正规会议营销讲解流程---2018.0104（精选5篇）

第一篇：正规会议营销讲解流程---2018.0104

会议营销接待流程

一、在车上接待客人

养老规划师迎接长者乘车并确认人数，在车上先介绍自己并与长者互动（养老规划师带动唱歌、讲故事、猜谜语）。到站后，引领长者安全下车。并大致介绍铭德乐居的门面。门口处有展示灯箱，左边三面分别是公司名称、养老主题、团队介绍；右边四个是铭德乐居对未来养老生活的展望。

二、第一步接待及介绍公司、自己：

各位领导您好，欢迎来到广东铭德都市智能医养结合体验中心进行考察体验。我是今天的讲解员XXX（自我名字介绍）。习近平主席在党的十九大中提到“积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境、推进医养结合，加快老龄事业和产业发展”。而我们铭德乐居就是响应的党同国家的号召致力发展养老大健康产业的一间公司。现在各位领导所处的位置是我们的六楼医养保健及休闲空间体验区，七楼是智能化生活、娱乐体验区。八楼是社区饭堂（也是居家养老实验基地，有专门的营养师设计健康饮食餐单）。那么现在就让我带着各位领导参观一下我们的体验中心吧。

二、第二步开始介绍体验中心

六楼（医养保健及休闲空间体验区）

1、沙盘

首先我们现在所看到的建筑模型，这就是我们铭德乐居即将建成的广东铭德乐居都市智能医养结合持续照料中心，整体占地30000平方，将为粤西地区的幸福老人提供780个精品高端养老床位（肇庆市民政局提供1509个床位）。铭德乐居由3栋建筑物组成，分别是长者养老生活区、长者医养保健区、长者福祉中心。长者养老生活区就是我们面前的这栋主楼，一共10层，其中最上面4层为活力型公寓及老年人活动中心，中间3层是介助型公寓，底下三层是介护型公寓。主楼和副楼设有空中花园，可以让长者朋友有更多的活动空间。什么是“医养零距离”，如果说主楼是“养”的地方，那现在我们看到的这座国医馆就是我们“医”的地方，国医馆将与肇庆三甲医院签署合作协议，为每一位入住铭德乐居的长者朋友提供最优秀的医养服务。“生活零距离”说的就是我们福祉中心，福祉中心大量引进台湾及日本的各种福祉用品，满足不同的长者朋友不同的生活需要。

地理位置：

“居住零距离”指的就是铭德乐居的地理位置。大家可以看到我们的区域图。铭德乐居位于高要金渡金沙步行街，地理位置非常优越，从金沙步行街出来就是世纪大道，从世纪大道往西方向就是阅江大桥（即新建成的三桥，当然大家熟悉的一二桥都可以到达），而向东行驶就是广佛肇高速入口。现在从肇庆市区驾车通过阅江大桥到铭德乐居仅需8分钟；而从铭德乐居到广州、佛山只需1小时，交通非常便利。在铭德乐居可以尽享“一碗热汤的距离”的养老概念，相信长者朋友更愿意接受这种都市医养结合居家型养老模式。

2、智能监控室

请各位领导移步到这边，这是我们铭德乐居耗资500万打造的智能监控室，是具有国际领先的智能化养老管理系统和总控中心，包括无线求助GPS定位系统、室外红外线监控系统、紧急呼叫系统、周界报警系统、一卡通系统等，是整个铭德乐居的智能大脑。每位入住铭德乐居的长者都会佩戴各式的智能产品，智能监控室的系统会通过手机、APP等实施远程实时照料，可随时随地了解长者在养老生活区的生活情况、健康动态、无时无刻照料着各位长者的生活状况。更特别是每位铭德乐居的长者都会配带一张智能卡，它可以直接链接智能监控中心系统，当长者们发生任何危险情况时，监控警报就会响起，而在监控室内保安员会在第一时间调动视频确认长者所在位置，立刻安排监护员和医护人员迅速赶到事发地点，对受伤长者实施及时救护。我们的智能卡除了可以实时报告长者位置的功能外，还可以检测到佩戴者的血压、心跳等功能，当佩戴者的心跳或者血压在一天中的某个时段出现不正常情况，我们的智能监控室都会及时发出警报及提取数据安排医生到场对长者进行照护。通过智能监控中心铭德乐居的长者们可以享受着各式的“智能零关爱”。

3、开放式展示墙

各领导通过对我们铭德乐居的整体建设规划和智能管理的初步了解后，现在就请到这边来了解一下我们企业文化吧。这是我们的开放式展示墙，我们是用匠心礼遇长者，铭德乐居是以 “让更多的长者享受贴身、贴心的养老服务”为宗旨，倾力打造 “医养结合，持续照料，都市+生态”的养老体系。大家可以在展示墙上了解到医养零距离、居住邻距离、智能灵关爱，并且随时可以享受到医疗、康复、疗养、舒缓4大服务。我们铭德乐居还有三大管家服务：健康管家、生活管家、快乐管家。我们的三大管家24小时全方位服务每一位长者朋友。

4、智能设备体验区

了解完我们铭德乐居的企业文化后，欢迎各位来宾来到另一个智能设备体验区。大家可以看到在我们面前的就是园区为我们各位长者朋友配备的智能设备，从长者的日常生活照料到个人身体状况都一一关注到，处处体验着“智能零关爱”。

手表：可以直接测量心率、血压、睡眠及运动等健康数据，通过大数据分析对长者进行健康干预，改善生活质量。

智能卡牌：实时定位，可视化、一体化，测量时自动推送健康建议，自动出具健康报告，数据自动上传至平台。

手机：化繁为简的适老化专用手机，远程操作协助、一键SOS求助呼叫救护车并通知家属，实时定位信息，全局一键式语音式输入文字。使子女与父母之间亲情相关联。

5、照护站

如果说刚刚各位看到的是“智能零关爱”。那么我们现在所在的这个地方就可以体现我们的“医养零距离”。现在我们所处的地方是照护站，这里有24小时值班的护士，只要长者轻轻地一按呼叫键，护士们就会马上来到你身边进行照料。

6、康复护理

除了有24小时值班护士外，还设置有医务室，能处理90%以上的疾病问题，若有大的情况，现场不能处理的，我们会立刻送到与我们有绿色通道的肇庆市三甲医院进行治疗。

从“智能零关爱到医养零距离”处处都可以体现铭德乐居对长者们的匠心服务。

接下来请各位来宾一起来看看铭德乐居体验中心的一些休闲活动区域吧。

7、长者多媒体活动体验区

养老是好玩的，是充满乐趣的，我们专门为长者设置有粘球靶，迷你高尔夫球、投标扎气球、台式打地鼠等游戏活动，适合喜欢不同兴趣活动的长者朋友。

8、放映室 在活动室旁边就是放映室，放映室就是为各位长者提供一些健康影片及知识教育类影片的地方，还有看下新闻联播，我们可以根据各位长者的兴趣爱好安排播放。

各位来宾等下我将为大家介绍我们体验中心的两大重点，身体机能评估室及身体机能提升室。

9、健康评估室

现在我们所处的这个是肇庆市首家引进国际水准、国内一流的最完善的评估室。每一位入住铭德乐居的长者朋友，都是需要经过专业地全面的生活技能及生活自理能力评估，专业的检查人员会根据评估室内的设备数据对长者进行照护等级，并制定专门的照护计划。（所有用品都是经中国民政局指定器材）

10、身体机能提升训练室

当知道入住长者的照护等级及身体状态时，我们就会安排入住铭德乐居的长者来到这个身体机能提升训练室进行身体机能的康复和强化。这里也是肇庆首家引进国际水准、国内一流的最完善的身体技能提升训练室。同时所有的健身器材都是通过民政局指定购买及装配的适老智能健身器材。我们的医生及康复理疗师会根据各位长者的身体数据情况，制定适合长者身体机能康复及提升身体机能状态的训练方案及复健方案，从而提高各位长者的康复和健康水平，促使每位长者能够越活越健康，越动越年轻。

11、咖啡厅

当长者做完身体机能提升训练后就可以来到我们的咖啡厅，休息一下及补充一下水分。我们的咖啡厅与外边的咖啡厅是不一样的，因为我们的咖啡是低糖无咖啡因适老咖啡，适合各位长者朋友享用。不喜欢咖啡的长者朋友我们还提供花茶及各种健康饮品，满足不同的长者需求。

12、图书馆

另外各位来宾看到这里就是我们的图书馆，里面除了有各种不同的书籍、杂志和报纸外，还有我们的电脑室。在图书馆我们会设立老年人大学、老年人智能设备学习班等等一系列适合老人家的学习班，做到老有所学，活到老学到老的学习大环境。

七楼

各位领导参观完我们体验中心的6楼后现在我们所处的位置就是7楼智能生活及休闲空间体验区。在这里主要是可以好好感受一下铭德乐居为入住的长者朋友提供的住宿环境及住宿服务是怎样的。

1、音乐舞蹈室

首先我们看到的是为爱好跳舞及喜欢做瑜伽等活动的长者朋友设置的舞蹈室。除了是一个提供给长者朋友自己自由跳舞的活动室外，我们还会不定时安排各种专业舞蹈的教师及瑜伽教练前来对各位有兴趣的长者进行授课。充实各位在长者在铭德乐居的养老生活。

2、怀旧展示墙

接下来看到的就是这面怀旧展示墙，各位可以看到这里是用用灯箱形式不定时更换肇庆怀旧图片及一些党及国家领导人对养老大健康事业的一些关怀话语。怀旧墙上有首木心先生的《从前慢》。还有铭德乐居大家长尹总的家庭生活照。

记得早先少年时 大家诚诚恳恳 说一句 是一句

清早上火车站 长街黑暗无行人 卖豆浆的小店冒着热气

从前的日色变得慢 车，马，邮件都慢 一生只够爱一个人

从前的锁也好看 钥匙精美有样子 你锁了 人家就懂了 ——《从前慢》 很宁静的感觉，我就读出一层意思：回忆过去针砭如今„„但我感觉还有深意。请老师指导。

你对这首诗的第一层意思的理解，我以为是对的。我觉得还有一层意思的情感线索系于诗眼“爱”字上。

木心是一个充满爱心的人，由于政治的原因，他遭受了很多不公正的待遇。你读出的这首诗里的“针砭如今”，运用了艺术的形式，通过缅怀以前“车，马，邮件都慢”来质疑当代生活中的“日新月异”与“一日千里”，这些都是你理解了的。

人生的意义在于过程中创造和品尝幸福。快节奏的生活，没有时间停留与品尝，一直处在快速 的运动与变化之中，没有慢，没有相对的静止，生命也就失去了意义。木心生于有声望的大家族。但到了他这一代之后，他说：“根就断了。”（《乌镇》）他终身未婚，除了政治原因外，大半是恋爱遭受了重挫。正如他在诗中写道：“一生只够爱一个人”，这是极为沉痛的思想情感，钟爱过一个人之后，他无法移情别恋。

诗歌贵在用形象表情达意。这首诗的第一节描述“少年时”的“诚恳”，第二节描写车站、长街、小店，都是铺垫，按照典范文学作品“起承转合”的铁律，第三节“转”出了“爱”，最后一节形象而又含蓄地点出了“真意”：意中人的心上了“锁”，精美的钥匙又在姑娘手里，“你锁了 人家就懂了”，而且姑娘“说一句 是一句”，作者也就只能将“爱”放在心里！

由此看来，我以为这首《从前慢》不妨当做一首缠绵悱恻的爱情诗来读。

3、书画室

这里可以供各位长者一展自己的书画作品，发挥所长。

4、手工艺室

各位长者可以在这里做些小手工（陶瓷、端砚…）陶冶性情。

还有在书画室或者手工艺室里面的作品，我们会进行义卖或者拍卖的形式，所得的款项都会用做慈善的用途，让铭德乐居的幸福长者用更加有意义的方式体验到自己不同的价值回馈社会。

5、平台景观（小花园）

绿色景观小园林可供大家休闲休息。

6、豪华套间

各位来宾这里是铭德乐居的单人间，我们铭德乐居为了让长者朋友感受家的感觉，专门进行了人性化及智能化的设计相结合，温馨暖色调搭配舒适的沙发，既温暖又有家的感觉。在床边上和沙发旁有紧急按钮，当长者有任何不适的情况，只要一按呼叫键就能及时得到响应。房间内还配套自动升降厨具，方便坐轮椅的长者使用，为了保障各位入住长者的人生安全，铭德乐居是不能使用明火煮食的。如果有部分长者不喜欢做饭也没有关系，因为我们也设有社区饭堂，社区饭堂有专门的营养师搭配膳食餐单，满足不同的长者朋友享用。看完了厨房后各位来宾可以看一下，这个独立卫生间是无障碍适老化设计，贴心设计的扶手栏更方便长者在卫生间进行各种洗漱活动，另外卫生间还设步入式浴缸，给喜欢浸浴的长者使用，每天浸浴可以促进老人家的血液循环增强体质。

7、介护房

1、面对需要护理的长者；

2、床的旁边都有拉帘，保护长者隐私；

3、根据长者的需要，配备智能床垫，可以检查到长者睡觉时的呼吸睡眠质量和脉搏等，便于时刻检测长者身体状况。

4、卫生间也是有升降马桶，步入室浴缸等；

8、双人间

各位来宾现在看到的是铭德乐居的特色双人间，各位长者们可以跟自己老朋友一起住，也是适合分房睡的长者。双人间也是以家的感觉为设计理念。各位请看一下我们这边的配置的视频关爱系统，它是直接与康复室连线的，入住长者有需要可以通过视频聊天的形式，向康复室的医生说明自己的具体情况，医生会根据长者的描述及所佩戴的电子设备提供的身体健康数据作出及时的诊治方案。除了可以与康复室医生进行视频通话外还可以与家人连线视频聊天及进行点餐服务，处处都可以体验出我们对长者的匠心服务。房间内还配套自动升降厨具，方便坐轮椅的长者使用，为了保障各位入住长者的人生安全，铭德乐居是不能使用明火煮食的。各位来宾看看这里的卫生间也是适老化的无障碍卫生间，我们可以看到面前的这款日本进口的全自动智能坐厕，长者们可以根据自身需求调整坐厕高度，厕板还能进行自动加热，配备自动冲水功能一切为了提供长者更多地贴心贴身的服务。（生活区内的所有设备可以根据长者要求加装。）

9、棋牌室

长者们可以在这里打牌、下棋，这里应该是众多叔叔阿姨最喜欢的娱乐场所吧？（14:00后可以使用、老人俱乐部、预约）

10、小阳台

给有吸烟的长者的吸烟区。

11、多功能室

平时节假日会举行一些健康座谈会、茶话会、表演、放电影等。做到老有所养、老有所乐。

12、用营养餐

最后欢迎来到铭德乐居八楼的社区饭堂，我们的社区饭堂也是我们居家养老的实验基地。我们特意聘请从澳洲留学回来的营养师，给长者提供丰富的营养餐。长者可以来餐厅享受自助舒适的用餐，也可以在房间进行视频点餐，我们的餐厅服务可以送餐点到您的身边。我们铭德乐居的每样家具、软装、花艺、灯具、窗帘、饰品等等，从人性化的设计到选材，每一步都经过我们的总裁精心筛选，包括长者朋友用的餐具都是总裁从台湾引进的适老化专用品并经过细心挑选。铭德乐居全体成员在总裁的带领下，不忘初心，秉承全心全意为长者服务的使命，追求卓越止于至善。用一流的团队匹配一流的设备和服务，用匠心品质打造中国特色的健康养老新标杆。

三、第三步：解答疑问、了解需求、促成交易；

以上就是我们广东铭德乐居都市智能医养结合体验中心的概况，接下来在我们多功能室我们会让大家进一步了解我们铭德乐居，而且有礼物送给各位长者朋友哦！现在让我们的养老规划师陪伴各位长者就坐。

会议营销结束欢迎长者朋友到我们铭德的中餐厅进餐。顺便看下您们还有没有不清楚的地方或者我说得不明白的地方？

在沟通过程中收集客户信息，针对刚需的，立刻填写相关资料，下诚意金；若不是刚需的，仍需收集资料，持续跟进。

（备注：路过卫生间都要说说，我们这是专门为了长者设置的无障碍适老化的卫生间。）

第二篇：会议营销流程

一、会议营销流程定义说明

会议营销指的是在长春学大每个个性化学习中心举办的招生讲座，以达到吸引家长和学生，提高转化率，促进招生的目的；

本流程适用于各学习中心进行15-30人的讲座时使用； 讲座的目的主要是：

a)通过听讲座提高每个学习中心总转化率，促进家长签约； b)上门咨询但没能当场签单，可通过讲座再次邀请上门再次转化； c)通过讲座邀请电话咨询者上门；

d)通过讲座造成会场的火爆人气，增加学大教育的知名度和影响力； e)固化招生规范，增加招生手段。

参加人：校区市场专员，咨询师若干，市场部人员，心理咨询师，主讲人

二、分流程及操作规范

1.讲座计划

1）讲座计划拟订

规范：

市场部负责在“市场部每月宣传计划”中安排讲座时间、频次、主题、是否外请嘉宾等，分公司总经理负责审核； 根据月咨询量安排讲座频次；

讲座具体时间根据每个学习中心平均来访人数最多的日期和时间段确定。标准：

市场部月度讲座计划至少在上月25号前完成，并报分公司总经理审批，审批时间不得晚于上月的28日； 月总咨询量在180以上的至少每周进行讲座

月总咨询量在100~180之间的可视情况本月不得少于2次讲座； 月总咨询量在100以下的每2周进行1次讲座；

讲座时间建议：夏天安排在周六上午10:00开始，其他季度安排在周六下午2:00开始； 每月采取固定的讲座主题，并按公司制作好的讲座模版讲解； 常规讲座：参加人员为分公司及各校区的人员；

特别讲座：主讲人员为邀请总部专家或外部专家；邀请外部专家应在讲座时间一周前确定，以备熟悉演讲模板。

2）广告投放建议

规范：

广告投放可视情况采取立体式发布：报纸、派单、户外活动、网站等。标准：

报纸广告选择主流媒体每周效果好的时段投放，周三（含周三）前为正常招生广告，周三后为附带讲座信息的招生广告，若一周只投放一次广告则应放在周三或以后；广告模板一律采用公司制定的广告模板，只是添加讲座信息； 配合讲座的单页发放，可以在讲座前一天发放，若讲座在下午进行则增加上午的发放，单页应包含讲座信息。网站讲座信息发布须提前一周，同时应详细介绍讲座主题、内容、主讲人、时间、地点等。

3）重要物品准备

规范：

市场部负责在“市场部每月宣传计划”中要求提供讲座用会场或报告厅，完备的多媒体设施； 配合讲座所需的横幅、易拉宝； 分公司宣传片等，宣传彩页。标准：

能容纳30人的教室1个，空调、投影仪、电脑、音响、麦克等设施完备且运转正常；

横幅1条（建议使用突出讲座主题的条幅或表示欢迎光临的条幅）、易拉宝4个（为总公司模板）； 足够的宣传材料。

2.前期准备

1）咨询准备

规范：

市场部通知广告发布情况和通知所有与会人员。

2）确定讲座团队及工作人员

规范：

确定讲座团队及工作人员； 邀请主讲人（邀请嘉宾）。标准：

第一主讲人：可为特邀的嘉宾、总部老师、咨询师； 第二主讲人：咨询师、心理辅导师； 主持人：可为咨询师。

3）广告投放

规范：

按照讲座月计划进行广告投放及确定本周广告投放时间和频次。标准：

讲座信息发布渠道：单页、报纸、网站、户外活动等方式，报纸投放频率在月计划指导下可根据当周具体情况及有无知名主讲人来讲座进行临时调整；

若为特邀行业内知名专家，可在附带讲座信息的广告中予以突出，以吸引家长和学生的眼球和激发我们目标对象聆听讲座的热情。

4）预订座位 规范：

咨询师进行电话咨询，并邀请其上门咨询，对不能上门的家长和学生告知其讲座信息并邀请其进行预订； 市场专员根据咨询师上交的咨询表，统计预订人员名单及基本信息。标准：

咨询师按照咨询规范做电话咨询、当面咨询，按要求填写电话咨询表、当面咨询表，并在表中注明咨询者预订讲座座位的信息；

讲座活动一天前的咨询量，尽量先邀请上门咨询，以便提前转化； 采取的方法：

a)了解家长和学生的基本信息；

b)邀请家长和学生上门咨询，不刻意谈到讲座（提前上门提前转化，减轻讲座时的转化压力，从而提高咨询转化率）；

c)如果咨家长和学生答复专为预订座位而咨询并不想提前上门也不想了解更多信息则咨询师留下对方基本信息并为其预订座位；

d)告知咨询者先期上门咨询可了解一些基本知识，有助于理解老师的讲座（总之能先期上门的尽量约上门，因平时咨询师有充足的时间进行单独转化）。

讲座前一天内的咨询量，咨询师应直接邀请其听讲座并做好预订，而不要详细回答家长和学生所问的讲座内容以外的问题，告知家长，专家、老师在讲座中都会涉及到这些问题，并且家长和学生可在讲座现场和讲座会后当面请教专家、老师。

5）电话回访 规范：

电话回访邀请以前咨询过的家长参加讲座；

要求咨询师、校区市场专员将拟邀请名单整理成册； 分配咨询师、咨询助理电话邀请任务； 咨询师、市场专员分别记录电话邀请结果； 标准：

符合回访的家长为：1）没有明确表示孩子不需要一对一辅导；2）没有在咨询学大教育后选择其他辅导机构；3）以前没有拒绝电话回访；4）没有迁移到其他城市； 电话邀请需利用非咨询时间；

对于以前没有听过讲座的家长和学生，强调本次讲座的主要内容以及带给他们的价值； 对于以前听过讲座的家长和学生，强调本次讲座的主要内容和主讲人与以前讲座的不同。

6）预订确认 规范：

咨询主任统计所有预订演讲的家长和学生名单；

咨询师分别再次电话确认属于自己接待的预订家长和学生；

咨询师再次统计所有预订确认的家长和学生名单，打印为《讲座登记表》；

标准：

周六的讲座，周五下午必须经过电话确认；

其主要作用在于提醒家长和学生，另外可使家长得到受尊重的感觉；

用电话或短信方式确认预订讲座座位的家长和学生能否按时到场并再次确认是否知道如何到达讲座地点及讲座时间等； 使用的语言与理由可参考：电话为“家长，您好！您预订了我们学大讲座的座位，虽然后期预订的人很多，我们还是给您保留了，请您按时到场，可以吗？”；短信为“您预订的讲座明天某某时间开始，学大某某个性化学习中心欢迎您准时到达！如不能到场，请回复。中心详细地址、车次”（短信若1小时后未回复则转为电话确认）；

7）讲演前检查

规范：

市场部指派主持人与行政人员一起试用：投影仪、电脑、空调、音响等设备以及礼品、用品，确保讲座的正常举行。标准：

确定设备和物品完好无损、功能正常； 主持人要掌握如上设备的使用方法。

8）演练

规范：

市场部在演讲前一天，组织与会工作人员进行演练：

a)各部分PPT预演； b)主持人串词预演；

c)各参加人员的衣着、化妆安排； d)人员分工：

市场部负责总协调和总监控；

主持人: 布置会场；协助行政人员进行设备调试与检查；播放宣传片；迎接与陪同先期入场的家长和学生；主持讲座；主持测试；

市场专员：布置接待室；整理备齐的宣传资料；准备好讲座登记表；指导前台整理接待台内务； 前台：接待咨询者并指导登记；讲座过程中接待临时上门者；

咨询师：每个参加讲座的家长，咨询师都要做当面咨询；讲座开始后根据当面咨询的判断对家长和学生进行分组，在《讲座登记表》上做标记，《讲座登记表》在第二演讲人讲演时由主持人收回；带领主持人分派的家长和学生到自己的咨询室进行当面咨询，签单，完成后再回到会场引领第二批家长和学生。

3.演讲前准备

1）环境布置及检查

规范：

演讲开始前一个半个小时，主持人再次检查讲座环境，确保无误。标准： 外围环境

在校区门前或校区所在写字楼入口处放置一易拉宝引导家长和学生进入校区。

校区环境

a)讲座当日，前台整洁，并有专人负责接待听讲座的家长和学生，并引领其去会场； b)校园干净整洁；

c)教学区井然有序的进行教学，走廊无学生滞留，保证讲座周围环境安静，无人围观； d)卫生间清洁无异味。

会场环境

a)预留2位演讲人和主持人座位；

b)相对封闭的会场，有窗帘或百叶窗，隔音效果好； c)讲台上摆放笔记本电脑，有条件的校区可以放扩音话筒；

d)会场内后墙悬挂讲座标题横幅，左右墙壁张贴学生喜报或优秀教师的展示板，以及学大的宣传画。宣传画和展示板内容要定期更新或更换； e)室内空调开放，温度适宜，光线良好；

f)提前调试好投影仪和电脑，教室座椅摆放整齐，前后左右位置适当，坐上去感觉舒适；

2）肃整礼仪 规范：

人事部检查与会员工着装及精神状态。标准：

员工着工装、佩工牌；

员工均不得挑染头发，男员工头发不得盖过耳朵、不得蓄胡须，女员工必须着淡妆； 员工应精神饱满，使家长和学生对学校产生良好的第一印象。

3）接待咨询者

规范：

全部家长和学生在前台由前台人员接待填写《讲座登记表》并登记后，都要被引领到咨询室，由咨询师对其进行当面咨询，咨询结束后由咨询师带到讲座会场；（这个环节是整个讲座的关键环节。通过这个环节，咨询师基本上能判别重点家长和非重点家长，以备讲座结束后咨询师有选择地分批咨询）。主持人在会场接待家长和学生，可适当寒暄并陪同观看宣传片。

4）播放宣传片

规范：

在讲座正式开始前30分钟播放宣传片； 标准：

确保最后一排也能清晰地听到音响的声音； 确保最后一排也能清晰的看到ppt所演示的内容。

4.演讲实施

1）致欢迎辞

规范：

根据当时家长和学生的到场情况，讲座可以推迟15到20 分钟开始； 主持人宣布讲座开始，致欢迎辞； 主持人简要介绍讲座内容和第一主讲人； 欢迎第一主讲人上场。标准：

第一主讲人在开始前10分钟，进入会场，落座主讲嘉宾席（第一排）； 宣读讲座纪律（如手机调到振动或关闭，不要随便走动，不要打电话等）； 主持人致欢迎辞； 介绍第一主讲人；

主持人带头鼓掌欢迎第一主讲人上场； 主持人退下，落座会场嘉宾位；

2）第一主讲人演讲

规范：

主讲人上场进行主题讲演；

讲毕，下场，回到主讲嘉宾位落座； 第二主讲人入场。标准：

第一主讲人根据制作好PPT做演讲；

讲演倒数第三张PPT，主持人通知第二主讲人准备，在门外引领进场，落座预留嘉宾席。

3）主持人致承接辞 规范：

主持人上场致承接辞；

介绍第二位主讲嘉宾, 并鼓掌欢迎；

主持人下场，离开会场到前台领取作好分组标记的《讲座登记表》，拿到后轻轻返回会场。标准：

承接辞

带领听众鼓掌3－5秒；

主持人离开会场必须轻轻关门，以免影响到听众。

4）第二主讲人演讲

规范：

第二主讲人上场进行讲演。标准：

第二演讲人按照制作好PPT模版讲演；

5）感谢致辞

规范：

第二主讲人演讲结束，主持人上台致感谢辞。标准：

主持人带着《讲座登记表》走上讲台；

主持人出场总结第二主讲人演讲，再次引领家长和学生鼓掌，并对所有主讲人表示感谢。

5.咨询

对咨询者分组

规范：

咨询师对家长和学生分组：咨询师根据当面咨询的判断和讲座填写资料，将家长和学生分为A、B、C三组：A组为最早进入当面咨询，咨询师迅速签单后，再对其他组的家长和学生进行咨询；B组为其次进入当面咨询的对象；C组为最后进入当面咨询的对象；

在第二主讲人讲演开讲时，主持人离开会场到咨询师处获得分组名单； 主持人返回会场。标准： A组划分标准：

A组最早进入当面咨询，咨询师迅速签单后，再对其他组的家长和学生进行咨询； 按每个咨询师1—3名的人员分配，合计一组人数为咨询师数量X（1-3）；

a)经过当面咨询的人员，咨询师按谁接待谁分组；没有经过当面咨询的家长和学生，咨询师协商决定划分范围； b)家长和孩子一起来或者家长来听讲座的咨询者； c)经过当面咨询后，咨询师判断最有可能签单的家长； d)组内的人尽量保证情况接近

e)通过咨询师在讲座现场观察家长和学生的反应，判断有报名倾向的家长和学生； f)综合考虑以上因素，判断组内人员名单。B组划分标准：

B组为其次进入当面咨询的对象，按每个咨询师1—3名的人员分配，合计一组人数为咨询师数量X（1-3）； a)为咨询师判断其是否报名具有一定难度或者需要咨询时间比较长的家长和学生； b)A组人数超过3人以上，定为B组；

c)与A组中的多数人情况差距较远，不适合分在同一组进行一对多咨询。C组划分标准：

C组为最后进入当面咨询的对象，将A、B组挑好后剩下的划为C组。

6.讲座总结

规范：

全体参加讲座的工作人员，对讲座进行总结。标准：

最后一名家长走后半个小时； 参加人：全体工作人员；

咨询师对整个活动过程进行总结； 总结的内容：

a)实际出席人数与讲座会定座人数差异，分析影响因素； b)中途离开人数，分析具体原因；

c)已咨询过的家长和学生的具体情况分析，针对性制订响应对策； d)定位未到人员统计，分析具体原因； e)分析不同宣传手段带来的咨询量及有效性； f)总结值得发扬的优点和需要改进的地方； g)针对有可能报名的家长和学生设计回访计划。

7.回访

规范：

对未到场的家长和学生和在讲座时未签约但有意向的家长进行电话回访。标准：

讲座结束的二天内回访预订讲座座位未上门的家长和学生； 讲座结束的两天内必须将参加讲座的家长回访完毕； 咨询师在回访时确定家长再次上门的时间； 咨询师回访时一定要微笑；

第三篇：营销会议流程

会议手册

一、会议主题

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二、会议目的

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三、会前工作

1、会议负责人、主持人、报告人

（1）根据会议地点、会议规模确定会议负责人；（2）确定会议主持人和相关报告人；

（3）会议负责人通知会议主持人和相关报告人，将会议策划方案、会议内容、会议议程等发至他们，以便更好地准备主持词和报告PPT;

2、会议工作组

会议负责人，统筹会议的整个流程，会前准备、会议执行过程中的各方协调、会后的总结、报销等工作，并负责组建会议工作组，包括会务小组，后勤小组，影音小组，媒体小组，各组选出组长进行工作协调。

各组分工见《会议工作组分工表》。

3、会议邀请函、会议议程、会议指南

（1）会议负责人与会务小组根据会议主题和内容，形成会议邀请函。媒体小组通过微信公众号，云资讯等方式进行媒体宣传，影音小组提前开通直播间进行直播预告和宣传，也可将邀请函直接发送给意向参会人员；

（2）根据会议主题和会议内容，初步确定会议议程；

（3）会议前至少一周，会务小组需要形成会议指南（含会议日程安排、酒店路线等）；

（4）会议前五天，会务小组每天跟进参会人员和专家的邀请情况，初步确定住宿、用餐、会议资料等事宜的准备情况，并与后勤小组

3、酒店对接

由会议负责人结合会议实际情况，进行酒店的筛选和对比，并与酒店进行对接，由会务小组进行协助。

（1）根据会议议程和会议安排，初步判断所需会议室的数量、规模、设施；用餐的数量、规格；住宿的数量等，以此筛选酒店，对比酒店的位置、设施及价格，确定酒店；

（2）确定酒店后，对接酒店销售经理，预定会议室、用餐数量和规格、房间数量和规格，并与酒店签署协议；

（3）对接酒店确定细节安排：一是会议室设备设施情况、会议室宣传品布置的尺寸要求及注意事项（条幅数量和尺寸，是否有LED背景墙及其尺寸，签到背景墙尺寸等）、茶歇服务标准及收费；二是用餐的菜单、酒水能否自带、是否收服务费等问题的确认。

4、酒水

（1）结合预算和实际情况确定酒水购买种类、品牌型号和数量；（2）由后勤小组联系商家进行预订，约定送货时间、地点、联络人，如果直接送到酒店，提前与酒店联络。

5、茶歇

结合预算和实际情况确定由酒店提供茶歇还是自行采购，若自行采购，则

（1）首先确定需购买茶歇的种类和数量；

（2）由后勤小组提前购买，茶歇洗净分盘装好，并准备好茶叶。

6、会议用文件整理

（1）会议欢迎背景图片、PPT、视频，会议各环所用背景音乐，目前已有相应文件，根据不同会议需要新的文件时，由媒体小组和影音小组协同完成；

（2）收集报告PPT（或其他文档）：将所有报告PPT（或其他文档）拷到一个U盘，放到电脑桌面，由影音小组负责。

7、宣传印刷品

由后勤小组负责，详细物料情况见表格《会议物料清单》（1）确定门形展架制作数量和内容、条幅内容；

（2）若酒店无LED液晶屏，则需要对接广告公司进行租用，与酒店沟通尺寸问题；

（3）对接广告公司进行签到背景墙的制作和安装，相关参数由酒店提供；

（4）会议议程、会议指南、签到表格等文档的打印；

（5）公司宣传画册、手提袋、工作证、参会代表证等物料的准备；（6）会议纪念品、小礼品的准备。

8、会场布置 会务小组与酒店对接会场布置工作，由酒店工作人员协助。（1）布置签到台：签到背景墙的安装；

（2）布置会议室：LED背景墙，悬挂横幅、摆放展架；桌子、椅子摆放整齐，并确保整洁；摆放好立式讲台、白板；

（3）根据座位和人数，每个座位前放置会议议程、本子、笔、矿泉水等。

9、设备调试 由影音小组负责

（1）投影仪（LED液晶屏）：联系酒店工作人员或LED液晶屏安装人员提前调试，如有显示不清等情况及时更换；激光翻页笔的测试。若投影仪或液晶屏不能正常显示，一般是电脑显示分辨率的问题，可将分辨率适当调低。

（2）音响：联系酒店工作人员提前调试，备好无线、有线话筒，无线话筒确保有电（充电或换电池）。

（3）电脑：windows系统，有MS Office和WPS软件。准备1到2台电脑作为备用，以免临时出现问题；每台电脑各种资料、文件需齐备（宣传视频、音乐、欢迎背景页、演讲文档）。

（4）网络直播用智能手机：直播间的开通，测试，以及会场网速的测试，保证直播流畅不卡顿，同时准备好移动电源，为手机提供续航支持。

（5）摄影及摄像设备：检查设备能否正常使用，内存是否充足，并充满电。

10、资料袋

（1）根据会议内容确定需要的资料类别和数量；（2）将所需资料和礼品一起装进公司手提袋。

四、会中工作：

1、签到

（1）根据参会信息统计表打印带信息《签到表》和空白《签到表》，准备签到用笔；签到表设置备注一栏，统计参会代表是否用晚宴；（2）将资料袋放置签到台后，签到时分发资料袋；（3）参会人员签到完成后引导其到签到背景墙进行签名。

2、会场

（1）LED背景/投影仪：会议主持开始及致辞时，画面固定在主背景；（2）主持人：介绍每一个发言和报告，在基本介绍词说完后，加一句“大家掌声欢迎！”；

（3）音乐播放：根据会议流程播放音乐，包括会议开幕，主持人登场，领导登场，促单互动环节。

（4）拍照：会场四个角分别拍摄整体照片，需拍上横幅、屏幕、全部参会代表；发言人和报告人需要有特写照片；

（5）网络直播：会议正式开始前半小时进行直播预热，会议期间根据领导和嘉宾发言调整机位，并适时拍摄观众区域。

（6）录音：参会代表发言，尤其是嘉宾、专家等发言需进行录音；（7）话筒：准备1-2支无线话筒，在会议沟通互动阶段给参会人员发言使用。

3、茶歇

（1）提前对接酒店会议室负责人，提前准备茶歇桌子，将茶歇放置在会议室门口，并且准备1-2个垃圾桶；

（2）注意茶歇时间，及时提醒茶歇时间；茶歇时间根据会议时间进行具体安排。

4、晚宴 由会务小组负责

（1）提前对接酒店，准备茶水；

（2）对接餐厅服务员，晚宴桌子排上序号，设置主桌为1号2号，重要嘉宾坐到1、2桌。

（3）会务小组工作人员提前在门口、酒店转弯处等位置占位，引导参会人员从会议室到餐厅用餐，若人手充足可协助会后的物料和设备整理工作。（4）领导致辞（5）敬酒

五、会后工作：

1、物料和设备整理回收

原则上会议结束后是由后勤小组和影音小组分工整理，视会场现场情况各小组要协作配合，确保会后整理工作稳定有序完成。

（1）将签到表保存好，将剩余资料、展架整理回收，租用物品由服务商加负责拆卸回收，由勤小组负责；

（2）会场用设备的整理和安全存放，由影音小组负责；（3）将剩余茶歇整理回收，由后勤小组负责。

2、会后促单工作

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第四篇：会议营销流程

会议营销流程模板

一，会议计划

1会议召开时间2会议名称3参会人员预计4讲解板块5讲师分配6工作人员分配策划7邀请人员。公司安排人员通过电话，邮件，短信，发邀请函等方式邀请各公司领导参加会议。

二，具体实施

1人员分配表格 在到会议场所的道路边设立显著的路标，为来参加会议的领导提供寻找地点的方便。在离会议场所不远的地方安排两名迎宾进行接待，并将来的宾客带到会议场所。到会议场所的入口不远处安排签到处，由在签到处的两名迎宾接待，签到后让宾客领取公司的简介DM单和一张信息访问表，再由迎宾将宾客带到会议场所，并为各来宾安排好座位。（在各座位准备好饮水，笔等）

三、会议现场运营

1、迎宾签到 [跟踪]

2、进入相关场地

（1）清场

尊敬的各位来宾，亲爱的各位朋友：大家好！欢迎来到重庆记豪物流有限公司的第一届项目研讨会活动现场。

再过五分钟，我们的活动就要正式开始了，请各位来宾就坐，为了让大家更清楚的了解我们活动的主要内容，大家尽量靠前坐，不要给他人预留座位（手势：如果有他人往前走就坐：做个请的手势），谢谢大家的配合。

接下来，我们将来做一个互动的小游戏，来：大家和我一起做，拿出你们心爱的手机（清场人员拿出自己的手机），让我们用五秒钟的时间把他调成静音或者会议模式---5、4、3、2、1（数数手势）大家准备好了吗？好：谢谢大家的支持和配合。

激动人心的时刻到来了，现在我们的活动就正式开始了，让我们以热烈的掌声有请我们（女生版：人见人爱，花见花开的美女主持人﹡﹡﹡隆重登场。男生版：英俊潇洒，风流倜傥的帅哥主持人﹡﹡﹡闪亮登场。）

1，会议程序

（1）主持人开场白（简单的自我介绍，对来宾感谢，介绍领导，对袁总的赞美介绍，会议流程解说）

尊敬的来宾们，大家上午（下午、晚上）好！今天因为有缘，我们相聚在这里。在这寒梅飘香的美冬，我们纪豪物流有限公司迎来了第一届项目研讨会。首先请允许我代表公司全体员工对您的到来表示衷心的感谢和欢迎。感谢您在这个美好的周末选择与我们一起共度。也许您对我们公司还不是很了解，我想给大家简单介绍一下我们公司：

重庆记豪物流有限公司于2005年开始专注研究区域物流，于2007年注册登记，2008年注册品牌商标“YUTO渝通快运”，渝通快运系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的区域物流企业之一。六年的快速发展，渝通以专业化、规模化的区域物流公司形象跻身行业前列。公司现有员工300余人，仓储面积3000多平米，长期可调用车辆上百台，2012年

渝通创造出国内首家以异业结盟为经营模式的区域化物流产业链条，加速了城市化货物流通进程，解决了各类农副产品及各种产值基地产品销售流通的问题。2012年初，公司开始着力于内部组织架构的建设调整，这一建设调整标志着渝通创新型现代区域物流系统正式开始实施运营。

渝通时刻以“精准配送、定时必达、全心呵护、始终如一”为服务基点，随时为客户待命，提供“安全快捷，方便高效”的配送服务。渝通坚持“承诺＞效益”，强化服务质量管理和标准化流程控制，努力开创“满意合作、人企共赢”的现代化区域物流运载模式，为走向国际区域物流市场打下坚实基础。

现在我先给各位简单介绍一下今天会议的流程。今天的会议总共有x个流程，第一流程是xxx,第二流程是xxx(依次将流程介绍完，一般情况是1，讲师对此次会议主题的分析；2，疑难解答；3，互动小游戏；4，大家互相间的一个交流；5，散场 以下流程是根据一般情况而进行的)

（2）讲师演讲

下面我们进入此次会议的第一流程。今天给我们讲解的这位讲师就特别厉害了，他有着丰富的知识，他曾主讲过多次研讨会，他的语言感染过很多听众。我相信他这一次的演讲会更加的精彩，因为各位来宾可是强大的动力啊。下面掌声有请XXX讲师

讲师内容参照PPT

（3）疑难解答

非常感谢xxx讲师为我们做的生动的讲析，在此过程中有些朋友已经澎湃了，要准备签单的朋友请示意一下，我们这边的工作人员来与您交接。当然，在讲解中有些朋友还有疑虑的也请不要慌张，我们会有专人为大家做解答的。下面我们有请xxx为大家解答我们不是很了解的内容，他可是物流这块的精英，强者，也是我们记豪物流的xxx，请大家以热烈的掌声欢迎xxx

（在此过程中各成员要注意观察，有要订单的客户我们的工作人员一定

要及时与其交流，促使订单的成交）

（4）互动小游戏

会议进行了几个流程后，大多数人的大脑就会有一些疲惫，因此我们

在流程中安排一点小游戏，让大家轻松一下。各位朋友也可自行休息一下。（在此休息期间还可准备一些小点心给各位来宾）

（5）大家之间的交流

在交流期间公司的成员很重要，要注意与各领导之间的交流，让他们

感觉到一种温馨，感觉到公司对他们的重视与敬重

一，散场

散场时就要特别注重细节，因为散场时可能会有些乱，所以迎宾在散场时也要做好安排，将各来宾带到签到处将进场时所领的信息访问表收回，并赠送上公司准备的小礼物。（如公司还有对会议结束后的一些安排再定）二，场地清理

会议结束散场后组织人员对会议场地进行清理。

三，会议总结

会议完后对此次会议进行一下总结，并将各来宾的信息表进行分类，对

有意向的来宾进行后期的一个跟踪与维护。并对此次会议中出现的问题进行反思与解决，争取下一次做到更好。

注：1，音乐播放时机和类型由DJ师随机安排

2，会议过程中各成员注意与台上人之间的配合3，要时刻注意仪表，仪态

目前团队有三个小组，分别是上游队，智联队，永胜队

团队口号：平凡创造奇迹，业绩突破梦想

上游队：上游，上游，永争上游

智联队：智慧联合，所向无敌

永胜队：永远向前，永远胜利

第五篇：会议营销流程

会议营销流程（会场总监使用）

7：30吃好早餐全体员工工装整齐精神饱满，到会场签到，开始布场

8：20布置会场就绪，各个岗位准时各就各位

全灯光XX安装投影、电脑

8：30开始早会早会音乐

8：00迎宾音乐早会后，外场迎宾，场内放活跃的迎宾音乐融造氛围

投影放教育方法幻灯，灯光柔和度中

8：30开始准时播放德行教育讲座

9：24德行教育讲座结束，主持人报幕，开始播放媒体报道

9：30媒体报道结束，主持人第二次报幕，播《预备曲》一遍，《开场曲》完毕主持人上场

9：33开场白全灯光上场掌声（介绍幻灯灯光中强、掌声）

9：32全体起立奏国歌

9：33宣布纪律和流程，读《朱子治家格言》

介绍专家专家上场音乐

9：45专家讲座专家上下场掌声热烈维护会场纪录，灯光中等看投影，结束就中强光

11：10专家讲座结束播放较快速激昂背景音乐，准备咨询促销背景音乐

10：40咨询促销间咨询促销间主持人不断制势，展示产品，促成，订单

11：00促销时段、抽奖促销背景音乐开始稍稍大很快降柔和准备好送宾音乐 11：20送宾送宾音乐

11：30总结会

会议分工

会场总监：会场地址：

会议主题：会场预定：

会场布置：主持人：讲师：

外场迎宾：引导迎宾：

签 到（场外总监）：座位引导员：

控门：音响、照相、空调：

控场（领掌与表情）：灯光：

优惠政策单发放：

产品讲解员：收钱：订单：刷卡：

货区管理：销售舞台秩序管理（安全）：

内部顾客：发赠书：

外场秩序：撤会场：

齐心协力、团结合作、服从安排、打造精品会议、共创美好未来！

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