六户中心校2013年行风建设工作方案

第一篇：六户中心校2013年行风建设工作方案

六户中心校2013年行风建设工作

实 施 方 案

2013年3月

六户中心校2013年行风建设工作

实 施 方 案

为进一步加强六户中心校行风建设，转变工作作风，提高队伍素质，净化育人环境，维护社会和学校的稳定，全面推进素质教育，特制定我校行风建设测评实施方案：

一、指导思想

开展行风建设测评工作，要以邓小平理论 和“三个代表”重要思想为指导，按照建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的要求，结合我校实际，紧紧围绕师生和家长关心的教育热点问题，坚持“以建为主、以评促建、标本兼治、纠建并举” 和“谁主管，谁负责”的原则，不断增强服务意识，转变工作作风，加大治“本”力度，规范办学行为，提高教育教学质量，促进我校依法治校、以人为本、以德治校，树立我校教育教学工作的良好形象，以行风建设的实际成果办出党放心、人民满意的教育。

二、目标任务、继续严格管理在职教师严格杜绝办辅导班的问题。、严格执行学校规章制度，严肃学校工作秩序，解决迟到早退问题。3、解决教师当中教学不正之风问题，严格从教行为。、规范教育收费问题；规范教师从教行为；规范学校办学行为；规范学校行政管理行为。

从而使社会和人民群众对学校的行风建设的满意率进一步提高，达到办人民满意的教育，做人民满意的教师的目的。

三、方法措施、加强组织领导，强化责任意识。（1）成立我校政风行风工作领导小组。

（2）完善学校行风建设工作责任制。做到谁主管、谁负责，形成一级抓一级，层层抓落实的行风建设管理网络体系。全体教职工必须对学校负责，局部必须对整体负责。把学校行风建设工作纳入学校发展规划、科室考核内容，与

教职工的师德考评和年度考核、评优挂起钩来。

（3）进一步建立和完善学校行风建设长效机制，规范各类收费行为，实行责任追究制度。

2、进一步开展好“五评”活动。

广泛开展好家长评学校、学生评教师、教师评校长、校长评机关、社会评教育活动，以此推进学校行风建设工作。

3、加强宣传工作，强化公众意识。

一是加强对教职工行风建设教育宣传。充分利用校园网、广播、橱窗、会议、横幅标语、情况简报等宣传媒体和宣传途径宣传学校行风建设的目的意义，要让全体教职工明确学校行风建设的目标任务，认识到教育事业事关千家、情系万户，搞好行风建设是促进教育事业发展的需要，是抓好师德师风建设的需要，也是保证学校和谐发展和维护教师自身利益的需要。因此，学校要把行风建设作为学校作风建设和师德建设的基本内涵来抓，使学校的师德、师风建设得到进一步的提升。二是加强与学生家长的沟通。充分利用电子邮箱、家长学校、家长会和大队部等渠道宣传招生政策和教育收费政策以及扶贫帮困、专业奖励等规定，使学生家长和社会居民了解教育收费政策，消除不必要的误解，争取支持、理解。三是加强招生和收费公示。充分利用各类新闻媒体向社会公示招生和教育收费，设立举报电话、意见箱、电子邮箱等，自觉接受社会的监督，以进一步提高人民群众对教育收费的信任与满意度，塑造更好的教育行风形象。、加强各项管理，强化规范意识。

（1）加强公示管理。要在学校内醒目处设立专用宣传橱窗，长期张贴经县教育、物价部门审核后以及收费政策文件、收费标准、校务政务公开等内容的宣传资料。

（2）规范教育收费行为。坚定不移地贯彻农村义务教育经费保障机制,严格按照规定的项目、标准收费。幼儿园严格按照有关政策收费。收费做到及时规范开具财政统一发票。实行教育收费公示制度，在校园当眼处公示收费项目、标准，接受社会、群众监督。

（3）规范教师从教行为。加强教师职业道德教育，大力弘扬敬业、爱生、奉献精神，做到“八要”、“十不”，即：要全面贯彻教育方针，坚持依法施教；要教书育人，认真履行岗位职责；要尊重爱护学生，做到严格要求，耐心教导；要树立优良教风，刻苦钻研业务，提高教育、教学和科研水平；要关心集体、尊重同志，维护学校荣誉，共创文明校风；要主动与家长联系，听取家长的意见和建议；要坚守高尚情操，发扬奉献、敬业精神；要模范遵守社会公德。不参与赌博等违反社会公德的行为；不传播有害学生身心健康的观点和思想；不讽刺、挖苦、歧视和体罚或变相体罚学生；不公开排列学生的考试名次，不擅自停学生课，保障学生的教育权；不强制、诱导学生及家长购买教辅资料和各类商品；不动员或暗示学生参加校内外收费的补习班、特长班或兴趣小组等活动；不训斥、职责学生家长，不向学生、家长索要礼品、钱物；不在上课时间使用通讯工具；不在酒后进入校园或在校园内抽烟；不利用职务便利从事以营利为目的的有偿营销和家教。努力构建一支爱岗敬业、乐于奉献、教书育人、为人师表的教师队伍。

（4）规范学校办学行为。强化学校日常管理。做到严格控制小学生辍学率，不准把学生赶出课堂，赶出校园；严格执行国家课程计划，不准随意增减课程门类、难度和课时；严格禁止利用双休日、节假日补课，不准违反规定收费上课；严格控制作业量，不准将作业作为惩罚学生的手段；严格考试的次数及各类竞赛、评奖活动；严格学籍管理，不准擅自招收未办理转学手续的学生入学。

5、加强检查力度，强化自律意识。

学校在校长室、党支部的统一领导下，明确分工，落实责任。坚持行政主抓，各科室各司其职、各尽其责。学校党总支部发挥组织工作协调、监督检查的职责。严格执行学校从业人员行为准则和职业规范，强化自律意识。对社会和人民群众反映的师德师风方面的问题以及招生违规和乱收费行为，经查属实的，将根据学校有关制度追究相应责任人的责任。凡出现重大责任事故、乱收费和严重违反师德师风的教师，实行“一票否决制”，从严惩处并上报教育局.6、检查与考核

政风行风工作采取问卷调查、暗访检查、公开评议和组织考核四种形式进

行，做到评议结合起来，结果公开透明。

（1）群众问卷调查：学校通过组织学生、家长、社会人士和上级部门、领导填写“民主评议学校校风情况问卷调查表”的方式进行。

（2）暗访检查：采取不定期地组织暗访组对参评的处室、各教职工情况进行跟踪检查暗访；检查暗访的情况要做好记录，发现问题要及时反馈给有关单位和个人，限期整改。

（3）公开评议：通过深入调查、召开会议、面对面的评议。政风行风工作领导小组就群众问卷调查和暗访检查中所反映出来的问题，经过归纳梳理后，召开有各处室参加的会议，由行评工作领导小组就我校政风行风现状、存在的问题进行面对面的评议。

（4）组织考核：根据掌握的情况，对学校和个人情况进行满意度测评。7、时间安排

政风行风建设工作分为宣传发动、自查自评、落实整改三个阶段，今年从 4 月开始至 11月结束。

（1）宣传发动阶段（4-6 月）

学习文件，提高认识。深刻领会上级有关加强政风行风建设的文件精神，进一步提高对政风行风建设和行风评议工作重要性的认识，增强做好政风行风评议工作的积极性和自觉性。本月召开学区教职工代表大会，商讨学校重要工作。

（2）自查自评阶段（7-9 月）

通过召开座谈会、问卷调查、走访服务（教育）对象、设立政风行风评议专用意见箱、电子邮箱等，收集对本单位政风行风建设的意见和建议，并将社会各界群众反映的热点问题及意见归纳整理，找准本单位在政风行风建设中存在的问题，对照政风行风评议的内容和要求，边查边改，以查促改。

（3）落实整改阶段（10-11 月）

结合广泛征求意见和建设，深入分析，突出重点，认真研究制定整改方案，落实具体整改措施，建立健全有关规章制度。对能及时解决或通过努力能解决的问题，要及时解决；对一时不具备条件解决的，列出整改计划；对涉及政策

性的问题，要做出说明。通过落实整改，促使广大干部和教师理想信念进一步坚定，办好人民满意的教育意识进一步增强，广大党员领导干部执政能力和信用依法行政能力进一步提高，存在的主要问题得到较好解决，党风廉政建设和政风行风建设的长效机制进一步完善，以实实在在的整改成效迎接各级行评办、行评团组织的政风行风评议整改情况检查。

我们要以高度的责任感，自觉的工作态度，有效的工作方法，保证学校行风建设有领导、有计划、有步骤地进行，进一步开创我校行风建设的新局面，切实提高社会和人民群众对学校行风建设的满意度。此方案

六户中心校 2013.3

第二篇：六户中心校行风建设工作总结

六户中心校行风建设工作总结

六户中心校结合本学校教育实际，在行风建设工作方面加大了工作力度，有领导、有组织，形成了全校上下齐抓共管的良好局面，深入开展民主评议行风建设工作，健全完善行风建设工作责任制，将行风建设渗透到教育教学中，形成全学区教育工作的统一体，取得了明显效果，进一步树立良好教育行风，促进六户小学教育事业持续、健康、快速发展。现将主要工作汇报如下：

一、行风建设基本情况及成效

在行风建设中，我学区根据行风评议精神，要求各村校和各学年组的实际出发，找准各自存在的问题，特别是群众普遍关注的问题进行梳理分析，全面整改，并取得实实在在的成效：

1、加强示范学校建设，进一步完善和优化办学条件。

2、学校收费、校务公开工作进一步完善。

3、深入开展师德师风教育活动。根据师德工作“强化政治学习、抓好党建工作、组织教师培训、开展教师评先、作好师德演讲、编好德育论文”的总体思路，校委会、工会牵头，从3月份起深入开展师德师风教育的系列活动，组织教职工深入学习贯彻《中小学教师职业道德规范》。把师风师德教育与提高教师思想政治素质结合，师风师德教育与教师的继续教育结合，师风师德教育与严格教师队伍管理结合，从而不断提高教师的整体素质。

二、主要做法

（一）、加强领导，深入学习

随着行风建设工作的深入开展，为着适应新形势的行风建设，要求教师做好政治学习笔记、撰写交流心得体会，保证了行风建设工作得以深入进行。

（二）、加强管理

加强师德建设，实行一票否决。着重抓好落实，加大监督检查处罚力度，严格按照兴安盟教育局提出的师德建设“三不准”（不准体罚和变相体罚学生、不准加重学生负担、不准乱收费）和 兴安盟教育局提出的“三个坚决”，“三个凡是”：坚决杜绝乱收费、坚决杜绝有偿补课、坚决杜绝体罚学生。凡是乱收费的学校校长一律撤职，教师一律调离教师岗位；凡是补课收费的教师一律下岗；凡是体罚或变相体罚学生的教师一律降一级工资，同时按有关规定严肃处理。兴安盟教育局要求全盟广大教育工作者要严格执行“三个坚决”、“三个凡是”，如有违犯，无论涉及什么人，都要严肃处理，决不手软的要求。对违反要求的教师进行严肃处理，对有违师德的不合格教师，不予评优、定级。

（三）、建立健全行风整改工作责任制。

我学区以去年行风评议为契机，坚持“谁主管，谁负责”的原则，建立健全行风工作责任制，把纠风工作和行业作风建设作为本校工作的重要组成部分，纳入日常管理，将整改工作落实到责任领导、责任人，为行风整改提供了有效的制度保证。

三、全面部署下阶段行风建设工作

为使行风建设能切实解决我学区存在的突出问题，校长在总结上阶段行风建设成绩的基础上，结合当前工作制定下阶段行风建设工作

思路，并在开学初全学区教师大会上全面部署。

由于采取了上述行之有效的措施，在行风建设方面做了大量实实在在的工作，我校乱收费和乱办班问题得到有效遏制，教育系统行风建设有了明显的好转。我校教师的工作态度端正了，工作作风转变了。对教育工作满意的多了，对行风建设有意见的家长少了。

六户中心校

2013.11

行 风 建 设 工 作

六户中心校

2013.11 结

总

创建“五型”机关工作总结

六户中心校

2013.11

第三篇：学校教育行风建设工作方案

学校教育行风建设工作方案

根据*教党组(2006)10号、*教发（2006）25号文件精神及**县政协民主评议**县教育系统行风具体实施方案，结合学校实际情况，为切实推进学校教育行风建设工作，搞好民主评议行风，经学校支部、行政研究决定，特拟定如下实施方案。

一、指导思想：

以“三个代表”重要思想和党的十六届五中全

会精神为指导，以构建“均衡·和谐·平安”教育为目的，不断加强学校教育行风建设，解决群众高度关注的热点、难点问题，维护好最广大人民群众的根本利益，办好人民满意的教育，促进学校教育的跨越式发展，树立学校教育的良好形象。

二、评议目标：

进一步规范学校收费，坚决杜绝乱收费现象；加强教师的师德师风建设，强化教师职业道德规范教育，解决少数教师师德失范的问题；扎实推荐农村义务教育保障机制改革，切实减轻农民负担；推行校务公开，增强工作的透明度，使社会各界对学校工作的满意度明显提高。好范文

三、工作任务：

按照县教育局的要求，坚持“从严治教、从严治校、从严治师”，着力抓好“三规范”

——规范教育收费行为。坚定不移地贯彻农村义务教育经费保障机制改革各项政策及《四川省规范教育收费工作八条规定》，严格按照规定的项目、标准收费。幼儿园严格按照有关政策收费。收费做到及时规范开具财政统一发票。实行教育收费公示制度，在校园当眼处公示收费项目、标准，接受社会、群众监督。

——规范教师从教行为。加强教师职业道德教育，大力弘扬敬业、爱生、奉献精神，做到“八要”、“十不”，即：要全面贯彻教育方针，坚持依法施教；要教书育人，认真履行岗位职责；要尊重爱护学生，做到严格要求，耐心教导；要树立优良教风，刻苦钻研业务，提高教育、教学和科研水平；要关心集体、尊重同志，维护学校荣誉，共创文明校风；要主动与家长联系，听取家长的意见和建议；要坚守高尚情操，发扬奉献、敬业精神；要模范遵守社会公德。不参与赌博等违反社会公德的行为；不传播有害学生身心健康的观点和思想；不讽刺、挖苦、歧视和体罚或变相体罚学生；不公开排列学生的考试名次，不擅自停学生课，保障学生的教育权；不强制、诱导学生及家长购买教辅资料和各类商品；不动员或暗示学生参加校内外收费的补习班、特长班或兴趣小组等活动；不训斥、职责学生家长，不向学生、家长索要礼品、钱物；不在上课时间使用通讯工具；不在酒后进入校园或在校园内抽烟；不利用职务便利从事以营利为目的的有偿营销和家教。努力构建一支爱岗敬业、乐于奉献、教书育人、为人师表的教师队伍。

——规范学校办学行为。严格执行《四川省义务教育阶段学校实施素质教育八条规定》，强化学校日常管理。做到严格控制小学生辍学率，不准把学生赶出课堂，赶出校园；严格执行国家课程计划，不准随意增减课程门类、难度和课时；严格禁止利用双休日、节假日补课，不准违反规定收费上课；严格控制作业量，不准将作业作为惩罚学生的手段；严格考试的次数及各类竞赛、评奖活动；严格学籍管理，不准擅自招收未办理转学手续的学生入学。

四、评议步骤：

分四个阶段进行：

准备动员阶段：3月14日——3月20日（7天）。

1、成立学校评议工作领导小组，制定民主评议实施方案。

2、召开学习动员大会。一是召开班子成员会，学习有关政策及文件精神。二是召开教职工大会，进行思想动员，提高认识，统一思想。

3、按照民主评议的要求、内容开展自查并写出自查报告。

调查评议阶段：3月21日——4月7日（17天）。

1、切实按照县政协制定的《民主评议教育系统行风评分标准》逐条逐项做好准备。

2、对学校行风建设工作情况进行自查自纠，分析存在的问题并认真进行整改，并做好迎接县政协民主评议工作的准备。

强力整改阶段：4月8日——5月7日（30天）。根据评议组提出的批评、意见和建议，分析存在的问题，制定整改措施，健全和完善有关制度，狠转教育，改进工作作风，强化师徳校风，提高教育水平，并将整改情况及时上报教育局行建办。

总结阶段：5月中旬。根据评议结果，进一步查摆和解决教育上存在的问题。总结好的经验，宣传好的典型，及时上报。

五、保障措施：

1、强化行风建设责任，做到责任到人，参与到位。

——明确科室（领导）的责任。科室要切实履行转行风建设的责任：规范教育收费由后勤负责，副校长邱成章牵头，会计袁国春具体承办。规范教师从教行为由学校行政负责，由颜校长牵头，教导处三位主任具体承办。规范学校办学行为由学校教导处负责，由颜校长牵头，教导处三位主任具体承办。颜校长为行风建设的第一责任人，具体负责的为第二责任人，实行目标管理。

——明确教师的责任。教育工作者要教书育人，为人师表，要自觉遵守

职业道德，按照“八要”“十不”的要求规范从教行为，对学生充满爱心，对学生终身负责，对自己负责，对学校声誉负责，对教育形象负责。

2、深化校务公开工作，增加教育工作的透明度。

运用好专栏、标语、新闻媒体等不断创新、不断深化校务公开工作。对于收费、“两免一补”、特困生资助等群众关心、社会关注的热点内容，要在校内

外公示，对群众有疑问，社会关注的问题，要不厌其烦地向群众解释。好范文

3、强化主题教育，增强服务群众意识。

为了融洽学校与群众紧密联系，增强教育工作者服务群众的意识，开展四大主题教育。

——“两走进，两服务”活动。学校全体教职工走进农村、走进社区，加强学校、教师与群众的交流沟通，更好地服务群众，服务学生。

——一帮一爱心帮扶活动。动员学校全体教职工各自帮扶一名贫困生或留守学生。

——“三爱”教育活动。动员全体教职工参加以“爱教育、爱学生、爱自己”为重点的师德师风集中教育活动。深化“学生评教师，教师评教师，家长评教师”活动，继续开展向身边的优秀教师学习活动。

——开展“送教下村”互学互帮活动。组织中心校部分骨干教师送教到薄弱村小，采取“一帮一，结对子”等形式帮助村小提高教学质量，促进教育均衡发展。

4、强化教育宣传，畅通与群众沟通的渠道。大力宣传教育政策法规，宣传教育发展的氛围环境，宣传师德建设的新典型，宣传教育行风建设的新举措，高奏办人民满意教育的主旋律。给学校通讯员压担子，健全完善新闻宣传管理、考核和奖惩机制。

六、组织领导

1、组建机构，明确责任。学校成立民主评议行风建设领导小组，组长由学校支部书记、校长颜学永同志担任，学校副校长、工会主席邱成章同志任副组长，陈国芝、黄功权、陈太祥、吴祥鹏、李兴斌、袁国春为成员。领导小组下设办公室，办公室设在行政办公室，陈太祥同志为工作人员，负责民主评议行风建设工作日常事务。

2、明确要求，强化评议。精心组织系列教育活动，领导干部、共产党员要发挥表率作用，以实际行动为广大教师作出榜样。各项教育活动要结合实际，精心设计，做到既轰轰烈烈，更扎扎实实，严防图形式、走过场，务求实效。

3、要搞好民主评议。

首先召开座谈会。按照要求，定期召开家长座谈会、社会各界人士座谈会，从不同层面收集建设性意见。

其次是发放征求意见表。定期向家长、社会各界人士或镇级单位发放征求意见表，征求意见。

再次设立征求意见箱和电话。在学校门口显眼位置设立征求意见箱和公布举报电话，专人负责收集、汇总、梳理群众的意见。

第四篇：卫生院 2011年行风建设工作方案

乡镇卫生院2011年行风建设工作方案

医院职业道德与人的生命休戚相关，与别类职业道德相比，具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。在市场经济服务竞争中，如何加强医院医德医风教育和行风建设，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足人民群众健康需求，为了更好地抓好医德医风教育和行风建设工作，结合卫生院的实际，现将工作计划如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以十七大精神为指导，贯彻落实科学法杖，以维护广大农民群众健康权益为目的，以强化教育、完善制度、规范管理、加强监管为手段，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，建立和完善我院反腐倡廉和行风建设责任制，不断改善就医环境、规范从业行为，提高医疗服务治理，促进我院管理科学化、规范化，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，促进我院今年各项工作的全面开展。

二、组织领导

成立卫生院行风建设工作领导小组，其组成如下：

组长：XXX（院长）

副组长：XXX（副院长）

组员：XXX

下设办公室，由XXX同志负责文件、材料的整理和上传下达。

三、工作目标

一是切实提高我院领导干部对加行风建设教育的认识，增强紧迫感和责任感，解决一手硬、一手软，重医疗、轻行风的问题。

二是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，牢记宗旨，践行“三个代表”，献身卫生事业；忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力；勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩；以人为本，诚实守信，铭记救死扶伤，发扬人道主义；遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护我院形象；求真务实，科学发展，维护社会和谐，促进我院发展。

三是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。

四是建立思想道德教育和医德医风教育的长效机制，使广大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。

四、具体措施

（一）政治理论教育。学习实践“三个代表”重要思想是医德医风教育的首要任务。要以“三个代表”重要思想的科学理论武装广大医务人员，牢固确立“三个代表”重要思想在各项工作中的指导地位，树立人民利益高于一切的思想，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。要把学习“三个代表”重要思想与学习党的十七大精神结合起来，与学习党的路线方针政策结合起来，与“科学发展观为指导”的解放思想大讨论活动结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提高干部职工政治思想觉悟。

（二）理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，开展形势任务和时事政治教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导干部职工坚定对共产主义的信念，坚定建设中国特色社会主义的信心，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从病人的利益上思考问题，始终坚持个人利益服从党和人民的利益。

（三）法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医

务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。

（四）医德规范教育。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。

（五）运用反面典型案例开展警示教育。经常组织全院干部职工收看新农合、医保基金安全警示教育片，以及全国和本省、市、县医疗卫生系统医药、器械购销领域商业贿赂，基建工程和医疗活动中的“红包”、回扣等违法违纪典型案例为教材，结合卫生院工作实际，突出警示教育的触动性和以案说法，以案讲纪的效果。

（六）实行医务人员医德医风考核制度，建立个人档案，将结果存入，并与年终考核、评先评优挂钩，与职务、职称、晋升、个人科室绩效相挂钩。

（七）加强监督检查。对科室医务人员的规范约束，同时公开接受患者、社会公众的监督。通过举报电话、信件、意见箱、意见簿；病人满意度调查；职工问卷调查，定期召开干部职工座谈会、行风建设社会监督员座谈会，接受社会和群众的监督，广泛争求对医德医风教育和行风建设工作的意见和建议。

XX乡卫生院

二〇一一年三月二十五日

第五篇：政风行风建设工作方案

XXXXXXXX 关于开展政风行风建设的实施方案

为进一步加强XXXXXXXX系统政风行风建设，按照国家人力资源社会保障部《关于开展窗口单位改进作风专项行动的通知》（人社部发〔2014〕5号）、省纪委省监察厅《关于反馈XXXXXXXX部门2013政风行风群众满意度测评情况的函》（川纪函〔2013〕259号）、省XXXXXXXX厅《关于印发〈全省XXXXXXXX系统政风行风建设专项行动工作方案〉的通知》（川人社发〔2014〕3号）以及州XXXXXXXX局《关于印发〈全州XXXXXXXX系统政风行风建设专项行动工作方案〉的通知》精神，现就XXXXXXXX政风行风建设专项行动提出如下实施方案。

一、指导思想和工作目标

以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真贯彻落实中央、省委省政府、州委州政府关于改进工作作风的有关规定，牢固树立以人为本、执政为民的理念，以深入开展党的群众路线教育实践活动为载体，以为群众提供更加优质、高效、便捷的服务为目标，按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，坚持正风肃纪、纠建并举、上下联动、整体推进，切实整改问题，健全相关制度，构建长效机制，推动系统政风行风持续好转、群众满意度明显提升。

二、工作任务和责任分工

（一）排查整改突出问题

结合党的群众路线教育实践活动查找的问题以及日常工作中了解和掌握的情况，全面梳理和排查目前人社系统各工作领域、各类窗口单位政风行风方面存在的主要问题，深入分析原因，制定有效措施，逐一认真整改，能短期见效的务求明显见到实效。

牵头领导：各分管领导

责任单位：各乡镇劳动保障员、局各经办单位，局内各股室、完成时限：2014年12月底前

（二）加强机关效能建设

1.加强干部职工特别是新进人员的教育培训，提高工作人员业务素质和工作能力，切实增强服务意识，提高服务水平。

责任单位：办公室，各经办机构

完成时限：长期

2.进一步简化优化办事程序，提高工作效率，严肃工作纪律，切实提高机关行政效能。

责任单位：全系统

完成时限：长期

（三）规范窗口服务行为

1.严格执行和落实《XXXXXXXX窗口单位服务规范》（见附件三），普遍实行“五制”（首问责任制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制）、“四公开”（办事程序公开、依据公开、时限公开、结果公开）、“三亮明”（亮明身份、亮明承诺、亮明标准）。

责任单位：各经办单位，局内各股室

完成时限：长期

2.严格执行和落实《XXXXXXXX窗口单位纪律要求》（见附件四），切实做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝脱岗“空窗”现象；保持饱满工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。

牵头领导：各分管领导

责任单位：局各经办机构，局内各股室

完成时限：长期

3.结合各类窗口单位的服务特点，推行文明服务用语，做到用语礼貌，表达通俗易懂，语句简短精炼，语气亲切温和，禁止与服务对象发生争执，不断改进服务态度和工作作风，提高服务质量，提升服务效果。

牵头领导：各分管领导

责任单位：各经办机构，局内各股室

完成时限：长期

（四）加大政务公开力度

1.利用政府门户网站人社系统各子站、县电视台等载体，依法依规及时公开、更新XXXXXXXX有关法律法规、政策、信息及办事流程、收费标准等事项，方便群众上网查询。

责任单位：局办公室，各经办机构

完成时限：长期

2.根据各类窗口单位的服务特点和有关工作要求，在就业、社保、人事考试、人事人才服务、信访接待、劳动保障监察、劳动人事调解仲裁、劳动能力鉴定等服务窗口和经办机构现场公示服务事项、办事流程、服务指南、举报投诉电话等内容，方便群众办事和监督。

牵头领导：各分管领导

责任单位：各经办机构，局内相关股室

完成时限：2014年7月底前

（五）组织开展民主评议

采取自评、他评等方式，定期不定期召开评议会议，认真听取意见建议，及时发现政风行风中存在的问题，切实深入加以整改，并适时向参评人员通报整改情况。

牵头领导：各分管局领导

责任单位：各经办机构，局内各相关股室

完成时限：长期

（六）强化舆论宣传工作

运用县电视台、政府门户网站人社系统各子站网站等载体，加强人社政策法规、工作措施、重要活动、先进典型等的宣传，积极回应群众关切。

责任单位：办公室，各经办机构

完成时限：长期

（七）畅通群众诉求渠道

在办公区域增设意见箱，广泛听取群众意见。加强来信来访工作，落实领导接访下访包案推动解决信访问题，建立群众反映问题的快速分办和处理反馈机制，对涉及系统政风行风方面的举报投诉，及时受理、分类处理、跟踪督办。对实名举报投诉的，及时处理并将有关情况反馈举报投诉人，做到“件件有回音，事事有着落”。

责任单位：调解仲裁管理股（信访接待室），各经办机构

完成时限：长期

（八）扎实开展监督检查

继续开展整治“四风”和正风肃纪工作，重点整治工作纪律、服务态度以及“吃、拿、卡、要”等问题。加大明察暗访力度，对全系统政风行风建设情况进行监督检查，及时发现工作推进和干部作风方面存在的突出问题，督促限期整改，对违纪违规人员严肃处理。

责任单位：局纪检组（纪检委员）

完成时限：长期

三、组织保障和工作要求

（一）加强组织领导。各经办机构、局内各股室要进一步深化政风行风建设重要性、紧迫性的认识，增强责任主体意识。要按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的要求，形成主要领导负总责，分管领导具体负责，一级抓一级，层层抓落实的政风行风建设工作格局。局机关成立政风行风建设专项行动工作领导小组，由党组书记、局长向光贵任组长，局党组成员为副组长，局属单位、相关股室负责人为成员，统筹协调相关工作；领导小组下设办公室，负责有关具体工作。各经办机构也要成立相应工作机构，确保政风行风建设工作有人抓、有人管。

（二）注重工作统筹。要把政风行风建设专项行动与党的群众路线教育实践活动、“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动结合起来，与贯彻落实中央“八项规定”、省委省政府“十项规定”、省厅党组“二十一条规定”、州委州政府“十项规定”相衔接，统筹做好相关工作。要紧密结合人社部门和业务工作实际，围绕深化行政审批制度改革、优化业务经办流程、规范行政权力运行、依法行政等重要内容，进一步创新举措、完善制度，努力构建促进政风行风持续好转的长效机制。

（三）狠抓工作落实。各牵头领导要根据工作任务和责任分工，认真组织责任股室研究制定具体落实措施。各经办机构要按照方案的要求，结合自身实际，制定切实可行的实施意见，将有关工作任务和要求逐一分解落实到具体岗位和人员，做到任务落实、责任落实、措施落实。同时，各经办机构要将制定的实施意见、工作措施以及落实整改情况，及时报州局领导小组办公室备案备查。

（四）加强督促检查。局纪检组要把监督检查作为推动系统政风行风建设和专项行动的有效手段，采取专项检查、突击检查、明察暗访等方式，加强督查督办。对有令不行、有禁不止，在政风行风专项行动中走过场、搞应付的，以及被上级单位通报批评或在政风行风群众满意度测评中被点名不满意的股室和单位，将取消单位和股室负责人评优评先资格。对严重违反政风行风建设有关规定的人员，要坚决严肃处理，确保有关部署和要求真正落到实处。

XXXXXXXX 2013年4月15日