第一篇：15.“护理服务之星”评选标准
“护理服务之星”评选标准
为更好地为病人服务，提高我院护理水平，创优质护理服务品牌，调动广大护士的积极性，医院制定了“患者最满意护士”评选条件如下：
1．热爱医院，热爱病人，热爱本职工作，有高度的事业心、责任感和奉献精神。团结互助，创造和谐的医护患关系。
2．服从护士长领导，工作积极主动，不计较个人得失，紧急情况下能主动加班。
3．积极参加继续医学教育，业务理论扎实，护理技术操作熟练。4．遵守医院各项规章制度及操作规程，无迟到、早退。
5．对病人服务耐心、细心、周到，无病人投诉；无差错事故的发生。
6．在医院本季度的满意度问卷调查中，从本护理单元中获得满意票数较多的护士中评选一名符合上述条件的护士为“患者最满意护士”。
沭阳县中医院 护理部
第二篇：十佳服务之星评选标准
“创十佳树百人后勤服务之星”评选标准
本标准适合于义煤集团巩义铁生沟煤业有限公司井上基层服务单位，各业务科室及公司后勤服务中心人员。各单位于当月3日前将本单位上月后勤服务之星推荐人以及事迹材料报送后勤服务中心。个人主要事迹要实事求事，严禁空话套话，后勤服务中心汇总后5日前报送公司宣传部。各单位严格按照评选标准进行评选，严禁弄虚作假，严禁轮流坐庄，如经发现以上情况者，对责任单位主要负责人罚款500元。
“创十佳树百人后勤服务之星”评选标准：
1、思想品德好。顾全大局，乐于助人，见义勇为，无打人骂人现象，不散布消极言论，不在公共场所发表不当评论。
2、专业技能好。爱岗敬业，干好本职工作。在当月工作中有突出工作表现，未发生安全事故，无违反计划生育，没有违法乱纪，遵守劳动纪律，无旷工，出勤22班以上，无职工投诉，无违章，没有因工作不当给企业和单位带来影响，按时完成领导交办的一切工作任务。
3、服务意识强。说话和气，礼貌待人，不吃拿卡要，关爱身边的人，团结同事。
4、个人形象佳。衣着整洁规范，谈吐优雅，举止文明，身体健康，心里素质良好。
第三篇：内ICU护理服务之星评选方案
涵江医院ICU2区护理服务之星评选方案（讨论稿）
为了充分调动广大护理人员的工作积极性，鼓励护理人员刻苦钻研业务，营造“比学赶帮”良好氛围，构建和谐医患、医护关系，加强团队合作精神，提升护理队伍的整体形象，也为使护理人员能够更加自觉主动地投入到工作中，更好地服务好每一位患者，我院今年将开展护理服务之星的评选活动。ICU2区现针对科室实际情况，拟定评选办法如下：
1、服务之星的评选每月一次，当获得服务之星次数前三名者，作为评先评优的参考。
2、为了体现评选的公平、公正，问卷由护士长发放，护士长本人不参于填写问卷，也不参加病区护理服务之星的评选。
3、参选服务之星必须为一线能独立人员。二线表现特别优秀的人征求科室60%的人同意后可破格参选。鼓励二线独立并参选服务之星。
4、在评选中，工作质量占30分，问卷调查占40分，护士长考核占30分，现具体分解如下。
A工作质量占30分：认真落实本班职责及达到质量标准要求，确保护理安全。每月随机抽查病房整洁度，床单元情况，抽查时间，每天下夜下班，上午下班，和下午下班的前后一小时。每次检查时根据扣分除以所分管病人数。即为实际扣分数。无扣分者满分为30分。评分标准见科室星级护士病房管理实施方案。
B医护人员调查占40分：制订病区星级护士测评表，护士长每个月分发给本科室的医生和护士，对科室所有护士进行测评包括服务质量、服务态度、技术水平、解决复杂疑难问题能力、团结协作、集体荣誉感，传帮带能力，等进行评分。如果所得分数为90分，那么90/100X40=36分
C护士长对护士进行患者及家属问卷考核占20分：每天探视时间要求护士在病人床边做好病人或家属的健康教育（如介绍自己，医生，医生所在的病区，疾病名称，饮食指导，功能锻炼，疾病相关知识），对家属或病人表示赞赏的护士给予加分。每个护士至少考核一次。
D：其他方面：10分护士长有一票否决、加分、评选结果最后判定的权利，具体办法如下： 一加分项目： 1）季度工休座谈会中，获得病人表扬的，5分/人次。2）3）4）拒收病人红包的（须有护士长及护士证明），5分/次。收到病人感谢在医院的各类理论操作考核中，获得“优秀”的，5分/人次。在医院的各类理论操作比赛中获得科室前三名的，奖励：第一名加5信的，10分/人次。
分、第二名加3分、第三名加1分。与上一项重复加分。如第一名的人也是优秀就加10分。参加市里竞赛获一等奖加10分，二等奖加5分，三等奖加3分，优胜奖加2分。5）在医院护理质量检查质控提问中，正确回答问题的，奖励1分/题（以护理部每月护理质量检查反馈为准）。在上级质控检查中，正确回答问题的，奖励5分/题。6）7）完成医院指令性任务的，例如：外派前往某处进行保健任务的1分/学术论文交流1篇加1分，发表加2分，在国家级杂志上发表加5分，次。随喊随到进行加班一次加1分。
参加各种竞赛获一等奖加3分，二等奖加2分，三等奖加1分，优胜奖加0.5分。8）对科室护理质量提出合理化实用的建议一次奖1分。对同事能耐心给予帮助指导，受到科室3个以上的护士一致肯定的一次奖2分 扣分项目：
1.科室会议业务学习缺席一次扣1分不论是否有请假，无请假扣2分。2.一次通讯不畅扣1分；如手机关机；（有回复的情况不算）一票否决由护理部制定，见《涵江医院护理服务之星评选方案》
1.被患者投诉（投诉至办公室、护理部、相关领导等处，包括书面投诉和口头投诉），经调查护士确实存在过错的，当月取消评选资格；
2.医院理论考试、操作考核不合格者取消评选资格；
3.出现医疗事故或因护理不当引起医疗纠纷，取消本评选资格；出现护理不良事件隐瞒不报者取消本月评选资格。
4.当月病区内病人或医生向护士长投诉同一名护士累计2次以上者本月取消评选资格。
5.（无上报难免褥疮的病人）出现院内2度褥疮取消当月评选资格。
第四篇：“文明礼仪之星”评选标准
“文明礼仪之星”评选标准 １、在校能够积极使用礼貌用语、举止文明大方，不说粗话、脏话，不打架，不叫他人绰号，经常使用礼貌用语，见到师长和外来客人能主动问好。
２、不在走廊、楼道追打、游戏，上下楼梯不拥挤，不溜扶手，课间玩耍文明，不追逐打闹，不串班、不爬窗，更不能坐在地上、趴躺在地上。
３、服装整洁，红领巾佩戴整齐，讲究个人卫生，能认真做好值日工作。
４、课堂坐姿正确，不做小动作，两操姿势正确，队形队列走姿精神到位，放学路队遵守秩序。
５、爱护学校公物，不乱写、不乱画。
６、在校不随意攀爬栏杆，不带危险物品到校。
7、在家做个好孩子，不私自到河里游泳，不玩火，不触电。
8、能随手捡拾校园内的垃圾，能为学校做义务劳动。
9、文明入厕，并能做到手纸入篓。
10、在家能够孝敬、体贴父母，和父母、长辈说话能使用礼貌用语，能够做力所能及的家务事。
第五篇：“安全之星”评选标准
月度“安全之星”评选标准
为鼓励先进，激励安全工作，调动各级人员的安全生产积极性，公司决定每月开展月度“安全之星”评比活动。现将评比有关事项通知如下：
一、时间安排：
每月5日前，各部门将部门的月度“安全之星”材料以电子版形式交到安全管理部。
二、评比范围及形式：
1、全体员工；
2、评比以部门推荐，安全管理部审核，公司事故预防委员会最终确定的方式评出月度“安全之星”。
三、评比标准：
1、围绕集团安全路线图和公司月度安全主题积极开展本月安全生产工作。
2、注重安全生产，积极提出工作中的安全隐患、险兆事故，整改身边力所能及的安全隐患；
3、规范地佩带和使用劳动防护用品并影响周边的其他员工；
4、做到工完场清，做到“我的工作不给他人造成危害，我的工作不产生新的安全隐患”；
5、模范遵守公司安全管理规定和《员工健康安全手册》，积极带动和影响周围的人做好安全工作；
6、积极参加公司的各项安全活动；提出安全方面的改进意见，并且意见切实可行；
7、工作前积极开展工作危险分析，工作中做到“三不伤害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人所伤害），月度未发生事故和违章行为。
四、无效材料：
所报材料的内容要真实有效，有以下情况之一的为无效材料：
1、材料空洞，无一件实事。
2、工作是非本人做的。
3、工作是非本月做的。
五、“安全之星”奖励标准
1、“安全之星”分为五个级别，分别是一星、二星、三星、四星和五星。
2、在一年内，第一次被评为“安全之星”时，荣获一星；第二次被评为“安全之星”时，荣获二星；依此类推，第五次被评为“安全之星”时，荣获五星。
3、荣获一星奖励100元，荣获二星奖励200元，依此类推，荣获五星奖励500元。
4、荣获到五星的员工不再参加月度“安全之星”的评比，将直接入选本“安全之星”。
5、未尽事宜由安全管理部负责解释。
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