企业建设中,如何更有效的建设企业安全文化

第一篇：企业建设中,如何更有效的建设企业安全文化

企业建设中，如何更有效的建设企业安全文化

实现安全发展，是企业建设中讨论的永恒主题；实现安全发展，除政府需要进一步加强行政管理，强化企业监督监查之外，企业还必须要以安全发展观为指导，苦练“内功”，全面加强安全管理，建设强势安全文化，实现企业长治久安。这是企业实现安全发展的必由之路。

安全文化有广义和狭义之分。广义的安全文化是企业在安全生产过程中为保障职工身心健康创造的一切安全物资财富和精神财富的总和。狭义的安全文化则是企业全体职工所共同拥有的安全理念、共同遵守的安全制度及这些理念、制度所塑造出的行为举止。因此，我们把它进一步定义为以建设“本质安全型矿井”为目标，以提高职工素质为关键，以建设安全规章制度为重点，以强化安全责任、推进安全科技进步、加大安全投入为支撑的一种全新的安全管理理论和管理方法。

建设强势企业安全文化，笔者认为，必须要始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针、“安全工作零起点”的核心理念，以“争当自主保安型员工、建设本质安全型矿井”为安全目标，围绕企业安全文化建设精神层、制度层、行为层三个层次，树理念、建制度、抓落实、创载体，建设强势安全文化体系，形成企业“大安全”格局，实现企业长治久安。

1、坚持一个目标，树立核心理念，充实企业安全文化精神层

目标决定方向，理念指导行动。建设安全文化，必须高屋建瓴，战略把握，确立“建设本质安全型矿井”目标，提出企业安全生产核心理念，不断筑牢安全生产精神防线。

一是树立“安全就是企业最大的政治，安全就是企业生命，安全就是企业最大效益，安全就是职工最大福利”理念。即把安全生产放在讲政治、讲大局的高度认识，把安全生产与实践“三个代表”、促进企业发展、保障群众的根本利益结合起来，把安全生产放到决定企业生存和发展的高度来认识，确立“安全第一、安全为天”思想。每年企业召开的第一次会议一定要是研究安全生产问题，下发的第一个文件也应该是安全工作文件，在考虑矿井投入时，首先考虑安全投入，在考虑引进人才时，首先考虑安全技术、管理方面的人才。

二是确立“安全工作零起点，始终处于起跑线”的安全管理观。即在安全管理中，应把过去的成绩看作是零，居安思危，未雨绸缪，时时刻刻从零抓起，时时刻刻学习先进单位的先进经验，博采众长，善于提高，逐步强化，科学管理，为建设本质安全型矿井而付出不懈努力。

三是确立“生命是棵树、安全是沃土，安全就是家庭的幸福，关心安全就是关心自己”的职工安全观。即如果把生命比做一棵树，那么安全就是供养这棵树的沃土，只有重视安全，关心安全，生命之树才会长青，家庭幸福才能长存。

四是确立“安全源自于如坐针毡、如临深渊、如履薄冰的危机感和责任感，不能管好安全的干部是不称职的干部，不能保证安全的职工是不合格职工”理念。使企业上下形成“安全就是生命线，安全就是生产力，安全生产、人人有责”的共识，促进企业走上一条抓安全求生存，以生存求发展，以发展促效益，以效益树形象的良性循环。

2、围绕理念建制度，完善安全文化制度层，架构企业“大安全”格局

安全理念不是喊在嘴上，而是要转化为制度，贯彻于生产经营的全过程才能彰显其核心作用。健全的制度是安全文化体系的基础、根基。要围绕建设本质安全型矿井目标，要建立健全安全管理制度，不断完善安全文化制度层。

一是安全目标责任制度体系。要建立三级考核（企业对区队，区队对班组，班组对个人）制度，上自董事长、总经理、党委书记，下至单位负责人、处室主管、区队班组长，层层制定干部安全目标责任制，形成横向到边，纵向到底、逐级负责的责任管理网络。

二是安全“双创”（创新、创效）评选体系。成立科技委员会，围绕安全症结立课题、搭平台、设基金，鼓励安全创新、创效，要进行“双创”评选，使大批安全“双创”成果得到充分涌流。

三是创新精细控制管理制度体系。坚持以人为本的精细控制管理，以区队为管理实体，以员工个人为考核对象，以工作绩效为考核内容，通过事前制定标准，事中过程控制，事后评价考核，实行对企业安全生产的全过程、全要素、全方位的管理与控制。

四是严格生产技术管理制度体系。实行安全技术“多家把关，一票否决”制，严格执行“一工程一规程，无规程不施工”制度，严把作业规程的编制、审批、贯彻、执行四个环节，坚持安全设施改造、新建工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。要切实做好技术指导工作，成立“一通三防”、“提升运输”、“采掘工程”等技术指导小组，把握安全重点，超前技术指导，坚持“谁指导谁签字、谁负责谁签字、谁整改谁签字、谁签字谁负责”的原则，以杜绝矿井技术类重大安全事故的发生。

其他诸如要制定“安全生产检查制度”，对井下各生产层面、边远岗点，做到各类检查时时有，不断线，安全治理闭环排查制度、全员安全风险抵押金制度等等。健全的安全制度是实现安全生产奠定了坚持的基础。

3、围绕制度抓落实，形成机制，实现企业长治久安

（一）建立理念渗透机制。安全理念能否最大限度得到员工认可，很大程度靠理念渗透机制的建立。企业要在将各种理念、警句汇编成册的基础上，在每天班前班后会进行讲解，定期展开理念渗透专题研讨、讲座、交流活动，提高员工对各种理念的认识程度，强化监督检查和考核兑现，突出制度约束和柔性引导，促使员工对安全理念认识产生新的飞跃。

（二）建立安全教育培训机制。安全培训是提高职工安全素质和安全防范意识的必经之路。要针对实际情况，建立完善《员工培训管理制度》、《特殊岗位工种培训管理规定》、《新工人业务培训考核办法》，除内部教师和各专业副总授课外，专门聘请相关院校教授和知名专家进行讲课，采取知识考试和现场操作相结合方式，对不及格者坚持不允许上岗，以此提高员工的整体业务素质。

（三）建立安全测评机制。尊重职工的主体地位、利用“问卷打分”和民主评议形式，对干部进行群众测评、民主监督，测评结果企业公开；成立安全检查大队，持证上岗，对企业日常执行规章制度进行“执法”检查，发现问题，下发通知，逐级追究。对出现安全问题的干部，不论干部级别、以往贡献，一票否决，立即免职。

（四）建立安全投入保障机制。积极推广应用先进的安全工艺和安全设施，如生产调度模拟盘系统、束管监测系统、智能化信号提升系统、声光对讲信号系统等先进设备，对落后的设备和工艺进行坚决淘汰，解决影响安全生产的一系列难题，为搞好安全生产增强物质保障。

4、党政工团齐抓共管，活动载体灵活多变，形成安全文化力场

安全生产是企业生存之根、发展之本。正如人类受地球引力的作用一样，在企业，安全文化同样可以形成安全文化力场，以有形、无形的力量影响着员工的思想、引导着员工的行为；建设强势企业安全文化，需要党政工团齐抓共管，需要丰富多彩、灵活多变的有效载体。

企业党委要充分发挥企业党员、干部在安全工作中的重要作用，定期开展“安全责任和政治使命的教育，建设安全责任心强和作风过硬的党员和干部队伍；宣传部门充分利用广播、电视、报纸、板报、宣传栏、安全文化长廊等传播手段进行安全理念、价值教育；工会组织从维护职工安全权益入手，深入开展”我为安全作贡献“活动；共青团结合青年实际开展创建”青年安全岗“、”青年安全采掘工“等活动，发挥青年团员在安全生产中的突击队作用。

同时，企业要采用组织搭台，职工唱戏的方式，积极开展“安全生产日”、“安全法制（管理）月”、“安全宣传（文艺）月”、“安全竞赛（检查）月”、“勇夺安康杯”等竞赛活动，通过举办摄影、书法、安全漫画展览，组织“杜绝事故有奖征文”、安全知识竞赛、安全演讲会，广搭“舞台”，让广大职工参与其中充当“主角”，营造浓厚的安全文化氛围；坚持人性化管理，应用推广员工祝福、亲人嘱托、“三违”罚款单家属签字、在会议室设“全家福”牌板，企业、职工、家属三元联保（矿工家属协管会）等种种教育活动，努力使安全教育有效载体形式活泼、多种多样。

此外，要举办各类安全知识竞赛、安全演讲会、安全文艺演出及安全文艺节目下一线演，安装安全牌板、安全标语、拱形门，使井口侯车室、值班室、走廊等地到处可以看到内容新颖、通俗活泼的安全标语，逐渐形成“人人讲安全，人人懂安全，人人想安全，人人抓安全，关注安全，关爱生命”的安全氛围，使员工思想完成从“要我安全”到“我要安全”再到“我会安全”的境界转变。

5、必须坚持的几项原则

企业安全文化建设是一项系统工程，需要长期不懈的努力。工作中，要坚持“五字”原则：第一是“人”，以人为本。要时刻把“人”放在首位，把保障员工的生命安全、实现安全生产作为安全文化的根本出发点和落脚点。第二是“严”，严字当头。不论是安全生产管理，还是安全文化手册学习贯彻，都要狠抓落实，严字当头。第三是“实”，求真务实。求实务实抓落实，严禁形式主义，力求各项制度措施落实到实处。第四是“恒”，持之以恒。理念的提炼汇总不难，规章制度的制定不难，机制的形成不难，难在自始自终、持之以恒。本着对企业负责、对家庭负责、对工作负责、对企业负责的态度，至始至终永恒的抓下去，决不能有丝毫麻痹松懈。第五是“全”，全员参与。要在企业形成党政工团齐抓共管、群防群治的“大安全”格局，确保促进安全生产。

第二篇：浅谈如何使企业培训更有效

浅谈如何使企业培训更有效

关键词：企业培训 创新 员工素质 观念业绩职称论文

【论文摘要】培训作为开发与发展人力的基本手段，已突破其原本的纯教育意义，成为现代企业管理的重要方式和手段，以及企业竞争力的重要组成部分。培训是让企业与员工双赢的投资，所以做好培训对企业的发展至关重要。

企业培训如何为企业发展保驾护航，让企业更成功？进入知识经济时代，企业竞争的焦点不仅是资金、技术等传统资源，更多的是建立在人力资本基础之上的创新能力。同时经济的全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔，市场变化速度日益加快，面对这种严峻的挑战，企业必须保持持续学习的能力，不断追踪日新月异的先进技术和管理思想，才能在广阔的市场中拥有一席之地。于是，增加对人力资源不断的投资，加强对员工的教育培训，提升员工素质，使人力资本持续增值，从而持续提升企业业绩的和实现战略规划，成为企业界的共识。那么，如何使培训更有效？这是本篇讨论的重点。以下着重从几个方面进行论述：

一、构建与企业实际和发展相适应的培训体系

明确企业发展目标，将培训与企业发展战略有机地结合起

来。培训最终是要为实现企业发展目标服务的。所有的培训工作都要围绕着这个目标来进行，所以，必须首先认清企业近期和长远期的发展目标是什么，从而确定培训的近期计划和长远期计划，这样的培训才是“有用”的，并且是有效的培训，才是符合企业需要的培训。

二、将企业建设成为一个学习型组织

成功的企业是构建学习型组织的企业。构建学习型组织，就必须首先做好对内部员工的培训以增强企业竞争力，实现企业战略目标；另一方面将员工个人的发展目标与企业的战略发展目标统一起来，满足了员工自我发展的需要，调动员工工作的积极性和热情，增强企业凝聚力。充分发挥培训对于企业的积极作用是达成这一目标的前提条件。

三、塑造良好的企业文化

如果企业和员工仅仅依靠利益作为纽带去维系双方的关系，那么这种关系永远不可能牢固，是禁不起外部环境变化的考验的，那么企业对于员工实施的培训工作也不可能达到企业预期的效果。只有在企业塑造起良好的，被企业所有员工认同去愿意去实践的企业文化，企业与员工之间才真正地具备一定程度的凝聚

力，从而保证了企业战略的实施有充分的执行基础。也才能保证员工愿意积极主动地去运用培训所掌握的各种知识和技能去企业创造效益。从而提升企业培训的效果。

四、不断进行培训创新

企业的培训必须根据企业发展和员工需要以及社会的发展进步不断地从培训的内容，培训的形式等方面持续地进行创新，尤其是跳跃式的创新，在创新的过程中间要首先衡量企业培训成本的承受能力，受训学员的接受程度，培训资源的掌握和支配情况。员工培训说到底是一种成人教育，有效的培训体系应考虑员工教育的特殊性，针对不同的课程采用不同的训练技法，针对具体的条件采用多种培训方式，针对具体个人能力和发展计划制定不同的训练计划。在效益最大化的前提下，多渠道、多层次地构建培训体系，达到全员参与、共同分享培训成果的效果，使得培训方法和内容适合被培训者；培训形式要丰富，具有吸引力。单一的课堂讲授已远远不能满足目前企业培训的要求。必须结合多种模式。多媒体模式更利于学习者吸收讲课内容。加入互动、游戏、拓展一类的培训会让大家更广泛地参与进来，培训效果也会更好。总之，培训创新的惟一目的是提升培训的效果。

五、努力转变培训观念

首先要转变企业领导人“培训无用”和“培训万能”的观念，既不能将培训视为一无是处，也不能将企业的全部希望寄托于培训。其次是改变员工的“培训是福利”和“培训是负担”的观念，要让员工真正认识到培训既是员工的应该得到的权利，更是员工必须尽到的义务。另外，企业不要先入为主地认为普通的员工由于工作内容相对简单、重复性高因此不需要什么培训，应该让管理层多接受培训。其实，企业绝大部分的工作必须通过普通员工去培训，普通员工的基本职业素质、知识和技能情况，其实决定着企业的生存和发展。企业需要慎重确定培训对象和培训目标。

六、充分运用激励引导机制

企业首先必须要根据企业自身的情况去建立一套可以引导员工积极主动的使用培训所学的激励机制。培训一定要与绩效考核和薪酬管理紧密结合在一起，才能从真正意义上起到管理人、促进人、并使之自觉的作用。例如，对培训师，这里只说内部培训讲师，一般都是兼职来做，应给予一定的课时补贴，同时对培训讲师的定期考核结果也应体现在薪酬当中；对被培训员工，要从参加培训的情况进行管理，如对于没有按时参加培训的员工，或没有认真通过培训获得一定程度提高的员工，都应给予合理的工资扣除。总之，应让培训成为员工管理、员工激励的一种行之有效的手段。以上从三个方面论述了如何使培训开发在企业发展中更加有效。归根结底，企业中的培训，最终代表一种企业文化的传递。人人都期待被培训。培训是快乐的事情，培训是讲师和受训者共同交流的重要形式，是大家共同学习的机会。这样，培训不再是一种强制的行政制度，或者是教学课堂，而是一种企业文化蓬勃发展和传递的基地，企业领导更愿意在培训上投入，员工也更愿意参加。这样才能达到一种良性发展的态势。以上结合理论认识和实际工作浅谈了对企业培训如何有效开展的一些体会，其实，培训是非常结合实际的一项工作，涉及的内容、对象非常广泛，是一项上至企业老总，下至普通员工都要积极参与进来的工作，必须把握好方方面面的实际情况和资源配置，坚持正确的原则，灵活的贴合企业、员工的实际需求，使得企业培训能够真正的成为员工提高绩效的加油站，企业最高效的投资回报点，真正成为企业和员工共同实现目标、得以长远持续发展的动力源。

【参考文献】

[1]陈方．企业员工培训效果提升的六种方法．

[2]培训咨询如何为企业发展战略服务[N]．2007-12-24.[3]教育培训管理模式改革初探[N]．中国商报，2007-12-24．

第三篇：会议指南-企业如何更有效的组织一个成功的会议

企业如何更有效的组织一个成功的会议

就国内大部分行业来说，厂家和代理商每年最少一次的会议分销，以成为对渠道中有限客户进行促销的有力平台。当一些单位看到别人会议成功后，下级客户大批大批的拿货，大笔大笔的回款，好不羡慕，随后便参与其中，顿时各路豪杰轮番上阵，闪亮登场。随着竞争的加强，为了吸引更多的客户参与，会议的规格是越来越高、花样也越来越多，五星会议、旅游会议、培训会议，拓展会议、抽奖会议，来者有礼品等，甚至在有些行业，为了吸引客户，只要你来就发现金，一家比一家，看谁的多。诚然其中的有些方法对吸引客户是很有效，如同在搞促销活动时，拿宣传单页免费领取礼品一样，是能够吸引不少人气，增添活动现场的氛围，但这些凑热闹的能有多少是有效客户呢？这些大投入方法，使很多单位的会议现场热闹，会后算账烦恼。篡改下曾经流行的哪句话就是“不开会是等死，开会时找死”。其实会议单位采用这些大投入的方法，无非是想吸引更多的客户来参与会议，大家都知道没有人参加，无论多么漂亮的政策也是巧妇难下无米之炊。其实会议与终端促销是同样的道理，无非是想在最短的时间内销售更多自己的产品，抢占更多的有限客户。熟悉终端促销的人应该清楚，一个好的促销活动重点分为三个部分：

活动主题：给消费者一个参与活动的理由，用来吸引人气；

活动内容：给消费者一个购买的理由，为什么要购买，有什么好处；

活动执行：怎么样让消费者顺利、积极的购买；

那么对于分销会议这个大促销活动来说，同样如此，要想让更多的客户参加会议，就必须要在邀请时给客户一个为什么要参加你的会议，而不参加其它会议的理由，这就是你会议的主题！纵观目前的一些会议，大部分是挂着“XX新产品推介会”“XX经销商大会”一些推销类的主题，我们能不能换个角度考虑问题，不要让客户感到我们是在求他们，在给他们推销产品，而是想通过会议为他们带来一些他们需要的，有价值的东西，不来参加会议是一种遗憾和损失呢？下面是一些笔者2008曾经服务的一些案例，分享给大家，希望能够给一些处在苦恼中的厂家和代理商一些启发（只针对会议主题，无执行过程）。借时篇

客户介绍：

A是河南的代理商，主要经营几个二线品牌的小家电产品，年销售额1000多万，在老板自身的努力下企业取得了较快的发展。2007年开会时，发了近300张请柬，最终到会60多人。

需求分析：

在沟通中得知，由于其代理品牌的原因，渠道成员不是很稳定，主要是各地县城的二、三类零售客户，很大部分缺乏有效的终端运作经验，在竞争中往往处于下风。这是下面客户比较苦恼的，想解决的问题！（主题策划的关键点）

时在哪里：时值2008年奥运会举行前期

会议主题：教你如何提升终端竞争力！

主题说明：教你如何提升产品的利润，比竞争对手更高！

教你如何销售产品的技巧，比竞争对手更快！

教你如何提升终端影响力，比竞争对手更强！

将终端零售商最关心的三个问题与奥运倡导的精神充分结合在一起，在增加了主题的关注程度外，直接切中客户的需求要害，充分激发了零售商解决问题的渴望和参加会议的兴趣。这是本次会议能够成功邀约的关键。在传播From EMKT。com。cn时除了电话邀约，在河南本地一本家电杂志上刊登了会议信息，一些以前没有合作的客户也主动要求参加，想通过学习来提升自己和解决问题。会议当天原定150人的会议室在取消了几排桌子的情况下，依

然有许多客户站着参加会议，先不论最终结果怎样，从会议的策划和组织上来说，这应该是场由会议主题引发的成功会议案例。

接势篇

客户介绍：

B是山东的代理商，是一家综合性的家电代理商，起步较早，有较好的网络基础，随着下面客户的发展壮大，逐步在改善终端的产品结构，B的产品在终端消瘦的整体份额中逐步减少。分析更深层的原因是B只重视分销，不注重服务，与终端客户的客情逐渐疏远，最终导致其在门店中的地位被其他产品取代。那么B要通过会议解决的问题是：

1、通过会议改变自己在终端客户心中只重分销，不重分销的印象；

2、通过会议向客户展示自己如何服务，由谁来服务，强化客户对其的信心；

3、通过会议推销自己的新团队，分销产品；

需求分析：

相对于A，B的客户层面普遍较高，一般都是当地数一数二的终端客户，在其发展壮大后，大部分会面临几个问题，经营品牌产品的销量是很大，但是利润率较低，资金占用量大，而切在规模做起来以后，各方面的管理往往跟不上。

势在哪里：2008年金融危机爆发，很多外销企业进军国内销售，将采用低价的方式切入市场，这是很多厂家和渠道成员要面的竞争形势。

会议主题：向产品要利润 用管理增效益

副 标 题：新经济形式下的零售商成功转型互动研讨会

2008年，随着金融危机的爆发，或多或少对国内的各个行业都有所影响，这才刚刚开始，后面如何应对。同时在终端客户的经营过程中，如何解决产品越卖越多，利润率越来越少，人员越来越多，管理越来越难，这些都是其想解决但是苦于没有系统解决方案的问题。当你将这个话题抛出来的时候，必将引起客户的注意。

借事篇

客户介绍：

C公司，是一家服装生产商，虽然品牌知名度不是很高，但是产品的款式新颖，做工精细，公司的信誉在行业内也有口皆碑。随着市场的逐步扩大，厂商之间的推广费用如何分担，利润如分配，资金支持应该多少，窜货问题如何解决等直接问题越来越多，由于没有合适的解决方法，导致经销商怨声载道，市场逐步萎缩。

问题分析：

遇到这些问题是很多厂家都不可能避免的。关键是如何改变目前的现状让经销商重拾信心，寻找双方的利益共同点，围绕利益的共同点来解决问题是根本之道。

事在哪里：在市场上运作的冲突

会议主题：求大同 论共赢

求大同：位置不一样，所关注的问题也会有所不同，但双方只有求同存异才能更长远的发展。首先从理念层面与经销商呼喊与沟通，减小双方的心理鸿沟；

论共赢：从实操方面来探讨，厂商如何分工，如何配合才能到达双方的共赢，给出实际的解决方法；

对于市场操作出现问题的企业，如果想把分销会议开好，必须想办法解决好以往的遗留问题，如果不解决，厂家是没有资本和底气取得好的成绩。

以上分享内容仅仅从会议主题策划方面进行探讨，一场成功的会议更重要的在于会议的实际内容和执行，不能只卖噱头，雷声大，雨点小，那么最终损害将是自己！

第四篇：2013建设有效的企业招聘选拔体系

建设有效的企业招聘选拔体系

建设有效的企业招聘选拔体系

主讲人：张晓彤（资深人力资源专家，原诺基亚人力资源经理）

正如松下幸之助所说：企业即人，成也在人，败也在人。商场竞争日趋激烈的今天，优秀的人才无疑是企业最宝贵的资源。对于正处于转型关键期的中国企业来说，更为迫切的需要更多更优秀员工的加盟。作为负责选聘人才的HR人员，承担着在数以百计的求职简历挑选最适合人员的重任。因此，HR人员不仅需要掌握有效的甄选与面谈技巧，更为关键的是要建立起规范的企业招聘与选拔体系，为人才的选、聘、育、留建立科学的流程，从而达到发现人才、引进人才、培育人才、发掘人才潜力的目的，为企业的健康持续发展提供有力的人才保障。

由著名人力资源专家、原诺基亚人力资源经理张晓彤女士主讲的《建设有效的企业招聘选拔体系》课程，着眼于中国企业人才选聘的现状，结合最先进的人力资源管理成果和顶级跨国公司选聘人才的成功经验，系统地阐述了实用的招聘理念和操作技巧，从而帮助HR人员解决人才选聘过程的问题，帮助中国企业建立起规范完善的人才招聘选拔体系。

【本课程具有的独特优势】

诺基亚HR体系建设经验的深刻总结。诺基亚公司以严格的招聘选拔体系为业界所称道，其公司内部的每一个重要职位都必须经过招聘主管、人力资源经理、CHO的层层筛选与严格的心理测评。诺基亚的成功，很大程度上可以归结于人力资源管理，尤其是招聘选拔体系的规范与完善。

业界最优秀的HR专家倾力研发并主讲。在对国内企业招聘选拔状况进行充分调研的基础上，张晓彤女士结合在诺基亚就职期间积累的丰富经验，独立开发出人才招聘和面试方面的课程。经过近十年的讲授与不断完善，该课程已成为业界公认的优秀课程之一。

兼具实战经验与理论知识的主讲专家。作为诺基亚中国公司的人力资源经理，张晓彤女士在长期的人才选聘中积累了丰富的招聘经验与人才选聘体系的建设经验。张晓彤女士在NOKIA任职期间累计直接面试及测评的候选人超过2000名，涉及诺基亚下属部门的数十种职位。

结合中国企业HR体系建设实际而打造。从95年开始，张晓彤女士为国内大型企业进行人才选聘方面的培训，帮助企业解决不同类型的选才问题，受训学员多达两万余人。张晓彤女士还对中国企业的典型现象进行了系统追踪研究，将诺基亚的人力资源经验与中国企业管理现状进行了完美结合，有效避免了外企经验在国内企业中的水土不服现象。

讲授业界公认的实用人才招聘选拔技能。张晓彤女士所讲授的人才招聘选拔课程是业界公认的最优秀的课程之一，数万人学习过张老师的招聘课程。该课程是知名企业人才招聘成功经验的系统总结，并经过国内数以千家企业的实践检验，实用性、科学性、可操作性极强。

【学习对象】

企业总经理、人力资源总监等高层管理者

人力资源部门经理、招聘主管

【课程目标】

明晰人才选聘的科学流程，制定切实可行的选才方案

了解基本岗位的素质模型，准确判断求职者的适配度

掌握科学面试的相关技能，提高选才判断的准确率

了解行为面试的科学知识，洞悉简历背后的信息

掌握科学的评估方法，准确判断求职者的综合素质

学习先进的人才测评工具，考察求职者的发展潜力

【讲师介绍】

张晓彤女士

著名人力资源管理专家、培训专家，北京大学心理学硕士，国家二级心理咨询师。张晓彤女士曾长期任诺基亚中国公司人力资源经理、诺基亚学院非技术课课程经理等职务，后任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，现为专业培训顾问及管理咨询顾问，系中国人力资源开发网（）专家团成员。张晓彤女士有着长期的跨国公司人力资源管理从业背景与丰富的人才选聘与培养经验，其主讲的课程既有深厚的理论深度，又有名企经验的系统总结，内容贴近中国企业实际，深受学员的好评。张晓彤女士先后为北大方正集团、宁波方太厨具公司、中国东方通信公司、中国纺织进出口总公司、中国国际电子商务公司等几十家企业提供过咨询和内训。

【课程大纲】

一、“可以量化的才是可以管理的”—彼得德鲁克

招聘体系的有效性是怎样被考核的？

招聘质量

招聘数量

招聘成本

招聘合格率

用平衡计分卡来管理及考核我们的招聘体系！

二、“集体负责=集体免责”

招聘过程中的职责分清

三、选材前的招聘体系建立

制定招聘战略

招聘需要有预算吗

招聘录用程序的制订思路与原则

弥补工作空缺的技巧

人才招聘录用、人才面试评价的流程

四、“如何看人不走眼”—目标选材六部曲

第一步 组织整个选材过程

全面培训主考官

挑选招聘渠道

挑选面试方法

挑选测评方式

第二步 确定胜任某工作岗位所需的预期业绩

预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质

素质及素质模型的介绍（通用素质介绍）

确定预期业绩时的问题及克服方法

第三步 准备与工作岗位相关的面试问题与回答

如何设定面试维度

导致无效面试提问的错误假设

避免无效提问的方法

第四步 通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力

如何根据各个职位的胜任素质模型问问题—STAR行为面试法 ――演练候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？--身体语言告诉你的信息会说话容易还是会听话容易？---做个有效的倾听者

好记性不如烂笔头—面试笔记如何做

掌控面试速度

双赢思维--维护候选人自尊

如何注意自己的非语言性的信号

第五步 运用测评中心（Assessment Center，AC）为选材把关测评中心的组成成分

测评中心的设计原则简要概述

测评中心的信度

测评中心的效度

现场演练：测评中心体验

现场辅导：

面试组织者如何实施“测评中心”

业务部门经理如何作为观察者参与“测评中心”

第六步准确地评价

如果不会评估候选人―整场面试等同于“作秀”

面试过程中常见10大误区及避免方法

如何做出公正客观的评价面试报告

五、完成选材过程后的后续工作及评估

录用/辞谢

对整个流程的评估（样本）

第五篇：企业档案信息化建设中的若干问题

龙源期刊网 http://.cn

企业档案信息化建设中的若干问题

作者：王晓梅

来源：《沿海企业与科技》2009年第08期

[摘要]文章通过对企业档案信息化在企业科研生产中作用的分析，指出要搞好企业档案信息化建设，应从“档案制度建设”、“档案数字化建设”、“档案安全与保密”及“档案提供利用服务”四个方面入手，全面提升企业档案信息化的建设水平，为企业科研生产提供更加优质的信息服务。

[关键词]档案；数字化；档案信息化

[作者简介]王晓梅，安徽省水利水电勘测设计院，安徽 合肥.230022

[中圈分类号]F270.7

[文献标识码]A

[文章编号]1007-7723(2009)08-0044-0002

企业档案信息化，是指在企业档案管理部门的规划和组织下，在档案管理活动中全面应用现代信息技术，对档案信息资源，包括传统的纸质档案和新兴的电子文件，进行有效管理和提供方便利用的活动和过程。企业档案信息化要达到的目的就是系统管理企业科研生产中产生的海量信息，充分挖掘档案信息资源，为企业科研生产服务。

随着企业信息化建设的发展和现代信息技术在企业内部的广泛运用，企业的发展对信息依赖程度也越来越强烈。企业档案信息化业已成为企业信息化的重要组成部分。同时，由于档案信息的原始性和凭证作用，企业档案信息化处于整个企业信息化架构的根部，是企业信息化的基础。如果企业档案信息化方面出了问题，或是根基不牢，没有与企业其他信息化发展相适应，整个框架就会在企业变革的浪潮冲击下土崩瓦解。

笔者认为，要搞好企业档案信息化建设，打好档案信息化的地基，就要从“档案制度建设”、“档案数字化建设”、“档案信息的安全与保密”以及“档案提供利用”四个方面人手，全方位提升企业档案的管理水平和服务质量，打好企业信息化的根基，为企业的发展提供最可靠、最全面、最准确的信息。

一、制度建设是企业档案信息化建设的保障

(一)制度建设的必要性

所谓企业档案制度，是指企业关于管理企业档案工作的各项规定和标准。它是企业为实现对档案的有效管理和方便利用，根据档案法律、法规，结合企业自身特点建立的有机体系。档案工作各项制度是企业档案信息化建设的指南，为档案信息化指明了正确的建设方向，并通过规章制度来固化档案管理活动中的各种行为模式，从而保障企业档案信息化建设过程中各项工作的顺利开展。

档案工作各项制度，不仅是对以往工作经验的提炼，更是对档案管理要达到目标的设定，同时也是协调档案管理与其他企业管理之间关系的依据。企业档案信息化是一项复杂的系统工程，它牵涉到企业管理的各个方面，一套完善、系统、全面的档案管理制度不仅为企业档案信息化指明发展的目标，并通过“法”的力度保障达到其所设定的目标。

(二)加强企业档案制度建设的途径

1.加强制度建设的组织工作

加强档案制度建设工作，健全企业档案制度体系，确保企业档案管理工作所涉及的各方面都有法可依。加强档案制度的编写工作，提高企业档案制度的可操作性，是推进企业档案信息化建设的有力保障。在档案信息化建设过程中，原有的档案法规体系虽然在一定层面上解决了企业档案管理中的实际问题，但随着企业的发展和先进信息技术的广泛运用，档案管理中一些亟须解决的问题越来越凸显。如对电子文件的管理、海量信息的存储、重大建设项目档案的管理以及多方合作项目档案的管理，等等。这些都需要制度建设走在前面。

2.加强规章制度的执行力度

加强企业档案制度执行力度，确保档案管理体系的有效运行。档案制度本身不是目的，而在于其实施。加强企业档案制度执行力度，严格依法管理企业档案，提高企业档案的管理水平。

档案管理制度是贯彻和落实企业信息化建设过程中的各项决策，保证各项工作顺利开展，完成各项工作计划和目标的保障措施。只有让企业员工正确理解各项档案规章制度和加强制度管理的重要意义，才能让员工从思想上真正认识到唯有严格执行各项档案规章制度，才能保证企业档案信息化工作的顺利开展，保证档案工作更好地为企业的科研生产服务。

二、数字化是企业档案信息化建设的核心

(一)企业档案数字建设的总体目标

企业档案管理工作应围绕档案信息化建设这一中心任务，根据企业科研生产对档案信息资源的需求，加强档案信息资源开发和利用工作，实现档案信息资源的共享。企业档案管理部门应基于本企业的信息网络，以海量电子文件存储与管理为突破口，加强企业原有纸质档案数字

化和新增电子文件规范管理的工作，加快推进档案资源数字化、档案信息管理标准化、档案信息服务网络化的进程，建设基于网络的企业档案信息服务平台，使其成为反映企业文化和科研生产水平的信息服务平台，从而促进企业档案管理工作的全面发展，进一步提升企业档案服务的综合实力，更好地为企业科研生产服务。

(二)企业档案数字化建设的主要内容

第一，档案目录数据库建设。档案目录数据库建设是企业档案信息资源建设的基础工作。企业档案目录数据库建设是采用数据库技术对原有非数字化目录进行加工、录入，将其转化为结构化、可共享的数字化目录数据库的过程。

第二，积极推进档案全文数据库和多媒体数据库建设。企业档案部门应积极推进本企业档案全文数据库和多媒体数据库建设，积极建设相关的全文数据库和多媒体数据库，逐步实现本企业档案的全文信息查询，不断提高服务效率和质量，满足企业科研生产对档案信息的不同需求。

第三，积极推进纸质档案数字化建设进程。企业档案的数字化应以企业科研生产的需要为前提，分阶段、分步骤，针对企业科研生产的特点，优先加强对重点工程和型号产品档案的数字化工作。

第四，加强对电子文件的管理。企业档案部门应依托本企业的信息平台，建立电子文件管理中心，及时接收电子文件，并利用现代存储技术，对海量电子文件进行有效管理，并提供方便利用。

三、安全与保密是企业档案信息化建设可持续发展的保证

(一)企业档案的安全工作

企业档案管理部门应切实做好档案库房内外部环境、档案信息和网络的安全管理工作，及时消除安全隐患。企业档案安全工作，应作为一项日常性的工作，常抓不懈。没有安全，也就没有档案，更谈不上什么档案信息化建设。所以，档案的安全工作应与岗位责任挂钩，实行档案安全责任制。同时应完善应急措施，制定应急预案，随时应对可能出现的各种突发性事件，确保档案实体和档案信息的安全。

(二)做好企业档案的保密工作

首先根据本企业科研生产的实际情况，对不应公开的涉密信息，应采取措施加以保护。其次，要加强保密知识的宣传，让保密意识深入人心。再次，要根据企业科研生产的实际情况和企业发展的需求，依法及时做好涉密信息的解密工作，处理好保密与利用之间的关系，为企业的发展提供全面、可靠的信息；同时又保证涉及企业核心利益的涉密信息的安全。

随着信息技术的发展，应加强对计算机及其他信息设备的使用和管理，凡涉及涉密档案的电子设备、通信和办公自动化系统均应符合保密要求。涉密计算机信息系统必须与互联网实行物理隔离，严禁用处理国家秘密信息的计算机上互联网，严禁通过互联网传递涉密信息。

四、提供利用是企业档案信息化建设的归宿

企业应根据自身特点，本着最大限度地满足企业各方面利用档案信息需求的原则，确立超越客户期望的服务机制，找准档案信息化建设和企业发展的切入点，拓宽服务渠道，改善服务方式，提升服务质量，更好地为领导决策和科研生产服务。

企业档案工作的根本目的就是开发档案信息资源，服务企业建设和发展，企业档案利用工作是达到这一目的的直接途径。所以，企业档案的利用工作是档案业务工作的中心环节，在整个档案工作中占有极为重要的地位。其作用主要表现在：第一，档案利用工作是企业档案管理工作中最具价值的环节。企业档案的利用工作，既是一切档案工作的出发点，也是一切档案工作价值的体现。第二，利用工作是衡量档案工作好坏的标准；档案利用工作是档案信息化建设的最终归宿，利用工作开展的好坏，是衡量企业档案信息化建设成败与否的标准，只有从利用的角度来审视档案信息化建设中的问题，才能从根本上解决其问题，推动企业档案信息化建设的健康发展。第三，利用工作是档案工作服务性的最终体现。档案工作的服务质量最终体现在提供档案信息的利用上。所以说.从利用出发，从企业科研生产对档案信息利用的需求出发，才能真正提高档案工作的服务质量，实现档案工作的价值，服务科研生产。

[参考文献]

[1]安徽省档案局岗位培训教程[M].合肥：黄山书社，2007

[2]方鸣.档案干部继续教育专题讲座[M].北京中国档案出版社.2007.[3]张熙余.档案信息化理论与实践[M].北京：中国档案出版社,2007.