第一篇：企业文化题库-30题
安邦企业文化考核（题库）
说明：每次考试10道问题，其中必选问题6道，可选问题4道（从题库中随机选择），每题1分，总分10分
必考问题：
1、安邦保险晨会的宣誓内容是什么？
答：我们是奋斗的安邦人,我们用智慧和双手建设我们的家园，实现我们的梦想！
2、安邦司训的内容是什么？ 凭借智慧、遵从规律； 简单高效、团队合作； 随需而变、马上就办； 互联支持、共赢未来；
客户增值、员工增值、股东增值；
以德行定取舍、以能力定职位、以贡献定薪酬； 阳光做事、快乐做人； 求真、求实、求善。
3、安邦人力资源六大原则的是什么？
答：人人有保障；人人有目标；人人有机制；人人有支持；人人有机会；人人有快乐。
4、安邦人的六大能力要求是什么？
答：盈利能力、降低成本能力、团队精神（合作能力）、悟性（智慧能力）、激情、执行力。
5、什么是安邦的六个子文化
1)责任文化导向执行 2)流程文化导向高效 3)标准文化导向公平4)绩效文化导向公正 5)评估文化导向公开 6)人性文化导向和谐
6、支持中心与客户中心人员每日的工作目标
答：前端客户中心人员：每天介绍10个真实客户信息，每月完成个人工资＋福利的6倍保费任务；后端支持中心人员，每天介绍3个真实客户信息，每日完成个人所承担功能模块工作任务
可选问题：
1、安邦相信__+__+__=成功？ 答：平台+文化+机制
2、什么是安邦的企业精神？ 答：零成本、零管理、零精神。
3、安邦的注册资本是多少？ 答：51亿人民币。
4、安邦获准开业日期是什么时候？ 答：2004年9月30日。
5、安邦保险的世界500强股东有哪些？
答：上海汽车集团股份有限公司和中国石油化工股份有限公司。
6、企业文化是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。企业文化应将“洋为中用”与什么并举？ 答：古为今用。
7、什么是企业文化的核心，是观念形态的东西，是人的思考方式和行为方式深层动因？ 答：价值观。
8、什么具有强大的感召力约束力，是企业在经营管理过程中占统治地位的重要因素？ 答：企业精神。
9、企业文化应该以什么为本？ 答：以人为本
10、企业要可持续发展，一方面要做好目前的工作，另一方面更要做什么？ 答：战略规划
11、安邦2010年三大重点业务任务是什么？
答：发展信用险业务、全面推动电销业务、强化传统业务
12、安邦二次业目标要求是以什么为龙头实现业务的精细化管理，专业化发展，打造核心竞争力？ 答：信用险
13、安邦规定员工迟到几次，公司将给予开除处理？
答：一个月内迟到或早退6次者，一年内累计迟到或早退12次者，公司将给予开除处理。
14、企业目标有各种类型，按时间划分可以分为？ 答：短期目标、中期目标、长期目标
15、安邦的愿景是什么？
答：成为中国保险业数一数二的企业；
在车险领域形成战略优势，成为汽车服务产业链的枢纽； 致力于打造一流的价值增长型保险企业；
中国经营效益最高及全球管理优秀的保险公司。
16、简单描述安邦的商业模型是什么？ 答：车险联动；银保联动；产寿联动。
17、企业文化的宗旨是什么？
答：为人民服务、为企业员工创造和谐的生活
18、做好人才管理的要点是什么？
答：发现人才、培养人才、合理使用人才
19、企业行为文化包括哪几项？
答：员工的仪容、工作行为、人际活动和文体活动。
20、请写出安邦的晨会流程 安邦掌声 宣誓 朗诵司训
共唱司歌-与朝阳同升 业务宣导 安邦掌声
好-很好-非常好
21、未经总公司批准不得私印有价单证，这些有价单证是指什么？ 答：支票、保单、批单和保卡。
22、安邦的六定决策原则是什么？
1)定岗位 2)定编制 3)定人员 4)定薪酬 5)定预算 6)定机制
23、请简要解释安邦的水文化
智慧與悟性 包容與共贏 規律 隨需而變 個性
自覺與永恆
24、请简要解释安邦的家文化
責任 快樂 信任 支持 歸屬 愛與被愛
25、请简要解释安邦的互联网文化
速度 創新 公平 公正 公開 共好
第二篇：企业文化与管理题题题库
企业文化与管理学题库
一、填空题
1.管理的本质是协调。
2.管理的对象是以 人 为中心的组织资源与职能活动
3.管理学界普遍接受的观点是，管理职能包括计划、组织、领导和控制。4.按管理层次划分，管理者可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。5.管理者的基本素质包括政治与文化素质、基本业务素质和身心素质。6.电力企业是技术和 资金 密集型企业。
7.电力战略规划按照时间序列可划分为长远规划、中期规划 和近期规划。8.按电力需求预测的内容，可将其分为电量预测和 负荷预测 大类。
9.国家电网公司的企业宗旨是：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。
10.国家电网公司的企业理念是：以人为本，忠诚企业，奉献社会。
11.国家电网公司的奋斗方向是：建设世界一流电网企业，建设国际一流企业。12.国家电网公司战略实施的方式是：转变公司发展方式，转变电网发展方式。
13.国家电网公司的工作思路是：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流。（简称“三抓一创”）14.国家电网公司安全文化的核心理念是：相互关爱、共保平安。15.国家电网公司服务文化的核心理念是：真诚服务、共谋发展。16.安全生产的基本方针是安全第一、预防为主、综合治理。17.国家电网公司的核心价值观是：“诚信、责任、创新、奉献”。
18.把公司基本价值理念落实到队伍建设管理工作中，要树立人才是第一资源的理念，建设一流员工队伍，促进员工与企业共同进步。
19.企业的标准色彩分为主色和辅助色，主色是企业的主色彩，是企业视觉系统最常出现的色彩，其中，“国家电网”品牌标识的主色是国网绿。
20.安全生产管理，坚持 安全第一、预防为主 的方针。
21.创新能力的激励机制主要有市场激励机制、社会激励机制和企业激励机制。22.现代人力资源管理理论以企业人力资源为中心。23.企业管理的核心是人的管理。24.智力的核心是 思维能力。25.企业文化也称为公司文化。
26.企业文化是指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称。27.企业文化是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。28.企业文化对企业成员有感召力和凝聚力。29.企业文化是企业长期文化建设的反映。
30.企业文化包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。31.企业文化是以全体员工为工作对象。
32.企业文化是通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规
范员工行为，凝聚员工力量。
33.企业文化是为企业总目标服务的。34.企业文化是以人为本的管理哲学。
35.企业文化就是以文化为手段，以管理为目的。36.现代企业越来越重视人在企业发展中的重要作用。
37.打造独具特色的企业文化，牢牢把握企业文化建设的着力点，对增强企业的向心力和凝聚力具有十分重要的意义。
38.企业要实现可持续发展，必须有一个长远的发展目标和发展规划。
39.发展战略只有得到全体员工的认同，才能发挥出应有的导向作用，才能成为全体员工的行动纲领。40.在企业文化建设中，要充分利用网络等载体，采取灵活多样的形式，搞好企业发展战略的宣传和落实。
41.人才是企业发展的宝贵资源。
42.企业必须把人才队伍建设作为企业文化建设的一部分。
43.19世纪末20世纪初 泰罗科学管理的出现是管理学形成的标志。
44.管理过程学派认为管理的职能有计划工作、组织工作、人员配备、指挥和控制。45.法约尔的著作《工业管理与一般管理》为管理过程学派的观点提供了理论基础。46.管理是一种文化现象和社会现象。
47.所谓决策，就是为达到一定的目标，从两个或以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。48.主观概率适用于非常规的，不重复的决策。
49.组织内外部环境的变化，都要求对组织 结构 进行调整，以适应变化。50.控制是一个信息 反馈 过程。
51.直接控制相对于间接控制而言，它是通过提高主管人员的 素质 来进行控制工作的。52.部门划分应遵循分工原理，以使机构富有效能和有效率。53.计划工作是一项指导性、预见性、科学性很强的管理活动。54.预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的 结果。55.“凡事预则立，不预则废”说明了计划工作的重要性。56.决策 是计划工作的核心。
57.选拔主管人员的方式，可考虑从内部提升，也可考虑从外部招聘。58.沟通联络，指 信息交流，简称沟通。
59.新古典管理理论阶段主要是指 行为科学 理论的形成发展。60.孔茨把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。
61.德鲁克认为，通过目标管理就可以对 管理者 进行有效地管理。62.管理幅度又称管理宽度，是指一个管理者直接管理下属人员的人数。63.计划工作的前提条件是指计划在实施过程中预期的 内外部环境。64.决策的程序包括确定决策目标，拟定备选方案，评价方案，选择方案。65.组织中沟通联络的目的是 促进变革。
66.非正式沟通是在 正式沟通渠道 之外进行的信息传递或交流。
67.由于计划工作是进行控制的依据，所以从逻辑上讲，控制过程的第一步是 制定计划。
68.管理是一种艺术，这是强调管理的 实践性，没有实践则无所谓艺术。69.程序规定了处理问题的 例行 方法、步骤。70.决策需要有目标 与代替方案这两方面的因素。71.管理愿望 就是指人们希望从事管理的主观要求。
72.指导与领导工作，就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和实施影响的活动过程。73.美国心理学家马斯洛提出需求层次理论，他认为人类的需求是以 层次 形式出现的。74.领导工作是对个体和群体进行方向上的引导，类似于“ 带头羊 ”。
75.管理过程学派认为管理是一个过程，即让别人同自己一道去实现既定目标 的过程 76.预算也被称之数字化的计划。77.科学管理的核心是提高劳动生产效率。78.预测活动的第一步是提出课题或目标。
79.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、沟通技能、综合技能和技术技能
80.生产过程具有两重性，因此对生产过程进行的管理也存在两重性：一种是与社会化大生产相联系的自然属性；另一种是同社会制度相联系的社会属性
81.激励理论认为，调动人的积极性主要有需要激励、目标激励、行为激励、综合激励。
82.通过在企业内部营造尊重人、塑造人的文化氛围，增强员工的归属感，激发员工的积极性和创造性。83.企业文化与企业制度之间是相互支撑、相互辅助的关系。84.制度文化是企业文化的重要组成部分。
85.在制度文化建设中，要突出创新、严于落实，建立科学的企业决策机制和人力资源开发机制，制定完善的企业运行规则和经营管理制度，构建精干高效的组织架构，使各项工作衔接紧密，保证企业目标顺利实现。
86.员工参与民主管理的程度越高，越有利于调动他们的积极性。87.企业建立开放的沟通制度，可以及时了解员工的思想动态。
88.强化监督，规范管理行为，营造和谐的文化氛围，促进企业管理水平的提高。89.企业发展目标的实现，离不开员工之间的相互协作。
90.只有通过培养团队精神，企业才能不断创造新业绩，在激烈的市场竞争中立于不败之地。91.企业文化建设的重要任务，就是在企业内部营造有利于企业发展的良好氛围。92.领导与领导、领导与员工、员工与员工之间要精诚合作，促进企业目标顺利实现。
93.要恰当处理企业外部各方面的关系，尽可能地减少摩擦和矛盾，争取方方面面的理解和支持。94.1911年,美国管理学家泰勒的《科学管理原理》出版，标志着管理从经验管理迈向了科学管理阶段。95.我们把管理中的控制工作简称 管理控制 或控制工作。96.在进行现场控制时，要注意避免单凭 主观意志 进行工作。
97.管理信息系统的基本功能是产生并向有关管理部门提供 决策 和控制的信息。98.严格地讲，估量机会不是计划工作过程一个组成部分，但却是计划工作的真正起点。99.期望理论认为，激励力等于期望值乘以 效价。
100.直接控制相对于间接控制而言，它是通过提高主管人员的 素质来进行控制工作的。
101.对于一个合格的主管人员来说，进行控制工作时，不能没有 全局 观点，他要从整体利益出发实
施控制，将各个局部的目标协调一致。
102.“年轻不健身，年老养医生”“治病不如防病，防病不如讲卫生”根据这种说法，管理学最适合的控制方式是前馈控制。
103.目标和具体的计划通常构成一个 网络。即目标与目标之间左右关联，上下贯通，彼此呼应，融为一个整体。
104.对整个组织的管理负有全面责任，并侧重组织的长远发展计划、战略目标和重大政策的制订，这类管理者是 高层管理者
105.为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、监督、惩罚的方法。麦格雷戈把这种理论称之为“X”理论。
106.美国的管理学家布莱克和穆顿把领导者对 人 的关心和对工作的关心结合起来，组合成了81种不同的领导方式。
107.科学管理学派的创始人泰勒认为：管理就是“确切知道你要别人去干什么，并促使他们用最好最经济的方法去干”。
108.梅奥人际关系理论克服了古典管理理论的不足，奠定了行为科学的基础。
109.管理者所处的层次越高，其面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要概念技能。110.扁平结构指的是管理幅度大而管理层次较少的一种组织结构形态。111.领导特质理论是从领导者所表现出来的品质特征来研究领导的有效性。112.领导在组织的作用主要表现在两个方面：一是指导作用，二是激励作用。113.在管理学界被称为组织理论之父的是 韦伯。
114.20世纪初期被称为科学管理之父的泰勒出版了《科学管理原理》一书，标志着管理从经验管理迈向了科学管理阶段。
115.领导生命周期学说认为，当下属不成熟时，主管人员应采取命令式领导方式；下属初步成熟时，应采取说服式领导方式；下属比较成熟时，应采取参与式领导方式；当下属已经成熟时，则适宜采用授权式领导方式。
116.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，以使人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来避免或消除一种令人不愉快的处境的激励方式属于负强化。
117.管理的社会属性是指管理要处理好人与人之间的关系，要受到一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约，因此也称为生产关系属性。
118.预算也是一种计划，它是用数字编制的反映组织在 未来某一时期 的综合计划。119.作为管理的一项职能，控制工作是指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价。120.SWOT分析法中是指对企业的优势、劣势、机会和 风险 进行分析。
二、选择题
（A）心智技能（B）操作技能；（C）综合技能；（D）指挥技能。2 管理工作的目标是（D）。
（A）只注重效率；（B）只注重效果； 1 管理能力是一种在实践中习得的（A）。
（C）效率与效果不可兼得；（D）效率和效果的统一。确定企业目标和实现目标的途径、发放、资源配置等的工作是管理的（A）职能。（A）计划；（B）组织；（C）领导；（D）控制。对企业的生产经营活动进行监督、监察、发现偏差、采用纠正措施等的工作是管理的（D）职能。（A）计划；（B）组织；（C）领导；（D）控制。建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责、权、利一致，以确保企业目标实现的工作是管理的（C）职能。
（A）计划；（B）组织；（C）领导；（D）控制。6 管理工作中居于主导地位的是（B）
（A）计划；（B）组织；（C）领导；（D）控制。7 管理的二重性是指（C）。
（A）科学性与艺术性；（B）基础性与边缘性；（B）自然属性与社会属性；（D）普遍性与重要性。8 管理过程理论强调(C)。
（A）管理是让别人同自己去实现既定目标的过程；（B）管理的核心是提高劳动生产率；（C）在管理中要重视人的因素；
（D）要建立正式的、非人格化的组织体系。美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是(A)。（A）技术技能、人事技能、概念技能；（B）技术技能、学习技能、人事技能；（C）人事技能、学习技能、概念技能；（D）概念技能、学习技能、技术技能。某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的(C)。
（A）（A）贫乏型；（B）俱乐部型；（C）任务型；（D）中间型。11 在组织内只负责某一类管理职能的管理人员称为（D）管理者。
（A）协调；（B）指挥；（C）组织；（D）职能。管理的经济方法的实质是围绕着（A），运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者之间的经济关系。
A物质利益；（B）精神利益；（C）企业利益；（D）员工利益。13 供电企业应当按照合同约定的（B）时间、方式、合理调度和安全供电。
（A）地点，期限；（B）数量，质量；（C）计量装置，记录；（D）电价，电量。14 生产经营单位的主要负责人，对本单位的安全生产工作（A）负责。
A全面；（B）主要；（C）全部；（D）主体。15(B)是从事电力职业活动的第一要求
（A）提高经济效益；（B）安全第一；（C）以市场为导向 在电力生产中体现出来的团结协作精神，就是一种团队精神，实质上就是(A)精神。
（A）集体主义；（B）社会主义；（C）共产主义。(B)是电力行业根据自身的生产特性所提出的客观要求，也是电力生产的基本条件。
（A）规范操作；（B）安全生产；（C）尊师爱徒。18 强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。
（A）团结协作；（B）诚实守信；（C）勤劳节俭；（D）爱岗敬业。19 下列关于创新的论述，正确的是（C）
（A）创新与继承根本对立；（B）创新就是独立自主；
（B）创新是民族进步的灵魂；（D）创新不需要引进国外新技术。20 下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（A）
（A）保守企业秘密；（B）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势；（B）根据服务对象来决定是否遵守承诺；（D）凡有利于企业利益的行为。公司坚持“以人为本”，就是要以实现（C）为目标，做到尊重人、关心人、依靠人和为了人。
（A）素质全面提升；（B）技术全面提升；（C）人的全面发展；（D）人才培养。22 在管理内容上，现代人力资源管理（C）。
（A）以事为中心；（B）以企业为中心；（B）以人为中心；（D）以社会为中心。23 在管理形式上，现代人力资源管理是（C）。
（A）静态管理；（B）权变管理；（C）动态管理；（D）权威管理 24 在管理方式上，现代人力资源管理采取（C）。
（A）科学化管理；（B）制度管理；（C）人性化管理；（D）权变管理。25 在管理策略上，现代人力资源管理是（B）。
（A）战术性管理；（B）战略与战术相结合的；（B）战略性管理；（D）侧重当前人事工作的。26 在管理技术上，现代人力资源管理（B）。
（A）照规章办事；（B）追求科学性和艺术性；
（B）以事为中心；（D）追求精确性与科学性。27 在管理体制上，现代人力资源管理属于（A）。
（A）主动开发型；（B）以事为中心；（C）被动反应型；（D）以人为中心。28 员工的动态特征不包括（C）。
（A）员工激励；（B）员工的自我保护机制；（B）员工的教育；（D）员工的成熟和发展。29 以下属于智力因素的是（A）。
（A）注意力 ；（B）动机；（C）情感 ；（D）意志。个体根据外在的信息和线索来对自己或他人的内在状态或行为原因进行解释与推测的过程是（A）。
（A）归因 ；（B）印象 ；（C）、自我认知 ；（D）态度。31 根据维纳的两维成败归因理论，属于稳定的内在原因是（A）。
（A）能力 ；（B）努力 ；（C）任务 ；（D）运气。
在非对抗性态度的条件下，用含蓄、间接的方式对他人的心理和行为产生影响，使之产生一致性，称为（C）。
（A）从众 ；（B）服从；（C）暗示；（D）模仿。33 要实现组织目标，应预测分析实现目标的（D）
（A）人力、物力；（B）外部条件；（C）内部条件；（D）资源条件和客观环境。34 学习型组织建设必须同实际工作紧密结合，以（A）为根本宗旨。
（A）组织的工作目标 ；（B）建立共同愿景 ；（C）团队学习制度 ；（D）建立共同价值理念。35（A）是培训活动的首要环节。
（A）培训需求预测；（B）培训目标预测 ；（C）培训需求分析 ；（D）培训目标分析。36 员工个体素质是指员工需具备的（D）。
（A）团队精神及协作能力；（B）学历水平；（C）年龄与性别 ；（D）思想修养、道德品质、学习能力、知识能力、专业技能、身体状况。37 预测分析组织实现目标的资源条件和客观环境，目的在于提高计划的（B）
（A）适应性；（B）有效性 ；（C）时序性；（D）系统性。
计划是为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。计划包括（ABCD）等基本要素。
（A）目标 ；（B）措施 ；（C）约束条件；（D）评价。39 计划的内容包括（ABCD）
（A）目标；（B）措施 ；（C）步骤 ；（D）约束条件。40 文化以人群为载体，（A）是文化生成的第一要素。
（A）人；（B）财；（C）物资；（D）企业。
企业要实现可持续发展，必须有一个（C）的发展目标和发展规划。
（A）短期；（B）中期；（C）长远；（D）临时。42 企业文化建设实际是一个（C）问题，称文化战略。
（A）思想；（B）文化；（C）企业战略；（D）管理。
企业价值观念的培育是一个由服从，经过认同，最后达到（C）的过程。
（A）影响；（B）感受；（C）内化；（D）执行。44 确立正确的经营哲学，是（B）的一项重要任务。
（A）管理人员；（B）企业文化建设；（C）企业文化管理；（D）企业管理。45 企业文化建设的效果应该是可以（D）的。
（A）计算；（B）控制；（C）把握；（D）衡量。
企业价值观指的是企业在经营过程中推崇的（C）和奉行的目标。
（A）精神信念；（B）指导信念；（C）基本信念；（D）行动信念。47 企业价值观对企业及员工行为起到（C）作用。
（A）导向和管理；（B）指挥和管理；（C）导向和规范；（D）导向和管理。48 企业价值观能产生（D），激励员工释放潜能。
（A）合力；（B）生产力；（C）激励；（D）凝聚力。49 健全配套机制，企业价值观渗透到企业（D）过程中的每一环节。
（A）日常经营；（B）日常管理；（C）生存发展；（D）日常经营管理。
企业文化战略是建立良好企业文化的（C）。
（A）核心；（B）基础；（C）前提；（D）目标。
在企业发展的过程中建立健全企业文化，通过合适的载体使企业文化具体化、（B）、系统化。
（A）虚拟化；（B）人性化；（C）精细化；（D）模块化。
企业文化危机的最终根源是企业各种利益群体价值观或（D）达不成共识，利益要求得不到满足。
（A）经营观念；（B）世界观；（C）人生观；（D）价值取向。53 文化超稳定性与（D）动态性之间的矛盾是企业文化危机形成的根本原因。
（A）企业；（B）职工；（C）领导；（D）环境。
在企业文化整合转型期，多元文化的冲突与融合，其核心是（D）上的冲突与融合。
（A）新旧矛盾；（B）企业价值；（C）思想观念；（D）价值理念。
55（A）型企业文化，是适应高风险、快反馈的环境、具有坚强乐观精神和强烈进取心的文化模式。
（A）强悍；（B）工作娱乐；（C）按部就班；（D）赌注。56 “工作环境轻松，员工彼此之间宽宏大度”是（B）型企业文化的特征。
（A）强悍；（B）工作娱乐；（C）按部就班；（D）赌注。“
“敢于开拓，敢于创新，敢于独树一帜，与众不同”属于（B）的企业文化战略。
（A）追随型；（B）探索型；（C）稳定型；（D）先导型。
并不抢先实施企业文化战略，而是当出现成功的经验时立即进行模仿或加以改进”属于（D）的企业文化战略。
（A）先导型；（B）探索型；（C）稳定型；（D）追随型。59 管理的载体是（D）
（A）管理者；
（B）技术；
（C）工作；
（D）组织。60 管理的对象是（C）
（A）管理者；
（B）被管理者；
（C）资源；
（D）组织。
1群体行为学派最早的研究活动开始于（B）
（A）铁锹试验；
（B）霍桑试验；
（C）搬运生铁试验；
（D）金属切削试验。
管理的核心是(D)（A）决策；（B）领导；（C）激励；（D）处理好人际关系。
管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（C）
（A）（A）政治属性；
（B）社会属性；
（C）自然属性；
（D）文化属性。64 “经济人”假设是（B）的理论基石。
（A）现代管理；（B）科学管理；（C）经验管理；（D）人群关系论。
美国心理学家维克多·弗罗姆(Victor Vroom)1964 年提出了期望理论(expectancy theory)。弗罗姆认为，员工的动机依赖于三个关键变量：(ABC)（A）员工认为其是否能达到某种结果、得到某种奖酬的可能性（B）绩效与报酬之间的关系（B）报酬是否对员工有价值（D）员工认为获得机会的可能性 66 管理活动的本质是(A)（A）对人的管理；（B）对物的管理；（C）对资金的管理；（D）对技术的管理。
从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（D）
（A）计划、控制、组织、领导；
（B）计划、领导、组织、控制；
（C）计划、组织、控制、领导；
（D）计划、组织、领导、控制。68 中层管理者比低层管理者更多地依靠（A）
（A）正式权力与沟通技巧；
（B）个人权力与技术技能；（C）人际关系技能与技术技能；
（D）沟通技能与人际关系技能。69 沟通、了解、激励下属的管理技能是(C)（A）技术技能；
（B）诊断技能；
（C）人际技能；
（D）概念技能。70 行为科学的主要贡献不包括以下哪项(D)（A）社会人假设；（B）领导理论；（C）需求要素与激励；（D）计时工资。71 基层管理人员的主要工作是(B)（A）战略管理；
（B）现场管理；
（C）沟通协调；
（D）开拓创新。72 管理学界把（A）称为经营管理理论之父。
（A）法约尔；（B）泰勒；（C）韦伯；（D）梅奥。
在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织任务的能力称为（B）（A）人际关系技能
（B）技术技能
（C）形成概念的技能（D）以上均不是 74 目标管理的一个主要优点是（C）
（A）减少了书面工作（B）为产品组合制定了目标
（B）（C）把目标的制定和个人的激励联系了起来（D）为组织制定了目标 75 某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（A）
（A）确定型决策（B）风险型决策（C）非肯定型决策（D）概率型决策 76 控制工作得以展开的基础是（A）
（A）建立控制标准（B）分析偏差原因
（C）采取矫正措施
（D）明确问题性质
将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（D）
（A）因果分析法（B）名义小组法（C）德尔菲法（D）头脑风暴法
洗发水广告中，突出渲染洗发水的亮泽功能，在马斯洛的需要层次论中，这主要是用于满足人们哪种需要：(C)。
要塑造良好的企业文化，就必须认真分析影响企业文化生成的（B）。
（A）社会因素；（B）环境因素；（C）文化因素；（D）道德因素。80 企业价值观决定了企业的（B）。
（A）规模；（B）基本特性；（C）特征；（D）发展。81 以企业领导人的（C）来树立统一的价值观。
（A）言行一致；（B）指示指挥；（C）言传身教；（D）亲力亲为。
价值观应该用（A）语言表示出来，而不应该用抽象难懂、过于一般化的语言来表示。
（A）具体的；（B）浓缩的；（C）响亮的；（D）标准的。
内部企业文化载体主要是对员工进行企业文化宣传教育的各类企业文化的载体，具体又可分为（B）（A）安全的需要（B）尊重的需要（C）自我表现实现的需要（D）社交的需要
载体和行为文化载体两种。
（A）思想文化；（B）物质文化；（C）精神文明；（D）道德品质。84 企业文化载体是企业文化的（C），它不等于企业文化。
（A）物资文化；（B）运载工具；（C）表层现象；（D）思想反映。
5“强调按科学规律办事，大事小事都是先建章、定规，后行事”是（C）型企业文化的特征。
（A）强悍；（B）工作娱乐；（C）按部就班；（D）赌注。86 “强调鼓励员工冒险，鼓励员工创新”是（D）型企业文化的特征。
（A）强悍；（B）工作娱乐；（C）按部就班；（D）赌注。87 “全力以赴追求企业文化的先进性和领导性”属于（A）的企业文化战略。
（A）先导型；（B）探索型；（C）稳定型；（D）追随型。88 “按照自己的运行规律步步为营，稳打稳扎”属于（C）的企业文化战略。
（A）先导型；（B）探索型；（C）稳定型；（D）追随型。89 “奉行稳妥主义，不冒风险，安于现状”属于（C）的企业文化战略。
（A）先导型；（B）追随型；（C）惰性型；（D）探索型。
“目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（A）方面的作用。
（A）指明方向
（B）提供标准
（C）激励因素
（D）管理基准 91 下面哪一项不是目标管理的特点（A）
（A）目标制定快捷（B）注重成果
（C）强调自我控制
（D）促使权力下放 92 计划是一动态过程，其步骤包括（B）
（A）预测、决策、制定方案
（B）确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算（C）预测、决策、制定方案、预算
（D）确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案 93 我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（B）
（A）领导工作
（B）组织工作
（C）协调工作
（D）控制工作 9
4马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是(B)（A）人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用。（B）人是有需要的动物，人的需要是有层次的。
（C）人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。（D）人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。
泰勒认为，科学管理的核心问题是（A）。
（A）提高劳动效率（B）实行职能工长制（C）科学地选择和培训工人（D）实行有差别的计件工资制
人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？(D)（A）社会人假设（B）经济人假设（C）自我实现人假设（D）复杂人假设 97 赫兹伯格的双因素理论认为（A）有助于激发员工的工作热情。
（A）提供良好的工作条件（B）工作上的成就感（C）改善员工的生活条件
（D）严格的劳动纪律
在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的?(A)（A）保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意（B）保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康（C）保健因素的满足，能使职工对工作非常满意（D）保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥
曹雪芹虽然食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作，最有可能是出于其（C）
（A）自尊需要（B）安全需要（C）自我实现的需要（D）以上都不是 100 在激励工作中，最为重要的是发现职工的（C）
（A）安全需求（B）现实需求（C）主导需求（D）自我实现的需求
1“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（D）
（A）同期控制
（B）实时控制
（C）反馈控制
（D）前馈控制
有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪种自然状态会发生。这类决策称为（B）
（A）确定型决策
（B）风险型决策（C）非肯定型决策
（D）非确定型决策
一种办法是该种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是（A）
（A）纠正偏差和调整计划
（B）调整计划和纠正偏差（C）反馈控制和前馈控制
（D）前馈控制和反馈控制
目标的作用有（ABCD）
（A）导向作用（B）激励作用（C）凝聚作用（D）考核标准
罗伯特·卡茨认为管理者要具备的技能有（ACD）
（A）技术技能
（B）决策技能
（C）人际技能
（D）概念技能
目标的特征主要有（ACD）
（A）层次性
（B）科学性
（C）多样性（D）可考核性
管理的主要技能包括(ACD)（A）人际（B）诊断（C）概念（D）技术 108 法约尔提出的企业的基本活动内容有（BCD）
（A）领导活动
（B）技术活动
（C）财务活动（D）安全活动
三、判断题
1.管理者应具备品德、知识、能力等三项基本素质。（√）
2.作为管理方法体系前提的是管理方法论，也就是管理哲学问题。（√）3.计划职能是管理过程中最经常、最关键的职能。（×）4.建立健全各种法律法规，最根本的一点是要以人为本。（×）
种庄稼需要水，但这一地区近年总不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另
5.按照管理对象的范围，管理方法可以分成宏观管理方法、微观管理方法、中观管理方法。（√）6.管理系统中最核心、最关键的要素是管理者或管理主体。（√）7.企业的经营环境研究应从经济环境和内部条件两个方面进行考察。（√）8.电力生产过程分为发电、输电、配电、用电共四个环节。（×）
9.负有安全生产监督管理职责的部门对检查中发现的隐患，应当责令立即排除；重大事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，应当责令从危险区域内撤出作业人员，责令暂时停产停业或者停止使用。（√）
10.只有牢固地树立“企兴我荣，企衰我耻”的荣辱感，才能最大限度地用道德的力量激励电力生产人员的奋斗激情。（√）
11.有强烈的主人翁责任感是电力生产人员勤业规范的基本内容。（×）
12.我们强调以主人翁的态度对待工作，既否认个人的正当利益，也绝不鼓励和赞许人们片面地追求个人私利。（×）
13.电力文明生产和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针落到实处，每位电力生产人员才能真正成为人民满意的光明使者。（√）
14.实现自我约束是靠强制力来完成的。（×）
15.电力生产人员职业道德修养包括职业道德认识、职业道德情感、职业道德意志和职业道德行为的修养。(×)16.国家电网公司企业使命是公司企业文化的核心，是公司企业文化的灵魂，也是公司生存发展的动力源泉。（×）
17.国家电网公司的企业理念是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行为准则。（√）
18.“以人为本”，是以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、了解人和为了人。（×）19.工作人员应该按规定着装，标志、标识佩戴规范整齐，举止文明，精神面貌好。（√）
20.建设和弘扬统一的企业文化，是深化“两个转变”，建设“两个一流”的必然要求，是实现企业与员工共同发展、实现企业与社会共同进步的根本动力。（√）21.员工是企业文化建设的客体，是企业文化的接受者。（×）
22.压力机制是以外在力量或因素，如规章制度、伦理道德规范等，对人的行为加以规定、引导和约束。（×）
23.头脑风暴法是一种集体激励的策略。（√）
24.脑力激荡法是让参与者在有压力情况下发言。（×）
25.有些企业家认为，企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业管理没有多大关系。（×）26.企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。（√）
27.企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理。（√）28.企业价值观念的培育是一个长期的过程。（√）29.优秀的企业文化源于正确的企业文化定位。（√）30.目标管理是一种只重视结果的管理方法。(×)。
31.管理跨度指的是向同一位上司报告工作的员工数目。(√)32.“胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。(√)33.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目, 管理幅度应该适当才能进行有效的管理.(√)34.泰罗被称为科学管理之父。(√)35.马斯洛的五层次需求包括：生理需求，安全需求，从属需求，感情需求和自我实现需求。(×)36.环境分析包括对影响组织的优势，劣势，机会和威胁进行研究。(√)37.沟通是信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程。(√)38.企业经营的核心目标是满足社会需要。（×）
39.双因素理论认为，工资、政策等因素具有强大的激励功能。(×)。40.产品的生命周期是指产品从生产出来到报废的时间跨度。（×）41.企业文化战略是建立良好企业文化的基础。（×）42.知识创新是企业文化策划的灵魂。（√）
43.强调鼓励员工冒险，鼓励员工创新是赌注型企业文化的特征之一。（√）44.循序渐进性是企业文化战略的特点之一。（√）45.企业并购活动是引发企业文化风险成因之一。（√）
46.疑邻偷斧的故事反映了心理因素对于接受者接受效果的影响。(√)47.企业经营的根本目标是满足社会需要。（√）
48.有压力才有动力，所以管理者应尽量对员工施加压力。(×)。49.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。(√)50.沟通的噪音存在于沟通的每个环节。(√)51.赫兹伯格认为管理者应首先确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。(√)。52.Y理论认为，应为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系。(√)。53.目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理方法。（√）54.预先控制具有亡羊补牢的作用，而反馈控制能防患于未然。（√）
55.领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。此领导方式属于团队式的管理。（√）56.顾客的满意程度，取决于其购买后实际感受到的绩效与期望绩效（顾客认为应当达到的绩效）之间的差异。（√）
57.产品是市场营销组合中最重要的因素，其他因素，如价格，分销，促销等必须以产品为基础进行决策。（√）
58.当需求价格弹性较高时，可以采取薄利多销的策略来增加销售收入。（√）59.目前，我国的电力供应市场属于完全竞争市场。（×）
60.最短的渠道是“生产者——消费者”，但是这种渠道是不存在的。（×）
四、计算或问答题
1.企业价值观的作用主要是？（5分）
答：企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。（1分）
企业价值观决定了企业的基本特性。（1分）
企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。（1分）
企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。（2分）2.如何把握企业文化建设的着力点？（5分）答：重视企业战略文化。（1分）
建设企业人本文化。（1分）规范企业制度文化。（1分）打造企业团队文化。（1分）增强企业创新意识。（1分）
3.简述我国企业文化建设中存在几个误区？（5分）答：注重企业文化的形式而忽略了内涵。（2分）
将企业文化等同于企业精神而脱离企业管理实践。（2分）忽视了企业文化的创新和个性化（1分）。4.什么是企业文化五因素论？（5分）
答：企业文化是由企业环境（1分）、价值观（1分）、英雄（1分）、习俗和仪式（1分）、文化网络（1分）五个因素所组成的。这五个因素各自的作用是不同的。5.管理的特征是什么? 答：（1）管理是一种文化现象和社会现象，任何组织都需要管理，管理具有普遍性.(1分)(2)管理的主体是管理者，管理者对管理的效果承担重大责任(1分)(3)管理的任务是实现组织规定的目标。(1分)管理工作的实质是承担计划、组织、人员配备，指导与领导、控制这五个基本职能(1分)(4)管理的核心是处理好人际关系。(1分)6.什么是职能权力? 答：直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力(2分)授给有关参谋部门或参谋人员行使，(2分)即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权。(1分)7.什么是滚动方式计划? 答：制订组织在一个时期的行动计划后(1分)，在执行过程中根据内外条件的变化(1分)定期加以修改(2分)，使计划期不断延伸，流动向前。(1分)8.什么是激励？主要方法有哪些？
答：激励是是指那些导致有利于组织目标实现的自觉行动的发起、发展和坚持的心理过程，(2分)是人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。(1分)主要有：物质利益激励法；目标激励法；榜样激励法；内在激励法；形象与荣誉激励法；信任关怀激励法；兴趣激励法；(2分)
五、1.论述题
简述X理论、Y理论的假设并论其管理方式的意义。
答：“X理论”的假设：人天性好逸恶劳，总想千方百计逃避工作；以自我为中心，漠视组织的要求；缺乏进取心，喜欢被别人领导；缺乏理智，易受别人影响。(2分)管理方式：一方面以金钱和物质刺激员工；另一方面靠严密的控制、监督和惩罚来强迫员工为组织效力。（3分）
“Y理论” 的假设：逸恶工作不是人的本性；人愿意实行自我管理和控制来完成自己应完成的目标；人是有责任心的；人是有较高的想象力和创造性；在现代社会中，人的智慧和潜能只发挥了一部分。
(2分)管理方式：让员工担当富有挑战性的工作、担负更多的责任以发挥潜能，满足自我实现的要求；给员工更多的自主权，实行自我控制、让员工参与管理和决策。（3分）2.因素有哪些？
答：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。（2分）目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。（2分）是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。（2分）
执行力不强，对目标认识不强，宣传不到位，执行的人认识不深；（2分）不能坚持；没有监督反馈（2分）3.为什么“干多干少一个样”会挫伤人们的工作积极性？
答：人是社会人，一个人的工作动机，不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬多少（社会比较和历史比较）的影响；（3分）公平理论方程式：（O/I）A=(O/I)B；O/I为投入产出比率，报酬（Outcome）指工资、奖金、晋升、荣誉、地位等，贡献（Input）指工作数量与质量、技术水平、努力程度等。（4分）“干多干少一个样”指的是无论你贡献了多少，你得到的报酬都一样，这样会使人产生不公平感，会挫伤人的工作积极性。（3分）4.什么是企业文化四分法？（5分）
答：企业文化可以分成四种类型：硬汉型文化，即适应高风险、快反馈的环境、具有坚强乐观精神和强烈进取心的文化模式（1分）；工作和娱乐并重型文化，即形成于风险小、反馈快的企业的行动迅速的文化模式（1分）；赌博型文化，又称攻坚文化、孤注一掷型文化，指的是形成于风险大、反馈慢的企业的文化模式（1分）；按部就班型文化，指形成于风险小、反馈馒的企业的稳定保守型文化（2分）。5.什么是企业文化效益？（5分）
答：企业文化效益是指企业文化产生的效益（1分）。包括了企业的经营目标、经营思想、经营哲学、经营发展战略及其有关制度等（2分）。企业经营目标是以第一个参数项提出来的，其中一个重要的经营目标就是取得较大的效益（1分）。因此营利性生成是企业特征的文化现象，是企业文化效益的一个重要特征（2分）。6.简述按部就班型企业文化特征？（5分）
答：强调安定，把降低风险，保障稳定放在首位；（1分）
强调按科学规律办事，大事小事都是先建章、定规，后行事；（1分）重质量，轻速度，宁可牺牲发展，也要追求一种完美；（1分）拘于工作的每一个细节，但却可能忽视工作的方向；（1分）人们很少有激情，完全靠理性来支配自己的行动。（1分）7.什么是企业文化五因素中的价值观？（5分）
答：企业价值观指的是企业在经营过程中推崇的基本信念（1分）和奉行的目标（1分），是为企业绝大多数成员共有的关于企业意义的终极判断（2分），是企业文化的核心或基石（2分）。8.目标管理的基本步骤有哪些？
什么是目标管理（MBO）? 试论影响目标管理成功实施的
答：目标管理主要是由目标制定、目标实施和目标成果评价三个阶段形成的一个循环周期。(2分)（1）目标制定，企业自下而上、自上而下地制定完整的目标体系；(1分)（2）目标实施，企业员工在管理者的指导下，全面落实企业目标；(1分)（3）目标成果评价，目标责任期结束，企业采用上下结合的方式进行成果评价。(1分)9.简述梅奥的人际关系学说。
答：梅奥对霍桑实验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》，阐述了人际关系学说，(1分)包括以下一些内容：（1）工人是社会人而不是经济人,(1分)（2）企业中存在着非正式组织(1分)（3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系(1分)（4）新型的领导关键是要提高员工的满足度。(1分)10.计划工作的程序有哪些
答：计划工作的程序：（1）估量机会；（2）确定目标；(1分)（3）明确计划前提；（4）提出可行性方案；(1分)（5）评价备选方案；(1分)（6）选定方案；(1分)（7）拟订支持计划；（8）编制预算(1分)11.领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？
答：（1）科学用人的艺术。知人善任；量才适用；用人不疑。(2分)（2）有效激励人的艺术。(1分)（3）适度治人的艺术(2分)12.论述沟通在协调中的作用
答：沟通可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提；(3分)可以为实现对管理目标管理政策及管理方式方法上的共识，为协调创造直接前提；(3分)可以克服阻力，实现协调；(2分)是管理组织与外部环境相互联系，实现内外协调的前提之一。(2分)13.试述管理活动以人为中心的必要性？
答:（1）管理的核心是人，管理的根本是处理好人际关系，企业的发展依靠人，在企业的管理中要做到理解人，尊重人，依靠人，解放人，人力资源的管理是做好选人，用人，育人，培训人，激励人，做到知人善用。(2分)人本管理是以敬业员工为管理主要对象，通过创造特定的环境与条件，实现人的自由全面的发展，以不断提高其满意度的管理活动过程。(3分)时代的发展需要。(2分)（4）管理活动发展趋势的需要(2分)14.李刚5年前大专毕业分到供电公司，从一个运行专责干到变电站站长，过去几年公司安排各种技术技能以及安全培训使李刚学到不少东西，对工作帮助很大感到受益匪浅，做到站长的岗位工作更忙碌，每年公司不断安排的技术培训和一些沟通、团队管理、执行力等等培训使李刚感到对自己的帮助越来越少，甚至感到培训是一种负担，于是没了兴趣、在培训现场经常摆弄手机、出出进进、无精打采，得过且过；作为培训师你认为李刚应用什么样的态度和方式参加培训才能最有收获呢。答案要点：（1）感恩之心：公司付出了的选择性人才的投资，所以需要感谢公司的安排，认真准备，找准自己的角色和职责。
（2）开放态度：抱着“一定有值得我学的地方”的开放心态和空杯心理去学习。
珍惜时间：既然来参加培训了，不论是主动的还是被动的，都应该把培训的这段时间当成充电的好时机，因为很难得利用工作时间专门参加培训，而且无形之中给了自己一个重新认识自我和进行思
考的时间，只要善于发现，象珍惜生命一样珍惜自己的时间。
积极参与：参与越多，收获越大。尽管有时实在不屑于参与一些“小儿科”的互动，诸如分组讨论“什么是真正的领导力”，但其实可以利用这个机会鉴别自己的综合能力，而不仅仅是知识层面，例如在众人面前演讲的技巧和说服力，总结概括的能力，组织管理能力，面对小组分歧时的领导力等等;只要投入，就会有收获。
建立网络：指人际网络。培训提供了一个非常好的沟通和关系搭建的平台。
有备而来：跟上学时一样，预习后的听讲效果比两眼一摸黑的好很多，因为可以带着问题思考、寻找答案。
第三篇：企业文化题库
企业文化题库
一、单选题
1、中移铁通的发展方向是成为中国移动全业务发展的（B）者。A.支持、服务、拓展 B.支撑、服务、拓展 C.服务、建设、支持 D.代理、销售、服务
2、“成为中华民族伟大复兴“中国梦”的奋斗者”是“五讲”中的（A）A、讲政治
B、讲责任
C、讲共赢
D、讲大局
3、如何理解转型升级？一个字回答是“转”、两个字回答是“快转”、三个字回答是“全面转”、四个字回答是“转型升级”。这段话是“五知”的（B）A、知重点
B、知战略
C、知未来
D、知职责
4、中移铁通发展方向是（B）
A、实施“大连接”战略，实现“移动梦”。
B、成为“中国移动全业务发展的支撑、服务、拓展者”。C、“轻资产、重服务、少人员、调结构、有价值”。D、争取“十三五”期间再造一个中移铁通。
5、构成企业文化的五要素是包括：企业环境、核心价值观、英雄人物、企业内部的礼仪制度、文化网络。其中，关键是（A）
A、企业环境
B、核心价值观
C、英雄人物
D、企业内部的礼仪制度
6、企业文化的主旨与核心就是（A）
A、以人为本
B、以德服人
C、目标一致
D、团结奋进
7、中移铁通“五化”管理原则是（A）。
A.管理集中化、运营专业化、机制市场化、组织扁平化、流程标准化 B.管理集中化、运营全面化、机制市场化、组织扁平化、流程标准化 C.管理集中化、运营专业化、机制市场化、组织扁平化、流程精细化
8、《中移铁通企业文化理念体系》的目标要求是：内化于心、外化于形、（A）、优化于效。A.固化于制
B.固化于事
C.固化于文
D.固化于人
9、中国移动企业使命是（C）。A.正德厚生，臻于至善
B.致力于移动改变生活，成为数字化创新全球领军者。C.创无限通信世界，做信息社会栋梁
9、中移铁通的“五必”中，“有旗必夺”是（C）A.前提
B.目的C.结果
D.条件
10、中国移动的企业使命是（B）
A.正德厚生 臻于至善
B.创无限通信世界，做信息社会栋梁 C.致力于移动改变生活，成为数字化创新的全球领先运营商 D.让客户尽情享受信息新生活
11、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是（C）A、“责任”和“贡献”
B、“拼搏”与“卓越”
C、“责任”和“卓越”
D、“拼搏”与“贡献”
12、成为“我们无任何借口”的执行者是“五讲”中的（B）。A、讲政治
B、讲责任
C、讲贡献
D、讲大局
E、讲共赢
13、下面那项内容不属于讲共赢的文化诠释（A）
A、助力连接规模、连接服务、连接应用，实现连接价值 B、加快公司发展，提升公司价值;C、争取产业链上下游的认同和支持;D、为用户提供一流服务、持续提升用户感知;
14、中移铁通人在岗位上面对本应做好工作的态度是（C）A、这是我的责任，我可以做好，我无任何借口 B、我可以做好 我无任何借口
C、这是我的责任，我能做好，我无任何借口 D、这是我的责任，我能做好
15、讲共赢中提出公司的出发点和落脚点是（B）A、用户提供一流服务、持续提升用户感知 B、服务员工成长、促进员工与公司共发展 C、争取产业链上下游的认同和支持 D、回报股东信任，创造股东收益
16、“五个五”企业文化中“定责”的责是指公司员工岗位上的（C）A、责任
B、岗位职责
C、责任和责任心
17、公司员工日常岗位操作和提高必须明确和坚持（D）A、五讲
B、五必 C、五知 D、五定 D、五思
二、多选题
1、省分公司个部门、各地市分公司经营管理者必须明确和坚持五知，五知是（）、知战略、（）、知职责、（）BDE A、知明天 B、知重点
C、知你我D、知未来
E、知彼此
2、公司管理必须明确和坚持“五必”，这里的“五必”是，有绩必奖、（）、有才必用、（）、（）ADE A、有旗必夺 B、有错必罚
C、有才必用 D、有错必纠 E、有难必克
3、公司董事长、党委书记、总经理田利民在上海主持召开深化全面转型座谈会。提出的哪六风:大兴勤奋学习之风、（）、大兴开拓创新之风、大兴有旗必夺之风（）、（）
ABD A.大兴干事创业之风 B.大兴全局观念之风
C.大兴有难必克之风 D.大兴全面从严治党之风 E.大兴实事求是之风
4、中移铁通“五个五”企业文化内涵中，公司员工日常岗位操作和提高必须明确和坚持“五定”：定位、定标、、、。（ACE）
A、定责
B、定岗
C、定质
D、定性
E、定量。
5、中国移动企业文化核心理念体系有哪几部分构成（ABC）
A.核心价值观
B.使命
C.愿景
D.我们是谁
E、五个五。
6、中移铁通员工日常岗位操作和提高必须明确和坚持的“五定”是（ABCDE）。
A.定位
B.定标
C.定责
D.定质
E.定量
F.定岗
7、中移铁通实施“大连接“战略，实现”移动梦“的路径是（ABCD）
A.打造大网络
B.夯实大能力
C.开拓大市场
D.构建大协同
E.提高科学性
8、中国移动企业文化理念体系由三部分构成，分别是：
（BCD）A、核心内涵：“责任”和“卓越”B、核心价值观：正德厚生 臻于至善 C、使命 ：创无限通信世界，做信息社会栋梁
D、愿景：致力于移动改变生活，成为数字化创新的全球领军者 E、一个总目标：实施“大连接”战略，实现“移动梦”
9、中移铁通“五个五”企业文化落地措施中，落实途径为（ABDE）
A.加强宣传推广
B.明确职责分工
C.全面推进到位D.创新工作载体
E.推进文化管理
10、以下说法正确的是（ABE）
A.企业文化的核心是共有价值观，是员工在特定环境下，对企业是否认同的价值导向。B.把每个岗位上的标准做的最优就是公司文化内涵 C.员工在岗位上尽责、负责、担责是企业文化的核心 D.重质不重量是“定质”的主要内容
E.每位员工都应完成基本的工作量，在此基础上要确保质的稳定性，实现保质保量的导向目标
11、全体员工修身、做事、成功，确保文化落地，必须明确和坚持每日思变化、（ABCE）A、思得失
B、思心态、C、思方法
D、思言行
E、思价值
12、“讲共赢”的文化概释包括（ABCDE）
A、加快公司发展，提升公司价值B、用户提供一流服务、持续提升用户感知 C、服务员工成长、促进员工与公司共发展D、争取产业链上下游的认同和支持 E、回报股东信任，创造股东收益
13、“五必”中四个前“必”提是（ABDE）
A、有绩必奖 B、有错必纠 C、有旗必夺 D、有才必用
E、有难必克
14、公司“五个五”落地文化提出的目的是:持续不断的用核心价值观，培育全体员工的（ABC）A、企业宗旨B、行为准则C、道德标准D、岗位责任
15、“思心态”要求每一个员工把心态调的更宽阔、更自信、更坚忍、更主动、更平常、更自然、更坚定、更快乐，用好的心态（BCDE）
A、认识自己B、塑造自己C、改变自己D、发展自己E、提高自己
二、判断题
1、中移铁通公司发展总要求：轻资产、重服务、少人员、调结构、有价值“。（√）
2、全体员工修身、做事、成功，确保文化落地，必须明确和坚持每日“五思”，即思变化、思得失、思心态、思方法、思价值。（√）
3、培育公司核心文化是践行中国移动“正德厚生 臻于至善”核心价值观的转型趋势。（√）
4、讲贡献：成为数字化创新全球领先运营商的促进者（×）（讲大局）
5、中国移动的愿景是“致力于移动改变生活，成为数字化创新的全球领先运营商”（√）
6、“正德厚生 臻于至善” 是中国移动的核心价值观（√）
7、在实现中移价值最大化目标中，推进公司发展的内在动力是员工对未来的使命感。（×）（对责任和卓越价值观的认同感及对未来的使命感。）
8、“知战略、知重点、知职责、知彼此、知未来”是公司管理必须明确和坚持。（×）（是公司各部、各省分公司经营管理必须明确和坚持）
9、“正德厚生”文化的外在表现是员工在岗位上尽责、负责、担责。（√）
10、方法是人类认识客观世界和改造客观世界遵循的某种方式、途径和程序的总和，也是人们办事的精神中介因素。（×）（也是人们有效办事的精神中介因素）
第四篇：企业文化题库
一、填空题
1.企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基本的新型管理理论、管理思想与管理方式，是当今世界企业管理的一种新趋势。
2.企业精神文明建设的基本任务是培育社会主义“四有”新人，为企业发展提供精神动力、智力支持、思想保证和舆论环境。
3.科学发展观强调充分尊重人的创造愿望，调动人的积极性，全面提高人的素质，实现人的全面发展。而企业文化为实现这一目标提供了平台和条件。
4.以人为本 是现代企业经营管理最核心的理念，是烟草企业文化建设的切入点和着力点。
5.企业文化强调以人为本，在一般的注重企业管理技术与方法的基础上，更多地强调企业赖以存在与发展的 精神环境。
6.烟草企业文化建设必须紧紧抓住 发展 这个第一要务，7.烟草行业是实行统一领导，垂直管理，专卖专营 的特殊行业。烟草行业所属单位企业文化应当与总（母）公司保持一致，尤其是 企业标识、企业价值观、核心理念 等必须保持一致性。
8.价值观是企业在生产经营实践活动中逐渐形成并指导行为规范的 价值取向。
9.经营之道是企业生存与发展的宏观战略与微观策略，是企业文化建设的基础，是企业谋求生存与发展的首要问题。
10.企业形象是指社会大众与企业职工对企业的整体印象与评价，是企业通过多种方式在社会上塑造起来的知名度、美誉度。
11.良好的企业形象是企业的无形资产和无价之宝。
12.企业精神是指企业在长期生产经营实践中所形成并成为全体职工所认同与自觉遵守的群体意识。
13.企业作风、企业道德 是企业精神的外在表现。
14.企业精神是企业生存和发展的精神支柱和 动力源泉，是企业文化建设的核心内容。
15.要将“诚信、创新、业绩、和谐 ”作为烟草行业核心经营管理理念，在培育和弘扬中予以升华。
16.发展是硬道理，发展是企业文化建设的根本目的，也是解决烟草行业前进中存在矛盾和问题的根本办法。
17.企业发展战略是企业全局的、长远的总体谋划，是企业战略思想、经营方针的集中体现，是企业的行动纲领。
18.企业的发展在管理，管理的核心是文化。
19.烟草行业的发展，必须是有质量、讲效益、可持续的发展，必须是建立在资源配置效率不断提高基础上的发展。
20.烟草企业必须坚持以人为本，把尊重人、理解人、爱护人、培养人、合理使用人、全方位提高干部职工整体素质作为管理的主要内容。
21.大力开展科学知识、科学思想、科学精神和科学方法 教育，推动科技进步与创新，是企业文化建设的重要内容。
22.烟草企业要站在“始终代表中国先进生产力的发展要求”和“代表中国先进文化的前进方向”的战略高度，进一步提高认识，用先进科学技术知识武装干部职工。
23.烟草企业要进一步提高认识，用先进科学技术知识武装干部职工。广泛开展“小革新、小发明、小创造 ”活动，不断提高烟草企业科技进步和创新能力。
24.社会主义市场经济既是法制经济，也是道德经济，必须坚持依法治国 和 以德治国并举，加快建立与之相适应的思想道德体系。
25.突出抓好职业道德建设，要做到在道德观念上深化、道德规范 上深化、道德评估体系 上深化。
26.突出抓好职业道德建设，要进一步推行“工业企业满意、零售客户满意、消费者满意”三满意工程。
27.突出抓好职业道德建设，要不断完善岗位职业道德行为规范，构建企业与企业之间、企业与客户之间、企业与社会之间、企业内部上下道工序之间的新型人际关系。
28.加强社会主义道德建设，是发展先进文化的重要内容和中心环节，是企业文化建设的重中之重。
29.烟草企业要大力倡导勤奋学习的良好风气，做到“学习工作化，工作学习化 ”，实现学习与工作的融合，让终身教育和终身学习的思想深入人心，形成浓厚的学习氛围。
30.《烟草行业文化架构体系》的提出，其根本意义就在于为烟草行业广大干部职工提供了一个应对新情况、解决新问题，观察思考行业前途命运的全新的角度和认识工具。
31.烟草行业的共同价值观是：“ 国家利益至上，消费者利益至上”
32.烟草行业使命是：报效国家、回报社会、成就员工。
33.行业精神是：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强。
34.行业行为信条：潜心做事、低调做人。
35.行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献。
36.“两个至上”共同价值观是 国家实行烟草专卖制度 的根本要求，是烟草行业持续发展的思想基础，起着规范行为、推动改革发展、提供精神动力的作用。
37.烟草行业的共同愿景，是落实行业发展基本方针、完成行业改革和发展主要任务的需要，是凝聚和激励员工的需要。体现了烟草行业的烟草行业的发展蓝图，是烟草人的共同愿望。
38.烟草行业要牢固树立责任意识，在社会上树立责任烟草形象，真正对国家负责，对消费者负责，对社会负责。
39.责任烟草 是烟草行业文化的本质特征。
40.对社会负责，就是要关爱烟农和零售客户，创造良好环境，提供优质服务，努力回报社会，支持公益事业。
41.诚信烟草是烟草行业的道德要求，是中华民族传统美德和市场经济的有机结合。
42.烟草行业要“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，这是社会主义荣辱观的必然要求，是中华民族的传统美德，是烟草行业实现又好又快发展的重要因素。
43.人无信不立，国无信不兴。作为专卖专营体制下的烟草行业，诚信是应具有的关键品质。
44.建设和谐烟草，要坚持以人为本，重视人的价值，重视人际沟通和协调，重视人文关怀和心理疏导，尊重人、关心人、理解人、成就人。
45.行业使命回答了“我们要做什么？为什么这样做”的现实问题。
46.全行业广大员工要时刻牢记，烟草专卖的主体是国家，而不是烟草行业或某一企业
47.烟草行业没有自身的特殊利益，行业利益是国家利益 和消费者利益在烟草企业的具体体现。
48.坚持烟草专卖制度，决不是自成一统，而是规范市场健康发展的需要，是国际合作富有效率的基础，是坚持开放增强活力的保证。
49.要坚持“做精做强主业，保持平稳发展”的基本方针，认真落实“完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平”的主要任务，实现行业又好又快发展。
50.要在全行业培育创新意识，倡导创新精神，完善创新机制，大力提倡敢为人先、敢冒风险的精神，大力倡导敢于创新、勇于竞争和宽容失败的精神。
51.要让一切创新智慧竞相迸发，为行业发展提供不竭的动力，努力实现节约发展、清洁发展、安全发展、可持续发展，努力建设成为创新型行业。
52.要坚持中式卷烟发展方向，坚定不移地走中式卷烟发展道路，把发展中式卷烟作为烟草科技发展的主要任务。
53.自律是一种约定俗成的道德力量，是自我的理性限制规范。
54.自强自率的行业精神要求能够正确对待手中的权力，增强公仆意识，牢固树立“两个至上”的信念，要重点解决好“提高效率、注重自律”两大课题。
55.在经济全球化、市场一体化的大背景下，宽容开放、改革创新是一种与时俱进的精神品质，敬业奉献、自律自强是一种超越自我的精神境界。
56.责任是一种品质，一种追求，一种 精神境界，全行业要树立起责任意识。
57.效率是一种速度，是检验工作的砝码。
58.在任何时候、任何情况下，要自觉做到自重、自省、自警、自励，慎独、慎微、慎始、慎终。
59.江苏中烟工业公司成立于2003 年9 月17日
60.江苏中烟合并重组任务基本完成后，公司党组研究决定，将2008—2009年定为江苏烟草工业的企业管理 年，利用两年时间，通过制度和体系建设规范企业生产经营管理行为，通过科学有效的管理和现代化管理手段运用提高内部运转效率，通过流程优化和考核激励增强内部活力。
61.公司的“苏烟”、“南京”等主导骨干品牌发展健康，已经跻身全国20 个重点骨干品牌之列。
62.为推动江苏烟草工业实现又好又快发展，应从物质文化、精神文化、制度文化三个层面，全面系统的推进公司企业文化建设。
63.公司总经理蒋洪喜提出的江苏中烟企业文化16字理念是和衷共济、敬业奋进、务实创新、守法诚信。
64.江苏中烟企业文化建设要始终坚持以市场为导向，以生产经营为中心，以提高员工综合素质为根本，以提升产品形象、企业形象为抓手，以提高经济运行质量、提高经济效益为目标。
65.制度文化是企业文化中的硬约束部分，是企业持续健康发展的根本保障。
66.江苏中烟在“企业管理年”中积极导入现代管理理念，其中ERP项目于2008年2月1日正式启动，已经于2008年9月1日正式上线。
67.1978年，我们党召开具有重大历史意义的十一届三中全会，开启了改革开放历史新时期。
68.十一届三中全会以后，我国实行对外开放的根本目的是发展我国社会主义经济。
69.企业文化建设的目的，关键是着眼于提高企业核心竞争力，适应先进生产力的发展要求；着眼于提高职工队伍素质，以人为本、实现人的全面发展，体现先进文化的发展方向；着眼于满足干部职工日益增长的物质和精神文化需求，代表广大员工的根本利益。
70.企业文化建设的全面推进，关键在于不断提高广大员工的认知度和参与热情。
71.构建文化架构体系的思想保证是方向明确，客观需要是领导重视，现实基础是深入调研，关键所在是突出特色，遵循原则是把握规律，必然要求是抓好融合。
72.行业先进文化建设根本要求是坚持两个至上”共同价值观。
73.企业领导是文化架构体系的设计者、推行者和实践者，文化架构体系在很大程度上体现着领导者的价值观、经营哲学和领导风格。
74.卷烟工业企业构建企业文化架构体系的指导原则是保留个性、融入主流、求同存异、传承创新、和谐统一。
75.联合重组后的工业企业，促进人心融合、管理融合、品牌融合的关键是文化融合。
76.行业文化建设中的“211”，即：两个体系、一个系统、一个品牌。其中，两个体系指行业文化架构体系、行业文化评价体系，一个系统指行业视觉识别系统，一个品牌指行业服务品牌。
77.科学发展观 是行业文化建设的重要指导方针。
78.全面推进企业文化建设，就必须要坚持以科学发展观为指导，把“两个至上”落到实处。
79.社会主义核心价值体系 是烟草行业“两个至上”共同价值观的思想基础，“两个至上”共同价值观是它的具体体现。
80.以岗位职责为基础，构建践行“两个至上”长效机制，是推进“两个至上”主题实践活动向制度化、规范化、科学化方向深入发展的有效载体。
81.建立践行“两个至上”评价体系是检验行业共同价值观在全体员工中是否实现知行合一的有效手段。
82.构建具有企业自身特色的文化架构体系，是整合、提升企业文化的重要步骤。
83.推进文化创新不仅是行业改革和发展的迫切需要，而且也是建设创新型行业的重要内容，是行业创新体系的重要组成部分。
84.《中国烟草VI视觉识别系统》是体现和承载行业文化的外在表现形式。
85.《中国烟草视觉识别系统》包括基础应用、规范应用 和指导应用三个部分。
86.实现“平稳发展”的目标，要以坚持科学发展观为前提，以企业和产品的竞争力为基础，以求真务实，真抓实干为支撑。
87.江苏中烟工业公司当前和今后一个时期的主要任务是做精做强企业，努力跻身行业“两个10多个”行列。
88.国家局关于当前行业各项工作的总体要求是“严格规范、富有效率、充满活力”。严格规范是巩固和完善烟草专卖体制，实现行业持续健康发展的重要保障；提高效率是烟草行业贯彻落实科学发展观，转变发展方式的根本要求；充满活力是烟草行业增强竞争优势，保持发展后劲的关键所在。
89.完善运行机制要以促进资源要素合理流动为重点，建立和完善企业竞争机制，不断提高内部资源配置效率。
90.加强四个中心建设是完善工业公司管理体制的内在要求，是创新经营管理模式的具体体现，更是江苏烟草工业做大做强，实现科学发展的重要途径。
91.协同营销是当前全行业建立新型工商关系的一个核心内容，也是一项重要的工作任务。
92.全面落实“三项检查”工作，必须紧紧抓住“制度、决策、运作、监管、惩治”五个关键环节。
93.以增强主导品牌竞争力为核心，加快建立“面向市场、围绕核心、突出应
用”的技术研发机制。
94.全系统技术研发工作要始终将标准化作为实现质量保障、提升品牌综合竞争力的重要途径和有效手段。
95.学习实践科学发展观活动是以领导班子和领导干部为重点，在全体党员、干部中集中开展。
96.国家局“三项检查”的主要内容是物资采购、广告促销、工程投资。
97.严格预算管理，要抓住设计、采购、制造、销售四个关键环节，切实降低成本费用。
98.自2008年1月1日起，新的统一纳税方式在江苏烟草工业开始全面实施。
99.在企业“管理年”活动中实施的四大管理工程是,ERP(企业资源计划系统)、质量环境职业建康安全“三标一体”整合、绩效管理和定岗定编定员定薪“四定”工作。
100.要不断深化改革，培育先进文化，充分调动各方面的积极性、主动性、创造性，在完善体制机制方面取得重大进展，使企业更加充满活力。
小学友
11:01:27
二、单项选择题
1、树立和落实科学发展观体现了（A）。
A、立党为公、执政为民的本质
B、党尊重客观规律
C、党按经济规律办事
D、党对建设规律认识的深化
2、科学发展观所主张的发展是（C）。
A、经济发展
B、经济增长
C、经济、政治、文化、社会的全面发展
D、GDP的增长
3、人的发展是经济社会发展的（A）。
A、目的 B、手段 C、要求 D、需要
4、科学发展观的核心是（A）
A.以人为本 B.全面、协调、可持续
C统筹兼顾 D发展
5、科学发展观的第一要义是（B）
A统筹兼顾 B发展
C以人为本 D全面、协调、可持续
5、科学发展观提出的根本依据是（C）
A国外经验的借鉴 B 领导的价值判断
C我国长期处于社会主义初级阶段的国情
D综合国力的竞争
6、实现科学发展的政治保证是（A）
A党的基本路线 B经济建设
C文化建设 D社会发展
7、坚持以人为本，就要始终把（）作为党和国家工作的出发点和落脚点（B）
A领导的价值取向 B最广大人民的利益
C个人的利益 D国家的利益
8、建设资源节约型、环境友好性社会和可持续发展的重要途径是（A）
A发展循环经济 B发展粗放型经济
C发展集约型经济 D发展计划经济
9、（）是党执政兴国的第一要务，是解决我国所有问题的基础和关键（B）
A协调 B发展
C改革 D统筹
10、我国未来经济社会的发展要实现（B）
A又快又好 发展 B又好又快发展
C既快又好发展 D 快上加快发展
11、科学发展观被写进党章是在党的（C）
A十五大 B十六大
C十七大 D十四大
12、科学发展观的根本方法是（B）
A发展 B统筹兼顾
C以人为本 D全面、协调、可持续
13、在全党开展深入学习实践科学发展观活动，是党的（）作出的战略决策。（B）
A 十六大 B十七大
C 十四大 D十五大
14、开展深入学习实践科学发展观活动要高举一面旗帜，就是高举（）伟大旗帜。（B）
A 邓小平理论 B中国特色社会主义
C 三个代表 D马克思主义
15、开展深入学习实践科学发展观活动要围绕一个总要求就是（B）
A 贯彻落实科学发展观
B党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠
C坚持党的基本路线
D构建社会主义和谐社会
16、牢固树立生态文明的观念，把建设资源节约型、环境友好型社会放在经济社会发展的突出位置，加强对（）等指标的考评和监控力度。（D）
A节能、环保、安全、农业 B.节能、医疗、安全、健康
C.钢铁、环保、安全、健康 D.节能、环保、安全、健康
17、加强企业文化建设，是加强企业精神文明建设的（）（A）
A有效载体 B必由之路
C基本原则 D有效途径
18、企业精神是（）的集中表现。（B)
A企业作风 B企业价值观
C企业道德 D企业形象
19、企业形象的本质上是企业的（）。（C）
A知名度 B美誉度
C信誉 D认同度
20、“诚信、创新、业绩、和谐”集中体现了烟草行业经营管理决策和行为的价值取向，是有机的统一整体，其中，（）是动力。（C）
A诚信 B业绩
C创新 D和谐
越狱迷
11:01:30 哇，太给力了
小学友
11:01:45
企业文化知识题库
来源：
时间：2008-11-17 15:11:17
三、多项选择题
1、烟草行业大力加强企业文化建设，是全面贯彻落实“三个代表”重要思想的自觉实践，将有力地促进行业社会主义（）的协调发展。（ABC）
A物质文明建设 B政治文明建设
C精神文明建设 D生产力
2、下列说法正确的是（ABD）
A、大力推进先进的企业文化建设，有利于促进烟草行业广大干部职工进一步解放思想，转变观念，树立与时俱进的经营管理理念；
B、大力推进先进的企业文化建设，有利于正确调整国家、企业、职工相互之间的利益关系；
C、大力推进先进的企业文化建设，有利于企业确立经济效益为管理核心。
D、大力推进先进的企业文化建设，有利于企业内部形成开拓创新、锐意进取的良好氛围。
3、关于企业文化建设与思想政治工作的关系说法正确的是？（ABCD）
A、烟草企业文化建设是新时期改进和创新思想政治工作的有效途径
B、加强企业文化建设，可以拓宽思想政治工作的渠道。
C、加强企业文化建设，进思想政治工作与经济工作更加紧密结合。
D、加强企业文化建设，使思想政治工作内涵更丰富、形式更多样、效果更明显。
4、烟草企业文化建设的基本原则（ABCD）
A、烟草企业文化建设必须坚持以人为本。
B、烟草企业文化建设必须服务于企业的发展。
C、烟草企业文化建设必须坚持重在创新。
D、烟草企业文化建设必须坚持重在建设。
5、关于企业文化建设的地位与作用说法正确的是？（ABD）
A、加强烟草企业文化建设，是建设高素质职工队伍的重要措施。
B、加强烟草企业文化建设，是加强企业精神文明建设的有效载体。
C、加强烟草企业文化建设，是新时期改进和创新思想政治工作的唯一途径。
D、加强烟草企业文化建设，是加强企业精神文明建设的有效载体。
6、下面对经营之道理解正确的是？（ＢＣＤ）
Ａ、经营之道是企业生存与发展的宏观战略，而非微观策略。
Ｂ、讲究经营之道是指企业要确立生产经营管理的基本原则与方法
Ｃ、经营之道是企业文化建设的基础，是企业谋求生存与发展的首要问题。Ｄ、烟草企业讲究经营之道，要全面落实科学发展观。
7、关于企业精神说法正确的是？（ＣＤ）
Ａ、企业精神是指企业在长期生产经营实践中所形成群体意识。
Ｂ、企业精神是企业价值观的集中体现，企业作风、企业道德是企业精神的内在表现。
Ｃ、企业精神是企业生存和发展的精神支柱和动力源泉
Ｄ、提炼企业精神要紧随企业的发展，不断丰富完善其内容。
8、关于“两个至上”理解正确的是？（ＢＣＤ）
Ａ、是烟草行业的共同愿景
Ｂ、是全行业一切工作的根本出发点和归宿。
Ｃ、是全行业共同的价值取向
Ｄ、是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神
9、国家利益至上是指（ＡＢＣ）
Ａ、是指作为国家专卖专营体制的烟草行业，必须把维护国家利益摆在高于一切的位置，保证国家利益实现。
Ｂ、国家烟草专卖法及其相关政策规定必须得到不折不扣的贯彻执行
Ｃ、烟草市场的运行秩序必须得到切实维护，为国家财政积累多作贡献，确保国
有资产保值增值。
Ｄ、依靠科技创新和严格管理，有计划地组织指导烟叶、烟草制品生产
10、消费者利益至上是指：（ＡＢＣＤ）
Ａ、是指为消费者提供烟草制品的烟草行业，必须把维护消费者利益摆在高于一切的位置
Ｂ、努力满足消费者多方面的正当需求。
Ｃ、提供适度的烟草商品数量、满意的烟草商品品质以及合理的烟草商品价格
Ｄ、提供优质的行业服务，满足不同层次消费者的需求，为消费者服务提供保障。
11、关于责任烟草理解正确的是（ＢＣＤ）
Ａ、是国家实行烟草专卖制度的根本要求
Ｂ、烟草行业的责任，既是法律上的要求，也是道德上的要求。
Ｃ、责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。
Ｄ、烟草行业要牢固树立责任意识，在社会上树立责任烟草形象。
12、责任烟草强调对国家负责具体是指（ＡＢＣ）
Ａ、就是要严格遵守国家法律法规，明确行业改革发展目标和方向
Ｂ、做大做强烟草企业，提高行业核心竞争力，实现行业又好又快发展，Ｃ、发挥专卖专营体制性优势，保证国家财政增收，确保国有资产保值增值。
Ｄ、要关爱烟农和零售客户，创造良好环境，提供优质服务，努力回报社会，支持公益事业。
13、关于诚信烟草说法正确的有：（ABCD）
A、是烟草行业的道德要求，是中华民族传统美德和市场经济的有机结合。
B、诚信是一种文化，是人际关系中最基本的道德准则。
C、烟草行业要建立“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”社会主义荣辱观
D、建设诚信烟草，就是要密切联系实际情况，加强诚信教育，遵纪守法，忠诚老实，自觉养成良好的职业操守和道德行为。
14、烟草行业的行业共同愿景是：（ABD）
A、责任烟草、B、诚信烟草、C、效率烟草
D、和谐烟草
15、关于烟草行业使命理解正确的是？（ABC）
A、烟草行业是一个社会经济组织，是社会的一分子，必须在社会活动中履行自己的社会责任和义务，这是烟草行业生存和发展的价值所在。
B、使命是行业共同价值观的载体和反映，是行业生存和发展的根本，是最有价值的、崇高的责任和任务，C、它回答了“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。
D、烟草行业使命具体是指报效国家、回报社会、改革创新、成就员工
16、对宽容开放的行业精神理解正确有哪几项？（ABD）
A、烟草行业建设宽容开放型文化，既要继承弘扬中华民族优秀文化传统，又要博采众长，融合创新。
B、面对来自社会各方面的指责和压力，要正视现实、认清职责、接纳压力、认真分析、宽容对待。
C、开放是一种胸怀，是烟草行业应具备的思想品质。坚持烟草专卖制度，是为了自成一统，不断规范市场健康发展的需要。
D、在经济全球化、市场一体化的大背景下，宽容开放、改革创新是一种与时俱进的精神品质，17、烟草行业精神具体是指：（ABD）
A、宽容开放
B、改革创新
C、潜心做事
D、自律自强
18、对烟草行业改革创新精神认识正确的是：（ABCD）
A、改革创新是烟草行业实现又好又快发展的不竭动力。
B、在全行业培育创新意识，倡导创新精神，完善创新机制，大力提倡敢为人先、敢冒风险的精神。
C、让知识创新、技术创新、制度创新、管理创新、文化创新成为推动行业发展的引领力量，成为有效利用资源的核心要素和主要动力。
D、大力倡导敢于创新、勇于竞争和宽容失败的精神，努力营造鼓励科技人员大胆创新、支持科技人员实现创新的有利条件。
19、改革创新要求做到哪三个统筹？（ABC）
A、统筹发明创造、自主创新、集成创新协调发展；
B、统筹创新队伍与创新人才培养协调发展；
C、统筹创新基础设施、创新文化和创新制度建设协调发展。
D、统筹中式卷烟与混合型卷烟科技创新的协调发展
20、当前烟草企业文化建设的基本内容与要求是（ABCD）
A确立烟草行业价值观 B企业发展战略
C培育企业精神 D塑造企业形象
小学友
11:01:57
企业文化知识题库
来源：
时间：2008-11-17 15:11:17
四、判断题
1.企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基本的新型管理理论，是当今世界企业管理的一种新趋势（√）
2.推进先进的企业文化建设，能够合理调整各方的利益关系。（√）
3.企业文化强调以人为本，在一般的注重企业管理技术与方法的基础上，更多地强调企业赖以存在与发展的精神环境。（√）
4.坚持科学发展观是现代企业经营管理最核心的理念，是烟草企业文化建设的切入点和着力点。（×）以人为本是现代企业经营管理最核心的理念，是烟草企业文化建设的切入点和着力点
5.烟草企业文化建设必须紧紧抓住利润这个第一要务（×）。烟草企业文化建设必须紧紧抓住发展这个第一要务
6.烟草企业文化建设应当在保持统一性，不应体现各地区、各单位不同的个体特色。（×）各单位的情况各异，企业文化建设应当在保持统一性的同时，体现各地区、各单位不同的个体特色。
7.所属单位企业文化应当与总（母）公司保持一致，尤其是企业标识、企业价值观、核心理念等必须保持一致性。（√）
8.价值观是企业在生产经营实践活动中逐渐形成并指导行为规范的舆论导向。（×）价值观是企业在生产经营实践活动中逐渐形成并指导行为规范的价值取向。
9.经营之道是企业生存与发展的宏观战略，并非是微观策略。（×）经营之道是企业生存与发展的宏观战略与微观策略。
10.企业精神是指企业在长期生产经营实践中所形成群体意识（×）企业精神是指企业在长期生产经营实践中所形成并成为全体职工所认同与自觉遵守的群体意识。
11.企业精神是企业价值观的集中体现，企业作风、企业道德是企业精神的内在表现。（×）企业作风、企业道德是企业精神的外在表现，12.企业形象本质上是企业的信誉。（√）
13.企业的发展在管理，管理的核心是文化（√）
14.社会主义市场经济既是法制经济，也是道德经济。（√）
15.加强社会主义道德建设，是发展先进文化内容之一，而非企业文化建设的中心环节。（×）加强社会主义道德建设，是发展先进文化的重要内容和中心环
节
16.烟草行业文化架构体系由行业共同价值观、行业愿景等五个部分组成（×）烟草行业文化架构体系由行业共同价值观、行业愿景等六个部分组成
17.“两个至上”是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。（√）
18.在国家烟草专卖体制下，必须把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置，作为一切工作的根本出发点和归宿。（√）
19.消费者利益至上要求努力满足消费者多方面的正当需求。（√）
20.责任烟草是烟草行业文化的本质特征,国家实行烟草专卖制度的根本要求。(×)“两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求
21.诚信烟草是烟草行业的道德要求，是中华民族传统美德和市场经济的有机结合。（√）
22.烟草行业使命是指报效国家、回报社会、创新发展、成就员工（错）行业使命：报效国家、回报社会、成就员工
23.使命是行业共同价值观的载体和反映，是行业生存和发展的根本（√）
24.行业使命回答了“我们要做什么、如何做”的现实问题（×）回答了“我们要做什么？为什么这样做”的现实问题
25.《烟草控制框架公约》正式签署生效，吸烟与健康问题引起全社会关注，但烟草行业的发展环境没有受到制约。（×）《烟草控制框架公约》正式签署生效，吸烟与健康问题引起全社会关注，烟草行业的发展环境进一步受到制约。
26.坚持烟草专卖制度，是为了自成一统，不断规范市场健康发展的需要。（×）坚持烟草专卖制度，决不是自成一统，而是规范市场健康发展的需要。
27.改革创新要坚持中式卷烟发展方向，坚定不移地走中式卷烟发展道路，把发展中式卷烟作为烟草科技发展的主要任务。（√）
28.自律是一种约定俗成的道德力量，是自我的感性限制规范（错）自律是一种约定俗成的道德力量，是自我的理性限制规范。
29.烟草行业在专卖制度下，各级烟草管理部门既承担生产经营组织活动，又履行行政管理职能（√）
30.烟草行为信条是潜心做人、低调做事。（×）行业行为信条：潜心做事、低调做人
31.企业文化建设的全面推进，关键在于不断提高领导干部的认知度和参与热情。（×）企业文化建设的全面推进，关键在于不断提高广大员工的认知度和参与热情，依托文化建设培训是提高员工素质，激发员工潜能的有效途径。
32.构建文化架构体系的思想保证是方向明确，客观需要是 领导重视，关键所在是抓好融合。（×）方向明确，是构建文化架构体系的思想保证；领导重视，是构建文化架构体系的客观需要；突出特色，是构建文化架构体系的关键所在
33.行业先进文化建设根本要求是坚持科学发展。（×）坚持以“两个至上”共同价值观为行业先进文化建设根本要求.34.全体员工是文化架构体系的设计者、推行者和实践者。（×）企业领导是文化架构体系的设计者、推行者和实践者
35.科学发展观的核心是发展。（×）
36.联合重组后的工业企业，促进人心融合、管理融合、品牌融合的关键是文化融合。（√）
37.行业文化建设中的“211”，即： 两个体系、一个系统、一个品牌。（√）
38.全面推进企业文化建设，就必须要坚持以科学发展观为指导，把“两个至上”落到实处。（√）
39.党的十七大报告指出：事实雄辩地证明，只有社会主义才能救中国，只有改革开放才能发展中国、发展社会主义、发展马克思主义。（√）
40.构建社会主义和谐社会是贯穿中国特色社会主义事业全过程的长期历史任务，是在发展的基础上正确处理各种社会矛盾的历史过程和社会结果。（√）
41.发展观是关于发展本质、目的、内涵和要求的总体看法和根本观点。（√）
42.科学发展观的实质是要实现经济社会更快更好的发展。（√）
43.科学发展观的本质和内容，就是坚持以人为本。（√）
44.不坚持科学发展观，就不可能有正确的政绩观。（√）
45.片面的发展观念实质上就是离开实事求是的基本原则。（√）
46.人的全面发展，是人的合理需要的全面满足，人的素质的全面提高以及人的潜能的充分发展和发挥。（√）
47.求真务实是正确政绩观的核心内容。（√）
48.江苏中烟工业公司企业文化建设中的物质文化包括企业精神、企业愿景、企业核心价值观、企业经营理念等内容。（×）江苏中烟企业文化建设中的精神文化包括企业精神、企业愿景、企业核心价值观、企业经营理念等内容。
49.加强烟草企业文化建设是贯彻落实“三个代表”重要思想的重要措施。（×）加强烟草企业文化建设是贯彻落实“三个代表”重要思想的必然要求。
50.行业行为准则是讲责任、讲诚信、讲宽容、讲奉献、讲和谐。（×）行业行为准则是讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献。
小学友
11:02:54
企业文化知识题库
来源：
时间：2008-11-17 15:11:17
五、问答题：
1、如何推进文化创新？
答题要点：一是依托文化力推动经济力，推进文化观念创新。
二是检验行业文化评价体系，推进文化机制创新。
三是组织行业文化活动，推进文化内容创新。
四是规范行业视觉识别系统，推进文化形式创新。
2、确保行业企业文化建设取得实质成效的途径是什么？
答题要点：一要开展文化建设“回头看”活动，立足实际，查找文化建设中的得与失、知与行、好与坏，从而找准方向和定位，有效开展下一步工作。二要加大对文化建设的投入。三要造就文化建设人才队伍。
3、建设企业文化架够体系要力求做到哪些方面？
答题要点：坚持客观性，注意继承性、发挥能动性、体现开放性、讲究辩证性、把握全面性。
4、江苏中烟全面开展“企业管理年”活动，应集中全系统人力、物力、精力和财力抓好企业基础管理工作，要实现的目标是什么？
答题要点： 要提升管理水平，实现科学管理；要提升核心竞争力，奠定发展基础；通过强化内部管理，打牢管理基础。5、2008年和2009年作为江苏中烟的“企管年”。公司具体采取了哪些扎实有效的措施来开展“企管年”活动？
答题要点：构建科学体系；导入现代理念；运用先进手段；实现管理创新。
6、江苏中烟工业公司在加强基础管理的一系列工程中取得了哪些阶段性成果？
答题要点：企业新的管理体系运行顺畅，干部职工思想稳定；按照新的管理体制和运行机制，公司初步探索出与新体制相匹配的管理模式、管理理念和管理方法；锻炼了一支管理队伍，培养了一批管理人才；生产企业的管理能力和管理水平明显提升。
7、江苏中烟工业公司开展企业文化建设基本原则什么？
答题要点：坚持密切联系实际原则；坚持不断提高创新原则；坚持系统推进原则；坚持制度文化优先原则；坚持全员参与原则。
8、江苏中烟工业公司企业文化建设的核心理念是什么？
答题要点：和衷共济、敬业奋进、务实创新、守法诚信。
9、胡锦涛同志在党的十七大报告中全面系统的阐述科学发展观的基本内涵是什么？
答题要点：科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。
10、烟草企业文化建设的指导思想是什么？
答题要点：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻以人为本的管理思想和科学发展观，积极吸收借鉴国内外现代企业管理的优秀成果，努力建设具有鲜明时代特征和中国烟草特色的企业文化，全面提高中国烟草总体竞争实力。
小学友
11:03:07
11、国家利益至上的含义是什么？
答题要点：是指作为国家专卖专营体制的烟草行业，必须把维护国家利益摆在高于一切的位置，保证国家利益实现。具体内容包括：国家烟草专卖法及其相关政策规定必须得到不折不扣的贯彻执行，烟草市场的运行秩序必须得到切实维护，为国家财政积累多作贡献，确保国有资产保值增值。
12、消费者利益至上的含义是什么？
答题要点：是指为消费者提供烟草制品的烟草行业，必须把维护消费者利益摆在高于一切的位置，努力满足消费者多方面的正当需求。具体内容包括：依靠科技创新和严格管理，有计划地组织指导烟叶、烟草制品生产，以适度的烟草商品数量、满意的烟草商品品质、合理的烟草商品价格、优质的行业服务水平，满足不同层次消费者的需求，为消费者服务提供保障。
13、报效国家如何具体体现？
答题要点：全行业广大员工要时刻牢记，烟草专卖的主体是国家，而不是烟草行业或某一企业。这从根本上决定了烟草行业没有自身的特殊利益。行业利益是国家利益和消费者利益在烟草企业的具体体现。因此，烟草行业必须把报效国家放在高于一切的位置，通过改革和发展努力为国家积累资金，支持国家建设，这是烟草行业的历史重任。
14、“回报社会”的具体含义是什么？
答题要点：是指为广大消费者和社会大众提供能够满足特殊需求的产品和优质服务，支持公益事业、扶危济困，支持新农村建设、关爱烟农，支持经济建设，推动社会进步，落实和实现“取之于社会，回报于社会”的责任和使命。
15、如何理解行业行为准则关于效率的要求？
答题要点：效率是一种速度，是检验工作的砝码。要树立效率意识，提高领导能力和执行能力，使烟草行业成为有效率的行业，企业成为有效率的企业，为国家创造更多财富，增加国家财政收入。不断深化改革，为行业发展注入动力，激发活力，提高效率，建立科学的管理机制和高效的运作模式，使烟草行业成为一个充满生机与活力的行业。
16、如何理解行业行为准则关于奉献的要求？
答题要点：讲奉献：奉献是一种忠诚，是一种道德境界。烟草行业的发展，专卖体制和政策发挥了根本作用。国家为烟草行业发展创造了良好的体制性环境，一定要报效国家、服务人民，取之于社会，回报于社会。要树立奉献意识，以报效国家、服务人民为己任，摆正国家、企业和个人的关系，始终把国家利益、消费者利益放在首位，学习先进人物忠诚敬业、无私奉献的高尚精神品质，努力为行业发展和社会进步多作贡献。
17、卷烟工业企业应该如何构建企业文化架构体系？
答题要点：卷烟工业企业应针对企业联合重组的实际，根据企业文化融合难点、重点的客观现实，在文化融合上下功夫、做文章。以组合、整合、磨合、融合为步骤；以“多讲我们少讲我”为要求，淡化从哪里来，强化到哪里去；以“保留
个性、融入主流、求同存异、传承创新、和谐统一”为指导原则，努力整合、提升、搭建新的文化架构体系。
18、《烟草行业文化架构体系》六个组成部分是什么？
答题要点：“国家利益至上，消费者利益至上”的共同价值观；责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的行业愿景；报效国家、回报社会、成就员工的行业使命；宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强的行业精神；潜心做事、低调做人的行为信条；讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献的行为准则。
19、当前和今后一个时期行业文化建设的主要任务是什么？
答题要点：全面推进行业文化建设，推动行业文化创新，宣贯行业文化架构体系，检验行业文化评价体系，规范行业视觉识别系统，打造行业服务品牌，保证行业平稳发展。
20、“两个至上”共同价值观的内涵是什么？
答题要点：两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是烟草行业持续发展的思想基础，起着规范行为、推动改革发展、提供精神动力的作用，在行业发展中具有导向性、规范性、实践性。“两个至上”是全行业共同的价值取向，是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。在国家烟草专卖体制下，必须把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置，作为一切工作的根本出发点和归宿。
小学友
11:03:28
六、论述题
1、为什么说加强烟草企业文化建设是创造社会主义和谐社会的必由之路？
答题要点：科学发展观强调充分尊重人的创造愿望，调动人的积极性，全面提高人的素质，实现人的全面发展。而企业文化为实现这一目标提供了平台和条件。企业文化强调以人为本，在一般的注重企业管理技术与方法的基础上，更多地强调企业赖以存在与发展的精神环境，重视“人”在现代企业中的作用。加强企业文化建设，可以全面开发和利用人的价值、道德、信念、情感等精神力量，激发职工的积极性和创造性，从而增强企业内部的凝聚力。
2、为什么说加强烟草企业文化建设是新时期改进和创新思想政治工作的有效途径？
答题要点：改革开放以来的实践充分证明，在社会主义市场经济条件下，依然需要发扬思想政治工作的优良传统。加强企业文化建设，可以拓宽思想政治工作的渠道，促进思想政治工作与经济工作更加紧密结合，使思想政治工作内涵更丰富、形式更多样、效果更明显。新的历史条件下，烟草行业必须不断吸收借鉴人类社
会的一切文明成果，在继承和发扬优良传统的基础上，从内容和形式各方面积极创新，以富有时代精神和独具特色的企业文化为烟草行业的改革与发展提供更加强大的精神动力和思想保证。
3、烟草企业文化建设对建设高素质职工队伍有何积极作用？
答题要点：先进的企业文化全面贯彻以人为本的管理思想，注重各方面利益关系的合理调整。大力推进先进的企业文化建设，有利于促进烟草行业广大干部职工进一步解放思想，转变观念，树立与时俱进的经营管理理念；有利于正确调整国家、企业、职工相互之间的利益关系；有利于企业内部形成开拓创新、锐意进取的良好氛围，不断增强职工队伍的凝聚力和战斗力，为烟草行业的改革、发展和稳定提供强有力的组织保证。
4、烟草企业文化建设为什么必须坚持以人为本？
答题要点：以人为本是现代企业经营管理最核心的理念，是烟草企业文化建设的切入点和着力点。要把人的因素摆在企业管理的突出位置，充分调动广大职工的积极性、创造性，按照市场经济规律与时代要求，不断提高职工队伍素质，进一步规范企业和职工的行为，树立一流的企业形象。通过合理调整利益关系，把各方面的积极因素凝聚到有利于烟草行业持续稳定协调健康发展的方面上来。同时，烟草企业生产经营的目的是为了满足人们的需要，因此要按照市场经济的要求，努力满足客户的不同需求，妥善处理各种利益关系，这是烟草行业在市场竞争中取得成功的重要因素。
5、如何理解烟草企业文化建设必须坚持重在建设？
答题要点：要以深入宣传烟草行业统一的价值观、核心理念、中国烟草及公司标识为突破口，以企业文化建设带动和推进职工队伍的观念转变和企业的体制创新、机制创新、管理创新与科技创新，不断提高烟草企业经营管理水平，促进经济效益的提高。要充分调动积极性，发挥创造性，努力促进职工队伍的全面建设。要进一步加强企业文化阵地建设，积极构建宣传企业发展成就的平台，不断提高烟草行业在国内外的知名度和美誉度。
6、烟草企业讲究经营之道要做好哪些方面的工作？
答题要点：烟草企业讲究经营之道，要全面落实科学发展观，坚持“做精做强主业，保持平稳发展”的基本方针，紧紧围绕“深化改革，推动重组，走向联合，共同发展”的主要任务，认真做好以下工作：①要制定与社会主义市场经济和烟草行业发展相适应的企业经营发展战略，以解决企业生存与发展的长远与根本问题。②要确立与企业发展战略相适应的决策、规划、生产、营销、创新、公共关系、人际关系等理念在内的新的企业理念。③要建立科学、民主、依法的企业决策方式。④要确立规范、严格、统一的企业管理制度。⑤要建立科学的人才管理方式。⑥要建立职工平等、和谐的人际关系。
7、烟草企业要形成、保持和发扬优秀的企业精神，要做到哪几个方面？
答题要点：①要发动职工群众总结提炼体现本企业优良传统与时代特征的企业精神，并且紧随企业的发展，不断丰富完善其内容。②要开展多种多样的企业精神的主题活动，在实践中保持和发扬企业精神。③要制定能反映企业精神、促进企业精神发扬光大的规章制度。④要加强企业价值观、企业道德的建设。⑤企业领导人要率先垂范，亲自倡导企业精神。⑥要培养体现企业精神的先进典型。
8、烟草企业如何树立和保持良好的企业形象？
答题要点：①要塑造好烟草产品形象，即为客户提供优质、可靠、安全、符合国家政策的烟草产品。②要塑造好良好的服务形象，加强行风建设，纠正行业不正之风，为客户提供优质服务。③要塑造好职工队伍形象，努力培育一支适应社会主义市场经济的“四有”职工队伍。④要塑造好企业环境形象，治理污染，保护环境，做到企业生产和生活环境整洁优美。⑤要塑造好企业标识形象，精心设计并运用好企业标识。⑥要塑造好公共关系形象，重视用非经济技术手段，通过各种社会公关活动，扩大企业在社会上的影响。⑦要塑造好烟草行业企业领导干部的形象，坚持立党为公，执政为民。
9、如何理解企业的发展在管理，管理的核心是文化？
答题要点：人是生产力的第一要素，也是最活跃的因素，处于管理的中心和主导地位。优秀的企业文化是一种以人为本的管理方式，以人为本的管理理念是企业管理创新的核心内容。烟草企业必须坚持以人为本，把尊重人、理解人、关心人、爱护人、培养人、合理使用人、全方位提高干部职工整体素质作为管理的主要内容。要通过世界观、人生观、价值观、权力观、思想道德、理想信念教育，培养广大干部职工的使命感、责任感，增强企业的凝聚力和向心力。要全心全意依靠职工办企业，把职工作为企业管理的主体，深化厂务公开，实行民主管理，把干部职工的内在潜力和创造力最大限度地发挥出来。
10、烟草企业要把塑造良好的企业形象作为企业文化建设的重要内容和突破口，其主要途径有哪几个：
答题要点：烟草企业要把塑造良好的企业形象作为企业文化建设的重要内容和突破口。其主要途径在以下三个方面：一是塑造企业公众形象。烟草企业生产经营集产供销、内外贸为一体，直接面对社会公众，必须依法经营，讲诚信、重合同、讲奉献，积极承担社会义务，以良好的服务赢得社会的认同。二是塑造烟草企业领导干部形象。企业领导在现代企业生产经营管理中居于支配地位，领导干部的形象在一定意义上是企业形象的集中体现。烟草企业领导要不断完善自我，用自己的影响力和模范行动激励和凝聚职工。三是塑造产品形象。品牌形象是一个企业形象的物质基础，是一个企业产品的质量、设计、商标、包装、标识、价格等在社会公众中的整体形象。品牌形象的好坏是企业形象优劣的集中体现。面对国际国内市场的激烈竞争，烟草企业必须树立名牌意识、塑造品牌形象。
小学友
11:04:35
11、抓好职业道德建设，要做到哪个三个深化？
答题要点：一是在道德观念上深化。在干部职工中树立“维护国家利益、维护消费者利益”的道德观念，发挥道德对企业经营行为和对职工思想行为的教育引导和自我启发效能；二是在道德规范上深化。进一步推行“工业企业满意、零售客户满意、消费者满意”三满意工程，完善岗位职业道德行为规范，构建企业与企业之间、企业与客户之间、企业与社会之间、企业内部上下道工序之间的新型人际关系；三是在道德评估体系上深化。以满意为标准，建立各个岗位量化可考核的职业道德评估体系，纳入管理，强化养成。
12、建设和谐烟草的主要内容是什么？
答题要点：建设和谐烟草，就是要实现经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的协调发展。建设和谐烟草，要坚持以人为本，重视人的价值，重视人际沟通和协调，重视人文关怀和心理疏导，尊重人、关心人、理解人、成就人。正确处理好行业内部关系，积极、稳妥、科学、有效推进行业劳动用工分配制度改革，着力打造上下级之间、员工之间、员工与企业之间、单位之间的和谐氛围。建设和谐烟草就是引导广大员工用和谐的思维认识事物，用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾，用和谐的思想观念和价值取向规范行为，努力形成烟草行业心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。建设和谐烟草，要正确处理好与行业外部的关系，主动承担与烟草行业利益相关者和自然环境之间的和谐义务。要关爱烟农和零售客户，积极回报社会，扶危济困，支持新农村建设，推动社会进步。建设和谐烟草，要注重节约资源，保护环境，遵纪守法，诚信经营，做社会的道德典范。
13、宽容开放的行业精神是指什么？
答题要点：随着市场经济不断完善，人民生活水平不断提高和经济全球化趋势的进一步发展，烟草行业建设宽容开放型文化，既要继承弘扬中华民族优秀文化传统，又要博采众长，融合创新，吸收借鉴国内外先进文化成果，在继承中创新，在弘扬中升华。宽容是一种美德。进入21世纪，烟草行业进入了一个全新的发展阶段。税利实现持续较快增长，改革发展步伐明显加快，职工收入水平不断提高。与此同时，烟草行业面临的形势和发展环境发生了前所未有的变化，随着市场化程度的提高、《烟草控制框架公约》正式签署生效，吸烟与健康问题引起全社会关注，烟草行业的发展环境进一步受到制约。面对来自社会各方面的指责和压力，要正视现实、认清职责、接纳压力、认真分析、宽容对待，更加关爱社会、积极工作、化解矛盾，自觉将压力和指责转化为动力，增强行业活力。开放是一种胸怀，是烟草行业应具备的思想品质。随着国际烟草业整合步伐的加快，中国烟草面对的市场竞争更加激烈。坚持烟草专卖制度，决不是自成一统，而是规范市场健康发展的需要，是国际合作富有效率的基础，是坚持开放增强活力的保证。
14、自强自律的行业精神具体如何落实？
答题要点：烟草行业在专卖制度下，各级烟草管理部门既承担生产经营组织活动，又履行行政管理职能，权力相对集中，责任十分重大。要正确对待手中的权力。防止个人私欲膨胀导致权力扩张，权力懈怠，腐败滋生。增强公仆意识，牢固树
立“两个至上”的信念，要重点解决好“提高效率、注重自律”两大课题。自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义和社会不正之风的影响以及市场经济负面效应的冲击，以“两个至上”共同价值观作为一切工作的思想基础，坚持自律自强精神，严格遵守国家法规制度，清清白白做事，堂堂正正做人，牢固树立负责任的烟草行业形象，在任何时候、任何情况下，自觉做到自重、自省、自警、自励，慎独、慎微、慎始、慎终。始终把国家利益、消费者利益摆在一切工作的首要位置，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的根本出发点，赢得人民群众的信任，把各项工作不断推向前进。
15、行业的行业行为信条是什么？具体内涵是什么？
答题要点：行业行为信条：潜心做事、低调做人。烟草行业行为信条是“两个至上”共同价值观的具体体现，是行业文化的重要内容。针对行业专卖专营的实际情况，要坚持内强素质，外塑形象，在思想上树立“一盘棋”的观念，在行业发展基本方针的指引下行动，在完成行业主要任务中发展，在行为上讲规范，踏踏实实做事、老老实实做人，像老黄牛一样，努力耕耘，不事张扬，严于律己，宽以待人，打造烟草人的人格魅力，树立责任烟草、诚信烟草、效率烟草、和谐烟草的良好行业品牌。
小学友
11:04:46
16、烟草企业树立“两个至上”价值观要做好哪些工作？
答题要点：烟草企业牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，要做好以下工作：①要坚持不懈地开展树立价值观的教育活动，采取多种形式，使国家利益、消费者利益至上的价值观入耳入脑入心，使之成为指导全行业职工的行为准则。②要加强宣传教育，提高认识水平，使全行业职工清楚地认识到，牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，努力做到维护国家利益，维护消费者利益，是专卖立法的根本宗旨，是烟草行业落实立党为公、执政为民的本质要求，是从事烟草管理、经营活动的每一个烟草人必须遵循的行业准则。烟草专卖的目的就是为了维护国家利益和消费者利益，除此之外没有烟草行业自身的特殊利益。③按照构建社会主义和谐社会的要求，要实现公平正义，就必须妥善协调社会各方面的利益关系，注意社会公平。因此，烟草行业在处理各方面利益的关系问题上，必须把维护国家利益和消费者利益摆在首要位置，自觉实践价值观。④要借助社会力量和各种媒介，广泛宣传国家利益、消费者利益至上的价值观，在全行业形成维护国家利益和消费者利益为荣、损害国家利益和消费者利益为耻的良好道德风尚，旗帜鲜明地把牢固树立国家利益、消费者利益至上的行业价值观，作为全行业加强思想道德建设的行为准则，作为行业先进文化建设的根本要求落到实处。
17、如何理解责任烟草是烟草企业文化的本质特征？
答题要点：烟草行业，生产经营特殊商品，必须是负责任的行业，这种责任，既是法律上的要求，也是道德上的要求。责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。烟草行业要牢固树立责任意识，在社会上树立责任烟草形象，真正对国家负责，对消费者负责，对社会负责。对国家负责，就是要严格遵守国家法律法规，明确行业改革发展目标和方向，做大做强烟草企业，提高行业核心竞争力，实现行业又好又快发展，发挥专卖专营体制性优势，保证国家财政增收，确保国有资产保值增值。对消费者负责，就是要牢记专卖立法宗旨，依靠科技创新降焦减害，增强市场观念，提供优质产品，满足市场需求，确保有效供给，树立服务意识，提供优质服务。对社会负责，就是要关爱烟农和零售客户，创造良好环境，提供优质服务，努力回报社会，支持公益事业。
18、如何理解烟草行业宽容开放的行业精神？
答题要点：随着市场经济不断完善，人民生活水平不断提高和经济全球化趋势的进一步发展，烟草行业建设宽容开放型文化，既要继承弘扬中华民族优秀文化传统，又要博采众长，融合创新，吸收借鉴国内外先进文化成果，在继承中创新，在弘扬中升华。宽容是一种美德。进入21世纪，烟草行业进入了一个全新的发展阶段。税利实现持续较快增长，改革发展步伐明显加快，职工收入水平不断提高。与此同时，烟草行业面临的形势和发展环境发生了前所未有的变化，随着市场化程度的提高、《烟草控制框架公约》正式签署生效，吸烟与健康问题引起全社会关注，烟草行业的发展环境进一步受到制约。面对来自社会各方面的指责和压力，要正视现实、认清职责、接纳压力、认真分析、宽容对待，更加关爱社会、积极工作、化解矛盾，自觉将压力和指责转化为动力，增强行业活力。开放是一种胸怀，是烟草行业应具备的思想品质。随着国际烟草业整合步伐的加快，中国烟草面对的市场竞争更加激烈。坚持烟草专卖制度，决不是自成一统，而是规范市场健康发展的需要，是国际合作富有效率的基础，是坚持开放增强活力的保证。
19、如何理解烟草行业改革开放的行业精神？
答题要点：改革创新是烟草行业实现又好又快发展的不竭动力。改革与创新密切相连，改革就是除弊兴利、革故鼎新。以党的十七大精神为指导，毫不动摇地坚持改革方向，提高改革决策的科学性，增强改革措施的协调性。坚持“做精做强主业，保持平稳发展”的基本方针，认真落实“完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平”的主要任务，实现行业又好又快发展。在全行业培育创新意识，倡导创新精神，完善创新机制，大力提倡敢为人先、敢冒风险的精神，大力倡导敢于创新、勇于竞争和宽容失败的精神，努力营造鼓励科技人员大胆创新、支持科技人员实现创新的有利条件。让知识创新、技术创新、制度创新、管理创新、文化创新成为推动行业发展的引领力量，成为有效利用资源的核心要素和主要动力。统筹发明创造、自主创新、集成创新协调发展；统筹创新队伍与创新人才培养协调发展；统筹创新基础设施、创新文化和创新制度建设协调发展。让一切创新智慧竞相迸发，为行业发展提供不竭的动力，努力实现节约发展、清洁发展、安全发展、可持续发展，努力建设成为创新型行业。紧密结合行业实际情况，坚持方向、突出重点、持续创新、支撑发展。坚持中式卷烟发展方向，坚定不移地走中式卷烟发展道路，把发展中式卷烟作为烟草科技发展的主要任务。
20、如何理解烟草行业敬业奉献的行业精神？
答题要点：敬业是奉献的基础，乐业是奉献的前提，勤业是奉献的根本。不论职务高低，不论岗位分工，只有敬业爱岗，才能贡献国家、奉献社会。敬业就是在“两个至上”共同价值观的引领下，专心致志以事其业，用恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。奉献就是要真诚自愿地付出。时刻心系群众、服务员工，正确对待名利地位，保持良好的心态，知足常乐，知足幸福，把事业作为追求，为企业发展努力。珍惜工作岗位，努力成就事业，乐于回报社会，为国家、为行业、为企业、为社会作出应有的贡献。奉献是崇高的精神境界，是美好的人生追求，是成就事业的前提，更是全行业干部职工恪守的天职。
小学友
11:04:58
21、如何理解烟草行业自律自强的行业精神？
答题要点：自律自强：自律是一种约定俗成的道德力量，是自我的理性限制规范。烟草行业在专卖制度下，各级烟草管理部门既承担生产经营组织活动，又履行行政管理职能，权力相对集中，责任十分重大。要正确对待手中的权力。防止个人私欲膨胀导致权力扩张，权力懈怠，腐败滋生。增强公仆意识，牢固树立“两个至上”的信念，要重点解决好“提高效率、注重自律”两大课题。自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义和社会不正之风的影响以及市场经济负面效应的冲击，以“两个至上”共同价值观作为一切工作的思想基础，坚持自律自强精神，严格遵守国家法规制度，清清白白做事，堂堂正正做人，牢固树立负责任的烟草行业形象，在任何时候、任何情况下，自觉做到自重、自省、自警、自励，慎独、慎微、慎始、慎终。始终把国家利益、消费者利益摆在一切工作的首要位置，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的根本出发点，赢得人民群众的信任，把各项工作不断推向前进。
22、和谐烟草的内涵是什么？
答题要点：和谐是实现行业又好又快发展目标的基础。建设和谐烟草，就是要实现经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的协调发展。建设和谐烟草，要坚持以人为本，重视人的价值，重视人际沟通和协调，重视人文关怀和心理疏导，尊重人、关心人、理解人、成就人。正确处理好行业内部关系，积极、稳妥、科学、有效推进行业劳动用工和分配制度改革，着力打造上下级之间、员工之间、员工与企业之间、单位之间的和谐氛围。建设和谐烟草就是引导广大员工用和谐的思维认识事物，用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾，用和谐的思想观念和价值取向规范行为，努力形成烟草行业心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。建设和谐烟草，要正确处理好与行业外部的关系，主动承担与烟草行业利益相关者和自然环境之间的和谐义务。关爱烟农和零售客户，积极回报社会、扶危济困、支持新农村建设、推动社会进步。建设和谐烟草，要注重节约资源，保护环境，遵纪守法，诚信经营，做社会的道德典范。
23、如何理解加强烟草企业文化建设是创造社会主义和谐社会的必由之路？
答题要点：科学发展观强调充分尊重人的创造愿望，调动人的积极性，全面提高人的素质，实现人的全面发展。而企业文化为实现这一目标提供了平台和条件。企业文化强调以人为本，在一般的注重企业管理技术与方法的基础上，更多地强
调企业赖以存在与发展的精神环境，重视“人”在现代企业中的作用。加强企业文化建设，可以全面开发和利用人的价值、道德、信念、情感等精神力量，激发职工的积极性和创造性，从而增强企业内部的凝聚力。
24、自江苏中烟工业公司成立以来，公司始终高度重视，积极主动地加强企业内部管理工作。加强内部管理工作的意义主要包括哪几个方面？
答题要点：
1、加强内部管理是实践科学发展观的具体举措。作为实行专卖体制的卷烟工业企业，我们要在企业生产经营过程中，切实按照胡锦涛总书记的要求，全面贯彻落实科学发展观，以科学发展观指导企业的各项工作。贯彻科学发展观，具体在企业中如何落实，其中一项重要的具体工作就是要夯实企业的管理基础，为企业持续发展奠定坚实的保障。一个企业要想实现科学发展、持续稳定健康发展，没有好的管理基础显然不行。
2、加强内部管理是深化管理体制改革的现实需要。管理体制变革对企业内部管理提出了一系列新的要求。第一，管理体制变革导致市场责任、利益主体调整，抓企业内部管理的积极性和动力也随着发生变化；第二，新的管理体制产生集团化的大企业，集团化企业管理与单个企业管理的管理流程、管理思想、管理方式、管理手段有着本质的区别。如果我们仅仅满足于管理体制改革到位，而不紧接着根据新的管理体制的要求研究如何采取有效措施、加强企业内部管理、在新体制下提升管理水平的话，就可能导致大企业病的发生，可能使改革目标在实现起来大打折扣，抵消管理体制改革促使资源优化配置产生的效果和效益。
3、加强内部管理是现代化烟草工业发展的必然要求。集团化、现代化的大型企业，本质上必然要求从上到下都要具备与现代化工业企业相匹配、相适应的管理能力、管理理念、管理水平和管理手段，这是企业发展的必然要求。否则，只是从形式上把企业做大了，只是花很多钱购买了先进的装备，而没有现代化的管理来和现代化的装备相匹配，那么现代化装备的效能和效益就不能完全有效的发挥作用，甚至会走向反面。
4、加强内部管理是工业企业管理者的责任所系。作为烟草工业企业的管理者，我们除了责无旁贷地搞好管理体制改革，抓品牌，抓发展，抓队伍等等以外，很重要的一项责任就是要抓企业管理，不能在管理体制改革后，因为管理主体发生变化而导致企业管理水平的下滑。从这个角度讲，工业企业的管理者、管理骨干是否重视企业内部管理，是否肯花大力气抓企业内部管理水平的提升，这是检验他们事业心、责任心、使命感、责任感的标志之一。一个有事业心，有责任心的企业管理者，面对当前激烈竞争的市场环境，面对企业改革和发展的新要求、新压力，面对重组后企业内部的新情况，一定会主动自觉的抓好基础管理工作。
第五篇：企业文化题库
河南煤化集团企业文化（新版）
一、判断题
1、“用心做事、追求卓越”要求我们要有干不成事就“食不甘味、寝不安席”的责任感、时不我待的紧迫感、责任重于泰山的压力感和企衰我愧的荣辱感。（√）
2、人企合一是企业生存发展的根本，顺势而行是理顺内部关系的要诀（×）
3、先人一步，遍地黄金。就是要在观念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一筹。（√）
4、“三化管理”是企业管理的根本。要按照市场化、功能化、结构化的运作模式找出生产要素的科学搭配规律进一步解放生产力。（×）
5、河南煤化集团的效益理念是发掘潜力、提升价值。（√）
6、加强成本管理需要我们建立以市场为中心的成本控制体系，形成内部市场化机制，让每个岗位都成为市场一环。（√）
7、公司的人才理念需要我们要以“勤”为先、以“绩”为本、以“德”为基、以“廉”为度。（×）
8、公司的企业作风是先人一步、持续创新。（√）
10、安全是员工的最大福祉，是生产的根本效益的保障。（√）
11、“三化”是指科学化、国际化、规范化。（×）
12、企业哲学内涵是“科学发展，善行成器”。（√）
13、人企合一要始终将维护好、实现好领导们的根本利益作为工作的主要出发点和落脚点。（×）
14、企业发展理念要求我们遇到问题绕着走，要走捷径，不要冒失蛮干。（×）
15、我们企业的目标是高尚、卓越、受人尊敬。（√）
16、市场经济告诉我们，企业发展与否与自己没有多大关联。（×）
17、企业成本理念告诉我们，做事要讲求面子、大手大脚、铺张浪费。（×）
18、客户是我们存在的重要理由，要保证客户利益。（√）
19、资金是企业发展的重要资源，是企业成功的关键。（×）20、我们的安全理念是“从零开始，向零奋斗”。（√）
21、“主动承担民族工业振兴的重任，为国分忧，为民解难。”是企业哲学内涵的释义。（√）
22、员工和企业融为一体、相辅相承、休戚与共、共同发展是集团公司企业哲学的释义。（√）
23、将河南煤业化工集团建设成一个股权结构优化、产业结构合理、管理模式科学、企业文化先进、核心竞争力突出的跨区域、跨行业、跨国经营的能源型企业集团是企业愿景的要求。（√）
24、企业核心价值观就是要创造财富、造福社会、报效国家。（×）
25、企业使命是用心做事，追求卓越。（×）
26、接受任务不讲价钱，开展工作不怕困难是企业核心价值观的要求。（√）
27、企业作风是先人一步，持续创新。（√）
28、“天行健，君子以自强不息”是企业作风里出现过的句子。（×）
29、永争一流是“自强不息，坚忍不拔”企业精神的要求。（√）30、发扬企业精神就是要发扬“特别能战斗”的优良传统。（√）1
31、企业文化不是“雪中送炭”而是锦上添花。（√）
32、“勇担重任，成就理想”是企业文化的主传播语。（√）
33、“成就企业未来发展蓝图的同时实现员工个人理想”是主传播语的释义。（√）
34、企业文化八个单项理念包括企业精神。（×）
35、企业文化八个核心理念包括管理理念。（×）
36、“立志高远、笃行求实”是企业文化的管理理念。（×）
37、企业文化的发展理念是“创新为先，三化为本”。（×）
38、“理念决定思路，思路决定出路，创新决定发展”是管理理念的释义。（√）
39、“三化”是指市场化、制度化、规范化。（√）40、“报恩不报怨”是对企业效益的释义。（√）
41、企业成本理念是“精打细算，开源节流”。（√）
42、企业效益理念是“三化为本，创造财富”。（×）
43、“自觉建设节约型企业”是企业成本理念的要求。（√）
44、企业营销理念是“市场导向，客户至上”。（√）
45、企业营销理念是坚持以市场化为导向。（√）
46、企业安全理念是“从零开始，向零奋斗”。（√）
47、保证客户利益是企业安全理念的释义。（×）
48、任何时候对待安全都要不推诿、不懈怠、不耍滑。（√）
49、企业用人要以德为先、以廉为本，以勤为基，以绩为度。（√）50、“廉生威，廉生望、廉兴企、廉兴业”是企业人才理念。（×）
二、单选题
2、河南煤业化工集团的企业哲学内涵：（A）A 科学发展，善行成器 B 人企合一，顺势而行 C 用心做事，追求卓越 D 先人一步，持续创新
3、“三化”管理是指：（D）A 市场化、科学化、国际化 B 科学化、国际化、规范化 C 国际化 市场化、规范化 D 市场化、制度化、规范化
4、河南煤业化工集团的标志色彩为科技蓝，代表（A）
A 科技与创新 B 发展与超越 C 科技与文化 D 发展与创新
5、河南煤业化工集团的企业哲学是：（B）
A 用心做事，追求卓越 B 人企合一，顺势而行 C 先人一步，持续创新 D 从零开始，向零奋斗
8、河南煤业化工集团的企业作风是：（C）2
A 用心做事，追求卓越 B 自强不息，坚忍不拔 C 先人一步，持续创新 D人企合一，顺势而行
9、河南煤业化工集团的企业使命是：（B）A 勇担重任，成就理想 B 报效国家，惠及员工 C 先人一步，持续创新 D人企合一，顺势而行
10、下列不属于“双基”内容的是（C）A 基础建设 B 基层建设 C 基层管理 D 职工的基本技能培训
12、河南煤业化工集团的企业愿景是：（B）A 报效国家，惠及员工 B 行业领先，国际一流 C 从零开始，向零奋斗 D人企合一，顺势而行
13、下面属于企业人才理念范畴的是（A）A “公开赛马” B 看情面用人 C 任人唯亲 D 以勤为先
14、河南煤业化工集团的企业精神是：（D）A 行业领先，国际一流 B 人企合一，顺势而行 C 用心做事，追求卓越 D 自强不息，坚忍不拔
15、河南煤业化工集团的发展理念是：（C）Ａ人企合一，顺势而行 Ｂ用心做事，追求卓越 Ｃ立志高远，笃行求实 Ｄ先人一步，持续创新
16、属于正确处理同事关系的选项是：（D）A 传播谣言、搬弄是非 B 互相指责、贪功诿过 C 拉帮结派、勾心斗角 D 服从领导、互相尊重
17、“精打细算，开源节流”是河南煤业化工的：（A）A 成本理念 B 效益理念 C 管理理念 D 营销理念 3
18、河南煤业化工集团的简称是：（Ａ）
A HNCC B ＨＭＣＣ C ＨＥＮＡＮ D ＨＣＮＮ
19、下面对企业哲学释义表述错误的是（B）A 人企合一是理顺内部关系的要诀。B 企业的发展与员工幸福生活没有关系。
C 企业的发展离不开员工的付出。D 善于从大势中寻求机遇，谋求发展。20、河南煤化集团企业精神是（A）A自强不息，坚韧不拔
B用心做事，追求卓越 C 先人一步，持续创新 D 自强不息，奋斗不止
21、“用心做事”的内涵是（C）A爱岗敬业、精益求精、超越自我、不断创新 B爱岗敬业、精益求精、永不服输、激情工作 C爱岗敬业、精益求精、超越自我、激情工作 D爱岗敬业、精益求精、永不服输、超越自我
22、《企业文化手册》有哪三章?（C）A核心理念、单项理念、行为规范 B核心理念、单项理念、高管人员行为准则 C企业标识、理念体系、行为规范 D企业标识、核心理念、行为规范
23、企业主传播语是（C）A勇担重任，成就梦想 B勇担重任，坚持奋斗 C勇担重任，成就理想 D勇担重任，勇往直前
24、河南煤化集团的安全理念是（B）A消灭违章，杜绝“三违” B从零开始，向零奋斗 C安全第一，预防为主 D狠抓“三违”，狠反“三松”
25、下面不属于员工行为准则的是（A）A有事不用请假，可直接不上班。B上班不迟到、不早退、不旷工。C工作要日事日毕、日清日高。D服从领导安排，工作有始有终。
26、下面不属于企业文化“八个核心理念”的是（D）A企业哲学 B企业核心价值观 C主传播语
D发展理念
27、下面不属于企业文化“八个单项理念”的是（B）A效益理念
B企业作风 C成本理念 D安全理念 4
28、“人企合一，顺势而行”是（B）A信心价值观
B企业哲学 C成本理念
D企业愿景
29、企业管理理念是（C）A创新为先 严格管理 B创新为先 从严管理 C创新为先 三化为本 D创新为先 科学管理 30、对企业管理理念表述正确的是（A）A找出生产要素的科学搭配规律，进一步解放生产力。B要按照市场化、国际化、科学化的运作模式进行管理。C创新不能决定发展与否。D“三化”管理对企业管理并不重要。
31、对企业哲学内涵表述正确的是（C）A对待客户就要尖酸刻薄。B只要企业发展了，其他什么都可以不顾。C主动承担民族工业振兴的重任。D企业发展成果不会惠及员工。
32、对企业愿景表述错误的是（D）A在各项指标上做到行业领先、国际一流。B通过不懈地创新、实践，再创新、再实践，持续提升企业核心竞争力。C将集团公司建设成一个股权结构优化、产业结构合理的能源型企业集团。D将集团公司建设成一个股权结构优化、产业结构合理的化工型企业集团。
33、对企业核心价值观表述错误的是（B）A要有干不成事就“食不甘味、寝不安席”的责任感。B有无业绩都一样的做事。C要有干不成事就时不我待的紧迫感。D要用精益求精来检验工作。
34、对企业使命表述错误的是（D）A河南煤化集团存在的理由是省委、省政府的重托。B河南煤化集团存在的理由是广大员工的期盼。C河南煤化集团存在的理由是市场和用户的需要。D河南煤化集团存在的理由是企业难以承受其重的需要。
35、对企业作风表述错误的是（A）A企业作风要求我们做事要瞻前顾后，不要硬拼硬抢。B企业作风要求我们做事要在观念上快人一拍。C企业作风要求我们在思想上要先人一步。D企业作风要求我们要始终保持一股干劲、一种激情、一种拼命的精神。
36、对企业主传播语表述错误的是（C）A要在科学发展观指导下用心做事。B要在科学发展观指导下努力奋斗。C员工可以不顾企业生存与否。D员工要在企业平台上勇担责任。
37、对企业发展理念表述错误的是（C）A要以科学发展观为指导，高瞻远瞩。B面对困难不气馁、面对挫折不低头、面对矛盾不绕道。5
C遇到矛盾上交下推，揽工为过。D心无旁骛、埋头苦干、一往无前。
37、对企业管理理念表述正确的是（A）A“三化管理”是企业管理的根本。B企业要遵循市场化、国际化、科学化的运行模式。C通过人管人来解决发展中的问题。D我们可以想到，但没必要非得做到。
38、对企业效益理念表述错误的是（A）A效益是用来发展企业的，与员工无关。B效益来自企业和员工不断发掘。C通过创造效益，提升价值、获取回报。D只有企业做大做强，员工生活水平才能改善、个人价值才能提升。
39、对企业成本理念表述错误的是（A）A企业节约与否与自己关系不大。B必须秉承勤俭办企业的原则。C要精打细算，反对铺张浪费。D每个岗位都是市场的一环，每位员工都是市场的主体。40、对企业营销理念表述错误的是（C）A坚持以市场为导向的营销理念。B坚持以市场为目的的思维习惯。C不必考虑各种生产要素的影响。D保证客户利益。
41、每位员工必须树立（B）的意识 A“自己管好自己” B“我的形象即企业形象” C“企业形象与我无关” D“企业利益与我无关”
42、企业人才理念要求企业用人时要以（A）为先。A德 B廉
C勤 D绩
43、企业人才理念要求企业用人时要以（B）为本。A德 B廉 C勤 D绩
44、企业人才理念要求企业用人时要以（C）为基。A德 B廉 C勤 D绩
45、企业人才理念要求企业用人时要以（D）为度。A德 B廉 C勤 D绩
46、下列对企业廉政理念表述有误的是（C）A廉生威
B廉生望
C廉兴家
D廉兴业
47、员工着装不应遵循哪一项（D）A稳重大方 B整齐清爽 C干净利落 D随意自然
48、不属于接电话时礼貌用语的是（A）A你是谁 B谢谢 C对不起 D你好
49、在单位见到同事应该（A）A点头微笑致意 B像陌生人一样走过 6
C爱理不理 D刻意奉迎 50、开会时不能做的事情是（C）A不能大声喧哗 B手机设为震动状态 C随手乱扔垃圾 D按规定入座
三、多选题
1、企业哲学内涵释义包括（A B C D）A、河南煤化集团要坚持科学发展，主动承担民族工业振兴的重任。B、要做到善待自然、善待员工、善待用户。C、作为河南煤化集团的员工，要对企业成就报有良好意愿。D、通过自身的行动和努力，帮助他人，共同提升价值。
3、敬业爱岗、遵章守纪包括（ABCD）A、严格遵守国家法律、法规、政策及各项规章制度 B、热爱企业爱护企业的荣誉 C、自觉维护企业利益勇于同损害企业形象的言论做斗争 D、热爱本职工作认真执行工作标准和岗位职责
4、勤奋工作学习创新包括（ABCD）A、刻苦钻研业务苦练基本功和操作技能 B、不断提高自身专业技术水平C、自强不息坚持学习D、热爱工作全情投入
5、保持良好的同事关系应做到（ABC）A、相互尊重团结协作 B、不相互指责不贪功诿过 C、不在背后议论他人不传播小道消息 D、上班不迟到、不早退、不旷工
6、作为河南煤化集团的一员，我们的目标是（ABC）A、高尚
B、卓越 C、受人尊敬 D、能源报国
8、企业哲学释义表述正确的是（ABC）A、人企合一是理顺内部关系的要诀。B、顺势而行是企业生存发展的根本。C、员工和企业要融为一体、相辅相承、休戚与共、共同发展 D、企业的发展没有规律，面对新变化就束手无策。
9、企业愿景就是要将河南煤化集团打造成（AB C）的能源型企业集团 A、股权结构优化、产业结构合理 B、管理模式科学、企业文化先进
C、核心竞争力突出 D、单一型
10、“双基”建设是指（AB）A、区队基层建设 B、区队基础建设 C、职工基本技能培训 D、法律基础知识普及
11、河南煤业化工集团的企业哲学内涵要求我们做到(ABCD)。A、善待自然 B、善待股东 C、善待员工 D、善待用户
12、下列属于河南煤化集团企业作风释义的有(ABC)。A、先人一步，遍地黄金
B、只有领先，才有出路 C、精勤力行，奋发有为 D、精打细算，注重实效
13、关于河南煤化集团廉政理念释义正确的有(AB)。A、树立正气 B、鞭笞邪恶 C、志存高远 D、善待员工
14、下列关于河南煤化集团人才理念说法正确的是(ABCD)。A、以德为先 B、以廉为本 C、以勤为基
D、以绩为度
15、关于河南煤化集团营销理念说法正确的是(ABCD)。A、坚持以市场为导向 B、全面推行内部市场化 C、促进生产要素、资源的合理优化配置 D、保持公平诚信的双赢原则
16、企业核心价值观的释义正确的是(ACD)。A、要有时不我待的责任感。B、要懂得明哲保身。C、要以干大事创大业为荣。D、要用精益求精来检验工作。
17、企业使命要求我们(BCD)。A、要尊重领导 B、要报效国家 C、要顺应自然 D、要造福社会
18、下面对“先人一步、持续创新”释义不当的是(D)。A、要在观念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一筹。B、做事必须只争朝夕，能抢一秒是一秒，能抢一分是一分。C、要经扬一种干事和创业的风气，精勤力行，奋发有为。D、保持一种平常心，不能贪功求进，急功近利。
19、“从零开始，向零奋斗”是指(AC)。A、要时刻把员工的生命、健康放在心上。B、昧着良心和真心抓安全。C、带着关爱员工的深厚感情抓安全。D、有时候对安全要妥协。20、对“勇担责任、成就理想”释义正确的是(ABCD)。A、用心做事，同心同德，为把集团公司建设成为行业领先、国际一流的企业集团而努力奋斗。B、每一位员工都要在这个宽广的平台上勇担责任，用心做事。C、成就企业未来的同时实现员工个人理想。D、要坚持科学发展。
21、下列属于公司上下共同行为标准的是(ABC)。8 A、奋勇争先 B、自我加压 C、挑战极限 D、虎头蛇尾
22、企业安全理念要求我们(ABCD)。A、对待安全工作不推诿、不懈怠、不耍滑。B、时刻把员工的生命、健康放在心上。C、带着良心和真心抓安全。D、带着关爱员工的深厚感情抓安全。
23、下列对企业人才理念表述正确的是(ABCD)。A、要打破地域界限，变“闭门相马”为“公开赛马”。B、突破资历、年龄等局限，畅通人才流动渠道。C、坚持任人唯贤，坚持群众公认。D、坚持“五湖四海”，坚持群众公认。
24、企业廉政理念释义包括(ABD)。A、要营造风清、气正、心齐、劲足的良好氛围。B、树立正气、鞭笞邪恶。C、排除异己，明哲保身。D、打造一支拼搏进取、务实创新、激情满怀、干净健康的团队。
25、下列属于企业使命范围的是(ABCD)。A、胸怀天下，志存高远。B、善待员工，善待社会。C、创造财富，惠及员工。D、造福社会，报效国家。
26、员工应遵循的保密守则包括(ABD)。A、不该说不说，不该问不问。B、不该看不看，不该记不记。C、对于无意识泄密可以不去理会。D、发现可能要泄密时，要立即采取补救措施并上报。
27、对于公共财物应该做到(ABD)。A、妥善保管
B、节约使用
C、保护爱护
D、据为己有
28、“关心社会、遵守公德”要求我们(ABCD)。A、树立正确的人生观、世界观和价值观。B、见义勇为，抵制不良行为，敢于同坏人坏事做斗争。C、热爱生活、热爱家庭，自觉承担家庭责任。D、自觉做到人与环境的和谐。
29、企业发展理念中提到的“三个面对”是(ABC)。A、面对困难不气馁。B、面对挫折不低头。C、面对矛盾不绕道。D、面对问题不出头。30、“勇担责任、成就理想”就是要求我们(AB)。A、用心做事 B、同心同德 C、得过且过 D、离心离德。
四、填空题
1、河南煤业化工集团要坚持科学发展，主动承担民族工业振兴的重任，为
国分忧，为民解难，成为全省乃至全国企业的先锋和模范。作为一个资源型企 9
业，要做到善待自然，高效利用能源；善待社会，积极承担社会责任；善待股
东，持续提高资产回报率；善待员工，始终保障员工和企业共同成长；善待用
户，得到更多合作伙伴，做到基业长青。作为河南煤业化工集团的员工，要对
企业成就报有良好的意愿，并通过自身的行动和努力，帮助他人，共同提升价
值。
2、人企合一是理顺内部关系的要诀，顺势而行是企业生存发展的根本。
要始终将维护好、实现好广大员工的根本利益作为工作的主要出发点和落
脚点。企业的发展是为了员工的幸福，企业的发展也离不开员工的付出，员工
和企业要融为一体、相辅相成、休戚与共、共同发展。
企业的发展有其规律性，无论经济形势和市场环境如何复杂多变，要牢牢
把握宏观环境出现的新变化和企业发展面临的新态势，审时度势，顺势而行，善于从大势中寻求机遇，谋求发展。
4、要有干不成事就“食不甘味、寝不安席”的责任感、时不我待的紧迫感、责任重于泰山的压力感和企衰我愧的荣辱感。要以干大事创大业为荣，以无作
为无业绩为耻。接受任务不讲价钱，事没办完不讲理由，完成工作不讲回报。要始终将干事创业作为实现人生价值的支点，用诚心、专心、恒心考量自
己，用精益求精来检验工作，用每时每刻的精彩光华铺筑自己无怨无悔的人生。
5、先人一步，遍地黄金。要在观念上快人一拍，思想上先人一步，措施上
高人一筹。做事必须只争朝夕，能抢一秒是一秒，能抢一分是一分。只有领先，才有出路。要弘扬一种干事和创业的风气，精勤力行、奋发有为，始终保持一股干劲、一种激情、一种拼命咬住发展目标不放松的精神，以昂扬向上的斗志、攻坚克
难的勇气，创造更加辉煌的成就！
6、安全是员工最大的福祉，是生产的根本、效益的保障。任何时候对待安
全都要不推诿、不懈怠、不耍滑。要时刻把员工的生命、健康放在心上，视员工如亲人，带着良心和真心抓
安全，带着关爱员工的深厚感情抓安全，打造牢不可破的安全长城。
7、“天行健，君子以自强不息。”要始终保持昂扬的斗志、快速的反应能
力，在危难之际不畏惧、不退缩，满怀信心、永不言败。要发扬“特别能战斗”
的优良传统，无论前进的道路上困难重重，还是风雨交加，都阻挡不了河南煤业化工集团披荆斩棘、坚韧前行的步伐，更加动摇不了永争一流的信念。
8、要以科学发展观为指导，高瞻远瞩，把奋勇争先、自我加压、挑战极限
作为公司上下共同的行为标准。面对困难不气馁、面对挫折不低头、面对矛盾
不绕道；心无旁骛、埋头苦干、一往无前，矢志不渝地为推动企业全面协调可
持续发展、为创造幸福美好的生活而努力奋斗！
五、简单题
一、企业哲学内涵的释义： 答：河南煤业化工集团要坚持科学发展，主动承担民族工业振兴的重任，为国分忧，为民解难，成为全省乃至全国企业的先锋和模范。作为一个资源型企业，要做到善待自然，高效利用能源；善待社会，积极承担社会责任；善待股东，持续提高资产回报率；善待员工，始终保障员工和企业共同成长；善待用户，得到更多合作伙伴，做到基业长青。作为河南煤业化工集团的员工，要对企业成就报有良好的意愿，并通过自身的行动和努力，帮助他人，共同提升价值。
二、企业哲学的释义： 答：人企合一是理顺内部关系的要诀，顺势而行是企业生存发展的根本。11
要始终将维护好、实现好广大员工的根本利益作为工作的主要出发点和落脚点。企业的发展是为了员工的幸福，企业的发展也离不开员工的付出，员工和企业要融为一体、相辅相成、休戚与共、共同发展。企业的发展有其规律性，无论经济形势和市场环境如何复杂多变，要牢牢把握宏观环境出现的新变化和企业发展面临的新态势，审时度势，顺势而行，善于从大势中寻求机遇，谋求发展。
三、企业愿景的释义： 答：致力于将河南煤业化工集团建设成一个股权结构优化、产业结构合理、管理模式科学、企业文化先进、核心竞争力突出的跨区域、跨行业、跨国经营的能源型企业集团。时刻与国际先进指标进行对标，并通过不懈的创新、实践，再创新、再实践，持续提升企业的核心竞争力，在各项指标上做到行业领先、国际一流。
四、核心价值观的释义： 要有干不成事就“食不甘味、寝不安席”的责任感、时不我待的紧迫感、责任重于泰山的压力感和企衰我愧的荣辱感。要以干大事创大业为荣，以无作为无业绩为耻。接受任务不讲价钱，事没办完不讲理由，完成工作不讲回报。
要始终将干事创业作为实现人生价值的支点，用诚心、专心、恒心考量自己，用精益求精来检验工作，用每时每刻的精彩光华铺筑自己无怨无悔的人生。
五、企业作风的释义： 先人一步，遍地黄金。要在观念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一筹。做事必须只争朝夕，能抢一秒是一秒，能抢一分是一分。只有领先，才有出路。12
要弘扬一种干事和创业的风气，精勤力行、奋发有为，始终保持一股干劲、一种激情、一种拼命咬住发展目标不放松的精神，以昂扬向上的斗志、攻坚克难的勇气，创造更加辉煌的成就！
六、企业精神的释义： “天行健，君子以自强不息。”要始终保持昂扬的斗志、快速的反应能力，在危难之际不畏惧、不退缩，满怀信心、永不言败。要发扬“特别能战斗”的优良传统，无论前进的道路上困难重重，还是风雨交加，都阻挡不了河南煤业化工集团披荆斩棘、坚韧前行的步伐，更加动摇不了永争一流的信念。
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