企业文化概要

第一篇：企业文化概要

以精英团队塑造企业文化、以企业文化培养优秀员工 以优秀员工创造管理名牌、以管理精品推进规模发展 以规模扩展追求企业效益、以企业效益凝聚优秀人才

儒家文化起源于齐鲁大地，至今深深地影响着中国，也影响着世界。

孔子作为中国思想文化之集大成者，其思想对中华乃至整个东方文化影响之深是任何人都无法比拟的。

创立了500多家企业的日本现代企业之父涩泽荣曾经一手拿算盘，一手执《论语》。他认为，《论语》是工商之本、商业圣经，仁义礼智信的儒家学说与言商求利的算盘并不矛盾，关键是见利思义。

1988年，全球75位诺贝尔奖获得者在巴黎发表宣言说：“如果人类要在二十一世纪生存下去，就必须回头两千五百年，去汲取孔子的智慧”。

日韩等国家的实践与经验表明，儒家思想与市场经济并不排斥，诸多方面都有契合之处。戴森作为滨州经济建设新力军，要想成长为参天大树，打造成轮毂产业新高地，就必须深深扎根于这块民族文化沃土之中，深入挖掘儒家思想的现代价值，吸取智能，将儒家思想的精华与现代企业管理进行有机结合，构建一种充满时代精神和民族特色的戴森企业文化。

忠：为人忠诚。所有的员工都要忠于自己的企业。忠于公司跟忠于国家的道理是一样的：作为国家的一个公民，就应该维护这个国家的利益；同样，作为公司的一名员工，也应该处处维护这个公司的利益，为它的发展去努力。不应该对外出卖公司的利益来换取个人私利，那样与汉奸没有分别，必将遭到唾弃。管理层应该忠于老板、忠于股东，每个员工应该忠于自己的上司。这是最基本的道义。

孝：百善孝为先，一个人好比是一棵大树，树冠称之为人伦，树干称之为人格，树根称之为人性，而尽孝与否正是人性的本质体现。孝立则德立，德立则人立，人立则厂立，就是说，孝是德的根本、德是人的根本、人是公司的根本，为人子为人女，他必须敬爱他们的父母尊长，不孝之人，必然对企业无用。

仁：仁者无敌。仁即凡事不能光想着自己，要多设身处地的替别人着想，能够分一点爱给他人，有爱心。

内部讲仁，就能促进内部团结，而内部团结则是外求发展的前提和保障。员工与员工、领导与员工、部门与部门之间工作配合只要多为对方着想、多站在公司整体利益的高度着想，就能使整个企业团结一致，同舟共济，齐心协力，形成一支具有强大凝聚力、向心力、战斗

力的企业团队。

对外讲仁，就能协调好企业与外部的关系。在现代社会，任何企业的发展都离不开社会各个方面的支持和配合。对外讲仁，就能广结人脉，减少冲突，化解矛盾，就能增加各种有利机会，为企业发展创造一个良好的环境。

天堂与地狱在自己一念之间，一念为己，是地狱，替他人着想，就是天堂。

义：义者受人尊敬。义即合理、合宜，就是要公平、公正，合乎道理，讲原则、讲正气。仁要求我们要替人着想，但如果只是一味地替人着想，而不讲原则是非，不讲公平公正，不讲合理性，也是不行的，那就是孔子讲的“乡愿”，俗话叫“老好人”，孔子也称这种人为道德的败坏者。所以在替人着想时，也要讲原则，讲究度。

作为管理思想，义要求我们每个员工待人接物处事一定要做到合理、合宜、公平、公正，光明磊落，堂堂正正。在解决问题、处理问题、制定制度时尤其要重视义，只有这样，问题的处理结果、所制定的制度才会受到大家的认可和欢迎，才会使公司充满正能量。

礼：礼即遵纪守法，遵守制度，恭敬礼让，守规矩。仁与义作为阴阳互补的两大道德法则基本可以指导我们面对所有的人与事。但也有缺陷，即在每一件待人接物处事中如何都能做到又仁又义？如何能够对每件事作出正确判断而没有意见分歧？是否面对每件事情我们都需要反复讨论？礼就能解决以上这些问题。

作为管理思想，我们要把过去已经反复讨论过而达成的符合仁义要求的共识转化成公司的规章制度、行为规范、规矩规则。这样，所有的员工遇到同类的事情就按照制度办理、遵守制度、遵守规矩。

智：智者不惑。智即智慧做事，就是要洞察本质，知己识人，明是非、识大体。学而时习、不断在生产经营中实践和总结，从规律中获得启发和感悟，便能生智慧。销售管理、计划管理、工艺管理、设备管理、人力资源管理、财务管理、采购管理等等，都是一门门专业经典，儒家讲“教之道、贵以专”，就是要从持之以恒地学习一门经典入手，这是修习智慧的捷径。有了智慧，我们会发现过去我们认为的难题再也不是难题了，过去困惑的问题不再困惑了。要求我们员工做工作一定要有智慧，要能洞察本质，只有这样才能把工作做好，把业务开展好。

信：信者始为人。孔于曰：“人而无信，不可知其可也。” “信则人任焉”，说的是守信用则别人愿为你服务为你做事。儒家认为诚信乃人性之本、天道之源。

要做到守信，很重要的就是不能轻诺。凡是习惯轻诺的人，一定难以守信，不能守信，就不能获得信任。

信是做人根本，更是做事根本，要求说实话，办实事，讲实效。

市场经济是契约经济、信用经济。重约守信、言而有信，诚信为本，是现代企业必须具备的职业道德，也是公平有序竞争的基本条件。不讲信誉，坑蒙拐骗是不能长久发展的。企业只有遵从“言忠信，行笃敬”的思想，在所有的经济活动中，诚实守信，笃实恭敬，才能取得社会上对你的信任，才能在经济活动中，左右逢源，如鱼得水，引来众多的合作伙伴，互相扶持，共同发展。人们经常说的“先做人，后做生意”讲的也是这个道理。

企业管理者，必须讲信，如果表里不一，言行相悖，就不能取信于众。

公司和管理层尤其要注意对制度不折不扣地贯彻执行，而且不能朝令夕改，这样才能获得员工的信任。

外讲诚信，就能大大降低交易成本，提高商业效率，可以为企业树立良好的信誉，开拓更广阔的市场空间，从而获得更大更长远的利益。

内讲诚信，能实现内部人与人之间相互信任、相互理解，构建和谐的人际关系，充分发挥人的最大潜能。一个成员之间互相信任的团队，其力量是无穷的。

弟子规

总 叙

弟子规 圣人训 首孝弟 次谨信 泛爱众 而亲仁 有余力 则学文

入 则 孝

父母呼 应勿缓 父母命 行勿懒

父母教 须敬听 父母责 须顺承 冬则温 夏则凊 晨则省 昏则定 出必告 反必面 居有常 业无变 事虽小 物虽小 亲所好 身有伤 亲爱我 亲有过 谏不入 亲有疾 丧三年 丧尽礼 兄道友 勿擅为 苟擅为 勿私藏 苟私藏 力为具 亲所恶 贻亲忧 德有伤 孝何难 亲憎我 谏使更 怡吾色 悦复谏 号泣随 药先尝 昼夜侍 常悲咽 居处变 祭尽诚 事死者 出 则 弟

弟道恭 兄弟睦 子道亏 亲心伤 谨为去 贻亲羞 孝方贤 柔吾声 挞无怨 不离床 酒肉绝 如事生

孝在中

财物轻 怨何生 言语忍 忿自泯 或饮食 或坐走 长者先 幼者后 长呼人 即代叫 人不在 己即到 称尊长 路遇长 骑下马 长者立 尊长前 进必趋 事诸父 朝起早 晨必盥 冠必正 勿呼名 对尊长 疾趋揖 长无言 乘下车 过犹待 幼勿坐 长者坐 声要低 低不闻 退必迟 问起对 如事父 事诸兄 谨

夜眠迟 老易至 兼漱口 便溺回 纽必结 袜与履 勿见能 退恭立 百步余 命乃坐 却非宜 视勿移 如事兄

惜此时 辄净手 俱紧切

置冠服 有定位 勿乱顿 致污秽 衣贵洁 不贵华 上循分 下称家 对饮食 勿拣择 食适可 勿过则 年方少 步从容 勿践阈 缓揭帘 执虚器 事勿忙 斗闹场 将入门 人问谁 用人物 借人物 勿饮酒 立端正 勿跛倚 勿有声 如执盈 忙多错 绝勿近问孰存 对以名 须明求 及时还 饮酒醉 揖深圆 勿箕踞 宽转弯 入虚室 勿畏难 邪僻事 将上堂 吾与我 倘不问 后有急 最为丑 拜恭敬 勿摇髀 勿触棱 如有人 勿轻略 绝勿问 声必扬 不分明 即为偷 借不难

信

凡出言 信为先 诈与妄 奚可焉 话说多 不如少 惟其是 勿佞巧 奸巧语 见未真 事非宜 凡道字 彼说长 见人善 见人恶 唯德学 若衣服 闻过怒 闻誉恐 无心非 秽污词 勿轻言 勿轻诺 重且舒 此说短 即思齐 即内省 唯才艺 若饮食 闻誉乐 闻过欣 名为错 市井气 知未的 苟轻诺 勿急疾 不关己 纵去远 有则改 不如人 不如人 损友来 直谅士 有心非 切戒之 勿轻传 进退错 勿模糊 莫闲管 以渐跻 无加警 当自砺 勿生戚 益友却 渐相亲 名为恶

过能改 归于无 倘掩饰 增一辜

泛 爱 众

凡是人 皆须爱 天同覆 地同载 行高者 才大者 己有能 勿谄富 人不闲 人有短 道人善 扬人恶 善相劝 凡取与 将加人 名自高 望自大 勿自私 勿骄贫 勿事搅 切莫揭 即是善 即是恶 德皆建 贵分晓 先问己 人所重 人所服 人所能 勿厌故 人不安 人有私 人知之 疾之甚 过不规 与宜多 己不欲 非貌高 非言大 勿轻訾 勿喜新 勿话扰 切莫说 愈思勉 祸且作 道两亏 取宜少 即速已

恩欲报 怨欲忘 报怨短 报恩长 待婢仆 身贵端 虽贵端 慈而宽 势服人 心不然 理服人 方无言

同是人 果仁者 能亲仁 不亲仁 不力行 但力行 读书法 方读此 宽为限 亲 仁

类不齐 流俗众 人多畏 言不讳 无限好 德日进 无限害 小人进 余 力 学 文

但学文 长浮华 不学文 任己见 有三到 心眼口 勿慕彼 此未终 紧用功 工夫到 仁者希 色不媚 过日少 百事坏

成何人 昧理真 信皆要 彼勿起 滞塞通

心有疑 随札记 就人问 求确义 房室清 墙壁净 几案洁 笔砚正 墨磨偏 心不端 字不敬 心先病 列典籍 虽有急 非圣书 勿自暴 有定处 卷束齐 屏勿视 勿自弃 读看毕 有缺坏 蔽聪明 圣与贤 还原处 就补之 坏心志 可驯致

第二篇：广告公司企业文化概要方案

XXXX广告有限公司

发展战略目标（15年远景发展目标）：

进入中国广告公司综合实力排序前50之列

进入中国户外广告公司实力前10名

成为全国公交广告公司前3强

成为中国优秀广告企业

企业精神: 学习创新 高效 共赢

企业口号:求真务实，开拓进取，创规模化专业化广告公司 经营理念：发展、服务、共赢

对外

——为客户，提供优质专业的媒体广告服务； ——为消费者，提供诚信的广告信息及渠道； 对内

——发展企业，创造效益。

——为员工，提供可以与之共同成长的事业平台。对上

——创收赢利，为公共运输核心事业提供支持。

企业形象:健康 向上 乐观 执着

企业道德: 诚信守法正直从业

文化价值观: 企业是人 文化是魂

客户观： 客户就是上帝，最大限度满足客户的需求。

服务观： 积极，务实，全心投入。

质量观： 为客户提供最优质的服务，客户的满意，是我们工作的动力。

创新观： 唯有不断创新不断地吸收先进的文化，公交广告才会不断发展和壮大。道德

管理理念: 尊重个人，团队合作，鼓励创新，创造效益

管理艺术: 以人为本，待人有方，任人为贤，追求卓越

第三篇：概要

十八大报告概要

大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。

过去五年的的重大成就:改革开放取得重大进展。人民生活水平显著提高。民主法制建设迈出新步伐。文化建设迈上新台阶。社会建设取得新进步。国防和军队建设开创新局面。港澳台工作进一步加强。外交工作取得新成就。党的建设全面加强。

不足，困难和问题：发展中不平衡、不协调、不可持续问题依然突出，科技创新能力不强，产业结构不合理，农业基础依然薄弱，资源环境约束加剧，制约科学发展的体制机制障碍较多，深化改革开放和转变经济发展方式任务艰巨；城乡区域发展差距和居民收入分配差距依然较大；社会矛盾明显增多，教育、就业、社会保障、医疗、住房、生态环境、食品药品安全、安全生产、社会治安、执法司法等关系群众切身利益的问题较多，部分群众生活比较困难；一些领域存在道德失范、诚信缺失现象；一些干部领导科学发展能力不强，一些基层党组织软弱涣散，少数党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡薄，形式主义、官僚主义问题突出，奢侈浪费现象严重；一些领域消极腐败现象易发多发，反腐败斗争形势依然严峻。对这些困难和问题，我们必须高度重视，进一步认真加以解决。

科学发展观是马克思主义同当代中国实际和时代特征相结合的产物，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，对新形势下实现什么样的发展、怎样发展等重大问题作出了新的科学回答，把我们对中国特色社会主义规律的认识提高到新的水平，开辟了当代中国马克思主义发展新境界。科学发展观是中国特色社会主义理论体系最新成果，是中国共产党集体智慧的结晶，是指导党和国家全部工作的强大思想武器。科学发展观同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道，是党必须长期坚持的指导思想。

中国特色社会主义道路，就是在中国共产党领导下，立足基本国情，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，解放和发展社会生产力，建设社会主义市场经济、社会主义民主政治、社会主义先进文化、社会主义和谐社会、社会主义生态文明，促进人的全面发展，逐步实现全体人民共同富裕，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

夺取中国特色社会主义新胜利，必须坚持人民主体地位。必须坚持解放和发展社会生产力。必须坚持推进改革开放。必须坚持维护社会公平正义。必须坚持走共同富裕道路。必须坚持促进社会和谐。必须坚持和平发展。必须坚持党的领导。

全面建成小康社会和全面深化改革开放的目标：经济持续健康发展。人民民主不断扩大。文化软实力显著增强。人民生活水平全面提高。资源节约型、环境友好型社会建设取得重大进展。

加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式：

（一）全面深化经济体制改革。深化改革是加快转变经济发展方式的关键。经济体制改革的核心问题是处理好政府和市场的关系。

（二）实施创新驱动发展战略。科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑。

（三）推进经济结构战略性调整。这是加快转变经济发展方式的主攻方向。必须以改善需求结构、优化产业结构、促进区域协调发展、推进城镇化为重点，着力解决制约经济持续健康发展的重大结构性问题。

（四）推动城乡发展一体化。解决好农业农村农民问题是全党工作重中之重，城乡发展一体化是解决 1

“三农”问题的根本途径。

（五）全面提高开放型经济水平。

坚持走中国特色社会主义政治发展道路和推进政治体制改革：

（一）支持和保证人民通过人民代表大会行使国家权力。

（二）健全社会主义协商民主制度。

（三）完善基层民主制度。

（四）全面推进依法治国。

（五）深化行政体制改革。

（六）健全权力运行制约和监督体系。

（七）巩固和发展最广泛的爱国统一战线。

扎实推进社会主义文化强国建设：

（一）加强社会主义核心价值体系建设。倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。

（二）全面提高公民道德素质。加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，弘扬中华传统美德，弘扬时代新风。

（三）丰富人民精神文化生活。

（四）增强文化整体实力和竞争力。

在改善民生和创新管理中加强社会建设：

（一）努力办好人民满意的教育。

（二）推动实现更高质量的就业。

（三）千方百计增加居民收入。

（四）统筹推进城乡社会保障体系建设。

（五）提高人民健康水平。

（六）加强和创新社会管理。

大力推进生态文明建设：

（一）优化国土空间开发格局。

（二）全面促进资源节约。

（三）加大自然生态系统和环境保护力度。

（四）加强生态文明制度建设。

加快推进国防和军队现代化：

丰富“一国两制”实践和推进祖国统一

继续促进人类和平与发展的崇高事业

全面提高党的建设科学化水平：

（一）坚定理想信念，坚守共产党人精神追求。对马克思主义的信仰，对社会主义和共产主义的信念，是共产党人的政治灵魂，是共产党人经受住任何考验的精神支柱。

（二）坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系。为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。

（三）积极发展党内民主，增强党的创造活力。党内民主是党的生命。

（四）深化干部人事制度改革，建设高素质执政骨干队伍。坚持和发展中国特色社会主义，关键在于建设一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的执政骨干队伍。

（五）坚持党管人才原则，把各方面优秀人才集聚到党和国家事业中来。广开进贤之路，广纳天下英才，是保证党和人民事业发展的根本之举。

（六）创新基层党建工作，夯实党执政的组织基础。党的基层组织是团结带领群众贯彻党的理论和路线方针政策、落实党的任务的战斗堡垒。

（七）坚定不移反对腐败，永葆共产党人清正廉洁的政治本色。反对腐败、建设廉洁政治，是党一贯坚持的鲜明政治立场，是人民关注的重大政治问题。

（八）严明党的纪律，自觉维护党的集中统一。党的集中统一是党的力量所在，是实现经济社会发展、民族团结进步、国家长治久安的根本保证。

十八届三中全会决定概要

全面深化改革的重大意义：改革开放是党在新的时代条件下带领全国各族人民进行的新的伟大革命，是当代中国最鲜明的特色。党的十一届三中全会召开三十五年来，我们党以巨大的政治勇气，锐意推进经济体制、政治体制、文化体制、社会体制、生态文明体制和党的建设制度改革，不断扩大开放，决心之大、变革之深、影响之广前所未有，成就举世瞩目。

改革开放最主要的成果是开创和发展了中国特色社会主义，为社会主义现代化建设提供了强大动力和有力保障。事实证明，改革开放是决定当代中国命运的关键抉择，是党和人民事业大踏步赶上时代的重要法宝。

全面深化改革的指导思想：全面深化改革，必须高举中国特色社会主义伟大旗帜，以马克思列宁主

义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚定信心，凝聚共识，统筹谋划，协同推进，坚持社会主义市场经济改革方向，以促进社会公平正义、增进人民福祉为出发点和落脚点，进一步解放思想、解放和发展社会生产力、解放和增强社会活力，坚决破除各方面体制机制弊端，努力开拓中国特色社会主义事业更加广阔的前景。

全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。紧紧围绕使市场在资源配置中起决定性作用深化经济体制改革，坚持和完善基本经济制度，加快完善现代市场体系、宏观调控体系、开放型经济体系，加快转变经济发展方式，加快建设创新型国家，推动经济更有效率、更加公平、更可持续发展。紧紧围绕坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一深化政治体制改革，加快推进社会主义民主政治制度化、规范化、程序化，建设社会主义法治国家，发展更加广泛、更加充分、更加健全的人民民主。紧紧围绕建设社会主义核心价值体系、社会主义文化强国深化文化体制改革，加快完善文化管理体制和文化生产经营机制，建立健全现代公共文化服务体系、现代文化市场体系，推动社会主义文化大发展大繁荣。紧紧围绕更好保障和改善民生、促进社会公平正义深化社会体制改革，改革收入分配制度，促进共同富裕，推进社会领域制度创新，推进基本公共服务均等化，加快形成科学有效的社会治理体制，确保社会既充满活力又和谐有序。紧紧围绕建设美丽中国深化生态文明体制改革，加快建立生态文明制度，健全国土空间开发、资源节约利用、生态环境保护的体制机制，推动形成人与自然和谐发展现代化建设新格局。紧紧围绕提高科学执政、民主执政、依法执政水平深化党的建设制度改革，加强民主集中制建设，完善党的领导体制和执政方式，保持党的先进性和纯洁性，为改革开放和社会主义现代化建设提供坚强政治保证。

全面深化改革，必须立足于我国长期处于社会主义初级阶段这个最大实际，坚持发展仍是解决我国所有问题的关键这个重大战略判断，以经济建设为中心，发挥经济体制改革牵引作用，推动生产关系同生产力、上层建筑同经济基础相适应，推动经济社会持续健康发展。

经济体制改革是全面深化改革的重点，核心问题是处理好政府和市场的关系，使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用。市场决定资源配置是市场经济的一般规律，健全社会主义市场经济体制必须遵循这条规律，着力解决市场体系不完善、政府干预过多和监管不到位问题。必须积极稳妥从广度和深度上推进市场化改革，大幅度减少政府对资源的直接配置，推动资源配置依据市场规则、市场价格、市场竞争实现效益最大化和效率最优化。政府的职责和作用主要是保持宏观经济稳定，加强和优化公共服务，保障公平竞争，加强市场监管，维护市场秩序，推动可持续发展，促进共同富裕，弥补市场失灵。

改革开放的重要经验：，坚持党的领导，贯彻党的基本路线，不走封闭僵化的老路，不走改旗易帜的邪路，坚定走中国特色社会主义道路，始终确保改革正确方向；坚持解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，一切从实际出发，总结国内成功做法，借鉴国外有益经验，勇于推进理论和实践创新；坚持以人为本，尊重人民主体地位，发挥群众首创精神，紧紧依靠人民推动改革，促进人的全面发展；坚持正确处理改革发展稳定关系，胆子要大、步子要稳，加强顶层设计和摸着石头过河相结合，整体推进和重点突破相促进，提高改革决策科学性，广泛凝聚共识，形成改革合力。坚持和完善基本经济制度：公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，是中国特色社会主义制度的重要支柱，也是社会主义市场经济体制的根基。完善产权保护制度。产权是所有制的核心。积极发展混合所有制经济。混合所有制经济是基本经济制度的重要实现形式，有利于国有资本放大功能、保值增值、提高竞争力，有利于各种所有制资本取长补短、相互促进、共同发展。推动国有企业完善现代企业制度。支持非公有制经济健康发展。

加快完善现代市场体系：建设统一开放、竞争有序的市场体系，是使市场在资源配置中起决定性作用的基础。建立公平开放透明的市场规则。完善主要由市场决定价格的机制。建立城乡统一的建设用地市场。完善金融市场体系。深化科技体制改革。

加快转变政府职能：健全宏观调控体系。宏观调控的主要任务是保持经济总量平衡，促进重大经济

结构协调和生产力布局优化，减缓经济周期波动影响，防范区域性、系统性风险，稳定市场预期，实现经济持续健康发展。全面正确履行政府职能。优化政府组织结构。

深化财税体制改革：财政是国家治理的基础和重要支柱，科学的财税体制是优化资源配置、维护市场统一、促进社会公平、实现国家长治久安的制度保障。改进预算管理制度。完善税收制度。建立事权和支出责任相适应的制度。

健全城乡发展一体化体制机制：城乡二元结构是制约城乡发展一体化的主要障碍。加快构建新型农业经营体系。赋予农民更多财产权利。推进城乡要素平等交换和公共资源均衡配置。完善城镇化健康发展体制机制。

构建开放型经济新体制：适应经济全球化新形势，必须推动对内对外开放相互促进、引进来和走出去更好结合，促进国际国内要素有序自由流动、资源高效配置、市场深度融合，加快培育参与和引领国际经济合作竞争新优势，以开放促改革。放宽投资准入。加快自由贸易区建设。扩大内陆沿边开放。加快同周边国家和区域基础设施互联互通建设，推进丝绸之路经济带、海上丝绸之路建设，形成全方位开放新格局。

加强社会主义民主政治制度建设：推动人民代表大会制度与时俱进。推进协商民主广泛多层制度化发展。发展基层民主。

推进法治中国建设：建设法治中国，必须坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进，坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设。维护宪法法律权威。深化行政执法体制改革。确保依法独立公正行使审判权检察权。健全司法权力运行机制。完善人权司法保障制度。

强化权力运行制约和监督体系：坚持用制度管权管事管人，让人民监督权力，让权力在阳光下运行，是把权力关进制度笼子的根本之策。形成科学有效的权力制约和协调机制。加强反腐败体制机制创新和制度保障。加强党对党风廉政建设和反腐败工作统一领导。健全改进作风常态化制度。

推进文化体制机制创新：完善文化管理体制。建立健全现代文化市场体系。构建现代公共文化服务体系。提高文化开放水平。

推进社会事业改革创新：深化教育领域综合改革。健全促进就业创业体制机制。形成合理有序的收入分配格局。建立更加公平可持续的社会保障制度。深化医药卫生体制改革。

创新社会治理体制：改进社会治理方式。激发社会组织活力。创新有效预防和化解社会矛盾体制。健全公共安全体系。

加快生态文明制度建设：健全自然资源资产产权制度和用途管制制度。划定生态保护红线。实行资源有偿使用制度和生态补偿制度。改革生态环境保护管理体制。

深化国防和军队改革：紧紧围绕建设一支听党指挥、能打胜仗、作风优良的人民军队这一党在新形势下的强军目标，深化军队体制编制调整改革。推进军队政策制度调整改革。推动军民融合深度发展。

加强和改善党对全面深化改革的领导：全党同志要把思想和行动统一到中央关于全面深化改革重大决策部署上来，正确处理中央和地方、全局和局部、当前和长远的关系，正确对待利益格局调整，充分发扬党内民主，坚决维护中央权威，保证政令畅通，坚定不移实现中央改革决策部署。全面深化改革，需要有力的组织保证和人才支撑。坚持党管干部原则，深化干部人事制度改革，构建有效管用、简便易行的选人用人机制，使各方面优秀干部充分涌现。人民是改革的主体，要坚持党的群众路线，建立社会参与机制，充分发挥人民群众积极性、主动性、创造性，充分发挥工会、共青团、妇联等人民团体作用，齐心协力推进改革。

第四篇：品牌定位的方法论(企业文化与管理)概要

CORPORATE

CULTURE

&

MANAGE 经营有道

由享乐通道带来的天堂里的意外收获 往往使人快乐至于天堂是不是真实的存 在,是无所谓的,毕竟人还是需要获得某种 精神安慰的,而且又是能够带来快乐的安 慰。

而方法论的实质是组织的意识问题, 面对不同需求层次的人所建立的意识观 念, 也可能导致不同的通道。

举个例子,1986年霍华德 ・ 舒尔茨购 买并改造星巴克。19年时间,星巴克已经 成为全球最大的咖啡零售商、咖啡加工 厂及著名咖啡品牌(中国的改革开放也 是在这一时期内。目前, 该公司已从西 雅图的一个小公司发展成为一个在全球拥 有 5000多家零售店的大型企业。星巴克给品牌市场营销的传统理念带 来的冲击同星巴克的高速扩张一样引人注

□

韦 丽 品牌定位的方法论 星巴克 砸奔事件 蓝猫专卖店 秦池 零拍卖 养生堂

朵而 芭比娃娃 …… ……

目。在各种产品与服务风起云涌的时代, 星巴克公司却把一种世界上最古老的商品 发展成为与众不同、持久的、高附加值 的品牌。然而,星巴克并没有使用其他品 牌市场战略中的传统手段,如铺天盖地的 广告宣传和巨额的促销预算。在过去的 20年中, 星巴克在广告上的支出大约为 2000万美元,平均每年100万美元。2001年《商业周刊》分析的世界前 100名品 牌的资料中,星巴克排名第 88位。

星巴克从一个西雅图小公司发展成为 全球的商业帝国,其秘密究竟何在?事实 上, “关系理论”作为星巴克的核心价值 观,同烤制高品质的咖啡豆一样重要。星 巴克的核心价值观贯穿于公司的业务始 终,这种核心价值观起源并围绕于人与人 之 间 的 “ 关 系 ”。

星巴克在以绿茶为主要饮料的国家的

成功,说明它的理念能被不同文化背景所 接受。到2002年,星巴克已经在全球各地 拥有分店。2000年营业额为 22亿美元, 利润9460万美元。2001年营业额为26亿 美元,利润大涨 32%,达到 1.81亿美元。

舒尔茨意识到员工在品牌传播中的重 要性,他另辟蹊径,开创了自己的品牌管理 方法。用于广告的支出被用于员工的福 利和培训。1988年,星巴克成为第一家为 临时工提供完善的医疗保健政策的公司。1991年,星巴克成为第一家为员工(包括临 时工 提供股东期权的上市公司。

星巴克主要的竞争战略就是在咖啡店 中同客户进行交流,特别重要的是咖啡生 同客户之间的沟通。每一个咖啡生都要接 受 24小时培训——客户服务、基本

所谓品牌定位, 就是那个要在市场上找钱的组织为有钱族建立一条通往天堂 而非地狱的光明通道。

CORPORATE

CULTURE

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MANAGE 经营有道

销售技巧、咖啡基本知识、咖啡的制作 技巧。咖啡生需要预感客户的需求,在耐 心解释咖啡的不同口感、香味的时候,大 胆地进行眼神接触。舒尔茨的看法是:“更多的分店使人们感到星巴克正变得无 处不在, 如果我们始终保持同合作者们相 互信任这个优势, 能否会使一个小企业发 展成 50000人的大企业?对实现这个目 标,我坚信不疑。而关键问题在于我们如 何在高速发展中保持企业价值观和指导原 则 的 一 致 性。”

星巴克公司塑造品牌, 突出自身独有 的文化品位。它的价值主张之一是:星巴 克出售的不是咖啡,而是人们对咖啡的体 验。

星巴克人认为, 自己的咖啡只是一种 载体,通过这种载体,星巴克把一种独特的 格调传送给顾客。这种格调就是“浪 漫”。星巴克努力把顾客在店内的体验 化作一种内心的体验——让咖啡豆浪漫 化, 让顾客浪漫化, 让所有感觉都浪漫 化……舒尔茨相信,最强大最持久的品牌 是在顾客和合伙人心中建立的。品牌说 到底是一种公司内外(合伙人之间,合伙人 与顾客之间形成的一种精神联系和荣辱 与共的利益共同体。这种品牌的基础相 当稳固,因为它们是靠精神和情感,而不是 靠广告宣传建立起来的。星巴克人从未 着手打造传统意义上的品牌。他们的目 标是建设一家伟大的公司,一家象征着某 种东西的公司,一家高度重视产品的价值 和高度重视员工激情价值的公司。舒尔 茨说:“管理品牌是一项终身的事业。品 牌其实是很脆弱的。你

不得不承认,星巴 克或任何一种品牌的成功不是一种一次性 授予的封号和爵位,它必须以每一天的努 力来保持和维护。”

星巴克公司通过“口碑式营销”塑 造品牌。舒尔茨经常说,星巴克以一种商 业教科书上没教过的方式创立了自己的品 牌。舒尔茨说:“ 星巴克的成功证明了一 个耗资数百万元的广告不是创立一个全国 性品牌的先决条件,即它并不能说明一个 公司有充足的财力就能创造名牌产品。你可以循序渐进,一次一个顾客、一次一 家商店或一次一个市场来做。实际上,这 也许是在顾客中建立信任的最好方法。”

老话讲一口吃不成胖子。国内企业 的快速增肥法所培养的相扑似的组织在群 雄混战的市场上只能甘拜下风。

星巴克果然不负众望, 每天都会在世 界 上 某 个 地 方 冒 出 三、四 家 星 巴 克(STARBUCKS咖啡馆。光2002年,这家公 司就开设了 1000余家分店,还计划再开 1200家。2002年,星巴克销售额上升20%左右,增至 31亿美元;每股盈利53美分。而在此前的十年, 年销售增长率平均达到 20%,利润增长率更是平均高达 30%。鉴 于星巴克的持续高速发展,其股价较一年 前的水平上扬了近40%,每股涨到24美元 上下。星巴克称,在今后三到五年,收益 将继续保持年增长 20%到 25%的良好势 态。这家设有将近5700家分店、主要 开在北美的公司称, 远期目标是拥有 25000家星巴克分店。

星巴克发家的意识不同凡响。像这 种企业并不是国内的商业组织所认为的财 大气粗的企业,意识的差别似乎能够作到 谬以千里。

以下这话一定让你大吃一惊:如欲取 之,必先予之。或许作为商业组织的领导 者不以为然。这点技巧谁人不会,哪里用 得上你教?事实上,笔者并不是独创什么 新观念、新方法,而是从不同商业组织的 实践执行中总结出来的。

远的先不说, 就拿笔者年初参加大连 某地下购物广场招商活动这件事,和读者 作一次讨论。

本来, 这家定位在年轻消费群族的购 物广场,每次在招商前,应该向商户和厂家 作一个详细的招商介绍,比如商业环境的 客观介绍、客流的分布、以及商品的定 位、商业组织对商户的各种支持措施等 等,明明白白地招商,以便于顺利地完成招 商项目。

前几次似乎完成得很好,但是,恰恰 这次他们没有很好地利用这种机会和先决 条件。他们新开业的商场人流和影响商 户销售的各种因素缺乏随机应变的能力, 对于商户反映的问题没有给予及时的解决 和良好的沟通,结果造成全体商户罢市,给 双方造成了不应有的损失。作为组织的 最高领导这才出面,同全体商户坐在一起 沟通并且宣布了现实状态下的新的优惠措 施。遗憾的是,措施执行得有点晚了,曾 是购物广场新商圈的旗舰店以及很多实力 强大的商户宁愿牺牲前期各种投入,纷纷 离去。当然,或许这并不是什么坏事,商 场竞争, 就是优胜劣汰,适者生存。

但是,如果作为一个商业组织,能够

作到如欲取之,必先予之,能够在进行定位 决策时给自己一个运作的回旋余地的话, 结果可能会向好的一面发展,对于品牌的 价值创造能够提供更多的贡献而非破坏。

砸奔事件的演绎、东芝笔记本电脑 的补丁问题、在广东出现的“肺炎”事 件中的达菲等等的商业组织,他们的商业 智慧一定不低,可问题却又偏偏出现,尤其 是这种低级错误。是有意或者无意呢? 笔者的分析是,在这些组织中,对于 品牌定位的方法的使用存在极大的执行缺 陷。一种灵活的组织策略被一种僵硬的 组织机构所执行, 使得本来可以在回旋的 灵活机制下予以执行的灵活策略被牺牲 了,导致了这些问题的结局是殊途同归,一 个下场。

这种对品牌定位的方法的执行需要 一个具有弹性的组织机构予以实施,更关 键的是,首先要具有这个意识。组织意识 的先决条件是要达到 一个标准,然后才有 可能在执行过程中灵活地掌握。

这种方法的执行并不意味着商业组 织是以欺骗的手段进行品牌的经营运作, 相反,是要求组织明白,面对混合市场下变 化的状态所应采取的态度,或者说应该保 持的一种意识。

目前, 国内的卡通片《蓝猫淘气 3000问》成功地实现了品牌延伸。据不 完全统计, 从儿童服装、鞋帽、文具、VCD和图书甚至化妆品,可以说,蓝猫专卖 店快要成为一个迷你的百货商店了。至 于蓝猫这个品牌的价值以及市场地位如 何,姑且不论。首先,要佩服的是蓝猫们 所创造的一种意识,利用卡通片对目标人 群所带去的“追星意识”的影响力, 造 就了眼下的成功。

而国内玩具老大奥迪则充分发挥了 少年儿童的“追星意识” , 在国内玩具界 创出了第一个品牌。他们所销售的四驱 车,不仅是孩子们的首选,而且价格远远高 于其他玩具生产组织销售的价格。很多 企业也开始为奥迪公司作贴牌,但是,从质 量上却并没有达到奥迪原厂的标准。这 一点应该引起奥迪领导的注意。

秦池的零拍卖, 就说明组织价值为 零。当一个组织存在追星意识时,这个组 织就具有了价值。组织价值的大小则是 追星意识的大小。影响力的大小,追求这

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个组织的消费人群价值的大小, 组织的市

养生堂是个什么样的公司?卖水的 公司?卖药的公司?其实,这又是一个创 造了追星意识的样板。

“我们在卖一个健康的概念, 我们在 拼命宣传我们对健康的认识。我们希望 我们的老百姓、我们的国民有一个非常 好的体质。我们以这种商品和这种服务 来取得利润。我们这种服务做得越好的 地方,认同感越强的地方,好感度越高的地 方,名气越响的地方,我们的利润就越高, 这是老百姓对你的回报。因为老百姓在 众多的商品之中、众多的产品之中,认为 你是值得信赖的, 所以你的公司就有生命 力。”养生堂总裁钟睒睒谈到养生堂时, 如是说。

从 1999年4月底开始,与全国10多 家电视台和中国主持人研究会联合举办的 “朵而女性新主持人大赛”在北京、上 海等14个城市举行。来自7个赛区14个 城市的21名选手参加了8月19日在上海 东方电视台举行的决赛。这次大赛的主 题就是倡导知识型、智慧型主持人。同 样的活动还有:朵而“以内养外”概念;“女人什么时候最美”朵而设问征答活 动;“在我最美的时候遇见谁”(朵而设 问征答活动之二。朵而成为了白领女 性的梦想之星。

BARBIE MILLICENT ROBERTS(芭 比・蜜丽森・罗勃兹, 芭比 已44岁了,依旧长盛不衰,至今全 球140个国家和地区都有销售,年销售额 达 10亿美元。每年都被美国著名的玩具 杂志“PLAYTHING”评为美国畅销玩具, 1976年居首位,1977年第二位,1998年~ 1999年电子玩具在美热销,芭比仍是十大 畅销玩具之一,1998年第三位,1999年第 四位。女孩藏有芭比, 美国 100%、法国 93%、英国 80%。在世界百强商品中,芭 比是唯一的玩具商品,美泰品牌价值23亿 美 元。

1998年芭比出品40周年,美泰公司 为芭比举行隆重40周年诞辰活动,活动时 间长达一年,又发纪念邮票,又上街游行庆 祝。美 泰 创 始 人 之 一 露 丝 ・ 海 德(RUTH・HANDLER有一次看到女儿玩 当时流行的纸娃娃,由此产生设计新型娃 的念头。她把这个念头告诉也是公司创 办人的丈夫及公司主管,起初没有得到支

第五篇：岗位概要

岗位概要: 根据总公司战略发展规划要求，实施分公司经营计划，管理和发展所辖区域内业务及服务网点，指导网点业务开拓，不断提升整体服务质量，实现分公司经营目标。岗位职责: 1.全面负责分公司的日常经营管理和业务管理；

2.根据总公司下达的任务目标，组织实施分公司的经营计划并完成业绩指标；

3.根据公司经营目标制定市场方案，并根据市场动态进行及时修订和调整；

4.负责管理和发展业务服务网点，完成业务服务网点覆盖计划； 5.监控所辖区域内重点合作项目，持续整合市场资源和业务资源； 6.负责分公司员工队伍的建立、发展和培育管理；

7.执行公司统一的内部管理制度，提出并组织实施分公司绩效考核管理方案；

8.召集、主持分公司办公会议，检查、督促和协调各部门、各网点工作进展；

9.处理分公司重大突发事件并及时向总公司汇报； 10.推进公司统一的企业文化建设； 11.完成总公司临时交办的其他工作