以看出，创新的价值观是目前中国企业已经形成的主流价值观，但支撑其价值体系的基础仍在于社会本位、集体本位的中国传统价值观。优秀的已经成功或者即将成功的中国企业，在全方位开放的竞争环境中都将不得不在学习战略管理的同时,开始思考如何构建基于文化的核心竞争优势，进行基于核心价值观的领导，以确保自己能够活得长，长得大。企业管理的实践以及中华文化的复兴让我们有足够的理由强烈呼吁中国传统哲学的回归，让我们的企业家以及广大的企业管理者自觉地运用起博大精深的传统哲学为企业之道，为企业之本，在此基础上吸纳西方管理文明，形成以中华文化为大本大源的企业核心价值观。

以核心价值观为主的企业文化制度设计

企业的核心价值理念能否最终落实到企业的行为中，而不是停留在纸上或贴在墙上成为口号与标语，关键在于核心价值观的企业文化制度设计，使核心价值观有制度，有措施，可规范，可考核。

宝洁案例

为了让信任基础能够有效落实，宝洁有周期的检查系统（check balance system）作为配套措施，以确保企业整体运作顺利进行。对于宝洁而言，信任不意味毫无限制地放任，也不意味主管完全放手不管。因此，在组织运作上，就需要检查机制，一方面可以藉此落实以信任为基础的经营哲学；另一方面，检查系统让所有事情的进展都在掌控之中，不会因为信任而放任员工音讯全无，发生无法得知其表现与事情进展情况等无法容忍的不确定性。由此可知，检查机制的确有其必要性，例如，通过定期与不定期的报告与讨论，主管可以充分掌握进度与状况，并给予适时的指导与建议，不仅无损于对员工的信任，反而更有效地落实信任。

例如，宝洁公司根据核心价值观在营销操作上延伸出若干原则，并为营销人员与广告公司、相关协办厂商所共同奉行。如广告片要上档前一定要先测试，并且测试值超越标杆值才能播出，上片之后也要进行测试。

又如，在宝洁公司主人翁精神的核心价值观之下，宝洁给予员工高度的信任与自由度，不仅让员工自行安排工作内容与优先顺序，也不必打卡，一切由员工自我管理，并赋予员工自主权与决策空间。因为宝洁相信员工会用对公司整体最有利的方式进行规划，这种信任员工、尊重员工的信念，也是主人翁精神核心价值观能够有效落实的关键之一。

第五篇：中国家族企业核心竞争力——企业文化及其创新

中国家族企业核心竞争力——企业文化及其创新

在中国，家族企业占据了相当比例的权重，加强家族企业的管理也成为了适应经济全球化到来的复杂竞争环境的重要途径，而其中，加强家族企业组织文化建设是提高家族竞争力的重要因素，而目前，中国的家族企业还存在一些亟待解决的问题。

文章深入分析了中国家族企业组织所存在的问题，总结来说，主要表现在五个方面。首先是封闭、排外的二元文化模式，所谓二元，在我理解看来，即内外有别，家族成员和非家族成员明显的区别对待。这是对企业组织文化建设最大的制约因素，内部人员有很强的凝聚力，而非家族成员则被边缘化，缺乏对组织的归属感，这就导致了企业人员高比率的流动性和人才的流失；

其次，企业组织文化缺乏系统性建设，家族企业往往具有经验主义特色，在自发的，无意识的状态下形成，而没有科学完整的系统性发展，而且很多领导者只重视盈利能力，生产制造能力等，而忽视对企业文化的建设；

再次，领导方式中的独裁，感性使企业缺乏创新活力，创业者在创业中已形成的权威，使他们在以后的管理中带有经验主义，不愿改变原有的思想和模式，而“老板就是权威”的模式一旦形成，就会导致企业的创新能力、决策能力下降，也会忽视员工的社会交往需要和自我发展需要，使员工失去动力和主动性；

第四点，企业文化的建设者素质较低，阻碍企业文化的建设，在企业文化塑造过程中的一个显著规律就是企业的创始人对企业文化的塑造起关键作用，到2002年，我国的私营企业主高中一下学历的仍占到百分之六十二左右，而随着企业的发展，很多面临的问题都超出了企业主所拥有的经验积淀和知识准备，这就导致了企业文化建设缺乏正确的认识，缺乏系统性和科学性；

最后，亲情代替规则，关系代替制度造成一系列不公平现象，使企业的制度难以贯彻执行，使企业失去科学的尺度，非家族的员工也无法融入企业的大家庭中，降低了企业的向心力和凝聚力。

以上便是我国家族企业组织文化存在的问题，这些问题都严重制约着企业走向创新发展的道路，为此，应该在一下方面做出努力：

1、通过规范企业组织制度，使企业形成激励、约束、制衡的机制，消除管理中的非理性因素，如公开竞聘，家族成员和非家族成员同等对待，加大管理层非家族人员比重等等；

2、作者提到一个自己的观点：从以伦理为中心的文化向以价值为中心的文化创新，要进行价值定位，建立富有激励效力的薪酬体系，依次调动员工的积极性和主动性，激发创新；

3、树立以人为本的理念，从广大员工的角度出发，以实现员工更大的人生价值和意义为目标，树立正确的义利观和诚信观，建立有利于企业发展的外部环境；

4、参考、借鉴国外家族企业的优秀文化，如美国两权分离的专业化管理和日本倡导的以人为本的团体主义和团队协作精神，结合自身企业的特点来建设适合自己的组织文化；

5、建设学习型组织，学习型组织是21世纪全球企业组织和管理方式的新趋势，企业组织生存发展的关键因素是其进行变革的能力，通过建立组织的愿景来使员工接受组织的思维模式和理念，获得持续的竞争优势。

作者用清晰的思路深入分析了中国家族企业组织文化的问题表现，并对企业组织文化创新路径进行了探讨。在当前我国的企业中的却有很多企业是创业者白手起家，用自己勤劳的双手和创业精神建立起自己的基业，而俗话说的好：创业容易守业难。的却，如何守住辛苦打拼下的基业是很多企业特别是家族企业需要认真考虑的问题，而建立科学合理的组织文化体系，拓宽创新路径便是保证在不段变化的环境中立于不败之地的重要环节。