企业文化的“国家特征”

第一篇：企业文化的“国家特征”

企业文化的“国家特征”

文化是与民族分不开的，一定的文化总是一定民族的文化。企业文化是一个国家的微观组织文化，它是这个国家民族文化的组成部分，所以一个国家企业文化的特点实际就代表这个国家民族文化的特点。

美企的强劲竞争

在世界500强企业行列中，美国企业几乎占据了一半以上。在当今瞬息万变的经济环境下，美国的企业还是保持着世界第一的企业竞争力。

重视自我价值的实现。美国企业不轻易扼杀员工的每一个设想。在许多公司，如果员工的一个设想在各部门找不到归宿，公司允许设想者可以利用15%的工作时间来证明自己的设想正确。1985年10月，美国著名的麦肯锡顾问公司推出了《追求卓越――美国管理最佳公司的经验》一书，系统地介绍了美国企业共有的文化准则，这些原则是：目标原则、共识原则、一体原则、卓越原则、成效原则、实证原则、亲密原则、正直原则。

提倡竞争和献身。竞争出效益，竞争出成果，竞争出人才，但竞争的目的不在于消灭对手，而在于参与竞争的各方更加努力工作。美国企业十分重视为职工提供公平的竞争环境和竞争规则，充分调动其积极性，发挥他们的才能。

奖励创新。美国许多企业都用不断创新来保持自己的优势。目前国际上先进的美同IT公司都秉承了这一传统，使美国的经济一直处于国际的前沿。这种优势的得来，是其企业文化长期积累和爆发的必然结果。

利益共享。美国许多企业实行股份制，职工通过持股，使其除工资收入外还能分到红利。此外还增加了职工参与经营管理的权利，提高了他们的身份、地位和安全感。美国最大的连锁店沃尔?马特公司、“旅店帝国”、希尔顿公司，均将一部分股份作为工资或福利分给职工。惠普公司还通过增加职工的福利（如为子女提供助学金），让职工共享公司成果。而其他耳熟能详的美国IT公司，也都早已用期权将企业和员工的共同的未来紧密结合起来，一步步打造完全新型的跨国性的行业巨无霸企业。

法企的求新求变

法国人重视品质和创新、拥有创造力。法国的许多员工以在时尚产业工作为荣。以美容产品为例，法国专做护肤和美发的某公司，美容产品时时有新品出现。平均每2年换掉50%的旧产品，每5年产品全部更新。即使是企业的后勤部门也同样讲求创新精神，甚至他们的工作流程、招聘人才的工具也时时在变。

相对于美国企业而言，法国企业则比较人性化，比较注重过程中的投入程度，这样，对于一些资金投入回收期较长的工作计划，法企更容易接受一些。法国的大多数企业十分重视人才的沟通能力、协调能力、团队协作精神等，对人才的主动性、创意性、诚信度和忠诚度有着较高的要求。

德企的严谨细致

德国的企业文化明显区别于美国的以自由、个性、追求多样性、勇于冒险为特征的企业文化，也区别于日本企业强调团队精神在市场中取胜的企业文化。

德国企业文化强调以人为本。德国的企业家们认为，在和谐的气氛中，能激发人的潜能，从而最大限度地发挥员工的创造性。因此，德国企业管理者普遍注重与员工的沟通，采取种种措施来解决人际关系上的问题。在德国企业，上级给下属布置工作，通常是首先问：“你现在有时间吗？如果有时间可不可以帮我一个忙？”然后再交待工作，没有命令，也没有强迫。员工和领导说话是不称呼其职务的。直接叫其领导的名字，这在中国的企业是不尊重领导的表现，是无法接受的。中国企业虽然也强调人与人之间的和谐，但是，过多强调的是上下级关系，等级观念非常强。

注重提高员工素质，开发人力资源。德国企业文化十分强调以人为本，提高员工素质，这主要体现在注重员工教育，大力开发人力资源上。德国企业普遍十分重视员工的培训。它的培训工作有一个十分重要的任务，就是让员工认同企业的价值观。不管是什么项目的培训，都要向参训的员工宣传企业的价值观，难能可贵。在中国，很多培训都是业务培训，往往忽视了企业重要的价值观培训。

牢固的质量意识。强烈的质量意识已成为企业文化的核心内容，深深植根于广大员工心目之中，质量问题能在德国企业的员工中形成共识，这是最可贵的。德国企业对产品质量的重视，举世闻名，可以说是世界之最。他们认为没有物美价廉的产品，只有精品和次品之分。他们的许多产品都是以精取胜，成了世界知名的品牌。大部分的德国企业，都认为树立质量意识是最重要的。例如，德国大众公司在职工中树立了严格的质量意识，强调对职工进行职业道德熏陶，在企业中树立精益求精的质量理念。西门子公司以“以新取胜，以质取胜”为理念，以新取胜在这里是另外的一个话题，西门子立于不败之地，就是因为注重产品质量。

优秀的服务品质。德国企业非常重视客户，注重诚信合作，创一流服务的品质。德国企业普遍注重以诚信服务客户、塑造品牌、树立企业形象。西门子公司提出的经营理念是“我们希望顾客回来，不希望产品回来”，为此，他们努力满足客户的每一个要求超强的责任心。责任是公司企业文化的核心价值观，它包括对自己对企业的责任、健康和家庭承担的责任；对自己身处的环境、社会以及世界都要承担的责任。德国工人的责任心非常强，如果操作规程上要求一个螺丝要拧12圈，他绝对不会只拧11圈。大众汽车公司的核心价值观就是“责任”，为实现责任目标，大众公司提倡的企业哲学是，在世界上，我们生产、出售的高质量产品，使大众走向成功，大众人希望通过稳定的工作、学习、生活条件，来同定自己的生活环境，并保护好这个世界，让子孙后代更好地生存下去。

日企的“忠”与“和”

企业文化的产生发展、演变都与社会文化有着密切的联系。在日本，作为企业文化神经中枢的经营哲学是企业家精神和宗教思想相互融合的产物。日本企业家把宗教思想融入到自己的经营哲学中，“产业报国、以社会责任为己任、和睦相处、上下一致”等思想和神道的“忠”、儒教的“和”有着极大的相似性。

民族的单一性和社会结构的同质性。日本民族一个最为显著的特点是它在日本列岛上自始至终都是唯一的民族。在漫长的日本民族历史上几乎没有民族大迁移及本民族之间的大残杀。社会结构比较稳定和统一。80%以上的人世世代代生活在同质社会中，继承了日本社会传统的“强调集团”主义和业绩主义相结合的献身价值观，对纪律的高度重视又成了组织目标实现的保证。

“文化滞后型”与兼容并蓄性。日本的农业诞生于公元1世纪，显现出一种“文化滞后”状态。但是日本发扬文化革新精神，兼容并蓄地输入外来文化以改造自身，公元7世纪进行的“大化革新”，缔造出一个融合大唐文化的日本封建文化体。19世纪进行的“明治维新”运动，又缔造出一个融合欧美文化的日本资本主义文化体系。

节俭意识强烈。日本是一个岛国，地小物稀，这培养了日本民族节俭的观念，“勿暴殄天物”是许多日本人的口头禅，这深深地影响着日本的企业文化。日本的汽车产品之所以能在国际市场上有着很强的竞争力，就在于它的生产成本和使用成本低，这不能不说日本民族的这种固有观念起了很大的作用。

韩企的步调一致

忠诚、服从、诚实、勤勉的价值观。韩国企业所有权与经营权高度一致，以企业主为中心的集权经营机制，营造出一种视企业为家庭的家风式企业文化，忠诚、服从、诚实、勤勉是其重要表现。素来崇尚勤劳美德、重视家庭的韩国人，以自己辛勤的劳动，承担起对家庭、企业、社会的责任，使劳动内化为一种稳定的持续行为，自觉地参与到经济活动中去，有力地促进了经济发展。

群体主义的行为规范。在韩国，企业作为传统家庭的变形与扩大，构成了新的共同体。在企业中，集体利益高于个人利益，个人命运与企业盛衰密切相关，每个人都努力以对企业作出较大贡献来证明对企业的忠诚，显示出巨大的集团效率。组织成员之间能相互尊重信任、协调合作、团结友爱，这与西方文化在组织成员之间提倡竞争形成鲜明对比。群体主义的行为规范，在发展经济和实现社会目标方面，比个人主义具有更强的包容性和恒定性，这也是决定韩国企业组织活力特性的重要因素。

重教尚贤的传统。韩国是世界上教育最发达的国家之一。20世纪60年代就已实现初等教育的普及，至90年代，中等教育基本普及，高等教育进入了大众化阶段，全社会都形成了尊师重教、崇尚人才的风气，在企业也不例外，严格的人员培训，使企业拥有了高素质的人力资源，“人才第一”的思想渗透在企业的经营活动中。韩国企业的人员培训一般有两种形式，一种是直接在工作中学习，通过工作锻炼培养人。另一种形式是脱产研修，一般大的企业集团都设有研修院，开设适合于从最高经营者到普通职员的课程，培养具有开拓创新精神、灵活多变、积极推动企业发展、勇于实践、挑战新技术、具有诚实性和责任感的各层次专门人才。

顺应社会经济发展的经营文化。韩国企业的真正发展始于20世纪60年代，企业的经营战略在于探索如何生产产品，即寻求生产技术可行性，以获得必要的生产技术和机器设备。在政府的保护下，企业逐步向外向型经济发展。20世纪70年代，韩国企业经营的决策标准已从单纯的生产技术可行性转向产品的竞争能力和经济效益，由设备竞争转向效率竞争，政府奖励出口的经济政策给企业以新的发展机会。20世纪80年代，韩国经济进入了以技术立国和追求经济稳定增长时期，这是一个追求新型、与众不同的时代，企业从依靠低工资生产廉价产品变为生产三高产品，即高附加值、高生产率和高工资产品，不断创新成为企业的追求目标。20世纪90年代以后，特别是在经历了金融危机之后，韩国企业开始冷静审视自身存在的问题，与政府同舟共济，推进产业结构和企业结构的调整。从追求规模到效率优先，强化成本管理、质量管理，固本强身，消除泡沫，达到经营合理化、经营素质先进化，以促进经济全面复苏。

第二篇：民营企业文化特征探讨

民营企业文化特征探讨

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民营企业文化特征探讨

作者：未知发布时间：2007-3-1

民营企业文化特征探讨

内容摘要:,济发展中的地位也变得越来越重要。力的关键组成部分,烈的情况下，探讨民营企业的企业文化的特征,入的探讨。

企业文化特征

我国改革开发的近30年里,民营经济取得了长足发展,真正担当起了“国民经济重要组成部分”的重任。2005年内资民营经济在GDP中的比重约为49.7%,民营工业在我国工业中的比重达到60%左右,比2000年提高了约14个百分点。从国家统计局公布的数据来看,民营企业已经成为了经济增长新的推动力、吸纳社会就业的主要渠道、国家税收的重要途径、对外贸易的生力军。随着自身的发展,民营企业越

来越意识到企业文化在企业成长、生存中的重要性。但大多数的企业对企业文化的了解还处于初级阶段,许多企业只是单纯模仿国外知名公司的企业文化,这种做法的必然结果就是企业内部并没有产生一种有利于企业发展的正面文化,反而变成了阻碍企业运营的负面文化。这种情况充分说明了仅仅了解企业文化的重要性是远远不够的,还需要深入地探讨什么是适应市场竞争的民营企业的企业文化的特征,解决单纯模仿、生搬硬套的问题。的,以下笔者将通过对企业文化特征的探讨,所应具备的特征。

企业文化及其特征,组织物价值观念、文化行为模式，其特征主要包括无形性与有形性、稳

(一)企业文化是一种信念、道德和心理的力量。它包含的价值观念、行为准则、经营哲学等都是无形的。企业文化由不同层次的文化组成的系统,有表层文化、中间层文化、深层文化,三个层次的文化相互联系,构成企业文化的有机整体。企业文化对员工的规范和约束是一种“软约束”。注重无形性的同时,不可忽视企业中有形的因素。企业文化这种无形的力量的发挥必须通过企业中有形的载体,没有这些有形

载体,那么企业文化是无法存在的。

(二)稳定性与前瞻性

企业文化随着企业的诞生而产生,它一经形成就很难改变,具有强大的相对稳定性。不会因日常经营环境的变化、制造技术的改变、某些员工的流动而激烈动荡。企业文化对企业员工的行为具有指导性,一种文化会潜移默化地影响人们的行为,远比规章制度及其他公司章程对员工更具影响力。业文化好比清新的空气，透了企业成员的思想, 和习惯。

(三)系统性与多样性,不是空洞的抽象。这些要素由于企业所处的环境不同、民素质不同，是企业走向成熟的重要标志。

本文关键词： 民营 企业文化 特征

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本篇论文关键词

民营 企业文化 特征

第三篇：欧美企业文化的特征

一．美国的企业文化

（一）.美国的企业文化的特点

美国的企业文化在本世纪70年代出现，80年代中期走向成熟。企业文化理论的最初实践者是日本企业家，但美国人总结并建立了完善了企业文化理论。100多 年来，美国一直是西方世界企业管理的领路人，泰勒的科学管理、行为科学与管理科学的发展，给美国带来了巨大的财富。但70年代的挫折，日本运用的先进的管 理模式使日本在许多经济领域超过了美国。随着美国学者的研究日本成功的奥秘及对本国的管理研究，在很大程度上改变了美国人过去的管理行为，成为一场影响深 远的管理革命。

50年代以来，美国企业管理的发展趋势是严密化、定量化和硬科学化，在管理技术上倾向于企业的战略计划、组织结构、制度等管理硬件，在管理中注重社会的契 约化、法律化和理性化等。这样，在企业的管理软件方面，如技能、作风、人员、士气、文化背景等没有充分的重视和发展，在实际企业管理中，认为是计划和技术 至上，企业人员在生产经营中是必要的但不是最重要的。

80年代，当日本的许多经济领域如汽车、相机、光学仪器、家电、信息、钢铁、造船、通迅等方面取得领先并超过美国时，美国的企业管理学界纷纷到日本考察研 究其成功的奥秘。最后得出的结论是：企业管理不仅是一门科学、更重要的是一种文化。于是，一声以“软”化管理为特征的管理革命在美国展开了。

美国企业管理的企业文化革命开始了，随着企业文化理论专著的出版，管理理论逐渐确立了美国企业文化体系，在美国的企业实践中迅速得到作用。从美国的一些著 名公司的管理上看，企业文化对企业本身的生存与发展的影响是深远的，它们的企业文化与许多相似之处，如：强调以人为中心，注重培养员工；尊重顾客；强调产 品质量与优质服务；鼓励发明创造，不断向市场投放新的产品；领导身体力行，带领公司员工，坚持公司的价值观和哲学观念；都有明确的企业目标和行为准则，全 体员工都共同为之奋斗。具体地说，主要展现在以下几个方面：

1、强调个人主义注重绩效及个人能力的发挥。

美国历史上的“西进运动”使美国人沿承了好动好冒险的民族特点，当时美国西部土地肥沃，富有冒险精神的移民纷纷西进，寻求致富之路，多年以后，大量移民进 入美国，但这一传统特征却被沿袭下来了，美国人明显具有信奉个人能力主义和流动及变动性的特点。所以，在美国人心目中，能白手起家的人是社会上的英雄，美 国的社会文化和社会心态要求个人在社会生活中充分表现自我。美国企业文化学者泰伦斯.迪尔和艾伦.肯尼迪指出，若价值是文化的灵魂，那么英雄就是这些价值 的化身和组织机构力量的集中体现。在美国著名企业中，塑造并涌现出了一批“英雄”企业家。他们共同的特点就是通过个人奋斗，在事业中获取最大的成功而被企 业确认为英雄模范式的人物。

美国式的个人主义，引发出美国文化中注重实用和务实以及个人能力的发挥。在美国哲学中，实用主义一度占有绝对优势。任何一项发明或发现能否被美国人接受，关键在于能否在现实中加以应用，能否在社会生活中产生效应。这种务实的特点也反映在企业管理模式及企业文化模式中。美国企业用人不把职工的资历、学历、地 位、职务等作为衡量人才的砝码，只是注重职工的表现和个人对企业贡献及绩效的大小。、重视个人责任和权利。

美国的企业多通过激励员工的个人主义使其与企业合作达到较好的水平，从而获得较高的经济效益。

在美国社会发展中，如前文所述“西进运动”使美国人带有浓厚的个人主义色彩和自信信念、冒险精神和平等观念，倡导自我控制的生活方式。个人主义的平等观念 要求同一个团体中各个分子的地位相同，个人不能侵犯大家的权利，大家也不能剥夺个人的权利，同时，作为个人主义的自我保护，个人作为国家的一个公民，有强 烈的法制观念，它要求团体不能抹杀个人，只能在个人愿意交出的一些权利上控制个人。社会上权利与义务的界限非常明确，而且是客观的、不带有感情色彩的。

美国个人权利倍受重视，是以尊重别人的权利为前提条件的。

由于美国社会是以金钱来衡量个人的实用价值的社会，也是以金钱来推动美国社会和企业运行的，因此在企业文化关系上，表现为企业与员工之间的关系是纯粹金钱雇佣关系,这样在一定的程度上影响了雇员的工作积极性。

3、具有典型的西方价值观。

价值观是一个企业的基本概念和信仰，它为企业员工规定出成功的标准和方向。许多著名的企业在个人主义的前提下，都讲究公私分明、公平合理、自由民主、平等竞争、自觉守法、尊重人权、突出个性、富于进取、讲究实效、不安现状、勇于创新和富于冒险精神等。

4、实施制度化管理。

制度是美国企业的精髓，不论做什么事，一定要先建立好制度及标准化的作业流程，一旦有问题，先考虑是否是制度有弊端，然后在考虑人为因素。一般来说，主要 表现在以下几个方面：如崇尚企业做大，强调规模效益；尽量降低成本；把所有的业务都进行细致的分析；开除扰乱秩序的人，做任何事都要进行控制，认为只要加 薪，给奖金，生产力就会提高，大方重赏表现杰出者，监督品质管制，仔细认真地准备财务报表，等等。强调重视顾客，一切为了顾客的观念。

重视顾客的观念，从某种意义上说，是要在公众心目中树立起企业良好形象。具体做法：尊重顾客，不厌其烦地跟顾客建立长久的联系；企业对顾客负责，树立对质量精益求精的精神等等。

（二）IBM公司（国际商用机器公司）的企业文化

IBM公司有20万名员工，是世界上最大的公司之一，在世界上一百多个城市设有分公司，人称日不落公司。其业务牵涉面甚广，生产、制造技术水平居于世界前列。

IBM公司的成就与企业文化密切相关。该公司强调职工应该是有相同的信念和价值观，职工之间讲究友善和民主。IBM公司的企业文化在美国被认为是企业文化的典范。、公司的基本信念

（1）尊重个人，尊重企业中的每一个人的尊严和权利。

（2）为顾客服务，对顾客给予世界上最好的服务。

（3）卓越的工作，在各项工作中卓越的完成目标。、公司的基本原则

（1）对企业界经营管理给予明智的、可信赖的、有才干的指导。

（2）对顾客尽可能地提供有效率的、有效果的服务。

（3）发展技术、改进产品和研制新产品。

（4）通过扩大工作职务的范围，提高职工的工作能力，并给予他们机会，使他们在工作中感到满意。

（5）为所有职工提供平等服务的精神。

（6）确认对股东的义务，向他们提供适当的投资收益。

（7）促进机构所在地区的福利。

（8）尽到作为一个美国公司对公民的职责，并对世界上有业务关系的国家尽到自已的职责。、公司的实际做法

（1）与用户签订契约，不只是机器出售，更包括所有服务项目。

（2）公司的优秀主管助理任期3年，只负责一项工作，就是对任何顾客的抱怨或疑难问题，务必在24小时内解决。

（3）集体服务。若有某公司机器发生问题，IBM公司很可能会从不同的地区派来专家协同解决问题。

第四篇：日本企业文化的特征

日本企业文化的特征

民族文化是企业文化的摇篮，企业文化决定于民族文化。中国企业文化建设应以中华民族文化为根基，同时也应借鉴别国文化，尤其是经济发达国家的文化。日本是第二次世界大战的邪恶轴心国之一，对亚洲国家特别是对中国发动了侵略战争，犯下了滔天罪行，但是日本经济能在二战后迅速崛起与昌盛，这与日本企业文化密切相关。日本企业文化最为明显地体现为如下特征：

一、忠诚

日本企业非常重视员工的忠诚，员工忠于上司、忠于企业、公司忠于员工。日本企业不仅推崇能力，更看重忠诚。同时，日本企业员工也同时把忠诚企业作为自己人生的荣耀。在日本，不忠诚的人是被人唾弃的。日本员工时时处处维护自己企业的荣耀，不允许任何人有辱自己的企业。日本年轻人一旦进到一家大公司，就把自己的命运与公司的命运联系在一起。企业是员工的家，情感的纽带，道义和责任的要求都使得企业不会轻易辞退员工，员工跳槽的现象也十分罕见，从一而终任劳任怨是日本企业员工所只能从的道德准则。此外，日本企业一般不轻易解雇员工，使员工产生成果共享，风险共担的心理。日本员工行为中往往表现出无条件服从企业，为企业发展忍受各种苛刻的条件。日本人的忠的意识除了受儒家文化的影响外，还因为自身的忧患意识浓重，日本的耻感文化特色，资源短缺，受灾频繁，是日本人必须强调一种“忠”的意识，才能更好的生存，从忠于天皇、忠于国家、忠于企业，日本人很好地利用了自己的文化资源。

二、以人为本，重视团队精神的发挥

日本民族在历史上长期是一个农耕民族，种族单一，受中国儒家文化影响较深，具有长期的家族主义文化传统，具有较强的合作精神和集体意识。日本民族主义传统和与此相联系的团队精神渗透到企业文化和管理的各种制度、方法、习惯之中，使企业全体员工结成“命运共同体”。员工与企业之间保持着叫深厚的“血缘关系”，对企业坚守忠诚、信奉规矩，有着很强的归属感。日本企业把“以人为本”的细想贯彻到企业文化中，把培养团队精神视为企业文化的灵魂。正是各方面的综合，特别是企业文化的渗透力、感染力和激励力，使得日本企业成为一个个真正充满活力的有机整体，从而爆发出勃勃生机和很强的创造力，完全不同于美国企业的机械性组织。

团队精神是日本企业文化的重要特征，日本企业重视团队能力，个人能力被置于其次地位。日本企业采取年供序列工资制，晋升主要凭年资相应的职务晋升也主要凭年资，资历深、工龄长的员工晋升的机会较多，并保证大部分员工在退休前都可升到中层位置。这种制度是以论资排辈为基础的，员工工作时间的长短和对企业的忠诚度比能力更重要。对员工实行长期考核和逐步提升制度，要成长为一名受重用的优秀员工，要被派往多个地点去任职，要经历多种岗位和工种，虽然有些工作貌似琐碎无聊，与企业似乎无关，但能否安心兢兢业业地做好这些工作，却是企业考察员工的适应性与团队意识的重要手段。

日本企业内部往往没有鼓励员工相互竞争的机制，要求员工之间，上下级之间团结协作，过分的自我表现会收到无情的打击，为了维护良好的人际关系，员工不能以个人好恶来评判事物，二是要以群体的和谐为评判标准。在日本，集体活动甚至于下班后去喝酒都不能够轻易不参加。

日本企业团队精神，以3项制度为保障：第一，终生雇佣制。日本企业一般不轻易解雇员工，使员工产生成果共享、风险共担的心理。这种制度不是法律硬性规定的，而是日本家族主义文化传统的体现。第二，年功序列工资制。晋升工资主要凭年资，相应的职务晋升也主要凭年资，资历深、工龄长的员工晋升的机会较多，并保证大部分员工在退休前都可升到中层位置。这种制度是以论资排辈为基础的，员工工作时间的长短和对企业的忠诚程度比工作能力更重要。其好处是可以限制员工的“跳槽”现象，鼓励员工“从一而终”，在一家企业干到底。这也是日本文化特别是日本企业文化在用工体制上的体现。第三，按企业组织工会，把劳资关系改造为家族内部关系，劳资之间的冲突和交涉只限于企业内部，强调“家丑不外扬”。这是日本企业文化的典型表现。这三项制度像三条无形的绳索，把企业员工紧紧地“捆”在一起，使他们团结一心，众志成城，为企业竭尽全力。日本企业员工对公司的归属感很强，不管是管理者还是一般员工，多数人对企业都有很深的感情和忠诚心。他们明白“厂兴我兴，厂衰我耻”的道理，懂得只有靠企业，为企业好好干，才能实现个人计划。所以，日本员工缺勤率为世界最低，只有0.95%，而其它国家则高得多，如美国为3.5%，德国为7.7%，法国为8.3%，意大利为10.6%，瑞士为13.8%。在日本多数企业里，员工西服上都有一个公司标记，这意味着他们从早到晚都属于公司的人。员工忠于职守，勤奋工作，下班后还开展ＱＣ小组（质量管理）活动和学习，还要以喝酒、下棋等方式交流思想，以至于很多人尤其是管理者，因工作紧张和疲劳过度而患有 “归宅恐惧症”。所以外国评论家称日本人是“只会工作的蜜蜂”。他们一天工作一般不止8小时，而是10小时、12小时。据有关分析资料，如果劳动效率国际标准为100，美国为70，日本人则是130。这些都典型地体现了日本企业文化的特质和作用，这也正是日本能在二战后短短的几十年时间里实现经济飞跃的根本原因所在。

三、精细

日本作为地域狭小的岛国，资源匮乏，为应对这种局面，日本人养成了精细的文化习惯，甚至有人认为日本人太过于拘泥小节。

日本企业不允许在细节上出现问题，并习惯于从细节上考察员工。日本员工为了在细节上追求完美，精益求精，不惜花费大量的时间来解决看似可以忽略的小问题。也正是因为这样，日本产品的质量在这些精细之处击垮对手。

四、家族主义特色显著

日本过去一直是以农业为主的国家，因此日本民族具有明显的农耕民族的某些文化物征，它首先表现为集团内部的互助合作，由于农耕作业，从播种到收获，绝非一个人的力量可以完成，家人、族人必须互助合作，这使得日本人养成了团结互助的良好习惯，与个人才能相比，他们更重视协作与技术的作用，即表现为家族主义。这种家族主义观念，在企业中则普遍表现为“团队精神”，一种为群体牺牲个人的意识。在日本，集团是一个广泛含义的概念。日本社会是集团的社会，一个企业可以被看作是集团，企业内部的科室、班组、事业部等也都是大小不一的集团；在企业外部，相互间有密切联系的企业结合成集团，无数个集团最终又构成日本国家和民族这个总的集团。所谓家族主义就是把家庭的伦理道德移到集团中，而企业管理活动的目的和行为又都是为了保持集团的协调、维护集团的利益、充分发挥集团的力量。家族主义精神要求和谐的人际关系，因此“和为贵”的思想是日本企业文化的核心。

第五篇：门户网站的企业文化特征

南京理工大学泰州科技学院

企业文化与企业伦理论文

门户网站的企业文化特征

班

级： 姓

名： 学

号： 指导教师：

门户网站的企业文化特征

作者： 周 仁

（南京理工大学泰州科技学院2008级人资班 225300）引言

如果要了解门户网站的企业文化，那首先必须了解什么是门户网站，什么是企业文化。门户网站（Web Portal）是在互联网上的站点，其典型地给它们的访问者提供个性化性能。它们被设计使用分布式应用程序，不同的成员和类型的中间件和硬件从很多不同的源来提供服务。而企业文化（Corporate Culture）又是指一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

我国上世纪末到本世纪初，互联网事业发展迅速，形成了一些颇具影响力的门户网站，其中新浪、搜狐、网易形成门户网站的三大巨头，腾讯以一款互联网即时通讯工具QQ起家，也慢慢步入门户网站的行列，与三巨头争锋，3G门户网站则依靠着手机网络的迅速发展而发展，成为无线网络门户网站中的巨头。这5家门户网站占据了中国近90%的门户网站市场，成为了门户网站的代表企业，从而有相当大的研究价值。

本文将以以上5个企业从理念、行为、视觉三个角度切入来分析探讨我国互联网门户网站的企业文化特征，希望从中找出共同点与差异点，并总结出一定的规律。五大门户网站的企业文化

在这一章节中，笔者将会呈现出5大门户网站企业的企业文化，主要目的是为了能更方便地提取有效信息。

2.1 新浪的企业文化

新浪网的核心价值观是以客为尊，以客位尊里面的“客”有两重含义，对于员工，那么客户就是客，对于管理层，员工就是客。顾客与员工在企业中都要得到尊重，这才是以客为尊的真正含义。

第二个新浪网鼓励创新，鼓励创新是新浪发展的一个基础，如果没有鼓励创新新浪不会发展到这一天。没有鼓励创新，新浪也不会有高速的成长。

第三个是回馈社会，新浪作为一个网络数字的媒体，一个平台，不单要追求我们的所谓 客户满意，追求收益，更重要的是要承担社会责任，要替网站上的网络内容，替网络产品承担社会责任，不能因为产品有高的利润，有高的回报就盲目去做，这也是给新浪在决策的时候比较慎重的主要原因，这也是新浪目前作为中国全球华人媒体最大的一个品牌的主要原因。

2.2 搜狐的企业文化

“搜狐人有8点价值观，我们称之为精神格言”，这是搜狐的某位经理所说的，这8点价值观以中英文形式佩带在每一个员工的胸卡背面，每一条价值观都有很强的激励性和针对性：诚信正直，公正公平；操作精神、结果导向；客户至上，服务为本；挚诚沟通，亲密协作；节约每一个铜板；兼容并蓄、求知创新；恪守承诺，尽心尽责；保持信心，勇往直前。

搜狐的企业文化是搜狐发展、创新、品牌等一切的基础，是万物之源，正是这种文化的凝聚力、文化的精神激励搜狐的员工充满激情地工作。

2.3 网易的企业文化

都说网易的成功与其掌门人丁磊的个性密切相关，换一个方面来考虑，其实网易的企业文化也与丁磊有很大的关系。“诚信、正直、务实、专注、智慧、分享”这些无一不能用来形容丁磊，而这正是网易的企业文化。

诚信：以诚信相待用户、客户、股东、员工和社会，以求基业长青之发展轨迹； 正直：以正直的心态打造可被信赖的产品,以正道经营成就诚信团队； 务实：低调奋进，追求在务实中做具体的事，做有意义的事；

专注：用户需求是我们坚守的方向,在长期耕耘中寻求突破、创新和成功；

智慧：以正确的价值观、知识、经验、能力和技巧面对挑战, 准确对未来发展进行判断并选择；

分享：秉执佐人成功之愿，汇集人之长，与分享人才，分享技术，分享成功。

2.4 腾讯的企业文化

腾讯是一个颇有争议的企业，一方面它在互联网事业中取得了巨大的成就，另一方面它又在广大网民的心中扮演了“山寨之王”的形象，但是在此我们撇开一切，只看它的企业文化。相较于前面的几家企业，腾讯的价值观则相当简约，只有“正直，尽责，合作，创新”八字而已，但是确实又是简约而不简单，每两个字背后都有相当深的含义。

2.5 3G门户的企业文化 3G门户网站我想用手机上网的人应该都很了解，这是手机用户经常上的门户网站，该网站随着手机无线网的发展获得无穷活力，当然，更为主要的还是它的企业文化。3G门户企业文化又叫做“四创”文化，“创造价值、创新思路、创业精神、共创共享”。其中更详细的内容如下“

创造价值：客户至上、坚持专业、结果导向 创新思路：勇于尝试、超越自我、追求完美 创业精神：积极尽责、坦诚互动、团队伙伴 共创共享：关心员工、享受乐趣、美化人生 门户网站企业文化特征分析

3.1 门户网站企业文化理念

仔细看一下以上描述的5大门户网站的企业文化，不难发现虽然各个说法不同，但是他们的理念却是大同小异，区别甚小。五大门户网站中唯有搜狐的文字最多，不妨就用搜狐作为参照。回顾一下，搜狐的企业文化为“诚信正直，公正公平；操作精神、结果导向；客户至上，服务为本；挚诚沟通，亲密协作；节约每一个铜板；兼容并蓄、求知创新；恪守承诺，尽心尽责；保持信心，勇往直前。”

第一条：诚信正直，公正公平。网易与腾讯都有这层意思，可见这条对于门户网站这个行业处于比较重要的地位。第二条：操作精神、结果导向。这一条又与3G门户不谋而合。第三条：客户至上，服务为本。这更是几乎所有门户网站企业文化都要求的。第四条强调了团队协调意识更是诸多企业达成了共识。第六条强调创新意识，所有企业都这么要求，这也不奇怪，对于互联网技术行业，创新就是生命。

由此可见，门户网站的企业文化特征必然包括：

1、诚信正直

2、客户至上

3、创新兼容

4、团队协作

5、结果导向 3.2 门户网站企业文化行为

作为一个局外人，我们无法知道门户网站的员工是否诚实正直，但是我们可以知道企业是否客户至上、是否创新兼容。

这些门户网站为客户提供资讯、财经、体育、游戏、音乐、博客等服务，为各个层次的网民提供符合他们要求的服务，并且不断创新，提供各种新的功能以满足更多客户的要求。

创新确实是一个门户网站的灵魂。搜狐本来只是单纯的门户网站，通过不断创新现在正在向网络游戏和搜索引擎；腾讯本身只拥有QQ，通过不断兼容与创新，走向了门户网站和网络游戏行业；网易现在也多方面发展，成为了真正的业界巨头。由此可见，创新才能使门户网站的业务量扩大，才能使门户网站的收益不断扩大。

3.3 门户网站企业文化视觉

在门户网站中，新浪和腾讯拥有较为特殊的logo，他们给予用户以最为直接的视觉享受，同时又包含了丰富的企业文化内容。

新浪的logo如右图所示，该图标为眼睛，背景为白色，文字sina和新浪网是黑色，其中i字母上的点用了表象性手法处理成一只眼睛，而这又使整个字母i像一个小火炬，这样，即向人们传达了“世界在你眼中”的理念，激发了人们对网络世界的好奇，又使人们容易记住新浪网的域名。

腾讯的logo则充分表现出了其创新理念，表明腾讯是一个以创新为主要文化的企业。环绕QQ企鹅的三种颜色代表腾讯网在蓝色的科技基石上，为公众提供的三个创新层面。绿色，表示通过学习型创新，提供日新月异生命力蓬勃的产品；黄色，表示通过整合创新，提供温暖可亲的多元化互联网服务；红色，表示通过战略创新，倡导年轻活力，创意无限的QQ.com生活STYLE。

由此可见一个好的logo，可以赋予门户网站以更新、更灵活的文化意义，不仅让客户更容易记住该企业，还可以让用户对该企业的文化产生一定联想，对企业产生更深一层的兴趣，使企业文化产生对外影响力。

结束语 在网络迅速发展的今天，互联网门户网站成为我们生活中必不可少的一部分，可以说一个门户网站的兴衰将会影响到上亿网民的网络生活。一个门户网站的企业文化一方面关系到企业内部员工的积极性，另一方面也关系到用户对于企业的映像。门户网站这一行业的替代性很强，稍不留神就可能走向衰落，故而企业文化建设就显得尤为重要。综上分析，一个优良的门户网站企业，要有一下五点企业文化特征“诚信正直、客户至上、创新兼容、团队协作、结果导向”，在此基础上可以根据实际情况进行增减。但是永远要记住，企业文化没有最好的，只有最合适的。