医院营销战略

第一篇：医院营销战略

医院营销战略

现代医疗市场竞争激烈，要想在竞争中取得优势，必须面向市场，积极开展市场营销，从等市场到主动找市场，了解社会需求，采取有效的营销策略，提高医院的社会美誉度，扩大医院服务范围，提高医院的市场占有率。这就要求医院必须有自己的营销团队，只有拥有一支像雄鹰一样的营销队伍，我们才能在竞争激烈的医疗市场拥有立足之地。

一、品牌战略

随着经济的发展和人们健康意识的增强，会有越来越多的人选择名医名院，创建品牌医院成了各家医院提升核心竞争力的关键。这就要求我们有一个与时代脉搏相一致的全新的现代化的健康和服务理念来指导我们的行动，医院要秉承“质量第一，服务争先”的原则，主动适应社会大众的健康与求医需求，发扬艰苦创业的拼搏精神，克服重重困难，用好每一分资金，创建优美的医院环境，以优质的服务，优美的环境，优良的设备服务社会提升文明服务水平，为群众提供全方位的优质服务。以“一流的质量，合理的价格，星级的服务”为承诺，全方位满足广大人民群众的健康需求，打造医院精品品牌。

当今世界的竞争是科技和品牌的竞争，有了好的品牌才能在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地。要创品牌首先要提高医疗服务质量，建立特色专科优势。医院在其长期的发展中拥有的技术和病人资源使其具有天然的品牌优势，要继续视品牌为生命，要创建强势品牌必须具有长远的战略眼光，一是与国内外优秀的医院管理团队或各院合作，借他人品牌快速提高医院档次；二是聘请专业有影响的名医为医院首席医生，借名医提升医院品牌；三是专业强化医疗质量管理，确保医疗服务质量，让患者放心；四是要加强品牌的宣传和营销力度，提高品牌的影响力。

二、专科发展

医院拓展医学专业和专科建设思路，应建立在现代医学专业发展的基础上。医院在拓展专科建设时必须根据医院的实际情况。医疗技术水平是医院最核心的竞争力，要明确医院的特色医疗（比如，脊柱矫正），加强、加大对特色医疗的提升，做成金字招牌，让医院的形象更鲜明；同时，抓一些优势学科（比如，消化内、神内外、心内），提升这些学科在整个业界的综合影响力，培养/引入有一定知名度的骨干专家；发展一些见效快又直接面向大众的学科（比如，急诊科），通过这些学科专业化的操作，形成良好的口碑，带动医院整体形象的提升；发展区域内高技术医疗，根据市场需求，引入诸如试管婴儿技术等科学；拉动弱势学科，提高辅助学科的能力（比如，病理科、营养科），从根本上提高医疗的整体综合医疗水平。拓展和发展专业的思路应该时横向控制，纵向发展，动态管理，发展内涵。

①横向控制：医院在拓展医学专业时，对于专科建设，应该站在全局的角度上，对数量进行适当的控制。

②纵向发展：医院在拓展医学专业时，对于已经确定的每个专科都应该从质量建设的深层次化去抓。尤其对一些重点学科建设，在拓展思路上必须瞄准学科的纵深发展和微观层次化的原则。因此，对于医学专业的拓展，首先必须把起点要定高。在市场经济竞争机制的浪潮中，如果竞争的起点不高，在竞争中就没有优势。永远跟在别人的后面拓展，要想把医学专业发展好是绝对不可能的。

③动态管理：医院在拓展医学专业时，在总体情况不变的情况下，应该在医院内部实行优胜劣汰的竞争机制。利用市场经济的竞争机制，来促进本院各专业的发展。动态管理对于专科发展的意义很大。通过各专业之间的相互竞争，可以使各个专业都有一种紧迫感和危机感，以利于专科的发展。

④发展内涵：医院在拓展医学专业时，主要的思路，精力要放在发展内涵建设上去，这是新形势下医院拓展医学专科的主要内容，也是拓展专科发展的方向。所谓内涵建设，就是须在医学模式和观念的转变，以高质量的医疗服务，低消耗的资源支出，快节奏的工作效率对病人提供优质的医疗服务。

⑤以点带面：就是指以某一方面的优势带动其他方面的发展，也就是以局部带动全局。医院拓展医学专业时提出“以点带面”的方法，就是指以某一个优势专业来带动其他专业。

⑥逐步深入：就是指专科建立后工作应该由浅入深，由易到难，逐步完成。在医院拓展医学专业时提出“逐步深入”的方法，就是指在专科建设上要“一步一个脚印”，由低水平向高水平发展。

三、管理战略

医院要发展，科学化，制度化管理也是非常重要的环节。因此，推行制度管理，实施科学化与人性化，坚持以人为本是医院的管理理念，而在具体的实施管理过程中，无论是在管理的方式，方法或进行相关的管理制度的设计时候，都深深带有这种理念的烙印。在医院业务开展的进程中，医院严格贯彻落实各项医疗操作规范和规章制度，要规范三级查房，并立讨论，病历书写，检验检查操作规程等医疗业务活动，完善了各级各类医疗业务的工作指引，建立医疗质量的考核管理体系，把医疗行为，医疗质量的管理纳入各种制度的监控之下。医院要建立和健全各类突发应急事件的处理程序，把各种医疗活动逐步制度化，规范化，减少人为因素的影响，为医疗质量提供制度上的保证；积极组织医护人员参加各种培训和为病人服务的水平；认真进行院内环境的改造，为病人提供更加优质的候诊，就医，住院治疗的环境。医院是一个系统工程，各项规章制度要健全包括医院内部的各种规章制度，门诊，急诊工作制度，临床工作制度，医疗规范，后勤管理制度等。医院的管理，主要抓的是环节，协调好科室之间工作关系，监督，检查各项规章制度的落实情况以及按照管理的方法和原理，根据医院工作的特点，对医院各种资源进行计划组织，指挥，协调，控制，以争取最大效益的管理活动。

四、人才战略

在医院发展的过程中，人是起着主导作用的，所以选准人才并用好人才对医院的发展是至关重要的。一名优秀的员工可以为医院创造良好的效益，而一名不合格的员工给医院带来的负面影响也是不可估量的。

1、人才建设，为医院发展提供智力支持：医院之间的竞争，归根结底也是人才的竞争。

2、实施人才兴院战略，创新用人机制：

①分层培养，抓住重点。对低年资医务人员，重点抓好“三基”之“严”训练，并积极开展住院医师规范化培训工作；对中级职称人员，重点进行专业培训，突出专业特色；对高级职称医务人员，重点面向高科技领域，开展高，新技术项目。同时，以学科带头人和中青年技术骨干为重点，实行倾斜政策，输送到高等院校学习进修或攻读研究生。

②扩大开放，加强交流。定期举办各类讲座，培训班，学术活动，每年选派大批专家学者来院讲学，工作。

○3打通人才进出口，积极引进高学历，高层次，实用型人才；成立医院人才服务中心，推行人事制度，面向全国招贤纳士，以优厚条件引进各类专业精英以及营销，医院管理专业的人才。

○4建立灵活，高效的用人机制。不惟学历，不惟资历，不惟身份，不限地域，用感情，事业和待遇吸引留住人才；推行职称聘任评聘分开，竞争上岗，形成“能者上，平者让，庸者下”的良好竞争局面。

五、数据库营销战略

所谓医院数据库营销就是，通过收集和积累患者的大量信息，经过处理后预测患者有多大可能去购买医院的某种服务，以及利用这些信息给医院服务以精确定位，有针对性地制作营销信息，以达到说服患者去购买医院服务的目的。医院数据库营销最核心的两部分内容：数据库资源及数据库营销的执行方式。

1、可测试性

数据库营销就像科学实验，每推进一步，都可以进行精心的测试，其结果还可以进行分析。如果医院想上一个新的项目，可以发出一封邮件，对目标群体进行调研。如果医院想举办一个健康讲座，讲座的重点应该侧重哪一方面，可以对医院的忠诚患者进行走访。在进行一段时间的小规模测试后，再正式启动调查方案进行更大规模的邮寄。不管企业的大小如何，只要运用适当的形式，都可以进行小规模的测试，以便了解应该上什么项目或讲座的重点应该放在何处，从而保证取得以最小的投入获得最大的成功。

2、降低成本，提高营销效率

根据有关资料统计，运用数据库技术进行筛选消费者，其邮寄宣传品的反馈率，是没有运用数据库技术进行筛选而发送邮寄宣传品的反馈率的10倍以上。数据库营销可以使医院能够集中精力于服务于目标患者，实现准确定位。这样，医院就可以避免使用昂贵的大众传播媒体，可以运用更经济的传播方式，从而降低成本，增强医院的竞争力。

3、获得更多的长期忠实客户

权威专家分析，维持一个老顾客所需的成本是寻求一个新顾客成本的0.2倍，而要使一个失去的老顾客重新成为新顾客所花费的成本则是寻求一个新客户成本的10倍。如果比竞争对手更了解患者的需求和欲望，留住的最佳顾客就更多，就能创造出更大的竞争优势。用数据库营销经常地与患者保持沟通和联系，可以维持和增强医院与患者之间的感情纽带。

六、新形势下医院战略

双向转诊医疗模式在全省得到推广，为配合双向转诊工作，成立专家团、讲师团、床位调配中心、双向转诊联络部、预约热线中心等，整合工作职能，成立集病人转诊、技术支持、管理输出等职能为一体的服务系统，统一管理医院的非医疗、非后勤服务。规定每个临床科室必须预留1-2张床位，作为收治转诊病人专用，极大方便基层群众到我院就诊，同时也为满足了层对我院技术、管理方面的需求。做到以资源对接资源，能够得到更多基层医院送来的疑难杂症患者。

第二篇：营销战略

营销战略

为实现计划目标可采用如下营销方法：

1.产品策略：好产品永远是第一位的。

正如许多企业“产品质量高于一切”、“好产品远比售后服务重要”等营销观念一样，设计制造出质量优越、外观精美的产品，是在市场上获得成功的最佳方法。买家购买产品最终还是要看产品的性能，大力组建科研部门，研究制造出更安全、更高效、更节能的等离子灯，会是本公司的核心前提。

2.价格策略：价格是决定公司市场份额和盈利率的最重要因素之一。

介于初期为了扩大市场占有份额并推广本产品，因而采取渗透定价策略（本产品的价格应低于竞争者的价格）。随着企业扩大、技术成熟和规模化生产，采取满意定价策略（君子定价，温和定价），价格进入稳定期。对于数量大的交易能有一定的折扣。不以善小而不为，不以交易量小而不做，数量小的订单一样予以重视。

3.促销策略：广告是打开市场大门的黄金钥匙。

本产品主要用于广场、运动场等大型场所，所以面对的客户多为单位、企业、商户。因此可利用网站媒体、宣传单、杂志、人员促销宣传本产品，并且可为客户提供免费试用服务。待公司规模扩大，有一定的知名度后，找知名人士做代言宣传公司产品。

4.分销策略：一个好的分销网络应该又好又快的将产品送到消费者手中。随着我国买方市场形式出现，顾客在交易市场中的地位逐渐上升，分销渠道就越显得重要，著名的IBM公司在广告中强调“IBM就是服务”，正反映了该公司有关渠道的战略思想。因此，渠道管理构建的主要思路要以顾客需求为起点来指导整个营销流程。以往渠道中的成员合作方式多为交易型，我们要向“关系型”、“伙伴型”靠拢，采取垂直型营销系统，最终实现双赢。

第三篇：营销战略

“好宝贝”营销战略分析

营销战略

营销战略分别为：市场战略、网络营销战略及公关战略。

我们的营销主题：是初为父母爱更浓。

市场战略

1以市场状况分析得出“好宝贝”应以快速的专卖扩散形式普及中国婴幼儿市场并占领可占领的优势，并诚邀其他企业加盟，建立属于“好宝贝”品牌的专卖加盟系统。

2销售对象是中国地区家庭0至6岁婴幼儿的妈咪们。

网络营销战略

通过互联网平台让顾客更好的了解好宝贝产品。

1在网上建立属于“好宝贝” 网站，以品牌型网络营销目标，在网上建立“好宝贝”品牌形象，加强与顾客的联系、沟通。

2让顾客参与，提高顾客的忠诚度与报纸和杂志出版商协调定版面宣传“好宝贝”，把网站地址提供出，方便顾客登陆我们。通过”好宝贝“的网页来促进顾客的参与。我们的网页设置了顾客能根据自己的兴趣形成一些有共同话题的“网络社区”，同时也提供了在线联系与顾客增加交流的机会。

公关战略

在推出专卖及品牌形象广告前期，举办与好宝贝品牌定位相符的大型公关渲染活动为专卖店的开展打一个先锋队，举办“好宝贝”活动，口号“宝贝，Go Go Go” 1前提 举办“宝贝，Go Go Go”此次活动，展开宝贝比赛，并以此为契机借助本次活动正式向社会公开亮相。

2举办此次活动目的利用有限的广告费用创造最优势的宣传手段，我们可以调动社会力量与媒介力量，来提高“好宝贝”品牌的知名度、美誉度。

3形式 以好宝贝产品宣传为主线，贯穿整体活动内容，以大的舞台、大影响为宗旨举办本次活动直到圆满成功。

地点：市中心

活动时长：初步定为两小时

活动对象：在各个幼儿园找些比赛选手，现场可自愿参加，通过小朋友的年龄的不同，同龄一组进行比赛，这样的目的持公平、公正的原则。奖品：参赛选手都有礼品相送

4现场穿插有关好宝贝的趣味性问答、讲解及猜测奖活动，并颁发奖品（“好宝贝”用品）

第四篇：营销战略

营销战略

根据科特勒的定义，营销战略就是业务单位意欲在目标市场上用以达成它的各种营销目标的广泛的原则。营销战略的内容主要由三部分构成，包括目标市场战略，营销组合战略，以及营销费用预算。从营销管理过程的角度来度，营销战略管理可以区分为三个阶段，即营销战略计划，营销战略执行和营销战略控制。其中，营销战略控制一般有计划控制、利润控制和战略控制三种类型。

市场细分

市场细分是根据用户或购买者的类型和需求的差异，将整体市场区分为若干个子市场，目的是针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，使消费者获得购买和消费的满足。对不同类型的市场进行细分，往往需要采用不同的细分标准。例如，对消费者市场细分的标准包括地理、人口、心理、行为等变量。对工业者市场细分包括用户规模、产品用途、使用状况等变量。企业可以根据其中的一个或多个变量进行市场细分。

市场细分

目标市场策略

目标市场策略是企业在目标市场的选择和针对目标市场的营销上所采取的策略。一般有三种基本的目标市场策略，包括：无差异性市场营销策略，差异性市场营销策略，及集中化市场营销策略。这与美国哈佛大学商学院波特教授在他的《竞争战略》一书中提出的三种基本竞争战略，即总成本领先、差异化和集中化战略是一致的。

定位

定位这个词是里斯和屈劳特于1972年在《广告时代》发表的一系列名为“定位时代”的文章中提出来的。他们认为，“定位始于一件产品。一种商品，一次服务，一家公司，一个机构，或者甚至一个人„„。然而，定位并不是你对一件产品本身做些什么，而是你在有可能成为顾客的人的心目中做些什么。这也就是说，你得给产品在有可能成为顾客的人的心目中确定一个适当的位置。”在里斯和屈劳特看来，定位主要是沟通问题，它专注于使产品在顾客心中留下某种印象，而和产品本身几乎没有什么关系。并且在名称、价格或包装上的改变都不过是修饰上的变化，其目的是确保产品在顾客心目中的地位。因此，有人称这种定位为“沟通定位”。现在，人们对定位的理解已不再局限在“沟通定位”上。事实上，市场营销组合的其他因素，包括产品、价格、分销渠道、沟通以外的其他促销因素，以及营销的过程都会影响特定的产品或服务在顾客心目中的地位。而且定位也不局限于产品定位，即“把产品定位在未来潜在顾客的心中”（里斯和屈劳特）。现代市场营销中，定位除了针对某一特定产品或服务的个别定位外，还可以是行业定位——就整个行业来定位；组织定位——把某个组织作为一个整体来定位；产品组合定位——把组织提供的一组相关产品或服务作为一个整体来定位。因此，科特勒认为，定位是为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司产品和营销组合的行为。

第五篇：营销战略

（二）营销战略

1、营销原则

搭建整个四方学院桶装水销售平台是我们公司经营战略重要手段，共赢原则是营销根本。相互间共赢合作才能目标一致，资源共享，同心同德，荣辱与共，携手走向更大的辉煌。

2、营销理念

树立“全员营销 ”理念，倡导企业管理以营销管理为中心，营销管理以销售为中心。公司人力资源等皆以指导、监督和服务营销为管理目标和工作出发点。而市场、品牌等皆以指导、监督和服务销售为策略依据和工作落脚点。

3、产品及定价战略

通过实施不同的定价策略,最大限度满足不同消费需求和竞争应对。

通过逐渐导入和完善新产品开发战略，实现销售一代、开发一代、研究一代、储备一代的战略体系。通过完善产品线专门化管理，确保各产品的市场成功和利益最大化。

产品定价上通过成本定价和市场定价相结合，并为消费者创造安全可口感，建立适应多元化渠道发展的完善价格体系。

4、营销渠道战略

龙之源桶装水有限公司战略创新体现在以品牌促渠道，以品牌拓渠道。渠道战略模式旨在使我们的桶装水能够送到四方的每个宿舍及代理能够遍及各个班级或者专业，市场拓展是经营触角，销售代理则是经营保障。二者应密切配合,使得销售额不断增加。

公司的发展计划是推进合作代理的发展,进一步提升公司的综合竞争力。

5、营销服务战略

据我们的问卷调查得知,许多消费者反映桶装水的桶不是很干净，有时候甚至是很脏，所以这一点很大程度上的影响到了，一些顾客的忠诚度。所以我们应加强这方面的改进，从生产方面着手，注意桶的卫生，保证顾客喝到干净的水，切实提高我们的营销水平。