简述海尔OEC管理模式

第一篇：简述海尔OEC管理模式

简述海尔OEC管理模式

【摘要】海尔作为全球大型家电龙头企业，创下过无数的辉煌，其管理模式也被人们所传颂。海尔通过学习国外的先进管理模式，消化吸收成为适合自己企业的企业管理模式。在30多年的发展中，不断创新。从刚开始的讲究质量生产到之后的人单合一模式，海尔OEC管理模式也对中国企业家管理企业提供了很大的启发。该管理模式是建立在持续发展的基础上的，每一个企业建立的目标之一都是为了长期发展，该模式也是一样，OEC管理模式不是一天就能达到目标的，而是企业要坚持不懈才能起作用，并且需要企业严格的执行力保证才能成功。

【关键字】海尔 OEC管理 目标系统 日清控制系统 有效激励机制

一、海尔简历

海尔于1984年创立于中国青岛，目前已是世界白色家电第一品牌。从1985年厂长张瑞敏用大锤头带头砸毁了76台不合格冰箱以来，30多年来，海尔集团已经从一个亏空147万元的机体小厂，发展成为2008年全球营业额1190亿元的中国家电第一品牌，并逐渐走向国际。在2008年3月，海尔第二次入选《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”；2009年6月IEC选择海尔作为全球首个“标准创新实践基地”。在创新实践中，海尔探索实践的OEC（Overall Every Control and Clear）的管理模式等也引起理国际管理届的高度关注，被哈佛等世界名校纳入案例库。

从1984年到至今，海尔主要经过了四个战略创新的阶段，从刚开始名牌战略，进行全面质量管理，只干冰箱一个产品；再到1991年的多元化战略，实行OEC管理模式，进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，将企业迅速做大；再到之后的国际化战略，形成“市场链”，进行流程再造；最后这几年的全球化品牌战略，主要是人单合一，以中国为核心，向全世界发散，实现双赢。

二、OEC管理模式

本文主要分析海尔第二战略阶段时期，企业所施行的OEC管理模式。

OEC即Overall Every Control and Clear，其含义即全方位对每个人、每天所做的事情进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”。

海尔OEC管理模式的理论依据是“斜坡球体系”，指企业在市场上所处的位置就如同一个球体，分别受到市场竞争和内部员工惰性的阻力，因此需要通过管理来产生外部和内部动力。OEC管理模式由三个基本框架组成，即目标系统、日清控制系统和有效激励机制。

目标系统

管理学家彼得德鲁克在1954年发表的《管理实践》中首次提出“目标管理”的主张，管理者必须通过目标对下级进行管理，进行有效分解后，转变为各个部门以及每个人的分目标，管理者通过分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。海尔在实行企业目标管理时，分别有三本账：公司总账、部门分类账、个人明细账，这三本账将企业总目标分解成各部门目标，各部门再将目标细化成每个人的具体目标，也就是将目标细化、具体定量到每一个人。这样，每一个员工每天都了解自己的工作目标和责任。海尔就是将目标管理做到了极致，连车间办公室中一共2964块玻璃都分别有清洁人擦拭和负责人进行监督，甚至?⑺?有细节都规定在《质量价值手册》中，久而久之，形成了海尔专有的企业文化。这种将大目标细化成一个个的小目标的方式，构成了一个比较完整的目标计划体系。

日清控制系统

即“日事日毕，日清日高”。其含义是当天的事情当天完成，且当天的效果有所提高。“日清”在控制上有两种方式，分别是全体员工的自我日清和职能管理部门对自己的管理职能和管理对象进行检查，即对员工自我日清的复审，无论是哪种方式都要将清理结果记入日清管理台账。“日清”关键是复审，才能形成闭环，所以海尔会在内部设立“日清栏”，管理人员每两个小时巡检一次，将问题及时反馈，若持续没有问题，说明目标过低，就必须提高目标值，也就达到了随时纠偏的目的。“日高”即通过纵横比较，纵向比较自身过去，横向比较同行业全国水平，甚至全世界水平，在比较中，找到自己的薄弱环节，及时改善，提高竞争力。

有效激励机制

亚当斯提出的公平理论认为一个人因工作或做出成绩而取得报酬后，不仅关心所得报酬的绝对量，而且也会考虑自己所得报酬与付出的劳动之间的比率同其他人的横向比较，而且根据对比的结果决定今后的行动。海尔实行的所谓“计点工资”就是把体力消耗和脑力消耗换算成点值，运用一定的公式通过3E卡算出，所以员工薪酬完全和自己的劳动成果有关，这有助于激发工作热情，也减少了管理的难度。而海尔在分配上都坚持每天公布职工的收入，不搞模糊工资，使员工心理上感到相对公平，做到“公开、公平、公正”的原则。不过这也仅适用于体力劳动占多数的工厂，若对象适用错误，则会影响最终的公平性。

正激励与负激励分别对人的行为起强化作用和避免最用，正激励是使期望行为更多出现，而负激励是压抑和制止错误动机与行为，因此企业得运用两种方式共同影响群体，单一的使用正激励和单一的使用负激励都是没有好结果的。在海尔内部，就将激励方式分为正激励和负激励方式。其内部有有一项制度名叫“命名工具”，即用发明者的名字去命名其所改革的创新技术，这就极大的激起了员工创新的动力。海尔会对干部每月进行考评，如果批评次数过多，就会面临淘汰的威胁，这就无形之中产生压力，但是也会产生副作用，形成一种激进的企业风气，人人都只在乎考评的这一张纸，可能会本末倒置，影响工作效率，或者人人都患得患失，生怕自己被淘汰了，也会导致效率低下的情况。因此要慎重采用负激励。

三、总结

海尔OEC模式对于生产型企业管理的作用明显，实行较严格的军事化管理，形成严谨的企业文化，但也仅限于企业创业初期。在企业遇到创新、转型升级的瓶颈期时，这种缺乏活力的管理制度已不再符合企业的发展理念，所以海尔有了之后的人单合一的管理模式等。所以，没有错的管理模式，只有不适合的管理模式，企业在发展的过程中，多次进行调整，才能慢慢产生出较适合自身的管理模式。

作者简介：第一作者：胡晶露（1996.03-），女，汉族，浙江余姚人，学生，本科，单位：浙江师范大学行知学院商学分院会计学专业；第二作者：濮铭丽（1995.11-），女，汉族，浙江绍兴人，学生，本科，单位：浙江师范大学行知学院商学分院会计学专业。

第二篇：海尔OEC管理模式

海尔OEC管理模式

海尔推行了一套管理方法叫做“OEC”，其中O代表Overall(全方位)，E代表

Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天)、C代表Control(控制)、Clear(清理)。“OEC”管理法也可以表示为：日事日毕，日清日高。也就是，当天的工作要当天完成，天天清理并且天天都有所提高。

1、OEC的具体形式及内容

OEC的具体形式及内容主要表现为“三本账”和“三个表”。

三本账是指：

（1）管理工作总账，就是企业方针目标展开实施对策表，它由总经理签发执行，按工作的目标值、先进目标、现状和难点实施对策、完成期限、责任部门、工作标准、见证材料及审核办法的统一格式，将全企业的产量、质量、经济效益、生产率管理、市场产品和发展作为工作重点进行详细分析、分解，按规定的标准与审核周期进行考核奖惩。

（2）管理工作分类账，即分厂、各部门方针目标展开实施对策表，是由分厂厂长或部门负责人签发执行、按工作分工和总账中所确定的主要责任进行分析和分解。对企业职能部门按其职能确定重点并分解到人，对分厂则按照产量、质量、物耗、设备计量、现场管理、安全和管理等方面进行控制和分解。

（3）管理工作明细账，即工作控制日清台账，其基本内容为项目、标准和指标价值比率、责任人、每天的完成情况、见证性材料、考核结果、实得总额及考核人。此工作账以天为单位进行动态控制，以达到有效控制及纠偏的目的。

“三个表”是指日清栏、3E卡和现场管理日清表。

（1）日清栏由两个部分组成：一部分是在每个工作现场设立的大表，将其质量、设备、工艺、生产计划、物耗、劳动纪律和文明生产等方面的实际情况每两小时由巡检人员填写登记一次。另一部分是职能人员对上述几个方面进行巡检时所做的记录及每天的日清栏考核评价意见，它将对每天日清栏的全部情况进行汇总及评价，以备存档查询。

（2）3E卡，指“3E日清工作记录卡”。3E卡将每个人每天工作的七个要素量化，每天由员工自我清理计算并填写记账和检查确认，月底汇总兑现计件工资。这就使每人每天的工作都有了一个明确定量的结果，体现了数据说话的公正性及权威性。

（3）管理员日清表，是由各级管理人员在下班以后进行清理时填写的，其主要是对例行管理的受控情况进行清理及分析，及时找出所存在问题的原因、修整措施及责任人，不断提高受控率。

“日日清”的内容包括区域(生产作业现场)日清和职能日清。

——区域日清有七项内容：质量日清,工艺日清,设备日清,物耗日清,生产计划日清,文明生产日清,劳动纪律日清。

——职能日清是指各职能部门对其本部门的职责执行情况所进行的日清。

(企业成功管理模式巡礼之二)

第三篇：海尔与OEC管理模式

OEC管理，其中“O”代表Overall(全方位)，“E”代表Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天)，“C”代表Control(控制)、Clear(清理)。OEC管理法也可以表示为：日事日毕，日清日高。也就是说，当天的工作要当天完成，天天清理并且天天都有所提高。

OEC模式内容

OEC作为一种有效的管理模式，其主要内容体现在下面要做的三个表格中：

1、日清栏 日清栏由下面两部分组成：① 在每个工作现场设立的大表，将其质量、设备、工艺、生产计划、物耗、劳动纪律和文明生产等方面的实际情况每两小时由巡检人员填写登记一次。② 职能人员对上述几个方面进行巡检时所做的记录及每天的日清栏考核评价意见，对每天日清栏的全部情况进行汇总及评价，以备存档查询。

2、3E卡 即“3E日清工作记录卡”，“3E”为“每人”、“每事”、“每天”三个英文单词的第一个字母。3E卡将每个人每天工作的七个要素量化，每天由员工自我清理、计算日清内容并填写记录和检查确认，月底由车间主任和职能管理员汇总兑现计件工资。

OEC体系

1、目标体系 在目标制定出来之后，为确保其目标的执行与实施，需将全体成员认可的目标层层分解落实之后形成各级子目标；然后再将它们进行串接，形成一条完整、系统、有机、目标之间相互关联又相互制约的目标锁链。这一目标锁链的运作有以下几个具体步骤：① 目标的分解。② 目标的执行与控制。通过几本账解决目标如何执行和控制这一问题，即从集团到个人的目标细化中，每一级目标都要有一本详尽的“账本”，即OEC台账。通过它将某一个目标执行的详细进度计划按时间先后顺序分解到每一月、每一周乃至每一天，即开成OEC台账、月度OEC台账和日清表。③ 目标的动态管理。④ 目标的协调一致。⑤ 目标效果的评价——闸口论。即当预定的目标到达期限时，要对目标实行的结果进行评价，“闸口论”就是指多个被称为“闸口”部门从不同的角度对目标的效果来进行考核和确认。

2、日清控制体系① “日事日毕”。即当天所发生的各类问题，当天弄清原因、分清责任，及时采取处理措施，避免问题堆积，确保目标及时得以实现。② “日清日高”。即对工作中的薄弱环节进行不断地改善和提高。

3、有效激励体系① 公开、公平、公正。每天通过3E卡公布每个员工的收入，不搞模糊工资，使员工在心理上感到相对公平。② 要有合理的计算依据。

OEC管理法的思想基础是斜坡球体定律，即：企业在市场中的位置如同斜坡上的小球，要使小球不下滑就必须对小球有个止动力，止动力就是基础管理；仅有止动力，也不一定发展，发展需要上升力，上升力来自于差距，而差距取决于目标在质和量方面的不断提高，也就是说上升力来自于创新。明确了目标，认清了差距，也就产生了缩小这种差距的动力。OEC模式就是根据市场竞争，不断调整提高的目标，不断强化基础管理，使企业在市场竞争中取胜。通过实施OEC管理法，逐步实现“事事有人管，人人都管事”、“人尽其才，物尽其用，钱用其值”的管理目标。

第四篇：海尔集团的OEC企业管理模式

海尔集团的OEC企业物流管理模式

1、OEC管理实质

O就是全员、全方位（英文over）的简称，E就是每人、每天、每件事（英文everyone的简称），C就是控制清理系统（英文clean的简称）。

概括起来就是：企业制定大目标，再把目标分到部门，各部门再分解到每个人的每一天，做到事事有人管。然后再通过控制和清理系统来促进既定目标完成。

OEC管理经验关键在16个字：管理严格、说到做到、公开透明、指标量化。OEC管理也就是数字化管理。通过OEC管理看板逐条打分，实行全程控制，督促工作到位。做到日事日毕、日清日高，建立严格考核制度，员工工资同看板分数挂起钩来。

每个人同在一条起跑线上，岗位靠竞争、竞争靠考核、考核靠指标，许先表模、任用提干，不搞领导研究决定，全凭看板分数，按成绩排序，赛马机制使人际关系简单化。

OEC认为：优秀的产品是优秀的员工干出来的，而优秀的员工是优秀的领导带出来的。并且还提了“三心换一心”的管理理念，就是企业对职工的热心、诚心、知心换来员工对企业的铁心。

2、推行OEC管理的方法与步骤

（1）确定客观的目标体系

通过市场调查和可行性研究论证,采取自下而上和自上而下的预测方法,与历史最好水平和上年水平进行比较,依据上级公司下达的利润及费用指标采用“倒逼法”制定全公司的目标费用和目标利润,将目标利润和目标费用进行层层分解到部门、班组和个人。

（2）建立目标责任制

按照“纵横有序、责任明确、互相制约、互相促进”的原则，建立完善责任制体系，实行一岗一责制，制定岗位职责，明确每个岗位的责任和义务。

（3）建立考核机制体系

制定详细考核标准，公司分管领导、部门负责人、班组人、职工4个层次都设立看板，实行逐级考核打分。OEC看板就是清理控制系统的核心，销售量、成本费用、环境卫生、安全、优质服务、劳动纪律等责任制上的每一个条文，都有以分值形式列入看板的内容，一目了然，干部职工的工资与看板分数挂起钩来。

（4）建立激励机制体系

推选工效挂钩工资,上不封顶,下不保底,部门负责人、班组长另发职务津帖。实行精神奖励，职工生日送蛋糕、鲜花，为职工办实事、办好事，做到“三心换一心”。

3、推行OEC管理的原则

统筹兼顾实事求是循序渐进推陈出新

第五篇：海尔OEC学习心得

海尔OEC学习心得

一、OEC管理基本思想 1.PDCA 2.每天进步一点点 3.危机管理与问题管理 4.三大问题意识

5.日事日毕、日清日高

二、OEC管理基本内涵

1、一个核心

市场不变的法则是永远在变，要不断提高目标。

2、二个基本方法

日清工作法 目标管理法

3、三个基本原则

（1）PDCA－闭环原则，螺旋上升；

（2）比较分析断优化原则：根据材角原理，找出薄弱。（3）80/20原则，关键的少数，制约着次要的多数。

4、三个构成体系

OEC管理法由三个系统构成：目标系统、日清控制系统和有效激励系统。它是海尔生存的基础；是海尔对外扩张、推行统一管理的基本模式，也是海尔走向世界的资本。（1）目标标准体系

①根据企业发展方向，市场竞争需求确定合理的目标。如：海尔的三大发展战略。

②进行目标管理：将企业的大目标分解到各部门，再分解到每个员工的身上。

③目标特征：指标具体、可以度量，将量化值编成小册子。目标分解到人：责任人、主管人、配合人、审核人等。如：冰箱有156道工序，545项责任都落实到人，并规定第一道工序不出废品 ④做到管理不漏项，事事有人管，人人都管事。并将责任人、检查

人明确显示出来。

⑤做到企业内所有人都十分清楚自己每天该干什么，按什么标准干，如何获得优秀标准。（2）日清控制体系

①日事日毕：当天发生的问题，当天解决。

②日清日高：要求职工坚持每天提高1%，70天工作水平可提高一倍。

③日清方法：自清，职能管理部门现场复审，自检、互检、专检。④复审中发现的问题，随时纠偏，连续发现不了问题，必须提高目标值

（3）有效激励体系

①激励原则：公平、公正、公开。

②通过3E卡，每天公布每人的收入，工资公开，使员工感到相对公平

③制定合理的计算依据，对每个岗位量化考核，使劳动与报酬直接挂钩，报酬与质量直接挂钩。

5、六个典型管理方法，岗位管理、班组管理、分厂管理、职能管理、经营决策管理、全员激励管理

6、七项现场管理内容

6.1质量：指标；责任人；红白票 6.2工艺：首件指标对比；工艺纪律 6.3设备：保养；利用率；责任人 6.4物耗：材料；能源；设备；素质 6.5生产：计划；实际；措施；欠产 6.6文明：卫生；区域；安全；责任 6.7纪律：标准；现状；措施；责任

7、九项落实要素: 5W3H1S

5W：

why 目的；what 标准；where 地点；who 责任人；when 进度 3H：

how 方法；how much 数量；how much cost 成本 1S：

6.心得

心得1：管理无小事

OEC管理强调日事日毕、日清日高。每天日清的内容看似小事，其实又不是小事，它直接决定管理和企业的成败。因此，小细节反映大问题，管理无小事。

心得2：管理无定势 管理无定势，是一个动态发展的过程，需要根据企业本身和外部环境的变化随时调整。OEC管理同样如此，今日的OEC管理和明日的OEC管理也存在差别。

心得3：中国人不仅可以创造出一流的企业，也可以创造出一流的企业管理模式

海尔公司的OEC管理模式及其成功充分说明：中国人不仅可以创造出一流的企业，也可以创造出一流的企业管理模式。

心得4：心态决定成败

在推行OEC管理时，必须具备一个好的心态。如果心态不到位，OEC管理的推行必然不会成功。在推行OEC管理时，需要具备四种心态：

信心、有毅力、有激情、有悟性