走进万达学院

第一篇：走进万达学院

走进万达学院

发布时间：2011-12-07 作者：高玉华

2011年11月11日，万达学院校园内彩球飘飘、花团锦簇，伴随着欢快的音乐和冬日温暖的阳光，万达学院举行了隆重的竣工揭牌仪式。仪式由副总裁、万达学院院长陈平主持。王健林董事长及廊坊市委、市政府有关领导出席了学院竣工揭牌仪式。王健林董事长在致辞中指出：“因为万达集团在商业地产领域的领导地位，万达学院必将成为商业地产理论研究的领导者。万达这几年正在突飞猛进地发展文化旅游产业，万达学院也将成为世界级文化旅游度假区的理论倡导者、创新者和实践者。”

从董事长去年年初提出创建万达学院的构想，到今年学院竣工揭牌，在这短短一年多的时间内，一所超一流的企业大学就在廊坊绚丽呈现。正如廊坊市领导所说：“万达自办企业学院，彰显了万达人对长远战略的认识和发展的选择，彰显了万达雄厚的实力和行业地位。万达学院的建立必将对培养企业人才、传递企业文化、推进战略发展产生不可替代的作用，同时，也对廊坊创新了企业培训的模式，对推动企业大学的建设起到良好的示范作用，万达学院将成为廊坊名片之一。”

万达学院规划总建筑面积12.8万平方米，分为两期建设，其中一期总建筑面积约8万平方米。万达学院按照国际一流企业大学标准进行设计，通过国际招标的方式，由国际著名设计公司澳大利亚考克斯（COX）公司担纲设计。项目的总体规划秉承严谨、清晰、泾渭分明的设计风格，传达出大气端庄的万达企业文化特色。这样的设计风格由总体延续到每个单体，形成完整统一的建筑风貌。

一流的教学环境

万达学院拥有环境优雅的培训室、先进的信息化教学设施、舒适温馨的讲师学员公寓、餐厅、一应俱全的健身娱乐设施，旨在将知识文化的传播寓于人性化服务之中，使每位来院学员在清新优雅的环境中分享工作的智慧、沉淀心灵的静谧、探索幸福的源泉。

教学工作大事记

2009年初，董事长正式提出建立万达学院。2010年3月，第一位员工加入学院。

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2010年4月，启动内部调研和课程体系设计工作。2010年8月，完成万达学院教学策划报告。2010年10月，拍摄完成第一部情景模拟教学片。2010年11月，组织四大业务系统内部讲师进行TTT培训。2010年12月，完成165门课件开发。

2011年2月，推出“任务树”、“荣誉之旅”教学法,并与集团财务系统联合实施第一堂实验课。

2011年2月，启动了“网络学院”开发工作。2011年5月，万达学院内刊《万达学院》出版。

2011年8月，举办倒计时100天誓师大会，完成2012年各系统排班计划。2011年10月，研发“能量集市”教学法，并确认2012年第一季度前各系统排课方案。

截至2011年11月11日竣工揭牌，学院累计拍摄70部教学片、举行27次实验课、培训1192人次、策划76类培训班、确认了2012年培训计划。

经典教学法展示

万达学院关注对问题案例的挖掘和研讨，从问题案例中我们更能发现普遍的管理隐患和潜伏危机。教学以万达真实案例为核心，在每个课堂上，从真实案例引发学员分析、研讨，提出解决方案。

综合体项目计划模块化管理明确集团各部门“要做什么”，万达学院的培训将落脚于“如何做”。从这一目标出发，学院在教学中应用“任务树”方法论，帮助各部门逐级进行任务分解，更好把握工作中的难点和要点。通过任务树的梳理，学员能够对全年的工作任务“心中有树”，理解年度工作目标，梳理各项工作任务，明确各项工作的关键节点，准确完成工作任务。

“工作逻辑图”从具体工作案例出发，绘制出完成一项工作的动作流程，理解万达制度在具体工作中的应用，从而解决其中存在的边界不清、缺乏有效指令等业务问题。利用工作逻辑图，让学员理解在万达工作的某一类问题的标准动作和标准打法。

“能量集市”中，每个学员都提出自己面对的问题、心中的纠结，让所有学员帮助自己寻找解决方案。每个问题都体现个性化，每个问题都绝对精准。能量集市

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的教学方式，为一万名学员提供交流和分享的平台，让万达内部优秀干部的优秀经验被挖掘、被传播。

“荣誉之旅”课程中，从具体工作问题出发，挖掘问题发生的根本原因、运用集体智慧寻找解决方案、结合自己的工作实际落实具体的行动计划，是万达学院的主要教学方法之一。

信息化教学特色

万达网络学院致力于把“有用”培训个性化地推送到每个学员的桌面电脑，是推动建设学习型组织的重要平台。无论学员身在何处，无论任何时间，无论学员从事何种专业岗位，从现在起，学员就可以轻松点击鼠标，了解企业最新的制度和规范、学习最新的行业知识、查阅自己的学习进度、和班级同学进行交流研讨、向专家请教问题„„

万达学院采用世界一流信息化教学技术打造了全新的企业大学信息化教学管理系统。通过该系统可以完成个人专业发展规划、培训需求调研、学习规划、远程在线学习、课堂实时学习、培训实施管理、智能化排课系统、培训资源管理、培训评估、学习报告、个人学习改善提升、班级学习的平台、案例采集等多项功能，实现了对企业培训业务全流程的实时查询、实时统计、实时监控。同时，电子化远程学习也大大降低了培训成本、提高了培训效率。

万达不仅仅奉献一座座万达广场，还将提炼和沉淀中国商业地产以及文化旅游度假领域最珍贵、最丰富、最厚重的理论圭臬。

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第二篇：万达学院 全景体验互动式教学设计

万达学院 全景体验互动式教学设计

2012年11月11日 15:11 文/ 李文波 于卫华

培训杂志

“有没有一些固定的套路或模板帮助大家快速进行课程开发与学习项目设计？”这个问题常被培训人士问及。对培训师和培训经理来说，如何设计一门学员喜欢又实用的课程，教学设计时要重点把握哪些要素，是他们经常遇到的挑战。

课程要有用，也要优美

在万达学院，“有用”是一切课程的终极目标。为此，就要从需求调研、课程设计与开发、课程实施以及课后跟进等全流程进行精心设计与管控。

不过，结合成人学习的特点，在讲求“有用”的同时还要“美丽”，才能促发学员的学习动机，让学员在快乐中学习。实践发现，全景体验互动式教学设计理念能促其达成。在这个教学设计理念中，全景、体验、互动，是三个核心关键词。

“全景”指通过教学环境的布置，营造舞台般的学习氛围，让学员身临其境，全身心融入课程，从而促进学员觉察，调动学习的积极性。

“体验”指通过案例视频、情景剧、静态电影、游戏等手法让学员参与到课堂中，亲身体验教学内容，让学员由感性认知逐步上升到理性思考。

“互动”指通过提问、小组竞赛PK、学员分享、研讨会、讲故事等形式，实现讲师与学员的互动、学员与学员的互动，促发学员进一步深入的思考，并逐步上升到对课程知识要点的提炼和总结。根据互动的时间长短，它可分为大面积互动、小面积互动两种。

课堂上要实现“全景、体验、互动”三个层次，除课程本身内容外，课堂上的一些教学方法的设计也非常重要。

教学设计的五种核心技巧

在长期的课程开发及学习项目设计实践后，可以总结出全景体验互动式教学设计的五大技巧，即精心设计的开场、抓住人心的视频应用、巧妙的突发事件穿插、参与式角色扮演、直达心灵的互动交流。

精心设计的开场

一个成功的课程或学习项目，必须在开始时的20分钟内解决学员的思想问题。反之，建议不要开始授课。

通常，精心设计的开场包含以下四个要素：

环境布置

包括墙壁、桌椅摆放、壁挂、音乐、灯光、空气等，做到声、光、电的完美结合，达到立体式全方位全感官的效果。

讲师职业形象

讲师着装、进场方式等可以依据不同的课程主题进行设计，但要契合课程的主题风格，比如国学类的课程讲师着装以中山装等传统服装为主。

教学道具

除基本的教学用具比如投影仪、激光笔、白板、白板笔等之外，还要注意辅以讲课主题为主的道具，比如消防类课程可以将消防警报灯、烟雾弹、灭火器等设备进行现场演练或演示。

开场白

老师要用重要内容开场，快速抓住学员的心，激发他们学习的兴趣，用互动、轻松的方式开场效果会相对好些。一般来说，一名讲师应该准备三种开场以应对不同的学员及环境。

抓住人心的视频应用

教学视频在课程中的地位不言而喻，应用得当，可为课程增光添彩，甚至是教学成功的重要因素。

教学片花

顾名思义，片花就是引子。在课堂上，片花作为视频的一种类型，主要应用于课程几个重要模块的转换和承接，对上一部分内容做总结，并通过提问、悬疑等引出下一模块的内容，促发学员学习动机。通过几个片花的应用，将长时间、知识点多的内容分解成几个小模块，让学员更易将知识吸收和转换。

视频案例

视频案例是视频教学的重点。一般可以应用在：

1.课程的开场。通过案例导入引出研讨的话题，引发学员的思考。

2.重点案例分析讲解。通过播放与课程主题相关的关键知识点视频，进一步加强学员对知识要点的理解并加深印象。

3.案例考试。以与知识要点相关的问题为始，引发学员对知识点的关注和兴趣。通过视频把课程目标和答案变成好问题，将概念、知识点、标准、方法等内容简练，有逻辑性，便于学员记忆。

4.案例演练。把学习到的知识通过演练/情境模拟转化为技能，加深学员记忆，回到工作中能动手应用。

在实际应用过程中，以下三类视频案例往往能取得特别好的效果：影响重大的失败案例（开场）、多位权威专家的观点表达（知识点）、多位权威专家或领导对学员的期望（结尾）。

巧妙穿插突发事件

通过课堂上一些精心设计的巧妙“突发事件”的穿插，可以达到让学员震撼，启发思考的效果，收获未知的魅力。

比如央视一套新推出的大型明星戏剧表演真人秀节目“谢天谢地你来啦”，就是通过未知的魅力制造笑点。该节目以明星作为嘉宾，而明星们没有剧本、没有台词，都是通过一扇门进入到一个自己完全未知的特定主题场景，场景的人物角色见到参与嘉宾的第一句话就是：谢天谢地，你终于来啦！迅速将参与嘉宾、观众带入到设置的场景当中。在扮演某个特定角色的过程中，明星面对各种未知挑战表现出的机智反应在节目中带来不间断的笑点。

在课程设计中，我们也可以设计一些让学员感觉突如其来的情境，当面对各种未知挑战表现出的反应将给学习带来意想不到的效果。这种技巧适用的课程有：管理沟通、危机管理、消防、谈判等。可以在讲课过程忽然设定一个场景，让学员去处理，最后讲师再回顾、点评，这样的效果让学员印象更加深刻。

参与式角色扮演

参与式角色扮演是一种综合性创造性的活动。学员通过角色扮演可以快速获得和感知到经验与心得。在教学设计中，常用的几种形式包括情景剧、静态电影、商业实战等形式。

在教学过程中渗透给学员一种角色意识，把课堂上所学的管理知识和学员的生活经验很好地结合在一起，让学员体会到管理不是干巴巴的理论，而是和实际的生产、生活有着紧密联系的、实用性很强的知识，更好地提高学员适应社会和工作的能力。因此，恰当的使用角色扮演法会产生良好的教学效果。

直达心灵的互动交流

互动是贯穿整个教学设计过程中的技巧，也是教学设计最重要的技巧。常见的互动技巧包括提问、小组竞赛PK、学员分享、研讨会、讲故事等。

在课程设计中，每10~15分钟就应当设计一个互动交流，让学员的思考一直围绕着课程内容，通过学员之间彼此的交流与能量的互换，促发学员的学习动机，提高学员对知识的理解深度，促使学员训后的行动落地。

按照时间长短及频次，互动可分为大面积互动和小面积互动两种。其中，大互动又可以细分为5个级别，具体各级别的区别及使用频次、形式等如图表1所示。

巧用核心技巧“编排”课程

众所周知，电影剧作是一剧之本，而剧作的核心是故事结构。

早期一本影片的胶片长度是10分钟，一部120分钟的好莱坞电影就是12大本胶片，一部影片也就是由12个事件来组成。这是机械性的习惯，也是暗藏在观众心中的习惯，即10分钟一过就期待下一个事件。编剧在每个10分钟里运用激励冲突、场景冲突、节拍、幕高潮、鸿沟、转折点、场景转换、高潮等手法，让故事发生了一系列有意义的事件，导致价值的变化，直到生活平衡重新恢复。剧情发展往往包含着起、承、转、合，即一条开端、发展、高潮、结局的线索，促使全局大高潮的到来，其情节紧张激烈又曲折有致地向高潮推进。

现在，电影观众的欣赏节奏加快，要求6~8分钟要完成一个小事件，这样一部120分钟的影片要求有16个左右小事件组成。

教学设计也应如此。一堂优秀的课程就是一部优美的剧作，故事核心就是要讲授的内容。

精心设计的开场、抓住人心的视频应用、巧妙的突发事件穿插、参与式角色扮演、直达心灵的互动交流等五种教学设计方法，可称之为教学设计中的“段子”，亦即剧本中的手法，是促进课程吸引学员的线索。在实际教学设计过程中，这些段子要结合起来应用，形成互补。将一个完整的课程切分成若干个模块，每个模块又细分成几个知识点，每个知识点运用不同的“段子”，实现课程的起承转合，有的放矢。这样的课程才能让学员感觉良好。

通常来说，每个段子的时间越短，课程越精美；时间越长，课程越不精美。一般，一个段子在8~10分钟，段子转换越快，学员觉得时间过得越快。这样，一堂3小时的课程就要有18个左右的段子，这样的课程会让学员感觉很流畅、舒适，体会到“全景体验互动式”教学方法的功效，实现在快乐中学习，在感悟有用的同时更快地接课程。

第三篇：万达意向书

【】万达广场步行街租赁意向确认书

编号：

甲方（出租方）：【项目公司名称】

联系地址：【 】 邮政编码：【 】 联系电话：【 】

乙方（承租方）：【 】

身份证号/营业执照号：【 】

联系地址：【 】 邮政编码：【 】 联系电话：【 】（手机）/【 】（座机）

经协商一致，甲、乙双方达成如下租赁意向： 1.租赁物为位于【 】的【 】号商铺（下称“该房屋”），套内建筑面积约【 】平方米。2.承租期限为【 】个租约年，从双方正式签署的《房屋租赁合同》（以下简称“租赁合同”）项下计租日起计算。

3.免租装修期为 【】天，自租赁合同约定的进场日起计算。4.租金标准（不包括物业服务费）：该房屋的租金按套内建筑面积计付，具体标准为：（1）第一个租约年每月每平方米租金为人民币【 】元，即每月租金为人民币

【 】元。

为扶持乙方经营，甲方同意在前述第一个租约年租金标准的基础上，在前【 】个交租期内各免除【 】个月租金，即乙方前【 】季度实际各需交纳【 】个月的租金，共为【 】元/季；在后【 】个交租期内，乙方按正常租金标准交纳租金，即为【 】元/季。综上，乙方第一个租约年实际应交租金为【 】元/年；

（2）第二个租约年每月每平方米租金为人民币【 】元，即每月租金为人民币【 】元，即为【 】元/季，【 】元/年；

（3）第三个租约年每月每平方米租金为人民币【 】元，即每月租金为人民币 【 】元，即为【 】元/季，【 】元/年；

（4）从第四个租约年开始，年租金在上一年的基础上递增 【 】％。5.租金支付方式：以一个季度（三个月）为一个交租期。6.租赁用途：经营品类以租赁合同载明的乙方营业执照经营范围为准，品牌为

【 】。7.公共区域物业服务费：每平方米（套内建筑面积）每月【 】元人民币（暂定）。8.乙方装修设计需经甲方审核同意后方可施工，每日施工时间：【 】至【 】。9.合作意向金：本确认书签署当日，乙方向甲方支付合作意向金，金额相当于第一个租约年【 】个月租金，即人民币【 】元。双方签署租赁合同后，合作意向金自动转为租赁合同项下履约保证金组成部分。

甲方收款账户信息：

收款人（银行支票抬头）：

开户行： 银行帐号：

如因甲方原因，双方未能在约定时间内签署租赁合同，则合作意向金无息退还；如因乙 方原因，双方未能在约定时间内签署租赁合同，则合作意向金不退还给乙方。10.乙方应在签署本确认书后【 】日内或按甲方另行通知时间签署租赁合同。超过此日期未签署正式租赁合同的，甲方有权将该商铺租给其他承租人。11.乙方确认，其在签订本确认书之前已明确了解将签署的租赁合同（包括主合同及其附件、补充协议），认可租赁合同文本及全部条款，同意按照该文本签署租赁合同。12.双方特别明确，本确认书不构成双方之间租赁合同；双方有关租赁事宜的权利和义务以正式签署的租赁合同约定为准。13.本确认书于甲、乙双方签署且乙方足额缴纳合作意向金后生效，于双方签署租赁合同后终止。

出租方： 承租方：

（签字/ 盖章）（签字/盖章）

签署日期 ：【 】年【 】月【 】日篇二：租赁意向书

绍兴柯桥万达广场步行街租赁意向确认书

编号：

甲方（出租方）：【】

联系地址：【】 邮政编码：【 】

联系电话：【】

乙方（承租方）：【 】

身份证号/营业执照号：【 】

联系地址：【】 邮政编码：【】

联系电话：【】（手机）/【1】（座机）

经协商一致，甲、乙双方达成如下租赁意向： 1.租赁物为位于【】的【3-

31、3-

32、3-

33、3-35】号商铺（下称“该房屋”），套内建筑面

积约【】平方米。2.承租期限为【】个租约年，从双方正式签署的《房屋租赁合同》（以下简称“租赁合同”）

项下计租日起计算。

3.免租装修期为 【---】天，自租赁合同约定的进场日起计算。4.租金标准（不包括物业服务费）：该房屋的租金按套内建筑面积计付，具体标准为：

（1）第一个租约年每月每平方米租金为人民币【】元，即每月租金为人民币【】元。为扶持乙方经营，甲方同意在前述第一个租约年租金标准的基础上，在前【 】个缴租期内各免除【 】个月租金，即乙方前【】季度实际各需交纳【】个月的租金，共为【】元/季；在第【】个缴租期内，乙方按正常租金标准交纳租金，即为【】元/季。综上，乙方第一个租约年实际应交租金为【】元/年；

（2）第二个租约年每月每平方米租金为人民币【】元，即每月租金为人民币【】元，即为【】元/季。综上，乙方第二个租约年实际应交租金为【】元/年；

（3）从第三个租约年开始，年租金在上一年的基础上递增 【】％。5.租金支付方式：以一个季度（三个月）为一个缴租期。6.租赁用途：经营品类以租赁合同载明的乙方营业执照经营范围为准，品牌为【101宾go牛排】。

公共区域物业服务费：每平方米（套内建筑面积）每月【】元人民币（暂定）。7.乙方装修设计需经甲方审核同意后方可施工，每日施工时间：【】至【】。8.合作意向金：本确认书签署当日，乙方向甲方支付合作意向金，金额相当于第一个租约

年【 / 】个月租金，即rmb【 50000 】元。

双方签署租赁合同后，合作意向金自动转为租赁合同项下履约保证金组成部分。甲方收款账户信息：绍兴柯桥万达广场商业管理有限公司 收款人（银行支票抬头）：绍兴柯桥万达广场商业管理有限公司

开户行：中国农业银行股份有限公司绍兴万商支行

银行帐号：*** 如因甲方原因，双方未能在约定时间内签署租赁合同，则合作意向金无息退还；如因乙

方原因，双方未能在约定时间内签署租赁合同，则合作意向金不退还给乙方。9.乙方应在签署本确认书后【--】日内或按甲方另行通知时间签署租赁合同。

乙方确认，其在签订本确认书之前已明确了解将签署的租赁合同（包括主合同及其附件、补充协议），认可租赁合同文本及全部条款，同意按照该文本签署租赁合同。

双方特别明确，本确认书不构成双方之间租赁合同；双方有关租赁事宜的权利和义务

以正式签署的租赁合同约定为准。

出租方： 承租方：

（签字/ 盖章）（签字/盖章）

签署日期 ：【 】年【 】月【 】日篇三：录用意向书

录用意向书

尊敬的**先生：

您好，感谢您对万达百货的关注。恭喜您通过面试环节，我司拟聘用您担任 柳州店营运部经理（以下称“该职位”），相关录用意向与您确认如下：

1、该职位的劳动合同期为自入职之日起 ** 年。

2、该职位的试用期为自入职之日起 六*** 个月（试用期含劳动合同内）

3、您的薪酬福利待遇如下：

（1）月薪（含交通和通讯补贴）：试用期内，税前月薪 ***** 元/月人民币；试用期满，税前月薪 11300元/月人民币。

（2）年终奖金：根据经营指标达成情况，年终奖相当于1—5个月的基本工资（不做必要承诺，公司有权根据实际经营情况等调整该年终奖金政策），工作不满一年以实际工作月作为基数计算。

（3）采暖补贴：报销标准执行**百货相关制度 ；报销单价按当地政策规定执行。

（4）外派补贴：您的招聘地为广西省南宁市。若因工作需要外派您至招聘地以外城市，则您可享受住房补贴：集团高管人员税后******元/月、股份公司行政职务部门副总和各地公司行政职务副总以上（非高管）人员税后*****元/月。

（5）其他福利：

① 工作日公司提供免费工作餐或发放每月税后五百元整*** 元/月）人民币餐补，如有调整以公司统一制度为准；

②您的社会保险及公积金在入职当地公司直接缴纳，按照当地相关规定执行；

③ 公司组织的不定期培训、集体活动等。

4、探亲假、年休假等按****百货相关制度执行。

⑴《录用意向书》《员工信息登记表》（需本人签字确认）；

⑵提供最近两家任职企业背景调查联系人资料（背调联系人姓名、工作单位及职务、电话）；

⑶请您在当地二级甲等以上医院或专业体检中心进行入职体检，体检内容为常规检查、血常规、肝功能、心电图、尿常规、胸透等（扫描jpg格式）。

⑷身份证、毕业证、学位证、资格证书相关证件（扫描jpg格式）。

⑸最近一家公司解除劳动合同证明（离职证明），暂时无法提供证明者填写《个人承诺书》。

第四篇：万达文化

核心体系

万达企业文化体系

一、思想体系

1、核心理念

万达企业文化的核心理念是“国际万达，百年企业”。“国际万达”就是企业规模、管理、文化达到国际级，成为世界一流企业；“百年企业”是指企业要追求基业长青，追求长远利益。

2、企业使命

“共创财富，公益社会”。

3、核心价值观

人的价值高于物的价值，企业价值高于员工个人价值，社会价值高于企业价值。

二、制度体系

万达集团为了保证企业文化的传承、传播、贯彻、执行，专门成立了企业文化中心，基层公司配备专门企业文化专员，形成一套完整的企业文化制度，保证做到：年初有计划，年底有总结；经费有预算，培训有考核。

三、主要特点

1、敢于创新

敢于创新是万达文化的首要特点，就是敢闯敢试、敢想敢干。万达是全国首家进行城市旧区改造的企业；万达也是全国第一家跨区域发展的房地产企业；万达是全国房地产企业中第一个转型商业地产的企业；万达更是全国首家大规模投资文化产业的企业，万达文化产业集团一成立便成为全国最大。

2、坚守诚信

坚守诚信是万达文化的核心特点。

1990年，万达集团开发的大连民政街小区成为中国东北地区第一个工程质量全优住宅小区；1996年，万达在全国房地产企业中率先推出保护消费者利益的“三项承诺”；2002年，万达在沈阳开发太原街万达广场，由于出售的部分商铺经营效益不好，万达从保护消费者利益出发，决定回购沈阳太原街万达广场所有已售商铺，除退回购房款外还补偿相应利息。万达沈阳退铺在全国引起极大反响，成为全国诚信文化建设的标志性事件。

3、带头环保

万达集团是全国最早推行节能建筑的企业之一。

万达集团所有万达广场和五星级酒店都达到国家星级节能标准，自国家住房和城乡建设部2009年颁布绿色建筑设计标识和运行标识以来，全国获得这两项认证的商业项目绝大多数是万达广场和五星级酒店，遥遥领先其他企业。

4、关爱员工

万达视员工为企业的核心资本，发展成果首先惠及员工，使员工在万达长本事、涨工资、长幸福指数。万达每年投入上亿元用于员工培训，并在廊坊投资7亿元建立了国内一流的万达学院。万达要求所有基层公司自办员工食堂，免费向员工提供一日三餐。万达实行优秀员工度假制度，每年评出的集团优秀员工，给予报销两人往返机票，免费入住各地万达酒店度假。

5、注重慈善 万达成立至今，慈善捐助现金超过37亿元人民币，是中国慈善公益捐助额最多的企业之一。也是唯一七获“中华慈善奖”的企业。

万达集团还倡导人人公益的理念，集团所有员工都成为义工，每人每年至少做一次义工。

6、做到最好

万达有远大愿景，对工作标准要求极高，追求“让一切工作成为精品”。万达只要进入的产业，至少做到中国行业第一，追求世界行业第一。万达是全球最大的电影院线运营商、全球排名第二的不动产企业、全球最大的五星级酒店业主。

7、执行力强

执行力强是万达企业文化的突出特点。一是说到做到。二是算到拿到。万达做项目先算后干，先做规划设计、测算成本后再决定是否投资。项目开发过程实行计划模块化管控，保证项目全程的成本、现金流都在计划管控的范围之内。三是奖罚分明。万达制度奖罚分明，该奖就奖，该罚就罚。

8、弘扬传统

2005年集团推荐学《论语》，全集团开展一年的学习、讨论和演讲。万达多次聘请著名礼仪专家到企业讲文明礼仪，提高员工综合素质。万达集团王健林董事长很早就开始进行中国字画收藏，每年举办画展，支持优秀画家发展。

四、万达文化的丰富载体

万达文化主要有十个载体，称为“十个一”工程。

1、一个全媒体宣传平台。包括集团官网、月刊杂志、手机报、电梯视频、移动客户端等，已经形成覆盖全面、及时有效的企业文化传播体系。

2、每年一套内部出版物。包括万达集团画册、企业社会责任报告、万达故事、演讲集等。

3、每年一本董事长推荐图书。先后已推荐读《论语》、《执行一定有方法》、《追求卓越》、《责任胜于能力》、《把工作做到极致》、《史上最简单的解决问题手册》。

4、每年一次演讲比赛。围绕董事长推荐书目，开展演讲比赛，每年从600多基层公司、业务系统层层选拔，最后参加总部决赛。

5、每年一届员工才艺大赛。包括书法、绘画、篆刻、演唱、乐器、舞蹈等丰富门类，极大丰富员工的业余文化生活。

6、每年至少做一次义工。集团所有公司都成立义工站，所有员工成为义工，每个员工每年做一次义工。

7、每年一系列员工运动会。包括足球、篮球、羽毛球、乒乓球、拔河、趣味运动会等丰富的体育比赛活动。

8、每年一次心灵之旅。访贫问苦，扶危济困，让心灵受到一次洗礼。

9、每年一次幸福假期。给予优秀员工及其家人报销两人往返机票，任意选择全国万达酒店免费度假。

10、每年举行一次集团年会。万达企业文化第一品牌，万达人的“春晚”，每年从全集团员工中挑选400位演员参加年会演出。

社会责任

关爱员工

万达集团视人才为企业的核心资本。目前员工总数达11万人，管理团队全部具有大学本科以上学历，一半以上具有硕士、博士学位，平均年龄36岁。良好的企业发展前景、广阔的个人事业平台、和谐简单的人际关系、一流优厚的物质待遇、独特优秀的企业文化是万达凝聚力的核心要素。

王健林被全国工商联和全国总工会评为“全国关爱员工优秀民营企业家”，并作为获奖企业家的唯一代表在大会上介绍经验。

创造就业

万达集团连续多年成为全国创造就业最多的企业，累计创造直接就业岗位超百万个，2014年创造14.6万个就业岗位，其中大学生4.2万人，占全国新增就业岗位的近1%。

每个万达广场都创造大量稳定的城市服务业就业岗位，济南魏家庄万达广场创造10591个就业岗位。福州金融街万达广场创造8433个就业岗位。

支持创业

万达追求成为社会企业，主动承担社会责任。经过26年的建设，万达集团已走在中国民营企业前列，代表中国民营企业的发展方向。

2014年，首批创业大学生商铺在万达的帮助下经营业绩良好，创业成功率超过90%，创造了世界大学生创业成功率的纪录。

公益慈善 万达集团把“共创财富，公益社会”作为企业使命。27年来，万达集团奉献于社会慈善事业的现金累计超过38亿元，是中国民营企业中慈善捐赠额最大的企业。

2013年4月20日，四川雅安芦山发生7.0级地震。万达集团第一时间捐款1000万元，用于地震灾区的抗震救灾工作。全国各地的万达广场和万达百货也都纷纷行动起来，通过各种方式为灾区扶危解困。

诚实纳税

万达集团连续多年成为全国纳税最多的民营企业之一。2014年纳税274亿元。

万达广场能为所在城市创造持续巨额税收，如上海五角场万达广场年纳税约4亿元。

绿色环保

万达集团是全国最早推行节能建筑的企业之一，2014年，万达集团获得国家绿建设计认证67个；获得绿建运行认证17个，占全国总数的30%。

万达集团所有酒店都达到国家星级节能标准。

企业内刊

第五篇：万达模式

万达：千亿之外

中国房地产报作者：宋振庆 朱以师2011/3/15 10:24:16

提要：在万科达到千亿销售额之后，下一个会是谁？是保利、恒大、绿地、万达、绿城，还是中海？这些房企高增长的销售额速率惯性，能否让其在未来两年内跨入千亿俱乐部？本报力求以客观及专业的分析，来探求部分房企在未来完成千亿销售额的可能性及商业模式的不同。作为寻找千亿房企的第五期报道对象，万达已经制定了2011年销售额1000亿元、纯地产收入800亿元的目标。“现金流滚资产”模式让万达处于越做越快的上升通道中，然而这种速度绝非高枕无忧。万达显然已经意识到此问题，其正在一条闭合式的价值链条上，实现利润最大化，并化解其在现有商业模式下的诸多掣肘。

“2011年集团的目标是资产1700亿元，总销售收入1000亿元。”大连万达集团股份有限公司(下称“万达”)董事长王健林在集团2010年工作总结报告中明确提出。其中，纯地产销售收入目标为800亿元。

万达今年1000亿元的销售目标不仅基于2010年770亿元的销售额，更基于其扩张的基础及速度。截至2010年年底，这个巨型商业帝国在全国拥有42个万达广场、15家五星级酒店、600块电影银幕、26家连锁百货以及30家量贩KTV。同时，万达全年开工面积超过3000万平方米，超过50个广场和30家酒店在建，在20个以上城市拿地。

王健林甚至提出，万达“2012年销售1200亿元”。

然而，在不断堆砌的数字背后，在千亿之外，这家被作为经典案例研究的商业公司是否魅力仍存？“现金流滚资产”模式让万达处于越做越快的上升通道中，然而这种速度绝非高枕无忧，商业伙伴的配合、人才储备的供给、区域布局的合理性以及租金水平对公司品牌和资本战略的影响等，是否会成为万达持续高增长之路的重重阻碍？

已经拥有五大产业支柱的万达，将会如何筹划一条世界级企业之路？

模式助推器

自2001年转型商业地产以来，万达的商业模式历经三代。由于前两代商业模式都存在一定的缺陷，直到第三代商业模式城市综合体的诞生，才让万达找到了资金平衡和迅速扩张的密匙。

这种城市综合体是集大型购物中心、高级酒店、写字楼、高级公寓于一体的商业地产形态，同时包含了住宅、公寓、写字楼的开发和销售，以及高档酒店、购物中心的开发和运营。在销售方面，住宅项目100%销售，其次是写字楼，按照不同项目的资金情况和写字楼的投资回报期决定出售的比例，这两块销售额可收回整体项目前期投资的近一半。

万达第三代商业模式具体是如何运作的？一位业内人士以成都锦华路万达广场为例，给记者粗略地算了一笔账。

锦华路万达广场，总建筑面积40万平方米，楼面地价约1000元/平方米，按照万达的能力，建安成本大约在3000元/平方米，如果按照1500元/平方米装修费用计算，那么该万达广场的总体造价约22亿元。(当时，万达对外公布的投资计划为30亿元。)

该项目高层住宅建筑面积超过11万平方米，还有5万平方米的精品写字楼和酒店式公寓，即销售部分约16万平方米。开盘价是5200元/平方米，按照万达对外公布销售率82%计算，即回笼资金8.3亿元。之后均价上涨到8000元/平方米，可推算出最终总销售额在11亿元左右。

同时，万达自己持有的商业广场建筑面积约为22.9万平方米，招租面积按照15万平方米计算，即使按照每年每平方米1000元的低租金计算，万达广场的租赁收入也在1.5亿元左右。这样，万达自持的租赁物业就可以获得银行的经营性物业抵押贷款，贷款额度通常是净租金收入的9倍。即使按照第一年1.5亿元的低租金水平，万达也可以获得13.5亿元的贷款。

万达通常都是满租开业，这样就可以将获得的贷款投入公寓、写字楼部分的建设或者投入下一个项目，实现滚动式开发。

在万达后来的操作中，为加快资金回流滚动的速度，除了购物中心和酒店自持之外，其余部分(包括公寓、写字楼和步行街商铺)几乎全部销售。比如襄樊的万达广场，其中70%的体量全部都是用以销售的住宅，如此庞大的销售规模给万达带来了充沛而快速的现金流。

核心商业部分只租不售，其租金用于归还银行利息；写字楼、住宅和社区商业的销售收入用于偿还银行贷款；资产抵押贷款和租约抵押贷款用于滚动开发，而资产溢价可以用于私募、整售和IPO。这种“房地产开发补贴商业经营，现金流滚资产”的商业模式就是万达开发模式的精髓所在，也成为集团得以不断扩大规模的强劲助推器。

对万达而言，其独特的城市综合体模式存在内外两个优势。由于核心商业只租不售，住宅、写字楼和部分零散商铺的出售成为维系万达资金链的生命线，同时商业部分可以用于银行抵押贷款，加上沃尔玛等主力店自行投资部分，三者形成了“2:6:2”的资金来源结构，使得万达的城市综合体拥有了极大的内部造血和强复制能力。

而城市综合体的就业、税收、商业氛围和城市形象等多方面的诱惑，成为各地政府招商引资最看重的对象，令万达总能成为政府的座上宾，比如廊坊市政府，甚至不惜将在用的办公楼腾挪出来让万达进驻开发。

基于此，这一模式为万达带来了低廉的土地价格、一路绿灯的政策优惠和竞争者难以企及的各种成本的降低，成为万达攻城略地的利器。2010年，万达斥资300亿元，以平均1546元/平方米的低楼面价，拿下了1976万平方米的土地储备，并将集团的土储增加到3590万平方米

万达的销售增长更是令人咂舌。2008年，万达销售金额117亿元；2009年，万达销售金额300亿元，增长156%；而2010年，万达销售金额达到770亿元，同样增长156%。假设继续按照这样的增长速度，2011年就可以完成1240亿元的销售额，即使考虑到宏观调控对销售的冲击，实现千亿元的销售难度也不算大。

事实上，在第三代产品呼风唤雨之际，万达第四代产品模式也已经在谋划当中。据了解，第四代产品考虑加入康健类的建筑群，定位增加休闲娱乐体验业态。分析人士认为，万达去年大举进军旅游地产，似乎正与这种产品模式遥相呼应，以谋求对现有商业价值的更深度挖掘。

巨人之踵

兰德咨询总裁宋延庆认为，万科的快速周转模式属于越做越累的模式，相比而言，万达的商业开发模式却是越做越轻松，现金流滚资产，资产越来越大，现金流则越来越有保障。

但这种越来越轻松的扩张必须建立在“快”的基础上。万达必须不断扩大自身规模，抢占市场份额，才能获得下一步扩张需要的可供抵押贷款的物业资产和销售回款。

这一点王健林也从不讳言，“万达必须再快一点。快是战略问题，必须要快。现在是最后的机会，可以做大市场份额，积累经验，可以赢得未来的市场空间和话语权。”

如果万达慢下来会不会出问题？现在暂时难以揣测。但就近几年状况看，万达的资金并非源源不绝。尽管拥有造血能力极强的城市综合体以及银行的绿色信贷通道，但这并不意味着万达足以做到对抗经济周期的下行和严厉的宏观调控。

大量销售回款是万达自有资本的命门，银行信贷则至少撑起万达开发资金的半边天，如果行业周期或调控导致这两条线断流，万达必然被迫减缓扩张速度。而速度一旦降下来，建立在快速发展基础上的帝国链条可能会发生多米诺骨牌般的连锁反应。

从近几年万达甚至会寻求高成本的信托融资来看，集团的资金也存在一定的隐忧。分析人士认为，由于股权过于集中，加上全国大量万达广场同时处于开业培育阶段，短期内万达资金状况并不算理想。

因此，在去年年底，王健林考虑到今年调控加剧行业前景不明的不确定性，也公开表示将会减缓今年的扩张速度。

“万达商业地产必须走向资本市场，这是无法回避的。”中国商业地产联盟秘书长王永平对记者表示，对接资本市场的欠缺是万达的阿喀琉斯之踵。

事实上，万达商业地产的平台大连万达商业地产股份有限公司一直在筹备上市，已经将申请递交至证监会，但由于地产宏观调控越来越严，目前仍然难以确定时间表；而万达已经非常成熟的第一、二代产品则倾向于考虑做REITs退出，但鉴于宏观环境尚缺乏可操作性。

“但是，一旦走向资本市场，万达廉价拿地的优势就体现不出来，海外投资者更关心的是租金回报率，这一数据上万达未必能和国内首席商业地产运营商的名头相符。这些指标不改善的话，很难在资本市场获得青睐和溢价。”王永平指出。

目前在对主力商家的吸引上，万达不得不以低租金的形式扩大诱惑力，对于一些强势的国际级品牌甚至需要免一段时期的租金，导致租金收益率严重受压，万达自己甚至将此揶揄为“为银行打工”；主力商家之外，大多数的租户都属于中低端水准，自然难以显著提升万达的租金水平，这一问题将会随着万达越来越多地向次发达城市扩张而变得越发严重。

向三四线城市扩张带来了更多的问题，万达的运营模式必须在GDP达到一定水平的中心城市或者二线城市。“这意味着不可能无限地扩张下去，数量总是有限的。”某商业地产运营商向记者表示，而且城市中心区的土地资源有限，万达还能不能保证在全国范围内的城市拿到合适的地块用以快速扩张？

事实上，现在的万达广场，其扩张的城市及地段已经愈来愈偏远。在一线城市和省会城市成功的“以售养租”模式，在三线城市乃至县级城市，已经面临严峻的挑战。更严峻的是，由于万达的扩张速度过快，就连与万达签署战略合作协议的一些商家，比如沃尔玛、家乐福等，也跟不上其扩张的速度，无法随其开店。

同样无法跟上其扩张速度的还有其特殊商业模式所需要的人才，目前已经明显出现青黄不接的状态。王健林多次公开表示对人才储备的担忧，因为招到高质量的员工不是关键，如何让大量的新人迅速融入万达帝国的文化中才是重中之重。

尽管王健林宣称目前国内还没有哪家商业地产企业能够跟自己“叫板”，但一些潜在的竞争对手正在迅速成长，如果万达不能够纵向深挖而仅仅是追求快速横向扩张，在速度下降之际总会有新的竞争者追上来。

新商业图谋

2月底，北京市环保局网站披露了万达电影院线股份有限公司的上市环保核查公示，这意味着，万达的院线业务上市已经进入最后冲刺阶段。

院线的上市，将成为万达在打造商业地产层次之上的大商业帝国中的重要一环。2005年，万达接收院线，介入文化产业；2007年，万达自建万千百货，进军连锁百货；2010年，万达斥资1700亿元大规模进入旅游地产领域。此外，万达还拥有合资经营的影视基地、连锁娱乐企业“大歌星”，以及《华夏时报》和《投资家》杂志等。

至此，万达形成五大支柱产业，商业地产、高级酒店、文化产业、连锁百货和旅游度假。“假如十年后，全国多数企业开发商业地产，也许那时万达就不玩商业地产了，去做别人搞不了的产业。”王健林说。

目前来看，这五大产业具有非常强的相关性，以商业地产为核心，在一条闭合式的价值链条上，实现利润最大化。院线和百货不仅相辅相成，在带来大量的客流、并对一些商业伙伴形成一定程度上替代作用的同时，两个业务本身也拥有充沛现金流，由于万达属于统一由集团总部调配资金的管理模式，二者能够和商业地产形成彼此的资金支撑。

从某种意义上，与其说这种相关多元化是万达对纯粹商业地产风险的平滑，倒不如说是万达仅仅以商业地产为圆心，把院线、百货、文化、酒店和旅游等为延长半径而划出不断扩展的一个闭合的大商业圆周。

随着这些半径的不断延长，划出的圆周也越来越大，但如果由于资源和管理所限圆周无法扩大时怎么办？从目前万达的动向来看，应对策略是以现有的产业基点，在深度上进行扩张。

例如，在万达自持物业规模不断扩大的情况下，考虑到国外管理公司的昂贵和国内产业的空白，万达无奈之下成立了自己的商业管理公司。这一无心插柳之举，如今却成就了万达新一个强有力的利润点。

根据万达2010年工作总结报告显示，商业管理公司纯万达物业租金收入14.26亿元，收缴率99.75%；物管费收入3.39亿元，收缴率99.13%，连续六年保持租金和物业管理费收缴率99.5%以上的全球行业纪录，基本实现应收尽收。并实现利润4083万元，完成年目标的340%。

商业管理公司的成功也正在向酒店管理移植，万达已经开始筹划自己的酒店管理公司。此外，万达在院线方面也在向上游拓展，大有全面进入电影投资和发行领域的趋势。

除了原有产业的深度扩张，万达在机构调整和人才培养上也有着重大举动。2010年7月，万达进行了历史上最大规模的一次机构调整。出于上市考虑，万达将集团和商业地产总部机构彻底分设，并将商业管理公司和院线由二级管理架构改为三级架构；同时，由于全国布局规模的庞大，万达海将项目管理中心分为了南北两区。

“第三次机构调整，为万达实现实业、资本两条腿走路，为企业长远发展打下了坚实的组织基础。“王健林表示。

人才培养方面，万达已经在河北廓坊建立了万达学院，今年就可以正式开学。届时，万达学院每年可以培训骨干人才1万人次以上。

(本报记者兰亚红对本文亦有贡献)