护士sbar沟通案例

第一篇：护士sbar沟通案例

创伤骨科Sbar沟通案例

背景：夜班02：00，患者胫骨平台骨折术后3小时。（按时巡视病房）

（看监护仪生命体征，看伤口引流管）

夜班护士：现在感觉怎么样，有哪里不舒服的吗？

患者：有点冷，口渴，你们还不让喝水。还有啊，我感觉这腿都不是我的了，又疼又胀。

夜班护士：不让你喝水是因为咱打的是腰麻，胃肠功能还没恢复，容易呕吐。现在冷啊，我们现在给他多加一床被子，然后把床头床尾抬高，一方面让他呼吸通畅，再就是可以让腿部血流能更好的流向心脏，还有利于消肿。

患者家属：怎么出这么多血啊？不正常吧？是不是你们手术做的不好？ 夜班护士：你是粉碎性骨折，创伤大，即使已经手术进行了内固定，伤口仍然会有很多渗血，止血需要有一个过程，而且刀口处医生有放置引流条，引流瘀血，这样有利于恢复。现在的出血还在正常范围之内，你看，现在血压105/60，心率90次/分。生命体征挺好的，不用太担心。你是在不放心呢，我让值班医生过来看一下。

患者家属：唉，我们啥也不知道，劳烦大夫多操操心。

夜班护士：应该的，放心就好，有什么事就和我们说，你刚做完手术，我也会常过来看你的。

夜班护士：唐大夫您好 唐大夫：什么事啊？

夜班护士：17床张明，男27岁，王大夫主管的病人，胫骨平台骨折术后3小时，现在伤口出血量较多，敷料已经渗透，引流管内引出血性液体3小时超过700毫升，手术交接时心率80次/分，血压134/78，现在心率90次/分，血压105/60mmHg，我已经加快了液体的滴速，现在家属很担心，请您过去看一下。

唐大夫：怎么了，有什么问题？

患者家属：大夫啊，你看看怎么出这么多血呢，别人也这样吗？不会有啥事吧？

唐大夫：你这个啊，是手术中给你放了个引流管，持续引流瘀血。你骨头碎的挺厉害，手术比较难做，切口大，出血很正常。不用太担心。我看着辅料都湿了，我先给你换个药。

唐大夫：我刚才已经看了病人，伤口换了药，这个病人是粉碎性骨折，出血就是多，把负压引流改成平压引流就可以了，密切观察吧。

夜班护士：好的。

夜班护士：术后输注了晶体1000ML，胶体500ML，红细胞2个单位，现在病人睑结膜有点苍白，您看需不需要急查一个血常规，继续输血？ 唐大夫：好，那就抽一个血常规。

夜班护士：我已经给病人保暖，下肢和床头抬高30度，伤口加了盐袋压迫。陈大夫：就先这样吧。

夜班护士：你好，因为出血量比较多，我们需要抽血化验一下有没有贫血。患者家属：哎哎哎，什么情况啊，都出这么多血了还抽血，用瓶子里那些不行吗？

夜班护士：是这样的，咱瓶子里的都是伤口引流的瘀血，如果拿去化验，结果会不准确的。咱需要抽的血很少，对身体不会有太大影响的。

另外我把这个引流瓶给你放成没有压力，这样出血就会少一些。你们不要自己处理这个引流瓶，一旦动了可能会引起大量出血。这个沙袋放在这儿是给伤口一个压力，也是防止出血过多的。

（血标本常规送检，3:00血常规示血红蛋白90g/l，通知医生，继续观察。）

（夜班3:30再次巡视病房。）夜班护士：这出血是有点多。

患者家属：对啊，刚换的药又都湿透了。

夜班护士：您别急，我先来看一下生命体征，血压96/55,心率108，稍等，我去通知一下值班医生。

夜班护士：唐大夫，现在病人出血继续增多，这两个小时每小时超过三百ML，刚换的辅料已经渗透了。我觉得可能有活动性的出血，需要通知他的主管医生进行进一步的处理吗？

唐大夫：明天早上王大夫就来了，到时候再处理吧。先给他加快滴速，再要两个单位红细胞输上。

夜班护士：这两个小时已经输入了1200ML液体了，但是病人尿只有30ML。现在病人心率108次/分，血压96/55mmHg，病人皮肤湿冷，口渴明显，有早期休克的表现。

唐大夫：不是告诉你这个病人就是出血多吗？

夜班护士：但是现在不但出血很多，引流管引出的血液温度高，流出后就凝成血块，病人感觉伤口的胀痛很明显，我感觉应该是有活动性出血，我建议您通知他主管医生处理，我也会通知护士长。

陈大夫：那我通知主任吧。

（通知主任后急症行二次手术，证实髓腔内有活动性出血点，术后病人恢复顺利）

第二篇：莱州市中医医院沟通案例一 SBAR沟通模式

莱州市中医医院

SBAR沟通模式——夜班护士汇报病情

（S）刘医生，16床，***，宫颈癌病人，留置导尿，从今天下午3点到现在大约7个小时了，没有引出尿液。

（B）这位病人是宫颈癌术后多发转移的患者，阴道口尿道口盆腔都有转移灶，且有肺转移和骨转移。由于肿瘤压迫不能自主排尿，故给予留置导尿已经10天了。

（A）病人从昨天下午到今天下午的尿量约1100毫升，颜色深黄。现在患者生命体征均正常，她感觉有尿排不出，肚子胀痛，非常焦虑痛苦。

（R）我刚才安慰过病人了。我认为病人出现这种情况有两种可能：其一，可能是尿管堵塞；其二，由于病人肿瘤晚期脏器功能衰竭，加之进食极少，也可能出现少尿。我有个建议，您看，是否可以先给她进行膀胱冲洗，这样可判断尿管是否通畅，也可初步评估一下膀胱内的尿量；如果尿管堵塞，那就需要更换尿管重新导尿。这位病人由于肿瘤压迫第一次导尿时插管就很困难，您看是否申请做一个床边彩超查看一下膀胱残余尿量，也有助于顺利插管，然后再对症治疗？

第三篇：护士沟通技巧案例

护士沟通技巧案例 4篇

护患沟通贯穿于护理活动的全过程，沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量，而且涉及护理纠纷的产生和激化。本文就转型期护患沟通的要求和方式进行探讨，并着眼于护患间建立成功的双向交流沟通，促进和谐、互动式的护患关系的良性发展。下面学习啦小编整理了护士沟通技巧案例，供你阅读参考。

护士沟通技巧案例一

某日，实习生×××根据医嘱(5%GS500ml+V佳林2支+胰岛素4单位)执行加药操作时，由于未认真核算胰岛素剂量，误将胰岛素1瓶(400单位)当成4单位全部抽吸，正欲加入药瓶内，幸被带教老师及时发现并立即制止操作，从而避免了一宗严重护理差错的发生。

原因分析

1、该实习生缺乏临床经验，理论知识不扎实：未认识到胰岛素药物的特殊性，未意识到由于加药剂量不当有可能引发的严重后果。

2、护理安全意识差：该同学曾在老师的指导下多次加过胰岛素，也学会了胰岛素加药剂量方法的计算，此次失误纯属护理安全意识淡薄、当时思想开小差所致(据该同学事后回忆，当时她未意识到自己是在抽吸胰岛素，仍以为是在抽吸V佳林)。

吸取教训及整改措施

1、全科护士会议上通报此事，加强对护生的安全护理意识的培训。

2、强调带教老师在带教过程中坚守“放手不放眼”的原则。要有严谨的教学态度。

3、指导护生在临床实习过程中，一定要有认真负责，态度严谨的学习精神。

护士沟通技巧案例二

某日，由于一病人心率快(145次/分)，医生开出医嘱5%GS20ml+西地兰0.4mg静脉推注，某低年资护士执行准备药物操作时取出了4支西地兰(西地兰剂量0.4mg/支)欲加药，所幸当时旁边有一老护士正在摆药(准备第二天药物)，看到4支西地兰感到很疑惑，遂问该护士医嘱剂量多少，该护士经仔细查对后才发现多拿了3支西地兰，由此避免了一宗严重护理差错发生。

原因分析

1、未认真执行查对制度，凭主观臆想行事(据该护士事后回忆她当时脑海里就误以为西地兰是0.1mg/支)，所以未加多想就拿了4支。

2、临床经验不足：虽然认识到了西地兰药物的特殊性，但由于工作中很少使用该药物，故对该药剂量不熟悉。

3、该护士一贯工作麻利，习惯追求工作速度，故不能做到耐心查对。

吸取教训及整改措施

1、全科护士会议上通报批评，认真执行查对制度，加强低年资护士对某些特殊药物的知识的培训，并强调其重要性。

2、切忌凭主观臆想行事。

3、在配药前要做到二人查对。

护士沟通技巧案例三

某日上午来一急诊病人，医生匆忙开好医嘱后即上手术室做手术(因手术室催得紧)，至中午该病人输液完毕，一低年资护士检查治疗台及巡视卡后发现无液体即准备拔针，正好被一高年资护士瞧见，该护士清楚地知道该病人为禁食病人，不可能输液完毕，当即制止拔针行为，并马上翻阅病历，发现是医生开的液体量过少，即时通知医生，补开了医嘱。避免了该病人可能因补液量不足导致脱水现象的发生。

原因分析

1、临床经验缺乏。

2、对病人的病情不了解，只顾机械性执行医嘱。

吸取教训及整改措施

1、给予严厉的批评并写检讨，在全科护士会议上进行讨论，强调护士对医嘱把关的重要性。

2、护士应掌握禁食病人的补液原则。

3、切记凭主观印象行事。

4、表扬高年资护士具有高度责任心，批评低年资护士不详细掌握病人的病情。

5、加强低年资护士专科知识的培训。

护士沟通技巧案例四

某日中午，一低年资护士接诊一手术患者后，发现该患者液体快滴完了，于是立即给该患者更换上一瓶液体，与她共班的一高年资护士马上就意识到：“这位新护士可能不知道手术室接的液体通常不用排气管。”于是赶紧跟过去，果然不出所料，新护士接完液体刚离开，病人输液管内就进了一小段空气，于是赶紧关掉补液，拿了个7号针头当排气管插进去并排出空气，重新调好滴速，由此避免了一宗输液并发症的发生。

原因分析

1、临床经验缺乏。

2、粗心大意，对病人所用的输液管道认识不足。

3、高年资护士责任心强，值得表扬。

吸取教训及整改措施

1、在全科护士会议上强调安全注射原则，并要求大家严格遵守。

2、加强低年资护士专科知识的培训。

3、低年资护士应向高年资护士学习，请教。

第四篇：护士沟通技巧

护士沟通技巧

前言

一、良好的护患关系，信息交流和人际关系是护理工作中一个重要的部分。

二、护理关系你离不开人际之间的交流和沟通，护士除了与同事，医生及其他人之间进行沟

通信息外，在按护理程序护理病人的每一个环节中，需要与病人进行沟通，有效的沟通

能增进护患讲的相互理解，提高信任度；减少护患矛盾。因此护理人员掌握一些常用的沟通并合理应用是十分必要的。

什么是沟通？

一、沟通是两个或俩个以上的人之间的思想交流。

二、沟通是所有的人之间相互影响的过程。

三、沟通是分享或传递思想和感情的过程，这个过程有一种动态的力量，它能深深地影响人际间的亲密程度。

人生的品质是取之于他的沟通能力。

人与人之间误会90%是由于沟通不良引起的，人与人之间的矛盾90%是误会造成的。

什么是护患关系？

护患有效沟通是指护患之间确切无误的信息交流，是保证护理程序顺利实施，对病人进行系统的全方位护理的首要环节，对顺利完成护理措施至关重要。

一、护患沟通的特征

专业性和工作性的特征；特殊信息内容的沟通；多渠道；范围广的沟通；需要运用多学科进行的沟通；具有一定道德和法律意义的沟通；以病人为中心的沟通。

二、沟通的形式

1、语言沟通

2、非语言沟通

语言沟通的定义：使用语言，文字或符号进行的沟通。

语言沟通的类型：1书面语言：是以问自己符号符号为传递信息的工具，即写出的字，如报告，信件，文件，书本，报纸等。书面沟通不受时空限制，具有标准性和权威性，并便于保存，以便查阅或核对。2 口头语言：以语言为传递信息的工具，即说出的话，包括交谈，演讲，汇报，电话，讨论等。

使用语言沟通应注意的问题

选择合适的词语 选择合适的语速

选择合适的语调和声调 适时使用幽默

时间的选择和话题的相关性 非语言沟通的定义

定义：伴随着沟通而发生的一些非词语的表达方式和行为的沟通形式。非语言沟通的类型

|（1）仪表和身体的外观（2）身体的姿势与步态（3）面部表情（4）目光接触（5）手势（6）触摸

影响护患关系的因素

1、来自患者方面：患者存在明显的生理障碍；患者被动地把自己摆在波动的位置；角色的行为异常。

2、来自护理人员：业务修养差；护理人员少、任务重、时间紧；知识贫乏。

四、促进护患沟通的对策

1、加强护理人员职业素质教育，提高其业务修养

人们常把护士尊为天使，天使即真，善，美的代言词。一个护士具有健康的心理，乐观开朗，稳定的情绪，较强的自控能力，宽容豁达的胸怀，才能拥有对病人真诚相助的态度，这是护患有效沟通的基础。

2、注重心理因素在沟通中的作用

抓住一切与患者沟通的机会，掌握沟通技巧，正确运用语言沟通和非语言沟通，这是护患有效沟通的关键。（1）与患者谈话时，注意语言的针对性，教育性，通俗性，艺术性，做到不卑不亢，语言温和，吐字清晰，语调适中，交代护理意图简单明了，通俗易懂，教育指导有理有据生动形象。同时注意安慰性语言，礼貌性用语的应用。（2）学会倾听，全神贯注，面带微笑，表情随和，不随意发笑，点头或打断病人谈话，注视对方眼睛，保持一定距离，一般以能清楚听到对方谈话为宜。

3、注重知识结构的完善，充实

病人由于其家庭环境、文化、修养、经济、地位、职业等的不同，其心理状况，所需获得的信息，内容，量也不同，这就要求护士具有丰富的医学，心理学以及其他边缘学科知识才能做好这项工作，保证护患有效沟通。

4、注意患者非语言性信息的流露

密切观察患者的情绪，体态，姿势，手势。一个人如果出现了生理缺陷，功能障碍如耳聋，失明等，则他的手势，体态语言将成为其传情达意最直接的方式，这就要求我们随时严密观察，从而获得准确信息，实施恰当护理，提高生存质量。

5、引导试探性语言的应用

有些病人长期受疾病折磨，悲观绝望，语言表达困难或拒绝与人交流，采用引诱，引导，试探性语言往往会受到满意的效果。与特殊病人的沟通技巧

1与发怒病人的沟通技巧：倾听，接受，理解，帮助。

2与哭泣病人的沟通技巧：宣泄，独处，陪伴，安抚，鼓励。3与抑郁病人的沟通技巧：观察，注意，关心，重视。4与有缺陷病人的沟通技巧：关心，气氛，方法。5与危重病人的沟通技巧：简洁，身体语言。

6与不合作病人的沟通技巧：请尽量说说你的看法，听你一说确实有问题存在。7与要求过高病人的沟通技巧：不过我有这样的想法。

护患沟通中的“五主动”“六一句”“十个一点”

五主动：主动关心，帮助，体贴患者；主动耐心安慰患者；主动热情接诊患者；主动巡视病房；主动相送出院病人。

六一句：入院时多介绍一句；操作时多说明一句；晨间护理时多问候一句；手术前多解释一句；手术后多安慰一句；出院时多关照一句。

十个一点：微笑多一点，爱心多一点，仪表美一点，照顾全一点，语言甜一点，要求严一点，观察细一点，效益高一点，操作稳一点，服务诚意点。

临床案例分析

案例一

患者第一次住院，对陌生的环境有些不安

A护士对他说：您好，我是你的责任护士小田，如果你有什么事请找我，我会尽力帮助你。现在我带你去你的床位，请床位医生来看病，然后带你四处走走，熟悉一下环境。

B护士对病人家属说：病人住12床，你们先过去等好，我等会儿过去给他测量血压，不要走开啊。

启示：护士态度应诚恳，充满关心和同情，从而稳定患者的思想情绪。

案例二

患者住院期间需要每天静脉输液，有些患者静脉条件不好，对穿刺感到很紧张。

A护士在对患者说了输液的重要性之后，说：我用小针头给你穿刺好吗？你放松些，就不会那么疼了，来，深吸气。趁患者放松，一针见血地完成输液操作。

B护士说：9床某某某，该打针了。扎好止血带后一边拍打患者手背，一边抱怨着，“你的血管长得不好，待会儿我给你打好后不要多动哦，不然又要肿了。

启示：积极的暗示语言常使患者不知不觉地接受良性刺激，能够积极配合治疗。

案例三

夜班护士在发早餐前的口服药，15床病人以为是在发饭后服用的药，冲着护士大喊：我怎么没有药的啊！你是不是发错了？

A护士情绪激动地从病人嚷：在发餐前要呢，你少添乱。

B护士复核了服药本之后，对病人说：哦，你记得很清楚啊，你的药是治疗高血压的，饭后半小时服用，到时间我会送过来的，你先休息一会儿。启示：护患之间始终存在信息不对称，要学会站在患者的角度考虑问题。

案例四

病房晚上9点熄灯，可是20床的家属还是不愿意走，说是病人的情况不太好，想要陪着。A护士对家属说：我们医院是规定9点钟熄灯，你们可以离开了。

B护士在了解家属不肯离开的原因之后对家属说：我理解的想法，但是现在是熄灯时间，病房里还有其他病人需要休息，你们可以留一个家属陪在这里，然后把日光灯换成墙灯，你看这样行吗？

启示：沟通要充分考虑当时的情境，在不同的情境里，护士要学会扮演不同的角色。

案例五

某护士向病人询问病情。。。

A护士问：你昨天吃饭好还是不好？

B护士问：你昨天胃口怎么样，吃了点什么？ A护士问：你现在腹痛还是不痛？ B护士问：你今天感觉怎么样？

启示：沟通时如果需要提问，尽量不要使用封闭式提问，而是尽量使用开放式提问。

案例六

急诊病人询问输液情况。。。

A护士说：早上七点半到下午四点半。

B护士说：晚上没有输液的，下午四点半就不要来输液了。

C护士说：你输得液体是抗生素，请尽量在日间用药，如果有不良反应发生能及时处理。希望你能够理解和配合。

启示：急诊中夜班护士独自当班，希望补液尽量集中在日班，但是没有规定夜见不给输液，所以不能推诿病人，同时要用和蔼的语气对病人解释。

案例七

急诊护士夜班时，一名患者主诉头痛要求看病。A护士说：你头痛啊，头痛要做脑电图的，我们医院晚上没有脑电图，所以你去大医院看吧。B护士说：你好，你是不是感冒啦，先坐在这里，我先给你测个体温，然后请医生来给你看病好吗？

启示：护士指导不明确，是否需要检查应在诊查之后，由医生决定，不能私自推诿病人。

成功学大师戴尔。卡耐基说过：与人相处的学问，在人类所有学问中应排在前面，沟通能带来其它知识不能带来的力量，它是成就一个人的顺风船。

小结：沟通是成就护理事业的顺风船，沟通从心开始，用心灵守护我们的心灵，用心灵呵护我们的事业。

第五篇：护士沟通不好检讨书

护士沟通不好检讨书

1、护士沟通不好检讨书

尊敬的领导、同事们：

你们好!

我怀着愧疚写下这份检讨书，以向大家表示深刻认识改正思想工作责任心、服务态度欠缺的决心!我于XXXX年XX月XX日下午XX时左右与病人发生了口角，作为医务人员，我没有履行好自己的职责，违反了医院的有关规定。我作为医院这一服务行业的一名员工，与病人发生口角实在是不应该。经过一番的深刻思考，我认识到自己服务态度欠缺所犯下的错误会给院里带来较大的声誉损失。在平常的工作中，我总是安份守纪完成自己的工作，坚守好自己的岗位，可今天不知是什么原因就和病人发生了口角。经过思考纠其原因，我认识到自己有时对病的服务态度较差，尤其是心中有事，心情不好的时候，对病人的态度比较生硬，这是我的不对。在今后的工作中我一定要虚心学习改掉这些坏毛病，履行好自己的岗位职责。同时也希望院里能给我一个改过自新的机会。

在写这份检讨书的同时，我真正觉悟到自己的错误，我这种行为在医院同事之间造成了极其坏的影响，破坏了医院的形象。同事之间本应该互相学习，互相促进，而我这种表现，给同事们带了一个坏头，不利于院系的院风建设。我非常感谢领导这次叫我写检讨，使我明白了事情和我自己思想上不谨慎的错误。与此同时我从今往后一定更努力要求自己，积极做好医院一切工作，理解体会领导的安排!

这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任!通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏院风的行为心情，使我心理感到非常的愧疚，我非常感谢院领导对我这次深刻的教育。更让我明白了学做事并需学会做人，尊重病人就是尊重自己，爱护病人就是爱护医院，今后我将用真诚的心，去善待痛苦中的病人，把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换回病人的舒心。

检讨人：XXX

XXXX年XX月XX日

2、护士沟通不好检讨书

尊敬的护士长和我的同事:

你好，我的名字是XXX是11月25日在夜班事件做出评论。发生了什么事，如下所示:12月30日下午，护理不良事件检讨书由于过程的东西是如此。它给我的经验和教训:作为一个未来的夜莺应该：

在平常的工作中，领导和老师们对我们声声强调、提醒和督导那是对我们下一代何等的关心与爱护。此刻回想起来，我更加深刻的认识和懂得领导和老师对我们的培养是那么的包含心血和厚望重托，培养一代有一代有道德、有思想、有素质、工作认真负责、临乱不乱、出变不惊、高业务素质、有主人翁精神的接班人并不是那么容易得来的。现在我所学的都是老师们手把手、言传身教、劳心费神、包含心血的精心培养的结果，我十分的感谢领导和老师们对我栽培与教导。早已把自己当成这个温馨、处处充满关爱与鼓励的大家庭中的一分子的我，当然希望可以留在我们这个大家庭中继续共同奋斗，共同前进。

同时更加希望可以在护理部的指导下、在科室护士长和科室各位老师的继续培养下为医院还有科室事业的发展，人类护理事业的发展做出自己应有的贡献，实现自己的价值。如果我离开了这个大家庭，我也不会委靡不振，在其他的工作单位我同样努力工作和虚心学习，同时也珍惜在这里学到的本领和做人道理，珍惜这段时间我们共同相处产生的感情。感谢你们，是你们在我的人生事业的开始阶段教会了我、培养了我。做人就要做一个坚强的人，自信的人、勇于承担责任和承认错误并且吸取教训虚心学习的人。人生事业的路程才刚刚起程，在哪里跌倒就在那里爬起，在人生之路继续顽强拼搏与自强不息，成功的一天总会到来。为了这一天的到来，我严格要求自己在以后的工作岗位上严格做到以下几点:

1、树立全心全意为患者服务的思想，经常深入病房了解病房，改善服务态度，对病人要关心、细心、耐心、责任心和热情、注意语气、语调，病人需求不能满足要认真解释。

2、深刻的反省自己，认真的吸取教训，对工作认真负责，要严格遵循操作规程，时刻注意严格要求自己执行操作前、中、后查对，而且注意方法，要正确查对姓名、床号、药物名称、剂量、浓度、用法、用药时间、不直呼患者的姓名，过程中要注意力集中，一丝不苟、忙而不乱，遇到问题要冷静处理护理不良事件检讨书、应及时请示汇报的要汇报，防止差错的发生。

3、无论在做什么操作的时候，都要提倡“精益求精、细致入微”的护理精神。从自己做起，培养良好的工作习惯和严谨、求实、慎独的工作作风，杜绝工作的随意性，对自己的行为负责，对患者的生命安全负责，提高护理质量。

4、吸取经验教训，时刻不放松对自己的提醒，加强护理安全，加强风险意识，任何时刻保持头脑的清醒，处变不惊，随机应变，严格执行医院和科室的各项规章制度。

5、经常巡视病房，及时应接红灯，密切观察病情，凡病人不适或病情发生变化，要及时报告老师及医生处理。

6、继续加强自己的理论知识和操作，护理知识业务学习。尊重他人，虚心想老师还有其他医务人员学习，欢迎他们对我的知道或则指出错误。为以后的护理工作奠定基础及护理技能的发展作出准备。

7、对病人进行操作前，耐心解释，取得理解，尊重患者和家属。满足患者合理要求，想患者和家属解释每一项操作的内容、配合的方法、执行的必要性。只有得到患者与家属的理解才能配合我们的工作顺利进行。

检讨人:XXX

XX年XX月XX日

3、护士沟通不好检讨书

尊敬的护理部主任、护长：

你们好，我叫XXX，是XX科的工作人员。现就XX月XX日，这一事件做出检讨。

事情的经过如下：略

此事给我的经验教训有：作为一名未来的南丁格尔应该---

1、具备良好的思想道德素质、科学文化素质、专业素质、心理素质。具有崇高的道德品质，较高的慎独修养，正确的道德行为才能正视现实，面向未来，忠于职守，救死扶伤。工作性质要求我们必须掌握护理学基础知识与基本技能，需要有专业知识，才能具有敏锐的综合分析能力及错误洞察能力，勇于创新进取。健康的心理、乐观、开朗、情绪稳定才能杂繁忙的工作中做到忙而不乱，有条不紊的处理事情。同时要求较强的适应能力，良好的耐力及自我控制能力，灵活敏捷、相互尊重，团结协作才能使工作顺利进行。

2、强化法制观念，严格遵守规章制度。医院和科室的各项徽章制度是长期医疗时间的科学总结和经验总结。因此，我们思想上要重视护理质量，强化法制观念，护理道德观念、服务观念，严格执行各项医疗护理规章制度、操作规程和岗位责任制度。防止护理差错，保证医疗安全，提高护理质量。

3、加强学习，提高护理及护理专业知识还有业务技术水平。护士是专门职业的从事者。拥有专门知识特殊技能，对护理知识及相关药物使用都要掌握，实事求是，提高自己对专业知识的认识，加深理解。增强自己专业信心，促进自己在专业上的成长和发展。

4、专心致志，全力投入工作。护理工作需要我们专心致志的，全力的投入，才能保证护患安全。重视自律，作为护士在进行任何一项护理操作前都要按要求做到“三查七对’以及查对的方法要正确。操作前、中、后查对。查对床号、姓名、药物名称、浓度、剂量、用法、用药时间。过程要认真负责，思想集中，一丝不苟，忙而不乱，来不得半点马虎，一丝的马虎大意都隐藏着巨大的护理风险。在严格执行“三查七对“的同时不能凭主观印象，遇到不明白或者不肯定的问题应及时请教、汇报，防止差错，杜绝医疗事故。

5、明确服务对象，体会工作责任的重要性。护士工作的对象是只有一次生命的人，诊视生命。尊重患者的生命权是我们护士的职责，所以护理工作首先考虑的应该是患者的生命安全，同时要提高责任心。因为责任心是我们护士对患者负责的一种自觉心理，是重要的心理素质，也是执行规章制度，防止差错的重要保证。

6、重视和加强心理素质的理论学习和培养。加强心理学理论学习，培养过硬的心理素质，能运用心理学的知识科学进行心理自我调节，从而在繁忙而琐碎的工作中避免因注意力分散、思维定势、粗心大意、过分相信自己，凭“想当然“办事所导致的差错事故。

经历过此此事情后的打算：

我以积极的思想态度和行动去承认自己在工作中的错误。对于这件事情的发生最主要的原因是自己对药物的认识肤浅和位能按照要求执行“三查七对“，造成病人的损失和影响了医院和科室的声誉。然而最重要也最庆幸是没有对患者人身和生命造成安全事故，还有挽回的余地。为此，我深刻的反省自己和谴责自己不负责任的态度和行为，并告戒自己要吸取教训。同时也希望其他医护人员从我这件事情中吸取教训，鞭策自己在以后的工作中更加认真负责。

经历过这次“蛋白“事件后，使我深刻的认识到一个人的成长是需要磨练、挫折和付出代价的，那样的成长经历才够刻骨铭心，才能永远吸取教训，对自己警钟长鸣，才能在以后的工作中严格要求自己，才能比别人进步的更快。同时，也认识到一个人的成长，除了要总结经验更重要的还是要吸取教训。在平常的工作中，领导和老师们对我们声声强调、提醒和督导那是对我们下一代何等的关心与爱护。此刻回想起来，我更加深刻的认识和懂得领导和老师对我们的培养是那么的包含心血和厚望重托，培养一代有一代有道德、有思想、有素质、工作认真负责、临乱不乱、出变不惊、高业务素质、有主人翁精神的接班人并不是那么容易得来的。

现在我所学的都是老师们手把手、言传身教、劳心费神、包含心血的精心培养的结果，我十分的感谢领导和老师们对我栽培与教导。早已把自己当成这个温馨、处处充满关爱与鼓励的大家庭中的一分子的我，当然希望可以留在我们这个大家庭中继续共同奋斗，共同前进。同时更加希望可以在护理部的指导下、在科室护士长和科室各位老师的继续培养下为医院还有科室事业的发展，人类护理事业的发展做出自己应有的贡献，实现自己的价值。

如果我离开了这个大家庭，我也不会委靡不振，在其他的工作单位我同样努力工作和虚心学习，同时也珍惜在这里学到的本领和做人道理，珍惜这段时间我们共同相处产生的感情。感谢你们，是你们在我的人生事业的开始阶段教会了我、培养了我。

做人就要做一个坚强的人，自信的人、勇于承担责任和承认错误并且吸取教训虚心学习的人。人生事业的路程才刚刚起程，在哪里跌倒就在那里爬起，在人生之路继续顽强拼搏与自强不息，成功的一天总会到来。

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