企业文化题库

第一篇：企业文化题库

第一部分 企业文化（125题）

一、企业文化基础知识（100题）

（一）填空题（30题）

1、文化就是人类在长期的历史发展过程中形成的独特的行为模式，以及人类实践所创造的（物质文明）和（精神文明）。

2、企业文化就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式，以及企业经营管理所创造的物质财富和精神财富，其核心是（企业价值观）。

3、企业文化的特征具有独特性、普遍性和（可塑性）。

4、所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的（基本观点）。

5、企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的（精神风貌）。

6、企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的（行为规范）的总和。

7、企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业（总体印象）。

8、企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的（角色和责任），是指企业的根本性质和存在的理由。

9、企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和（精神层）等四个层次的文化。

10、物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以（物质形态）加以表现的表层文化。

11、行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的（活动文化），包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。

12、精神文化是企业文化的核心层，指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种（精神成果）和文化观念。

13、制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和（企业管理制度）三个方面。

14、中国社会中的文化概念最早见于（《易经》）。

15、文化指武力相对的（文治教化）。

16、文化包含了三个分支：行为模式、（物质文明）、精神文明。

17、企业行为文化包含：显性要素和（隐性要素）。

18、企业文化的作用就是（管理、经营、竞争、扩张）四个方面的作用。

19、企业文化功能具有（导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能）。20、企业文化有五个要素：（企业环境、价值观、英雄人物、习俗和仪式、文化网络）。

21、（行为文化、物质文化、精神文化）是企业文化的三大基本要素。

22、企业行为包含企业（正式）行为和企业（非正式）行为。

23、企业文化管理就是提炼和贯彻优质的（企业价值观），使企业人力资源得到最佳配置，使企业员工的潜力得到最大的发挥。

24、企业文化氛围就是企业文化气氛，就是企业员工在企业日常的工作、学习、生活和交往中，所看到，所听到和所感受到的企业中一切（行为现象）。

25、（企业文化）管理是企业管理发展的最高阶段。

26、行为科学理论大致包括相互联系，层层递进的三个方面：关于人性的理论、关于激励的理论、关于（群体动力）的理论。

27、（人）在企业管理中不仅是其核心对象，而且也是最难管理的对象。

28、能否提炼优质的（企业价值）系统，并有效地加以贯彻，是整个企业文化管理能否实现地关键。

29、企业文化经营就是将企业文化贯穿到企业的（经营活动）之中，帮助企业更好地实现经营目标。30、企业文化竞争是参与竞争的各方企业通过扩大自己在市场中（文化力量）对比的优势战胜对手的一种方式。

(二)单选题（44题）

31、企业形象识别系统的三个子系统分别是理念识别系统、行为识别系统、（A）系统。A、视觉识别 B、标识识别 C、概念识别 D、精神识别

32、企业外部形象就是企业在社会大众，尤其是顾客心中的综合性的（B）。A、精神风貌 B、品质印象C、感官认识 D、直觉

33、企业文化的核心是企业价值观，企业价值观构成了企业文化的（D）。A、内涵 B、原点 C、基本框架 D、灵魂

34、优质的企业价值观应立足于（B）这一基础的企业责任意识。A、民生 B、以人为本 C、社会贡献 D、发展

35、强势企业文化指与其他企业文化相比具有（C）的企业文化。A、侵略性 B、带动性 C、明显优势 D、强烈反差

36、民族文化就是特定的民族在长期的历史发展过程中形成的独特的（B），以及民族群体实践所创造的物质文明和精神文明。

A、理念B、行为模式 C、信仰 D、思想境界

37、（B）就是将企业所有的管理活动都纳入以科学方式制定的制度与程序之中，从而使企业中所有的管理行为和经营行为都按照清晰的制度与程序进行实施。

A、定置B、科学管理 C、8S D、文化强制推行

38、中华民族文化以儒家文化为中心，儒家文化主要是一种以（A）为核心的伦理文化。A、忠与孝 B、亲情 C、道德 D、价值

39、西方民族文化发源于（D），科学精神始终是核心精神之一。A、罗马帝国 B、原始部落 C、基督教 D、古代希腊 40、（A）就是指注重人情、忽视原则、主观随意。A、人治精神B、以人为本 C、粗放管理 D、情理法

41、（B）就是指忽略人情、尊重原则、固守规章。A、依法治企B、法治精神C、精细管理 D、法理情

42、(A)是企业识别系统的核心。

A、企业理念识别 B、企业制度 C、企业信誉 D、员工素质

43、企业识别，从含义上来理解，就是企业（C）识别，或企业形象塑造。A、理念 B、行为 C、形象 D、视觉

44、组织行为学的发展过程有两条主线，一是管理学科的发展，二是（D）的发展。A、社会学 B、文化人类学 C、生理学 D、心理学

45、企业文化的激励功能可分为（C）和外激励。

A、正激励 B、负激励 C、自我激励 D、物质激励

46、企业制度文化是（D）的基础和载体。

A、企业理念 B、企业道德 C、企业价值观 D、企业精神

47、企业精神是员工追求的（A）。

A价值尺度 B生活方式 C奋斗目标 D内在动力

48、（B）是企业精神的塑造者。

A企业职工 B企业家 C经营者 D管理者

49、企业精神一旦形成，就强烈地在（D）的各个方面显示它的影响。A、企业行为 B、企业管理 C、企业经营 D、企业文化 50、优秀的企业精神可以提升（B）。

A、企业效益 B、企业形象 C、企业利润 D、企业知名度

51、企业价值观的修正就是对原有价值观的（C）。A、否定 B、保留 C、扬弃 D、继承

52、制度文化是（A）的载体。

A、精神文化 B、社会文化 C、企业文化 D、传统文化

53、“喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的（D）作用。A、设计者 B、组织者 C、创始者 D、示范者

54、企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为（C）。A、劳动模范 B、一把手 C、先进模范人物 D、突击手

55、企业管理者对企业文化网络中的各种角色人物应采取的正确态度是（D）。A、禁止 B、放任 C、鼓励 D、了解

56、根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于（A）企业文化风格。A、幻想型 B、强迫型 C、戏剧型 D、压抑型

57、企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强（C）的范围内。A、生产率 B、利润 C、竞争力 D、市场占有率

58、企业文化变革的最大障碍就是（D）本身。A、心理 B、领导 C、企业 D、文化

59、企业领导的个性决定着企业文化的（D）。A、生命 B、类型 C、发展 D、风格

60、人的基本价值观、判断是非的标准属于（A）。A、正式规范性文化 B、非正式规范性文化 C、技术规范性文化 D、操作规范性文化 61、人们的生活习惯、习俗和仪式属于（B）。A、正式规范性文化 B、非正式规范性文化 C、技术规范性文化 D、操作规范性文化 62、人们的知识、技术和经验属于（C）。

A、正式规范性文化 B、非正式规范性文化 C、技术规范性文化 D、操作规范性文化 63、以下（A）是企业文化建设的第一主体。A、企业家 B、制度 C、员工 D、价值观

64、一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（D）作用。A、限制 B、约束 C、制约 D、促进和制约 65、以下（A）是企业文化建设的个体阻力。A、狭隘的利己主义 B、结构惯性

C、对已有权力关系的威胁 D、薄弱的工作耐力 66、以下（C）是企业文化建设的组织阻力。A、狭隘的利己主义 B、陈旧的价值观念 C、矛盾的领导言行 D、模糊的理论指导 67、以下（D）是企业文化建设的文化理念阻力。A、结构惯性 B、对已有权力关系的威胁 C、薄弱的工作耐力 D、模糊的理论指导

68、企业文化是由所有成员的（D）累积而成的。A、观察 B、学习C、能力 D、习惯

69、“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（C）A、感情氛围 B、制度氛围 C、物质氛围 D、办公氛围

70、一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能（A）A、导向功能 B、制约功能C、凝聚功能 D、激励功能 71、（A）是企业识别系统的英文缩写。A、CIS B、CPI C、GDP D、KPI 72、（D）是企业理念识别的英文缩写。A、SI B、BI C、VI D、MI 73、（B）是企业行为识别的英文缩写。BEHAVIER A、MP B、BI C、VI D、MV 74、（C）是企业视觉识别的英文缩写。VISION A、BI B、MI C、VI D、IP(三)多选题（16题）

75、下面哪些是企业环境的特性（ABC）

A、稳定性 B、不确定性 C、复杂性 D、简单性 76、以下属于企业文化的本质特征的是（ABC）A、非强制性 B、个异性 C、相对稳定性 D、社会性 77、下面哪些是企业文化传播应遵循的规律？（ACD）A、同构易播规律 B、整体传播规律 C、异体传播规律 D、异构传播规律

78、从企业文化管理角度来看，下面哪些是企业文化的内容？（ABD）A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象 79、企业理念体系包括（ABCD）。

A、价值观 B、企业使命 C、企业精神 D、企业愿景 80、企业制度文化主要包括企业（ACD）。

A、领导体制 B、理想愿景 C、组织机构 D、管理制度

81、企业道德约束机制包括企业（BCD）。A、风尚道德约束 B、公共道德约束 C、人际道德约束 D、环境道德约束

82、在心理上，员工对于企业价值观往往处于（ABC）三种状态并存。A、服从 B、认同 C、内化 D、行动 83、企业理念体系主要包括（ABCD）。

A、企业愿景 B、企业使命 C、企业价值观 D、企业精神 84、下面属于企业文化传播主体的是（ABD）。A、企业家 B、企业员工

C、明星演员 D、企业先进模范人物

85、企业先进模范人物在企业文化传播中的作用是（ABCD）。A、引导作用 B、桥梁作用 C、启示作用 D、延续作用 86、从根本上说，企业文化的作用可以归结为（AC）两点。A、培育企业适应外部环境的能力 B、提高企业的利润率

C、增强企业的内部协调能力 D、为员工提供精神寄托 87、文化与战略的关系体现为（ADC）。A、文化为战略提供成功的动力 B、文化是战略实施的关键 C、文化与战略相互适应协调 D、二者互不干涉

88、判断企业文化优劣的标准包括(AC)两方面 A、形式 B、认同 C、内容 D、作用力 89、以人为本的完整含义是（AB）

A、以人为目的 B、以人为手段 C、以人为中心 D、以人为成本 90、企业行为识别系统由企业（BD）构成。

A、视觉识别B、内部识别 C、理念识别 D、外部识别(四)简述题（10题）91、企业文化的概念？

答:在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

92、企业形象包括哪些要素？

答：理念形象、产品形象、服务形象、员工形象、经营管理形象、公共关系形象、环境形象 93、企业文化对社会经济发展的促进作用？

答：企业文化是为不断变革社会生产力方式的精神力量，是市场运行的内在动力，是导致企业改革与进步的一种决定性因素，在指导企业改造社会责任、端正企业行业中起着重要作用。

94、我国社会主义优秀的企业精神？

答：强烈的社会责任感和勇于奉献的精神；自力更生和艰苦奋斗的创业精神；爱企如家的集体主义精神；鼓足干劲和力争上游的拼搏精神；讲求质量和对人民高度负责的精神；精打细算和勤俭节约的精神。

95、企业精神在企业文化建设中的作用？

答：企业精神是企业文化的核心内容，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。

96、企业文化形成的动因及其影响因素？

答：动因是企业的生存和发展，影响因素是文化环境、经济环境、社会环境。97、知识经济对企业文化有何推动作用？

答：推动了企业跨文化管理和经营；衍生了大量需要进行文化管理的行业；造就了大量需要进行文化管理的员工；引发了前所未有的文化消费需求；导致了无孔不入的文化经营环境。

98、怎样理解企业行为文化？

答：单纯的企业行为本身并不能看成是企业行为文化，只有通过企业行为看到隐藏在其中的某种企业精神时，才能将企业行为理解成企业行为文化，企业员工的行为是企业行为文化的载体，企业精神决定着这一载体的行为风格。

99、怎样正确理解企业物质文化？

答：企业物质文化就是以企业物质形态表现出来的企业精神。单纯的企业物质形态并不是企业物质文化，只有当企业物质形态成为企业精神载体的时候，才能被说成是企业物质文化。

100、我国企业文化建设的方向？

答：要建设以国家利益、集体利益和个人利益三者之间很好结合，以国家利益为主的社会主义企业道德工程；要实现奋斗目标和改革目标，我国社会主义市场经济和现代化建设的战略目标，以及企业自身理想目标；要建设社会主义企业民主政治，使企业职工真正成为企业的主人，参与管理和决策，关心企业的经营状况；要进行社会主义企业科学管理，积极推广各种行之有效的现代管理方法。

二、中电投企业文化知识（10题）

（一）填空题(10题)

1、中电投企业愿景：（建设经营管理科学、结构布局合理、环保水平领先、员工素质优秀、企业文化先进、可持续发展能力强的世界一流能源企业集团）。

2、中电投企业形象：（优秀的现代国有企业；优秀的市场竞争主体；优秀的绿色能源公司；优秀的跨国经营集团）。

3、“三步走”战略目标：第一步：到2010年，形成产业特点突出，资源和区位优势显著，在行业内占据重要位置并具有较强影响力的能源企业集团。第二步：到2015年，成为产业优势突出，集群和协同效应显著，在国内居领先地位的能源企业集团。第三步：到2020年，成为（整体实力突出，海内外可持续发展能力显著的世界一流能源企业集团）。

4、中电投企业精神：（奉献绿色能源 服务社会公众）

5、中电投企业人、诚、和、实、优五元价值观。人：以人为本；诚：诚信服务；和：和谐共赢；（实：求真务实；）优：创新卓越。

6、中电投人才理念：（想干事、能干事、会干事、干成事）

7、中电投工作理念：（策划 程序 修正 卓越）

8、中电投经营理念：（诚信 成本 效率 增长 全员）

9、中电投管理理念：（对标管理 强化执行 持续改进 争创一流）

10、中电投标识 释义：（1）标志将中电投的英文缩写“CPI”融于其中，字型“CP”象征符号（“无穷大”），寓意中电投集团无限广阔的发展空间，字型“I”直观地表明了一流企业形象。

（2）三根环形的线条，形似纵横九州的动力线，体现了发电企业的核心产业。

（3）标志的字型元素“CPI”紧密有序的组合，表现了企业强大的凝聚力和向心力。

（4）标志的标准色为蓝色，象征科技、环保，体现了（奉献绿色能源 服务社会公众）的企业精神。（5）艺术的创造，赋予标志无限价值的内涵。

三、蒙东能源企业文化知识（15题）

（一）填空题（15题）

11、蒙东能源战略定位：（“煤为核心，电为保障，煤电铝、煤电硅为两翼，清洁能源为重点，构建循环经济产业集群”）

12、蒙东能源战略目标：（一体循环 两翼搏强 价值提升 千亿蒙东）

13、蒙东能源企业传播语：（共同的蒙东 共同的梦想）

14、蒙东能源管理理念：（重价值 深协同 优管控 增效益）

15、蒙东能源薪酬分配理念：（向核心岗位员工倾斜、向生产一线员工倾斜）

16、蒙东能源人才建设理念：（员工成才，人人皆有可能）

17、蒙东能源人本理念：（我为企业做贡献、企业关爱我健康）

18、蒙东能源行为理念：（作业行为标准化、职业行为规范化、日常行为文明化）

19、蒙东能源“三有”职工队伍建塑理念：（有良好的行为习惯，有健康的心理品质，有高水平的管理能力和劳动技能”）

20、蒙东能源经营理念：（诚信 成本 效率 增长 全员）

21、蒙东能源环保理念：（资源科学利用，产业循环发展营建绿色环境，构建生态文明）

22、蒙东能源执行力理念：（以结果为导向）

23、蒙东能源班组建设理念：（让企业有归属感 让员工有成就感）

24、蒙东能源文体活动理念：（强健体魄，快乐工作）

25、蒙东能源工作理念：（策划 程序 修正 卓越）

第二部分6S知识测试试题及答案

一、填空题

1.将要与不要的物品清除出工作现场(如长期没人坐的办公桌)属于6S中的（整理）范畴。2.行走中吃花生﹑瓜子(抽烟﹑烟头)并任意乱丢属于6S中的（素养）范畴。3.将工作现场打扫得干干净净属于6S中的（清洁）范畴。

4.制定考评方法﹑监督6S工作的实施,将6S工作制度化﹑规范化,属于6S工作中的（维持）范畴。5.现在公司要求工人必须穿工作服,并且要干净整洁,同时要求同事见面要打招呼﹑使用文明语言,这属于6S工作中的（素养）范畴。6.安全定义中指出守严各项规定，消除（不安全行为）和（不安全状态）。7.不安全行为是指（造成事故的人为错误）。8.不安全状态是指（导致事故发生的物质条件）。9.6S推行要领是指（安全）、（整理）、（整顿）、（清洁）、（维持）、（素养）。

10.6S中“维持”的定义是指（将安全、整理、整顿、清洁实施制度化、规范化、维持其成果）。11.物品或工具使用后要能容易恢复到原位，没有复原或误放时能及时发现是（整顿）的重点。12.我们通常所说的定置管理是6S中的（整顿）的一部分。13.6S实质是以（整理）（整顿）（清洁）（维持）为手段完成基本工作，借以养成良好习惯，达成全员“品质”的提升。

14.规范现场作业基本原则是3定和3要素 15.规范现场作业三定原则是（定点）、（定容）、（定量）。16.规范现场作业三要素原则是（场所）、（方法）、（标示）。

17.制定“要”和“不要”的判别基准是（整理）的推行要领之一。18.促进我们公司的6S活动从（形式化）走向（行事化），最后向（习惯化）演变。

19.制订目视管理及看板管理的基准是6S中（维持）的推行要领。20.6S内容中素养的最终目的是提升（人的品质），成为对任何工作都持认真态度的人。二﹑选择题(每题2每,共30分)1.6S管理的推行技巧包括（C）。

A.定点摄影 B.红牌作战 C.查核表 D.目视管理 2.整顿的原则是（A、C、D）。A.定点 B.定人 C.定容 D.定量

3.公司的哪些地方需要进行整理﹑整顿?（D）

A.工作现场 B.仓库 C.办公室 D.全公司的每个地方 4.目视管理的要点包括（B）

A.无论是谁都能判断是好是坏(正常还是异常)B.能迅速地作出判断,具精度高;C.判断的结果不会因人而异

D.要求醒目﹑美观,让领导满意% 5.进行整顿工作时,要将必要的东西分门别类,其目的是（C)A.使工作场所一目了然 B.营造整齐的工作环境 C.缩短寻找物品的时间 C.清除过多的积压物品 6.6S和产品质量的关系是（B）A.工作方便 B.改善品质 C.增加产量 C.没有多大关系 7.清扫在工作中的位置（B）.A.地﹑物干净 B.生产效率高

C.有空再清扫 D.清扫是工作中的一部分 8.6S与公司及员工有哪些关系?（A、C）

A.安全有保障 B.增加工作时间 C.提高公司形象 D.增加工作负担 9.公司6S应如何做才能做好?（D）A.做四个月就可以了

B.第一次有计划地大家做,以后靠干部做

C.车间做就行了 D.6S是日常工作一部分,靠全体员工持之以恒地做下去 10.在清洁工作中,应该（D）A.清除工作中无用的物品 B.将物品摆放得整整齐齐' C.在全公司范围内进行大扫除

D.将整理﹑整顿﹑清扫工作制度化,并定期检查评比

11.公司在推行6S管事中,应该有哪些人员参与?（D）A.总经理 B.推行办公室 C.车间主任 D.全体员工 12.6S管理的疗效有（A、C、D）

A.提升企业形象 B.提升员工归属感3 C.浪费减少﹑效率提升 D.安全有保障

13.在6S管事中,”维持”部分的实施要领包括（A、B、C）A.落实前面4S的工作 B.制定实施方法

C.制定奖惩制度 D.营造全员参与的氛围

14.整理”要”与”不要”的分类标准中,下列哪些属于不要的范围?（A、B、C）.A.不再使用的设备﹑工夹具﹑模具 B.老旧无用的报表﹑账本 C.尚有使用价值的边料;D.附属设备(工作台﹑物料架等)16.安全包括：（A）

A、紧急处理、查清原因和预防；B、有效的安全措施、安全教育和遵守作业规程； C、人身安全、产品安全和设备安全；D、舒适、明亮和无毒害； 17.公司什么地方需要整理/整顿?（C）

A、生产现场； B、办公室； C、公司的每个地方； D、仓库； 18.整理主要是排除什么浪费?（C）A、时间； B、工具； C、空间； D、包装物。

19.整理是根据物品的什么来决定取舍？（B）A、购买价值； B、使用价值； C、是否占空间； D、是否能卖好价钱。

20.对待5S检查和批评意见，属下应抱着（C）的心态来执行。A、纯粹找碴、百般狡辩；B、应付了事、得过且过； C、立即纠正、心存感激；

21.6S和产品品质的关系?（B）A、工作方便； B、改善品质； C、增加产量； D、没有多大关系。

22.您对目前的工作环境有何看法?（C）A、很多地方还很杂乱；

B、缺乏爱心，物品丢在地上没人捡； C、大概可以； D、目前难以改善。

二、判断题

1、有的员工认为6S活动是管理层的工作，与我们员工无关。这种观点对么？（×）

2、素养是通过教育使大家养成能遵守所规定的事的习惯。（√）

3、整理的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态。（×）

4、空间的浪费通过6S中的整理要素完成。（√）

5、公司的仓库的划分，物品的标示属于6S中的整顿活动。（√）

6、上班不就是干活吗？要这么干净干么？车间比我宿舍还干净，没有这个必要。这句话对么？（×）

7、不遵守规章制度的工作现场，我们经常会听到“下不为例”，“这样就行了吧”，“我太忙啦”，这些话对么？（×）8、6S管理需要全员参与，如果有部分成员就是跟不上进度，或内心抵制，6S管理就会失败。这种观点对么？（×）

三、简答题

1、乱摆放属于6S中的哪一项要处理的范围？

答案： 整顿要处理的范围

2、整顿是要排除什么浪费？

答案： 不浪费“时间”找东西。

3、我们公司做出哪些对安全承诺、政策、目标

答案：

1、追求无人身伤害的目标

2、保护环境

3、损失工时事故(LTI)及死亡事故为零

4、紧急应变计划手册包括哪几部分计划？

答案：

1、火警紧急应变计划

2、紧急医疗急救程序

3、台风应急计划

4、油泄漏应变计划

5、锅炉事故应急计划 5、6S管理的作用是什么？

答案：作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。

四、问答题

1、事故处理“四不”放过的原则有哪些？

答案：

1、事故原因分析不清不放过

2、事故责任者和群众没有受到教育不放过

3、没有防范措施不放过

4、有关责任者没有受到处理不放过 2、6S活动推行对我们工厂起着哪几点作用？

答案：

1、6S是最佳推销员 2、6S是节约专家

3、对安全有保障 4、6S是标准化的推动者 5、6S形成令人满意的工作场所

3、请说出6S中安全的保障条件？

答案：

1、宽广明亮，视野开阔的工作场所，物流一目了然

2、遵章守纪，杜绝不安全行为和不安全状态

3、安全通道鲜明畅通

4、推行6S的目的是什么？

答案： 以达到提高安全生产系数，保证产品质量、降低生产成本、保护环境、提升公司管理能力的管理目的，为一体化管理体系持续有效运行打下良好的基础。

5、请你对我们公司员工在6S活动开展中的责任理解和看法？

答案：领会6S要领，自觉主动开展6S活动，并达到日常化与习惯化，循序渐进、持之以恒。

6、列举出你对我们公司应急计划的了解？

答案：最先发现火警者的行动；

任何人发现火警, 应按以下步骤立即行动；

立即发出报警信号；

马上切断输到火源的燃料供应, 切断附近的电源开关；

在不危及生命情况下用现有消防设备扑救以控制火势进一步蔓延，将火情移交给最先到达的消防队员；

当火势无法控制时,按应急计划程序撤离。

6S管理培训测试题 一.填空题(每题2分,共30分)1.6S是指_______ __________ __________ ________________________ ________________.2.将要与不要的物品清除出工作现场(如长期没人坐的办公桌)属于6S中的______________范畴.3.行走中吃花生﹑瓜子(抽烟﹑烟头)并任意乱丢属于6S中的____________范畴.4.将工作现场打扫得干干净净属于6S中的______________范畴.5.制定考评方法﹑监督6S工作的实施,将6S工作制度化﹑经常化,属于6S工作中的________范畴.6.现在公司要求工人必须穿工作服,并且要干净整洁,同时要求同事见面要打招呼﹑使用文明语言,这属于6S工作中的_________范畴.7.整理主要是排除__________________的浪费.8.整顿主要是排除__________________的浪费.9.整顿的”三要素”包括___________ ________________ ____________________.10.6S活动着重于_________________,其最终目的是______________________________.11.通道的区画线一般用________________线表示.12.半成品的区画线一般用________________线表示.13.进行整顿的基本方法有__________ _________ ____________ ___________ 14.目视管理的三个要点包括______________ _______________ __________________.15.现场管理中经常说的”三现实”是指___________ _____________ _____________.二﹑选择题(每题2每,共30分)1.6S管理的推行技巧包括__________.A.定点摄影 B.红牌作战 C.查核表 D.目视管理 2.整顿的原则是__________.A.定点 B.定人 C.定人 D.定量

3.公司的哪些地方需要进行整理﹑整顿?___________ A.工作现场 B.仓库 C.办公室 D.全公司的每个地方 4.目视管理的要点包括______________ A.无论是谁都能判断是好是坏(正常还是异常)B.能迅速地作出判断,具精度高 C.判断的结果不会因人而异 D.要求醒目﹑美观,让领导满意

5.进行整顿工作时,要将必要的东西分门别类,其目的是_________.A.使工作场所一目了然 B.营造整齐的工作环境 C.缩短寻找物品的时间 C.清除过多的积压物品 6.6S和产品质量的关系是_________.A.工作方便 B.改善品质 C.没有多大关系

7.清扫在工作中的位置是__________.A.地﹑物干净 B.生产效率高

C.有空再清扫 D.清扫是工作中的一部分 8.6S与公司及员工有哪些关系?____________.A.安全有保障 B.增加工作时间 C.提高公司形象 D.增加工作负担 9.公司6S应如何做才能做好?_____________ A.做四个月就可以了

B.第一次有计划地大家做,以后靠干部做

C.车间做就行了 D.6S是日常工作一部分,靠全体员工持之以恒地做下去 10.在清洁工作中,应该_________.A.清除工作中无用的物品“ B.将物品摆放得整整齐齐 C.在全公司范围内进行大扫除

D.将整理﹑整顿﹑清扫工作制度化,并定期检查评比” 11.红牌作战的实施对象包括___________.A.工作场所中不要的东西 B.需要改善的事﹑地﹑物 C.有油污﹑不清洁的设备 D.卫生死角

12.公司在推行6S管事中,应该有哪些人员参与?____________ A.总经理 B.推行办公室 C.车间主任 D.全体员工 13.6S管理的疗效有____________.A.提升企业形象 B.提升员工归属感 C.浪费减少﹑效率提升 D.安全有保障

14.在6S管事中,”清洁”部分的实施要领包括___________ A.落实前面4S的工作 B.制定评比方法

C.制定奖惩制度 D.营造全员参与的氛围

15.整理”要”与”不要”的分类标准中,下列哪些属于不要的范围?__________ A.不再使用的设备﹑工夹具﹑模具 B.老旧无用的报表﹑账本 C.尚有使用价值的边料

D.附属设备(工作台﹑物料架等)三﹑简答题(每题10分,共40分)1.试简述推行6S管理的好处.2.对于现场的班组长,怎样在生产过程中对部下进行6S考核? 3.“6S管理的成败在于人的意识”正确与否?如何去指导人的意识改变? 4.试述推行6S常用的方法与工具.

第二篇：企业文化题库

企业文化题库

一、单选题

1、中移铁通的发展方向是成为中国移动全业务发展的（B）者。A.支持、服务、拓展 B.支撑、服务、拓展 C.服务、建设、支持 D.代理、销售、服务

2、“成为中华民族伟大复兴“中国梦”的奋斗者”是“五讲”中的（A）A、讲政治

B、讲责任

C、讲共赢

D、讲大局

3、如何理解转型升级？一个字回答是“转”、两个字回答是“快转”、三个字回答是“全面转”、四个字回答是“转型升级”。这段话是“五知”的（B）A、知重点

B、知战略

C、知未来

D、知职责

4、中移铁通发展方向是（B）

A、实施“大连接”战略，实现“移动梦”。

B、成为“中国移动全业务发展的支撑、服务、拓展者”。C、“轻资产、重服务、少人员、调结构、有价值”。D、争取“十三五”期间再造一个中移铁通。

5、构成企业文化的五要素是包括：企业环境、核心价值观、英雄人物、企业内部的礼仪制度、文化网络。其中，关键是（A）

A、企业环境

B、核心价值观

C、英雄人物

D、企业内部的礼仪制度

6、企业文化的主旨与核心就是（A）

A、以人为本

B、以德服人

C、目标一致

D、团结奋进

7、中移铁通“五化”管理原则是（A）。

A.管理集中化、运营专业化、机制市场化、组织扁平化、流程标准化 B.管理集中化、运营全面化、机制市场化、组织扁平化、流程标准化 C.管理集中化、运营专业化、机制市场化、组织扁平化、流程精细化

8、《中移铁通企业文化理念体系》的目标要求是：内化于心、外化于形、（A）、优化于效。A.固化于制

B.固化于事

C.固化于文

D.固化于人

9、中国移动企业使命是（C）。A.正德厚生，臻于至善

B.致力于移动改变生活，成为数字化创新全球领军者。C.创无限通信世界，做信息社会栋梁

9、中移铁通的“五必”中，“有旗必夺”是（C）A.前提

B.目的C.结果

D.条件

10、中国移动的企业使命是（B）

A.正德厚生 臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁 C.致力于移动改变生活，成为数字化创新的全球领先运营商 D.让客户尽情享受信息新生活

11、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是（C）A、“责任”和“贡献”

B、“拼搏”与“卓越”

C、“责任”和“卓越”

D、“拼搏”与“贡献”

12、成为“我们无任何借口”的执行者是“五讲”中的（B）。A、讲政治

B、讲责任

C、讲贡献

D、讲大局

E、讲共赢

13、下面那项内容不属于讲共赢的文化诠释（A）

A、助力连接规模、连接服务、连接应用，实现连接价值 B、加快公司发展，提升公司价值;C、争取产业链上下游的认同和支持;D、为用户提供一流服务、持续提升用户感知;

14、中移铁通人在岗位上面对本应做好工作的态度是（C）A、这是我的责任，我可以做好，我无任何借口 B、我可以做好 我无任何借口

C、这是我的责任，我能做好，我无任何借口 D、这是我的责任，我能做好

15、讲共赢中提出公司的出发点和落脚点是（B）A、用户提供一流服务、持续提升用户感知 B、服务员工成长、促进员工与公司共发展 C、争取产业链上下游的认同和支持 D、回报股东信任，创造股东收益

16、“五个五”企业文化中“定责”的责是指公司员工岗位上的（C）A、责任

B、岗位职责

C、责任和责任心

17、公司员工日常岗位操作和提高必须明确和坚持（D）A、五讲

B、五必 C、五知 D、五定 D、五思

二、多选题

1、省分公司个部门、各地市分公司经营管理者必须明确和坚持五知，五知是（）、知战略、（）、知职责、（）BDE A、知明天 B、知重点

C、知你我D、知未来

E、知彼此

2、公司管理必须明确和坚持“五必”，这里的“五必”是，有绩必奖、（）、有才必用、（）、（）ADE A、有旗必夺 B、有错必罚

C、有才必用 D、有错必纠 E、有难必克

3、公司董事长、党委书记、总经理田利民在上海主持召开深化全面转型座谈会。提出的哪六风:大兴勤奋学习之风、（）、大兴开拓创新之风、大兴有旗必夺之风（）、（）

ABD A.大兴干事创业之风 B.大兴全局观念之风

C.大兴有难必克之风 D.大兴全面从严治党之风 E.大兴实事求是之风

4、中移铁通“五个五”企业文化内涵中，公司员工日常岗位操作和提高必须明确和坚持“五定”：定位、定标、、、。（ACE）

A、定责

B、定岗

C、定质

D、定性

E、定量。

5、中国移动企业文化核心理念体系有哪几部分构成（ABC）

A.核心价值观

B.使命

C.愿景

D.我们是谁

E、五个五。

6、中移铁通员工日常岗位操作和提高必须明确和坚持的“五定”是（ABCDE）。

A.定位

B.定标

C.定责

D.定质

E.定量

F.定岗

7、中移铁通实施“大连接“战略，实现”移动梦“的路径是（ABCD）

A.打造大网络

B.夯实大能力

C.开拓大市场

D.构建大协同

E.提高科学性

8、中国移动企业文化理念体系由三部分构成，分别是：

（BCD）A、核心内涵：“责任”和“卓越”B、核心价值观：正德厚生 臻于至善 C、使命 ：创无限通信世界，做信息社会栋梁

D、愿景：致力于移动改变生活，成为数字化创新的全球领军者 E、一个总目标：实施“大连接”战略，实现“移动梦”

9、中移铁通“五个五”企业文化落地措施中，落实途径为（ABDE）

A.加强宣传推广

B.明确职责分工

C.全面推进到位D.创新工作载体

E.推进文化管理

10、以下说法正确的是（ABE）

A.企业文化的核心是共有价值观，是员工在特定环境下，对企业是否认同的价值导向。B.把每个岗位上的标准做的最优就是公司文化内涵 C.员工在岗位上尽责、负责、担责是企业文化的核心 D.重质不重量是“定质”的主要内容

E.每位员工都应完成基本的工作量，在此基础上要确保质的稳定性，实现保质保量的导向目标

11、全体员工修身、做事、成功，确保文化落地，必须明确和坚持每日思变化、（ABCE）A、思得失

B、思心态、C、思方法

D、思言行

E、思价值

12、“讲共赢”的文化概释包括（ABCDE）

A、加快公司发展，提升公司价值B、用户提供一流服务、持续提升用户感知 C、服务员工成长、促进员工与公司共发展D、争取产业链上下游的认同和支持 E、回报股东信任，创造股东收益

13、“五必”中四个前“必”提是（ABDE）

A、有绩必奖 B、有错必纠 C、有旗必夺 D、有才必用

E、有难必克

14、公司“五个五”落地文化提出的目的是:持续不断的用核心价值观，培育全体员工的（ABC）A、企业宗旨B、行为准则C、道德标准D、岗位责任

15、“思心态”要求每一个员工把心态调的更宽阔、更自信、更坚忍、更主动、更平常、更自然、更坚定、更快乐，用好的心态（BCDE）

A、认识自己B、塑造自己C、改变自己D、发展自己E、提高自己

二、判断题

1、中移铁通公司发展总要求：轻资产、重服务、少人员、调结构、有价值“。（√）

2、全体员工修身、做事、成功，确保文化落地，必须明确和坚持每日“五思”，即思变化、思得失、思心态、思方法、思价值。（√）

3、培育公司核心文化是践行中国移动“正德厚生 臻于至善”核心价值观的转型趋势。（√）

4、讲贡献：成为数字化创新全球领先运营商的促进者（×）（讲大局）

5、中国移动的愿景是“致力于移动改变生活，成为数字化创新的全球领先运营商”（√）

6、“正德厚生 臻于至善” 是中国移动的核心价值观（√）

7、在实现中移价值最大化目标中，推进公司发展的内在动力是员工对未来的使命感。（×）（对责任和卓越价值观的认同感及对未来的使命感。）

8、“知战略、知重点、知职责、知彼此、知未来”是公司管理必须明确和坚持。（×）（是公司各部、各省分公司经营管理必须明确和坚持）

9、“正德厚生”文化的外在表现是员工在岗位上尽责、负责、担责。（√）

10、方法是人类认识客观世界和改造客观世界遵循的某种方式、途径和程序的总和，也是人们办事的精神中介因素。（×）（也是人们有效办事的精神中介因素）

第三篇：企业文化题库

一、填空题

1.企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基本的新型管理理论、管理思想与管理方式，是当今世界企业管理的一种新趋势。

2.企业精神文明建设的基本任务是培育社会主义“四有”新人，为企业发展提供精神动力、智力支持、思想保证和舆论环境。

3.科学发展观强调充分尊重人的创造愿望，调动人的积极性，全面提高人的素质，实现人的全面发展。而企业文化为实现这一目标提供了平台和条件。

4.以人为本 是现代企业经营管理最核心的理念，是烟草企业文化建设的切入点和着力点。

5.企业文化强调以人为本，在一般的注重企业管理技术与方法的基础上，更多地强调企业赖以存在与发展的 精神环境。

6.烟草企业文化建设必须紧紧抓住 发展 这个第一要务，7.烟草行业是实行统一领导，垂直管理，专卖专营 的特殊行业。烟草行业所属单位企业文化应当与总（母）公司保持一致，尤其是 企业标识、企业价值观、核心理念 等必须保持一致性。

8.价值观是企业在生产经营实践活动中逐渐形成并指导行为规范的 价值取向。

9.经营之道是企业生存与发展的宏观战略与微观策略，是企业文化建设的基础，是企业谋求生存与发展的首要问题。

10.企业形象是指社会大众与企业职工对企业的整体印象与评价，是企业通过多种方式在社会上塑造起来的知名度、美誉度。

11.良好的企业形象是企业的无形资产和无价之宝。

12.企业精神是指企业在长期生产经营实践中所形成并成为全体职工所认同与自觉遵守的群体意识。

13.企业作风、企业道德 是企业精神的外在表现。

14.企业精神是企业生存和发展的精神支柱和 动力源泉，是企业文化建设的核心内容。

15.要将“诚信、创新、业绩、和谐 ”作为烟草行业核心经营管理理念，在培育和弘扬中予以升华。

16.发展是硬道理，发展是企业文化建设的根本目的，也是解决烟草行业前进中存在矛盾和问题的根本办法。

17.企业发展战略是企业全局的、长远的总体谋划，是企业战略思想、经营方针的集中体现，是企业的行动纲领。

18.企业的发展在管理，管理的核心是文化。

19.烟草行业的发展，必须是有质量、讲效益、可持续的发展，必须是建立在资源配置效率不断提高基础上的发展。

20.烟草企业必须坚持以人为本，把尊重人、理解人、爱护人、培养人、合理使用人、全方位提高干部职工整体素质作为管理的主要内容。

21.大力开展科学知识、科学思想、科学精神和科学方法 教育，推动科技进步与创新，是企业文化建设的重要内容。

22.烟草企业要站在“始终代表中国先进生产力的发展要求”和“代表中国先进文化的前进方向”的战略高度，进一步提高认识，用先进科学技术知识武装干部职工。

23.烟草企业要进一步提高认识，用先进科学技术知识武装干部职工。广泛开展“小革新、小发明、小创造 ”活动，不断提高烟草企业科技进步和创新能力。

24.社会主义市场经济既是法制经济，也是道德经济，必须坚持依法治国 和 以德治国并举，加快建立与之相适应的思想道德体系。

25.突出抓好职业道德建设，要做到在道德观念上深化、道德规范 上深化、道德评估体系 上深化。

26.突出抓好职业道德建设，要进一步推行“工业企业满意、零售客户满意、消费者满意”三满意工程。

27.突出抓好职业道德建设，要不断完善岗位职业道德行为规范，构建企业与企业之间、企业与客户之间、企业与社会之间、企业内部上下道工序之间的新型人际关系。

28.加强社会主义道德建设，是发展先进文化的重要内容和中心环节，是企业文化建设的重中之重。

29.烟草企业要大力倡导勤奋学习的良好风气，做到“学习工作化，工作学习化 ”，实现学习与工作的融合，让终身教育和终身学习的思想深入人心，形成浓厚的学习氛围。

30.《烟草行业文化架构体系》的提出，其根本意义就在于为烟草行业广大干部职工提供了一个应对新情况、解决新问题，观察思考行业前途命运的全新的角度和认识工具。

31.烟草行业的共同价值观是：“ 国家利益至上，消费者利益至上”

32.烟草行业使命是：报效国家、回报社会、成就员工。

33.行业精神是：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强。

34.行业行为信条：潜心做事、低调做人。

35.行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献。

36.“两个至上”共同价值观是 国家实行烟草专卖制度 的根本要求，是烟草行业持续发展的思想基础，起着规范行为、推动改革发展、提供精神动力的作用。

37.烟草行业的共同愿景，是落实行业发展基本方针、完成行业改革和发展主要任务的需要，是凝聚和激励员工的需要。体现了烟草行业的烟草行业的发展蓝图，是烟草人的共同愿望。

38.烟草行业要牢固树立责任意识，在社会上树立责任烟草形象，真正对国家负责，对消费者负责，对社会负责。

39.责任烟草 是烟草行业文化的本质特征。

40.对社会负责，就是要关爱烟农和零售客户，创造良好环境，提供优质服务，努力回报社会，支持公益事业。

41.诚信烟草是烟草行业的道德要求，是中华民族传统美德和市场经济的有机结合。

42.烟草行业要“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，这是社会主义荣辱观的必然要求，是中华民族的传统美德，是烟草行业实现又好又快发展的重要因素。

43.人无信不立，国无信不兴。作为专卖专营体制下的烟草行业，诚信是应具有的关键品质。

44.建设和谐烟草，要坚持以人为本，重视人的价值，重视人际沟通和协调，重视人文关怀和心理疏导，尊重人、关心人、理解人、成就人。

45.行业使命回答了“我们要做什么？为什么这样做”的现实问题。

46.全行业广大员工要时刻牢记，烟草专卖的主体是国家，而不是烟草行业或某一企业

47.烟草行业没有自身的特殊利益，行业利益是国家利益 和消费者利益在烟草企业的具体体现。

48.坚持烟草专卖制度，决不是自成一统，而是规范市场健康发展的需要，是国际合作富有效率的基础，是坚持开放增强活力的保证。

49.要坚持“做精做强主业，保持平稳发展”的基本方针，认真落实“完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平”的主要任务，实现行业又好又快发展。

50.要在全行业培育创新意识，倡导创新精神，完善创新机制，大力提倡敢为人先、敢冒风险的精神，大力倡导敢于创新、勇于竞争和宽容失败的精神。

51.要让一切创新智慧竞相迸发，为行业发展提供不竭的动力，努力实现节约发展、清洁发展、安全发展、可持续发展，努力建设成为创新型行业。

52.要坚持中式卷烟发展方向，坚定不移地走中式卷烟发展道路，把发展中式卷烟作为烟草科技发展的主要任务。

53.自律是一种约定俗成的道德力量，是自我的理性限制规范。

54.自强自率的行业精神要求能够正确对待手中的权力，增强公仆意识，牢固树立“两个至上”的信念，要重点解决好“提高效率、注重自律”两大课题。

55.在经济全球化、市场一体化的大背景下，宽容开放、改革创新是一种与时俱进的精神品质，敬业奉献、自律自强是一种超越自我的精神境界。

56.责任是一种品质，一种追求，一种 精神境界，全行业要树立起责任意识。

57.效率是一种速度，是检验工作的砝码。

58.在任何时候、任何情况下，要自觉做到自重、自省、自警、自励，慎独、慎微、慎始、慎终。

59.江苏中烟工业公司成立于2003 年9 月17日

60.江苏中烟合并重组任务基本完成后，公司党组研究决定，将2008—2009年定为江苏烟草工业的企业管理 年，利用两年时间，通过制度和体系建设规范企业生产经营管理行为，通过科学有效的管理和现代化管理手段运用提高内部运转效率，通过流程优化和考核激励增强内部活力。

61.公司的“苏烟”、“南京”等主导骨干品牌发展健康，已经跻身全国20 个重点骨干品牌之列。

62.为推动江苏烟草工业实现又好又快发展，应从物质文化、精神文化、制度文化三个层面，全面系统的推进公司企业文化建设。

63.公司总经理蒋洪喜提出的江苏中烟企业文化16字理念是和衷共济、敬业奋进、务实创新、守法诚信。

64.江苏中烟企业文化建设要始终坚持以市场为导向，以生产经营为中心，以提高员工综合素质为根本，以提升产品形象、企业形象为抓手，以提高经济运行质量、提高经济效益为目标。

65.制度文化是企业文化中的硬约束部分，是企业持续健康发展的根本保障。

66.江苏中烟在“企业管理年”中积极导入现代管理理念，其中ERP项目于2008年2月1日正式启动，已经于2008年9月1日正式上线。

67.1978年，我们党召开具有重大历史意义的十一届三中全会，开启了改革开放历史新时期。

68.十一届三中全会以后，我国实行对外开放的根本目的是发展我国社会主义经济。

69.企业文化建设的目的，关键是着眼于提高企业核心竞争力，适应先进生产力的发展要求；着眼于提高职工队伍素质，以人为本、实现人的全面发展，体现先进文化的发展方向；着眼于满足干部职工日益增长的物质和精神文化需求，代表广大员工的根本利益。

70.企业文化建设的全面推进，关键在于不断提高广大员工的认知度和参与热情。

71.构建文化架构体系的思想保证是方向明确，客观需要是领导重视，现实基础是深入调研，关键所在是突出特色，遵循原则是把握规律，必然要求是抓好融合。

72.行业先进文化建设根本要求是坚持两个至上”共同价值观。

73.企业领导是文化架构体系的设计者、推行者和实践者，文化架构体系在很大程度上体现着领导者的价值观、经营哲学和领导风格。

74.卷烟工业企业构建企业文化架构体系的指导原则是保留个性、融入主流、求同存异、传承创新、和谐统一。

75.联合重组后的工业企业，促进人心融合、管理融合、品牌融合的关键是文化融合。

76.行业文化建设中的“211”，即：两个体系、一个系统、一个品牌。其中，两个体系指行业文化架构体系、行业文化评价体系，一个系统指行业视觉识别系统，一个品牌指行业服务品牌。

77.科学发展观 是行业文化建设的重要指导方针。

78.全面推进企业文化建设，就必须要坚持以科学发展观为指导，把“两个至上”落到实处。

79.社会主义核心价值体系 是烟草行业“两个至上”共同价值观的思想基础，“两个至上”共同价值观是它的具体体现。

80.以岗位职责为基础，构建践行“两个至上”长效机制，是推进“两个至上”主题实践活动向制度化、规范化、科学化方向深入发展的有效载体。

81.建立践行“两个至上”评价体系是检验行业共同价值观在全体员工中是否实现知行合一的有效手段。

82.构建具有企业自身特色的文化架构体系，是整合、提升企业文化的重要步骤。

83.推进文化创新不仅是行业改革和发展的迫切需要，而且也是建设创新型行业的重要内容，是行业创新体系的重要组成部分。

84.《中国烟草VI视觉识别系统》是体现和承载行业文化的外在表现形式。

85.《中国烟草视觉识别系统》包括基础应用、规范应用 和指导应用三个部分。

86.实现“平稳发展”的目标，要以坚持科学发展观为前提，以企业和产品的竞争力为基础，以求真务实，真抓实干为支撑。

87.江苏中烟工业公司当前和今后一个时期的主要任务是做精做强企业，努力跻身行业“两个10多个”行列。

88.国家局关于当前行业各项工作的总体要求是“严格规范、富有效率、充满活力”。严格规范是巩固和完善烟草专卖体制，实现行业持续健康发展的重要保障；提高效率是烟草行业贯彻落实科学发展观，转变发展方式的根本要求；充满活力是烟草行业增强竞争优势，保持发展后劲的关键所在。

89.完善运行机制要以促进资源要素合理流动为重点，建立和完善企业竞争机制，不断提高内部资源配置效率。

90.加强四个中心建设是完善工业公司管理体制的内在要求，是创新经营管理模式的具体体现，更是江苏烟草工业做大做强，实现科学发展的重要途径。

91.协同营销是当前全行业建立新型工商关系的一个核心内容，也是一项重要的工作任务。

92.全面落实“三项检查”工作，必须紧紧抓住“制度、决策、运作、监管、惩治”五个关键环节。

93.以增强主导品牌竞争力为核心，加快建立“面向市场、围绕核心、突出应

用”的技术研发机制。

94.全系统技术研发工作要始终将标准化作为实现质量保障、提升品牌综合竞争力的重要途径和有效手段。

95.学习实践科学发展观活动是以领导班子和领导干部为重点，在全体党员、干部中集中开展。

96.国家局“三项检查”的主要内容是物资采购、广告促销、工程投资。

97.严格预算管理，要抓住设计、采购、制造、销售四个关键环节，切实降低成本费用。

98.自2008年1月1日起，新的统一纳税方式在江苏烟草工业开始全面实施。

99.在企业“管理年”活动中实施的四大管理工程是,ERP(企业资源计划系统)、质量环境职业建康安全“三标一体”整合、绩效管理和定岗定编定员定薪“四定”工作。

100.要不断深化改革，培育先进文化，充分调动各方面的积极性、主动性、创造性，在完善体制机制方面取得重大进展，使企业更加充满活力。

小学友

11:01:27

二、单项选择题

1、树立和落实科学发展观体现了（A）。

A、立党为公、执政为民的本质

B、党尊重客观规律

C、党按经济规律办事

D、党对建设规律认识的深化

2、科学发展观所主张的发展是（C）。

A、经济发展

B、经济增长

C、经济、政治、文化、社会的全面发展

D、GDP的增长

3、人的发展是经济社会发展的（A）。

A、目的 B、手段 C、要求 D、需要

4、科学发展观的核心是（A）

A.以人为本 B.全面、协调、可持续

C统筹兼顾 D发展

5、科学发展观的第一要义是（B）

A统筹兼顾 B发展

C以人为本 D全面、协调、可持续

5、科学发展观提出的根本依据是（C）

A国外经验的借鉴 B 领导的价值判断

C我国长期处于社会主义初级阶段的国情

D综合国力的竞争

6、实现科学发展的政治保证是（A）

A党的基本路线 B经济建设

C文化建设 D社会发展

7、坚持以人为本，就要始终把（）作为党和国家工作的出发点和落脚点（B）

A领导的价值取向 B最广大人民的利益

C个人的利益 D国家的利益

8、建设资源节约型、环境友好性社会和可持续发展的重要途径是（A）

A发展循环经济 B发展粗放型经济

C发展集约型经济 D发展计划经济

9、（）是党执政兴国的第一要务，是解决我国所有问题的基础和关键（B）

A协调 B发展

C改革 D统筹

10、我国未来经济社会的发展要实现（B）

A又快又好 发展 B又好又快发展

C既快又好发展 D 快上加快发展

11、科学发展观被写进党章是在党的（C）

A十五大 B十六大

C十七大 D十四大

12、科学发展观的根本方法是（B）

A发展 B统筹兼顾

C以人为本 D全面、协调、可持续

13、在全党开展深入学习实践科学发展观活动，是党的（）作出的战略决策。（B）

A 十六大 B十七大

C 十四大 D十五大

14、开展深入学习实践科学发展观活动要高举一面旗帜，就是高举（）伟大旗帜。（B）

A 邓小平理论 B中国特色社会主义

C 三个代表 D马克思主义

15、开展深入学习实践科学发展观活动要围绕一个总要求就是（B）

A 贯彻落实科学发展观

B党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠

C坚持党的基本路线

D构建社会主义和谐社会

16、牢固树立生态文明的观念，把建设资源节约型、环境友好型社会放在经济社会发展的突出位置，加强对（）等指标的考评和监控力度。（D）

A节能、环保、安全、农业 B.节能、医疗、安全、健康

C.钢铁、环保、安全、健康 D.节能、环保、安全、健康

17、加强企业文化建设，是加强企业精神文明建设的（）（A）

A有效载体 B必由之路

C基本原则 D有效途径

18、企业精神是（）的集中表现。（B)

A企业作风 B企业价值观

C企业道德 D企业形象

19、企业形象的本质上是企业的（）。（C）

A知名度 B美誉度

C信誉 D认同度

20、“诚信、创新、业绩、和谐”集中体现了烟草行业经营管理决策和行为的价值取向，是有机的统一整体，其中，（）是动力。（C）

A诚信 B业绩

C创新 D和谐

越狱迷

11:01:30 哇，太给力了

小学友

11:01:45

企业文化知识题库

来源：

时间：2008-11-17 15:11:17

三、多项选择题

1、烟草行业大力加强企业文化建设，是全面贯彻落实“三个代表”重要思想的自觉实践，将有力地促进行业社会主义（）的协调发展。（ABC）

A物质文明建设 B政治文明建设

C精神文明建设 D生产力

2、下列说法正确的是（ABD）

A、大力推进先进的企业文化建设，有利于促进烟草行业广大干部职工进一步解放思想，转变观念，树立与时俱进的经营管理理念；

B、大力推进先进的企业文化建设，有利于正确调整国家、企业、职工相互之间的利益关系；

C、大力推进先进的企业文化建设，有利于企业确立经济效益为管理核心。

D、大力推进先进的企业文化建设，有利于企业内部形成开拓创新、锐意进取的良好氛围。

3、关于企业文化建设与思想政治工作的关系说法正确的是？（ABCD）

A、烟草企业文化建设是新时期改进和创新思想政治工作的有效途径

B、加强企业文化建设，可以拓宽思想政治工作的渠道。

C、加强企业文化建设，进思想政治工作与经济工作更加紧密结合。

D、加强企业文化建设，使思想政治工作内涵更丰富、形式更多样、效果更明显。

4、烟草企业文化建设的基本原则（ABCD）

A、烟草企业文化建设必须坚持以人为本。

B、烟草企业文化建设必须服务于企业的发展。

C、烟草企业文化建设必须坚持重在创新。

D、烟草企业文化建设必须坚持重在建设。

5、关于企业文化建设的地位与作用说法正确的是？（ABD）

A、加强烟草企业文化建设，是建设高素质职工队伍的重要措施。

B、加强烟草企业文化建设，是加强企业精神文明建设的有效载体。

C、加强烟草企业文化建设，是新时期改进和创新思想政治工作的唯一途径。

D、加强烟草企业文化建设，是加强企业精神文明建设的有效载体。

6、下面对经营之道理解正确的是？（ＢＣＤ）

Ａ、经营之道是企业生存与发展的宏观战略，而非微观策略。

Ｂ、讲究经营之道是指企业要确立生产经营管理的基本原则与方法

Ｃ、经营之道是企业文化建设的基础，是企业谋求生存与发展的首要问题。Ｄ、烟草企业讲究经营之道，要全面落实科学发展观。

7、关于企业精神说法正确的是？（ＣＤ）

Ａ、企业精神是指企业在长期生产经营实践中所形成群体意识。

Ｂ、企业精神是企业价值观的集中体现，企业作风、企业道德是企业精神的内在表现。

Ｃ、企业精神是企业生存和发展的精神支柱和动力源泉

Ｄ、提炼企业精神要紧随企业的发展，不断丰富完善其内容。

8、关于“两个至上”理解正确的是？（ＢＣＤ）

Ａ、是烟草行业的共同愿景

Ｂ、是全行业一切工作的根本出发点和归宿。

Ｃ、是全行业共同的价值取向

Ｄ、是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神

9、国家利益至上是指（ＡＢＣ）

Ａ、是指作为国家专卖专营体制的烟草行业，必须把维护国家利益摆在高于一切的位置，保证国家利益实现。

Ｂ、国家烟草专卖法及其相关政策规定必须得到不折不扣的贯彻执行

Ｃ、烟草市场的运行秩序必须得到切实维护，为国家财政积累多作贡献，确保国

有资产保值增值。

Ｄ、依靠科技创新和严格管理，有计划地组织指导烟叶、烟草制品生产

10、消费者利益至上是指：（ＡＢＣＤ）

Ａ、是指为消费者提供烟草制品的烟草行业，必须把维护消费者利益摆在高于一切的位置

Ｂ、努力满足消费者多方面的正当需求。

Ｃ、提供适度的烟草商品数量、满意的烟草商品品质以及合理的烟草商品价格

Ｄ、提供优质的行业服务，满足不同层次消费者的需求，为消费者服务提供保障。

11、关于责任烟草理解正确的是（ＢＣＤ）

Ａ、是国家实行烟草专卖制度的根本要求

Ｂ、烟草行业的责任，既是法律上的要求，也是道德上的要求。

Ｃ、责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。

Ｄ、烟草行业要牢固树立责任意识，在社会上树立责任烟草形象。

12、责任烟草强调对国家负责具体是指（ＡＢＣ）

Ａ、就是要严格遵守国家法律法规，明确行业改革发展目标和方向

Ｂ、做大做强烟草企业，提高行业核心竞争力，实现行业又好又快发展，Ｃ、发挥专卖专营体制性优势，保证国家财政增收，确保国有资产保值增值。

Ｄ、要关爱烟农和零售客户，创造良好环境，提供优质服务，努力回报社会，支持公益事业。

13、关于诚信烟草说法正确的有：（ABCD）

A、是烟草行业的道德要求，是中华民族传统美德和市场经济的有机结合。

B、诚信是一种文化，是人际关系中最基本的道德准则。

C、烟草行业要建立“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”社会主义荣辱观

D、建设诚信烟草，就是要密切联系实际情况，加强诚信教育，遵纪守法，忠诚老实，自觉养成良好的职业操守和道德行为。

14、烟草行业的行业共同愿景是：（ABD）

A、责任烟草、B、诚信烟草、C、效率烟草

D、和谐烟草

15、关于烟草行业使命理解正确的是？（ABC）

A、烟草行业是一个社会经济组织，是社会的一分子，必须在社会活动中履行自己的社会责任和义务，这是烟草行业生存和发展的价值所在。

B、使命是行业共同价值观的载体和反映，是行业生存和发展的根本，是最有价值的、崇高的责任和任务，C、它回答了“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。

D、烟草行业使命具体是指报效国家、回报社会、改革创新、成就员工

16、对宽容开放的行业精神理解正确有哪几项？（ABD）

A、烟草行业建设宽容开放型文化，既要继承弘扬中华民族优秀文化传统，又要博采众长，融合创新。

B、面对来自社会各方面的指责和压力，要正视现实、认清职责、接纳压力、认真分析、宽容对待。

C、开放是一种胸怀，是烟草行业应具备的思想品质。坚持烟草专卖制度，是为了自成一统，不断规范市场健康发展的需要。

D、在经济全球化、市场一体化的大背景下，宽容开放、改革创新是一种与时俱进的精神品质，17、烟草行业精神具体是指：（ABD）

A、宽容开放

B、改革创新

C、潜心做事

D、自律自强

18、对烟草行业改革创新精神认识正确的是：（ABCD）

A、改革创新是烟草行业实现又好又快发展的不竭动力。

B、在全行业培育创新意识，倡导创新精神，完善创新机制，大力提倡敢为人先、敢冒风险的精神。

C、让知识创新、技术创新、制度创新、管理创新、文化创新成为推动行业发展的引领力量，成为有效利用资源的核心要素和主要动力。

D、大力倡导敢于创新、勇于竞争和宽容失败的精神，努力营造鼓励科技人员大胆创新、支持科技人员实现创新的有利条件。

19、改革创新要求做到哪三个统筹？（ABC）

A、统筹发明创造、自主创新、集成创新协调发展；

B、统筹创新队伍与创新人才培养协调发展；

C、统筹创新基础设施、创新文化和创新制度建设协调发展。

D、统筹中式卷烟与混合型卷烟科技创新的协调发展

20、当前烟草企业文化建设的基本内容与要求是（ABCD）

A确立烟草行业价值观 B企业发展战略

C培育企业精神 D塑造企业形象

小学友

11:01:57

企业文化知识题库

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时间：2008-11-17 15:11:17

四、判断题

1.企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基本的新型管理理论，是当今世界企业管理的一种新趋势（√）

2.推进先进的企业文化建设，能够合理调整各方的利益关系。（√）

3.企业文化强调以人为本，在一般的注重企业管理技术与方法的基础上，更多地强调企业赖以存在与发展的精神环境。（√）

4.坚持科学发展观是现代企业经营管理最核心的理念，是烟草企业文化建设的切入点和着力点。（×）以人为本是现代企业经营管理最核心的理念，是烟草企业文化建设的切入点和着力点

5.烟草企业文化建设必须紧紧抓住利润这个第一要务（×）。烟草企业文化建设必须紧紧抓住发展这个第一要务

6.烟草企业文化建设应当在保持统一性，不应体现各地区、各单位不同的个体特色。（×）各单位的情况各异，企业文化建设应当在保持统一性的同时，体现各地区、各单位不同的个体特色。

7.所属单位企业文化应当与总（母）公司保持一致，尤其是企业标识、企业价值观、核心理念等必须保持一致性。（√）

8.价值观是企业在生产经营实践活动中逐渐形成并指导行为规范的舆论导向。（×）价值观是企业在生产经营实践活动中逐渐形成并指导行为规范的价值取向。

9.经营之道是企业生存与发展的宏观战略，并非是微观策略。（×）经营之道是企业生存与发展的宏观战略与微观策略。

10.企业精神是指企业在长期生产经营实践中所形成群体意识（×）企业精神是指企业在长期生产经营实践中所形成并成为全体职工所认同与自觉遵守的群体意识。

11.企业精神是企业价值观的集中体现，企业作风、企业道德是企业精神的内在表现。（×）企业作风、企业道德是企业精神的外在表现，12.企业形象本质上是企业的信誉。（√）

13.企业的发展在管理，管理的核心是文化（√）

14.社会主义市场经济既是法制经济，也是道德经济。（√）

15.加强社会主义道德建设，是发展先进文化内容之一，而非企业文化建设的中心环节。（×）加强社会主义道德建设，是发展先进文化的重要内容和中心环

节

16.烟草行业文化架构体系由行业共同价值观、行业愿景等五个部分组成（×）烟草行业文化架构体系由行业共同价值观、行业愿景等六个部分组成

17.“两个至上”是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。（√）

18.在国家烟草专卖体制下，必须把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置，作为一切工作的根本出发点和归宿。（√）

19.消费者利益至上要求努力满足消费者多方面的正当需求。（√）

20.责任烟草是烟草行业文化的本质特征,国家实行烟草专卖制度的根本要求。(×)“两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求

21.诚信烟草是烟草行业的道德要求，是中华民族传统美德和市场经济的有机结合。（√）

22.烟草行业使命是指报效国家、回报社会、创新发展、成就员工（错）行业使命：报效国家、回报社会、成就员工

23.使命是行业共同价值观的载体和反映，是行业生存和发展的根本（√）

24.行业使命回答了“我们要做什么、如何做”的现实问题（×）回答了“我们要做什么？为什么这样做”的现实问题

25.《烟草控制框架公约》正式签署生效，吸烟与健康问题引起全社会关注，但烟草行业的发展环境没有受到制约。（×）《烟草控制框架公约》正式签署生效，吸烟与健康问题引起全社会关注，烟草行业的发展环境进一步受到制约。

26.坚持烟草专卖制度，是为了自成一统，不断规范市场健康发展的需要。（×）坚持烟草专卖制度，决不是自成一统，而是规范市场健康发展的需要。

27.改革创新要坚持中式卷烟发展方向，坚定不移地走中式卷烟发展道路，把发展中式卷烟作为烟草科技发展的主要任务。（√）

28.自律是一种约定俗成的道德力量，是自我的感性限制规范（错）自律是一种约定俗成的道德力量，是自我的理性限制规范。

29.烟草行业在专卖制度下，各级烟草管理部门既承担生产经营组织活动，又履行行政管理职能（√）

30.烟草行为信条是潜心做人、低调做事。（×）行业行为信条：潜心做事、低调做人

31.企业文化建设的全面推进，关键在于不断提高领导干部的认知度和参与热情。（×）企业文化建设的全面推进，关键在于不断提高广大员工的认知度和参与热情，依托文化建设培训是提高员工素质，激发员工潜能的有效途径。

32.构建文化架构体系的思想保证是方向明确，客观需要是 领导重视，关键所在是抓好融合。（×）方向明确，是构建文化架构体系的思想保证；领导重视，是构建文化架构体系的客观需要；突出特色，是构建文化架构体系的关键所在

33.行业先进文化建设根本要求是坚持科学发展。（×）坚持以“两个至上”共同价值观为行业先进文化建设根本要求.34.全体员工是文化架构体系的设计者、推行者和实践者。（×）企业领导是文化架构体系的设计者、推行者和实践者

35.科学发展观的核心是发展。（×）

36.联合重组后的工业企业，促进人心融合、管理融合、品牌融合的关键是文化融合。（√）

37.行业文化建设中的“211”，即： 两个体系、一个系统、一个品牌。（√）

38.全面推进企业文化建设，就必须要坚持以科学发展观为指导，把“两个至上”落到实处。（√）

39.党的十七大报告指出：事实雄辩地证明，只有社会主义才能救中国，只有改革开放才能发展中国、发展社会主义、发展马克思主义。（√）

40.构建社会主义和谐社会是贯穿中国特色社会主义事业全过程的长期历史任务，是在发展的基础上正确处理各种社会矛盾的历史过程和社会结果。（√）

41.发展观是关于发展本质、目的、内涵和要求的总体看法和根本观点。（√）

42.科学发展观的实质是要实现经济社会更快更好的发展。（√）

43.科学发展观的本质和内容，就是坚持以人为本。（√）

44.不坚持科学发展观，就不可能有正确的政绩观。（√）

45.片面的发展观念实质上就是离开实事求是的基本原则。（√）

46.人的全面发展，是人的合理需要的全面满足，人的素质的全面提高以及人的潜能的充分发展和发挥。（√）

47.求真务实是正确政绩观的核心内容。（√）

48.江苏中烟工业公司企业文化建设中的物质文化包括企业精神、企业愿景、企业核心价值观、企业经营理念等内容。（×）江苏中烟企业文化建设中的精神文化包括企业精神、企业愿景、企业核心价值观、企业经营理念等内容。

49.加强烟草企业文化建设是贯彻落实“三个代表”重要思想的重要措施。（×）加强烟草企业文化建设是贯彻落实“三个代表”重要思想的必然要求。

50.行业行为准则是讲责任、讲诚信、讲宽容、讲奉献、讲和谐。（×）行业行为准则是讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献。

小学友

11:02:54

企业文化知识题库

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时间：2008-11-17 15:11:17

五、问答题：

1、如何推进文化创新？

答题要点：一是依托文化力推动经济力，推进文化观念创新。

二是检验行业文化评价体系，推进文化机制创新。

三是组织行业文化活动，推进文化内容创新。

四是规范行业视觉识别系统，推进文化形式创新。

2、确保行业企业文化建设取得实质成效的途径是什么？

答题要点：一要开展文化建设“回头看”活动，立足实际，查找文化建设中的得与失、知与行、好与坏，从而找准方向和定位，有效开展下一步工作。二要加大对文化建设的投入。三要造就文化建设人才队伍。

3、建设企业文化架够体系要力求做到哪些方面？

答题要点：坚持客观性，注意继承性、发挥能动性、体现开放性、讲究辩证性、把握全面性。

4、江苏中烟全面开展“企业管理年”活动，应集中全系统人力、物力、精力和财力抓好企业基础管理工作，要实现的目标是什么？

答题要点： 要提升管理水平，实现科学管理；要提升核心竞争力，奠定发展基础；通过强化内部管理，打牢管理基础。5、2008年和2009年作为江苏中烟的“企管年”。公司具体采取了哪些扎实有效的措施来开展“企管年”活动？

答题要点：构建科学体系；导入现代理念；运用先进手段；实现管理创新。

6、江苏中烟工业公司在加强基础管理的一系列工程中取得了哪些阶段性成果？

答题要点：企业新的管理体系运行顺畅，干部职工思想稳定；按照新的管理体制和运行机制，公司初步探索出与新体制相匹配的管理模式、管理理念和管理方法；锻炼了一支管理队伍，培养了一批管理人才；生产企业的管理能力和管理水平明显提升。

7、江苏中烟工业公司开展企业文化建设基本原则什么？

答题要点：坚持密切联系实际原则；坚持不断提高创新原则；坚持系统推进原则；坚持制度文化优先原则；坚持全员参与原则。

8、江苏中烟工业公司企业文化建设的核心理念是什么？

答题要点：和衷共济、敬业奋进、务实创新、守法诚信。

9、胡锦涛同志在党的十七大报告中全面系统的阐述科学发展观的基本内涵是什么？

答题要点：科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

10、烟草企业文化建设的指导思想是什么？

答题要点：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻以人为本的管理思想和科学发展观，积极吸收借鉴国内外现代企业管理的优秀成果，努力建设具有鲜明时代特征和中国烟草特色的企业文化，全面提高中国烟草总体竞争实力。

小学友

11:03:07

11、国家利益至上的含义是什么？

答题要点：是指作为国家专卖专营体制的烟草行业，必须把维护国家利益摆在高于一切的位置，保证国家利益实现。具体内容包括：国家烟草专卖法及其相关政策规定必须得到不折不扣的贯彻执行，烟草市场的运行秩序必须得到切实维护，为国家财政积累多作贡献，确保国有资产保值增值。

12、消费者利益至上的含义是什么？

答题要点：是指为消费者提供烟草制品的烟草行业，必须把维护消费者利益摆在高于一切的位置，努力满足消费者多方面的正当需求。具体内容包括：依靠科技创新和严格管理，有计划地组织指导烟叶、烟草制品生产，以适度的烟草商品数量、满意的烟草商品品质、合理的烟草商品价格、优质的行业服务水平，满足不同层次消费者的需求，为消费者服务提供保障。

13、报效国家如何具体体现？

答题要点：全行业广大员工要时刻牢记，烟草专卖的主体是国家，而不是烟草行业或某一企业。这从根本上决定了烟草行业没有自身的特殊利益。行业利益是国家利益和消费者利益在烟草企业的具体体现。因此，烟草行业必须把报效国家放在高于一切的位置，通过改革和发展努力为国家积累资金，支持国家建设，这是烟草行业的历史重任。

14、“回报社会”的具体含义是什么？

答题要点：是指为广大消费者和社会大众提供能够满足特殊需求的产品和优质服务，支持公益事业、扶危济困，支持新农村建设、关爱烟农，支持经济建设，推动社会进步，落实和实现“取之于社会，回报于社会”的责任和使命。

15、如何理解行业行为准则关于效率的要求？

答题要点：效率是一种速度，是检验工作的砝码。要树立效率意识，提高领导能力和执行能力，使烟草行业成为有效率的行业，企业成为有效率的企业，为国家创造更多财富，增加国家财政收入。不断深化改革，为行业发展注入动力，激发活力，提高效率，建立科学的管理机制和高效的运作模式，使烟草行业成为一个充满生机与活力的行业。

16、如何理解行业行为准则关于奉献的要求？

答题要点：讲奉献：奉献是一种忠诚，是一种道德境界。烟草行业的发展，专卖体制和政策发挥了根本作用。国家为烟草行业发展创造了良好的体制性环境，一定要报效国家、服务人民，取之于社会，回报于社会。要树立奉献意识，以报效国家、服务人民为己任，摆正国家、企业和个人的关系，始终把国家利益、消费者利益放在首位，学习先进人物忠诚敬业、无私奉献的高尚精神品质，努力为行业发展和社会进步多作贡献。

17、卷烟工业企业应该如何构建企业文化架构体系？

答题要点：卷烟工业企业应针对企业联合重组的实际，根据企业文化融合难点、重点的客观现实，在文化融合上下功夫、做文章。以组合、整合、磨合、融合为步骤；以“多讲我们少讲我”为要求，淡化从哪里来，强化到哪里去；以“保留

个性、融入主流、求同存异、传承创新、和谐统一”为指导原则，努力整合、提升、搭建新的文化架构体系。

18、《烟草行业文化架构体系》六个组成部分是什么？

答题要点：“国家利益至上，消费者利益至上”的共同价值观；责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的行业愿景；报效国家、回报社会、成就员工的行业使命；宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强的行业精神；潜心做事、低调做人的行为信条；讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献的行为准则。

19、当前和今后一个时期行业文化建设的主要任务是什么？

答题要点：全面推进行业文化建设，推动行业文化创新，宣贯行业文化架构体系，检验行业文化评价体系，规范行业视觉识别系统，打造行业服务品牌，保证行业平稳发展。

20、“两个至上”共同价值观的内涵是什么？

答题要点：两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是烟草行业持续发展的思想基础，起着规范行为、推动改革发展、提供精神动力的作用，在行业发展中具有导向性、规范性、实践性。“两个至上”是全行业共同的价值取向，是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。在国家烟草专卖体制下，必须把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置，作为一切工作的根本出发点和归宿。

小学友

11:03:28

六、论述题

1、为什么说加强烟草企业文化建设是创造社会主义和谐社会的必由之路？

答题要点：科学发展观强调充分尊重人的创造愿望，调动人的积极性，全面提高人的素质，实现人的全面发展。而企业文化为实现这一目标提供了平台和条件。企业文化强调以人为本，在一般的注重企业管理技术与方法的基础上，更多地强调企业赖以存在与发展的精神环境，重视“人”在现代企业中的作用。加强企业文化建设，可以全面开发和利用人的价值、道德、信念、情感等精神力量，激发职工的积极性和创造性，从而增强企业内部的凝聚力。

2、为什么说加强烟草企业文化建设是新时期改进和创新思想政治工作的有效途径？

答题要点：改革开放以来的实践充分证明，在社会主义市场经济条件下，依然需要发扬思想政治工作的优良传统。加强企业文化建设，可以拓宽思想政治工作的渠道，促进思想政治工作与经济工作更加紧密结合，使思想政治工作内涵更丰富、形式更多样、效果更明显。新的历史条件下，烟草行业必须不断吸收借鉴人类社

会的一切文明成果，在继承和发扬优良传统的基础上，从内容和形式各方面积极创新，以富有时代精神和独具特色的企业文化为烟草行业的改革与发展提供更加强大的精神动力和思想保证。

3、烟草企业文化建设对建设高素质职工队伍有何积极作用？

答题要点：先进的企业文化全面贯彻以人为本的管理思想，注重各方面利益关系的合理调整。大力推进先进的企业文化建设，有利于促进烟草行业广大干部职工进一步解放思想，转变观念，树立与时俱进的经营管理理念；有利于正确调整国家、企业、职工相互之间的利益关系；有利于企业内部形成开拓创新、锐意进取的良好氛围，不断增强职工队伍的凝聚力和战斗力，为烟草行业的改革、发展和稳定提供强有力的组织保证。

4、烟草企业文化建设为什么必须坚持以人为本？

答题要点：以人为本是现代企业经营管理最核心的理念，是烟草企业文化建设的切入点和着力点。要把人的因素摆在企业管理的突出位置，充分调动广大职工的积极性、创造性，按照市场经济规律与时代要求，不断提高职工队伍素质，进一步规范企业和职工的行为，树立一流的企业形象。通过合理调整利益关系，把各方面的积极因素凝聚到有利于烟草行业持续稳定协调健康发展的方面上来。同时，烟草企业生产经营的目的是为了满足人们的需要，因此要按照市场经济的要求，努力满足客户的不同需求，妥善处理各种利益关系，这是烟草行业在市场竞争中取得成功的重要因素。

5、如何理解烟草企业文化建设必须坚持重在建设？

答题要点：要以深入宣传烟草行业统一的价值观、核心理念、中国烟草及公司标识为突破口，以企业文化建设带动和推进职工队伍的观念转变和企业的体制创新、机制创新、管理创新与科技创新，不断提高烟草企业经营管理水平，促进经济效益的提高。要充分调动积极性，发挥创造性，努力促进职工队伍的全面建设。要进一步加强企业文化阵地建设，积极构建宣传企业发展成就的平台，不断提高烟草行业在国内外的知名度和美誉度。

6、烟草企业讲究经营之道要做好哪些方面的工作？

答题要点：烟草企业讲究经营之道，要全面落实科学发展观，坚持“做精做强主业，保持平稳发展”的基本方针，紧紧围绕“深化改革，推动重组，走向联合，共同发展”的主要任务，认真做好以下工作：①要制定与社会主义市场经济和烟草行业发展相适应的企业经营发展战略，以解决企业生存与发展的长远与根本问题。②要确立与企业发展战略相适应的决策、规划、生产、营销、创新、公共关系、人际关系等理念在内的新的企业理念。③要建立科学、民主、依法的企业决策方式。④要确立规范、严格、统一的企业管理制度。⑤要建立科学的人才管理方式。⑥要建立职工平等、和谐的人际关系。

7、烟草企业要形成、保持和发扬优秀的企业精神，要做到哪几个方面？

答题要点：①要发动职工群众总结提炼体现本企业优良传统与时代特征的企业精神，并且紧随企业的发展，不断丰富完善其内容。②要开展多种多样的企业精神的主题活动，在实践中保持和发扬企业精神。③要制定能反映企业精神、促进企业精神发扬光大的规章制度。④要加强企业价值观、企业道德的建设。⑤企业领导人要率先垂范，亲自倡导企业精神。⑥要培养体现企业精神的先进典型。

8、烟草企业如何树立和保持良好的企业形象？

答题要点：①要塑造好烟草产品形象，即为客户提供优质、可靠、安全、符合国家政策的烟草产品。②要塑造好良好的服务形象，加强行风建设，纠正行业不正之风，为客户提供优质服务。③要塑造好职工队伍形象，努力培育一支适应社会主义市场经济的“四有”职工队伍。④要塑造好企业环境形象，治理污染，保护环境，做到企业生产和生活环境整洁优美。⑤要塑造好企业标识形象，精心设计并运用好企业标识。⑥要塑造好公共关系形象，重视用非经济技术手段，通过各种社会公关活动，扩大企业在社会上的影响。⑦要塑造好烟草行业企业领导干部的形象，坚持立党为公，执政为民。

9、如何理解企业的发展在管理，管理的核心是文化？

答题要点：人是生产力的第一要素，也是最活跃的因素，处于管理的中心和主导地位。优秀的企业文化是一种以人为本的管理方式，以人为本的管理理念是企业管理创新的核心内容。烟草企业必须坚持以人为本，把尊重人、理解人、关心人、爱护人、培养人、合理使用人、全方位提高干部职工整体素质作为管理的主要内容。要通过世界观、人生观、价值观、权力观、思想道德、理想信念教育，培养广大干部职工的使命感、责任感，增强企业的凝聚力和向心力。要全心全意依靠职工办企业，把职工作为企业管理的主体，深化厂务公开，实行民主管理，把干部职工的内在潜力和创造力最大限度地发挥出来。

10、烟草企业要把塑造良好的企业形象作为企业文化建设的重要内容和突破口，其主要途径有哪几个：

答题要点：烟草企业要把塑造良好的企业形象作为企业文化建设的重要内容和突破口。其主要途径在以下三个方面：一是塑造企业公众形象。烟草企业生产经营集产供销、内外贸为一体，直接面对社会公众，必须依法经营，讲诚信、重合同、讲奉献，积极承担社会义务，以良好的服务赢得社会的认同。二是塑造烟草企业领导干部形象。企业领导在现代企业生产经营管理中居于支配地位，领导干部的形象在一定意义上是企业形象的集中体现。烟草企业领导要不断完善自我，用自己的影响力和模范行动激励和凝聚职工。三是塑造产品形象。品牌形象是一个企业形象的物质基础，是一个企业产品的质量、设计、商标、包装、标识、价格等在社会公众中的整体形象。品牌形象的好坏是企业形象优劣的集中体现。面对国际国内市场的激烈竞争，烟草企业必须树立名牌意识、塑造品牌形象。

小学友

11:04:35

11、抓好职业道德建设，要做到哪个三个深化？

答题要点：一是在道德观念上深化。在干部职工中树立“维护国家利益、维护消费者利益”的道德观念，发挥道德对企业经营行为和对职工思想行为的教育引导和自我启发效能；二是在道德规范上深化。进一步推行“工业企业满意、零售客户满意、消费者满意”三满意工程，完善岗位职业道德行为规范，构建企业与企业之间、企业与客户之间、企业与社会之间、企业内部上下道工序之间的新型人际关系；三是在道德评估体系上深化。以满意为标准，建立各个岗位量化可考核的职业道德评估体系，纳入管理，强化养成。

12、建设和谐烟草的主要内容是什么？

答题要点：建设和谐烟草，就是要实现经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的协调发展。建设和谐烟草，要坚持以人为本，重视人的价值，重视人际沟通和协调，重视人文关怀和心理疏导，尊重人、关心人、理解人、成就人。正确处理好行业内部关系，积极、稳妥、科学、有效推进行业劳动用工分配制度改革，着力打造上下级之间、员工之间、员工与企业之间、单位之间的和谐氛围。建设和谐烟草就是引导广大员工用和谐的思维认识事物，用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾，用和谐的思想观念和价值取向规范行为，努力形成烟草行业心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。建设和谐烟草，要正确处理好与行业外部的关系，主动承担与烟草行业利益相关者和自然环境之间的和谐义务。要关爱烟农和零售客户，积极回报社会，扶危济困，支持新农村建设，推动社会进步。建设和谐烟草，要注重节约资源，保护环境，遵纪守法，诚信经营，做社会的道德典范。

13、宽容开放的行业精神是指什么？

答题要点：随着市场经济不断完善，人民生活水平不断提高和经济全球化趋势的进一步发展，烟草行业建设宽容开放型文化，既要继承弘扬中华民族优秀文化传统，又要博采众长，融合创新，吸收借鉴国内外先进文化成果，在继承中创新，在弘扬中升华。宽容是一种美德。进入21世纪，烟草行业进入了一个全新的发展阶段。税利实现持续较快增长，改革发展步伐明显加快，职工收入水平不断提高。与此同时，烟草行业面临的形势和发展环境发生了前所未有的变化，随着市场化程度的提高、《烟草控制框架公约》正式签署生效，吸烟与健康问题引起全社会关注，烟草行业的发展环境进一步受到制约。面对来自社会各方面的指责和压力，要正视现实、认清职责、接纳压力、认真分析、宽容对待，更加关爱社会、积极工作、化解矛盾，自觉将压力和指责转化为动力，增强行业活力。开放是一种胸怀，是烟草行业应具备的思想品质。随着国际烟草业整合步伐的加快，中国烟草面对的市场竞争更加激烈。坚持烟草专卖制度，决不是自成一统，而是规范市场健康发展的需要，是国际合作富有效率的基础，是坚持开放增强活力的保证。

14、自强自律的行业精神具体如何落实？

答题要点：烟草行业在专卖制度下，各级烟草管理部门既承担生产经营组织活动，又履行行政管理职能，权力相对集中，责任十分重大。要正确对待手中的权力。防止个人私欲膨胀导致权力扩张，权力懈怠，腐败滋生。增强公仆意识，牢固树

立“两个至上”的信念，要重点解决好“提高效率、注重自律”两大课题。自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义和社会不正之风的影响以及市场经济负面效应的冲击，以“两个至上”共同价值观作为一切工作的思想基础，坚持自律自强精神，严格遵守国家法规制度，清清白白做事，堂堂正正做人，牢固树立负责任的烟草行业形象，在任何时候、任何情况下，自觉做到自重、自省、自警、自励，慎独、慎微、慎始、慎终。始终把国家利益、消费者利益摆在一切工作的首要位置，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的根本出发点，赢得人民群众的信任，把各项工作不断推向前进。

15、行业的行业行为信条是什么？具体内涵是什么？

答题要点：行业行为信条：潜心做事、低调做人。烟草行业行为信条是“两个至上”共同价值观的具体体现，是行业文化的重要内容。针对行业专卖专营的实际情况，要坚持内强素质，外塑形象，在思想上树立“一盘棋”的观念，在行业发展基本方针的指引下行动，在完成行业主要任务中发展，在行为上讲规范，踏踏实实做事、老老实实做人，像老黄牛一样，努力耕耘，不事张扬，严于律己，宽以待人，打造烟草人的人格魅力，树立责任烟草、诚信烟草、效率烟草、和谐烟草的良好行业品牌。

小学友

11:04:46

16、烟草企业树立“两个至上”价值观要做好哪些工作？

答题要点：烟草企业牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，要做好以下工作：①要坚持不懈地开展树立价值观的教育活动，采取多种形式，使国家利益、消费者利益至上的价值观入耳入脑入心，使之成为指导全行业职工的行为准则。②要加强宣传教育，提高认识水平，使全行业职工清楚地认识到，牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，努力做到维护国家利益，维护消费者利益，是专卖立法的根本宗旨，是烟草行业落实立党为公、执政为民的本质要求，是从事烟草管理、经营活动的每一个烟草人必须遵循的行业准则。烟草专卖的目的就是为了维护国家利益和消费者利益，除此之外没有烟草行业自身的特殊利益。③按照构建社会主义和谐社会的要求，要实现公平正义，就必须妥善协调社会各方面的利益关系，注意社会公平。因此，烟草行业在处理各方面利益的关系问题上，必须把维护国家利益和消费者利益摆在首要位置，自觉实践价值观。④要借助社会力量和各种媒介，广泛宣传国家利益、消费者利益至上的价值观，在全行业形成维护国家利益和消费者利益为荣、损害国家利益和消费者利益为耻的良好道德风尚，旗帜鲜明地把牢固树立国家利益、消费者利益至上的行业价值观，作为全行业加强思想道德建设的行为准则，作为行业先进文化建设的根本要求落到实处。

17、如何理解责任烟草是烟草企业文化的本质特征？

答题要点：烟草行业，生产经营特殊商品，必须是负责任的行业，这种责任，既是法律上的要求，也是道德上的要求。责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。烟草行业要牢固树立责任意识，在社会上树立责任烟草形象，真正对国家负责，对消费者负责，对社会负责。对国家负责，就是要严格遵守国家法律法规，明确行业改革发展目标和方向，做大做强烟草企业，提高行业核心竞争力，实现行业又好又快发展，发挥专卖专营体制性优势，保证国家财政增收，确保国有资产保值增值。对消费者负责，就是要牢记专卖立法宗旨，依靠科技创新降焦减害，增强市场观念，提供优质产品，满足市场需求，确保有效供给，树立服务意识，提供优质服务。对社会负责，就是要关爱烟农和零售客户，创造良好环境，提供优质服务，努力回报社会，支持公益事业。

18、如何理解烟草行业宽容开放的行业精神？

答题要点：随着市场经济不断完善，人民生活水平不断提高和经济全球化趋势的进一步发展，烟草行业建设宽容开放型文化，既要继承弘扬中华民族优秀文化传统，又要博采众长，融合创新，吸收借鉴国内外先进文化成果，在继承中创新，在弘扬中升华。宽容是一种美德。进入21世纪，烟草行业进入了一个全新的发展阶段。税利实现持续较快增长，改革发展步伐明显加快，职工收入水平不断提高。与此同时，烟草行业面临的形势和发展环境发生了前所未有的变化，随着市场化程度的提高、《烟草控制框架公约》正式签署生效，吸烟与健康问题引起全社会关注，烟草行业的发展环境进一步受到制约。面对来自社会各方面的指责和压力，要正视现实、认清职责、接纳压力、认真分析、宽容对待，更加关爱社会、积极工作、化解矛盾，自觉将压力和指责转化为动力，增强行业活力。开放是一种胸怀，是烟草行业应具备的思想品质。随着国际烟草业整合步伐的加快，中国烟草面对的市场竞争更加激烈。坚持烟草专卖制度，决不是自成一统，而是规范市场健康发展的需要，是国际合作富有效率的基础，是坚持开放增强活力的保证。

19、如何理解烟草行业改革开放的行业精神？

答题要点：改革创新是烟草行业实现又好又快发展的不竭动力。改革与创新密切相连，改革就是除弊兴利、革故鼎新。以党的十七大精神为指导，毫不动摇地坚持改革方向，提高改革决策的科学性，增强改革措施的协调性。坚持“做精做强主业，保持平稳发展”的基本方针，认真落实“完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平”的主要任务，实现行业又好又快发展。在全行业培育创新意识，倡导创新精神，完善创新机制，大力提倡敢为人先、敢冒风险的精神，大力倡导敢于创新、勇于竞争和宽容失败的精神，努力营造鼓励科技人员大胆创新、支持科技人员实现创新的有利条件。让知识创新、技术创新、制度创新、管理创新、文化创新成为推动行业发展的引领力量，成为有效利用资源的核心要素和主要动力。统筹发明创造、自主创新、集成创新协调发展；统筹创新队伍与创新人才培养协调发展；统筹创新基础设施、创新文化和创新制度建设协调发展。让一切创新智慧竞相迸发，为行业发展提供不竭的动力，努力实现节约发展、清洁发展、安全发展、可持续发展，努力建设成为创新型行业。紧密结合行业实际情况，坚持方向、突出重点、持续创新、支撑发展。坚持中式卷烟发展方向，坚定不移地走中式卷烟发展道路，把发展中式卷烟作为烟草科技发展的主要任务。

20、如何理解烟草行业敬业奉献的行业精神？

答题要点：敬业是奉献的基础，乐业是奉献的前提，勤业是奉献的根本。不论职务高低，不论岗位分工，只有敬业爱岗，才能贡献国家、奉献社会。敬业就是在“两个至上”共同价值观的引领下，专心致志以事其业，用恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。奉献就是要真诚自愿地付出。时刻心系群众、服务员工，正确对待名利地位，保持良好的心态，知足常乐，知足幸福，把事业作为追求，为企业发展努力。珍惜工作岗位，努力成就事业，乐于回报社会，为国家、为行业、为企业、为社会作出应有的贡献。奉献是崇高的精神境界，是美好的人生追求，是成就事业的前提，更是全行业干部职工恪守的天职。

小学友

11:04:58

21、如何理解烟草行业自律自强的行业精神？

答题要点：自律自强：自律是一种约定俗成的道德力量，是自我的理性限制规范。烟草行业在专卖制度下，各级烟草管理部门既承担生产经营组织活动，又履行行政管理职能，权力相对集中，责任十分重大。要正确对待手中的权力。防止个人私欲膨胀导致权力扩张，权力懈怠，腐败滋生。增强公仆意识，牢固树立“两个至上”的信念，要重点解决好“提高效率、注重自律”两大课题。自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义和社会不正之风的影响以及市场经济负面效应的冲击，以“两个至上”共同价值观作为一切工作的思想基础，坚持自律自强精神，严格遵守国家法规制度，清清白白做事，堂堂正正做人，牢固树立负责任的烟草行业形象，在任何时候、任何情况下，自觉做到自重、自省、自警、自励，慎独、慎微、慎始、慎终。始终把国家利益、消费者利益摆在一切工作的首要位置，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的根本出发点，赢得人民群众的信任，把各项工作不断推向前进。

22、和谐烟草的内涵是什么？

答题要点：和谐是实现行业又好又快发展目标的基础。建设和谐烟草，就是要实现经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的协调发展。建设和谐烟草，要坚持以人为本，重视人的价值，重视人际沟通和协调，重视人文关怀和心理疏导，尊重人、关心人、理解人、成就人。正确处理好行业内部关系，积极、稳妥、科学、有效推进行业劳动用工和分配制度改革，着力打造上下级之间、员工之间、员工与企业之间、单位之间的和谐氛围。建设和谐烟草就是引导广大员工用和谐的思维认识事物，用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾，用和谐的思想观念和价值取向规范行为，努力形成烟草行业心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。建设和谐烟草，要正确处理好与行业外部的关系，主动承担与烟草行业利益相关者和自然环境之间的和谐义务。关爱烟农和零售客户，积极回报社会、扶危济困、支持新农村建设、推动社会进步。建设和谐烟草，要注重节约资源，保护环境，遵纪守法，诚信经营，做社会的道德典范。

23、如何理解加强烟草企业文化建设是创造社会主义和谐社会的必由之路？

答题要点：科学发展观强调充分尊重人的创造愿望，调动人的积极性，全面提高人的素质，实现人的全面发展。而企业文化为实现这一目标提供了平台和条件。企业文化强调以人为本，在一般的注重企业管理技术与方法的基础上，更多地强

调企业赖以存在与发展的精神环境，重视“人”在现代企业中的作用。加强企业文化建设，可以全面开发和利用人的价值、道德、信念、情感等精神力量，激发职工的积极性和创造性，从而增强企业内部的凝聚力。

24、自江苏中烟工业公司成立以来，公司始终高度重视，积极主动地加强企业内部管理工作。加强内部管理工作的意义主要包括哪几个方面？

答题要点：

1、加强内部管理是实践科学发展观的具体举措。作为实行专卖体制的卷烟工业企业，我们要在企业生产经营过程中，切实按照胡锦涛总书记的要求，全面贯彻落实科学发展观，以科学发展观指导企业的各项工作。贯彻科学发展观，具体在企业中如何落实，其中一项重要的具体工作就是要夯实企业的管理基础，为企业持续发展奠定坚实的保障。一个企业要想实现科学发展、持续稳定健康发展，没有好的管理基础显然不行。

2、加强内部管理是深化管理体制改革的现实需要。管理体制变革对企业内部管理提出了一系列新的要求。第一，管理体制变革导致市场责任、利益主体调整，抓企业内部管理的积极性和动力也随着发生变化；第二，新的管理体制产生集团化的大企业，集团化企业管理与单个企业管理的管理流程、管理思想、管理方式、管理手段有着本质的区别。如果我们仅仅满足于管理体制改革到位，而不紧接着根据新的管理体制的要求研究如何采取有效措施、加强企业内部管理、在新体制下提升管理水平的话，就可能导致大企业病的发生，可能使改革目标在实现起来大打折扣，抵消管理体制改革促使资源优化配置产生的效果和效益。

3、加强内部管理是现代化烟草工业发展的必然要求。集团化、现代化的大型企业，本质上必然要求从上到下都要具备与现代化工业企业相匹配、相适应的管理能力、管理理念、管理水平和管理手段，这是企业发展的必然要求。否则，只是从形式上把企业做大了，只是花很多钱购买了先进的装备，而没有现代化的管理来和现代化的装备相匹配，那么现代化装备的效能和效益就不能完全有效的发挥作用，甚至会走向反面。

4、加强内部管理是工业企业管理者的责任所系。作为烟草工业企业的管理者，我们除了责无旁贷地搞好管理体制改革，抓品牌，抓发展，抓队伍等等以外，很重要的一项责任就是要抓企业管理，不能在管理体制改革后，因为管理主体发生变化而导致企业管理水平的下滑。从这个角度讲，工业企业的管理者、管理骨干是否重视企业内部管理，是否肯花大力气抓企业内部管理水平的提升，这是检验他们事业心、责任心、使命感、责任感的标志之一。一个有事业心，有责任心的企业管理者，面对当前激烈竞争的市场环境，面对企业改革和发展的新要求、新压力，面对重组后企业内部的新情况，一定会主动自觉的抓好基础管理工作。

第四篇：企业文化题库

河南煤化集团企业文化（新版）

一、判断题

1、“用心做事、追求卓越”要求我们要有干不成事就“食不甘味、寝不安席”的责任感、时不我待的紧迫感、责任重于泰山的压力感和企衰我愧的荣辱感。（√）

2、人企合一是企业生存发展的根本，顺势而行是理顺内部关系的要诀（×）

3、先人一步，遍地黄金。就是要在观念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一筹。（√）

4、“三化管理”是企业管理的根本。要按照市场化、功能化、结构化的运作模式找出生产要素的科学搭配规律进一步解放生产力。（×）

5、河南煤化集团的效益理念是发掘潜力、提升价值。（√）

6、加强成本管理需要我们建立以市场为中心的成本控制体系，形成内部市场化机制，让每个岗位都成为市场一环。（√）

7、公司的人才理念需要我们要以“勤”为先、以“绩”为本、以“德”为基、以“廉”为度。（×）

8、公司的企业作风是先人一步、持续创新。（√）

10、安全是员工的最大福祉，是生产的根本效益的保障。（√）

11、“三化”是指科学化、国际化、规范化。（×）

12、企业哲学内涵是“科学发展，善行成器”。（√）

13、人企合一要始终将维护好、实现好领导们的根本利益作为工作的主要出发点和落脚点。（×）

14、企业发展理念要求我们遇到问题绕着走，要走捷径，不要冒失蛮干。（×）

15、我们企业的目标是高尚、卓越、受人尊敬。（√）

16、市场经济告诉我们，企业发展与否与自己没有多大关联。（×）

17、企业成本理念告诉我们，做事要讲求面子、大手大脚、铺张浪费。（×）

18、客户是我们存在的重要理由，要保证客户利益。（√）

19、资金是企业发展的重要资源，是企业成功的关键。（×）20、我们的安全理念是“从零开始，向零奋斗”。（√）

21、“主动承担民族工业振兴的重任，为国分忧，为民解难。”是企业哲学内涵的释义。（√）

22、员工和企业融为一体、相辅相承、休戚与共、共同发展是集团公司企业哲学的释义。（√）

23、将河南煤业化工集团建设成一个股权结构优化、产业结构合理、管理模式科学、企业文化先进、核心竞争力突出的跨区域、跨行业、跨国经营的能源型企业集团是企业愿景的要求。（√）

24、企业核心价值观就是要创造财富、造福社会、报效国家。（×）

25、企业使命是用心做事，追求卓越。（×）

26、接受任务不讲价钱，开展工作不怕困难是企业核心价值观的要求。（√）

27、企业作风是先人一步，持续创新。（√）

28、“天行健，君子以自强不息”是企业作风里出现过的句子。（×）

29、永争一流是“自强不息，坚忍不拔”企业精神的要求。（√）30、发扬企业精神就是要发扬“特别能战斗”的优良传统。（√）1

31、企业文化不是“雪中送炭”而是锦上添花。（√）

32、“勇担重任，成就理想”是企业文化的主传播语。（√）

33、“成就企业未来发展蓝图的同时实现员工个人理想”是主传播语的释义。（√）

34、企业文化八个单项理念包括企业精神。（×）

35、企业文化八个核心理念包括管理理念。（×）

36、“立志高远、笃行求实”是企业文化的管理理念。（×）

37、企业文化的发展理念是“创新为先，三化为本”。（×）

38、“理念决定思路，思路决定出路，创新决定发展”是管理理念的释义。（√）

39、“三化”是指市场化、制度化、规范化。（√）40、“报恩不报怨”是对企业效益的释义。（√）

41、企业成本理念是“精打细算，开源节流”。（√）

42、企业效益理念是“三化为本，创造财富”。（×）

43、“自觉建设节约型企业”是企业成本理念的要求。（√）

44、企业营销理念是“市场导向，客户至上”。（√）

45、企业营销理念是坚持以市场化为导向。（√）

46、企业安全理念是“从零开始，向零奋斗”。（√）

47、保证客户利益是企业安全理念的释义。（×）

48、任何时候对待安全都要不推诿、不懈怠、不耍滑。（√）

49、企业用人要以德为先、以廉为本，以勤为基，以绩为度。（√）50、“廉生威，廉生望、廉兴企、廉兴业”是企业人才理念。（×）

二、单选题

2、河南煤业化工集团的企业哲学内涵：（A）A 科学发展，善行成器 B 人企合一，顺势而行 C 用心做事，追求卓越 D 先人一步，持续创新

3、“三化”管理是指：（D）A 市场化、科学化、国际化 B 科学化、国际化、规范化 C 国际化 市场化、规范化 D 市场化、制度化、规范化

4、河南煤业化工集团的标志色彩为科技蓝，代表（A）

A 科技与创新 B 发展与超越 C 科技与文化 D 发展与创新

5、河南煤业化工集团的企业哲学是：（B）

A 用心做事，追求卓越 B 人企合一，顺势而行 C 先人一步，持续创新 D 从零开始，向零奋斗

8、河南煤业化工集团的企业作风是：（C）2

A 用心做事，追求卓越 B 自强不息，坚忍不拔 C 先人一步，持续创新 D人企合一，顺势而行

9、河南煤业化工集团的企业使命是：（B）A 勇担重任，成就理想 B 报效国家，惠及员工 C 先人一步，持续创新 D人企合一，顺势而行

10、下列不属于“双基”内容的是（C）A 基础建设 B 基层建设 C 基层管理 D 职工的基本技能培训

12、河南煤业化工集团的企业愿景是：（B）A 报效国家，惠及员工 B 行业领先，国际一流 C 从零开始，向零奋斗 D人企合一，顺势而行

13、下面属于企业人才理念范畴的是（A）A “公开赛马” B 看情面用人 C 任人唯亲 D 以勤为先

14、河南煤业化工集团的企业精神是：（D）A 行业领先，国际一流 B 人企合一，顺势而行 C 用心做事，追求卓越 D 自强不息，坚忍不拔

15、河南煤业化工集团的发展理念是：（C）Ａ人企合一，顺势而行 Ｂ用心做事，追求卓越 Ｃ立志高远，笃行求实 Ｄ先人一步，持续创新

16、属于正确处理同事关系的选项是：（D）A 传播谣言、搬弄是非 B 互相指责、贪功诿过 C 拉帮结派、勾心斗角 D 服从领导、互相尊重

17、“精打细算，开源节流”是河南煤业化工的：（A）A 成本理念 B 效益理念 C 管理理念 D 营销理念 3

18、河南煤业化工集团的简称是：（Ａ）

A HNCC B ＨＭＣＣ C ＨＥＮＡＮ D ＨＣＮＮ

19、下面对企业哲学释义表述错误的是（B）A 人企合一是理顺内部关系的要诀。B 企业的发展与员工幸福生活没有关系。

C 企业的发展离不开员工的付出。D 善于从大势中寻求机遇，谋求发展。20、河南煤化集团企业精神是（A）A自强不息，坚韧不拔

B用心做事，追求卓越 C 先人一步，持续创新 D 自强不息，奋斗不止

21、“用心做事”的内涵是（C）A爱岗敬业、精益求精、超越自我、不断创新 B爱岗敬业、精益求精、永不服输、激情工作 C爱岗敬业、精益求精、超越自我、激情工作 D爱岗敬业、精益求精、永不服输、超越自我

22、《企业文化手册》有哪三章?（C）A核心理念、单项理念、行为规范 B核心理念、单项理念、高管人员行为准则 C企业标识、理念体系、行为规范 D企业标识、核心理念、行为规范

23、企业主传播语是（C）A勇担重任，成就梦想 B勇担重任，坚持奋斗 C勇担重任，成就理想 D勇担重任，勇往直前

24、河南煤化集团的安全理念是（B）A消灭违章，杜绝“三违” B从零开始，向零奋斗 C安全第一，预防为主 D狠抓“三违”，狠反“三松”

25、下面不属于员工行为准则的是（A）A有事不用请假，可直接不上班。B上班不迟到、不早退、不旷工。C工作要日事日毕、日清日高。D服从领导安排，工作有始有终。

26、下面不属于企业文化“八个核心理念”的是（D）A企业哲学 B企业核心价值观 C主传播语

D发展理念

27、下面不属于企业文化“八个单项理念”的是（B）A效益理念

B企业作风 C成本理念 D安全理念 4

28、“人企合一，顺势而行”是（B）A信心价值观

B企业哲学 C成本理念

D企业愿景

29、企业管理理念是（C）A创新为先 严格管理 B创新为先 从严管理 C创新为先 三化为本 D创新为先 科学管理 30、对企业管理理念表述正确的是（A）A找出生产要素的科学搭配规律，进一步解放生产力。B要按照市场化、国际化、科学化的运作模式进行管理。C创新不能决定发展与否。D“三化”管理对企业管理并不重要。

31、对企业哲学内涵表述正确的是（C）A对待客户就要尖酸刻薄。B只要企业发展了，其他什么都可以不顾。C主动承担民族工业振兴的重任。D企业发展成果不会惠及员工。

32、对企业愿景表述错误的是（D）A在各项指标上做到行业领先、国际一流。B通过不懈地创新、实践，再创新、再实践，持续提升企业核心竞争力。C将集团公司建设成一个股权结构优化、产业结构合理的能源型企业集团。D将集团公司建设成一个股权结构优化、产业结构合理的化工型企业集团。

33、对企业核心价值观表述错误的是（B）A要有干不成事就“食不甘味、寝不安席”的责任感。B有无业绩都一样的做事。C要有干不成事就时不我待的紧迫感。D要用精益求精来检验工作。

34、对企业使命表述错误的是（D）A河南煤化集团存在的理由是省委、省政府的重托。B河南煤化集团存在的理由是广大员工的期盼。C河南煤化集团存在的理由是市场和用户的需要。D河南煤化集团存在的理由是企业难以承受其重的需要。

35、对企业作风表述错误的是（A）A企业作风要求我们做事要瞻前顾后，不要硬拼硬抢。B企业作风要求我们做事要在观念上快人一拍。C企业作风要求我们在思想上要先人一步。D企业作风要求我们要始终保持一股干劲、一种激情、一种拼命的精神。

36、对企业主传播语表述错误的是（C）A要在科学发展观指导下用心做事。B要在科学发展观指导下努力奋斗。C员工可以不顾企业生存与否。D员工要在企业平台上勇担责任。

37、对企业发展理念表述错误的是（C）A要以科学发展观为指导，高瞻远瞩。B面对困难不气馁、面对挫折不低头、面对矛盾不绕道。5

C遇到矛盾上交下推，揽工为过。D心无旁骛、埋头苦干、一往无前。

37、对企业管理理念表述正确的是（A）A“三化管理”是企业管理的根本。B企业要遵循市场化、国际化、科学化的运行模式。C通过人管人来解决发展中的问题。D我们可以想到，但没必要非得做到。

38、对企业效益理念表述错误的是（A）A效益是用来发展企业的，与员工无关。B效益来自企业和员工不断发掘。C通过创造效益，提升价值、获取回报。D只有企业做大做强，员工生活水平才能改善、个人价值才能提升。

39、对企业成本理念表述错误的是（A）A企业节约与否与自己关系不大。B必须秉承勤俭办企业的原则。C要精打细算，反对铺张浪费。D每个岗位都是市场的一环，每位员工都是市场的主体。40、对企业营销理念表述错误的是（C）A坚持以市场为导向的营销理念。B坚持以市场为目的的思维习惯。C不必考虑各种生产要素的影响。D保证客户利益。

41、每位员工必须树立（B）的意识 A“自己管好自己” B“我的形象即企业形象” C“企业形象与我无关” D“企业利益与我无关”

42、企业人才理念要求企业用人时要以（A）为先。A德 B廉

C勤 D绩

43、企业人才理念要求企业用人时要以（B）为本。A德 B廉 C勤 D绩

44、企业人才理念要求企业用人时要以（C）为基。A德 B廉 C勤 D绩

45、企业人才理念要求企业用人时要以（D）为度。A德 B廉 C勤 D绩

46、下列对企业廉政理念表述有误的是（C）A廉生威

B廉生望

C廉兴家

D廉兴业

47、员工着装不应遵循哪一项（D）A稳重大方 B整齐清爽 C干净利落 D随意自然

48、不属于接电话时礼貌用语的是（A）A你是谁 B谢谢 C对不起 D你好

49、在单位见到同事应该（A）A点头微笑致意 B像陌生人一样走过 6

C爱理不理 D刻意奉迎 50、开会时不能做的事情是（C）A不能大声喧哗 B手机设为震动状态 C随手乱扔垃圾 D按规定入座

三、多选题

1、企业哲学内涵释义包括（A B C D）A、河南煤化集团要坚持科学发展，主动承担民族工业振兴的重任。B、要做到善待自然、善待员工、善待用户。C、作为河南煤化集团的员工，要对企业成就报有良好意愿。D、通过自身的行动和努力，帮助他人，共同提升价值。

3、敬业爱岗、遵章守纪包括（ABCD）A、严格遵守国家法律、法规、政策及各项规章制度 B、热爱企业爱护企业的荣誉 C、自觉维护企业利益勇于同损害企业形象的言论做斗争 D、热爱本职工作认真执行工作标准和岗位职责

4、勤奋工作学习创新包括（ABCD）A、刻苦钻研业务苦练基本功和操作技能 B、不断提高自身专业技术水平C、自强不息坚持学习D、热爱工作全情投入

5、保持良好的同事关系应做到（ABC）A、相互尊重团结协作 B、不相互指责不贪功诿过 C、不在背后议论他人不传播小道消息 D、上班不迟到、不早退、不旷工

6、作为河南煤化集团的一员，我们的目标是（ABC）A、高尚

B、卓越 C、受人尊敬 D、能源报国

8、企业哲学释义表述正确的是（ABC）A、人企合一是理顺内部关系的要诀。B、顺势而行是企业生存发展的根本。C、员工和企业要融为一体、相辅相承、休戚与共、共同发展 D、企业的发展没有规律，面对新变化就束手无策。

9、企业愿景就是要将河南煤化集团打造成（AB C）的能源型企业集团 A、股权结构优化、产业结构合理 B、管理模式科学、企业文化先进

C、核心竞争力突出 D、单一型

10、“双基”建设是指（AB）A、区队基层建设 B、区队基础建设 C、职工基本技能培训 D、法律基础知识普及

11、河南煤业化工集团的企业哲学内涵要求我们做到(ABCD)。A、善待自然 B、善待股东 C、善待员工 D、善待用户

12、下列属于河南煤化集团企业作风释义的有(ABC)。A、先人一步，遍地黄金

B、只有领先，才有出路 C、精勤力行，奋发有为 D、精打细算，注重实效

13、关于河南煤化集团廉政理念释义正确的有(AB)。A、树立正气 B、鞭笞邪恶 C、志存高远 D、善待员工

14、下列关于河南煤化集团人才理念说法正确的是(ABCD)。A、以德为先 B、以廉为本 C、以勤为基

D、以绩为度

15、关于河南煤化集团营销理念说法正确的是(ABCD)。A、坚持以市场为导向 B、全面推行内部市场化 C、促进生产要素、资源的合理优化配置 D、保持公平诚信的双赢原则

16、企业核心价值观的释义正确的是(ACD)。A、要有时不我待的责任感。B、要懂得明哲保身。C、要以干大事创大业为荣。D、要用精益求精来检验工作。

17、企业使命要求我们(BCD)。A、要尊重领导 B、要报效国家 C、要顺应自然 D、要造福社会

18、下面对“先人一步、持续创新”释义不当的是(D)。A、要在观念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一筹。B、做事必须只争朝夕，能抢一秒是一秒，能抢一分是一分。C、要经扬一种干事和创业的风气，精勤力行，奋发有为。D、保持一种平常心，不能贪功求进，急功近利。

19、“从零开始，向零奋斗”是指(AC)。A、要时刻把员工的生命、健康放在心上。B、昧着良心和真心抓安全。C、带着关爱员工的深厚感情抓安全。D、有时候对安全要妥协。20、对“勇担责任、成就理想”释义正确的是(ABCD)。A、用心做事，同心同德，为把集团公司建设成为行业领先、国际一流的企业集团而努力奋斗。B、每一位员工都要在这个宽广的平台上勇担责任，用心做事。C、成就企业未来的同时实现员工个人理想。D、要坚持科学发展。

21、下列属于公司上下共同行为标准的是(ABC)。8 A、奋勇争先 B、自我加压 C、挑战极限 D、虎头蛇尾

22、企业安全理念要求我们(ABCD)。A、对待安全工作不推诿、不懈怠、不耍滑。B、时刻把员工的生命、健康放在心上。C、带着良心和真心抓安全。D、带着关爱员工的深厚感情抓安全。

23、下列对企业人才理念表述正确的是(ABCD)。A、要打破地域界限，变“闭门相马”为“公开赛马”。B、突破资历、年龄等局限，畅通人才流动渠道。C、坚持任人唯贤，坚持群众公认。D、坚持“五湖四海”，坚持群众公认。

24、企业廉政理念释义包括(ABD)。A、要营造风清、气正、心齐、劲足的良好氛围。B、树立正气、鞭笞邪恶。C、排除异己，明哲保身。D、打造一支拼搏进取、务实创新、激情满怀、干净健康的团队。

25、下列属于企业使命范围的是(ABCD)。A、胸怀天下，志存高远。B、善待员工，善待社会。C、创造财富，惠及员工。D、造福社会，报效国家。

26、员工应遵循的保密守则包括(ABD)。A、不该说不说，不该问不问。B、不该看不看，不该记不记。C、对于无意识泄密可以不去理会。D、发现可能要泄密时，要立即采取补救措施并上报。

27、对于公共财物应该做到(ABD)。A、妥善保管

B、节约使用

C、保护爱护

D、据为己有

28、“关心社会、遵守公德”要求我们(ABCD)。A、树立正确的人生观、世界观和价值观。B、见义勇为，抵制不良行为，敢于同坏人坏事做斗争。C、热爱生活、热爱家庭，自觉承担家庭责任。D、自觉做到人与环境的和谐。

29、企业发展理念中提到的“三个面对”是(ABC)。A、面对困难不气馁。B、面对挫折不低头。C、面对矛盾不绕道。D、面对问题不出头。30、“勇担责任、成就理想”就是要求我们(AB)。A、用心做事 B、同心同德 C、得过且过 D、离心离德。

四、填空题

1、河南煤业化工集团要坚持科学发展，主动承担民族工业振兴的重任，为

国分忧，为民解难，成为全省乃至全国企业的先锋和模范。作为一个资源型企 9

业，要做到善待自然，高效利用能源；善待社会，积极承担社会责任；善待股

东，持续提高资产回报率；善待员工，始终保障员工和企业共同成长；善待用

户，得到更多合作伙伴，做到基业长青。作为河南煤业化工集团的员工，要对

企业成就报有良好的意愿，并通过自身的行动和努力，帮助他人，共同提升价

值。

2、人企合一是理顺内部关系的要诀，顺势而行是企业生存发展的根本。

要始终将维护好、实现好广大员工的根本利益作为工作的主要出发点和落

脚点。企业的发展是为了员工的幸福，企业的发展也离不开员工的付出，员工

和企业要融为一体、相辅相成、休戚与共、共同发展。

企业的发展有其规律性，无论经济形势和市场环境如何复杂多变，要牢牢

把握宏观环境出现的新变化和企业发展面临的新态势，审时度势，顺势而行，善于从大势中寻求机遇，谋求发展。

4、要有干不成事就“食不甘味、寝不安席”的责任感、时不我待的紧迫感、责任重于泰山的压力感和企衰我愧的荣辱感。要以干大事创大业为荣，以无作

为无业绩为耻。接受任务不讲价钱，事没办完不讲理由，完成工作不讲回报。要始终将干事创业作为实现人生价值的支点，用诚心、专心、恒心考量自

己，用精益求精来检验工作，用每时每刻的精彩光华铺筑自己无怨无悔的人生。

5、先人一步，遍地黄金。要在观念上快人一拍，思想上先人一步，措施上

高人一筹。做事必须只争朝夕，能抢一秒是一秒，能抢一分是一分。只有领先，才有出路。要弘扬一种干事和创业的风气，精勤力行、奋发有为，始终保持一股干劲、一种激情、一种拼命咬住发展目标不放松的精神，以昂扬向上的斗志、攻坚克

难的勇气，创造更加辉煌的成就！

6、安全是员工最大的福祉，是生产的根本、效益的保障。任何时候对待安

全都要不推诿、不懈怠、不耍滑。要时刻把员工的生命、健康放在心上，视员工如亲人，带着良心和真心抓

安全，带着关爱员工的深厚感情抓安全，打造牢不可破的安全长城。

7、“天行健，君子以自强不息。”要始终保持昂扬的斗志、快速的反应能

力，在危难之际不畏惧、不退缩，满怀信心、永不言败。要发扬“特别能战斗”

的优良传统，无论前进的道路上困难重重，还是风雨交加，都阻挡不了河南煤业化工集团披荆斩棘、坚韧前行的步伐，更加动摇不了永争一流的信念。

8、要以科学发展观为指导，高瞻远瞩，把奋勇争先、自我加压、挑战极限

作为公司上下共同的行为标准。面对困难不气馁、面对挫折不低头、面对矛盾

不绕道；心无旁骛、埋头苦干、一往无前，矢志不渝地为推动企业全面协调可

持续发展、为创造幸福美好的生活而努力奋斗！

五、简单题

一、企业哲学内涵的释义： 答：河南煤业化工集团要坚持科学发展，主动承担民族工业振兴的重任，为国分忧，为民解难，成为全省乃至全国企业的先锋和模范。作为一个资源型企业，要做到善待自然，高效利用能源；善待社会，积极承担社会责任；善待股东，持续提高资产回报率；善待员工，始终保障员工和企业共同成长；善待用户，得到更多合作伙伴，做到基业长青。作为河南煤业化工集团的员工，要对企业成就报有良好的意愿，并通过自身的行动和努力，帮助他人，共同提升价值。

二、企业哲学的释义： 答：人企合一是理顺内部关系的要诀，顺势而行是企业生存发展的根本。11

要始终将维护好、实现好广大员工的根本利益作为工作的主要出发点和落脚点。企业的发展是为了员工的幸福，企业的发展也离不开员工的付出，员工和企业要融为一体、相辅相成、休戚与共、共同发展。企业的发展有其规律性，无论经济形势和市场环境如何复杂多变，要牢牢把握宏观环境出现的新变化和企业发展面临的新态势，审时度势，顺势而行，善于从大势中寻求机遇，谋求发展。

三、企业愿景的释义： 答：致力于将河南煤业化工集团建设成一个股权结构优化、产业结构合理、管理模式科学、企业文化先进、核心竞争力突出的跨区域、跨行业、跨国经营的能源型企业集团。时刻与国际先进指标进行对标，并通过不懈的创新、实践，再创新、再实践，持续提升企业的核心竞争力，在各项指标上做到行业领先、国际一流。

四、核心价值观的释义： 要有干不成事就“食不甘味、寝不安席”的责任感、时不我待的紧迫感、责任重于泰山的压力感和企衰我愧的荣辱感。要以干大事创大业为荣，以无作为无业绩为耻。接受任务不讲价钱，事没办完不讲理由，完成工作不讲回报。

要始终将干事创业作为实现人生价值的支点，用诚心、专心、恒心考量自己，用精益求精来检验工作，用每时每刻的精彩光华铺筑自己无怨无悔的人生。

五、企业作风的释义： 先人一步，遍地黄金。要在观念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一筹。做事必须只争朝夕，能抢一秒是一秒，能抢一分是一分。只有领先，才有出路。12

要弘扬一种干事和创业的风气，精勤力行、奋发有为，始终保持一股干劲、一种激情、一种拼命咬住发展目标不放松的精神，以昂扬向上的斗志、攻坚克难的勇气，创造更加辉煌的成就！

六、企业精神的释义： “天行健，君子以自强不息。”要始终保持昂扬的斗志、快速的反应能力，在危难之际不畏惧、不退缩，满怀信心、永不言败。要发扬“特别能战斗”的优良传统，无论前进的道路上困难重重，还是风雨交加，都阻挡不了河南煤业化工集团披荆斩棘、坚韧前行的步伐，更加动摇不了永争一流的信念。

第五篇：企业文化题库

一、新理念、新观点

1．省委书记卢展工提出的“三具两基一抓手”，其具体内容是什么? 答：“三具”就是做任何事情一具体就突破、一具体就深入、一具体就落实；“两基”就是切实抓好基层、打好基础；“一抓手”，就是把实施项目带动作为抓手，围绕项目建设形成合力。’

2．河南煤化“8813”企业文化体系的内容是什么? 答：“881 3”即：8个单项核心理念，8个单项理念，高管人员l0大行为准则，员工的3大行为规范。(1)八个核心理念：

企业哲学内涵：科学发展善行成器

企业哲学：人企合一顺势而行 I 企业愿景：行业领先 国际一流 核心价值观：用心做事追求卓越 企业使命：报效国家惠及员工 企业作风：先人一步持续创新 企业精神：自强不息 坚韧不拔 主传播语：勇担重任成就理想(2)八个单项理念：

发展理念：立志高远 笃行求实 管理理念：创新为先 三化为本 效益理念：发掘潜力 提升价值 成本理念：精打细算 开源节流 营销理念：市场导向 客户至上 安全理念：从零开始 向零奋斗 人才理念：人尽其才 以德为先

廉政理念：荡浊扬清干净健康 3．河南煤化自主创新的新观点是什

答：第一，越是传统产业，越需要自主创新；第二，需求是基础，创新是根本；第三，确定战略、建立体系、落实责任、配置 资源、掌握核心。

4．集团公司“4+3”的产业格局是什 么?

答：按照“集团相关多元化、业务单元专业化、产业链完整化”战略发展方向，通过板块梳理，形成包括煤炭、化工、有色金属、装备制造、物流贸易、矿建、实业的“4+3”产业格局。

5．集团公司转变经济发展方式要与什么相结合?

答：转变经济发展方式与实践科学发展观，实施“两调整、两提高”、“两创新、两带动”战略举措，完成“71280”目标相结合。

6．集团公司的“71 280”目标指的是什 么?

答：煤炭产量突破7000万吨、营业收

入1 200亿元、利润确保80亿元、安全实现 零死亡。7．集团公司内部市场化的核心是什么? 答：集团公司内部市场化的核心是将外部市场机制、价值规律引入企业内部，目的是解决粗放问题，精髓是用市场机制推动管理的精、细、严。8．在加快经济发展方式转变中，集团公司持续好的思路和做法有哪些? 答：在全面推广、固化“双基”建设、标煤计量、对标管理等先进管理办法和制度的基础上，坚持把集团公司两个“4+3”战略确定为当前和今后很长一段时期全面推进发展方式转变的一条主线和重要抓手，以好的思路确保加快经济发展方式转变的持 续推进。

9．加快经济发展方式转变，重点需要做到明5“八个转变”? 答：一是加快推进思想观念向科学发展理念转变；二是加·tit推进产业发展向集约、集群、高效方向转变；三是加快推进科技创新向引进与自主创新并重转变；四是加。tit推 进经营管理向制度化、规范化转变；五是加快推进安全工作向构建三大本质安全转变；

六是加快推进职工队伍素质提升向应用与创新并重转变；七是加快推进考核评价向质、量并重转变；八是加快推进发展成果向

普惠共享转变。

0．在一季度经济分析会上，集团公司董事长、党委书记陈雪枫提出的“4+3”指的是什么? 答：“4”是指4个两，两调整、两提高，两创新、两带动，即调整优化产业产品结构提高经济增长的质量和效益，调整优化人力资源结构提高全员综合素质，管理创新，技术创新，项目带动，品牌带动；“3”是指三化管理，即市场化、制度化和规范化。

11．加快发展方式转变，要做到哪“六个坚决”?

答：一是坚决树立科学发展理念；二是坚决保持头脑时刻清醒：三是坚决持续好的思路和做法；四是坚决实施项目带动；五是坚决加快自主创新；六是坚决转变工作作 风。

12．如何保持河南煤化集团经济实现平稳较快发展? 答：深化对加快转变经济发展方式重要性的认识，在“加快”J：_-Fx-夫，在“转变”上动真格，在”发展”上求实效，才能保持 经济实现平稳较快发展。1 3．集团公司董事长、党委书记陈雪枫指出，要通过“加减乘除”的“四则运算”来构建完善的现代产业体系，“加减乘除”指的是什么? 答：加法增加高端产业、减法减少落后产能，乘法实现倍增效应，除法消除技术差距，通过这“四则运算”来构建完善的现代产业体系。

14．河南煤化集团“363”特色工作是什么? 答：河南煤化集团“363”特色工作指的

是：加强三个建设，即领导班子、干部队伍和人才队伍建设；完善六项机制，即干部选任、干部交流、干部考评、干部培训、后备干部管理、机构管理机制；实施三项工程，即在青年干部中开展以“三强化三提升”为 主要内容的成才工程，在各级干部中开展以

“四种形象四种风气”为主要内容的形象工

程，在基层党组织中开展以“四强四优”为主要内容的先锋工程。1 5．“三强化三提升”的内容是是什么? 答：“三强化三提升”是强化培训，提升素质；强化磨练，提升能力；强化机制，提升活力。

16．“四种形象四种风气”的内容是什 么? 答：“四种形象四种风气”指的是：用心做事的形象、深入基层的形

象、一心为民的形象、廉洁从业的形象；勤奋好学的风气、积极向上的风气、公平公正的风气、争创一流的风气。

17.“四强”党组织和“四优”共产党员的内容是什么? 答：“四强”党组织：政治弓l领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强。“四优”共产党员的标准是：政治素质 优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优。

18．开展创先争优活动的目标和内容是什么?

答：活动目标是：推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织。

主要内容是：创建先进基层党组织、争当优秀共产党员。先进基层党组织要做到“五个

好”：一是领导班子好。二是党员队伍好。

三是工作机制好。四是工作业绩好。五是群众反映好。优秀共产党员要做到“五带头”：

一是带头学习提高。二是带头争创佳绩。三是带头服务群众。四是带头遵纪守法。五是带头弘扬正气。19．党建“双争”内容是什么? 答：“双争”指的是：争创学习型党组织和学习型党员。20．河南煤化集团今年工作的总体要求是什么? 答：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实中央和省委经济工作会议精神，以保持企业平稳较快发展作为首要任务，以调整优化产业产品结构提高经济增长的质量和效益、调整人力资源结构提高全员综合素质作为主攻方向，以深化改革和扩大开放作为强大动力，以技术创新、管理创新和加快资源整合作为重要手段，以完善公司治理作为关键措施，以加强和改进企业党的建设作为根本保证，以为十八万员工谋福祉作为各项工作的 出发点和落脚点，确保实现“71280”工作目标，推动企业又好又快发展，为中原崛起作出新的更大贡献。21．河南煤化集团的基本目标是什么? 答：2—3年内，集团公司煤炭产量突破

1亿吨(其中河南省内6000—7000万。屯)，进入世界500强企业行列。22．河南煤化今年“71280”工作目标的具体内容是什么? 答：“71280”指的是煤炭产量突破7000万吨；营业收入1200亿元；利润确保80亿元，争取达到l00亿元；全年总投资500亿元，安排重点建设

项目38个；杜绝较大事

故，严格控制零星伤亡和一级非伤亡事故，地面单位杜绝重伤及二级以上非伤亡事故，力争实现零死亡。

23．河南煤化集团由哪七大产业板块组成?

答：由煤炭、化工、有色金属、装备制造、物流贸易、矿山建设、实业管理等7个板块组成。24．什么是“两调整、两提高”“两创新、两带动”? 答：“两调整、两提高”即：调整优化产业产品结构，全面提高经济增长的质量和效益；调整优化人力资源结构，全面提高员工综合素质。“两创新、两带动”是：管理和技术创新；项目与品牌带动。25．今年河南煤化在加强企业管理方面，提出了“一个深化、五项重点、五项监控”的要求，其内容是什么?

答：一个深化：深化内部市场化管理。

五项重点：一是加强财务管理，二是加强投资管理，三是加强招标管理，四是加强销售管理，五是加强国有资产管理。

五项监控：一是抓好制度监控，二是抓好审计监控，三是抓好监察监控，四是抓好巡视监控，五是抓好风险监控。

26．“四不用、三优先、三鼓励”干部政策是什么? 答：“四不用”即：不思进取、不干实事的干部不用，品头论足、到处逢迎、善于“公关”的干部不用，不敢负责、不敢碰硬、遇到矛盾绕着走的干部不用，搞花架子、虚报浮夸、善于做秀的干部不用。“三优先” 即：优先从一流的团队选拔干部，从做出一流业绩的员工中选拔干部，从艰苦地区工作过的员工中选拔干部。“三鼓励”即：鼓励机关和本地区干部到艰苦地区工作，鼓励专家型人才进入技术或业务型职业发展，鼓励 干部向技术化和职业化转变。27．河南煤化集团实现今年奋斗目标，应把握的7项原则是什么? 答：一要把保持经济较快发展与保持较高发展质量结合起来，切实提高发展的可持续性。二是要把节本降耗与扩大生产结合起来，注重提高发展的集约性。三要把老企业挖潜改造与培育新的经济增长点结合起来，着力增强经济发展的均衡性。四要把新项目建设与推进对外合资合作结合起来，大力拓展发展空间。五要把推动自主创新与培育战略性新兴产业和产品结合起来，努力实现创新发展。六要把深化改革开放与促进发展结合起来，全面提升发展的内生动力。七要

把发展经济与改善民生结合起来，进一步提高企业发展的协调性。

28．河南煤化集团战略支撑产业的重点是什么?

答：煤炭、化工、有色金属、装备制造等。

29．河南煤化集团今年管理体制改革的基本定位是什么? 答：管制度和机制，管资金及资本运作，管规划和考核，管重要人事任免。

30．河南煤化集团财务管理的“五统一”是什么?

答：财会政策、核算体系、财务负责人、资金运作平台、重大事项决策报告五统一管理。31．河南煤化集团在干部作风建设上提出的“七个倡导”是什么?

答：①倡导真抓实干，说到做到，言出必行；②倡导深入基层，加强调研，掌握实情；③倡导集思广益、群策群力，相互支持，团结协作，共谋发展，干事创业；④倡导正面的积极的思想交流、开诚布公、坦诚相见，反对表面不说、背后乱说、恶意中伤；⑤倡导想事谋事干大事，反对混事捣事不干事；⑥倡导严于律己、宽于待人、做事要大、做人要小，反对斤斤计较、自高自大；⑦倡导人云亦云。

32．河南煤化集团今年安全工作的总体思路是什么? 答：践行“一个”理念，即安全“零”理念；实施“两个”规范，即规范干部安全管理行为，规范员工安全操作行为；固化“三项”制度，即安全“双基”建设、安全结构 工资、安全责任追究三项制度；深化“四级”考核，即深化“成员企业对矿井(厂、处)一矿井(厂、处)对区队(车间)一区队(车

间)对班组～班组对员工四级安全考核；构建tt五自”安全管理体系，即实施安全管理创新，探索安全长效机制，推行矿井自主，系统自控，区队自治，班组自理，员工自律

安全管理体系，创建本质安全型企业，争取实现安全生产“零”死亡。

33．“三化”管理的内容是什么? 答：制度化、规范化、市场化。

34．河南煤化集团人才理念是什么? 答：河南煤化集团人才理念是：人尽其才 以德为先。

35．鹤煤公司党建“12345”工程内容是什么? 答：ccl”是围绕一个主题：“以科学发展观为主题。” „2’是灌输两个体系：“

一、灌输马列主义、毛泽东思想和中国特色社会

主义理论体系；

二、灌输河南煤业化工集团战略文化体系。„‘3”是强化三项职责：“

一、党组织政治领导职责；

二、党组织保证监督 职责；

三、党组织参与重大决策职责。”“4”是发挥四个作用：“

一、发挥党委的政治核心作用；

二、发挥党支部的战斗堡垒作用；

三、发挥共产党员的先锋模范作用；

四、发挥职工主人翁作用。”“5”是推进五项建设：“

一、企业党组织建设；

二、干部队伍建设；

三、党风廉政建设；

四、精神文明和企业文 化建设；

五、群团组织建设。” 36．河南煤化集团人才培养的原则是什么?

答：河南煤化集团秉持“缺什么补什么、干什么练什么”原则，对人才进行分层培养。

37．河南煤化集团员工队伍建设做到“四匹配”是什么? 答：河南煤化集团员工队伍建设要做到队伍与战略、产业、市场、发展“四匹配”，形成高效的选人用人新机制。

38．河南煤化集团培养人才的“6318”青年成才工程内容是什么?

答：河南煤化集团培养人才的“6318”青年成才工程是指培养600名复合型战略管理人才、3000名职业管理人才、l万名科技 人才、8万名高等级技能人才。39．河南煤化集团为抢占技术制高点，形成竞争新优势，实施的“l 331”工程是什Jz,? 答：河南煤化集团为抢占技术制高点，形成竞争新优势，实施的“l 331”工程是指：建立l个技术研究院、3个国家级企业技术中心、3个博士后科研工作站和l个海外高 层人才创新创业基地。

40．陈雪枫董事长在河南煤业化工集团201 0年纪检监察工作会议上讲话要求坚持 “四个必须”的内容是什么? 答：一是必须加强反腐倡廉建设。二是必须坚持“四个重在”。三是必须转变工作作风。四是必须弘扬清风正气。

41．陈雪枫董事长在河南煤业化工集团2 01 0年纪检监察工作会议上讲话要求我们要清醒地认识到，有个别干部仍然存在“四种病”的内容是什么? 答：一是“红眼病”。二是“腐烂病”。三是“懒散病”。四是“浮漂病”。

2．陈雪枫董事长在河南煤业化工集团2010年纪检监察工作会议上讲话要求大力倡导“四种”风气，树立“六种”形象的内容是什么?

答：倡导“四种”风气指：一是要形成公正的选人用人风气。二是要形成长效的反腐倡廉风气。三是要形成心齐劲足的良好风气。四是要形成激发活力的创新风 气。

树立“六种形象”指：一是树立干事创业的良好形象；二是树立奋勇争先的良好形象；三是树立学习创新的良好形象；四是树立公正廉洁的良好形象；五是树立团结奋进的良好形象；六是树立一心为民 的良好形象。

3．陈雪枫董事长在河南煤业化工集团2010年纪检监察工作会议上讲话要求各级领导干部都要算清“四笔账”的内容 是什么?

答：各级领导干部要算清“政治账、经济账、家庭账、自由帐”，贪污腐败必然自毁前程，必然倾家荡产，必然妻离子散，必然身陷牢狱失去自由。

44．陈雪枫董事长在河南煤业化工集团201 0年纪检监察工作会议上讲话要求领导干部强化“三种意识”的内容是什么?

答l强化民主意识，团结意识，监督意识。

45．河南煤业化工集团公司构建 “三不三无”本廉体系的内容。．

答：打造“不愿腐”、“不能腐” “不敢腐”的机制，实现党员干部无违纪、无违法、无犯罪“三无”目标，把集团公司建设成为本质廉洁型企业。

46．河南煤业化工集团公司201 0年纪检监察工作实施 “六项工程”的内容是什么? 答：①实施干部形象再塑工程，切实转变各级领导人员作风；②实施廉洁文化示范工程，形成学廉、思廉、守廉、尚廉的浓厚氛围；③实施违法违纪查纠工程，加大惩治腐败力度；④实施职工利益维护工程，进一步 密切党群、干群关系；⑤实施效能优化升级工程，提高企业管理效能：⑥实施自身素欣

提升工程，打造一流纪检监察团队。47．推进tt三不三无”本廉体系建设的目的是什么? 答：目的是通过文化引领倡廉-----{T造“不愿腐”自律机制，制式管理保廉-----}T造“不能腐”约束机制，打防结合促廉一一打造“不敢腐”惩戒机制，实现党员-T-部％ 违纪、无违法、无犯罪“三无”目标，把集团公司建设成为本质廉洁型企业。

48．推进廉洁文化“六进”活动的内容是什么?

答：廉洁文化进机关、进矿(厂)区、进区队(车间、班组)、进岗位、进社区、进家庭。

49、《河南煤化集团员工奖惩暂行规定》奖惩工作的基本原则是什么?

答：①公开、公平、公正： ②实事求是、依法依规；③精神奖励与物质奖励相结合；④惩前毖后、治病救人。

50．《河南煤化集团员工奖惩暂行规定》奖励的种类有哪些? 答：奖励分为荣誉奖励和物质奖励，其中荣誉奖励由低到高依次为“通报表彰”、“授荣誉称号”、“特殊贡献奖”和“杰出贡 献奖”四种。荣誉奖励和物质奖励可同时运用。

51．《河南煤化集团员工奖惩暂行规定》惩戒的种类有哪些? 答：惩戒包括组织处理、纪律处分和经济处罚。

组织处理包括通报批评、取消荣誉(政治)待遇、调离岗位、责令辞职、职务禁入和免职等。

纪律处分由轻到重依次分为警告、记过、记大过、降级(降职)、撤职、留用察看及解除劳动合同七种。

经济处罚指扣减薪酬。组织处理、纪律处分和经济处罚可同时 运用。

二、内部市场化知识

1．鹤煤五矿201 0年全面预算管理办法的管理原则是：“刚性”管理原则、计划管

理原则、程序管理原则。

2．全面预算费用按照矿党政联席会议决定的费用项目、使用范围、额度进行严格管理。+其它实际费用)21．区队核算员的工作内容有哪些?核算员的哪些工作需要做到“日清日结，? 答：区队核算员的主要工作有：

①核算本单位的收入与支出。②根据生产计划月初编制本单位的预算。

③月末根据当月的生产经营情况编制本单位的经营分析。

④对当天材料、配件领取及班组职工的收入及时上账，做到日清日结。

⑤与一级市场办理各项结算业务。

⑥在本单位公布结算情况。

日清日结的工作：

①材料、配件入库、出库要做到日清日结。

②班组逐日消耗台帐要做到日清日结。

③岗位(个人)得分情况要做到日清日 三、一般安全常识

1．煤矿安全生产方针是安全第

一、预防为主、综合治理。2．矿井五大灾害：水，火、瓦斯，顶板、煤尘。

3．在煤矿生产中救命三条线是指风管、水管、电话线。4．常见断层的种类有正断层；逆断层；平移断层三种。5．自救器分为过滤式和隔离式两类，为确保防护性能，必须定期进行性能检查。

6．煤矿安全生产方针的贯彻落实必须坚持管理、装备、培训并重的原则。

7．严格井口检查制度，禁止在井口房和通风机房周围20m范围以内或井下使用明火和吸烟。“携带锋利工具时，要套好护套，防止伤人。”

8．使用矿灯人员，应爱护矿灯严禁拆开、敲打、撞击矿灯。出井后必须立即将矿灯交还灯房。9．“三违”是指：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。1 0．现场管理的“三不生产”是：不安全不生产、隐患不消除不生产、防范措施不落实不生产。11．安全生产的“三不伤害”是指：不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。

2．“三大规程”是指：《煤矿安全规程》、《作业规程》、《操作规程》。1 3．煤矿职工安全生产的义务是什么? 答：①遵守法律、法规和各项规章制度的义务；②爱护生产设备、设施和正确使用安全防护用品的义务；⑦接受安全生产培训教育的义务；④安全生产隐患、事故报告和 参加抢险救灾的义务。

14．矿井空气中主要有害气体有哪些? 答：一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫、硫化氢、沼气、和氢气等． 15．什么是瓦斯? 答：矿井中主要由煤层气构成的以甲烷为主的有害气体。有时单指甲烷。16．入井须知：

①煤矿是高危行业，入井前要吃好、睡好、休息好，千万不能喝酒，以保持充沛精 力。

⑦明火和静电可导致瓦斯爆炸及火灾，不能穿化纤衣服和携带香烟及点火物品下井。

③入井前要随身佩带矿灯、佩戴安全帽、携带自救器，配备不齐或设备不完好不能入井工作。

④携带锋利工具时，要套奸护套，防止伤人。

⑤通过班前会可了解工作地点和安全情况、明确安全注意事项、掌握

防范措施，保证作业安全，因此要按时参加班前会。

⑥自觉遵守((入井检身制度》，听从指挥，排队入井，接受检身。1 7．突出矿井井下进行电焊、气焊作业时，必须停止突出煤层担进、回采、钻孔、支护以及其他所有扰动突出煤层的作业。1 8．突出矿井的入井人员必须随身携带隔离式自救器。19．安全检查的内容有哪些? 答：煤矿安全检查的内容：包括查思想、查制度、查安全设施、查隐患、查事故处理。

安全检查活动要深入到区队班组，检查生产过程中的劳动条件、作业环境、生产设备以及相应的安全设施和人的操作行为是否符合安全法规的规定。现场安全检查的重点是 查隐患和“三违”。20．安全检查的重点：

①严查“三违”；

②细查隐患；

③查“一通三防”安全技术措施的落实；

④查特殊工种持证上岗；

⑤查规程的编制、审批、贯彻、学习考 试情况；

⑥查工程质量、操作质量、设备完好； ⑦查区队的安全活动、班前安全教育情 境．：厂一lI ⑧查区队干部跟班上岗情况：

⑨入井安全检查；

⑩检查文明生产情况。21．自救仪器的使用知识：

当煤矿井下发生煤与瓦斯突出、爆炸，火灾等灾害时造成环境中缺氧或出现有害、有毒气体危及矿工生命安全时，及时佩带能帮助员工安全撤离灾区。

(1)主要技术参数：

①大劳动强度时≥l5min ②中等劳动强度时≥20min ③静坐时≥60min(2)自救器佩带动作：

0自救器系在腰带上，随身携带。

②扯下保护带。

③用拇指扳起红色扳手，拉断封印条。

④揭开上外壳。

⑤抓住头带，取出呼吸保护器，丢掉下外壳。

⑥拔掉口具塞，整理气囊。

⑦拉起鼻夹，将口具片放入唇齿间，咬住牙垫。

⑧闭上嘴唇，向自救器呼气进行呼吸。

⑨拉起鼻夹弹簧，用鼻夹垫夹住鼻子，用口呼吸。

⑩取下矿灯帽，带好头带。(11)戴上矿灯帽，撤离灾区。22．发生突出事故后矿工的自救措施?

答：①要迅速戴好隔离式自救器或进入压风自救装置或进入避难硐室。②遇险矿工

在撤退途中，若退路被突出煤矸所堵，不能到达避难硐室躲避时，可寻找有压风管或铁风筒的巷道、硐室暂避，并与外界取得联系。这时，要把压风管的供气阀门打开或接头卸开，形成正压通风，以稀释高浓度瓦斯，戗遇险人员呼吸。23．避灾路线：

①井下避灾的基本原则是： 安全撤离、妥善避难。走，或戴上自救器尽快进入附近的新鲜风流 巷道。

24．河南煤化集团重大隐患的认定办积极抢救、法：

②井下发生瓦斯、煤尘爆炸事故时，在爆炸冲击波过后，井下人员应戴好自救器后，辨别方向，沿避灾路线尽快进入新鲜风流，迎着风流撤出灾区；若巷道破坏无法通行或不清楚撤退路线是否安全，应钻入就近的压风自救下，打开压风自救待援或选择临时避难硐室，耐心待救。③井下发生透水事故时，人员应本着“水往低处流，人往高处走”的原则往高处走，沿着上山方向迅速进入上一个水平，并沿预定的避灾路线撤离灾区。

④发生火灾事故时，应迎着新鲜风流 40 符合下列条件之一的，认定为矿井重大安全生产隐患。

㈠采煤、掘进专业

①工作面出12／20m范围内高度：炮采小

于1．6m，综采小于1．8m，巷道最小断面小

于原设计断面的60％；

②端头支护低于四对八根长钢梁支护的，支柱初撑力有3根及以上达不到要求的；

③工作面支柱(架)初撑力合格率低于90％的：

④泵站压力达不到规定值(炮采、普采

18MPa；综采30MPa)或压力指示器失效的；

⑤老塘悬顶面积超过50m2不跨落，不处

4l.理继续生产；

⑥采用不能保证2个畅通安全出口采煤工艺开采的：

⑦矿井采区进行“剃头”开采的；

⑧采煤工作面未经煤业公司验收

合格组织生产的；

⑨掘进工作面不使用超前支护造成空顶作业的；

⑩采掘生产和施工过特殊地段未采取特殊措施的。

㈢机电、运输专业

①矿井采用单回路供电的；

②井下电气设备失爆的；

③没有措施进行井下电、气焊作业的；

④锅炉、压力容器安全阀、断水保护、断油保护、超温保护、水位报警等不灵敏可

靠，整定值超过规定，不按期校验； ⑤矿井未按规定制定主要采掘设备、提升运输设备检修计划或者未按计划检修的；

⑥提升、运输和供电等系统安全保护装置不齐全的；

⑦矿井提升人员的绞车、钢丝绳、提升

容器、斜井人车、采区内电气设备等未取得煤矿安全标志、未按规定进行定期检验的；

⑧被列入国家应予淘汰的煤矿机电设备和工艺目录的产品或工艺，超过期限未更换仍在使用的。

㈢“一通三防”专业

①矿井总风量不能满足生产需要的；

②煤与瓦斯突出矿井采用回风井

出煤的；

③没有备用主要通风机或者两台主要通风机能力不匹配的；

④煤与瓦斯突出矿井以及开采容易自

2．煤壁：直接进行采掘的煤层暴露面nq煤壁。

3．采煤工作面：进行采煤作业的场所叫采煤工作面。

4．采煤工作面底板松软时，支柱要穿柱鞋，其钻底要小于l 00mm。5．采煤工作面液压支架顶梁与顶板要平行支护，其最大仰角要小于7 0。

6．液压支架之间不能有明显错架，架间空隙不得大于200mm。7．采煤工作面上下顺槽、煤壁超前20米范围内支架完整无缺，高度不低于l．6米，综采不低于1．8米。8．采煤工作面超前支柱初撑力不低于50KN。

9．什么叫迎山角? 答：在倾斜的采掘工作面，棚腿中心线与顶底板垂线之间的夹角，叫做迎山角。

0．煤层产状三要素：走向、倾向、倾角。

11．炮采的优缺点是什么? 答：优点：适应性强，各种条件的采煤工作面均可采用，所需设备少，初期投资小。

缺点：回柱放顶工序安全风险大，顶板事故多，产量及效率低，工人劳动强度大等。

2．什么是直接顶初次垮落? 答：采煤工作面由开切眼开始推进时，直接顶是完整的，随着工作面煤壁向前推进，采空区的直接顶悬露面积不断扩大，从而发生弯曲、下沉、离层直至垮落，即是直 接顶初次垮落。

3．冒顶的预兆有哪些? 答：支架出现断裂的壁裂声，出现拆梁断柱，呆空区内顶板发生断裂的闷雷声：顶板掉渣、裂缝，片帮、脱层、漏顶等现象。14．顶板事故的防治措施? 答：(1)老顶来压时的压垮型冒顶预防： 压垮型冒顶是指因工作面支护强度不

足和顶板来压引起支架大量压坏而造成的冒顶事故。预防方法如下：①采煤工作面支架的初撑力应能平衡垮落直接顶及老岩层的重量。②采煤工作面的初撑力应能保证直接顶与老顶之间不离层。③采煤工作面支架的可缩量应能满足裂隙带老顶下沉的要求。

(2)采煤工作面局部冒顶事故预防： 局部冒顶多发生在工作面上下端头、煤壁区、放顶区等地点，许多垮面事故是由局部冒顶发展而成的。

(3)预防采煤工作面冒顶的一般措施：

①支护方式需和顶板岩性相适应，不同

岩性的顶板要采用不同的支护方式。②采煤或片帮后要及时支护防止局部冒顶。③工作面上下出口要有特种支架。④防止放炮崩倒棚子。⑤坚持执行敲帮问顶制度、验收支架 等有关制度，严禁违章作业。

八、煤巷掘进知识

1．掘进工作面严禁空顶作业，放炮前靠近迎头1 0m以内的支护必须进行加固。

2．在可缩性支架支护巷道中，达到优良品允许净宽误差80mm，净高允许误差100mm，倾斜巷道迎山角允许误差+0．5。

3．锚索安装时，深度不小于设计，问排距允许误差±l 00 mill，外露长度不大于l 00mill。

4．掘进工作面严禁空顶作业。靠近掘进工作面1 0m内的支护，在爆破前必须加固。

5．巷道的中线和腰线代表着巷道的方向、位置、坡度。6．掘进工作面的临时支护必须遵守哪些规定? 答：①掘进工作面到永久支护之间，必须使用临时支架或金属前探支

架，严禁空顶作业；②靠近掘进工作面lom长度内的支架，必须在炮前加固；③在松软的煤、岩层或流砂性的地层中掘进巷道时，也必须采用前探支架、掩护支架或经矿总工程师批准的其它 措施；④临时支架必须按规定的标准架设。

7．掘进工作面冒顶的防治? 答：①坚持敲帮问顶制度；②检查工作地点支架架设质量。发现不合格支架，必须先处理后施工；③严格控制巷道掘进迎头的空顶面积。背顶封帮要严实，切忌虚设；④加强对巷道迎头附近围岩稳定状况的观察：

⑤掘进工作面放炮崩倒的棚子应由外向里逐架扶正背牢；⑥严格按照安全技术措施施工。’ 8．掘进上、下山巷道时，应采取哪些顶板管理措施?

答：①坚持敲帮问顶”制度；②由下向上掘进时，一担发生迎头片帮或顶板冒落应立即撤人；③合理确定炮眼方位角和装药量，放炮前要加固迎头20米内支架，防止放炮崩倒棚子；④及时更换巷道出现的断梁支柱；⑤巷道内支架要撑紧打牢，每帮必须

使用两道拉杆，以增加整体稳定性；⑥严禁窄顶作业⑦防止工作面大块矸石物料下滑砸倒支架，制定安全措施。