2004-2005年度人力资源考试试题及答案

第一篇：2004-2005年度人力资源考试试题及答案

2004-2005学年度工商管理专业人力资源管理试题

中央广播电视大学2004—2005学年度第一学期“开放本科”期末考试工商管理/小教专业

人力资源管理

试题

一、名词解释(每小题4分，共16分)

1．人本管理

2．定员管理

3．薪酬

4．就业指导

二、选择题(每小题2分，共20分，请将正确答案的序号填在括号内)

1．在人本管理的环境中，通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气

候属于哪种环境类型（）

A．组织外部环境

B．组织内部环境

C物质环境

D人文环境

2．期望激励理论属于哪种类型的激励理论（）

A内容型激励理论

B．过程型激励理论

C．行为改造型激励理论

D．综合激励理论

3．具有内耗性特征的资源是（）

A自然资源

B．人力资源

C矿产资源

D．物质资源

4．下面哪一项不是人本管理的基本要素（）

A、企业人

B、环境

C文化

D．产品

5．工作分析中方法分析常用的方法是（）

A关键事件技术

B．职能工作分析

C问题分析

D．流程图 6．考评对象的基本单位是（）

A考评要素

B考评标志

C考评标度

D．考评标准

7．通过检查人力淘汰目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人

力资源规划工作的哪项活动（）

A．人员档案资料

B．人力资源预测

C行动汁划

D．控制与评价

8．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪种类型 的工资结合起来使用（）

A．结构工资

B．奖金

C．岗位工资

D．浮动工资

9．相对比较判断法包括（）

A成对比较法

B．回忆印象评判法

C．加权综合考评法

D．目标等级考评法

10．人与职业相匹配的职业选择理论是由（）提出的。

A美国波士顿大学教授帕森斯

B．美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德

C中国人民大学萧鸣政教授

D．中国清华大学赵平教授

三、简答题(每小题7分，共28分)

1．人力资源管理有哪些功能?

2．工作分析有哪些内容?

3．员工招聘的途径。

4．薪酬制度设计的基本原则。

四、判断正误(每小题1分，共5分。正确的在题前的括号中划√，错 误的划X)

1．人力资源的配置机制包括计划配置机制和市场配置机制两种形式。

2．衡量一个组织或企业各项活动的效果如何，主要是看其是否有助于组织或企业目标 的实现。

3．如果要在生产过程中做出自己的判断．而另——个人只要提供某种帮助，显然前者所

需要的工作经验要比后者多。

4．用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交流，能节省企业和应聘者的时间。

5．“终身学习’’已不是一种义务或特权，而是个人生存和发展的需要。试述如何积极开发人力资源?

六、案例分析题(本题1s分

实例：一名退休人员返聘后囚3-死亡补偿的争议

梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年?月退休，同年9月由该设计院返聘继

续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。梁某的母亲当时侨居 美国，她的父亲是香港人(1995年10月去世)，梁某的兄弟姐妹也很多(约lo多个)；梁某有2

个女儿，次女在梁某死亡时已年满18周岁。经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者 的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属10．6万元。该设计院及其主管单位共同对梁

某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的

保险标准领取抚恤金4338元，丧葬补助费2037元；第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费10091．6元；第三，给梁某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票费、治丧费，实付其亲属补助2000元。曹某对此处理不服，1995年11月向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求： 第一，粱某的死亡应按因工死亡处理，用人单位应补差(现待遇与因工死亡待遇之差)；第二，根据深圳市有关工伤保险的规定，梁某的直系亲属包括其父母亲(侨居海外)、子女(最小的次女

已满18周岁)。这些人应享受抚养生活补助费。

仲裁结果：1．该设计院补发申诉人的抚恤金、丧葬费差额11000元，差额一年期利息1000

元；2．该设计院主管单位——某总公司负连带责任；3．驳回申诉人抚养梁某父亲、母亲、次女的申诉请求；4．仲裁费490元，申诉人承担190元，被诉人承担300元。

问题：申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理?请用劳动保障的有关理论分析。

试卷代号：1057

中央广播电视大学2004—2005学年度第一学期“开放本科”期末考试

工商管理/共教业

人力资源管理

试题答案及评分标准

一、名词解释(答对给每小题4分，共16分)

1．人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中

心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。

2．定员管理，简称定员。指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规

模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。

3。薪酬是企业付给员工的劳动报酬。它主要以工资(含奖励工资)和福利两种形式表现

出来。

4．就业指导，就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。

二、选择题(每选对一小题给2分，共20分，不选、错选或多选均不得分)

1．B

2．B

3．B

4．D

5．C

6．A

?。D

8．C

9．A

10．A

三、简答题(答对每小题7分，共28分)

1．答案要点：

首先是管理功能，在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用。人力资源

管理的功能是多方面多层次的，但主要表现在以下几个方面：

(1)政治功能；

(2)经济功能；

(3)社会稳定功能：

(4)其他功能。2．答案要点：

(1)岗位责任

(2)资格条件

(3)工作环境与危险性

3．答案要点；

招聘的渠道大致有：人才交流中心；招聘洽谈会；传统媒体；网上招聘；校园招聘；员工推

荐；人才猎取等。

4．答案要点：

在现实中，不同组织可有不同的薪酬制度。但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必

须遵循以下四项基本原则。(1)按劳取酬原则；(2)同工同酬原则；(3)外部平衡原则；(4)合法保障原则。

四、判断正误(每小题判断正确给1分，共5分，漏判或错判均不得分)

1．√，2．X

3．√

4，√

5．√

五、论述题[本题1s分。理论依据正确，问题分析清楚者可给分：评卷者也可参考标准答案，酌情给分]

试述如何积极开发人力资源?

答案要点：

要理解人力资源开发的涵义，应关注到：人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点

是提高人的能力，核心是开发人的潜能。因此人力资源开发是一个系统工程，它贯穿人力资源

发展过程的始终，预测规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护，都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。

一个组织若要从事生产经营活动，就需要具备两个基本的条件：一是占有资金：二是拥有

掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人力资源的核心问题，是开发人的能力。提高劳动者的素质。所以说，制订和实施人才战略，是组织实现发展战略的客观要求，是现代组织人才发展规律的内在要求，也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。

六、案例分析题(基本观点正确准答案，酌情给分)

答案要点：

此案争议的焦点在于：

所用理论恰当，案例分析清楚者，可给15分；评卷者可参考标 1．粱某的死亡是否应按因工死亡的待遇处理 2．梁某的抚养生活补助费应如何认定。

关于焦点一，根据梁某与设计院之间的事先约定，应享受因工死亡待遇。

关于焦点二，设计院提出：第一，梁某的父亲是香港人，母亲侨居美国，次女在梁某死亡时已年满18周岁，不属抚养范围；第二，梁某的兄弟姐妹很多(有10多个)，梁某的丈夫在设计院任副总工程师，有固定收入，因此对梁某其直系亲属的抚养责任应予认定。经仲裁委员会调查：梁父于1995年10月去世，曹某提出供养请求时，其法定代理已终止；梁母侨居美国没有直接参与申诉。根据我国法律规定，如果委托人代理诉讼应在其所在国公证机关办理证明，并经我国驻该国领事馆认证后方才有效，即须补办手续才能受理曹某的代理诉讼。梁某的次女已超出国家规定的抚养年龄，不属于抚养范围

第二篇：《中级人力资源》考试多选试题及答案

1.有效的甄选系统应达到的标准有()。

A.系统化

B.有效排列

C.提供明确的决策点

D.突出应聘者背景情况的重要方面

E.充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息

2.关于胜任特征冰山模型的陈述，正确的是()。

A.表层的知识和技能相对易于改进和发展

B.自我概念无法通过培训改善

C.冰山的表层内容最有选拔和测试的价值

D.动机和特质处于冰山的中层

E.在设计选拔录用系统时，应重点考察冰山下的内容

3.关于胜任特征模型，水上冰山部分有()。

A.知识

B.技能

C.人格特质

D.自我概念

E.动机/需要

4.目前实践活动中经常使用的预测因素有()。

A.社会角色

B.知识

C.技能

D.智力因素

E.非智力因素

5.下列选项中属于非智力因素的有()。

A.思维能力

B.情绪

C.综合素质

D.气质

E.个性/人格

6.一张完整的职位申请表应当使组织了解个体的()。

A.有关申请人受教育的情况

B.申请人的工作经历

C.申请人离职的原因

D.原工作单位的商业秘密

E.个人隐私

7.个人简历的缺点有()。

A.缺乏规范性

B.内容随意性较大

C.形式灵活

D.存在自我夸大的倾向

E.不利于求职者充分进行自我表达

8.关于专业笔试法中测验形式的陈述.正确的有()。

A.一次测试能够出题较多，可以大规模的进行评价

B.费时少，效率高

C.不能全面地考查应试者的工作态度、组织管理能力和操作技能等

D.成绩评定较为客观

E.应试者的心理压力较大

9.与传统的笔试方法相比，面试的特点主要表现为()。

A.目标性

B.随意性

C.直观性

D.全面性

E.主观性

10.关于结构化面试，错误的陈述有()。

A.采用专门的题库

B.面试者会提出无限制的问题

C.灵活性比较大

D.没有应遵循的固定程序

E.一般适用于应聘者较多且来自不同单位以及校园招聘

11.下列属于行为事件面谈法优势的有()。

A.客观性

B.针对性

C.准确性

D.真实性

E.直观性

12.实施心理测验需要注意的问题包括()。

A.保护测试者的隐私

B.聘用专业的心理学人士

C.对心理测验进行修订

D.把心理测验作为主要工具

E.保持准确的记录

13.下列有关评价中心的陈述，正确的有()。

A.无领导小组讨论一般考察两方面能力：一是组织能力，二是专业和技术能力

B.文件筐测验是评价中心运用最广泛，而且被认为是最有效的一种评估方式

C.角色扮演主要是测评应聘者人际关系处理能力的情景模拟活动

D.管理游戏的针对性、目的性、趣味性比较强，能够引发应聘者浓厚的参与意识

E.评估人员与被试者最好比较熟悉，以便于相互信赖，降低评估成本

14.使用评价中心应该注意的问题是()。

A.评估人员一般要规避现场，以保证标准环境

B.评估人员一般为企业的直线经理或相关专家

C.参评人员要接受严格的训练

D.评价过程中应采用规范的评估形式

E.评估人员与被试人员应当事先熟悉

15.下列选项中有关效度的描述，正确的有()。

A.内容效度多用于知识测验和实际操作测验，不适用于对能力或潜力的预测

B.协同效度的特点是省时，但有可能无法准确预测应聘者未来的工作能力

C.预测效度可用于将来的人员选拔，且多用于能力及潜力测验，效果很好

D.构想效度是指能够测量到理论上的构想或特质的程度

E.效度对信度而青是一个必要而非充分的条件

中级经济师考试多选答案

1.BCDE

【解析】本题考查有效的甄选系统应达到的标准——标准化、有效排列、提供明确的决策点、充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息、突出应聘者背景情况的重要方面。

2.AE

【解析】本题考查胜任特征的冰山模型。自我概念位于中间，虽然需要更多的时间，但还是可以通过培训、心理治疗或曾经有过的成功经历来改善，所以选项B错误。核心的动机和特质处于冰山的底层，难以评估和改进，最有选拔和测试的价值。由此，在选拔录用系统的设计过程中应当将对冰山下内容的考察作为重点。所以选项CD错误。

3.AB

【解析】本题考查胜任特征模型的结构。胜任特征模型中，水上冰山部分包括知识和技能。

4.BCDE

【解析】本题考查目前人员甄选实践活动中经常使用的预测因素——知识、技能、智力因素、非智力因素。

5.BCDE

【解析】本题考查非智力因素。选项A属于智力因素。

6.ABC

【解析】本题考查申请表的主要内容。选项DE都是不包括在内的。

7.ABD

【解析】本题考查个人简历的缺点。个人简历的优点有形式灵活，有利于求职者充分进行自我表达。所以选项CE不选。

8.ABCD

【解析】本题考查专业笔试法中测验形式的优缺点。采用测验形式的笔试，应试者的心理压力较小。所以选项E不选。

9.ACDE

【解析】本题考查面试的特点——直观性、全面性、目标性、主观性。

10.BCD

【解析】本题考查结构化面试。选项BCD都属于非结构化面试的特点。

11.ABCD

【解析】本题考查行为事件面谈法的优势——客观性、针对性、准确性、真实性。

12.ABCE

【解析】本题考查实施心理测验需要注意的问题。应把心理测验作为补充工具，所以选项D不选。

13.ABCD

【解析】本题考查评价中心的相关内容。E选项错误在于评估人员与被试者应当不熟悉，以追求公平和便于相互信赖。

14.ABCD

【解析】本题考查使用评价中心应该注意的问题。评估人员与被试人员应当不熟悉，所以选项E错误。

15.ABCD

【解析】本题考查效度的相关内容。信度对效度而言是一个必要而非充分的条件。所以选项E错误

第三篇：2017经济师考试《中级人力资源》精选试题及答案

单项选择题(每题1分)

第 1 题

在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是()。

A.社会地位 B.奖金报酬

C.避免惩罚 D.实现潜能

正确答案：D,第 2 题

关于双因素理论，下列说法不正确的是()。

A.保健因素不能起到激励员工的作用

B.激励因素包括成就感、晋升、工作本身

C.保健因素包括别人的认可、人际关系、工资等

D.双因素理论又称激励一保健因素理论，认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度

正确答案：C,第 3 题

关于质量监督小组的陈述，错误的是()。

A.小组对提出的各种建议具有自主决定权

B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施

C.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议

D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力

正确答案：A,第 4 题

形成魅力归因的领导特质不包括()。

A.对所完成工作的责任感 B.印象管理技能

C.自信和共情 D.社会敏感性

正确答案：A,第 5 题

根据目标一路径理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是()。

A.指导式领导 B.支持型领导

C.参与式领导 D.成就导向式领导

正确答案：B,第 6 题

下列关于领导一成员交换理论的表述错误的是()。

A.在工作中，“圈外人”比“圈里人”承担更高的工作责任感，对其所在的部门贡献更多，绩效评估更高

B.领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威

C.属于“圈里人”的下属与领导打交道时，比“圈外人”有更少的困难，能感觉到领导者对他们更负责

D.领导一成员间的交换是互惠的过程

正确答案：A,第 7 题

在管理方格图中，把投人最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系的领导风格，称为()。

A.“无为而治”领导风格 B.“中庸式”领导风格

C.“任务”领导风格 D.“乡村俱乐部”领导风格

正确答案：A,第 8 题

认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动的决策模型是()。

A.团体决策模型 B.有限理性模型

C.社会模型 D.经济理性模型

正确答案：C,第 9 题

各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系指的是组织结构体系中的()。

A.部门结构 B.层次结构

C.职能结构 D.职权结构

正确答案：D,第 10 题

保证整个组织协调一致、有效运作的关键是组织结构设计的()。

A.职能设计 B.管理规范的设计

C.联系方式的设计 D.组织结构的框架设计

正确答案：C,第 11 题

矩阵组织形式在()环境中较为有效。

A.简单/动态 B.复杂/动态

C,简单/静态 D.复杂/静态

正确答案：B,第 12 题

调查反馈属于组织发展方法中的()。

A.结构技术 B.现代组织发展方法

C.人文技术 D.结构技术和人文技术的混合体

正确答案：C,第 13 题

战略性人力资源管理发生作用的主要机制是()。

A.变革 B.匹配 C.组织 D.稳定

正确答案：B,第 14 题

按照大卫?乌里奇教授的观点，负责及时定义、制定和提交有关绩效团队、缩短创新周期等计划工作的人属于()。

A.战略伙伴 B.管理专家

C.员工激励者 D.变革推动者

正确答案：D,第 15 题

下列职责项目中，不属于人力资源部门职责范围的有()。

A.提交人员需求计划和人员需求条件 B.对管理者进行考核培训 C.建立沟通的机制和渠道 D.制定并组织实施员工培训计划

正确答案：A,第 16 题

人力资源规划的主要目标在于()。

A.实现组织战略目标

B.系统评价人力资源需求，从而拟定一套措施

C.使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合，并为组织未来发展所需人才作出安排

D.为组织未来的经营或运作预先准备人力，持续和系统地分析组织在不断变化的条件下对人力资源的需求

正确答案：C,第 17 题

组织通过()，可以把满足个人成长发展的需求与组织的发展对人员的需求紧密结合起来，保证共同利益的同步实现。

A.培训开发规划 B.配备规划

C.职业规划 D.继任规划

正确答案：C,第 18 题

某销售公司预计明年的销售目标为3 600万元，根据今年销售统计分析，每销售1000元货物需要1人/小时。若明年按250个工作日，每日工作8小时计算，不考虑其他因素的影响，明年要完成销售任务需要的销售人员数量为()。

A.6 B.1

2C.18 D.2

4正确答案：C,第 19 题

将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用，这种人力资源信息系统属于()。

A.混合型 B.分散型

C.集中型 D.独立型

正确答案：A,第 20 题

工作分析结果形成之后，在应用的过程中，应遵循()的原则。

A.标准化 B.—致性

C.动态应用 D.规范管理

正确答案：C,第 21 题

主张用科学的方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费，提高生产率的工作设计理论是()。

A.工效学原理 B.人际关系理论

C.工作特征模型理论 D.科学管理理论

正确答案：D,第 22 题

关于胜任特征模型，冰山水上的部分是()。

A.人格特质 B.动机/需要

C.社会角色 D.知识、技能

正确答案：D,第 23 题

如果需要重点测试应聘者的推理能力、创造力及材料概括力，应该采取()。

A.一般知识测试B.论文形式笔试

C.专业郝识考试 D.结构化面试

正确答案：B,第 24 题

人事领域中使用得最早的心理测验方法是()。

A.人格测试 B.自陈量表

C.能力测验 D.投射法

正确答案：C,第 25 题

绩效管理的核心在于()。

A.考核 B.反馈

C.沟通 D.监控

正确答案：C,第 26 题

下列有关防御者战略的说法正确的是()。

A.核心是独特的产品与服务

B.应尽量维持内部的稳定性

C.在绩效考核方法的选择上，可以考虑选择标杆超越法

D.总是不断地开发新产品、挖掘新市场，寻找更广阔的市场机会

正确答案：B,第 27 题

在绩效考核的过程中，管理者通常有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向，这种现象是()。

A.刻板效应 B.盲点效应

C.晕轮效应 D.过宽或过严倾向

正确答案：D,第 28 题

根据绩效考核结果，工作态度和工作能力都高的员工属于()。

A.安分型 B.贡献型

C.冲锋型 D.堕落型

正确答案：B,第 29 题

“薪酬是企业和员工之间的一种心理契约”指的是薪酬对员工的()作用。

A.基本生活保障 B.心理激励功能

C.塑造企业文化 D.个人价值体现

正确答案：B,第 30 题

薪酬调查主要解决的问题是()。

A.外部竞争性.B.外部公平性

C.内部公平性 D.个人公平性

正确答案：A,

第四篇：人力资源考试答案

一、单选题

1.(4分)头脑风暴法中，创造自由宽松的氛围的阶段是

A.准备阶段

B.热身阶段

C.畅谈阶段

D.解决问题阶段 答案B 2.(4分)以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训是

A.技能培训

B.知识传授培训

C.态度转变培训

D.工作方法改进培训 答案A 3.(4分)集体合同是

A.约定要式合同

B.非要式合同

C.法定要式合同

D.口头合同 答案C 4.(4分)适当拉开员工之间的薪酬差距体现例如（）原则

A.对外具有竞争力

B.对内具有公正性

C.对员工具有激励性

D.对成本具有控制性 答案C 5.(4分)最具主观性的职位评定方法是

A.岗位参照法

B.排序定级法

C.标准套级法

D.标准评分法 答案B 6.(4分)影响人力资源规划的因素主要来自于

A.技术环境

B.经济环境

C.组织内部

D.组织外部 答案C 7.(4分)培训开发在人力资源管理工作中是

A.组织行为的中心内容

B.一瞬间的行为

C.贯穿于全过程的基础

D.行动之前的准备工作 答案C 8.(4分)旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈的是

A.全面性任务分析模型

B.循环评估模型

C.绩效差距分析模型

D.前瞻性培训需求模型 答案B 9.(4分)工序划分的决定性因素是（）

A.劳动分工

B.劳动协作

C.劳动生产率

D.生产过程 答案A 10.(4分)（）是保证企业人员掌握新技术，学习新方法的有效途径。

A.招聘

B.激励

C.培训

D.开会 答案C 11.(4分)行为科学对于非正式群体的看法是

A.具有积极作用应予爱护

B.具有消极作用不予理睬

C.具体分析、区别对待

D.具有破坏作用应予取缔 答案C 12.(4分)国家规定工人退休的年龄为

A.48岁

B.50岁

C.55岁

D.58岁 答案B 13.(4分)对人的行为具有导向性的是

A.满足

B.缺乏

C.动机

D.需要 答案C 14.(4分)按照考评范围与内容来分，可分为()A.单项考评

B.自我考评

C.诊断性考评

D.多项考评 答案A 15.(4分)我国《劳动法》调整的劳动关系是指（）

A.劳动者与所在单位在劳动过程中发生的关系 B.劳动者在个体劳动中与他人发生的关系

C.劳动者在社会劳动过程中形成的所有关系

D.劳动者在家务劳动中发生的关系 答案C 16.(4分)现代培训活动的首要环节是

A.培训需求分析

B.培训效果评估

C.培训计划设计

D.培训方法选择 答案A 17.(4分)职务等级工资制属于

A.组合工资

B.工作工资

C.能力工资

D.职能工资 答案C 18.(4分)预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?()A.预测未来的人力资源供给

B.预测未来的人力资源需求

C.供给与需求的平衡

D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 答案B 19.(4分)管理人员定员的方法是()A.设备定员法

B.效率定员法

C.职责定员法

D.利益定员法 答案C 20.(4分)通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为

A.工作周期长，任务不易明确的项目

B.工作周期长，任务比较明确的项目

C.工作周期短，任务很明确的项目

D.工作周期短，任务不明确的项目 答案C 21.(4分)下列招聘不属于借助中介的是

A.人才交流中心

B.猎头公司

C.校园招聘

D.招聘洽谈会 答案C 22.(4分)在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为

A.事务性机构 B.简单服务性机构

C.非生产非效益部门

D.生产与效益部门 答案D 23.(4分)薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的（）点处

A.25% B.50% C.75% D.90% 答案B 24.(4分)我国劳动法规定试用期最长为

A.2个月

B.3个月

C.6个月

D.1年 答案C 25.(4分)员工主动提出离开组织，要求解除与组织劳动关系的行为称为（A.调任

B.资遣

C.辞退

D.辞职 答案D

一、单选题

1.(4分)在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为

A.事务性机构

B.简单服务性机构

C.非生产非效益部门

D.生产与效益部门 答案D 2.(4分)管理人员定员的方法是()A.设备定员法

B.效率定员法

C.职责定员法

D.利益定员法 答案C 3.(4分)下列招聘不属于借助中介的是

A.人才交流中心

B.猎头公司

C.校园招聘

D.招聘洽谈会 答案C 4.(4分)品质导向型的绩效考核，主要是考评员工的A.品德

B.知识）C.行为

D.潜质 答案D 5.(4分)我国劳动法规定的劳动年龄为

A.14 B.16 C.18 D.20 答案B 6.(4分)通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距、结论可靠性高，这种培训需求调查方法是

A.观察法

B.重点团队分析法

C.问卷调查法

D.工作任务分析法 答案D 7.(4分)我国主要实行的工资制度是

A.计时

B.计件

C.结构

D.等级 答案C 8.(4分)最具主观性的职位评定方法是

A.岗位参照法

B.排序定级法

C.标准套级法

D.标准评分法 答案B 9.(4分)劳动法律法规的基本特点是

A.体现国家意志

B.非强制性

C.非国家意志

D.群众性 答案A 10.(4分)某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元赞用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?()A.获得成本

B.开发成本

C.使用成本

D.保障成本 答案B 11.(4分)事先制定等级标准，然后再将待定职位及等级与之相对照，确定相应的级别。这是哪种职位评定方法？

A.岗位参照法 B.排序定级法

C.标准套级法

D.标准评分法 答案C 12.(4分)以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在什么假设基础上提出来的？

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人 答案A 13.(4分)根据生产总量核算定员人数属于

A.按预备定员

B.按岗位定员

C.按劳动效率定员

D.按比例定员 答案C 14.(4分)在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是()A.讲授法

B.研讨法

C.角色扮演法

D.案例分析法 答案B 15.(4分)劳动力与非劳动力的基本区分在于（）

A.是否有劳动能力

B.是否年满18岁

C.是否进入市场

D.是否身体健康 答案C 16.(4分)人力资源规划是一个动态的过程，其最终目的是

A.保持人力

B.制定政策

C.预测目标

D.供需匹配 答案D 17.(4分)以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训是

A.技能培训

B.知识传授培训

C.态度转变培训

D.工作方法改进培训 答案A 18.(4分)劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过()。A.4 B.6 C.8 D.10 答案B 19.(4分)划分岗类、岗群、岗系的依据是（）

A.工作繁简难易

B.工作的责任轻重

C.所需人员资格条件

D.工作性质 答案D 20.(4分)员工主动提出离开组织，要求解除与组织劳动关系的行为称为（A.调任

B.资遣

C.辞退

D.辞职 答案D 21.(4分)使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化的是

A.建工作小组

B.工作丰富化

C.工作扩大化

D.岗位轮换 答案C 22.(4分)人与职业相匹配的职业选择理论最早是由()提出的。

A.美国波士顿大学教授帕森斯

B.美国约翰．霍普金斯大学教授霍兰德

C.中国人民大学萧呜政教授

D.中国清华大学赵平教授 答案A 23.(4分)下列奖金哪些属于长期奖金

A.超额奖

B.成本奖

C.员工持股计划

D.结构工资制 答案C 24.(4分)激励理论的类型中不包括（）

A.内容性激励理论

B.过程型激励理论

C.行为修正型激励理论

D.需要型激励理论 答案D 25.(4分)对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是

A.人才交流中心

B.猎头公司）C.校园招聘

D.招聘洽谈会 答案B

一、单选题

1.(4分)劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过()。

A.4 B.6 C.8 D.10 答案B 2.(4分)对人的行为具有导向性的是

A.满足

B.缺乏

C.动机

D.需要 答案C 3.(4分)关于发布广告，下列表述不正确的是

A.广告是内部招募的常用方法之一

B.通常在大众媒体上刊登空缺岗位信息

C.发布迅速，一般一两天就能传达给外界

D.有宣传效果，可以展示单位实力 答案A 4.(4分)下列哪一项不是工作分析的基本要求

A.方法得当

B.力求创新

C.高瞻远瞩

D.明确目的 答案C 5.(4分)需求层次理论是由谁提出的？（）

A.赫兹伯格

B.弗若姆

C.马斯洛

D.斯密 答案C 6.(4分)工作性质完全相同的岗位系列称作

A.岗级

B.岗等

C.岗类

D.岗系 答案D 7.(4分)法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资（）%的工资报酬。

A.100 B.200 C.300 D.400 答案C 8.(4分)企业的“宪法”是指

A.企业管理制度

B.技术规范

C.企业基本制度

D.行为规范 答案C 9.(4分)适当拉开员工之间的薪酬差距体现例如（）原则

A.对外具有竞争力

B.对内具有公正性

C.对员工具有激励性

D.对成本具有控制性 答案C 10.(4分)最具主观性的职位评定方法是

A.岗位参照法

B.排序定级法

C.标准套级法

D.标准评分法 答案B 11.(4分)以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训是

A.技能培训

B.知识传授培训

C.态度转变培训

D.工作方法改进培训 答案A 12.(4分)为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（）的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。

A.统计年鉴

B.国家机关

C.外资企业

D.竞争对手 答案D 13.(4分)具有内耗性特征的资源是()A.自然资源

B.人力资源

C.矿产资源

D.物质资源 答案B 14.(4分)岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最为关心的是

A.岗位与职务的相关度

B.岗位的等级高低 C.岗位与薪酬的对应关系

D.岗位与绩效的对应关系 答案C 15.(4分)在性质上，人力资本反映的是()A.存量问题

B.流量与存量问题

C.计划问题

D.价值问题 答案B 16.(4分)企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于

A.关键人员

B.一般人员

C.临时工

D.一线工人 答案A 17.(4分)中国科学院研制的CPM评价量表属于绩效考核方法中的A.分级法

B.关键事件法

C.领导行为效能测定法

D.因素评分法 答案C 18.(4分)美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为

A.0．5年---3年

B.1年---3．5年

C.2年--6年

D.1．5年---5年 答案D 19.(4分)集体合同是

A.约定要式合同

B.非要式合同

C.法定要式合同

D.口头合同 答案C 20.(4分)通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为

A.工作周期长，任务不易明确的项目

B.工作周期长，任务比较明确的项目

C.工作周期短，任务很明确的项目

D.工作周期短，任务不明确的项目 答案C 21.(4分)在性质上，人力资源反映的是()A.存量问题

B.流量问题 C.计划问题

D.价值问题 答案A 22.(4分)脱产培训可以看作是（）

A.事假

B.有偿假期

C.公休

D.旅游 答案B 23.(4分)劳动法律关系的内容是

A.法律规范

B.义务

C.权利义务

D.权力 答案C 24.(4分)“社会人”人性理论假设的基础是

A.泰勒的科学管理原理

B.梅奥的人际关系理论

C.马斯洛的需要层次理论

D.霍桑试验 答案B 25.(4分)下列属于外部招募方式的是

A.选拔法

B.布告法

C.熟人推荐

D.档案法 答案C

第五篇：2010年人力资源管理师考试模拟试题及答案精选

2010年人力资源管理师考试模拟试题及答案精选

一、单项选择题：

2、(A)是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法.A、排列法 B、比较法C、分布法D、对比法

3、应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的(A).A、始点

B、中点C、终点D、总结

4、符合绩效考核指标设置要求的陈述是(D).A、让顾客完全满意B、熟悉设备的使用和维护C、尽量节约时间采集者退散D、每月废品率不超过1%

5、如果人员的(B)不能达到组织提出的效益标准,就说明存在着某种培训需求.A、工作态度B、工作绩效C、工作内容D、工作状态

6、(A)是指记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果.A、关键事件法B、行为观察法C、行为观察量表法D、行为定点量表法

7、行为主导型的考评内容以考评员工的(D)为主,效果主导型着眼于干出了什么,重点在于产出和贡献,而不关心行为和过程.A、工作效果B、工作态度C、工作业绩

D、工作行为

二、多项选择题：

1、面试考官应由(ABD)组成A、人力资源部主管B、用人部门主管C、其他部门主管D、独立评选人

2、绩效考核的类型为(BCD)A、季度考核B、考核C、平时考核D、专向考核

3、绩效考核程序分为(AB)A、封闭式B、开放式C、全程开放D、全程封闭

4、劳动行政部门自收到集体合同文本(CD)未提出异议的，集体合同生效。A、一个月B、一个星期C、半个月D、15天

5、经济运行主体可以分为(ABC)A、个人B、企业C、社会D、政府

三、简答题：

1、人力资源规划的目标

答：(1)得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员;(2)充分利用现有人力资源;(3)能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足;(4)建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力;(5)减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性;

2、保护劳动者合法权益的原则。

答：(1)偏重保护和优先保护原则;偏重保护指，劳动法在对劳动关系当事人双方都给予保护的，偏重于保护在劳动关系中事实上牌相对弱者地位的劳动者;优先保护是指，在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益。(2)平等保护的原则;平等保护指，全体劳动者的合法权益都平等地受劳动法的保护。(3)全面保护的原则;全面保护是指劳动者的合法权益都纳入劳动法的保护范围之内。(4)基本保护的原则;是指，对劳动者的最低限度保护，也就是对劳动者基本权益的保护。

3、企业培训与开发的程序与方法。

培训：是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程采集者退散培训程序：(1)制定企业的培训计划，呈交企业主管审批，并检查培训计划的执行情况，定期向企业主管汇报。(2)制定培训预算，呈交 企业主管审批，并定期向企业主管培训费用的开支情况。(3)了解企业各级各类人员的培训需求，并分别制定相

应的培训计划。(4)制定各类培训计划，具体安排各种培训课程或活动。(5)与人力资源部门合作搞好职工培训垢管理，为培养企业各级各类经营管理人员和开发企业人力资源的发展打下基础。培训开发的需求分析：工作任务需求分析、人员需求分析、组织需求分析。培训方法：讲授法、操作示范法、安全研讨法。采集者退散

四、论述题：

1、简说员工招聘与录用

答：(一)招聘的原因及要求：员工招聘原因有以下几种：①新公司成立;②现在职位因各种原因发生空缺;③公司业务扩大;④调整不合理的职工队伍等;企业招聘工作中的要求：①符合国家的有关法律、政策和本国利益;②公平原则;③坚持平等就业;④要确保录用人员的质量;⑤要根据企业人力资源规划工作需求和职务说明书中应职人员的任职资格要求;⑥努力降低招聘成本;

(二)招聘工作的步聚和程序：1)、人力需求诊断2)、制定招聘计划3)、员工招聘与录用4)、招聘测试与面试5)、录用人员岗前培训6)、试用员工上岗试用

2、简述人力资源管理工作的内容和任务

答：A、制定人力资源计划B、人力资源费用核算工作C、工作分析和设计D、人力资源的招聘与配置E、雇用管理与劳资关系F、入厂教育、培训和发展G、绩效考评H、帮助员工的职业生涯发展I、员工工资报酬与福利保障J、建立员工档案

3、请简单谈一下你对人力资源管理的认识。

答：人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。人力资源有四个特征：是活的资源，具有能动性、周期性、磨损性;是创造利润的主要源泉;是一种战略性资源;是可以无限开发的资源;人力资源管理工作的内容和任务：A制定人力资源计划;B人力资源费用核算工作;C工作分析和设计;D人力资源的招聘与配置;E雇用管理与劳资关系;F入厂教育、培训和发展;G绩效考评;H帮助员工的职业生涯发展;I员工工资报酬与福利保障;人力资源管理的特征：在管理内容上，现代人力资源管理以人为中心，开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地创造性地开展工作;在管理形式上，现代人力资源管理强调动态管理，整体开发，也就是说，对员工不仅安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，充分发挥个人才能;在管理方式上，现代人力资源管理采取人性化管理;在管理策略上，现代人力资源管理以注重人力资源的整体开发、预测与规划;在管理技术上，现代人力资源管理以追求科学性和艺术性;在管理体制上，现代人力资源管理以主动开发;在管理手段上，现代人力资源管理以软件系统自动生成结果，及时准确地提供决策依据;在管理层次上，现代人力资源管理直接参与单位的决策性工作。

2010年人力资源管理师考试标准预测试卷及答案

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

1、经济学通常把为了创造物质财富而投入生产过程中的一切要素，称为()A、能源 B、资源 C、资财 D、财富

2、决定我国人力资源整体素质是()A、高等教育 B、职业教育 C、技术教育 D、基础教育

3、岗位横向分类的依据是()A、工作轻重程序 B、工作的量 C、工作性质 D、工作责任轻重

4、岗位研究首先产生于()A、美国 B、中国 C、德国 D、英国

5、甄选活动处在下列哪一环节上()A、用 B、进 C、管 D、出

6、猎头公司普遍存在的不足和问题包括()A、推荐人才较多 B、开展完整搜寻工作的能力有限 C、收费昂贵 D、工作人员能力有限

7、将心理测验划分为挑选性、描述性、预测性等形式的依据是()A、测验目的 B、测验对象 C、材料特点 D、质量要求

8、用直算法计算劳动生产率时，商业企业的劳动生产率等于销售额除以()A、、产品单价 B、销售数量 C、销售人数 D、销售时间

9、企业活劳动消耗而创造的价值是()A、企业净产值 B、物质消耗 C、劳动消耗 D、劳动成果

10、让新参加工作的技术人员到车间实践的做法属于()A、临时轮岗 B、换岗 C、转岗 D、调岗

11、现代培训方法在很大程度上吸取了下列哪一种思想()A、案例教学法 B、参与式教学 C、启发式教学 D、模拟教学法

12、MG 法的中文全称是()A、管理网络法 B、沟通分析法 C、潜能开发法 D、经营演习法

13、根据网络理论，管理者的行为模式可分为如下两种：()A、“关心利益”和“关心员工” B、“关心管理”和“关心利益”C、“关心员工”和“关心业绩” D、“关心行为”和“关心心理”

14、绩效考核中最常见的考核方式是()A、定性考核 B、定期考核 C、自我考核 D、上级考核

15、考核的纵向程序的一般顺序是()A、基层→中层→上层B、上层→中层→基层C、中层→基层→上层D、中层→上层→基层

16、在组织行为科学研究基础上发展起来的一种测量与评价领导者行为与工作绩效的新方法是()A、量表考核法 B、行为锚定评分法 C、因素评定法 D、领导行为效能测定法

17、关于动机与需要的关系的描述不正确的有()A、人的动机产生于人的需要 B、动机是由需要引发的内在动力C、需要来源于动机 D、动机是对需要满足程度

18、工作生活质量的理论基础来源于()A、美国 B、德国 C、中国 D、英国

19、物质方面的报酬最重要的部分是()A、工资 B、超时与超额奖金 C、质量奖 D、发明奖

20、能力工资制度确定的依据是()A、能力高低 B、学历高低 C、工龄长短 D、智力高低

21、对不同等级职工实际支付的工资数额是()A、标准工资 B、工资级差 C、工资标准 D、实际工资

22、奖金和津贴是工资形式中的()A、补充形式 B、计时工资 C、计件工资 D、结构工资

23、下列属于与劳动过程有关的职业危害因素是()A、厂房低矮 B、空气不清洁 C、噪声污染严重 D、劳动强度过大

24、下列不属于个人福利的是()A、养老金 B、交通费 C、贷款担保 D、海外津贴

25、库克曲线的研究对象是组织中的()A、管理人员 B、大学生 C、研究生 D、一般科研人员

26、下列理论不属于论证人员流动必要性的理论是()A、勒温的场论 B、卡兹曲线 C、雷诺曲线 D、库克曲线

27、下列引起员工辞职的原因中，属于外部环境的有()A、工作上的原因 B、新的工作的吸引 C、待遇上的原因 D、组织政策的原因

28、美国企业“功绩晋升制”强调的晋升标准是()A、学历 B、资历 C、素质 D、绩效

29、人员流动中的惩罚措施有()A、辞职 B、辞退 C、资遣 D、调出

30、《中华人民共和国劳动法》实施始于()A、1991 年3月5 日 B、1994年5 月1日 C、1995年1 月1 日 D、1997年10 月1 日

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

31、影响人力资源需求的因素主要有()A、技术、设备条件的变化 B、职工个人利益需求的变化C、企业规模的变化 D、企业经营方向的变化 E、外部因素

32、劳动生产率的产品数量计算的指标体系有()A、实物指标 B、变换指标 C、劳动消耗指标 D、价值指标 E、工时消耗指标

33、岗位技能工资制的组成部分有()A、岗位工资 B、职务工资 C、级别工资 D、基础工资 E、技能工资

34、影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有()A、高层管理者的经营理念 B、工资的控制 C、竞争性 D、人员保护的必要 E、工会的压力

35、解决劳动争议的途径主要有()A、协商 B、调解 C、仲裁 D、诉讼 E、静坐罢工第二部分 非选择题

三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)

36、有偿假期

37、人员培训

38、报酬

39、劳动力市场

四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

40、简述人力资源供过于求时应采取的政策措施。

41、简述劳动定员的意义。

42、简述竞赛与评比的心理学意义

43、简述制定工资等级表的步骤。

44、公共福利主要有哪些项目?

五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分)

45、为保证绩效考核的公正性、准确性、客观性，在考核中应采取哪些限制方法?

46、如何进行员工福利的管理?

测试卷(二)参考答案

一、1 2 3 4 5 6 7 8 9 10B D C A B A A C A A11 12 13 14 15 16 17 18 19 20B A

C D A D C D A A21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

二、31 32 33 34 35ACDE ABDE AE ABCE BCD

三、36、有偿假期是指员工在有报酬的前提下，不来上班工作时的一类福利项目，主要包括脱产培训、病假、事假、公休、节日假、工作间休息和旅游等。

37、人员培训是指组织根据国家经济和社会发展及实际工作的需要，依照国家法律、法规和规定，采取多种多样的形式对工作人员进行有目的、有计划、有组织、多层次、多渠道的培养、教育和训练的活动。它即是组织成员应当享受的一项基本权利，也是其必须履行的一项义务。

38、报酬是指组织对自己的员工为组织所付出的劳动的一种直接回报，这种直接的回报包括精神与物质两个方面。

39、所谓劳动力市场，就是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调节劳动力供求的经济关系。