第一篇：魔训带团流程
魔训带团流程
魔训带团流程
第一步，接待学员。
1、接车流程：教官车前吹哨（一两声），喊......拿上你们的行李物品赶紧下车，成两列集合，催促：快快快快快....，教官下车后喊......快...快...快....成两列集合，快..。
2、魔训开始：
（1）、全都有50个俯卧撑（或者50个深蹲，喊：承担责任），快.....快点...想知道为什么吗？等下我告诉你。（教育一顿理由：因为你们的动作太散、太慢了，“进入了军营，你们就是一名军人，军人就要有军人的样子，看你们刚集合的样子，松松垮垮，平常在办公室稀拉惯了，能把工作干好嘛？”话术引导：大家好，欢迎来到军魂训练营，我是本次带队主教官，覃邦东教官，在这几天中由我来带领大家共同完成这几天的活动。有句话是这么说的，既来之，则安之。我不知道大家是怎么来到这里的，希望大家既然来到这里以后，能安安心心的度过这几天，可能在这几天中）
（2）学员下车放烟雾弹，集合完毕后跑步到指定场地，然后鸭子步走50—100米，引导学员到指定场地全体集合，（话术引导：）
3、教官带到指定集合点领衣服：走的过程当中提一下几点要求：
1、走的过程当中禁止任何人说话
2、走的时候队伍一定要整齐，不允许掉队离队。
4、集合完毕后，教官组织带领学员到领衣服指定点待命领衣服，过程中喊到，跟上、不要走乱了，或者随时提醒学员，注意安全，比如：注意脚下安全等存在隐患问题提醒。
5、如果是魔训团、或者是领导力团，学员刚下车就带领学员跑操场两圈，或者鸭子步走，或原地深蹲，来个下马威，树立威信。（组织方式：给我安静了，不安静的情况，或者站队有问题，教官随时可以树立威信）注意控制时间，约.....20分钟
6、下马威完毕之后，副带教官整理好队伍，向主带教官报告，某某企业公司，队伍集合完毕请指示，稍息。
7、主带教官发表讲话：
第二步，发衣服，学员领衣服，领衣服限定时间穿换衣服的时间，时间为10分钟，十分钟后听到哨声集合。
1、练集合的时间，你们集合的时间太慢了，说下过程中发生的事，比如：我还看到有人在走的，还慢慢吞吞的晃出来，听到哨声后解散回去，回到宿舍之后继续吹哨，卡时间，取最后一名时间为准。过程：解散时喊，十秒钟在我眼前消失。来回的集合个3--4趟，一次能做好的干嘛不做好？能做好嘛。
第三步，说营规服从。
1、欢迎大家来到北京西点训练营，我是本次的主带教官覃邦东，你们也可以叫我覃教官，在这几天中由我来带领大家共同完成这几天的活动。
2、你们既然来到这里，在这里你们只有一个统一称呼，是什么各位？军人、一个兵，一名战士、这里没有什么领导、什么那个总、这个总的。
3、在部队有首歌是这样唱的，十八岁、十八岁、参军到部队，十八岁正式我们年轻盛茂的时候，既然来到这里你们也应该像回到十八岁的年龄一样，有潮气、拼搏之气的精神，各位你们几岁了？几岁了？
4、在这训练的几天中，是禁止抽烟的，有没有在这几天中不抽烟会死人的、有没有？如果在这几天中有发现任何抽烟的情况下，教官组将会作出残酷的处罚，或被扣团队的分。
第四步，破冰建团
1、破冰组织
2、建立团队，3、起队名、起口号、绘制LOGO、选队长、副队长、起队歌，团队目标。
第五步，拓展活动
1、任务组织
2、学员分享过程
3、总结分享
第二篇：魔训感悟
魔训已经过去了四天，但是静下来的时候，每一个场景就象过电影又鲜活在脑海里展开。每一个游戏，每一次冲击，每一个不可思议的结果，都会带给你深入体肤的切身感受，都会让你震撼，然后在内心里会涌起太多的感悟。
我想，或许随着时间的推移，震撼的感觉，鲜活的场景、动人的音乐都会会慢慢一点一点的淡去，然而在头脑中沉淀下来的感悟，永远都不会消失，当你在生活工作中再遇到任何的事情，或许这些感悟都会跑出来指导你的行为，让你为你自已所做的一切负责任。本次魔训共分为五个环节：“人生舞台”、“风雨同舟”、“人生坎坷路”、“打击魔鬼”、“钢铁是怎样炼成的”。每一个环节都给我了很深刻的感悟，尤其是“人生坎坷路”、“打击魔鬼”、“风雨同舟”这两个环节。
经过简单的理论知识后，我们开始了魔训的第一个环节：人生舞台。虽然这个环节我在大学素质拓展时期就已经参加过，但是这次参加，还是给了我很深刻的感悟。当我站在那高高的舞台上，摆好姿势，背对着我的团队时，说心里话，我还是有点怕，但是当教官问我和我的团队“准备好了么？”的时候，听见大家坚定地声音的时候，我突然不再害怕了，我知道，我的队友们一定可以牢牢地把我接住，我相信他们！当我们一家人紧紧地拥抱在一起时，我深深地感动着。
如果说第一个环节考验的是我们团队成员的勇气和信任，那么这个环节——“风雨同舟”，考验的就是我们团队的默契值和配合度。我们十六个人，要紧紧地抱在一起，站在那块70*70的木板上。第一个回合，因为我们没有很好地思虑，我们失败了。但是我们并不会因此气馁，我们重新调整战略，等待下一轮的机会。因为个子比较矮小，我站在了中间，脱了鞋子，和其他三个队友紧紧地抱在一起，踩在外围队友的脚上。时间一秒一秒的过，我们一直坚持，调整策略。
当我们在协同的完成一个任务时，团队精神体现的淋漓尽致，首先一个团队必须有一个精明的领导人，来组织和协调整个队伍，做到人尽其能，人尽其责。再次人心要齐，第个人都是团队的一个小小分子，构成了团队的整体，只有齐心协力才能让这个的整体的效力发挥出来，否则心不起，整体就变成了散沙。做为每个团队中的个体，都要自律自已的行为，明白自已的责任，因为任何一个成员的错误行为都会为整个集体带来损失，这就是团队精神。
“人生坎坷路”。人生之路，总是坎坷的多，平顺的少，在这段不长但却很广很深的道路中，总会有一些人陪着你。当你跌倒的时候，伸出手扶你一把；当你犹豫不决的时候，在你背后推你一把。当我和我的同伴一起扶持着走过这段坎坷路时，我紧紧的拥抱了他，谢谢他，一路照顾呵护我，让我走着有安全感。
人生路上，当你走过坎坷，踏上平坦，这只是旅途的一段；当你经历风雨，迎来丽日，这只是晴朗的一天；生命的旅途中，当你爬上了山，又迎来了风；当你趟过了河，又遇到了雨；身心疲惫之余，你会觉得人生之路有如此之辛；精竭力尽之时，你会觉得生命之旅竟如此之苦。坎坷路上，扶救是期待的渴望；风雨之中，遮挡是虔诚的祈求；孤单的黑夜使生命在凛风厉雨中显得更加的凋零和凄凉。
在我和我的同伴走完这段短短的路程后，我们静静的坐在一旁，在贾总的声音引领下，感恩这一路走来，陪着我的家人、老师、朋友、同事。感恩的心，慢慢勾起了对往事、对最亲爱的家人，对朋友、同学、同事、老板的回忆，想起来他们的关心 照顾和所有的帮助，眼泪不禁流了出来。以前也一直在说要学会感恩，但是第一次真正去用心来感受家人和朋友的关心和帮助，忽然间发现自己是那样的幸福、幸运。也懂得了自己欠家人的是那么多。
我感谢我的家人，生我、养我、关心、照顾我；我感谢我的朋友，给我无限的快乐和帮助；我感谢我的同事，健康和睦的相处让我学到了很多；我感谢我的老板，给了我这么好的发展平台和学习机会。
“打击魔鬼”。当自已不停的报怨自已性格的弱点无法改变时，那仅仅是在为自已的懒惰找借口，的确，人的性格很难改变，江山移改，本性难移，但是即然你已经认识到了自已的弱点，那为什么还不付诸于行动呢？愿意向任何难度挑战，人最大的敌人是自已，改变自已的弱点或许就是在挑战一个高难度的行为。要想成功就要战胜自己打败自己的心魔，让我知道我完全可以超越我自己，打击魔鬼，战胜自己，当我看着我的队友在一次次的打击中，不断坚持并最终胜利，我感到由衷的高兴。
“钢铁是怎样炼成的”。在这一环节，因为我的身体素质，我没有坚持到最后，被教官强制拉了出来。但是这仍给了我很深刻感悟。2个多小时的拉锯活动，坚持、坚持、在坚持。潜能、超越自己、重视自己，在这里被挖掘。
此次魔训课让我更清楚的认识了自己，看到了应该努力的目标。我希望这次魔训为自己点燃生命的灯塔，创造灿烂的人生。
第三篇：魔训心得体会
魔训心得体会
因为我们都很年轻，在很多方面都还存在着不足，为了能突破自我，为了能超越自我，公司决定送我们去接受锻炼，我也非常荣兴地成为了这一批成员中的一员。我想通过这次训练提升自己的个人能力突破自我心理的封锁。
一、体能训练
来学校的第一天，就给我们来了一个下马威，体能训练，练到队的基本知识和动作。太阳高空中照略有一点的微风，我们来自五湖四海的同学们为了同一个梦想聚积在这里训练，汗水很快就从我们的身上流了下来，衣服、裤子慢慢地都湿了，我们都没有放弃。在这几天的体能训练中我们的胳膊、肩膀、膝盖都磨得血肉模糊了，于是我们都是在坚持，在坚持中成长，在痛苦中寻找属于自己的快乐。通过我们这几天的体能训练，让我们从不认识到认识再到成为朋友。
二、课堂授课
1、团队：团队组成的要素以及团队中我们应该如何扮演好自己的角色，在自己以前的工作中我总是对团队的建设漠不关心，对待自己的队友时总是怀有“两”颗心，不信任自己的队友，通过这次训练让我清楚地认识了团队，了解了团队力量的伟大，所以在以后的工作中我会注意改变自己的团队意识，带好自己的团队。
2、沟通：在我平时的生活与工作中，我自己觉得我的沟通都是还可以，但是通过这次的地培训，我认识了自己的沟通中的不足，因为我没有做好聆听的工作，别人说的话我都是左进右出没有听到心里面去，所以我要在以后的沟通中改变自己，让自己的沟通做到最好。
3、管理：对我们来说都是初出茅庐的小江湖，对管理只停留在最原始阶段并没有真的理解到管理的重要性，如何去管理自己的团队，做为一个部门的管理者我认为随时都应关注自己的团队成长与发展。
4、态度：在我们的一生中，随时都面临着选择，一不小心就会做出一个错误的决策。一个好的心态往往会改变一个人的一生。所以我们在工作中随时都要保持一颗积极的、正面的心态是极为重要的，不能被负面心态牵着我们的鼻子走。
5、突破自己：通过这七天的训练，在这之中重点是关注细节超越自我，突破自己的心理封锁，我很高兴也很兴奋，因为我终于突破了自己、超越了自己，说出了自己心理一直都不能说的话语。
感谢健峰的所有老师，感谢公司领导，是你们的付出与信任，让我超越了自己，突破了自己的心理封锁，在以后的工作中我会把这里学到的东西运用到实际工作中，努力做好自己的工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。
第四篇：魔训体会
魔训体会
两天一夜的魔鬼训练已经结束，感触颇多，不知从何说起。对于魔鬼训练，之前对于我来说这只是一个概念，是我进入公司以来听老员工提到的一个新名词，从未没想过自己也能有机会参加。
魔鬼训练起源于德国，后来传到了美国，日本对此升级，接着也就产生了具有中国特色的中式魔鬼训练。从未感觉魔鬼训练有多么可怕，只是认为这是一个考验耐力和改变自己的培训，只要努力，每个人都能达到要求。
刚开始上课，老师就提出了三点要求：1，归零心态（也成为空杯心态），你只有放下教室外边你所拥有的一切，把自己归零，才能真正的体会到培训的意义，才能真的融合新的东西，你这个杯子才会盛的更多。2,100%身心参与，我们需要活在当下，既然身在教室，心也就在教室，一切听从老师的指挥，全身心的投入。那些工作啊，生活啊，事情啊通通的都暂时放下。3，以结果为导向，无论过程是怎样的，我们一定要有一个目标，要的是那个结果。这三点看似简单实属不易，在社会这个大染缸中浸淫久了谁能真的像个5岁的孩子那样无心机，无顾虑，无包袱的做事情呢？当我大喊：“我五岁时”，我在微笑，不是在笑自己的这种幼稚的行为，而是在像个5岁的孩子那样笑的洒脱自然。我在试着放下，放下那些烦恼忧愁和顾虑，我也想改变自己，想看到一个不一样的自己。
老师说一个人的价值观影响观念，观念又会影响思想，思想影响了态度，态度就影响行为，行为影响着习惯，习惯影响了性格，性格就影响人格，人格影响命运，一个人的命运又会影响一个人的价值观，这是一个循环的过程。无论哪一个环节都不能出错。所以老师总结出了有关心态的成功十大心法：1，承诺于事情的发生，而不是如何发生。2，承诺于达成预定的结果，而不是执着于常规。3，愿意向任何难度挑战。4，愿意修正行动。5，愿意放下现在我所拥有的。6，客观的事实是最终的权威。,7，清晰的目标，理想，焦点集中于计划。8，行动的速度是迫切，而不是孤注一掷的。9，细节，细节…和完整的计划。10，自律和坚持。就十条，字数不多，条数也不多，对我的影响却很大。刚上课时老师要求手机关机，不然队长会被罚10个俯卧撑。因为自己从来都是个守纪律的人从未想到过自己的手机会响起，可事情就那么发生了。我向刘哥解释说抱歉，老师说了一句“承诺与事情的发生，而不是如何发生”。我无语，是的，事情已经发生了，再解释又有什么用呢？是自己的失误连累了队长被罚。老师又说那你“愿意修正行动”吗？我点头。接下来的培训时间我的手机没有再响过，即使是最后一节课老师让检查手机是否关机时，我都很自信的不用检查，以我自己的实际做法来证明自己“愿意修正行动”，我要“自律和坚持”。
我们是第五队，我们取得名字是“火星队”，呼号是“火星，火星，永远成功！”虽然我们的名字不如“狼牙队”那么有力度，不如“猛熊队”那么有力量，不如“魔鬼队”那么有气势，不如“飞虎队”那么耳熟能详，可我们火星队有八颗团结心，我们火星队的火要燃烧整个魔鬼训练营。“团结”永远是我们生存于这个社会永恒的话题，这次培训让我深刻感悟到团队的力量是无穷的，我们要相信团队，毫无顾虑的把自己交给团队。团队是由我们每个份子组成的，团队是属于我们大家，我们都积极的在团队中发表自己的意见和参加团队的活动，每个人都要对团队负起相应的责任！我从来没有如此深刻地体会到团队的力量，这次培训让我见证了团队是能够创造奇迹的，我们报数的速度从11秒多，又到10秒多，最后达到9秒，虽然我们不是最快的，但是我们为了相同的目标在不断的进步着，大家一起减少出错，大家一起加强合作的协调性，大家一起找到提高报数速度的方法，团队是能解决任何问题的，所以我坚信团队的力量！正如我们队歌唱的：一加十十加百，百加千千万万，你加我我加你，大家心相连；同舟嘛共济海让路，号子嘛一喊浪靠边，百舸嘛争流千帆进，波涛在后岸在前！我们的公司同样是一个大的团队，众人划桨开大船，只有我们着每一份子都尽好自己的责任，我们的团队才能壮大，我们每个人也才能得到更好的发展！
学会感恩，无论是生我们养我们的父母，还是将陪伴我们后半生的爱人孩子；无论是为我们提供发展空间的老板领导，还是与我们一起工作的同事，我们都要学会感恩。是父母在我们刚踏入工作岗位时默默的支持我们，是爱人在我们遇到困难时给我们打气鼓劲，是孩子给我们带来欢乐，是公司领导为我们提供发展的平台，是同事与我们协作完成日常工作，这些都是我们一辈子都还不完的恩情！最后我们还要抱抱自己，感恩自己，好好的对自己才能更好的感恩他人！尽职尽责的过完这一辈子，不要让自己的人生留有遗憾！
通过短短的两天一夜的培训和学习，我学到了很多，在工作中尽职尽责，在生活中尽善尽美，学有所用，学以致用，为埃锐的发展贡献自己的力量！
刘凯程
2011-7-16
第五篇：导游带团流程
导游带团流程和准备工作
一、接待准备工作
1、熟悉接待计划
领取接团计划书并了解旅游团的基本情况:
⑴、组团社,联络人姓名电话,团队种类(全包,半包,自费),费用结算方法(现结还是汇款),团队等级(豪华,标准,经济),团名,代号,人数,住房,用车,餐饮标准等。
⑵、旅游团成员的基本情况:客源地,领队,旅游者概况,民族宗教信仰等
⑶、旅游线路和交通工具
⑷、交通票据情况
⑸、该团的特殊要求和禁忌
2、落实接待事宜及物质准备
在接团计划无疑义后,去财务处领取,派团单,门票结算单,住房及用餐签单,团队备用金,游客意见反馈单，导游旗及话筒。
3、在待接待团队情况及所有单据准备完毕后,应与对方团队全陪,领队或司机电话沟通,告知你为该团队地接导游,并落实该团队抵达大致时间,及接团地点与方式,以便双方能够及时准确的接头。
二、接站
1、导游在团队应抵达当天应密切与该团全陪沟通,以便及时掌握团队运行情况,并在该团抵达前30分钟到达约定接团地点等候;若该团为火车团,应及时与地接司机联系,在该团正点到站前30 分钟到达火车站约定集合地点等候。并与该团队下榻宾馆及用餐餐厅沟通入住及用餐时间,避免团队抵达宾馆或餐厅后因客观原因而不能及时入住或用餐而造成的服务质量与客人满意度下降。
2、在团队顺利抵达后,应与全陪及时确认该团队是否为自己所接待团队,以防错接。并落实所接团队实际情况与确认
书是否有出入。尤其是客人(儿童)数量,及用餐与住宿人数。若有出入,应与全陪落实多出或减少的客人的付费方式是旅行社结算还是客人直接结算,并及时告知餐厅,宾馆及该团负责经理实到人数。以便于旅行社及时掌控该团情况。
3、待所有情况落实完毕后,致欢迎词,并通告团队的游览时间及行程安排和注意事项,让客人准确了解该团队的游览内容和时间安排,以免造成客人因不知情而造成的满意度下降。(若客人,全陪或领队对行程提出小的修改意见或要求增加新的游览项目时,应及时向旅行社该团队负责经理反映,对合理又可满足的项目应尽量安排;若其提出的要求与原日程不符且又涉及到地接规格时,应婉言向其说明费用的变更,并告知多出的费用需要自理,如果客人明确表示不愿增加费用,导游应该委婉拒绝,并适时转移话题;若客人或全陪手中的接待计划与地接接待计划有出入时,应安抚其情绪,并及时报告旅行社负责经理查明原因,分清责任,如果是本旅行社的责任,导游应实事求是的代表旅行社说明情况并道歉,如果是对方旅行社的责任,导游应积极协助全陪及旅行社向客人解释问题原因,以免为客户旅行社造成更大的损失。如果是客人原因,应由全陪出面解释,并积极协助全陪作好客人工作,使整个团队旅游活动顺利进行。)
4、赴宾馆途中,要向旅游者介绍所住宾馆的名称,地理位置等宾馆详细信息,以便于游客单独行动时可以方便的回到住地。
5、用好第一餐
三、入住酒店
协助办理入店手续:
到达宾馆后,嘱咐客人注意夜间住宿安全,贵重物品可以寄存到宾馆前台(以免发生丢失,影响旅游心情)。介绍宾馆周边环境,通告客人第二天的活动安排及起床与集合时间,地点等。协助领队或全陪办理入住登记手续,(客房押金是由全陪或领队来付,地接导游不要擅自垫付,)协助全陪或领队分配房卡,将自己的联系方式及房间号告知全陪或领队,以便团队发生事情尽快联系到你,并记下客人的房间号码。安排宾馆服务员叫早。
四、参观游览
1、出发前地接导游应提前10分钟到达集合地点,核实清点人数,问候早到的旅游者,准点集合登车出发。
2、途中要重申当日活动安排和注意事项,叮嘱大家一定要遵守时间,不要擅自行动,以免耽误全团计划。介绍途中风光和当日所要游览的景点(景点导游词之外的),组织适当的娱乐活动活跃气氛。
3、抵达景点后,下车前地接导游要讲清并提醒游客记住旅游车的标志(车牌,颜色等),和停车地点,开车时间,提醒大家关好车窗带好随身物品,景点内人比较多,看好自己的贵重物品等。进入景点后,在景点示意图前地接导游应讲明游览路线,所需时间及游览过程中应注意的事项等。(若行程紧凑,可让全陪跟在队伍的最后面,以免后面的游客走散,耽误时间。进景点检票口时,可让全陪先进,带领客人在门口等候你签单)
4、返回饭店途中应带领游客回顾当天活动,并尽量避免原路返回,作好沿途风光导游。(如果客人表示明显劳累,可适当放些轻音乐,让客人休息。)
5、快抵达宾馆时叫醒大家,宣布次日活动,提醒注意夜间安全,保管好贵重物品。
6、安排宾馆服务员叫早。
五、用餐
在适当时候暗示客人旅游团队餐的口味可能众口难调
地接导游应提前落实本团当日的用餐(尤其旺季中,在到达餐厅前1小时或30分钟要及时和餐厅沟通,确定好本团用餐时间,以免团队抵达后等待用餐时间过长),对午,晚餐的用餐地点,时间,人数,标准,特殊要求逐一核实并确认;用餐过程中要巡视旅游团的用餐情况一到二次(看餐厅是否按标准上菜,菜量是否够吃,及时提醒服务员添加主食)。在全陪之前结束用餐,以腾出时间与餐厅签结算单,结算单的签定及内容不能让全陪或客人看到。
六、送团
若所接待团队为火车团,则需要提前核实,确认交通票据情况。送团致火车站后,请客人填写意见反馈单并移交交通票据,致欢送词,待团队安全登车后再离开。
若为自带车,则需要与全陪领队及客人商定出发,叫早和早餐时间,协助宾馆结清与游客的有关帐目。
协助办理退房手续(中午12:00前)提醒游客检查行李,别落下东西。
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