推动班组建设 促进企业健康发展

第一篇：推动班组建设 促进企业健康发展

推动班组建设 促进企业健康发展

【摘 要】班组建设是一项筑基工程，是企业管理的基础。加强班组建设是增强企业活力、提高企业竞争力、促进企业又好又快发展、成就卓越企业的重要抓手。面对日益激烈的竞争环境，班组建设的重要性日益突显。本文通过系统梳理班组建设的核心内容，科学构建班组建设的组织体系，充分利用班组建设的载体，建立班组建设的长效机制，避免班组建设流于形式，切实将班组建设融入企业的生产经营活动中，全面推进卓越班组建设。

【关键词】建设；班组文化；促进

班组作为企业最基层的组织，是企业从事生产技术经营活动和思想政治工作的基本单位，是企业的细胞、基础。企业要想快速发展，一个活力且具有团队凝聚力和创新力的班组是基本前提，因此搞好班组管理工作，支持信任班组长，并充分发挥班组长在班组建设中的带头作用，才能够让企业的管理工作起到事半功倍的作用，从这点上来看，加强企业的班组建设对企业发展的推动作用十分明显，实际上在企业的品牌建设中同样非常明显，本文通过分析班组建设在发展企业的重要作用，并简单分析了当前企业在班组建设中存在的问题，并在此基础上提出了几点完善的措施。加强班组建设要重视全员参与，搞好班组成员的团结

班组建设不仅是班长个人的事情，更是班组全体成员的事情，必须要充分调动起班组成员的积极性。一个班组，最重要的就是团结，最需要的就是凝聚力。而关心班员生活是抓好各项工作的重要基础，是班组成员之间相互团结的纽带。物质生活我们暂且不说，精神生活的贫困也会让人精神空虚，人心不稳，“穷则思变”，但“变”却不一定“通”，所以很有必要加以关心。生活中遇到不顺心的事在所难免，如果闹着情绪来工作，显然不能很好的完成工作安排，影响工作质量，一些问题就会接踵而来。班长要用心观察班员的状态，及时引导他们正确地看问题，要引导他们做对的事情并把事情做对，在失误和挫折面前，用乐观的心态、发展的眼光看问题，分析问题原因，掌握改进之道，通过沟通，自我反省，积蓄经验，把工作做得更实更好。同时可以多多举行一些班组娱乐活动，丰富班员的精神生活。加强班组建设要重视学习型班组的建设

班组建设要持之以恒就必须加强学习，才能提供可持续发展的动力。这就要求每一名职工必须加强业务理论、操作技能的学习，提高业务知识技能和文明服务水平；加强科学文化知识的学习，陶冶情操，提升自身修养。用掌握的知识解决工作中出现的问题，做到学以致用，要善于总结工作中的经验并上升为理论，提出自己的见解。做到有目的的学习，不能只为学而学，防止学习和解决问题相脱离。提高业务素质是做好各项工作的必要条件和坚实基础。“榜样的力量是无穷的”，“火车跑得快，全靠车头带”。所以班长首先得以身作则，有过硬的业务水准，才能做好模范带头作用，才能比较权威地检查全班人员的工作质量操作规范，才能发现问题并及时准确地处理。班长应以实际行动带动班组成员全面提高业务知识，把知识点尽可能地分门别类，帮助组员熟悉掌握。也可以结合实际工作，有目的的开展如业务交流、技术探讨等活动，使班组内形成“比、学、赶、帮、超”的工作氛围，还可以鼓励员工不断地自我充值，不断地丰富文化内涵，那样每个组员都会感觉到其实工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，都是上进的一天，是收获的一天，都会感受到成长与发展的快乐。加强班组建设要重视班员思想建设以及搞好群众关系

加强思想文化建设是做好各项工作的必要前提和根本保证。“思想是人的灵魂”。思想健康灵魂才健康。班长要带头树立正确的人生观和世界观，不轻视自己的能力，也不轻视自己的岗位。其实不管岗位如何，大家都要确信，我们的工作是有利于企业，有利于社会的。要认识到自己工作的重要性，以本职工作为荣，以尽职尽责为荣。强化班组安全从严管理，提高战斗力

安全工作是一项系统性的工程，必须做到常抓不懈。班组坚持开展工作标准的规定和“安全互查活动”。对规范班里职工作业行为、提升职工安全技能、夯实车间安全管理工作中起到了很好的作用。具体内容如下：

（1）班组标准的规定工作。班组工作标准是安全标准化管理重要的一个组成部分。在班组安全从严管理工作中，统一了思想，使之变为自觉地行动，使班里职工熟悉了从严管理是维持正常工作持续，养成良好的工作习惯是保证安全生产的重要措施，是对他们高度负责的体现。

（2）“安全互查”活动，即由不同的工序或岗位间相互开展安全检查活动，指出该职工的不足和不对，这种活动形式，有利于职工发现一些熟视无睹的安全隐患。以上两个方面贵在坚持。

【参考文献】

[1]韦刚.如何搞好班组建设[J].中国邮政，2005（10）.[2]本刊编辑部.班组建设要创新发展[J].中国培训，2006（10）.[3]智溢.班组建设新模式[J].车间管理，2006（02）.[4]王忠阳，杨君.浅谈如何加强企业班组建设[J].煤炭工程，2006（05）.[5]王琳.新时期班组建设的创新发展[J].中国培训，2007（11）.[6]李丽平.新形势下企业如何加强班组建设与管理[J].经济师，2007（02）.[7]李晓松.对班组建设年活动的几点思考[J].云南电业，2007（04）.[责任编辑：张涛]

第二篇：如何加强班组建设 促进企业健康发展

如何加强班组建设 促进企业健康发展

一、绪论：

班组作为公司生产管理架构的基本细胞，作为发电企业生产经营活动的重要环节，它的好坏是发电企业做好一切工作的出发点和保证。发电企业要想更富有生命力，在不断发展中充满生机和活力，就应将管理目标立足于班组建设，只有班组建设充满了生机，企业才会有生机和活力，才能确保旺盛的生命力。建设高水平的班组，对发电企业的生存与长远发展具有深远影响，是发电企业发展不可忽视的问题。

二、企业班组建设与管理的重要性

班组建设,是企业综合性的基础建设,是一个大的系统工程,是社会科学和自然科学的综合体,既涉及行政部门又涉及党群组织｡班组既是企业组织生产经营活动的基本单位,又是“三个文明”建设的“前沿阵地”,是企业一切工作的立足点｡只有把班组工作抓好,才能强化劳动纪律,培养良好的职业道德,推进技术和管理现代化,企业才能稳步发展｡只有班组充满生机,企业才会有活力和后劲,才能发掘出蕴藏在广大职工群众中的积极性､智慧和创造力｡

三、如何加强班组建设与管理

当前,企业的班组建设和管理的发展很不平衡,不少企业单位对班组建设管理的重要性缺乏应有的认识,看不到搞好班组建设给生产经营带来的效果｡在当前市场经济条件下,企业面临的竞争形势非常严峻,加强班组建设和管理,显得十分必要和紧迫｡如何加强班组建设和管理呢?笔者认为应该从以下几个方面入手：

1、有位

有位，指每名职工在班组中所从事的工作要做到分工明确，科学合理。要想让每名职工充分发挥自己的长处和优势，不断挖掘自己的潜力，就需要在分配工作的时候充分考虑到每位职工的特性，以确保充分调动职工的积极性和能动性。班组长的作用不可忽视，有道是“群雁不乱靠头雁，羊群不乱靠头羊”。作为生产直接指挥者和决策者，班组长在进行人员安排和工作搭配时，要注重班组成员合理搭配，将把不同个性、气质、能力、专长的人组合在合适的班组中，合理搭配，相辅相成，以达到取长补短的效果。

同时，企业在管理过程中需要将岗位的分工更加明确细化，充分发挥每名职工的岗位职责，使班组成员做到既相互协作配合，又能独立完成工作，充分促使个人能力与集体价值的融合，不断提高班组的战斗力。

2、有为

有为，指班组里的每名职工要勇于向前，努力做出作为。首先要不断增强职工的使命感。只有形成了共同的使命感，才能促使班组成员齐心协力、勤奋工作的最强的动力，才能引导职工树立将工作当作事业做的态度。很多职工认为，在班组里上班，只需要按部就班的生产，按照规定的操作就可以了，在这里也创造不出什么事业来。其实不然，岗位虽然平凡，但却关系着我们自己的命运和企业的未来。作为一名发电企业的职工，应该多思考如何在自己的岗位上做出一番事业，创造出更加辉煌的成绩。只有在清晰了解自己的工作使命、理清为何而工作的时候，职工才会把努力做好工作当作一种荣誉，也只有这样，才能永远都不会因为单调和繁杂的工作而迷失，更不会因为工作的挑战和困难而放弃。

我们可以通过加强班组管理思想现代化建设，不断提升职工的素养，提升职工爱岗敬业的责任意识，提升职工的主人翁思想。让职工在理论和实践结合上不断学习和提高，做到“学用一致，学用结合”。通过开展技术革新和劳动竞赛等活动载体，将班组造就成有理想、有道德、有文化、有纪律的团队。

3、有味

所谓有味，指是在班组里构建和谐的环境，营造良好的氛围，让每名职工在班组里感觉到温暖，体验到快乐。要想搞好班组建设，构建和谐的环境是一项非常重要的内容，只有职工的自我实现的愿望（包括安全、社交、尊重、生理等）在企业中得到实现，职工才会将企业的兴衰纳入到自己关心的范畴，职工才能够感受到企业带来的人性关怀和发展前景，安全愉快高效地工作，从而为企业带来更大的经济效益。而构建和谐的环境，一个重要的关键问题是对于职工的考核必须公平、公正、公开，这不仅仅是对职工劳动的尊重，更说明企业的管理的水平和企业是否坚持以人为本的重要标准。班组里要形成友好合作的工作关系，事事做到发扬民主、集思广益，紧紧依靠全班组集体的智慧和力量，发挥大家的积极性，找差距，找不足。

另外，要在班组内营造创新的氛围，积极鼓励职工大胆创新，并通过培训等方式培养职工的创新思维，鼓励他们主动打破传统观念和惯性思维，在工作实践中创新，形成“比、学、赶、超”的创新氛围，不断促进班组的和谐与发展。

4、有危

所谓有危，指班组里的每名职工都要有危机意识。有人或许会认为，危机意识与己无关，是领导们的事情。这种观点是非常错误并有害的。要知道，职工作为企业的一份子，每个人的工作都是企业生存和发展的链接点，每名职工薪金的高低都直接影响着企业的生存和发展。企业应首先要在内部宣贯危机理念，营造危机氛围，将危机的预防作为日常工作的组成部分，使职工面对激烈的市场竞争充满危机感、压迫感。如果大家都抱着一种事不关己，高高挂起的态度，企业势必将无法在残酷的市场竞争中生存。要引导和教育职工认清危机的预防有赖于全体职工的共同努力，通过培训，进一步强化职工的危机意识，提高职工危机处理技能和面对危机的心理素质，从而提高企业的危机管理水平能力。

另外，要让职工树立安全生产危机意识，要让每名职工明白安全生产对于发电企业的重要性。每名职工在生产管理的过程中都必须坚持和树立安全生产的危机意识，要抱着如履薄冰、认真负责的态度，把安全生产作为头等大事。只有每名职工都有危机意识，企业的危机意识管理才能真正落实到位，才能充分调动班组的凝聚力和向心力。

5、有委

所谓有委，指班组要不断通过给职工加压、加力，给他们以更加广阔的空间，释放职工潜在能力，不断提升他们的素质，使班组形成更强有力的团队。

铁人王进喜有句名言：“人没压力轻飘飘，井没压力不喷油”。这说明了一个道理：从某种角度来说压力就是动力，对企业、对个人来说亦是如此，无论是好过的日子，还是难熬的时期，都不应该缺失压力，因为一旦没有压力，人就会懒惰、企业就会停滞。现代管理学的研究表明，如果企业内部的职工长期处于一种缺乏奋斗目标的工作环境中，整天无所事事，没有一整套行之有效的绩效考核标准对其加以约束和鞭策，那么这些职工必然会在庸庸碌碌的日常工作中变得懒散，缺乏进取心，甚至对工作产生抵触情绪。因此，适当的工作压力

对促进职工的工作积极性，最大限度地发挥职工潜力确实有很大的帮助。通过适当增加外部压力，如高期望激励、严格的绩效考核等措施，促使职工始终保持一种高昂的工作态势，并充分调动其工作积极性，促使职工更加努力地工作。

当然任何事情都会物极必反，人的承受能力毕竟是有限的。因此，企业要培育出“人重视我，我自重；人爱我，我自爱；人家给我们自由、机会、改变，我们应负责、尊重、向善”的氛围，正确把握好“加压”与“降压”之间的平衡关系，引导职工合理地进行压力疏导，释放压力，促进企业的良性发展，不断提升班组的效率。

6、有畏

所谓有畏，指班组里每名职工要有敬畏之心。这里的敬畏包含了对企业要有敬畏之心，对规章制度要有敬畏之心，对岗位责任要有敬畏之心，对同事要有敬畏之心。而这之中最关键的是职工要对制度有敬畏之心。企业要想做大做强，就必须建立完备的制度体系，通过制度来管理人，通过制度来约束人。职工敬畏上级，不是上级的福；职工敬畏制度，才是企业的福。制度是针对大家的，制度面前人人平等。不论是谁，违反了制度理应受到相应的惩罚，这才体现了企业管理的公平。企业要形成和培育职工遵守制度、敬畏制度、信赖制度的良好氛围，督促他们形成按制度办事。职工只有做到心有所畏、行有所止，才能使制度成为改良作风、引领企业文明和科学发展的有力保障。企业也需要不断加强制度建设，通过建立完善的制度体系，确保有章可循，有规可依。对制度心存敬畏，并不是简单的表面的附和与简单的盲从，这需要广大职工从对事业高度负责的意念中去汲取，需要从对制度的落实中去驾驭，只有这样班组的合力才能真正被释放出来。

综上所述,企业的班组建设与管理工作做好了,班组就会充满生机,企业活力和后劲就会增强,企业的质量体系就会得到执行,质量方针和目标就会实现，经济效益不断提高,企业管理就会提高到一个新水平,广大职工的积极性､创造力就能得到充分发挥,企业在市场的激烈竞争中就能立于不败之地｡所以,我们要充分认识加强班组建设的重要性和必要性,增强班组建设的紧迫感,努力把班组建设成为精干､高效､团结､务实的战斗队伍｡

第三篇：促进青年员工成长推动企业健康发展

促进青年员工成长推动企业健康发展

企业要持续健康发展，关键靠人才队伍建设，尤其是对青年员工爱岗敬业、主动创新、成长成才的教育培养更为重要。贺州石油分公司原有人力资源储备不足，新引进人才流失率较高。目前，“80、90后”青年员工已成为生产经营管理一线主力军，作为80、90后青年员工多数为独生子女，接受的文化教育程度普遍较高，但由于生活成长环境较好，遇到的挫折和困难也少，一些青年员工理想和信念不够坚定，缺乏责任心和吃苦耐劳精神。一些青年员工满足于得过且过，不愿正视自身的缺点，当工作出现偏差、出现问题不敢担负责任，不能主动承认错误。一些青年员工把工作当成负担，敷衍了事、工作拖沓。

三、开展技能培训，增强青年员工经营管理水平在制定员工培训计划时，针对青年员工特性，结合不同岗位、不同需求，搭建学习的平台，鼓励青年员工在工作中学习，在学习中工作。培养青年员工自觉学习能力，激励他们向实践学习，向群众学习，向书本学习，督导青年员工自觉挤出时间学习，做到既要踏实肯学，又要抓住重点，并与实际工作结合起来，用理论总结工作经验，研究工作时以理论作为指导，使理论水平和工作能力同步增长。一是通过“五项技能考核”和“职业技能鉴定”督促员工制定学习计划，充分利用业余时间自学，不断充实知识，提升技能水平；二是举办安全、计量等培训班，帮助青年员工取得上岗资格，不断丰富专业理论知识，提高实践操作能力；三是鼓励青年员工“走出去”参加粤桂三市石化系统安全生产知识竞赛、法律纠纷等技术比武等劳动竞赛活动，以赛会友，寻找差距，增加交流锻炼机会，提升专业水平和工作能力。

四、营造竞争平台，促进青年员工公平成长成才 积极培育“以人为本”的核心价值观，在企业内部营造一种尊重人、关心人、信任人的氛围，创造和谐、融洽的人际关系。运用荣誉激励、晋升激励、培训激励等手段，不断完善青年员工公开公平公正的成长成才环境。一是完善定期培训机制，事业留人。要留住人才就必须不断给青年员工加压、充电，让他们在工作中体会挑战的乐趣并实现自我价值。二是加强交流沟通，感情留人。尊重员工，重视与员工的情感交流与沟通，善于倾听员工的意见，准确把握他们的思想状况，及时发现并解决问题，做到感情留人。三是选人看业绩，用人凭本事。工作业绩好坏是一个人综合素质的全面反映，只有踏实肯干，能力超群，得到群众拥护，才会创造优良业绩，让青年员工认识到，公司选人既看过程又看结果，杜绝凭关系，凭领导印象等选人方式。通过宣传、提倡看业绩的选人方式，使青年员工意识到干事的人受到尊重，不干事的人遭到弃用。引导青年员工自觉把知识转化为能力，创造优良工作业绩。

五、发挥组织导向，培养青年员工团结协作意识

青年员工的健康成长离不开组织引导和企业团队建设，需要有针对性地加强青年员工相关组织建设，例如党团工组织, 以创先争优为载体开展的文体比赛、演讲竞赛、技术比武等系列活动，贴近青年员工业余爱好，展现青年员工的精神风貌，起到沟通青年、疏导思想、凝心聚力的作用。要依靠团队，让每位青年员工都能找到合适的团队，通过协作，互补互助，共同提高，快速推动工作效率提升和实现自我升华。

第四篇：积极创建学习型班组 促进企业健康发展

积极创建学习型班组 促进企业健康发展（理论文章）

班组是企业的细胞，是企业的基本单元，也是创建学习型企业的基石和基本团队。班组在企业中的特殊地位和重要作用是不容置疑的。它不仅是员工日常生产、工作、学习的场所，是企业进行专业管理和民主管理的结合部，同时还是培养员工队伍、建设精神文明的基本阵地。而且，企业的各项生产工作任务，最终都要靠班组来实施完成。可见，如果没有学习型班组作支持，创建学习型企业必然会成为空中楼阁。只有努力创建学习型班组，建设学习型企业才有坚实的基础。

那么如何结合企业实际创建学习型班组呢？本人就此谈点看法。

创建学习型班组要坚持以学习型组织理论为指导。

实践靠理论作指导，理论在实践中发展。学习型组织理论是当今世界最前沿的管理理论之一，适用于各种组织。它以增强组织的学习力为核心，强调提高群体智慧，使员工活出生命的意义，自我超越，不断创新，达到企业财富速增、服务超值的目标。创建学习型班组，首先要认真学习学习型组织理论，领会其真谛，掌握其要领。与方法论相比，认识论是第一位的。只有有了深刻的认识，才会有永恒的动力；只有有了正确的认识，才能不走或少走岔路。因此，在创建学习型班组过程中，一定要认真学习和深刻领会学习型组织理论，掌握学习型组织理论的主要内容及其本质联系。只有这样，才能在创建过程中，少走弯路，减少挫折。

创建学习型班组要坚持与本单位的实际相结合。

学习型组织理论虽然本身就是在实践中总结出来的一种现代管理理论，或者

说是一种新的管理理念，但用发展的观点看，最好的理论也需要在实践中不断完善和发展。再者，每个企业都有各自的特点，就是同一行业的企业，情况也各有差异。班组也是如此，每个班组都有各自的个性，因此，在创建中既要努力运用正确的理论作指导，更要尽量避免脱离实际，生搬硬套。要紧密结合本企业的实际，灵活地、创造性地学习运用学习型组织理论，有针对性地创建，重在实效。

创建学习型班组要坚持有序开展稳步推进。

创建学习型班组不是一项突击性的工作，要根据实际情况逐步推进。条件好的班组可以先搞达标创建活动，在达到标准后，冠以“学习型班组”称号；条件不具备的，也要搞创建活动，但主要是在营造学习氛围、培育团队精神、普及终身学习理念等方面先做些铺垫工作，然后再做好引导工作，让这些班组迈入创建“学习型班组”达标行列。如果一哄而上、不做细致的工作是达不到预期效果的。根据一些单位的经验，在创建中，做好以下八项工作，对推进创建工作健康发展很

有益处。

一是提升学习理念。创建学习型班组，首先要深化班组成员对学习的理解，提高对学习的认识，鼓励学习的行为，形成良好的学习氛围。学习型组织强调的学习与传统意义上理解的学知识不同，它强调的“学习”是终身学习、全员学习、全过程学习、团队学习；强调在工作中学习，在学习中工作，即工作学习化，学习工作化。

二是建好共同愿景。建好共同愿景对创建学习型班组是至关重要的，它为学习提供焦点和能量。所谓“共同愿景”，就是大家共同愿望的景象。一个组织一旦

建立起共同愿景，就将激发出极大的勇气，孕育无限的创造力，形成强大的驱动力。共同愿景包含三个要素，即组织的目标、价值观和使命感。价值认同和共同发展是建立共同愿景的两个重要基础，如果一个组织缺少目标、价值观和使命感，必定难成大器。

愿景有组织大愿景、团队小愿景和个人愿景之分。共同愿景建立在个人愿景的基础上，个人愿景又受组织愿景的指导。共同愿景不能只是从上而下的命令，它需要员工对愿景有共同的承诺。对班组而言，建立共同愿景的过程，实际上也就是在企业愿景的指导下，结合班组实际，进一步认清形势，统一认识，修正整合个人愿景的过程。建立共同愿景一般可分为提出发布、宣传沟通、反馈咨商、推进实施等几个阶段，最终使建立起的共同愿景更符合实际，又具有广泛的群众

基础。

建立起了既符合实际又有广泛群众基础的共同愿景，再对照现状，就可以看到差距。要为实现共同愿景而努力奋斗，就必须不断缩小和消除这些差距；要不断缩小和消除这些差距，就必然会遇到需要学习的知识和需要做的工作，这就为解决创建学习型班组过程中需要学习哪些知识解决哪些问题提供了明确的方向。三是订好创建规划。创建学习型组织活动不是今天创建明天就能成功的，它是一项循序渐进的活动，需要一个探索前进的过程。正如有关专家指出的那样，我们永远不能说自己已经是学习型组织了，只有不断地创建，不断地创新，不断地提高，在系统的修炼中循序渐进，才能保持创建的正确方向，使创建活动不断向更高层面提升。因此，为了保证创建活动有序进行，就有必要在建立班组共同愿景的基础上，制订一个与企业创建学习型组织相协调的、切实可行的创建规划。企业尚未制订创建规划的，要取得上级认可，以便在实施过程中得到上级的支持关心，然后，按照规划制订分阶段实施的创建计划。在计划实施过程中，还要根据情况的变化，不断修正和完善创建规划，并用规划来指导和鞭策创建活动的稳

步推进。

四是抓好创建试点。根据一些单位的经验，创建过程中，加强指导、发挥骨干和典型的作用尤为重要，因此先抓试点、获得经验、稳步推行的方法值得创建单位借鉴运用。同时要选好试点单位。选好试点单位，有利于争取在较短的时间里取得明显的效果，增强对整体推进的信心。在创建过程中，要注意克服搞“一阵风”、赶时髦、图形式的不良作风，要坚持稳健推进的原则，还要结合企业的发展目标和当前实际，力求不断创新创建载体，提升创建水平。

五是重视分类指导。作为组织者，除了抓好上述工作外，还要经常深入实际，根据不同企业、不同班组的具体情况，加以分类指导。要帮助基层总结经验，拓

展思维，纠正不足，改进和完善创建工作。

六是发挥典型的示范效应。榜样的力量是无穷的。在创建活动中，要注意培养和发现创建学习型班组的典型，总结推广他们的经验，更有效地把学习行为转

化为创新行为，推进基层班组向学习型班组迈进。

七是建立激励约束机制。创建学习型班组，必须建立一套激励约束机制来对创建工作实施一系列的跟踪服务和引导工作。激励和约束，是事物矛盾的两个方面，缺一不可。针对不同班组的实际，采取不同的、适度的机制性激励和约束措施，规范个人和班组的行为，是保证班组成员积极参与班组学习活动、促使创建

学习型班组活动不断向纵深发展并取得较好效果的重要环节。

八是建立评估制度。建立评估制度，也是整个创建学习型班组过程中不可缺少的一环，否则，就无法对创建学习型班组的整体进展情况作出明晰的判断。要

评估，就要有评估标准。学习型班组的评估标准，虽然现在社会上还未见有统一的模式，但就总体而言，至少应包含以下七方面的内容：拥有终身学习、团队学习、全员学习、全过程学习的理念；建有促进学习的激励保障机制；形成学习共享与互动学习的氛围，有宽松的工作环境；班组成员有各具特色的创新思维和创新能力；工作与学习相互融合、相互促进，实现了工作学习化，学习工作化；班组多数成员的思想素养、文明程度、业务素质、技能水平、工作业绩等进步明显；

班组的业务管理和整体业绩不断取得创新成果。

有了评估标准，不仅可以对“学习型班组”进行定期的考核、评价，更重要的是有利于基层班组在创建过程中加以对照，激励和鞭策基层班组不断改进和完善创建工作。鉴于不同类型的班组业务范围、工作职责等大多有差异，因此，对不同类型的班组，其创建标准、具体要求也应有所不同。只有标准切合实际了，对路了，才能保证创建工作的正确方向。评估中，对被评班组要作出实事求是的讲评，肯定其创建成绩，提出今后努力的方向，使被评班组切实感受到评估的过程其实也是学习的过程。评估结果揭晓后，对在创建工作中作出优异成绩的班组和员工应给予必要的物质和精神奖励，以进一步促进全员学习、团队学习、全程学习、终身学习的蔚然成风。

创建学习型班组要坚持充分发挥领导的示范带头作用。

“火车跑得快，全靠车头带”。创建学习型班组能否取得较好的成效，关键在领导。班组作为企业的一个组成部分，既要努力贯彻执行来自企业领导层的各项工作指令，同时，由于受客观条件的限制，也需要得到企业各级领导层的关心与支持。创建学习型班组也不例外，在创建学习型班组活动中，企业的各级领导要重视学习的价值，营造学习的氛围，创造学习的条件，当好学习的表率。在激烈的市场竞争中，学习的价值已经和企业的兴衰成败紧密联系在一起，这一点，已经成为众多企业领导层的共识。因此，如今的企业，可以说都十分重视员工的学习，创建学习型组织活动的广泛开展就是最好的例证。但仅靠重视是不够的，还要采取切实的行动，鼓励学习行为的发生。在这里，制订规范的激励制约机制是不少创建学习型组织企业的成功经验之一。而建立这种机制，班组是难以胜任的，只有靠企业的领导层组织力量来完成，来实施。创造学习的条件，固然班组可以做一些工作，但多数学习条件还要靠组织上来创造和提供，特别是一些先进的学习手段，比如利用计算机网络建立网上论坛、网上课堂等学习的平台。就是营造学习的氛围，作为班组，即使有了良好的开端，如果没有组织的支持，也很难形成气候，长时间地保持。至于领导的表率作用，更是不可忽视。领导以身作则，率先垂范，在员工中具有很强的引导力、影响力和说服力，而且其产生的示范效应是经济高效的。另外，组织制订好创建学习型企业的规划也是对创建

学习型班组的帮助与支持。

班组长是班组工作的直接组织者和带头人，在创建学习型班组活动中，更要发挥好自己的组织作用和引导带头作用。班组长要带头学习，带头超越自我、重塑自我，成为班组学习的典范。班组长要重点抓好班组愿景、创建规划和措施的制订与落实工作，抓好学习理念的培育、学习氛围的营造、班组学习的组织与辅

导以及创建推进、创新的引导工作。

创建学习型班组的核心，就是要增强企业和员工的学习力。学习力是企业发展之源，竞争力是企业制胜之本。企业的竞争优势归根结底来源于组织的学习，来源于比竞争对手学得更快的能力。因此可以说，创建学习型班组不仅是创建学习型企业的需要，更是增强企业竞争力、促进企业持续发展的需要。那么如何运

用系统思考的方法，正确地处理个人学习与班组学习等的关系，更好地推进学习

型班组创建工作呢？笔者的看法如下：

关于个人学习和班组学习。

学习型组织强调个人学习基础上的团队学习。个人学习是班组学习的基础，但每个人都在学习的班组并不等于班组学习，因为学习的主体不一样。个人学习以个体为主，班组学习是将班组这个整体作为学习的主体。个人学习的目标必须与班组的发展目标相一致，否则，好比一群有天分的运动员，未必能成就一个杰出的运动队伍一样，员工个人的力量就可能因内部成员目标不同而被抵消，员工的努力就不能有效地转化为企业的力量。只有当个人的学习目标与组织的共同愿景一致时，才能产生能量上的谐振。班组学习的目的是要让班组全体员工学会共同学习，增强共同完成班组任务的能力，并萃取出远高于个人智慧总和的班组智

慧，完成生产工作任务，推动企业向前发展。

在学习内容上，个人学习与班组学习在本质上应该是一致的，但在具体运作上往往是各有侧重。个人学习强调从本岗位着手，力求一专多能，不断超越自我。如何“一专多能”，江苏电信提出“精一会二学三”的目标，既充实了创建学习型班组活动的内容，又增强了检验个人知识、技能掌握情况的可操作性。班组学习更多地是关注班组员工整体政治素养的提升，先进管理理念的认同，业务知识、工

作技能的掌握、创新，班组管理水平、工作业绩的不断刷新，等等。

班组学习最重要的方式是深度汇谈和讨论。所谓深度汇谈，就是每个人都摊出心中的设想，做到真正的一起思考。在深度汇谈时，恰当地运用反思和探询技巧是基础，因为它有助于建立一种非常可靠的团队能力。深度汇谈与讨论应配合使用，这样才能产生综合效果，具有威力。班组学习可以通过信息交流、学习论

坛、心得交流、读书活动、专题会议等方式体现。

关于工作学习化和学习工作化。

学习型组织强调工作学习化和学习工作化。工作学习化，即把工作的过程看成是学习的过程，对每项工作都注重过程的研究和创新。工作中遇到的难题是学习的主要内容、研究的课题，工作中的得失是反思、学习、交流的重点。工作学习化使员工的工作内容更加丰富，相关技能提升更快，通过工作过程本身得到的满足感、成就感增加。学习工作化即是把学习与工作一样看待，一样要求，边工作边学习，将学习的内容与工作实际高度融合，把自己从事的工作当做学问来研究，促使形成创新能力。如工作总结的汇报，它要求有观点、有分析、有结论，在此基础上有创新，同时要求工作总结者本人有较好的文字和语言表达能力。工作总结的准备和汇报，本身就是个学习过程，但学习的内容与工作内容已高度统一，不注重学习的员工，无法作出高质量的工作总结。又如预（决）算分析报告也是如此，要求分析者学习预算管理的相关专业知识，并用专业方法分析预算执行情况，解释预算执行中存在的问题或预算计划本身存在的缺陷。这种学习与工作内容相互融合，反映了工作学习化和学习工作化在企业中的内在需求。

关于学习与创新。

学习是获得知识的基本途径，是人类认识自然和社会、不断完善和发展自我的必由之路。无论一个人、一个团体，还是一个民族、一个社会，只有不断学习，才能获得新知，增长才干，跟上时代。特别是在当今知识爆炸时代，更应该增强学习的迫切性、自觉性，力求把学习从单纯的求知变为生活的方式，否则，创新就没有基础，就缺乏前提。创新是学习的核心。要以创新为学习的根本目的，以学习促进各项工作的创新。历史的教训告诉我们，由于企业之间以及经营环境存

在差异，任何简单的模仿（不加创新的学习）都注定是不成功的，创建学习型班组也是如此。在创建中学习，在学习中创新，是创建学习型班组中两个相辅相成的重要方面。

学习的形式、途径可以是全方位、多层面的。针对不同的学习内容，采取适当的学习形式，有利于取得良好的学习效果。学习效果检验学习形式，学习形式为学习效果服务，是否取得良好的学习效果是检验创建学习型班组活动成效明显与否的关键标志。因此，在创建学习型班组过程中，既要不断创新学习载体，吸引和调动员工学习的积极性，又要注意采取适当的学习形式，丰富学习内容，讲

究学习效果，保证创建质量。

第五篇：加强企业文化建设 促进企业健康发展

加强企业文化建设

促进企业健康发展

一、将企业文化融入到发展中,着力提升战略文化

企业要谋求持续发展,必须做好战略规划,将文化与企业的长远利益联结,建立共同愿景,从而为全体员工树立一个为之奋斗的目标,提高企业的凝聚力和向心力,这也是谋求企业和员工共同发展的内在驱动力。为此,哈物流中心在企业转型的关键时期,根据当前企业面临的内外环境的变化,坚持以企业理念为统领,做到文化与经营管理紧密结合,文化与思想政治工作融合,本着重在建设、不断创新的原则,适时调整、丰富企业文化内涵,慎重、精心地提出了企业未来发展的指导思想和目标,明确提出了企业的发展定位,建立了全体员工的共同愿景,并将企业发展战略作为重要内容纳入《企业文化手册》中。为了确保全员都能正确理解、掌握企业的发展战略定位和愿景,使之能深入人心,成为全员的共同目标,中心通过企业文化宣贯活动和举行企业文化培训、研讨等系列措施,充分发挥企业文化独特的导向作用,引领员工的价值取向及行为取向符合企业的战略目标,与企业达成一致方向。可以说,在中心产业结构调整不断向纵深发展的进程中,正是因为将企业文化作为赋予企业永续发展的内在驱动力,充分发挥企业文化的导向、凝聚、激励、约束、协调等功能,才创造出了有利于企业变革并持续发展的良好企业环境,消除了传统文化障碍,使全体员工齐心协力为实现企业的战略目标而奋斗。

二、将企业文化凝结到管理上,着力革新管理文化

管理创新不仅为技术和产品创新提供良好的运行机制和生存环境,而且能强力冲击旧的思想观念和行为习惯,使人们去旧迎新,接受新观念,形成新思维,从而实现“超越自我”的精神追求。

一是调整产业结构,打造经营文化。首先,顺应市场需要,适时退出没有发展前景的防腐加工行业,集中人力、物力、财力全力打造仓储物流和钢材市场,经过几年的不懈努力,逐步培育和发展起了以家电物流、钢材市场和木材市场为主导的物流产业,并借助自办钢材市场的有利条件开展了钢材贸易和金融物流业务,成功实现了由生产加工型企业向物流服务型企业的转变,形成了新的经济增长点。其次,在经营空间上进行了调整,突破了原来物流运输只局限在省内的局面,紧跟市场导向,先后在长春、济南、青岛、大连、牡丹江等地建立区域运输配送和金融物流网点,初步实现了“立足哈市,面向全省,走向全国”的市场战略。

二是实施流程再造,创新组织文化。为了适应企业转型变化和新产业发展需要,企业从调整组织机构入手,着力实施业务流程调整再造。首先按照精干、高效的原则,对企业的组织机构进行了初步调整,机构和机关人员得到较大幅度的压缩,管理职能得到初步理顺;随后以调整业务流程为重点,本着“以客户为中心”的理念和强化管理、方便客户、有利于经营的原则,对业务和管理流程重新规划调整。通过业务流程调整,裁短了管理链条,精简了办事环节,提升了效率文化,最大限度地适应了以客户、竞争、变化为特征的市场环境。

三是建立绩效考核,增强执行力文化。员工行为靠制度来规范,而团队的执行力要靠文化去支撑。这就需要把制度化管理与企业文化融合起来,对那些管理制度规范尚未涉及或无法涉及的领域,当管理难以干预而又对企业产生不良影响时,通过文化的力量,促使员工自觉自愿去行动,从而达到企业管理的目的。因此,哈物流中心在加强制度建设的同时,努力建设以绩效为目标的执行力文化,用文化引导员工自觉维护、执行企业的各项规章制度。同时打通了员工能进能出的渠道,在员工聘用和提拔上,条件公开,赛马不相马,公平竞争,择优选用。员工上岗之后,不搞一岗定终身,仍然有选择和被选择的机会。同时,中心实行绩效考核制,每半年对员工的岗位业绩进行定期考核评定,并对中层干部民主测评,年终按民主测评和绩效考核结果评定名次,实行末位淘汰制,绩效优异的提拔,碌碌无为者下岗。这样,不仅使员工在浓厚的竞争氛围中保持了高涨的工作激情,也为年轻员工提供了广阔的事业舞台。

三、将企业文化贯穿到服务中,着力打造品牌服务文化

现代市场经济的发展表明,服务竞争在企业竞争中的地位和作用越来越突出。哈物流中心在彻底退出防腐生产经营,成为商贸物流企业后,提供的产品已由有形的枕木产品转变为无形的服务产品,培育服务文化,实现“服务增值”对于企业的发展显得尤为重要。哈物流中心在产业转型的过程中,不断总结提炼具有自身特色的服务理念,通过高标准的服务行为营造强势的服务品牌文化。

1.培育具有企业特色的服务理念。服务理念是企业服务文化的灵魂。在服务理念培育的过程中,哈物流中心根据产业结构调整的大趋势,引导、教育员工树立 “服务为本,客户至上,合作共赢”的经营理念和“以客户为中心,客户永远是正确的”服务理念,并充分利用各种手段大力宣传,开展了“树立新理念,提供新服务,塑造新形象”的“三新”活动,努力使员工真正地确立“客户是上帝的”的思想,从而让企业的服务理念得到了全体员工的共识,变为企业员工共享的精神财富。

2.养成客户称道的服务行为。物流企业的产品就是服务,只有通过“增值”型的服务行为才能达到创效的目的。尤其当前客户导向经济的新时代,如何做好服务,巩固老客户与发展新客户,是摆在每个企业面前的课题。哈物流中心在大力宣传企业服务理念的同时,通过制定《员工行为规范》、《员工服务手册》等在制度上规范员工的服务行为,提供标准服务。同时在员工中实施“四全”,即全过程、全方位、全天候、全身心的“金牌服务”,对待抱怨客户、刁蛮客户要坚持“为建立忠诚顾客群、终身顾客群和传人顾客群而尽职尽责地忠诚服务”,还对为此设立了“委屈奖”和“优质服务奖”, 并对为此做出显著成绩的员工进行宣传表彰。中心还将服务行为视为一种特殊的“情感式劳动”,不仅在日常工作中提供优质服务,还利用节假日与客户们举行联谊、联欢、座谈等活动,从而在企业员工与客户之间搭建了富有成效的相互沟通的“互动关系”。在中心诚恳服务理念的感召下,通过卓越的服务行为,让许多老客户成为了企业能行走的“活动广告牌”,他们发挥了“客户告诉客户”的口碑影响力作用,创造了更多的新客户群。

四、将企业文化体现在人本管理上,着力建设人本文化

人才是企业的第一资源。人才兴、企业则兴。美国优秀企业管理者戴维?奥格尔认为,“如果人们得不到任何乐趣,他们就很少有出色的工作表现。”中国古代管理者也认为,要想真正得到别人的忠诚与归顺,必须从情感和良知上征服他。因此,哈物流中心在培育人本文化,实施“以人为本”管理的过程中,不仅通过严格的制度来规范员工的行为,还努力为员工们营造一种轻松快乐的氛围。

1.重视关怀员工情感。把员工的冷暖装在心里,以情感人、以情留人,实施“暖心工程”,是哈物流中心人本文化建设的一项重要内容。中心坚持从员工日常生活小事做起,关心、帮助员工解决实际困难,如当员工遇有婚丧嫁娶的事情,中心工会和中心义务服务队都会到现场提供帮助和服务;逢年过节中心主要领导都要陪没能回家休假的单身大学生吃饭、联欢,家住外地的大学生结婚时中心工会帮助他们操办婚事;当有员工生病住院或手术时,中心领导都及时到医院探望,送去慰问金。中心还多次为身患重病而且家比较困难的员工组织“献爱心”捐助活动,并建立了员工重病互助金制度。正是这些在员工身上投入的真挚情感,营造了哈物流中心良好的人文环境,融洽了干群关系,使员工对企业产生了强烈的认同与依恋。

2.创造良好的人本氛围。实现“以人为本”的文化理念,不仅要做好感情投入,还要把员工作为企业改革和发展的主体,重视员工的角色,重视员工的参与。为此,哈物流中心在坚持职工代表大会制度的同时,结合员工的特点,充分利用现代化的管理手段,通过内部办公网络设立专栏、论坛等形式与员工进行交流,创造民主的人本管理氛围。中心还把经营过程和决策信息尽可能地对员工公开,以厂情发布会、办公网、公开栏等形式定期向员工报告企业改革和经营管理情况,使员工真正成为企业的主人。另外,中心还根据中心任务组织开展“主题教育实践”活动;在各主要节日来临前以营造欢乐、喜庆、祥和的节日氛围为目的,组织座谈、联欢活动、球类比赛、爱心捐助等活动;年终开展“双先双十佳”评选表彰活动。通过这些活动,丰富了企业文化建设的手段和表现形式,优化了企业人本文化氛围。

3.建立整洁的工作环境。在“人可以改造环境,环境也能影响人”的思想引导下,企业领导班子始终把环境建设作为人本文化建设的重要任务,常抓不懈。在改善环境的过程中,哈物流中心坚持“自己的事自己办,自己的活自己干,自己的家园自己建”的方针,努力营造催人奋进的工作环境,健康向上的文化环境,安居乐业的生活环境,有序可控的安全环境。在此基础上,中心先后投资30多万元,改善了职工休息室条件,开设了图书室、阅览室、乒乓球室和职工健身房等,为职工提供了良好的工作休息和娱乐环境。并把企业理念和安全口号等用办公网、标语牌、板报、书法作品等展现给职工,让职工在充满文化气息的环境中不知不觉受到熏陶和教育。

几年来,通过开展企业文化建设,哈物流中心的两个文明齐推进,共发展,成功创办了仓储物流和钢材市场,实现了由传统生产加工型企业向商贸物流型企业的彻底转型,建成了黑龙江省最大的钢材市场和家电仓储配送中心,企业经济效益和职工收入大幅增长,使一个深陷困境的夕阳企业,重新焕发了生机和活力。企业还先后荣获“全国用户满意服务企业”、“全国质量效益型企业”、“黑龙江省文明单位标兵”、“黑龙江省重合同守信用企业”、“火车头奖杯”等荣誉称号。□(编辑/李舶)