正确处理小家和大家的关系

第一篇：正确处理小家和大家的关系

正确处理大家、小家单位和个人的关系

我们每一位员工都既是单位这个大家的一个员，又是我们各自小家的主要成员，在大家和小家中扮都演着不同的角色和承担着不同的责任，怎样处理好大家和小家、个人和单位的关系，构建和谐的生活和工作氛围，我觉得应该从以下几点考虑：

一、只有大家的繁荣发展，才有我们小家的和谐稳定。俗话说“大河不满小河干”，我们的单位是大家，家庭是小家，“大家”是“小家”幸福的源泉。只要我们甘心奉献，辛勤工作，勇往直前，相信事业定会蓬勃发展，定会创造更好的效益。只有单位效益好了，才能为“小家”创造更多的福利，营造更好的个人发展空间，成为“小家”幸福的源泉。从某一个角度来讲，我认为小家的幸福是建立在大家繁荣发展的基础上。

二、小家的和谐幸福同样促进着我们大家的繁荣发展。小家”又是“大家”安定的基础。“小家”就像是养精蓄锐的“加油站”，调整工作与生活的“润滑油”，“小家”幸福安康了，才有做好工作的有利条件和坚强后盾。如果我们的小家不和睦，今天吵，明天闹，必然会影响我们的工作心情，不能使我们全身心的投入到工作当中去，难免会给我们带来一些不必要的失误。所以，我们小家的和睦幸福对我们大家的繁荣发展有着重要的促进作用。

三、必须不断提高我们个人的自身素质，加强各方面知识和技能的学习，提高自身的知识和技能水平，我们才能更好的为单位贡献我们的力量。单位这个大家给我们创造了良好的工作环境，不断提高了我们的福利待遇，我们作为这个大家的一员，不能只是索取，也应该付之以回报。在考虑个人利益的同时，更应该以大局为重。我们每一位员工在单位都有着各自的岗位，都担当着一定的责任，整个社会发展很快，不进则退，我们只有不断的学习进步，才能真正胜任我们的岗位。另一方面我们还要不断加强自身的道德素养，提高家庭责任感意识，尊重老人，照顾孩子，多一些理解和信任，多一份关怀和包容，维护好和睦的家庭氛围，努力创建一个和谐幸福的家庭生活环境。

认识到了“大家”与“小家”之间的关系，我们就应该心系“大家”，时时为“大家”着想，处处为“大家”工作，事事为“大家”服务，树立大局意识。增强集体观念和团队意识，每做一件事、每讲一句话都会从发展大局出发，处处维护信合利益，同时，当工作与个人私事发生矛盾时，个人会无条件地服从，甚至不惜牺牲个人利益，做到“舍小家，顾大家”。以忘我的工作热情，为单位明天的辉煌贡献自己的力量。

第二篇：正确处理“小家”与“大家”的关系

正确处理“小家”与“大家”的关系

授课时间： 授 课 人：

授课目的：通过讲述大家与小家的关系，引导和教育官兵树立集体主义的思想观念，牢固集体主义观念，正确处理部队需要与家庭的关系，端正服役态度。

授课要点：

一、正确认识“小家”与“大家”的关系；

二、摆正“小家”与“大家”利益关系的位置；

三、正确处理好“小家”与“大家”的关系。

授课内容：

战友们！每当我们唱起《十五的月亮》、《说句心里话》、《望星空》这些熟悉的歌曲时，内心深处的那份情和爱便会被轻轻地牵动着。是啊！“家”曾经赋予了我们许多温馨和幸福，又常常给了我们许多鼓励和鞭策，在常人的眼里，家往往是指自己的家庭，然而，在军人的“字典”里，家从来就有两个：一个是“小家”,一个是“大家”。因此我们说军人的家庭观可以说是双重家庭观，他们既要对自己“小家”负责，又要为“大家”尽职。但在当“小家”和“大家”遇到或出现一些矛盾时，我们该如何处理“小家”与“大家”的关系呢？今天，我就和大家一同探讨这个话题。

一、正确认识“小家”与“大家”的关系

社会是由无数家庭细胞组成的，“小家”与“大家”就好象“细胞”与“肌体”一样互相依存。在社会主义条件下，“小家”与“大家”在根本利益上是一致的，“小家”是为了能过上幸福、富裕的生活；“大家”是为了不断满足人们日益增长的物质文化生活的需要，他们之间不存在根本冲突，只是在实现过程中存在一些矛盾，但这种矛盾是在根本利益一致基础上的矛盾，它可以通过社会主义制度的优越性和经济的发展来解决，因为这种关系，决定着我们在建立幸福小

家庭的同时，应该首先想到集体、国家这个大家庭，俗话说：“大河没水小河干”，那种认为家庭的发展可以脱离集体和国家发展的想法是不现实的，在国家经济还不发达，不能在经济文化生活等方面提供更多需要和满足时，奢望小家庭的现代化是不现实的。要使“小河有水”，先要让“大河流淌”。

我们军人离别“小家”来保卫国家，换来的是全国所有家庭的和平安宁，有了“大家”的安宁，才会有我们自己“小家”的安宁，当然我们强调摆正“小家”与“大家”的关系，并不意味着可以用“大家”代替“小家”，忽视“小家”的作用。今天在我们中华人民共和国９６０万平方公里的土地上，从塞上西北高原到东海之滨，从长白山的茫茫林海深处到南海的哨所，每天都在发生着“舍小家”“顾大家”的感人故事，正是因为有了这样千千万万“舍小家”、“顾大家”的军人和军人的家庭，才换来国家欣欣向荣、人民安居乐业的崭新时代，因此“小家”与“大家”的关系，是相互依赖共同发展的辩证关系，不能偏重一方而忽视另一方。

二、摆正“小家”与“大家”利益关系的位臵

“小家”与“大家”的关系，是相互依存共同发展的辩证关系，我们军人应该如何摆正“小家”与“大家”的利益关系呢？

首先，要具有“舍小家，顾大家”的思想。就是要有为了国家和军队的最大利益，而甘愿放弃牺牲自己的小利益的崇高思想境界和道德情操。翻一翻中国的历史，你会看到大禹治水，三过家门而不入；昭君出塞，为国家安危身赴异域；岳飞“精忠报国”，舍家别亲，奋战疆场。翻一翻军队的历史，你会看到，无数优秀中华儿女为了民族的和平和解放，牺牲个人和家庭的幸福，用满腔热血和青春年华推动着中国革命前进的车轮。在和平时期，我军担负着保卫祖国，建设祖国的重任，这种“舍小家，顾大家”的故事每天都发生在我们的身边，在保卫祖国边疆的作战中，战友们忍受酷暑，严寒，蚊虫叮咬，以苦

为乐，以苦为荣，写下了“碧血洒边关，捐躯为谁？为国威军威振奋；身居猫耳洞，幸福何在？在千家万户团圆的豪情壮志，他们的博大情怀和气度，影响了一代又一代的青年人。１９９８年我国长江、松花江流域发生特大洪水，广大官兵更是把国家的利益、人民的生命财产安全放在第一，许多受灾的官兵抛小家救大家，有的甚至献出了宝贵的生命，“抗洪英雄”高建成、“钢铁战士”李向群等就是其中的杰出代表。

其次，要提倡奉献精神。说到奉献或许有的同志会问道，现在市场经济讲的是等价交换，有偿服务，而部队提倡奉献，不计报酬，这不是有点矛盾吗？其实，市场经济与奉献精神并不是对立的，社会主义市场经济是以公有制为主体，实行宏观调控的现代化市场经济，而不是自由资本主义时期自发的市场经济，社会主义市场经济需要注重效益，强调物质利益的原则，但同时又要求人们在诚实劳动，勤奋工作，为社会创造更多财富的同时，才能获取社会的回报，得到社会的尊重和自身利益的满足，没有个人对社会的奉献，社会就无法满足个人的需要，因此我们有理由说，奉献是社会发展的需要。军人作为执行革命任务的武装集团成员，政治上的特殊性决定全体军人必须把奉献作为自觉遵循的规范，军人以奉献原则为宗旨，在实现自己的人生价值时，同样要有一个富有奉献精神的家庭的支持，而那种把生活目标定在自我欲望满足上的家庭，是经受不起这种考验的，这样军人的家庭也不会是牢固稳定的。（事例）

三、正确处理好“小家”与“大家”的关系

1、有“思其大而忘其小”的态度

作为革命军人，就是要有为了国家和军队的大利益，而甘愿牺牲自己的小利益的崇高思想境界和道德情操。1976年唐山地震后，唐山籍的官兵，没有一个脱离部队的统一行动而私自跑回家去抢救自己的亲人，而是毫不犹豫地随着部队抢救其他人，有的甚至献出了自己

宝贵的生命。对越自卫反击作战中，法卡山、老山前线的战友们长期蹲“猫耳洞”，忍受着酷暑、潮湿、蚊虫叮咬，其艰苦程度不亚于当年的“上甘岭”，但他们却为了祖国领土不被侵犯，视苦为乐，以苦为荣，豪情勃发：“碧血洒边关，捐躯为谁？为国威军威振奋；身居猫耳洞，幸福何在？在千家万户团圆。”从这些战友身上，我们看到了革命军人“思其大而忘其小”的博大胸怀和气度，尽管他们也有着深沉细腻的情爱和对家庭的高度责任感，也向往着与父母妻儿朝夕相处的家庭生活，但当现实要他们在祖国利益和个人利益之间做出抉择时，他们无条件地选择了祖国利益。这就是一种自觉自愿的高尚的牺牲精神。

2、要把无私奉献作为军人家庭的基本道德规范

无私奉献是我军全心全意为人民服务这一根本宗旨的集中体现。有一年，《炎黄春秋》上刊登了一篇专稿，叫做《世界屋脊有一群军人》。这篇专稿中有一节题为《写98封“劝降信”的妻子自己“投降”了》，讲的是青藏高原汽车某团副团长陈文耀夫妻的事。陈的家乡即开放城市兼侨乡广东潮州汕头地区。改革开放以来，和他同时入伍的两个同乡战友复员后，一个在街上摆摊，一年轻轻松松赚个一两万；另一个在建筑队开车，不几年就盖起了一幢小楼。陈文耀的妻子沈丽萍是位归国华侨，饱受分居之苦。因此，妻子劝他早点转业回家。当地几家企业都向陈敞开了大门，欢迎他这样的实干家。他也可以到国外去经商，弄得好会很快成为一个富翁。三番五次写信，一封、两封、五封、十封，不多久便写了九十八封“劝降信”。但陈却全然不为所动，他向妻子施行了“反劝降”，讲事明理，晓以大义，既讲工作、生活的甘苦，又讲军队建设的需要，最后向妻子发出请求：“你来高原吧，这里需要我，也需要你！”妻子终于“投降”了，她的九十八封信没有拽回他，他反而把妻子从开放城市拉到了青藏线，在昆仑山下安了家。

3、既要服从“大家”又要兼顾“小家”

“小家”服从“大家”，并不是只要国家、集体利益，不要个人的小家庭利益，而是把“小家”和“大家”的利益有机统一起来。在顾“大家”的同时，适当照顾、建设好自己的小家庭，这不是自私自利的表现，而是正当的要求。我们的党和政府，不但不反对军人建设家庭，而且通过拥军优属活动，千方百计地为军人的家庭排忧解难。因为“大家”的繁荣富强，归根到底还是让每个“小家”都能过上幸福富裕的生活。

作为我们军人，在服从“大家”前提下，尤其是和平时期，兼顾一些“小家”利益，尽到为父、为夫、为子的责任，也是应该的。鲁迅说过：“无情未必真豪杰”。革命军人所承担的社会角色的多重性，决定了应当集“有志者”与“有情人”于一身。一方面，军人应有志于保卫人民的幸福和国家的安宁；另一方面，军人又是有着“七情六欲”的血肉之躯，在条件允许的情况下应当兼顾一些家庭利益。如经常给亲人写写信；在爱人、孩子生日或其他纪念日时，买些小礼品，托物寄情，从精神上给予安慰；经常给家里寄些钱去，在经济上给予补偿；每遇探亲，多干点家务活等等。农村籍的同志，在工作允许情况下，尽量把探亲假安排在农忙需要劳力的季节。某部一位参谋家里承包了三十余亩责任田，由于缺乏科学技术指导，产量总上不去。他得知这一情况后，经常利用休息时间翻阅报刊杂志，注意把一些有关农业方面的新技术、新经验摘抄下来，以此来帮助指导家里科学种田。一年夏季，正值小麦灌浆时，他看到报纸上介绍一种“催宝素”的肥料，对提高小麦产量效果明显，就及时写信告诉家里，家里人马上买来撒在田间，当年亩产就比往年提高近百斤。他在做好本职工作的同时，又用知识帮助家庭致富，可以说是“大家”和“小家”两兼顾的范例。

当然，照顾“小家”要有“度”，尤其不能因为顾小家而淡漠了事

业。历史上明太祖朱元璋曾经留下这样一副对联，叫做“世事如棋，一着争来千古业；柔情如水，几时流尽六朝春。”上下五千年的中国历史上，确有相当一部分本来可以有所成就的人，仅仅是由于受了妻子儿女之情的羁绊，半生的事业被似水柔情所吞没，诚属可惜。“儿女情长，英雄气短”，讲的就是这个道理。只要我们正确处理好“小家”和”大家”的关系，把“小家”的幸福融于祖国的安宁和兴旺之中，那我们就能既为国家和人民的利益建功立业，又能获得家庭的幸福和欢乐。

战友们，在人生的道路上从来就不会是一帆风顺的，成功和失败有时只是一步之遥，跨过去也许是鲜花和欢笑，我们千万不要放弃这最后的一步。扬起理想的风帆，正确处理好“小家”和“大家”的关系，把个人、家庭幸福融于祖国的安宁和兴旺之中，那么我们既能在为国家和人民利益的奋斗中建功立业，又能拥有家庭的幸福和欢乐。

思考与讨论：

我们如何在工作中正确处理好小家与大家的关系？

第三篇：正确处理小家 与大家的关系

正确处理“小家”与“大家”的关系

备课时间： 授课时间： 授 课 人：

教学目的：通过讲述大家与小家的关系，引导和教育官兵树立集体主义的思想观念，牢固集体主义观念，正确处理部队需要与家庭的关系，端正服役态度。

授课要点：

一、正确认识“小家”与“大家”的关系；

二、摆正“小家”与“大家”利益关系的位置；

三、三、正确处理好“小家”与“大家”的关系。

授课内容：

战友们！每当我们唱起《十五的月亮》、《说句心里话》、《望星空》这些熟悉的歌曲时，内心深处的那份情和爱便会被轻轻地牵动着。是啊！“家”曾经赋予了我们许多温馨和幸福，又常常给了我们许多鼓励和鞭策，在普通人的眼里，家往往是指自己的家庭，然而，在军人的“字典”里，家从来就有两个：一个是“小家”,一个是“大家”。因此我们说军人的家庭观可以说是双重家庭观，他们既要对自己“小家”负责，又要为“大家”尽职。但在我们现实的生活中，“小家”和“大家”难免会遇到或出现一些矛盾，这就需要我们正确处理好“小家”与“大家”的关系。

一、正确认识“小家”与“大家”的关系

社会是由无数家庭细胞组成的，“小家”与“大家”就好象“细胞”与“肌体”一样互相依存。在社会主义条件下，“小家”与“大家”在根本利益上是一致的“小家”是为了能过上幸福、富裕的生活；“大家”是为了不断满足人们日益增长的物质文化生活的需要，他们之间不存在根本冲突，只是在实现过程中存在一些矛盾，但这种矛盾是在根本利益一致基础上的矛盾，它可以通过社会主义制度的优越性和经济的发展来解决，因为这种关系，决定着我们在建立幸福小家庭的同时，应该首先想到集体、国家这个大家庭，俗话说：“大河没水小河干”，那种认为家庭的发展可以脱离集体和国家发展的想法是不现实的，在国家经济还不发达，不能在经济文化生活等方面提供更多需要和满足时，奢望小家庭的现代化是不现实的。要使“小河有水”，先要让“大河流淌”。我们军人离别“小家”来保卫国家，换来的是全国所有家庭的和平安宁，有了“大家”的安宁，才会有我们自己“小家”的安宁，当然我们强调摆正“小家”与“大家”的关系，并不意味着可以用“大家”代替“小家”，忽视“小家”的作用。今天在我们中华人民共和国９６０万平方公里的土地上，从塞上西北高原到东海之滨，从长白山的茫茫林海深处到南海的哨所，每天都在发生着“舍小家”“顾大家”的感人故事，正是因为有了这样千千万万“舍小家”、“顾大家”的军人和军人的家庭，才换来共和国欣欣向荣、人民安居乐业的崭新时代，因此“小家”与“大家”的关系，是相互依赖共同发展的辩证关系，不能偏重一方而忽视另一方。

二、摆正“小家”与“大家”利益关系的位臵

“小家”与“大家”的关系，是相互依存共同发展的辩证关系，我们军人应该如何摆正“小家”与“大家”的利益关系呢？

首先，要具有“舍小家，顾大家”的思想。就是要有为了国家和军队的最大利益，而甘愿放弃牺牲自己的小利益的崇高思想境界和道德情操。翻一翻中国的历史，你会看到大禹治水，三过家门而不入；昭君出塞，为国家安危身赴异域；岳飞“精忠报国”，舍家别亲，奋战疆场。翻一翻军队的历史，你会看到，无数优秀中华儿女为了民族的和平和解放，牺牲个人和家庭的幸福，用满腔热血和青春年华推动着中国革命前进的车轮。在和平时期，我军担负着保卫祖国，建设祖国的重任，这种“舍小家，顾大家”的故事每天都发生在我们的身边，在保卫祖国边疆的作战中，战友们忍受酷暑，严寒，蚊虫叮咬，以苦为乐，以苦为荣，写下了“碧血洒边关，捐躯为谁？为国威军威振奋；身居猫耳洞，幸福何在？在千家万户团圆的豪情壮志，他们的博大情怀和气度，影响了一代又一代的青年人。１９９８年我国长江、松花江流域发生特大洪水，广大官兵更是把国家的利益、人民的生命财产安全放在第一，许多受灾的官兵抛小家救大家，有的甚至献出了宝贵的生命，“抗洪英雄”高建成、“钢铁战士”李向群等就是其中的杰出代表。

其次，要提倡奉献精神。说到奉献或许有的同志会问道，现在市场经济讲的是等价交换，有偿服务，而部队提倡奉献，不计报酬，这不是有点矛盾吗？其实，市场经济与奉献精神并不是对立的，社会主义市场经济是以公有制为主体，实行宏观调控的现代化市场经济，而不是自由资本主义时期自发的市场经济，社会主义市场经济需要注重效益，强调物质利益的原则，但同时又要求人们在诚实劳动，勤奋工作，为社会创造更多财富的同时，才能获取社会的回报，得到社会的尊重和自身利益的满足，没有个人对社会的奉献，社会就无法满足个人的需要，因此我们有理由说，奉献是社会发展的需要。军人作为执行革命任务的武装集团成员，政治上的特殊性决定全体军人必须把奉献作为自觉遵循的规范，军人以奉献原则为宗旨，在实现自己的人生价值时，同样要有一个富有奉献精神的家庭的支持，而那种把生活目标定在自我欲望满足上的家庭，是经受不起这种考验的，这样军人的家庭也不会是牢固稳定的。

三、正确处理好“小家”与“大家”的关系

我们强调“小家”服从“大家”，并不是只要国家、集体利益，不要个人的小家庭利益，而要把“小家”和“大家”的利益有机统一起来，在维护“大家”利益的同时，尽力照顾好自己的小家庭。这是合情合理的正当要求，因为“大家”的繁荣富强，归根到底还是让每个“小家”都能过上幸福、富裕的生活。作为军人，在服从“大家”的前提下，特别是在和平发展时期，兼顾一些“小家”利益，尽一点做父亲、做丈夫、做儿子的责任，也是应该的。人的情感是丰富多样的，特别是那些长期分居的家庭，妻子肩上的担子同样是沉重的，她们要比周围的人艰难得多，她们有自己的工作，还要操持繁忙的家务，承担着教育子女、照顾父母的责任等等，有时她们是多么渴望我们能帮助扶持一下，其实她们不需要更多的东西，往往一件小事，或者是一封家书，或者是几句温馨的话，都使她们得到极大的安慰。目前还有许多困难的官兵家庭，有的亲人下岗，我们更要积极帮助家庭亲人端正态度，多做一些“顺气”和“解结”的开导工作，使他们更新择业观念，自强不息，克服当前的困难，共渡难关。当然照顾“小家”是有“度”的，尤其不能因为顾“小家”而淡漠了事业，放弃自己的追求和理想。

历史上明太祖朱元璋曾经留下这样一副对联，叫做“世界如棋，一着争来千古业；柔情如水，几时流尽元朝春，上下五千年的中国历史上，确有相当一部分本来可以有所成就的人，仅仅是由于妻子儿女之情的羁绊，半生的事业被似水柔情所吞没，留下终身的遗憾，让人感到可惜。

战友们，在人生的道路上从来就不会是一帆风顺的，成功和失败有时只是一步之遥，跨过去也许是鲜花和欢笑，我们千万不要放弃这最后的一步。扬起理想的风帆，正确处理好“小家”和“大家”的关系，把个人、家庭幸福融于祖国的安宁和兴旺之中，那么我们既能在为国家和人民利益的奋斗中建功立业，又能拥有家庭的幸福和欢乐。

思考与讨论：

我们如何在工作中正确处理好小家与大家的关系？

第四篇：正确处理五个关系

加大执法打假力度，为企业创造良好发展环境

王振亚（2009年4月20日）

质监部门的执法打假工作，担负着保护人民群众的生命财产安全，维护广大消费者合法权益，促进社会主义市场经济有序健康发展的重任，它既是构建和谐社会的保证，又是构建和谐社会的重要内容。通过深入学习实践科学发展观，我认为要把执法工作与科学发展联系起来，要正确处理“五个关系”，为构建和服务于和谐社会建设发挥应有的作用。

一、正确处理执法打假与改善经济发展环境的关系

综合管理和行政执法是国家赋予质监部门的重要职责。依法开展监督是保护合法经营、维护公平竞争秩序的根本途径。这与加强经济发展软环境建设的目标也是一致的，关键是我们要做到依法行政。执法办案是手段不是目的。因此，执法办案的最终落脚点要放在抓规范、促发展上，只有这样才能跳出为办案而办案的圈子，做到公正执法、规范执法。要严格使用规范的执法用语，遵守法律规定程序。把查办的每一起案件都办成“铁案”，确保诉讼不败、复议不改不撤。这样，才能树立执法权威，推进执法监督职能真正到位。我们在执法中不仅要有法律意识，更要有政治头脑、大局观念，注重社会效果。

二、正确处理执法打假与提高产品质量的关系

衡量我们的工作质量不是只看查处案件多少，而要综合分析社会经济秩序状态、企业和消费者对经济环境的评价，广大人民群众对我们工作是否满意。因而，在行政执法工作中，一定要将执法打假与服务有机地结合起来，通过我们严格的执法促进企业提高质量，给企业带来发展。坚持执法打假与扶优扶强相结合，切实保护名优企业的合法权益；坚持执法打假与质量治理相结合，在打假中把集中整治区域性质量问题作为重要工作来抓；坚持执法打假与帮促相结合，对于不合格产品的生产者，首先进行法制宣传教育，其次帮助企业建立健全标准体系、计量体系和质量保证体系，提高产品质量，赢得更多的市场。

三、正确处理执法打假与保障生命健康安全的关系

食品安全和特种设备安全，关系到广大人民群众的身体健康和生命安全。因此行政执法工作要以加强“两个安全”的监管为重点，严厉查处生产加工不合格食品和无证生产食品的违法行为；加强对人口密集区域的特种设备和重大危险源的执法检查；对涉及人体健康、生命财产安全、国计民生和政府关注、群众关心的产（商）品要加大打假的力度，从根本上解决危害性大、社会反映强烈的制假售假问题；要深入开展民生计量执法活动，防止标实不符、短斤缺两等坑害老百姓事件的发生。

四、正确处理执法打假与促进质监事业发展的关系

一是要正确处理行政执法、行政监管、技术服务三者的关系，研究探索出行政执法、行政监管以及技术服务三位一体的、有机结合的工作运行模式；二是要探索源头打假治劣的路子，增强对违法生产企业的威慑力；三是要深入研究法律法规和执法技巧，不断总结调查取证经验，提高执法办案质量；四是要在发挥好“12365”举报电话作用的同时，想方设法扩大案源信息；五是要建立健全一整套的学习和培训制度，提高执法人员获取案源信息的水平、现场检查的水平、调查取证的水平、案情分析研究的水平。

五、正确处理执法打假与树立质监良好形象的关系

执法形象是质监队伍综合素质的反映。因此我们要着力提高依法行政水平，努力造就“四个质监”形象。

一是建立信用监督制度，造就诚信质监。向社会、向企业公开作出“服务承诺制”、“办事限时制”、“打假维权制”等，同时抓兑现，做到言必行，诺必践。二是规范行政执法行为，造就公正质监。采取强化监督机制、缜密监督网络、硬化责任追究等措施，从根本上维护法律的尊严和权威。平等对待服务对象和管理对象，谨慎运用自由裁量权。三是全面推行政务公开，造就阳光质监。要将相关职能、办证项目、办理程序、办结时限、收费标准、收费依据等输入电脑，公示于众。通过设立举报信箱，向全社会公布监督电话号码，严格实行执法过错追究制。四是提高服务管理水平，造就文明质监。制定文明办公、文明执法、文明服务等一系列行为规范。

第五篇：正确处理四种关系

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（一）正确处理宏观领导与亲力亲为的关系。现在在政法委书记中普遍存在这样一种认识，即涉法涉诉信访问题是政法机关惹的事，交给他们去解决就行了，党委政法委尤其是政法委书记方方面面的事非常多，没时间也没必要扑下身子、亲临一线去处理，应着重在组织领导、安排部署、督查督办上下功夫。这种看法有其合理性，但我认为不可将其放大化，更不能基于此认识而不去处理具体案件。从涉法涉诉问题的性质上说，大量的涉法涉诉案件千姿百态，每个案件都有其特殊性，对一些案件来说仅仅依靠下面的人是办不成的。比如说涉及多个部门的案件，大家希望你书记出面协调一下，你是做还是不做；有些敏感案件，没有人表态时，你书记能往后退吗？从作为党的领导干部的角度来说，作为一个地方的政法委书记、解决群众信访事项的主要领导，群众给你打电话，说郭书记我的什么问题，都找了那些那些人，都不给我解决，我要给你反映，你能不接待吗？群众隔三差五的给你写挂号信，说我的案件有冤屈，你能不批示吗？我想我们是做不到的。所以，我说，我们政法委书记不但要面上对涉法涉诉信访问题高度重视，扎实安排部署，经常听取汇报，掌握总体情况；更要抓住具体案件，该协调的协调，该表态的表态，该接待群众接待群众，该过问的过问。如果我们做不到这些，我们在同僚中就会失去威信，在群众中就会失去信任，我们就是失职。在实践中我也非常重视这一点，观的；撒手不管或将群众拒之门外，更是错误的。首先，案件进入程序并不等于群众反映的问题得到解决。我被人打了，报案到公安机关，你立案后，几个月不问个笔录，一年多抓不住人，我能不上访吗？我案件起诉到你法院，一年多判不下来，判下来上诉到中院，再弄个一年多，我能不有怨气吗？其次，案件法律程序走完并不等于万事大吉。撇开我们政法机关执法办案质量不高外（这一点从案件评查中已有所反映），仅从法律是理性的，它维护的是社会普遍正义这一点出发，就难以保证每个个案的处理结果都是公正的、圆满的。我们常说的法理与情理的冲突以及现实生活中民事案件、刑事附带民事案件执行不了都是这种情况的反映，当事人是赢了官司输了钱。再次，信访群众都是弱势群体，他们的法律素质及对信息的掌握是有限的，因此他们总是用最朴素情感、最简单的道理，来理解政法机关的执法活动，这就难免与政法机关依据法律给出执法结果有所出入。最典型的就是对未成年人杀人、杀人后自首判处死缓他们不能理解，因为在他们看来，杀人偿命，天经地义。从以上分析看，对这些案件我们不能单纯地从法律角度去考虑问题、分析问题，我们得站在执法为民、以人为本的角度，提高司法效率，增强司法透明，解决群众困难，消除群众疑虑。因此，我们政法书记在以后的工作不能将法律程序与群众信访对立起来，认为在程序中的案件，群众信访就给司法机关施加压力，些人主张严厉打击，有些人则认为还是少打击、慎重为好，尤其是随着当前网络信息发达，好多同志更是怕打击了会出事，会造成负面影响。对此问题，我有两点认识：一是依法打击处理、规范信访秩序是必须的。所谓无规不成圆，按照《信访条例》和相关政策，各级各部门都有接待群众上访的地方，群众到这些地方上访，是正常权利的行使，是应该受到保护和支持的。但是，有些群众他就是不到正常的地方去，动不动就是进京非访、围堵党政机关、堵塞交通要道。不隐瞒地给大家说，我刚干政法委书记那年，我们三门峡进京非访非常突出，曾受到省委政法委点名批评，有去北京爬电线杆的，有在天安门喝农药的，有翻中南海墙的。在市区，堵过陇海铁路、堵过连霍高速、国道、市区主干道、市委大门更是经常被堵。当时，我就想，对这些行为，如果放任自流，不果断整治，那我这政法委书记整天就不干别的，四处灭火也忙不过来。最主要的是，你对这些行为的态度，在社会上会产生一种导向作用，好多眼睛都在盯着你，你打击了，其他人就不敢了；你放任了，其他人就效仿了。实践证明，我的想法是对的。2007年那年，我们果断决策，凡是进京非访的，一律训诫、拘留；多次的，劳动教养。凡是聚众堵路、围堵党政机关的，对挑头分子，一律拘留，并在报纸上公开报道（例子）。从那以后，我市进京非访逐年减少，今年以来无一起进京非访案件，围堵市委大门也是很少。我的第二