2017年农药行业营销新观点新策略

第一篇：2017年农药行业营销新观点新策略

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2017年农药行业营销新观点新策略

邦道咨询农药行业观点：

1.人海战术在农药行业将持续相当长时间。2.把市场部建在一线是农药销售有效做法。

3.区域聚焦需要重点解决：品牌资源、品种资源、人力资源、费用资源、物流问题、车辆配置等问题。

4.终端与电商结合是行业大势所趋。

5.技术服务、对比实验仍然务实切行之有效的推广手段。

6.所面对的种植户从转型为资金型和技术型客户，营销模式、管理方式等都需要改变。7.企业要做大需要能够收购兼并，产业整合。8.不同的产品线需要不同的思维、模式来做，对于有条件企业建立产品线式的组织结构很有必要。

9.在掌握行业产品趋势下，研究并推出新产品，是一种有效的方式，而不是闭门造车开发产品。

10.行业进入卖白开水的情况下，品牌宣传力量将凸显。

解决企业问题：

1.急躁病在农药企业中盛行，模式换了一种又换了一种，需要解决模式没有落到实处的问题。

2.解决OTO电商平台规划建设问题。

3.解决一线销售员管理问题，包括：文化管理、制度管理、标准管理、执行力管理等。4.提升销售人员素质能力，包括：策划能力、沟通能力、管理能力以及销售技巧 5.解决市场销售计划问题，让销售人员知道到哪里去，做什么，做出效果。6.解决销售团队长期激励问题，解决由于激励问题造成员工流失高问题。7.解决营销团队文化建设问题。

8.通过管理手段提高市场效率和销量。9.建立终端管理标准，提升终端管理水平。10.解决产品长期滞销问题。

邦道咨询农药行业咨询客户案例：

诺普信、侨昌化学、广西农大、赣州宇田化工

邦道咨询农药行业研究客户案例： 沙隆达、广西田园、正邦科技

第二篇：2017年宠物行业营销新观点新策略

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2017年宠物行业营销新观点新策略

邦道咨询宠物药品营销管理篇

宠物行业发展概况：

宠物行业近几年快速发展，成为名副其实的行业蓝海，数据显示：宠物数量1亿，宠物市场500亿以上规模，年增长率30%以上，到2020年将会突破1000亿。宠物行业各领域企业如雨后春笋般成立发展，如：宠物互联网公司、宠物连锁医院、宠物用品店、宠物药品公司等。

其中宠物药品公司竞争尤为突出，既有宠物药品传统企业，也有转型进入宠物药品行业的企业，如：人药、兽药等。目前，宠物药品行业竞争格局主要为四个层面。第一层面：国外的硕腾、拜耳、麦德氏等。第二层面：国内的南京金盾、北京世纪元亨、北京铁草等。第三层面：新崛起的小宠、红狗等。第四层面：在行业不断发展中的小型宠物药品企业。

邦道咨询宠物行业观点：

1.宠物行业发展迅速，中国宠物行业迟早要突破2000亿，不管是做药品、用品、连锁还是渠道平台，都将出现优秀企业。

2.宠物药品行业面临竞争对手包括：人药转型企业、兽药转型企业、专业宠物药品企业和国外兽药企业的竞争。

3.宠物行业的本质是要能满足宠物背后的主人需求，而不是简单的解决宠物本身问题。4.宠物药品的营销需要注重政策和包装，可以说是六分政策、四分包装。5.宠物用品的营销需要注重品牌和渠道，可以说是六分渠道、四分品牌。

6.宠物行业本质情感化消费本质、功效消费本质（非常注重产品品质）、精细消费本质、玩的消费本质、奢侈品消费本质、深度技术销售本质、权威专家销售本质。7.同时中国宠物市场出现二元结构阶段：一方面国外宠物治疗药、保健药、狗粮等发展成熟，研发优势明显，品牌优势明显，统治高端市场。一方面国内宠物治疗药、保健药、狗粮等企业处于起步阶段或者发展阶段，处于草莽英雄崛起的时候，还不到诸侯割据阶段。

www.xiexiebang.com 8.宠物需求三个层次：动物阶段需求、宠物阶段需求、类似人的阶段需求。9.跟随者策略是目前宠物行业企业发展的一种有效营销战略方式。

10.做好包装形象是能够让医生卖出好价格；、做好概念是能够让医生能够卖出好价格；、做好专业化是能够让医生能够卖出好价格；

邦道咨询在服务宠物药品行业拥有如下优势： 1.科学营销咨询工具优势：

1.1 深圳邦道营销管理咨询有限公司专注营销管理咨询10余年，咨询服务近100家企业，数10个行业，树立10余个行业标杆，总结实战的科学营销咨询工具。1.2 科学咨询工具模块：市场环境调研、消费者行为习惯调研、企业内部营销管理诊断、市场精准定位、市场布局建设、团队建设、产品策划、客户开拓/管理、企业团队管理、营销战略、营销模式、连锁体系构建等方面。

2.行业调研信息资料/数据优势：

邦道咨询在宠物行业中花费大量的精力，深入一线市场，运用科学的调研方法，调研工具，对宠物行业进行了细致的调研分析。1.宠物行业内容信息/数据： 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 宏观环境分析（社会、经济、文化、科技等）

宠物行业分析（行业发展趋势、周期、关键成功要素、集中度等）

市场竞争格局分析（北上广深竞争格局、省会城市竞争格局、市县竞争格局等）宠物市场需求分析（宠物主群体分析等）市场营销分析（产品、价格、渠道、推广）

宠物行业渠道：（总经销商代理渠道、宠物医院连锁渠道、宠物用品店、综合电商平台渠道、宠物互联网专业电商渠道）1.7 竞争企业分析（辉瑞、拜耳、麦德氏、中博绿亚、吉林五星、红狗、艾贝尔、派多格、波奇网、狗民网）

2.连锁优势： 1.1 邦道咨询在咨询服务发展中，曾经咨询服务一些列连锁企业机构，拥有一整体连

www.xiexiebang.com 锁体系服务工具。在宠物药品行业营销中，将面对大量的宠物连锁医院，这对于邦道咨询公司是很大的咨询优势，在设计营销模式、渠道合作、联合推广、连锁经营管理等方面都可以更好的为宠物药品企业服务。1.2 邦道咨询可以提供宠物连锁医院方面服务内容： 1.1 宠物医院连锁咨询：宠物医院连锁战略规划、宠物医师连锁招商、宠物医院连锁管理体系，如：总部管理、单店管理。

3.互联网优势： 1.1 1.2 能够帮助宠物药品企业进行互联网+企业发展设计。

包括：互联网思维、互联网+战略、互联网+商业模式、互联网+营销、互联网+品牌、互联网+管理、电子商务商业模式设计、电子商务推广、微信运营咨询。

4.产品策划优势： 1.1 产品策划优势：从产品概念打造、产品包装、产品宣传、产品上市推广拥有一整套的方法和资源体系； 1.2 拥有优秀产品配方资源，包括：呼吸道、皮肤病、血清、肠道、细小、犬瘟等方面宠物药的产品配方。

5.品牌建设优势： 1 邦道咨询拥有多年品牌咨询服务经验，对于在宠物药品行业品牌如何建设？是否实现多品牌？如何从品牌构建设计中解决串货问题？都能够提出解决方案。2

邦道咨询在宠物行业主要服务客户群体： 1.传统宠物药品企业如何快速升级 2.新兴宠物药品企业如何跨越式发展 3.兽药企业如何转型成宠物药品企业 4.宠物连锁医院如何快速复杂扩张？ 5.宠物连锁医院如何打造OTO模式？ 品牌咨询内容：在品牌诊断、品牌结构设计、品牌战略规划、品牌推广传播；

www.xiexiebang.com 6.宠物互联网公司如何实现生态链战略？

邦道咨询在宠物行业主要做什么：

1、营销管理咨询：包括：市场环境调研、消费者行为习惯调研、企业内部营销管理诊断、营销战略规划、产品策划、营销组织体系设计、营销管理流程与制度设计、薪酬制度设计、渠道规划、终端建设、经销商管理体系、会议策划与管理体系优化、营销计划制定。

2、宠物医院连锁咨询：宠物医院连锁战略规划、宠物医师连锁招商、宠物医院连锁管理体系，如：总部管理、单店管理。

3、市场品牌策划，包括：品牌市场调查、品牌内部诊断、品牌战略规划、品牌体系推广。

4、互联网+咨询，包括：互联网+企业咨询（互联网思维、互联网+战略、互联网+商业模式、互联网+营销、互联网+品牌、互联网+管理、电子商务商业模式设计、电子商务推广、微信运营咨询）、互联网企业咨询（互联网平台定位、互联网IDEAR创新、产品/服务创新、平台界面创新、客户粉丝创新）。

第三篇：珠宝VIP营销新策略

珠宝VIP营销新策略

目前大部分企业都拥有自己的VIP顾客群。所谓VIP，为Very Important Person的缩写，即贵宾之意，意味着客户群体的优质。VIP顾客是为企业创造最大利润的、仅占20%比例的那部分小众群体，但是却为企业销售贡献率最高的那部分客层。

各个企业的VIP卡，基本上都会分成多种，根据种类的不同，可以享受不同的折扣服务。但是随着人们生活水平的提高，现在的人们拥有数件珠宝首饰的不在少数，他们不仅有消费升级的愿望，现今也已经表现出了难得的成熟消费心理，之前的打折和送礼这样的营销方式，已经不再能吸引到他们了。这就要求企业必须要改变原来的VIP营销方式了。

一、注重品牌战略

珠宝属于奢侈品具有奢侈品的普遍属性——稀缺性、独有性、尊崇性。VIP卡本身并无价值可言，而真正能够吸引VIP的就是品牌、商品和独具特色的与之身份相匹配的个性化服务。

对于珠宝消费的顾客来说，影响最大的是“社会分层”。珠宝企业要积极主动地引导这种“圈子文化”，形成一种别致的消费文化和精致的生活方式，一旦顾客把某类商家作为一种特定的“圈子生活方式”时，顾客忠诚度就以文化和理念的形式得以巩固。从而，品牌与顾客的距离就会逐渐缩短，离顾客越近，跟市场就没有距离。

节日重大活动前夕，以新年贺卡的方式邀请VIP参加本品牌新年酒会，或者举行一次珠宝秀、时尚派对，邀请他们前来鉴赏，VIP新品试带等，让VIP充分享受尊荣。北京的白领品牌服饰，曾经举办过一次时装晚宴，模特身着该品牌设计师在国际上获奖的时装作品在舞台上穿梭，着重突出该品牌的内涵、理念。这次晚宴虽然只邀请了100位VIP贵宾，结果仅用了2个小时的时间就销售了200万元。

虽然大家都知道举办秀，举行派对，但是我们必须清楚，那些VIP客户绝对不是为美酒佳肴而来，也不是为了看你的歌舞表演而来，而是商品、商品、商品，品牌、品牌、品牌……

举办一些主题营销活动，如珠宝鉴赏会，小范围地邀请了一些VIP客户参加，请一家以色列知名珠宝商现场展示珠宝切割工艺，讲解珠宝鉴赏收藏知识等。

二、让VIP客户感到被重视

每到来一批新品，不妨给VIP客户发个最新促销信息，或举办VIP促销专场，一些产品只为VIP打折，让VIP拥有“独有”的消费体验。

提供个性化服务，让VIP客户感到与众不同。珠宝节日营销，就要让VIP和非VIP都能感觉到“城内VS城外”的气氛，营造这种气氛的目标就是让城内的VIP觉得尊重、自豪和荣耀，让城外的非VIP羡慕、嫉妒、无奈，并会想方设法进入城内。

对于商场来说，一张VIP卡背后，就是一个会员消费历史的见证，也预示着更大的购买潜力。在商品同质化竞争、价格让利空间不大的今天，靠服务升级来“笼络”VIP客户的“新卡战”正暗流涌动。究其缘由，我们又能得到哪些服务营销之道？

正如菲利普•科特勒在《想象未来的市场》一文中所言，未来市场营销者将把注意力从集中于大的群体转移到寻找特殊的、合适的目标，这些目标所在之处，会有财富存在。面对中国成为世界第二大奢侈品消费国的事实，在激烈竞争的高端百货业，如何争取更多的VIP客户，成为各商家苦苦思考的问题。

通常，建立会员制发放VIP卡是商家发展和维护高端客户的最主要手段，也是培养客户忠诚度最直接、最简捷的方式。但随着发卡力度和范围的加大，商家原本期待的顾客忠实度和消费潜力并没有得到最有效放大，甚至在发展和维护VIP客户上遭遇了种种发展瓶颈和营销困境。

商家VIP的营销误区

误区一：“多”与“少”的数量博弈

调查显示，在高端商场的年销售总额中，约60%是由VIP顾客创造的，且这一比例还将不断上升。商家自然认为VIP客户数量的增多，就意味着销售数额的增加，因而发放VIP卡、推广会员制成为他们争夺客户资源的不二法门。此时的会员业务已经成为衡量商场销售情况的一个重要指标，VIP会员的多少直接决定了销售业绩。

为了扩大VIP客户群，商场不断降低入会门槛，原本只有消费满几万元才能入会的资格标准一降再降，使高不可攀的入会变成人皆可能的事实，而象征身份、地位的VIP卡则丧失了原有的尊贵。

众所周知，一个城市或地区高端VIP客户资源是有限的，VIP的稀缺属性决定了它一定不是大众的。通常认为商家的VIP客户控制在20%左右是较为合理的，这样才能突出VIP的“与众不同”，也就是我们所熟悉的“二八法则”。一方面，商家希望通过扩大VIP的绝对数量，带来更多的经济效益；另一方面，高端VIP客户因为被“大众化”而无法体会到“尊贵”之处，高端VIP只能一跑了之，也就造就了无数“休眠卡”的存在。至此，商家落入了发卡越多，休眠卡也越多的怪圈。

误区二：“大众”对“精准”的营销暗战

VIP客户享受的一定是特殊化服务，这样才能凸显其“尊贵”的价值。而目前众多高端百货依然采用的是大众营销策略，所提供的购物打折、消费积分、免费停车等活动，难以撼动高端VIP客户。因为这类人群不是价格敏感型消费者，他们更加注重的是个性需求的满足和购物体验的享受。北京燕莎至尊卡友孙先生表示，他办过若干家商场的贵宾卡，商场里积分换购的商品基本属于没多大意义的“鸡肋”，所以，卡里的积分大多处于沉睡状态。

一边是商家大众促销活动搞得辛辛苦苦，另一边却是VIP客户冷眼旁观很不买账。准确地说，这些活动在某种程度上可以激活会员的参与热情，拉动销售额的提升，但是它们并没有关注到VIP客户的消费需求，做到精准营销，显然也就无法保证VIP对商家的忠诚度。

误区三：“放羊”与“抓紧”的管理较量

一家商场为建立一套VIP客户数据库通常要投入数百万元，希望借此来收集消费者资料和档案，定期分析消费需求的变化。但许多商场只重视VIP卡数量的增长，而忽视了对它们的管理。VIP卡实际上已处于一种“放羊”的状态。

其实，发放VIP卡只是服务营销的开始，VIP卡存在的价值就是数据的收集和分析，忽视客户分析系统的存在，或是没有数据分析的能力，VIP营销就只能是“无源之水、无本之木”。特别是当存在大量的“休眠卡”时，商家无疑为自己切断了信息来源，进而也就无法对客户进行实时追踪和个性化营销。因此，重视关系营销，让客户关系管理系统发挥应有的价值和作用才是商家走出此误区的唯一出路。VIP客户营销的种种困境，折射出的是众多商家盲目扩张会员制，而忽略了顾客关系管理的心态，是“规模至上”的赢利模式思想在作怪。目前来看，单纯追求VIP卡数量不是根本之道，通过数据库管理提高VIP卡的购买力和持续消费力，将服务营销的着力点放在VIP顾客的“质”上，才是维系客户关系的根本所在。

服务营销升级新举措

越来越多的高端百货商家意识到，单纯的扩张VIP会员规模并不能保证其销售额的同比上涨，反而失去了原有VIP客户的忠诚。曾经的高端奢侈品销售标杆——美美百货的退市给许多商家敲起了警钟。美美退市背后的原因有很多，但其中一条始终被营销界人士所诟病，那就是美美的会员服务成了一块短板。美美与顾客之间的沟通仅限于一本自创的杂志及VIP系统一年一次的酬宾活动，这样单调且毫无新意的客户管理方式，注定难以笼络住高端VIP客户。

其实，像美美百货这样的服务手段在前几年还能发挥作用，但是面对目前日益竞争激烈的高端百货业，仅凭这些服务是无法满足高端客户的消费需求的。于是，一些商家开始使出浑身解数，力图在VIP会员服务上有所作为。新一轮的VIP争夺战又悄然开始了。

联盟营销＋闭店销售

大商集团郑州新玛特总店利用闭店购物的方式锁定客户层，精选合作伙伴，在2010年5〜7月接连举办了“奔驰之夜”、“奥迪之夜”、“宝马之夜”、“女子购物专场”等活动。每一次的活动现场到处都流淌着尊贵之感，红酒、鲜花、美女、香车、小提琴等众多美好元素齐汇聚。一线联盟品牌领衔回馈、重点品牌联合答谢酒会、化妆品品牌高倍积分再加独家特供超值赠品、品牌惊喜折扣加满额馈赠等十个类别的优惠促销活动构成了联盟营销的主要内容。像“奥迪之夜”一次的总交易量就达到600万元，平均一分钟就有2万元消费成交，比平日销售翻了一倍。这些活动抓住了新玛特的高端客户，为他们提供了最尊贵的消费体验，也达到了商家销售的目标，着实是一场“共赢”的盛宴。

其实，闭店销售就是一种深度沟通的促销方式，它顺应了精英人群的消费需求，为他们带来了身份感和品牌感。对高端VIP客户来说，购物已不仅仅是单纯意义上的购买，而是精神上更丰富的购物享受，这些服务在一般的中低档百货公司和熙来攘往的购物环境里是得不到的。可以说，这样的活动充分体现了商家对VIP客户消费权益的尊重，不失为锁定高端目标人群，打造高端百货商场的创新之举。

异业合作

这是VIP卡增值服务的一种策略。面对高端百货业的激烈竞争，坚持不打折的北京燕莎友谊商城另辟蹊径。“生活品质是不能打折的”，燕莎总经理张跃进如是说，“唯一的出路是摸索着进行精准营销，为VIP客户量身打造一些活动，不断提供符合其生活品味的产品与生活方式。”

通过与定位相同的休闲娱乐行业结盟，包括北京凯燕国际饭店管理有限公司、中青旅北京出境旅游公司、首都空港贵宾服务管理有限公司等，燕莎商城为其VIP客户提供了更好的服务体验，唤醒了“沉睡”的VIP卡。持燕莎至尊卡可以享受到其他结盟企业的优惠服务，这就是“燕莎异业合作卡友增值服务”。

精准营销

高端百货商场在VIP会员服务上的竞争越来越激烈，谁能做到准确把握VIP客户的需求，甚至创造需求，谁就会在竞争中取得优势。商家希望短期见效的一些快速营销手法在高端VIP客户身上不起作用，因为他们对商家所期待的更多是“无形的”服务。这就需要商家开展特殊的“单对单”、“一对一”的定点营销或精准营销。

北京燕莎友谊商城曾经在北京饭店包了一间总统套房来举办瓷器展，邀请喜欢收藏的VIP至尊卡友参加，结果一天卖了48万元，相当于商场内艺术品柜台两个月的销售收入。像这样的精准营销，燕莎每年要搞20〜30次。燕莎商城能做到精准营销的关键在于其先进的数据库建设和庞大的VIP客户信息，这些因素为燕莎进行客户细分和消费形态分析提供了强大的支持。

尊贵体验——VIP营销之道

面对竞争激烈的市场，商家对高端客户的营销将向什么方向发展？不论是联盟营销、闭店销售、异业合作还是精准营销，商家们为消费者传递的一个共同信息就是“尊贵”的购物享受，一切活动都以体现高端VIP客户的尊贵价值为己任。所以，让VIP客户体验到“尊贵”，是提高消费者忠诚度的关键。

细分VIP——确保VIP客户的“少”

高端百货的赢利模式有其特殊性，它不靠客流量取胜，而是更多地依赖于消费金字塔顶端的那一小部分客户群的有效消费能力。据奢侈品研究调查报告分析，高端百货的消费人群月收入主要集中在6000〜8000元，国际一线品牌的消费人群月收入的基线在15000元左右，而真正购买奢侈品的消费群多是40多岁的成功人士，以职业经理人和私企业主为主，年收入至少在30万元以上。

显然，从以上数据可以看出，都是VIP客户，但他们的收入差距是非常明显的，其消费习惯和行为会有更大差别，商家能够从中挑出最顶端的那部分VIP客户就显得很有必要了。据全国奢侈品销售领军者——杭州大厦的统计，持金卡和银卡的顾客只占VIP顾客数量的10%，但消费额却占到了VIP顾客消费总量的50%。由此我们可以看出，当高端VIP客户成为一家高端百货的忠实顾客时，那就意味着商家的经营已成功了一大半，销售额也得到了保证。所以对商家来说，顶级VIP客户群不必庞大，控制好数量才能体现出每位VIP客户的尊贵，否则又会进入到“人人VIP”的时代。

锁定核心VIP——数据库营销

现代精准营销都是从数据库开始的。数据库的信息包括VIP客户的性别、年龄、职业、月平均收入、受教育程度、居住范围等，这些信息对商家进行个性化营销提供了可靠的依据。同时，顾客结算时CRM数据库所记录的会员消费商品的品牌、型号、价格、数量、时间等信息，也为企业的增值服务提供了参考。通过对客户信息的分析，商家可以锁定核心VIP客户群，根据他们的消费习惯、消费特点，购物偏好等制定精准的营销方案。体验尊贵——增强核心VIP客户黏性 作为高端百货商场，其目标客户群的精确性决定了未来商家之间的竞争一定会集中在服务上，谁的服务好，客户的黏性就会更大。通常高端百货的VIP客户都会选择性地消费，熟知各种品牌所代表的文化背景，并忠于自己崇尚的风格。对这些人群来说，购物不再是一种满足生活日常所需的行为，更多的是一种生活质量和生活品位的象征，确切地说，是一种精神需求的满足。所以让VIP客户体验到“尊贵”，才是增强客户黏性的根本。

第四篇：农药营销笔记

一、做好销售的必备条件

1、正确的心态

·没有问题就没有商机——客服别人无法客服的问题、适合的产品 ·没有拒绝就没有销售

·没有需求就没有价值——顾客产生疑虑是也是最能展现价值的时候

2、安心消费、放心消费

·避免给客户不确定的感觉——可能、大概、应该等词语的使用 ·有凭有据、用数据及文件说话 ·有一致化与标准化服务的能力

·信守承诺——积累客户对你的信任

最终目的：降低客户决策风险感觉

3、创造价值

·掌握客户多层、多元需求从而创造多元价值 ·将附加值及差异量化为顾客价值/代价

·将持续有形或无形效益可视化，强化“认知价值” ·在最急迫时提供服务、化危为机

没有价值就没有关系

4、信任的力量

·自信自重——以帮助客户创造价值为目标 ·以客户为中心融入其境——获得共鸣、资源 ·展现专业形象及超强的自我管理能力——

时间管理有效、高效利用-不断总结与反省-不断学习销售技巧、专业知识-修身

·注重细节——创造差异化的效益

无信任就没有销售

5、团队建设 ·鹰与雁的团队

·业务的心态——老板心态 为自己 人品、职业道德、能量、对于合作的理解 ·职责的定位：

接受阶段性任务、完成任务、达成目标向公司负责

本区域市场渠道结构的合理建设、健康发展

制定推广、促销方案（申请-审批-跟踪执行-验收效果）

大品的推广及总体任务达成、市场信息反馈及收集、本区域品牌的提升、工作日常报表

·执行力是核心竞争力、个人核心竞争力的保障-要有所为/推卸责任、制造借口 ·思路决定出路、心态决定高度、习惯决定命运

二、空白市场的开发及销售管理

核心作物→核心产品→核心网络（经销/零售）→核心用户→核心区域

1、市场有无需求

·产品使用情况、如何 控制病虫害、竞品情况

·客户有无需求——是否感兴趣、有无同质化产品、是否有信心做好

·掌握信息流——作物布局（重要作物、次要作物、零星分布-主攻、副之、机会）/病虫草 害（普遍存在、局部特殊现象、随即发生的、农户需求）

2、寻找切入点——寻找、制造产品的卖点/买点-如何介绍产品（产品来源、说明、包装、消费心理）

·灵活运用、根据需求制定差异化的宣传方式

3、配合工作的能力

·客户：定位、备货过程、人员的配备

·业务：初期工作、网络的选择、送货及时到位

·零售：宣传方式及细节的制定/示范、试验方式及数量

4、宣传方式

·造势、宣传品的发放（实验田、示范户）/农民会、讲课 ·及时到位、做好过程管理

5、提升利润率

·提升自身业务能力、收款技能、过程管理的重要性 ·提升业务能力抓住主推重点、上量产品 ·降低库存、节省费用

6、品牌建设

·差异化、有影响力的促销活动促进品牌的树立 ·品牌的构成 足够大量的产品小苏+宣传活动

7、提升过程回款率

·重要性——资金链不可断流否则意味着什么？企业生存的命脉

·措施——产品的有效推广、销售 努力实现顾问式营销、提高销售能力、体现个人价值

·促使实现良好的客情关系

·换位思考——客户=公司销售部门

·给予客户一定的回款政策（适当适合、灵活运用）·提高自身收款意识及能力

·客户开发的有效性、提升物流效率

呆账原因分析：习惯性拖欠 欠款数额大 行情不好 业务员沟通有问题 死账原因分析：蓄意赖账 客户不良习惯、风险投资的项目 死亡 经营不善、倒闭...防范措施：强化风险意识、严格授信 加强业务凭证的科学管理 做好客情关系

8、客户管理的内容

·客户基本资料（详细、明了）产品价格体系管理 本区域经营管理 推广、促销

账目、明细 授信管理 货款管理 网络管理 客情管理

客情沟通——不能表面化要立体化多面化突破 要专业化-深入了解产品/销售方案/推广活动、发展门市/原则不可突破

9、业务质量的提升

·单品上量——区域市场的老大（根据地市场）-过程回款率-减低库存（成本）-严防呆坏死帐-提高利润率-品牌建设（综合化工作的开展)策略：要有系统的策划、单项政策、拓宽思路、网络需健康发展（客户梯队、价格体系）-树立样板从而滚动、复制

10、做好市场赢得主动权

·是个人价值的体现——烂市场扭转乾坤 要熟悉市场 目标市场

·市场调查——作物相关信息、目标区域客户数量结构等信息、任务分解（达成策略）

·充分熟知产品——是业务员的重要资源、掌握技巧及拓展能力、产品的重要性 ·产品-目标市场-目标客户-有效推广

11、客户的选择与管理

·选择大于努力-客户能力足-推广轻松 ·策略及标准-充分对比找出最合适的方案 ·客户管理8

第五篇：观点：家居行业面临瓶颈 营销改革迫在眉睫

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观点：家居行业面临瓶颈 营销改革迫在眉睫

楼市连年遭遇调控政策，房产行业屡屡受挫，其影响已经传到了下游家居行业，一线城市的限购给家居行业带来直接销量的下滑，很多的家居企业担心，面对这样的形势，是不是表示冬天来了? 有关专家认为所谓的市场寒冬，只是相对于前几年的火爆、火热造成的，这只是一种市场理性的调整，是符合市场经济发展规律的。只要企业具备竞争力就能在这个市场中永远处于春天。但是我们不得不承认，就家居行业发展依然面临着严峻考验，营销改革迫在眉睫！

联盟营销抱团突破

多元化经营是对一个企业综合实力的考评，也是企业发展壮大的一种途径，不少企业纷纷试水业内跨界，做家具的企业开始尝试做门，做门的企业开始尝试做楼梯；做实木门的开始做免漆门，做免漆门的开始涉足实木门„„如地板业的圣象，橱柜业的欧派都是跨行多元化经营的典范。泛家居行业跨行多元化经营的终极理想是集成家居。时至今日，集成家居这个概念早已不再新鲜，很多生产家具、橱柜、地板、木门的企业都试图涉足，但是像科宝博洛尼这样的成功案例却廖廖无几。

一个企业只有在做精做强的基础上，才有能力去涉足更广阔的新领域。然而多元化经营对企业自身实力要求实在太高，运作风险也更大，对于一般的企业而言恐难于做到位，尤其是对终端销售的经销商而言，涉足新的领域就更加的没有把握，于是业内便催生了一种更为简单的“联盟营销”策略。譬如深圳2011冠军联盟家居文化节、珠海家居品牌冠军联盟等活动。联合营销让品牌之间在客户资源共享、人力资源整合、客户服务升级等层面进行更深层次的全面联手，这种商业模式对推动家居建材业的跨界升级、提升行业整体销售都有着极大的促进作用。

电子商务拓展渠道

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随着国内互联网的发展，国人对互联网的依赖日益加强，加之当前消费者主流人群购买习惯的逐渐改变，不少商家亦看到了新的希望，发展电子商务，已经成为了家居企业的共识。一些品牌厂家已经开始走出了第一步，比如借助淘宝的平台资源，开办专属于自己品牌的旗舰店（像科勒卫浴）；也有的企业通过自建电子商城，将自己的生意搬到互联网上，经营者自己的电子商务平台（像宜高家居商城）。

从几组数据来看：一是淘宝网家居行业在过去几年的增长速度达109%；二是淘宝商城家居类目，2011年上半年同比去年上半年交易额增长了468%；三是按此跳跃式增速，家居将成为服装、数码之后，淘宝增速最快的又一大网购类目。由此可见，传统家居销售行业发展电子商务，是顺应行业营销模式发展的正确选择，也是时代发展的必然趋势！电子商务是未来各个行业，包括家居业在内的一个重要发展方向。面对这个大时代的影响的冲击，传统家居企业不仅要通过淘宝网等开放性的公共电子商务平台，尽快打开网上消费市场，品牌企业更应该依据自身特点，抢抓机遇开发独立的电子商务平台。

提升服务转变模式

一个行业的持续发展，关键就是看它对消费者的利益是怎么保护的，对消费者的诉求是怎么发现，怎么解决的。消费者需要性价比高的东西，消费者需要简单、方便、直接、快速有效的东西，消费者需要非常到位的服务。无论是传统的门店销售，还是集成联合经营，又或者是电子商务营销，真正要突破瓶颈，扩大市场，提升销量，还是要依赖消费者，需要靠服务。

传统的销售和电子商务，商家专注于搞一些忽悠消费者的噱头，消费者局限于“看、挑、买”，在购买行动当中无法实现“试”的诉求，这也是导致销售难于成功的一大主要因素。如果经销商在销售服务中能够提供消费者“试装的”服务，这比任何所谓的折扣都更能打动消费者。

随着高科技的发展，3D虚拟技术开始被应用到了家居材料模拟展示。笔者收集到的就有几款不同类型的建材展示软件，如南京四维星、ODI选材中全国家居建材连锁

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心。这种换装系统支持墙纸、瓷砖、地板、家具、等20多种材料效果展示，可谓是为建材经销商提供了一个实时快捷的“试装间”，还能让消费者按照自己意愿设计选材的同时获取清晰的选材消费清单及购买信息。这样一来即提供了商家产品在线展示效果平台，又为消费者提供了先试装后购买的服务，开辟了一种全新的建材销售模式！

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