大学生选修课人力资源考试答案

第一篇：大学生选修课人力资源考试答案

大学选修课人力资源考试答案

个人SWOT分析

S优势：1.开朗乐观、志向高远、生活态度积极、擅于发现事物的积极面；

2.诚实稳重、为人正直、待人诚恳、喜欢与人交往，强烈的责任心、较强的社会适应能力、同时具有一定的组织能力；

3.心思细腻，思考问题细致、缜密，学习认真踏实，喜欢思考问题，有一定的分析能力，并有寻根究底的兴趣富有逻辑性和条理性，有一定的语言表达能力；

4.勇于创新、敢于尝试，喜欢接触新鲜事物；

W劣势：1.性格不够成熟稳重，思想丰富而行动力不足，往往行动跟不上思想，从而无法让自己的想法发挥作用，不能立足现实，想法往往过高于现实，从而失去现实里的好多机会；

2.社会经验不足、知识范围过窄，视野不开阔，社会实践能力也较差；

3．有时过于理性，会忽略别人的感受，书面表达能力不强，思维比较程式化，不够灵活和变通；

4.缺乏自信，有时候还比较固执，性情柔弱，有时候想问题、做事情过于瞻前顾后、优柔寡断，以致错失良机；

O机会：1.二十一世纪进入信息时代，席卷全球的信息科技给人类的生产和生活方式带来了深刻的变革，信息产业已成为推动国家经济发展的主导产业之一，国人对电子产品的要求越来越高，电子产品很有市场，人才需求也剧增；

2．专业知识与营销技巧兼备的人才缺乏，所以我们要学好自己的专业，紧紧抓住教育见习和教育实习的宝贵机会，提高自己的专业技能，到社会中更好地展现自己的才能，这样到我们踏入社会，才能更好地融入其中，把自己的才能充分发挥出来。

T威胁：1.社会环境不断变化，竞争激烈，就业形势日益严峻；

2.各用人单位对人才素质提出了更高的要求，越来越多的用人单位更加看重工作经验而非学历；

3.研究生数量剧增，优秀的人很多，机会却不均等，这时就不单单是知识的比拼，更是对个人发现机会、展示自己并把握机会能力的考验等。

改进战略：综合上面的分析来看，现在我们就应该扬长避短，发挥个人优势，弥补个人劣势，抓住外部机遇，回避外部威胁，迎接挑战，以便更好地完善自我、发展自我。

调查一家公司，谈谈如何采取有效措施减少人员流动率？ 员工流动成本很容易达到一个惊人的数字。正是由于高雇员流动率代价昂贵，许多企业界和学术界的专家把雇员流动成本看作企业的利润陷阱。要降低员工流动率，企业要做到以下六个正确：

1.正确的理念

短期雇佣并不是免费的午餐，它甚至不能带来上文提到的那些理所当然的好处。短期雇佣降低了工资率，但是很可能反而提高了人工成本(人工成本可以看作工资率和生产率的比率);它有利于吸纳新鲜血液，但是新员工带来的新知识可能因为较高的员工流动率而无法有效积累;它使员工感受到巨大的压力，疲于奔命同时积极寻找退路才;如果实行短期雇佣制前预想的种种好处没有实现，那么它可能带来的人力资源管理柔性也就成了空中的楼阁。事实上，尽管许多日本企业放弃了终身雇佣制，但是他们并没有走到另一个极端，而是转向了对雇佣期限进行妥善管理。比如，丰田公司实施“无保障终身雇佣”制度，在该公司的文件和管理人员的承诺中不断提到终身雇佣：“终身雇佣是我们的目标，即你和公司共同努力以保证公司成功的最终结果”。尽管事实上雇员和公司都可以因任何原因，在任何时间终止雇佣关系，但是丰田公司使雇员们相信，只要他们做好工作，他们的工作就有保障。

2.正确的工作 公司设置的每一个职位都应该有详细的工作描述和职务说明书，对任职者的技能、能力和知识要求都应该明确界定，这有助于公司将正确的人选安排到正确的职位上。以香港管理咨询学会驻北京管理咨询师为例，该职位对任职者的要求分为三大类，即技术/工作能力、一般能力和个人能力;每一类又分为几个子类，比如，技术/工作能力包含分析问题、陈述项目情况、设计咨询路径/方法论、处理和项目执行相关的事项、管理项目、具有文化感知力、掌握相关人际技能、利用信息及计划和利用资源等9种能力。每一能力子类下列出了该种能力所要求的行为，比如，技术/工作能力类别下列出了识别问题根源，区分问题的表象和根源等共计8种行为。

3.正确的薪酬 培训管理人员，帮助他们使用合适的方法确定雇员的薪酬水平，如有必要，改进薪酬结构。美国一家医院的经理发现，刚从学校毕业的护士往往在参加工作的第一年，为了获得更高的薪酬而跳槽，但是她们工作满五年后基本上就不再换工作了。依据这一发现，这家医院调整了薪酬水平和结构，大大提高了刚从学校毕业的护士在工作前五年的薪酬提升速度，结果显著降低了这一部分员工的流动率，节约了大量的员工流动成本。

4.正确的人选

目标市场上存在多种人格测试工具，使用这些工具测试应聘者的性格取向有助于企业招聘到合适的员工。国内某咨询公司在2000年改制后聘请了一名部门经理，由于聘用能人心切，强调“能力第一”，并没有对应聘者进行全面考察。这位经理的业务能力确实很强，但是奇怪的是，他的部门的员工流动率自他上任后一直居高不下。公司领导经过内部调查发现，这位经理脾气非常暴躁，许多员工因无法忍受而离开了公司。

5.正确的沟通

对新加入的员工，真诚坦率地沟通能够帮助其迅速了解企业状况，形成适当的期望值;对决定离职的员工，沟通的目的在于了解其离职原因并尝试与他们建立长期的关系，改善人力资源管理。麦肯锡善待离职员工的例子是很出名的。该公司把离职员工的联系方式、个人基本情况以及职业生涯的变动情况输入数据库，建立了一个名为“麦肯锡校友录”的花名册。他们把员工离职称为“毕业离校”，现在这些离职人员中不乏上市公司CEO、教授和政府官员，他们与麦肯锡保持着良好的关系并随时可能为其带来商机。

6.正确的教育和在职培训 企业所处的环境在不断变化，企业本身也在不断变化，人力资源管理作为企业运作的一个重要方面也必须根据情况进行变革。关键的人力资源问题是什么?怎样的招聘策略才是有效的?如何有效地和员工沟通?这些问题的答案都不是一成不变的。企业必须为各级管理人员提供适当的培训来更新他们的人力资源管理知识，提高其人力资源管理技能。

第二篇：管理学选修课考试答案

管理学经典导读结课考试试题及答案

1、科学管理诞生的时代背景

人类社会的发展历程，总是伴随着生产力的发展，而不断出现的科学理论的大综合，又进一步推动了生产力的发展。在历史进程的某一个阶段，当社会需要和科学本身发展成熟到某一交叉点的时候，就会有一个巨人站在历史的高度进行理论上的大综合并运行划时代的突破，从而有力地推动社会的进步。

20世纪初，资本主义的发展进程越来越突出地显现出，社会迫切需要一种科学的管理理论来维护和推动社会的发展。

一、当时在经济上科学技术革命从推动工业生产力的发展：

1.科技革命促进了劳动生产率的提高。2.科技革命创造了工业扩大再生产的物质条件。

3.科技革命开辟了工业品广阔的国内外市场。科技革命的影响是极其深远的，它带动了整个世界的前进，成为推动世界经济发展的强有力的动力。

二、深层原因

1、生产力导致生产方式变化，促进管理思想的发展。

2、宏观经济的调节作用，推动管理思想的发展。

3、受教育程度的提高深化了对人的认识。

4、日益激烈的市场竞争环境强化了市场观念，导致内外协调的管理思想的产生。

5、自然科学思想对管理科学的渗透，导致了以系统科学为理论基础的管理思想的产生。

三、现代管理理论丛林产生的方法论准备

现代管理理论的基础，也是现代科学的基础理论，即系统论、信息论、控制论和耗散结构理论、协同论、突变理论，通常把前三者称为老三论，把后三者称为新三论，这些都是最新科学研究的方法论。新三论对于管理学上的意义在于将管理对象视为一个系统，而这个系统是不断变化的，如何对这一系统加以认识是进行管理研究的关键性问题。

1、德鲁克其人

彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。

作为第一个提出“管理学”概念的人，当今世界，很难找到一个比德鲁克更能引领时代的思考者 在商界，众多杰出经理人对其理论积极履践。但德氏的智慧始终未被学界主流认可。

师从经济学巨擘约瑟夫.熊彼特的德鲁克，广泛涉猎心理学、社会学、历史、哲学和文学，对企业运行中的实际现象进行剖析，从而为管理学提供方法论，而非削足适履的标准化条目，这一点尚未得到中国企业界的足够重视。

德鲁克所提出的影响最为深远的理论是“目标管理”，在他看来：管理者的工作基本点就是完成任务以实现公司目标，指导和控制管理者的是行动目标而不是他的老板。相对于多数强调具体处事方式的管理学家，他认为，管理者的眼光、奉献精神和诚实决定了管理水平，其次才是方法。

德鲁克最富洞见的看法是：公司是一个以满足社会需求为目的，将人们联合起来的社会结构。

《第五项修炼》的主要内容

五项修炼包括：自我超越、改善心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考，值得学习和借鉴。

第一项：“自我超越”的修炼。它要求我们首先明确建立个人“愿景”是最重要的。我们要看清目前的真实情况。理想和现实的差距是我们产生改变和超越现状的创造性。自我超越就是学习如何在生命中产生和延续这种创造性。学习在这里的含义是培养如何实现生命中真正想要达成的结果的能力。

第二项：“改善心智模式”的修炼。心智模式是指每个人在心灵深度已经形成的思维范式和对待事物的心理状态、学识、认识与智慧水平。这种心理、学识、认识、智慧是源于对过去事物的认识对过去事物的认识，加上对现实事物的新认识，影响着我们如何了解这个世界以及如何采取行动的许多假设、成见，甚至可以是图像或印象，即形成“心智模式”。

第三项：“建立共同愿景”的修炼。共同愿景是指组织成员共有的愿望、理想和对未来目标图景的憧憬。不能简单的将“愿景”解释为“目标”。因为它有着自己的要素和特征。它是植根于每个组织成员的、是深入内心的，是可以描绘、图像清晰的。他真正成为成员创造性冲动。共同愿景将团体成员紧紧结合起来，凝聚出整体的力量，为学习型组织提供学习的焦点和能量。

第四项：“团体学习”的修炼。团队学习是指一个团队（或团体）的整体学习，是发展团体成员整体配合与实现共同目标能力的过程。它旨在降低团体内部损耗，提高团体各部门和成员的整体协调配合能力，最终实现集体智慧高于个人智慧的结果。

第五项：“系统思考”的修炼。系统思考是指用系统的观点，全面的认识组织发展。系统思考就是打破西方国家传统的线性、分割的思维模式，以一种整体观、全局观来看问题。系统思考是一项“看得见整体”的修炼。学习型组织的五项修炼本身就是一个系统运作的整体，四一套见树又见林的艺术。

怎样评价《专业主义》这本书

首先大前研一是少数获得国际声誉的东方管理大师，曾被英国《经济学人》杂志评为“全球五位管理大师”之一。由于他对于企业经营管理及策略规划的见解精辟而独到，观点犀利而深刻，被誉为“日本战略之父”。在本书中，作者剖析了21世纪的专业精神所在，以及一流的企业人才必须具备的能力与素质，以丰富的案例和深刻的洞见，警示人们重新思考专业的内涵与效用，培养并吸纳专业人才。

其次这部12万字的书，匡正了世人对“专业”的误解，管理者可按图索骥，寻找真正的一流人才。对于个人来说，着眼于专业人才的培养与修炼，为职业人士指明了一条修身之道。大前研一强调：“专业，21世纪你唯一的生存之道。”他指出，专业不是职业，职业人士更不同于专家，细微的差别，便是企业及个人在21世纪成败的关键?他继而深入剖析了要想称雄世界舞台、锻造他人无法超越的核心竞争力，所必须依赖的专业精神与技能。

再次本书着重阐释了现代人士必须具备的四种能力：先见能力、构思能力、讨论的能力、适应矛盾的能力，对现今的经营者都很有启迪。尤其是在适应矛盾的能力中，作者围绕“企业经营没有唯一的最佳答案”、“经营中包含的矛盾”、“解决问题的能力与沟通的能力”、“集权与分权”、“全球化与本土化”、“竞争与顾客”、“自由与统率”展开论述，常有精辟的观点。

第三篇：人力资源考试答案

一、单选题

1.(4分)头脑风暴法中，创造自由宽松的氛围的阶段是

A.准备阶段

B.热身阶段

C.畅谈阶段

D.解决问题阶段 答案B 2.(4分)以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训是

A.技能培训

B.知识传授培训

C.态度转变培训

D.工作方法改进培训 答案A 3.(4分)集体合同是

A.约定要式合同

B.非要式合同

C.法定要式合同

D.口头合同 答案C 4.(4分)适当拉开员工之间的薪酬差距体现例如（）原则

A.对外具有竞争力

B.对内具有公正性

C.对员工具有激励性

D.对成本具有控制性 答案C 5.(4分)最具主观性的职位评定方法是

A.岗位参照法

B.排序定级法

C.标准套级法

D.标准评分法 答案B 6.(4分)影响人力资源规划的因素主要来自于

A.技术环境

B.经济环境

C.组织内部

D.组织外部 答案C 7.(4分)培训开发在人力资源管理工作中是

A.组织行为的中心内容

B.一瞬间的行为

C.贯穿于全过程的基础

D.行动之前的准备工作 答案C 8.(4分)旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈的是

A.全面性任务分析模型

B.循环评估模型

C.绩效差距分析模型

D.前瞻性培训需求模型 答案B 9.(4分)工序划分的决定性因素是（）

A.劳动分工

B.劳动协作

C.劳动生产率

D.生产过程 答案A 10.(4分)（）是保证企业人员掌握新技术，学习新方法的有效途径。

A.招聘

B.激励

C.培训

D.开会 答案C 11.(4分)行为科学对于非正式群体的看法是

A.具有积极作用应予爱护

B.具有消极作用不予理睬

C.具体分析、区别对待

D.具有破坏作用应予取缔 答案C 12.(4分)国家规定工人退休的年龄为

A.48岁

B.50岁

C.55岁

D.58岁 答案B 13.(4分)对人的行为具有导向性的是

A.满足

B.缺乏

C.动机

D.需要 答案C 14.(4分)按照考评范围与内容来分，可分为()A.单项考评

B.自我考评

C.诊断性考评

D.多项考评 答案A 15.(4分)我国《劳动法》调整的劳动关系是指（）

A.劳动者与所在单位在劳动过程中发生的关系 B.劳动者在个体劳动中与他人发生的关系

C.劳动者在社会劳动过程中形成的所有关系

D.劳动者在家务劳动中发生的关系 答案C 16.(4分)现代培训活动的首要环节是

A.培训需求分析

B.培训效果评估

C.培训计划设计

D.培训方法选择 答案A 17.(4分)职务等级工资制属于

A.组合工资

B.工作工资

C.能力工资

D.职能工资 答案C 18.(4分)预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?()A.预测未来的人力资源供给

B.预测未来的人力资源需求

C.供给与需求的平衡

D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 答案B 19.(4分)管理人员定员的方法是()A.设备定员法

B.效率定员法

C.职责定员法

D.利益定员法 答案C 20.(4分)通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为

A.工作周期长，任务不易明确的项目

B.工作周期长，任务比较明确的项目

C.工作周期短，任务很明确的项目

D.工作周期短，任务不明确的项目 答案C 21.(4分)下列招聘不属于借助中介的是

A.人才交流中心

B.猎头公司

C.校园招聘

D.招聘洽谈会 答案C 22.(4分)在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为

A.事务性机构 B.简单服务性机构

C.非生产非效益部门

D.生产与效益部门 答案D 23.(4分)薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的（）点处

A.25% B.50% C.75% D.90% 答案B 24.(4分)我国劳动法规定试用期最长为

A.2个月

B.3个月

C.6个月

D.1年 答案C 25.(4分)员工主动提出离开组织，要求解除与组织劳动关系的行为称为（A.调任

B.资遣

C.辞退

D.辞职 答案D

一、单选题

1.(4分)在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为

A.事务性机构

B.简单服务性机构

C.非生产非效益部门

D.生产与效益部门 答案D 2.(4分)管理人员定员的方法是()A.设备定员法

B.效率定员法

C.职责定员法

D.利益定员法 答案C 3.(4分)下列招聘不属于借助中介的是

A.人才交流中心

B.猎头公司

C.校园招聘

D.招聘洽谈会 答案C 4.(4分)品质导向型的绩效考核，主要是考评员工的A.品德

B.知识）C.行为

D.潜质 答案D 5.(4分)我国劳动法规定的劳动年龄为

A.14 B.16 C.18 D.20 答案B 6.(4分)通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距、结论可靠性高，这种培训需求调查方法是

A.观察法

B.重点团队分析法

C.问卷调查法

D.工作任务分析法 答案D 7.(4分)我国主要实行的工资制度是

A.计时

B.计件

C.结构

D.等级 答案C 8.(4分)最具主观性的职位评定方法是

A.岗位参照法

B.排序定级法

C.标准套级法

D.标准评分法 答案B 9.(4分)劳动法律法规的基本特点是

A.体现国家意志

B.非强制性

C.非国家意志

D.群众性 答案A 10.(4分)某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元赞用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?()A.获得成本

B.开发成本

C.使用成本

D.保障成本 答案B 11.(4分)事先制定等级标准，然后再将待定职位及等级与之相对照，确定相应的级别。这是哪种职位评定方法？

A.岗位参照法 B.排序定级法

C.标准套级法

D.标准评分法 答案C 12.(4分)以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在什么假设基础上提出来的？

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人 答案A 13.(4分)根据生产总量核算定员人数属于

A.按预备定员

B.按岗位定员

C.按劳动效率定员

D.按比例定员 答案C 14.(4分)在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是()A.讲授法

B.研讨法

C.角色扮演法

D.案例分析法 答案B 15.(4分)劳动力与非劳动力的基本区分在于（）

A.是否有劳动能力

B.是否年满18岁

C.是否进入市场

D.是否身体健康 答案C 16.(4分)人力资源规划是一个动态的过程，其最终目的是

A.保持人力

B.制定政策

C.预测目标

D.供需匹配 答案D 17.(4分)以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训是

A.技能培训

B.知识传授培训

C.态度转变培训

D.工作方法改进培训 答案A 18.(4分)劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过()。A.4 B.6 C.8 D.10 答案B 19.(4分)划分岗类、岗群、岗系的依据是（）

A.工作繁简难易

B.工作的责任轻重

C.所需人员资格条件

D.工作性质 答案D 20.(4分)员工主动提出离开组织，要求解除与组织劳动关系的行为称为（A.调任

B.资遣

C.辞退

D.辞职 答案D 21.(4分)使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化的是

A.建工作小组

B.工作丰富化

C.工作扩大化

D.岗位轮换 答案C 22.(4分)人与职业相匹配的职业选择理论最早是由()提出的。

A.美国波士顿大学教授帕森斯

B.美国约翰．霍普金斯大学教授霍兰德

C.中国人民大学萧呜政教授

D.中国清华大学赵平教授 答案A 23.(4分)下列奖金哪些属于长期奖金

A.超额奖

B.成本奖

C.员工持股计划

D.结构工资制 答案C 24.(4分)激励理论的类型中不包括（）

A.内容性激励理论

B.过程型激励理论

C.行为修正型激励理论

D.需要型激励理论 答案D 25.(4分)对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是

A.人才交流中心

B.猎头公司）C.校园招聘

D.招聘洽谈会 答案B

一、单选题

1.(4分)劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过()。

A.4 B.6 C.8 D.10 答案B 2.(4分)对人的行为具有导向性的是

A.满足

B.缺乏

C.动机

D.需要 答案C 3.(4分)关于发布广告，下列表述不正确的是

A.广告是内部招募的常用方法之一

B.通常在大众媒体上刊登空缺岗位信息

C.发布迅速，一般一两天就能传达给外界

D.有宣传效果，可以展示单位实力 答案A 4.(4分)下列哪一项不是工作分析的基本要求

A.方法得当

B.力求创新

C.高瞻远瞩

D.明确目的 答案C 5.(4分)需求层次理论是由谁提出的？（）

A.赫兹伯格

B.弗若姆

C.马斯洛

D.斯密 答案C 6.(4分)工作性质完全相同的岗位系列称作

A.岗级

B.岗等

C.岗类

D.岗系 答案D 7.(4分)法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资（）%的工资报酬。

A.100 B.200 C.300 D.400 答案C 8.(4分)企业的“宪法”是指

A.企业管理制度

B.技术规范

C.企业基本制度

D.行为规范 答案C 9.(4分)适当拉开员工之间的薪酬差距体现例如（）原则

A.对外具有竞争力

B.对内具有公正性

C.对员工具有激励性

D.对成本具有控制性 答案C 10.(4分)最具主观性的职位评定方法是

A.岗位参照法

B.排序定级法

C.标准套级法

D.标准评分法 答案B 11.(4分)以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训是

A.技能培训

B.知识传授培训

C.态度转变培训

D.工作方法改进培训 答案A 12.(4分)为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（）的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。

A.统计年鉴

B.国家机关

C.外资企业

D.竞争对手 答案D 13.(4分)具有内耗性特征的资源是()A.自然资源

B.人力资源

C.矿产资源

D.物质资源 答案B 14.(4分)岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最为关心的是

A.岗位与职务的相关度

B.岗位的等级高低 C.岗位与薪酬的对应关系

D.岗位与绩效的对应关系 答案C 15.(4分)在性质上，人力资本反映的是()A.存量问题

B.流量与存量问题

C.计划问题

D.价值问题 答案B 16.(4分)企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于

A.关键人员

B.一般人员

C.临时工

D.一线工人 答案A 17.(4分)中国科学院研制的CPM评价量表属于绩效考核方法中的A.分级法

B.关键事件法

C.领导行为效能测定法

D.因素评分法 答案C 18.(4分)美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为

A.0．5年---3年

B.1年---3．5年

C.2年--6年

D.1．5年---5年 答案D 19.(4分)集体合同是

A.约定要式合同

B.非要式合同

C.法定要式合同

D.口头合同 答案C 20.(4分)通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为

A.工作周期长，任务不易明确的项目

B.工作周期长，任务比较明确的项目

C.工作周期短，任务很明确的项目

D.工作周期短，任务不明确的项目 答案C 21.(4分)在性质上，人力资源反映的是()A.存量问题

B.流量问题 C.计划问题

D.价值问题 答案A 22.(4分)脱产培训可以看作是（）

A.事假

B.有偿假期

C.公休

D.旅游 答案B 23.(4分)劳动法律关系的内容是

A.法律规范

B.义务

C.权利义务

D.权力 答案C 24.(4分)“社会人”人性理论假设的基础是

A.泰勒的科学管理原理

B.梅奥的人际关系理论

C.马斯洛的需要层次理论

D.霍桑试验 答案B 25.(4分)下列属于外部招募方式的是

A.选拔法

B.布告法

C.熟人推荐

D.档案法 答案C

第四篇：电大人力资源考试答案

一、单项选择题

1．影响招聘的内部因素是(A)。A．企事业组织形象

2．招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B)。B．公文处理

3．甄选程序中不包括的是(B)。B．职位安排

4．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)Ａ．岗前培训

5．在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A）Ａ．人力资源的获得成本

6．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)Ａ．岗前培训

7．以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)A．职工

8．某企业对 10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了 5000 元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)B．开发成本

9．工作分析中方法分析常用的方法是（A）。A。关键事件技术

10．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)C．思想

11．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)C．以人为中心、理性化团队管理

12．岗位培训成本应属于下列哪种成本？（B）B．开发成本

13．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（A）。

A。讲授法

14．一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。这是人力资源的（D）特点。D．内耗性

15．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的 培训方式是(A)。

Ａ．讲授法

二、简答试题

1．工作分析在人力资源管理中的作用

1、工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据

1）工作分析为人力资源规划提供了必要的信息；

2）工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准；

3）工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据；

4）工作分析为科学的绩效管理提供了帮助；

5）工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础

2．工作分析实施阶段的主要工作

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3．绩效的概念与特点

概念：

绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候，只要每一个人达成了组织的要求，组织的绩效就实现了。

绩效，单纯从语言学的角度来看，绩效包含有成绩和效益的意思。用在经济管理活动方面，是指社会经济管理活动的结果和成效；用在人力资源管理方面，是指主体行为或者结果中的投入产出比；用在公共部门中来衡量政府活动的效果，则是一个包含多元目标在内的概念

特点：

它具有多因性、多维性和动态性

多因性是指员工的绩效高低受多方面因素的影响，主要有四方面：技能、激励、机会、环境。

多维性是指需要从多个不同的方面和维度对员工的绩效进行考评分析。不仅考虑工作行为还要考虑工作结果，如果在实际中我们不仅要考虑员工完成产量指标的完成情况，还要考虑其出勤、服从合作态度、与其他岗位的沟通协调等方

面，综合性地得到最终评价。

动态性：绩效是多因性的，并且这些因素处于不断变化中，因此绩效也会不断发生变化。这涉及到绩效考评的时效性问题。

4．薪酬的构成薪酬主要由以下几部分构成：基本薪酬，奖励薪酬（奖金），附加薪酬（津贴）、补贴薪酬、红利、酬金和福利。

5．培训计划制定的内容

这包括确定培训对象、培训目标（达到什么效果）、培训课程、培训实施机构、培训时间、培训方法、培训设施等。

6．招聘工作的流程

蓝册子 29页 48题

7．员工培训与开发的特点

1.培训的本质是学习。2.培训的主要目的是提高员工的绩效和有利于实现企业的目标。3.培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为。4.培训主要包括有计划的、有系统的各种努力。

三、论述题

1．制定人力资源规划为什么要进行人力资源供给与需求的平衡？

在对企业人力资源的供给与需求情况进行深入的预测分析之后，需要根据两个方面的预测结果，进行全面的综合平衡。

企业人力资源供求达到平衡(包括数量和质量)是人力资源规划的目的。企业人力资源供求关系有三种情况：人力资源供求平衡；人力资源供大于求，结果是导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下；人力资源供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。人力资源规划就是要根据企业人力资源供求预测结果，制定相应的政策措施，使企业未来人力资源供求实现平衡。

一、企业人力资源供求平衡

企业人力资源供求完全平衡这种情况极少见，甚至不可能，即使是供求总量上达到平衡，也会在层次、结构上发生不平衡，高职务需从低职务者中培训晋升，对新上岗人员需进行岗前培训等。企业应依具体情况制定供求平衡规划。

二、企业人力资源供不应求

当预测企业的人力资源在未来可能发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以避免短缺现象的发生。

1．将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。

2．如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。

3．如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。

4．提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。

5．制定聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。

6．制定聘用全日制临时用工计划。

总之，以上这些措施，虽是解决组织人力资源短缺的有效途径，但最为有效的方法是通过科学的激励机制，以及培训提高员工生产业务技能，改进工艺设计等方式，来调动员工积极性，提高劳动生产率，减少对人力资源的需求。

三、企业人力资源供大于求

企业人力资源过剩是我国现在企业面临的主要问题，是我国现有企业人力资源规划的难点问题。解决企业人力资源过剩的常用方法有：

1．永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。

2．合并和关闭某些臃肿的机构。

3．鼓励提前退休或内退，对一些接近而还未达退休年龄者，应制定一些优惠措施，如提前退休者仍按正常退休年龄计算养老保险工龄，有条件的企业，还可一次性发放部分奖金(或补助)，鼓励提前退休。

4．提高员工整体素质，如制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训，为企业扩大再生产准备人力资本。

5．加强培训工作，使企业员工掌握多种技能，增强他们的竞争力。鼓励部分员工自谋职业，同时，可拨出部分资金，开办第三产业。

6．减少员工的工作时间，随之降低工资水平，这是西方企业在经济萧条时经常采用的一种解决企业临时性人力资源过剩的有效方式。

7．采用由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资的办法。这与上一种方法在实质上是一样。都是减少员工工作时间，降低工资水平。

在制定平衡人力资源供求的政策措施过程中，不可能是单一的供大于求、供小于求，往往最大可能出现的是某些部门人力资源供过于求，而另几个部门可能供不应求，也许是高层次人员供不应求，而低层次人员却供给远远超过需求量。所以，应具体情况具体分析，制定出相应的人力资源部门或业务规划，使各部门人力资源在数量、质量、结构、层次等方面达到协调平衡

2．论述员工培训在人力资源管理中的作用

有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。良好的培训对企业好处有四点：

1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。

2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。

3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。

4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。

要是员工培训能真正发挥作用，必须要根据需求，确定培训内容，并且对培训前后进行效果评估，推荐使用ATA选才做培训分析及培训前后效果评估，帮助企业更好的完成培训的预期目标。

第五篇：人力资源漫谈选修课学习心得

人力资源漫谈选修课学习心得

经过短短的8个周的，只有8节课的人力资源管理的学习，我感觉真的是受益匪浅，虽然是选修课，没有课本，但这些都不是问题，我特意去图书馆借了一本《人力资源管理》。教材的第一篇人力资源导论就深深吸引了我，虽然看的模模糊糊，似懂非懂，不得不使我更加向往去了解人力资源管理这门课了。

最初的我认为，《人力资源管理》也就是对人员的一种管理和合理利用吧，但是经过老师的讲解，人力资源管理不是简单的对人员的安排和利用，而且还涉及到很多呢，比如，招聘，管理，绩效，培训等等，涉及的很广，所以我觉得，关于人力资源获取，保留，发展，协调等，均在不同方面使我了解自身将来会遇到的种种就业问题，使我对未来职业生活发展有了更不系统的了解。

我觉得人力资源管理首先要相信人人都想把工作做好，有所创造，只要给他们提供了适当的环境，他们就能做到这一点。也就是说，每个人都是一个潜在的人才，只要有合适的环境，他们将成为现实的人才。当然前提要有一定的理论知识，还要有认真工作的态度，这样一来，人员管理会更好一点。

在人力资源部工作，人才配置是很重要的，虽然说起来简单，但其对于企业的发展却有着重要的影响，具体来说，人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别，如果个尽所长，对于企业的发展是非常有利的，反之，既无法完成企业的既定目标，又会使得员工心中的不满，从而降低了企业的工作效率，实质上就是资源的浪费。

另外，我认为企业还需尽量使员工感到满意，也就是提高他们的满意度，这应该需要制度和情感上的一些措施，因为我觉得人都是复杂的，兼具有经济人和社会人之分，所以要同时从经济上和情感上让其感到满意。所以，下面几点措施应该可以有效的做到怎样管理员工：

第一，要合理的安排职位，职位要是安排的到位，对于公司的发展极为有利； 第二，还要适当的给员工进行培训，不断的充实员工的知识，技能，就不断的充实企业的竞争能力；

第三，绩效考核也是很重要的，绩效考核可以说是目前许多企业的热门话题，绩效考核最核心的难点是如何把绩效考核作为一种提升个人工作绩效和公司管理水平方法的刺激物。但绩效考核是一把双刃剑，在考核中总会出现威胁性、欺骗性和贿赂性等等的事情发生。可是，考核的目的当然是更希望员工能为公司带来更多的收益；

第四，不断的员工激励。对员工进行表扬激励，有时会有意想不到的效果。

当然，人力资源管理部仅仅限于我上面讲的这些，因为毕竟是选修课，老师也没有那么多时间跟我们细细讲解，但大概的来说，人力资源管理对于一个公司来说是必不可少的一个部门。不管是对公司未来的发展，还是对我们当代大学生的就业问题，都是很重要的。

最后我还想说，上什么东西都是要实践的，因为，实践是检验真理的唯一标准，人力资源管理也一样，也许许多企业都有自己对于人力资源管理的一套方案，但却一直疏忽去落实，没有什么是一天能完善的，都是在实践中不断得到完善的。所以，企业最重要的是开始着手去开展人力资源管理，一旦开始，而且办的妥当，企业的收益可是大大的增加啊！