康力源招商说明书

第一篇：康力源招商说明书

招商说明书

重庆昊昇食品有限公司

康力源营养食用油

重庆昊昇食品有限公司 招商说明书

重庆昊昇食品有限公司

一、招商背景：

目前我国食用油年消费总量为１７００万吨食用油。以北京地区为例每年食用油消费总量为90万吨，全市常住人口1,750万人（2009年，比上年末增加62万人），全市人口密度1,033人/平方公里。市区人口1,112.3万，人口密度7,398人/平方公里。北京人口老龄化现象严重，居全国之冠。由于受传统饮食习惯的影响，北京乃至京津唐地区食用油人均消费量始终居全国之首。近些年来，由于这一地区老龄化现象严重，2009年因“三鹿奶粉”事件催生《食品安全法》的出台，人们对食品安全的呼声越来越高，当然广大消费者对食用油的营养与健康的要求也已经上升到一定的高度。

近年来，以玉米胚芽油为代表的高端食用油的问世，使广大消费者对健康用油的理念逐步加深，对高端食用油的需求不断增加，从而奠定了高端食用油得以快速发展的基础。接踵而来的多种保健食用油问世，拓宽了老百姓对高端食用油消费的选择空间。

今年以来，国内外食用油巨头已经加大了高端食用油推广的力度，鲁花集团不仅推出了坚果调和油，还推出了橄榄油、橄榄调和油等；嘉里粮油尾随其后，推出了橄榄油、橄榄油调和油、营养调和油等；中粮集团不甘示弱，相继推出了橄榄油、营养调和油、橄榄油调和油等；其它如佳格公司、西王集团、北大荒集团、诸城兴贸、古船油脂等推出的新油品数不胜数。可以说，目前食用油的大市场正在上演一场没有硝烟的战争。但是，由于中国高端食用油起步较晚，品牌 2 招商说明书

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效应尚未形成，市场状态不稳，致使消费者选择消费的主流意识不强，这也为新兴的高端食用油进行市场开拓提供了可乘之机。所有数据表明，“康力源”营养食用油在国内市场可开发市场空间巨大。“康力源”营养食用油既属于高端食用油，又属于大众食用油，对市场的开拓不仅仅停留在高端礼品油之狭小范围，而是着眼于整个食用油消费的大市场。

市场需要“康力源”营养食用油，但是，消费者更需要接受“康力源”营养食用油的健康营养新观念，更需要了解“康力源”营养食用油本身所具有的良好品质。巨大的市场可以包容所有的产品在这里百花齐放、百家争鸣。

重庆昊昇食品有限公司作为康力源营养食用油系列产品在国内的最大代理商，重庆昊昇食品销售有限公司将以诚信为本，和谐共荣为原则。以质量求生存，以技术做保障，以信誉迎客户，以客户求发展！让国人在平时的饮食中悄然过上快乐、时尚、绿色的健康生活。

二、市场机遇

从2008年1月1日起，我国《营养强化食用油国家标准》（以下简称《标准》）正式实施。《标准》中设置了能够保证营养强化食用油品质的营养指标，使食用油得到营养强化有了法律依据，且《标准》的实施具有强制性。因此，《标准》的制定和实施标志着食用油从此进入了营养化发展阶段。同时，也可以肯定，《标准》在实施的过程中还会得到不断地强化和完善。

“康力源”营养食用油作为食用油类唯一一款具有明显功效性的 3 招商说明书

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产品，它的问世，实际上已经掀起了我国食用油消费的一次大革命，它标志着人们只需通过正常的饮食就可以预防、控制和缓解四高病（高血压、高血脂、高血糖、高胆固醇），同时让四高病引起的其他并发症得到控制和缓解。

四高病人就是康力源的一大稳定消费群体，同时随着经济的发展，百姓生活水平的提高。这部分具有消费能力及保健意识的白领以上阶层也是康力源系列产品的消费群体。

三、产品介绍

“康力源”药食两用营养食用油是碘盐发明专利所有者颜怀玮教授的又一伟大贡献，得到了国际粮农组织和世界卫生组织的认同。以发明专利为指导，采用优质的玉米胚芽和其他有效成份精制而成，各天然营养素定量配比科学，浑然天成。各营养成份在人体体内充分发挥各自效力的同时，与其他营养成份相互促进。药食两用的优越性使其他同类产品无法企及！

◇坚持食用，让健康的人更健康，你会发现自己容光焕发，身轻如燕，工作和生活充满信心，延年益寿。

◇使处于亚健康的朋友迅速调整到理想的健康状态。

◇使四高病人（高血压，高血脂，高血糖，高胆固醇）的症状得到缓解和控制。

◇使癌症病人体内的癌细胞得到有效抑制，有效预防心脑血管疾病。

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◇使脂肪肝、肥胖症患者的症状得到缓解和控制，有效调理。◇让年青夫妇生下一个健康、聪明的小宝宝，使婴幼儿、青少年骨骼发育健康完美。

◇使中老年人的骨质疏松和钙质流失得到有效的控制和治疗。◇常吃康力源营养食用油，让中国人民永远告别四高病症。

四、产品荣誉

◇ 2009年5月第三届中国（北京）国际食用油博览会金奖。

◇ 2009年全国高科技产业品牌推进委员会颁发的“中国知名品牌”称号和“中国绿色健康食用油”称号。

◇2009年中国中轻产品质量保障中心颁发的中国消费者满意名特优品牌。

◇ 2009年12月被确认为人民大会堂国宴指定用油。

◇ 2010年1月荣获“中国名优妇女儿童用品采购指定品牌”

五、市场优势

目前针对市场上的食用油类产品，我们的产品有以下特点：

1、全球唯一一款药食两用营养食用油（获得国家发明专利技术）。

2、对高血压、高血脂、高血糖、高胆固醇等症状具有明显的缓解和控制作用。

3、对亚健康人群其他保健作用效果明显。

4、目前市场上无同类产品可竞争。

5、口感清爽、不浪费，不产生油腻感，既满足了口福，又迎合了人们对自然健康饮食潮流的追求。

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六、合作条件

招商原则：因地制宜，择优合作

1、招商对象

◇具有高端食用油区域代理能力的企业，具有丰富市场推广经验的团队。

◇有药品、保健品经营资格的医药公司。

◇具有一定的经济实力，具有医药保健基本知识或有功能保健食品销售经验的自然人等。

2、招商条件

◇ 良好的商业信誉

◇ 专业的销售队伍

◇ 长期合作的精神

◇ 有一定的资金实力

◇ 区域市场网络及终端客户

3、加盟代理区域

全国各省、市、自治区的一级代理，各大、中城市的二级代理和各级经销商。

4、代理程序

①、递交代理意向书。

②、结合自身状况，因地制宜，撰写市场推广计划和前期投入明细。

③、经公司总部实地调研考察合格，准予授权。

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④根据不同的经销区域情况，收取代理费。

⑤第一次进货140件（※1件=3盒）。

⑥签订合同。

5、市场保护政策

◇ 公司严格执行销售区域划分保证代理商的利益，规避市场违规跨区域经营。

◇ 公司严格执行市场保护政策保障市场的合理规范确保经销商利益不受侵害。

◇ 公司根据销售区域及代理商级别收取相应的市场保证金严格控制冲货。

◇ 公司严格控制和检查货物流向杜绝出现窜货

6、支持与服务

◇ 全程客户支持

一流的营销策划队伍、有效的市场企划，组织经销商进行产品知识培训和技能培训；提供全套产品推广资料并及时提供市场信息；开通代理商服务热线及时解答经销商提出的疑问。

◇ 不断提供极具市场竞争力的新产品，新产品招商优先考虑代理伙伴成为长期战略合作伙伴。

◇ 赋予极具可操作性的利润空间和商业机会。

◇ 个性化的专业服务，视经销商为公司发展的战略伙伴，资源共享，针对不同需求的经销商提供个性化的专业服务。

◇ 协助代理商监控和管理所辖地区的市场秩序。

第二篇：康复新液说明书

康复新液

【药品名称】

通用名称：康复新液

【成份】

美洲大蠊酒精提取物。

【功能主治】

通利血脉，养阴生肌。内服：用于淤血阻滞，胃痛出血，胃、十二指肠溃疡；以及阴虚肺痨，肺结核的辅助治疗。外用：用于金疮、外伤、溃疡、瘘管、烧伤、烫伤、褥疮之创面。【用法用量】

口服。一次10毫升，一日3次，或遵医嘱；外用。用医用纱布浸透药液后敷于患处，感染创面先清创后再用本品冲洗，并用浸透本品的纱布填塞或敷用。

【不良反应】

未发现不良反应。

【禁忌】

1.药品中任一成份过敏者禁用。2.新生儿一岁以下儿童禁用。3.运动性消化性溃疡者禁用。

【注意事项】

1.服药3-7天，症状未缓解，请咨询医师或药师。2.服药期间禁饮含酒精的饮料。3.肾功能不全者慎用。

【特殊人群用药】

儿童注意事项：

新生儿一岁以下儿童禁用。

【药物相互作用】

1.本品不应与巴比妥类、苯妥英钠及氯霉素同服。2.长期服用本品或与其他解热镇痛药同服有增加肾毒性之危险。3.如正在服用其他药物，实用本品前请咨询医师或药师。

【药理作用】

促进肉芽组织生长：能显著促进肉芽组织生长，促进血管新生，加速坏死组织脱落，迅速修复各类溃疡及创伤创面。抗炎、消除炎性水肿：可抑制组织氨所致小鼠皮内色素渗出和抑制二甲苯所致小鼠耳廓肿胀。

提高机体免疫功能：能提高巨噬细胞的吞噬能力；提高淋巴细胞及血清溶菌酶的活性，使体内sod值回升，调节机体的生理平衡。本品对幽门结扎型胃溃疡及无水乙醇型胃溃疡有明显的保护作用，能明显减少胃液分泌量，总酸排出量及胃蛋白酶排出量，对消化性溃疡有疗效，能有效预防慢性结肠炎。

【贮藏】

密封，置阴凉处。

【有效期】 24个月。

【批准文号】

国药准字z43020995 【说明书修订日期】

核准日期：2007年05月15日 【生产企业】

企业名称：湖南科伦制药有限公司

生产地址：湖南省岳阳县生态工业园区(聚丙烯输液瓶)篇二：康复新液用法用量1031 儿科

小儿口腔溃疡，疱疹性口炎 ?清洁口腔，含服康复新液5～10ml，3～5min后吞咽；也可直接涂擦。每日可多次应用。

小儿疱疹性咽峡炎，慢性胃炎，消化性溃疡 ?空腹口服康复新液5～10ml，3次/d。

小儿手足口病 ?将康复新液涂抹于口腔、手足部等出现疱疹处； ?可同时口服，康复新液5～10ml+清热解毒口服液，3次/d。小儿溃疡性结肠炎，腹泻 ?以康复新液原液20ml（也可用生理盐水等体积稀释后使用），取侧卧位缓慢注入，每天1～2次，每次灌肠时间30min； ?10天一个疗程，隔周行下一个疗程。

小儿尿布疹，湿疹，脸、手、足等部位干裂 ?小面积创面，直接涂擦；也可纱布湿敷，一日一次。?面积较大时，将康复新液与2～3倍温水混合，冲洗或坐浴。小儿烧烫伤 ?常规控制创面感染，待渗出减少或无渗出时方可应用康复新液。?小面积创面，以康复新液涂擦；较大面积创面，以浸透康复新液的无菌纱布湿敷。?重度烧烫伤植皮后亦可应用。小儿术后难愈合创面 ?清洁创面，以康复新液油纱条引流，并以浸透康复新液的无菌纱布湿敷。2.口腔科

一、口腔黏膜病 ?复发性阿弗他溃疡： 3%双氧水清洗2～3次，再用生理盐水冲洗干净。康复新液含漱5min后吞下，每日3～4次，每次10ml～20ml。

儿童口腔溃疡可直接搽涂，一日多次。?疱疹性口腔炎：

用无菌棉签蘸取康复新液涂于口腔黏膜破损处，或用口腔给药喷雾器将康复新液喷于口腔黏膜破损处，每日3～4次，于饭后用药，用药后1h禁食。同时给予抗感染、抗病毒、补充维生素、解热等对症治疗。?口腔扁平苔藓：

康复新液含漱5min后吞下，每日3～4次，每次10ml～20ml。

二、口腔颌面部炎症 ?智齿冠周炎： 常规用3%双氧水和生理盐水交替冲洗冠周及盲袋，冲洗冠周至清亮，隔湿，干燥。0.5ml康复新液以注射器注入冠周，隔湿保持3min，嘱患者10min内不要漱口。

三、拔牙并发症 ?干槽症：

预防：按常规操作拔出患牙后严格清创，必要时缝合，在一小块明胶海绵上滴入康复新液，轻置于创面，至完全填塞创口，再用纱布卷压迫止血。

治疗：彻底搔刮牙槽窝骨创面及腐败坏死组织，局部用3%双氧水和生理盐水交替冲洗，直至骨壁清洁，无软化变色的骨组织，无臭味为止，再刮其创面，使血液渗出并填满牙槽窝，然后用小块碘仿纱条，浸透康复新液，放入牙槽窝，轻咬一棉卷30min。隔天换药1次。?下颌阻生智齿拔除： 常规处理拔牙创面，清除拔牙碎屑和炎性肉芽组织，拔牙创面内逐层堵塞康复新明胶海绵，堵塞应不松不紧，使明胶海绵占据整个牙槽窝，再将颊、舌侧牙龈拉拢缝合，患者咬纱球30min。可同时口服康复新液以消除炎症水肿，每日3次，每次10ml～20ml。

四、牙周病

?急性牙周脓肿：

用康复新液局部冲洗，每日1次，三餐后用康复新液10ml～20ml含漱，并于口内保持5min后咽下。严重者可同时行切开引流。

五、牙体病

?根尖周炎：

替硝唑5g、氢氧化钙20g、碘仿5g、地塞米松3g，调拌均匀，加入适量康复新液调成糊剂。常规清除坏死的牙髓后进行根管预备，并用生理盐水和过氧化氢液交替冲洗根管，搔刮窦道，封樟脑酚加少许碘仿棉捻暂封1周。用糊剂行根管充填。?根管治疗： 根据根管治疗常规，患牙去腐质，清髓腔，彻底清理根管，根管预备至25号k型锉，刺破瘘管，刮除窦道肉芽组织，以3%双氧水、生理盐水交替冲洗根管和窦道，再用康复新液冲洗根管和窦道，以康复新液棉球引流3～5日后予康复新液棉捻暂封1周，无症状后根管内导入以甲硝唑粉、氧化锌粉加康复新液调成的糊剂，磷酸锌垫底，汞充。3.外科,皮肤疾病科

糖尿病足

黑期：此期的特点是创面基底覆盖较多黑色坏死组织，创面周围多有胼胝。?清洗

1、无感染类：0.9%生理盐水（注射器）冲洗

2、有感染类：伤口需先使用双氧水、高锰酸钾、新洁儿灭、洗必泰等进行冲洗，再用生理盐水进行冲洗。

3、蚕食法逐渐清除。清除表面的陈旧的肉芽组织或坏死组织及胼胝 ?消毒

臭味严重怀疑厌氧菌感染时，加用3％的双氧水冲洗，再用生理盐水冲洗

注意： 若存在多个脓腔，必要时做多个切口引流，将存在感染的间隙全部开放，避免局部脓肿压力过大导致局部动脉受压，而最终引起远端足趾循环障碍及坏死。（注意引流彻底，若引流不彻底，可引起炎症控制不良而不断蔓延。）24h后换药一次，继续冲洗引流，清除坏死组织及脓液，外用纱布包扎。间隔 2~3ｄ换药一次直至炎症控制。创面愈合用药 在创面上直接涂擦康复新液，或经清创消毒干净后用浸透康复新液的无菌纱布湿敷，一日2-3次。（就病情严重程度可适当增加次数）黄期：此期的特点是创面基底坏死组织减少，创基组织水肿，以炎性渗出为主，呈黄色疏松状，此期主要目的是控制感染。

渗出液较多时使用藻酸盐敷料吸收创面渗出液。渗液较少者填充有水凝胶的纳米银，外敷水胶体敷料，一方面为伤口创造湿性的愈合环境，另外还可以防止感染。

对于溃疡较深者，生理盐水冲洗后用胰岛素将油塞浸湿，填充到溃疡中。外用水胶体敷料，使伤口在湿性密闭的环境中，加速肉芽组织及上皮组织的生长。根据伤口感染及渗出情况，间隔2～3ｄ换药一次。创面愈合用药（同上）

普通外伤性皮肤创面：篇三：康复新液知情同意书(1)知情同意书

尊敬的患儿家属：

您的宝宝现诊断患有轮状病毒肠炎，此病是引起小儿腹泻最常见的病因之

一。现邀请您同意您的宝宝参加我院儿科“康复新液灌肠治疗轮状病毒性肠炎”的临床研究。请您仔细阅读下列信息，然后决定是否参加本研究。

产品简介：康复新液系美洲镰虫提取物，内含多元醇、粘糖氨酸、粘氨酸和多种氨基酸。有助于机体肉芽组织增生，加速病损组织修复的作用。研究方法及目的：我院儿科采用中西医结合治疗优势，在常规补液、维持水电解质及酸碱平衡、营养支持治疗的基础上给予康复新液灌肠。其目的是与常规方法相比，在缩短患儿病程、减轻患儿并发症，如心肌损伤、神经系统损伤等方面是否疗效更好。

受试者的受益与不良反应：您宝宝现在接受的治疗方法在我院已开展多例，康复新液为中药口服制剂，安全性高，副作用少，我科采用康复新液灌肠的方法能直接对抗肠道中的细菌及病毒，起到消肿、抗炎及改善循环的作用，从而促进肠道功能的恢复，有利于肠内营养物质及水、盐的吸收。疗效确定，在使用过程中尚未出现过不良反应。但其方法可能因患儿不配合导致保留时间不足，药物不能有效在肠道内发挥作用而影响疗效。治疗过程中如患儿有不适反应，我们会采取相应的处理和治疗。

知情同意书的签署 1.研究者声明：

我或我的研究人员已向该受试者家属或受权人充分解释和说明了本临床试验的目的、操作过程以及受试者参加该试验可能存在的风险和潜在的利益，并满意地回答了受试者的所有有关问题。

主要研究者或研究者指定的研究人员(对受试者进行告知者)签名：

日期： 年 月 日 2.受试者家属声明：

我已认真阅读该知情同意书，研究人员已经向我做了详尽说明并解答了我的关问题，我已充分知晓以上内容，同意参加研究。

家属或授权代表签名：

日期： 年 月 日篇四：康复新液

康复新液

药理作用：

康复新液味咸、辛，性温，有效成分为粘糖氨酸，具有散瘀活血、养阴生肌的作用，常用于淤血阻滞的褥疮及溃疡、金创、烧烫伤等。康复新液通过抑制蛋白质及rna的合成，达到抑菌抗感染的目的，使局部炎性反应减轻，渗出减少，从而促进创面愈合，且具有对皮肤刺激小，渗透力强的特点。

康复新液中含有一种特殊多元醇及肽类活性物质，可通过提高t淋巴细胞数量和活性，提高和调节机体的免疫功能，改善机体免疫状态。从而达到治疗的目的。病理证实，溃疡患者病变，血管增多，出血和血栓的形成，病变黏膜微循环受到破坏，创面血流及营养代谢受阻，不但影响病变创面修复，还将进一步加重黏膜的损害。康复新液能够理气散结，养阴生肌，改善创面微循环，促进血管再生，诱发肉芽组织增生，修复创面的作用

康复新液具有加速机体溃疡愈合的作用：法莫替丁为h2受体拮抗剂，具有抑制胃酸分泌作用。两者联合运用治疗消化性溃疡，治疗组中痊愈的72例，溃疡痊愈率为87.80%，一年后复发8例，复发率11.11%；对照组溃疡痊愈率58例，溃疡痊愈率73.42%，一年后复发8例，复发率25.86%。治疗组痊愈率明显明显高于对照组，且一年后复发率小对照组低。治疗过程中，两组均未见明显不良反应。提示康复新液有较好的预防溃疡复发作用，在某种程度上抑杀hp的作用，其机制可能与加强抑酸作用，使胃液中对酸不稳定的抗生素活性增强，以及调节机体免疫功能相关。篇五：康复新液药用塑料瓶密封性挑战实验

康复新液药用塑料瓶铝箔封口密封性实验

1、目的：

通过微生物入侵的挑战性实验证明康复新液铝箔封口药用塑料瓶的密封性完好。

2、原理： 将灌装有康复新液的药用塑料瓶铝箔封口后浸泡于高浓度的菌液4小时，样品均无微生物入侵，证明铝箔封口密封性完好。

3、适用范围：

本实验适用于802、803车间康复新液药用塑料瓶铝箔封口的生产。

4、实验人员： 4.1生产技术部：负责实验的起草、实验的实施、实验数据的整理和审核。4.2质量管理部：协助实验的起草，组织协调实验工作，并总结实验结果。4.3化验室：负责按计划完成实验中的相关检验任务，确保检验结果的正确可靠。4.4 802、803车间：协助实验工作的实施。4.5质量授权人：负责实验内容和结果的审查。

5、实验内容：

5.1样品的制备 5.1.1制备方法：

由于康复新液富含营养物质，是微生物生长繁殖的理想环境，故可直接将康复新液作为微生物繁殖的培养基。

铝箔封口后连续取样100瓶，收集于一盘，做好标记，115℃灭菌30分钟。灭菌后每瓶进行编号，水平放置，使康复新液与铝箔封口内接缝充分接触，30-35℃放置14天，观察并记录瓶口是否长菌。

5.1.2判断标准： 所有样品均不应长菌。5.1.3实验结果： 5.1.4小结：

实验人员： 日期： 5.2确认康复新液促菌生长能力—营养性实验 5.2.1试验方法：

随机取试样20瓶，每瓶试样内接种0.1ml的铜绿假单胞菌atcc 9027，菌液浓度：10～100cfu/0.1ml。在30～35℃下培养7天，或培养至所有试样都呈阳性结果并记录。(转载于:康复新液说明书)5.2.2判断标准：

在紫外灯下康复新液呈蓝绿色荧光，且所有接种铜绿假单胞菌的试样中，微生物生长良好。否则试验无效，须弃去全部试样，重新从头开始试验或改变培养基后重新开始试验。5.2.3实验结果： 5.2.4小结：

实验人员： 日期： 5.3挑战菌悬浮液的制备 5.3.1制备方法： 从铜绿假单胞菌atcc 9027的新鲜斜面上取一整环培养物，分别接入含 10ml无菌培养基的试管中，在30～35℃下培养16～18h。将每管的培养物分别转入含1000ml相同培养基(scdm／2)的容器内，于30～35℃下培养22～24h。培养结束后的菌悬液即可用来作药用塑料瓶密封性试验。5.3.2判断标准：

若培养基明显浑浊，则挑战菌悬液制备成功。5.3.3平板计数： 每毫升所含活菌数。5.3.4实验结果：

实验人员： 日期： 5.4微生物入侵实验 5.4.1试验方法：

将新鲜的铜绿假单胞菌atcc9027的菌悬液倒入不锈钢桶中。将50个经灭菌的试样瓶盖去除，完全侵入菌悬液中，使瓶内康复新液与铝箔封口的内接缝充分接触，在菌悬液中持续浸泡4小时。5.4.2将挑战试验用的试样培养7天，然后观察检查试样容器内培养基中微生物的生长情况。有生长记作+，无生长记作－。如果试样容器长菌，按5.2方法确认生长菌是挑战微生物——铜绿假单胞菌；如果所有试样容器都不长菌，则取10个试样按8.2进行培养基的营养性试验。

微生物生成长情况实验记录：

营养性实验记录： 5.4.3试验结束后，挑战试验用菌悬液经 121℃灭菌30分钟后丢弃。5.4.4判断标准： 5.4.4.1步骤5.2、步骤5.4.2中进行的营养性试验都合格，试样的挑战试验才有效。5.4.4.2在挑战试验开始时，挑战用菌悬液浓度（活菌数）必须达到1×106cfu/ml。5.4.4.3挑战试验中如长菌，需记录长菌的试样数，并按下述要求作进一步调查。5.4.4.3.1仔细检查容器各部位封口处是否有缺损，造成微生物浸入。5.4.4.3.2将观察到试样容器封口的缺陷，采用拍照详细记录。5.4.4.3.3如果任何挑战试验中长菌的容器不是由于容器封口明显的物理性缺损所致，试验作失败论处。

第三篇：康力集团企业文化

康力集团

康力集团的发展历程 1993年9月

集团公司前身苏州电梯配件有限公司成立。1997年11月

组建苏州康力电梯有限公司。2001年9月

康力牌自动扶梯、自动人行道在第十三届全国发明展览会上荣获银奖。2001年12月

江苏省科技厅批准我公司为江苏省科技性企业。2002年1月

与中国建筑科学研究院建筑机械化研究分院组建康力电梯研发中心。康力第一个国际研发机构诞生。2002年3月

公司取得ISO9001：2000版的质量体系认证。2002年4月

公司取得了ISO14001:1996环境管理体系认证。2002年12月

组建江苏康力电梯集团。2003年7月

由公司自主研制的TWJ1000/1.0-JXW无机房电梯技术项目成果顺利通过技术鉴定，该成果达到国内同类产品的领先水平，其中停电紧急救援操作装置达到无机房电梯国际先进水平。

2003年8月

江苏东宇国际咨询评估有限公司评定我公司为企业资信等级AAA级企业，并颁发了企业资信登记证书。2003年8月

03年8月18日，公司内刊《康力电梯》创刊，正式开展全面的企业文化建设和传播。2003年11月

公司自动扶梯出入口盖板外观设计荣获国家专利。（专利号316827）2003年11月

江苏康力集团创下三个“中国第一”：中华民族国产电梯“第一高度”、“第一速度”、80米电梯试验塔“第一高度”。2003年12月

获得由江苏省名牌战略推进委员会颁发的《江苏省名牌产品证书》。2003年12月

获江苏省“江苏省高科技术企业”。2004年1月

04年1月9日，康力电梯系列产品由中国人民财产保险公司承保。2004年4月

公司应乌克兰共和国利沃夫州盛邀，就利沃夫州、基辅州的城市建设双方达成了友好合作意向。2004年8月 苏州市人民政府授予公司“重合同守信用企业”。

2004年9月

公司取得了由法国国际检验局颁发的CE证书，由此“康力牌”电梯产品获得通往欧洲国际市场的通行证。2004年11月

取得了全国电梯行业质量放心、国家标准合格产品证书。2005年3月 获江苏省著名商标。2005年4月

2005年4月14日，江苏康力电梯集团有限公司召开KLK2/VF1600/3.0高速乘客电梯，KLT30-1000自动扶梯、KLG/VF1000/2.0观光电梯等三项电梯技术成果鉴定会，经专家委员会认真、仔细、审慎的评审，一致认为该三项产品技术水平为国内同类产品中处于领先地位。2005年8月

获A级制造、安装单位。2005年9月

取得GB/T28001-2001职业健康安全管理体系、GB/T24001-2004 2005年11月

获得了“中国驰名商标”。2005年12月

获得了“国家级集团”称号。2006年4月

康力集团参加第七届廊坊国际电梯展，并以432平米的展台规模和技术优势誉列民族品牌之首，跻身中国电梯工业第二阵营。2006年6月

康力集团有限公司被国家科技部认定为2006国家火炬计划重点高新技术企业。

2006年7月

康力集团有限公司承接了韩国大田和光州地铁及火车站工程共计123台大高度自动扶梯项目。2006年9月

康力集团有限公司占地8万平米的二期工程厂房动工，计划一年内全部竣工，建成后成为亚洲最大型的自动扶梯生产基地，并配备有世界先进的10条生产流水线。

人才战略

以人文关怀激发每一位员工的创造潜能

中国儒家云曰“天下一体，内外一理”，反映的是人与自然的和谐统一。运用在企业的择才之道上，突出的是个人与企业核心价值观的统一。只有人与企业和谐共振，相得益彰，才能类聚为具有向心力、凝聚力、高效率的群体。

透视康力集团有限公司发展轨迹，可清楚看出，今天康力集团有限公司所取得飞速发展及灼人业绩，主要得益于集团公司深厚的企业文化和优秀的人才团队建设，得益于以人为本的核心理念。以人为本，即以忠于企业的良才为本，以遵守核心价值观、遵循伦理道德的人为本。康力集团有限公司推崇的是企业的人文关怀，在严酷的市场竞争时代以人文关怀激发每一位员工的创造潜能。并致力培养忠于企业思想，拥有敬业爱岗的职业操守的能人型人才。人才战略是康力集团有限公司的核心战略之一。在感情、失业、待遇等良好的人才机制的有效实施下，实现了人力资源向人才资本的根本转变。

“有容乃大，无欲则刚”是康力集团有限公司秉性写照之一，反映在企业上，就是宽容错误、减少疑心、放开胸怀、鼓励创新。

生产设备与精确作业

品牌与品质同步，确保每一部件的精确性和美观性。

在康力集团有限公司，品牌与品质同步。具备先进的设备是产品品质高标准的前提和利器。康力集团有限公司装备了强大的设计制造体系包括数控激光切割机、多工位数控冲床、数控折板机、加工中心、喷涂流水线及完备的配件生产线等全套世界一流水平的各类现代化的制造工艺，为公司生产出高品质、高技术附加值的电梯产品有了坚实的屏障。

对康力集团有限公司来说，设备体系的完整和高要求只是做好品质的一部分。因为作为精确度要求非常之高的电扶梯产品，哪怕是一个小小的误差都会使电扶梯的运行处于瘫痪状态，影响人们的正常生活和工作，最终影响到一个公司品牌形象。因此，康力集团有限公司非常注重精确作业，注重员工技术能力的提升。并通过管理细化标准化，成立技术小组，强化技术培训，定期的行业学习，鼓励员工提建议；同时严格依存ISO9001:2000质量体系和CE认证等体系，从此来确保每一部位的精确性和美观性。

康力集团有限公司通过企业与人的互动，人与技术和设备的互动，产生出了强大的制造优势和极高水平。走在了国产电梯行业的最前沿，并不亚于国际知名的大企业。

技术创新与合作

-坚持科技创新，发展高科技，走在了国产电梯行业的最前沿

技术创新是产品的生命力，是一个企业的原动力所在，科技的越升则决定着一个公司的未来。康力集团有限公司非常注重科技研发的投入，积极组织科研人员进行科技开发，并坚持科技创新，发展高科技，作为公司开创未来的基石。

康力集团有限公司先后同国家相关部门、科研院所合作创建了“中国建筑科学院建筑机械化分院康力电梯研发中心”和“南京工业大学电梯研究所康力电梯检测中心”两个中心，通过采取技术研发、技术引进、技术协作多层次并举的技术策略，使康力集团有限公司在最短的时间内迅速提升了技术实力，并一举成为了国产电梯行业技术实力最强、最富创新精神的技术型企业集团，走在了国产电梯行业的最前沿。同时荣获多项国家专利。

几年来，康力集团有限公司所取得的丰硕成果有：成功研制10米以上的大高度自动扶梯；“TWJ1000/1.0-JXW无机房电梯技术”项目列入江苏省2004年火炬项目；创造国内第一速度4.0m/s；试验塔80米高度为国内品牌电梯首创，康力集团各系列电梯其节能性能指标均达到国内国际领先水平；KLK2/VF1600/3.0高速乘客电梯，KLT30-1000自动扶梯、KLG/VF1000/2.0观光电梯的等三项电梯技术水平处于国内同类产品中领先地位…… 服务体系

---服务，核心的不是过程，而是结果。

康力集团一直认为一份销售合同的完单不是工作的终结，而是另一份工作的开始。

在康力集团，如同对于品质的追求要求100%的过硬一样，对于服务的建设和定位同样倾注康力人全部的心力，力求完善高标准的服务体系，随时向客户优质的售前、售中、售后提供服务，使客户真正享受到康力电梯的超值服务。

康力集团始终坚持“产品品质的最大化价值”服务原则，重视给客户提供完善的和高标准的服务保障，为客户创造最大化的满意。服务，核心的不是过程，而是结果。

公司始终坚持强化全员的服务意识，将全方位的服务理念体现在生产经营的各个层面，并力求满足市场和满足客户的个性化需求，为市场和客户提供强有力的特色服务。

康力集团为客户提供专业服务的完整体系，建立全国售后服务中心，提供咨询、工程投诉、信息反馈、分析建议、客户培训、远程监控、响应时间等。

每月进行定期维保，进行24小时急修服务。

定期的为用户提供电梯的运行状态，节假日增强维保力度，强化预防工作，以最短的时间排除故障，加强远程监控值班维保，将故障排除在故障发生前。

由每年都接受技能培训的一线人员组成的维修网络，使您的设备得到最为专业的保养。

每的安全检查，定期全面质量回访。

优质、廉价的备品件供应。

服务以诚为本，细微之处见真章。在产品质量日趋稳定，服务已成为市场竞争的主要手段的今天，康力公司庄严承诺：康力电梯的服务与产品同在。

品 牌 价 值

-为您的建筑提升品位，创造价值

在国内电梯行业康力集团有限公司是为数不多的具有自主开发实力和品牌知名度与美誉度为市场所认可的国产电梯大牌之一，作为国产电梯的领跑者，康力集团有限公司深具行业表率影响力。曾一举创下三项“中国第一”，产品荣登人民大会堂精品展示中心，中国名牌推进战略委员会推进品牌，十届全国发明展览会银奖产品品牌……从国家级研发中心、省级重点新产品、省级火炬计划项目的陆续折桂，到今天的国家火炬计划重点高新技术企业、省级诚信示范企业、省级名牌产品、中国驰名商标、国际级集团、欧洲CE认证等荣誉，康力CANNY电梯正在一步一个脚印，精心构筑国产电梯的民族品牌，为您的建筑提升品位，创造价值。

产品优越的性价比，周到的服务，更使康力CANNY电梯成为用户首选的国产大牌。

立志中国 放眼世界

在2006中国国际电梯展览会上，康力公司一揽展会辉煌，将自身的优势尽情展现，无论是产品展示还是到位的技术创新，都迎来了众多中外客商的青睐与赏识。展位前参观的人员彼肩接踵，纷纷对康力电梯产品赞叹有余，这些都只是历次展会的一个写照。

走出去，把品质优越的康力电扶梯让世界更多的人使用，并赢得全球市场的份额，使康力集团营销规划中即定的战略目标。近一个时期的市场推广，目前康力电梯在国际市场上日渐显出其竞争优势，相继在日本、西班牙、意大利、新加坡、俄罗斯、哥伦比亚、韩国、吉尔吉斯斯坦、印尼等国家和地区，赢得了一系列重大的项目。如近期一举中标的韩国大田和光州地铁工程100台大高度自动扶梯和韩国东安火车站工程23台大高度露天自动扶梯项目的合同。充分显示了康力电梯在国际市场上可以值得信赖的品质和良好的服务。

产品体系

--提供给您零距离、一站式的选购服务

作为自有知识产权和国内最大的电扶梯生产基地之一，康力CANNY集团强化产品设计与开发，尤其一些新技术应用，加快了产品更新换代的步伐。

康力CANNY电扶梯产品种类丰富，产品涵盖多种电梯类别，尤其以乘客电梯、住宅电梯、高速客梯、医用电梯、观光电梯、无机房电梯、载货电梯、液压电梯、汽车梯；苗条型自动扶梯、公共交通型自动扶梯、室外型自动扶梯、大高度自动扶梯；倾斜自动人行道、水平自动人行道等产品而蜚声于世。

康力CANNY系列电扶梯性能出众，品质优越，能为广大客户提供零距离、一站式的选购服务。

远程监控

--预先保养维护，最终将不会出现故障。

康力集团始终坚持“产品品质的最大化价值”服务原则，尽一切的可能来满足客户的需要，也将尽一切的可能为客户提供服务。

远程监控服务系统，是康力产品售后服务的重要组成部分。它通过公用电话网依存康力所采用的应用程序微机处理芯片实时监控电梯的运行状况。通过网络传输介质，全面采集、分析各类电梯运行数据，可远距离、全天候实时监测网络内电梯运行状况，及时、准确地确认问题，包括异常征兆；并依据客户需要，提供便捷的在线服务。客户只要加入康力电梯的维护体系，便可享受到康力远程监控服务系统的优质服务。实施远程监控最大的优点就是能够在电梯运行尚处于“正常”时诊断出问题，使客户还未觉察到问题前就可将问题解决。

营销体系

--康力的形象窗口，全球的销售终端。

康力集团有限公司在国内拥有集研发、生产、营销于一体的完善的服务营销体系网络，营销服务网点基本涵盖全国各省、自治区、直辖市的所有大中城市。公司内部通过建立电脑信息化管理平台，并于各地的销售终端信息传递渠道24小时保持畅通，既是对市场信息做出全面、及时、准确的反应。在康力集团有限公司，营销体系的建设既是产品销售更是获得市场信息的第一窗口。通过位客户创造更多的价值，实现客我双赢的目的。另外，康力集团积极在海外设立分支机构，产品大量出口到印度尼西亚、马来西亚、韩国、俄罗斯、日本、意大利、西班牙、阿联酋、马耳他、沙特阿拉伯、伊朗、吉尔吉斯斯坦、南美洲、非洲等国家和地区。

康力集团致力于打造民族电梯旗舰品牌 勇登电梯世界之顶峰

品牌建设是企业保持持续发展的战略举措。康力集团有限公司经过前一时期的快速发展及一系列具有前瞻性的企业决策，康力的发展成绩斐然，企业朝气蓬勃，前进动力无限。市场规模和综合实力连续多年名列国产电梯行业前茅，更在列届展览会上以树民族品牌、扬民族志气的企业风范，引领中国电梯走向世界，走向未来。

在康力集团未来的发展格局中，将继续以科技创新为导向，以为客户创造更多的价值为导向，以人才合作团队为导向；大力提升企业的综合实力，实现更多的具有自有知识产权的技术和产品；切入企业CI策划到品牌战略定位提升，努力打造现代化先进企业，做到国内领先，国际知名；在继续巩固和扩大国内市场的同时进一步参与国际竞争；每一步都是一个挑战、每一步都是一个台阶、每一步更是一个新的起点。在保持目前生产经营良好态势的基础上，今后公司将继续推出新产品推广战略、对原有产品质量进行进一步提高，形成新的企业增长点，把康力集团有限公司发展成为具有全球竞争力的综合电梯产品制造商和品牌运营商。

康力集团寄语

我们看到，一个以康力集团有限公司为首的国产电梯时代的崛起。

康力集团有限公司位于长江经济三角洲最前沿的江、浙、沪的中心地带----江苏省吴江市汾湖经济开发区。周边围绕着江南著名的六大水乡，环境优美，人文底蕴深厚。

在中国电梯行业，康力集团有限公司是自信的象征，在市场中充满着活力和冲击力，敢于在振兴民族工业的舞台上嘹亮放歌。做大做强国产电梯产业，为民族工业和人类的美好生活添砖加瓦是康力集团有限公司最大的心愿和不懈的追求。康力集团有限公司作为中华民族品牌的有力开拓者，曾一举创下国产电梯“第一高度”、“第一速度”、“实验塔第一高度”等三个“中国第一”，并第一个建立了国内先进水平的国家级研发中心和检测中心，为中国电梯工业的提升和发展起到了有力的推动作用。当我们微笑着迎接来自国内外的挑战，在激烈的市场竞争中游刃有余时，我们看到，一个将以康力集团有限公司为首的国产电梯时代的崛起。康力电梯工业园

康力集团通过十来年的发展，形成了主要以电扶梯为产业聚集的康力电梯工业园，目前园区规划占地350000平方米，其中建筑面积超过240000平方米。康力电梯工业园的集成，特别是完全流水线作业的扶梯装配车间的投入使用后，园区将成为中国乃至全球最大的电扶梯生产基地，年生产能力达到15000台套的以上，生产经营形成从电扶梯研究制造、部件开发、营销服务等一条龙的产业纵向结构。规模化的生产大大降低了生产成本，同时将进一步提高产品的市场竞争力和扩大市场的份额。

支持公益事业 建树企业风范

在康力电梯公司，我们正在为提升中国的体育事业而伸出援助之手

近年来，康力电梯公司赞助了多个体育比赛项目，游泳赛、击剑赛、全国男子女子排球赛、第十届全国运动会跆拳道赛等。这些赛事都为2008年将在北京举行奥运会输送优秀的体育健儿提供了施展舞台，更为企业与社会创造了可观的价值，达到了共赢的良好目标。康力电梯集团是一支充满活力与拼搏精神的团队，更是一个致力于发扬爱国激情与民族事业的集体，康力在支持众多体育赛事的同时，也丰富了企业的品牌文化，提升了企业的品牌地位，为进行深一步的品牌营销整合拓宽了道路。

康力更将体育运动及精神融入工作与生活，为员工们提供了良好的发挥特长与开展业余运动的条件（在康力公司厂区内还特意建设了几个国际标准的篮球运动场，特别向有此特长的人和团队开放）。在康力，这些才称得上是模范企业的行为。

更快、更高、更强，这是体育健儿的精神，更是康力人的目标！

优秀的企业文化

务实、创新、诚信、责任、敬业、挑战

今天的中国企业的核心竞争力已经从经济力上升到了文化力的决定，再也不能固步自封、妄自尊大。今后做强做大企业，将由企业所创造或整合的企业文化力来考量。创建优秀的企业文化力最终目标是确保企业在激烈竞争的经济社会中，始终保持活力和最佳效益状态，永续经营。康力深知，只有随时随地学习，改进与吸纳，才能使我们不被残酷的竞争击垮，不被义无反顾的时代淘汰。

康力电梯创建的富有企业特性的企业文化，是充分在吸收其他先进并有成效的企业文化特质的基础上，结合自身的特点，进行优化的凝练和设计，而形成的一套对于企业的意识和行为非常具有实际指导意义的理念体系。它是康力电梯所有员工的意志所在，增强了企业的凝聚力，最终汇聚到企业发展的方向上来！

企业哲学 稳健、挑战、卓越

企业精神

务实、诚信、创新、敬业

企业宗旨

用户满意，员工成长，企业发展，社会认可 企业目标 打造现代化先进企业，力求国内领先，国外知名

企业作风

踏实、勤奋、前瞻、敏锐

企业方针

以员工为本，以技术为先，以管理为实，以品牌为重

服务观

追求满意服务，每天不断进步

创新观 只有创新，才有出路，创新从我开始，人无我有、人有我新、人新我优

质量观

人与企业为家，心以质量为本

人才观

人才创造康力，康力造就人才

第四篇：招商专员岗位职责说明书

1、职责描述

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8)根据招商部主管的安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行。收集比对市场招商信息，上报给招商部主管。根据客户情况，进行分类汇总。与客户进行招商谈判，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的办理。全力做好售后服务工作，树立良好的品牌形象，和客户建立良好的互动。建立客户档案，及时维护，并根据招商状况定时提供报告给招商主管。积极参与公司培训，提高自身专业素质。完成招商部主管交待的其他任务。

2、职责描述

一：搜集招商信息 工作任务了解掌握全球500强大企业、欧美日韩大企业和国内500强大企业的投资信息，并与其相关部门建立联系 联系有关的商会、协会、中介公司和现有入区企业，发现潜在的入区企业客户信息 对发现的有价值的信息及时向部长汇报，必要时可以直接向总经理汇报

二：做好工业区的市场推广，吸引投资 工作任务参加招商会，发放宣传资料，大力宣传工业区 定期走访潜在入区的客户公司，宣传工业区，介绍投资环境 定期整理宣传资料，及时更新 及时完善土地及地块资料

三：参与并负责项目的运作 工作任务准备项目谈判所需资料，包括文字及示意图 接待来访企业，对土地出让项目或标准厂房出租项目进行初期洽谈 及时向部长汇报项目洽谈进展情况 根据谈判结果，草拟招商合同 做好土地款的回收工作 协调物业公司的早期介入，及时与入区企业建立联系

四：为客户提供投资方面的服务 工作任务负责接待有关招商引资及项目洽谈的来人来访、咨询及服务工作 对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助 负责对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助 对于客户的信息及时反馈和传达到相应的人员、部门

五：项目资料的归档和整理

招商专员岗位职责：

1)通过合理渠道搜集、筛选有效客户信息，并做好前期招商服务工作；

2)定期与客户进行沟通，做好客户满意度调查；

3)协助公司组织、执行招商会议及媒体广告发布事宜，并做好效果评估；

4)落实公司经销商进入、退出管理机制，跟踪商场招商进度；

5)履行市场监察职能，对经...3、职位描述:

任职资格：1）.市场营销、企业管理相关专业大专以上学历；

2）.具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；

3）.诚实可信，吃苦耐劳，具有良好的团队合作意识；

4.）具备商业招商经验及品牌客户资源优先考虑。

4、职位描述:

1）、在部门经理领导下做好项目招商工作,协助完成销售任务,树立良好的品牌信誉。

2）、负责与招商相关活动的联系、策划和协调。

3)、负责与招商相关的合同的起草和相关内部工作。

4)、负责招商流程、招商方案、招商策略等的制定、完成项目招商工作。

5)、参与市场策略的制定及执行,计划、建立并维护良好的客户关系。

6)、了解楼房招商、出租房屋信息，定期跟踪商业市场的动态并完成有关的市场跟踪报告。

招商部岗位职责

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一、招商部职责的确定

（一）招商部的职责：

1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成 果的基础上编制出商业规划方案；

2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确 定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商 家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案；

3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政 策；

4、制定并实施长、中、短期的招商计划；

5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。

6、制定并实施商业运营管理方案。

（二）招商部的人员配置（最少编制）

1、部门主管二名；

2、招商代表六名；

3、商业运营管理员一名（暂无编制）。

（三）招商部岗位职责划分

1、招商部部门主管的岗位职责：

（1）、组建、完善招商部门；

（2）、组织建设（制订）招商管理制度；

（3）、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获 取等资源管理工作，并形成成果；

（4）、组织编制和实施招商部的各项工作计划；

（5）、组织制订和实施各种招商方案；

（6）、组织开展招商的广告、宣传、策划工作；

（7）、组织执行召开各种招商会；

（8）、组织并执行各种招商谈判与签约；

（9）、组织拓展各种招商渠道；

（10）、组织制订商业运营管理方案并实施商业运营管理。

2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令)：

（1）、执行市场调查和情报收集方案；

（2）、执行招商方案和招商策划、宣传方案；

（3）、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务；

（4）、执行签约商家的进场、筹备、开业方案；

（5）、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文 字资料；

（6）、主管交办的其他事项；

3、商业运营管理员的岗位职责

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2（1）、具体执行商业运营管理方案。

（2）、招商部内部事务的管理。

（3）、商业机要管理；包括：市场调查成果的整理、建档、管 理；商家/品牌成果的整理、建档、管理；进驻商家及其品牌资源等 资料的的整理、建档、管理等。

（4）、公司网站招商板块的管理；

（5）、主管交办的其他事务；

（四）必备的办公设施：

1、专用招商电话：招商部门和租户、商家进行沟通的桥梁和渠 道。

2、能上网的网络条件：网络有海量的商业信息，包括商家资源、品牌资源，是招商部的眼睛。同时，招商部通过网络可以把招商信息 发布到全国各地，对甄选目标商家，提高招商质量和商家/品牌档次 有重大帮助，是招商部的喉舌。

3、电脑。

4、与策划部共用下列设备：幻灯播放设备、照相设备、其他展 示和推介设备，用于各种招商说明会、推介会、展示会等。

二、【市场调查和商业情报搜集的重要性】

⑴市场调查：商业地产项目决定其商业属性，必须在商言商，那 就要求招商部门和人员有商业意识，并应当时时身处市场，能较为准 确地把握市场的脉搏。这需要招商人员善于利用各种场合、时间、方 式、手段进行市场调查，收集市场信息，尽可能掌握市场的 2013-4-14

3⑴商家/品牌资源通过以下渠道的获得：网络搜索，市场调查，公关交际，官方信息，媒体信息，挖掘争夺及其他调查手段等。

⑵品牌资源：品牌资源和商家资源是不同的两个概念，一个商家 可能同时拥有多个品牌，也可能只专注于一个品牌。品牌资源是招商 工作必备资源之一，读懂一个品牌，掌握其品牌语言，才有资格和这 个品牌进行对话，也才有可能招到好的品牌。

⑶本地商家重点注意以下资源：在其他商业街区租期已满的商 家；有动迁意向的商家；有转行意向的商家；有开分店意向的商家； 新生的商家。

四、【招商资料】 必须准备以下招商资料：招商函，招商手册（文案和图片），幻 灯片，视频，专案招商资料，招贴，海报，电话咨询的标准回复语等 等。所有资料的编制和完善需要另行推进。

五、【招商信息的发布】 通过各种渠道发布招商信息，主要的发布渠道有：公司网站、互 联网、各种商业活动、推介会、说明会、短信、招贴等。

六、【招商形式】 招商的主要策略是招大引小，通过商业氛围的营造聚集商业人 气、消费人气和游览休闲人气。在做好这些工作的同时，还需要主动 开展各种招商活动：

⑴本地招商：本地招商的重点对象是新生的、有动迁意向的、有 转行意向的、有开分店意向的、设立分支机构等的商家，要通过市场 调查和情报收集，及时获取上述信息，对适合公司招商要求的，主动 上门进行商业推介。

⑵异地招商或全国招商：主要是针对我们项目的商业规划中，本 地没有的业种和业态开展的招商活动。其中重点关注省级代理要向地 市和县级扩充的商家，有商业或渠道布局需求的新生品牌。

⑶重点招商或专业招商：是针对主力店、重要品牌、以及专业市 场开展的招商活动。

⑷专案招商：针对特定目标的招商活动。

七、【招商方式】 新闻发布会、项目推介会、招商说明会、专案招商小组，委托中 介或机构招商、网络招商、各种招商函件传真邀约等。

八、【招商渠道】 新闻和大众媒体，全国或区域性招商大会，自主招商活动，专业 人员，中介机构或各类商会，政府的招商活动，互联网，人脉关系等。其中，公司网站需开辟招商板块，并能随时进行更新，使公司的 各种信息得以最快速度最大程度的得到发布。

九、【实施招商的基本流程】 根据已经确定的商业规划，广泛收集符合招商条件的商家信息，进行整理、汇总、筛选，挑选出明确目标，再针对不同的目标策划 细节招商方案，进行询商、沟通、接触，与其中意向明确的商家开展 推介、考察、洽谈等一系列的活动，最终达到招商目的。不同阶段的 招商工作的流程如下：

1、基础性工作：商业规划设计（规划平面图效果图）＞业态业 种配置＞平面和竖向交通系统规划＞制定招商政策（租金价格、优惠 政策、代理服务）＞编制设计各种招商文本＞规划招商流程

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42、部门建设工作：招商人员招募＞招商人员培训＞招商部架构 及职能规划＞招商部门职责规划＞招商人员绩效考核及奖惩制度的 建立＞招商人员提成制度的建立

3、征寻阶段：寻找商家资源＞收搜商家资料 ＞整理商家资料＞ 进行商家筛选＞发出招商信息或邀请＞追踪和跟进＞收集整理反馈 信息＞得出有意向商家和可争取商家名单。

4、推介阶段：进行商家意向分析＞召开招商会议确定主攻商家 ＞针对主攻商家策划招商方案＞对目标商家展开深入细致的项目推 介和说明＞分析招商进程，修正招商策略＞形成明确意向

5、实质阶段：组成专案招商小组＞互相进行实地考察＞准备洽 谈方案＞洽谈＞修正方案＞形成合约＞签约＞准备进场方案。

十、【商业运营管理】 租金回报是商业地产的一次开发，通过商业氛围营造，形成城市 的核心商圈、商业地标和品牌，带动整个商业地产升值是二次开发，而商业运营管理就是能使整个地产升值的二次开发的过程。商家进驻 后，通过与商家携手并进，对其运营进行监管和协助，使公司、租户、业主、消费者、投资人都达到自己的目标，才是成功。需另行制订详 细方案。

十一、【重点部门的配合】

（1）【策划部门的配合】

1、配合策划实施招商的广告宣传方案；

2、配合策划执行招商发布会、推介会、说明会；

3、配合策划各进驻商家的开业大典（单项策划）

4、配合策划组织行业单项活动；

5、配合开展运营阶段所需要的各项活动的策划；

6、配合策划、设计、制作招商手册、招商说明图片、幻灯片等 各种招商资料。

（2）【物业管理部门的配合】 配合在招商推介会、说明会等招商活动中，进行物业管理推介。在形成合约时就物管方面提出建议。在进场阶段，需配合进行清场、理顺水电等关系。注：间接配合部门就不另作说明。

（3）【工程部门的配合】 在实地考察阶段需配合进行现场说明，比如建筑结构、水电、通 道、承重、改建方案等，使商家更加详细地了解项目的细节优势。

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第五篇：颐康源实习报告

我在宾馆客房部实习的工作经历

一、实习单位介绍

颐康源运动休闲中心位于陕西省汉中市汉台区铺镇西侧,距城区4公里,交通便利。是集住宿、餐饮、商务会议、竞技垂钓、网球、室内篮球、羽毛球、恒温旅游馆、茶艺棋牌为一体的大型运动休闲场所，占地30余亩，客房50余间。可接待近百人的会议和300余人同时就餐。

颐康源运动休闲中心布局错落有致，风格独特。举目望去，苍松滴翠，绿水荡漾。宾馆楼、餐饮厅、体育馆、游泳馆、网球场、垂钓池、棋牌室、洗浴中心、会议中心等装饰一新的建筑群在阳光和灯光的照耀下，熠熠生辉。春风吹绿汉江岸，丽日映红颐康源。颐康源在社会各界的支持下，随着汉中加快城镇建设的春潮露出了它的笑容，透射出无穷的魅力。室内恒温旅游馆是目前陕南已建成的同类体育馆中规模最大、设施最全的。体育场馆可同时接待50人的团队进行训练、比赛。环境优美，是政府机关、企业团体、家庭个人进行商务会议、体育比赛、度假休闲的理想之地，也是陕南目前最完善的运动休闲场所。

二、实习部门：客房部

（一）客房部简单介绍

客房部分为楼层、洗衣房、和PA（公共区域）三部分，我在宾馆客房部楼层实习。楼层的主要工作是清洁客房，收洗客衣，为客人提供及时服务，整理工作间等，清洁客房是比较辛苦的工作，要铺床、吸尘、抹尘、清洗迷你吧、检查酒水消费，以及跟VIP等； PA就是主要负责个公共区域的卫生清洁、绿植的保养工作；洗衣房的工作就是高温作业，清洗布草，洗客衣，然后熨烫，分别运送送干净布草和客衣。

（二）客房部工作流程

在客房部实习,对客房工作当然是了解了。首先是班次安排,这家休闲中心宾馆客房部的标准工作时间是8个小时,从早上9点到下午5点。但早上8点40

要赶到办公室开早会，这是新的一天工作的开始。主管和楼层经理要交代今天的任务和注意事项，同时员工还要拿房表。房表是记录房间状态的一种表格，上面标注有房号和房间状态，它包括房间是否有客人入住，入住时间，预订时间，退房时间以及客人的姓名，以及需要添加或退还的宾馆物品等。然后，我们这些服务员就可以去制服房领额定分配给每个人的抹布，并到楼层工作间拿所需的打算工具。如果有退房，开完早会后就可以直接拿了工具桶去打扫，倘若没有，就必须等到10点才可以去敲客人的房门。补充一点，宾馆规定10点到11点是查洗衣的时间。所以，10点去敲客人的房门，询问客人是否有衣服需要送洗，还要检查房间的酒水消费，如果客人有消费，就要及时抛账，并要注明查房的时间。但如果客人在房间，就必须在房表上注明时间以及“客在”，尤其是客人未允许服务人员进入房间检查的情况下，以此表明消费的酒水尚未抛账，否则责任就要自负。另外，如果碰到客人挂出了请勿打扰牌，必须在第一时间打电话报告给文员，由文员进行记录。若直到下午2点半，客人还没有取消，要再次通报给文员，由文员像大堂副理汇报，并由其打电话给客人，询问客人是否方便打扫房间。然后，大堂副理会给客房部及时的反馈，以便及时通知楼层服务人员。当我们完成每天主管安排的房量后，另外要干的一件事就是要整理工作间。将工作间的东西都归位，然后垃圾收拾好，装进垃圾袋，并送到指定的工作间。每个星期一还要清理吸尘器，将尘袋取出，进行清理。

下午5点半是开夜床的时间，工作人员首先要去客房部办公室领取夜床的房表，同时还要领取一些宾馆为客人准备的糖果。开夜床实际上就是帮客人把房间改为晚上入睡前的状态，具体是指把床头灯、顶灯打开，拉好窗帘，并将水和遥控器放在床头柜上。卫生间的灯也要打开，并将地巾铺在淋浴间门口。另外，如果房间有垃圾必须收掉，客人已经用过的浴巾、浴袍等也必须换成干净的。同时还要将洗衣袋放在床尾，方便客人装换洗的衣服。

当开完夜床后，一天的工作也就基本上结束了。最后，打电话给主管，并让主管在房态表上签字，就可以下班回家了。

三、个人做房案例

客房服务员的首要任务是清理客房。实习期间，除了师父对我进行的辅导外，楼层经理还专门对我进行了“ABC做房法”的培训。服务员进房间要先敲三次门，若没有人开门，则拿房卡打开门，开30°角，并说：“您好，服务员！”进门之后第一步是打开所有电器，包括空调、电视、所有的灯等检查是否损坏，并根据需要进行关闭，节约能源。然后收拾垃圾，倒掉。接下来撤布草，包括床上的所有被单，枕套以及卫生间的布草，再按要求统一更换干净的布草。这一切结束之后开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向等，在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录并上报主管。

客房打扫最有难度的就是铺床了。铺床时每一步都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在10分钟内完成。首先，甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单铺好后，将角整齐地包在床垫下，这里要求角的边缘线要和地面垂直。接下来开始套被子，虽然只是把被子套进被套，但却很需要技巧。主要是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，大床房的枕头是要开口向内，而小床房的枕头要开口向外。

就我个人而言，铺床应该是最考验我了。打扫卫生间以及抹尘和摆放物品只需要细心、认真地按照要求把每一个步骤都做到位就可以了，然后提高速度，一般没有什么特殊的技巧。然而，铺床却是很需要技巧，出了上面讲的三线合一之外，对于男女性别不同的员工，技巧上也不太一样。男员工个子较女员工高，力量也大，所以他们很容易甩单，然后迅速将床单四个角折好，再将被套甩开，抖入空气进气，并把被子按照一定的方法放进去。最后只需要将被单和被套一起抖平，并铺成需要的形状方可。

相反，对于我而言，作为一名女员工，要像男员工那样甩单是不可能的。因此，只有将床单一点点打开，然后铺好。所以在这方面女员工相对于男员工来说，动作会稍慢一些。另一个不同的就是，在铺床时，我们通常是将床垫和床架一起

拉出约20～30cm,这样方便铺床。小床我还可以这样，但大床却很难有力气拉动。大床长2.38m,宽2.26m，所以我在铺大床时就会比较费时费力。后来，请教师父，师父告诉我只需将床垫拉出，既省力，又方便。经过不断地练习，终于掌握了其中的技巧。而在这练习过程中，我也犯了好几次错误。宾馆的被子是方格型的羽绒被，小床宽七格，长九格，所以横七竖九。而大床宽八格，长九格，但却要横九竖八，即将九格作为宽度铺在床上。而我在刚开始独立做房时总是记不清顺序，连着几天都将大床房铺错了，只是觉得怪怪的，但不知道为什么。后来，主管对我又再次专门进行了铺床方面的培训，终于知道错在哪里了。经过练习，我的床铺得已经相当不错，但就是动作太慢，仍需努力。

当然，要想成为一名优秀的楼层服务员不仅仅只是把床铺好那么简单，它还有许多细节需要注意，特别是在打扫续住房时，有很多的讲究。因为在打扫退房时，只需要按照标准的做房程序打扫，然后将所缺物品补齐即可。但是续住房时，有客人的很多行李物品，而且有时客人会将房间的桌椅板凳进行移动，这样在做房时就会有很多的注意事项。

记得自己曾经在打扫一间续住房时就因为一些细节问题而被主管叫回去返工。现在想想，首先，和退房一样，将房间的垃圾收到垃圾袋内，然后将布草换掉。床上用品隔一天换一次，为方便记忆，单号换单号入住的客人的床上用品，双号换双号入住的。我那间房的客人是前一天才入住的，所以不用换床上用品，但需要将床整理好。就在这里，我忽视掉了一个细节，续住房的床上的枕头不能像退房那样竖着靠在床头，而是要平躺着放，这样方便客人休息。另外，由于这间房的床上用品未予更换，所以必须在床尾放张提示卡告知客人。

这间续住房和其他续住房一样，有很多客人的行李物品。而且在床上，客人放了很多替换的衣服，这些衣服我开始只是收在了一边，并没有多管，后来主管告诉我，衣服不能只是简单的放在一边，必须一件件地叠好，然后根据客人的摆放情况，整齐地叠放在床尾凳或沙发上。这样，能体现酒店对客人的关爱。同样的，在卫生间的打扫时也有一些讲究。这间房的女士有很多的化妆品摆放在洗手池旁边的台面上，因此，我在擦洗手池及其台面时，就需要将其整理好。通常情况下，是要求将一条方巾铺在台面上，然后将客人的化妆用品一件件的按照从大到小或从高到低的顺序整齐摆放在上面，这样既方便客人使用又可以使其看着舒

畅美观，同时也是对客人的尊重和关爱。另外，就是客人在卫生间挂浴巾的地方挂了一些毛巾和衣服，主管说，像这种情况，我们就要帮助客人拉出装在墙上的凉衣线，然后将客人的毛巾和衣服整齐的挂在上面。因为有时候客人可能没有注意到卫生间有凉衣线，所以我们必须帮助客人整理好，以体现我们周到细致的服务。

这间续住房我打扫了很久，主管检查后，耐心地指出了我许多做的不到位的地方，除上述以外，主管还叮咛到，客人的行李物品不能随便乱动，客人摆放在哪里，我们在抹尘后，要按照原位摆好；在淋浴间的下水道处，我应该蹲下来，打开下水道的盖子仔细查看是否有头发或泥沙的淤积，以免排水不畅。这间房的客人是位女士，尤其应该注意是否有头发堵塞。听了主管的话，我打开下水道盖子一看，果然上面缠了许多头发，于是我赶紧将其处理干净。最后，好不容易才将这间房打扫干净。

四、个人感受

我很感谢贵单位给予的这次宝贵的实习机会。从中我学到了很多关于实际操作中的一些宾馆、酒店的知识。对于贵单位客房部的管理，我希望上级和下属之间能够建立更加有效的沟通渠道，加强信息的反馈。另外，就是应该更加人性化一些，对员工工作强度应当作出合理安排。

就我自己而言，因为从小在家没怎么干过活，所以动手能力差，干活速度慢，效率低，这是我今后应当加强锻炼的地方。

三、简单建议

短短的两个月实习，让我深刻感受到即使只是做一名楼层服务员，要想真正地把它做好不是件容易的事。首先，做事情要态度端正。我们不能因为自己是大学生就眼高手低，空有理论不会实践；其次，做事要认真仔细，按照规矩，踏踏实实地做；再次，就是要虚心向同事请教，不懂就问，不断提高自己的服务水平和质量。