行政学原理第1阶段测试题1b

第一篇：行政学原理第1阶段测试题1b

江南大学现代远程教育 第一阶段测试卷

考试科目:《行政学原理》绪论至第三章（总分100分）时间：90分钟

学习中心（教学点）批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分：

一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）

1、（A）认为普通人好逸恶劳；缺乏进取心、不愿负责任；以自我为中心、对组织需要漠不关心；不愿变革；盲信，不聪明，容易受骗和受他人蛊惑。A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、C理论

2、（B）提出人类动机的五个层次的需要学说，即生理需要、安全需要、爱的需要、自尊的需要以及自我实现的需要。

A、韦伯 B、马斯洛 C、麦格雷戈 D、梅奥

3、MPA是指（B）

A、公共政策硕士 B、公共管理硕士 C、行政管理硕士 D、工商管理硕士 4．组织机构类型中的咨询机构又称(A)A．智囊机构 B．情报机构 C.信息机构 D．决策机构 5．街道办事处，属于行政组织机构中的(C)A．辅助机构 B．监督机构 C.派出机构 D．办公机构 6.在我国行政管理的主体表现为(D)。A．全国人大及其常委会 B．国务院

C.全国人大和地方人大 D．国务院和地方各级人民政府

7、按照罗伯特卡茨的观点，公共行政领导者一步步向上升迁时，对于（C）的需求程度将会急剧上升。

A、技术职能 B、人际技能 C、观念技能 D、身体素质

8、下列我国行政首长负责制观点的表述是正确的。（D）A、其是指一切重大事务完全由行政首长决定。B、其是个人分工负责制度的具体形式。

C、不要求由行政首长独立承担责任，而是集体承担责任。

D、其是民主集中制和集体领导与个人分工负责制相结合的一种具体形式。

9、行政领导者的职位和职权的关系是（A）A、职位决定职权设置 B、职权和职务可以不对称 C、职权是一种权利，而不是义务 D、职权是权利和义务的共同表现

10、根据管理方格图，最好的领导方式是（B）A、中间道路式管理 B、团队式管理 C、贫乏型管理 D、任务型管理

二、多项选择题(本题共5小题，每小题3分，共30分。多选、少选、错选均不得分。)

1、行政管理学的研究方法的有（ABCDE）A、历史研究法 B、调查研究法 C、比较研究法 D、案例分析法 E、心理研究法

2、我国的行政管理主体包括 AC A、国务院 B、国务院派出机构

C、地方各级人民政府 D、各级街道办事处 E、各级村民委员会

3、若以行政组织内部行政最高决策的人数来分的话，行政组织的类型包括 CDE A、层级制 B、分权制 C、首长制 D、委员会制 E、混合制

4、领导干部的素质结构包括（ABCDE）A、政治素质 B、知识素质 C、能力素质 D、心理素质 E、身体素质

5、若按行政领导的指挥模式，通常将行政领导的方式分为（ACDE）A、强制方式 B、诱导方式 C、说服方式 D、激励方式 E、示范方式

三、辨析题（每小题8分，共24分。说明理由。）

1、在我国，行政机关与权力机关是一种平行关系。

错 行政机关与权利机关都属于国家机关的组成部分。行政机关和权利机关之间是一种从属的而不是平行的关系。行政机关是权利机关的执行机关，行政机关由权利机关产生，对其负责，并接受其监督。

2、强制式是一种最直接服务于提高领导效能的领导方式。错

吉利式是一种最直接服务余提高领导效能的领导方式。它是行政领导者使用物质或精神的手段激发下属的工作积极性，达到决策目标的推进型领导方式。

3、人事并重式领导方式是最好的领导方式。

错 从行政领导的工作侧重点的角度进行划分，行政领导方式可划分为以事为中心式以人为中心式、人事并重式。1重人式致力于建立和谐的人际关系和宽松的工作环境，以人为中心进行行政领导活动。2重事式注重行政组织的目标，任务的完成和效率的提高，以事为中心进行行政领导活动。3人事并重式则既关心人，也注重工作，做到关心人与关心事的辩证统一。4重人式、重事式与人事并重式的行政领导方式的划分并非绝对的，其运用并非单

一、不变的。

四、简答题(本题共2小题，每小题10分，共20分)

1、什么是领导方式四体制说？

具体是指第一体质是剥削式的专制领导、第二体质是仁慈式的专制领导、第三体质是参与制式的民主领导、第四体质是民主制式的小组与管理制领导。

2、行政领导方式的内容是什么？

1行政领导方式是领导方法的一种表现，是在领导过程中领导者、被领导者及其作用对象相结合的形式。领导方式的中心问题是正确处理上下级关系。

2从行政领导的工作侧重点的角度进行划分，行政领导方式可划分为以事为中心式，以人为中心式，人事并重式。

3从行政领导者作用于行政人员的方式角度进行划分，行政领导方式可划分为强制式、说服式、激励式、示范式的行政领导方式。

五、案例分析题（本题共1小题，共21分。）

某处张处长毕业于某名牌高校，他崇尚民主思想，主张在管理工作中分权授能，让下属充分发挥积极性和创造性。他把绝大多数权力都分配给下属机关，自己只负责最重要的事情。他常说，管得越少的领导就是最好的领导，民主才能产生效率。有人找他反映问题，他总是说，这件事不归我管，你去找某某去。他充分信任下属机关，从来不过问他们的具体工作。半年里，他只开了四次会，每次会上他都首先对大家的辛苦工作表示感谢，并对下一步工作提出非常原则性的意见。后来，上级领导前来检查，发现下属机关之间互相扯皮，人心涣散，很多工作都没有落实。张处长非常伤心，觉得下属辜负了自己的信任，决定把所有的权力都收回来，所有的事情自己一个人说了算。

１、试根据集权化与分权化的关系原理评价张处长的做法。

第二篇：行政学原理第2阶段测试题

江南大学现代远程教育 2012年下半年第二阶段测试卷 考试科目:《行政学原理》第四章、第五章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：

一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）

１、我国政府机构改革的前提和基础是（）

Ａ、精简机构 Ｂ、下放行政权力份Ｃ、缩减编制Ｄ、转变政府职能 ２、下列不属于我国政府职能转变方式的有（）

Ａ、由运用行政手段为主转变为运用经济手段为主

Ｂ、由间接管理为主转变为直接管理为主

Ｃ、由重计划、排斥市场转变为计划和市场结合Ｄ、由微观管理为主转变为宏观管理为主

3、人事管理的基本要素是()。

A．人B．事C、权力D．人和事

4．通过各种人事管理手段对国家行政人员所进行的制度化管理是指()。

A．人事行政B．人事管理C．行政管理D．编制管理

5．人事行政的管理对象是()。

A．行政机关B．行政事务C．行政人员D。普通公民

6．人事行政制度的核心内容是()。

A．录用制度B．奖惩制度C．考核制度D．培训制度

7．西方国家公务员制度是()年在()国家正式确立的。

A．1870年、英国B．1883年、英国

C．1883年、美国D．1893年、日本

8．“政府雇员”的称呼来自于()。

A．法国B．丹麦C．美国D．英国

9、基尼系数反映了（）

A、社会的贫富程度B、社会的富裕程度

C、社会治安的好坏D、社会的稳定程度

10、下列哪种方法不属于人事考核方法。（）

A、序列式考核法B、分定式考核法

C、工作标准法D、相互谈话法

二、多项选择题(本题共5小题，每小题3分，共30分。多选、少选、错选均不得分。)

1、政府社会服务职能的主要内容是为社会提供各种服务和搞好社会保障，如

A、环境保护B、城市规划

C、行政收费D、计划生育

E、医疗卫生

2、社会保障体系包括四个方面，即（）

A、社会保险B、社会救济

C、社会优抚D、社会福利

E、社会关怀

3、首先形成于英国的政治制度有（）。

A、议会制B、政党制C、文官制

D、民主集中制E、总统制

4、目前中国的税收分为三大类，即（）。

A、中央税B、地方税C、所得税

D、共享税E、营业税

5、下列哪些是美国文官制度的特点：（）。

A、比较注重职位分类B、功绩制较完善C、比较重视专才

D、比较重视通才E、要求政党背景

三、辨析题（每小题8分，共24分。说明理由。）

1、有限政府要求政府对社会事务要广泛干预。

2、职能是机构设置和机构改革的重要依据。

3、人事行政就是人事管理。

四、简答题(本题共2小题，每小题10分，共20分)

1、如何理顺政府与社会的关系？

2、如何理顺政府与市场的关系？

五、案例分析题（本题共1小题，共21分。）

据报道，某市1999年根据上级要求，进行政府机构改革。经过仔细讨论研究，多方征求意见，并借鉴兄弟城市的经验，市政府出台了机构改革方案：把原有的8个主管经济的局降半格，划归经贸局管理；把机关事务管理局降半格，划归市政府办公厅管理；把计划委员会、政策研究室、体制改革委员会合并，成立计划发展局；把5个行政机关变为事业单位。这样，就把原

有的42个二级单位减少到26个。同时还规定，所有50岁以上的公务员都必须办理“内退”手续，提前离开工作岗位，并鼓励公务员脱产参加党校的培训学习。这样，公务员减少了三分之

一。当地新闻媒体对这次机构改革作出了高度评价，认为改革力度之大，动作之迅速都是过去从未出现的。

试根据行政职能的原理，分析该市的机构改革。

第三篇：公共行政学原理

1行政组织；通常是指为了行使国家权力管理社会公共事务根据宪法和法律，通过权择分配

层次结构人员安排所构成的国家行政机关的完整体系。

2行政职能；以政府行政机关为主题的公共部门对社会公共事务依法管理的过程中具体的职

责和作用。

特征；阶级性、稳定性、动态性、执行性、多样性。

作用；1体现了国家行政管理的性质和方向是国家行政活动的前提和条件

2行政职能是简历行政组织的依据

3行政职能是确定行政活动方式的依据是衡量行政效率的标准和依据。

3人事行政；以国家行政组织为主要分析对象研究管理机关依据法律规定对其所属的人力资

源进行规划、录用、任用、使用工资保障等管理活动和过程

原则；选贤任能、德才兼备的人才

扬长避短、人事两宜

考试考核晋升唯功原则

智能互补，结构和利益原则

不断更新 合理流动

依法管理，用人治世一致原则

职权；政领导在以奠定职位上所具有的权利

职责；担任某种职位、形式某性质之泉索要担负的义务

职位；在担任的行政职务具有的法律地位、基础。集权型；优点；权力集中，责任明确协调有效，控制有方，行动迅速。

缺点；缺乏主观能动性

一旦决策失误，容易给组织带来灾难性后果

不利于权力集中，容易拉帮结派

分权型；西方资本主义国家的理论基础（人民主权、三权分立）

优点；集思广益，可以最大限度的保障决策的科学化

够调动下属的积极性和创造性

各司其职，有效地发挥人财物的作用

缺点；速度缓慢，效率低下

难以保证令行禁止，步调一致

权力分散，可能使组织陷于混乱

公债；政府未履行职能，拼接器信誉举借的债务是公共收入的又一重要形式。

行政环境；行政体系来一生存和发展的外部条件的总和

行政责任 了确保行政责任的实现针对行政机关及其工作人员设计的系列监督控制和制裁制

度。

第四篇：管理学原理第2阶段测试题

江南大学现代远程教育2011年上半年第二阶段测试卷 考试科目:《管理学原理》（总分100分）时间：90分钟 __________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：

一、单选题（每题3分，共30分）

1、有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：（C）

A对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。

B管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。

C决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。

D管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。

2、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另—个方案是—步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策?加入何种信息后该决策将变成—个风险性决策？（C）

A 确定性决策，投产后生产的数量

B 本身就是风险性决策，不需要加其他信息

C 不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率

D 战略决策，企业预期的市场份额

3、某总公司下有分公司A，A公司在其高速增长的产业有较低的市场份额地位，对资金量需要很大，但资金创造能力小。总公司决定采用加强型战略来发展A公司。试问对于总公司来说，A公司属于：C

A“明星”部门B“金牛”部门C“问题”部门D”瘦拘”部门

4、货架上有50条领带可供选择，一个匆忙的购物者只在头几条他所看到的适合他西服的领带中选购了一条，紧接着就忙别的事去了。该购物者这次的购买决策是（C）

A．理性型的B，草率型的c．满意型的D．最优型的5、、A需要一项工作，若一个人单独做需210分钟，两个人合做只需120分钟。A想找B来帮忙，但不知B是否在家，从A的家到B的家往返需40分钟，根据经验，B在家的可能性为2/3，A需要做决定，是单独做还是找人帮忙，这项决策属于（A）。

A风险型决策 B确定型决策 C非风险型决策 D不确定型决策

6、A公司在进行各种重大问题预测时，采用一种方法是：向专家寄出调查表，通过不记名方法征询专家的意见，此后，将专家意见经过整理进行反馈，经过几次反复，使多数人的意见趋向集中，从而使调查者有可能从中获得大量重大突破性事件的信息，这种预测方法是（C）

A专家个人判断法 B专家会议预测法 C德尔菲法 D头脑风暴法

7、根据“企业经营单位组合分析图”，下列哪一项命题是不正确的?（C）

A 幼童和瘦拘都可能被放弃

B 金牛能给企业带来最大的现金流

C 对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率

D 应用该方法决策要以“企业的目标是追求增长和利润”为前提

8、“车间内禁上吸烟”，这是：（C）

A一条政策B一个程序C一条规则D—个建议

9、相当长的一段时间社会上流传着一句话：计划赶不上变化、因此，很多企业的管理者都认为在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划的意义有多大值得怀疑。他们的观点主要有以下几种。你认为哪个最有道理（D）

A变化快要求企业只需要制定短期计划

B计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划必要性不大

C．尽管环境变化速度很快，还应该象以前一样制订计划

D.变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性计划

10、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：（D）

A按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划

B不断适期向前推移，使短、中期考虑有机结合C．按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排

D．以上三方面都是

二、简答题（每题5分，共20分）

1、简述经营单位组合分析法。

答：这种方法主张，在确定经营单位的活动方向时，应考虑该企业的相对竞争地位和业务增长情况，相对竞争地位往往反映为企业的市场占有率，它决定了企业获取现金的能力和速度。业务增长情况往往反映为业务的增长率，它对经营方向选择的影响是双重的；首先，它有利于市场占有率的扩大；其次它决定着投资机会的大小。根据这两种标准，可以把企业的经营单位分成四种不同类型。

2、简述计划的类型。

答：根据不同的标准，可以将计划分成不同类型。

根据计划对企业的影响范围和影响程度的不同，可以将计划分为战略计划和作业计划。从时间上看，可以将计划分为长期计划和短期计划。

从职能标准分类，可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划。

3、目标管理的特点主要表现在哪些方面？

答：

1、明确目标

2、参与决策

3、规定时限

4、评价绩效

4、环境的不确定性是如何决定组织的计划的有效性的？

答：高度不确定性环境的组织。计划应当是指向性的，计划的期限也应尽量地短，因为精确的计划此时反而会约束组织成员采取积极主动的行动，妨碍组织取得良好的绩效；相反，如果环境中的所有因素都保持不变，这样的组织无疑会从制定具体计划当中受益，因为具体计划指明了方向，并建立非常详细的基准，可用以衡量实际经营中取得的成绩和存在的问题。

三计算题（20分）

某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。据预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。有三种方案可供企业选择：

1、新建大厂，需投资300万元，估计销路好时，每年可获利100万；销路差时，每年亏损20万，服务期10年。

2、新建小厂，需投资140万元，估计销路好时，每年可获利40万；销路差时，每年仍可获利20万，服务期10年。

3、先建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期7年，估计每年获利95万元。

问哪种方案最好？

四、案例选择题（每题5分，共30分）

新民钟表公司位于w市城乡结合部，约有固定资产5000万元，是一个拥有1000人的国有中型企业。公司自50年代成立以来，有过辉煌的历史。进入90年代后，全国手表行业中除飞亚达、罗西尼等少数几个企业经营情况尚好外，大多数企业经营状况都不好，新民钟表公司也出现了经济效益恶化的局面。市轻工局撤换了企业原领导班子，经过竞选，李茂盛担任了公司总经理。李茂盛一上任就大刀阔斧地精简机构，把公司科室人员由80人精简到40人，加强了现场管理和质量管理。

新民钟表公司的主要产品是机械表和机芯。经市场调查，机械表在国内市场已不受欢迎，全行业销售额 呈逐年下降趋势。公司年产机芯100万只，主要卖给香港的中国商，每个机芯的售价在12.60～2.70元之间。由于没有达到约1000万只的经济规模，每个机芯的成本为12.50元左右，比同行厂家高许多。公司生产的低档机械表在省外根本卖不出去，在本省的市场占有率已由前几年的10%下降到了5%，并且其主要购买对象在农村。

目前企业实际上已处于亏损状态。李总经理担心，一旦香港中间商停止订货，企业将陷入更大困境。公司经过多次研究，认为必须搞多角化经营。为此，公司在厂区外租了几间房和一块空地，开设了餐厅与卡拉OK厅，建造了犯错误鱼池和游泳池，并办起了一个“新民度假村”。公司还进入第一产业，办了养猪、养鸡、养兔场。

公司了解到在距公司100多公里的山区，许多农民开采铁矿砂非常赚钱。李总经理通过亲自考察，并经全体员工讨论，决定开办新民铁矿砂厂。在征得有关金融管理部门同意后，公司召开了全体职工大会，李总经理在会上说：“当前公司严重亏损，机芯和机械表销售情

况不好，资金极为短缺。我们每个职工一定要认清形势，团结一心，黄土变成金。今天我动员大家集资自救，自力更生。我本人愿出1万元。希望同志们在保证生活不受影响的情况下，自愿集资，不要勉强。我们保证集资款的利率高于银行利息率。将来铁矿砂厂赢利后，再按资分红。尽快把铁矿砂厂办起来，就可以帮助公司解决当前发展的难题。”

在李总经理的号召和带动下，仅两周时间，公司就集资100余万元，再从各车间抽调了得力人员，经过紧张的筹备，半年后新民铁矿砂厂就土法上马了。开工第一个月赢利40万元。李经理非常兴奋他说：“我们现在是一、二、三产业并举，农、工、商齐上，照这样的势头发展下去，我们的公司是大有希望的。”

但是好景不长，过了不久，土法上马的铁矿砂厂出了事故，山坡上的废泥浆由于堆放过多，流进了农民的庭院，冲毁了几间民房。环保部门勒令新民铁矿砂厂停产并处以罚款。由于地理位置不好，游客不多，再加上经营不善，”新民度假村"也出现了亏损。公司的养殖业原来是由一个农大毕业生管理，但他认为公司没有发展前途，不久前离职而去。这使得李总经理及公司陷入了极度困难之中。

请根据以上情况，请回答下列问题：

1、．从管理的角度来看，你认为李总经理上任伊始首先应该抓什么工作？（D）

A.精简机构、现场管理和质量管理，将产品成本降下来

B.市场营销，把销售队伍和销售策略抓好，其他都是次要的C.职工思想，只要把职工的干劲鼓起来，什么事都好办

D.企业经营总体战略的制定，这影响与决定了企业的发展方向

2、你认为新民钟表公司还要不要继续生产机械表？（C）

A.应当继续生产机械表，中国市场很大，可以包容任何产品

B.应当生产高档机械表，许多高价名牌手表都很好销

C.不应继续生产机械表，机械表产品已经进入衰退期

D.不应继续生产机械表，目前没有一家手表厂经营是成功的3、新民钟表公司土法上马铁矿砂厂的决策是否正确？为什么？（D）

A.正确，因为铁矿砂厂每月可赢利40万元，解决了公司的燃眉之急

B.正确，李总经理亲自做过调研，并经全公司员工讨论，符合科学决策程序

C.错误，企业上下缺乏沟通，还没有对办厂达成共识

D.错误，项目上马未经科学有效的论证，对项目风险未作充分估计

4、．新民钟表公司上马铁矿砂厂属于以下哪一种决策类型？（A）

A.战略决策 B.日常决策 C.程序性决策 D.产品决策

5、．你认为公司选择的度假村、养殖业和铁矿砂厂这三个项目，在哪些方面存在着共同性与相互促进作用？（D）

A.市场营销 B.生产技术 C.日常管理 D.以上都不对

6、该公司多角化经营战略失败的最主要原因是什么？（A）

A.上马项目论证不够充分，决策考虑不够科学全面

B.李总经理对工作不够投入，没有依靠职工群众力量

C.企业优势没有正常发挥，抓住的机会未充分利用

D.企业普通职工水平不高，缺乏高水平的科技人员

第五篇：_管理学原理_第1阶段测试题

江南大学现代远程教育2013年下半年第一阶段试卷

考试科目:《管理学原理》

（总分100分）时间：90分钟

_______宁波北仑___学习中心（教学点）

批次___201303_________层次：_____专升本_______ 专业：___工商管理___ 学号：__913332438_____ 身份证号：_***837____ 姓名：__熊云松___

得分：____________________

一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分）

1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（对的）

2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（错的）

3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（错的）

4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（错的）

5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（对的）

二、单选题（每题3分，共30分）

1、以下四种描述中，不正确的是：（A）A B C D

2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（C）

A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能

3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（D）

A 就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要

B 搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任

C 对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要

D 就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要

4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍性。强调管理的普遍性会起到误导的作用。下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题?（D）

A 正确，管理就是应该根据不同组织的具体情况采取相应的管理方法

B 不正确，管理普遍适合于各类组织

C 正确，管理只适用于盈利性企业

D，不正确，组织尽管有很大的不同，但是适用于同样的管理原则，具体的管理方法可以有所不同

5、古典经济学家亚当·斯密在其名著《国富论》中详细讨论了劳动分工和专业化，专业化分工能提高效率，其中的原因之一是：（B）

A．有效地利用了劳动力

B．节省了不同工作转换时间

C 便于按劳取酬，刺激了工人的积极性

D．有利于管理，因而能够提高效率

6、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理体制正规、有序而自诩。但近年来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能的角度分析，该企业最有可能是哪一方面工作存在问题?（C）

A 计划职能

B 组织职能

C 领导职能

D 控制职能

7、生产车间，生产组长正在给工人下命令：“时间就是金钱，效率就是生命。大家抓紧干，提前完工有奖!谁耽误生产进度，我绝饶不了他!”从现代管理的角度看．下面哪句话是对这一命令的最恰当的评价?（D）

A．此工头管理工人简单粗暴，采用的是一种落后的管理方式

B．此工头管理工人简单粗暴，不懂得强化理论

C 此工头的话不符合现代管理的要求，是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落后的管理方式

D 此工头的话不符合现代管理的要求，是—种只讲效率不讲效果的落后的管理方式

8、有效率但是无效能的组织，用另外的话来形容就是：（B）

A 把错事干糟的组织

B 把错事干好的组织

C 把对事干糟的组织

D 把对事干好的组织

9、某制鞋厂得知H地区的居民对布鞋的需求量较大，于是就抓紧生产了一批布鞋运往H地区销售，出乎该厂销售人员预料的是，布鞋的销售状况比预想中的要差得多。于是便分析原因，发现问题并不在鞋的质量和价格，而在于鞋的颜色。原来，H地区的居民只是在办丧事时才穿蓝颜色的鞋。这。说明，该厂忽视了对H地区什么环境的分析?（B）

A政治法律环境

B社会文化环境

C．经济环境

D 自然环境

10、当一个企业决定大批量投产某项产品前，以下哪个前提条件是不可控的（D）A 工人的培训 B 工艺的改进 C 设备的购置 D 市场需求

三、简答题（每题5分，共20分）

1、管理人员应具备什么样的管理技能？

管理人员应该具备的管理技能有：技术技能、人际技能和概念技能。

技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术知识完成组织任务的能力；人际技能是指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力；概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。

2、所谓“时势造英雄”说明了环境和管理之间怎样的一种关系

（1）组织是无法孤立存在的，任何组织都是存在于一定的环境之中，组织与环境存在着不可分割的，越来越密切的关系，而管理者是对组织系统的管理。因此，管理活动也离不开环境的作用和影响。

（2）环境对管理者具有选择作用，不同的环境条件，对不同素质的管理者提出了不同的要求，只有能够适应环境条件的管理者才会脱颖而出，即“时势造英雄”。

（3）环境对管理的各个职能具有重要的影响，例如：在变动剧烈的环境条件下，计划工作的灵活性就显得格外重要，不同的文化环境对领导风格的不同要求等。（4）管理活动对环境具有一定的反作用。

3、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面

概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。战略决策是确定与企业发展方向和远景有关的大政方针政策，一般指时间较长，范围较大的全局性问题。概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中得作用主要体现在以下几个发面：（1）帮助高层管理人员理解事物的相互关联性并从中找出关键的影响因素。（2）提高高层管理人员确定和协调各方面关系的能力。

（3）提高高层管理人员权衡不同方案优劣和内在风险的能力。

4、信息管理工作有哪些（1）信息的采购（2）信息的加工（3）信息的储存（4）信息的传播（5）信息的利用（6）信息的反馈

四、案例分析题（30分）

王是一个冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰棒。在过去的4年里，每年的销售量都稳步增长。但是，今年的情况发生了较大的变化，到8月份，累计销量比去年同期下降17%。生产量比计划的少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加。老王认为这种情况的发生，很可能与管理有关，但他不能确定发生这些问题的原因，也不知应如何去改变这种情况。他决定去请教管理专家。

请问：具有不同管理思想（科学管理思想、行为管理思想、定量管理思想、权变管理思想）的管理专家，会认为该厂的问题出在哪里，并提出怎样的解决方法

答：

1、科学管理思想----加工方法不科学，生产模式不合理，技术上存在问题。

解决方法：培训工人。

2、行为管理思想----职工有意见，未把职工看作资源。

解决方法：理解职工，激发职工。

3、定量管理思想----配方不合理，无销售预测。

解决方法：收集数据，建立模型。

4、权变管理思想----对竞争环境不熟。

解决方法：研究环境因素，根据实际情况。