帆宇达 银行 培训 《新员工职业化素养修炼》(精选5篇)

时间:2019-05-14 22:01:11下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《帆宇达 银行 培训 《新员工职业化素养修炼》》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《帆宇达 银行 培训 《新员工职业化素养修炼》》。

第一篇:帆宇达 银行 培训 《新员工职业化素养修炼》

新员工职业化素养修炼

课程背景:

新员工是企业的新血液,代表着企业的未来。如何帮助新员工尽快的适应工作岗位,掌握一些必备的职业态度及能力,不仅关系到每一名新员工的职业发展与前途,也关系到企业的竞争力。职业化的意识心态、职业化的能力是新员工必修的。如何帮助新员工学会团队配合,懂得高效沟通,清楚个人的学习目标?本课程基于以上问题的解决,结合目前新员工喜欢的授课方式和学习氛围,帮助企业培养具有职业能力的员工队伍,帮助企业新员工掌握银行工作必备的工作技能是此课程的主要目标。

课程收益:

▲ 清楚认识职业能力在企业发展中的重要性,高度重视个人职业能力培养; ▲ 能运用角色转换的方式,帮助自己更好的做好个人角色定位,; ▲ 有效掌握职业心态关键内容,并能很好的运用到工作中; ▲ 掌握职业化心态、团队配合心态;

▲ 能运用职业礼仪、沟通技巧、情绪压力管理核心技能;

课程模型:

课程时间:2天,6小时/天 授课对象:企业银行新员工 授课方式:讲师讲授+角色扮演+讨论交流+案例分析+现场演练 +实操训练

课程大纲

导引:你的人生你做主 你期望从企业得到哪些? 企业能给你什么?

第一讲:导入——关于职业化素养

一、你够职业吗 1.职业化的内涵 2.职业化的优势

二、职业化素养的6个标准 1.以实用为导向的职业知识 2.以专业为导向的职业技能 3.以积极为导向的职业观念 4.以结果为导向的职业思维 5.以敬业为导向的职业态度 6.以乐观为导向的职业心理

三、职业化素养的10项基本能力 1.积极的心态----心理层面

2.责任感----态度层面

3.个人目标管理、分析解决问题的能力----思维方式层面 4.时间管理、执行力----思维方式层面 5.沟通能力----思维方式层面 6.职业化礼仪----观念层面 7.客户服务意识----观念层面

8.团队合作意识及人际处理能力----观念层面

9.自我控制能力(压力及情绪管理)----心理素质层面 10.学习发展意识----思维方式层面

第二讲:个人分析——职业素养之个人修炼

一、能力形成的3E模型 1.理论学习2.经验交流 3.动手实践综合运用

二、职业化心态修炼 1.所有的改变从信念开始

2.团队配合心态:懂得配合他人,才能得到支持 3.自我责任心态:所有责任是自己选择的

4.自我激励心态:“鸡血”需要自己打(愿景、目标)5.个人成长心态:没有成长,很容易被“干到” 三.职业形象塑造

1.关于礼仪:礼仪的内涵及影响

2.商务礼仪的得体使用

3.个人沟通能力的影响

第二讲:团队分析——职业素养之团队修炼

一、关于团队文化建设

1.企业发展过程中,员工是什么角色? 2.沙盘:L小姐过河记

——目标一致:团队文化建设之思想价值观能否统一? ——上行下效:团队文化建设之领导与核心影响力

二、高效团队打造 1.沙盘:无间道

——高效团队打造之沟通力及个人影响力 ——高效打造之目标导向及低效能员工 ——团队执行力从何而来?

2.小组讨论交流:我们的团队最缺什么?

第三讲:关键1——高效沟通技巧

一、有效沟通

成功的因素85% 15% 1.沟通的目的

2.沟通的4种基本形式 3.沟通的意义 4.沟通的重要原则

一、沟通的十大法则 1.以开放性的话语问问题 2.发问明确,针对事情

3.显示出关心,及了解对手的感受 4.促使对方说得更清楚、明白 5.专心聆听

6.倘若你真是做错了,要大方坦白地承认 7.预留余地,具有弹性,别逼到死角 8.寻找真相

9.用慈爱式关怀语气引导,表示关心 10.成熟式理性:我了解这个决定的内在涵意

三、高效语言沟通 1.语言沟通三要素 2.提升表达力 3.倾听是核心 4.沟通中的行为语言 5.沟通中的三要三不要

第四讲:关键2——情绪与压力管理

一、情绪管理 1.情绪每个人都有 2.情绪的来源及特点

——做情绪的主人还是奴隶,你来确定 ——情绪传染性、引导性、差异性 3.案例分析:踢猫效应

4.增加积极情绪,减少消极情绪

二、压力管理 1.压力黄金点 2.来源压力的四种 ——预期性来源 ——时间性来源 ——遭遇性来源 ——情景性来源 3.案例分析

——变形绝招:重塑健康形象,改换心情 ——变形绝招:沟通无极限

——变形绝招:从零开始,做自己喜欢的事 4.减压的方法 ——转移 ——放松 ——宣泄

第五讲:反思规划——职业化之个人规划

一、PDP测试 1.性格测试

——老虎型、考拉型、孔雀型、猫头鹰型 ——个人行为分析 2.性格优劣式分析

二、平衡轮测试 1.人生平衡轮 2.事业平衡轮

三、个人职业化修炼计划 1.心态调整 2.技能提升

3.世界咖啡研讨:我的职业化修炼计划

第二篇:帆宇达 银行 培训 《职业素养-- 银行员工职业心态与职业化塑造》

银行员工职业心态与职业化塑造

课程介绍:

未来的银行是“全时银行”。即通过颠覆性的技术,提供完整的客户解决方案,推动银行与客户之间持续进行日常互动,满足客户日常需求和重大生活业务活动需要的全方位功能型银行。

传统金融机构在变迁过程中,面临哪些问题?银行从业人员的职业发展又应该具备那些素养和能力呢?

培训收益:

■ 以积极健康的心态面对未来的工作和人生 ■ 帮助银行员工树立良好的职业思维和意识 ■ 对银行员工的职业生涯规划提出了目标和要求 ■ 银行员工与银行同成长共命运的基本技能 ■ 懂得了团队和组织对自己人生成长的重要性

课程时间:2天,6小时/天 授课对象:全体员工

培训方式:采用互动式的讲授,案例与视频的分享,团队交流,管理游戏等多种灵活互动的培训方式。

课程大纲

职业素养篇

第一讲:职业化的概念

案例导入:某银行网点非职业化行为造成的恶性投诉及媒体曝光 1.银行员工职业化的模块 1)职业素质 2)职业技能 3)职业规范 4)职业心态 5)职业道德 6)职业意识 2.非职业化的后果 3.职业化的概念

第二讲:银行员工职业化心态塑造 1.周易与职业化

2.乾卦与职业生涯发展的关系 3.职业化心态 1)学习的心态 2)营销的心态 3)危机的心态 4)抉择的心态 5)包容的心态 6)空杯的心态

第三讲:银行员工职业形象塑造

一、职业形象的五项修炼 1.有形度 2.反应度 3.专业度 4.信赖度 5.同理度

二、专业形象塑造之外在形象(看起来专业)1.记住你 2.喜欢你 3.相信你

案例:价值百万的微笑 案例:权哥的服务营销小秘诀

三、专业形象塑造之内在形象(真的专业)1.知识 2.见识 3.常识

案例:贵金属销售的关键要素

第四讲:银行员工的压力及情商管理

一、银行从业人员压力越来越大的原因: 1.同业竞争的加剧 2.客户期望值的提升 3.客户需求的波动 4.服务失误导致的投诉 5.服务技巧的不足

二、缓解金融服务压力的主要方法—培养职业情商 1.银行员工情商低的四种表现 1)强调过去,忽视现实 2)过于自尊,委屈难忍 3)只见树木,不见森林 4)执着是非,善争对错 2.高情商银行员工的思维认知 1)文化比知识重要 2)业绩比资历重要 3)水平比文凭重要 4)情商比智商重要

职业技能篇:

第五讲:银行员工职业技能一——沟通技巧 1.沟通定义的要素 2.沟通的三重境界 3.沟通的障碍 4.沟通中存在的问题 1)不尊重他人 2)缺乏技巧 3)单项沟通 4)不沟通各自为政

5.工作中如何进行有效的沟通(沟通技巧)1)维护自尊——沟通以尊重为前提 2)寻求参与——沟通以提问为技巧 3)同理倾听——以少说多听为基础 4)确认理解——以充分理解为目的 5)程序建议——以引导结果为方向 6.职业沟通的黄金定律 1)解决问题比制造麻烦重要 2)沟通氛围比内容更为重要 3)换位思考比过于自我重要 4)目光交流比自言自语重要 5)切身利益比通常事情重要 6)赞美鼓励比事不关己重要 7)双方接受比说服对方重要

活动案例分析:”沟通是关键”活动体验

第六讲:银行员工职业技能二——团队协作

一、银行团队协作出现问题的主要原因: 1.人员不足 2.职责模糊 3.缺乏技能 4.缺乏纪律 5.缺少文化

二、银行员工团队合作的有效思维 1.团队成功与个人成功的辩证关系 2.组织目标是团队成员合作的旗帜 3.承认差异,理解差异,利用差异

4.不要用自己的价值观代替团队及他人的价值观 案例分析:团队九个角色测试

讨论:你的团队是哪几种角色组成的?利弊分析!第五讲:银行员工职业技能三——时间管理 1.自我管理 1)把工作分成两类 -主动性任务 -应对性任务

2)根据轻重缓急,确定顺序 -重要性 -急迫性 3)合理安排时间

-安排时间完成主动性任务 -腾出时间处理应对性任务 2.管理他人

1)克服授权时候的心理障碍 -舍得放弃自己喜欢的工作 -克服恐惧感 2)如何授权 -那项任务? -由谁负责? -能胜任么?

-需要多长时间能胜任? -如何监督?如何支援? 视频案例:毁灭与重生

第六讲:银行员工职业技能四——执行力1.执行力概念 1)执行能力 2)执行毅力

2.执行不力的深入探讨 1)过于概括 2)过于感性 3)过于自我

3.提高执行力的主要方法 1)细化 2)量化 3)标准化 4)规范化 5)制度化

4.打造高效执行的银行员工

1)从依附型,向独立型转变坚持原则去执行; 2)从服从型,向主动型转变积极主动去执行; 3)从避责型,向守责型转变承担责任去执行; 4)从人治型,向法治型转变遵守制度去执行; 5)从封闭型,向分享型转变开放心态去执行。案例分析:囚徒困境

第七讲:银行员工职业技能五——服务营销 1.卖给谁? 2.对症挖需求 3.呈现利益 4.展现附加价值 5.进行分析比较 6.面对异议

案例分享:四叶草银手镯是怎么脱销的!6

第三篇:培训 银行 帆宇达 《银行员工职业化塑造》——罗姝

银行员工职业化塑造

课程背景:

据调查资料显示,90%的公司认为,制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。世界知名企业GE公司是以职业化管理著称,并注重在不同阶段培养员工的职业素养。随着,金融市场的竞争日趋激烈,拥有高度职业化的员工是银行从竞争中突围的关键之一。目前银行员工存在:工作内动力不足、职业倦怠、服务意识不强、服务营销行为被动等情况,影响了客户对银行品牌的认知及忠诚度。本课程在调研多家银行的基础上,从员工的职业心态调整着手,进行职业化形象、职业化技能的提升,激发其内在的动力,提升工作效能。

课程收益:

1、帮助员工树立正确的职业价值观,认知当下工作的价值;

2、帮助员工调整职业心态,树立积极主动的工作态度;

3、学习有效沟通、有效学习的方法,提升职场软实力;

4、帮助员工塑造职业化外表与谈吐;

5、帮助员工提升服务、销售等岗位技能。

课程特点:

1、以问题为线索进行课程设计,摆脱单纯的说教,激发学员思考与参与;

2、采用了视频、研讨、体验游戏等多种教学方法,建立从知识到实践的链接;

3、采用行动学习的方法:设置了行为检视、事件复盘、情境模拟等形式,与银行实际工作紧密结合。

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:大堂经理、柜员、理财经理、客户经理、行政人员

课程大纲:

导论:为什么要工作?

一、常见的三个职业困惑:

1、工作与兴趣的关系

2、工作与选择的关系

3、工作与目标的关系

二、工作在职业生涯三阶段中的作用

1、工作结果与职业品牌的关系

第一讲 什么是职业化?

一、职业化的定义

二、职业化的重要性

1、职业化是应对职业危机之道

2、职业化团队是银行竞争突围的关键 案例讨论:通过网点暗访图片看职业化

第二讲 职业化的态度管理

案例:高效能银行客户经理VS低效能客户经理

一、态度比技能更重要

视频导入:职业成功者与失败的差距

银行调研案例:无法解决的问题VS无心解决的问题?

二、职业化态度

1、创业心态:为自己工作 1)创业心态VS就业心态 2)如何建立创业心态

2、积极心态:热忱地工作 1)什么是积极心态 2)如何建立积极心态 3)如何自我激励?

3、游戏心态:快乐地工作 1)什么是游戏心态? 2)如何乐在工作? 案例讨论:

如何面对工作中的三个困难? 小问题是如何演变为升级投诉的? 第三讲 职业化的形象管理 视频分析:何为职业化形象

一、银行仪容仪表规范

1、眼神与视线

2、微笑的魅力

3、仪容

4、银行职业装着装要点

5、佩饰

二、礼仪举止规范

1、练出修长挺拔的站姿

2、良好的坐姿体现一个人的修养

3、如何走出风度与气质:

4、标准蹲姿的基本要领

三、言行规范

1、言行规范概述 1)常见的沟通错误 2)职业化的表达要点 3)交谈过程中的礼仪要点

案例:网点片段—我们的介绍专业吗?

2、引导客人规范

3、介绍规范

4、握手

5、名片使用

6、电话礼仪

第四讲 职业能力管理

一、学习适应能力

1、了解职位的要求

2、了解上级的期望

3、了解您工作的前手与后手

4、科学的PDCA工作法

5、接受命令的三个步骤 步骤1:快速回应并行动

步骤2:记下主管交办事项的重点 步骤3:理解命令内容和含义

6、高效执行

7、执行力不佳的表现

案例:银行柜员开口营销的实际执行结果 案例:信用卡滞纳金引发的升级投诉

8、有效执行的方法

案例:优秀秘书的会议组织与安排

银行网点联动营销案例:没有激劢就不执行?

二、资源利用能力

1、像项目管理一样调度工作资源

2、如何利用资源解决问题

3、解决问题的三个误区

4、解决问题的心态

5、利用资源解决问题:七步成诗 第一步:陈述问题 第二步:分解问题

第三步:淘汰非关键性问题 第四步:进行关键驱动因素分析 第五步:综合调查并构建结论 第六步:制定工作计划

第七步:陈述报告,讲清来龙去脉 案例讨论:如何留住大客户

三、人际沟通与交往能力

1、人际风格与有效沟通技巧

2、沟通的基本概念

3、有效沟通的三要素

4、什么是人际风格

5、四种人际风格的特点与识别

6、如何与不同风格的人相处

7、沟通技巧的职场运用

8、向上沟通的要点 1)向上沟通的时机

2)与四种风格的领导沟通的技巧 3)说服领导的技巧

9、如何对同事做支持性沟通 1)请求帮助的技巧 2)提出建议的技巧 3)不同意见处理技巧

10、接近客户的技巧 1)接触客户的语言技巧 2)与客户建立信任的表达技巧

四、自我管理能力

案例:客户经理的抱怨---没有时间联系客户

1、管理时间 = 管理自己

2、时间的意义

3、时间管理价值说

4、时间管理的心态

5、如何进行心理建设

6、运用时间时应注意的层面

7、如何区分事情的轻重缓急

8、目标设定与时间管理

9、目标设定的意义

10、有效目标的特质(SMART原则)

11、目标的种类与时间设定

12、时间管理方法

13、目标搜寻

14、时间管理原则

15、浪费时间的外在因素的解决方法

16、浪费时间的内在因素的解决方法

第四篇:银行 培训 帆宇达《最新宏观经济分析》

宏观经济分析

课程背景:

中国经济正处于转型时期,投资房产是否面临悬崖风险?投资股票是否合适时期?低风险工具无法追及通胀,高风险工具又难以掌控……如何有效地管理与控制金钱财富?是放在众多投资者与金融从业者面前的一道难关。

本课程,即从解读经济走势为起点,分析判1断最新的形势,探究当前重要的投资渠道现状,拓宽学员视界,并结合理财的基本原则与操作方法,合理选择投资形式,引导学员认识经济现状,高效解读经济数据,为客户指引合适的金融工具,实现客户财富增长与目标达成的追求,并实现金融从业者与客户的共赢!

课程目标:

1.引领学员从三个维度、四个经济指标数据解读最新经济形势,认识最新经济下对投资工具的营销

2.从“需求、频率、现金流”三大方面解读投资行业板块,并对八大行业板块进行分析解读;3.从六个方向解读企业,分析企业状况;切实让学员对企业的运行状况、商业模式运作更好把控!4.投资流程“五步曲”、“孙子兵法”式时势分析等综合考虑,选择合适客户的高效理财工具

授课形式及特色: 1.室内授课+理论精讲 2.互动式教学+体验式教学 3.课程讨论+案例视频互动

课程时间:1天,6小时/天 授课对象:理财经理

课程大纲

第一讲:最新经济数据意义与解读分析

一、宏观经济数据分析意义 1.宏观经济分析的意义

1/4

2.总需求与总供给经济分析 3.宏观经济政策 4.宏观经济政策目标 5.财政政策 1)政府支出 2)政府收入

6.货币政策(三大货币工具. 1)存款准备金 2)公开市场操作 3)再贴现率 7.经济周期理论 8.产业政策与行业分析

二、宏观经济政策 1.新常态分析 2.供给侧改革 3.新三板融资 4.大众创业、万众创新 5.制造业2025

三、经济数据天天读 1.最新经济形势研判 2.核心经济指标研判 3.数读中国经济

1)中国74P/3P9/PP9/景气调查

2)中国利率/货币政策工具/货币供应/存贷款 3)中国汇率/外汇管理/对外贸易 4)中国采购经理人指数/工业 5)中国消费者信心指数/零售销售 4.最新经济数据解读及对投资市场影响 5.“克强”经济学解读最新财政政策解读 6.最新货币政策解读 7.最新财政政策解读

2/4

团队演练:经济数据有报天天读

第二讲:行业趋势分析

一、行业产品服务需求性分析

二、行业产品服务频率分析

三、行业现金流分析

四、热点行业解读 1.工业4.0板块 2.军工板块 3.医药板块 4.环保板块 5.国企改革板块 6.互联网+板块 7.保险板块 8.新能源板块

第三讲:企业状况分析 1.P5法 2.P2法 3.RO5法 4.RO1法 5.现金流法选择 6.商业模式解读

商业模式:商业模式画布使用与解读

第四讲:结合客户需求的投资板块、工具选择 1.了解客户 2.了解风险

视频分享:风险承受与风险偏好认知 工具分享:风险承受与风险偏好评测 3.了解目标

3/4

4.了解工具 5.了解时势

4/4

第五篇:银行 培训 帆宇达《金融基础知识与金融工具讲解(新员工培训)》

金融基础知识与金融工具讲解

需求解析: 作为金融行业员工: 如何了解金融的本源? 如何把金融与自身岗位结合? 如何认识金融基础知识、基本原理 如何认识金融工具的产品类型? 如何向客户讲解不同金融工具产品特性?

课程目标:

1.认识金融基础两大核心——货币与中央银行;掌握其作用、政策对经济、投资产生的影响 2.了解金融市场的三大分类方式,金融机构的组成、作用

3.对于六大类常见的理财工具进行深入认识,同时认识潮流的互联网金融工具,提升学员的金融敏感度

4.通过四大指标掌握不同工具的作用、意义,并能合理运用这些工具;给客户专业的投资建议

5.让学员能高效向客户阐述不同工具的特质,结合经济形势给客户合适的配置建议 6.让学员从“金融菜鸟”向“金融达人”华丽转身

授课形式及特色:

1.室内授课+理论精讲+实战演练 2.互动式教学+体验式教学 3.团队学习+案例教学

课程时间:1-2天,6小时/天 授课对象:金融机构员工

课程大纲

课程内容:

开篇/课程导入/形成团队 达成共识,课程概述

1/5

破冰——全员参与,形成团队 第一讲:货币基础知识 1.货币与货币职能 2.货币形式与特征 3.货币层次 4.货币价值与购买力 讨论:发现货币时间价值 5.通货膨胀与通货紧缩 6.货币乘数与派生存款 7.信用与利率

第二讲:中央银行基础知识 1.中央银行职能 2.货币政策工具 3.利率的形成与层次 4.中央银行外汇管理

第三讲:金融市场与金融机构

一、金融市场分类 1.货币市场、资本市场 2.一级市场、二级市场 3.债务市场、股权市场

二、银行业金融机构

三、非银行金融机构 1.证券公司 2.保险公司 3.信托公司 4.基金公司 5.金融租赁 6.典当公司 7.财务公司

2/5

四、中央银行与其他金融机构 第四讲:金融工具概述

一、金融工具概述

二、工具四大判别点 1.期限性 2.风险性 3.流动性 4.收益性

三、金融工具分类 1.存折与存单 2.商业票据 3.回购协议

第五讲:投资理财工具——证券概述 1.证券的概念 2.证券分类 3.债券投资综述 4.债券定价模型 5.资产证券化 6.股票概述 7.股票价格指数 8.博弈论应用 9.有效市场理论

10.股票投资的盈利与风险 11.权证交易

第六讲:投资理财工具——理财产品 1.理财产品概述 2.人民币理财产品 3.外汇理财产品

4.银行理财产品设计机理及风险

3/5

第七讲:投资理财工具——基金工具 1.基金分类 2.投资基金综述 3.房地产信托基金 4.LO6与5T6 5.行业基金 6.基金考核

7.基金投资方式及选择

第八讲:投资理财工具——信托工具 1.信托意义 2.信托分类 3.信托工具分辨 4.家族信托

第九讲:投资理财工具——外汇与外汇投资 1.外汇及其形式 2.汇率及其分类 3.汇率的形成机制 4.汇率的换算 5.外汇交易报价 6.即期远期掉期报价 7.套汇与套利 8.外汇期货 9.外汇期权

第十讲:投资理财工具——保险 1.保险的功能

2.保险的基本原则与保险合同 3.人身保险

4/5

4.财产保险 5.责任保险

6.保险选择依据与投保准则

第十一讲:投资理财工具——互联网金融

一、互联网金融意义

二、互联网金融分类

三、主要互联网金融工具分析 1.P2P 2.众筹 3.网络基金 4.网络证券

5/5

下载帆宇达 银行 培训 《新员工职业化素养修炼》(精选5篇)word格式文档
下载帆宇达 银行 培训 《新员工职业化素养修炼》(精选5篇).doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏,请勿使用迅雷等下载。
点此处下载文档

文档为doc格式


声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:645879355@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关范文推荐

    帆宇达 银行 培训《企业文化战略突破》(推荐)

    企业文化战略突破 课程背景: 没有文化的军队是一支愚蠢的军队,没有文化的企业将是一个短命的企业!然而,很多企业的文化不是宣传口号就是挂在墙上的标语,不能有效地落实到员工的......

    帆宇达 银行 培训 《法律风险防范课程》

    银行法律风险防范课程大纲 前言: 银行从业人员的职业道德直接关系到银行业的健康发展。社会主义市场经济表现为伦理经济,这是发展社会主义市场经济的内在要求,作为社会主义市场......

    帆宇达 银行 培训 《客户经理营销技能提升》

    客户经理营销技能提升 课程背景: 银行是为客户提供各种金融服务的地点,客户经理是客户了解银行、体会银行服务最直接的窗口。在客户经理为客户提供优质金融服务时,还可以无痕迹......

    银行 培训 帆宇达 《银行活动营销策划与实施》

    银行活动营销策划与实施 课程背景: 随着互联网金融的发展、金融机构的扩张,客户去网点化正成为一种趋势,银行面临的竞争日益激烈,形形色色的客户活动到处抢占“码头”,然而很多......

    银行职业化素养培训实用资料

    银行职业化素养培训实用资料——优秀的银行员工应该具备怎样的职业化心态:你在为谁工作???到底你应该怎样工作???我们和银行是什么样的关系???如何看待工作中的问题、困难、挫折???如何看......

    帆宇达 银行 培训 《互联网时代银行网点营销策略》[推荐]

    互联网时代银行网点营销策略 课程背景:近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道.金融产品和服务提出更高.更全面的需求。与此同时,利率市场......

    商务礼仪培训帆宇达肖珂《银行服务礼仪》

    银行服务礼仪 课程背景: 随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高,国内银行经营所面临的市 场环境也逐渐发生变化,包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞......

    帆宇达 银行 培训 《互联网时代银行网点管理策略》范文合集

    互联网时代银行网点管理策略 课程背景:近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道.金融产品和服务提出更高.更全面的需求。与此同时,利率市场......