物流管理在提升企业竞争力中的作用

第一篇：物流管理在提升企业竞争力中的作用

摘 要

一个企业物流管理的质量如何对企业是非常重要的。物流管理质量高低关系到企业的生死存亡。本论文运用现代物流和供应链管理的理念，阐述现代物流如何提升企业的竞争力。现代物流如何对企业产生作用，必须要借鉴国内外先进企业的经验，以更好地发挥物流在我国企业改革中的作用。关键词：现代物流 物流管理 企业竞争力

物流管理在提升企业竞争力中的作用

前言：物流作为一种先进的组织方式和管理技术，被大家普遍认为是企业重要的利润源泉，在国民经济和社会发展中有着举足轻重的作用。企业物流的发展，有利于优化资源配置，提高经济运行质量，降本增效，使企业得到更好地发展，这也是现代物流所追求的目标。所以，研究现代物流管理对提升企业竞争力的作用，具有非常重要的现实意义。

一、现代物流与提高企业竞争力

经济全球化已是当今社会的大势所趋，其导致的结果就是各个企业无论实力或是规模上的区别，都必须面对全球化的竞争市场，物流企业更是不可避免。企业生存与发展的根本是企业的竞争力，企业为客户所创造的价值是竞争力的核心部分。特别是当今面对愈发激烈的市场竞争，很多的企业开始关注以客户为主导，以顾客的需求和利益为中心，最大限度地满足顾客的需求，以体现企业核心竞争力。与此同时，更多的现代企业对于物流管理加以重视，同时引入了现代物流和 1 供应链的管理思想，所取得的经济效益十分显著，使企业更加关注物流管理在提升企业竞争力中的作用，物流实践活动的效果正在逐渐显现出来。现代物流的很多理念，如：管理创新、成本观念、服务观念、速度观念等，都对企业提升竞争力起到关键作用。

（一）企业取得竞争优势的方式

企业取得竞争优势的两条重要途径是：保持产品的独特性和降低产品的成本。产品的独特性是企业所有竞争力中最具特色的，别的企业所不具备或难以企及的一种特性。无论产品的独特性是源自哪个方面，有一点是肯定的，即产品和同类产品区别越大，它所遇到的的竞争就越小，同时利润就越高。这种特性是企业赖以生存和发展的灵魂。

经济规模扩大使得产品成本的降低能有效地阻止新竞争对手的加入从而减少竞争。随着销量的增加，产品的单位成本就会下降。成本优势的取得会成为有效手段，将给企业取得很大的利润。

现代物流将上述两个途径紧密结合，使它们的作用得以充分发挥，从而使企业占据竞争优势。物流是促进产品流动和服务销售的一个重要的系统。物流过程进行的得好坏对企业的成本战略有巨大的影响。对之进行有效的物流管理生产出独特性的产品，并使产品及时送达到客户手中，这就是产品独特性的重要因素之一。并且正是由于高效的物流管理才使得在保证产品独特性的同时又能降低成本，这二者的统一使企业占据竞争优势。由此我们可以看出物流在其中起到的必不可少的重要作用。

（二）物流与企业核心竞争力的形成

企业是经济社会的活跃分子，企业竞争力关系到企业的生死存亡。企业核心竞争力的形成是一个复杂的过程，因为它不仅仅是单一技术知识的转化，而是多种知识交融、多种因素相互作用的过程。只有了解其生成机制之后，才能对其做出合理的分析和评价。核心竞争力的生成是在企业战略的指导下，以价值创造为核心，通过技术创新、价值创新加以培养，通过组织创新、管理创新加以整合、2 最后从财务稳健性上体现出来。

物流在企业核心竞争力形成中的作用主要体现在以下四个方面：

1、物流对企业财务的影响

现代物流是企业除了降低物质能耗、提高劳动生产率之外的“第三利润源”。有关统计表明，产品的制造成本已不足总成本的10%，产品的制造时间只占总时间的5%，所对应的90%的价值成本及95%的时间成本，是在储存、装卸、运输、包装、销售等作业过程中消耗掉的。

（1）物流与资金周转率

资金周转率是年销售额与库存成本的比值，它是反映资金周转速度的指标，库存成本与资金周转率成反比。资金周转率已成为现代商业竞争的秘密武器。据统计，我国的物流水平低下导致我国流动资金周转率较低，我国资金周转率分布从国有工业企业的1.2次到国有商业企业的2.3次不等，美国平均为15~20次，一些大型跨国企业可以实现30。

（2）物流与企业主要财务指标

物流体系对于企业的主要财务指标都有重要影响，从成本最优化的目标来看，有必要对企业进行整体的规划和运作，这样对财务业绩会有巨大的贡献。因此，物流就对企业竞争力有巨大的影响。

2、物流对企业战略的影响

企业从根本上是追求价值追求利润的，而企业必须拥有它的竞争优势来达到这个目的，如：价值优势和成本优势。从价值优势来看，物流管理能提供差异化服务，提高服务质量和快速应变能力。从成本优势来看，物流管理能提高生产率和资产周转率，使业务流程得到优化整合。物流提升了价值和成本优势，以使顾客的满意度得到提高。

3、物流对企业创新的作用

企业的创新可分为管理创新、技术创新、市场创新等。而其中管理的创新是通过对企业物流管理的创新来获取。物流管理的创新可以改变企业的业务流程，3 从而影响企业的竞争力。所以，物流管理的创新必将是未来企业提升的重点之一。

4、物流对企业价值创造的作用

物流通过两方面来提升企业价值：一是提高企业反应速度，减少订货提前期，提高市场反应速度；二是改变流程，如由卖方管理库存，并提供销售库存等经济数据，直接供货结算，最终实现双赢。这能使客户减少库存量并增加现金流，同时卖方也能减少库存, 减少滞销的产品。例如戴尔计算机的直销模式就采用了订单生产，用物流的方式实现“零库存”，采购零部件用的是顾客的钱，即用顾客的钱组织生产。

（三）企业竞争力提升的物流管理因素

企业竞争力的提升物流管理方面的因素有：成本因素、服务因素和信息因素，且所提及的均指总体的指标。

1、成本控制

成本控制，是企业根据一定时期预先建立的成本管理目标，由成本控制主体在其职权范围内，在生产耗费发生以前和成本控制过程中，对各种影响成本的因素和条件采取的一系列预防和调节措施，以保证成本管理目标实现的管理行为。效率与成本是现代物流管理的重要目标。从供应链与物流管理的角度看，供应链末端的成本最值得注重。这就要以系统理论和总成本分析作为基础，要兼顾到是否几个企业都能达到这样的目标，当然这比单单分析一个企业要难度增加。物流管理职能的关键是总成本分析，减少物流活动的总成本是企业的目标，单是减少一个企业的成本或许不会有任何作用。

2、服务提升

对物流企业来说，客户服务使其不被市场淘汰并赢得利润的关键所在。在研究现代物流的作用时，客户服务对企业物流是十分重要的，客户服务是对物流系统在创造产品效用方面的一种衡量。优质的客户服务能招徕更多的客户，使企业具有更强的竞争力，给企业带来巨大的经济效益。

3、信息管理

通信技术飞速发展导致了商业领域的根本性革命，对于物流行业来说，企业对市场变化的反应速度，对变化发展方向、趋势的预测，以及快速应变能力均是极为重要的。

信息流的管理的关键是现代物流管理的效益与效率。物流管理能力要达到最大化，信息流就必须是一个双向通道。其主要特征就是信息的共享，那样就能做到信息实时化，以降低市场风险，同时还能减少安全库存并降低库存费用。

二、现代物流对提升企业竞争力的作用

现代物流的整合和支撑功能有效提高企业竞争力，而保证物流实现这一点的关键因素有信息、成本和服务因素。信息系统是企业管理运作的基础，高效的信息平台决定了企业的成本和客户服务水平。为客户提供满意的物流服务是企业的目标，而优质的客户服务又要以成本最佳为前提，最佳的成本和最优的服务要想能兼顾就必须建立起高效的物流信息系统。三个关键因素相互作用并带动其他因素，从而影响企业的竞争力。企业取得竞争优势的两条重要途径是：保持产品的独特性和降低产品的成本。

物流管理能构建起稳定的企业资源网络，与产品独特性和降低成本的企业战略相联系，提升企业的竞争力，提高客户满意度，使企业在市场中立于不败之地。

（一）现代物流对提升企业竞争力的作用的理论描述

一个企业在其企业战略方针的指导下，基于物流管理的供应链管理思想，制定相匹配的物流战略，并对企业管理的所有资源进行整合与合理配置，并培育出企业的核心竞争力，最终形成全面的企业资源网络，从而提升企业的核心竞争力。具体可以分为三个层次：

第一层次：功能层次。分析企业各部门绩效，找出对企业核心竞争力不利的瓶颈，并对其进行调整，发挥物流职能部门在其中的协调作用。

第二层次：流程层次。实时地对物流流程进行调整，使之适应业务流程，以确保整条供应链顺畅的运行。

第三层次：网络层次。企业内部流程设计要与外部资源相结合，建立适合企业发展的资源网络系统，使企业内外部资源得到更好地整合和使用。

1、现代物流对提升企业竞争力的功能分析

一个企业的资源是有限的和分散的。单独在一个部门考察资源管理的问题，也许不会发现任何问题；企业能否发挥其核心竞争力的优势，关键看某些特定环节。

在企业的生产部门值得关注的指标有三个：第一是产销率，即通过销售获得收益的速率；第二是备料，加工过程的在制品和暂时不用的备件、库存品，固定资产之类的库存等，即企业暂时不用的一切资源；第三是将库存转化为产销量过程中的一切费用的运行费。这三个指标决定了企业的核心竞争力，是企业管理中的重要环节。

根据供应链管理理论，企业的资源和精力必须投入到最重要的环节。现代物流管理的核心思想是强调各部门间的沟通和协作，由物流部门进行全局的把握和协调，把分散的资源进行整合，打通“瓶颈”环节，达到抓重点的效果。

库存的降低一般都能减少运行费开支，从而提高企业的投资收益率，而且它将产品的制造周期缩短，这正是提高企业竞争力的一个重要因素。

现代物流是如何来提升各业务部门的整体功能的呢，其作用与意义主要体现在三个方面：

（1）现代物流在降低产品总成本方面的作用

产品成本结构分析中物流费用占了很大的比例。有资料显示，在我国目前工业企业生产中，直接劳动成本占总成本的比重不到10％，而物流费用占商品总成本的比重，从账面反映看约为40％，全社会物流费用支出约占GDP的20％。

与原材料、劳动力成本相比较，物流领域节省成本的空间还相当大。美国的零售业巨头沃尔玛能一直维持低价，其中一个主要原因就是它拥有自己庞大的物流配送体系，并实施了严格有效地配送管理制度。使它的物流系统能够更有效、更节省地运行，能够让供应链上的信息迅速、及时、准确地流动。

6（2）物流企业必须提供差异化客户服务

面对市场环境变化，竞争的日趋激烈，差异化经营已成为共识。体现于物流方面，企业应该迅速进行市场定位，采用差异化的市场经营对策，加强服务。例如：采用“一对一”方式，使客户得到更及时有效的服务。企业物流的及时可得性已成为现代企业是否有竞争力的重要标志之一。

（3）企业各部门之间的沟通与协作

企业的管理者在管理中经常会只注重于垂直的功能性部门，追求直属部门的最优效益，有时会与其他部门发生效益冲突。而现代物流管理追求的是整个系统的最优化，追求的是各个部门之间的良好沟通与协作，最终能整体提升效益。例如，库存管理部门要降低成本，就必须削减库存量，然而降低库存量就可能导致客户服务质量的降低，这还关系到运输部门的运力、运输费用等，这都需要整体的沟通和协作。

2、现代物流对提升企业竞争力的流程分析

过去的竞争总结下来就四个字：质优价廉。谁能做到这点，就有了很强的竞争力。而如今有了很大的变化，除了价格和品质外，更重要的还有时效性和选择性。当今社会信息技术的快速发展，使得一切预测、规划都跟不上市场的变化。只有善于应变的企业，才能在竞争中胜出。而现代物流使企业的作业流程更加柔性化，更能应对市场的不断变化，使企业立于不败之地。

物流管理在流程层次的作用，和企业物流系统的建立有关。如今很多企业都有自己的物流体系。然而企业的物流系统的完善性如何？对于销售的动态需求能否满足？这是物流管理在企业实践中体现的关键。

成本领先在企业竞争战略中已经成为共识，物流成本是企业必须关注的。但是，对于不同行业物流成本占的比例是不同的。物流成本对于高附加值行业占的比例很低，如奢侈品行业。那么物流系统的重点就在于提供差异化服务。而对于低附加值行业来讲，物流成本占了很大的比重，甚至制约了企业的发展扩大，如一些劳动密集型的制造业。有测试表明，一件低价值的商品运输距离超过400公 7 里，企业几乎无利润。若企业为发展壮大追求更大的市场，就必须使生产规模和物流成本相平衡，选址建厂，对物流网络统一规划管理，这样才能更好地发展。

3、现代物流对提升企业竞争力的网络分析

20世纪90年代以来，许多企业在供应链管理的基础上对组织进行优化改革，并且运用信息技术规划上下游组织之间的物流、信息流、资金流等，并进行供应链全过程的规划、组织、协调与控制，这种改进使得企业打开了视野，能统筹整个组织的物流总成本和效益，这种方式达到的效果极其显著。

事实上，物流要发挥更大的作用就必须上升到供应链管理的层次。因此，现代物流对提升企业竞争力的作用就要建立企业的资源网络。该网络不仅包含采购、外包、转化等过程的计划和管理，还包括了全部物流管理活动。同时，它包括了战略伙伴间的协调和协作，如：供应商、中间商、第三方服务供应商和客户。总之，该资源网络是企业内部和企业之间的需求和供给管理的总成。一个好的企业在市场网络等方面一定有其独特之处，而这是以物流网络为基石的。企业的物流看上去是物品的流动，而根本上其实是企业利润的流动。它可能给企业带来利润，也可能吞噬利润。

（1）物流企业的客户资源整合

客户资源的整合是很重要的。资源整合的重要内容是满足和不断开发客户需求，并且创造客户价值。

资源整合可以使企业的员工意识到客户资源的重要性，并以供应链整合和系统优化思想管理客户运作的全过程。通过资源整合，物流企业可以同时为多家客户服务，降本增效，并对不同客户差异化服务，合理搭配。通过现代物流的整合采用第三方物流或与其他企业合作共建物流网络，就能共享客户资源，达到“1+1〉2”的效果。

（2）物流网络对企业的作用

所谓物流网络结构，是指由执行物流运动使命的线路和执行物流停顿使命的结点两种基本元素所组成的网络结构。物流网络的广阔与否对企业至关重要，它 8 能很好的支撑起市场网络。若企业的产品拥有最高的市场占有率，即成为该市场的领导者。企业的物流就可以发挥规模效应，运用低成本战略来巩固市场优势。这种企业所需的是成熟而高效的配送网络，以提供强有力的后勤支持。客户企业选择物流网络就是为支持销售而服务，为配合销售改变配送网络的规模；这样做的目的就是为了提高市场占有率，最终提高核心竞争力。

（二）现代物流对提升企业竞争力的特点分析

核心竞争力是企业的一种特有的，是经得起时间考验的、具有延展性，是竞争对手难以模仿的技术或能力。但同时，其作用模式也具有一定的可模仿性、可交易性、可替代性。正因为如此，才可以与其他企业进行协作，才能资源共享。

1、企业之间的可交易性

企业和自己的战略伙伴彼此之间可以通过加强合作而发挥整体优势，提高竞争力。一般意义上，企业的竞争对手都被视为敌人。企业与竞争对手都想用各种手段将对手击败，达到占有市场的目的。20世纪后期，更多的企业感到仅是依靠自身的资源和能力愈发难以适应快速变化的市场，因此，协同竞争观念就渐渐为大家所认同。在利益一致的情况下，经营对手也可以达成合作，共同提高竞争力。这样，企业避免了恶性竞争的情况出现，实现“双赢”或是“多赢”的目的。

2、企业之间的可模仿性

企业存在就是为了获取利润。随着时代的发展，市场竞争日趋激烈。但是没有哪个企业能一直拥有生产经营所需要的全部资源，那么企业之间就需要进行优势互补和资源整合，以弥补自身的不足。以消灭对手为目标的经营理念是不会给企业带来成功的，只有基于合作基础上的竞争才有利于企业的长期发展，企业之间的合作已是必然的选择。可模仿性使企业之间能进行资源整合和优势互补，达到强化各自资源优势的目的。物流组织网络中的企业在共同管理与协调下，资源流动的持续性和可靠性得到保证，创造了更多的商业机会。在企业核心竞争力的基础上进行资源整合是必要的。在现有实际条件下，企业都会只保留核心功能，而将其非核心功能虚拟化，在此基础上进行整合。

3、企业之间的可替代性

市场环境总是不断变化的，企业的经营风险因此得不到保证。通常这种风险是政治、资金和技术。

政治通常主导经济，企业总是依存于某一国家，总要受到该国政治的影响。所以很多国际性的大企业都追求本地化经营，“可替代性”的具体表现形式就是本地化经营。企业与当地的企业合作，共同建立物流网络就能减少一定的政治风险并降低成本。企业的运营全靠资金，当面临很好的发展机遇，企业因为资金的原因无力独自进行，更无法承担失败的风险。因此，多个物流企业合作共同出资，共享利益，成了唯一可行的选择。

三、结论

通过以上分析表明，现代物流管理对企业战略、价值创造和创新的帮助，在形成企业核心竞争力过程中的重要作用，指出了现代物流对提升企业竞争力的关键因素：成本、服务、信息，从功能层面、流程层面、网络层面三个方面进行了详细分析；总之，现代物流管理能提高企业的生存发展的能力，提高企业在市场中的竞争力。在我国未来的经济发展战略中占有举足轻重的地位。

第二篇：跨境电商在提升企业竞争力中的作用研究

跨境电商在提升企业竞争力中的作用研究

摘要：电子商务是当今社会得以发展的重要产物，在一定程度上可促使电商企业经济效益和社会效益的长远发展，是提高企业竞争力的关键因素。该文旨在以跨境电商的角度考虑，分析跨境电商在提升企业竞争力方面所产生的影响，并以此为基础制定出符合企业电商发展的有效策略，帮助企业在跨境电子商务领域的进步和提高，促使企业得以在信息化时代中得到全面进步。

关键词：电子商务；跨境电商；竞争力

随着全球化经济趋势的发展和信息化技术的进步，跨境电商发生了较为显著的变化，对人们的生活乃至工作都产生了十分重要的影响。跨境电商自身所具备强大优势已成为当今电商企业提高竞争力的重要途径，不过，电子商务利用跨境电商实现企业竞争力的提高，在这一方面仍旧存在着一系列问题，这些问题如果不加以解决，也会影响电商企业的长远利益。通过本文对电子商务在提升跨境电商企业竞争力中的作用研究和分析，从而根据我国具体国情，为电子商务制定出更为有效的发展策略。

1.利用跨境电商提升企业竞争力的必要性

1.1跨境电商有助于巩固企业的竞争实力

跨境电子商务具有信息化和国际化的特点，在一定程度上有利于提高消费者的便利程度，也可以改变企业在市场中的竞争方式和竞争环境，为企业的发展提供了良好的机遇，推动企业竞争实力的巩固和进一步扎实。通过跨境电商，可促使企业经营战略的不断调整，提高企业的创新能力，从而增强企业掌握国际市场的能力水平。

1.2跨境电商有助于减轻企业的运营负担

企业利用跨境电商时，可以较大程度地降低企业的经营成本、采购成本以及物流投资等各个方面的投资，从而有效提升企业资金的利用水平，实现企业有效的战略目标。跨境电商可有效降低传统采购方式中存在的交通资源和人力资源的成本投资，促使企业在保持最低成本的前提下确保自身经营的正常运转。

1.3跨境电商有助于提高企业的品牌影响力

跨境电子商务利用自身的强大平台优势为企业品牌的影响范围提供了帮助，跨境电商打破了时间和空间的限制，让企业在较大程度的情况下宣传自身的产品降低了企业进入国际市场的门槛，企业具备条件可利用跨境电商所给予的平台塑造企业形象，打造企业品牌，让企业更具影响力和号召力。不断扩大企业的市场范围和目标消费群体，促使企业在品牌影响力的推动下提高自身的竞争实力。

2.跨境电商对提升企业竞争力的影响因素和有效对策

2.1跨境电商对提升企业竞争力的影响因素

1）跨境电商的相关政策法规尚不健全

现阶段我国关于跨境电商的法律法规仍不够全面，企业或者个人针对知识产权的保护存在严重的不足。很多不法人员依靠知识产权自身存在的漏洞而侵害人??的权益，导致网络上非法活动的任意滋生，这对企业形象和商品品牌都产生了极大的影响。另外，跨境电商有关于退税和结汇等方面的法律法规模糊不清，仍有法律触及不到的地方，成为政府进行管束的灰色地带，致使企业面临着诸多风险。

2）跨境电商的资金投入存在不足

当今社会部分企业仍旧无法接受跨境电商的发展优势，依旧保持着较为保守、落后的发展思想，同时认为跨境电商是网络信息时代的产物，仍不能保障安全。这种落后的思想观念造成企业在跨境电商方面普遍存在着资金投入不足的情况，致使企业的跨境电商无法正常运转，极大影响了电子商务的发展基础。跨境电商既然是当今社会的发展产物，如果不加以利用和重视，就会阻碍企业的发展。

3）跨境电商的商务物流发展较为缓慢

现今企业的跨境电商在物流方面存在一个有效的运营模式。应用于跨境电商的物流包括联邦快递之类的国际快递、邮政之类的国际小包以及海外建仓模式的物流配送等等。其中，联邦快递等国际快递虽客户体验度较高，但物流价格昂贵。邮政之类的国际小包虽价格便宜，但所需时间较长，且丢失包裹的几率较高。使用海外建仓模式进行物流配送，仅仅适用于一些规模较大、资金雄厚的企业。因此，企业要想发展跨境电商，其物流配送则是一个问题，发展较为滞后，导致企业跨境电商存在漏洞。

4）跨境电商的人才资源较为匮乏

跨境电商的各方面人才较为紧缺，基础性人才和高端人才比较匮乏，致使企业跨境电商的发展缺乏强有力的人才支撑，无法满足日益变化的跨境电子商务消费者需求，进而影响了企业的竞争实力。

2.2跨境电商企业提高自身竞争力的有效措施

1）健全跨境电商企业的法律法规，为其发展提供法律保障

进一步完善跨境电商的法律法规，在企业跨境电商的实施过程中，一旦发现违法行为，应当严厉制止其发生，并采取有关法律对其加以严惩。根据我国跨境电商的具体情况，不断弥补相关法律政策存在的不足。健全退税和结汇的有关政策，根据跨境电商的具体情况及特点制定退税政策，从而降低退税标准，完善退税流程的各个环节。将结汇中存在的不适部门加以去除和改进，使其符合当今企业跨境电商的发展，进一步规范企业的经营行为，采取合法途径提高企业的经济效益。

2）提高资金投入，提升跨境电商企业的发展基础

在信息技术不断发展的现今，企业应当对跨境电商保持着积极的态度，应当不断提高企业对跨境电商的资金投入，逐步完善跨境企业电子商务实现平台的基础建设，解决企业在跨境电商发展过程中存在的资金问题，从根本上健全企业跨境电子商务得以发展所具备的基础条件，从而推动企业提高自身的竞争实力。

3）促使企业商务物流的创新化发展，提高企业跨境电商的物流水平

针对国际快递和邮政之类的国际小包，物流公司应当逐步认识到跨境电商对物流所存在的较大需求，应当采取适当的政策吸引跨境电商企业。跨境电商企业可降低物流运输价格，提高物流运输的信息化和标准化，逐步改进物流运输的效率，提高物流运输的水平，将更为适合的物流模式呈现给企业跨境电商的发展。针对那些海外建仓的物流模式，应当将跨境物流和企业的供应管理模式充分结合起来，打造出更具优势和价值的第四方物流模式，从而逐步提高企业跨境电商的物流水平。

4）重视专用人才的培养和塑造，实现企业人才力量的优化发展

人才是提高企业竞争实力的核心力量，通过跨境电商提高企业的竞争实力，必须得到人才的支持和辅助。为此，企业应当重视人才的招聘，不断丰富企业的人才储备。根据企业自身的发展环境和条件，选择专业性较强的人才。企业应当积极引进人才，补足企业人才方面存在的缺失问题。可采用适当措施吸引专业性较强，且有能力的人才进入到企业之中，从而提高企业跨境电商人才的竞争力。落实校企合作的人才吸引战略，通过与中高职院校之间的合作，提前将优秀的人才纳入到企业之中，并创立相关课程内容，采用全方位的角度培养出更高质量的跨境电商人才。并对企业已有工作人员提供培训的机会，以便提高其综合素质和工作能力。

3.结语

综上所述，跨境电商是新时代发展的产物，可较大程度地提高企业的竞争实力，对企业的长久发展具有十分重要的影响。跨境电子商务有利于维护企业与客户之间的关系，实现企业的个性化发展，保证企业经济效益和社会效益的共同进步。为此，企业应当根据其影响因素，制定出符合企业跨境电商发展的有效措施，实现跨境电子商务真正提高企业竞争实力的目的，从而促使企业与跨境电子商务的双向发展。

第三篇：推进精细化管理 提升企业竞争力

推进精细化管理 提升企业竞争力

-------“三个一”学习心得

王东

精细化管理是当今社会分工的精细化对现代企业管理的必然要求。当前在总公司内部管理上不同程度的存在着人浮于事，职责不清，效率低下，人力、物力浪费等问题.因此，对于没有相对优势的企业，如何在竞争中取胜，是我们面临的最为突出的问题。按照集团公司的总体要求和部署,总公司领导高瞻远瞩、审时度势，提出了在总公司推行精细化管理，力争在第一个五年在总公司内部初步形成一套统一、科学、系统的精细化管理模式，最终建立起灵活高效的内部运营机制。提高管理水平、增强核心竞争力、打造一流的企业，推进精细化管理是最有效、最根本的途径。

一、精细化管理是提升企业管理水平的必由之路

企业精细化管理,是企业为适应集约化和规模化生产方式,建立的一种精细化管理模式。精细化管理的内涵是：精确定位、合理分工、细化责任、量化考核。精确定位就是指对每个部门、每个岗位的职责都要定位准确，对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接；合理分工是指细分工作职责和办事程序，从而建立制衡有序、管理有责、高效运行的内部管理系统；细化目标是指通过对各业务部门的责任细化，建立完善的内部管理制度；量化考核是指将各部门的经营目标量值化，经济责任具体化，对经营运行行为与结果进行控制的过程，考核时做到定量准确，考核及时，奖惩兑现。施工企业管理作为一个复杂的系统工程，面临着人员素质偏低、作业环境复杂、安全威胁较多的情况下，只有通过合理定位、规范运作、量化管理，推动精细化管理，才能逐步解决当前面临的问题。

二、推进精细化管理，应抓好“四个环节”

精细化管理是一项系统工程，必须持之以恒、循序渐进、逐步推进，在推进精细化管理过程中，重点抓好“四个环节”：

1、转变观念，做到事事有安排

工作能否取得成效，领导干部是决定因素，因此，在推进精细化管理过程中，领导干部必须认识到位。一是要转变观念，部分管理人员对精细化管理存在一些错误认识，有的已经习惯于粗放式的管理方法，对各项工作都是以包代管，大而化之，认为施工管理是动态管理，不适合精细化管理；有的认为自己工作已经做的很好，没必要搞精细化管理。这些认识都是推进精细化管理中的障碍，要克服这些消极思想，就要采取“走出去”的办法，到先进的施工企业学习，亲身感受到精细化管理带来的成效，开阔视野，认识不足，找出差距，消除自满情绪和畏难情绪，树立推进精细化管理的决心和信心。二要转变作风。管理干部要做到靠前指挥、深入现场，深化、细化管理，养成“细心、耐心、细致”和“勤思考、亲自干、敢负责”的习惯，要经常深入施工现场，严密控制各个生产环节，理顺工作过程，细分工作职责，明确目标任务，对每项工作、每个任务，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲点，做到事事

有安排,事事有人管。三要加强学习。管理人员必须不断加强学习，提高精细化管理知识和专业技能知识，成为管理高手和本专业的内行，才能在安排工作中做到科学合理，细致周到，有利于工作任务的完成。

2、完善制度，做到事事有标准

管理制度是所有员工在生产经营活动中共同遵守的规定和准则，如果没有统一的规范性的管理制度，生产经营工作就不可能正常运行，因此，要保证规范化和精细化运作，必须具备规范的、精细的管理制度和工作标准，才能依据相应的规章制度和操作标准，判断员工的操作行为和工作结果是否符合制度和标准要求。就当前项目管理标准的制定情况看，尚缺乏完善的、细化的工作标准和主要工作业务流程，另一方面，规章制度和工作标准得不到很好的执行。因此，必须从完善、细化规章制度和工作标准入手，建立一整套包括组织机构设计、职能分工、岗位工作职责、工作流程以及各个专业的工作标准和管理制度，员工才能做到有章可循、有规可守。同时，要确保编制的制度和标准是规范的，实施过程是规范的，只有这样，才能保证整个管理制度体系的整体运作是规范的。因此，建立的各项制度和标准，必须要深入调研、仔细推敲、认真琢磨，尽量细化，符合科学原理，避免管理漏洞，具有可操作性；同时，要把规范员工行为作为精细化管理的一个重要内容，采取加强教育、潜移默化、循序渐进、持续推进等一系列有效手段，增强员工的规范意识，形成遵纪守规的良好习惯。从而形成覆盖全面、方便

操作、易于判断、合法合规合理的制度体系，并形成制度和标准可以执行、能够执行、容易执行、自觉执行的环境和条件，确保制度和标准能够规范员工的每一个行为，具有真正的规范性和执行效力。

3、强化责任，做到事事有人管

责任是推动各项规章制度和任务落实的尚方宝剑，如果没有把责任明确到每个人身上，则每个人身上都无约束、无压力、无动力，容易导致推诿扯皮、不了了之。因此，要顺利完成各项工作，必须强化责任，通过建立完善的岗位责任制和各项工作的量化分解，使每个岗位都有责任、各项工作层层分解，实现从车间、班组、项目到个人，都权责清晰、责任明确。要本着谁主管谁负责的原则，建立领导干部第一责任人制度，要求领导干部必须做出表率，自觉履行自身职责，才能起到示范、督促作用。同时，按照一级对一级负责的原则，在日常工作中，建立层层负责的责任制，在临时工作中，指定责任人，赋予其一定的职责，并加强监督检查和责任追究。对于不能严格履行职责、按时完成任务的，要根据规定，进行责任追究，做到对号入座，一视同仁，才能确保层层有压力，工作有动力，事事有落实。

4、严格奖惩，做到事事有考核

结合总公司推行的一体化考核、责任目标完成情况考核、主要行政工作督察督办等考核手段，引导、培育、推进精细化管理。如果只是一昧地要求大家管理精细化，但在考核方面、激励方面没有

先行一步，与精细化接轨，就必然导致精细化落不到实处。在考核过程中，本着有利于推进工作，有利于调动积极性的原则，严格加以考核。一是考核要具有层次性，一级考核一级；二是考核必须具有全面性，从管理者到每一名员工，从经营管理到安全生产，都要进行考核；三是考核要做到严字当头、铁面无私、严格标准、严格要求，领导干部和工作责任人要以身作则，带头执行；四是考核要真实有效，一切从实际出发，查实情、说实话、办实事、求实效，做到数据准确、过程真实、结果可靠，被考核者信服。五是要根据考核结果，严格奖惩兑现。考核结果是检验工作成效、激励个人进步的有利武器，通过奖励，对于工作优异的给予肯定和表扬，促其继续保持和发扬光大，对于工作消极、成绩较差的给予否定和批评，促其消除过错、整改提高。

总之，在推进精细化管理过程中，通过转变观念、完善制度、强化责任、严格考核，形成一个持续推进、循环往复过程，从而逐步推进精细化管理向更高层次发展。

第四篇：加强绩效管理,提升企业竞争力

21世纪是“人力资本”为主导的市场经济时代，企业管理的重心集中于对“人”的管理。面对日趋激励的市场竞争环境，通过加强绩效管理，健全考核激励体系,来增强企业的发展后劲已经成为亟待研究的一项重要课题。

在《影响世界的100个管理寓言》中，有一则名为“一头官僚主义的熊”的寓言。故事中，棕熊与黑熊在关注效益最大化

（让蜜蜂采集更多的花蜜）的过程中，采取了不同的绩效管理手段，得到了不同的回报。棕熊之所以能让蜜蜂们专注于采集更多的花蜜，是因为花蜜才是与最终的绩效直接相关的。而黑熊的绩效评估体系虽很精确，但评估的绩效与最终的绩效并不直接相关，导致的结果是误入歧途，事倍功半。而且在激励措施上，相比之下，黑熊激励单个的蜜蜂的方法所取得的成效也远逊于激发起所有蜜蜂的团队精神所取得的业绩。在现实的企业经营工作中，如何激发企业内“蜜蜂”的整体效应，通过有效的绩效管理，实现公司的跨越发展，我认为需要从以下几个方面着手：

一、重视以人为本——绩效管理的思想精髓

绩效管理是通过对企业运营过程中各项指标的跟踪与考核，保证战略目标的实现。而实现企业策略和目标的核心集中于“人”。“以人为本”就是要使考核标准和制度成为激励因素，培养和发挥每个“蜜蜂”的创造力和潜能。在绩效管理过程中，要特别注意两点：一要树立绩效意识。让每个员工的脑中都有一个绩效的概念，都有为绩效提高而努力的意识。象棕熊一样，要让所有的蜜蜂了解工作的远景目标，这也是一个以人为本，为企业发展提供良好的群众基础，使员工在工作中拧成一股绳，劲往一处使。二是要提高绩效管理水平。通过能本教育培训，向员工灌输“工作就是追求高绩效”的观念，帮助员工不断完善自我和提高自我的绩效管理能力。

二、完善绩效考核体系——绩效管理的重中之重

绩效考核是构成完整绩效管理体系的关键，是盐业企业“知人”的主要手段和“用人”的主要依据。

1、完善目标考核体系，追求卓越绩效。要通过建立以“经济效益”为核心，以“提高经济质量”为导向，以公司的工作目标和工作重点为基础，将业务、财务指标和顾客满意度、内部流程及学习能力结合起来的考核体系，来充分贯彻公司的整体战略构想。

2、制定科学绩效考核指标，加强绩效管理手段。结合省公司全面预算管理的实施，要引入基于平衡记分卡的关键业绩指标理论。在公司每一层面都建立一套关键业绩指标，将下层的kpi汇总即为上一层管理者的kpi，通过上级对下级透明的kpi管控，实现有效的业绩管理，形成以业绩管理代替“人管人”的情况。

3、突出重点，强化对中层管理者的考核。借鉴国际上公认的马特莱法则，即“80:20法则”。要把主要精力放在20%的中层管理者的考核上，再以20%的少数去带动80%的多数，以提高工作效率。考核重点是对中层管理者管理能力的评定和业绩的跟踪反馈。引入360度评价的理念。从经营、管理、质量、法纪等几方面对被考核者进行评价，确认考核结果；从而实现企业内外、上下、横向、纵向的多方人员的全方位绩效考核。把绩效反馈与业绩跟踪融入考核之中。要结合工作与中层管理者进行沟通反馈，做出最终绩效评定结果后，与中层管理者进行绩效面谈，肯定成绩，指出不足，提出改进意见和建议。

三、健全激励与约束机制，优化配置企业人力资源

用人不仅要做到人尽其才，更重要的是通过激励约束机制，让员工最大限度地发挥才能，为提高企业绩效服务。

一是以物质激励为基础，健全内部分配制度。依照现代人力资源管理的要求，运用提薪、奖金的杠杆，在薪资分配上遵守公平和效率的原则。按劳取酬，将绩效考核结果作为决定职工报酬的主要依据，形成以实绩论英雄、凭贡献论奖惩的公平竞争氛围。

二是以精神激励为发展动力，持续开发员工潜能。注重提升管理者与员工的社会地位，使员工需求层次理论中的某些高层次的需要得到满足。

三是以竞争激励为创新手段形成能者上庸者下的用人机制。在绩效管理中要引进竞争机制，例如把业绩作为晋升的主要依据，使考核过程成为员工能力开发的过程，这样就把员工的注意力引向了工作，使员工认识到：不仅仅盐业企业外部竞争日趋激励，企业内部同样要求员工求实上进，努力工作，如果一成不变将无法在企业生存和立足。

第五篇：信息技术在物流管理中的作用

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自学考试本科毕业生

毕业论文

信息技术在物流管理中的运用

考 生 姓 名 吉杨姐 专

业 物流管理

准 考 证 号 210113708081 指 导 教

师 孙威武

通 讯 地 址 黄冈职业技术学院 邮 政 编 码 438002 电 子 邮 箱 1070980802@qq.com 联 系 方 式 ***

二 ○ 一四 年二月

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毕业论文原创性声明

本人郑重声明：所呈交毕业论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

论文作者签名：

2014 年2 22 日

月中南财经大学自学考试本科毕业论文

摘

要

进入21世纪以后，中国物流业的发展渐渐有了起色，靠的是突飞猛进的信息技术，在这个信息不断的发展和变化下，企业市场也随之变化。各企业为了增强自身发展的竞争优势，纷纷利用引入各种物流信息信息技术，如：GPS、EDI条码技术等信息技术的应用来经营企业。面对各种物流信息化存在的主要问题，提出建议及解决措施的方法。目的是为了企业能在这个信息化不断变化的市场中立足，从中获取更多的经营效率，以便更好更快的发展。另外，信息技术的运用，进一步说明了我国物流业的发展现状。所以说：“信息技术在物流企业中的运用是必不可少的。

【关键词】信息技术，信息化，物流企业管理

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Abstract

After entering twenty-first Century, the development of Chinese logistics industry gradually rise, depend on is make a spurt of progress of information technology, the development and change in the information time, the enterprise market changes.The [to bring you the main points off] enhanced competitive advantage, have used the introduction of various logistics information technology, such as: GPS, EDI bar code technology and information technology to business enterprise.Facing the main problems of all kinds of logistics information, advice and solutions of the proposed method.The purpose is to the enterprise can survive in the information changing market, gain more business efficiency from it, in order to better and faster development.In addition, the use of information technology, further illustrates the current situation of the development of logistics industry in china.So said: "the use of information technology in logistics enterprises is essential.Keywords: Information technology, information technology, logistics management

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目 录

引言.....................................................................................................（1）

一、物流信息技术的发展................................................................（1）

（一）信息技术的概述..............................................................（1）

（二）信息技术在物流业的发展阶段......................................（1）

二、信息技术的运用对企业发展的重要性、意义。....................（1）

（一）信息技术的运用对企业的重要性..................................（1）

（二）信息技术的运用对企业发展的意义..............................（2）

三、国内物流信息技术应用现状....................................................（2）

（一）物流自动化设备技术的应用..........................................（2）

（二）物流设备跟踪和控制技术的应用..................................（2）

（三）物流动态信息采集技术的应用......................................（3）

四、我国物流信息化应用存在的主要问题....................................（3）

（一）信息化应用水平低..........................................................（3）

（二）物流信息系统的普及和应用水平比较低......................（3）

（三）物流基础设施和公共服务的提供发展缓慢..................（3）

五、针对上术问题，提出的对策及建议........................................（3）

（一）支持和鼓励物流领域信息化技术的开放和应用..........（4）

（二）重点培养物流管理人才..................................................（4）

（三）加快物流标准化建设......................................................（4）

（四）充分认识服务在物流在信息化中的核心地位..............（4）

六、结论.............................................................................................（5）致 谢...................................................................................................（6）

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引 言

物流信息技术是现代信息技术在物流各个环节中的的综合应用，它是区分传统物流与现代物流的重要标志。本文主要介绍了信息技术的运用对物流企业的重要意义与作用，以及国内物流信息化存在的主要问题而采取的措施。通过信息技术在物流企业管理中的运用，说明了在物流企业中信息技术的重要性，缺少了信息技术就谈不上企业物流的进一步发展。

一、物流信息技术的发展

（一）信息技术的概述

信息技术（information,technology）简称IT，它是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存储、传递、检测、分析和利用等技术。它主要利用电子计算机和现代化的手段来获取信息，收集信息，识别信息，传递信息、处理信息的一种多方式的技术。物流信息技术它指的是现代信息技术在物流各环节中的应用，包括全球卫星定位系统（GPS）电子数据交换（EDI）地理信息系统（GIS）等技术，是物流现代化的重要标志。

（二）信息技术在物流业的发展阶段

在20世纪50年代末至80年代初，我国物流业的信息管理系统都是以一体化为主的。在这一阶段，企业内部的物流管理开始从分离走向集中的模式。其中最为典型的是企业的销售部门，它是企业从核心业务部分中剥离出来的独立职能部门，这种管理模式主要将企业内部物流活动和运作统一到专业化的职能部门。然而在80年代中期，发达国家开始出现了第三方物流企业为主体的专业化物流组织。进入90年代以后，物流企业渐渐地引入了各种信息技术的应用，例如;以EDI技术为主的一系列信息技术来保障物流活动的专业化，EDI技术只能为企业提供有限的、点对点式的信息连接和传递，而且是在企业内部纵向传递汇总基础上才能实现组织之间的传递。而利用网络通讯技术为主的物流流程一体化组织，可以实现物流信息资源的共享。这些信息技术在物流企业中的应用，不仅为企业内部与外部进行快速的信息传递，还可以为顾客提供优质的服务。从而引进了第四方物流的企业。

二、信息技术的运用对企业发展的重要性、意义。

（一）信息技术的运用对企业的重要性

信息技术增强了企业竞争的优势。其中，信息技术对企业生产作用最基本又普遍的方式就是运用信息技术的某一部分或全部地取代企业以人工方式进行活动的各种业务活动以及企业经营管理的的自动化的形式，进一步促进了企业的生

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产。在企业运行工作方面，信息技术的运用则增加了企业的效率，还可以降低成本。例如:企业在进行工资核算电脑化、会计合算化、报表生成自动化、服务业和商务业结账使用pos化等。进一步创造性的开发和利用信息技术对企业进行有效资源的管理，是企业新经济增长点的源泉。

1.信息技术提高了企业的经营效率。

在物流企业的生产流程中广泛的应用信息技术，可以容易地实现生产产品设计自动化、生产设备智能化、生产过程的自动化等。由此可见，信息技术的引入能够减少物流生产部分的从业人员。大大降低了物流企业管理的生产成本，从而有效地提高企业的生产效率。另一方面，从全社会的范围来看，随着各行信息化程度的提高，整个社会的信息流更为顺畅。这样，对于单个企业的人流、物流和资金流也随之顺畅起来。因而，信息技术在全社会的广泛应用有利于提高企业的运营效率。

2.信息技术的运用可以降低企业的成本及风险。

例如:由于使用了全球卫星定位系统（GPS），企业可以随时跟踪货物在运输途中的情况。还可以提供天气变化的异常情况报警和指挥信息。便于及时对货物进行转转，防止货物在中途出现意外而造成企业成本的减少。

（二）信息技术的运用对企业发展的意义

企业在现代化的过程中，企业发展的内涵在不断的复杂和深化。目前，大多数的企业物流管理都是以信息技术为主导。因为信息技术的应用提高了企业管理的效率，还节约了企业的成本。所以说:“在现代物流企业管理中，必须依靠信息技术的运用而不被淘汰。

总之，信息技术在物流管理中的运用是必不可少的。少了信息技术，必然就谈不上物流企业的发展。只有加大力度的改善物流信息技术，物流企业就会在竞争激烈的社会市场中得以生存与发展。

三、国内物流信息技术应用现状

（一）物流自动化设备技术的应用

物流自动化设备的集成和应用的热门环节是配送中心，其特点主要是每天要拣选的物品品种多、批次多、数量大。因此在国内医院邮包超市等行业的配送中心部分地引进了物流自动化拣选设备的应用。

（二）物流设备跟踪和控制技术的应用

目前，物流设备跟踪主要是指对物流运输载体及物流活动中的货物所在地进行跟踪。物流设备跟踪的手段有很多种，可以用传统的通讯手段如电话进行被动

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跟踪，也可以用射频识别技术（RFID）进行阶段性的跟踪。但目前国内用的最多的还是全球卫星定位系统(GPS)技术跟踪。全球卫星定位系统(GPS)技术跟踪它主要是利用GPS物流监控管理系统，随时跟踪货物车辆与运输情况，使货主随时了解车辆与货物的位置与状态的安全。

（三）物流动态信息采集技术的应用

对于目前最流行的动态信息采集信息中，一、二维条码技术的应用较为广泛，其次还有语音识别、射频识别(RFID)、磁条(卡)等技术。例如，一维条码在国内超市普遍使用，因为一维条码系统的成本较低，操作方便，又是国内应用最早的识别技术。但因为一维条码的数据有限，条码扫描器读取条码信息的距离也要求很近，而且条码上的污损后可读性差，进一步限制了他的推广应用。所以引入了二维条码的应用。二维条码具有一维条码的优点，同时还有信息容量大，可读性强等优点。

四、我国物流信息化应用存在的主要问题

（一）信息化应用水平低

在电子数据交换技术方面，我国电子数据交换技术（EDI）的应用主要集中在进出口企业与海关、商检等管理部门之间，而我国的网络技术在物流方面的应用才刚处于起步的阶段。

（二）物流信息系统的普及和应用水平比较低

在拥有信息系统的物流服务企业中，各信息系统的业务功能和系统功能发展都还未完善。另外，物流信息资源的整合能力尚未形成，从而缺乏物流信息必要的远程通信能力和决策功能。由于物流管理信息系统的普及和应用水平不高，从而说明我国的信息化水平比较低，这已经制约了我国物流企业发展和竞争能力提高的前提条件。

（三）物流基础设施和公共服务的提供发展缓慢

如果一些物流基础设施仅能满足内部政府管理的需要，不能对外开放，一定会大大降低这些投资的效益。从而减慢物流信息化的步伐，另外，全球卫星定位系统（GPS）、地理信息系统(GIS)等信息技术设施要求程度高，成本较高。物流基础设备和公共服务的发展缓慢，将会影响我国物流业的发展，这使我国的物流成本长期居高不下，进一步影响了我国信息化的发展。

五、针对上术问题，提出的对策及建议

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（一）支持和鼓励物流领域信息化技术的开放和应用

信息化应用水平的提高需要借助于应用软件和技术设备的开发，国家要鼓励和支持有关的物流软件技术设备的研究活动。特别是信息技术的研究及开发力度，利用信息化技术来改进物流管理的经营手段。如利用国家的扶助资金开展物流信息系统建设，引入各种先进的物流管理软件和相应的信息技术，实现上下游企业之间信息交流和网络共享的建设和管理。

（二）重点培养物流管理人才

政府要加大力度鼓励和允许高等院校按照市场的需求开办相关的物流专业课程，为现代物流培养高等物流管理人才。并鼓励企业和政府加大力度对学校在读的物流人员进行培养物流技术，注重校企合作。目前，我国已经比准拥有职业资格的物流师培训。

（三）加快物流标准化建设

物流要实现信息化，标准化是前提条件。所谓的物流标准包括：物流用语、计量标准、技术标准、数据传输标准、物流作业和服务标准的统一。企业要推进物流信息标准化，必须做好如下几各方面：

第一，以国家为主导，统筹规划，统一标准，联合零售企业、制造企业、物流企业、软件提供商、集成商以及物流相关的企业、单位、个人共同支持和推进物流标准化。

第二，要从重点行业，如家电、零售、IT、电子商务等入手与行业领先企业互动，共同推进物流标准的进程。

（四）充分认识服务在物流在信息化中的核心地位

物流信息化已经成为提高物流服务的前提条件，同时也是降低物流成本改进物流服务增强企业竞争力的重要手段。物流信息化要求信息服务应成为信息系统建设的重要依据，目前，先进的信息技术已经成为实现物流伙伴之间信息沟通与共享的工具。必须将服务作为物流信息的核心，围绕提供客户服务水平来改造物流管理模式。并以此业务需求为依据建设物流信息系统。

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六、结论

随着信息技术的不断发展我国的物流业的发展也在快速的往上爬。在物流管理方面，由于使用自动化条形码技术，货物在仓储管理中变得有条有理。自动化条码技术是一种自动识别，具有输入速度快、准确度高、成本低、可靠性强等特点。它对于提高现代物流管理有很大的帮助。加上中国的物流业正处于蓬勃发展的时期，信息技术在物流产业也越来越受到国内的欢迎。各企业也在加大力度开展物流信息技术活动，以谋取物流在国际物流领域内找到属于自己的立足点。而企业物流管理想要建立一个高效率、精简低、成本、及时的物流管理理念。就要学会如何去减少物流管理中的黑洞，就要将电子信息技术：数据交换地理信息系统（GIS）、卫星定位系统（GPS）、无线通讯（WEP）、互联网技术（Web）等集成一体。这种新技术的运用，使得物流业可以进一步提升自己的发展平台。也进一步促进我国与国际间竞争的关系，毕竟国际贸易发展的平台是物流，只有物流渠道的通畅才能保证国际贸易的通畅。

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致 谢

大学三年的时光即将接近尾声，我也要面临着毕业，作为一名即将要步入社会上的人。在学校学习的这段时间里，多亏了同学和老师们精心照顾，我的学习生涯才能挂上圆满的句号。

首先，我想感谢我父母，朋友及身边同学的陪伴，谢谢你们在我的生活中给于帮助和鼓励。在学习上，我想感谢那些辛辛苦苦在我的学业上提供帮助，为我指引方向的老师。是你们，我才拥有今天的学业。临近毕业，我特别想要感谢我的指导老师孙威武，因为他在我的学习中给我精心的辅导，才使我学业生涯过得更精彩。更好，更快的踏上社会，成为社会中的一员。