第一篇：云南分行员工思想状况及做好思想政治工作的建议
云南分行员工思想状况及做好思想政治工作的建议
中国农业发展银行云南省分行思想政治工作调研报告之一
发布时间：2016-01-21 作者：云南分行调研组
云南省位于中国西南边陲，集边疆、民族、山区、贫困四位一体。西部与缅甸接壤，南部和老挝、越南毗临，国境线长4060千米；全省辖16个地州市，共129个县级行政单位，其中：少数民族自治州8个，共有25个少数民族，15个民族为云南所特有；地势西北高、东南低，最高海拔6740米，最低76米，山地高原约占总面积94%；2014年全省人均生产总值约为全国平均水平的60%，全省现有73个国家扶贫开发工作重点县。同时云南又是资源丰富的地区，被誉为“动物王国”、“植物王国”和“有色金属王国”，能源资源得天独厚，旅游资源十分丰富。
云南省分行现辖1个省分行营业部、15个州（市）分行、69个县（市）级经营机构，全省无机构县55个，业务由邻近机构管理；2015年6月末在岗员工1806人，贷款余额630亿元，存款余额250亿元，不良贷款率为0.47%。在岗员工中30岁以下员工占17%；31岁至40岁员工占21%；41岁至50岁员工占31%；51岁至54岁员工占24%；55岁以上员工占7%。45岁以下员工占49%，整体年龄结构偏大。在岗员工中大学本科以上学历占56%，共产党员占60%。在岗员工中省级和州市分行机关占46%，县级营业机构占54%。在岗员工中管理岗位人员占26%，业务岗位人员占74%，管理岗位人员中副处以下岗位人员占21%，业务岗位人员中副高以下岗位人员占70%。
一、云南分行员工思想状况分析
近年来，云南分行坚持以人为本，深入贯彻落实科学发展观，紧密围绕业务发展这条主线，捉住热点、把握难点、突出重点，把解决思想问题同解决员工关心的实际问题相结合，充分发挥思想政治工作的保障作用，为促进全行的改革和发展，理顺党群、干群关系，有效防范和化解金融风险，起到了积极的推动作用。然而，随着农发行各项改革的不断深化，各种热门、难点问题伴随着改革的逐步推进开始逐渐显现，尤其是目前正在实施的各项改革措施，给员工带来了较大的思想波动。在这种情况下，如何及时了解和把握员工的思想脉搏，切实有效地对员工做好解惑释疑、理顺情绪、化解矛盾工作，无疑是当前思想政治工作的一项重要内容。省分行员工思想政治工作调研组通过开展座谈会、问卷调查、与部分员工一对一谈心交流等方式对员工思想动态进行了解。在抽样调查的两个州（市）分行，调研组发出员工思想状况调查问卷98份。调查结果真实客观地反映了抽样行员工思想状况和价值观念，对加强银行思想政治工作，提高管理水平有一定的参考价值。问卷抽样调查和走访座谈结果显示员工关心关注的几个问题：
（一）改革发展：基层行绝大多数员工对我行经营改革和发展表示满意，对我行的未来信心十足，表示能够认真立足本职工作，尽全力完成各项工作任务，把思想行动统一到全行的改革发展中去。部分员工对目前州（市）分行发展滞后的状况深感担忧，对分行能否积极转变工作思路，制定有效措施，抓住机遇迎头赶上，实现持续有效发展感到疑虑，同时由于改革的相关具体措施尚不明确，因此对农发行的改革认识模糊。
（二）工资薪金和福利待遇：“以岗定薪，按绩取酬” 的分配原则已普遍被广大员工所接受，但半数以上员工认为目前工资分配过低，工资增长水平低于物价增长水平就等于工资薪金在降低，65%以上员工对未来5年我行收入水平充满期待，认为个人收入水平会有所提高。65%以上的员工对我行目前的综合福利感到基本满意，对目前的医疗、养老保险水平非常认同。
（三）学习培训：对目前我行的培训机制满意度和不满意程度各占50%左右，其中60%以上的员工对培训方式和培训内容感到不满意，希望培训的内容能结合政策体现现代银行的需求同时体现精神文化需求，同时注重对企业文化知识的培训教育和宣传，65%左右的员工都认为要加强对一线员工的培训，从总体上提高员工的业务素质和综合能力。
（四）发展和工作压力：大部分青年员工爱岗敬业、积极进取，他们通过努力工作、提高能力、创造业绩，提高自己的薪酬待遇并得到晋升，更好地实现自身价值。同时，随着办公设备的科技化、智能化，新系统不断上线，新政策、新制度、新要求层出不穷，对于电算化技能较弱的中老年员工而言总感到力不从心，相反部分年轻员工接受能力强，操作使用上手快，因此工作量也不断增加，近60%的员工都表示工作存在压力，40%多的员工觉得压力很大，主要来自于工作能力和工作任务。
从全省员工的思想状态分析报告来看，我分行员工思想动态情况总体是良好的，价值取向较为积极，能正确对待国家的改革发展，自觉维护国家统一和民族团结；绝大部分员工能理性地看待改革、业务发展、绩效考核等方面的问题，对农发行的前途充满信心。具体表现在：一是国家认同感强烈，对国家前途充满信心，能自觉维护祖国的统一和民族团结，积极抵御外国或外部的渗透侵蚀。二是政治信念坚定，对建设有中国特色社会主义充满信心，对改革开放的大局充满信心，对农发行的未来充满信心。三是关心和支持农发行的改革和发展。主要表现在关注业务发展、关注单位状况，重视工作任务完成情况，能认真执行各项制度，全行员工努力克服困难、想方设法完成下达的各项指标任务。四是珍惜现有岗位，关心个人的发展。绝大多数员工能自觉遵章守纪，认真履职，随着农发行在社会上的知名度和影响力日益提升,广大员工自豪感、荣誉感倍增，希望在工作中实现自身发展、实现单位发展和个人成长相统一。五是员工队伍和谐。通过扎实开展三个文明的建设，营造了职工之间、领导和职工之间、上下级之间和谐的工作氛围。
二、员工思想反映的主要问题
我分行员工思想总体上是积极向上的，但员工思想日趋活跃，极少部分存在不良思想倾向，思想政治工作仍存在薄弱环节。主要表现：
（一）受社会不良现象影响，部分员工存在不良思想倾向。有的员工责任心不强，技能素质不高，履职意识差，工作相互推诿，学习自觉性不够，思想水平、政策水平、操作技能不适应业务发展的需要，工作中拈轻怕重，患得患失，生活上情绪低落。
（二）部分员工反映工作压力过大，由此产生焦虑、烦躁、畏难等情绪。我行不断开办新业务，拓展新客户，业务量成倍增长。由此带来的业务拓展、政策更新、系统上线、贷后管理压力增大、贷款集中到期、经济下滑引起风险增大等问题，加大了员工的工作压力。推行绩效考核，各级干部谋发展、控风险、带队伍的压力也相应增大。一部分员工由于文化程度不高、年龄偏大、适应能力不强、掌握新业务和利用新技能有难度，不能很好适应业务发展的需要而产生自卑焦虑情绪；部分员工不能很好舒缓压力，出现烦躁情绪；部分员工存在着怕承担风险、怕承担责任的畏难情绪。抽样调查显示，随着我行各项改革的不断深化和同业竞争的不断加剧，高达97.96％的员工感受到了前所未有的工作和精神压力，而这种压力集中来自于以下二个方面：一是来自于业务发展的压力。调查中，有35.85％的员工认为“工作节奏较快，紧张度较高”，31.13％的员工认为“自身能力不适应工作要求”。随着我行信贷支农力度的深入，金融产品的不断推出，也随之带来新的节奏和新的要求。为完成工作任务，提高工作效率，一些年轻员工和业务骨干的工作量也随之增加，这样就存在工作时间越来越长，工作压力也随之加大，在这种高强度的工作状态之下，做的事情越多，出现的差错也就越多，员工的思想压力也就越大，有85.71%的员工出现了烦躁情绪。这种状况下若不采取切实有效的措施加以解决，必然会影响员工的精神状态和服务质量。同样，对构建和谐农发行，实现可持续发展也极为不利。二是来自于业绩指标的考核压力。2015年抽样行处在还贷高峰区，全年到期贷款13亿元，贷款增长压力大；1-6月虽然存贷款均实现了“双增”，但下半年的形势也不容乐观。在经济下行的大环境下，对信贷风险的防控将越来越考验着该行。同时也有部分员工，自己认为“收入分配不合理”等问题，使得这部分员工的积极性和主动性没有得到充分发挥。
（三）员工普遍对改革寄予较高的希望。不同年龄、不同职级、不同层级的员工都希望被安排到与责任、风险、薪酬相协调的岗位上工作；部分年龄较大的员工希望通过改革晋升到更高的业务岗位，青年员工希望学到本领、增长知识、承担更重要的工作、得到提拔任用，但由于岗位设置和职数的限制，结果与期望出现差距，个别员工不能正确对待进退得失，出现失望情绪，甚至产生逆反心理。抽样调查表明，有70.30％的员工认为目前农发行的前途虽有困难和挫折，但会不断发展。发展战略、管理水平、人员素质、内外部环境、激励机制是促进农发行持续健康发展的关键性因素。
（四）员工普遍认为应当完善激励机制，增加收入。近年来，农发行开展的收入分配改革一定程度上有效解决了“干与不干一个样，干好干坏一个样，干多干少一个样”的绩效考核问题，员工对薪酬分配满意度有所增加。但是与同业收入水平而言，还有一定差距，基层行员工对提高收入水平的愿望一直比较强烈，希望能共享农发行的发展成果。加之因为业务岗位职数的限制，一些老员工没有竞聘到更高的业务岗位，绩效工资收入比年轻员工低，认为自己在农发行工作多年，还是最低工资存在一定的抵触情绪。另外，部分基层行有的员工反映能者多劳超负荷工作，形成了苦乐不均的工作格局，受制于有限的绩效差距和考评措施，员工的工作热情受到了不同程度影响。抽样行调查表明，仍有34.34％的员工认为目前的收入分配制度还“不合理”，32.63％的员工认为“考核机制不合理，收入和业绩不匹配”。10.53％的员工认为“收入差距过大，挫伤积极性”，31.58％的员工认为“岗位工作量分配不均，未体现多劳多得”。25.26％的员工认为“以职务定收入，不能充分体现岗位价值和贡献”。31.63％的员工认为农发行目前的绩效考核“不太满意”、“不满意”，主要体现在认为“考核标准设置不合理、考核方式不科学”。
（五）员工更希望单位能为自身素质提高创造条件。抽样行调查显示，35岁周岁以下的员工占了26.53％，他们的职业生涯才刚刚开始。因此，他们不满足于仅仅做好自身的本职工作，更希望单位能够从关心员工的成长和发展角度出发，进一步加大培训力度，努力跟上新知识、新业务的发展步伐，为提升员工综合素质和岗位竞争能力创造条件。所以，调查中尽管有77％的员工认为自己目前基本能够适应现有的工作岗位，有75.24％的员工对自己充满自信，认为自己有能力并且还在努力学习，但仍有100％的员工希望自己能参加系统性专业知识与技能培训，以便进一步拓宽视野，提升工作能力，拓宽发展空间。另外，从整体上看，当前，员工队伍的素质和能力结构参差不齐的现象也比较明显，岗位业务能手及业务骨干结构性短缺的问题比较突出。员工不同程度地存在对本岗位应知应会、服务技能等把握得不够全面的现象。一些员工除了了解本岗位的业务知识外，对其他岗位的业务知识和操纵流程知之甚少。虽然有“身边教师”，但效果不佳，因为“身边教师”本身已承担较大的工作量，对其他员工的指导“心有余而力不足”。因此，如何既能确保业务发展需要，又能较好地满足员工实现自我进步的需要，已成为摆在眼前必须重视和解决的一项重要课题。对员工来说，增加收入固然重要，但受人尊重、有更大的发展空间、努力实现自身的人生价值和奋斗目标更为重要，更何况个人的职业发展也是满足物质需要，提高收入水平的条件和保证，两者是相互相承，互为促进的。
（六）员工对思想政治工作的期望和要求越来越高。思想政治工作是我党的优良传统，也是四个文明建设的重要保证。从调查和座谈的情况来看，有36.89％的员工认为思想政治工作“成效一般，效果不明显”。34.69％的员工认为本行和本部门的干群关系“一般”，导致干群关系紧张的主要原因是“干部与员工思想沟通较少”、“一些干部能力素质较低，责任心不强”、“一些模范带头作用发挥不够好”。出现上述问题和现象的原因主要有二个方面：一是领导班子与职工的交心谈心工作做得不到位，导致13％的员工认为领导对自己“不太关心”，28.05％的员工认为“干部与员工思想沟通少”导致干群关系紧张。二是思想政治工作措施不到位。首先是落实不到位。尽管上级行对开展思想政治工作有相应的制度和办法，但因方式方法单一，主要是在会议上进行宣传和动员，理论联系实际不够。
（七）员工的心理疏导需求越来越高。通过抽样调查，85.71％的员工面对压力，出现过情绪紧张、性格暴躁、乱发脾气的情况，占比之高应引起的高度重视，员工的心理健康应该作为一个重要事项来抓。从调查来看，有53.97％的员工能通过体育运动、听音乐等积极的方式来排解压力，化解不良情绪，有34.92％的员工通过向家人和朋友倾诉来缓解压力，但也有11.11％的员工采取回避、饮酒等消极的方式来排解压力，如此这样长久下去，将会对员工的身心造成极坏的影响。针对员工的心理压力疏导需求，也开展了一些活动缓释压力，但从调查来看，38.98％的员工希望单位多开展文体活动，35.59％的员工希望多提供学习机会，22.60％的员工希望多组织对话沟通。而且有47.01％的员工认为单位“组织活动不新颖，形式单调”，35.82％的员工认为“活动安排与自身工作发生冲突”。
（八）传媒发展对思想政治工作提出新的要求。目前，网络和手机已逐步成为获取信息的主要渠道，员工的社交范围越发多样而复杂，给思想政治工作提出了新的要求，带来了新的挑战。当前，基层行的思想政治工作以学习文件、布置工作和灌输为主，难以取到较好的效果。
三、做好思想政治工作的建议
针对我分行员工的思想特点和存在问题，结合当前农发行改革发展要求，对加强和改进思想政治工作提出以下建议：
（一）做好员工心理疏导。心理疏导是一种以人本心理学和认知心理学为基础理论，通过语言的沟通技进行“梳理、泄压、引导”，改变个体的自我认知，从而提高其行为能力和改善自我发展的心理疏泄和引导方法。针对员工中普遍存在的工作压力和精神压力较大的问题，要重视做好人文关怀和心理疏导，做到五个到位：一是心理疏导到位。经常研究和深入分析员工的心理状态、压力强度及其成因，并通过组织员工愿意参与的体育运动、户外活动等多种形式，及时对员工进行心理疏导，解决员工的心理障碍，确保员工的心理健康。二是交心谈心到位。广泛开展交心谈心活动。尤其是在推进改革、调整岗位、受伤患病、家庭变故、工作受挫以及受到客户的不公平指责时，要及时进行谈心帮助，做到对症下药，及时缓解员工的精神和工作压力，提高心理疏导的效果。三是正面引导到位。要坚持典型引路，正面激励，及时把发生在员工身边的感人事迹和先进典型发掘出来，推广出来，用身边的先进事迹激励人、感召人、鼓舞人。四是个别教育到位。要通过讲道理，摆事实的方法进行说服，不仅要用先进模范人物进行典型引导，还要用反面典型进行警示，做到动之以情、晓之以理，真正把思想工作做实、做细、做活。五是教育培训到位。经常组织员工开展健康向上的文体活动，积极开展岗位练兵和技术比武，鼓励员工参加行内外各类资格培训和考试，广泛开展读书读报活动。通过组织各类寓教于乐、积极向上的活动，努力营造和谐农发行，温馨家园的良好氛围，增强员工的归属感和自豪感，从而使员工的思想得到升华，心灵受到感染，紧张的工作压力和精神压力得到有效缓解。
（二）加强人文关怀。将人文关怀和心理疏导融入思想政治工作中，贯彻一个“情”字，突出一个“理”字，融入一个“细”字。要坚持以人为本的经营理念，尊重员工的主体地位和个性差异，关心职工丰富多样的个体需求，激发员工的主动性、积极性、创造性，促进职工全面发展。一是加强心理健康教育。倡导和谐理念，培育和谐精神，引导人们用和谐的方式、和谐的思维方式认识事物、处理问题；引导人们树立合理竞争、共同发展的理念；着力丰富员工的社会文化生活。二是关注员工感受和需求。了解员工成长与发展的需要，引导他们加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格；引导员工把个人发展、单位发展、国家发展相统一，做到自身价值的实现与他人价值的实现、社会价值的实现有机统一；注重解决员工思想问题与解决实际问题相结全，在政策范围内千方百计解决员工的实际困难。
（三）强化培训教育。把岗位培训与员工的职业发展紧密结合起来。不但要抓好岗位业务知识和业务技能培训，也要积极创造条件为员工培训银行管理、操作风险管理、客户营销等综合管理内容。通过开展多形式、多层次、多学科的理论学习和技能培训，不断提高他们的理论水平和业务技能，使他们由目前的单一性人才向综合性人才转化，真正做到立足岗位“精一业”，面对竞争“会两手”。要鼓励他们“边干边学”，“边学边进步”，努力从思想上、业务上、心理上得到全面发展，主动适应新的形势、新的机制和新的挑战。一是丰富培训手段和方式，通过开展多形式、多层次、多学科的理论学习和技能培训，不断提高员工的综合素质和竞争能力，适应新的形势和新的挑战。二是健全培训体系，不断提高培训质量，跟踪效果，对培训工作搞得好的部门和单位以及培训成绩出色的个人，及时给予表彰和奖励。
（四）健全激励相容机制。落实人事制度改革的各项措施，使员工的行为方式、结果符合集体价值最大化的目标，让每个职工在为单位多做贡献中成就自己的事业。继续推进收入分配制度改革，在职责范围内建立适合行情的分配制度，奖励先进鞭策后进；进一步做好业务岗位人员的管理和使用工作，调动和发挥好这部分人员的作用；正确认识人员素质的差异性，合理配置人力资源，努力做到人尽其才，才尽其用，为员工成才搭建平台；在政策允许范围内，尽可能提高职工福利待遇，弥补收入的不足，多做暖人心、救急难的实事。
（五）创建优秀企业文化。把经营管理、理论教育、技能培训和目标任务融于浓厚的企业文化之中，通过创建优秀的企业文化提升企业核心竞争力，使企业充满活力，成为吸引人才、稳定人心、实现员工自身价值的美好家园。同时通过新型传媒进行思想政治工作，利用微信、微博，通过互联网和智能手机，用现代人容易接受和经常接触的方式对员工开展思想政治教育，结合传统的思想政治工作方式方法，多措并举，多种途径，教育员工、引导员工、凝聚员工。
第二篇：农发行青海省分行青年员工思想动态分析及做好思想政治工作的建议
农发行青海省分行青年员工思想动态分析及做好思想
政治工作的建议
发布时间：2016-01-21 作者：农发行青海分行团委调研组
为及时掌握青年员工思想、工作、学习和生活动态，深入了解广大青年员工诉求，进一步提高青年思想政治工作的针对性和有效性，稳定青年员工队伍，增强青年员工战斗力和凝聚力，农发行青海省分行组织专题调研组，通过实地调研、座谈了解和个别谈话等方式，在全辖范围内开展了一次青年员工思想动态调查活动，重在了解员工对农发行改革的认识、态度、期望以及目前青年员工工作生活状态等方面的动态信息。
一、青海省分行员工基本情况
近年来，随着业务的不断发展，农发行青海省分行人员结构也逐步发生变化。截止目前，共有在职正式员工427人，全行员工平均年龄40.2岁，其中：35岁以下的146人，占35%；36岁至45岁的73人，占17%；46岁至55岁的181人，占41%；56岁以上的27人，占7%。45岁以下的青年员工占到了全行员工的52%，人员队伍向年轻化趋势发展，但中间新老接替断层现象较为严重。从文化结构上来看，研究生学历15人，占3.51%，全日制大学本科学历259人，占60.66%，大专、中专学历133人，占31.15%，高中以下学历20人，占4.68%。自2007年开始，累计招收大中专毕业生158人，主要充实基层行一线人员需要。截至目前，已累计离职17人，占全部招聘人数的10.76%。离职人员大多进入国家公务单位和事业单位，也有一部分跳槽至商业银行。
二、青年员工思想动态主要特点
从调查分析结果以及访谈过程来看，该行基层青年员工思想相对平稳，面对改革的心理承受能力较强；随着农发行改革的不断深入，大多数青年员工不是消极等待观望，而是积极主动应对，想的更多的是如何干好本职工作，如何提高自身综合素质，绝大多数员工工作热情较高，兢兢业业、踏实工作。总体来说，青年员工思想主要呈如下特点：
（一）广泛关注农发行改革和长远发展。
当前处于农发行改革的关键时期，广大青年员工对改革持谨慎乐观态度，最关心的问题是农发行改革的内容、改革的方向，改革究竟什么时候才能落地以及今后业务发展的重点等。大多数青年员工对农发行的发展前景充满了信心，对待改革的态度总体积极向上，期待改革能够促进发展，认为改革之后肯定会比改革之前更好。最希望加强的工作依次是：提高员工收入、福利水平；抓好业务经营工作，不断提高发展水平；加强员工培训，提高员工素质和竞争力；创新管理机制，使农发行更有生机和活力；创新人事激励机制，开展公平竞争上岗，能者上、平者让、庸者下。绝大部分青年员工都能自觉地将自己的命运与农发行的兴衰联系到一起，表示要努力干好本职工作，用能力和业绩增强竞争力，同时，抓紧时间学习，多掌握几种技能、多拿含金量较高的、与本职工作关系比较密切的证书。但也有一部分青年员工选择得过且过，走一步看一步，工作生活照旧。从调查结果来看，改革取得的成效已得到广大青年员工的认可和信任，对农发行的归属感、信赖感增强，跟上改革前进的步伐已成为多数青年员工积极向上的选择，愿意将自身的人生价值与农发行的长远发展结合起来，实现个人与农发行的同步发展。
（二）对在农发行的工作前景比较乐观。
大部分青年员工认为自己在农发行的工作前景还是比较乐观的。经过几年的学习、实践和成长，相当一部分青年员工已成长为基层行骨干力量，承受较大的工作压力。据了解，工作压力来自“内”、“外”两个方面。内部压力即在农发行从事的本职工作，谈到工作量的时候，有一部分青年员工表示自己长期处在超负荷工作状态，大部分青年员工认为自己的工作量很饱和，有时超负荷工作，只有极少部分青年员工表示平时工作比较轻松，这主要表现在业务量小和业务品种单一的个别行，如果洛州、玉树州等分行。部分青年员工表示有的时候精神负担和思想压力较大。外部压力主要来自同业竞争方面，近几年入驻青海的商业银行和小贷公司较多，员工薪资水平相对较高，使一部分农发行青年员工思想受到一定冲击。两相对比，他们更愿意面对挑战，拿到较高的薪资以实现自我价值。但随着这次改革加薪的落地，更多的青年员工对未来在农发行的发展持积极态度。
（三）高度关注青年人才成长的环境和政策。
对基层青年员工来说，购房购车固然重要，但受人尊重、有更大的发展、实现人生价值等更为重要，而且个人职业发展也是满足物质需要的前提和保证。因此他们高度关注青年人才成长的环境和相关政策，迫切希望上级行能够多提供教育培训机会，让自己从事最喜欢、最有优势的工作。从调查情况来看，青年员工认为单位能够留住人才一要依靠优厚的待遇，二要依靠单位和个人的良好发展前景。虽然希望提高个人收入，但已远远不满足于此，希望能得到更多的培训机会以提升自己的人力资本价值；既需要实际利益，也注重精神愉悦，关注自身价值的体现，希望农发行能够为员工提供公平竞争、实现个人价值的平台。在培养复合型人才的主要途径上，部分青年员工支持“岗位轮换”的方式和“送外培训”的方式，或者继续实行到省分行机关各处室进行轮训的培训方式。另外，虽然总行和省分行出台了相应的激励成才的政策，但由于各方面的原因，并不能保证学习时间，自学成才和自我进一步提升实践起来困难较大。
（四）青年员工思想观念日益多元化。
青年员工价值理念的变迁和发展在一定程度上表示出重物质、轻奉献的倾向，但总体而言，其主流还是积极向上的，行为价值取向更趋务实性和多元化特征。一是青年员工具有较新的思想观念，竞争意识和创新意识较强，乐于公开竞争，接受新技术知识快，在这方面与老员工对比有心理优越感。二是青年员工注重个人利益，相对忽视单位利益，追求职位的快速提升和自我实现，对单位的贡献偏重于看现在和未来，对职位的提升看绩效与发展潜力，更多追求精神上的满足。三是青年员工注重薪水奖金方面的合理回报与快速增长，比较在意老员工的在位优势、工作经验、人际关系对自己的职位提升可能带来的威胁。四是青年员工习惯于打破陈规，推陈出新，追求高效率、高效益，遇到困难时，自己加班多干，工作学习努力，追求进步。但同时，由于经验及阅历所限，判断大多来源于理论、感性。在面对挫折失败、岗位调换等一些复杂问题的时候，大部分青年员工都能够正确对待，平静接受，思想状况和心理素质趋向于成熟和稳健，但也有部分青年员工很长时间会一蹶不振，甚至有一走了之的想法。五是工作空闲时间，青年员工主要通过玩手机、刷微信等打发时间。业余时间，主要在网上打游戏、聊天、看电影、购物。显示出在人际交往上，青年员工自我独立，被动融入，较难与人融洽地交流沟通，尤其缺乏与领导和老员工的交流，导致工作和生活中与老同志存在冲突，缺乏相互的尊重与沟通。
三、目前青年员工最为关注的重点问题
（一）工作压力较大，但学习成才的需求十分强烈。一方面，作为农发行业务发展的重要力量，青年员工精力旺盛，年富力强，绝大多数在基层行承担重要岗位工作或身兼数职，尤其是在业务量较大的青海省分行营业部、海东市分行、格尔木市支行等，青年员工普遍反映工作压力较大。另一方面，随着各项业务迅猛发展和“知识改变命运”的观念深入人心，越来越多的青年员工意识到自身素质与农发行发展的不相适应，忧患意识和危机意识普遍增强，主动适应新形势的要求，加强学习，提高素质，表现出成长成才的强烈愿望。目前大部分基层行强调岗位人员的稳定性，青年员工大多是部门的业务骨干，跨部门换岗锻炼青年员工的设想往往因各种原因而得不到实现。大部分青年员工缺乏多岗位锻炼，其特长没有充分展示出来，不能做到“因材施用”。青年员工认为提升自己能力的最佳途径是在参加工作以后通过自学或其他途径取得更高层次的学历，希望单位能够提供业务知识和专业技能学习培训的机会。据调查，绝大部分青年员工尝试业余自学，但只有少部分一直坚持了下来，大部分尝试过，但因为内部原因和外部原因没有坚持下来。
（二）幸福指数较高，但业余生活过于单调。大部分青年员工目前对工作和生活的幸福感较强，满意度较高。但是由于青海经济发展水平和地域差别原因，地处偏远的黄南州、果洛州、玉树州、海西州等分行、格尔木市支行的单身青年员工，信息闭塞，广大青年缺少跟外界接触的机会，思维方式、观念更新等方面跟不上时代发展的步伐。其中，有一部分青年员工工作地离家较远，不能每个双休日都回家与亲人团聚，不同程度地反映工作8小时以外的业余活动过于单调，外部交际圈太窄，闲暇时在宿舍中上网是唯一的业余活动，造成青年在心理上的失衡。同时，由于青海省地域及农发行机构限制，近几年招入的新员工大多都在基层行。目前，20多岁的青年员工中，绝大部分是独生子女，吃苦耐劳的精神比较欠缺，而青海偏远地区的工作、生活环境大多比较艰苦。因为青海特殊的省情和社会经济发展情况，教育、医疗、经济等各种资源集中在省会西宁、海东等经济较为发达的地区。随着婚龄、育龄的到来，未婚青年员工普遍存在婚恋难问题，已婚青年员工普遍存在异地分居的情况，子女入托上学等困难比较突出，造成工作消极，心不在焉。在调研过程中发现，家庭、婚恋、父母、住房、户口、小孩等员工个人问题是导致青年员工队伍不稳定的一个重要因素。参加工作3、4年后，许多青年员工都面临这样的问题，从而导致部分青年员工产生思想顾虑和消极情绪，最终导致辞职、回家或者跳槽。
（三）未来期望较高，但现实需求较为强烈。绝大多数青年员工对自己的未来有较高的期望，希望通过努力工作，提高能力，争取在工作中获得更大的发展，表明青年员工有着清晰、正确的人生观和价值观，人生态度积极向上，致力于通过农发行的发展实现自身价值的要求非常强烈。但由于农发行基层业务岗位存在职数限制，为了照顾老员工，同等条件下晋升一般都是优先老员工，不利于青年员工发展。基层行员工普遍较少且职责分工不明确，导致青年员工一人多职，会的越多干的就越多，省分行为了工作效率也存在将他人工作强加于个别业务能力较强的青年员工，导致青年员工工作量和工作压力较大。部分基层行没有形成一套奖优罚劣的合理机制，员工干多干少一个样，干好干坏差别不大；有的基层行对青年员工重使用轻培养，只交任务不教方法，能干的多干，不能干的少干，使少数不思进取的员工产生惰性，而相当一部分有上进心、想干事的员工心里也产生不平衡。同时，部分青年员工认为农发行缺乏公平竞争的体制，认为调往上级行工作的通道狭窄，导致员工自我提升和学习积极性不高。个别青年员工甚至认为，即使学的再好，工作干得再好，也不可能调入上级行或者省分行，产生消极惰性，缺乏进取意识。从近年来青年员工的流失现象来看，一方面说明农发行招聘工作需要进一步改进，确保招聘到适合的人才；另一方面在留人方面需要采取措施，杜绝人才的流失。人员稳定性差，既增加了人员招聘成本，也使农发行的信贷、资金等资源流失，致使农发行成为商业银行的“培训学校”。
（四）基层党委（支部）对共青团工作和团员青年关心和指导不够。个别基层行的共青团工作缺乏良好的外部环境，共青团工作与农发行业务经营和改革等工作结合程度较低。由于一贯的重业务倾向，部分基层行党委（支部）对共青团工作的重视程度较低，口头上重视，但一忙起来就顾不上，部分基层行领导缺乏对青年工作的正确认识，无论在思想认识上，还是在日常工作中，都缺乏对青年工作的大力支持和正确指导，既不过问青年工作，也不关心青年生活，导致部分基层共青团组织出现“无活动、无效果、无作为”的局面。思想政治工作的方式方法缺乏针对性和实效性，形式上较少有新突破，内容上滞后于时代发展，针对性不够强，吸引力比较弱，不仅没有及时解决青年员工思想问题和实际需求困难，而且引发了青年员工的抵触情绪，致使思想政治教育达不到应有的效果，青年员工思想上的障碍无法得到有效排遣。日积月累，问题越来越多，矛盾变得尖锐，影响了青年员工思想稳定和队伍稳定。
四、相关对策建议
在今后一个时期，社会发展将会进一步加快，农发行改革也将进一步深入，激烈的人才竞争、快捷的信息传递、深刻的社会变革将成为这个时期的主旋律，而青年员工无疑是将来农发行发展的生力军，现就如何改进青年工作和促进青年成长成才提以下几个方面的建议：
（一）做到一个把握。
就是要把握好青年员工的思想特征。注重思想建设和调查研究先行，找准问题的主要症结，做到“对症下药”。多元取向、崇尚个性、自信自省等等这些都成为当代青年人格形成和价值构成的新特点，要深入青年员工群体开展调查研究，了解和把握青年员工思想脉搏，特别是要针对改革时期基层青年工作的新情况和新问题，了解和把握各类青年群体的思想特点、成长需求和思想动态，针对青年员工面临的现实问题，努力营造具有农发行特色的健康向上的青年文化和企业文化氛围，不断增强青年对农发行的归属感和向心力。面对一些外来价值和网络文化对青年员工思想的冲击，在坚持开展好传统教育工作的同时，确立以青年员工为主体的工作思维方式，把公平竞争、团体协作、互动交流等理念和方式方法引入青年思想教育工作，多渠道、多角度、多层次地弘扬主旋律。积极借助互联网络、手机短信等先进手段，增强思想政治工作的趣味性、渗透性和感染性。借助内外部网络，通过建立系统内部论坛、外部QQ群、微信群的各种方式，构建共青团和青年工作的信息网络体系，打造共青团和基层青年的舆情直通车。让青年员工能够在群上对工作、生活上的问题和烦恼畅所欲言，捕捉他们的思想动态，加强对他们情绪的管理和思想引导，帮助他们学会解决问题，而不是抱怨问题。
（二）搞好两个建设。
1.搞好制度建设。好的制度是确保思想政治工作规范化、科学化的前提，是防止思想政治工作“走过场”的有效武器。一是要制定详细的思想教育工作计划、组织制度、实施措施、完成时限、完成标准、考核办法，实现青年思想政治工作的精细化管理，保证思想政治工作具有相对的稳定性与可控性。二是在以制度保障思想政治工作有序、高效开展的基础上，应针对形势的发展变化，适当地对这些机制与制度灵活变化、不断创新。
2.搞好人才选拔机制建设。一是加强青年员工培养使用，既注意扩总量，也注意调结构，既做好招录计划，也要有五年乃至更长期的招录工作规划。具体来说，一方面，增加分支行人员招录的名额，扭转连续多年人员负增长的局面。另一方面，调整人员招录的结构，招录名额进一步向基层倾斜，继续落实欠发达地区本地考生优先政策，落实本地人员就近分配的相关政策，提高青年员工队伍的稳定性，解决部分基层行人员青黄不接的问题。二是对新入行青年员工，要培养其爱岗敬业、进取向上、勇于奉献的职业精神，使其尽快实现从校园生活向社会生活的转变、从书本理论向生产实践的转变、从学生身份向员工身份的转变。三是要改进和提升人才培养、使用、管理和提拔机制，坚持解放思想，按照德才兼备的原则，为青年员工提供施展才华的机会，提高其工作动力。每个员工都有上进心，青年员工尤其如此，作为领导者，应该掌握青年员工的思想状况，了解他们在想什么，从而把他们的思想引导到正确的轨道上来。通过德、能、勤、绩等全面考核合格的优秀青年员工该提拔的提拔，该奖励的奖励，满足青年员工的上进心，激发爱岗敬业精神。四是打通选调基层优秀人才的通道。要积极利用各种渠道，搭建各种载体，创造各种平台，去培养、挖掘和发现各具特长的青年人才。建议省分行建立“选调基层优秀青年员工制度”，定期开展选调工作，让基层青年员工更有盼头、更有奔头，使有基层工作经历人员成为领导机关工作人员的重要来源。
（三）抓好三个重点。
1.创新思想教育方法和手段，着力抓好思想政治教育工作。
一是抓好青年职工的思想政治学习，坚定政治信念。自觉用科学发展观指导实践、推动工作，不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性；引导广大青年积极践行科学发展观，与时俱进，创新发展。坚持以青年为本，充分尊重青年的主体地位，促进青年全面发展。二是重点培养青年员工爱岗敬业的职业道德习惯，引导他们用严肃、认真的态度对待自己的工作。克服夜郎自大，眼高手低等不良习惯，使青年员工不仅有较高的文化水平，更要有高尚的道德品质、强烈的责任心和良好的工作作风，以及较好的业务素质。三是要进一步加强农发行特色的企业文化建设，同时加强企业文化建设向青年职工文化建设渗透，积极开展各种丰富职工业余生活的文化活动。活跃青年员工的文化生活，努力营造健康、和谐的企业文化氛围，为青年员工树立正确的价值观和行为导向，努力将员工的个人发展融入农发行的发展战略中，形成农发行关爱员工、员工热爱农发行的和谐局面。
2.坚持以人为本，合理解决青年员工面临的实际问题。
一是重视和满足青年员工的成长成才愿望。为青年员工创造条件，鼓励他们自学成才，通过开展岗位培训，技术比武，在岗自学等活动，帮助其尽快从人力资源转化为农发行需要的人才资源。根据农发行发展需要和青年员工特点，帮助广大青年员工规划职业发展方向，为培育和提升企业核心竞争力提供坚实的人才支撑。根据青年成长途径的多样化和对自身成长发展的迫切愿望，把思想教育工作的着力点放在服务青年成长成才上，团结带领广大青年员工立足本职，建功成才。坚持以老带新，继续推行“身边的老师”活动，利用老员工思想成熟、办事稳当的特点，结合青年员工头脑灵活、有创意的特点，在互相磨合中各施所长，形成一支高效的团队，通过新、老结合，互帮互助，加快青年员工成长、提升工作质量。
二是改进业务培训方式方法。广大青年求知欲望强烈，对参与学习、业务培训的趣味浓厚，但省分行每次培训后各分支行的转培训效果比较差。针对这种现象，要不断提高培训内容的针对性，根据青年员工特点，在调查了解培训需求的基础上，科学确定培训内容；提高培训形式的多样性，包括安排业务专家举办新业务知识讲座，多途径、多形式组织开展短期脱产培训，派往省分行机关相关部门跟班学习，上下级行之间挂职交流，到地方党政机关挂职锻炼等，培养更多的“多面手”；适当加大轮岗的频度，除会计人员定期交流外，信贷及办公室人员也可以采取交流的方式到兄弟行学习好的工作经验和方法。各基层行应建立“青年员工岗位轮换制度”，从制度上破解优秀青年员工岗位轮换的梗阻。建议青年员工入职后，头三年原则上要轮岗2次，以后一般要每五年给1次轮岗机会。
三是帮助青年员工解决实际困难。要充分发挥人事、宣传、后勤等职能部门和工会、团委、女工委等群团组织的作用，积极为青年员工排忧解难。为青年员工提供相对舒适的办公、住宿、饮食条件，通过联系沟通地方房管部门，争取将本单位无房员工纳入地方住房保障体系，帮助青年员工解决购房困难；通过联系沟通地方教育部门，帮助青年员工解决子女就近入学困难；通过联系沟通地方组织人事等部门，为青年员工解决夫妻两地分居问题做一些力所能及的工作，从而留住人才，让青年员工扎根农发行。
3.加强人文关怀，给予共青团工作有力的指导和支持。
各级行党委（支部）领导要注重关心青年员工的日常生活，加强对青年工作的指导和支持，了解青年员工的所思所想，解决青年员工的实际困难，鼓励青年员工的成长发展，要多与团员青年交友、谈心，不仅要给青年员工的成长营造良好的工作环境，更要营造舒心的人文环境，做到以事业激励青年，以感情感化青年。改革既给共青团工作带来了严峻的考验，也赋予了发展的契机，做好基层共青团工作的前提是依靠党委（支部）的正确领导和行政的大力支持。可以说在新的形势下，共青团的工作环境、工作对象、工作重心、工作方式都产生了极大的变化，工作难度进一步加大，工作领域进一步扩展，而广大青年员工对共青团工作又寄予了更高的期望和要求。所以，如何创新和改进共青团工作，更加激发广大青年的积极性和创造性是目前共青团组织面临的一个重要课题。在这种情况下，就必然要求共青团工作拥有一个良好、宽松的外部环境，各级行党委（支部）领导要加强对共青团工作的领导、指导，能够定期听取团组织的汇报，尽力解决团组织的困难，大力支持团组织的工作，积极发挥共青团组织服务农发行、服务青年的职能作用。
第三篇：分析当前我行职工思想状况谈如何做好职工思想政治工作
分析当前我行职工思想状况谈如何做好职
工思想政治工作
分析当前我行职工思想状况
谈如何做好职工思想政治工作
随着金融体制改革的不断深入，金融同业之间的竞争日趋激烈。在新的历史时期如何激发农行内部活力，充分发挥员工的潜能，增强凝聚力，成为我们的党务之急，而做好思想政治工作是当前工作的重要组成部分。
一、目前我行职工的思想状况
从我行目前现状来看，员工队伍的整体素质与现代商业化经营的要求还存在着一定的差距，有些员工缺乏危机感，思想不求上进，业务技能上不求过硬，工作效率、服务态度都存在着不尽人意的地方。但随着机构改革和人事变化，绩效考核和计价等利益分配的变化，一些员工表现出复杂的心绪，给思想政治工作提出了新的挑战。不同层次的员工存在着各种各样的思想意识，笔者大概归纳起来有以下几种：
1、部分老员工情绪低落，工作积极性不强。随着年龄的增大，不少在农行工作多年的老员工，觉得自身发展的大好时光已经过去，特别是到了40岁的同志，更是觉得在农行升迁提拔已经不可能，自身在农行的发展轨迹也从此定型。因此，这些“老员工”虽然有较强的工作经验和业务能 力，但是，他们对日常的工作热情和热爱程度都有所减退，每天得过且过，工作也是敷衍了事，工作中制度执行力也不强。
2、部分新入行的大学生表现为思想浮躁，工作没有踏踏实实。部分刚入行的青年员工，在失去刚参加工作时的那份新鲜感后，面对日复一日、单调乏味的重复工作后，表现出思想浮躁，认为农行发展空间狭窄，工作强度大、压力大、收入低，职业预期值普遍下降。面对其他商业银行高薪职位的诱惑，容易产生跳槽的意向。我行近年来招了不少的大学生，但在农行工作1-2年后最终都纷纷离开，最大的原因也是表现为思想浮躁。多年来行也成为其他商业银行的培训基地，对农行自身职工的稳定也带来了一定的难度，做好这些员工的思想工作非常重要。
3、有些青年员工虽有学习业务知识的意识，但认为行里没有给他们提供好的条件。从我行最近的举办的大学生座谈会员工的反映来看，大多数新员工对自身的职业规划要求很高，希望单位能够给他们提供轮岗交流的机会，让他们在几年内能够在银行各个业务条线工作，以便他们能够全面地掌握银行业务。这些员工的想法是很好的，但是他们往往连目前本职岗位的工作都没有做好，主动学习业务知识的意识也不是很强烈，眼高手低，工作不踏实，责任心不强。这些员工对行里的要求很高，但是对自身素质要求不够，时间一 久也就随波逐流了。
4、上述问题的存在，从一定程度上阻碍我行业务经营的拓展，影响了农行的形象，要克服和解决这些问题，我们要抓好企业文化建设。企业文化是农行未来发展的“灵魂”，农行的企业文化建设要贴近员工，贴近实际，要紧扣效益。笔者认为要从以下几个方面抓好农行的企业文化建设：
1、抓学习，提高员工的政治思想素质。管人先管思想，管住思想首先就要抓学习，加强教育。一是要加强其思想道德教育，坚持以正确的舆论引导员工，帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观。二是要增强员工的集体主义荣誉感，培养员工爱行如爱家的思想，可以通过多种形式和手段，突出员工的主人翁地位，从而使其融入到农行的大家庭中。三是要抓好员工队伍教育工作。我们在抓好学历教育的同时，更要抓好业务教育，形成“学习型组织”，是每位员工养成终身学习的好习惯。
2、开展形式多样的业务技能培训。当前银行间的竞争是服务的竞争，但是也是业务技能的竞争。如何服务态度很好，可业务技能不过关，这种形象也是不能满足现代银行要求。因此，我们要采取上岗前培训，使每位员工达到一定要求的技能后持证上岗；开展多种形式的业务技能测试，使员工的业务技能得到更高层次的提升，提高员工整体素质。
3、要建立以人为本的管理思想，建立灵活的用人机制。一方面要把员工的能力和岗位结合起来，将其放到合适的位置上，发掘其潜力，发挥其所长，做到人尽其才、才尽其用，提高并保持其工作积极性。另一方面，进一步建立科学的考核制度和畅通的晋升渠道，做到尊重人、理解人、关心人和信任人，充分调动员工的积极性和创造性，要给员工提供实现个人价值的发展空间。要运用激励机制，鼓励先进，鞭策后进，笔者认为要给表现优秀的短期合同工转为长期合同工的机会，同时要将考核差、业务技能不过关的员工淘汰，真调动员工的工作积极性。
4、加强交流，营造农行和谐氛围。感情交流是理解的桥梁，沟通是产生感情的前提，也是增强企业凝聚力的有力保证。首先是领导同员工的交流，尤其是一线员工的谈心。要从关心员工的角度出发，倾听他们的心声。其次重视员工的思想动态，通过对他们行为的仔细观察了解其思想动态，从而分析原因，找出相适应的对策。
5、广泛动员员工参加行内的各项有益活动，从潜意识中培养员工的企业精神。组织各类员工喜欢的比赛和文娱活动，寓教于乐，劳逸结合，营造农行良好的企业文化氛围。
总之，我们要不断拓展企业文化建设的空间，营造一种对员工的行为具有导向、凝聚、激励和调节作用的文化，把广大员工培养成适应现代商业银行要求的人才。
第四篇：怎样做好员工思想政治工作
怎样做好员工思想政治工作
思想政治工作是激励和启发员工自觉性。调动员工工作的积极性和主动性的主要工作。员工的思想工作做好了企业的生产经营和经济效益就有所提高，企业发展就稳定，做好员工思想政治工作，对企业改革和发展具有十分重要的意义。按照‘三个代表’重要思想要求，把做好员工思想政治工作，贯穿于企业发展全过程，并把它作为一条主线。由于市场经济体制改革和通信运营商竞争激烈。我们的思想政治工作,还不能完全适应现在通信市场的需要。要加强学习，积极探索，提高思想政治工作水平，使企业在激烈竞争中增加新的活力。
一、思想政治工作要坚持经常性。
思想政治工作，不是靠一天两天就可以完成，企业就受益，思想政治工作是一项艰巨的任务，要想靠谈一次话，上一堂政治课就能解决问题的想法是不可能的。在市场竞争日益激烈的今天，我们企业将面临着前所未有的考验，但有个别员工却看不出市场竞争的严重性。没有紧迫感，盲目乐观。只看到有的单位，有的企业因不适应当前市场竞争的需要，停了产，员工下了岗，却感觉到自己是大企业员工，捧的是“铁饭碗”，没有竞争意识。对于即将到来的竞争上岗，机构调整改革，“四保”等工作缺少心理压力。因此，我们要利用板报，橱窗，信息，“园地建设”等形式对员工进行形势教育，要大会上讲，小会上也要讲，讲明员工待遇与企业效益密切关联，员工待遇与员工对企业的贡献密切关联的关系。要经常分析当前通信市场情况和其它通信运营商发展趋势。要讲明我公司上市前面临的形势，使员工明确当前的工作任务是我公司形势发展的需要，加强和改善服务，把企业的发展与自己命运紧密联系在一起。在思想上，工作上与企业发展是相辅相成的。
二、思想政治工作要与员工的思想实际结合起来。
在市场竞争激烈环境下，企业就要根据市场变化的需要，要制定相适应的政策，调整机构，改善服务，最大限度地发挥全体员工的主观能动性。在全体员工中开展向企业提合理化建议活动，让员工为企业的发展出力献策，这种思想政治工作与员工的思想实际相结合的办法,才能消除员工思想顾虑和不满情绪。
三、思想政治工作要与解决员工的实际问题结合起来。
员工产生的思想问题多数是一些实际问题。人的思想是活跃的，感情是易泼动的，员工遇到这样那样的问题就有可能产生思想消极，工作怠慢，这就要了解情况，分析原因，采取相应解决的办法。只有通情才达理。有些思想工作也不一定非通过开大会，找谈话才能解决问题。也可以以实际行动教育感化员工。如：在安排法定假值班时，员工提出种种理由不愿意值班，即靠命令安排了值班，员工心里也不愉快，聪明的领导者就应给加班的员工送去水果等食品，员工的生日，送去生日蛋糕。中秋节给员工送上几块月饼，使员工心里暖融融的。有很多不高兴，不愉快的事即会烟消云散。
企业的思想政治工作就是要企业稳定，思想教育工作方法要灵活多样，只要有的放矢亦可达到相同的效益。
第五篇：当前农发行支行员工思想状况及思想政治工作简议
简议当前农发行支行员工 思想状况及思想政治工作对策
当前,随着社会主义新农村建设的全面推进和农村金融体制改革的不断深化，中国农业发展银行进入重要发展机遇期。县支行作为政策性支农最前沿的主力军，事关农发行改革与发展的关键。县支行如何通过有效的思想政治工作来进一步调动广大员工的主动性，使之积极投身到农业政策性金融事业中，为国家支农政策的贯彻落实尽心尽责，是一个很有意义的课题。下面结合当前基层行员工思想状况，浅淡几点看法。
一、当前员工思想状况
面对农发行已经实施和正在推进的各项改革措施，广大员工表现出了不同的心态，有积极的，有消极的，也有感到困惑和迷惘的，心态虽然各异，但职工队伍思想状况总体上是好的，精神面貌是健康向上的。但在市场经济大潮的冲击下，员工的思想不可避免的呈现出了多样化、复杂化趋势。
（一）经济收入方面
经济收入是支行员工首当其冲最为关心的问题。员工考虑经济收入在于满足基本的生存条件和日益增长的物质文化生活需要，有付出就应有回报，多劳多得，少劳少得，天经地义，本无可厚非。但实际情形好象不尽如此，员工对经济收入的不满主要有三个疑问：一是在各项条件基本相同的当地金融同业中，“为何农发行员工收入最低？”二是认为在农发行内部分配制度中，存在一定不合理性，大锅饭现象严重。三是部分部室、部分岗位存在人浮于事的现象，业务部门员工压力大，除了难度较大的业务任务外，还有一系列的内控制度、文明服务等条条框框，以及在录像监控下办理业务，工作繁重精神紧张，万一有个差错，就会被通报和罚款，员工感觉工作量与收入不匹配，常常抱怨“干的不如看的！”
（二）工作态度方面
在农发行基层行，好的工作氛围能产生正能量；不好的工作态度造就坏的风气，影响工作。大体上工作态度有三种：一是积极进取型，他们能够通过不断学习新业务新知识来提高自身综合素质，敢于迎接挑战，有强烈的进取心和适应性；二是随波逐流型，这些人认为自己文化中等、年龄中等，只要不违规违纪，“前后不露头，就在当中游”，随大流就行了；三是消极怠工型，这些人工作得过且过，当一天和尚撞一天钟，干一天，混一天，就盼着早日退休。
（三）农发行发展前景方面
对农发行业务发展前景表现担忧。作为国家政策性银行,农发行在组建之初就将职能定位于服务三农。但是农发行商业性贷款逐年增多、国际业务等任务加大,人少事多的矛盾突出。以营业部为例，客户业务部每人要承担2家以上客户的管理维护工作,工作量之大,风险责任度之高前所未有,员工们感到压力大、精力不够用。粮棉油主体业务没什么前景,员工们普遍担忧政策性银行的地位怎么才能保住？在商业性业务、国际业务方面又如何是商业银行的对手？
（四）员工自身发展方面
支行员工都关注自身发展,期望通过努力，实现职务提升和待遇的提高等；对老同志来讲还有个子女就业的问题等。在农发行工作,无论是年轻人、还是老同志,都希望立足岗位,尽心尽职,努力实现自身的价值,包括能力的展示、业绩的认可、待遇的提高。但目前一些复杂的社会现象让员工们感到茫然,比如：找关系、小团体主义、请客送礼等等,往往让员工们心凉。
（五）员工关注物质和精神文化生活方面
支行员工关注物质和精神文化生活,期待福利待遇获得更多地改善。农发行人员少、任务重,员工长期工作在紧张状态,身心普遍比较疲惫,有的员工自发地开展健身康体活动,有的自觉参与社会公益活动,显示出员工精神文化需求日益强烈,相应措施亟需跟上。
二、思想政治工作对策
思想政治工作是党的政治优势,在增强凝聚力、调动职工积极性方面发挥着重要作用。下面,本人就新形势下如何做好思想政治工作谈点粗浅认识:
（一）思想政治工作要与时俱进,要创新,增强时效性 在新形势下,广大职工的价值观念发生了较大的变化,许多新情况、新问题都会出现。这就迫切需要通过思想政治工作化解矛盾、凝聚人心。而创新是思想政治工作的活力所在,它应该由被动向主动转变,由单一的思想教育向提高职工队伍整体素质转变。建立和形成有利于各负其责的责任机制,有利于“两手抓、两手都要硬”的运作机制,有利于适应工作需要、科学系统的管理机制,有利于讲求实效的考核机制。要运用电视、报刊、互联网等媒体,提高吸引力,增强生动性。在解决实际问题时,要紧跟改革发展的步伐,紧密联系业务经营的实际,研究新情况,解决新问题,不断提高思想政治工作新局面。
（二）思想政治工作要求领导干部要率先垂范，以身作则
领导干部要突出一个“范”字，“身教重于宣教”。要赢得广大员工的爱戴和信任，至关重要的是领导干部要率先垂范，以身作则。重点是两个字“廉”和“公”，要廉洁自律、公平公正，古语云“吏不畏吾严而畏吾廉，民不畏吾能而畏吾公”，实在是至理明言，千万不能挂羊头卖狗肉，说一套做一套，群众的眼睛是雪亮的，失去民心的后果是不堪设想的。
（三）思想政治工作要求真务实,有的放矢,增强实效性 当前,思想政治工作在一些单位或企业习惯于灌输式的教育,在一定程度上走形式、图过场,导致效果不佳。在新形势下,系统性的务虚教育应减少,密切经营管理的教育要增多;普遍性的灌输式教育应减少,针对性的政策教育应增多,要把过去支行讲什么职工听什么变为职工关心什么支行讲什么。“要用待遇留人，感情留人”。要把实际工作与业务经营管理工作紧密结合起来,抓主要矛盾,抓关键问题,深入一线,把作用发挥在决策前,落实在执行中,渗透到管理上,务求实效性。在新形势下思想政治工作要通过经常性的交心谈话、座谈交流、扶贫帮困等形式,真正摸清职工的思想脉搏,加强与职工的沟通和交流,让职工产生信任感、成就感和温暖感;要到基层、到现场,针对职工出现的实际问题对症下药,有的放矢;要把讲道理和维护职工利益与民主权利结合起来,掌握他们的思想动态,真正关心他们的疾苦,解决他们的实际困难。只有这样,才能把职工的积极性调动起来,使之转化为推动稳定发展的强大动力。
（四）思想政治工作要增强渗透力,坚持常态化、制度化
思想政治工作只有坚持经常性,才能实现新形势的要求,才能有效地调动职工的积极性,达到服务业务经营的目的。一是在工作中领导班子要树立“两手抓,两手都要硬”的共识,形成抓业务经营中心的合力,把经常性思想政治工作作为不可缺少的一部分。二是要坚持定期或不定期进行思想政治工作形势分析,明确当前和长远的工作目标,以确定经常性思想政治工作的课题和内容。三是要树立良好的带头形象,是有效坚持经常性的重要一环。思想政治工作做的是人的工作,这就要求领导者本身素质要高。思想政治工作有说服力,领导班子团结,带头苦干实干,在群众中有威信,就有号召力,职工有话也愿意和你讲,解决问题和思想政治工作的效率就提高了。
（五）思想政治工作要提高效力,重视针对性 针对性是实现经常性的具体体现,在做思想政治工作中必须注重针对性。首先,针对任务定内容。每完成一项任务时,在做好动员的基础上,要及时宣传先进,表彰好人好事,提倡奉献和奋斗精神,形成人心向上的好风气。其次要分析思想情况,提出问题。对在完成业务经营任务中可能出现的情况,要树立超前意识,把容易出现的问题作为政治教育的内容,以保障业务经营的思想建设健康发展。在平时工作中,应及时对职工进行劳动纪律、职业道德的教育,以加强职业道德建设和纪律性。第三,针对不同人员的情况,做深入细致的思想工作。细心观察分层次,调查研究讲方法。要针对不同情况,采取不同方法,解决职工思想和实际问题。对于主动找上门来,找领导谈思想问题的,应热情接待耐心听,针对不同情况给予疏导、解释、批评、鼓励,对于不能马上解决和答复的,要研究后认真做好善后工作。思想政治工作有针对性,在实际工作中才能收到一定的效果。
基层行只有以人为本，真正把握思想政治工作的基本经验和教训，创新方式，用活载体，才能使思想政治工作更具有时代性和实效性，才能为业务发展“保驾护航”。
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