KTV开业管理者的十种忌讳态度

第一篇：KTV开业管理者的十种忌讳态度

KTV开业管理者的十种忌讳态度

1、择人人不善

一家新的店面开始，人员是必不可少，大量招收新鲜血液势必进入坏血部分场所注明军人优先不无道理考验管理者识人的本事

2.当断不断

太多的选择等待你的决断,你真正需要的不再是管理书籍上的建议。。不再是不停的会议,不再是你一个人忙必须在第一时间解决你下属的问题考验管理者决断能力

3.别为小事抓狂

你为什么生气？效率差？团队关系不佳？涉外沟通不畅？

气之前，思考哪些才是真正值得生气的情况，例如：虐待儿童、人民遭受饥饿之苦、战争……相较之下?，就可以知道这些事是多不值得生气.将怒气转向值得生气注意的事上，并且想想自己可以为这些情况做什么。考验你对情商的管理

4、别对别人说你没空

工作/生活需要良性循环,大家的合作或许这就是最后一次 善待你的兄弟姐妹吧他们会回报你的5、独裁

相信你的部属，相信他们的专业,凡事紧抓在手只会耽误时间 请记住“人才是给不是人才的人用的”你是一个将将之人而非将兵之人互换你与？的位置，让他们做“决策者”，你是一个“建议者”

6、急功近利

不论培训/装潢/设备切记不可过分贪快图省无论是人/货/物的到位都需要一个过程，过分的拔苗助长，适得其反 杭州的世纪统领用了3个月左右的时间仓促上马，到了开场的那一天人还没有培训好，甚至执照也没有办好，结果成了一场闹剧

7、贪图小利

新场的开发过程中的采购相当的重要,基本事务的采购请务必注意品牌及品质在价格优先的考虑过程中必须考虑性价比,酒类为KTV盈利的根本所在切不可以赞助的多寡来指定自己场所的定牌或主打必须你来顺应市场而非市场顺应你

8、升迁成片

成熟的工作经验来自于不断学习,当你顺利开张之时，大肆庆功之时,切记小心直升机效果的官僚作风,请放慢脚步，因为我们要得是饥饿的斗鸡而不是圈养的羊

9、妄自菲薄

不进则退，好的管理者永远都值的下属去学习,而开场时因为各种的原因，与下属接触量多,相信你有着各方面的开场经验,但专业永远是专业，请牢记所以多听少讲，因为你只需要点头或摇头

10、不善交际

一个管理者必须是一个好的交际者,必须去建立你自己的涉外关系网及公司关系网,请记住管理是需要眼和耳朵的协调,请抽出时间来打理，因为——你的管理永远是对人不对事.

第二篇：KTV管理者的十种忌讳态度

KTV管理者的十种忌讳态度

1、择人不善

一家新的店面开始，人员是必不可少，大量招收新鲜血液势必进入坏血

部分场所注明军人优先不无道理

考验管理者识人的本事

2.当断不断

太多的选择等待你的决断

你真正需要的不再是管理书籍上的建议。。。

不再是不停的会议，不再是你一个人忙

必须在第一时间解决你下属的问题

考验管理者决断能力

3.别为小事抓狂

你为什么生气？效率差？团队关系不佳？涉外沟通不畅？

气之前，思考哪些才是真正值得生气的情况，例如：虐待儿童、人民遭受饥饿之苦、战争„„

相较之下?，就可以知道这些事是多不值得生气。

将怒气转向值得生气注意的事上，并且想想自己可以为这些情况做什么。

考验你对情商的管理

4、别对别人说你没空 工作/生活需要良性循环，大家的合作或许这就是最后一次

善待你的兄弟姐妹吧

他们会回报你的

5、独裁

相信你的部属，相信他们的专业

凡事紧抓在手只会耽误时间

请记住“人才是给不是人才的人用的”

你是一个将将之人而非将兵之人

互换你与？的位置，让他们做“决策者”，你是一个“建议者”

6、急功近利

不论培训/装潢/设备切记不可过分贪快图省

无论是人/货/物的到位都需要一个过程，过分的拔苗助长，适得其反

7、贪图小利

新场的开发过程中的采购相当的重要，基本事务的采购请务必注意品牌及品质

在价格优先的考虑过程中必须考虑性价比

酒类为KTV盈利的根本所在

切不可以赞助的多寡来指定自己场所的定牌或主打

必须你来顺应市场而非市场顺应你

8、升迁成片

成熟的工作经验来自于不断学习

当你顺利开张之时，大肆庆功之时

切记小心直升机效果的官僚作风

请放慢脚步，因为我们要得是饥饿的斗鸡而不是圈养的羊

9、妄自菲薄

不进则退，好的管理者永远都值的下属去学习

因为各种的原因，你与下属接触量多

相信你有着各方面的开场经验

但专业永远是专业，请牢记

所以多听少讲，因为你只需要点头或摇头

10、不善交际

一个管理者必须是一个好的交际者

必须去建立你自己的涉外关系网及公司关系网

请记住管理是需要眼和耳朵的协调

请抽出时间来打理，因为——

你的管理永远是对人不对事

第三篇：KTV开业

目的与目标： 以百度 KTV 开业庆典为基点，进行策划。制定完善的广告宣传方案和详细 的媒体投放计划，并开展系列配套活动，造势宣传。目的是要提供品位、欢快的 现场表演节目,弘扬 KTV 文化, 提高百度 KTV 文化档次，打造百度特色品牌，开业期间给顾客留下深刻的印象； 目标是通过开业庆典活动，迅速树立百度形象，制造“百度话题”，建立并扩大百度知名度，凸显品牌个性，培养目标消费群体，最终刺激营销。

一、KTV 行业发展现状 KTV 发展到目前为止，已经有点顶峰造极了，好的极好，日进万斗，差得 也配得差不多了，但据不完全统计，全国注册登记的各类歌厅在上百万家，快赶 上了市市全有，县县全存了，光北京一个城市就可能会有近万家各类 KTV 歌厅。虽然政府已经不允许该类项目的注册了，但总有一些改造的、翻新的、转让的，而新的 KTV 经营者可以扩大规模地 KTV 经营和发展，尤其是量贩式，以新的、文明的面貌出现时，又得到了政府的首肯。这么多经营场所的主人，成份各不相同，但有一个共识，就是要赢利，所以，在经营上要想尽一切办法，可又不能违法越轨，因此量贩式 KTV 就应运而生。据现在看，它是目前最安全、普遍效益最好的一种运营方式，尤其有外商投资气 味的场所更是小心翼翼。目前的夜总会是拼的小姐漂亮、开放、人缘好、吸引 力强、回头客多；量贩式拼的就是地理位置，歌曲的新、多、精，价格的优势，服务的谦卑程度还有促销的手段，还有一种混合型的，就是量贩式的收费价格，但是有小姐提供给客人，不管那样，他们都在定位自己的客户群，都在找寻适合 自己消费方式的客人，都在黑夜里对夜生活的人群进行着竞争。谁都想到又豪华、又舒适和价位又便宜之处去玩，所以如何做到价位低、顶好享 受是要掌握的发财原则，哪怕天天长流水，也不要想着一下子暴富就行，所以要 求高档歌厅价格要低下来，低档歌厅要上点档次，别乡土气息太浓了。如今的量 贩式 KTV 就是这个样子。从目前的状况看，这种夜总会式的娱乐场所还是会继续下去的，只要经营 有方，循规蹈矩去操作，小康小富还是可以的，当然有保护伞或尚方宝剑者，也 许在经营中会有些优势，但有几个呢？现在的法律是越来越健全，同行的眼睛也 是越来越雪亮，违法乱纪的事情总会被举报，最后也是枪打出头鸟、高处不胜寒 呀。人们白天 8 小时的工作换来了晚上放松的时间，不管是应酬、招待、放松、寻欢，还是真正的交友、PARTY、发泄、小聚，都需要有一个场所，而歌厅就 最适合这样的状况，中国总不能一

到夜晚就漆黑一片吧，尤其是城市生活。

二、福州 KTV 行业分析近几年来，福州增加了上百家大大小小的 KTV，竞争之激烈可想而知。现 在很多 KTV 都在压低价格，利润不断缩小。加上开收版权费了，金融风暴席卷 全球，出来娱乐的人更少了，还有在福州凌晨 2 点之后不能营业的宵禁令，让 KTV 企业的生存更为困难了。业内人士分析，激烈竞争导致的结果无疑是两极分化，一些大型的连锁 KTV 企业走上扩张之路，不断扩张门店数量，通过规模化效应来缩减成本开支。一些 小企业则无疑将在洗牌中出局，介于中间层次的只有单家门店的福州老牌 KTV
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企业在成本压力之下，只能咬紧牙关过冬了。业内人士认为，随着小型 KTV 的陆续出局，KTV 产业的规范化程度将提高 到一个新的层面。

三、活动目的与目标 KTV 产业的规范化程度将提高到一个新的层面，那我们又改如何实现我们 的目的与目标？ ⒈ 在短期内向所有目标消费群树立专业、安全、服务优质的品牌形象；同时，让所有前来的人感受到尊贵的享受。⒉ 围绕新形象做针对性的“立体三维广告轰炸”，树立品牌的知名度、美誉度。⒊ 树立百度特有的核心品牌形象，进行差异化宣传活动，让广大目标消费群在 参与活动的过程中知晓企业实力、品牌个性及服务项目的 USP（独特性），进而 刺激、引起消费者的兴趣和消费欲望。

四、宣传活动 本次活动围绕百度 KTV 开业庆典为中心，选在元旦展开，节日是动感的日 子，欢乐的日子，期间容易捕捉人们的节日消费心理，寓动于乐，寓乐于销。通 过嫁接节日的文化氛围推行文化营销，开展针对性的文化营销，充分挖掘和利用 节日的文化内涵，并与自身经营理念和企业文化结合起来，不仅可以吸引众多的 消费者，在给消费者艺术享受的同时，也能带来良好的市场效益，树立良好的企 业形象。

五、活动概要 ⒈ 活动名称：百度 KTV 开业庆典暨剪彩仪式——暨李炜福州歌友会 ⒉ 活动地点：百度 KTV ⒊ 活动时间：2011 年 1 月 1 日(暂定)⒋ 活动形式：室内装饰+剪彩仪式+军乐演奏+锣鼓欢舞+礼品赠送+嘉宾安排+ 演艺节目 ⒌ 基本操作规范及具体安排为： 上午 9：45——-10：00 现场布置、礼仪接待 10：00——-11：30 剪彩仪式 下午 1：00——-3：30 李炜歌友会 ⒍ 活动预期目标 ⑴开业新禧之际，通过豪华的装饰，开业剪彩，军乐队热闹表演，传播开业 喜讯，扩大其知名度。⑵通过邀请福州市政领导及借助福州籍快男李炜的人气，刺激社会效，增强 影响和传播力。⑶加深和消费者的近距离沟通，增强百度 KTV 对外的亲和力。⑷以开业活动为载体，让

每位消费者能更明了的看到百度的优越环境，了解 企业高层次的经营品位，有一种帝王般尊贵的感觉。⑸借助开业庆典活动让消费者了解百度 KTV 的经营品位、理念和文化等，树立其独特的品牌形象，为百度日后在慈溪服务行业中独领风骚打下基石。

六、筹备工作
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1、人员安排 ⑴礼仪小姐，x 名，着统一的红色旗袍，身披绶带。负责帮助嘉宾 签到和引 导嘉宾进入场地等工作。⑵保安人员 x 名，负责安全保卫和指示车辆行进、停放工作。⑶保洁人员 x 名，负责现场的清洁卫生工作。⑷主持人 xxx，善于调动现场气氛的舞台节目主持人，能主动与观众一起参 加活动，并反复宣传百度公司形象。

2、人员邀请 ⑴邀请市政有关职能部门领导和政府领导莅临 ⑵邀请福州籍快男李炜助阵 ⑶邀请媒体有关栏目的记者 相关说明：通过邀请市政文化部门或其他职能领导莅临剪彩，树立百度 KTV 权威、正规、高品位、高贵的形象； 通过邀请福州籍快男李炜出场并表演，不仅从心理上刺激福州消费者作为福州人的地域自豪感，塑造百度 KTV 在音 乐爱好者心中的潜在归属感，更能够借助快男的超高人气，增强百度的社会效 应，扩大影响。

七、现场布置

1、高空气球： 为了制造欢快、喜庆、热闹的现场氛围，在百度 KTV 门前放 置高空气球，数目待定，气球采用红灯笼球，显得喜气大方。条幅内容主要为开 业庆贺类词语，具体内容待定。

2、拱门：在百度 KTV 门前放大型拱门一个，上面悬挂“热烈庆祝百度 KTV 开 业”等之类的词语，能够简洁明了地传达开业的喜讯。

3、迎宾通道：在百度 KTV 门前铺一条红色地毯，在地毯的两侧放置鲜艳的花 篮，既可以为现场创造气氛，又可形成隔离带的效果。

4、剪彩舞台：在 KTV 门口搭建舞台，作为嘉宾剪彩或者演出舞台。中前方放 置话筒，并在两侧和前方摆放盆花，既可以为现场创造气氛，又可形成隔离带的 效果。

5、灯笼旗杆：在 KTV 门前的附近可挂红色的灯笼，每 2 个为一组穿起来，吸 引过往的人群，无形中向市民传达了 KTV 开业的喜讯，并且扩大了 KTV 的知 名度和影响力。

八、场地调度规划

1、礼仪接待区： 由 2 张签到桌和 5 名礼仪小姐组成，签到桌上铺红平绒桌布，摆放签到处，礼品处的桌卡和精美签到薄，笔墨砚，桌上一侧放置胸花，礼品，由两名礼仪小 姐负责在入口迎接来宾，一名引导来宾到签到处，两名礼仪小姐负责在签到处协 助来宾签到、为来宾佩带胸花、赠送礼品，一名礼仪小姐引导来宾到休息处休息 并随时处理紧急事件。

2、来宾休息区： 安排在 KTV 内部的会议室，桌上摆放茶点

等供各位来宾享用，由工作人 员播放轻柔的音乐，给人心情舒畅的感觉。

九、活动方案实施
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1、活动议程 ⑴活动当天 KTV 所有人员统一着装，展现 KTV 全体员工的精神风采； ⑵KTV 方面安排专人疏导车辆，维持现场秩序； ⑶来宾、贵宾、领导、记者到达后，由礼仪小姐负责迎接，为其佩带胸花、赠送礼品、引导各位来宾签到、留言、进入休息处休息。⑷签到接待处 礼仪小姐 5 名，由工作人员及礼仪小姐负责来宾签到，礼品的接收，为来宾 佩戴胸花，引导来宾就位。⑸礼品赠送：礼仪小姐为来宾赠送礼品，礼品定为 xxx ⑹现场发放宣传单或者精美纪念册，向来往的人群进行人员直接宣传。⑺剪彩仪式开始，相关人员邀请领导及所有来宾到剪彩场地参加仪式，此时 欢快的音乐响起，迎接贵宾和领导； ⑻仪式完毕，KTV 领导与嘉宾合影留念。⑼剪裁结束，嘉宾客人活动安排（如酒会……）

2、详细活动流程 ㈠百度 KTV 开业剪彩仪式 ⑴所有布置装饰全部到位，为开业仪式做好准备。①乐队奏响嘹亮、高亢的乐曲,在欢快的音乐中迎接来宾光临； ②激昂豪迈的锣鼓队演奏使沸腾的现场更加沸腾； ⑵演艺人员到场，做好演出前的准备处休息;① 礼仪小姐微笑的面容,优雅的气质,使来宾充分享受到礼仪服务； ② 协助来宾签到，为来宾佩带胸花、向来宾赠送礼品。⑶主持人到场，熟悉庆典讲话稿，并了解当日嘉宾到场情况。⑷主持人宣布庆典活动开始并简单讲解 KTV 的风格与特色。⑸百度 KTV 总经理作致词。⑹主持人邀请贵宾讲话。⑺主持人邀请政府职能部门领导讲话。⑻KTV 总经理致答谢词，并宣布 “百度 KTV 正式开业”！工作人员拉响 10 发礼花弹。同时，悦耳的乐曲悠扬飘荡。⑼主持人邀请嘉宾、领导剪彩并宣读剪彩的人员名单。⑽礼仪小姐手持托盘（内装剪彩用品）上台等候领导、嘉宾剪彩。⑾剪彩仪式开始 军乐队伴奏迎宾，为剪彩添声添色。工作人员拉响 8 发礼花弹，五彩礼花在空中怒放使现场成为花的 海洋。工作人员放飞气球，喜庆、吉祥的氛围使开业活动达到高潮。⑿主持宣布百度 KTV 剪彩仪式结束 ⒀后续安排，领导、嘉宾、贵宾安排(如酒会、饭局)㈡李炜歌友会 ⑴领导、贵宾、媒体、歌迷入场 ⑵主持人宣布节目即将开始 ⑶主持人开场词，宣扬百度和百度本活动主旨概念 ⑷李炜上场演唱歌曲 1 ⑸主持人艺人环节——艺人访谈，并提问与艺人相关的问题，送奖品与观众提
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问 ⑹李炜上场演唱歌曲 2、3 ⑺歌迷互动 ⑻李炜上场演唱歌曲 4、5 ⑼主持人声明活动进入尾声，李炜谢幕演唱歌曲 6。⑽主持人再次鸣谢本

场活动的举办商百度 KTV ⑾活动结束，工作人员清场并整理现场

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第四篇：管理者的十种角色

管理者的十种角色

一个管理者离不开10种角色，这10种角色分为3类：人际关系方面的角色、信息方面的角色和决策方面的角色，它们形成了管理者工作的一个整体。在这个整体框架中，任何一种角色都不可缺少。

管理者可以被定义为管理一个组织或其从属单位的人。除了首席执行官之外，这一定义还包括副经理、主教、领班、曲棍球教练以及首相。

所有这些人都有共同点吗？实际上是这样。他们都有一个很重要的起点：都被授予了一个组织的正式权力。正式权力带来社会地位，又自然而然地引出了各种各样的人际关系；而所有这些，又自然而然地引出获取信息的各种途径。反过来，信息又能帮助管理者制定组织的战略和决策。

我们可以把管理者的工作描述为不同的“角色”，或与其职位相关的一整套行为。

人际性角色

在管理者的各种角色中，有3种直接来源于正式的权力，并涉及基本的人际关系。

“名义领袖”角色

作为组织的头面人物，每一位管理者都必须履行某些礼节性的职务，如总统会见来访的显要人物；领班参加车床操作工的婚礼；销售经理邀请重要的客户共进午餐。

我所研究的CEO，将与人接触时间的12%用于应付各种礼节性的职责。17%的来信是与其地位相关的感谢信和各种要求。涉及人际角色的任务有时可能是例行公事性的，不涉及重要的沟通和重大的决策制定。然而，它们对于组织功能的顺畅运行至关重要，因此管理者不能忽视。

“领导者”角色

由于管理者全面负责一个组织，他需对本组织员工的工作负责，这些行为都构成了管理者的“领导者”的角色。

管理者的某些行为直接涉及领导权的问题——例如，大多数组织中，管理者通常负责本部门员工的聘用和培训。除此之外，还存在一些作为领导者角色间接管理的工作。每个管理者都必须鼓舞和激励他的员工，使员工个人的需要和组织的目标在一定程度上互相协调。

实际上，在管理者和员工的每一次接触中，下属都在揣摩管理者的意图：“他是否赞成？”“他希望这份报告成为什么样？”“他对市场份额感兴趣还是对高利润感兴趣？”等等。

管理者的影响力从领导者角色上最能体现出来。正式权力赋予管理者巨大的潜在权力，而领导权在很大程度上决定了他实际使用这些权力的程度。

“联络者”角色

管理方面的文献著作一直承认管理者的领导者角色，尤其与激励机制相关时更是如此。与此相比，管理著作直到最近也很少提及管理者的“联络”角色，在这一角色上，管理者主要与其控制的垂直指挥链之外的人员联络。

事实上，根据对每一项管理工作的研究表明，管理者与组织之外的人员联络的时间，与其同自己的下属联络的时间一样多，这一点是值得我们注意的。令人吃惊的是他与其上司联络的时间非常少（通常，这三种联络的时间所占的比例分别为45%、45%、10%）。

我所研究的5位CEO交往的人员对象非常广：包括下属、客户、业务伙伴、供应商、类似组织的管理者、政府和贸易组织的官员、其他公司的董事，等等。研究表明，主管们接触的人员数量多，范围广，很少有少于25个的，有的甚至超过50个。

信息性角色

通过与下属和关系网络的人际交往，管理者显示出在其组织中的神经中枢地位。管理者不可能知道每一件事情，但是他知道的信息确实比任何下属都要多。

研究表明，上述原则对下至帮派头目，上到美国总统的所有管理者都是成立的。理查德·诺伊施塔特通过对罗斯福的研究，解释了其中的原因：

罗斯福获取信息技巧的实质，是竞争。“他会叫你进来，”有一次他的助手告诉我，“吩咐你去了解一些复杂事件的情况。”经过几天辛苦的工作之后，你回来向他汇报你了解的信息，之后，你会发现他已经了解整个情况，甚至包括你不知道的一些事情。通常他不指明他从哪儿获得这些信息，但是这种情况发生一两次之后，你会非常谨慎地、负责地去收集你的信息。

研究人际关系角色和信息角色的时候，我们就明白罗斯福是从哪儿获取信息的。作为领导者，管理者有正式和方便的渠道去接触每一个下属。因此，如前所述，他们往往比其他组织成员更了解组织内务。

另外，联络者角色使他们能够接触组织外部信息，而他们的下属却缺少接触外部信息的途径。在与外部的联系中，管理者往往是与其地位相当的管理者接触，这些管理者本身居于他们组织的信息神经中枢地位。通过这种途径，管理者拥有了强大的***。

对信息的处理是管理者的重要工作之一。根据我的研究，首席执行官有40%的交往时间专门用来传播信息，收到的邮件中有70%是纯粹信息性的（与诸如行为的请求不同）。管理者不会中途离开会议或挂断电话而去工作，在很大程度上，人际交往就是他的工作。用以下三种角色可以描述管理者的信息层面。

作为“监控者”的角色

管理者为了取得信息，必须不断地观察他周围的环境，探问各种联络者和下属，接受主动上报的信息，这些信息的获取来自他已建立的人际关系网络。前面我们曾提到过，在管理者拥有的信息中，相当一部分是通过口头的形式得来的，包括闲谈、道听途说或猜测等。通过交往，管理者拥有为组织收集软性信息的天然优势。

作为“信息传播者”的角色

管理者必须与组织成员共享和传播收集到的大部分信息。他们从外界个人联系中获取的信息，对组织内部来说可能是有用的。管理者把部分权威的信息，直接传逃给无缘知此消息的下属，而且，如果下属之间小方便沟通，管理者有时会把信息分别传达给每一位下属。

作为“发言人”的角色

作为“发言人”的角色，管理者把信息传递给组织之外的人。

组织首领为了组织的需要向群众团体发表演说，厂长建议供应商改良产品性能。另外，作为发言人的部分职责，每一个管理者必须向能够控制组织的有影响力的人提供信息，使他们满意。尤其对于首席执行官来说，他要用更多的时间来应付各类有影响的群体。例如要向董事和股东汇报公司财务状况，要让消费者相信该组织能够履行社会责任，等等。

决策性角色

当然，信息本身并不是终结点，信息是决策制定的基本前提。管理工作的研究表明：管理者在组织的决策系统中起主要作用。作为一种正式权力，只有管理者有权力向组织交托一个重要的新行动方案；作为组织的信息神经中枢，只有管理者具备充分的、最新的、有助于组织制定战略决策的信息。

以下从四个方面描述管理者作为决策者角色的特点。

作为“创业者”的角色

管理者追求组织的不断改进，使之能够适应不断变化的环境。在监控者的角色上，管理者经常留神新的观点。一旦优秀的点子出现，作为创业者角色，管理者立即启动一个发展项目，这个项目由他本人监管或者授权给一个下属完成（有时规定最后的方案必须由其本人确定）。

从首席执行官这个级别而言，这些新的发展项目有两个有趣的特点。

第一个特点是，这个项目本身不只包含单一的或是统一的一连串的决策，而是在一段时间里形成一系列小决策和行动序列。

显然，如果这是一个复杂的决策，首席执行官通过延长每个项目的时间，以便能够将这些项目一点一点地置于他们繁忙的、零碎的总体时间表中，也便于执行官本身能够借此逐渐领会这个问题。

第二个特点是，我所研究的管理者，每一个都同时管理五十几个类似的项目，有一些项目是涉及新的产品或新的程序，有些则是涉及公共关系运动、国外分公司的道德问题的解决、计算机系统的整合、各种各样的并购，等等。

首席执行官似乎对自己管理的不同发展阶段的发展项目有一个清单，一些项目处于执行期，一些还出来一个，演出的每一阶段，都有新的内容奉献给观众。在不同的时期，管理者推出新的项目，放弃旧的项目。作为“危机处理者”的角色

管理者是变革的主动发起人，而在混乱处理者的角色上，管理者处于压力之下，被动地应对变化。这里的变化不是管理者所能控制的：主要客户破产、供应商不执行合同。

我在前面提到，我们可以时髦地把管理者比作一支乐队的指挥。德鲁克在《管理的实践》一书中写到：管理者的任务是创造一个整体，这个整体要大于各部分之和，生产力高的公司的产出要高于投入。

如同一个交响乐队的指挥，通过指挥，能把单个乐队成员的嘈杂的声音变成一首优美动听的乐曲。但是乐队指挥是站在作曲家的肩膀上，他只是在解释作曲家的成果，而管理者既是一个作曲家又是乐队指挥。

实际上，每一位管理者都不得不花大量的时间有效地处理令人紧张的意外混乱。没有组织能够永远一帆风顺地、非常标准化地运行，也不能够完全事先预知意外事故。意外事故的出现，并不总是由于蹩脚的管理者忽略了某种事情而发生；优秀的管理者也常常会因为没有考虑好事情的各个环节而陷于困境。作为“资源分配者”的角色

管理者要负责把组织内的资源分配给具体的人。也许管理者所分配的最重要的资源就是他们自己的时间。接触管理者的途径，事实上就是接触组织神经中枢和决策者的途径。管理者也要负责设计组织结构，即组织的正式关系的格局，这决定了各种工作的分工和协调。

作为资源分配者，组织的一个重要的决策在被执行之前，必须经过管理者的批准。通过行使这个权力，管理者才能确保所有决策的连贯性——所有的决策都必须经过他的大脑。如果放弃这个权力，就会导致决策的不连贯性和战略的间断性。

我在研究中发现，首席执行官要面对常人难以置信的复杂选择。他们必须考虑每一决策对其他决策和组织战略的影响；必须确保决策能够被那些对组织有影响的人所接受；必须确保组织资源不能过度分散；必须了解成本和收益及方案的可行性；同时还必须考虑时间问题。

在批准一方案时，上面提到的这些问题都同时存在。同时，尽管匆忙的批准会造成问题考虑不周，过快的否定会打击下属的积极性，因为下属也许用了几个月时间才提出这个令他得意的项目方案，但是延误批准则会导致时间的浪费。

在批准项目提案这个问题上，一个简单的方法是选人而非选择议案。也就是说，管理者批准那些由自己信任的下属提出的方案。但是显然，管理者不能总是使用这种方法。

作为“谈判者”的角色

对各个级别的管理工作的研究表明，管理者有相当时间被用于谈判：球队老板与超级球星签订合同；公司总裁率领公司代表团就新的问题进行谈判；厂长与工人代表谈判，解决工人的不满，谈判是一个精明的管理者的“生存之道”。

谈判是管理者的职责，是日常事务，是不能避免的。谈判是管理者工作不可缺少的组成部分，因为只有管理者才有权“实时”分配组织资源，并拥有谈判所需的重要信息。

管理者是综合性工作

至此，读者应该知道，我提出的10种角色不是彼此孤立的。它们形成了管理者工作的一个完形，一个整体。在这个整体框架中，任何一种角色都不可缺少，任何一种工作都不可或缺。

例如不进行联络的管理者将缺乏外部信息，结果他既不能向下属传递所需的信息，又不能制定充分回应外部条件变化的决策。对新任管理者而言，这一点是个问题，因为在能够有效地决策之前，他必须先建立自己的联系网络。

这里存在一个团队管理的问题，除非团结一致，否则两个人或三个人很难共享一个管理职位。也就是说，除非他们能把10种角色很好地进行整合，否则很难进行工作划分。

除非他们能够很好地共享管理信息（正如我前面所说，主要以口头交流的形式），否则团队管理将失败。单个的管理工作很难进一步区分开来，例如，很难分成内部角色和外部角色，因为两方面的信息必须汇集到一起才能制定一个决策。

值得一提的是，10种角色构成一个完形，并不是说管理者要在10种角色上平均分配时间。

销售主管在人际关系角色上花费较多的时间，这反映了销售活动的特点；

生产主管在决策关系角色上花费较多的时间，这说明他们更加关心生产线的顺利运行；

人事主管在信息角色上花费较多的时间，因为他们是部门管理的专家，要给组织中的其他部门提建议。

不过，在任何情况下，人际关系方面的角色、信息方面的角色和决策方面的角色都是不可分开的。

第五篇：KTV开业发言稿

高远传媒 经理致辞 高远传媒

第吧街开业庆典经理致辞

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家好！今天是第吧街至尊娱乐会所隆重开业的喜庆日子，首先请允许我代表会所的全体员工，对在会所装修筹备期间给予我们关心、帮助与支持的社会各界领导和朋友，表示衷心地感谢！同时，对在百忙之中参加我们会所开业仪式的领导和嘉宾表示崇高的敬意！

丰富业余文化，广交天下朋友，红歌唱响中国，共建和谐方城！第吧街至尊娱乐会所将通过规范化的管理，以“卫生环境一流、服务设施一流、饮品质量一流、待宾服务一流”为经营理念，建立规模化、精品化、专业化的娱乐会所，以精神文明促物质文明，尽快在方城文化娱乐行业树立知名品牌。同时，会所全体员工将不辜负方城人民对我们的热切期望，为提升全县文化娱乐业的整体水平，繁荣我县文化娱乐市场做出我们积极的贡献。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。会所开业之后，我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时我们会所和全体员工也会强化管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把第吧街至尊娱乐会所做成方城有品味、有档次、有影响、有效益的一流娱乐会所。

最后祝各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺！谢谢大家！1 方城县高远传媒中心 | 地址：车站加油站向北200米路东篇二：唱享时光量贩式ktv开业庆典及宣传促销活动方案 “唱享时光”量贩式ktv开业庆典及宣传促销活动方案 ? 活动目的及意义 ? 活动主题 ? 活动项目及流程 ? 后期跟进工作 ? 费用预算 ? xxxx公司简介

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一、开业活动目的及意义 1.通过开业活动为”唱享时光”量贩式ktv日后的销售打下基础,开业现场吸引人流，聚集现场人气，营造热烈火爆的现场销售气氛。2.通过开业活动展示”唱享时光”量贩式ktv的产品特色,增强客户信心，让目标客户真正感受到“专业、高尚、享受”。为”唱享时光”量贩式ktv的销售创造有利的条件。3.通过对”唱享时光”量贩式ktv品牌的升华，注重创立”唱享时光”量贩式ktv的企业名牌形象，为”唱享时光”量贩式ktv产品日后的销售打好品牌基础。

二、活动主题 1.活动主题：

以专业成就领先品牌 以服务构建高尚生活

——“唱享时光”量贩式ktv扬州店开业庆典仪式 2.活动基调：

感受基调：专业、高尚、享受

现场基调：现代（风格），喜庆（气氛），精致（产品），热情（服

务）

四、活动项目及流程

整个活动流程分三部分进行：前期现场环境布置、活动项目及相关物品制作和准备、现场流程及控制和后期跟进工作。

一、前期现场环境布置：

前期现场环境布置，现场环境布置要体现现代，喜庆，精致，热情。

色彩以白、红色、金色为主。a、室外现场布置：1、2、3、在汇金谷广场一楼空飘4个，拱门1个(需甲方通过城管).在现场设置贵公司产品及服务项目的宣传牌数个。在开业活动的现场设置宽4米长15米的舞台及高4米的背景板。舞台四周布置植物和鲜花(需甲方通过城管)。

4、5、b、小钢炮8门,开业剪彩时施放。音响一套

室内现场布置：1、2、3、从”唱享时光”量贩式ktv门口到室内展厅铺红地毯。广告宣传牌??? “唱享时光”量贩式ktv门店展厅用彩球布置并挂pop?..五、活动项目及相关物品准备 1.开盘典礼活动主持人1名，把控开业典礼活动整个流程。2.身穿礼服的礼仪小姐10名迎宾、接待等相关工作。3.室内音响设备一套，调音师一名。4.锣鼓舞师队出场渲染气氛，吸引人气。5.庆典活动全过程的专业摄像师一名、专业摄影师一名。甲方(“唱享时光”量贩式ktv公司)应准备工作（仅指庆典礼仪活

动范畴）：

1、舞台音响灯光、气拱门用电保障。

2、来宾的接待和指引人员的安排。

3、领导及发言稿、嘉宾贺稿，领导安排的准备。

4、开业揭幕典礼的领导人员安排。

5、总调度和其它分项目负责人的人员安排。b)现场流程及控制

开盘庆典活动日期：2010年3月25日上午9:00 开盘庆典活动地点：”唱享时光”量贩式ktv（汇金谷一楼广场)开业庆典活动流程： 1、7：30”唱享时光”量贩式ktv公司筹备组人员、礼仪公司人

员等一线具体工作人员到场，对其所辖管之工作所有准备工作做最后安装调试及检查工作。2、8：00各部门人员各就各位、各司其责，锣鼓舞师队出场渲

染气氛。3、8：20庆典工作人员、礼仪小姐、接待人员在指定位置准备

就绪, 庆典总负责人带领各个相关工作负责人按照方案做最后检查，调试，调整。4、8：30-9：00 活动签到，由礼仪小姐为贵宾、嘉宾配戴胸花。

引导领导贵宾到主席台，其他嘉宾引导固定位置。5、9：00庆典活动正式开始，由主持人, 介绍各位贵宾及到场嘉

宾。7、9：10-9:15扬州”唱享时光”量贩式ktv公司总经理作感言

答谢辞.8、9:15-9:20扬州市xx区人民政府xxx讲话.9、9：25 － 9：30”唱享时光”量贩式ktvxxx部长讲话 10、9：35 － 9：40主持人宣布开业剪彩，有请相关的领导参

加（礼炮、鞭炮。。齐鸣）。11、9：40 － 11：00相关促销活动。c)后期跟进工作 1.撤除舞台、音响、礼炮、花木、桌椅、等相关的设施。2.摄像的光盘制作好后交给贵公司相关部门。

六：费用预算 篇三：商业广场开业发言稿 商业广场开业发言稿

尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友：

大家好！****商业广场今天隆重开业了，我谨代表**商业广场对莅临典礼的各位贵宾和朋友表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！**商业广场位于海口市繁华商业区南宝路和椰林路交汇处，是海秀路商业圈、五指山商业圈和南宝路商业圈的中心区域，商场坐拥黄金地段，交通便捷，人气旺盛。周边生活配套设施最成熟，是海口市最成熟、最繁华、人口最密集区域之一，具备得天独厚的优势。整个**商业广场面积12000多平方米，配套设施完善，装潢精美，格调高雅，布局合理。既有时尚潮流的尚歌ktv，美食、茶艺新贵食观坊和避风阁；又有实力雄厚的著名连锁超市旺佳旺超市，档次高雅的时尚女装、化妆品、2012高度数台球会所、蓝狐音乐酒吧等。是集购物、娱乐、休闲、消费与一体的繁华商业理想之地，是广大商家投资置业的最佳场所。**商业广场的开业，为各界精英及广大的消费者带来优质的商品，优良的服务，给海口市商业圈注入新鲜的活力.“栽好梧桐树，引得凤凰来”，我们公司将秉承“财富稳增长，企业速腾飞”的宗旨，依托雄厚的资金实力，优秀的经营团队，以一流的管理，一流的服务，一流的信誉，把**商业广场打造成海口地区以“女人大世界+时尚娱乐美食购物”为特色的金字招牌。我们将一如既往地支持各位商家合理经营，诚实守信，为**商业广场兴旺发达。持久经营做出贡献。最后祝愿**商业广场开业大吉，生意兴隆，财源广进，再次感谢各位贵宾的光临。

谢谢大家！**商业广场代表

2012年7月篇四：ktv开业计划书

开业计划书

以当今娱乐业的总体发展和日益激烈的竞争趋势来看，传统模式和模仿他人的手段已很难在现今的娱乐市场平稳生存了。特别是新场的开幕，怎样在这个市场立足？怎样策划营销方案？这些都是很关键的问题。做好这些一定要制订一个完善的开业管理计划，因为它将直接影响到企业今后的发展并能为企业带来良好的经济效益。根据目前本人所了解的营业现场规模以及对今后的娱乐业发展方向看法，结合自身对此行业的认识，以及多年的经营管理经验，制定出以下开业计划：

一． 管理规章制度的制定： a．员工守则 b.奖惩制度

二． 各级主管部门人员的职责制定。

三． 现场作业流程的制定： a.外场工作的流程

a.点餐式ktv外场工作流程 b.vip式ktv外场工作流程 b.迎宾接待的工作流程 c.超市的工作流程 d.保安的工作流程 e.保洁的工作流程 f 音控的工作流程

g 制定包厢形式/区域/价格

四.各式表格的制定

a． 量贩式ktv之适用表格 b． vip式ktv之适用表格 五.培训课程/教材制定 a.服务人员的培训教材 b.楼面干部的培训材料

六.人员体能教育训练

七.管理/人员的招募工作

八.人员的制服制定

九.开幕/试营业的准备工作 a.dm广告制作 b.促销活动 c.开幕活动 d.公关活动 e.广告宣传

十.所有人员培训效果的验收及考核

十一.试营业

十二.正式营业

另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定ktv设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排，否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便。下面本人就把需要采购的设备分几大类列出：

一.vi相关印刷物品的设计与制作

标识，文字，宣传单，领导名片，会员卡，胸牌，酒水单，防火疏散图，企业文化氛围布置（前厅，走廊，超市，卫生间）。

二.各式基本表格、单据的制作与印刷

报名表，工资表，罚款、奖励单，领料单，会员登记簿，订房登记簿，各种财务报表（收银台，仓库），提货单。

三.消耗品进货明细

水果，食品，酒水，笔，开瓶器，打火机，便签，餐巾纸，纸杯，食品盘，一次性麦克风套。

四.音响器材类

五.电脑系统

六.包厢硬件设备

七.广告招牌

八.收银台设备 l 总台：电脑pos机（2—3台），电话（两部），手台（1部），会员卡，会员登记簿，订房登记簿，便签，笔，打火机，纸篓。l 超市：电脑pos机（2台），微波炉（2台），手台（2部），便签，笔，打火机，纸篓。

九.电话/监视录影设备

十.员工食堂/更衣室设备 l 食堂：相应橱具，桌椅，餐具（50套）。l 更衣室：打卡机，更衣柜，镜片，熨斗及熨烫架。十一.财务、仓库用品

十二.vod点歌系统

十三.吧台结帐/确认验收系统

十四.灯具/硬件维修备料

十五.超市设备

货架，冰柜，展示柜，地堆车 十六.水吧设备

各种型号果盘，茶壶，咖啡壶，成品架，冰柜，制冰机，热水器，操作台，各种水果刀及雕花刀。

十七.保洁用具

清洁车（4个），刷地机（1台），吸尘器（1台），笤帚，拖布，刮地器若干篇五：ktv开业庆典及宣传促销活动方案 ktv开业庆典及宣传促销活动方案 ? 活动目的及意义? 活动主题 ? 活动项目及流程? 后期跟进工作 ? 费用预算 ? xxxx公司简介

目录

一、开业活动目的及意义 1.通过开业活动为”某某”量贩式ktv日后的销售打下基础,开业现场吸引人流，聚集现场人气，营造热烈火爆的现场销售气氛。2.通过开业活动展示”某某”量贩式ktv的产品特色,增强客户信心，让目标客户真正感受到“专业、高尚、享受”。为”某某”量贩式ktv的销售创造有利的条件。3.通过对”某某”量贩式ktv品牌的升华，注重创立”某某”量贩式ktv的企业名牌形象，为”某某”量贩式ktv产品日后的销售打好品牌基础。

二、活动主题 1.活动主题：

以专业成就领先品牌 以服务构建高尚生活

——“某某”量贩式ktv扬州店开业庆典仪式 2.活动基调：

感受基调：专业、高尚、享受

现场基调：现代（风格），喜庆（气氛），精致（产品），热情（服

务）

四、活动项目及流程

整个活动流程分三部分进行：前期现场环境布置、活动项目及相关物品制作

和准备、现场流程及控制和后期跟进工作。

一、前期现场环境布置：

前期现场环境布置，现场环境布置要体现现代，喜庆，精致，热情。

色彩以白、红色、金色为主。a、室外现场布置：1、2、3、在汇金谷广场一楼空飘4个，拱门1个(需甲方通过城管).在现场设置贵公司产品及服务项目的宣传牌数个。在开业活动的现场设置宽4米长15米的舞台及高4米的背景板。舞台四周布置植物和鲜花(需甲方通过城管)。

4、5、b、小钢炮8门,开业剪彩时施放。音响一套

室内现场布置：1、2、3、从”某某”量贩式ktv门口到室内展厅铺红地毯。广告宣传牌??? “某某”量贩式ktv门店展厅用彩球布置并挂pop?..五、活动项目及相关物品准备 1.开盘典礼活动主持人1名，把控开业典礼活动整个流程。2.身穿礼服的礼仪小姐10名迎宾、接待等相关工作。3.室内音响设备一套，调音师一名。4.锣鼓舞师队出场渲染气氛，吸引人气。5.庆典活动全过程的专业摄像师一名、专业摄影师一名。甲方(“某某”量贩式ktv公司)应准备工作（仅指庆典礼仪活动范

畴）：

1、舞台音响灯光、气拱门用电保障。

2、来宾的接待和指引人员的安排。

3、领导及发言稿、嘉宾贺稿，领导安排的准备。

4、开业揭幕典礼的领导人员安排。

5、总调度和其它分项目负责人的人员安排。b)现场流程及控制

开盘庆典活动日期：2010年3月25日上午9:00 开盘庆典活动地点：”某某”量贩式ktv（汇金谷一楼广场)开业庆典活动流程： 1、7：30”某某”量贩式ktv公司筹备组人员、礼仪公司人员等

一线具体工作人员到场，对其所辖管之工作所有准备工作做最后安装调试及检查工作。2、8：00各部门人员各就各位、各司其责，锣鼓舞师队出场渲

染气氛。3、8：20庆典工作人员、礼仪小姐、接待人员在指定位置准备

就绪, 庆典总负责人带领各个相关工作负责人按照方案做最后检查，调试，调整。4、8：30-9：00 活动签到，由礼仪小姐为贵宾、嘉宾配戴胸花。

引导领导贵宾到主席台，其他嘉宾引导固定位置。5、9：00庆典活动正式开始，由主持人, 介绍各位贵宾及到场嘉

宾。7、9：10-9:15扬州”某某”量贩式ktv公司总经理作感言答谢

辞.8、9:15-9:20扬州市xx区人民政府xxx讲话.9、9：25 － 9：30”某某”量贩式ktvxxx部长讲话 10、9：35 － 9：40主持人宣布开业剪彩，有请相关的领导参

加（礼炮、鞭炮。。齐鸣）。11、9：40 － 11：00相关促销活动。c)后期跟进工作 1.撤除舞台、音响、礼炮、花木、桌椅、等相关的设施。2.摄像的光盘制作好后交给贵公司相关部门。