无印良品发展最全的总结

第一篇：无印良品发展最全的总结

第一部

无印良品的发展

没有哪一只胸怀壮志的鸟愿意在离地面100米以内的范围匍匐一生；也没有哪只志存高远的鸟愿意在外力的庇佑下存活，真正的雄鹰有着击破长空的力量和梦想。司马迁在他的《史记》中有这样一句被流传千古的感叹：“燕雀安知鸿鹄之志哉？”历史很多时候总是惊人的相似，有理想，有抱负的雄鹰，总是会怀揣着梦想让自己不断努力，等待合适的时机振臂一呼。无印良品就是这样的一“雄鹰”。

80年代 走出西友，走向独立

西友是日本最大零售业集团，从50年代的商店发展成为70年代世界第二大零售业集团。作为MUJI的创造者，也只有它有这样一个强大的实力，支持MUJI高定位的开始。70年代，日本的工业化体制完成革新，品牌开始得到人们的重视。在这样一个大趋势下，西友也开始走上了自创品牌的道路。

无印良品是西友对于自建产品品牌的一种尝试。“无印良品”在日本是“没有品牌的高质量”的含义。这仅仅是创建人堤清二和设计师田中一光的一种宏伟的产品目标。正如他们的装潢设计师杉本贯志称述的那样：“看到这几个字的第一眼，你会感觉到有点尴尬”。确实，这不是一个正常的品牌该有的名字。但就是这样一个名字，它比现在任何华丽的品牌名称，都值得让人仰视。

无印良品的产品最初只是在西友的商场的货架上出现，这些没有商标，因为产品的便宜、有质量很快引起了人们的注意。一年后他们开始向外界零售他们的产品，三年的发展，他们开了自己的第一家品

牌店，从这个品牌店开始，无印良品渐渐脱离西友，走向独立发展的道路。直到1990年，无印良品创建的10年，出于成本的考虑，西友将无印良品的经营权转让给了“良品计划”公司，无印良品，开始作为一个独立的品牌，走向了其漫长的发展道路。但在这10年时间里，无印良品用自己的质量赢得了消费者的信赖。

2005年，西友集团正式被沃尔玛收购，但是这个西友一手培养出来的无印品牌却以全新的势头向前发展着。无印良品从百货生活的时代成功的走向了设计生活，发现生活的时代。无印良品的发展离不开西友的支持，西友很多的高管都直接在无印良品的发展中都积极的参与，献言献策。这是无印良品一路健康发展的重大保障。

90年代，黄金时代

木内政雄将无印良品从西友百货独立出来以后，便对其进行深层次的管理调整，让无印良品在成本和收益之间达到了美妙的平衡。从原材料的选择，到加工的环节，再到品牌店的开发，每一个环节都环环相扣。可以说90年代是无印良品成长的黄金年代：扩充门店、海外发展和股市融资，无印良品一步一步的由一个日本的品牌开始走向世界。

这一阶段无印良品始终保持精于设计，精于品牌的传统，在此基础之上，开创了“设计——试用——改进——再试用”的产品开发模式，不停接触消费者，让消费者的意见成为无印良品不断发展的动力。一直以来，其产品风格继续延续之前的简单、平凡、自然、以地球为本。将无印的精神融入到设计中去诠释，进一步深化到全人类的生存

观念上。就像其创意总监深泽直人说的那样“拥有无印良品，生活足矣”。无印良品从一个杂货品牌店成功的晋升为人们的生活提案店。

在这一阶段，无论是市中心还是郊外，各种商业设施纷纷邀请无印良品的进入。很多物业甚至不惜牺牲暂时的让步来迎接这个极具感性和人气的品牌。家具、电器、日化用品、服装、无印良品的产品已经由最初的几十种演变到最后的上千种。同时，由于需求的扩大，无印良品的店面不仅数目在增加，店铺的面积也在不断地扩大。据介绍：1994年，无印良品直营店面的平均面积仅仅252.9平方米，到2001年的高峰阶段，竟达到995.9平方米。

21世纪

无印良品 像水一样，随隙而入

如果说上一个10年，无印良品的发展像火一样迅猛，那么接下来的10年，无印良品的发展，正如他们的广告词一样，像水一样。1997年，当创始者木内政雄被召回西友百货，换来新任社长有贺馨之，Muji的管理和战略更是发生了严重的混乱。而且，在此之后，无印良品并未重视企业本身的重整与构建，而是走向了反面——快速扩张。面对业绩下滑，无印良品仍然寄希望于海外市场的扩张来缓解矛盾。

“在创业者后面接棒的领导者，必须具备谨慎和统整组织的能力。这个已经成长的企业在这时需要的是足以运作它的结构与习惯，但是我们却在这些机能尚未完备时，就离开创业者的手，开始运作”。松井社长如此评说当时的领导人更迭。

在大家都认为无印良品快要消失的时候，2001年1月松井

忠三先生胜任株式会社会长，在他出色的领导下，“无印良品”进行了一系列的改革，2001年公司重组，自2003年起，实现了连续五年公司总收入的增加，自2002年起利润连续六年增长，2005年之后实现了3次净利润最高。

重新整顿以后的Muji开始了平稳的发展，“不勉强，不逞强，不断地积累生活经验。”这一时期的无印良品组织系统缓缓运作，风格也由以前的品牌店变得统一。这一时期，Muji的文化在缓慢的沉淀。沉淀后的Muji还会继续贴近生活，不管是继续走产品路线，走国际市场路线，还是走宾馆住宅路线，无印良品都在尽自己最大的努力，打造一种简约、魅力非凡的生活气质，并用这种气质去感染人，影响人们的生活理念，真正教会人们：“原来，这就是生活！”

第二部

无印之堡垒

文化是一种无形的东西，但是这种无形的文化总是以有形的姿态呈现出来，制度，器物，人气，这三者缺一不可。只有这三者巧妙的

结合，一种文化才可以不断地吸收外界的灵气，铸造一种经典。无印良品的成功不是偶然。在发展中不断调整的制度，是良品文化形成的外框架；一件件设计精美的生活用品，是无印良品文化的直接呈现；而一代代无印良品的人，是良品文化的缔造者与传承者。

制度的成熟，无印良品的成熟

无印良品的开始很简单，是从13种生活用品开始的，而最初无印良品借助代理加工的。依托西友这个强大的东家，无印一开始就不需要担心销售的问题，他们专注于设计，专注于在生活中发现廉价的材料，专注于听家庭主妇的意见，精简素材，检查工序，精简包装，无印良品用他们完整的程序，呈现了一直节约简单的生活态度，这也是以后无印良品一直秉承的精神。

90年代的无印良品在世界范围内选择适合的材料，进行加工和设计，设计师也都是世界各地顶尖的设计师，无印良品主要分为海外部（开发海外市场）、设计部（对不同的生活用品进行无印良品理念的设计）、采购部(从世界各地采集适合的便宜的材料)、加工销售（最大化的利用原材料，加工出设计师设计的产品）。当然，无印良品对自己产品的宣传广告虽然不多，但是，每一副宣传海报他们都会花很大的心思去做。

无印良品独自运作以后，每一家店都需要做细致的规划，需要和无印良品合作的产品设计提案，他们都会做严格的审查，只有符合他们的理念的他们才去做。室内装潢设计师彬本贵志这样说“虽然每一

家店都独立运营，但是，我们有我们自己的标准手册，从地面装潢到墙面装潢，从灯光标准到物品摆放标准，我们都会有我们自己的气质。我想，也正是这样细微的规定，才会让顾客在琳琅满目的市场中一眼认出无印良品。”

无印良品的经营不是一番风顺的，但是通过不断地改革，不断地完善，适应市场，这是无印良品一路走下来制度的进步，也是其自身的进步。

不完全是简化的产品

MUJI的产品大都贴近生活，从简单的干果、薯片一类的小食品，到玻璃杯、厨具等生活用具，再到风扇、CD

播放器，从衣服、毛巾，到家具、家装，再到自行车、小住宅。每一件产品都拥有一些共同的气质。

合理的价格不是偷工减料而来，便宜是有原因的。不管是碎香菇，还是三文鱼，他们的便宜是在保证质量以后的便宜。食物的质量是精选的恰到好处，布料的质量是天然的恰到好处，家具的质量是实用的恰到好处。便宜而又高质量，他们的每一件产品都在阐释他们品牌的初衷。

精致的设计不仅仅是单纯的简化。无印良品的产品没有过多的外包装，只有简单的产品介绍的小纸片，也没有古怪的外形，没有绚丽的颜色。仅仅就是一个普通的不能再普通的产品，“清水出芙蓉，天然去雕饰”是它们的产品给顾客最直观的感觉。然而，透过直观的感觉，这些产品传达出的一种生活心态，正如无印的广告词说的那样：

“爱，无需美化。”爱生活，你就会发现生活中的艺术。我想着便是无印产品背后隐藏的真正内涵。

精英往来 众星拱月之势

孔子说：“为政以德，譬如北辰。居其所而众星拱之。”如果说政治需要良好的品德来吸引人才，完成千秋大业，那么品牌就需要优质的理念来吸引人才，促成品牌文化的壮大。无印良品的成功，是很多优秀的人才的努力。

堤清二是西友的高层负责人，当西友提出想创建一种品牌，他就敏锐的认识到市场上过分的品牌宣传，竞争太大，提出了反品牌的理论，他找来了设计师的朋友田中一光，以及文案小池一子女士一起讨论，他们的品牌出路，最终诞生了无品牌的品牌——无印良品。

田中一光，当时已经是日本顶级的设计师，他一向善于吸收日本传统的文化艺术，崇尚简单但是有内涵的设计。他对良品计划充满信心，并马上着手尝试。田中一光把自己最好的时光都奉献给了无印良品，2001年，他临终前，亲自找来了无印良品的另一位知名的设计师原研哉。

设计师无印良品的关键，但是好的设计一定要有好的经营模式。1990年木内政雄将无印良品从西友百货独立出来，并对其进行深层次的管理调整，让无印良品在成本和收益之间达到了美妙的平衡。2001年的夏天，松井忠三在日本新泻物流中心，将无印良品的十吨衣服，38亿日元的库存，一把火烧掉。对内忧外患的无印良品进行

全面的改革，帮助无印良品重新走向发展的正轨。没有经验可以模仿，他们凭着自己的在西友培养出来的良好素质，管理和培育无印良品这个全新的品牌。

第三部分 无印良品的设计

设计的不是产品，是生活的背景

“我们设计的不是产品，而是一种生活背景”无印良品的设计总监原研哉这样说：“没有至真的完美设计师部存在的，我们只能说设计出适宜的背景，只有把一件东西放置于恰当的背景时，普通的东西的美便自然呈现。”

深泽直人也这样描述，当你买回一件无印良品的产品的时候，你就会发现你身边的东西和它都不匹配，那么你就需要买更多的无印良品店里的东西去和它匹配。

无印良品的设计师都是匿名的，2004年起，无印良品还每年举办设计大赛。获奖的作品设计都很简单，在广阔的设计背景下，无印良品一直致力于设计理念的打造。设计出最自然的，最适宜的。他们的设计，表达的是一种人对生活的感情。玻璃杯里面的麦管向人们展示一种自然的力量，可以减开的浴巾像人们展示了巧妙主妇们的节约乐趣，一块木板，四个木条组陈的桌子，彷佛在说，你看，家就是这么简单，你不需要花那么大的心思去装扮。这种带有禅意的设计背景，使得无印良品的设计不在是一种简单的设计，而是一种蕴藏着无限哲学生活观。

前沿的设计理念，引领品牌气质

无印良品的设计师们从来不追求时尚，哪怕时尚界把一个东西炒的热火朝天，他们有他们的设计理念，并用他们的理念，去做他们认为恰当的设计。

虽然不追求时尚，我们依然感觉到了它的前沿气息。物质的生活很容易满足，但是精神的消费却难以实现。无印良品是精神时尚的引领者，简约、生态、天然、已然一副返璞归真的态度，这就是他们的气质。

一种东西保持的久了就会成为一种气质，一种理念，坚持的久了，就会成为一种传统。无印良品的文化也许不仅仅是他的物品所呈现出来的气质，而且是整个无印良品的管理人员的一种精神。田中一光，深泽直人，原研哉，他们执着的设计素养是无印良品的另一种文化，虽然他们有自己的工作室，但是作为艺术总监，他们对无印良品外观和反应的生活态度的扑捉是准确的。当然，他们灵敏的态度，来源于企业不断与顾客沟通这一平台。始终站在生活的立场上去思考艺术，不论是无印之家，还是无印之世界，所表达的人生观，世界观是不断地在强化。但是有一点宗旨没有改变——合理、品质。

第二篇：无印良品的发展历史及精神

一、品牌释义

无印良品是MUJI的中文翻译。MUJI是一个life style store，代表一种生活方式的商店。MUJI这个来自日本的品牌，本身却是以“无品牌”这一独创性概念营销全世界，MUJI起源于日文“Mujirushi Ryohin”，其含意为无品牌的商品。希望淡化商品对于消费者的品牌意识，希望以自然、简约的生活方式让现代的民众有另一种生活选择。

二、公司历史于发展

早晨，你可以穿着“无印良品”的睡袍，在“无印良品”的床上醒来，然后用“无印良品”的牙刷刷牙，喝“无印良品”咖啡机煮出来的咖啡，坐在“无印良品”的沙发上，听“无印良品”的音响送出音乐„„所有的一切，简简单单，不矫揉，不造作，却又认真贴切地照顾到我们的生活需要。

无印良品1980年打着「有道理的便宜」的口号发迹，草创初期，仅拥有31种食品、9种杂货共40品项。1983年于「青山」开出第一家独立旗舰店，受到消费者支持于肯定后，于1990年才正式成立良品计划株式會社。位于东京池袋的「良品计划株式會社」，就是无印良品整個事业进行的本部。从40项自有商品开始，如今已增加超过近8,000种品项。至2007年2月，日本国内直营店数172家，加盟及其它店数146店，海外市场更跨足全球15個国家设立76家店铺，结算包含2007年11月于美国纽约苏活区设立第1家门市，台湾无印良品自2004年4月成立第1家微风门市以來，自2008年1月全台已有11家门市。

无印良品从当初的几十种商品发展到今日约5000种商品，从牙刷到汽车（是的，汽车，与日产合作的Muji March），食物到电器，从眼镜铺到Meal Muji餐厅，从实品商店到网络世界中的Muji.Net，成为完整的生活提案店，从早到晚生活中的一切都可以无印良品。

 1980年12月 无印良品」诞生了。以「素材的选择」「工序的检讨」「包装的简略化」为主题，造出9种家庭用品和31种食品。

代表商品

12卷筒装卫生纸、厨房用保鲜膜、替换用纸巾、柔软剂、无磷清洁剂、液体清洁剂、厨房用碗筷温和型洗涤剂、牙刷、松茸、水煮鲑 鱼、方便咖啡、酱油、条状黑糖、色拉油、拉面专用酱油．味噌酱、橘子．葡萄．菠萝饮料、甜栗米条、着味海苔、面粉、咖喱、烘培茶、玄米茶、带壳花生、袋装削木鱼片、黄桃、煮豆子、白味噌酱．家乡制味噌酱、咖啡豆、锡兰红茶包、蜂蜜、草莓酱、黄油花生、长脚蟹、蘑菇。

 1981年回到商品的起点，先考虑它的机能，制造出最简单的商品。代表商品

5双装女式袜、10双装连裤袜、男装半袖U领衬衣、婴儿围裙、再生纸记事本、纸垃圾袋、尼龙百洁布、洗衣用棒型肥皂、无添加浅烧海苔、薯片、香草棒冰、花生巧克力、熏制墨鱼、香草 棒冰 一包多支更便宜，独立包装。调低糖份比例。

 1983 在青山开设第一家直营店，引起了很大的反响。

代表商品

女式直脚裤、女式抽绳毛衣、女士混棉羊毛线衫、男式作旧棉布T恤、附毛巾西式海洋围裙、帆布包、纸管架、木制组合家具、酒店规格弹簧床垫、铝制窗帘、专业用镜子．挂衣架、黄柏板、塑料厨房用品系列、塑料水桶、彩色铅笔、幼儿自行车、去核西梅、U字型意大利面。

 1984展开了活用素材本身优良的产品制作。以素材天然的颜色，不经

过漂染程序，制作出本色系列「自然的色彩」

代表商品

野蚕丝绸工作服、和式舒适睡衣、男式秘鲁棉POLO衫、全麻水洗衬衣、圆领昔得兰羊毛上衣、儿童毛衣、雅各羊毛外衣、牛仔布水洗衬衣、水洗衬衣、泰式蓝染布T恤衫、长袖POLO衫、牛皮钱包、牛皮书套、钢制储存柜、床架、塑料收纳箱、微型收纳盒、三轮车、米色磁器食具、纸巾（无漂染）、塑料水壶、宠物食品、薄脆饼干、水羊羹、日式龙须面、铝罐装无盐番茄汁．橙汁。

 1991首家海外店铺「MUJI」1号店在伦敦开业。

代表商品

印度棉手织连衣裙．长裤、埃及棉毛巾、印度短裙、雅各高领线衫、阿根廷羊毛外衣、黄麻浴室地毯、附脚弹簧床垫、印度棉手织方格被套、镀锌网架、MDF储物盒、鱿鱼烧饼、墨鱼奶酪、罐装浓缩还原果汁

MUJI WEST SOHO店开幕时的反应

在SOHO地区的小店，马上受到大家的欢迎。被很多不同的杂志社进行了以特集形式作专门介绍。此外，文具和收纳用品等商品首先成为伦敦的设计界、营销界、传媒工作者中讨论的话题，并深受喜爱。

 1999 为了迎接青年群体的结婚适龄期，产生了孕妇及婴儿服饰、儿童

用家具等。用相同的理念开发的产品，扩大了消费群的年龄层。

代表商品

婴儿服饰、女士叠穿式样T恤、西服收纳包、多用途尼龙包、可水洗棉被、附脚双人弹簧床垫、枫木桌、儿童木制家具、儿童用纸管家具、磷光灯、电灯

组合、电视机、大型冷冻柜．洗衣机、MD．CD音响、纸管折合式喇叭、木制组合搁架、积木、橡皮泥、烟灰缸、工具套装、即拍照相机、学习簿、中圆珠笔、健康冲剂饮料、唇膏、无糖红茶（罐）、酱油糯米糍

 2000无印良品迎接诞生20周年。接着，日本最大最新的店铺「无印良

品 Platz近铁」正式开业。

代表商品

商务用西服、印度棉T恤、组合沙发、DVD机、手电筒、鼠标垫、不锈钢锅、塑料餐垫、指甲油、婴儿用肥皂、洗发水、婴儿车、可选色自行车、意大利．多国食材、昆布酱油调味料、玉蜀黍薄片、玄米、干果、香蕉年轮蛋糕。

三、公司精神——现在的社会太注重外表了，我们需要返璞归真的简

单和朴素

无印良品所追求的并非极致的简约，而是将设计的原理隐含在看不见的商品背后，把使用权回归生活使用者本身，让无印良品的商品能够自然而然的存在於您的日常生活中。这也就是无印良品的概念精神－「原来如此」。无印良品向来倾听顾客的声音，站在使用者的观点，从日常生活中的小发现来开发商品。并且重视材质与製造过程的环保，希望对地球表逹共存的善意。所以今年无印良品的「原来如此」强调在解决消费者需求的同时，也以实际行动来支持环保；例如：从今年起在棉凹凸织寝具系列，MUJI以持续使用5%－10%的有机棉的行动，让有机栽种的棉田能永续经营下去。另外，最受欢迎的文具系列也推出植木林系列，强调所採用纸浆来自於计划性经营管理的植林地，在砍树的同时也进行植树，为环境创造良性循环

第三篇：无印良品巡店报告

报告人：

无印良品店铺感想

非常荣幸收到了无印良品二面的通知，在此感谢各位HR们辛苦的面试工作和对我们应聘者的大力支持。接到二面通知，被告知需要准备一份关于店铺的感想，以下，就是我的一些看法和感受：

一、巡店时间及地点：

我走访了四家分别位于商业中心、写字楼、市中心广场、步行街的无印良品地理如下：

1：上海浦东嘉里城二楼无印良品店 2：上海美罗城B1楼无印良品店 3：上海无限度广场三楼无印良品店 4：上海818广场3楼无印良品店

时间：2013年12月11日 11点-17点

二、调查情况及发现

通过对以上四家门店的实地观察，我主要从六个方面来阐述我的调查结果：

（1）、地理位置

一个优越的地理位置对有效销售十分重要，无印良品基本上处在地铁站附近，各大购物中心里，占有优势的位置，这无疑增加了意向顾客在逛购物中心时的进店几率。像无限度广场和818广场这两家店，顺着手扶电梯刚上楼，一下子就看到了简洁的MUJI店标，十分醒目，而无限度广场店甚至一出地铁口就能遥远地看到无印良品大大的LOGO。嘉里城店楼上是1号店等企业的写字楼，下班时间客流量很大并且都是年轻白领，这样的特点刚好与品牌的目标客户群体相切合，可谓选址精准。这四个店铺就我观察，店内顾客人数一直在20位以上，在上班日算是很不错了。 建议：尽量每个店铺都能做到在商场外投放大的店铺LOGO，因为无印良品自身的LOGO就很吸引人。

（2）、商品的陈列

无印良品最大的特色就是简单和环保，这个特色在店铺的陈列上表现得淋漓尽致。除了商品的质量、工艺以外，一个店铺的整体陈列也很重要。顾客在进入陈列比较好的店铺，买了高价衣服会觉得物有所值，这就是店铺陈列给货品本身的一个附加值，也是陈列艺术的价值所在。

进入无印良品店铺，暖黄色的灯光令人舒服平和。商品按照用途摆放整齐，餐具家具摆放成居家的样子，让顾客在逛的时候有家一般舒适的感觉。特别值得赞叹的一点是：很多不同种类但用途相关的商品都放在同一区域，这样顾客在本打算购买某一种商品时同时看到相关具有互补或者辅助作用的商品也会引起他的购买欲望。还有一点也让我觉得很贴心的是，在摆放各种商品的物架上摆放了一些绿色盆栽或者其他一些富于青春活力感的小饰品，可以达到降低视觉审美疲劳的效果也很有格调。

 建议：①：顾客，尤其是女顾客对镜子的依赖是天生的，她们的视觉感官很重要。如果试衣前顾客需要简单比对一下，还需要跑到试衣间门口的话，会略嫌麻烦。我观察到无限度广场店的镜子数量就比较多，在帽子围巾这些商品前摆放镜子是很必要的；②：男女装应该有比较清晰的分区摆放，因为无印良品的衣服多是简约系，比较难分清到底是男装还是女装；③：在美罗城店放物架有闲置，无限度店摆放有点不合理，七层的柜子，下面六层只放了三种杯子，而第七层却也放了三种，又特别高，很难拿到，应摆放更合理些。



（3）店员以及服务

首先，店员在店里分布比较均匀，虽然人数不多，在几乎在每个区域都能找到一名店员进行咨询；其次，我看到店员化了淡淡的妆容，我认为，淡而不浓的妆容，是对顾客的一种尊重。这种工作态度我很欣赏，尊重是相互的，作为一名服务人员，不卑不亢的工作态度很重要。在美罗城店时，我恰好碰到一名店员在对新来的店员进行培训，对每一个商品都进行了详细的说明和介绍，看得出无印良品对店员的培训很仔细到位。

 建议：①：可能是和品牌定位有关系，我感觉无印良品的店员都不如别的店铺店员热情，不需要随时跟着顾客介绍，但在看到顾客的时候说一声“欢迎光临”能让顾客有被尊重的感觉。在我去的四家店中，无限度广场店的店员对我说欢迎光临的人数最多，有礼而适度的接待顾客是很必要的；②：店员的服装不够统一，有穿白衬衫也有穿针织毛衣的，统一的衣着能让顾客感觉店员更具有专业性。③：我在无限度广场看到在衣物摆放架上有衣服没有折叠整齐，可能是刚被顾客摆弄过，店员应在顾客走后及时上前整理，不然会给人感觉店铺内不够整齐。

（4）宣传促销以及橱窗设计

无印良品都是落地窗式的橱窗，可以直接看到店内的陈设，无疑是吸引逛街顾客眼光的好方法。每家店铺的收银台都放置着宣传册，在顾客结账的时候可以随手带走，起到宣传的效果。由于临近圣诞，店内放置了圣诞活动的大海报以及与圣诞有关的商品，很有圣诞节的气氛。

有一点我认为特别好的地方，就是在美罗城店时，我一进门就看到了一个很大的展示台。大海报上是无印良品的三大理念，展示台上摆放了很多很具有设计概念，生活态度的生活用品，旁边有精致便签说明用途以及想要表达的理念。让顾客更了解无印良品，让更多人爱上无印良品。 建议：①：橱窗附近最好有一些有设计感的摆放，不需要占多大的面积，就能吸引更多的顾客进店消费；②：在门口处摆放宣传册，顾客可以一进门就拿到，随手翻阅，让他们能有更好的购物体验。

（5）试衣间

我观察了三家店面的试衣间，很干净，很整洁，灯光明亮。值得一提的是试衣间对镜子的运用，很有空间感，使得略狭窄的空间显的不那么拥挤。试衣间里还有一张木质椅子，和店铺整体风格相得益彰。每间都放置了一双棉质拖鞋，很有质感，十分贴心。

（6）小细节

每件商品旁边都有统一的价格标签，原木色的纸质标签切合店铺的整体格调，在一些重点商品旁还有中日两文的产品介绍，展示了环保、优质、便捷的生活态度；伴随着我逛店的是无印良品悠扬的背景音乐，风格各异的纯



 音乐让人心情愉悦；我还注意到一个可爱的小细节，在摆放笔、笔筒的架子旁，放着用这种笔画出来的店铺地图，让人忍俊不禁的同时还记住了店铺的地址，一举两得。

最后来说一下无印良品的网络商城，如果不是要深入了解无印良品，我都不会知道无印良品还有网上商城。在网络购物越发盛行的今天，网络商城也具有越来越重要的地位。所以适度的网络推广还是很有必要的。网络商城延续了无印良品一贯的简洁自然的风格，首页还有生活良品研究所，宣传无印良品的生活态度。

以上是我这次的所见所闻和一些心得体会，建议方面难免会有一己之见之说，只是个人观点，希望能对贵公司有用。

此次巡店之行比我想象中更有收获，我发现了不少零售管理的小细节，大智慧。整体上，无印良品的店铺选址优越，店员服务周到，产品丰富，陈列有序，管理有方，整体上给顾客的感觉是一种知性、简约大方又不失典雅的感觉。我感到非常兴奋，因为我现在仅仅是接触到门店而已，如果有幸加入它，我一定能够学到更多的智慧。

第四篇：无印良品企业分析大纲

无印良品企业分析大纲

小组成员：孙温珊、王亚婕、徐全杰

目录：

一、企业介绍

1.发展历程

2.发展理念及特色

3.现状和远景

二、外界环境分析

1.经济分析

2.企业文化分析

三、品牌战略构架

1.swot分析

2.价格及消费者分析

3.竞争对手分析

四、企业识别系统

1.包装

2.服务

五、传播及推广

1.现有的口碑、标志和海报宣传

六、总结

一、企业介绍

无印良品是一个日本杂货品牌，在日文中意为无品牌标志的好产品。产品类别以日常用品为主。产品注重纯朴、简洁、环保、以人为本等理念，在包装与产品设计上皆无品牌标志。产品类别从铅笔、笔记本、食品到厨房的基本用具都有。最近也开始进入房屋建筑、花店、咖啡店等产业类别。

1.发展历程“无印良品(MUJI)”创始于日本，其本意是“没有商标与优质”。虽然极力淡化品牌意识，但它遵循统一设计理念所生产出来的产品无不诠释着“无印良品”的品牌形象，它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。1980年，世界经济增长陷入低迷，日本也经历了严重的能源危机。当时的消费者不仅要求商品有好的品质，也希望价格从优。在这种情况下，“无品牌”概念在日本诞生了。当年，木内正夫创办了“无印良品”公司，向市场推出了第一批无品牌产品。这些产品包装简洁，降低了成本，所使用的口号是“物有所值”。

1983年，无印良品在东京青山开设了第一家旗舰店。由于大受消费者的肯定，几年内在日本就有了上百家专卖店。

1991年，无印良品在伦敦开设了它的第一家海外专卖店，此后陆续进入法国、瑞典、意大利、挪威、爱尔兰等国家。

2005年7月，其上海专卖店正式开业。

2.发展理念及特色

理念：“无品牌”概念

无印良品的最大特点之一是极简。它的产品拿掉了商标，省去了不必要的设计，去除了一切不必要的加工和颜色，简单到只剩下素材和功能本身。除了店面招牌和纸袋上的标识之外，在所有无印良品商品上，顾客很难找到其品牌标记。在无印良品专卖店里，除了红色的“MUJI”方框，顾客几乎看不到任何鲜艳的颜色，大多数产品的主色调都是白色、米色、蓝色或黑色。

3.企业现状及未来远景

无印良品向来倾听顾客的声音，站在使用者的观点，从日常生活中的小发现来开发商品。并且重视材质与製造过程的环保，希望对地球表逹共存的善意。例如最受欢迎的文具系列也推出植木林系列，强调所採用纸浆来自於计划性经营管理的植林地，在砍树的同时也进行植树，为环境创造良性循环。

与其说无印良品是一个品牌，不如说它是一种生活的哲学。它不强调所谓的流行，而是以平实的价格将还原了商品价值的真实意义，并在似有若无的设计中，将产品升华至文化层面。如今，无印良品的产品种类已达到6000种左右，国际著名的财经杂志《福布斯》，也曾经将它评为全球最佳中型企业。

无印良品在全国范围有门店28家、日本百余家。

二、外界环境分析

1.经济环境

最近几年，随着经济迅速发展，人民群众的消费水平越来越高。平均每人可支配所得呈现逐年上升趋势，表示民众可用于消费之额度提高，整体消费市场有扩大之机会。无印良品所销售之商品包括食品、服装、生活杂货等消费项目民众对此三项消费有着增加趋势。

2.企业文化分析 木内正夫创办了“无印良品”公司，向市场推出了第一批无品牌品。这些产品包装简洁，降低了成本，所使用的口号是“物有所值”提供消费者简约、自然、品质优良且价格合理的商品，并注重商品环保问题且不浪费资源及制作材料，以持续不断提供消费者具有生活质感的商品为目标。

三、品牌战略构架

1.swot分析

优势

无印良品(MUJI)挥洒着返璞归真的简约之美大音希声，大象无形，与其说无印良品是一个品牌，还不如说她代表一种生活和人生它倡导简单的生活理念，产品设计返璞归真，甚至连品牌、LOGO都省略极富内涵，是因为它蕴含着“禅”的简约之美，品牌价值甚至高于乔治·阿玛尼、圣罗兰、纪梵希、Lee等世界知名品牌。

劣势

无印良品倡导的合理设计恐怕会遭遇到具备高消费人士的质疑，其洗练的形态表征又有可能受到普通民众的误读。

无印良品的普遍性不高,只能适合消费能力高的国家或城市.另一方面以家居用品会例子,我们大多数人都很熟悉的宜家,它的价格是要比无印良品要低,而且服务也周到,因此价格比相同类型产品要高也是无印良品一个无法普遍的因由。

无印良品的商品价值在于设计,如果用百分之一百比作无印良品的产品,那么百分之十是商品成品,而百分之九十是设计成本.然而消费者审美观因人而异,有人会欣赏而有的人会觉得没有必要,就造成了消费群体不普遍的问题。机遇

据统计.澳大利亚家庭一半的钱花在商品。服务，住房，食品和运输。而且,澳大利亚人的消费者越来越青睐高质量和高加值的产品,针对这一趋势,以素而有意趣,驾驭设计至上的无设计之设计,具有环保理念质量也上乘的无印良品,正是一个进入市场的好机会.无印良品的产品简单到只剩下素材和功能本身,提醒人们去欣赏原始素材和质料的美感,还物品以本来的面目,将使用者从束缚中解放出来,正达到澳洲人一种更接近于内心自我、更接近自然状态的要求。

威胁

无印良品在中国市场上的表现较对手优衣库相去甚远。一些人将认可度的缺失归咎于无印产品的价格太高，已经偏离了其“有理由的平价”初衷。

“首先是战略错误，扩张过于迅猛，其次是品牌的虚弱化”，有理由的便宜“理念逐渐淡漠。在急速扩张企业做大，管理者失去危机感”。

外因上，竞争者的崛起，也让无印良品的市场地位受到极大挑战。

2.价格及消费者分析

对于消费者分析，主要在观察无印良品的消费族群体购买或喜欢无印良品之理由，以及对无印良品之购买意愿。日本的日经流通新闻曾针对29岁至32岁的消费群体进行品牌好感度调查，结果显示，无印良品给予可提供消费者购物的安心感、商品的流行感等特性，成为该品牌好感度第一名。

另外，无印面临一个实质的问题。虽然许多商品都是“中国制造”，但由于又从日本进口转了一个大圈，致使本来在日本走低价优质路线的无印，在中国的价格有些比日本要高出10%-25%。即便是其铁杆粉丝，也常常为单价达30-50元的一双直角袜兴叹。

3.竞争对手分析

优衣库

UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。

优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。优衣库的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。

价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique(独一无二)和Clothing(服装)这两个词的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。

四、无印良品识别系统

1.包装

“简化”与“克制”的设计理念。无印良品已有超过七千种产品，但是，从产品设计到海报宣传，都没有太多的语言。其设计师原研哉赋予无印良品的设计理念是“空”(“EMPTINESS”)。

无印良品会使用元素进行制作，不会加入特殊染料或印刷，并采用最少的包装，透过材料的筛选和简化制造过程和简化包装来凸显其“良品”的特质。

2.服务

强调“看不见的设计”，只有通过实际使用的无印良品的愿望，你会发现它容易使用和价值。所以，让工作人员解释设计理念和使用，通过走秀和活动，为客户提供更熟悉的商品。顾客进店无印良品，不仅手感舒适的购物环境，以及一个更贴心的服务和购物体验的追求。

五、传播及推广

海报标志

我们都知道符号是传递信息的媒介，而构成一个产品在人们心中的印象，标志是其一。无印良品的标志简单又好记，色彩又鲜明，可以牢牢印在初次见到的人的脑海中。另一个巧妙的地方在于，这个品牌的名称和我们的生活中的常见的现象是相背的，我们都认为好的产品，他的产品必然要印上公司的标志，以宣扬公司的文化。而无印良品这四个字就是最好的一个商标。

无印良品的海报宣传和他的产品风格一致。原研哉所设计。利用地平线的透视对视觉产生强烈的冲击力，加上“无印良品”文字LOGO，再没有其他多余的元素。选用的都是自然风景的图片，但是很好的传达了无印良品的设计风格和设计理念，那就是自然、简约、质朴。因为，大自然是无需修改的设计。无印良品的设计，是师法自然，水到渠成的。

加强网络营销活动

1.范围内的网络征文活动。活动主题为“我爱无印良品”，参与者通过自己对无印良品了解和认知，以网络征文的形式展开比赛，获奖作品将展示在企业网站上，将无印良品的的理念更加广阔的散发出去。

2.举办创意设计大赛。鼓励参与者以日常生活发中的启迪来设计产品，给与优秀者以奖励，动广大的“无印迷”参与到活动中来，加大消费者专属成本。不仅降低了部分设计成本，也恰到好处的无印良品的“无品牌”理念散发了出去。

六、总结

品牌要成为消费者的避风港，消费者的闺蜜。当一个品牌与消费者的生活紧密的捆绑在一起的时候，这个品牌就有了持久的生命力。

第五篇：解密无印良品读后感

解密无印良品读后感

（一）最近公司每个季度都会为领导安排读书的任务，也为我们提供了方便，呵呵！趁着领导不看时偷偷的拿过来看上几页，或许里面太多的东西不能够深刻理解，但还是很欣赏这本书所讲述的内容。

怀着一种敬意开始看起来，毕竟在我们身边关于无印良品并不是很陌生，大家手里或多或少都会有点它的东西。但《解密无印良品》一书在之前却比较陌生，看了才知道，这本书详细的讲述了无印良品企业的管理之道。

就像笔者写的“逆境中总有一条生路。不急、不燥、不骄，坚持不懈的前进，相信总有一天，能踏上自己坚信的道路”,事实证明无印良品成功了！松井忠三在无印良品“跌入谷底的时期”就职了公司社长一职，在上任之后，他既没有削减工资，也没有大幅裁员，更没有缩小规模，而是致力于创建机制，这一举措最后成了无印良品复活的动力。万事缺乏“基础”就无法“应用”,同理，缺乏“企业的内在机制”,就无法催生出“智慧”,更无法创造“效益”.制度不是空泛呆板的教条，而是对具体工作的量化和标准。

无印良品制定的“指导手册”和“业务标准书”一改过去的“经验主义”,首度把工作上会碰到的各种情况都“标准化”,让员工有一致努力的目标。让公司的经营、商品的开发、卖场的陈列，还是顾客接待，都有章可循。光是指导手册目前已累积两千页。无印良品靠累积众人的工作技巧和智慧结晶，无论员工何时何地碰到任何问题，都可以通过查阅指导手册找到解决方法。这不仅仅提高了员工团队间的凝聚力和执行力同时也提升了劳动效率。在无印良品，不会有徒具形式的会议、没有效率的加班、冗长的提案报告，一切都求精准、重效率、标准化，这套制度不断传承，迄今仍是制胜核心。

松井忠三曾经说一句印象很深的话：“只要打造出好的制度，我认为无论在任何时代，都能培养出奇制胜的组织文化！”很意味深长的总结，但简单的一句话却蕴含着一个企业的命脉所在，当然这也是它们一直追逐的信仰。通过这次阅读接收到新的知识，虽然内容有些深奥，但自己还是感受到了无印良品浓浓的一种说不明白的氛围，也为自己注入了一股清泉。

《解密无印良品》读后感

（二）2016年1月谭董在公司微信平台上“每月一书”栏目中，推荐了《解密无印良品》一书。读书，总会有感想，总会触动内心最柔软的地方，让人斗志昂扬、感悟无限。

松井忠三在无印良品“跌入谷底的时期”就职了公司社长一职，在上任之后，他既没有削减工资，也没有大幅裁员，更没有缩小规模，而是致力于创建机制，这一举措最后成了无印良品复活的原动力。中国有句古话“无规矩不成方圆”,无印良品的机制理念就充分的印证了这句话。万事缺乏“基础”就无法“应用”,同理，缺乏“企业的内在机制”,就无法催生出“智慧”,更无法创造“效益”.制度不是空泛呆板的教条，而是对具体工作的量化和标准化。无印良品制定的“指导手册”和“业务标准书”一改过去的“经验主义”,首度把工作上会碰到的各种情况都“标准化”,让员工有一致努力的目标。无论是公司的经营、商品的开发、卖场的陈列，还是顾客接待，也都有章可循。光是指导手册目前已累积两千页。无印良品靠累积众人的工作技巧和智慧结晶，无论员工碰到任何问题，就算主管不在场，只要参阅指导手册，就能顺利解决问题，()提高团队执行力。

在无印良品，不会有徒具形式的会议、没有效率的加班、冗长的提案报告，一切都求精准、效率、标准化，这套制度不断传承，迄今仍是制胜核心。松井忠三曾经说过：“只要打造出好的制度，我认为无论在任何时代，都能培养出奇制胜的组织文化！”

万事自身找原因，只要工作机制健全，覆盖全面，那工作一定会化简为繁。总之，通过阅读、学习，收获了很多东西，现在就应该行动起来，充实自己，提升品格，以上一些感触，正确之处，与大家共勉。

同朔管理处 李彦楠 供稿

解密无印良品读后感

（三）今天看了一本叫做《解密无印良品》的书，全书五万字左右。是无印良品计划会长松井忠三写的，包括工作指南改良等等内容，如果你属于品牌店长或者从事此类企业经营者，不妨一读。

以下几点内容很值得我们参考的：

1.想要让人一下子记住的规则一定是简单的，比如搭配呈三角形，总体不超过三种颜色。

2.不要破坏自己的特色。

3.经验做事法则一定要写下来，制作成经验规则，否则一个人离职，就什么都没有了。

4.如果预期要加班，正常工作时间的效率肯定会下降。

5.减少会议时间，就减少了准备时间。

6.负责人要自己负责任，如果开会去聆听别人的意见，这样就不会感觉这是我一个人的责任。

书中举到一个例子：寿司店因为寿司不畅销，就听从顾客意愿增加小吃种类，结果变得和居酒屋没有什么两样，最终还是会败给居酒屋。以顾客为重，听从顾客意见固然重要，可一旦盲从就会动摇到品牌的根基。

“如何让员工获得成就感？”作者松井忠三认为最理想的方法是让员工组织或团队产生尊敬之情。例如：如果制造连员工都不喜欢的产品，自己都没有信心，自然不好意思对顾客推荐，所以要致力制造让员工自身感到满意的商品。

《解密无印良品》里面还提到一个场景：只要到过无印良品店铺的人应该会明白，店员们不会积极地向顾客推销商品，也不会此起彼伏地一直叫唤“欢迎光临”.店内保持着让顾客能够以自己的节奏选购商品时氛围，正是这种氛围，使无印良品保持了自己的风格。

每次我去到无印良品看到的场景：店员总是在整理货架上的产品，只有经过他们身边或者有需求时他们才会跟你打招呼，声调不高，面带微笑，整个店铺内随处可听见属于无印良品专有的背景音乐，不高不低，烘托着一种特有的，会让人感到愉快的气氛，从而专心挑选物品。

平时出门逛商场，我只愿意去无印良品，尽管没有购物，但是我的心情还是愉快的。不像别的店铺，多待一会心里都不安，尤其是途径一些街边品牌店，从进门到出门一直有人跟踪你，很有压力，好像不买，良心会受到谴责，起码那里的店员脸色看起来不是很好。

两者对比，服务意识固然重要，但服务方式更为重要。这点很值得我们去学习。

当今的快餐巨头逐日走向衰落，盲从和服务方式是关键因素。比如你在快餐店想安静地吃个午餐，店员不断地对你进行新品推荐，好不容易等到餐点，座位边上小孩在玩耍打闹，还有赤身大叔，还能见到不讲卫生的抠脚阿姨，不远处还有店员高昂的“欢迎光临”招呼声入耳，从表情来看，她们并不乐意这样。在这么一个环境下，教人如何下次再来。

某次我进入一间餐厅，点餐台几名服务员对着我喊：很高兴为你服务！我被这种打招呼的方式吓了一跳，一名服务员从我身边，同样机械地对我打招呼：“很高兴为你服务！”她的旁边还有一名值班经理，我不知道该说些什么好，只好尴尬地笑了一下，她们到底为我服务了什么？这时我看到那名值班经理很认真地认同了那几名服务员。

我想他们的训练肯定出了问题，她们根本不知道“很高兴为你服务！”适应哪种情景下使用，她们只是如机械一般地去执行，见到顾客就要喊“很高兴为你服务”.无论身处何地，消费者总会顾及自己的感受，在一个不安的环境下消费只会选择下次不再来。可见，指南的好坏也会直接影响到企业的发展。