企业文化建设存在问题及对策

第一篇：企业文化建设存在问题及对策

山西财经大学自学考试

企业文化建设存在问题及对策

专业：人力资源管理 答辩序号：1516053

目 录

一、企业文化的内涵 …………………………………………………… 1

二、企业文化建设与人力资源管理在企业管理中的价值 …………… 2

（一）人力资源管理与企业文化建设都是企业人性化管理的体现 ……………… 2

（二）二者都服务于企业的发展战略 ………………………………………………… 2

（三）人力资源管理是企业文化的根基 ……………………………………………… 2

三、我国企业文化建设存在的问题 ……………………………………… 2

（一）对企业文化基本理论理解存在偏差 …………………………………………… 2

（二）忽视企业成长阶段，盲目建设企业文化 ……………………………………… 3

（三）忽视员工在企业文化建设中的主体作用 ……………………………………… 4

四、解决企业文化建设存在问题的对策和建议 ………………………… 4

（一）坚持因企制宜，构建实效文化 ………………………………………………… 5

（二）坚持开拓创新，构建特色文化 ………………………………………………… 5

（三）坚持以人为本，建设和谐文化 ………………………………………………… 6

五、结论 …………………………………………………………………… 7

参考文献 ………………………………………………………………………………… 8

企业文化建设存在问题及对策

内容摘要：企业文化建设是人力资源管理的重要组成部分，一个完善的人力资源管理体系，就是将经营理念、价值取向、行为方式等潜移默化整合到员工日常工作中，这是企业文化形成与发展的关键。本文试从企业文化的内涵，企业文化和人力资源管理在企业管理中的价值，分析我国企业文化建设存在的问题，针对这些问题提出了相应的对策，来提升企业的竞争力。

关键词：企业文化 人力资源管理 文化建设

一、企业文化的内涵

企业文化是企业全体人员言行的集合，是企业在运作过程中形成的经营思想、经营作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯的综合反映。作为一种全新的管理理念，崭新的管理文化，企业文化具有人本性的特点，表达了一种企业文化的“人文”力量，它从更高的点来研究企业管理，寻求推动企业发展的源动力，这与将人力资源作为企业的第一资源来进行开发和管理，从而实现企业的战略目标、获取价值最大化是一致的。因此，企业文化在人力资源管理中起着至关重要的作用。随着知识经济的到来，人力资源核心地位的确定，研究人力资源管理中的企业文化管理，将带来企业高效率的良性循环，成为企业发展的助推器，是企业保持竞争优势的有效途径。

作为企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体，企业文化产生于企业自身，同时会对企业的方方面面产生影响，尤其与人力资源管理有着密切的关系。美国著名人力资源学者E·麦克纳指出：“人力资源的真正关注点就是组织文化，以及它的变革和管理。文化与组织战略、结构紧密相连，并对员工招聘、选拔、评估、培训及奖励等均有影响。”这个观点接触到了企业 文化与人力资源关系的实质内容。因为人力资源开发管理的最终目的不但是为人性发展寻求一条科学途径，也要使群体组织的力量得到最大化发挥，取得优异的组织效益。那么，就必须协调个体与群体之间的目标，在个人与组织利益之间找到平衡点，能够担负这一任务的就是企业文化。同时人力资源政策本身也决定企业文化的性质和强度。

二、企业文化建设与人力资源管理在企业管理中的价值

（一）人力资源管理与企业文化建设都是企业人性化管理的体现

人力资源管理部门不仅要承担行政事务工作，还要更加关注组织的战略性工作，强调以人为本，力求管理方法的科学化、人性化。企业文化论者把组织看作一种文化，总结卓越企业的八条文化特征就可归纳为：行动至上；接近顾客；自主创业；以人为本；价值观念；本业为主；精兵简政；宽严并济。在企业的发展过程中以人为本，尊重人才，爱护人才，最大限度地激发人才的创造力，这既是企业文化运用于管理的目的，也是人力资源管理的目的。

（二）二者都服务于企业的发展战略

人力资源管理的角色也逐渐从单一的职能管理向综合管理演变，企业的战略落地也需要依靠人力资源管理的全面支撑。一方面，企业要以实现企业战略目标为中心制定人力资源管理的总体思路和规划；另一方面，企业人力资源管理的主要功能也必须围绕着战略落地进行设计和运营。此外，企业核心资源日益知识化，使得人力资源愈来愈成为企业的“主动性”资产，使人力资源管理本身成为企业发展战略的重要环节。

（三）人力资源管理是企业文化的根基

企业文化是企业的生命力。企业文化并不是“服装、口号、徽标”等一些脱离企业管理实践而发生作用的纯粹精神号召，而是一种以企业人力资源管理政策与实践为基础，在长时期实践中形成的综合性人际关系氛围。企业人力资源管理的主要目的在于：通过为员工提供稳定的就业岗位、公平适度的报酬、友好合作的工作环境以及个人长期职业发展的机会，同员工建立起长期稳定的雇佣关系。这样，企业和员工之间实际上就形成了一种心理上的契约关系：企业为员工提供种种经济和非经济的福利，员工则贡献出自己的工作热情和能力以及对企业的忠诚。这种互惠合作、相互信赖的关系，即是企业文化产生的土壤。

三、我国企业文化建设存在的问题

（一）对企业文化基本理论理解存在偏差

企业文化作为一种管理理念在国内得到认同还只是近几年的事情，很多企业文化观

念和思想都没有得到共识，从多种关于企业文化的定义，我们就可以窥见出我国目前对于企业文化理解的混乱状态。对企业文化的内涵、特点、结构、影响因素、产生条件、产生模式、企业文化与思想政治、社会主义精神文明的关系等基本理论的理解偏差，导致企业文化建设时出现了种种问题。我国对企业文化基本理论之所以会出现不同的理解，是由以下几个方面的原因造成的：

一是研究企业文化的时间不长。企业文化理论从出现到目前，也不过三十年的时间，发展不是很成熟。而我国对企业文化研究的则更晚一些，真正的研究是近几年才开始的，原来我们并没有企业文化这个概念，因此也就谈不上去认真探讨企业文化的问题。所以，对企业文化的基本理论就可能不深刻，不深刻就可能有差异，有差异就统一不起来，因而不可能使每个人都能全面理解企业文化的基本理论。

二是对国外企业文化理论引进不成功。我国目前流行的有关企业文化的基本理论，大部分是从国外引进的，而国外对企业文化的基本理论及内容，存在着不同的流派，但是我们在引进该理论时并未加以区分，因而造成了国内对企业文化基本理论的认识偏差。

三是研究人员的基础不同。我国研究企业文化的人员，有的是经济学界的人士，有的是哲学界的人士，甚至还有文化界的人士。这些来自于不同研究领域的人士，由于知识背景的不同，理解和信息来源不同，研究方法的不同，从而导致了他们对企业文化理解的差异。

（二）忽视企业成长阶段，盲目建设企业文化

企业文化建设缺乏执行力，一方面因为企业对务虚工作存在抵触情绪，另一方面企业也对企业文化在实际中能发挥多大效用存在质疑。对于第二个方面，我们首先要明白两个问题：企业文化对什么有用？其衡量指标是什么？

我们知道，优秀的企业文化能提高企业的经营业绩；反之，则降低企业的经营业绩。既然企业文化影响着企业的经营业绩，那么衡量企业文化优劣及其作用的大小的指标，必然包含企业经营业绩这一方面。那么，反过来我们要思考的问题是，影响企业经营业绩的因素有哪些？针对我国企业的现状而言，影响其经营业绩的主要因素又是什么？

事实上，影响企业经营业绩的因素有内外两个方面：外部因素包括政治、经济、社

会、技术和法律等；内部因素包括战略、组织结构、制度、人力资源企业文化等方面。国内企业从生存能力、规模、效率、管理和无形竞争能力等方面与成熟市场经济国家的优秀企业具有较大差距。根据统计，中国企业的平均寿命约3.5岁。很多中国企业遭受“幼年夭折”，而这些企业中的绝大多数为市场业务拉动增长型企业，处于企业成长的第一阶段。对于这类企业而言，影响经营业绩的主要因素在于外部因素（如国家产业政策、资源优势）和内部因素（如战略、市场、人力资源等）而不是企业文化。因此，我们就很容易理解，为什么企业文化建设会出现“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象？为什么企业经营者直接负责的主要工作是战略制订而不是企业文化建设？原因在于，对中国的企业而言，企业文化并非是企业取得良好经营业绩的关键因素。与其将有限的资源投入到收效甚微的企业文化建设中，还不如多制定些战略、制度，多进些公关活动。优秀的企业文化必然促进良好经营业绩的产生，但是，良好的经营业绩却不必然由优秀的企业文化而来。

（三）忽视员工在企业文化建设中的主体作用

由于领导在企业中的特殊地位、权力和个人魅力，使他可以通过他的决策、组织、指挥和控制行为，强行使员工接受他的意志和理念，以及有更多的机会展示他的个人魅力，潜移默化地影响员工接受并模仿他的思维方式和行为风格，因此，领导在企业文化建设中发挥着举足轻重的关键作用。正因为一直以来我们都在强调领导的重要作用，把企业文化建设看作是“一把手”工程，所以才忽视了员工的主体地位，忽视了他们在企业文化建设中主体作用。

企业文化是在企业生存和发展的过程中被广大员工奉行并付诸实践的价值观念和行为准则。员工在企业中占绝大多数，他们是企业文化主要认同者和实践者。因此，进行企业文化建设必须发挥员工的主体作用。创新是海尔文化的核心，员工的普遍认同和主动参与是海尔企业文化的最大特色，在海尔成长和发展过程中，涌现出很多将创新文化体现在各自平凡工作的实践中的模范人物。正是由于这些平凡员工直接实践和体现着海尔的创新理念，才使得海尔的创新文化在企业得以建设成功。因此，只有最大限度地发挥员工在企业文化建设中的主体作用，才能充分发挥企业文化建设的实效性，达到增强企业活力、推动企业不断向前发展的最终目的。

四、解决企业文化建设存在问题的对策和建议

为解决企业文化建设中存在的种种问题，必须坚持以人为本和因企制宜的原则，采取妥善措施，提升企业文化执行力，加强企业文化宣传普及，充分发挥员工主体作用。

(一)坚持因企制宜，构建实效文化

针对处于不同成长阶段的企业和同一企业在不同的成长阶段，在企业文化建设方面投入的人、财、物和建设内容上会有所差别和侧重。必须以企业的成长阶段为基础，分析企业的内外部环境，发现影响企业经营业绩的主要因素是什么，从实际出发，因企制宜，建设企业文化。

一是完善机制建设。企业文化的建设是一个系统工程，要从企业性质及企业发展的长远出发，统筹规划、系统实施。在国有转制企业中，建立党、政、工、团齐抓共管，合力共建企业文化的体制；在合资和独资企业中，可参照国际惯例，建立机制，这样更有利于工作的开展，更能被投资商、公司领导及广大职工所接受。企业的各个层面紧密结合，互相协助把企业的各种理念规范物化企业的各种文化，营造出良好的企业文化氛围。

二是要营造管理文化氛围。企业文化氛围是企业文化滋生发展的土壤，有科学合理的管理制度的维护，有容纳企业文化同时又能反映企业文化的管理机制，企业文化根植于这样的土壤才能经得起风吹雨打。借鉴吸收传统文化精髓和国外先进经验，吸收先进的管理文化，因企而宜推进企业文化建设。借鉴成功企业的文化建设，必须要联系自身实际，要有选择，不能一味模仿。

（二）坚持开拓创新，构建特色文化

先进文化离不开创新，创新是一切文化发展的本质特征，没有创新，就谈不上先进文化。对企业来讲，创新意味着创造性地破坏，就是要把自己原来成功与平衡破坏掉，创造一个动态平衡，要把自己原来成功的经验否定掉，不断地战胜自我，否定自我，这样，企业将会在所有的竞争中取胜。

一是要树立不断开拓进取的创新精神。在激烈的市场竞争中，一个企业如果没有不断开拓的创新精神，是很难找到立足之地的。西方世界激烈竞争的市场经济培育了富有冒险精神和创新精神的企业文化，使冒险、创新成为民族的心理特征。而中国几千年传统文化缺少创新的意识和开拓的精神，宣扬的是“出头的椽子先烂”，“枪打出头鸟”。

所以谁也不敢冒尖，人云亦云，随大流，成了行为的准则。而现代经济的发展，靠的就是开拓、创新。敏锐的市场反应，极强的创新能力，果敢的开拓精神，才能够在激烈的竞争中站稳脚跟。

二是要倡导个体创新。企业创新归根到底是人的创新，它的主体和中心是人，人才是最重要的基础，而知识型、创新型人才成为这个时代支配企业发展的核心力量。企业应当努力创造优越的工作、学习和生活环境，吸引更多的优秀人才加盟，不断壮大企业的综合实力，使企业踏上一条更加辉煌的创新之路。

三是要提倡团队创新。企业的发展壮大不仅仅是依靠个人能力、个体创造来实现，更是企业所有员工团结协作、共同努力的结果。企业的文化创新应着力引导、营造、开发一种与知识创新相适应的氛围，使企业的人力资源、技术资源、金融资源和知识资源形成最佳配置，推动团队协作创新迸发出前所未有的强大力量，并获得最佳效果。

（三）坚持以人为本，建设和谐文化

“以人为本”要求在企业的薪酬设计上与企业业绩相联系，并对业绩之衡量不仅是以单纯的数字为标准，而要更注重员工的潜力以及为公司所做的贡献，对那些具有执行力的员工给予更多的精神及物质上的回报。提升企业文化建设执行力可以从以下途径入手：

一是明确并分析企业文化建设目标。实践表明，执行力需要一个明确目标。只有当企业文化建设目标明确后，执行力才有了前进的方向。明确企业文化建设的目标，让员工看到企业文化建设的前途和方向，保持行为的一致性，为共同的奋斗目标而努力。

二是培养团队协作精神。企业的“执行力”最终表现为团队力量，要形成团队强大的执行力。正如一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。

三是重视员工，发挥其主体作用。领导在企业文化建设中的确起到举足轻重的作用，但是领导个人无法代替员工整体。个人对企业文化建设的努力实践无法代替企业整体的实践。重视员工，发挥员工主体作用可以从改革用人制度，合理选用人才，树立企业英雄等方面入手。

四健全民主制度，让员工直接参与企业文化建设的全过程。企业要充分相信和依靠员工，让广大员工直接参与企业文化建设工作。这样做有助于使全体员工认识到自己在企业文化建设中的重要性，有助于激发员工的想象力、创造力和聪明才智，使员工产生归属感和自豪感，自觉融入到企业文化建设中来。

五是关心员工生活，解决员工后顾之忧。企业要尊重和关心员工，在工作上理解和信任员工，经常了解员工的生活状况，时时刻刻把他们的衣食冷暖放在心上，处处为他们分忧解难。只有这样，员工心中才会装着企业，才会真正关心企业文化建设的好坏。

五、结论

一个成功的企业都有着成功的企业文化。人力资源开发是企业文化的重要组成部分,而企业文化又为人力资源创造了良好的开发环境。人是管理的资源,这种资源是通过文化的积淀、显现、发挥、开发的,因此在突出企业文化背景下谈人力资源,更具有人文资源的特征,它更加突显人的资源的文化意义与文化价值,因而往往体现为人的潜能,具有很强的再生性,是最丰富最重要的资源。

总之,人力资源开发只有与企业的文化建设相结合,才能在员工心目中真正形成认同感,使企业的人力资源开发工作更富有生命力,这就要求人力资源管理不但要处理技术性工作,也不单单是人力资源管理部门独有的工作,而是要求所有的管理人员参与其中,如此才能形成企业人力资源管理的整体能力,从而形成企业核心能力,建立起在市场竞争中特有的竞争优势。事实上,一个企业只要能采用适合本企业背景和特色的方式,并建立相应的企业文化,制定相应的人力资源管理制度,就一定可以激发员工的积极性、主动性和创造性,使企业得到进一步发展。

参考文献：

(1)林坚，企业文化修炼，蓝天出版社，2005。

(2)陈维政等编著，人力资源管理，北京：高度教育出版社，2004。

(3)孔祥梅，企业文化建设中的公共关系理论与技巧:[硕士学位论文]，北京: 北京林业大学，2010。

(4)张仪华，浅谈中国企业文化建设，企业活力，2007。

(5)欧绍华，刘志刚.中国企业文化建设的历程与思考，中外企业文化。2010

致谢：在本次论文设计过程中，老师对该论文从选题，构思到最后定稿的各个环节给予细心指引与教导,使我得以最终完成毕业论文设计。在学习中, 老师严谨的治学态度、丰富渊博的知识、敏锐的学术思维、精益求精的工作态度以及侮人不倦的师者风范是我终生学习的楷模，导师们的高深精湛的造诣与严谨求实的治学精神，将永远激励着我。在此，谨向老师致以衷心的感谢和崇高的敬意！

第二篇：企业文化建设存在问题与对策研究

企业文化建设存在问题与对策研究

摘 要：社会不断发展，市场经营环境越来越为复杂，企业文化对企业发展的重要性也在逐渐提升。企业文化是企业的一种无形资产，对于加强企业品牌建设，促进企业凝聚力和向心力提升有着积极影响。我国众多企业都在积极进行企业文化建设，并且将企业文化建设与企业管理工作开展进行有效融合，使得企业在文化建设方面取得了良好成就。但是深入调查发现，企业文化建设中还存在着一些不良问题，不能将企业文化建设的重要作用充分体现出来。本文就是对企业文化建设存在问题与对策进行深入研究，希望对相关人员有所启示，使得我国企业文化建设可以发展到一个新的高度。

关键词：企业文化；建设；问题；对策

市场经济体制不断完善，经济全球化趋势不断加快，企业承担的市场竞争压力也越来越为沉重。企业文化建设对企业实现可持续发展有着不可忽视的影响力，对其必须要给与高度重视。要对企业文化建设中存在的不良问题进行深入分析，找寻有效措施进行改善，使得企业文化建设取得良好成效，将其具有的重要作用充分体现出来。对企业文化建设存在问题与对策进行深入研究是具有现实意义的，下面就对相关内容进行详细阐述。

一、企业文化建设中存在的不良问题分析

虽然我国企业文化建设取得了良好成效，但是从整体层次方面进行分析，我国企业文化建设还属于初级层次中，并没有提升到企业战略发展层次上，企业文化建设缺乏正确的理论成效，与国际一些大企业的文化建设进行对比还存在较大的差距。

（一）企业文化建设缺乏创新性。现阶段，一些企业文化建设缺乏创新性，不能依据企业自身发展的实际情况进行企业文化建设，没有将企业自身特色良好呈现出来。从企业精神汇总层面进行分析，企业还只是停留在团结、奉献等适用性较强通用词汇。但是需要明确企业生产经营的规模不同，企业员工这些企业精神的理解也存在一定的差异性。企业精神不能得到企业员工的认同，很难使得企业精神与员工精神世界产生共鸣。

（二）宣传方式过于落后。企业文化建设就是为了提升企业核心竞争力，帮助企业在激烈的市场竞争中占据有利地位，并且通过多种途径和方式对企业文化进行宣传，帮助企业赢得更多的社会名誉。现阶段，企业会通过企业赞助，开展多种公益活动，或者在对新产品进行推广过程中向社会宣传企业文化。企业利用多种内部活动，其中包括年会、文化晚会、学习会议等在企业内部对企业文化进行宣传。但这些宣传方式的应用都非常普遍，没有融入先进的信息技术和网络技术，企业宣传手段过于落后、过于单一，不能将行业特点和客户群体的特征充分体现出来。企业在对企业文化进行宣传过程中，需要发挥创新思维，找寻更多的文化传播载体，使得文化宣传工作开展跟紧时代发展的脚步。

（三）员工参与程度较差。在企业生产经营过程中，管理人员对企业文化建设虽然非常重视，但是企业文化建设并没有取得良好成效。在企业文化建设过程中，员工才是文化建设的执行者，只有将员工参与企业文化建设的积极性和主动性充分调动起来，才能使得企业文化建设取得良好成效。一些企业在文化建设过程中，管理人员引导文化建设方向，员工被动的参与到企业文化建设中去，不能进一步挖掘员工具有的价值，不能对企业员工进行职业生涯规划引导，导致企业人才流失情况严重。甚至一些企业将企业文化建设作为约束员工的制度，不仅对企业文化建设造成不良影响，对企业能够获得的经济效益也造成了一定损害。

（四）忽视了文化建设的内涵。我国很多企业都在积极进行文化建设，同时也取得了非常可观的成效，致使国内很多企业进行效仿。一味的进行拿来主义，不能将企业文化建设的内涵展现出来。这样的企业文化建设只是趋于形式，对企业发展不能起到良好的促进作用，不能使得企业文化真正融入到员工的内心中去[1]。

二、改善企业文化建设问题的有效对策分析

（一）以企业发展的实际情况进行文化建设。企业文化建设需要对企业内部条件和外部条件进行深入分析，以企业的生产经营目标为基础，将企业自身具备的特色充分展现出来，将企业长时间发展过程中产生的优良传统与企业文化构建进行融合。还需要注重的是要将区域特色发挥出来，这样不仅可以进一步强化企业的市场形象，对企业加强文化营销也有着积极影响。

（二）延伸企业文化建设载体。企业需要不断严重企业文化建设载体，借用信息技术和网络技术具有的优势，使得企业文化建设不断有新的内容融入。企业可以借用微信和微博等新媒体平台，构建新型文化宣传路径。定期的在微信和微博平台上进行语音视频资料发布，加强员工对企业文化的了解，增强企业员工对企业文化的认同。企业还可以将员工家属融入到奖励机制中去，加强企业文化的对外宣传，使得企业文化建设取得良好成效。

（三）提升企业员工的参与度。企业需要引导员工进行职业生涯规划，将企业员工工作的积极性和主动性充分调动起来。为员工提供良好的发展空间，帮助员工实现人生价值，使得企业发展目标与员工发展目标可以和谐统一，促进企业实现可持续发展。企业必须要结合员工的实际情况，保证人才培养的针对性。要更多的收集企业员工对文化建设的意见和建议，进行文化建设信息反馈机制建设，促使企业文化建设可以满足员工自身利益追求[2]。

三、结语

企业文化建设对企业生产发展有着较深影响，企业文化就如同是企业的灵魂，需要不断找寻企业文化建设中存在的不良问题，找寻有效措施进行改善，使得企业文化建设取得良好成效，促进企业实现可持续发展。

参考文献：

[1]邱茂光.新常态下农业企业文化建设中存在的主要问题及对策[J].经营管理者.2015（18）：75-76.[2]谢鹏.网络传媒环境下企业文化良性发展的路径探索[J].中小企业管理与科技（上旬刊）.2013（07）：212-213.

第三篇：企业文化建设存在的问题及对策研究

企业文化建设存在的问题及对策研究

肖惠

（涟源钢铁集团有限公司设计院 湖南省娄底市 417009）

【摘要】本文分析了当前企业文化建设方面存在的问题以及根源，对如何加强企业文化建设、提升企业文化软实力提出几点建议：提高员工特别是企业高层对企业文化建设的认识；认真进行总体规划，落实制度保障；各部门互相配合，努力形成合力；深入进行宣传教育，特别要加强对新员工的教育。

【关键词】教育；学习；宣传；制度

一、企业文化建设存在的主要问题

企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并遵守的价值标准、基本信念、行为规范及最高目标。多年来，各企业在培育企业精神、提炼经营理念、推动制度创新、塑造企业形象等方面做了积极的探索，企业文化建设取得了明显成效。但是，毋庸置疑，当前企业文化建设过程中也存在不少问题。

1、部分干部员工对企业文化建设的重视与认识有一定差距

一是少数领导干部重视不够，在实际工作中单纯依靠经济杠杆和行政命令的倾向较为严重，把各项指标都与经济效益紧密挂钩，对思想工作和文化建设等有所忽视。二是部分员工认识不够，一些员工把企业文化建设等同于思想政治工作；还有的员工将企业文化建设比作社会范围的道德规范；一些员工对企业文化的基本概念、形成与发展、与企业经营管理的关系等等认识有较大的偏差。三是部分员工参与不够。

2、企业文化理念落地生根还存在相当困难

企业在组织内部缺乏有效的系统性的宣传手段。企业文化宣传是一门科学、是一个系统工程。不少企业虽然非常重视企业文化，但在如何使企业文化理念真正贯彻落实到各项工作上、转化为员工自觉的行为等方面存在不少问题。企业文化建设缺乏科学的规划和有效的实施方案，操作性不强，存在表层化、简单化、形式化的现象，片面追求语言表象、活动形态和外在标识应用，与企业的经营、管理工作存在一定程度上的脱节现象。企业内部相关部门和单位协同配合不够。不少单位和部门把企业文化建设当作主管部门的事情，只关注硬性的生产经营指标，不重视企业文化的柔性管理。企业文化理念在很大程度上变成了被束之高阁的厚厚手册，更别提在员工中产生共鸣，起到强烈的凝聚力和向心力的作用了。

同时，不良文化的存在，对企业倡导的文化理念最终落地带来影响。不良文化多数是企业发展进程中自发形成的一些文化现象，既存在于经营管理中，也存在于企业员工日常的言行中。如市场观念差，重生产，轻开发；管理者和员工缺乏创新观念，跟不上市场需求；缺乏效益观念，开展工作不重实效，讲究表象热闹，形式主义、运动式的工作思路在很多员工特别是领导干部中长期存在；员工晋升、工资分配机制不健全，考核不科学；机构重叠、权力交叉、职责不清等问题普遍存在；“大企业病”十分突出；福利观念浓，变革意识差； 管理制度缺乏刚性，执行不到位；管理粗放，缺乏精打细算的作风；处事习惯中带有浓厚的政治色彩和功利色彩，上面催一催、下面动一劝；推崇关系至上。对企业而言，这些不良文化的存在，在一定程度上影响企业文化理念的落地生根，同时阻塞管理和工作的流程，影响决策的执行，消蚀企业创新力，使管理制度落空，加大企业的运行成本，涣散人心，消磨员工的激情和斗志.3、企业文化建设与企业发展战略吻合不够

企业文化发展规划要服务和服从于企业发展战略，是企业发展战略的一个核心组成部分，是促进其他系统战略规划实施的重要纽带。同时，企业文化建设必须紧紧围绕企业的战略部署和工作实践来进行，从战略目标、发展方针、管理模式、队伍状况等实际情况出发，为促进企业的持续、协调、快速发展服务。但是，一些企业在战略制订、实施方面存在一些

问题：对战略片面理解，以口号或者目标代替战略； 战略仅仅停留在口头或少数人的认识上，不能形成各级管理者的行动； 组织结构、企业文化和战略要求不匹配，缺乏变革创新的氛围和条件； 战略决策随意性较大，缺乏科学的决策机制； 对市场和竞争环境的认识和分析粗放，缺乏科学量化的分析支持； 企业战略计划流于书面形式，缺乏明确的可执行的战略目标 ； 企业战略计划没有具体的行动计划和保障措施。

4、企业文化资源整合提炼不够系统、及时

一些重大活动或事件，对其中体现企业精神和形象的内容往往缺乏及时总结。在宣传过程中，也是就事论事，很少有意识地从企业文化、企业精神的角度去挖掘、去宣传。

5、企业文化建设工作队伍素质有待提高，缺乏相应的学习培训和必要的资金投入。

二、加强企业文化建设的几点建议

企业文化建设是一项长期的系统工程，应将企业文化建设纳入企业战略规划，从企业高层开始统一认识，群策群力，并重点做好以下方面工作：

1、切实提高员工特别是企业高层对企业文化建设的认识

先进的企业文化，是先进文化的重要组成部分，是落实“三个代表”重要思想的具体体现。企业领导应从政治高度认识企业文化建设的重要性和必要性，不仅应当成为企业文化建设的积极倡导者，更应成为企业文化的先进代表，用自己的实际行动为员工做出表率，也成为企业精神和企业形象的代言人。同时，要认识到企业文化建设不仅与企业经济效益紧密联系，对企业的社会形象、长远发展等都有至关重要的影响。把企业文化建设提到战略高度，通过企业文化建设培养核心竞争力。

2、认真进行总体规划，落实制度保障

企业文化建设是一项浩大的工程，不可能一蹴而就，而要做好详细的规划，通过长期的努力和整体的提高逐步实现目标。要充分研究企业历史、行业、现状，分析目前企业员工的结构和行为模式，确定目前企业文化的主要特征。时间方面，制定长期目标和中期目标，以及分阶段实施的计划；制度方面，着眼于各部门协同和全体员工的努力，规定相应岗位职责，并制定奖惩措施，以制度保证落实；广度方面，专门培训与日常教育紧密结合，涵盖每位员工的一言一行，通过员工的行为展现企业风采，体现文化建设成果；深度方面，研究如何将工作做细做实，做好长期坚持不懈的准备；针对性方面，考虑企业实际情况，以员工喜闻乐见的形式广泛深入开展企业文化建设。

3、各部门互相配合，努力形成合力

企业文化建设牵涉面广，不仅需要企业中每个职工的积极参与，更需要企业内部各个部门发挥主导作用，协同努力。

4、深入进行宣传教育，特别要加强对新员工的教育

要以坚定的信心、坚韧的干劲，长抓不懈，让教育渗透到企业的每一项工作中、每一个角落、每个人的心中，形成人人、时时、处处在企业文化建设的环境中，达到潜移默化的效果。首先要结合CI宣传，对内增强员工的自豪感和企业凝聚力，对外使企业的良好形象深入人心。其次要突出企业特点，在具体实施过程中要以职业道德教育为主线。员工个人的质量意识、协作意识和责任意识不仅直接对产品质量构成影响，而且是企业文化重要的体现。通过一线员工良好的职业道德水平和一流的工作表现，体现企业文化成果，促进企业文化建设。同时要加强优良传统教育，大力弘扬优良传统，并不断吸收先进文化成果，使企业文化建设与时俱进。

【作者简介】

肖惠（1967.10--），女，汉族，湖南省邵阳市洞口县人，本科文化，政工师，湖南省娄底市涟源钢铁集团有限公司设计咨询公司第一党支部书记。研究方向：企业思想政治工作。

第四篇：当前企业文化建设存在的问题及对策

当前企业文化建设存在的问题及对策

[摘要]：正确认识企业文化建设存在的问题,采取相应的措施,加强企业文化建设,可凝聚企业员工的思想,激发企业员工的生产积极性和创造性,营造有利于企业经营管理的内部环境和人际关系氛围,促进企业的改革与发展。

[关键词]：企业文化;问题;对策

建设企业文化的目的是企业运用文化的力量凝聚员工的思想，激发员工的工作积极性和创造性，营造有利于企业管理和发展的内部环境和人与人之间的和谐关系，促进企业获得更高的劳动生产率，实现企业效益的最大化。但是，在建设、发展企业文化中，在企业文化的建设中也存在着一些问题，如何采取相应的措施，解决这些问题，使企业的文化建设真正成为凝聚员工、增强企业实力的力量之源，以成为摆在我们面前的一个重要课题。

企业文化作为先进的管理理念,就是要借文化的力量强化企业生产经营中各种因素的协调、组织和管理工作,目的是运用企业的文化凝聚员工的思想, 激发员工的生产积极性和创造性,营造有利于企业经营管理的内部环境和人际关系氛围,以此来促进企业获得更高的劳动生产率, 实现企业效益的最大化。当前, 如何正确认识企业文化建设存在的问题,采取相应的措施,加强企业文化建设,促进企业的改革与发展, 是摆在我们面前的一个重要课题。

一、企业文化的内涵

企业文化是企业在建设和发展中所形成的物质文明和精神文明的总和, 是企业全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是以企业哲学为主导, 以企业价值观为核心, 以企业精神为灵魂,以企业环境为保证, 以企业创新为动力的系统理论。由于企业文化既有作为文化现象的内涵, 又有作为管理手段的内涵, 对企业文化结构的认识势必存在差异性。从文化角度分析, 一般认为企业文化分为三个部分:一是精神文化部分, 二是制度文化部分,三是物化部分,物化部分亦可把其分为行为文化和器物文化。从管理角度分析,一般认为企业文化内容可分为显性内容和隐性内容部分，其中隐性内容是企业文化的根本,它主要包括企业精神、企业价值观等。显性内容是指企业的精神以物化产品和精神性行为为表现形式的, 能为人们直接感觉到的内容, 包括企业设施、企业形象等。

企业文化应该包括四个层次,即物质层、行为层、制度层和精神层。其中物质层是企业文化的表层,它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。物质层是形成企业文化其它几个层次的基础,是企业员工的理想、价值观、精神面貌的具体反映,尽管它是企业文化的最外层, 却集中表现了一个现代企业在社会上的外在形象。因此, 它是社会对一个企业总体评价的起点。企业文化的行为层,它是企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动 文化,是企业经营作风、人际关系、审美意识的动态体现, 也是企业精神、企业价值观的折射。制度层是企业文化的中间层, 它是具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总称。制度层是人与

物、人与企业运营制度的结合部分, 是精神与物质的中介。它既是人的意识与观念形态的反映,又是塑造精神文化的主要机制和载体。精神层是企业文化的深层,在整个企业文化系统中处于核心的地位.它是指企业在生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业精神、企业价值观念、企业伦理、企业经营哲学等内容, 是企业意识形态的总和。精神层是企业物质层、行为层、制度层的升华,是企业的上层建筑。

二、企业文化建设存在的问题

第一，对企业文化的内涵认识不清。一些企业的管理者把企业文化等同于思想政治工作和精神文明建设；另一些管理者把企业文化等同于文体活动；还有的把企业文化等同于标语口号；没有把企业文化的建设放在是否能真实地反映本企业的价值取向，能否真正起到凝聚人心、形成合力的作用，是否有本企业的特色上；还有一部分管理者把企业文化建设等同于环境建设，认同企业文化就是创造优美的企业环境，注重企业外观色彩的同意协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的流线优美，而忽视人员素质的继续培训和再提高。

第二, 思想意识滞后。从企业发展上看,各级企业领导重视程度不一, 企业文化发展存在不平衡。从总体看, 企业文化建设的重要性已被广大企业管理者所认同。但是也有个别企业管理者缺乏意识, 不注重企业文化建设。认为企业是实干的, 务虚的工作是政府部门和社会团体的事情, 忽略企业的人文凝聚。还有的企业领导并没有真正认识到企业文化在凝聚人心、塑造品牌、促进经济发展方面的作用, 他们进行企业文化建设停留在做秀、赶时髦、走过场的误区内。

第三, 企业文化缺少个性。每个企业都有自己特定的文化。每一个企业的文化,总是按照企业经营者的意愿和员工的认同程度,以固有的形态和方式客观地存在着。企业文化要有自己的个性才有生命力。而目前存在的问题是,有部分企业领导片面认为企业文化是雷同的。因此,他们在模仿国内外成功企业文化时, 不与本企业的发展前景、产品特色及国内外经济大环境相结合, 笼统地总结概括出企业精神, 使企业文化千篇一律, 缺少企业个性。还有一些企业的领导片面地认为国外企业文化都是好的、有益的,盲目地引进,照抄照搬。这无疑脱离了中国实际,脱离了本地实际,脱离了行业和企业实际。

第四, 企业文化缺乏创新。创新是一切文化发展的本质特征,企业文化重在建设,贵在创新。企业文化建设必须以创新作为发展的动力,按照先进文化的本质要求,将企业文化建设纳入先进文化的范畴和轨道,了解中华民族的优秀文化传统,了解和把握国内外成功企业先进文化的发展趋势,吸收和借鉴他们的典型经验。立足企业实际,突出企业特色,把握时代发展的脉搏,遵循先进文化的发展规律,与时俱进,继承、创新和发展。

三、加强企业文化建设的举措

企业应采取强化企业文化意识,营造浓厚的管理文化氛围,塑造企业形象,创名牌产品,完善机制建设等措施,加大企业文化建设的力度,以促进企业发展。

1.强化企业文化意识

搞好企业的关键在领导班子,建设企业文化的关键同样在领导班子。首先, 企业管理者在思想意识上要有所提高,企业领导要不断增强用先进文化指导企业文化的意识,充分认识到企业文化也是生产力,对企业发展有强大的促进作用,谁拥有文化优势,谁就把握了市场。其次,企业文化需要高素质的企业家。

2.确立鲜明的经营理念

企业理念是企业的最高信仰,是企业的灵魂,是企业文化的核心所在。企业的成功来自成功的信念。积极向上的企业理念,可以在企业内部产生巨大的凝聚力, 激励和鼓舞员工团结奋进, 为完成总体目标而努力,透过企业行为和活动特征, 充分展示企业精神, 并用企业理念来树立企业个性,使企业在社会上和消费者心目中树立良好的企业形象。企业理念,一要有自己的特色;二要切合实际符合自己的行业特征。

3.形成创新的文化氛围

要形成创新的文化氛围, 企业应该做好以下七个方面的工作:建立学习型组织、树立双赢的思想、坚持以人为本的管理理念、创新机会均等、甘冒风险和团队精神。其中,前三项是知识经济对企业创新提出的新要求,后四项是文化创新对企业的基本要求。我国企业文化建设应该遵循上述原则,努力营造学习、创新、超越的文化氛围,建立优秀人才脱颖而出的激励机制。企业要充分尊重人的价值,注重员工的自主精神, 激发员工的创造潜质, 提倡和保护具有个人冲动的灵感和独创性。要给员工创造均等的创新机会, 鼓励他们甘冒风险,允许尝试失败。还要把企业文化建成 学习型组织,通过对员工的经常性教育与培训, 在员工中逐步形成良好的学习习惯和学习氛围,使企业的创新文化 渗透到员工的行动中,激发他们去完成企业长远发展所需的创新任务。

4.借鉴吸收传统文化 精髓和国外先进经验

根植于优秀民族文化土壤中, 形成具有浓郁民族风格的文化形态, 是每个国家企业文化发展的显著特征。以新的视野、更大的气魄吸收和借鉴中华民族的优秀文化传统和美德, 这在我国企业文化建设中已经得到生动的体现。在学习借鉴国外先进文化过程中, 要注意结合我国社会经济环境及企业的具体情况, 有选择地学习和借鉴, 要在消化吸收基础上进行创新。

5.塑造企业形象, 创名牌产品

企业形象是企业内部员工和企业外部公众对企业的认识、感受和评价, 是企业文化的外在表现形式, 是企业的无形资产的重要组成部分。企业的总体布局、内外环境和设施, 企业名称、品牌、厂歌厂徽、商品包装和展示, 以及企业员工的 服装、仪表、言谈都精心设计、构建和规范, 使之对内凝聚职工, 对外给公众特别是用户留下美好印象。企业人的形象和企业产品是企业形象中最重要的组成部分。企业应以真、善、美育人,用先进的思想教育人, 用健全的制度规范人,用良好的机制监督人, 塑造企业职工在市场竞争中的完美形象。名牌产

品, 是更高层次、更完善的企业形象。实施名牌战略, 创建名牌产品, 是增强企业竞争力的重要手段。企业有了高质量、高品位、高档次的名牌产品, 就有了参加竞争的资本, 就有说话的底气。

6.完善机制建设

企业文化的建设是一个系统工程，要从企业性质及企业发展的长远出发，统筹规划、系统实施。党政工团是企业组织机构的脉络，触及企业的各个层面。作为企业的最高管理者要充分调动各部门的积极性和创造性，既要防止一窝蜂，又要防止各自为战。这就要求党政工团以企业的全局为重，紧密配合，发挥各自的优势，互相协助把企业的各种理念规范物化为企业的各种文化，通过多层次、全方位的渗透，优化企业的内部环境，塑造企业精神，凝聚职工群体，营造出良好的企业文化氛围。企业文化氛围是企业文化滋生发展的土壤，有科学合理的管理制度的维护，有容纳企业文化的同时又能反映企业文化的管理机制，企业文化根植于这样的土壤才能经得起风吹雨打。只有建设这样的企业文化，才能把企业文化的各种理念规范物化为员工在生产工作中的良好的行为，才能帮助企业创造实现效益的最大化。

作为企业管理者要认清建设企业文化以谁为核心的问题，这是企业文化建设成功与否的关键。员工作为企业一切生产实践行为的执行者，应该是企业文化建设的核心。企业通过企业文化的建设，营造一种积极向上的文化氛围，让员工心甘情愿、一心一意地干好自己的本职工作，相互支持、相互学习；企业的管理者要为员工搭建一个发展的平台，帮助员工实现自身价值，使每个员工的潜能都得到淋漓尽致地发挥；使其形成一种力量，把所有的员工都凝聚在一起，实现员工与企业共同的理想。

参考文献：

[1]王开春.当前企业文化建设存在问题及对策.《江苏企业管理》2001第12期.[2]邵艳梅.论企业文化建设的存在问题及其对策.《商场现代化》2007第19期

[3] 刘光明.企业文化[M].北京: 经济管理出版社,2004.[4] 陈春花.企业文化管理 [M].广州:华南理工大学出版社, 2002.[5] 李桂荣.创新型企业文化[M].北京:经济管理出版社,2002.[6] 张志勇.新时期我国企业文化建设存在的问题及对策[J].2004.

第五篇：煤矿企业文化建设存在的问题与对策

煤矿企业文化建设存在的问题与对策以大同煤矿集团公司为例

［摘 要］企业文化是企业竞争力的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。企业文化可分为物质、行为、制

度、精神四个层面。每个企业都有自身的特点，文化可以相通，但企业的文化建设不能盲目跟风。针对煤矿企业精

神文化、制度文化、行为文化、物质文化建设中存在的问题，需要运用企业经营战略，推进企业文化建设，增加企业

凝聚力和向心力，提升企业的核心竞争力。

［关键词］煤矿企业文化;问题;对策

一、企业文化概述

企业文化是指企业在生产经营的长期实践过程

中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、道德规

范、员工素质以及与之相应的行为方式、人文环境的总和。按其结构一般分为四个层次: 物质文化、行为

文化、制度文化、精神文化。

图 1 企业文化结构示意图

物质文化是企业文化的表层部分，主要指由企

业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文

化。物质文化尽管是企业文化的表层，但往往是企

业经营理念、价值观和员工精神面貌的具体体现，集

中反映着一个企业在社会上的外在形象，是社会对

一个企业的评价和认知的起点。同时，它也是另三

个层次的基础。

处于幔层或浅层的行为文化，是指企业员工在生产经营、学习娱乐、人际交往中产生的活动文化。

这些活动实际上反映了企业的经营作风、精神面貌、人际关系、文化氛围等特征，也是企业经营理念和价

值观的动态反映。企业的行为文化有助于强化企业

观念文化的影响力和渗透力。

制度文化是企业文化的中间层次，企业制度文

化在企业文化中具有中介性，它是人与物、人与企业

运营之间的结合部分

［1］

。主要是指与企业价值观

念、经营理念、经营哲学相适应的、对企业员工和企

业组织行为产生规范性、约束性影响的企业领导机

制、组织机构、管理规范和纪律制度等部分。

企业文化的最深层次是精神文化，主要是指企

业的领导和员工共同信守的基本信念、价值观念、企

业的经营哲学、企业精神、企业风貌、企业的道德规

范和文化传统。这是企业文化的核心层。

企业文化的四个层次形成了企业文化由表层到

深层的有序结构。本文将从以人为本的理念出发，对煤矿企业文化建设所存在的问题进行分析，并针

对问题提出对策建议

二、煤矿企业文化建设存在的问题

(一)精神文化建设存在的问题

一是企业精神文化缺乏系统性。成功的企业必

然有成功的企业文化作支撑，而成功的企业文化必

然自成一体。从企业文化的整体看，它是以精神文

化为根基，各有侧重，有着内在一致性、责权利相结

合的一种体系。煤矿企业文化在具体实施上多半缺

少相应的办法，缺乏执行的层次，在实际中难以操

作，因此在一些方面存在流于形式的隐患。

二是企业文化概念模糊，没有用市场化的语言

进行准确表述。企业文化是企业在经营管理过程中

逐步形成的，其内容涵盖企业生产、经营、管理的各

个方面，其精神贯穿于企业发展的全过程，并伴随企

业在实践中不断丰富发展

［2］

。企业文化除了应有

先进的企业价值观，积极向上的企业精神和正确的经营理念外，在表现形式上也需要有时代特色，用市

场化的语言进行表述，概念明确，各得其所。

造成煤矿企业精神文化出现问题的原因，主要

出自煤矿家庭普遍存在精神境界水准相对不高的现

实状况。但是，煤矿工人朴实厚道、吃苦耐劳的家庭

教养也播下十分宝贵的可塑性种子。矿工对自己的精神文化欠缺，没有任何固执的优越感，反倒充满了

对文明的憧憬向往。因而对建立较高层次的精神文

化又奠定了一定的基础。

(二)制度文化建设存在的问题

一是缺乏严格的操作规程，惩罚力度弱。有些

煤矿企业，制度文化建设缺乏严格的操作规程和监

督约束机制，激励机制不到位，惩罚力度也较弱，员

工行为得不到有效的规范，使企业领导层的主张和

管理思想在实际执行中的贯彻力度减弱。员工在违

犯公司的有关规定后得不到应有惩罚，制度的权威

性树立不起来，强制性受到影响。

二是制度的建立缺乏科学性。煤矿企业是以生

产为主导的企业，制度本身虽比较健全，但相对比较

粗放，缺乏科学性;而在各种规章制度制定出来后，又没有以强化学习和大力度的宣传贯彻作保障，有

时制度执行不连贯，贯彻力度不大，各种规章制度和

操作规程远没有深入人心并运用到具体的操作细节

中。许多人在工作中凭印象和感觉做事，而不是依

据规范和制度做事，任意性较大。

究其原因主要是，不少企业只是要求工人完成生产任务，对制度的遵守与否不够重视，不少工人对

企业制度漠不关心。

(三)行为文化建设存在的问题

一是缺少必要的行为规范。行为规范是展示一

个企业形象，同时又是规范员工行为的具体规则。

在统一的基本行为规范基础上，企业不同层次、不同

岗位的员工在规范方面应该有不同要求。目前许多

煤矿企业存在着机关人员日常工作缺乏一定的行为

规范，在待人接物上缺乏起码的礼仪等问题。

二是企业公共关系薄弱。企业作为社会的一

员，离不开社会这个赖以生存的环境。日本的企业

就十分注重自己的公共关系，索尼公司甚至把“共

生理论”作为一切工作的出发点和立足点。煤矿企

业都比较重视与经销商和客户的关系，但对其他关

系重视不够。

在艰苦危险的作业条件下，煤矿工人长期从事

劳碌辛苦的工作，自然而然会滋生出粗野行为。随

着煤矿文明环境的打造和文明作业条件的创设，告

别粗俗野蛮习惯的外在要素越来越成熟，煤矿工人的文明行为养成也就越来越水到渠成。

(四)物质文化建设存在的问题

物质文化是企业文化的基础。企业生产的产品

和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物

质文化的首要内容。物质文化的好坏，直接影响着

职工的工作情绪，也反映了企业形象。以大同煤矿

集团公司为例，物质文化存在的问题主要有: 职工工

作条件和矿区外观形象有待改善;矿区绿化差，绿化

面积少，整个矿区缺乏生机;后勤服务落后，就餐环

境和服务质量均一般，职工宿舍管理较为落后。

通过调研，煤矿工人认为生产生活环境很差、差

和一般的超过 50%。产生这种结果的原因是多方

面的，既有企业管理粗放的原因，也有国有企业从计

划经济体制遗留下来的积弊问题，更多地表现为未

能建立好的激励机制，在企业转型中没有确立文化

管理的地位。

企业不是独居于社会之外的孤岛，物质文化的问题要从煤矿企业的地域特点和社会地位等方面找

原因。煤矿所处区域一般比较偏僻落后，加之长期

以来，煤炭产品多处于供不应求的状况，煤矿企业多

处于优越地位，特殊的作业环境和工作条件，加上优

越的社会地位，使得企业对物质文化的标准降低。

企业对生产环境状况、对自身产品质量、售后服务、市场信用的重视不足，进而影响到对生活环境状况、生活基础设施缺乏关注，导致物质文化的缺失。

总之，虽然煤矿企业文化在继承良好传统的基础

上正在发生渐进式的嬗变，但过去，外延式扩张式的发展战略在给企业带来强劲发展势头的同时，也带来

许多问题，加之传统的企业管理和运行机制的主导，以人为本的管理思想没有得到切实贯彻，导致企业凝

聚力不强。另外，煤矿企业员工整体素质偏低，人才

结构不甚合理，管理人员比重偏高，成为影响企业核

心竞争力提高和企业文化建设的重要因素。

三、煤矿企业文化建设对策

企业文化建设是一项十分复杂的、长期的系统

工程，要把规划落实好，需要多管齐下，切实加大企

业文化建设的推进力度。

(一)运用 CI 原理构建煤矿企业精神文化

CI，作为企业对自身的理念文化、行为方式和视

觉识别进行系统的革新、统一的传播，以塑造出富有

个性的企业形象而获得内外公众认同的经营战略。

1． CI，是英文 Corporate Identity 的缩写，译为企

业识别。它包括企业的经营理念识别 MI(Mind I-

dentity)、行为规范识别 BI(Behavior Identity)和视觉

识别 VI(Visual Identity)。有人称其为“经营管理的最后一张王牌”

［3］。

CI 运用视觉设计手段，通过商标造型和特定的色彩等方式，形成一种整体形象。将企业名称、企业

标志等统一规范后，由内至外进行企业与社会之间的信息交流和传播，以最快的速度、最深的印象让社

会和公众注意、认识、了解自己，从而塑造出企业形

象，获得社会的价值观、认同感，达到营销的目的。

2． 运用 VI 重塑煤矿企业“金字招牌”。如影响

大同煤矿集团公司公众形象的一个突出问题，是企

业形象视觉不统一、不直观、不鲜明。运用 VI 系统，有目的、有计划地进行宣传，可以增强员工的自豪

感，强化其归属意识，形成一种上下一致的行动准

则，从而激发员工的主动性和创造性。

(二)把握企业文化建设推进时机，推进制度文

化建设

对于大同煤矿集团公司等许多煤矿企业来讲，当前正是企业制度创新、资产重组、管理变革的时

期，也是传统价值观、道德观等文化现象受到冲击的时期，要以此为最佳切入点和有利时机，从各方面入

手，全力推进企业文化建设。在企业文化建设的过

程中，煤矿企业应注重以 CI 导入为先导，统一企业

形象识别系统。如大同煤矿集团公司采用统一的形

象和一致的格调，把企业的名称、标志、设计文字、造

型、颜色、图案以及企业经营方针、行为规范、文化氛

围、公关特色等，通过企业、员工自身、外界传媒传递

出去，向社会公众展现系统、完整的企业形象，给大

家造成视觉冲击，内化企业在人们心目中的深刻印

象，从而大大提高企业的知名度。经过对四台矿、晋

华宫矿、中央机厂试点单位的摸索和推进，初步建立

了“3Q 人本精细化管理”的模式，创造出具有中国

特色大同煤矿集团公司气派的安全管理模式。他们

进一步深化、细化了安全生产现场管理细则，在生产

过程中严格按照精细化的原则，运用科学的管理来

保证安全生产的顺利进行。把安全文化的软管理和

精细化管理的硬约束结合在一起，充分发挥安全文

化在安全管理全过程中不可替代的作用

［4］。

(三)增强企业的凝聚力和向心力，提升企业行

为文化

广大员工是企业文化的主体和培育者，必须把

员工的注意力和精力引导到企业文化实践上来

［5］。

首先，在员工中通过调查进一步摸清员工对企业文

化的认识。调查时可设计以下内容:(1)你认为企

业文化、企业形象对企业的发展重要吗?(2)你对

公司的前途是否有信心?(3)你认为本公司的企业

文化需要创新吗?(4)你认为目前的企业形象好

吗?(5)你明确企业文化、企业形象导入的宗旨和

动机吗?(6)你对自己的工作岗位是否满意?(7)

你清楚自己的职责吗?(8)与你一起工作的人都能

互相合作，把工作做好吗? 等等。

根据调查结果，准确把握企业文化存在的问题

和全体员工的态度，把工作重点放在员工关心和接

受所倡导的企业文化上来，调动员工参与企业文化

建设的积极性，让企业文化融入员工的内心，化为员

工的行为;让员工的言行充分体现出企业文化的形

象和要求，从而增强员工对企业的依赖感，增强员工

对企业发展的信心，增强企业的凝聚力和向心力。

(四)改善物质文化建设和完善大众文化设施

煤矿企业应全面贯彻落实科学发展观，加快产

业结构调整，坚定不移地走现代化、集团化、洁净化、多元化、国际化的发展道路，努力建成商品煤基地、出口煤基地、煤炭深加工基地和市场投资主体，同时

在物质文化建设和完善大众文化设施方面也应加大

投入、提高层次、美化环境、充实内容，使其在凝聚人

心、鼓舞士气、激发员工的积极性和创造性方面发挥

出积极作用。以它巨大的牵引力，引导企业员工向

着共同的目标奋进。

特别是大同煤矿集团公司，国家经贸委已批准

设立了企业技术中心。2003 年，建立了国家级博士

后科研工作站。近几年，平均每年投入一亿元用于科技开发。企业的科技贡献率达到 37 ℅，居于全国

煤炭行业之首。同时重奖作出突出贡献的科技人员，制定实施了《优秀人才评价标准及管理办法》。推进

了信息化建设，完成了网上物资招标采购计算机管理

系统的开发，启用了办公自动化和视频会议系统，矿

井安全监测监控和企业物流、人事管理等 10 个系统

实现了信息化管理。在努力建设具有国际竞争力的新型综合能源大集团和小康同煤的过程中，也为员工

勾勒出一幅与企业共同成长的美好蓝图。

综上所述，尽管煤矿企业文化目前还存在不少

问题，但同时也可以看到以大同煤矿集团公司为代

表的煤矿企业文化建设已呈现出一种良好态势。广

大员工对企业文化及管理的作用已经有了广泛的认

同，迫切希望加强和改进企业管理，这将成为文化重

塑和管理再造的强大推动力。

企业的发展靠战略引领。要实现战略目标，一

方面要有自然资源、技术力量、设施装备、工作环境

等硬环境的保证;另一方面，则要以人力资源、管理

模式、工作作风、企业文化作为支撑。一种与企业战

略相适宜的企业文化，是成功实施战略的有力保障，有助于激发员工支持企业战略的顺利执行，并推动

企业的强势发展。